報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇一

(一)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動(dòng)力,。

教師應(yīng)充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)特有魅力，使課程內(nèi)容呈現(xiàn)形勢(shì)和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，并使這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度,。同時(shí)將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)緊密聯(lián)系在一起,，強(qiáng)調(diào)了知識(shí)和技能在幫助學(xué)生美化生活方面的作用，使學(xué)生在實(shí)際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨(dú)特價(jià)值,。

(二)使學(xué)生形成基本的美術(shù)素養(yǎng)

在美術(shù)教學(xué)中,，我注重面向全體學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為本,，培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力,，為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),。因此,，我選擇了基礎(chǔ)的、有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識(shí)和技能,，結(jié)合過(guò)程和方法,，組成課程的基本內(nèi)容。同時(shí),，要課程內(nèi)容的層次性,，適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生，使他們?cè)诿佬g(shù)學(xué)習(xí)過(guò)程中,，逐步體會(huì)美術(shù)學(xué)習(xí)的特征,，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ),。

(三)教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)

教學(xué)之余,，我除認(rèn)真參加學(xué)校及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還訂閱了教育教學(xué)刊物,，從理論上提高自己,，完善自己，并虛心向其他教師學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短,。從而使自己更好地進(jìn)行教育教學(xué)工作上能更快地適應(yīng)二十一世紀(jì)的現(xiàn)代化教學(xué)模式,。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇二

我叫_x，于__年度開(kāi)始擔(dān)任我_公司財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)一職位至今已有_年,，日常的主要工作資料是負(fù)責(zé)我_公司日常的記賬，與審核報(bào)銷(xiāo)單據(jù)等工作。作為公司的一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員，我深知自身工作的重要性,，與崗位職責(zé)重大性,。作為一名財(cái)務(wù)部門(mén)副部長(zhǎng),，我務(wù)必樹(shù)立堅(jiān)實(shí)的黨政意識(shí)思想，樹(shù)立正確的世界觀,，人生觀,，與價(jià)值觀，建設(shè)正確的利益觀念與權(quán)力意識(shí),。因此,，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力，努力學(xué)習(xí)提升自身的各方面素質(zhì),，在工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié),，建設(shè)完善的工作作風(fēng)，較好地完成了公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù),，為我_公司帶給最高的財(cái)務(wù)效益?，F(xiàn)將我在_公司工作的_年度工作狀況作出如下總結(jié)匯報(bào)。

一,、深化學(xué)習(xí)建設(shè)

在我_公司工作期間,，我時(shí)刻注意自身的素質(zhì)建設(shè)，不斷深化加強(qiáng)自身在各方面財(cái)務(wù)工作的技術(shù)技能,，強(qiáng)化自身的財(cái)務(wù)方面知識(shí),，并且不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的新政策,，新思路，提高自身的黨性性質(zhì),，力實(shí)加深自身的道德修養(yǎng)建設(shè),。在_公司工作的_年度，我透過(guò)公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù),，學(xué)習(xí)和建設(shè)自身的各方面技能,。我始終堅(jiān)持將黨政思想學(xué)習(xí)，與財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)放于工作首位,。用心參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作與各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng),，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習(xí)水平，利用全新的知識(shí)理論來(lái)充實(shí)自己的頭腦,，提高自身的思想覺(jué)悟,，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的職責(zé)意識(shí)建設(shè)，提高自身的工作效益,。并將所學(xué)到的各項(xiàng)理論知識(shí)運(yùn)用到自身的工作崗位之中,，并努力做到結(jié)合工作實(shí)際，將思想政治學(xué)習(xí)與忠誠(chéng)企業(yè),，寸近期也財(cái)務(wù)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合,。

二、工作建設(shè)狀況

在我_公司__年度的工作中,，我全身心的投入我公司財(cái)務(wù)部門(mén)的工作任務(wù)之重,，配合各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)，嚴(yán)格遵循公司相關(guān)與財(cái)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)條例制度,，認(rèn)真履行自身的各項(xiàng)工作職責(zé),。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將工作的建設(shè)在規(guī)范,，嚴(yán)格,，仔細(xì)的基礎(chǔ)上，力實(shí)于完善的做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,，履行財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)的工作職能,。

一是重視工作基礎(chǔ)。在實(shí)際的財(cái)務(wù)工作之中,，我十分重視會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范,，用心輔助我財(cái)務(wù)部長(zhǎng)做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)工作，加強(qiáng)公司日常的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理工作,。在工作中,，我不斷加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，并全面建設(shè)審核崗位工作，嚴(yán)格檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)記錄的正確,，以及準(zhǔn)確性,，要求我財(cái)務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)清理工作，并將財(cái)務(wù)清理工作當(dāng)做一項(xiàng)日常工作來(lái)執(zhí)行,，并嚴(yán)格要求各個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)人員的職責(zé)意識(shí),，加強(qiáng)職責(zé)分配式管理，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度,，確保財(cái)務(wù)工作的有效運(yùn)行,。

二是加強(qiáng)工作力度。在財(cái)務(wù)工作中,，我嚴(yán)格按照我_公司的財(cái)務(wù)管理制度,，管理我財(cái)務(wù)部的運(yùn)營(yíng)工作，在工作中,，我著重加強(qiáng)公司的資金流動(dòng)管理,，嚴(yán)格審核和保管各項(xiàng)收款，付款報(bào)銷(xiāo)單據(jù),，確保我_公司的財(cái)務(wù)資金安全,，合理控制資金的流入與流出。并在此同時(shí),，認(rèn)真對(duì)各項(xiàng)收入,，與支出單據(jù)作出嚴(yán)格的審核,，對(duì)照查看單據(jù)記錄,，檢查庫(kù)存資金的詳細(xì)存入，流出記錄,，從而對(duì)各項(xiàng)收據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查與報(bào)銷(xiāo),，確保我公司各項(xiàng)資金的準(zhǔn)確流動(dòng)，保證我公司資金無(wú)分毫之差,。并且,，我還認(rèn)真對(duì)公司的每一筆項(xiàng)目記錄進(jìn)行細(xì)心而又仔細(xì)的記賬工作，保障記賬清晰,，資金活動(dòng)清除明了,，在記賬后還對(duì)各項(xiàng)記賬數(shù)據(jù)以及會(huì)計(jì)科目進(jìn)行審查，確保記賬的準(zhǔn)確性,，做好各項(xiàng)本職工作職責(zé),。

三是關(guān)注國(guó)家政策。在強(qiáng)化我財(cái)務(wù)部門(mén)以及我自身的工作力度的同時(shí),，我還用心關(guān)注國(guó)家的各項(xiàng)財(cái)稅政策變化狀況,，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家的新型財(cái)稅政策，認(rèn)真整改完善我公司財(cái)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使得我公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作貼合國(guó)家的相關(guān)財(cái)稅政策規(guī)定,。

四是堅(jiān)持本職工作,。為堅(jiān)持實(shí)行我財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)職位的本職工作，我用心協(xié)助我部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員,，開(kāi)展各項(xiàng)工作任務(wù),。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛,，不計(jì)較個(gè)人得失,，將我_公司的利益建設(shè)作為我的終身工作目標(biāo)。由于我財(cái)務(wù)部的工作性質(zhì),，每當(dāng)公司有資金財(cái)務(wù)方面的項(xiàng)目工作發(fā)生時(shí),，我部門(mén)就開(kāi)始了繁忙的工作進(jìn)程，在公司盈利期間,，我公司財(cái)務(wù)項(xiàng)目繁多,，資金相關(guān)流動(dòng)復(fù)雜。因而,，我部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)也較為繁重,，作為我財(cái)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人員，我更是承擔(dān)著極其重要的工作職責(zé),，為做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,，完成好公司安排的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)，我堅(jiān)定克服各種困難,，采取多種方法和措施,，解決在此期間任務(wù)重，任務(wù)雜的問(wèn)題,，切實(shí)的為公司的財(cái)務(wù)利益流通做出貢獻(xiàn),。

五是堅(jiān)定工作原則。在我從事財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)職位的_年中,，我一向堅(jiān)定清正廉潔的工作準(zhǔn)則,，堅(jiān)持自身的工作原則。堅(jiān)決反對(duì)揮霍收禮等腐敗行為,，建設(shè)完善自身的工作作風(fēng),。雖然在財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)這一職位上，我承受著方方面面的壓力,，官位的全力與接觸利益也充滿(mǎn)著極大的誘惑力,，但是我始終堅(jiān)定自身的工作準(zhǔn)則，絕不打破自身的工作原則,，我用心以共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn),，高黨性要求自己執(zhí)行每一項(xiàng)工作，實(shí)際維護(hù)，保障公司的利益基礎(chǔ),，為公司的本質(zhì)效益帶給堅(jiān)實(shí)保障,。

回顧__年度的工作，我公司的財(cái)務(wù)效益的到了顯著的提高,。對(duì)此,，我感慨萬(wàn)千，這一提升是對(duì)我工作成績(jī)的突出體現(xiàn),。雖然在我的努力工作與輔助下,，我部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)完成狀況較好，但卻仍存在有差距與不足,。在未來(lái)的工作中,，我將總結(jié)本年度的工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)改善工作措施,，爭(zhēng)取未來(lái)的各項(xiàng)工作都能夠獲取更大的成效,。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇三

為了做好工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2,、公文處理過(guò)程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),，能?chē)?yán)格按照擬稿,、核稿,、會(huì)簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存,、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,，分類(lèi)保存,，以便今后查找。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù)。

5,、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái)、物,、法,、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久,，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無(wú)論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情,。

存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。不能?chē)?yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒(méi)有抓住重點(diǎn),，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2,、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3,、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況,。

六、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢(shì)、大格局中去思考,、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇四

任職以來(lái)，我在銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè),，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立良好的形象,。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,，堅(jiān)持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿(mǎn)意度為準(zhǔn)則,，熱情服務(wù),，認(rèn)真講解，耐心服務(wù),。明確銷(xiāo)售人員的工作職責(zé),，做好_公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

一,、全方位學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實(shí)習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動(dòng)上規(guī)范自己作為銷(xiāo)售人員的行為;在工作上不斷增強(qiáng)原則性,、科學(xué)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,，首先保障工作的時(shí)效性,，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時(shí)間,，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對(duì)企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì),，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，力求學(xué)深,、學(xué)透、弄懂,、弄通,，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn),。另外,，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的思想交流,，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，及時(shí)解決自己的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題,。

二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際

_x公司銷(xiāo)售工作任務(wù)重,，業(yè)務(wù)強(qiáng),，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作,，因此將銷(xiāo)售理論知識(shí)學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作,。在向的工作上，我結(jié)合實(shí)際狀況,，促進(jìn)工作的開(kāi)展,，個(gè)性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立，實(shí)事求是的辦事,。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù),，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確,、滯后,、采集成本較高等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成,、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和信用評(píng)價(jià),，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題,。

三,、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅(jiān)克難,，不斷創(chuàng)新增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，努力完成了公司規(guī)定的銷(xiāo)售任務(wù)，有力支持了_x公司的發(fā)展,。截至目前為止,，總共完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)?請(qǐng)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際狀況填寫(xiě))。這組看似簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),，卻飽含著我傾心公司銷(xiāo)售工作所付出的心血和汗水,。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章,?；仡櫲肼毜臍v程,，出差北京懷柔、天津,、合肥等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,，我用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，辛勤的耕耘不斷探索,，走出了一條具有特色的銷(xiāo)售新路子,。

透過(guò)這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡,，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度,，降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn)，增加運(yùn)營(yíng)潛力,。

但是在入職過(guò)程中,，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員,。在平時(shí)的工作中,，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高,，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解_x公司各個(gè)產(chǎn)品對(duì)中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用,，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況,，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題,。

透過(guò)總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化,，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域;二是：對(duì)于老顧客和固定客戶(hù),，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶(hù)群;三是,，除了擁有這些老客戶(hù)的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷開(kāi)拓自身的視野，采取多樣化的形式,，然后將自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和交流技能更好的結(jié)合在一齊,，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際,，引入科學(xué)的銷(xiāo)售理念,，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高銷(xiāo)售水平,。在未來(lái)的道路上,，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇五

新年的腳步匆匆臨近,，在每日的辛勤勞作中，不知不覺(jué)即將送走20x年,，迎來(lái)20x新的一年,。新年的鐘聲即將敲響，回首走過(guò)的20x年,，內(nèi)心幾多感慨,，幾多豪邁,。

在即將過(guò)去的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，通過(guò)自身不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，本人在思想認(rèn)識(shí)上,、學(xué)習(xí)和工作中都取得不同程度的進(jìn)步和提高,。自覺(jué)遵守法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件,，深刻領(lǐng)會(huì)文件和講話(huà)精神,，鼓足干勁投入到日常工作中,，和全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同努力，圓滿(mǎn)的完成了工作任務(wù),。

汗水澆筑希望,，勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值。回首即將過(guò)去的一年,，我的內(nèi)心倍感自豪,，在此做以總結(jié)：

在這一年中，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，思想上有了很大的提升,，牢固樹(shù)立廠興我榮廠衰我恥的思想意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己,，并且從小處著眼，從細(xì)微處入手,，切實(shí)付諸于日常工作的方方面面,。愛(ài)惜公司資產(chǎn)財(cái)物，堅(jiān)決杜絕跑,、冒,、滴、漏的浪費(fèi)行為,，見(jiàn)到長(zhǎng)明燈,、長(zhǎng)流水的現(xiàn)象立即關(guān)掉，以節(jié)約有限的能源,。對(duì)勞動(dòng)工具愛(ài)惜使用,，有了損壞，能修理的動(dòng)手修理,，能利用的加以利用,，能改造的加以改造，盡量延長(zhǎng)使用壽命,，以節(jié)約成本,，降低消耗。大力倡導(dǎo)和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念,，對(duì)有些員工的不良行為習(xí)慣,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)指正，提高認(rèn)識(shí)共同進(jìn)步,。

加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步,。我們公司是一扇面向公眾的窗口,，每個(gè)員工都代表著公司的形象，在日常的工作中每天要面對(duì)形形色色的人群,，始終保持微笑的面孔,，親切的語(yǔ)言,，耐心的答詢(xún)，周到的服務(wù),，對(duì)需要幫助的人,，及時(shí)施以援手。給公眾留下美好的印象,，同時(shí)也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì),。

在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情,，不嫌臟,，不怕累，臟活重活搶著干,，工作細(xì)致,，不留死角。在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中,，和同事緊密協(xié)作,，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的環(huán)境,，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的工作空間，交上了一份滿(mǎn)意的答卷,。

在節(jié)假日期間,，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大,，為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境,，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水,，出色的服務(wù)與本職,，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾,。

在重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí),，也是最忙最累的時(shí)候，加班加點(diǎn)從無(wú)怨言,，作為公司的一份子,，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使,。

良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開(kāi)展,，同事之間的不團(tuán)結(jié)，鬧矛盾,，是很不利于工作的開(kāi)展的,，基于這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí),，在日常的工作中，團(tuán)結(jié)同事,，互幫互助,，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系,，有力的保證了工作的順利完成,。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)光一晃而過(guò)，不知不覺(jué)中20_年已進(jìn)入尾聲,，自從來(lái)到贏康公司工作以來(lái)至今,，本人一直在質(zhì)量部擔(dān)任質(zhì)檢員，在將部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)獨(dú)立,、有條不紊完成的同時(shí),，也與各部上下管理人員相處融洽深獲信任?；貞浗衲甑馁|(zhì)檢工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著,，下面我就把本年度的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、產(chǎn)品質(zhì)量管理

質(zhì)檢技術(shù)人員,，不但要用到大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還需要一定的經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來(lái)支配和協(xié)調(diào)工作。所以在品質(zhì)的不斷改進(jìn),、完善過(guò)程中很好的杜絕了同類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生,。其中涉及到的品質(zhì)手法和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)使我受益匪淺。

主要來(lái)料有光機(jī),、屏幕,、屏框、玻璃,、反射鏡,、箱體及所有配套器械零件等顯示單元組成部分。在全面熟悉工藝流程的基礎(chǔ)上,，參照研發(fā)部提供的圖紙標(biāo)示,、按照本部門(mén)的作業(yè)指導(dǎo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求對(duì)以上材料做全面檢查,。對(duì)質(zhì)檢中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出,，對(duì)不穩(wěn)定的供應(yīng)商產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程的全檢，確保產(chǎn)品的合格,。在主體檢驗(yàn)過(guò)程中,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己檢驗(yàn)的漏洞，彌補(bǔ)自己檢驗(yàn)工作上的不足,，并立即改正,。在質(zhì)檢過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)特殊情況，及時(shí)上報(bào),，配合各部門(mén)加以整改,，確保檢驗(yàn)過(guò)的每件產(chǎn)品達(dá)標(biāo)。

在半成品的生產(chǎn)工藝中對(duì)各質(zhì)控點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢監(jiān)督,，并如實(shí),、準(zhǔn)確做好記錄，寫(xiě)好質(zhì)量日志,，核對(duì)每日質(zhì)量記錄;運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù),，對(duì)可能產(chǎn)生不合格品的原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為編制糾正預(yù)防措施提供依據(jù),，并進(jìn)行跟蹤檢查及記錄,。對(duì)成品做試裝拼接，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工程施工的模擬檢驗(yàn),，保證做到出貨產(chǎn)品質(zhì)量,、工程施工質(zhì)量的雙保險(xiǎn)。

二,、品質(zhì)問(wèn)題反饋

一個(gè)新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品會(huì)遇到各種各樣的品質(zhì)問(wèn)題,，圖紙的經(jīng)常性變更、供應(yīng)商的不穩(wěn)定,、生產(chǎn)工藝的不完善,、各部門(mén)的協(xié)調(diào)反應(yīng)能力滯后、人員品質(zhì)意識(shí)的缺乏等,，都是擺在面前迫切需要解決的難題。品質(zhì)部門(mén)提出每天進(jìn)步一小步,，每月向前邁進(jìn)一大步,，在不懈的努力下品質(zhì)的流程越走越順，所有人員都意識(shí)到品質(zhì)是保障企業(yè)生命延續(xù)的重要性,。在公司的全員努力下,，對(duì)品質(zhì)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提高有了明顯的改善,。

在公司很多的項(xiàng)目中我們收到了很多的品質(zhì)投訴,，少部分是產(chǎn)品問(wèn)題，多數(shù)是缺少配件,。虛心接受的同時(shí),，使我意識(shí)到我個(gè)人工作有許多沒(méi)有做到位，需要改進(jìn)的地方有很多,。很多投訴的案例都可以作為品質(zhì)嚴(yán)格控制防范的依據(jù),、防止重復(fù)發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題的警示,。而且我也很想感謝那些提出問(wèn)題的客戶(hù)，提出意見(jiàn)的同事,，因?yàn)檫@些寶貴的意見(jiàn)也正是我們品質(zhì)不斷進(jìn)步,、不斷努力的源動(dòng)力。

三,、完善品質(zhì)機(jī)制

在對(duì)品質(zhì)要求越來(lái)越嚴(yán)格的今天,，我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品要面臨客戶(hù)的居多考驗(yàn)。只有試行iso9000質(zhì)量體系沿用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),，從內(nèi)部開(kāi)始完善品質(zhì)機(jī)制,，對(duì)品質(zhì)的提高才能卓有成效。才能從根本上控制產(chǎn)品成本,，獲得市場(chǎng)占有率,、客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,，而且以長(zhǎng)久發(fā)展為目標(biāo)的定位是迫切需要以品質(zhì)來(lái)突破瓶頸,，做為媒介的。作為一名一線的品質(zhì)人員從自我角度出發(fā),，可以完善以下幾點(diǎn)：

1,、供應(yīng)商的評(píng)審制度

對(duì)供應(yīng)商的來(lái)料品質(zhì)穩(wěn)定進(jìn)行評(píng)審記錄，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的供應(yīng)商進(jìn)行淘汰,，對(duì)重要的供應(yīng)商進(jìn)行品質(zhì)幫助,、監(jiān)督、控制,，對(duì)每個(gè)供應(yīng)商實(shí)行評(píng)級(jí),，那樣供應(yīng)商就有比較清晰的品質(zhì)意識(shí)，也更重視質(zhì)量保證,。

2,、品質(zhì)體系流程執(zhí)行力度

對(duì)品質(zhì)問(wèn)題處理環(huán)節(jié)過(guò)程中的人或者事情強(qiáng)力貫徹體系流程，加快質(zhì)量問(wèn)題處理效率,，有效拓展質(zhì)量控制環(huán)節(jié),，工廠領(lǐng)導(dǎo)加大支持力度，對(duì)不按流程執(zhí)行部門(mén),，對(duì)不負(fù)責(zé)個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)與處罰,。

3、進(jìn)行品質(zhì)績(jī)效考核

銷(xiāo)售部門(mén)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、工程部有施工單元,、生產(chǎn)部有生產(chǎn)件數(shù)，質(zhì)量部也可以算出合格率績(jī)效成績(jī),。對(duì)品檢人員每月工作計(jì)算合格率,，形成有效文檔,，綜合半年度、年度合格率來(lái)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核,。能很清晰的看出品質(zhì)工作進(jìn)步與否,，也能促進(jìn)工作積極性。

四,、加強(qiáng)全員品質(zhì)意識(shí)

品檢不是質(zhì)量保證的萬(wàn)靈藥,，許多人錯(cuò)誤的認(rèn)為只要經(jīng)過(guò)品檢人員檢查過(guò)的產(chǎn)品就沒(méi)有問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題就與自己部門(mén)關(guān)系不大,。其實(shí)品質(zhì)牽涉到各個(gè)部門(mén),，它需要各個(gè)部門(mén)人員的智慧和汗水，并不是單純的由質(zhì)量部檢驗(yàn)一遍如此簡(jiǎn)單,。采購(gòu)提供質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商,、研發(fā)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)圖紙定型產(chǎn)品，生產(chǎn)按照工藝流程制造,、倉(cāng)庫(kù)的配套出入庫(kù)跟蹤,、工程項(xiàng)目成品的施工拼接，都與產(chǎn)品的品質(zhì)工作息息相關(guān),。在這些過(guò)程中要形成全員品質(zhì)預(yù)防措施,，定期開(kāi)展品質(zhì)培訓(xùn)，使作業(yè)人員有自檢,、互檢,、常檢的概念，牢牢樹(shù)立全員監(jiān)督的品質(zhì)意識(shí),，以主人翁的精神投入到工作中去,。雖然在贏康公司工作的時(shí)間不是特別長(zhǎng)，但收獲也不少,。生產(chǎn)基地的幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我們員工樹(shù)立了很好的榜樣,。

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái),，20_年工作多，任務(wù)重,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn),。新產(chǎn)品，新機(jī)遇,，新挑戰(zhàn),，如何優(yōu)質(zhì)、高效,、按期,、安全,、和諧地做好產(chǎn)品質(zhì)量工作，是作為質(zhì)檢人員思考的課題,。在以后的工作中,，作為產(chǎn)品檢驗(yàn)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行品質(zhì)部的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,，以鐵的紀(jì)律來(lái)約束自己，不斷學(xué)習(xí)新手法新標(biāo)準(zhǔn),，善于總結(jié),，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為產(chǎn)品質(zhì)量的提高貢獻(xiàn)自己的力量,。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇七

自20__年12月任現(xiàn)職以來(lái),，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，積極執(zhí)行教育部門(mén)的各項(xiàng)任務(wù),，在德、能,、勤,、績(jī)四個(gè)方面嚴(yán)格要求自己。本人不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，鞏固提高專(zhuān)業(yè)水平,，刻苦專(zhuān)研新課程標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)攬所教學(xué)科的教材內(nèi)容,，探索新的教學(xué)規(guī)律和方法,，始終兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干,，精心耕耘在教育這一片沃土上,，為黨的教育事業(yè)默默地奉獻(xiàn)著。

本人認(rèn)真,。熱愛(ài)教育事業(yè),，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行黨的教育方針，遵循教育教學(xué)規(guī)律,，積極投身于教學(xué)改革,，為人師表，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，傾心于學(xué)校,，著力于教學(xué)。

為提高自身素質(zhì)和自身修養(yǎng)，使自己成為一名合格的教師,，能認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和《課程標(biāo)準(zhǔn)》以及先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，大膽嘗試，不斷地更新教學(xué)方法,。按照《新課標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》要求,，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真細(xì)致地編寫(xiě)教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃,。在教學(xué)中，精心備課寫(xiě)案,，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,，力爭(zhēng)上好每一節(jié)課，收到了良好的效果,。始終注重教研教改的整體實(shí)施,，積極參加學(xué)校、教研組組織的各項(xiàng)教研教改活動(dòng),，虛心學(xué)習(xí),、不斷探索、吸取新的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)教學(xué)方法,，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

在工作中,，我總是勤勤懇懇,，任勞任怨，為人師表,，從不計(jì)較個(gè)人的名利得失,，工作精益求精，圓滿(mǎn)完成學(xué)校交給的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù),。在工作中,，我愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦認(rèn)真,，能深入細(xì)致地鉆研教材,，分析學(xué)生，學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，并結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際,，創(chuàng)造出“激發(fā)興趣，發(fā)展思維,，培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)”的綜合教學(xué)方法,，使學(xué)生既掌握了知識(shí),，又提高了表達(dá)和寫(xiě)作能力,。

本人大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，學(xué)歷達(dá)標(biāo),，教學(xué)基本功扎實(shí),，熟練掌握英語(yǔ)學(xué)科的基本理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在教育教學(xué)中,，本人嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)，研讀教材,，精心設(shè)計(jì)并嘗試行之有效的教學(xué)方法,，利用課余時(shí)間充分學(xué)習(xí)與教育教學(xué)有關(guān)的書(shū)刊,，取他山之石,，功自己之玉。通過(guò)自己不斷努力,，更新了教學(xué)理念,，改進(jìn)了教學(xué)方法,，提高了課堂教學(xué)效率，培養(yǎng)了學(xué)生能力,，創(chuàng)設(shè)了愉快的英語(yǔ)課堂教學(xué)氛圍,。通過(guò)學(xué)習(xí)新課程理念，本人改善了對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式,，對(duì)學(xué)生閃現(xiàn)出的點(diǎn)滴火花給予及時(shí)的肯定和鼓勵(lì),，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃了，由此激發(fā)起動(dòng)腦,、動(dòng)口,、動(dòng)手的興趣，切實(shí)培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣及邏輯思維能力,、想象能力和創(chuàng)造能力,。因此，于20__年被學(xué)校評(píng)委骨干教師,，在教育教學(xué)工作中,，充分發(fā)揮骨干教師的師范作用，積極承擔(dān)校級(jí)公開(kāi)課,、觀摩課,、新課程示范課。在20__,、20__年兩次承擔(dān)全旗初中英語(yǔ)教學(xué)觀摩課,，取得良好教學(xué)效果，受到領(lǐng)導(dǎo)及同行們的好評(píng)。本人積極參加各種教研活動(dòng),，努力嘗試新的教學(xué)方法,，提高課堂教學(xué)藝術(shù)，并把自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)在全校教師中進(jìn)行講座——《新課程下的英語(yǔ)教學(xué)》,、《關(guān)注教學(xué)反思》,。

本人遵守時(shí)間，工作日從不遲到,、不早退,、不請(qǐng)事假，更不誤工,，出勤出力,，積極肯干，以積極的態(tài)度認(rèn)真完成備,、講,、批、復(fù),、考等常規(guī)性教學(xué)工作,。本人教學(xué)能力強(qiáng)，勝任初中個(gè)年級(jí)教學(xué)工作,。由于個(gè)人的努不斷力和同行們的幫助,，20__年7月份，我所教的畢業(yè)班在中考評(píng)比中取得全旗第一名的好成績(jī);20__年11月,，在全國(guó)中學(xué)生英語(yǔ)能力競(jìng)賽中,，指導(dǎo)的學(xué)生王佳楠、焦立輝等獲得國(guó)家三等獎(jiǎng);20__年5月,，在通遼市初中英語(yǔ)教學(xué)大賽中,，榮獲“教學(xué)能手”稱(chēng)號(hào)，并于同年7月參加了在赤峰市舉辦的“全區(qū)初中英語(yǔ)教師教學(xué)基本功大賽”,，受益匪淺,。

從教13年以來(lái)，本人一直擔(dān)任英語(yǔ)教學(xué)及班主任工作,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己管理水平。師生間以誠(chéng)相待,，動(dòng)之以情,，曉之以理，真正做到“嚴(yán)”與“愛(ài)”的統(tǒng)一,。作為班主任,，首先要切實(shí)做好學(xué)生的思想政治教育工作,，培養(yǎng)并養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣,。因此,，經(jīng)常組織學(xué)生開(kāi)展“五講四美”、“三熱愛(ài)”等豐富多彩的主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng),，使學(xué)生在德、智,、體,、美、勞諸方面發(fā)展,。經(jīng)常深入實(shí)際,，走進(jìn)學(xué)生宿舍了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況,，及時(shí)解決存在的困難,，處理存在的問(wèn)題，關(guān)心他們健康成長(zhǎng),。同時(shí)利用業(yè)佘時(shí)間進(jìn)行家訪,，與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，共同配合做好學(xué)生的思想教育工作和學(xué)習(xí)情況,。在班主任工作中,，特別注重加強(qiáng)特長(zhǎng)生的培養(yǎng)工作和學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作，取得了卓有成效的業(yè)績(jī),，所帶班級(jí)班風(fēng)正,，學(xué)風(fēng)濃，受到了學(xué)校,、家長(zhǎng)和學(xué)生的一致好評(píng),。

得到家長(zhǎng)和教師的認(rèn)可與好評(píng)。在教育管理中,，善于積累經(jīng)驗(yàn),，反思教育行為，積極撰寫(xiě)我班故事和教育隨筆及論文,。

成績(jī)的光環(huán)只能說(shuō)明過(guò)去我曾努力過(guò),，但不會(huì)沾沾自喜。本人堅(jiān)信：憑年輕的資本和摯愛(ài)教育的滿(mǎn)腔熱血,，我會(huì)再創(chuàng)更為優(yōu)異的成績(jī),，會(huì)把教書(shū)育人、無(wú)私奉獻(xiàn)視為一生中不懈的追求,。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇八

在這一年中我是很好的去完成了自己應(yīng)該要做的一些工作的,，但自己也是犯了不少的錯(cuò)誤的,，但這一天自己總體的表現(xiàn)還是比較的不錯(cuò)的。在這一年的工作結(jié)束之后回顧一下自己這一年的工作,，是有很多的收獲的,，但也有著很多的不足。現(xiàn)在看自己之前的工作是覺(jué)得我能夠做得更好的,，雖然這樣是會(huì)讓自己有一些遺憾的,，但這也證明了自己是有了進(jìn)步的。現(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,，為了讓自己在明年不會(huì)有遺憾,，也為了自己能夠在下一年中更好的去完成工作，我決定做一個(gè)年終工作總結(jié),，總結(jié)一下自己過(guò)去的這一年,。

一、我的收獲

這一年自己是學(xué)習(xí)到了很多的,，雖然自己一直以來(lái)都是能夠很好的去完成自己的工作的,，也會(huì)盡力的去把工作做到最好，但自己還是有進(jìn)步的空間的,，所以還是有很多的東西是可以學(xué)的,。不管自己工作完成的怎么樣，是做得好或者是做得不好,，我想我都是應(yīng)該繼續(xù)的學(xué)習(xí)的,，因?yàn)槲沂强隙ú荒馨岩粋€(gè)工作完成得很完美的，所以就應(yīng)該要努力的去把工作做到自己能夠做到的最好的程度,。在這一年中是學(xué)到了很多的,，幫助自己更好的去完成每一天的工作。

二,、我的表現(xiàn)

在這一年的工作中我是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的,，我能夠用心的去完成自己的工作，雖然也會(huì)有一些地方做得不夠好,，但從整體上來(lái)看還是很不錯(cuò)的,。這一年自己也是出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤的，但在犯錯(cuò)之后我能夠及時(shí)的找到自己犯錯(cuò)的原因并進(jìn)行改正,，我覺(jué)得這一點(diǎn)我是做得比較的好的,。這樣是能夠讓自己不要再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤的，也能夠讓自己取得更大的進(jìn)步,。我也會(huì)嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度,，是不會(huì)讓自己犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤的，這一年我是沒(méi)有遲到過(guò)的,。

三,、我的計(jì)劃

現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始新的一年的工作了,，我想我是要繼續(xù)努力和用心的去完成自己的工作的，也一定會(huì)去改變自己身上存在的一些不好的地方,，讓自己能夠有更多的進(jìn)步,。我想在新的一年中我是會(huì)有更多的進(jìn)步的，只要自己能夠找準(zhǔn)新的一年的方向,，并且能夠堅(jiān)持著努力去提高自己,，就一定會(huì)有更大的進(jìn)步的。在新的一年中遇到了困難我也絕對(duì)不會(huì)退縮,，我一定會(huì)努力的去解決這些難題,，我想自己是一定能夠讓自己擁有更好的工作能力的。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇九

一年的工作不知不覺(jué)就告一段落,，又到了年末總結(jié)的時(shí)候。趁著工作的空閑,，我也正好回憶一下這一年來(lái)的工作情況,。

我是在x月份來(lái)到的公司，然后一直在為_(kāi)x車(chē)間的采購(gòu)學(xué)習(xí),，到現(xiàn)在經(jīng)歷了這么多,，也見(jiàn)識(shí)了這么多，算的上是一名合格的采購(gòu)員了,。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,，我總是在工作中斤斤計(jì)較，不知不覺(jué)就帶入到了生活中去,，不過(guò)卻也造就出了現(xiàn)在的我?，F(xiàn)在對(duì)這一年的工作總結(jié)如下：

一、初入公司

在我剛進(jìn)公司的時(shí)候,，還只是個(gè)經(jīng)驗(yàn)粗淺的采購(gòu)者,，對(duì)公司的產(chǎn)品也沒(méi)有足夠的了解，對(duì)所需要的材料更是只清楚個(gè)大概,。在這樣的情況下,，我仍然能進(jìn)入公司學(xué)習(xí)我真的覺(jué)得我是很幸運(yùn)的。

在培訓(xùn)的階段,，我跟在x工的后面做事,，一邊跟著跑市場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)公司的資料,。在這段時(shí)間里真的被灌輸了很多的知識(shí),，但也正是因?yàn)樘啵姨s,，我只能先死記硬背,，再慢慢的在工作中去體會(huì)和消化,。

這場(chǎng)培訓(xùn)持續(xù)了很久，作為一個(gè)采購(gòu)員,，要了解的東西實(shí)在是太多的,，從市場(chǎng)的局勢(shì)到材料的優(yōu)劣，還有對(duì)公司的產(chǎn)品以及所需各種材料和用品的了解,。這些著實(shí)讓我頭疼了很久,。但是在堅(jiān)持不懈的努力下，我終于還是熟練的掌握了所需的知識(shí),。

二,、工作開(kāi)始

在x月的時(shí)候我正式在_x車(chē)間開(kāi)始工作。在來(lái)到這里后,，我先后對(duì)車(chē)間的材料,、消耗情況、過(guò)去的賬單等都仔細(xì)的翻閱核對(duì)了一遍,，即使在來(lái)之前我已經(jīng)看過(guò)了一遍,，但作為采購(gòu)還是要時(shí)刻保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。

在仔細(xì)的研究并技術(shù)人員的商討,，我開(kāi)始在市場(chǎng)上不斷的去尋找適合的材料,，并與現(xiàn)在的材料做嚴(yán)格的對(duì)比。以貨比三家的態(tài)度挑選,，積極的和供貨商聯(lián)系,。在x月的時(shí)候，通過(guò)改善產(chǎn)品材料,，約為車(chē)間節(jié)省了_x元的經(jīng)費(fèi),，大大的節(jié)省了材料等費(fèi)用的消耗。

當(dāng)然,，在采購(gòu)的工作中,，我們并不只是專(zhuān)門(mén)去管理材料的費(fèi)用，在車(chē)間中,，大到機(jī)器的零件,，小到貼在紙箱上的標(biāo)簽，這些耗材都是需要我們一步步去打算,。

作為采購(gòu)員,，我想將工作做好，就必須在每一件小事上都做到“斤斤計(jì)較”,，不去這要嚴(yán)格的要求,，很容易就會(huì)導(dǎo)致公司的耗費(fèi)過(guò)多。這是對(duì)公司的危害,，更是對(duì)不起我們自己的工作!

回首這一年的工作,，盡管我在某些地方還有些稚嫩,，但是在功能工作中，我也拼上了自己的全力去為公司減少消耗,，我每次減少的消耗,，就是我為公司帶來(lái)的利益?？粗约旱某煽?jī),，我很自豪。但是我明白,，滿(mǎn)足于現(xiàn)在的成績(jī)是不夠的,，我會(huì)繼續(xù)的努力，維持好現(xiàn)在的成績(jī)的情況下,，不斷地去提升自己,，努力的做好自己的工作。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇十

轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)__電器已經(jīng)__了,，這一年里我在我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),、同事們的關(guān)心和幫助下滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。收銀崗位作為_(kāi)_電器財(cái)務(wù)部門(mén)的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放,、現(xiàn)金交接,、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎?lái)我們公司一個(gè)年,，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”,，所以我現(xiàn)在就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：

1.端正思想,，迎難而上,，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自己,。

人們常說(shuō)：“越是艱苦的地方,，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí),?！眮?lái)到電器電器工作之后更能感到這句話(huà)的意義。每天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí),，面對(duì)的是來(lái)來(lái)往往的顧客,，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，但我相信我一定能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，也一定能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作，為_(kāi)_電器的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

2.工作中我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至,，事雖小不為不成”的人生信條,。

在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞__分公司工作重點(diǎn),，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù),，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,。我們收銀員的工作不累，但工作起來(lái)一定要細(xì)心,，因此我們收銀員必須在任何時(shí)候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。因此，我作為一個(gè)收銀員每天都能保持既能休息好,，而且又不會(huì)影響我__分公司的工作

3.嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”(鐵制度,、鐵算盤(pán)、貼賬本)制度,，時(shí)刻保持賬目心中有數(shù),，不長(zhǎng)短款。

始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想,，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,，任勞任怨，積極工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成,，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友,，做客戶(hù)愿意交往的朋友,，通過(guò)自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿(mǎn)意的答卷,。

今后我一定會(huì)更加以一顆飽滿(mǎn)的心來(lái)對(duì)待我的工作,，把__電器今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來(lái)做!相信在眾多同事和我的共同努力下，電器的明天一定會(huì)更加美好!也相信在全國(guó)千萬(wàn)名電器人的共同努力下電器電器集團(tuán)也一定會(huì)更加輝煌!相信我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后電器電器一定會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心,，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮,。

優(yōu)秀員工年終總結(jié)報(bào)告3

在過(guò)去的一年里，本超市又創(chuàng)造了一個(gè)佳績(jī),，因此我對(duì)全年中的銷(xiāo)售旺季作以下總結(jié)：

二月,。這一個(gè)月是全年里盈利的一個(gè)月。由于月前已作好了以“提高商品價(jià)格,，降低進(jìn)貨價(jià)格,，欺騙消費(fèi)者”為總的方針，所以這個(gè)月才有這么好的銷(xiāo)售成果,。這些也主要靠銷(xiāo)售部門(mén)的努力工作才得來(lái)的,。是他們每天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷(xiāo)售方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺,，是他們把一件件積壓商品包裝成國(guó)外,。請(qǐng)各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I(xiàn)出了青春,，再請(qǐng)各位想想那位因欺騙消費(fèi)者而被送進(jìn)了監(jiān)獄的“烈士”，是他們?yōu)槌蝎I(xiàn)出了生命,，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱,，灑熱血”，這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?

五月,。在這個(gè)月我們應(yīng)感謝宣傳部門(mén),。是他們使涼鞋成了送給工人們的禮物，從而使很難買(mǎi)出的老舊商品銷(xiāo)售一空,，這為超市創(chuàng)造了很大的利益,。是他們引導(dǎo)了潮流，是他們創(chuàng)造了時(shí)尚,，沒(méi)有他們的工作,，庫(kù)中積壓商品是無(wú)法銷(xiāo)售出去的。沒(méi)有他們的工作，那些三無(wú)商品是無(wú)法來(lái),。

在過(guò)去的一年里不只是抓住了成年人的心,，也在兒童的身上作足了文章。在四月五日清明節(jié)左右,，由于學(xué)校會(huì)組織同學(xué)們?nèi)ゴ河?、掃墓，而且在學(xué)生當(dāng)中浪費(fèi)攀比之風(fēng)漸長(zhǎng),，這對(duì)銷(xiāo)售是很有好處的,，同時(shí)母親節(jié)、父親節(jié),、教師節(jié)等,，也是我們大賺一筆的好機(jī)會(huì)，我們把握的相當(dāng)好,。

同志們,，我們的前途是光明的，好好干,，不用考慮是否會(huì)被工商部門(mén)查到,，我們的上級(jí)已打通了每一條道。同志們,，各顯身手的機(jī)會(huì)來(lái)了,，我們的創(chuàng)業(yè)空間是十分巨大的。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇十一

時(shí)光飛逝,，x年很快就要過(guò)去了,，從x月中旬至今，我已經(jīng)在x工作了x個(gè)多月了,，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機(jī)會(huì)。

x是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作,。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我也已經(jīng)融入到了x這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,，也收獲了很多，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了,。

一,、回顧x

經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的,，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng)。

二,、展望x

在即將結(jié)束的x年里,，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓。在即將到來(lái)的x年,，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù),。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

三,、工作建議

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上,，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：

1,、崗位不明確，職責(zé)混亂。

目前公司員工人數(shù)較少,，很多工作都是大家一起做,，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,，很難分清主次,，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng),，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,，長(zhǎng)此以往,，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很?chē)?yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決,。

2,、管理制度不完善，難以實(shí)施,。

我看到公司也印有管理制度,，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工,，敢說(shuō)了解的恐怕不多,，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利,，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情,，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,，并及時(shí)解決,。

總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)x年充滿(mǎn)了期望,，新年新氣向,，希望在x年里，大家相互勉勵(lì),，共同打造出更好的x公司!

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇十二

20x年即將過(guò)去,，新的一年將要來(lái)臨，回顧過(guò)去的一年里,，在站領(lǐng)導(dǎo),、科長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下，自己學(xué)到了更多的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí),，懂得了工作是為自己工作,。車(chē)站就是一個(gè)家,，家就需要我們每個(gè)人去用心呵護(hù)關(guān)心，我們針對(duì)旅客的需求,，去達(dá)到旅客的滿(mǎn)意,。

今年總站繼續(xù)圍繞“抓細(xì)節(jié)、促服務(wù)”開(kāi)展一系列的活動(dòng),，特別是張站提出“五不自”以來(lái),，各科室展開(kāi)了互查互助，及時(shí)找出每個(gè)人的不足和整改措施,，員工的服務(wù)意識(shí)都明顯提高,。我作為老員工，深知自己的不足和差距,，主要有以下幾點(diǎn)：有急躁情緒,，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣重，不愛(ài)動(dòng)腦,，不善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)不到位等等,。

通過(guò)整改自己首先在思想上意識(shí)到服務(wù)的重要性,，現(xiàn)在能夠主動(dòng)服務(wù)旅客，及時(shí)解答旅客問(wèn)題,，落實(shí)執(zhí)行好首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)隨時(shí)運(yùn)用到工作中,。

其次嚴(yán)格遵守總站的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，規(guī)范自己的言行舉止,。對(duì)待旅客做到從小事做起,，用心服務(wù)，積極參與總站的各項(xiàng)活動(dòng),，維護(hù)總站的利益形象,。

第三，工作時(shí)嚴(yán)格按工作流程執(zhí)行到位,，嚴(yán)查業(yè)戶(hù)違規(guī)違紀(jì),，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。工作難免出錯(cuò),，出錯(cuò)時(shí)要及時(shí)找出原因立即更正,，避免以后出現(xiàn)同樣的差錯(cuò);工作中需要有耐心做好旅客的解釋工作，更要細(xì)心注意旅客以及業(yè)戶(hù)的動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決匯報(bào),，同時(shí)檢查好各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，減少出錯(cuò)的概率,。

第四,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作協(xié)作能力,。隨時(shí)隨地與新員工溝通交流,，及時(shí)告知她們業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)容，也向她們請(qǐng)教微機(jī)電腦方面的知識(shí),，和她們一起成長(zhǎng)進(jìn)步,，共同提高服務(wù)技能。

在今后的工作中,，不放松對(duì)自己的要求,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)總站的發(fā)展,，為總站的未來(lái)盡自己的微薄之力,，站好最后一班崗。

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,，來(lái)到淄博順和客運(yùn)站已經(jīng)有三個(gè)月了吧，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起,，無(wú)心做的好,，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)，我都不知道怎樣去做,，做起來(lái)就相當(dāng)吃力,，工作中難免會(huì)出錯(cuò)，也總擔(dān)心今天會(huì)不會(huì)出錯(cuò),，總給自己帶來(lái)壓力,，本來(lái)不會(huì)出錯(cuò)的，由于緊張,，結(jié)果就出錯(cuò)了,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的開(kāi)導(dǎo)下，對(duì)工作充滿(mǎn)了熱情,，自己也有了信心和動(dòng)力,。

開(kāi)始的一個(gè)月里，都是師傅帶著我,，認(rèn)真地,，耐心地，一步一步教我,，如何做好工作,，在這段時(shí)間里,，很感謝師傅的幫助和教導(dǎo)，很感動(dòng),，同時(shí)面對(duì)自己的師傅也很慚愧,，由于我對(duì)工作的態(tài)度不認(rèn)真，一副庸散的樣子,，給師傅帶來(lái)不少麻煩,，枉費(fèi)了師傅的淳淳教誨，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事失去了對(duì)我的信任,。

頂崗后,，周?chē)嘟睦蠁T工，在我忙的不知所措的時(shí)候,，過(guò)來(lái)幫我,，有些問(wèn)題不知道怎樣處理的時(shí)候，也是老員工耐心的跟我講解,，不停地聽(tīng)著我嘮叨,，才可以在工作中順利完成工作。頂崗后不久,，對(duì)于線路,，業(yè)務(wù)知識(shí)，工作的流程,，也開(kāi)始慢慢了解,，熟悉，雖然每天重復(fù)著不停的工作,，但在工作中也能感覺(jué)到快樂(lè),，工作流程也是一樣的不變，不過(guò)還是會(huì)出現(xiàn)各種不同的問(wèn)題,，犯不同的錯(cuò)誤,，對(duì)于早出單事件，本應(yīng)該可以避免的,，由于自己的不認(rèn)真,，疏忽了，由于自己的不認(rèn)真發(fā)錯(cuò)聯(lián),，由于自己的不認(rèn)真,，沒(méi)有做好旅客指引工作，還有封閉式發(fā)車(chē),，沒(méi)有看好旅客出入,，何時(shí)進(jìn)出的都不知道，沒(méi)有做好本職工作,，造成在工作中會(huì)出現(xiàn)困擾,，各種小問(wèn)題,，出各種小錯(cuò)誤，都是自己對(duì)工作的態(tài)度不認(rèn)真,，不仔細(xì),，這些問(wèn)題都是可以避免的，卻在工作中一一出現(xiàn),，通過(guò)時(shí)間，我相信我會(huì)在工作中減少出錯(cuò),，認(rèn)真對(duì)待工作,。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇十三

回首20x年上半年的工作,，我部門(mén)全體員工在工作中勤勤懇懇,、任勞任怨,，積極主動(dòng)地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，不斷學(xué)習(xí)鉆研,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目盡心盡力,、努力工作,。我們從以下幾個(gè)方面對(duì)20x年上半年工作進(jìn)行總結(jié)：

一,、工程管理

翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目施工過(guò)程是一項(xiàng)比較復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。上半年,，我部門(mén)通過(guò)口頭告知和發(fā)函(共計(jì)16份,，編號(hào)自46號(hào)至61號(hào))兩種形式，內(nèi)容包括工程進(jìn)度,、各參與方的協(xié)調(diào)工作,、質(zhì)量管理、安全管理,、文明施工檢查等諸多工作,。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則,，明確工程部員工的職責(zé),、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作,、相互配合,，使得工程建設(shè)中的每一項(xiàng)工作都能有條不紊的順利進(jìn)行。

1,、工程進(jìn)度,、質(zhì)量、安全管理工程進(jìn)度方面,，我部門(mén)依據(jù)年進(jìn)度計(jì)劃,、月進(jìn)度計(jì)劃,、周進(jìn)度計(jì)劃為施工進(jìn)度管理基礎(chǔ)，重抓節(jié)點(diǎn),、重抓關(guān)鍵工序,，確保了一期工程(1#、7#樓)3月底如期交房,?！鞍倌甏笥?jì)、質(zhì)量第一”,，在搶進(jìn)度的同時(shí),，對(duì)工程施工質(zhì)量的管理無(wú)疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙,、明確設(shè)計(jì)意圖,、掌握設(shè)計(jì)規(guī)范要求，只有做好了以上工作才能更好的對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制;同時(shí),，工程部全體員工每天上工地,，對(duì)施工部位的各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，做到了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題決不放松,。對(duì)于安全管理,，在工程部所有人員心中都一致堅(jiān)信著“安全責(zé)任重于泰山”真理，在施工前對(duì)施工單位的各項(xiàng)施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的審核,，在審核通過(guò)后才允許進(jìn)行施工,，同時(shí)要求施工單位配備專(zhuān)職安全員，對(duì)施工人員嚴(yán)格做好三級(jí)教育,，對(duì)特殊工種操作人員實(shí)行持證上崗;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全和其他施工安全技術(shù)交底,，并在施工過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)交底內(nèi)容，要求施工現(xiàn)場(chǎng)人員按照規(guī)范作業(yè),，嚴(yán)禁違章操作,，爭(zhēng)取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過(guò)程中隨時(shí)檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責(zé)令定期整改,。

2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理：工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時(shí),，積極為施工單位做好協(xié)調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作,，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿(mǎn)的工作態(tài)度去推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持,，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理,。可以說(shuō)從年初工程開(kāi)工到年底各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，工程部的足跡遍布每一階段,，每一環(huán)節(jié),，每一部位。

3,、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理工程部全力以赴管理好現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理工作,。

1、防治揚(yáng)塵,，施工車(chē)輛出施工現(xiàn)場(chǎng)的主要道路進(jìn)行自動(dòng)噴水洗車(chē)并結(jié)合人工沖洗洗車(chē),，做到施工車(chē)輛出施工現(xiàn)場(chǎng)路面不揚(yáng)塵，不泥濘,。鋼筋加工場(chǎng),、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理，施工現(xiàn)場(chǎng)周?chē)箒y堆亂放,。在辦公區(qū)和生活區(qū)，要求房屋規(guī)劃整齊,，風(fēng)格一致,。

2、處理垃圾,，生活垃圾和施工垃圾分開(kāi)存放,。土方、棄渣和施工垃圾的運(yùn)輸,，要求運(yùn)輸車(chē)輛運(yùn)至指定的棄渣地點(diǎn),。

3、施工臨時(shí)用電嚴(yán)禁私拉亂接,，保障一機(jī)一閘,、接地到位。

4,、材料價(jià)格和質(zhì)量管理由于翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目中涉及到許多材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)問(wèn)題,，專(zhuān)題我部門(mén)對(duì)施工單位申報(bào)的所有需要認(rèn)價(jià)的材料認(rèn)價(jià)單都進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查，把握質(zhì)量求低價(jià)是工程部每個(gè)員工心中統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),，想方設(shè)法搜集資料并與供應(yīng)商溝通聯(lián)系,，確保材料供應(yīng)并維護(hù)了公司的利益。所有材料進(jìn)場(chǎng)時(shí),，我工程部所有相關(guān)負(fù)責(zé)人員都會(huì)和監(jiān)理一起對(duì)材料現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn),、抽樣送檢，對(duì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的材料堅(jiān)決不允許用到工程上,。

二,、工作中的不足和改進(jìn)措施

翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目一期(1#、7#樓、地下車(chē)庫(kù))施工過(guò)程中,，雖然我們?nèi)〉昧瞬恍〉某晒?，但也依舊存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時(shí)間里非常緊迫,。在此,，工程部結(jié)合總進(jìn)度計(jì)劃及各分包隊(duì)伍施工進(jìn)度計(jì)劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào),，重抓落實(shí),，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的“齊抓共管”會(huì)議精神，腳踏實(shí)地履行部門(mén)職責(zé),，盡心盡力完成施工任務(wù),。

三、20x年的工作目標(biāo)

工程部全體員工在總結(jié)了上半年的工作后,，結(jié)合公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程部的要求,，制定了一個(gè)目標(biāo)，就是：“兩個(gè)重點(diǎn)抓,、三個(gè)堅(jiān)持做,、做到五個(gè)到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目以后的所有目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn),。兩個(gè)重點(diǎn)抓：就是抓質(zhì)量;抓進(jìn)度,，保證進(jìn)度上的去，無(wú)任何質(zhì)量事故,。三個(gè)堅(jiān)持做：就是做到堅(jiān)持按施工圖紙施工;堅(jiān)持按技術(shù)規(guī)范施工;堅(jiān)持按工程部的統(tǒng)一安排施工,。五個(gè)到位：就是思想到位;安排到位、各項(xiàng)制度落實(shí)到位;現(xiàn)場(chǎng)管理到位;質(zhì)量檢查到位,。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇十四

20__年對(duì)于__而言是一個(gè)沖滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年。在20__年度,，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇,、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取,，各方面的工作都取得了一定的成績(jī),。在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念,，同心同德、真抓實(shí)干,，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo),。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

一,、狠抓生產(chǎn),，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高

18年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念,，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù),。一年來(lái),，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī),，主要有：

1、__施工圖設(shè)計(jì);

2,、__施工圖設(shè)計(jì);

3,、__施工圖設(shè)計(jì)。

二,、完善制度,，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今,，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理,。18年,，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂,，并制訂《__朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù),、薪金,、獎(jiǎng)懲、采購(gòu),、報(bào)銷(xiāo),、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng),，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

三,、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來(lái),，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí),、聘請(qǐng)專(zhuān)家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),，同時(shí)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓(xùn)等,，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用,。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。18年,，公司先后組織員工培訓(xùn)_人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵,、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),，同時(shí),，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn),。

四,、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。18年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日,、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng),，諸如：組建__自行車(chē)隊(duì)、舉辦__籃球聯(lián)誼賽等等,。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式,，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊、氣順,、勁足的良好氛圍,。

18年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī),，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題,。其一，部分員工思想觀念依然陳舊,，工作主動(dòng)性不強(qiáng),，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短,，資金積累少,，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難,。在到來(lái)的20__年,，我們將會(huì)更加的努力奮進(jìn)，為公司的建設(shè)獻(xiàn)出自己的一份力量,。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

時(shí)光流失,，歲月穿梭,。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年,。在過(guò)去的一年中,，公司在董事長(zhǎng)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與全體員工的共同努力下，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。在此,，我對(duì)公司一年來(lái)的工作予以回顧和總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年更美好!

一,、工作回顧

1,、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過(guò)去的一年里,，公司生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān)，在設(shè)備技術(shù)資料不完善,、工藝不成熟,、產(chǎn)品檢驗(yàn)技術(shù)不達(dá)標(biāo)、不完善的情況下,，進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗(yàn),，克服了原材料質(zhì)量不高而客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難,，共完成成品油入庫(kù)共計(jì)kg,，其中沙棘籽油kg，沙棘果油kg,，對(duì)原有沙棘籽油提純?nèi)霂?kù)kg,。為達(dá)到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，利用有限資源,，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ),。

2,、產(chǎn)品銷(xiāo)售方面

20__年是格瑞生公司銷(xiāo)售局面全面好轉(zhuǎn)的一年，經(jīng)過(guò)公司銷(xiāo)售部門(mén)的努力,，公司已于公司建立穩(wěn)定的供銷(xiāo)關(guān)系,，為明年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)，也為明年生產(chǎn)計(jì)劃的編制提供了可靠的依據(jù),，目前公司產(chǎn)品已銷(xiāo)往西安,、義烏、內(nèi)蒙古,、上海,、北京等15個(gè)城市，并有部分產(chǎn)品被客戶(hù)銷(xiāo)往等國(guó)家,。20__年公司銷(xiāo)售額萬(wàn)元,，其中膠囊類(lèi)萬(wàn)元，油品類(lèi)萬(wàn)元,，凈利潤(rùn)萬(wàn)元,。隨沒(méi)有完成年初制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但與去年相比公司業(yè)績(jī)明顯好轉(zhuǎn),，相信20__年公司會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,。

2、產(chǎn)品質(zhì)量方面

公司質(zhì)檢部門(mén)為是生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到客戶(hù)質(zhì)量要求,，多途徑檢測(cè)產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo),，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身檢測(cè)水平之外,，還多次咨詢(xún)甘肅省檢驗(yàn)檢疫中心工作人員，請(qǐng)他們幫忙代檢,，檢驗(yàn)結(jié)果與自己檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)比探索新的檢驗(yàn)方法,。質(zhì)檢部門(mén)員工除嚴(yán)把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造,、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外,，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄,，留下了真

實(shí)全面的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù),，及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部提供了各種產(chǎn)品的檢驗(yàn)及測(cè)試報(bào)告等,。生產(chǎn)部在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),，同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),，做到每月成品交驗(yàn)合格率都在98%以上,。一年來(lái),，公司各部門(mén)始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來(lái)的,，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，從而實(shí)現(xiàn)成品交驗(yàn)合格率逐年遞增0.2%的目標(biāo),。

3、機(jī)器設(shè)備管理方面

在過(guò)去的一年里,，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%,，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故,?？梢哉f(shuō)是因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)備都是新設(shè)備,，故障率較低,。但我們?cè)O(shè)備維護(hù)還是按照iso9000設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。

4,、人員管理方面

由于公司生產(chǎn)的不連續(xù)性及人員學(xué)歷水平普遍較低，對(duì)人員管理工作造成了一定的困難,，這無(wú)疑于給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力,，但就在這樣的壓力推動(dòng)下,，公司各部門(mén)各車(chē)間還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn),，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到基本勝任輪換崗位工作,。在這里我得感謝幾位車(chē)間主管和各個(gè)車(chē)間一線的組長(zhǎng)，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面,。

5,、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里,，生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中,，做到隨時(shí)對(duì)各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，并監(jiān)督檢查及時(shí)消除各車(chē)間存在的安全隱患,，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行,，全年度未發(fā)生一起人身傷害,、設(shè)備損壞之類(lèi)的安全事故,。

二,、存在的不足與對(duì)策

公司在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績(jī),，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足：

1,、質(zhì)量管理方面

1).員工質(zhì)量意識(shí)淡薄：目前在部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度,。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感,，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好,，不到位有很大關(guān)系,。

2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶,，誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面，而且在有的時(shí)候,，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象,。我個(gè)人感覺(jué),，有時(shí)候靠一個(gè)部門(mén)來(lái)管這種事,，想做的盡善盡美是不可能的,，這必須與我們?nèi)w員工以及各級(jí)管理人員的積極配合是密不可分的,，沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。

3).缺乏質(zhì)量記錄意識(shí)：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中,，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄,，它將為產(chǎn)品生產(chǎn)流程更改,、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù),。雖然這方面在逐步改善,，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫(xiě)我們所做,，做我們所寫(xiě)，記我們所做的還差較遠(yuǎn)!

2,、人員管理方面

由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面,，有時(shí)任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理松懈,，員工的精神面貌和緊張感缺乏,，在這方面我們正策劃予以整頓,、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,，施行有效的激勵(lì)措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要。

3,、物料消耗及成本控制方面

由于我們以前沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，有許多的非正常成本增加時(shí)有見(jiàn)到,，如工具損耗率高、物料利用率不高,，員工裝配及物料儲(chǔ)存不當(dāng)引起浪費(fèi)等等,，這些不經(jīng)意的浪費(fèi)都將增加我們的成本,，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在,，這里面有很多原因,，有些是員工成本意識(shí)不強(qiáng),，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細(xì)。要做到成本有效控制,，得從我們每位管理、技術(shù)人員做起,，只要大家監(jiān)督到位,、標(biāo)準(zhǔn)制定合理,，考核措施完善,，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的,、合理的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源,、降低成本的思想教育,，使員工的成本意識(shí)和主人翁精神得到逐步提高!

三,、從公司整體方面,，我們有以下幾點(diǎn)建議

1,、盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料，并確保其編制,、發(fā)放的準(zhǔn)確性、

完整性和及時(shí)性,。因生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)試制輸出的各種技術(shù)指標(biāo)是以后物料采購(gòu),、生產(chǎn)制造,、試驗(yàn)測(cè)試,、使用安裝,、售后投訴處理等過(guò)程必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，因此,，本部門(mén)建議技術(shù)部門(mén)盡快完善相關(guān)技術(shù)文件,，以便各環(huán)節(jié)利于工作!

2、建立健全工作質(zhì)量責(zé)任制：就是要對(duì)公司每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工都明確規(guī)定各部門(mén)和個(gè)人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù),、責(zé)任和權(quán)力,、以便做到質(zhì)量工作事事有人管,，層層,、人人有專(zhuān)責(zé),，辦事有標(biāo)準(zhǔn),，工作有檢查,，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責(zé)任性結(jié)合起來(lái),，形成一個(gè)嚴(yán)密的質(zhì)控體系!

3,、隨著公司銷(xiāo)售量增長(zhǎng),、對(duì)用戶(hù)提供詳細(xì)的產(chǎn)品指標(biāo)也越來(lái)越重要，原來(lái)的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng),，建議設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,。其主要職能為開(kāi)展技術(shù)服務(wù),、跟蹤落實(shí)客戶(hù)使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,。

4,、因公司員工流動(dòng)量大，個(gè)別員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng),。長(zhǎng)期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量,、工作效率等,、建議公司在企業(yè)文化,、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力方面加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn),。

四、20__展望

面對(duì)即將到來(lái)的20__年,，公司愿以最飽滿(mǎn)的熱情對(duì)待新年的每一天,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，各部門(mén)機(jī)密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量,，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn),，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇十六

20xx年,，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難,，帶領(lǐng)大家開(kāi)源節(jié)流，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入,，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，精益管理,、嚴(yán)格控制成本,，謀求突破的一年;同時(shí),，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn),、不斷成長(zhǎng)的一年,。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見(jiàn)，現(xiàn)就本部門(mén)及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下:

一,、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,，開(kāi)源為副,，節(jié)流為主

根據(jù)我物流部的情況,，開(kāi)源可能性較小，而節(jié)流確實(shí)是本部門(mén)重中之重,，這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來(lái),。

1. 物流部費(fèi)用現(xiàn)狀

本部門(mén)今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢(shì),，現(xiàn)進(jìn)行說(shuō)明,。物流費(fèi)用可以分為固定和變動(dòng)兩部分,，固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化,，變動(dòng)部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加,。當(dāng)變動(dòng)部分隨公司其他部門(mén)費(fèi)用降低變得越小時(shí),，固定部分分?jǐn)偩蜁?huì)越大，而物流部短期能夠降低的只有變動(dòng)部分,，這就造成整個(gè)物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢(shì)。

2.控制費(fèi)用不拘小節(jié)

嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用,，杜絕沒(méi)用必要的費(fèi)用,。對(duì)于配送費(fèi)用,，我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線，最少路費(fèi),、停車(chē)費(fèi)，羅選成主動(dòng)節(jié)省停車(chē)費(fèi)成了大家的共識(shí),。從公明拉設(shè)備回石巖,，貨運(yùn)公司報(bào)價(jià)5000元,，我們實(shí)際節(jié)省80%,。對(duì)于各種設(shè)備的保養(yǎng),，我們也是價(jià)比三家。例如粵b油泵問(wèn)題,，羅咨詢(xún)好幾家,，費(fèi)用都在1000元左右,，但是我們實(shí)際只花費(fèi)三百余元,，節(jié)省60%以上,。

對(duì)于一些小事情,，我們也是盡量節(jié)省,，例如為石巖倉(cāng)庫(kù)窗戶(hù)刷油漆，我們都是自己買(mǎi)油漆,，不請(qǐng)物業(yè)代為刷。凡此種.種，不勝枚舉,，變動(dòng)費(fèi)用節(jié)省達(dá)60%以上,，雖然沒(méi)有為公司做出突出貢獻(xiàn)，但是也盡了自己的努力,。

3.固定費(fèi)用控制

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流部下屬倉(cāng)庫(kù)指示,，把原珠海倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖，為公司節(jié)省一定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,。另外,，我們配合呼哥擬把銀湖倉(cāng)庫(kù)對(duì)外出租，進(jìn)一步降低部門(mén)管理的固定費(fèi)用,。

二,、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)管理

1.完善部門(mén)管理制度

按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),，對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修改,。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財(cái)務(wù)監(jiān)督等條款,，進(jìn)一步規(guī)范出入庫(kù)流程,。

2.提升部門(mén)人員服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)

本部門(mén)在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí),，必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全，要求部門(mén)人員既要節(jié)省費(fèi)用,，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén),、客戶(hù)提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門(mén)多創(chuàng)效益,。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理的方針,。一年來(lái),，本部門(mén)無(wú)一例投訴、無(wú)一例安全事故,。

3.加強(qiáng)部門(mén)人員知識(shí)技能自我培訓(xùn)

由于公司業(yè)務(wù)不飽和,，本部門(mén)人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提升,，為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備力量,。

三、降低呆滯庫(kù)存,、運(yùn)回礦面板

過(guò)去一年中,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門(mén)配合,，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉(cāng)庫(kù)部分精品,、壁布樣品,。此外，中建投南頭倉(cāng)庫(kù)取消時(shí),，

其尚有部分礦面板確定作廢品處理,。我部門(mén)羅轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時(shí)先運(yùn)回石巖倉(cāng)庫(kù),，已備公司將來(lái)使用,。

四、提高出入庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,，確保財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性

為了確保財(cái)物各項(xiàng)工作及時(shí)完成,，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據(jù),。在出入庫(kù)時(shí),，本部門(mén)所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時(shí),，本人爬上爬下對(duì)數(shù)據(jù),，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外,，本部門(mén)或本人為了及時(shí),、準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)提供所需的各項(xiàng)報(bào)告的數(shù)據(jù)，不間斷工作十幾個(gè)小時(shí)是常事,。例如最近一次數(shù)據(jù)整理,，近一千項(xiàng)數(shù)據(jù)，要逐一注明原始單據(jù),，時(shí)間緊任務(wù)重,。在犧牲了午飯的前提下,，十多個(gè)小時(shí)搞定,。

五,、支持其他部門(mén)工作,，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)

為了保證公司其他部門(mén)業(yè)務(wù)正常運(yùn)作,，本部門(mén)或本人盡量完成各種其他部門(mén)沒(méi)有或無(wú)法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次,，維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次。此外,，本人參與黨委及工會(huì)事務(wù)處理,，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件,，參與組織了部分活動(dòng),。由于這些非本部門(mén)業(yè)務(wù)，在此不再細(xì)說(shuō),。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇十七

從20__年_月至今，我已經(jīng)來(lái)公司工作_多的時(shí)間了,，在這新年來(lái)臨之際,，回想自己_所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

在公司_的時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的門(mén)外漢轉(zhuǎn)變成一個(gè)地區(qū)的負(fù)責(zé)人,。以下是我對(duì)自己在這_多時(shí)間里所做的事情的總結(jié),。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，我們都應(yīng)該對(duì)這個(gè)行業(yè)要有一定的了解,，才能做好自己的工作,，對(duì)于壁紙的生產(chǎn)過(guò)程,，從圖樣的設(shè)計(jì)到制成成品,，這些我都不是很了解,，這是我的不足,，要加強(qiáng)的地方。現(xiàn)在的我只是對(duì)我們的銷(xiāo)售流程有了進(jìn)一步的熟悉,，還有很多不足的地方，都應(yīng)該在以后的工作中不斷地學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn),。

在出差的時(shí)間里,，我可以說(shuō)每天都在認(rèn)真的拜訪客戶(hù),，開(kāi)拓新客戶(hù),，回訪老客戶(hù),，加強(qiáng)公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。在?jīng)過(guò)這幾個(gè)月對(duì)市場(chǎng)的了解,，我相信在以后的工作中我會(huì)做的更好,。老話(huà)說(shuō)的好市場(chǎng)才是我們的老師,，只有經(jīng)歷了才能讓我們更好的成長(zhǎng),，在這個(gè)世界上完美的事少之又少,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢改正過(guò)來(lái),，要不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，才能提高自身的素質(zhì),。

對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)我不屬于一名合格的業(yè)務(wù)員，只能算這個(gè)行業(yè)的新人,，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠好,，根源是自己的缺點(diǎn)太多,，臉皮還不夠厚,，人際關(guān)系處理還不夠好,，心里素質(zhì)還不夠過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到這個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的能力,，只有不斷學(xué)習(xí)才能在以后的工作中做的更好,。

以前在我心里一直認(rèn)為自己已經(jīng)很好了,，畢竟應(yīng)經(jīng)在銷(xiāo)售行業(yè)從事了將近7年的時(shí)間，應(yīng)該算是這個(gè)行業(yè)的老人,，但是來(lái)到這里很才認(rèn)識(shí)到自己的不足,，自己是多么的渺小,，從新學(xué)習(xí)，在以后的工作中做到最好,，我喜歡銷(xiāo)售這份職業(yè),，在這里有有著源源不斷的激情,，這股動(dòng)力，這份信念一直都在支撐著我不斷前進(jìn)，我相信我一定能在這個(gè)行業(yè)走的更遠(yuǎn)!

在這段日子里感謝公司對(duì)我的幫助與信任,，對(duì)于我工作的指導(dǎo)，讓我不斷改進(jìn),，不斷成長(zhǎng)，相信在以后的工作中做的更好,，讓自己每天充滿(mǎn)激情的去工作,。

揮別舊歲,，迎接新年，滿(mǎn)懷希望,，努力做的更好。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇十八

今年,，在調(diào)研信息,、督查督辦,、文字材料,、接待服務(wù)等日常工作中,，我努力做到"不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,、不讓需要辦理的文電事項(xiàng)在我手中積壓,、不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,、不讓委局機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響,。"回顧今年的工作,，我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

第一,，在計(jì)劃上注重有序,。一年來(lái)，根據(jù)辦公室整體工作安排,，由我牽頭組織的調(diào)研服務(wù)、會(huì)務(wù)保障,、接待考察等工作共計(jì)30余次,。工作中,，無(wú)論涉及多少單位,，無(wú)論涵蓋幾個(gè)內(nèi)容,，我都堅(jiān)持事無(wú)巨細(xì)地制定方案,、擬定計(jì)劃,，努力做到按部就班、有條不紊,，充分體現(xiàn)了計(jì)劃性。也正是這種計(jì)劃有序的工作方式,，使我在各項(xiàng)工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟,。

第二,，在協(xié)調(diào)上注重有方,。今年，全市系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)交由我區(qū)承辦,，作為全市性的體育賽事,，不但委局領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)都高度重視,，明確提出要辦出特色,，辦出水平。為了完成好任務(wù),，在這項(xiàng)工作中,，我作為組織者之一，在委局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)了一些協(xié)調(diào)工作,。工作中,，注意方式方法,，尤其是運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)天,，作為東道主和主辦方的聯(lián)系人之一,，承擔(dān)著協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重要職責(zé),，僅僅是當(dāng)天上午就接打電話(huà)上百次,，為運(yùn)動(dòng)會(huì)的勝利召開(kāi)做出了自己的貢獻(xiàn),。

第三,，在落實(shí)上注重有力,。今年，在督促完成委局57項(xiàng)折子工程和兩件政協(xié)提案的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持溝通在前,、協(xié)調(diào)在先,，注重督查,、注重落實(shí),，尤其是在提案件的辦理中,，與承辦部門(mén),、提案代表和政府辦等相關(guān)部門(mén),，保持了密切溝通，提前給予了答復(fù),，受到了各方好評(píng),。

第四,，在反饋上注重有聲,。作為辦公室的一員，平時(shí)的很多工作都需要得到反饋性信息,。可以說(shuō),，任何一次會(huì)議的成功舉辦,，任何一次接待工作的順利完成,，任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)批示的落實(shí),，都需要反饋,，都離不開(kāi)反饋，這就要求我必須做到在工作中堅(jiān)持"事事有反饋,，反饋必有聲。"

回顧一年來(lái)的工作,，我雖然取得了一些成績(jī),，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，收獲了一些希望,，但是，實(shí)事求是地說(shuō),，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的期待還有不小差距,，主要表現(xiàn)在：在工作的韌勁上有待進(jìn)一步歷練，在工作的方式上有待進(jìn)一步成熟,，在工作的狀態(tài)上有待進(jìn)一步調(diào)整,。總之,，回顧取得的成績(jī),，固然可喜，值得欣慰,，但面對(duì)未來(lái),，仍感任重道遠(yuǎn)、不敢懈怠,。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇十九

結(jié)合售后維修總體運(yùn)行情況來(lái)看,，售后部基本實(shí)現(xiàn)了年初擬定的工作計(jì)劃?？蛻?hù)的承認(rèn)是對(duì)我們工作的鼓舞,，批評(píng)和建議則是工作改進(jìn)的方向。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：

一、不足之處

售后服務(wù)部成立時(shí)間較短,，新成員較多,，制度不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺,，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度,，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，提高責(zé)任心,、專(zhuān)業(yè)心，加強(qiáng)工作效率,、提高工作質(zhì)量,。要樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想,，勁往一處使,，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展,，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車(chē)貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

二、客戶(hù)管理細(xì)化

根據(jù)客戶(hù)回廠次數(shù),、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo),，找出我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象;通過(guò)對(duì)流失客戶(hù)回訪及分析,，找出客戶(hù)流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知,，讓客戶(hù)受到特殊待遇，增加客戶(hù)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感,。入廠臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶(hù)等待時(shí)間長(zhǎng)和車(chē)間超負(fù)荷工作,，需通過(guò)預(yù)約工作合理調(diào)配,，減少客戶(hù)等待時(shí)間。在客戶(hù),、索賠,、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng),，減少客戶(hù)的流失及資源浪費(fèi);形成備件,、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái)，提高整體的戰(zhàn)斗力,。

三,、人員培訓(xùn)

隨著車(chē)用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高,，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階,，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。加大培訓(xùn)工作的頻次,，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn),，對(duì)接待注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核,。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn),，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。隨著保有量增加和回廠頻次的增加,，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí),，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。

四,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平,、公正、公開(kāi)為原則,，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化,，才能確保個(gè)人利益最大化本售后維修組織培訓(xùn)及考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德,、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘,，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。實(shí)施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱(chēng)晉升、福利等優(yōu)惠,。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇二十

20__年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃20__年上半年,，在酒店總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全體員工本著“與時(shí)俱進(jìn),，勇于創(chuàng)新,，頑強(qiáng)拼搏，奮發(fā)向上,。”的精神,，“以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心,，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一，以提高服務(wù)質(zhì)量,、開(kāi)拓創(chuàng)新銷(xiāo)售渠道和經(jīng)營(yíng)模式為主題,。”的宗旨,，銳意改革,，勇于創(chuàng)新，在人員不齊的情況下,，齊心協(xié)力,，為完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力，在經(jīng)營(yíng)管理,、銷(xiāo)售收入和市場(chǎng)開(kāi)拓等方面均取得了一定的成績(jī),，邁上了新的臺(tái)階。現(xiàn)將主要實(shí)際銷(xiāo)售收入,、主要完成工作,、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及下半年工作打算匯報(bào)如下：

一、實(shí)際經(jīng)營(yíng)收入：

今年截止6月份,，共接待各類(lèi)型會(huì)議批次,，其中系統(tǒng)內(nèi)會(huì)議 批次，較去年批次;系統(tǒng)外會(huì)議批次,，較去年批次,，會(huì)議房費(fèi)實(shí)際總收入元，較去年,，零客房費(fèi)實(shí)際結(jié)帳總收入元,，較去年元增長(zhǎng) ，旅游團(tuán)隊(duì)房費(fèi)實(shí)際結(jié)帳總收入元,，較去年元減少,，餐飲實(shí)際總收入元，較去年;會(huì)議室實(shí)際結(jié)帳總收入元，較去年,，實(shí)際結(jié)帳總收入元,，較去年。

二,、主要完成工作：

1,、會(huì)議接待市場(chǎng)：首先銷(xiāo)售部認(rèn)真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點(diǎn)維系好煙草系統(tǒng)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售的指導(dǎo)思想，同時(shí)注重加大系統(tǒng)外會(huì)議的促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā),，在每月初及時(shí)了解本月的會(huì)議信息,，注重加強(qiáng)與煙草系統(tǒng)各處室的聯(lián)系，定期拜訪,，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行一一落實(shí),，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)溝通、協(xié)調(diào),，認(rèn)真接待好每一次大中小型會(huì)議,，精心細(xì)致地做好每次會(huì)議的接待工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。在系統(tǒng)外會(huì)議市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上,，加大信息捕捉，量身度勢(shì),，加大會(huì)議接待的宣傳力度,，盡管酒店有著自身硬件條件的約束，尚不具備接待大型的會(huì)議,，但還是有針對(duì)性的著手加強(qiáng)了對(duì)中小型的會(huì)議市場(chǎng)

的接待,，半年來(lái)，我們逐步的開(kāi)拓了一批新的商務(wù)會(huì)議客源,，如：有色金屬協(xié)會(huì),、武漢會(huì)議培訓(xùn)中心、頂立公司等會(huì)議,，同時(shí)注意加強(qiáng)了與會(huì)展公司,、會(huì)議代辦機(jī)構(gòu)和旅行社會(huì)議接待中心等的合作，充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái)和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,，進(jìn)行宣傳自己,，同時(shí)爭(zhēng)取了一定的會(huì)議客源。

2,、零客市場(chǎng)方面：

近些年,，長(zhǎng)沙酒店業(yè)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止,，可以說(shuō)已經(jīng)到了一個(gè)群雄追鹿的局面,，“粥多僧少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻,，在過(guò)去的半年來(lái)我們將改變酒店零客市場(chǎng)的份額放到了銷(xiāo)售工作的重中之重，針對(duì)協(xié)議客戶(hù)也加大了回訪和接待服務(wù)質(zhì)量,。特別是對(duì)現(xiàn)有協(xié)議客戶(hù)的維護(hù)和管理方面,，通過(guò)對(duì)客戶(hù)檔案資料的整理后，每周銷(xiāo)售人員定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪,，一方面加強(qiáng)聯(lián)系,，另一方面及時(shí)了解客人反饋信息，和客戶(hù)的消費(fèi)動(dòng)態(tài),。

3,、旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)：

團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)一直是酒店的一個(gè)銷(xiāo)售空白，為開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng),，在通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后,，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案,，并通過(guò)登門(mén)拜訪、e-mail,、信息平臺(tái),、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作，在4月份后,，我館旅游團(tuán)隊(duì)接待已經(jīng)頗為成熟,，且賓館的知名度也已經(jīng)提升，一定程度上彌補(bǔ)了會(huì)議淡季酒店的客房閑置,，提高了客房入住率,，同時(shí)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

4,、為了拓寬銷(xiāo)售宣傳渠道,，利用網(wǎng)站和信息平臺(tái)，定期加強(qiáng)了與客戶(hù)的溝通工作,，一方面進(jìn)行酒店的宣傳,，一方面及時(shí)進(jìn)行信息祝福和問(wèn)候，在宣傳的同時(shí)拉近了客戶(hù)之間的關(guān)系,。

5,、加強(qiáng)了與網(wǎng)絡(luò)訂房中心的合作，網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類(lèi)型賓客公務(wù)出差,、旅游,、商務(wù)活動(dòng)的選擇方式之一。為于網(wǎng)絡(luò)訂房中心實(shí)現(xiàn)資源共享,、市場(chǎng)共拓,，酒店擬以返點(diǎn)

的方式,，選擇了10家左右的訂房中心，進(jìn)行合作,，如陽(yáng)光旅行網(wǎng),、揚(yáng)帆訂房中心、易家網(wǎng),、攜程等等知名訂房中心,。

6、加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作,。

面對(duì)上半年較為頻繁的銷(xiāo)售人員流動(dòng),，我們有針對(duì)性地對(duì)新任人員加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，使他們能最快的速度進(jìn)入角色,，同時(shí)也加強(qiáng)了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流,，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。

三,、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及不足

1,、銷(xiāo)售隊(duì)伍不穩(wěn)定，由于種.種原因銷(xiāo)售人員緊缺,，特別是有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人員,，而且對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強(qiáng)。

2,、信息的捕捉和處理能力有所欠缺,，具體表現(xiàn)在：a、缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),，信息一縱而過(guò)，有一些有效的信息在我們身邊流過(guò),，但是我們沒(méi)有抓住,。b、缺乏信息的交流,，使很多有效的信息白白流失和工作的被動(dòng),。在今后的工作中，應(yīng)采取有效的措施,，發(fā)揮信息的作用,，加大信息的交流，加強(qiáng)信息的處理能力,，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通交流,。

3、宣傳力度部夠大,，有待提高,。

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)較少，特別是針對(duì)性的節(jié)假日,、重大活動(dòng)等期間的策劃,。

四、下半年的工作計(jì)劃和打算

古人云：“兵馬未動(dòng),，糧草先行,。”今人云：“思路決定出路”,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部將及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃策略,，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、敢挑擔(dān)子，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)源創(chuàng)收龍頭作用,，,，加大商務(wù)、協(xié)議和零客市場(chǎng)的促銷(xiāo)與開(kāi)發(fā),，繼續(xù)收集信息爭(zhēng)取一定的會(huì)議客源,，適量的開(kāi)發(fā)一定的

旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，走可持續(xù)發(fā)展

的路線現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：

1,、繼續(xù)做好系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)議的接待工作同時(shí)，加強(qiáng)會(huì)議促銷(xiāo),，打造金葉的會(huì)議接待品牌,。積極尋求組織省內(nèi)外會(huì)務(wù)客源，重點(diǎn)放在一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)的商務(wù)會(huì)議,、學(xué)術(shù)研討,、培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。

2,、 加強(qiáng)婚宴,、喜宴、生日宴會(huì)等促銷(xiāo),，增加高檔旅行社指定用餐,，增加團(tuán)隊(duì)自點(diǎn)餐和風(fēng)味餐消費(fèi)。

3,、加強(qiáng)商務(wù)促銷(xiāo)和協(xié)議簽訂散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā),，提高酒店的知名度，增加系統(tǒng)外散客的市場(chǎng)份額,。這是我們酒店客房追求的另一個(gè)最主要的客源市場(chǎng),，要在有限的房數(shù)實(shí)現(xiàn)客房利潤(rùn)的最大化,。在開(kāi)拓散客市場(chǎng)，重點(diǎn)是周邊市場(chǎng),，其次是省內(nèi)其它縣市,，從戰(zhàn)備方向上來(lái)講最后的重點(diǎn)目標(biāo)將移向省外，象廣東,、上海和北京等等來(lái)長(zhǎng)沙出差人士群,。為此：

(1)、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶(hù),，大力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，本地市場(chǎng)客戶(hù)要逐一登門(mén)拜訪,。

(2),、針對(duì)散客，客房,、餐飲捆綁銷(xiāo)售,，客戶(hù)在酒店住房，可同時(shí)在餐飲方面享受不同程度的優(yōu)惠,。

(3),、根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計(jì)多種套餐(包價(jià)),，含客房,、餐飲。

(4),、大力發(fā)展長(zhǎng)住客戶(hù),，特別是長(zhǎng)包房的促銷(xiāo)。

(5),、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)力度,，擬以返點(diǎn)和積分獎(jiǎng)勵(lì)的形式來(lái)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房。

(6),、建立健全vip客戶(hù)接待程序,，制訂vip客戶(hù)申請(qǐng)表并制作酒店vip卡。

4,、合理并適量的開(kāi)發(fā)旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng),，作為酒店市場(chǎng)的一個(gè)補(bǔ)充市場(chǎng)，盡量做好調(diào)劑,，在會(huì)議淡季加大團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售,，并定位于一些檔次較高的團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

5,、加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷(xiāo)工作,。通過(guò)人員促銷(xiāo),、交易會(huì)促銷(xiāo)、信函促銷(xiāo),，通過(guò)旅行社宣傳,，電子郵件，其它媒體等等方式,，來(lái)吸引更多客人的關(guān)注,，并最終帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

6,、密切合作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切合作,，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,，創(chuàng)造最佳效益。

7,、進(jìn)一步強(qiáng)化銷(xiāo)售員工培訓(xùn),、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,。同時(shí)為營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門(mén)活動(dòng),，來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

市場(chǎng)縱有千變?nèi)f化，銷(xiāo)售獨(dú)有一墨之規(guī),。百舸爭(zhēng)游,，非進(jìn)必退,。在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的下半年,，營(yíng)銷(xiāo)部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下立志以前瞻的視野，超前的營(yíng)銷(xiāo),，勇于創(chuàng)新,，迎難而上，勤勉工作,，全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去,，為酒店奉獻(xiàn)自我，爭(zhēng)取完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo),，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象,、新境界!

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇二十一

在過(guò)去的一年中,，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗,，和經(jīng)過(guò)了自己的用心努力,，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,，我就應(yīng)就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié),。總結(jié)自己在過(guò)去一年的得與失,，總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣,，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)：

一,、工作態(tài)度,，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置,，時(shí)刻持續(xù)“謙虛,，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位的職責(zé),。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念,。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固自己的工作技術(shù)！

二,、設(shè)備操作,，工作領(lǐng)悟

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作,。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解,，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限,，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,，但這些會(huì)讓我更加努力的工作,，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力,，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益,，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡,，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作,。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧,，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此,，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù),！我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力,。

三,、回顧過(guò)去，展望未來(lái)

對(duì)于過(guò)去的得與失,，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力,，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn),，我相信透過(guò)我的努力和同事的合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力,，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn),。

一年來(lái),，我做的已經(jīng)是了,，我相信在今后的工作中,，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái),，我的工作還是有所瑕疵,，但是這是無(wú)法避免的,，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的,，所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己,。但是我相信，只要我在崗位上一天,，我就會(huì)做出自己的努力,，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好,！

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇二十二

一年的時(shí)間是過(guò)得很快的,，在這一年中我學(xué)習(xí)到了很多，也進(jìn)步了很多,。但同時(shí)也犯了不少的錯(cuò)誤,，總之這一年是有進(jìn)步也有不足的。現(xiàn)在今年的工作到這里也已經(jīng)結(jié)束了,，我想我是應(yīng)該要對(duì)自己這一年的工作成績(jī)和表現(xiàn)做一個(gè)總結(jié)的,，這樣才能夠在明年的工作中能夠有更多的進(jìn)步，更好的去完成自己明年的工作,。我將從以下幾個(gè)方面做好總結(jié)：

一,、工作方面

今年的工作大部分我都是能夠做好的，但也還是出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,。對(duì)待工作我是比較的認(rèn)真的,，所以今年在自己的努力之下是做好了我應(yīng)該要做的一些工作的。我是有很努力的在學(xué)習(xí)的,，因?yàn)槲抑雷约含F(xiàn)在的工作能力是算不上很好的,，所以只能努力的讓自己多學(xué)習(xí)到一些東西，去做好自己應(yīng)該要做的一些工作,。我是用非常積極的態(tài)度去面對(duì)自己的工作的,，我知道在這個(gè)過(guò)程中自己會(huì)遇到很多的問(wèn)題，但是我會(huì)積極的去解決自己面對(duì)的問(wèn)題,，在這之中我是能夠?qū)W到很多的,，之后再做同樣的工作的時(shí)候就會(huì)更加的輕松，也能夠做得更好,。自己在犯錯(cuò)之后會(huì)進(jìn)行反思,，去尋找自己的問(wèn)題，改正自己的問(wèn)題,，保證之后不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤,，所以這一年自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的。

二、其它方面

這一年是有嚴(yán)格的去遵守公司的規(guī)章制度的,，絕對(duì)不會(huì)去做一些對(duì)其它人的工作有影響或者是公司所不允許的事情,，我對(duì)自己這方面的要求是比較的高的，是不能允許自己去做一些不應(yīng)該做的事情的,。在工作中犯錯(cuò)是能夠被理解的,，但是在行為上犯錯(cuò)就是思想上的問(wèn)題了，就非常的不應(yīng)該了,。我一直都以公司的利益為先,，絕對(duì)不會(huì)為了自己個(gè)人的利益去侵害公司的利益，我要做的是一個(gè)工作能力好思想修養(yǎng)也好的員工,，這是我的目標(biāo),，所以我是絕對(duì)不會(huì)做對(duì)公司有影響的事情的。

新的一年的工作很快的就要開(kāi)始了,，在新的一年中自己會(huì)繼續(xù)的保持跟今年一樣的對(duì)待工作的態(tài)度,，讓我在明年的工作中也能夠有一些收獲。我一定會(huì)認(rèn)真的去完成自己的每一個(gè)工作,，在上班時(shí)間不要分心的去做一些跟工作無(wú)關(guān)的事情,，只專(zhuān)注于自己的工作，相信在明年自己一定會(huì)有更大的進(jìn)步的,。我已經(jīng)準(zhǔn)備好要去迎接新的一年的挑戰(zhàn)了,，我一定會(huì)在新的一年做出更好的成績(jī)。

生產(chǎn)員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇二十三

我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿(mǎn)意，是我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

1.人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的狀況下,，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職0

其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),，8人離職,。

2.培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，到達(dá)寫(xiě)字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的職責(zé)心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

3保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次,。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù),。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。