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酒店經(jīng)理年度述職報(bào)告 酒店人力資源部經(jīng)理述職報(bào)告篇一

大家好!

根據(jù)公司述職方案要求，下面我就年上半年主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)作如下匯報(bào),，不當(dāng)之處請領(lǐng)導(dǎo)們給予批評指正,。

一、個(gè)人簡介及工作職責(zé),。

我叫,，行政專員，20____年6月畢業(yè)于職業(yè)學(xué)院,，20____年3月底到公司上班,，8月份調(diào)入行政部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我的主要工作職責(zé)有：

一是通知,、通報(bào)、規(guī)章制度,、會議紀(jì)要,、紅頭文件、工作總結(jié)及其他材料的撰寫,、修改和督辦落實(shí);

二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各生產(chǎn)單位,、后勤部室、銷售部負(fù)責(zé)人半月工作計(jì)劃考核;

三是夜間值班簽到情況的檢查與落實(shí);

四是印章的管理工作;

五是傳真電話的接聽及傳達(dá)落實(shí);

六是公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

二,、____年來主要工作內(nèi)容及業(yè)績。

(一)認(rèn)真做好公司各類公文起草,、撰寫工作,。年來，起草,、審核機(jī)電公司通報(bào)175份,，通知80份，會議紀(jì)要26份,，規(guī)章制度23份,。另外,，編寫工作總結(jié)3份，共計(jì)兩萬一千余字;編寫大型發(fā)言材料8份,，共計(jì)一萬余字,。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內(nèi)部禮品提用管理規(guī)定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎(chǔ),。

(二)認(rèn)真做好督查監(jiān)督工作,。嚴(yán)格按照《督查管理規(guī)定》，對公司生產(chǎn)運(yùn)行會議,、應(yīng)收賬款調(diào)度會議確定的事項(xiàng)以及公司領(lǐng)導(dǎo)研究確定的事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行督查調(diào)度,，年調(diào)度事項(xiàng)29項(xiàng)，按期完成23項(xiàng),，有6項(xiàng)工作正在向前推進(jìn),。

(三)做好半月工作計(jì)劃考核工作。實(shí)行生產(chǎn)單位,、后勤部室,、銷售部門負(fù)責(zé)人半月工作計(jì)劃考核，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成半月計(jì)劃考核工作,。

(四)認(rèn)真做好傳真電話接聽及傳達(dá)落實(shí)工作,。上半年共計(jì)收取傳達(dá)傳真500余份，電話接聽時(shí)使用禮貌用語,，收到傳真信息及時(shí)通知相關(guān)人員,，確保各類信息文件及時(shí)傳達(dá)。

(五)認(rèn)真做好印章保管及用印工作,。嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定,，保管使用行政部、人力資源部,、質(zhì)量安全部,、銷售部的印章，嚴(yán)格審批用印權(quán)限,，半年來,，未出現(xiàn)錯(cuò)蓋、超權(quán)限用印事項(xiàng),。

(六)認(rèn)真做好夜間值班情況落實(shí)工作,。每天及時(shí)對夜間值班情況進(jìn)行落實(shí)，確保夜間值班工作有序開展,。

三,、個(gè)人優(yōu)勢及不足。

經(jīng)過在行政部近一年的工作,，我各方面都得到了鍛煉,。一是本崗位工作已能熟練駕馭,，并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn);二是工作態(tài)度端正，做事認(rèn)真踏實(shí),，具有較強(qiáng)的責(zé)任心,。雖然取得了一定的成績，但是我也清醒的認(rèn)識到實(shí)際工作中仍存在不足之處和薄弱環(huán)節(jié),，主要有以下幾個(gè)方面：一是理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，文字寫作水平有待進(jìn)一步提高;二是創(chuàng)造性開展工作不夠，溝通交流少,。

四,、下半年工作思路、目標(biāo)及打算,。

下半年,，我將嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，并不折不扣的學(xué)習(xí)好、貫徹好,、落實(shí)好,、執(zhí)行好。

一是協(xié)助行政部經(jīng)理做好行政部的各項(xiàng)監(jiān)督檢查工作,，進(jìn)一步加大工作執(zhí)行力度,，努力培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的做事風(fēng)格,，確保各項(xiàng)工作有序,、高效開展;

二是進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各類培訓(xùn),，努力提高自身素質(zhì)和寫作水平;

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)寫作知識,、技巧，進(jìn)一步提高寫作能力;

四是進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),。協(xié)調(diào)是辦公室的重要工作之一,，是公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。沒有溝通就沒有協(xié)調(diào),。加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),，增進(jìn)與其他部門的交流協(xié)作，努力營造和諧的工作環(huán)境,，形成工作的合力,。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁,，努力實(shí)踐，克服不足,，努力把工作做好,。

我的述職完畢，謝謝!

述職人：

20____年____月____日

酒店經(jīng)理年度述職報(bào)告 酒店人力資源部經(jīng)理述職報(bào)告篇二

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼20____年即將過去,，新的一年即將到來。在20____年里,，酒店在劉總的帶領(lǐng)下,，上下一心，共同努力,，無論是經(jīng)營業(yè)績還是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績,。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘,、質(zhì)檢工作的落實(shí),、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等,，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局,、消防、工商,、環(huán)保,、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的證照辦理及各項(xiàng)檢查和物業(yè)的管理監(jiān)督,，費(fèi)用的催繳,，工作多且雜，但在20____年里,，行政人事部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、人員招聘工作

20____年面臨的首要問題就是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性高酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,。酒店前半年實(shí)際工作中,，員工招聘難度較大，遇到大型接待,，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助,。但隨著酒店后期在對工資體系調(diào)整的基礎(chǔ)上,，員工招聘情況20____年應(yīng)該會有有所好轉(zhuǎn)。

二,、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，提高員工素質(zhì)

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20____年開業(yè)前期培訓(xùn)工作滯后,，隨著5月份劉總對各部門工作的指導(dǎo)及調(diào)整,，我們加大了培訓(xùn)及培訓(xùn)督導(dǎo)力度，通過部門培訓(xùn)督導(dǎo)和由行政人事部組織召集對酒店全體新員進(jìn)行專題培訓(xùn),。

崗前培訓(xùn)：行政人事部分別在6月份及8月份對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn);培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店概述,，崗位職責(zé)消防安全，滅火器使用及相關(guān)制度培訓(xùn),。

崗中培訓(xùn)督導(dǎo)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足,，酒店各部門按照自己的培訓(xùn)計(jì)劃重點(diǎn)對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌待客,、崗位操作案例等知識的培訓(xùn),，行政人事部進(jìn)行了不定時(shí)的抽查，結(jié)果基本滿意,。

8月份組織的員工技能大賽,，讓員工積極參與，在評比中獲得提高,。

通過培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)得到相應(yīng)提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看,，由于日常管理過程中的問題,，員工對于培訓(xùn)的積極性不高尤其是儀容儀表方面，所以在20____年的培訓(xùn)工作中,，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化,，如示范表演、電影,、幻燈片,、投影圖像及外請老師等。

三,、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺階,，20____年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,，同時(shí)對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,，堅(jiān)持每日進(jìn)行質(zhì)量檢查,。這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都有一定的提高。

目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé),、規(guī)定、辦法,、流程等規(guī)章制度,，對每一個(gè)員工的崗、責(zé),、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對每項(xiàng)工作,、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依。

四,、企業(yè)文化的建設(shè)

1,、員工生日多樣化：通過與董事會溝通，在市內(nèi)知名蛋糕店定制了生日蛋糕券,，每月為生日員工發(fā)放蛋糕券,，使員工體會到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè),。

2,、針對即將到來的20____年，根據(jù)劉總的整體規(guī)劃要求,，部門擬完善酒店員工企業(yè)文化建設(shè)通過舉辦各種員工集體活動(dòng)：如軍訓(xùn),、春游、員工運(yùn)動(dòng)會,、崗位技能大賽,、征文大賽、優(yōu)秀員工評選及消防安全培訓(xùn)等各類活動(dòng),，豐富員工生活,，激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取和提升消防安全意識,。

五、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,，沒有一個(gè)穩(wěn)定,、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。20____年，酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了多次調(diào)整改革,，完善了酒店考勤制度,、增加員工傳統(tǒng)節(jié)日福利，全勤工資,，工齡工資,、績效工資、社保及爭取年底雙薪等一系列提升員工福利待遇的舉措,。并對客房部員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),，穩(wěn)定了員工心態(tài),。鼓勵(lì)員工老帶新，介紹新員工可獲得獎(jiǎng)勵(lì)等,。

六,、物業(yè)管理

由于前期酒店附樓招租的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致了后期把物業(yè)轉(zhuǎn)交到行政人事部的壓力巨大,，通過部門對附樓商鋪的逐一走訪,，比對合同，部門根據(jù)酒店要求,，對附樓所有商鋪制定了統(tǒng)一的物業(yè)水電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并挨家上門做好溝通工作，消除對外商鋪因后期增收費(fèi)用帶來的爭議,。部門的努力及安保部攜手配合下,，現(xiàn)外包單位基本服從酒店管理，配合上交房租,、水電物業(yè)等相關(guān)費(fèi)用,。

七、存在的問題和不足

1,、員工素質(zhì)整體水平不高,，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,，服務(wù)意識時(shí)有淡薄，網(wǎng)絡(luò)客人投訴情況時(shí)有發(fā)生,，個(gè)別一線管理人員問題應(yīng)急處理能力及責(zé)任心有待提高,。

2,、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決特別是考勤制度等，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善,。

3,、質(zhì)檢力度不大，20____年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生,，未對工作,、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查，且只提醒扣分并為作出處罰,。

4,、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題,，整體對客服務(wù)水平還有待提高,。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的,，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理,。

5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大,，員工對部門管理者的公平性存在爭議,，部門管理者管理水平的高低直接或間接導(dǎo)致員工帶怨氣上班，賭氣離職現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，給行政人事部招聘工作帶來巨大考驗(yàn),。

20____年，希望在董事會的正確引導(dǎo)下,，在酒店劉總的帶領(lǐng)下,，酒店各級員工攜手努力，克服困難,，為不斷刷新業(yè)績及酒店評星而共同奮斗,。相信酒店的明天更美好!

酒店經(jīng)理年度述職報(bào)告 酒店人力資源部經(jīng)理述職報(bào)告篇三

時(shí)間一晃而過，自20____年11月踏進(jìn)____以來,，幾個(gè)月已經(jīng)過去,，作為初涉家具建材行業(yè)的一名新兵，____的一名新人,，回首過去的工作,，通過自己的努力學(xué)習(xí)，工作有了新的突破，雖沒有驕人矚目的成績,，但公司領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格,、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念,，為我提供了良好的學(xué)習(xí)發(fā)展平臺,。在此期間，我圍繞公司經(jīng)營大局,，夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，做好后勤保障和服務(wù)工作。經(jīng)過磨練與洗禮,，我的綜合能力,、協(xié)調(diào)能力有了進(jìn)一步的提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將前期工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下述職。

一,、所做工作：

1,、思想意識方面

(1)、轉(zhuǎn)變思路,，迎接挑戰(zhàn),。隔行如隔山，以前雖有行政,、人事方面的工作經(jīng)驗(yàn),，但不同的行業(yè)之間存在較大的差異。初入____,，我基本停滯在以前工作的習(xí)慣思維內(nèi),，思路差，方向偏,，重心失,，每天工作缺乏計(jì)劃，工作效率極低,，在那一陣時(shí)間里,，我想到過逃避。王石在“全球通”廣告中曾說：“每個(gè)人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,，即便前進(jìn)一小步也有新高度”,。所幸在各位領(lǐng)導(dǎo)及行政人事中心蔣總監(jiān)的手把手指引下,，我以歸零的心態(tài)來接受這里的每一項(xiàng)工作，通過學(xué)習(xí),，逐漸了解并熟悉了公司企業(yè)文化,，并轉(zhuǎn)變以住的工作作風(fēng)與思想觀念,，逐漸適應(yīng)新的工作環(huán)境,，真正融入到公司。

(2),、嚴(yán)于律己,，寬以待人。我加強(qiáng)了公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，踏準(zhǔn)了公司高效快速運(yùn)轉(zhuǎn)的節(jié)奏,，工作也有了一定的成效，我有良好的服務(wù)心態(tài),，能嚴(yán)格要求自己,，同時(shí)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在大事要事上,，我能身先士卒,，以身作則，起好帶頭作用,，能及時(shí)協(xié)調(diào)各崗位的工作,，有效推動(dòng)部門的工作。

(3),、加強(qiáng)溝通,，建設(shè)團(tuán)隊(duì)。通過不斷地與部門員工的溝通,，增加了與員工之間的感情,，注重部門員工素質(zhì)的提高，共同進(jìn)步,。部門兩名員工,，剛到公司擔(dān)任文員時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)不多,，擔(dān)負(fù)的任務(wù)繁雜,，又必須盡快上手;特別是______，3月以來,，增加了生產(chǎn)園區(qū)的入辭職手續(xù)辦理,、合同簽訂及考勤匯總統(tǒng)計(jì)，工作壓力倍增,，為此,，我積極主動(dòng)給她們提供指導(dǎo)和幫助,，使她們盡快熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色,。另一方面做好關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,，梳理了人事行政文員的崗位職責(zé)，并對各文員進(jìn)行合理分工,，確保工作量飽和,，以避免人力資源閑置，減少浪費(fèi),。

2,、人事方面

(1)、加強(qiáng)招聘,，確保需要,。竭盡全力做好人員招聘工作、根據(jù)公司不同階段對人員的需求,，及時(shí)做好人員的招聘和儲備工作,。在這期間內(nèi)，通過網(wǎng)上招聘,，現(xiàn)場招聘,，張貼招聘廣告，員工介紹,，中介推薦等多種方式,，多管齊下，同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)聘人員簡歷甑選,，對入圍人員公司內(nèi)部采取行政人事部和用人部門分別面試,，主管領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員復(fù)試等方式,，多重把關(guān),，確保了入職人員的素質(zhì)與能力,，另一方面加強(qiáng)人事入辭職手續(xù)，合同簽訂,，檔案管理等基礎(chǔ)工作辦理,。統(tǒng)計(jì)顯示，從11月面起,，共有166人入職,，103人離職，通過持之以恒的招聘工作,，基本滿足了公司運(yùn)營發(fā)展需要,。

(2)、建立檔案,，完善配套,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,，做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。另外完成公司固定資產(chǎn)的清理登記,，并建立了電子帳,。

(3)、推行績效,，初見成效,。為打破前期干好干壞一個(gè)樣，吃大鍋飯的局面,，根據(jù)公司實(shí)際情況，修訂及完善了切實(shí),，具可操作性的保安,，駕駛員的績效考核方案，并健全績效指標(biāo);抓好績效過程監(jiān)控;嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用;規(guī)范考核方式,，并與薪酬掛鉤原則,。通過績效考核，實(shí)行末位淘汰制度,，截止目前,，已合理解決保安隊(duì)伍的人員編制問題，在不超編的情況下淘汰不合格的保安人員(迫使其自已辭職),，此項(xiàng)為后期的人員淘汰提供了較好的操作樣本,，取得一定成效，保安隊(duì)容隊(duì)風(fēng)有了一定的改善,。

3,、行政方面

對于行政工作，我清醒地認(rèn)識到,，行政部正是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，減少疏漏和差錯(cuò),。

(1)、理順關(guān)系,，做好協(xié)調(diào),。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),，注重與各部門的協(xié)作配合,。

(2)、規(guī)范制度,，強(qiáng)化管理,。不依規(guī)矩，不成方圓,，有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則,，這個(gè)游戲規(guī)則最基本的是讓大家有章可循，有法可依,，進(jìn)入公司的任何人,，都得遵循這個(gè)個(gè)游戲規(guī)則。針對公司制度較多,，體系不完整,，版本不一，風(fēng)格各異,，相互之間脫節(jié)缺乏銜接,，甚至存在沖突等情況，在行政中心的指導(dǎo)下,，梳理了公司部分原有的規(guī)章制度管理,，特別是行政管理制度，編寫及完善了保安管理制度,，車輛管理制度,，倉庫管理制度、文件管理制度,，會議管理制度等多個(gè)規(guī)章制度,，并按要求完成審批程序，在實(shí)際工作中推行,。制度的完成使每個(gè)崗位的員工都明白自己的職責(zé)和辦事程序,，解決了“做什么?”,、“如何做?”的問題。管

理制度的統(tǒng)一修訂將使公司的管理成為一個(gè)體系,，體系問題解決了,，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)就有了可靠的保證。

(3),、規(guī)范車輛,，節(jié)能降耗。為加強(qiáng)公司車輛使用管理,，合理安排調(diào)度車輛,，保障正常公務(wù)用車，制定了較為完善的《車輛管理制度》,，對公司汽車的證照,、年審、保險(xiǎn),、日常維護(hù),、保養(yǎng)、檢驗(yàn),、清潔、派車及油耗等進(jìn)行了規(guī)范,，并在實(shí)際操作過程中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，做到管理有序，在接手工作四個(gè)多月以來,，為駕駛員購買了社保,，并將油耗作為駕駛員重點(diǎn)考核指標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)懲相結(jié)合,，駕駛員隊(duì)伍整體工作質(zhì)量有所提高,。

(4)、獻(xiàn)身活動(dòng),，保駕護(hù)航,。為提升公司形象及銷售及影響力，從11月起,，公司陸續(xù)舉行了多次大型促銷活動(dòng),，在每次活動(dòng)前，我都能制定相應(yīng)之涉及保安,，保潔,，安全，消防,，用餐等后勤的保障方案,，做好協(xié)調(diào)工作,，全力調(diào)動(dòng)部門各種有生力量，投身于活動(dòng)的實(shí)施及現(xiàn)場維護(hù)工作之中,，取得了活動(dòng)零安全事故,，有力地推動(dòng)了活動(dòng)的順利開展。

二,、工作中存在的問題,。

誠然，在我的工作中也存在的很多問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、____公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個(gè)了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2、有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。特別是對于建材館車輛停放的管控一直不理想,，綠化管理僅停留在事物表面,。

3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。在績效管理和考核上還沒有好的思路和方法,，手段還比較單一，需要有創(chuàng)新,。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。性格上偏軟，個(gè)人威信樹立不夠,，不具殺傷力,。

4、基礎(chǔ)管理工作不到位,，主要體現(xiàn)在：保安保潔工作走馬觀花,，監(jiān)督機(jī)制不建全，保安隊(duì)伍目前仍較松散，執(zhí)行過程中打折扣,，在崗狀態(tài)及精神面貌差,，保潔工作缺乏檢查，細(xì)節(jié)不到位,，廁所衛(wèi)生及設(shè)備缺乏行之有效的控管,，存在管理盲區(qū)。

三,、今后的工作打算

過去的已經(jīng)悄然逝后,，問題尚待解決。在以后的日子,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。注重部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，形成良好的部門工作氛圍。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通,，了解各人的工作

進(jìn)度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

2,、做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,，完善績效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律,、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù),。

3,、加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì),、信息溝通、企業(yè)文化等因素,，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,，確保組織有效運(yùn)作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率,。

4,、加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ),，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制,。

5,、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識型企業(yè),。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。

6,、 深化管理,，加強(qiáng)保安，保潔,，綠化及全公司現(xiàn)場管理,，同時(shí)加強(qiáng)費(fèi)用的控制，開源節(jié)流,，降低費(fèi)用,，為公司正常經(jīng)營提供有力的后勤保障。

新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。我也深深地知道,，離各位領(lǐng)導(dǎo)的期望,，我還差很遠(yuǎn)。在今后的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，緊緊圍繞公司運(yùn)營發(fā)展命脈，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁,，努力工作，以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中,。從小事抓起，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化人事招聘,、內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。