時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！什么樣的計劃才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

酒店銷售工作計劃與目標篇一

針對營銷部的工作職能,，我制訂了酒店市場營銷部20xx年工作計劃：

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

開拓市場,，爭取客源.今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡電話的.,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經(jīng)理室,。強調團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，限度滿足賓客的精神和物質需求,。制作會務活動調查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案。

經(jīng)常組織部門有關人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益,。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下,，努力完成全年銷售任務,，開拓創(chuàng)新，團結拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界。

酒店銷售工作計劃與目標篇二

當今時代,，要想抓住經(jīng)營主動權就必須全面分析市場行情,，做出準確判斷，全年我們將根據(jù)不同時期推出“運動之美,，你我共享”系列促銷活動的經(jīng)營策略,。進入x月，我們已經(jīng)推出系列活動促銷方案,，得到廣大顧客的支持,，初步取得效益。

總結歷年的經(jīng)驗,，年終是團隊消費的集中時期,，xx公司、xx集團,、xx所,、xx局以及各大專院校等又是主要消費對象。我們將采取走出去,，請進來的辦法，定期與他們進行聯(lián)系,，搶得先機,，使我們的工作始終處于主動地位，穩(wěn)定老客戶,，開辟新客源,。

球館顧客群是由會員、專業(yè)球員,、散客,、團隊組成。誰擁有的顧客群大,，誰就將贏得這片市場,。去年，我們吸納的會員有xx人,，今年我們將計劃增加到xx人,，按每人每月平均消費xx元計算,，今年這部分穩(wěn)定收入達xx萬元，是保齡球全年收入的'x%,。

設立抽獎活動和意見收集箱,，積極游說顧客參加，填寫抽獎券和意見卡,，收集客人資料,，建立顧客數(shù)據(jù)庫，并堅持每周拜訪一位客人,，每天與一位客人進行電話聯(lián)系,，積極與他們進行交流，了解顧客的需求,?？茖W合理地滿足顧客的要求，作出跟進和設計針對性的推廣活動,，從而使顧客想娛樂的同時首選xx,。

員工每天與顧客接觸，無時無刻不向顧客傳送市場推廣信息,。員工對顧客的態(tài)度和表現(xiàn)直接影響球館是否進一步吸引新顧客和留住?？汀T工都是業(yè)務推銷員,，讓這一概念必須植入到大家的腦海里,，服務與銷售是緊密聯(lián)系在一起的。服務的好壞將直接影響我們的經(jīng)營活動,，因此將設立一套員工獎勵計劃,，比如，以營業(yè)額的增長率為基礎,，以新增營業(yè)額的一部分作為獎勵,，不一定是現(xiàn)金，可以是一些小禮品或精神獎勵,，激勵員工做好工作,。員工懂得良好的銷售技巧，積極參與市場推廣,，那么整體效果將獲得改善,。

在現(xiàn)有的基礎上增加對運動墻地運動氣息布置。加強員工培訓,，提高服務質量,。服務質量是酒店的生命線，今年，我們將圍繞“情滿xx,，舒適家園”這一主題,，分階段，按步驟組織員工進行培訓,，全年安排課時xx節(jié),。

展望未來，我們不敢松懈,。我相信,，在酒店領導和正確領導下，依靠我們的精誠團結,，銳意進取,，我們一定能全面完成今年的各項任務，我們的工作將會邁上一個新的臺階,。

酒店銷售工作計劃與目標篇三

任何公司都需要提前做工作計劃,，下面是本人做建材銷售x年的工作計劃：

1、利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習更多營銷知識,。

不斷嘗試理論和實踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產品,，不斷提高自己的能力,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻,。

2,、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼,，更好的交流,。

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互習和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

3,、對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系。

在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情,，更好的交流。

1,、不斷學習行業(yè)新知識,，新產品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的`優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。

2,、努力保持和諧的同事關系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

3,、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務。

4,、適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

5、注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

6,、目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的市場份額。

1,、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪,。

2,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

3,、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。

4,、投標結束,，及時回訪客戶，詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

5,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

6,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

7,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

8、填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

9,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款,，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款,。

10,、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備,，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。

11、提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉率。

酒店銷售工作計劃與目標篇四

為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢,，獲得更多的客戶,，提高業(yè)績，為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破,，本人制定20xx年工作計劃如下：

建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位,、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。計劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂并完善20xx年銷售任務計劃及業(yè)績考核，提高銷售代表的工資待遇,，激發(fā),、調動營銷人員的積極性。以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室,。

計劃人員編制具體為3人,，明年加強酒店招聘工作，填補空缺崗位,。

強調團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

接待團體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求,。向客戶征求意見,，了解客戶的'需求，及時調整營銷方案,。

做好超值服務,，用細節(jié)去感動每一位客人,。

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。

爭取空閑時間加強自身學習銷售技巧,，對本部門人員做好培訓工作，提高銷售水平,。

隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們今后的工作更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高,、更廣，為此,，我將更加努力學習,，提高文化素質和各種工作技能，為酒店盡應有的貢獻,。

酒店銷售工作計劃與目標篇五

xx大酒店開業(yè)初期,，形象認知度不高，品牌欠缺等問題,，可以通過精心包裝,，傾力打造酒店優(yōu)勢特點，最終目是以開業(yè)前后的活動為載體,，將酒店全方位的宣傳出去,，先聲奪人、打造xx品牌形象,，達到目標市場認知最大程度,，廣泛吸引消費的關注，為開業(yè)后賓客盈門,、經(jīng)濟效益提升打下扎實的基礎,。故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動計劃，通常來說,，消費者會對企業(yè)的四個方面比較關注,，也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素：產品、服務,、價格,、獨特性,。也可以用一句話來說明，我們在以什么樣的價值定位來面對消費者,，并且會持續(xù)地進行關注和投入,。目前依照我們所了解的情況，整體的傳播和營銷策略應該分為三個階段：

第一個階段：入流

這個階段營銷的根本目的是要強調xx大酒店對xx酒店業(yè)的介入,，對健康養(yǎng)生,、尊榮品位的態(tài)度和觀點。而目前針對x或者是x的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團隊,，建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的'政治與商務接待上面來,。把目標市場做詳細的市場細分，并根據(jù)細分市場去又針對性的去宣傳推廣,，以達到在xx酒店行業(yè)以最快的速度占領市場份額,。

第二個階段：主流

這個階段中，隨著xx大酒店在xx酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應,，針對xx當?shù)氐娜宋纳盍曀?，制定相應的特色產品及特色產品組合，做到在xx酒店業(yè)起著領頭羊的作用,，引領當?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向,，避免其他競爭者搶占酒店客源。

第三個階段：上流

隨著酒店特色及品牌效應的形成,，xx大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部,，政府及周邊產業(yè)的定點酒店。

1,。地理位置一般,，周邊靠近xx市區(qū)，有直達高速公路,；x小時可達x,、x市區(qū)。

2,。多功能綜合體：各式豪華客房,、商務中心、會議室,、宴會廳,、健身中心及各類特色佳肴。

3,。同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢：除x大酒店之外,，x大酒店、x大酒店、x大酒店等都不具備相應的競爭能力,。

4,。目標客戶清晰：x自有客戶、附近政府單位人員,，以及本地高端人士,。可延伸至外來散客,。

x大酒店是x首家按照高星級標準打造的精品商務型酒店,。是一家集商務、餐飲,、休閑,、觀光的四星級精品園林式酒店。

酒店的整體市場應主要放在政府,、社會企業(yè)為主，商務散客為輔,，旅游市場作為淡季補充的客戶群體,。酒店客房的目標市場可以細分為：政府會議宴請、商務散客,、會議團體市場（協(xié)議散客）,、旅游團體市場、網(wǎng)絡預定市場,。其中可簽協(xié)議的客戶有：

1,、各政府部委辦局約xx家。

2,、xx當?shù)赜邢M潛力的大型企業(yè)約xx家總計可簽約的客戶為xx家,。