當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)心得 保險(xiǎn)公司管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

一,、 實(shí)習(xí)單位:

百年人壽保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)成立的全國(guó)性人壽保險(xiǎn)公司。公司于20xx年6月3日正式開(kāi)業(yè),，總部選址大連,。公司注冊(cè)資本16.6億元人民幣，強(qiáng)大的股東背景,、良好的法人治理結(jié)構(gòu)以及優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)為百年人壽的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

百年人壽秉承“創(chuàng)新百年，關(guān)愛(ài)永恒”的企業(yè)文化理念吸引了眾多業(yè)內(nèi)精英的加盟,。百年人壽積極汲取業(yè)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，在公司運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)與投資管理,、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、信息技術(shù)以及客戶(hù)服務(wù)等方面積極進(jìn)行多元化創(chuàng)新，不斷推出具有百年人壽特色的,、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)以及靈活的作業(yè)流程,，以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的最大化。

二,、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐,，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際,，了解社會(huì),。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感,，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng),、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí),，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，也希望能帶來(lái)一些啟示,，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課,，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié),。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式之間的差別,。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提,。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì),，了解社會(huì)需要,，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,，將自己融合到社會(huì)中去,，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ),。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年7月1日----20xx年7月26日

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我所在的部門(mén)是百年人壽電話(huà)銷(xiāo)售中心,。我們的實(shí)習(xí)分為幾個(gè)階段。

(一)崗前培訓(xùn)

在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn),。包括專(zhuān)業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售流程、話(huà)術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作,。通過(guò)培訓(xùn)我了解了保險(xiǎn)險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：我們通過(guò)系統(tǒng)隨機(jī)抽取的號(hào)碼,，向客戶(hù)撥號(hào)，贈(zèng)送電子保單,，這是一份為期一個(gè)月的交通意外險(xiǎn),，激活后90天內(nèi)，如果因乘坐火車(chē)發(fā)生意外導(dǎo)致客戶(hù)身故或全殘責(zé)任保額累計(jì)5萬(wàn)元,，長(zhǎng)途公共汽車(chē)搭乘者交通意外傷害責(zé)任保額累計(jì)5萬(wàn)元,，市內(nèi)公共汽電車(chē)搭乘者交通意外傷害責(zé)任保額累計(jì)5萬(wàn)元，乘坐飛機(jī)身故保額為50萬(wàn)元,。由于手機(jī)號(hào)碼是系統(tǒng)隨機(jī)抽取的,，我們不能夠看到客戶(hù)的任何資料，甚至手機(jī)號(hào)碼都掩蓋住了后四位,。所以,，客戶(hù)的信息就由我們來(lái)詢(xún)問(wèn)獲得,。我們的主要任務(wù)就是要獲得客戶(hù)的姓名和出生日期。因?yàn)檫@次贈(zèng)險(xiǎn)的年齡范圍是18-55周歲,，更是為了將同名同姓的客戶(hù)區(qū)分開(kāi),，讓客戶(hù)獲得一份合法有效的保障,，姓名和出生日期這兩個(gè)信息是必須要獲取的,，這樣才能將保險(xiǎn)成功贈(zèng)送出去。如果溝通順利,，我們將盡量獲取客戶(hù)的其他信息,，如居住地區(qū)和職業(yè)，高危行業(yè)不在保障范圍,?？梢钥闯觯覀兊馁?zèng)險(xiǎn)工作是十分重要的,，這不僅僅是贈(zèng)送一個(gè)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，更深層次的是在為百年人壽挖掘潛在客戶(hù)，宣傳公司品牌,。;前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn),，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開(kāi)場(chǎng)白去和客戶(hù)進(jìn)行近一步的溝通,，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等,。總之,，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了,。

(二)考核通關(guān)

滿(mǎn)滿(mǎn)的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn),，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核,。考核分兩部分進(jìn)行筆試和話(huà)術(shù)通關(guān),。筆試是對(duì)我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的檢查,，并不可怕。讓人緊張的是話(huà)術(shù)的通關(guān),，這可是對(duì)我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用,，而且是一對(duì)一的面對(duì)考官，還要把他們當(dāng)客戶(hù),。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過(guò)關(guān)了,。

(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)

考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過(guò)五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶(hù)了,，可沒(méi)想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn),，這次是有針對(duì)性的培訓(xùn),，因?yàn)槲覀儞艽虻氖呛幽享?xiàng)目所以我們必須了解河南的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核,。逐一通過(guò)后竟還沒(méi)讓我們正式上崗,，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。,。,。

(四)上線

幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號(hào),。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話(huà)：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了,，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?huà),，跟客戶(hù)報(bào)價(jià),，介紹百年的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕,，然后又重新振作繼續(xù)撥打,，雖然有時(shí)候心里覺(jué)得委屈但卻依然堅(jiān)持著。

五,、實(shí)習(xí)心得

這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒(méi)有東西,，讓我覺(jué)得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”,，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè),。

(一)我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去,，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力,。如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,，那就干脆放棄保險(xiǎn),。當(dāng)然，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事,，慢慢就習(xí)慣了,。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了,，方法也就有了,，拒絕也就少了。不要害怕拒絕,，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)撥打量,，慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。

(二)我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作,，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作,，我們要大量地,、快速地篩選我們的撥打?qū)ο螅罅康嘏懦切┥匙?，盡可能快的找到我們的金粒,。這就要求我們非常善于傾聽(tīng)和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有購(gòu)買(mǎi)欲望;或者說(shuō),，對(duì)方有欲望買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn),，這類(lèi)保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有,，就繼續(xù)跟進(jìn),，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo),，這就是篩選工作。

(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要,。盡管現(xiàn)在外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方便了我們的工作,，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài),。都說(shuō)電話(huà)銷(xiāo)售有一個(gè)“大數(shù)法則”,，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

(四)電話(huà)銷(xiāo)售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷(xiāo)售模式,。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了,，應(yīng)該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減,，勤奮的態(tài)度不能改變,。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高，但很多時(shí)候跟客戶(hù)進(jìn)行一次通話(huà)還是不夠的,，還需要我們一而再,，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求,。當(dāng)然,，方法對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的。比如,，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶(hù),，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣(mài)保險(xiǎn)的,。當(dāng)他有需求的時(shí)候,，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn)，要根據(jù)客戶(hù)的態(tài)度來(lái)決定預(yù)約的時(shí)間間隔,。我們要將銷(xiāo)售的概念模糊化，在跟客戶(hù)的溝通中讓客戶(hù)逐漸喜歡上你這個(gè)人,，跟客戶(hù)做朋友,，我們常說(shuō)“銷(xiāo)售首先推銷(xiāo)的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理,。

總之，這次實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富,，任誰(shuí)也奪不走,。

保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)心得 保險(xiǎn)公司管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

又是一個(gè)星期三的下午，我們?cè)俅卧趚x老師的帶領(lǐng)下,，一行來(lái)到了位于金匯大廈15樓的泰康人壽電銷(xiāo)部,，開(kāi)始了我們?yōu)槠诎胩斓膮⒂^。

當(dāng)然跟我們上回去招商證券一樣,，是由泰康人壽電銷(xiāo)部的經(jīng)理接待的我們,，在會(huì)議室里，經(jīng)理激情澎湃的為我們講解保險(xiǎn),，他告訴我們現(xiàn)在的泰康人壽在保險(xiǎn)行業(yè)里是名列前茅的,。在董事長(zhǎng)陳東升的率領(lǐng)下，泰康人壽成功邁入中國(guó)大型保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)的前列,，并連續(xù)多年保持盈利,。而且現(xiàn)在陳東升董事長(zhǎng)帶領(lǐng)泰康人壽攜手京東商城，再拓在線保險(xiǎn)新渠道,。

各大保險(xiǎn)行業(yè)據(jù)我所知,，1949年10月20日中國(guó)人民保險(xiǎn)公司在北京成立，從而也宣告了新中國(guó)第一家全國(guó)性大型綜合國(guó)有保險(xiǎn)公司的誕生,。在1988年5月28日,，我國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)—中國(guó)平安保險(xiǎn)公司成立。1991年5月13日中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司成立,。當(dāng)然我也了解到1996年8月泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司在北京成立,。

其實(shí)保險(xiǎn)在我們?nèi)粘Ｉ钪泻艹Ｒ?jiàn)，我們現(xiàn)在所知道的有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、人身保險(xiǎn),、養(yǎng)老保險(xiǎn)、衛(wèi)生醫(yī)療保險(xiǎn)等,。

但經(jīng)理也說(shuō)雖然現(xiàn)在的保險(xiǎn)行業(yè)飛速發(fā)展,，但投保人還是不多，極大多數(shù)的市民根本就不知道保險(xiǎn)是什么,，就算知道保險(xiǎn)的也極少有人會(huì)去投保,，總認(rèn)為任何災(zāi)難都不會(huì)發(fā)生在自己身上。經(jīng)理還說(shuō)據(jù)調(diào)查表明現(xiàn)在日本基本上每個(gè)人手上都有一份保單，甚至超過(guò)了一份,，但在我國(guó)人均保單卻不足0.3,，說(shuō)明我國(guó)公民的投保意識(shí)極其微弱。

在我們參觀過(guò)程中我們了解到泰康人壽電銷(xiāo)部主要是通過(guò)電話(huà)下保單,，當(dāng)然我們也提出了疑問(wèn)：

一,、通過(guò)電話(huà)說(shuō)服客戶(hù)下保單，客戶(hù)會(huì)相信嗎?

二,、現(xiàn)代科技越發(fā)先進(jìn),，網(wǎng)絡(luò)在我們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)重要地位，所以電銷(xiāo)部和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部有沖突嗎?未來(lái)網(wǎng)絡(luò)會(huì)不會(huì)代替電話(huà)來(lái)替客戶(hù)下單?

三,、要怎樣才能進(jìn)入保險(xiǎn)公司?

經(jīng)理也很耐心地回答了我們的問(wèn)題,，對(duì)第一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)理說(shuō)他們的電話(huà)都是全國(guó)統(tǒng)一的,，而且所有的電話(huà)都有錄音,，一切都是按照規(guī)定的程序來(lái)的。對(duì)第二個(gè)問(wèn)題,，經(jīng)理說(shuō)這個(gè)問(wèn)題是存在的,，至于會(huì)不會(huì)發(fā)生，這未來(lái)的事我們也不能預(yù)知,。對(duì)于第三個(gè)問(wèn)題，經(jīng)理說(shuō)如果我們想要去保險(xiǎn)一類(lèi)公司上班,，首先我們必須先考出保險(xiǎn)從業(yè)資格證,，才能有機(jī)會(huì)踏入這個(gè)行業(yè)。

通過(guò)這半天的參觀學(xué)習(xí),，讓我深有體會(huì),。經(jīng)理的講解也讓我受益匪淺。正如經(jīng)理所說(shuō)我們的保險(xiǎn)意識(shí)還不強(qiáng),，所以保險(xiǎn)行業(yè)的前景是無(wú)法估計(jì)的,。隨著社會(huì)的進(jìn)步，大家越來(lái)越為自己的人生考慮,，大家的保險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)越來(lái)越強(qiáng),。

我相信這對(duì)我們的就業(yè)是由很大的推動(dòng)力的，我們也會(huì)對(duì)我們自己的行業(yè)越來(lái)越了解,。

保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)心得 保險(xiǎn)公司管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

這兩天好累,，周日才做完市政公司的培訓(xùn)，周二又給太平洋保險(xiǎn)公司做了一天的培訓(xùn),。滄州“太?！痹谌ツ曜鲞^(guò)一次，感覺(jué)效果很好，這次又來(lái)了一期,，不過(guò),，這次換了人。去年做的都是五六年的老業(yè)務(wù)員,，這次來(lái)的,，都是上崗三四個(gè)月的新手。這是我們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中才知道的,?？梢?jiàn)，我們的培訓(xùn)前溝通工作做得不夠細(xì)致,。

這次培訓(xùn)進(jìn)行得還算順利,，但感覺(jué)有些吃力。與以前的培訓(xùn)相比,，差別最大的是信任背摔這一項(xiàng)目,。盡管一再?gòu)?qiáng)調(diào)所有隊(duì)員都在下邊嚴(yán)陣以待地保護(hù)，盡管一個(gè)又一個(gè)學(xué)員倒下來(lái)都安然無(wú)恙,，但是,，除了幾個(gè)隊(duì)員以外，大多數(shù)倒得并不成功,。倒下時(shí)身體還是直的,，空中就變成了彎的，結(jié)果就是臀部重重地先落下,，給第二,、三組保護(hù)隊(duì)員制造了很大的壓力?？粗麄儾煌５囟吨觳?，痛得齜牙咧嘴，我也很著急,。但無(wú)濟(jì)于事,。恐懼和自我保護(hù)的本能加上習(xí)慣的力量,，使大多數(shù)學(xué)員完成得并不成功,。在做蛟龍出海的時(shí)候，由于時(shí)間關(guān)系,，訓(xùn)練的時(shí)間短了些,。盡管后來(lái)我給適當(dāng)延長(zhǎng)了，但是訓(xùn)練效果還是不行,。每隊(duì)都有一兩個(gè)學(xué)員不聽(tīng)指揮,，不知是聽(tīng)不懂還是反應(yīng)遲鈍,，抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓(xùn),，認(rèn)識(shí)到企業(yè)的文化對(duì)員工的影響有多么重要,。一個(gè)員工，長(zhǎng)期在一個(gè)企業(yè)中工作,，受到企業(yè)文化的熏陶,，無(wú)疑會(huì)漸漸融入團(tuán)隊(duì)，以企業(yè)文化自律,。而加入團(tuán)隊(duì)晚的員工,，在訓(xùn)練中就明顯地表現(xiàn)出與團(tuán)隊(duì)的不一致性，主要表現(xiàn)為行動(dòng)的滯后性,、個(gè)人性和隨意性,。而且，出現(xiàn)問(wèn)題,，更多的是抱怨,。我想，這就對(duì)我們的培訓(xùn)師素質(zhì)和培訓(xùn)提出了更高的要求,。我們的任務(wù)就是幫助企業(yè)打造企業(yè)文化,，培訓(xùn)員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。這是我們的使命,。

信任背摔

(信任背摔一向是對(duì)團(tuán)隊(duì)合作提出嚴(yán)格挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，考驗(yàn)了人際間的信任,，培養(yǎng)了責(zé)任感,。)

總的來(lái)說(shuō)，還是頗有效果的,。高空項(xiàng)目都能順利完成了。其中一個(gè)四十二歲的老大姐,，胖胖的,，她完成了高空抓杠，其實(shí)在她完成的過(guò)程中,，我一直為她捏著把汗呢,。因?yàn)樗谧鲆粋€(gè)地面項(xiàng)目的過(guò)程中摔倒了，她說(shuō)她血壓不高,，就是暈,，低血糖。結(jié)果,，她往手心里吐了幾口唾沫,，在柱子頂上站了起來(lái)，我們都為她鼓掌。抓杠時(shí),，她奮力一躍,，成功的抓住了單杠!我熱烈地?fù)肀Я怂牧α恳哺腥玖宋?。還有一位五十多歲的老大哥,，在上的過(guò)程中明顯地恐懼了，在柱子上站起來(lái)時(shí)頗費(fèi)了一些力氣,。我理解他的感覺(jué),，恐懼是人的本能，何況他這么大歲數(shù)了,。最后在團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)下,，他也成功完成了任務(wù)。下來(lái)后,，他說(shuō)：別看說(shuō)別人都好說(shuō),，輪到自己了真害怕啊!我說(shuō)：“恐懼是人的本能，這是正常反應(yīng),。您能戰(zhàn)勝恐懼,，成功地完成，很不簡(jiǎn)單!”這就是拓展訓(xùn)練的意義之一吧,，讓人在體驗(yàn)中面對(duì)真實(shí)情境,，在困境中磨煉勇氣，在成功中提升自信,。我想,，站在柱頂上那一刻，會(huì)成為許多人在困難面前自我激勵(lì)的資本,。

團(tuán)隊(duì)充電

(這位學(xué)員是參訓(xùn)者中年齡最長(zhǎng)的一位,，52歲了，團(tuán)隊(duì)的力量幫助他克服了恐懼,，成功地完成了任務(wù),。)

參加了，就會(huì)受益,。雖然個(gè)別的學(xué)員不滿(mǎn)意,。一個(gè)去年參加過(guò)培訓(xùn)的老學(xué)員有些失望地說(shuō)：今年做著感覺(jué)沒(méi)有去年有激情了。去年,，我們激動(dòng)得不得了,。回去以后,，我們連著六個(gè)星期開(kāi)例會(huì)談到這次拓展培訓(xùn),，總有激情,，總有動(dòng)力。那些一起參加過(guò)培訓(xùn)的人一見(jiàn)了面,，感覺(jué)格外親切,。是啊，一起經(jīng)歷了背摔,、高空,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，雖然僅僅一天,，卻建立起一種牢固的戰(zhàn)友情誼,。拓展訓(xùn)練的確拓展了人際關(guān)系，打破了人際間的堅(jiān)冰,，使人突破了自我,，更好地融入團(tuán)隊(duì)。真的是“體驗(yàn)一次,，精彩一生”呢!