“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

保險公司營銷部經(jīng)理述職報告 保險公司銷售管理崗述職報告篇一

一,、主要特點

（一）努力學(xué)習(xí),，全面提高自身綜合素質(zhì)

我們局是一個特殊的單位，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。因此,，在工作中我十分重視學(xué)習(xí)，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。一是用心投入到政治教育當(dāng)中,，進(jìn)一步提高政治思想覺悟。深刻領(lǐng)會xx大報告的重要思想和科學(xué)內(nèi)涵,，加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng),，持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,。二是強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，重點學(xué)習(xí)公文寫作,、公文處理和電腦知識。在上做到抓住重點,，在重點中找重點,，并結(jié)合自我在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足,，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自我的文字業(yè)務(wù)工作潛力,。同時，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識,，努力向“復(fù)合型”人才靠近,。三是虛心向身邊同志學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng),。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。一年來，我親身感受到各級領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺，收獲甚豐,。其次是向同事學(xué),。作為一名新干部，如不虛心學(xué)習(xí),，用心求教,，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人潛力發(fā)展的瓶頸，因此,，單位里的每位同事都是我的老師,，堅持向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，取人之長,，補(bǔ)己之短,，努力豐富自我、充實自我,、提高自我,，培養(yǎng)

勤于動筆的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了文字功底和思維潛力,，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教，我自身的素質(zhì)和潛力才得以不斷提高,。

（二）扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的一年時間里,，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作潛力上都有了長足的進(jìn)步,，這主要得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同志們的幫忙指導(dǎo)，得益于辦公廳人的良好的工作作風(fēng)和昂揚的精神狀態(tài)的影響,。首先是促進(jìn)了敬業(yè)精神的培養(yǎng),。參加工作,，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點，而能夠到那里工作是我十分榮幸的事情,?？吹揭积R同學(xué)羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作,，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。其次是加強(qiáng)愛崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍?，愛一行，專一行,，精一行”這是局里同志的工作作風(fēng),，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自我的崗位,，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會,，作為提高自我的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng),。一年來,，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻(xiàn),，廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時刻在激勵著我努力工作,。我盡努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，用心投入到各項工作中,，盡努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

（三）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，全心做好服務(wù)保障工作

局機(jī)關(guān)是對外窗口,、綜合辦事機(jī)構(gòu)，處于承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“三服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項工作，關(guān)鍵在于是否具有留意謹(jǐn)慎,、如履薄冰職責(zé)意識,，是否具有強(qiáng)烈的主人翁意識，是否具有良好的團(tuán)隊精神和高度的群眾榮譽(yù)感,。一年來,，我注重從以下三個方面加強(qiáng)自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩,。要做好服務(wù)工作務(wù)必具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，因此，在每一項工作當(dāng)中,，我始終堅持一絲不茍,，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項工作,，盡努力能把工作做的完美,，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù),。局機(jī)關(guān)作為中樞系統(tǒng),，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有職責(zé)維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。所以,，我始終把維護(hù)好機(jī)關(guān)的形象作為完成好本職工作的前提，透過細(xì)致周到的服務(wù),，體現(xiàn)良好形象,，從而為局機(jī)關(guān)樹立良好的形象。三是重團(tuán)結(jié)講業(yè)績,。在人事處組織的培訓(xùn)當(dāng)中,，使我感受最深的就是局機(jī)關(guān)的團(tuán)隊精神，我因到這個群眾而感到自豪,，因此我十分珍惜在那里工作,。在工作中用真心換得同志們的真情，用心主動的融入到群眾當(dāng)中,。同時,，努力工作，用工作成績自我的工作潛力,，來贏得大家的認(rèn)同,。

二、存在問題

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自我的缺點就可怕了。因此,，發(fā)現(xiàn)自我的問題,，正視自我的問題,，敢于糾正自我的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步,。

（一）政治理論水平和業(yè)務(wù)工作潛力還不夠強(qiáng)

主要表現(xiàn)：學(xué)習(xí)的主動性不夠強(qiáng),；學(xué)習(xí)的內(nèi)動力不夠足；學(xué)習(xí)的持續(xù)力不夠長,；對本職工作缺乏深入細(xì)致的研究,；本職工作業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。

（二）工作作風(fēng)還不夠扎實

主要表現(xiàn)：對本職工作缺乏精益求精的精神,；工作中主觀能動性不夠強(qiáng),，有時存在自我放松的思想；有時存在著“自掃門前雪”的思想,；與同志之間溝通交流的少,，開拓創(chuàng)新的意識不夠足。

第三篇：機(jī)關(guān)黨員個人年終總結(jié)

20xx年,，本人顧全大局,，努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí),。一年來,，在學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來的思想,、工作和學(xué)習(xí)等方面的狀況加以總結(jié),。

一、在學(xué)習(xí)和思想方面,，努力學(xué)習(xí)提高素質(zhì)

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要資料,，能結(jié)合理論與實際工作進(jìn)行分工,，自加壓力，有意識要求自我多學(xué)一些,，學(xué)好一些,，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)資料的安排上,，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針,，主要學(xué)習(xí)了黨的xx屆六中全會精神、鄧小平理論,、黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)等方面的資料,，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看、勤聽,、勤記,、勤思，透過學(xué)習(xí),，我提高了自我的政治覺悟和思想水平,，精神上感覺更加充實。透過學(xué)習(xí)切實認(rèn)識到只有加強(qiáng)自我修養(yǎng)嚴(yán)格要求自我才能起到黨員的先鋒作用才能把所學(xué)融入工作,，用知識提高本職工作效率,。

二、在工作方面,，勤奮務(wù)實,、盡責(zé)盡職

在工作中，我能夠持續(xù)良好的心態(tài),，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié),，對于缺點及時改正，透過不斷的思考和積累,，逐步構(gòu)成求真務(wù)實的工作作風(fēng),。作為一名黨員，我始終以身作則,，對自我高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，恪盡職守,，執(zhí)著追求,，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，在科室工作人員較少的狀況下,，樹立大局意識,，認(rèn)真發(fā)行工作職責(zé)，努力做好工作,，與同事凝心聚力,，全力搞好學(xué)院的招生工作，認(rèn)真解答考生和考生家長的問題,，展示學(xué)院良好的形象,，注重研究新形勢下的招生政策和方法，總結(jié)招生工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),，提前籌劃明年的招生工作,。

在對待具體的工作中，一絲不茍,，精益求精,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

三、在生活上,，用心向上,、遵章守紀(jì)

在生活中，我能自覺做到政治上,、思想上、行動上與黨中央持續(xù)高度一致,，平時能夠嚴(yán)格要求自我,，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自我的侵蝕,，做到了生活待遇上不攀比,，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績;作風(fēng)上艱苦奮斗,，提倡艱苦樸素,，干一行愛一行，遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度,。

總結(jié)是為了更好的行動,，是對過去的總結(jié)和對來年的展望。20xx年,，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我,，我將以堅韌耐苦、勤勞自勵,、朝氣蓬勃,、牢記使命，不斷超越,，振奮精神,，扎實工作，銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色,，爭做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,。

保險公司營銷部經(jīng)理述職報告 保險公司銷售管理崗述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

過去的一年，在____公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分公司的大力支持下,，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績,。

過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求,，本人對過去的一年的工作述職如下：

一,、基礎(chǔ)性的工作

1、建立健全各項制度,。如：內(nèi)控制度,、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法____多個,，初步形成一套完整的管理制度,，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依,，有章可循,。

2、規(guī)范流程,。采取科學(xué),、合理、實用的流程,，規(guī)范和制約整個理賠工作,，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,。

3,、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,，廣泛招聘和吸納理賠人才,，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用,、培訓(xùn)提高,、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源,。一年來,，參加公開招聘____次，組織達(dá)的培訓(xùn)____次,，小的培訓(xùn)____次,。受到良好的效果。

4,、協(xié)調(diào)關(guān)系,，加強(qiáng)溝通。包括公安,、交通隊,、公估公司,、律師、修配廠等部門,，為理賠工作打下良好基礎(chǔ),。

二、各項指標(biāo)情況

1,、共立案：____件

2,、已決案件：____件，已決進(jìn)額：____萬元,。

3,、未決案件：____件，未決金額：____萬元,。

4、賠付率：____%,。

5,、結(jié)案率：____%。

6,、人傷調(diào)查率：

7,、告破騙賠案件：____件，挽回賠償金額：____萬元,。

8,、拒賠案件：____件，拒賠金額：____萬元,。

9,、核價剔除金額：____萬元。

10,、人傷剔除金額：____萬元(其中車險萬),。

上述合計為公司減少賠付：____萬元。

三,、幾項主要工作

1,、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理,、業(yè)務(wù)的管理,、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,，一是抓制度建設(shè),，建立健全各項規(guī)章制度,，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,，提高理賠人員的積極性,、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,，使理賠流程科學(xué),、合理和實用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，從而提高整個理賠水平,。

2、抓服務(wù),。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,，是缺課服中心工作的`核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù),、為公司服務(wù),、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動,、迅速,、合理、簡捷,、周到,，急客戶之所急、想客戶之所想,，做到該賠的一定賠到位,，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意,，通過我們的思想工作和處事藝術(shù),，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，使員工滿意,、公司滿意，客戶也滿意,。

3,、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn),。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī),、保險條款、公司規(guī)定,、汽車專業(yè)知識,、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合,，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,，每次測試都和業(yè)績掛鉤,，年終將進(jìn)行綜合評價。

4,、抓理賠質(zhì)量,。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量,，首先把住定損關(guān),，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān),，做到準(zhǔn)確、合理;最后,，把住責(zé)任關(guān),，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件,，慎重處理拒賠案件,，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,，據(jù)上述統(tǒng)計,，告破騙賠案件、拒賠案件,、剔除不合理賠付,，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤____萬元,。

四,、存在的問題和不足

1、思想意識保守,，工作不夠大膽和創(chuàng)新,，工作雖然到職，但沒到位,，工作力度不大,，工作不夠細(xì),，思想工作也不到位，組織,、協(xié)調(diào)和溝通不夠,。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,，如：制度建設(shè),、人員配備、工作流程,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠,。

3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利,、不嚴(yán),、不細(xì)、不徹底,，如：獎懲辦法等,。

4、服務(wù)意識不強(qiáng),、措施不利,，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多,，也沒什么特色,。

五、今后的打算

1,、加強(qiáng)思想政治工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,，樹立服務(wù)的觀念,、管理的觀念。

2,、加強(qiáng)管理工作,，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作,，提高部門員工的思想覺悟,、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程,，管好理賠質(zhì)量,，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

3、強(qiáng)化服務(wù)意識,、完善服務(wù)職能,，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,，大膽創(chuàng)新,，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施,，如：一次性定損,、簡易賠付、通保通賠,、附加值服務(wù),、網(wǎng)上定損等，形成一個具有______品牌的特色服務(wù),。

4,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì),，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合,、內(nèi)部與外部相結(jié)合,，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平,。

5,、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為,，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核,，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案,，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現(xiàn),，通過獎懲去規(guī)范員工的行為,。

保險公司營銷部經(jīng)理述職報告 保險公司銷售管理崗述職報告篇三

三位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及各位親愛的同仁們：

大家好!

多年的工作體會讓我感悟到團(tuán)隊的績效是我的鏡子;領(lǐng)導(dǎo)的肯定是我能力的體現(xiàn);伙伴的認(rèn)可是我付出后的結(jié)晶;我也一直以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，激勵自己,，來權(quán)衡工作的好壞,。對照職責(zé)要求和工作目標(biāo)，總結(jié)一年來的工作,，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許,，充滿無限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個新的發(fā)展,、新的突破,，現(xiàn)將我本人一年來的德、能,、勤,、績情況述職如下：

一、工作報告：

1,、以專業(yè)的技能帶動團(tuán)隊業(yè)績

入司七年來,，我個人每年業(yè)績在萬元左右，不僅有著豐富的市場實戰(zhàn)經(jīng)驗,，還能在熟練運作的同時引導(dǎo)團(tuán)隊的銷售與發(fā)展方向;不僅能夠根據(jù)團(tuán)隊的出勤率,、舉績率、件均保費,、人均保費等各項經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分析與計劃,，還能策劃、實施推動,、追蹤及跟進(jìn)達(dá)成;不僅能做到對團(tuán)隊的發(fā)展?fàn)顩r全盤掌握,，還能及時作出參考性的建議。

根據(jù)年初各網(wǎng)點制定的目標(biāo),，進(jìn)行階段性的分析和追蹤,，湖田萬目標(biāo)目前已完成萬，西村萬目標(biāo)目前已完成萬,，新田萬目標(biāo)目前完成萬,，神舟部城區(qū)萬目標(biāo)，目前完成萬,。我明白這份成績單對公司來說,，并不是滿分，但是卻凝聚了無數(shù)的心血,。明年,，不管業(yè)績和人力，都將設(shè)定一個更高的目標(biāo),，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持,，我們將會信心百倍。

2,、加強(qiáng)增員甄選,，擴(kuò)展增員渠道。

為了不脫離增員市場,，了解一線伙伴的心聲,，也為了平時講增員時能夠以經(jīng)驗相傳，我一直都有增員的習(xí)慣，有了曾經(jīng)當(dāng)主管的經(jīng)驗,，就能更好的抓好增員工作,。能夠充分利用基本法的助推力增強(qiáng)主管的發(fā)展意愿，同時從隊伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進(jìn)行重點幫扶和督導(dǎo),。十月份以來,，目前留存的新員中，有人轉(zhuǎn)正,，人破零,，人未破零。新增人員業(yè)績總和近萬元,。新田網(wǎng)點今年萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達(dá)成,。基于湖田網(wǎng)點人少業(yè)績高的情況,，原則是“保高手增新員”,，我將于本月的下旬，帶領(lǐng)伙伴增員,，為明年的發(fā)展打下人力基礎(chǔ),。

3、及時搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

自從去年我當(dāng)了一年新員培訓(xùn)班班主任后,，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓(xùn)思路,，再加上業(yè)余時間下載資料比較方便，我不斷的把先進(jìn)的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上,、農(nóng)網(wǎng)例會中,，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧,，也進(jìn)而提高了自己各方面的能力,。我所督導(dǎo)的團(tuán)隊，可學(xué)習(xí)借鑒的資料是最豐富的,，只要肯去實踐,，一定能有效提升銷售能力。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷售技巧,，我利用晚上時間在家編制增員話術(shù)、銷售話術(shù),、險種話術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員,，并在例會上進(jìn)行角色訓(xùn)練;并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進(jìn)行發(fā)放，在例會上進(jìn)行險種講解人人通關(guān),，讓伙伴們在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)一步掌握了實踐技巧,。

4、改進(jìn)例會質(zhì)量，提高拜訪品質(zhì)

我始終把例會作為營銷經(jīng)營和管理的重點來抓,，不斷努力提高例會質(zhì)量,。充分發(fā)揮例會的導(dǎo)向作用，對各種事項集中宣達(dá),，對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團(tuán)隊氛圍起到至關(guān)重要的作用,。為了提升伙伴們的拜訪量，有關(guān)活動量方面的專題真可謂是層出不窮,。增員的專題也是花樣百出,，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新,，在專題中進(jìn)行講授,，在業(yè)務(wù)推動中進(jìn)行引用，不僅調(diào)動了例會氣氛,，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理,。當(dāng)團(tuán)隊業(yè)績低迷時，我能及時找出癥結(jié)所在,，并及時解決問題,。在11月25號時，新田業(yè)績只有元,，面對萬元的目標(biāo),，伙伴們都已失去信心，為了通過產(chǎn)說會大幅提升業(yè)績,，必須提升大家的拜訪量,，苦思冥想之下，設(shè)計了一張獨特的“業(yè)務(wù)員調(diào)查表”在例會上進(jìn)行使用,，分析之后,，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進(jìn)行激勵和專題講解，業(yè)務(wù)員幡然醒悟,，通過蹲點四天全體努力,，勝利達(dá)成萬的業(yè)績。從九月份以來,，新領(lǐng)導(dǎo)的越強(qiáng)管理下,，我們借力推動和追蹤，我所督導(dǎo)的四個點基本完成任務(wù),，雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降,，但是看到伙伴賺了錢，我也由衷的高興,。

5,、做好良好溝通電話追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早,、例會結(jié)束后，我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo)和溝通,，輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,，分析目前狀況，確定沖刺目標(biāo),，并進(jìn)行定時的業(yè)績追蹤,，從心理上加強(qiáng)他們對保險業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時疏導(dǎo)與消除矛盾和心理障礙,。當(dāng)業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導(dǎo)管理意圖有所沖突時,，能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作。當(dāng)生產(chǎn)力下降,、例會出勤狀況不好,、團(tuán)隊的行為異常、消極思想蔓延時,，我會主動尋找原因并做出對策解決問題,，不能解決的我會尋求上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。除了當(dāng)面溝通,，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,，從每天的電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核,、如何才能達(dá)到更高獎勵,。

二、存在的問題和今后努力方向：

我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè),、任勞任怨,、主動積極的付出努力，取得了一定的成績,，但是總結(jié)我個人的工作,，離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距，主要表現(xiàn)在以下三點：

1,、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決,，團(tuán)隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團(tuán)隊成員的年齡相仿，缺乏激情,。而年齡較輕的成員因為與團(tuán)隊氛圍不協(xié)調(diào)難以保證有效留存,。

2、由于我做事比較主動積極,，個人精力有限,，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”，致使主管追蹤老員輔導(dǎo)新員能力有限,，我一人又心有余而力不足,，導(dǎo)致新、老員脫落的情況時有發(fā)生,。在此也借這機(jī)會,，向公司領(lǐng)導(dǎo)提個建議：以后要加強(qiáng)主管的培訓(xùn)，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能,，團(tuán)隊的發(fā)展將更上一層樓,。

3、對下溝通不錯,，對上缺乏交流,，導(dǎo)致有時工作脫節(jié)，思想意圖和領(lǐng)導(dǎo)意圖不能得到統(tǒng)一,。

針對以上存在的問題,，在明年的工作中我將努力做到“三個加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)職場訓(xùn)練，力求把工作做得更好,、更細(xì),，進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)員增員銷售各方面技能，形成常態(tài)增員的工作習(xí)慣,，努力使團(tuán)隊年輕化專業(yè)化職業(yè)化,。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，發(fā)揮好各個崗位的積極性和創(chuàng)造性,，形成合力干工作,、求發(fā)展;三是加強(qiáng)各層級之間的溝通，使自己的工作目標(biāo)和公司目標(biāo)一致,。

三,、個人發(fā)展設(shè)想

身先才能率人，律己才能服人,，量寬才能容人,，散財?shù)靡跃廴耍P(guān)愛足以得人,。我深知：只有不斷進(jìn)步才是我的出路,。我明年一定要在今年的基礎(chǔ)上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀,，也要做好業(yè)務(wù)員需要的導(dǎo)師,，還要做好團(tuán)隊需要的政委，不斷的提升自己,，不遺余力的出色完成公司下達(dá)的各項任務(wù),，為團(tuán)隊的輝煌寫下華麗的篇章!