總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

總監(jiān)工作總結(jié)篇一

1)對公司原有流程,、制度進行修改,、完善

先對公司原有的流程、制度進行自檢,，找出問題點,，然后對流程、制度進行修改,。如新規(guī)物料承認(rèn)程序,、品質(zhì)異常責(zé)任判定管理制度等。

2)建立新的流程,、制度

根據(jù)公司的發(fā)展需要,，建立了新的流程、制度,，完成30個左右,。如konnoc優(yōu)秀員工、周質(zhì)量標(biāo)兵,、重點控制工位評比管理制度,、倉庫抽盤小組管理辦法、打樣物料采購補充規(guī)定,、財產(chǎn)盤點制度等,。

3)完善公司主管級以上人員績效考核制度

和人力資源部一起，完善公司主管級以上人員績效考核制度,，明確績效考核內(nèi)容,，加強考核結(jié)果應(yīng)用。優(yōu)化現(xiàn)有績效考核指標(biāo),，以提高大家的工作積極性,。

4)建立公司主管級以上人員責(zé)任承諾制度

和人力資源部一起，建立公司主管級以上人員責(zé)任承諾制度,，以提高大家的責(zé)任心和工作積極性。

2,、產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升,。

通過建立車間audit制度等方式，不斷改善產(chǎn)品中存在的問題,，大大減少了我公司現(xiàn)在產(chǎn)品中的問題,，如模具問題、性能問題,、可制造性問題,、零部件通用性問題，提高了直通率,，同時沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量投訴事件,，除me2000移動電源的插頭用錯外,。

3、提高電子電器部生產(chǎn)效率

生產(chǎn)效率的提升主要從4m1e五個方面(即人,、機,、料、法,、環(huán))入手進行改善,。

1) 人員方面 提高員工的士氣，降低員工的流失率

(1)提高員工作業(yè)的熟練度

新員工剛來時,，必須將其安排在次要或易操作的崗位上,，如要安排在重要崗位上(如執(zhí)錫、測試,、打螺釘,、檢驗、裝pcba入殼等)必須經(jīng)過培訓(xùn)且合格后方可上崗,。這樣才不會給新手造成工作上的壓力,，對品質(zhì)和效率的影響也可降至最低。

完成時間：新員工到崗時

(2)嚴(yán)格控制加班,，保證員工有足夠的休息時間

人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關(guān)系(也會影響到一個人的情緒),，一個人應(yīng)保證其一天至少有7小時的休息時間，(建議在正常情況下宿舍準(zhǔn)時12點熄燈且保安須檢查每個宿舍是否有人影響他人休息)作業(yè)時只有具有充沛的精力和良好的心態(tài)才會創(chuàng)造更高的效率,。

完成時間：建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進行檢查,，由人事經(jīng)理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時間,，杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善,。

(3)對員工進行適當(dāng)?shù)募?/p>

激勵包括物質(zhì)方面和精神方面的，表現(xiàn)好的須及時進行獎勵,，表現(xiàn)不好的須進行口頭或物質(zhì)上的懲罰,，不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的想法，并每月一次心態(tài)方面的培訓(xùn),。

完成時間：每周進行質(zhì)量標(biāo)兵,、重點控制工位的評選，每月進行優(yōu)秀員工的評選,，并給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神上的獎勵和處罰,，每月由人事部對員工進行一次心態(tài)方面的培訓(xùn)。

2)機器方面 加強設(shè)備,、工具,、儀器的保養(yǎng)與維護，提高其稼動率

(1)對波峰焊,、回流焊,、貼片機等設(shè)備,，技術(shù)員和操作員必須隨時關(guān)注其是否正常運行，當(dāng)其出現(xiàn)對效率和品質(zhì)有重大影響的異常時,，必須馬上處理,。

(2)對烙鐵、測試儀器,、測試架須做好日常的保養(yǎng),，須經(jīng)常檢查其是否工作正常，不可粗暴操作,，做到誰使用誰負責(zé),。

(3)購買100w大功率電烙鐵用在五金、插頭等焊接工序,，以提高生產(chǎn)效率,。

3)物料方面 保證物料的及時供應(yīng)及來料的品質(zhì)

(1)pmc、物料員必須按照生產(chǎn)計劃保證所做機型的物料準(zhǔn)時供應(yīng)到位,，以減少因此造成的待料等無效工時的浪費,。

(2)提高來料質(zhì)量，減少挑選工時,、提高直通率?，F(xiàn)階段對緊急上線的特采物料由iqc主持安排其它部門的作業(yè)員到電子電器部或在iqc處進行全檢，以減少電子電器部的額外工作量?，F(xiàn)階段電子電器部非常忙,，而其它生產(chǎn)部門相對不忙。

4)方法方面按照“一個流”作業(yè),，保證整個電子電器部各拉的生產(chǎn)總平衡

(1)堅持車間audit制度,，發(fā)現(xiàn)問題點，并進行持續(xù)改善,。

(2)對拉長進行績效考核,，提高拉長工作積極性。

(3)對產(chǎn)量進行目標(biāo)管理,，每天制定相應(yīng)產(chǎn)量目標(biāo)并讓拉長進行確認(rèn),，主管及時跟進完成情況。

(4)要求各拉長嚴(yán)格按照ie制定各生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能及相應(yīng)拉速,，進行下拉生產(chǎn)，以保證達到標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能,。

(5)提高員工的作業(yè)技能,，減少作業(yè)不良;減少電鍍等來料不良，提高直通率,。

(6)通過完善生產(chǎn)計劃,、合理安排各線員工,、利用ie技術(shù)，持續(xù)整個生產(chǎn)系統(tǒng)的平衡率和生產(chǎn)效率,，減少在制品的積壓,，提高產(chǎn)量。

(7)加強訂單清尾管理,，減少在生產(chǎn)線的訂單數(shù)量,，減少管理難度，提高清尾速度,。

(8)對拉長和作業(yè)員進行培訓(xùn),，提高員工的品質(zhì)意識，提高員工的自檢,、互檢意識,，要求拉長和作業(yè)員準(zhǔn)確掌握作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)要求，培養(yǎng)多能工和多能拉長,，提高拉長的管理水平,。

(9)要求生產(chǎn)部對前三項不良提出改善對策進行改善。

(10)提高生產(chǎn)計劃的均衡性,，減少作業(yè)員工作時間太松太緊的狀況,，增加文化活動，提高凝聚力,，以降低員工流失率,。

(11)增加工單隨工單，從貼片開始,，一起跟到包裝完成,，以管控各工序的完成數(shù)量。

(12)拉長必須隨時跟進生產(chǎn)線的生產(chǎn),，做到馬上發(fā)現(xiàn)問題就馬上解決問題,，將異常消除在萌芽狀態(tài)。

(13)對各瓶頸工序使用熟練度非常高,、做事積極,、品質(zhì)意識強的優(yōu)秀員工，并考慮能否使用工裝,、工具改善瓶頸工序,。

(14)加強對拉長和員工在管理技能、工作技能,、ie知識,、電子基礎(chǔ)知識、品質(zhì)知識等方面的培訓(xùn),。

5)環(huán)境方面

(1)做好現(xiàn)場的7s工作

工作環(huán)境會影響到一個人的心情,，而心情會影響到工作效率,，只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業(yè)的高效率,。

(2)加強員工的組織紀(jì)律性

上班時間不允許員工干與工作無關(guān)的事(除開必要的喝水,、上洗手間等)，不允許交頭接耳,，不允許隨意走動,，不允許東張西望，不允許坐姿東倒西歪,，不允許打手機等,，以保證工作的效率和品質(zhì)。

3,、持續(xù)降低生產(chǎn)成本

通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃,，加強物料控制，改變以前錯誤的領(lǐng)料方式,，提高生產(chǎn)效率,，持續(xù)降低生產(chǎn)成本，在工人人數(shù)沒有增加的情況下,，完成的出貨金額和以前相比提高了55.4%,，足以說明生產(chǎn)效率得到了很大提升，生產(chǎn)成本有了較大程度地下降,。

4,、提升pmc部工作績效

1) 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，采購與pmc分開為兩個獨立的部門,，設(shè)立交管(跟單員)職位,，由pmc主管兼任。

2) 對公司所有物料進行a,、b,、c分類，對a,、b類物料進行重點管控,。

3) 從erp系統(tǒng)中導(dǎo)出07年1-8月份全部物料及成品的使用數(shù)據(jù)及出貨數(shù)據(jù)，對公司電子物料及產(chǎn)品確定安全庫存量,、最高庫存量,、最低庫存量。

4) 要求研發(fā)部,、財務(wù)部及時維護bom資料,。發(fā)現(xiàn)編碼、bom等錯誤，及時糾正,。

5) 對文控中心的受控資料按客戶代碼進行徹底整理，已經(jīng)整理完畢,，錯誤率大大減少,，以減少下錯單次數(shù)。

6) 派一名實習(xí)生作為pmc主管的助理(一年后可有機會成為pmc),，協(xié)助處理相關(guān)事宜,，另派1名實習(xí)生進行倉庫物料的抽盤1個月以提高倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

7) 提前做好人員儲備工作,，順利完成了3名新老pmc的交接工作,，使pmc部在人員變動較大的情況下，保證了工作質(zhì)量沒有下降,，反而有進一步地提升,，保證了及時交貨。

8) 要求所有mc人員都必須建立自己的物料電子賬,，并每天及時進行維護,。

9) 要求mc人員建立外購物料運作反饋表制度，并且將近期急料信息提供給采購部,，以及時處理急料,。

10) 建立和完善采購周期、物料檢驗周期,、新規(guī)部品確認(rèn)周期,、各產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能。

11) 要求pc建立完善生產(chǎn)計劃,，提高計劃合理性,、均衡性，建立更準(zhǔn)確合理的日計劃,，改變了以前半個月太松而后半個月太忙的生產(chǎn)狀況,，使整個月的生產(chǎn)更加均衡合理。

12) 處理電池,、pcb板,、適配器等呆滯物料，降低庫存100多萬元,。

13) 嚴(yán)格控制a類,、b類物料及所有電子物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領(lǐng)料方式,，及時消耗已有庫存物料,，以降低公司庫存金額。從我任職之后至少降低庫存金額150-200萬元。

14) pmc人員培養(yǎng),。對pmc員工從知識,、技能、態(tài)度三個方面進行培訓(xùn),、教育,，教導(dǎo)正確的工作態(tài)度、理念和工作方法?，F(xiàn)在pmc員工工作熱情都比以前有較大提高,，培養(yǎng)了一名主管，3名新pmc工作更是非常積極,、努力,。

5、物料管理

1)提高物料的及時齊套率

通過制訂合理的物料請購計劃,、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料,、及時推動相關(guān)部門改善物料及時供應(yīng)問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高,。

2)推動提高倉庫賬卡物一致率,。

通過建立倉庫物料抽盤制度，pmc,、財務(wù)部每天對倉庫進行抽盤,，并把每天、每周,、每月的抽盤結(jié)果通報給倉庫相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，以推動提高倉庫賬卡物一致率，經(jīng)過1個月的時間,，在倉庫,、pmc、財務(wù)部的共同努力下,，從抽盤結(jié)果來看,，倉庫賬卡物一致率從剛開始的75%左右提高到95%左右。

3)降低存貨資金占用金額,。

a) 制定呆滯物料處理計劃,，逐步處理呆滯物料。

b) 建立日抽盤制度,，由財務(wù),、pmc、1名實習(xí)生組成日抽盤小組,，發(fā)現(xiàn)倉庫問題點,，及時改善,，提高倉庫盤點準(zhǔn)確率。

c) 召集品質(zhì),、pmc,、生產(chǎn)等相關(guān)部門，花費1個多月時間集中精力處理電池,、pcb板,、適配器、包材等主要呆滯物料,，降低庫存100多萬元。

d) 嚴(yán)格控制a類,、b類物料及所有電子物料請購,，減少不必要的物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領(lǐng)料方式,，及時消耗已有庫存物料,，以降低公司庫存金額。如消耗aaa800,、aaa850,、aa2100等二次電池10萬只左右，從我任職之后至少降低庫存金額150-200萬元,。

e) 對公司所有物料進行a,、b、c分類,，對a,、b類物料進行重點管控。

f) 從erp系統(tǒng)中導(dǎo)出07年1-8月份全部物料及成品的使用數(shù)據(jù)及出貨數(shù)據(jù),，對公司電子物料及產(chǎn)品確定安全庫存量,、最高庫存量、最低庫存量,。

g) 通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃,，對重點物料的及時跟蹤和控制，減少物料請購數(shù)量,。

4)重點關(guān)注訂單變更,、取消、退換貨產(chǎn)品的處理,。

6,、完善基礎(chǔ)管理工作

1)建立了各產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能,、裝配流程圖,。

2)建立了插件,、注塑,、噴油,、五金等標(biāo)準(zhǔn)工時,。

3)整理和更新包裝大全資料,。

4)及時改正erp系統(tǒng)中的產(chǎn)品編碼,、bom中出現(xiàn)的錯誤,。

5)成立工程組,，完善新規(guī)物料承認(rèn)程序,，提高新產(chǎn)品驗證水平,。

7,、加強培訓(xùn)和教育工作

和人力資源部一起制定管理人員的培訓(xùn)計劃并執(zhí)行，提高全體人員的工作和學(xué)習(xí)能力,。主要從理論知識,、實際技能、工作態(tài)度三個方面進行培訓(xùn),，與發(fā)給大家相關(guān)的資料讓大家自學(xué)相結(jié)合,。同時提高大家的上進心，遇到具體問題時及時對下屬進行教育,。每月基本上完成1-2次培訓(xùn),，主要培訓(xùn)了溝通技巧、如何提高產(chǎn)能,、如何降低成本,、人際關(guān)系處理、怎樣做好pmc工作,、如何提高品質(zhì),、ie知識等內(nèi)容。

通過培訓(xùn),，提高了大家的綜合素質(zhì),、工作能力和學(xué)習(xí)能力，提高了工作績效,。

三,、工作中存在的問題和主要的不足

總監(jiān)工作總結(jié)篇二

1、組建職責(zé)更加全面,、更加強大的工程部,，讓工程部負責(zé)公司所有基礎(chǔ)管理工作，把公司設(shè)計人員調(diào)到工廠,，合并到工程部,，把樣品組合并到工程部，讓工程部負責(zé)以后的樣品統(tǒng)籌工作,，可讓李經(jīng)理負責(zé),。

2,、公司更加重視pmc部，給予調(diào)度的權(quán)力,，有權(quán)力調(diào)度公司任何人來滿足訂單的及時出貨,。并從具體問題的處理、待遇,、電腦硬件,、人員招聘等方面給予更多的支持，以讓其它部門感受到公司對pmc的重視,、使其它部門更加配合pmc的工作和愿意接受pmc的指揮和調(diào)度,，以提高pmc的綜合素質(zhì)、提高pmc的權(quán)威及工作信心,，從而提高整個公司的交付能力,。

3、對市場的建議

1)建議業(yè)務(wù)部制定月銷售計劃,，并持續(xù)提高其準(zhǔn)確率。希望市場能夠認(rèn)識到月銷售計劃準(zhǔn)確率對滿足訂單及時交付的重要性,，能夠下決心在06年大力提高月銷售計劃準(zhǔn)確率,，并建議將此指標(biāo)納入銷售部月度kpi考核指標(biāo)。

2)建議提高下達訂單的準(zhǔn)確性,。市場訂單下達市場訂單下達缺乏準(zhǔn)確性,，訂單雜,、品種多,、批量小。在這樣的情況下,影響到訂單的響應(yīng)速度,，大大增加了運作成本,，降低了公司的利潤。

4,、對研發(fā)部的建議

1)由于外購的新產(chǎn)品中的新物料一般交期較長,，接到市場訂單后再下達請購單給采購，影響到訂單的及時交貨,，提高了訂單運作成本,，希望能改善這種狀況。因此建議：一方面在開發(fā)設(shè)計階段選擇常用的,、市面上比較好買的物料或者是有現(xiàn)成的供應(yīng)商資源;另一方面建議開發(fā)部在設(shè)計開始階段就充分考慮到訂單的批量生產(chǎn)與交付問題,，與采購部溝通相關(guān)物料購買的難易程度，并將相關(guān)信息傳達到計調(diào)中心,，對難購買的物料提前下單購買,。

2)對部分工作態(tài)度差,、水平低的研發(fā)工程師進行淘汰，輸入新鮮血液,。

3)采取更為靈活的管理方式,。

隨著市場形式的變化，競爭越來越激烈,，客戶的要求越來越高,，工廠明年遇到的問題不會減少而會增加，這是市場變化的客觀反映,，是前進過程中不可避免的,。面對這些問題，我們工廠必須迎難而上,，用發(fā)展的眼光解決前進中的問題,，在解決問題的過程中不斷前進。我們工廠一定做到時時刻刻不畏繁雜,、加班加點,、兢兢業(yè)業(yè),以飽滿的熱情、高昂的斗志,、最好的態(tài)度,，做好工廠各方面的工作，提高物料及時齊套率,，減少相關(guān)部門的抱怨,，盡最大努力保證訂單及時交付，努力提高工廠整體工作績效,，更快更好地滿足市場需求,，為市場提供更好的服務(wù)，為公司做出更大的貢獻,。我們相信：只要大家繼續(xù)努力,，我們工廠的工作績效必將更上一層樓，我們公司的發(fā)展必將更加輝煌!

總監(jiān)工作總結(jié)篇三

一,、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃,、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、有量化考核的主動銷售。

三,、銷售部門的職能：

1,、進行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作;

4、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5,、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

6,、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

7,、建立、完善各級客戶資料檔案,，保持與客戶之間的雙向溝通;

8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;

四,、關(guān)于品牌：“英**”品牌建立時間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大,。另外的獨立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位,。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾,、飾品等方面,，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu),、元素等,，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越,。

五,、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店,、個體戶向集體單位,、集團單位升級，慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展,。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,，做深層次的溝通,，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人,，問題是我們要把機會準(zhǔn)備好。

六,、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商,、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,，因職權(quán)不明,，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟資料統(tǒng)計,、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息,、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等,。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,，這些東西都被放在抽屜里了,，很可惜。要充分利用,，更快,、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。

七,、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱,，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做,，浪費,。另外，通過博客的推廣,，有些家具類報社近期有一些文章見報,，對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,，起到了較好的效果,，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版,。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當(dāng)在二十萬左右,。當(dāng)然,，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,，形成口碑,。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度,。

八,、關(guān)于經(jīng)銷商：目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法,，經(jīng)銷商基本上處于獨自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),，談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷商,、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助,。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來,。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺,、電視臺走字、短信群發(fā),、小區(qū)派發(fā)促銷資料,、dm直郵、小區(qū)電梯廣告,、電臺廣告,、夾報等;商場內(nèi)：x展架,、地貼,、通道吊旗、玻璃貼,、資料海報夾,、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗,、展架,、海報、促銷標(biāo)簽,、宣傳單頁等,。淡季有淡季的銷售方案,，旺季有旺季的促銷活動，不是所有的方案都要廠家出費用的,，經(jīng)銷商想要的是一個可行的參考計劃,，因為目前我們的經(jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持,。做了，一方面是給經(jīng)銷商以信心,，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察,，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷,、推廣的經(jīng)驗,。

十、關(guān)于生產(chǎn)：從來公司一年多的時間里,，就存在的欠貨問題,，到目前，銷售的總量沒增加,，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況,，因為我們做不出來，那么參加展會的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案,，希望能有效,。我要說的是oem，由于管理方面等原因,，這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用,。建議請這方面的人才，建立一套完整的oem管理體制,。宜家自己沒有一個廠,，能做到世界第一，這方面可以學(xué)習(xí),。

總監(jiān)工作總結(jié)篇四

1,、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2,、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績,。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決,。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路,，對市場費用進行承包,，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升,。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一,。

④對于市場遺留問題的解決,，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則,，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2,、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展,。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,，甚至根本無終端意識,，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,，但公司的產(chǎn)品價格降到底價,，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端,，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳,、銷售的拉動力不大,。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,，不能促成品牌的熱銷,。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),，觀念,、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升,。

總監(jiān)工作總結(jié)篇五

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,，營銷團隊的管理加強,。

2、待遇方面,，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”,，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理,。

3,、團隊的執(zhí)行力有所增強。

4,、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,，銷售人員的工作能動性增強。

5,、銷售人員工作主動性有所增強,，工作實效提高。

(二)團隊建設(shè)分析：

1,、正面因素分析：

②降低了銷售人員底薪,，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性,。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立,，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強,。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法,，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心,，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

⑤在管理實踐中,，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強,?！熬影菜嘉,！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?/p>

2,、負面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守,，團隊管理實效降低,。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上,、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理,。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感,，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在,。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞,。所以希望公司管理的漏洞一直存在,，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度,、透明度一致較低,。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整,，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵,，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān),，不遵從公司的管理,，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想做好人,，缺乏主動做“惡人”的管理人員,，管理原則不能堅持，等于一紙空文,。

四,、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：

總監(jiān)工作總結(jié)篇六

遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,，為集團做出了應(yīng)有的表率作用,，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。

一,、參加公司有關(guān)會議,，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報,。

二,、在公司成立之處,，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度,，為公司的遠航打下堅實的基礎(chǔ)。

三,、針對廠商一年來的新產(chǎn)品,，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,，擬定營銷計劃方案,，適時進行督促，長期進行跟蹤,，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況,。。

四,、有力實踐jdpowar流程,，加強營銷隊伍的建設(shè)和管理，提高營銷團隊的服務(wù)水平,。

五,、對團隊成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進行審批。

六,、每次任務(wù)后及時進行營銷統(tǒng)計和考核,，客戶檔案的匯總和管理。

七,、反饋客戶意見,，與其它部門進行工作溝通。

八,、總結(jié)營銷經(jīng)驗,，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務(wù)交流,。