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超市火災應急預案篇一

1、以“新學期”為契機,，進一步宣傳校園超市的整體形象,，提高校園超市在學生心目中的信譽度和美譽度;

2、以“新學期”刺激消費群,，吸引目標消費群及潛在的消費群,，最大限度

地擴大銷售額，實現(xiàn)銷售業(yè)績的增長,。

所有在校大學生以及周邊小區(qū)居民

時間：20xx年3月1日——20xx年3月10日

地點：校園超市內(nèi)

“盡享超低價,，新學期巨獻”

1、活動期間,，每3天前100名到超市的顧客都會獲得康師傅飲品一瓶,，而且一次性消費滿58元可免費獲得護手霜一支;滿78元可免費獲得精美套杯;滿98元可獲得高檔鼠標一個;滿108元可免費參加“購物大抽獎”活動：特等獎：數(shù)碼單反相機(1名);一等獎：超市500元購物卡(3名);二等獎：大毛絨玩具一個，價值200元(5名);三等獎：高檔毛巾一條(20名)。

2,、價格促銷,，活動期間生活必需品一律打七折，食品類一律八折,。

3,、限時購買，將品牌化妝品和睡衣作為限時促銷商品來銷售,，時間為3月3日和4日,。

4、限量購買,，將袋裝整提紙抽,、洗衣液設為限量購買商品，由于價格便宜,，所以每人限購2件,。

1、在活動現(xiàn)場掛大幅橫幅,，突出活動主題內(nèi)容,，并且設有活動咨詢臺;

2、安排人員在校園展板,，寢室張貼有關超市促銷活動的海報;

3,、安排工作人員在學生上課、下課的必經(jīng)之路上發(fā)放宣傳單;

4,、在學校的校園期刊或報紙上登促銷廣告

人員安排：(1) 安排足夠數(shù)量的服務人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導服務;

(2) 現(xiàn)場要有一定數(shù)的秩序維持人員;

(3) 現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T,銷售人員既要分工明確又要相互配合;

(4) 應急人員(一般由領導擔任,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理),。

物質安排：2月26日前準備好所有參加促銷活動的商品。

人員培訓：對現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T,、銷售人員進行培訓,，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。

超市火災應急預案篇二

為了增強全員的消防安全意識和自救逃生能力,，預防和遏止人員傷亡事故發(fā)生,，根據(jù)《北京市商場市場消防安全管理規(guī)定》和公司領導批示，擬定與物業(yè)部,、工程部及物業(yè)一起啟動防火設施,，帶領員工進行消防預案演習。望各部門領導予以高度重視?，F(xiàn)將具體組織實施方案作如下安排：

超市于x年x月x日開業(yè),，座落x處,，地址為：,。東靠；南靠,；西靠,；北靠,。

超市建筑結構為鋼筋混泥土結構，建筑面積萬平方米,，營業(yè)面積萬平方米,，分地上x層，地下x層,，經(jīng)營類型有,。

店內(nèi)消防設備、技術防范設施齊全,，有輕便abc滅火器具,、二氧化碳滅火器具，滅火車臺,、消火栓座,、防火卷簾門樘、煙感報警x個,、噴淋頭x個,、煤氣泄露報警器x個、每層有通往地面的疏散通道,、安全出口7條,，電視監(jiān)控畫面5幅、監(jiān)控探頭xx個,，門禁報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)套,、報警按鈕x個、消防急救工具包x套,。

演習臨時指揮部設在消防中心控制室,，由總經(jīng)理擔任演習總指揮，防火管理負責人郭成擔任副總指揮并具體負責實施,，成員由各部門經(jīng)理組成,，保安部中控室協(xié)助臨時指揮部做好指揮聯(lián)絡事宜

下設五個組：

即警戒處置組：由保安部消防領班帶領義務消防員在適當位置由工程部相關人員參加進行消火栓接口出水演練；

疏散疏導組：由保安部主任帶領一名領班負責協(xié)調(diào)各樓層保安員與各樓層負責人共同配合指導人員迅速準確疏散,；

傷員救護組：由保安部一名領班負責帶領3人攜帶擔架進行救護演練,；

外圍控制組：由保安部一名領班負責對火警現(xiàn)場及周邊進行控制，防止無關人員進入,。

通信聯(lián)絡組：由保安部一名領班負責對講機的配備和做好演習過程中的聯(lián)絡事宜,。

1、人員,、探測器報警,，中控接警帶應急包迅速到現(xiàn)場確認，（假火警，查明

原因備案）真火警反饋中控室,；

2,、 中控接到反饋（或監(jiān)控顯示火勢）立即協(xié)調(diào)在職警衛(wèi)領班增援撲救，（撲滅：現(xiàn)場取證,，防范復燃,，查明原因上報部門，再做處理）火勢未得到控制,，立即上報部門,，啟動應急預案：

通訊聯(lián)絡組：1、發(fā)現(xiàn)真有火警發(fā)生,，目擊人員須立即通知消防控制室（）,，消防控制室應立即上報公司領導、撥打119火警電話,。2,、商場中控室電話作消防專用不得占用。求對講機禁止無關人員使用同一頻率,，以備火警之用,。3、通知工程部所有指定負責人,，留下詳細的火災數(shù)據(jù)及直線電話號碼,，收集現(xiàn)場信息。4,、將各項消防設施,，急救箱裝備及火場附近各門及機房鎖匙立刻運往火場以急用。5,、立即向物業(yè)控制室報告遠程控制消防設備,；根據(jù)工程部所提供的緊急聯(lián)絡資料， 通知所有負責人,。 6,、將現(xiàn)場所有電梯迫降。除有關人員外,，禁止任何人士使用電梯及進入火場范圍,。并備用消防專用電梯，待消防員到場使用,。必要時可求警協(xié)助,。7、派遣一名隊員在消防車通道候命,，以便引導緊急車輛能迅速抵達火場,。當消防員到

場后,，須將現(xiàn)場之地理環(huán)境及火災情況，火場是否有人被困,，詳細向消防員報告,，以便他們能立即進行拯救行動,。而隊員亦須盡量從旁提供協(xié)助,。

滅火行動組：著作訓服迅速增援，利用消火栓,，消防板斧,，自救呼吸器等器具，在自身安全情況下,，如無濃煙,，且有安全逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延,。水槍逐步撲救,，器具進步破拆，消滅火源,。

疏散引導組：迅速到達火場,，組織進行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要,，引導疏散無關人員,。引領人員往一個遠離災場的地點集合；集合地點應有足夠空間供職員作集合之用,，及不阻礙消防拯救工作,。集合地點遠離災場原因是防止現(xiàn)場發(fā)生爆炸和下墜物，造成傷亡,；人員使用樓梯逃生,，切勿使用電梯；在疏散時,，安保人員要關注和照顧老弱及傷殘者,，協(xié)助核點疏散后，各部門,、店鋪,、顧客人數(shù)。安保人員需記錄曾在此地點集合的人員數(shù)據(jù),；如收到有任何人士報稱懷疑,、確實仍有人員仍在火場內(nèi)，安保人員需查問對方有關地點后,，立刻通知在場消防主管,；一切意圖,、強闖折返、進入火場的行為是絕對禁止的,；當離開商場時,，經(jīng)檢查無人應順手關掉經(jīng)過的房門（疏散無人做上記號）和防煙門，以防止火及煙的蔓延,。盡可能通知所有職員,，以確保所有人士經(jīng)已離開火警現(xiàn)場。

救護,、搶救組：發(fā)生火災時,，本著先搶救人后救物的原則，迅速問清火場內(nèi)是否有人員或傷亡,，是否有化學危險物品受到火災的威脅,，如有威脅，應問明其所在地點,，立即組織人員進行搶救,、在消防對未來前進行安全隔離。

警戒組：迅速警戒火場,。除拯救人員外,，任何人員皆不得進入，以免造成更多傷亡和杜絕不法之徒趁機作案,。消防車到來上報引導到起火部位,。

3、滅火行動組聽到指令后迅速趕赴現(xiàn)場與工程部人員實施（模擬）滅火,，救護組開始進行救援工作,；

4、聽到火災報警和消防廣播后由疏散組與物業(yè)部樓層負責人組成疏散指揮小組,，指揮各樓層員工就近找到安全出口,，用最快的速度，就近的路線撤離賣場,，若發(fā)現(xiàn)可疑物品,，保護好現(xiàn)場，立即向指揮部報告,，同時正確指導人員安全疏散到地面,；

5、疏散救護完畢后,，所有員工在指定集合地點集合,，清點人數(shù)，樓層,、部門負責人向指揮部報告疏散情況,。由總指揮講評演習情況,。

1、要高度重視,。接此預案后應按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作,，并對當班在崗員工進行動員；

2,、參加演習的人員必須聽從指揮,，緊張而有序的進行疏散。做到就近迅速疏散,，遇到出口堵塞或擁擠,，要互相禮讓,；

3,、此次演習因近似實戰(zhàn)，全部照明熄滅,，卷簾落下,，各層負責人一定要學會戰(zhàn)時如何組織疏導顧客的方法，及明確路線就近疏散,，每名員工要嚴肅對待,，疏散過程中不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧,、推搡拽拉,，防止跌倒，造成摔傷,。

超市火災應急預案篇三

為加強超市賣場突發(fā)事件的應急管理工作，預防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生,，保障賣場及購物群眾的安全,，根據(jù)國家有關法律,、法規(guī);本著“預防為主,，防消結合”的原則，結合賣場實際情況，特制定本預案。

1、成立應急救援指揮中心,，值班經(jīng)理負責超市應急救援工作的組織和指揮

總 指 揮：經(jīng)理

副總指揮：值班經(jīng)理,、防損部長

組 員：各課別主管及超市員工

職 責：全面負責組織,、指揮,、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,、應急疏散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行,。

2、職責分工

(1)總指揮職責：發(fā)生重大事故時,，發(fā)布和解除應急救援指令;組織指揮應急隊伍實施救援行動;向上級匯報和友臨單位通報事故情況,，必要時向有關單位發(fā)出救援請求;組織事故調(diào)查，總結應急救援經(jīng)驗教訓等。

(2)副總指揮職責：協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。

(3)現(xiàn)場指揮組負責：協(xié)助總指揮做好事故報警,、情況通報及事故處置工;負責滅火,、警戒,、治安保衛(wèi),、疏散,、道路管制工作;負責事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系;負責協(xié)助搶險機械設備的調(diào)轉;負責現(xiàn)場醫(yī)療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉院工作,，負責搶險救援物資的供應和運輸工作,。負責事故現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系;負責與有關單位人員的緊急聯(lián)絡，在最短的時間內(nèi),，傳達領導小組的搶險指令,，做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系,。

(4)技術保障組職責：協(xié)組總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;負責搶險方案的制定,，組織指導方案實施。

(5)人力保障組職責：主要搞好購買者的人身安全,，負責人員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作;負責搶險所需要的人力,、機械的落實，保證人力,、機械的優(yōu)化配置,。

(6)物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。

(7)善后處理組職責：負責搶險結束后現(xiàn)場及人員傷亡的善后處理工作,。

1,、事故易發(fā)生點應成立應急隊伍并落實應急措施。

2,、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應急電話聯(lián)絡表,。

3,、各區(qū)域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中,，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術措施和必要的物質準備,。

1,、辦公室：負責督促檢查,、落實應急計劃;負責與公安,、消防,、安監(jiān)、醫(yī)療等單位進行聯(lián)系;負責潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預防措施的處理及監(jiān)督檢查;定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習;負責應急設備的保障。

2、值班經(jīng)理：負責應急救援物質的保障。

3,、區(qū)域小組長：負責應急現(xiàn)場人力資源及搶險工具的保障,。

1、火災應急預案

(1)初起火災,，現(xiàn)場人員應就近取材,，進行現(xiàn)場自救,、撲救;控制火勢蔓延。必要時,，應切斷電源,，防止觸電。

(2)自救,、撲救火災時,，應區(qū)別不同情況、場所,，使用不同的滅火器材,。

a、撲滅電器火災時,，應使用干粉滅火器,、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器,，防止觸電,。

b、撲滅油類火災時,，應使用干粉滅火器,、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器

c,、遇有火勢較大或人員受傷時,，現(xiàn)場人員在組織自救的同時，應及時拔打火警電話“119”,、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援;求援時必須講明地點,、火勢大小、起火物資,、聯(lián)系電話等詳細情況,，并派人到路上接警。

d,、火災的自救與逃生;火災最初五分鐘是最佳逃生時機,，首先應躲避濃煙;其次是躲避大火，不能一下就打開安全門,，要用手背試一試門面的溫度不高時再打開門,。然后撤離到安全地帶。

e,、將受傷人人員及時轉送醫(yī)院進行緊急救護,。

f、將信息迅速傳遞給辦公室;傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間,、地點簡要經(jīng)過和已采取的應急措施等,。

g、辦公室接到應急信息后應立即核實現(xiàn)場的處置情況,，組織有關人員或應急隊伍趕赴現(xiàn)場,。

h、應急人員到達現(xiàn)場后,，應服從現(xiàn)場指揮人員人統(tǒng)一指揮,，按分工要求進行疏散人員，搶救物質,，盡可能減少生命財產(chǎn)損失,，防止事故蔓延;可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構成威脅時,，必須對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。

i,、火災撲滅后,，起火單位應保護好現(xiàn)場，接受事故調(diào)查并如實提供火災事故的情況,。協(xié)助消防部門認定火災原因,，核定火災損失，查明火災直接責任,。

2,、觸電傷亡事故應急預案

(1)當發(fā)生人員觸電事故時，現(xiàn)場人員應立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救,。

a,、首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源;

b,、距電源開關較近或斷開電源有困難時,，可用干燥的木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體,。

c,、可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上,，拉觸電者的衣服,，使其脫離電源。

(2)當觸電者脫離電源后,，應根據(jù)觸電的輕重程度,，采取不同的急救措施。

a,、如果觸電者受的傷害不嚴重,，神志還清醒，或雖曾一度昏迷,，但未失去知覺,，要使之就地休息1-2小時，并嚴密注意觀察;

b,、如果觸電者受的傷害較嚴重,，無知覺，無呼吸,，但心臟停止跳動時,，應立急進行人工呼吸。如有呼吸,，但心臟停止跳動,，則應采用胸外心臟擠壓法,。

c、如果觸電者的傷害很嚴重,，心臟和呼吸都已停止跳動,，瞳孔放大，失去知覺,，則必須同時采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。

(3)做人工呼吸要有耐心,，并堅持搶救6小時以上,，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止,。

(4)如果需要送醫(yī)院搶救,，在途中不能中斷急救工作。

(5)對于與觸電同時發(fā)生的外傷,，應分別情況處理,。對于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理,。對于嚴重的外傷,，應于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血,，應與止血,。為了防止傷口感染，應當與以包扎,。

(6)可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構成威脅時,，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。

(7)事故發(fā)生后,，應立即上報辦公室,。事故報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的時間、地點,、簡要經(jīng)過,、傷亡人數(shù)和已采取的應急措施等。

(8)應急信息的對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行,。

3,、機械人員傷亡事故預案

(1)發(fā)生機械人員傷亡時，現(xiàn)場人員應立即對人員進行固定,、包扎,、止血、緊急救護等,。

(2)必要時,，應立即同急救中心取得聯(lián)系,，求得外部支援。

(3)事故發(fā)生后,，應立即上報辦公室,。事故報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的時間、地點,、簡要經(jīng)過,、傷亡人數(shù)和以采取的應急措施等。

(4)應急信息的對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行,。

4,、突發(fā)傳染性疾病應急預案

(1)為了有效預防、及時控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害,，保障公眾身體健康與生命安全,，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案,。

(2)傳染性疾病發(fā)生時,，應立即采取措施對傳染源進行隔離，同時逐級上報到急救援指揮中心,，

(3)應急指揮部的統(tǒng)一指揮下,，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關人員就地實施隔離，確?？赡芨腥救藛T處于嚴密監(jiān)控中,。

(4)應急指揮部應根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》的有關規(guī)定及時上報衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導下進行工作,。

處理突發(fā)事件工作結束后,，嚴禁在場無關人員進入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài),，并配合調(diào)查人員做好突發(fā)事件現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修,、恢復工作,。

辦公室在事故或事件發(fā)生后，應對發(fā)生的原因進行調(diào)查分析,，針對事故或事件發(fā)生的原因,，責成責任部門采取糾正措施，并組織對應急預案和相關程序進行評審及修訂,，使其不斷完善,，提高應急應變能力。

1、首先保持自我鎮(zhèn)定,，將突發(fā)事件迅速向上級匯報并與有關部門取得聯(lián)系,。

2、以確保人員安全為首要任務,，保護好公司的財產(chǎn)安全,，并服從現(xiàn)場管理人員的指揮。

3,、在采取搶救措施時,，應本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機進行搶救,。

4,、各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，迅速按預案或指揮員的指令,，完成各項工作任務。

5,、各部門值班人員接到警報后,，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行搶救。

6,、各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào),，通過配合，盡快完成報警,、撲救,、疏散顧客、搶救傷員,、保護現(xiàn)場等各項工作,。

7、突發(fā)事件處理結束后,，應由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令,，隨后進入善后工作處理階段。

8,、突發(fā)事件結束后,，視情況采取相應措施，如保護現(xiàn)場,、通過公安機關,、勞動部門、保險公司等進行相關勘查,、裁定,、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點物品。

匪警 110

火警 119

急救中心 120

交通事故 122

公安短信報警 12110

本突發(fā)應急救援預案由超市公司制定,，最終解釋權歸超市公司所有,。