光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，很快就要開(kāi)展新的工作了,，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

家裝顧問(wèn)的工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

從xx年9月13日到城市人家到現(xiàn)在也有四個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,。想想剛來(lái)到城市人家的時(shí)候感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,什么都不懂每天都不知道要做些什么事,但是公司并沒(méi)有放棄我,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及唐經(jīng)理帶領(lǐng)下，在魏主管的幫助下及各位公司同仁的大力支持和配合幫助下,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從從剛開(kāi)始的沒(méi)有客戶到現(xiàn)在客戶不斷增加,，雖然付出的勞動(dòng)沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào),很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人,。

在這新春伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活,、工作,、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧,、梳理,、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

具備的技能：1平面設(shè)計(jì)技能2、網(wǎng)絡(luò)推廣技能3傾聽(tīng),，贊美,，認(rèn)同，模仿,，須要大量學(xué)習(xí)裝飾裝修行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及網(wǎng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

腳踏實(shí)地，

能夠獨(dú)立完成的工作：1,、平面設(shè)計(jì)2,、博客優(yōu)化3,、活動(dòng)推廣4、看不見(jiàn)摸不著的產(chǎn)品更是對(duì)網(wǎng)銷(xiāo)人員要求甚高,。所以不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)處理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

存在的問(wèn)題：通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi),，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),，要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。

通過(guò)在城市人家工作的這段時(shí)間里,，我突然感到自己身上的壓力變大了,，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的專(zhuān)業(yè)家裝顧問(wèn),，但是我知道不是只會(huì)發(fā)發(fā)帖子就行的,，更要努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平,、創(chuàng)新能力等,。

家裝顧問(wèn)的工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首這一年,，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，我是今年九月底來(lái)到公司的,，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲,，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做到更好,，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好,，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年九月底到本公司工作的,，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx,，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前,，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài),，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工,，遇到溝通上的問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下,，取得了良好的效果,，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái),，業(yè)績(jī)雖不出色,，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn),，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,，也對(duì)xx的文化,、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí),。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,，但我有信心，有決心做好,，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通,，因此取得了一些客戶的信任,，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基矗

這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn),，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,，業(yè)務(wù)上,，電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝,，做法,，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),。

總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間,，接觸到了許多事物,，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),，新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲,，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,，在以后的工作中與同事多溝通、多探討,，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己,，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好準(zhǔn)備！

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結(jié)與反省,，不斷鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng)！

轉(zhuǎn)眼間,，一年的時(shí)間又悄然離去,，回首過(guò)去，展望未來(lái),，20xx年即將到來(lái),，以下是我明年的工作計(jì)劃：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度,。

設(shè)計(jì)師是我一直的'夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累,，包括施工工藝，材料等,，知己知彼百戰(zhàn)不殆,，只有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手,。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功,，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力,，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉,。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、俗話說(shuō)，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間,，與同行之間進(jìn)行溝通,，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

2,、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師,、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí),，已達(dá)到對(duì)材料,、施工工藝等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深入了解。

3,、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么,，而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí),，不斷充電,，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。

2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中,，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師,，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的，而不是看出來(lái)的,，所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖,，扎實(shí)基本功。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里講過(guò)這樣一段話,，思路決定一個(gè)的出路,，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富,。

20xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響,，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào),，沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的,、更有效的客戶，如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶,，這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn),，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手,，我希望,，大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀薄?/p>

家裝顧問(wèn)的工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

針對(duì)x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)加強(qiáng)與工人,、同事,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。

(二)業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗,、幕墻的規(guī)范,，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己,。

(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟,，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，那樣辦事心中才真正有底!

(四)通過(guò)不斷深入的了解,，慢慢培養(yǎng)起對(duì)本專(zhuān)業(yè)興趣，從而提高主動(dòng)性和積極性,。

(五)合理安排好自己生活上的事情,，做到公私分明。

當(dāng)一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)!在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，自覺(jué)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作計(jì)劃為牽引,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，努力的提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想,、感受以及工程進(jìn)展情況,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量,，需要合作才會(huì)成功,，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧!

緊張、忙綠,、豐盛,、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充滿期待的20xx已經(jīng)來(lái)到,，回首過(guò)去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思。

從20xx年9月13日到城市人家到現(xiàn)在也有四個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,。想想剛來(lái)到城市人家的時(shí)候感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,什么都不懂每天都不知道要做些什么事,但是公司并沒(méi)有放棄我,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及唐經(jīng)理帶領(lǐng)下,，在魏主管的幫助下及各位公司同仁的大力支持和配合幫助下,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從從剛開(kāi)始的沒(méi)有客戶到現(xiàn)在客戶不斷增加,，雖然付出的勞動(dòng)沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào),很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人,。

在這新春伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活,、工作,、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理,、和總結(jié),，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

家裝顧問(wèn)的工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

20xx年2月19日我進(jìn)入**世紀(jì)鴻基裝飾工程有限公司實(shí)習(xí),，在公司我從事家裝顧問(wèn)工作,通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我獲益匪淺。因?yàn)閯傄婚_(kāi)始的工作便讓我了解到了一名員工在眾多企業(yè)中促使自己永不言敗的法寶――心態(tài)尤為關(guān)鍵,。而我也感覺(jué)到自身的知識(shí)在增長(zhǎng),，與人溝通的能力也在逐步增強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西,，這次實(shí)習(xí)是對(duì)我自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng),、鍛煉和提高，是我人生道路的基石,，同時(shí)也使我人生更加豐富多彩,。

北京世紀(jì)鴻基國(guó)際裝飾公司自20xx年成立以來(lái)是京城較早提供專(zhuān)業(yè)化室內(nèi)設(shè)計(jì)及施工服務(wù)的企業(yè)，是“中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)”會(huì)員單位,，北京裝飾公司零投訴企業(yè),。公司秉承：設(shè)計(jì)是我們的靈魂，質(zhì)量是我們的命脈,，環(huán)保是我們的責(zé)任,。憑借對(duì)市場(chǎng)的敏銳觀察，鴻基國(guó)際針對(duì)市場(chǎng)的需求和變化,，最早的對(duì)設(shè)計(jì)和施工及服務(wù)模式作出前瞻性的決策,，公司高層管理人員20xx年提出”以世界的眼光做家裝“為宗旨，以家居產(chǎn)業(yè)鏈為主線,，立足在中高端家居裝飾設(shè)計(jì)與施工,、材料和家具及配飾供應(yīng)，房地產(chǎn)樓盤(pán)精裝修設(shè)計(jì)等多個(gè)方向?qū)I(yè)研究和分析,，構(gòu)建起中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的裝飾產(chǎn)業(yè)和品牌,。而我所實(shí)習(xí)的**世紀(jì)鴻基裝飾工程有限公司是其分公司。

1,、擔(dān)任的工作崗位：主要擔(dān)任家裝顧問(wèn),。

2,、實(shí)習(xí)期間完成的工作：與客戶、設(shè)計(jì)師,洽談業(yè)務(wù),。

3,、實(shí)習(xí)任務(wù)和重點(diǎn)：通過(guò)實(shí)習(xí)了解家庭裝飾的施工工藝，對(duì)材料的價(jià)格清楚,、明朗,，了解新型材料在實(shí)際裝飾中的運(yùn)用，了解公司設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特長(zhǎng),，聯(lián)系客戶并向客戶介紹本公司的裝修特色,，完成公司分配的任務(wù)。重點(diǎn)：把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的社會(huì)實(shí)踐中,，進(jìn)一步提高自己的綜合能力同時(shí)融入公司的環(huán)境,，為項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作做出自己應(yīng)有的責(zé)任。

為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力,，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),，經(jīng)理是位年青充滿精力的和藹可親的人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè),、專(zhuān)業(yè)技能,，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn),。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的,。

上班的第一天經(jīng)理耐心的向我們講解家裝顧問(wèn)的工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)推廣工作,，與客戶進(jìn)行接觸,，講解業(yè)務(wù)計(jì)劃，吸引客戶與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作,。2,、在量尺過(guò)程中，不斷推崇設(shè)計(jì)師,，并為設(shè)計(jì)師量尺提供服務(wù),。3、與設(shè)計(jì)師進(jìn)行緊密溝通,，在設(shè)計(jì)簽約過(guò)程中為客戶提供服務(wù),。4、在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù),，推廣公司品牌形象,。5、應(yīng)時(shí)刻作為公司形象代言人,，注意自己的衣妝,、語(yǔ)言,、行為、態(tài)度,，做最積極的行動(dòng)者,。

家裝顧問(wèn)這份工作要求我們能吃苦，能堅(jiān)持,，有韌力,。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸,，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo),。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)經(jīng)理王亞鵬,，他不僅教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,，還教會(huì)了我怎樣排除困難,、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,，開(kāi)始正式交談,，未免有些局促、放不開(kāi),，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順,、清楚、扼要,，在跟著師傅實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,，我基本上克服了第一次的毛病。

在結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),，自己表演了。裝修業(yè)務(wù)不同于其它行業(yè),，有其自身的特點(diǎn),。要想做好裝修業(yè)務(wù)，第一步是進(jìn)行客戶搜索,，以尋找到有價(jià)值的準(zhǔn)客戶,。所幸已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),，心中仍是存有余悸,。記得那一天是去**小區(qū)聯(lián)系業(yè)主，見(jiàn)著業(yè)主以后,，因?yàn)榫o張就直接問(wèn)要不要我們來(lái)量房,，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B我們公司并促成設(shè)計(jì)師量房,，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,，三下五除二就把我給擺平了,。沒(méi)用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái),，沒(méi)有探出一句對(duì)我以后有用的信息,，一次接觸以后，我竟不知道這位業(yè)主在哪棟樓,，喜歡什么樣的裝飾風(fēng)格,，甚至沒(méi)有留下這位業(yè)主的聯(lián)系方式?；氐焦?，經(jīng)理問(wèn)我情況，我無(wú)地自容,，但也發(fā)誓一定要搞定一家業(yè)主同意我們公司設(shè)計(jì)師前去量房,。

這一次的失敗，在我寫(xiě)給經(jīng)理的報(bào)告中我作了深刻的反省,，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧：業(yè)務(wù)員通過(guò)各種渠道,，搜集了解到客戶信息后，接下來(lái)的工作,，就是接觸客戶,，向客戶推廣本裝飾公司的服務(wù)。業(yè)務(wù)推廣好不好,，在于此階段的溝通,。我們通常把這一階段稱(chēng)為“講解計(jì)劃”如何引起業(yè)主的興趣，從而讓業(yè)主同意讓我們來(lái)做前期服務(wù)呢?有幾個(gè)重要原則,，只要運(yùn)用的好,，成功率是相當(dāng)高的。第一,、自信并興奮：業(yè)務(wù)員要努力使自己達(dá)到興奮狀態(tài),，打電話時(shí)，不妨先做一些運(yùn)動(dòng),，活動(dòng)筋骨,，在小區(qū)內(nèi)也是這樣，加快走動(dòng)步伐,。只有使自己興奮,，才能激發(fā)內(nèi)心的熱情，從而產(chǎn)生自信，影響業(yè)主,。第二,、要善于為業(yè)主造夢(mèng)：只有把本裝飾公司的服務(wù)優(yōu)點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、品牌文化充分地展現(xiàn)給業(yè)主,，才能真正打動(dòng)客戶。如果只是一般性地介紹,，與眾多業(yè)務(wù)員沒(méi)有多大的區(qū)別,，業(yè)務(wù)員本身的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)削弱。因此,，在介紹業(yè)務(wù)時(shí),，要運(yùn)用造夢(mèng)的手法，辟如：您好!我知道您即將要開(kāi)始家庭裝修,，那么您想不想通過(guò)極少的資金,，就能獲取良好的裝修效果呢?肯定想這樣。但是,，并非越便宜就能裝修越好，相反,，要想裝修好,，大部分時(shí)候是要花很高資金的。那么,，我們裝飾公司就研究出一套裝修產(chǎn)品,，在讓您享受到良好裝修的同時(shí)，還能充分節(jié)省資金,，你愿不愿意給我?guī)追昼姇r(shí)間,，讓我詳細(xì)為您做一下介紹呢?

于是我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握這些技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,，我深知自己還很嫩,，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后,，我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天――我的第一桶金,。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。我又一次來(lái)到了**小區(qū),，努力回想經(jīng)理教的技巧,，當(dāng)我再看到一位業(yè)主時(shí)，很自然地邊遞單頁(yè)邊說(shuō)：“您好!請(qǐng)問(wèn)您在本小區(qū)有棟房吧?”“是不是打算最近裝修???正好我們公司在**小區(qū)有樣板間,，您可以到樣板間看一下,，這樣會(huì)更直觀!”“在哪?”我沒(méi)有想到這位姓李的業(yè)主如此的信任我,，看過(guò)樣板房后就答應(yīng)設(shè)計(jì)師去量房。當(dāng)我?guī)гO(shè)計(jì)師量完尺以后,，我的工作并沒(méi)有就此結(jié)束,。我還需要積極與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。由于設(shè)計(jì)師工作比較忙,，手頭可能同時(shí)有好幾套尺,，設(shè)計(jì)師手頭尺多，對(duì)客戶的認(rèn)識(shí),、印象可能會(huì)產(chǎn)生模糊的概念,，因此，除了要求設(shè)計(jì)師積極填寫(xiě)《客戶裝修計(jì)劃清單》及《客戶分析表》以外,，我也要積極與設(shè)計(jì)師保持溝通,，從側(cè)面為設(shè)計(jì)師提供更多的訊息。

終于在我和設(shè)計(jì)師等公司員工的共同努力下,，那位業(yè)主同意與我們公司簽單,。但即使簽單以后，我仍然要與業(yè)主進(jìn)行接觸,，定期與業(yè)主保持溝通,，不定期對(duì)工地進(jìn)行走訪，了解工地的工程進(jìn)展及施工質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,，為公司的工程施工進(jìn)行把關(guān),。因?yàn)榭蛻羰俏医榻B的，我要以對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,，繼續(xù)提供服務(wù),。

最后，這單圓滿的成功了,。

這次成功讓我喜出望外,，更增加了我的信心。于是我更加努力的全身心的投入到工作當(dāng)中,，短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的27天時(shí)間里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,，在這里我跌倒過(guò)，被人嘲笑過(guò),，但我最終是成功的,，我得到了經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光,，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的,。

雖然實(shí)習(xí)期間跑成的單子不多，利潤(rùn)也不高,，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn),，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己,，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后,，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情,，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要,，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中,，1+1>2的道理,。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人,、愛(ài)護(hù)人,、尊重人，“我為人人,，人人為我”的實(shí)際意義。

家裝顧問(wèn)的工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

光陰如梭,，xxxx年轉(zhuǎn)眼即逝;銀裝素裹,，喜迎xxxx年的降臨。xxxx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的一年,，也是我人生的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——我從土建轉(zhuǎn)到了幕墻,。回首過(guò)去一年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，從中讓我學(xué)到了很多,。非常感謝xxxxxxxx幕墻裝飾有限公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階;真的是你們承托了我,。可以說(shuō)xxxx2年是xxxxxxxx幕墻上海分公司拓展上海市場(chǎng)的起步階段,，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長(zhǎng),。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總?cè)缦?/p>

(一)xxxx年5月—7月在xxxxxxxx幕墻裝飾有限公司。

藍(lán)天興都項(xiàng)目部,。通過(guò)一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習(xí),，我對(duì)幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識(shí)：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見(jiàn)幾種幕墻的種類(lèi),，懂得了幕墻施工的工藝流程,，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時(shí)也協(xié)助這邊項(xiàng)目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量,，測(cè)量與放線,，和安全管理類(lèi)工作。

公司加工車(chē)間,。跟蹤學(xué)習(xí)春申景城aluk系統(tǒng)門(mén)窗的,，工。在車(chē)間呆的20天左右的時(shí)間里,，由于這批門(mén)窗加急,，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷,，但分配到一個(gè)崗位,，我一定會(huì)忠于職守的。一部分時(shí)間是在看車(chē)間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數(shù)→入庫(kù)→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽,，鉆孔→組裝→裝車(chē)發(fā)貨的一個(gè)過(guò)程,。

(二)xxxx2年7月—9月，在上海春申景城項(xiàng)目部,。前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習(xí)階段,，通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)門(mén)窗幕墻有了一個(gè)初步的了解,。來(lái)到這里,，我也積極參與到項(xiàng)目管理的隊(duì)伍中來(lái)。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有：

(1)進(jìn)材料時(shí)數(shù)量清點(diǎn),，安排堆放的場(chǎng)地(2)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查(特別是玻璃,，和同事蓋鐵仁總共檢查出xxxx多片問(wèn)題玻璃)

(3)1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單,、復(fù)查,、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收

(4)1~4#樓的鋁門(mén),、窗框自檢、發(fā)整改單,、復(fù)查,、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收

(5)1~4#樓的成品保護(hù)檢查

(6)組織監(jiān)理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗(yàn)，及檢修

(7)aluk配件,，覆膜廠提貨

(8)畫(huà)5,6#樓門(mén)窗加工圖

(三)xxxx2年9月—xxxx3年1月,，在xxxxxxxx幕墻上海分公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴x2地塊電梯車(chē)庫(kù)幕墻改造工程兩個(gè)工地,，

主要負(fù)責(zé)的工作如下：

(1)根據(jù)總包要求,，排施工工期

(2)組織安裝班組進(jìn)場(chǎng)，簽訂合同

(3)協(xié)調(diào)落實(shí)車(chē)間加工,，紹興材料采購(gòu)和上海本地采購(gòu)等供貨問(wèn)題

(4)與業(yè)主,、顧問(wèn)、總包,、分包,、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)

(5)收集相關(guān)材料的資料，報(bào)監(jiān)理批復(fù)

(6)現(xiàn)場(chǎng)施工的管理(安裝質(zhì)量,，工人安全)

通過(guò)在xxxx幕墻工作這一年來(lái),，完成了一些工作，也取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)項(xiàng)目管理,，(內(nèi)部、外部)溝通協(xié)調(diào)很重要,。

(二)做每項(xiàng)工作都要有目的,、計(jì)劃和步驟。

(三)不管大事小事,，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí),。

(四)擺正自己的位置，下功夫熟悉,，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(五)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題,，要與工人多多進(jìn)行思想交流?！艿煤霉と?，才能真正管得好工程,。

通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)缺乏人與人之間的溝通,，協(xié)調(diào)能力。

(二)缺乏門(mén)窗,、幕墻相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，考慮問(wèn)題不夠周全。

(三)事多了,，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重,。

(四)對(duì)新的事物，學(xué)習(xí)的用心程度不夠,，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠,。

(五)把生活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來(lái),，影響工作心情和效率,。

針對(duì)xxxx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)加強(qiáng)與工人,、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力,。

(二)業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗,、幕墻的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí),，充實(shí)自己,。

(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，那樣辦事心中才真正有底!

(四)通過(guò)不斷深入的了解，慢慢培養(yǎng)起對(duì)本專(zhuān)業(yè)興趣,，從而提高主動(dòng)性和積極性,。

(五)合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明,。

當(dāng)一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)!在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，自覺(jué)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以>工作計(jì)劃為牽引,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，努力的提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想,、感受以及工程進(jìn)展情況,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的'不足和缺陷。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量,，需要合作才會(huì)成功,，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧!

家裝顧問(wèn)工作總結(jié)（二）緊張、忙綠,、豐盛,、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充滿期待的20xx已經(jīng)來(lái)到,，回首過(guò)去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思,。

從20xx年9月13日到城市人家到現(xiàn)在也有四個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,。想想剛來(lái)到城市人家的時(shí)候感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,什么都不懂每天都不知道要做些什么事,但是公司并沒(méi)有放棄我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及唐經(jīng)理帶領(lǐng)下,，在魏主管的幫助下及各位公司同仁的大力支持和配合幫助下,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從從剛開(kāi)始的沒(méi)有客戶到現(xiàn)在客戶不斷增加,，雖然付出的勞動(dòng)沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào),很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。

在這新春伊始之際,，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活,、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧,、梳理,、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

1、平面設(shè)計(jì)技能

2,、網(wǎng)絡(luò)推廣技能

3,、傾聽(tīng)，贊美,，認(rèn)同，模仿,，須要大量學(xué)習(xí)裝飾裝修行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及網(wǎng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

1,、平面設(shè)計(jì)

2、博客優(yōu)化

3,、活動(dòng)推廣

4,、看不見(jiàn)摸不著的產(chǎn)品更是對(duì)網(wǎng)銷(xiāo)人員要求甚高。所以不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)處理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

存在的問(wèn)題：通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi),，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

二,、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),，要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范,。

通過(guò)在城市人家工作的這段時(shí)間里，我突然感到自己身上的壓力變大了,，要想不被淘汰出局,，要想最終成為一名合格的專(zhuān)業(yè)家裝顧問(wèn)，但是我知道不是只會(huì)發(fā)發(fā)帖子就行的,，更要努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),、理論水平、創(chuàng)新能力等,。

家裝顧問(wèn)的工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

(一)x年5月—7月在幕墻裝飾有限公司,。

藍(lán)天興都項(xiàng)目部,。通過(guò)一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我對(duì)幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識(shí)：清楚了建筑幕墻的定義,，明白了常見(jiàn)幾種幕墻的種類(lèi),，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備,。學(xué)習(xí)的同時(shí)也協(xié)助這邊項(xiàng)目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量,，測(cè)量與放線，和安全管理類(lèi)工作,。

公司加工車(chē)間,。跟蹤學(xué)習(xí)春申景城aluk系統(tǒng)門(mén)窗的，工,。在車(chē)間呆的20天左右的時(shí)間里,，由于這批門(mén)窗加急，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙,，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷,，但分配到一個(gè)崗位，我一定會(huì)忠于職守的,。一部分時(shí)間是在看車(chē)間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數(shù)→入庫(kù)→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽,，鉆孔→組裝→裝車(chē)發(fā)貨的一個(gè)過(guò)程。

(二)x2年7月—9月,，在上海春申景城項(xiàng)目部,。前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習(xí)階段，通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí),，讓我對(duì)門(mén)窗幕墻有了一個(gè)初步的了解,。來(lái)到這里，我也積極參與到項(xiàng)目管理的隊(duì)伍中來(lái),。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有：

(1)進(jìn)材料時(shí)數(shù)量清點(diǎn),，安排堆放的場(chǎng)地(2)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查(特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出多片問(wèn)題玻璃)

(3)1~4#樓的鋼副框自檢,、發(fā)整改單,、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收

(4)1~4#樓的鋁門(mén),、窗框自檢,、發(fā)整改單、復(fù)查,、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收

(5)1~4#樓的成品保護(hù)檢查

(6)組織監(jiān)理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗(yàn),，及檢修

(7)aluk配件，覆膜廠提貨

(8)畫(huà)5,6#樓門(mén)窗加工圖

(三)x2年9月—x3年1月，在幕墻上海分公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職,，管理五街坊樣板房和陸家嘴x2地塊電梯車(chē)庫(kù)幕墻改造工程兩個(gè)工地,，

主要負(fù)責(zé)的工作如下：

(1)根據(jù)總包要求，排施工工期

(2)組織安裝班組進(jìn)場(chǎng),，簽訂合同

(3)協(xié)調(diào)落實(shí)車(chē)間加工，紹興材料采購(gòu)和上海本地采購(gòu)等供貨問(wèn)題

(4)與業(yè)主,、顧問(wèn),、總包、分包,、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)

(5)收集相關(guān)材料的資料,，報(bào)監(jiān)理批復(fù)

(6)現(xiàn)場(chǎng)施工的管理(安裝質(zhì)量，工人安全)