人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇一

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內在要求,。對于市場部來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標,。

1. 建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經理的領導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設,、維護,、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,，并承擔信息網絡工作的領導責任,。

2. 構架新型組織機構

3. 增加人員配置：

（1） 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

（2） 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

4. 強化人員素質培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數,。

5. 加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6. 動態(tài)管理市場網絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規(guī)模,、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,，然后確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

7. 加強市場調研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調研,。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

1,、 為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率,，然后20xx年乘公司上市的東風,，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽、吉林省的長春,、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,，擴大信息網絡,，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎,。

2,、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3、 進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業(yè)實力,；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，然后補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4,、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識,。

客戶接待工作仍是市場部工作的重點之一,。做好客戶接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客戶接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此,，市場部要在方法上、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客戶的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習慣、辦事風格,、企業(yè)價值取向,、管理理念、產品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客戶在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣,。把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客戶和每一客戶，然后使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、 督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客戶的接待工作，確保接待效果一年好于一年,。

2,、 在確保客戶接待效果的`提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費用,，然后以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平,。

3,、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準確掌握項目進程,，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

4,、 調整部門人員崗位,，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,，來訪客戶也日漸增多,，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,，然后更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

1,、 嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,，然后嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作,，一切用數據說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2,、 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,，然后開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平,。

3,、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責任性和工作質量,。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4,、 一切從公司大局出發(fā),，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯系與協調工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。

5,、 配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇二

20xx年即將轉瞬消逝了,，公司運作到現在有整整一年的時間了,?？粗救找鎵汛蟆Ｎ覂刃姆浅Ｐ牢?。但,，這不是我的目標。同樣也不是我們團隊的目標,。我們的座右銘就是"沒有最好,，只有更好"

進入服裝這個行業(yè)了，擔任市場拓展一職了,。經過的風吹雨打,，我感覺自己的生活更充實了。因為—————我得到了,！

現在我覺得自己一只腳已經邁入了服裝的圈子?，F在的我，還是很稚嫩的還需要不停的充實自己,，鞭策自己,，證實自己,。因為，我相信"阿基米德"說的一句話————"給我一個支點,，我可以撬起整個地球,。"這個支點就是百依百順。只有支點不斷的長高,，我才可能見證"地球"被撬起的時刻,。

江西省市場：

地級市：南昌市、贛州市,、上饒市,、九江市、吉安市,、宜春市,、萍鄉(xiāng)市、撫州市,、新余市,、鷹潭市、景德鎮(zhèn)市,?？h級市：德興市、樂平市,、貴溪市,、豐城市、高安市,、樟樹市,、瑞昌市、瑞金市,、南康市,、井岡山市?？h城：婺源縣,、玉山縣、廣豐縣,、上饒縣,、橫峰縣、余干縣,、萬年縣,、鄱陽縣、鉛山縣,、弋陽縣寧都縣,、石城縣,、興國縣、于都縣,、會昌縣,、尋烏縣、信豐縣,、上猶縣,、崇義縣、大余縣,、龍南縣,、定南縣、全南縣,、贛縣,、安遠縣

彭澤縣、湖口縣,、都昌縣,、沙河縣、星子縣,、德安縣,、修水縣、武寧縣,、永修縣靖安縣,、奉新縣、宜豐縣,、上高縣,、銅鼓縣、萬載縣新干縣,、峽江縣,、永豐縣、吉水縣,、安福縣,、吉安縣,、永新縣、遂川縣,、萬安縣,、泰和縣東鄉(xiāng)縣、金溪縣,、資溪縣,、南城縣,、黎川縣、崇仁縣,、宜黃縣,、樂安縣、南豐縣,、廣昌縣南昌縣,、進賢縣、新建縣,、蓮塘縣,、安義縣、余江縣,、分宜縣,、上栗縣、蘆溪縣,、蓮花縣,、浮梁縣=81縣城鎮(zhèn)：向塘鎮(zhèn)、銅礦鎮(zhèn),、臨川區(qū),、廬山區(qū)

由零售支持部剖析現有加盟商20xx年店鋪在不死亡情況下基礎定量是萬。

公司20xx年婉楓年度目標為萬,。除去現有店鋪還有萬的空缺,。日期1234

重點攻擊市場（出差路線）萍鄉(xiāng)、上栗,、蓮花,、蘆溪、安福,、永新九江,、瑞昌、德安,、永修,、武寧、修水上饒,、玉山,、廣豐、鉛山,、余干,、鄱陽景德鎮(zhèn)、樂平、余干,、婺源,、德興、弋陽基礎預期理想目標目標目標56789101112合計

撫州,、高安,、樟樹、上高,、宜豐,、東鄉(xiāng)瑞金、于都,、會昌,、石城、寧都,、興國資溪,、金溪,、南城,、崇仁,、南豐、宜黃樂安,、永豐,、吉水、泰和,、萬安,、遂川進賢、新建,、安義,、靖安、余江,、都昌尋烏,、定南、龍南,、全南,、信豐、大余,、崇義,、上猶、贛縣大面積發(fā)放會員為達到20xx年公司所下達的目標,，可實行以下方案

方案一：提高新開發(fā)店鋪的平均銷售周期（可減少可需開發(fā)網點）

1、動員公司全體員工大批量篩選無效客戶資料。

2,、（上半年）大范圍的市場拓展,。

3、以廣告配合市場拓展進度達到"品牌效應"的.效果,。

方案二：提高新開發(fā)店鋪的店鋪質量（達到一店抵多店的效果）

1,、尋找高質量客戶，大力度支持合作,。

方案三：主力攻打空缺地級市（大店）,，對周邊縣城起到大范圍的輻射作用（為以后的市場發(fā)展奠定基礎）

1、與店鋪質量高的客戶以聯營方式合作,。

方案四：撒網式鋪設,，不強硬要求店鋪質量。（為20xx年的目標奠定基礎）

1,、以優(yōu)厚的加盟條件來輔助市場拓展,。

2、以廣告配合市場拓展進度達到"品牌效應"的效果,。3,、（全年）大范圍的市場拓展能夠影響目標不能完成的主要因素：

1、人員的配置（含本人4人：3固定1流動,。）①怎樣招到合適的人員,。②怎樣能夠留住比較穩(wěn)定的員工。

2,、政策的調整①訂貨折扣可比補貨折扣高出5個點,。（個人建議4。3—4,。8）②貨架,、裝修補貼、銷售返點等,。

3,、廣告宣傳是否到位。①外出拓展宣傳手冊,。（折頁,、邀請函）②戶外廣告制作。（華東,、米蘭,、洪大、羅萬馬）③服裝雜志制作,。（365,、品時尚）④短信的定時發(fā)送。

4、客戶至公司的感覺是否良好,。①展廳的陳列,。②櫥窗的布置。③客服前臺的專業(yè)度,。④公司的企業(yè)文化,。

一、工作方式

1,、個人工作加強執(zhí)行"計劃—執(zhí)行—監(jiān)控—考核"的工作原則,，制定每月自我工作監(jiān)控和考核指標。督促自己積極開展個人工作提升工作業(yè)績,。

2,、細分年拓展任務到每一個月，具體到每一周,，根據自己分解的周任務和約任務制定相應的出差計劃和市場拓展策略,。

二、工作重點

客戶開發(fā)原則：千方百計鞏固現有客戶開發(fā),，開發(fā)現有客戶潛力,；整合資源對空白地區(qū)的優(yōu)質意向客戶進行全力拓展公關。

①操作原則：養(yǎng)籠中之鳥———鞏固現有客戶,，開發(fā)地區(qū)新開店的潛力,。補漏網之魚———開發(fā)空白地區(qū)新加盟客戶，擴大品牌市場占有率,。

②制定合理的出差計劃確保每次出差都可以達到預期效果,。

③協助公司完成各季訂貨會的安排和跟進工作。

④完成職責內的日常工作,，配合部門完成各項臨時指派的工作

市場部xx

20xx年12月1日

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇三

為了實現明年的計劃目標,，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的,，人才是第一生產力。企業(yè)無人則止,，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,，用好人，用對人,。加強和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關系，整合一部分業(yè)務人員,，利用業(yè)務員轉介紹的策略,，多爭取業(yè)務人員,，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員,。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的,。

人是有可塑性的,，并且人是有惰性的'。對銷售隊伍的知識培訓,，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓,，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務人員的發(fā)展,，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理,。業(yè)務人員的積極性才會更高。

為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額,。合理有效的分解目標,。

三省，市場是公司的核心競爭區(qū),，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場,。加以克隆復雜,。

其他省市以一部現有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬,。

如果業(yè)務人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng),，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護,。

產品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,，才是根本,。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,，要考慮產品的利潤,，無利潤的產品，它就無生存空間,。對客戶來講,，也是一樣?？蛻舨皇琴I產品,，而是買利潤，是買的產品得來的利潤,。追求產品最大利潤的合理分配原則,，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變,。

一個產品的壽命是有限的,，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力,，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求,。

公司市場部年度的營銷計劃

(一)細分目標市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

市場部負責的客戶大體上可以分為四類,，即現金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向,，以客戶為中心,，以賬戶為基礎，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售,、大型產品推介會、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現金管理市場領先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點,、模式,，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷,。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎客戶,，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源,。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,，總結經驗,，深化營銷，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點,，進行全產品營銷,，擴大我行的結算市場份額。xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,，結算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,，通過調用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理,，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現個性化,、多樣化的服務.要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊,。

二是加強物理網點的建設,。目前,，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容,、服務要求、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導,。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比,。今年,，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶,。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重,、有針對地開展營銷工作,，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據,，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,，梳理制度，整合流程,，以目標客戶需求為導向,。加快產品創(chuàng)新,，提高服務效率，及時處理問題,，加強服務管理,，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式,。全面提升市場部服務質量,，實現全公司又好又快地發(fā)展目標。

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇四

伴隨著萬達購物廣場創(chuàng)建,，市場部一直堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的，決策是正確的”,，隨著發(fā)展適時調整適合現階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式,，及時正確的找到最合適的營銷理念。

“商場如戰(zhàn)場”,，萬達購物廣場市場部,，主要負責購物廣場的戰(zhàn)略規(guī)劃與設計，對市場發(fā)展趨勢做出預測,，對目標客戶的需求做出預測,，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出預測。包括廣告宣傳,、公關活動,、促銷活動、講座與展會,，以及網上資料,、印刷資料、音像資料的制作,。一般來說他們并不大量接觸零散的客戶,，而是針對一個目標客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求,。

因此,，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上幾點工作來進行,。

就現階段而言,，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者,、吸引消費者,，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,，市場的分析是重中之重,，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家,、眾多活動中脫穎而出,，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值,，在招數上出奇制勝非常關鍵,。也是我們在20xx年的.工作重點。

xx年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察,，大連萬達模式對我們深受啟發(fā),我們也通過網絡了解和電話咨詢等,進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎,以休閑、體驗,、互動,、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點,，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業(yè)綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā),很值得我們學習和借鑒.這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理,，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商,，這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發(fā)展動向,，即時做出調整,。

購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠實顧客,，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此,，發(fā)展會員,，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子,、一部分,，應是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來,。

我們做廣告的目的,，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,，提升實效性,。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳,。

長期以來,，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看,，的確具有一定的效果,，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對于現代廣告營銷而言,，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,，并沒有完全發(fā)揮出“廣形象宣傳”的作用,。

在20xx年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進行深入分析,，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實為我們服務,，達到真正廣告宣傳的目的。

其次,，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點,、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

1,、做好公司對外形象宣傳工作,，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料,，結合公司實際進行深入分析，確保在20xx年3月份之前,，將廣告媒體選定方案定稿落實,，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度,、美譽度及社會影響力,，新的一年中將開拓,、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式,，促進口碑效應;

3,、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關手續(xù)的申批、審核工作,，確保廣告發(fā)布方面的可靠性,、合法性;

4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動,。

綜合起來,，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置,、商品陳列等方面,。其中，作為個人而言,，對于櫥窗形象方面,，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,，對于吸引消費者起著很大的作用,，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究,，并結合實際鍛煉摸索,，把弱項彌補上來。

在新的一年中,，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題,，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,，強調與消費者的情感溝通,，在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消,，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通,、配合，包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處,。

1、為彌補在櫥窗方面的不足,，對于每次櫥窗的內容更換,，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

2、開拓思想,，以人性化,、溫馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作,，如電梯,、天花扳、指示牌等,，改善購物廣場消費環(huán)境;

3,、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛,。

通過了解市場,，分析市場，提高部門工作的準確性,，實效性,，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益,。

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇五

20xx年,，我們希望用這一年的時間來完成所有的債務，如果實現這一效果,，它又是一年載入我們發(fā)展歷程的一個歷程碑,。20xx年重點工作安排包括：

1、我們希望用半年的時間學習實習完工序業(yè)務,，作為根基,，我們愿意與團隊一道努力，將不斷拓展新的'市場與業(yè)務,。

2,、學生托管業(yè)務將希望完成我們開會時所設定的業(yè)務量。

3,、計劃于九月份前將托管車輛再添置,。

4、改善員工的內務及福利條件,。

5,、完善辦公條件及新設備的添置。

6,、希望打造一個快速有效的服務團隊,。

20xx年我們團隊進入關鍵的一年，作為一支年輕的團隊,，我希望我們用最快的時間來完成學習階段,，進入高效的市場狀態(tài),。我希望20xx不會是世界末日，更不應是我們前進的留滯點,。相反,，我們堅信，成功是源于努力的工作,，超前的思考,，良好的心態(tài)，暢通的合作,。

20xx年不是黑暗的一年,，而是光明的一年；20xx年不是退卻的一年,，而是勇敢的一年,；讓我們沉著，讓我們破繭,，讓我們不再沉迷,，不再失去，20xx年,，不是毀滅,，而是開始。

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇六

20××年已經過去,，市場部在公司領導的正確指揮下,，各項業(yè)績指標全面完成，并通過一系列的廣宣運作進一步的提升了我公司品牌在平頂山地區(qū)的知名度,，成為平頂山汽車行業(yè)的領頭羊,。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭，同時也為了在今后的工作中減少失誤,，現將20××年的工作成績與不足總結如下,。

市場部20××年度主要業(yè)績指標完成情況：

截止20××年12月31日，我公司共發(fā)展二級合作網點兩個,，魯山,、舞鋼。因無配備專業(yè)的市場專員負責,，20××年全年二網的銷售狀況不容樂觀,，截止12月31日，20××全年二網總計銷售18臺,，在20××年10月我公司結束與魯山順發(fā)的合作,，開始于魯山大團結汽貿城合作后，形式有了好轉,，主要是魯山大團結的經營理念與模式有了很大的提高,，包括場地的正規(guī)建設都很好。另加上新店開業(yè),，我公司投入的精力和人員也比較到位,，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售達到6臺,。

1,、市場活動匯總

一季度

一月：迎新春，紅運禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎,，這不僅大大增加了客戶來店量同時也促進銷售,，也有效提高了廣汽本田及我店的知名度、

二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型,。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,，客戶認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質的形象,。

三月：榮耀共享,，春情回饋——根據銷售顧問反應銷售情況，得知本次活動有明顯效果,，來店和來電量有明顯增加,，活動以來截止今天，銷量20臺（含汝州一臺）,，訂單7個雅閣,，2個奧德賽，1個鋒范,，來店批次總63,，首次來店批次總104，來電總數43,，效果明顯增加,，本次活動效果還比較理想。

三月：熱銷200萬,，廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存,，緩解了資金周轉壓力，提高市場占有率,，最終提升銷量,，完成任務目標。

三月：鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度,，鋒范為主推車型,，以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題，突出時代氣息,，以特色的推廣促銷活動方案,，吸引針對用戶群,、達到銷售效果。

二季度

四月：世博之旅——廣汽本田緊跟20××年5月上海世博會風潮,，借助本次世博會強大的影響力,，開展“購雅閣，看世博”的抽獎免費體驗游活動,，通過本次活動宣傳過后,，來電咨詢和來店看車人數有明顯幅度增加，對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強吸引力,、活動期間,，雅閣定單銷量總計43臺、

四月：鷹城首屆春季汽車團購節(jié)——我們經過總結三月份連續(xù)兩次車展的不足,，在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓,，做細做足車展前期的籌備工作，致使本次團購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好,，氛圍很不錯,，雖然沒有達到我們預定的銷售目標，但是本次車展也達到一個很不錯的銷售結果,、

五月：中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入,、高品位人群的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺,，我店為本次活動的贊助商,，借助兩大強勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強化車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,，為以后的口碑宣傳做好鋪墊,、但此次活動沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行，致使顧客報名度非常低,，望以后加強活動的監(jiān)督執(zhí)行,、

五月：感恩回饋，五周年店慶——借我店5周年店慶之際,，特推出感恩回饋,，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠,，在店慶期間達到一個比較好的.銷售,。

六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——通過限時閉館的銷售方式，結合文藝表演,，現場氣氛營造,，強有力的超低促銷方案，使大家在娛樂，和歡樂中喜悅訂車,，達到很好的銷量,。

三季度

七月：鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,，有效提高了廣汽本田及我店的知名度,，也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊,、

九月：鷹城車模大賽暨秋季團購節(jié)——為積極應對，我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量,。借助鷹城購車節(jié)的影響力,，車展前期在各主流媒體上進行大規(guī)模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,，增加集客量,，發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存,，緩解資金周轉壓力,，打壓競爭對手，提高市場占有率,。

四季度

十月：鷹城廣場秋季團購節(jié)——車展在涼爽的十月金秋進行,，我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客，主辦方和我公司都進行了大力宣傳,，廣播,、電視、報紙,、短信立體宣傳力度大,、效果好，公司展區(qū)位置好,，在廣場主入口,，布置大氣，展現了我良好的品牌形象

十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖,，充分突出了歌詩圖的尊貴性,，而且也吸引了進店顧客的目光，從而使新車———歌詩圖在鷹城形成良好的口碑,。

十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨家總冠名權,，并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發(fā)布會，是一次前所未有的成功品牌宣傳,，現場包括舞臺兩側巨型廣告牌,、座椅等無處不在的廣本元素，總經理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售,，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎,。

十一月：魯山二網周末團購會——在這次的周末活動中,，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎上再砸出最低價,，讓顧客真正的購得最低價,，并且提升了廣汽本田在魯山二網的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎,。

十二月：廣汽本田感恩20××期許20××答謝會——此次活動的目的不在于賣車,，而是一次真正的回饋活動，現場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑,，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。

2,、市場推廣活動

（1）市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作,，包括冠名周杰倫群星演唱會，年末答謝會等宣傳活動,，直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展,。

（2）通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳,，提升了我品牌在平頂山的美譽度,，同時也宣傳了企業(yè)。

3,、廣告宣傳活動

市場部今年在平頂山電視臺,，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣,，大大支援了銷售活動,，同時也促進了品牌價值的提升。

4,、市場部規(guī)范化管理的推進

為了提升市場部的競爭能力,，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規(guī)范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規(guī)范,，為明年工作效率的提升奠定了基礎,。

1、與二網聯系不夠多,，很少幾乎沒有時間去二網親身體驗,，分析，二網所在城市的各項調查,，致使二網銷售量比較差,。

2、工作職責不明確，市場運作沒有主見,，領導安排什么,，自己就去做什么，不能獨立的去做一些有創(chuàng)意,，有利于公司以及市場工作的方案,。

1、加強與二級網點的溝通

市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網點的溝通,，定點去二網做市場調查,，分析，給予二網協助,，銷售人員的產品知識,，和銷售技能的培訓工作，有計劃的去實施,。

2、組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓

市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓,，增強市場部管理人員的計劃管理能力,，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。

1,、20××年二網銷售目標

2,、市場規(guī)劃

希望給予市場部配備，市場專員兩名,、大客戶專員1名,。以完成20××年如下市場部工作維系及鞏固：

1）維系現已開發(fā)的保有二級市場：已開發(fā)的兩個縣區(qū)（魯山；魯山大團結汽貿城,。舞鋼,、舞鋼市宇神汽車銷售有限公司；并開發(fā)郟縣,、郟縣通泰汽車銷售有限公司,；寶豐、寶豐鴻建汽車銷售有限公司）,。

2）開發(fā)集團大客戶：舞鋼市（中加公司,、農村信用聯社、舞鋼鋼鐵公司）,；市平煤集團,、市姚孟電廠、市平高集團及市政府汽車采購科,。

3）開發(fā)政府采購單位：市內四區(qū)（衛(wèi)東區(qū),、新化區(qū)、湛河區(qū)、石龍區(qū)）,，及魯山縣財政局,、寶豐縣財政局、舞鋼市財政局,、葉縣財政局,。

回顧20××年，對照自己的工作表現發(fā)現市場部還有很多不足,，如在業(yè)務上,，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急,，缺乏深入細致的工作作風,，雖然10年一直在努力，但是發(fā)現自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績,，提出的一些建議不夠系統(tǒng),，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……望20××年在各個部門的積極配合下積極做到全面的改觀。

市場部

20××年1月9日

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇七

市場部直接對銷售總經理負責,，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產、銷售,、服務中的作用十分重要,，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部,，重要的工作是協助總經理收集,、制訂、執(zhí)行,。衡量市場部工作的標準是：銷售政策,、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹,。

1市場部作用：

直接對總經理負責,，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施,。

督促銷售部對銷售計劃進行事實,。

全面協調各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂,。

2市場部工作標準：

準確性

及時性

協調性

規(guī)劃力

計劃性

執(zhí)行力

3市場部工作職能：

制定年度銷售工作計劃,、季度銷售工作計劃、協助銷售部執(zhí)行,。

協調各部門特別是研發(fā)生產部的協調工作,。

組織銷售部進行系列培訓,。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減,、調控

制定,、督促、實施必要的銷售推廣,。

專賣店形象的管理,、建設、導購,、督導的培訓,。

銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納,、整理,。

全面收集銷售、市場信息,，篩選整理形成方案上交相關部門

1制定20xx年銷售工作計劃：科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,，揚長避短、尋求機會,、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃,。

2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構：認真分析了解目前銷售部組織架構,、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,，精兵簡政,、調整局部人員、控制銷售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作,。

3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓,、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產品知識、應用技術知識,、營銷理論知識,，形成學習型團隊、競爭型團隊,、創(chuàng)新型團隊,。

品知識系統(tǒng)培訓

銷知識系統(tǒng)培訓

業(yè)執(zhí)行標準培訓

“從優(yōu)秀到左卓越”——企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓

售人員職業(yè)道德培訓

售人員必備素質培訓

用技術及公司產品培訓（應用中心或工程師培訓）

4科學市場調研,、督促協助市場銷售：

市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力,。因此，市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場,、調研競品、分析原因,、找出差距,、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想,、思路,、方法。以上都以表格形式,，各區(qū)域經理必須按月完成

5協調部門職能,、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作,、建立完整的人事檔案,，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況,，在市場部的建議和科學的數字,、事件、和市場情況下,，不斷為企業(yè)儲備人才,，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展,。

研發(fā)部生產部：研發(fā)生產部門的職責是以市場需求為導向,，通過市場需求，不斷優(yōu)化產品結構和產品功能,、把握產品質量,、嚴格推行iso—20xx質量體系，向市場推出競爭力產品,。因此,，市場部每月都會給出市場信息、競品信息,、銷售情況信息,，使該部門能及時、客觀,、科學把握市場新動態(tài),、航標,，在不斷調整自身產品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā),、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶,。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產品推向市場,、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下,，結合企業(yè)實際情況,，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。

財務部：直接對總經理負責,，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機”,，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作,、健康發(fā)展的“動脈”,，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算,，把屋企業(yè)的贏利,，及時的為總經理提供合理的`生產成本預算、市場推廣預算,、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估,。作為市場部,，在結合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況,、客戶的實際情況,、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通,，使之切實可行,，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守,、物流部：直接對銷售部負責,，他們的職責就是及時了解定單信息,，并及時轉交生產步，以最快的速度,、最低的物流成本,、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質的服務,。作為市場部,，更應該建議、指導,、督促,、協助他們的工作。

6把握市場機會,、制定實施銷售推廣：

7信息收集反饋,、及時修正銷售方案

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇八

在某年里，學校憑借前幾年的蓄勢,，在長春,、大連、上海建立了新的校區(qū),，學校步入了高速發(fā)展的快車道,，一個更具朝氣和活力的佰加佰教育集團將以嶄新姿態(tài)展示在世人面前。

學校需要快速發(fā)展,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求,。建立一個與學校同步發(fā)展的市場部,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成學校某年總體經營管理目標,，市場部特制訂某年工作計劃如下：

1、建立市場部

根據學校發(fā)展和對市場推廣宣傳的要求在某年學校正式建立市場運營部,。市場運營部是負責學校推廣宣傳,、市場策略規(guī)劃、擴大學校知名度,、推廣組織完善,、促進招生任務達成、信息搜集處理等工作的職能部門,，接受學校校長的領導,。

2、新型組織機構

3,、人員配置

（1）總監(jiān)及總監(jiān)助理各1名：負責市場部工作的組織和開展,，及日常管理,。

（2）市場部項目經理5名：dm宣傳經理1名、公關部經理1名,、渠道部經理1名,、咨詢部經理1名、督導部經理1名,，主要負責各部組的具體工作的實施開展,。

（3）專職發(fā)單員20名，貼單員5名,，渠道專員10名,，兼職發(fā)單員50名（周六、日）,，兼職咨詢員50名（周六日或下班后）,。

4、強化人員素質

春節(jié)后至三月份完成對各校區(qū)的市場部人員招聘和培訓,，使某年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質方面有充分的保障,。認真選擇和謹慎錄用市場部人員，特別是管理人員避免魚目混珠,，對于兼職咨詢人員要不斷地招聘和培訓,。

5、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對市場部各項目部組建立和管理作出施行細則規(guī)定，從制度上對各項工作作出保證,。設立市場部督導員,，定期巡查各區(qū)域，指導市場管理工作的考核制度,，并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究，以督促市場部各組在短期內按規(guī)定完成市場部推廣宣傳工作,。

6,、不斷完善市場專員任務目標

市場總監(jiān)與各項目經理根據市場專員提供的完成任務數量、項目規(guī)模,、任務達成率,、完成咨詢人員數量四項指標對市場部各成員進行定期的業(yè)務評估,。在分析各成員任務分類的基礎上,，市場部總監(jiān)和市場各項經理應結合各成員完成任務內容進行細致地分析，并給出指導和改進幫助,，使其通過幫助后業(yè)務量有明顯增長的可能性,。進一步加強市場推廣流程細節(jié)管理,，在任務的完整性、及時性,、有效性等方面做好比上一階段更好,。（詳細流程見市場部崗位指導書）

7.不斷完善各區(qū)域的宣傳推廣

加強市場調研，以各區(qū)域項目專員提供的信息內容和學校在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，市場部對各區(qū)域市場推廣宣傳的狀況和發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調研、總結,。通過調查獲取第一手資料,，為學校在各區(qū)域的人員設置更趨合理和學校在開拓新的市場方面作好參謀。

1,、為進一步打響“佰加佰教育”品牌,，擴大佰加佰教育的市場占有率，某年主要在已經建立分校區(qū)的長春,、大連,、上海等區(qū)域建立市場運營部進行學校市場推廣宣傳，以宣傳和擴大佰加佰教育的品牌,，擴大宣傳途徑,，創(chuàng)造更大市場空間，從而為完成招生任務奠定堅實的市場基礎,。

2,、學校每開展一個新的項目或完成階段性重要工作之際，都要告知各員工和已經報名的學員,，必要時可以開個隆重的活動會議,，用具體實例展示和宣傳佰加佰教育品牌，展示佰加佰教育在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據一流水平的現實,，樹立成人學歷培訓行業(yè)中大機構的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3,、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個環(huán)節(jié)體現展示學校實力,；及時制作學校新的業(yè)績和宣傳資料，及時補充到更換投放目標的內容,，對發(fā)放過宣傳資料的地點及人員進行再次發(fā)放,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強市場部人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,，樹立良好的學校員工形象和先進的學校文化內涵,，給每一位與佰加佰教育人員接觸的人都能夠留下幸福而深化的印象，從而對佰加佰教育有更明白和深層次的認識,。

1,、第一季度

春節(jié)前確定本年度的市場推廣宣傳策略；完成各校區(qū)市場運營部建立及人員招聘,；完成人員的培訓和考核制度,；各校區(qū)結合市場情況制定出活動計劃；各組制定策劃好公共宣傳開展計劃,；完成貼單,、派單及相關宣傳內容的廣告設計；市場部的各項宣傳內容配套物品的設計,、配置,；初步可以實施各部組的推廣宣傳活動。

2,、第二季度

總結完善各部組的活動流程,；各類公宣設備及物品完善到位；繼續(xù)完善市場部各部門的人員招聘和調整,；按照學校標準對各部組的人員進行績效考核試運行,；重點開展現場咨詢、兼職咨詢的落實開展,；與各校區(qū)進行關聯掛靠開展市場推廣宣傳,；每月根據招生部反饋的招生變化情況，計劃下月市場推廣計

劃,；總結各部門工作完成情況,，調整推廣宣傳的流程方式；

3,、第三季度

正式執(zhí)行學校制定的市場部人員績效考核標準,；各部門的推廣計劃更加成熟和完善，各項推廣工作正常開展,；根據學校要求及時的調整新的宣傳推廣方式,；

4、第四季度

根據各校區(qū)的實際情況,，制定招生宣傳計劃,，提升淡季的招生任務指標；正常開展各部組的工作,。

咨詢接待工作不能僅依賴各校區(qū)的招生老師,，也應該是市場部工作的重點之一,。做好咨詢工作是成功吸引學員必要的前提和基礎。如何按照學校有關規(guī)定和市場部要求保質保量地做好學員咨詢接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上學員咨詢接待是一門十分深奧的學問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此，市場部要在方法上,、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲咨詢的安排,，讓每一位學員在最短時間內對佰加佰教育有全面的',、清晰的、有一定深度的了解,，對佰加佰教育的產品表現出最大限度的認同感,，對佰加佰教育的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。從而以此來提高項目報名的成功率和降低后續(xù)服務環(huán)節(jié)的難度,，達到提高學校經濟效益的根本目的,。為此市場部某年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體市場部人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面學員咨詢工作,，確保咨詢效果一個好于一個。

2,、在確保咨詢學員咨詢效果的提前下,，將盡可能地減少承諾保證及優(yōu)惠政策等，以降低學校的后期運作風險,，從而提高利潤水平,。

3、做好來訪學員的咨詢信息管理工作,，將潛在學員根據專業(yè)分

類保存,，準確掌握意向學員信息，提供給校區(qū)優(yōu)秀的招生老師,，讓其及時跟進,，努力配合招生部門促成學員報名。

4,、提高咨詢人員的專業(yè)素質和口頭表達能力,，招聘高素質的人員充實咨詢力量。隨著市場推廣業(yè)務量的不斷擴大,，來咨詢的學員也會日漸增多,，市場部負責咨詢人員力量會明顯不足。為了適應學校業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好咨詢報名工作,，每名資深招生老師都要負責培訓市場咨詢人員,，這也是一件十分重要的事情。

1,、嚴格執(zhí)行市場部崗位指導書文件和學校某年招生考核標準文件,，嚴格實施一切用數據說話，一次就把工作做好原則,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

2、進一步嚴格按照學校和市場運營部所規(guī)定的各項要求,，開展各部組的各項工作管理,，努力提高管理水平。

3,、充分發(fā)揮各部組各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4,、一切從學校大局出發(fā)，強調市場體系一盤棋,。積極做好協調市場部各部門之間的聯系與協調工作，從而提高市場部整體戰(zhàn)斗力,，為完成某年的任務目標做好最優(yōu)質的推廣宣傳工作,。

5、配合學校校長搞好市場部的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

某年是市場部發(fā)展至關重要的一年,，市場部將作為學校的主動出擊部門,，給學校發(fā)展提供持續(xù)的推力。市場部將穩(wěn)扎穩(wěn)打實施各項推廣宣傳工作,，經過嚴格的管理和全面的市場推廣將會為學校發(fā)展做出應有的貢獻,。

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇九

目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告,、主要城市月度市場研究報告 ,、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍：增加全國房地產定期研究報告,、特定產品定期研究報告,、推廣媒體定期研究報告等形式,。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國,，將研究層面從項目,、宏觀市場拓展至產品、營銷 推廣等層面,。

目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策,、銷售市場、土地市場等層面,。未來應向產品、營銷推廣策略及手法,、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展,。

除進行專業(yè)市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),，積極參與到新項目前期市場定位,、產品規(guī)劃、項目營銷策略,、推廣策略,、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領導決策提供必要的前瞻性意見,，減輕后期銷售壓力,，盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持,，從拿地——前期立項及規(guī)劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段,，提出專業(yè)區(qū)域研究、產品可行性研究,、市場預測,、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

通過在公司內刊角度設立市場專欄,?；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度,，拓展公司品牌影響力,。每期提供1—2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量,、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒,。

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇十

20xx年即將過去，取得了一點收獲,，臨近年終,，對市場部的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高業(yè)績,，我們有信心也有決心把xx年的市場開發(fā)工作做的更好,。

三原色市場部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度,、營銷策略,、市場拓展方式和產品價格培訓系統(tǒng)，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機制,，熟悉公司產品價格體系為主,。

團隊建設方面；制定了詳細的全國營銷中心計劃,、銷售人員績效考核標準,、銷售薪資制度、年度工作計劃,、團隊文化等,，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題,。目前市場部建制,，經理1名，客戶經理1名,，網絡推廣1名,，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

市場拓展方面,；市場部12月對鑫樂匯商區(qū),、雷捷家居廣場、102國道,、納丹堡商區(qū),、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪?？蛻舭菰L數量500余次,，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個,。其中102國道二次業(yè)務開發(fā)2個（片片魚合同總額810元,、東門飯店合同額140元），剩余8家為市場部業(yè)務開拓,。12月市場部業(yè)績總額20109元,，劉春雨16020元，門宇坤4089元,。

銷售業(yè)績方面并不理想,。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計,、客戶確認、效果圖設計,、招標辦協調和天氣等一些客觀因素,，但是市場部主要問題有以下幾點：

1產品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠，xx年度必須加強,。

改進措施如下：部門內訓對產品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正,，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

2客戶經理工作強度不夠,，缺乏思考能力和目標及時間管理能力,。

改進措施如下：xx年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度,，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天,，每日工作計劃表體現當日業(yè)績目標，意向客戶數量目標,，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標,，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,，當天未完成目標計劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3個人氣質和素質有待提高,。

改進措施如下：增加商務禮儀,、溝通技巧的`部門內訓，并在培訓后進行一對一的演練,。由于冬季天氣比較冷,，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋,、西褲,。（建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌）,。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務,，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,。

2）健全部門建制,，提高人員的素質,、業(yè)務能力。

xx年度,，希望得到公司與人事部大力支持,，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

3）建立新的銷售模式與渠道,。

市場部將秉承以陌生拜訪為主、網絡營銷為輔的銷售模式,，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道。根據公司下達的銷售任務,，把任務根據具體情況分解到各個客戶經理身上,，再分解到每月，每周,，每日,；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

4）顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

公司xx年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針,、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵,。我們市場部在20xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

市場部20xx年年度業(yè)績目標200萬

1燕郊區(qū)域

年度：銷售任務90萬

季度：第一季度（1,。1—3,。30）銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬

季度：第二季度（4。1—6,。30）銷售任務30萬

月度：4月10萬5月10萬6月10萬

北京三原國際有限公司

季度：第三季度（7,。1—9。30）銷售任務30萬

月度：7月10萬8月10萬9月10萬

季度：第四季度（10,。1—12,。30）銷售任務20萬

月度：10月10萬11月6萬12月4萬

2通州區(qū)域

年度：銷售任務110萬

季度：第一季度銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬

季度：第二季度銷售任務40萬

月度：4月10萬5月15萬6月15萬

季度：第三季度銷售任務40萬

月度：7月13萬8月14萬9月13萬

季度：第四季度銷售任務20萬

月度：10月10萬11月6萬12月4萬

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇十一

在過去的一年中，經過我公司同仁的共同努力,，市場拓展工作取得了一定的成果,，市場占有率,、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,，也存在著一定的問題,，需要在今年的工作中加以改進和完善。

市場部根據上一年度市場拓展取得的成績,，綜合競爭對手的銷售情況,，擬定本年度工作目標計劃如下：

①市場占有率達到xx%，進入行業(yè)前三甲;

②新產品利潤貢獻率達到xx%;

③重點商品利潤貢獻率達到xx%,。

為了彌補上一年度工作中的不足,，并更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作,。

(一)統(tǒng)一思想、明確責任

市場部計劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓,，主要目的.如下：

①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,，統(tǒng)一思想認識;

②讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能;

③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識,，減少不必要的市場開發(fā)費用,。

(二)駐點營銷,、貼近市場

從本年度開始市場人員將分批,、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場,，更好地完成市場拓展工作,。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：

(1)通過全面的調研，發(fā)現市場機會點,，并有針對性地拿出市場提升方案;

(2)搜集競爭品牌產品和活動信息,，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產品的開發(fā)思路;

(3)指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷,、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發(fā)現情況及時予以上報處理,。

(5)及時,、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結出方法和經驗,，及時推薦給市場復制等,。

3。充實成員,，完善組織

隨著公司業(yè)務的不斷拓展,，市場部人員明顯超負荷運轉，在上一年度后期工作效率下降就是明證,，因此,，本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。

市場部人員需求計劃表

崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間

市場開發(fā)人員3主要負責東北區(qū),、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作xx月～xx月

市場信息人員2負責市場信息的整理于分析工作xx月～xx月

廣告策劃人員企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作xx月～xx月

1,。品牌推廣

公司品牌經過多年的市場運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢,，為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額,，并使產品品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產品的品牌形象,、產品定位、市場網絡建設,、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

(1)品牌形象

為了樹立“xx”品牌在消費者心目中的“品位、內涵”形象,，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細分市場的目標,。

(2)產品定位

通過細分若干子品牌,，可以根據每個品牌市場定位的不同，分別進行產品定位,，進而確定有競爭力的價格策略,。例如，我們的“xx”品牌產品的定位是高端消費者,，那么在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“xx”品牌產品的定位是工薪階層,，在價格上要做到比同類產品更具價格優(yōu)勢。

2,。銷售網絡建設

銷售渠道是我公司的無形資產,，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢，多年的市場運作,，我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道,，但是隨著廣大農村市場的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農村聚集區(qū)的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標,。

3,。市場推廣

(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業(yè)及品牌。

(2)在全國性的專業(yè)報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,，擴大品牌知名度。

(3)積極參加全國性大型行業(yè)會議,、行業(yè)展覽會,、社會公益活動及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議,，宣傳展示公司與產品,。

(4)利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量,。

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇十二

伴隨著萬達購物廣場的落成,，市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的,，決策是正確的”,，隨著發(fā)展適時調整適合現階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念,。職務分析,，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場戰(zhàn)略目標的規(guī)劃,，對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預測,，對目標客戶的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析,。包括廣告宣傳,、公關活動、促銷活動,、講座與展會,，以及網上資料,、印刷資料,、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,，而是緊盯住一個目標客戶“群體”去做工作,，去激發(fā)他們的潛在需求。因此,，在下一年的工作規(guī)劃中,，將針對以下幾點工作來進行。

就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,，讓利于消費者,、吸引消費者，從而達到引導消費者消費,、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言，市場的分析是重中之重,，如何把握市場發(fā)展趨勢,，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,，吸引更多的消費者,，創(chuàng)造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵,。也是我們在20××年的工作重點,。

去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的'完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎以休閑,、體驗、互動,、娛樂四大元素組成,，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業(yè)綜合體轉化,；將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學習和借鑒。這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》,。把我們原來的供應商體系重新做了梳理,，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節(jié)省了20××年商業(yè)美陳的投入,。并隨時關注大連萬達的發(fā)展動向,，即時做出調整。購物廣場的壯大,，離不開新老顧客不間斷的物質資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠實顧客,，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員,，推行會員卡,，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子,、一部分，應是20××年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來,。

我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好,、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度；其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。

長期以來,，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,，從實效性來看，的確具有一定的效果,，但是作為主流媒體,，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對于現代廣告營銷而言，電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用,。在20××年,，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析,，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺,，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務,，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,，如制造新聞看點,、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度,。

重點工作規(guī)劃

1,、做好公司對外形象宣傳工作,，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在20××年3月份之前,，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐,。

2,、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力,，新的一年中將開拓,、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式,，促進口碑效應,。

3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關手續(xù)的申批,、審核工作,，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性,。

4,、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20××年度新一輪大型文化巡展活動。

綜合起來,，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內部氛圍布置、商品陳列等方面,。其中,，作為個人而言，對于櫥窗形象方面,，在設計及搭配方面均不成熟,，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用,，新的一年中,，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索,，把弱項彌補上來,。

在新的一年中，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受,。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同,。在dp點原來的花卉全部取消,，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次,。各部門積極溝通,、配合，包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處,。

重點工作規(guī)劃

1、為彌補在櫥窗方面的不足,，對于每次櫥窗的內容更換,，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣,；

2,、開拓思想，以人性化,、溫馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作,，如電梯,、天花扳、指示牌等,，改善購物廣場消費環(huán)境,；

3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作,，確保購物廣場活動的賣場氣氛,。

為的就是通過了解市場，分析市場,，提高部門工作的準確性,，實效性，從而提升市場部整體工作能力,，給購物廣場帶來更大的利益,。

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇十三

我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將20××年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲,，特做出市場部年度工作計劃和內容提綱,。

1市場部職能

2市場部組織架構

3市場部年度工作計劃

4市場部20××年度銷售工作計劃

實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構

實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力

科學市場調研,、督促協助市場銷售

協調職能部門,、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反饋,、及時修正銷售方案

市場部直接對銷售總經理負責,，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產,、銷售,、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場部,，重要的工作是協助總經理收集、制訂,、執(zhí)行,。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學,、執(zhí)行力度是否嚴謹,。

1市場部作用：

直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃,、銷售計劃的制定和實施,。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

全面協調各部門工作職能,。

是企業(yè)的靈魂,。

2市場部工作標準：

準確性

及時性

協調性

規(guī)劃力

計劃性

執(zhí)行力

3市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃,、協助銷售部執(zhí)行,。

協調各部門特別是研發(fā)生產部的協調工作。

組織銷售部進行系列培訓,。

監(jiān)控銷售成本,、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控制定,、督促,、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理,、建設,、導購、督導的培訓,。

銷售客戶檔案統(tǒng)計,、歸納,、整理。

全面收集銷售,、市場信息,，篩選整理形成方案上交相關部門。

1制定20××年銷售工作計劃：

科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,，揚長避短,、尋求機會、制定200年市場部和銷售部工作任務和工作計劃,。

2實行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構：

認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性,、在市場精耕的前提下,，精兵簡政、調整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴格實行培訓,、提升團隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓,、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識,、應用技術知識,、營銷理論知識，形成學習型團隊,、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊,。

品知識系統(tǒng)培訓

銷知識系統(tǒng)培訓

業(yè)執(zhí)行標準培訓

“從優(yōu)秀到左卓越”——企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓

售人員職業(yè)道德培訓

售人員必備素質培訓

用技術及公司產品培訓（應用中心或工程師培訓）

4科學市場調研,、督促協助市場銷售：市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力,。因此，市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場,、調研競品、分析原因,、找出差距,、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路,、方法,。以上都以表格形式，各區(qū)域經理必須按月完成,。

5協調部門職能,、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：

行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作,、建立完整的人事檔案,，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況,，在市場部的建議和科學的數字,、事件、和市場情況下,，不斷為企業(yè)儲備人才,，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展,。

研發(fā)部生產部：

研發(fā)生產部門的職責是以市場需求為導向,，通過市場需求，不斷優(yōu)化產品結構和產品功能,、把握產品質量,、嚴格推行iso—20xx質量體系，向市場推出競爭力產品,。因此,，市場部每月都會給出市場信息、競品信息,、銷售情況信息,，使該部門能及時、客觀,、科學把握市場新動態(tài),、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時,，并為企業(yè)研發(fā),、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。

銷售部：

銷售部是企業(yè)的先鋒部隊,、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的'開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產品推向市場,、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下,，結合企業(yè)實際情況,，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。

財務部：

直接對總經理負責,，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機”,，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作,、健康發(fā)展的“動脈”,，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算,，把屋企業(yè)的贏利,，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算,、銷售成本預算,、風險和利益的客觀評估。作為市場部,，在結合企業(yè)的實際情況,、市場的實際情況、客戶的實際情況,、制定合理的推廣方案和費用,，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行,，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化,。

市場留守、物流部：

直接對銷售部負責,，他們的職責就是及時了解定單信息,，并及時轉交生產步，以最快的速度,、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,，為銷售部作好最優(yōu)質的服務,。作為市場部，更應該建議,、指導,、督促,、協助他們的工作。

6把握市場機會,、制定實施銷售推廣,。

7信息收集反饋、及時修正銷售方案,。

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇十四

作為市場部主管,，需要不斷訂立計劃，來完成新年度的工作任務,。

1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務實,、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責和具體工作任務,。

2、建立內部市場客服體系,，包括客戶資料檔案,、回訪處理，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準確解釋,。

3、建立標準規(guī)范的服務體系,，包括服務標準,、服務禮儀、服務語言,，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為,。

4、加強社區(qū)宣傳,，擬在社區(qū)內建立宣傳櫥窗,，并定期更新內容。

5,、和電視,、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,，是順利實現企業(yè)銷售目標的有力保障。根據行業(yè)的運作形勢,，合自己多年的市場運作經驗,，制定了如下的營銷策略：

1,、產品策略，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路,，產品進入市場，要充分體現集群特點,，發(fā)揮產品核心競爭力,，形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價格策略，高質,、高價,，產品價格向行業(yè)標兵看齊，同時,，強調產品運輸半徑,，以600公里為限，實行“一套價格體系,，兩種返利模式”,，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

3,、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想,，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力,、財力、人力,、運力等企業(yè)資源,，大力度地開拓學校、社區(qū),、網吧,、團購等一些特殊通路，實施全方位,、立體式的突破,。

4、促銷策略，在“高價位,、高促銷”的基礎上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,，它具有如下幾個特征：

促銷體現“聯動”,，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商,，充分利用其資金,、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手,。連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球,。促銷品的選擇原則求新,、求奇、求異,，即要與競品不同,，通過富有吸引力的促銷品，實現市場“動銷”,，以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的。服務策略,，細節(jié)決定成敗,，在“人無我有，人有我優(yōu),，人優(yōu)我新,，人新我轉”的'思路下，在服務細節(jié)上狠下功夫,。提出了溫情服務,，并建起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念,，在售前,、售中、售后服務上,，務求熱情,、真誠、一站式等等,。通過營銷策略的制定,，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。

市場部經理個人年度工作計劃

20xx年，在總經理的領導下,，在銷售工作方面,，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇,，開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細節(jié)，強化服務,，逐步增加市場份額,，并積極爭取成功完成銷售任務。

第一,，銷售目標：

至20xx年12月31日,，銷售部實現在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元（詳20xx年的銷售時間表附后）,；

第二,，計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體工作計劃》,；

2,、年底制訂《年度銷售工作總結》；

3,、年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》,；

4、制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,；

根據20xx年銷售額度進行市場細分,，將現有客戶進行劃分，分成vip客戶,，一級客戶,，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析,。

1,、技術交流：

（1）今年的技術部門要針對vip客戶，開展售后服務的技術研討會,；

（2）參加兩次有關的貿易展會,，其中包括一個大型網絡聯誼座談會；

2,、客戶回訪：

要鞏固和擴大市場,，一定要加強與客戶的溝通，協調與客戶,，用戶之間的直接關系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數地進行客戶回訪工作。

3、網絡搜索：

充分發(fā)公司網站和網絡資源優(yōu)勢,，通過信息檢索,，及時掌握分析實現銷售信息。

4,、售后協調：

目前的情況下,，我公司仍然以貿易為主，貫徹“賣產品不如賣服務”的理念,，在下一步工作當中，我們要增強責任感,，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務,。20xx年，在總經理的領導下,，在銷售工作方面,，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇,，開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細節(jié)，強化服務,，逐步增加市場份額,，并積極爭取成功完成銷售任務。

市場部年度工作總結及計劃 市場部年度工作計劃篇十五

20xx年即將過去,，取得了一點收獲,，臨近年終，對市場部的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高業(yè)績，我們有信心也有決心把20xx年的市場開發(fā)工作做的更好,。

三原色市場部成立于20xx年 2月初,。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略,、市場拓展方式和產品價格培訓系統(tǒng),，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主,。

團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃,、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度,、年度工作計劃,、團隊文化等，由于公司銷售人員招聘在 2月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題,。目前市場部建制,，經理 名，客戶經理 名,，網絡推廣 名,，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

市場拓展方面;市場部 2月對鑫樂匯商區(qū),、雷捷家居廣場,、 02國道、納丹堡商區(qū),、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪,。客戶拜訪數量500余次,，其中有需求的.客戶50個,。簽約客戶 0個。其中 02國道二次業(yè)務開發(fā)2個(片片魚合同總額8 0元,、東門飯店合同額 40元),，剩余8家為市場部業(yè)務開拓。 2月市場部業(yè)績總額20xx9元,，劉春雨 6020元,，門宇坤4089元。

銷售業(yè)績方面并不理想,。雖然存在 02國道改造信息統(tǒng)計,、客戶確認、效果圖設計,、招標辦協調和天氣等一些客觀因素,，但是市場部主要問題有以下幾點：

1、 產品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠,，20xx年度必須加強,。

改進措施如下：部門內訓對產品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓,。

2,、客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力,。

改進措施如下：20xx年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,，增加工作強度，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天,，每日表體現當日業(yè)績目標,，意向客戶數量目標,，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,，當天未完成目標計劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3,、 個人氣質和素質有待提高,。

改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓,，并在培訓后進行一對一的演練,。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋,、西褲。(建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌)。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務,，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)健全部門建制,，提高人員的素質,、業(yè)務能力。

20xx年度,，希望得到公司與人事部大力支持,，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

3)建立新的銷售模式與渠道,。

市場部將秉承以陌生拜訪為主、網絡營銷為輔的銷售模式,，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個客戶經理身上,，再分解到每月,，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

4)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

公司20xx年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,、公司的戰(zhàn)略方針,、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵,。我們市場部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

市場部20xx年度業(yè)績目標200萬

1,、 燕郊區(qū)域

年度：銷售任務90萬

季度：第一季度( 1,、 -3、30月) 銷售任務 0萬

月度： 月3萬 2月3萬 3月6萬

季度：第二季度(4,、 -6,、30月) 銷售任務30

月度：4月 0萬 5月 0萬 6月 0萬

北京三原國際有限公司

季度：第三季度(7、 -9,、30月) 銷售任務30萬 月度：7月 0萬 8月 0萬 9月 0萬

季度：第四季度( 0,、 - 2、30月)銷售任務20萬 月度： 0月 0萬 月6萬 2月4萬

2,、 通州區(qū)域

年度：銷售任務 0萬

季度：第一季度 銷售任務 0萬

月度： 月3萬 2月3萬 3月6萬 季度：第二季度 銷售任務40萬

月度：4月 0萬 5月 5萬 6月 5萬 季度：第三季度 銷售任務40萬

月度：7月 3萬 8月 4萬 9月 3萬 季度：第四季度 銷售任務20萬

月度： 0月 0萬 月 6萬 2月 4萬