總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

珠寶工作總結及不足簡短篇一

我從來都不會跟自己身邊的人去比較,，我來到珠寶店工作,，成為一名珠寶銷售人員，我不會去跟同事比業(yè)績,，我只會更自己比,，今天跟昨天的我相比起來，我是有進步的,，我才會覺得這一天沒白搭,。

每天都會認真的學習銷售技巧，我最好的學習方式就是看那些同事們的工作方式了,，從中吸取經(jīng)驗,，我會細致的觀察她們客戶的聊天,，他們是用什么方法讓客戶有興趣多看看的，又是用什么辦法提高他們的購買欲望的等等,，我都會記在心里,，學以致用，才能讓自己更快的適應這份工作,，慢慢的我的工作也是步入了正規(guī),，這個月，我銷售出去的珠寶總價值在店里排第四,，雖然沒有進前三,，但是這對于我這個試用期員工來說，這已經(jīng)是非常讓我心滿意足的成績了,，這也就讓我堅信,，我是適合這行的，我在銷售方面是有天賦的,。

隨著工作的進行,，我也發(fā)現(xiàn)了個人形象的重要性。對于一個進店的客戶而言,，肯定是會選擇看著舒服的珠寶導購銷售員,，為他進行介紹服務，我這個月也開始注重起來,，店里的要求,，只是要求穿統(tǒng)一的工作服，衣冠整齊,，長頭發(fā)的話盤起來,。但是不難發(fā)現(xiàn)，店里的同事們都是在這個要求上,，更加嚴格的要求了自己的個人形象,，我自然不能在這個細節(jié)上落后，至少在我有所轉變之后,，是明顯能感覺到客戶選擇自己的次數(shù)也多了起來,。

作為一個珠寶的銷售，一定是要學會自己完成一件珠寶的所有出售過程的,，自然售后也要負責,，就比如戒指，很多的男士都是偷偷的買了要送給女朋友求婚的,，自然就會存在尺寸不合適的情況,，我作為銷售自然是要為我的客戶負責到底的，對待客戶的態(tài)度,，是我非常重視的,，因為我如果不是珠寶店的店員,，我在外面我也會是一個消費者,，對于這種服務人員,，我知道一個消費者希望服務自己的人是個什么樣的心態(tài)，我會站在他們的角度去思考,，盡可能的給最為周到的售后服務,。

又到了月末了，時間過得太快了,，總是讓人來不及反應,。但面對這一個月，我看著自己的成績,，也有了一些小小的安慰,。這個月的業(yè)績總的來說還是不錯的，和過去一個月相比,，我進步了不少,，當然這也是很多同事幫助的結果，所以首先還是要感謝店里兄弟姐妹們的幫助,，感謝大家愿意在我最需要的時候提供支持,，才讓我在這一個月有了這么大的進步，感謝大家,！

我來到咱們珠寶店的'時間不長,，到現(xiàn)在也才半年，我知道珠寶生意并不好做,，各行各業(yè)都不是簡單的,，所以我也早就做好了打這一場硬仗的準備，在今后的道路上全力以赴,，全力追趕,。這個月我們店內(nèi)總的業(yè)績都是呈現(xiàn)上升的，加上這一個月活動舉辦的比較多,，所以我們都有了一些不錯的成績,，我也在這樣的成長速度中發(fā)展起來了。

有了這樣的成績,，其實我自己在這個過程中也吃了一些苦,，平時忙的話總會加班到九點之后，回到家就差不多十點了,，加上洗漱,，我每天差不多只能留出六個小時左右的時間去休息。這樣偶爾一兩次沒有太大的關系,，但是這一個月幾乎每一天我都是這種狀態(tài),，好在自己意志力夠堅定,，不然我也可能會放棄這一份執(zhí)著，也不會得到這樣的收獲了,，所以一切的努力都可以換來結果,，而結果的好壞也就看我們努力的程度了。

這個月能夠取得這些成績,，我也總結了一些,，總的來說能夠成長的原因就那么簡單的幾點，首先是要“嘴甜”,，其次是要懂得“銷售技巧”,，這些是我們珠寶店員都應該注重的。通過這一個月的實踐,，我也發(fā)現(xiàn)了自己的幾大優(yōu)點,。在和客戶溝通的時候，我總能找到對方心里最需要的那一點,，然后緊緊抓住不放,，這樣我的成功率就提升了一半，這也是為什么這個月我成交率這么高的原因,。所以不管是現(xiàn)在還是以后,，我們都應該在工作中學會思考，學會總結,，只有這樣,，我們才能真正的拿到我們想要的東西，才能得到我們最想要的結果,。

這份工作依然十分的吸引我,，我也非常的適合這一份工作，不管以后會面對一些怎樣的難題,，我都不會停止自己的腳步,，我會一直往前，一直向上,，去實現(xiàn)自己的目標,，創(chuàng)造更多的財富，為我們店,，為我自己多做一些成績,！

珠寶工作總結及不足簡短篇二

1、光陰似箭,，日月如梭,，轉眼間半年已經(jīng)過去，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績,，但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結如下：

2,、過去的這段歲月里,，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲,?；厥孜乙荒陙碜哌^的風雨歷程,，公司的領導和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在各方面有了更進一步的提高,，現(xiàn)將本年度的工作總結為以下幾項：

3、流年似水,，光陰如箭,，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這段時間里,，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲,?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的'支持和幫助,，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里,，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結主要有以下幾項：

4,、自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國際玉器城,。從7月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在,，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”,。

5,、本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里,，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢,，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的,，神秘的,，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶,，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待,。

6、掐指算算來xx將近三個月了,，這幾個月中讓有我很多感觸：有感動,，有辛酸，有淚水,，當然擁有更多的是快樂和溫馨,。以下是我這三個月的工作總結：

7、自從本人20xx年加入xx珠寶以來也有一年的時間了,。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守商場的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大 的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的7月讓我擔任柜長一職,，這是對我工作的最大肯定,。回首自己一年愛經(jīng)歷的風雨路程,，我做出如下工作總結：

8,、自20xx年工作以來，我認真完成工作,，努力學習,，積極思考，個人能力逐步提高,。伴隨著公司的發(fā)展,，我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要,。所以，我在實際工作中,，時時嚴格要求自己,，做到謹小慎微。

9,、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月,，我來到xx工作,，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下,，我較快地適應了工作,。回顧這段時間的工作,，我在思想上,、學習上、工作上都取得了很大的進步,，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先,，在行業(yè)學習上遠遠不足,，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài),。在技術上還有待提高學習,。新年到來，我會做好20xx年個人工作計劃,，爭取將各項工作做得更好,。

10、20xx年在全體同仁的共同努力下,，在領導的正確指揮下,，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標,，這和大家的努力分不開,，應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助,，通過扎扎實實的努力,，給20xx年畫上了一個完美的句號。

珠寶工作總結及不足簡短篇三

三年大學的生活與學習讓我們累積了充足的經(jīng)驗和知識,。而在這次的實習中,，我更是充分的發(fā)揮了自己的所學，在工作中將自己的知識實踐成經(jīng)驗，充分的適應了工作的環(huán)境,，社會的生活,！

如今，實習已經(jīng)結束,，回顧并總結這幾個月來的經(jīng)歷,。對于自己的成長和收獲我又有了幾分新的認識，在此,，我將自身的實習工作情況總結如下：

在這短短幾個月里,，我從一名即將畢業(yè)的大學生完成了到實習工作者的轉變，雖然算不得經(jīng)驗有多么的出色,，但比起過去在校園中的我,，現(xiàn)在我的情況的.確實已經(jīng)能算的上是判若兩人！

首先在思想上,，我就已經(jīng)不再是那個只會追求在課本上學習的學生了,。工作的經(jīng)歷和在珠寶銷售市場的體會讓我改變了自己的認識。雖然學習固然重要,，但一切終歸還是要在實際發(fā)揮作用才能算是真正的有價值,！這樣的經(jīng)歷讓我在實習中的工作和學習方式都發(fā)生了很大的改變。

此外,，還有對于社會的生活的適應,、工作環(huán)境中的團隊協(xié)作精神，以及自己對工作的自我責任感等等,，這些都是我在實習中的收獲,，是我在思想上的改變。

而在個人工作方面,，作為一名銷售人員,，我積極的發(fā)揮自己的熱情和積極性，堅持為每位客戶準備最好的服務,，并充分展示我們產(chǎn)品的優(yōu)點,！當然，僅僅是這樣是遠遠不夠的,，在這些基礎上,，我又在領導和同事的指點的下學習了很多關于珠寶的知識，以及市場上競爭對手產(chǎn)品的相關資料,。這些資料和知識的掌握,，雖然對我自身的服務能力并沒有太大提升，但卻讓我大大的補充了珠寶行業(yè)的知識,，在交流中也能更好的打開話題,，為客戶排除疑惑,，更好的推薦我們的產(chǎn)品。

感受自己這段時間的工作情況,，在這段實習中,，我對自己以及自己今后要進行的工作都有了較為詳細我的了解。如今對比下來,，雖然這些了解都與我自身印象有不少的差距,，但也給我的生活帶來了更多的樂趣，更加的激發(fā)了我積極向上的動力,！

實習現(xiàn)在雖然結束了,，但在銷售這一條道路上，我才剛剛邁開腳步,！在今后的時間里,，我會更加積極的去學習，去努力,，讓自己能成長為一名出色的社會工作者,。在未來，將自己銷售“推廣”的更高,、更遠,！

珠寶工作總結及不足簡短篇四

光陰似箭，日月如梭,，轉眼間半年已經(jīng)過去,，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績,，但存在的問題也不少。在這半年里,，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢,，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的,，神秘的,，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶,，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待,。

在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這半年我確實學到了很多東西,，了解的東西越多,，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期,，以為知道了鉆石是什么,，鉑金是什么就很了不起了,。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到,，要了解更多的專業(yè)知識,，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金,，還有其他的彩色寶石等等,。

在個人業(yè)績上，負責的說,，我對于這半年的銷售狀況我并不滿意,，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短,。在賣場這個賣場中,，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,，對于這一點,，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大,，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望,。

客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結了三方面：

第一方面,，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好,，對于銷售我很有熱情,，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高,。在這里,，真心的希望公司能在下半里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,，另外也可以增加我們對公司的.歸屬感,。

第二方面，商品的陳列上,，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究,，對于顧客容易看到的位置,，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,，幫助我們完善我們的柜臺陳列,。

第三方面,，商品結構，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,，另外就是不夠精致,，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題,，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的,，效果也不好,。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,，那么我們的柜臺看相就會很差,。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全,，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整,，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結的今年業(yè)績不佳的主要原因,?？偟囊痪湓挘N售是要圍繞著顧客發(fā)生的,，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈,，我們要盡可能的服務好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子,，才會有良性的,、持久的業(yè)績產(chǎn)生。

我們要看到,，賣場這個賣場的潛力是巨大的,，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊,，和一個轉角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整,，那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的,。

下半年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去,，我也會把信息及時反饋給公司,，希望我的不足之處，公司能及時的指出,，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程,。

人無完人,，我相信，只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作,，相互支持,，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,，善于銷售的優(yōu)勢的,。

希望下半年里，公司的業(yè)績會更好,，賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質(zhì)的突破,。

珠寶工作總結及不足簡短篇五

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張,，忙碌的20xx,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的20xx年,。

一轉眼,，來x已經(jīng)一年了，擔任店長工作也已大半年,，回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,，在過去大半年的時間里,，首先要感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心的培養(yǎng),。感謝區(qū)域經(jīng)理,，督導給予我工作的鼓勵，引導,，與督促,，讓我學會了很多帶店的知識,，和管理銷售等多方面的'技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM,，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步,。

半年來不斷與區(qū)域的管理模式進行磨合,，與店鋪員工銷售的多樣性進行磨合,，這一路來讓我更加的認識到自己的不足和長處,，通過這么長時間的工作積累，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意,，主要表現(xiàn)在店員對連帶銷售的認知度缺乏，目標不夠明確,，銷售技巧有待突破,，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，跟進自己的自信心和帶店的多種技巧,。

x店的管理模式也在不斷的加強與跟進，這個功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領導和一線的各位店長所有,，因為區(qū)域組織的每周店長會,，給予大家一個互相學習，互相交流,，互相影響,，互相跟進不足之處的機會，讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔負著的責任,，有問題大家商討解決,，當大家心朝一個方向時基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團隊核心，就是相信,，堅持與沖刺,。在這種人脈涌泉的團隊里，我們的團隊也會努力去打造出更好的個終端店鋪,。

20xx年的展望與規(guī)劃

20xx馬上就要過去,，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看,，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種,，做好規(guī)劃,，期待明年做年終總結時能更好的表現(xiàn)。

公司在發(fā)展進程中,，我認為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中,，才能更加有條有序的開展工作,。

在每次會議當中學到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去,，有根基有思想的去為店鋪某進取,，某發(fā)展。

做好連帶銷售的培訓課程,，開展好店鋪細節(jié)的跟進工作,，用多看，多學,，多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作,，以制吸引客流，為進店律打下基礎,。我相信在我與員工的不懈努力下,，x店會一年比一年更好，因為我們愿為服務品牌,，發(fā)展品牌做更多的貢獻,。

以上就是我20xx的總結和20xx年的展望及規(guī)劃。

珠寶工作總結及不足簡短篇六

今天,，20xx年即將進入了尾聲,，“溫故而知新”!在此就過去的兩個月的工作進行一下回顧和總結。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個月里精彩難忘事跡,。 襄陽分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破 萬,。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學習和總結的,。

開創(chuàng)了全新的市場營銷模式,。在公司全體員工的努力下，在公司各個部門的通力配合下,，公司首屆新品展銷會暨精英店長培訓會取得了圓滿的成功,。這次展銷會的成功，開創(chuàng)了公司市場營銷的新模式,，是對公司原有的營銷模式進行的一次大膽的創(chuàng)新!

公司通力合作譜寫新篇章,。公司物流部全體員工在時間緊，任務重的情況下,，無怨無悔,，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個部門發(fā)揚了通力合作的精神,，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務中,，譜寫了一曲大合作，大團結的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強大的精神力量!

1 2 3圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點,，無懼風雪鏗鏘玫瑰寫新篇!

平安夜圣誕節(jié),，雪花寒風，你們無畏無懼,，堅守工作崗位,，"紅顏嬌美承受雨打風吹,拔劍揚眉豪情快慰,風雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢想鼎沸!"董姍，劉曉芳,，江添,，趙婭，蔡琳,，金映紅,，張金燕，惠熊齊,，魏麗,，張欣，肖雙紅,，徐艷琴等等,，你們用你們的熱誠為圣誕節(jié)的促銷，為20xx年劃上了完美的句號,。

5.公司團購取得新進展!機遇總是青睞有準備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長陳玲的努力下,，搶抓一切機會，順利促成今年冬天的第一筆團購業(yè)務,，完成二次銷售,，取得了銷售110根銀條的良好的成績!因為是今年的第一筆團購業(yè)務，所以意義重大!值得表彰!

6,、積極引進風險投資,，為公司的發(fā)展作出了”打基礎，管長遠”的工作,，龔總不遺余力,，不顧身體生病，為引進風投不辭辛苦,，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情!引進風投,，必將為公司的發(fā)展打下堅實的基礎，推動公司的'各項工作朝著“百年品牌,，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步,。

7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因為有一大批員工多年來的忘我付出,，才鑄就了熊銀匠在今日的市場地位,，我們的努力得到了社會的肯定,，得到了社會的認可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長力50強”的榮譽，這是對我們幾年來的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機會和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽!

1 2 3 榮譽屬于過去,，未來等待我們開拓!新年新起點!新年新希望!

現(xiàn)在我就20xx年的工作進行一下布置： 2.年會準備各項工作要抓抓實實的落實,，分解到各個部門，每一個人,，大家的年會大家辦!希望全體員工積極參與。

3,，抓好年終工作總結,，店長以上人員要在明年1月10日前完成

4.繼續(xù)全力支持配合 正在進行的品牌提升工作。

5.全力支持配合公司啟動的人力資源項目工作,。

6.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項工作,。做好春節(jié)值班人員安排各項工作。

總結過去是為了更好的面向未來!讓我們?nèi)w團結起來,，向著更加美好的未來前進!

珠寶工作總結及不足簡短篇七

時間過的真快,！轉眼間，在xx公司的馬上要接近尾聲了,。在這半年多的時間,，我學到了很多東西，不僅有學習方面的,，更學到了很多做人的道理,，對我來說受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,，什么都不懂,，沒有任何社會。不過,，在指導老師和同事們的熱心幫助下,，我很快融入了這個新的環(huán)境。

實習對于大學生來說是非常有必要的,，它使我們在實踐中了解社會,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎,，這次在xx公司為期半年的實習生活，對我而言有著十分重要的意義,，它不僅使我對珠寶行業(yè)這個領域有了全新系統(tǒng)的認識,，而且在銷售實踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實際,，而且隨著時間的推移,，自己的意志得到了磨煉,，自信心也逐漸增強了，我時刻提醒自己唯有不斷努力,，才能與時俱進,。

回想自己在實習這段時間的工作情況，不盡如意,。對此我思考過,，分析過，是一個因素,，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有到位,，以前作為一名學生，主要的工作是學習,，現(xiàn)在即將踏上社會,。顯然，自己的身份就有所變化,，自然重心也隨之而改變?，F(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上，這半年好比是一個過度期――從學生到上班族,，是十分關鍵的階段,，現(xiàn)在我明白了何謂工作，在接下來的日子里,，我會朝這個方向努力,，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉，感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,，我從中學到了很多做人,，做事的經(jīng)驗和道理。以下是我在實習期間對實習生活的總結以及一些自己的,。

首先,，我想談一下實習的意義。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排,。對接受實習生的單位而言,，是發(fā)展儲備人力資源的，可以讓其低成本,、大范圍的選擇人才,，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段,，讓更多的社會成員（如實習生）了解用人單位的和理念,，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對學生而言,，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,，扮演不同的社會角色,，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,，以奠定良好的事業(yè)基礎,，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置,。

作為一名學生,，我想學習的目的不在于通過結業(yè)考試，而是為了獲取知識,，獲取工作技能,，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要,，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻,。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事,，通過實習工作了解到工作的實際需要,，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的`更好,。

其次,，我要總結一下自己在實習期間對工作的總結。

在學校學習專業(yè)知識時,，可能感覺枯燥無味,，但當你工作以后，你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要,。如我學的基礎,，學，,，技術經(jīng)濟學這些是必須知道的,，因為在日常工作中要處處用到，但我要想提高我的工作效率,，銷售業(yè)績,，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通,，做為銷售人員,，在我們公司來說就是銷售業(yè)績就是權威，若沒有扎實的交際表達能力,，在整個銷售過程中你就會失??？遇到客人投訴問題怎能快速有效的解決呢？

學我們管理這一行的,，也就是文科生,，如果不注重外語的學習，你就會低人一等,，你在一外資企業(yè)工作,，不會一門外語是行不通的，不會外語,，你就無法和老板交流,，溝通。你只能悶著頭的干（和一個啞巴沒有什么區(qū)別）,。干了什么,？干的怎么樣？老板根本不知道,，那他怎么認可你呢,？你在這個公司又怎么發(fā)展？

中國有句俗語：“踏踏實實做人,，老老實實做事”在今天,，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的,，你還要學會適時地,，恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么,，讓老板知道你的存在是必要的,！這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會認可你,，承認你,！

團結協(xié)作指的是公司內(nèi)部，你這個公司肯定不止你一個人,，作為公司的員工,，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團結起來,，發(fā)揮集體的力量,，那樣才能事半功倍！善于溝通是指同事之間,。任何一個公司都是由眾多成員組成的,。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷售,，每個同事之間都要做好溝通,，才能配合好,。所以團結、溝通是非常必要的,！總之,，用知識武裝起自己來，學會做人,，學會做事,，才能！

再次,，我要總結一下自己在實習期間的體會,。

1、自主學習,。工作后不再象在學校里學習那樣,，有老師，有作業(yè),，有考試,，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作,，讓你少走彎路,；集團公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓來提高自己員工的知識水平,，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2,、積極進取的工作態(tài)度,。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自己,，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗,。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高,。

3、團隊精神,。工作往往不是一個人的事情,，是一個團隊在完成一個項目,，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作,，配合默契,，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,，反過來看,，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

4,、基本。步入社會就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來作為學生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀,，才不會影響工作的正常進行,。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教,。

5,、為人處事。作為學生面對的無非是同學,、老師,、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系,。無論是和領導,、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事,。

珠寶工作總結及不足簡短篇八

今年二月份,，我很榮幸加入了xx鉆石xx銷售團隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗，但進入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工作,，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性,，我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗和賣場經(jīng)驗重新整合,，結合xx賣場的實際情況和客情關系,，像個小學生-樣重新學習和研究如何做銷售。我認為,，過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認可,，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心,、一顆上進心,、一顆持久心和與時俱進的創(chuàng)新精神。

轉眼一年過去了,，在大家的幫助和自己的努力下,，我在工作，上收獲了很多,，也有很多的思考和體會,。臨近轉正時間，為了更好地做好今后的各項工作,，現(xiàn)對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議,。

入職以前，我對xx的商圈的情況作了-番仔細的調(diào)查,。我發(fā)現(xiàn)xx商場雖然交通便利,，周圍人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來,。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工,，他們在改革開放后的收入每況愈下,，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少,，在奢侈品的消費上非?？量獭Ａ硗?，一些新移民雖然買了房子,，但大多是年輕人，房貸負擔和收入微薄 也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎,。還有,， 這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道,，很多人只是路過這里,，因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈,，他們并不在這里停留消費，這樣,，xx商場不太容易吸引來高端消費群體,，給奢侈品的銷售帶來了 很多困難?；谝陨锨闆r,，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力

1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件

我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注 重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動,。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的`文化中，克服老公司文化對自己認同新公司上 的影響,。

通過學習,，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標,。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性,，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣 。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關懷,，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構的合作,，已經(jīng)形成了設計、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費者 真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障,。公司高起點整合資源,， 在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設計,、價格競爭,、質(zhì)量保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考,，使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準確的目標。

2,、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員,，銷售能力和技巧直 接關系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)

在認知上,，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時,，獲得更多的精神超附加值,，增加對產(chǎn)品的認同度。

在情感體驗上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗,，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時候,，內(nèi)心充滿溫暖， 充滿愛的力量 ,，增加對產(chǎn)品的忠誠度,。

在行為表達上，銷售員要學會高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,，促成購買并形成連鎖購買效應,。為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話,，從而增加產(chǎn)品的知名度。

3,、認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中,、消費后的一種動態(tài)的心理過程,。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權衡，也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴和購買全程的情感體驗,。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決,，這樣顧客就會放心購買,，減少顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象,；

4,、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結構與銷售業(yè)績的提升關系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里,，團隊的整體心理相對復雜和微妙,。入職以來，我積極與店長溝通,，了解整體銷售目標和管理目標,，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,，使大家的勁往一處使，心往一處想,。 當然還要合理擺正自己的位路,，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合,，并在恰當?shù)臅r侯發(fā)揮自己的主觀能動性,。

1、賣場選擇和終端搶占這幾年,，xx賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生 了很大的變化,，整體來說有如下一些特征

（1）一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成功,，效率低下,，負擔沉重，但仍苦苦堅守,。這里主要的代表是百貨大樓,、金博大、華聯(lián)商廈,、北京世紀聯(lián)華,、商業(yè)大廈等等，這些商場多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈 ,，因為傳統(tǒng)的商業(yè)模 式設計已經(jīng)跟不上時代步伐,，購物環(huán)境老化，人員思想陳舊,，影響了企業(yè)發(fā)展,；

（2）一些新式的購物商場出現(xiàn),，但定位不準確，本土化不太成功,，這里主要有xx,、xx、xx等,。他們進入xx的時候,，往往聲勢比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對消費者把握,、對供應商管理不太到位,、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢,，甚至有的出現(xiàn)關閉情況,；

（3）有一些的商場本土化較好，跟政府關系密切,，進入xx時進行了充分的市場調(diào)研和論證,，現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛。主要有xx,、xx商場,、 xx，前兩者定位較高,， 后兩者定位較低,， 他們幾乎成了xx的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費群體,。

根據(jù)以往經(jīng)驗,，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此,，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力,，做到物盡其用，人盡其才,。

另外,、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布珞也很重要，這些資源往往比較稀缺,，因此業(yè)務人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃,，要有前瞻性，要熟悉商場里面業(yè)務操作的技巧和關系,，以便獲取有利的位致,。還有，關注xx實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局,，同時關注 東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場,，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。

2,、銷售管理和業(yè)務培訓銷售管理是基于目標和過程的雙向管理過程,。

一般商場終端的銷售目標都是終端按照以往歷史銷售情況，結合當前情況上報銷售計劃,，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計劃,，最后確定銷售目標。這樣制定方法比較務實,，也具有可操作性,。銷售目標的分解往往是一個很有技巧性的問題，需要店長做多方面的考量,，使分配到每個人身上的任務都合理,，并且大家都很有信心，這樣才是成功的,。但事實上很多店長因為一些主觀原因往往不能合理分配任務,，造成旱澇不均，團隊不和諧,、互相猜忌,、 辭職離職頻發(fā)等問題。當然,，任務達成后的獎勵也是很必要的,，但這些獎勵也是店長具體分配，也需要很高的技巧,，才能達到獎勵的有效性,；業(yè)務培訓對于以上問題的解決具有很重要的作用，可以采用經(jīng)驗交流和內(nèi)部充分溝通的方法來解決遇到的問題,。培訓的目的是提高員工的綜合素質(zhì),，更重要的是提升員工的視野，讓員工學習新知識,，站在更高角度看問題,。優(yōu)秀的員工就要有不一樣的思維模式，這樣培養(yǎng)成的員工才有創(chuàng)造力,。

3,、假日促銷和日常跟單銷售目標制定后，利用節(jié)假日消費者 集中購買進行促銷是很重要的一項工作,。一般每次的促銷都要提前半個月設計方案,，準備貨源和促銷品，布路終端展示區(qū),，對員工進行話語標準培訓等等,。

珠寶工作總結及不足簡短篇九

1,、時間在忙碌的時候總是過的特別的快，尤其是在年末的時候,，添置新衣總是少不了的,。這段時間也正是我們?yōu)樽约旱臉I(yè)績努力沖刺的時候。雖然這段時間真的非常的忙碌,，但是看著自己的成績比去年又有了不少的增長,，我依舊感到非常的欣慰。現(xiàn)在過去一年的工作也差不多結束了,，新的工作很快也會展開,，為了更好的在下一年展開自己的銷售工作，我對這一年工作中的一些問題進行了分析和總結,。

2,、時光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多,，也感悟到很多,。首先感謝公司領導和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進,、更好的提高自身素質(zhì)。雖然每天都在重復著單調(diào)的工作,，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護,，在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流,，在店內(nèi)銷售不好時我學會了去查找原因并加于改進,，通過今年的工作特別是x月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識,、有很好的服務態(tài)度,、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象,，而這些都將影響公司的銷售,。希望今后通過公司領導的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。現(xiàn)將今年的工作總結作如下匯報,。

3,、本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學習,、管理的銷售工作取得重大進展的一年,。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下,，緊緊圍繞銷售工作,，我?guī)ьI銷售部全體員工,，奮力拼搏，開拓進取,，真抓實干,，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作,，較好完成了各項工作。現(xiàn)將20xx年以來的工作總結如下,。

4,、能作為xx珠寶的店長在這里總結本年的`工作，首先感謝老板對我的信任,，各位同仁對我的支持,。本人x月份被聘為xx服裝店店長，由于精通業(yè)務,，熟練銷售技巧和老板的信任,，x月份被提拔為xx三店的銷售。一年來,，本著xx公司的經(jīng)營理念,，能認真的履行好自己的崗位職責，為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎,。

5,、時間過的好快，轉瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁,，20xx年整個國內(nèi)市場的日益激烈的價格戰(zhàn)，國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定的影響,，面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。

在過去一年里,，我嚴格要求自己，也謝謝公司領導給我提供了一個很好的平臺,，也在公司各部門的大力支持下,，通過全體工作人員的共同努力，克服困難,，努力進取,，但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務。在今后的一年里,，我們將會努力提升個人的工作效率,，不斷學習新的銷售技巧,，努力完成今年總公司下達的任務。對以下工作作出明細分析,。

珠寶工作總結及不足簡短篇十

珠寶一直都屬于高端奢侈品,，上半年我們店積極宣傳，提高了我們店珠寶銷售額,，我店每位員工都積極參與銷售工作,，完成了半年的銷售任務，現(xiàn)在總結上半年工作,。

再好的產(chǎn)品也需要宣傳,，需要讓更多的人了解和熟悉，為了讓更多的客戶了解我店,，我們上半年與電視臺合作,，積極推廣宣傳，同時也普及珠寶知識,，與一些大型論壇合作,，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，推廣我店的珠寶首飾,，讓更多的客戶來我店購買珠寶,。在從上半年開始，雖然因為廣告投入了很多資金,，但也得到了豐厚的回報,，與去年相比，光上半年我們店就已超過了去年銷售總額,。極大的增長了我店的名氣,，并為下半年的銷售起到了鋪墊作用。

對于公司內(nèi)部的員工管理上,，我積極提升員工的銷售能力,，要求所有員工對所銷售的珠寶產(chǎn)品必須要充分了解，同時也需要找我一些珠寶歷史知識,，作為銷售的噱頭,，當然重要的是每個銷售人員的能力得到了提升，在銷售工作中讓客戶感到滿意,。因為在銷售中,，我們店不但重視售前工作，同樣也重視售后工作,，我們會有專門的人員負責給客戶傳授珠寶護理知識,，讓客戶可以在平常生活中更好的佩戴珠寶。

嚴格的工作氛圍，積極向上的工作環(huán)境,，讓我們店每個員工都積極工作,，我們不但有線下珠寶銷售實體店，更有線上推廣平臺,，同時為了增加每月的銷售業(yè)績我們珠寶店,，都有專門的客服，通過電話,，微信等推廣銷售珠寶,。對于每個新人，我們珠寶店都會安排專門的師傅指導工作,，一般都是工作年齡達到兩年以上的老員工擔任師傅,，這樣極大的減輕了我們店員工培訓時間。

既然是銷售高檔的奢侈品,，當然也需要精美的包裝，對于貴重的珠寶首飾,，我們請非常優(yōu)秀的設計師為珠寶設計首飾盒,，通過包裝把珠寶的美麗凸顯出來，從而更加吸引客戶,，讓更多的客戶來購買珠寶,。這些首飾盒會作為客戶的贈品，送給客戶,，在銷售的過程中我們都會尊重客戶的意愿,，同時也會根據(jù)各種不同風俗設計不同的珠寶樣式供客戶挑選。

所做的所有事情都是為了讓客戶購買珠寶,，我們銷售的客戶都是都是上流人士,，和精英，他們有足夠的能力消費,，而且他們的圈子也能夠為我們的珠寶推廣,，有了高端的品牌效應，當然會重視質(zhì)量和銷售的客戶,，在各種重大節(jié)日中也都會舉行降價促銷活動等,。

上半年的工作取得了非常好的結果，我們下半年工作依然充滿了挑戰(zhàn),，想要超過上半年的銷量,，在這一年中獲得更好的業(yè)績，還需要我們店里面每一個員工努力,，當然我作為店長,，會做好自己的管理工作帶領我們珠寶店不斷成長。

在這短短的半年中，也學到了一些知識,，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久,，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了,，才能把它做的更好,，是吧。周老師說的很對,，這是對個人的提升,，品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的,。

很高興來到這個地方,，讓我又認識了好多同事，好都姐妹,，來到這里就是一種緣,，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里,，既然選擇了這份工作,，就要對它負責任。

首先作為一個珠寶店店長應能完全了解店里的所有貨品,，銷售也是一門藝術,，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員,，講求語言上的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的，我不能說我有好懂,，但我會盡我的能力來為顧客解釋,，讓他們選到更好更滿意的商品。現(xiàn)在市場上的競爭很大,，我們要以最的`服務態(tài)度來對自已的‘上遞’,，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛,，讓他們明明白白消費,，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè),，只是朦朦朧朧懂點,，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,，簡直是不可思議,。沒有接觸過這行的時候,，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的,，需要慢慢體會,，通過報紙、雜志,、網(wǎng)絡,、書籍積極學習其中的東西。

這是我在半年中的感悟：

當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，不管做那一行，是不可少的,，所以這也是對顧客的一種的禮貌,，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,，我們作為營業(yè)員,，就應該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足,，哪怕是看看，也要做到我們的職責,，這次不買不代表下次不買,，他不買不代表他的親戚朋友不買,，接待好每一批顧客,，我們更不能以貌取人。

一般珠寶都是上千上萬,，也是一個比較大的開支,，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最后成交前的壓力,，擔心這個,，擔心那個，我們就要為他做出決定,，促進他的意向,，不然他的一句在轉轉再看看，就可能一去不返,，這樣的話就少賣了一單,，那步是很可惜了。

當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結束,，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，比如說鉆石比較輕油性，做家務的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等,，再說一些祝福的話啊,，顧客聽了心里會更舒服。

經(jīng)過培訓,，盡管有了一點點的進步,，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進的心,，我相信我會做的很好,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。關于如何多賣珠寶,，如何對待客人,，如何更好的提高自己的業(yè)務水平。這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐,，最后祝愿本公司越走越好!

總體感覺還有很大的改善空間,，但目標就只有一個，讓我能表現(xiàn)的更好,，再一次的公司里同事和上司的幫助,。

珠寶工作總結及不足簡短篇十一

時光飛逝，我們在忙碌的工作中告別了20xx年,。銷售是一門藝術,，作為一個珠寶銷售人員，注重語言技巧,，讓客戶買到滿意的珠寶,，應該是永遠要考慮的。以下總結了銷售時應注意的幾個方面:

與其他商品相比,，賣珠寶的人流量較少,，珠寶銷售員往往等待得很無聊。如果是專賣店,，你應該給售貨員一個好的環(huán)境和氛圍,，比如放一些輕音樂和一些專業(yè)雜志。顧客不進店的時候,，沒必要長時間站直,。當顧客進入或準備進入店鋪時，他會立即禮貌地站起來,，用微笑的眼神與顧客打招呼,，也可以問候一些，如“您好”,！“歡迎使用”,。

當顧客走到你的柜臺時,，你應該微笑著看著顧客或向他打招呼，但不要過早地接近顧客,，盡量為顧客創(chuàng)造一個輕松的`購物環(huán)境,。顧客在柜臺停留，注意看飾品時,，要輕手輕腳地靠近顧客,。建議不要站在客戶面前，但好的位置是客戶的正面,，這樣既減少了面對面時可能造成的壓力,，也方便了客戶說話，因為側面說話比面對面跟你說話省力多了,，也尊重了客戶,。

因為大多數(shù)客戶缺乏珠寶知識，所以銷售人員展示珠寶非常重要,。當顧客要求拿一件珠寶時,，許多售貨員機械地打開柜臺，把它拿出來交給顧客,，并單獨吹噓款式,。其實你在開始拿出鉆石首飾的時候，首先要描述鉆石的切割工作,，用手擺動鉆石首飾,，動動嘴巴，基本完成描述后交給客戶,，這樣客戶大概會模仿你的動作觀察鉆石,，問什么是“比利時切割”，什么是“火”……,。助手可以回答,。這樣的問答,，是銷售人員展示首飾的一種技巧,，而不僅僅局限于自己的描述，容易產(chǎn)生無聊和百感交集的感覺,。

珠寶客戶知道的越多,，購買后獲得的滿意度就越高。女人戴著新買的鉆戒上班,，總想引起同事的注意,。別人看到這枚鉆戒，她會大談自己對鉆石的了解,，充分享受擁有一枚鉆石的樂趣,。同時,，她也在為你做廣告。俗話說,；“滿意的顧客是最好的廣告,。，“最有影響力的廣告是它周圍的人”,。

由于一些營銷單位的誤導,，很多消費者要求鉆石原產(chǎn)地為南非，凈度為vvs級,，評價優(yōu)秀等等,。遇到這種問題的業(yè)務員，既不能簡單的說不,，也不能不負責任的說是,。比如客戶問有沒有南非鉆石，我們可以先說有(否則客戶可能掉頭走人),，然后告訴消費者鉆石的質(zhì)量其實是用4c標準來衡量的,。南非產(chǎn)量大，并不是所有的鉆石都是好的,，世界上大部分的鉆石都是德比爾斯經(jīng)銷的,。不如說我們的鉆石是德比爾斯的。

因為珠寶的價值比較高,，對客戶來說是一筆不小的開銷,。所以在最后交易前往往是緊張、憂郁,、優(yōu)柔寡斷,，甚至是臨時安置，說“再四處看看”可能再也不會回來了,。這就要求銷售人員采取分散注意力的方式來緩解客戶的壓力,，比如和同事或客戶的同行談論珠寶時尚，拿出幾個檔次的首飾盒供客戶選擇,。

對客戶進行分析分類,，及時反映特殊問題。與同事溝通,，發(fā)現(xiàn)不足,，互相幫助，共同提高,。

最后要講的是職業(yè)道德,，也就是說要誠實，嚴禁作弊,，造假真相,，以次充好的不良行為,。要把客戶當親人，這樣才能真心對待客戶,。

珠寶工作總結及不足簡短篇十二

翡翠的市場營銷是一個專業(yè)性很強的工作,，從某種意義上來說，它比鉆石的營銷更需要獨特的營銷技巧,。而翡翠銷售是一項艱苦而有意義的工作,，需要銷售職員不斷地學習和不斷地總結實踐經(jīng)驗，才能成為一名合格翡翠銷售職員,。

在珠寶市場中,，翡翠市場是最復雜、最混亂的市場,，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真,、以及b貨翡翠和c貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負面影響。由于多數(shù)消費者對真假,、優(yōu)劣翡翠的識別能力有限,，特別是目前翡翠價格一路高漲，讓消費者或投資者不敢輕易相信,。所以,，從事翡翠銷售的首要任務是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品,，讓他們建立起購買本品牌產(chǎn)品的信心,。

要以恰如其分的語言引導顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營a貨翡翠,；我們的翡翠飾品全部經(jīng)過鑒定機構的鑒定并配有鑒定證書,，證書的真假都可以通過網(wǎng)絡等進行查詢；它是真正的翡翠,，這些語言有利于顧客消除戒備感,，建立對公司產(chǎn)品的信心，顧客對產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購買本公司產(chǎn)品的欲望,。

要以翡翠的文化激發(fā)顧客購買翡翠飾品的愛好,，如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等,。作為一個普普通通的人,，誰都?？匆簧桨?，家庭幸福美滿，身體健康,，翡翠消費文化中的這些特殊功能一定會對激發(fā)顧客對翡翠飾品的愛好,，進而產(chǎn)生購買行為,。

作為一個翡翠銷售職員，首先,，要對翡翠的專業(yè)知識有全面的了解,。如翡翠的顏色、水頭,、質(zhì)地,、工藝評價等，這是從事翡翠銷售的基礎,。很多顧客可能有購買翡翠的`強烈欲看,，但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏，面對混亂的翡翠市場而一籌莫展,。有了這些知識,，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客,，讓顧客買得放心,。

其次，要對翡翠消費的歷史背景和文化有全面而深刻的熟悉,。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化,，激發(fā)他們的購買欲。另外,，還要把握顧客的購買心理,，有針對性地進行引導和傾銷，才能將顧客的購買欲看轉變成實際的購買行為,。

多數(shù)消費者對翡翠知識和翡翠工藝的熟悉是不專業(yè)的,，或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識和經(jīng)驗熟悉翡翠的品質(zhì),、工藝和文化,。通過不同產(chǎn)品之間的比較，讓消費者感受和熟悉什么是高檔翡翠,，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術的優(yōu)質(zhì)工藝,；通過對翡翠飾品構成含義的講解，讓消費者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意,，對所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看,，假如能起到這種效果，我們的傾銷已經(jīng)成功了一半,。