總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥學(xué)篇一

第一,、加強(qiáng)自身修養(yǎng),，追求夢想完善的人格,。

醫(yī)德是醫(yī)之根本,，在傳統(tǒng)思維方式中,，醫(yī)生的職責(zé)是看“病”，醫(yī)生只需關(guān)注患者生的什么病,、用什么藥,、如何治療，至于治療態(tài)度是否生硬,、治療動作是否粗暴,、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌，是其次于“病”的問題,。如病人在醫(yī)生面前必恭必敬,，醫(yī)生語氣粗暴地命令患者“站著、躺下去,、衣服掀起來”等現(xiàn)象早就見怪不怪,。在臨床醫(yī)療中，醫(yī)者淡漠人性的表現(xiàn)還有諸如只注重軀體癥狀,，忽視患者心理需求,；注重生物學(xué)手段的治療，放棄諸如心理治療等其他手段,；拒絕對患者作必要的溝通等,。這暴露出醫(yī)界人文精神十分缺乏！

醫(yī)術(shù)固然重要,，然而古往今來,，大家都明白真正的大醫(yī)如果缺乏醫(yī)德的支持是難以成就的。也就是說醫(yī)術(shù)到達(dá)必須程度,，唯有醫(yī)德才能使其繼續(xù)得以提升,。無論東方還是西方的醫(yī)學(xué)道德理念，都把救死扶傷視為醫(yī)生的修身之術(shù),。翻開中華民族的醫(yī)學(xué)史,，“醫(yī)本仁術(shù)”的理念世代相傳。從古至今,，醫(yī)學(xué)對所有從醫(yī)者都有著嚴(yán)格的醫(yī)德要求,，“醫(yī)非仁愛不可托，非廉潔不可信也”,。醫(yī)學(xué)需要醫(yī)德,，有如人需要空氣和魚需要水一樣。

醫(yī)德的好壞直接影響到醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣,。首先醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的必備條件,，醫(yī)務(wù)人員要實現(xiàn)自己的神圣職責(zé)，必須深知自己對患者,、對社會擔(dān)負(fù)的職責(zé),；必須在工作中對病人親切,、同情、耐心,、和藹,，不論職務(wù)高低、貧富,、美丑,、男女老幼一律同等對待。其次,，醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的動力,。醫(yī)生在工作中如主動與病人接觸，服務(wù)及時,，親切溫暖都會增加病人的信心和力量,，使病人減少顧慮，減輕煩惱,，這對病人的治療和康復(fù)會起到醫(yī)療技術(shù)和藥物所起不到的作用,。由此可見，醫(yī)生的醫(yī)德是與醫(yī)療技術(shù),，與醫(yī)療質(zhì)量密切相關(guān)的,，是醫(yī)之根本。

第二,、加強(qiáng)醫(yī)患溝,，通促進(jìn)醫(yī)患和諧

加強(qiáng)醫(yī)患溝通是順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的需要。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行?，即新型的“生物—心理—社會”醫(yī)學(xué)模式,。醫(yī)患關(guān)系的形式絕大多數(shù)是以“相互參與型”的形式出現(xiàn)，這種新型的醫(yī)患關(guān)系形式把醫(yī)者與患者置于平等的地位,，要求醫(yī)方在供給醫(yī)療服務(wù)的同時,，必須尊重患者，平等相待,。醫(yī)患溝通是什么讓我們先來了解什么是醫(yī)患關(guān)系,，醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系，共同應(yīng)對的是疾病這一敵人,。

醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥,，試想一下,，如果醫(yī)患之間不能良好溝通,，就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通,，就無從建立信任,。沒有信任,，一切矛盾由此而產(chǎn)生，病也就無從可治,。醫(yī)患溝通需要多看,，多問，多關(guān)心,，態(tài)度和藹,，語氣溫柔。在醫(yī)療服務(wù)中,，“看一看”確實是重要的,，因為當(dāng)醫(yī)師注視著病人時，你的眼神就會向病人傳遞著你的同情,、溫馨和關(guān)愛,。醫(yī)師對病人的同情和關(guān)愛，根本不用喋喋不休的嘮叨,，一個微笑,、一個眼神，一個愛意就被傳遞,，溝通得以完成,。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情景,，如年齡,、性別、有無既往史,、用藥否及用何種藥物,，檢測前患者狀態(tài)、檢驗?zāi)康牡?。從而確信檢驗結(jié)果與臨床癥狀是否吻合,，用以了解檢測結(jié)果的可信度。

沒有溝通,、不會溝通,、溝通不恰當(dāng)都在不一樣程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒。一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有職責(zé)感,、具有對病人的關(guān)愛之心外,，更重要的是學(xué)會與人溝通。善待病人一個重要原則就是“己所不欲,，勿施于人,。”凡事要站在病人的角度來研究，那你就會贏得病人的愛戴,。在疾病面前,，生命無貴賤之分，更沒有身份的區(qū)別,，神圣而崇高的白衣天使,，永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位，僅有無條件的愛,，才是真正的善待,。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報。對待病人,，不管他是誰,，熟悉與不熟悉，是官是民,，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意,，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫忙病人,，正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系,，從而分享病人治愈康復(fù)后的歡樂，在事業(yè)中求得發(fā)展,，在工作尋找到樂趣,，慷慨付出，不求回報,，必然會得到病人的愛戴,。

如孔子的學(xué)生子夏說：“君子敬而無失，與人恭而有禮,。四海之內(nèi),，皆兄弟也”。和諧醫(yī)患關(guān)系關(guān)鍵是我們醫(yī)務(wù)人員“敬而無失”,、“恭而有禮”,，對病人服務(wù)到位，不出差錯,，加強(qiáng)溝通,，態(tài)度和藹。只要我們醫(yī)方做好了,，患者就會成為我們的“兄弟”,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通是要讓患者“看”得見醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)；“聽”得到醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù),；“感受”到醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù),。醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過多種形式與患者交流,，更加學(xué)會尊重病人的權(quán)利。在給予他們良好服務(wù)的同時,，讓患者看到、聽到,、感受到醫(yī)務(wù)人員對他們的幫忙與關(guān)愛,，使患方與社會亦更加尊重、理解,、信任我們醫(yī)務(wù)人員,。我們醫(yī)務(wù)人員在付出愛心的過程中，也將獲得體現(xiàn)自身價值與和諧愉快的心境與歡樂,。

第三,、做人要懂得感恩。

佛法里說人有四種恩德必須報答：父母,、師長,、國家和眾生。我們今日所享有的一切,，都是一切眾生努力才有的結(jié)果,。所以要感激所有的人。時常懷著感恩之心,，時常想著別人的恩德,，人才不會那么自私，不會有那么多的不滿和怨言,，人才會活得開心,，社會才會和諧，感恩醫(yī)院,，我們生存需要工作,，生存需要付出，工作豐富了生存的,，工作給予了我們生存的物質(zhì)條件,，工作還為我們供給了展現(xiàn)人生價值的舞臺，醫(yī)院給了我們穩(wěn)定生活的保證,，給我們供給了工作機(jī)會,。

工作意味著職責(zé)，感恩讓我們擔(dān)負(fù)起職責(zé),。作為醫(yī)務(wù)人員我們應(yīng)感恩患者,，患者是醫(yī)生成長的基石和成才的源泉，患者以生命相托是對醫(yī)生莫大的信任,，作為醫(yī)生,，“對患者要有感恩的心”。感恩患者是很多醫(yī)護(hù)人員以前從未想到的。因為“患者能夠沒有醫(yī)院,，醫(yī)院不能沒有患者”,，患者是醫(yī)院存在的惟一理由！患者成就了我們的事業(yè),，使我們成為醫(yī)療專家,。

回望一下，任何偉大的醫(yī)生其身后都有無數(shù)個經(jīng)歷過失敗治療的患者,。作為醫(yī)護(hù)人員,，我們應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地地為患者去著想，去體驗他們內(nèi)心的需求與困苦,，把他們當(dāng)作朋友,，關(guān)心他們的健康和生命的未來。感恩患者就是要求我們?yōu)槊恳粋€診治的患者供給最佳的人性化的醫(yī)療方案,，用最小的花費叫患者獲得最好的回報,，用最好的治療辦法，使患者獲得最好的療效,，用最好的服務(wù)使患者得到最大的心理安慰,。醫(yī)院的工作離不開醫(yī)護(hù)之間的配合，離不開同事們的協(xié)調(diào)補(bǔ)位,。我們從事的工作是辛苦,，沒有假日，沒有輕閑,，永遠(yuǎn)不明白下一個病人是什么樣的病情,，也不明白會面臨何種風(fēng)險。

我們多年來積累的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相補(bǔ)位,、人人負(fù)責(zé)的團(tuán)隊精神能夠彌補(bǔ)我們經(jīng)驗的不足，能夠減輕我們應(yīng)對不可知風(fēng)險的擔(dān)憂,。感恩同事,，全體的力量幫忙我們能夠從容應(yīng)對任何困難；感恩同事,，能夠讓我們共同的事業(yè)更加輝煌,。“感恩心做人,，職責(zé)心做事”,。懷感恩的心我們常有慈悲，懷感恩的心我們常有善舉,，懷感恩的心我們常有內(nèi)省,，懷感恩的心我們會更早地“知天命”,，我們能更理解人生。

第四,、要找準(zhǔn)人生目標(biāo),。

人生是一個過程，過程如何很大程度上取決于你選擇了一個什么樣的人生目標(biāo),。比如我上學(xué)期間學(xué)習(xí)是為了應(yīng)付各種考試,，參加工作以后，就想如何把業(yè)務(wù)提高上來,，根本沒有多想。在工作的二十幾年里,，經(jīng)過自己的努力,，最終晉了主任醫(yī)師，卻忽然沒有了工作目標(biāo),，認(rèn)為一切萬事大吉,，什么也不用做，什么也不用想了,，能夠安安穩(wěn)穩(wěn)的過好以后的日子,。但當(dāng)看到別人的生活質(zhì)量都比自己高時，心里又感覺不平衡,，也不明白自己想要什么樣的生活,，覺得很茫然。此刻經(jīng)過學(xué)習(xí)才明白“大學(xué)之道,、在明明德,、在親民、在止于自善,、知止而后有定,、定而后能靜、靜而后能安,、安而后能慮,、慮而后能得、物有本末,、事有終始,、知所先后、則近道矣”所以不用羨慕別人取得什么樣的成就,，獲得多少財富,，過多么奢侈。

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥學(xué)篇二

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳,、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署,，我院根據(jù)文件通知精神認(rèn)真開展創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動,，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點和難點問題，有針對性地建立和完善各項規(guī)章制度,，確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展?，F(xiàn)將我院20__年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作完成情況總結(jié)如下。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全。

開展創(chuàng)立《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事,，為此,，醫(yī)院高度重視，思想統(tǒng)一,，深刻領(lǐng)會創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動的必要性及意義,，及時召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，組長由院長擔(dān)任,，職能科室負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，設(shè)立了辦公室，全力以赴做好這項工作,。實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,，把創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作職責(zé)落實到人。

根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動方案精神,，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理職責(zé)狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務(wù),，制定了我院創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動方案，建立和完善我院藥品使用購銷制度,；醫(yī)患雙向承諾制度,；辦事公開制度；藥品使用動態(tài)監(jiān)測,、超常預(yù)警制度,；醫(yī)療服務(wù)信息的收費價格公示制度；費用清單制度,；激勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度,。把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”評分辦法和評價標(biāo)準(zhǔn)分解到相關(guān)科室和個人，明確職責(zé),，層層抓落實,。

二、宣傳發(fā)動,、統(tǒng)一思想,。

廣泛深入宣傳，全員參與,，是創(chuàng)立活動工作的基礎(chǔ),。為了提高全院職工對開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的認(rèn)識,，及時召開了全院職工動員大會，由院長作創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的動員講話,，提出了創(chuàng)立活動的重要意義,，明確創(chuàng)立活動的重點、任務(wù)和具體要求,，強(qiáng)調(diào)各職能部門,、科室認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，針對本科室自身特點進(jìn)行層層動員,。同時經(jīng)過黑板報,、宣傳欄等形式，對開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的目的,、意義,、要求進(jìn)行宣傳。

三,、積極開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

（一）開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育,。

大力弘揚白求恩精神,，堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神禮貌建設(shè)相結(jié)合,，從學(xué)習(xí)模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè),、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。同時組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度,，異常是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，幫忙提高他們的知曉度,。

（二）開展普法教育,，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺性。

1,、我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《藥品管理法》,、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度,，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，嚴(yán)格按核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè),，無未經(jīng)批準(zhǔn)各類診療中心,，無隨意更改和加掛機(jī)構(gòu)名稱。

3,、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》，并從事所注冊專業(yè)的相應(yīng)工作,。護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證》,。無非法聘用人員現(xiàn)象。

（三）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，完善各項獎懲制度,。

完善各項獎懲制度，加大處罰力度,。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度》,，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人的檔案。對拒收紅包的堅持表揚,，收到病人錦旗給予考核加分獎勵,。對收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報的，院委會認(rèn)真聽取意見并做好記錄,，匯同相關(guān)科室認(rèn)真調(diào)查,、核對，對反映問題屬實的,，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提來源理提議,。各制度措施落實到位，杜絕了對病人生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。

四、按照創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的要求扎實開展工作,。

（一）嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高服務(wù)質(zhì)量。

1,、狠抓質(zhì)量管理,，落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點督察科室質(zhì)量管理情景,，每月檢查科室質(zhì)量考核,，每月質(zhì)量管理有考核,、有獎懲。院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一職責(zé)人,，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會,，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作。

2,、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量,，落實核心制度。切實落實首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度,，做到查房有記錄。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作,，入院病歷,、病情變化、各項檢查,、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間,、資料、質(zhì)量完成,。

（二）規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)制和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范,、常規(guī),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范,。

2、合理檢查,、合理用藥,、因病施治。認(rèn)真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用,，開展耐藥菌株監(jiān)測,，確保做到合理檢查、合理用藥,。

3,、制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度,，對各科藥品收入占總比例進(jìn)行監(jiān)控,，對超比例的根據(jù)不一樣程度扣發(fā)獎金，對低于控制比例的給予獎勵,。

（三）改善服務(wù)流程,，方便病人就醫(yī),，提高服務(wù)意識，改變工作作風(fēng),。

1,、我們把改善服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)作為切入點,。一是調(diào)整候診大廳,，使病人進(jìn)入大廳即能掛號、診療,、收費,、取藥、注射等一目了然,。二是在候診大廳經(jīng)過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格,，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺、方便病人就醫(yī),。三是體現(xiàn)人性化服務(wù),，候診大廳有開水供應(yīng)，設(shè)立候診椅,，輸液室安裝有電視機(jī)等,，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是規(guī)范各種檢查報告的時限,，理解群眾監(jiān)督,，縮短候診時間,。

2、我們把提高服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點。首先是維護(hù)病人的權(quán)益,，尊重病人的知情權(quán)，將診斷,、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者,。二是公布醫(yī)務(wù)人員的禮貌用語準(zhǔn)則，在診療、護(hù)理活動中規(guī)范使用禮貌語言,，杜絕生,、冷、硬,、頂、推現(xiàn)象,。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育，服務(wù)措施的資料由各科室根據(jù)科室的情景制定,。在今年20__年__月__日由院內(nèi)組織開展了“護(hù)理志愿者服務(wù)”的下鄉(xiāng)活動，為牧民開展慢病隨訪,、免費體檢、送醫(yī)送藥,、回訪出院患者等服務(wù)；同時宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)資料介紹,、新農(nóng)合、傳染病,、免疫規(guī)劃、婦幼保健等紙質(zhì)材料,，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖,、送便利、送關(guān)愛,、送扶助，受到了認(rèn)可和好評,。

3、建設(shè)、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號碼，設(shè)立意見箱,，由院委會具體負(fù)責(zé)，收集病人對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時處理,。

（四）嚴(yán)格財務(wù)管理,，杜絕不合理收費。

1,、加強(qiáng)財務(wù)管理，降低醫(yī)藥費用是我院關(guān)健點,。一是醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理“的原則,，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,，嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部,、各科室設(shè)立賬外賬、“小金庫”,。二是重大項目團(tuán)體討論審批。醫(yī)院設(shè)立了院內(nèi)管理委員會,，重大采購，建設(shè)項目必須經(jīng)相關(guān)委員會團(tuán)體討論決定,，防止一人決定權(quán)。

2,、認(rèn)真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》，嚴(yán)格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn),，對藥品價格、醫(yī)療服務(wù)價格,、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進(jìn)行公示，對住院病人供給費用一日清單制的查詢,，使病人花明白錢，治放心病,。

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥學(xué)篇三

20__年度，在醫(yī)院黨委和醫(yī)藥集團(tuán)公司的大力指導(dǎo)下,，圓滿完成了今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作人任務(wù)，年初,，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)理念。切實解決老百姓反映強(qiáng)烈的看病難,、看病貴問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了很驕人的工作,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情景介紹如下。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

行動指導(dǎo)思想，什么樣的行動指導(dǎo)什么樣的思想,。醫(yī)院黨委十分重視思想道德教育工作，以《三枚通醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)導(dǎo)報》作為思想武器，努力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)的政策法規(guī)和相關(guān)案例。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，構(gòu)成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)，醫(yī)院服務(wù)理念是患者至上,、誠信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信,、博愛奉獻(xiàn)，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》,；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞僅有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情景征詢患者的意見和提議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一齊歸類匯總,，擬出解決問題的意見或提議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐,；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材,；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌,；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗,；有的科室反映冷水供應(yīng)時間短,，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議，加強(qiáng)了藥品的計劃采購出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評。今年__月份全院共收到錦旗12面,、感激信12封,。

三,、嚴(yán)禁亂收費,、亂計費,、開搭車藥和藥品做臨床

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費，努力為患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：

一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情景，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開搭車藥的情景要求其科室立刻予以糾正；

二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整,；

三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。

四、大力弘揚救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)精神

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次,，缺乏走出去與請進(jìn)來與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路,；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，緊跟改革發(fā)展的方向，使__醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階,。