人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。
裝飾公司員工制度管理制度篇一
一.工作態(tài)度
1.按公司及各酒店操作規(guī)程,，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2.工作認(rèn)真,，待客熱情,，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎,，舉止穩(wěn)重,。
3.對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋,，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論,。
4.員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退,。
5.上班時(shí)嚴(yán)禁串崗.閑聊.吃零食,。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的,。
6.熱情待客,，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言,。
二.儀表.儀容.儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生
1.員工的精神面貌應(yīng)表情自然,，面帶微笑，端莊穩(wěn)重,。
2.員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈.整潔,。
3.男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng),。
4.女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5.工作時(shí)間內(nèi),，不剪指甲.摳鼻.剔牙,，打哈欠.噴嚏應(yīng)用手遮掩。
6.工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,，禁止大聲喧嘩,。做到說(shuō)話輕.走路輕.操作輕。
三.拾遺
1.在酒店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄,。
2.拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理,。
四.公司及其所工作酒店財(cái)產(chǎn)
公司及各個(gè)酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個(gè)酒店財(cái)產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞,，當(dāng)事人都必須酌情賠償,。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開(kāi)除,，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理,。
公司出勤制度
一.公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上下班，不遲到,，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
1.遲到：在列隊(duì)或集合后點(diǎn)名開(kāi)始時(shí)未到者記遲到,，遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張
2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前離開(kāi),，不經(jīng)直接上司批準(zhǔn)，在集合點(diǎn)到時(shí)不在者既早退,，早退一次罰款50元并紀(jì)律單一張,。
3.曠工：月累計(jì)兩次以上遲到或早退，既算曠工一天,。未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒(méi)來(lái)上班曠工一天,，扣除當(dāng)天工資的三倍，月累計(jì)兩次或連續(xù)曠工兩天計(jì)自動(dòng)離職,。
二.員工必須依照部門主管安排的班次上班,，需要變更班次，須先征得部門主管允許,。
1.病假
2.確因某種原因不能上班的員工,，應(yīng)事先請(qǐng)假,，如有特殊情況,，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可,，否則視為曠工,。
員工宿舍管理制度
一.員工宿舍應(yīng)輪流負(fù)責(zé)清掃,，保持良好.清潔.整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的,。
二.不得在宿舍內(nèi)酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動(dòng),，宿舍不得留宿親友。
三.貴重物品應(yīng)避免攜帶,，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù),。
四.就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿,，請(qǐng)事先通知部門主管,。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負(fù)責(zé)任,。
五.室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即停止其居住權(quán)利。
公司工資管理制度
一.工資結(jié)構(gòu)
工資包括：基本工資.崗位工資.業(yè)績(jī)工資,。
二.工資計(jì)算方法
1.實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目
2.業(yè)績(jī)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目
三.辭退離職工資計(jì)算
1.辭退：公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員,，人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，有保證金給予退還,。
2.自動(dòng)離職：不按照程序辭工或月累計(jì)曠工兩次,，連續(xù)兩天曠工按自動(dòng)離職處理，公司不發(fā)房任務(wù)補(bǔ)償.工資和保證金,。
公司獎(jiǎng)罰制度
一.獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)
1.模范員工獎(jiǎng)金每月由各個(gè)項(xiàng)目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績(jī)中,，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評(píng)核(評(píng)核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù),，服務(wù)熱情,，為公司樹(shù)立良好形象)于每月月初朝會(huì)中表?yè)P(yáng)并頒發(fā)100元，以激勵(lì)員工士氣,。
2.考勤獎(jiǎng)勤務(wù)滿一年以上者,，則支付半個(gè)月的本薪作為當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金勤務(wù)半年以上者，獎(jiǎng)勵(lì)300元,，以鼓勵(lì)員工,。
3.年終獎(jiǎng)由各部門主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn)，包括工作效率.服務(wù)態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率.突出成績(jī).貢獻(xiàn)度等多項(xiàng)評(píng)核,，并依據(jù)考核成績(jī)核發(fā)年終獎(jiǎng),。支付一個(gè)月的本薪作為嘉獎(jiǎng)!
二.員工罰款結(jié)構(gòu)
缺勤：經(jīng)常遲到.早退.曠工.消極怠工，沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款100元,。
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班,，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓,。
(二)服從上級(jí)指揮,，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,，一經(jīng)上級(jí)主管決定,，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
(三)盡忠職守,，保守業(yè)務(wù)上的秘密,。
(四)愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi),，不化公為私,。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為,。
(七)注意本身品德修養(yǎng),，切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè),。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng).賄賂或向其挪借款項(xiàng),。
第二條本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任,。
第三條員工每是工作8小時(shí)，星期六.日及紀(jì)念日休假,。如因工作需要,，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班,，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休,。
第四條管理部門之每日上.下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定,，公告實(shí)行,。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,，制定為一班制,，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,，所有班次,，必須1星期調(diào)整1次。
第五條上.下班應(yīng)親自簽到或打卡,，不得委托他人代簽或代打,，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處,。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤,。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí)，如因工作需要,，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí),，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外,，因天災(zāi)事變,，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間,，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí),，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過(guò)46小時(shí),。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理,。
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿,。
第九條員工請(qǐng)假,，應(yīng)照下列規(guī)定辦理
(一)病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過(guò)30天,，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),，即予停薪留職，但以1年為限,。
(二)事假——因私事待理者,，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過(guò)14天,，可以特別休假抵充,。
(三)婚假——本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假3天,，晚婚者加10天,，子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。
(四)喪假——祖父母.父母或配偶喪亡者,，可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,，可請(qǐng)喪假
(五)產(chǎn)假——女性從業(yè)人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算),。
(六)公假——因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者).征兵及參加選舉者,，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定,。(七)公傷假——因公受傷可請(qǐng)公傷假,，假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請(qǐng)假逾期,，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假,，最多3個(gè)月,。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天,，逾期再按前規(guī)定辦理,。
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給,。
(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者,，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā),。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假,，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核,，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明,，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者,，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn),，其余人員均由直屬核準(zhǔn),，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn),。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處,。
第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水,，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一.二款規(guī)定請(qǐng)病.事假之日數(shù),，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算,。全年均未請(qǐng)病.事假者，每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天,，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天,，請(qǐng)病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金,。
第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者,，得依下列規(guī)定，給予特別休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者,，每年7日,。
(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日,。
(三)工作滿5年以上未滿20__年者,，每年14日。
(四)工作滿20__年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過(guò)30日。第十六條特別休假,，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,，得隨時(shí)令其銷假工作,，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期,。但如確因工作需要,，至年終無(wú)法休假者，可按未休日數(shù),，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金,。
一、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1,、上班的時(shí)候
1.1遵守上班時(shí)間,。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準(zhǔn)備,。
1.3鈴一打就開(kāi)始工作,。
2、工作中
2.1工作要做到有計(jì)劃,、有步驟,、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng),。
2.3工作中不扯閑話,。
2.4工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
2.5離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子,，椅子半位,，以示主人未遠(yuǎn)離。
2.6長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事,。椅子全部推入,，以示主人外出。
2.7打開(kāi)計(jì)算機(jī)傳閱文件,，網(wǎng)上查看郵件,。
2.8不打私人電話。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù),。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜,，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3,、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理,。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所,。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上,、書柜中,。
3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限,。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔,。
4、下班時(shí)
4.1下班時(shí),，文件,、文具、用紙等要整理,，要收拾桌子,，椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上,。
4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜,。
4.4需要加班時(shí),事先要得到通知。
4.5下班時(shí),與同事打完招呼后再回家,。
(二)工作方法
1,、接受指示時(shí)
1.1接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。
1.2虛心聽(tīng)別人說(shuō)話,。
1.3聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí),作好記錄,。
1.4疑點(diǎn)必須提問(wèn)。
1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容,。
1.6指示重復(fù)的時(shí)候,，首先從最高上司的指示開(kāi)始實(shí)行,。
2,、實(shí)行時(shí)
2.1充分理解工作的內(nèi)容。
2.2遵守上司指示的方法和順序,，或視工作的目的而定,。
2.3實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
2.4備齊必要的器具和材料,。
2.5工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告,。
2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。
2.7任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量,。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致,。
3、報(bào)告時(shí)
3.1工作完后,馬上報(bào)告,。
3.2先從結(jié)論開(kāi)始報(bào)告,。
3.3總結(jié)要點(diǎn),。
3.4寫報(bào)告文書。
3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn),。
4,、工作受挫的時(shí)候
4.1首先報(bào)告。
4.2虛心接受意見(jiàn)和批評(píng),。
4.3認(rèn)真總結(jié),，相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心,。
4.5不要逃避責(zé)任,。
(三)創(chuàng)造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”,。
1.2在公司內(nèi)外,，和客人、上司,、前輩打招呼,，同樣他們也會(huì)和你打招呼。
1.3開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼,，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍,、有生氣。
2,、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍,。
2.2通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。
2.3為他人愉快而工作,。
2.4相互理解,、信任，建立同事間和睦關(guān)系,。
3,、互相交談
3.1如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱,、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情,，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談,。
3.2“三人行必有我?guī)熝伞?，有?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了,?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知,。使自己明白不足,，從而確定出好的意見(jiàn)和想法,。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭８鶕?jù)討論大家互相制約,、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系,。在集體中,，要有勇氣敢于發(fā)表意見(jiàn)。
4,、健康管理
4.1保證睡眠,，消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞,，緩解工作壓力,，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。
(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級(jí)進(jìn)行辦理請(qǐng)假手續(xù),，無(wú)特殊原因不可電話,、口頭捎話請(qǐng)假。
2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜,，保證工作銜接,。
3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。
4.外出歸來(lái)及時(shí)銷假,，向上司匯報(bào)外出工作情況,。
5.外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷旅差費(fèi)。
二,、形象規(guī)范
(一)著裝,、儀容和舉止
1、著裝統(tǒng)一,、整潔,、得體
1.1服裝正規(guī)、整潔,、完好,、協(xié)調(diào),、無(wú)污漬,，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣,。
1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證,。
1.3上班時(shí)必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露,。
1.5著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣,。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳,。
1.6鞋、襪保持干凈,、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋,，不穿短褲。
2儀容自然,、大方,、端莊
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額,、側(cè)不掩耳,、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡,、身份相符,。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲,。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥,、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅,、禮貌,、精神
3.1精神飽滿,注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀,。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼,、心不在焉。
3.3坐姿良好,。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮,。
3.4不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠,、伸懶腰,、打噴嚏、摳鼻孔,、挖耳朵等,。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作,。
3.7站姿端正,。抬頭、挺胸,、收腹,、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開(kāi)。
3.8走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜,。
三,、語(yǔ)言規(guī)范
1,、會(huì)話，親切,、誠(chéng)懇,、謙虛
1.1語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇,、語(yǔ)速適中,、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn),。
1.2提倡講普通話,。
1.3與他人交談，要專心致志,，面帶微笑,，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠,。
1.4不要隨意打斷別人的話,。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)。
1.6適時(shí)的搭話,，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容,、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語(yǔ),，以免影響與他人交流效果,。
1.8重要事件要具體確定。
2,、自我介紹
2.1公司名稱,、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片,。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷,。
3、文明用語(yǔ)
3.1嚴(yán)禁說(shuō)臟話,、忌語(yǔ),。
3.2使用“您好”、“謝謝”,、“不客氣”,、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”,、“您走好”等文明用語(yǔ),。
四、社交規(guī)范
1,、接待來(lái)訪微笑,、熱情、真誠(chéng),、周全
1.1接待來(lái)訪熱情周到,，做到來(lái)有迎聲，去有送聲,，有問(wèn)必答,，百問(wèn)不厭。
1.2迎送來(lái)訪,，主動(dòng)問(wèn)好或話別,，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步,、送三步,。
1.3來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”,、“不清楚”,。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo),，快速銜接,，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址,?；蛞龑?dǎo)到要去的部門。
2,、訪問(wèn)他人
2.1要事先預(yù)約,，一般用電話預(yù)約。
2.2遵守訪問(wèn)時(shí)間,，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到,。
2.3如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò),，并致謙,。
2.4訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門,，得到允許方可入內(nèi),。
2.5用電話訪問(wèn)，鈴聲響三次未接,，過(guò)一段時(shí)間再打,。
3、使用電話
3.1接電話時(shí)，要先說(shuō)“您好”,。
3.2使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,。
3.3不要用電話聊天。
3.4使用他人辦公室的電話要征得同意,。
4,、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時(shí)要確定姓名,。
4.3拿名片的手不要放在腰以下,。
4.4不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。
4.5接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法,。
5,、商業(yè)秘密
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
5.2不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密,。
5.3使用資料,、文件，必須愛(ài)惜,，保證整潔,，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密,。
5.4不得擅自復(fù)印,、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料,、文件,。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件,，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。
第一章總則
第一條為加強(qiáng)企業(yè)職工檔案管理，有效地保護(hù)和利用檔案,，提高科學(xué)管理水平,，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》有關(guān)規(guī)定,，制定本規(guī)定,。
第二條企業(yè)職工檔案是企業(yè)勞動(dòng)、組織,、人事等部門在招用,、調(diào)配、培訓(xùn),、考核,、獎(jiǎng)懲,、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個(gè)人經(jīng)歷、政治思想,、業(yè)務(wù)技術(shù)水平,、工作表現(xiàn)以及工作變動(dòng)等情況的文件材料，是歷史地,、全面地考察職工的依據(jù),，是國(guó)家檔案的組成部分,。
第三條企業(yè)職工檔案工作,，在國(guó)家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協(xié)調(diào)下,，由勞動(dòng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo),，實(shí)行分級(jí)管理，同時(shí)接受同級(jí)檔案行政管理部門的監(jiān)督,、指導(dǎo),。
第四條企業(yè)職工檔案管理工作必須貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)檔案、保密的法規(guī)和制度,。
第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第五條職工檔案由所在企業(yè)的勞動(dòng)(組織人事)職能機(jī)構(gòu)管理,。實(shí)行檔案綜合管理的企業(yè)單位，檔案綜合管理部門應(yīng)設(shè)專人管理職工檔案,。
第六條職工失蹤,、逃亡、合理流動(dòng)或出國(guó)不歸者,，其檔案由原所在單位保管,，也可由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門代為保管。
第七條職工死亡后,，其檔案由原管理部門保存五年后,，移交企業(yè)綜合檔案部門保存。對(duì)國(guó)家和企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)的英雄,、模范人物死亡以后,，其檔案由企業(yè)綜合檔案部門按規(guī)定向有關(guān)檔案館移交。
第八條企業(yè)職工檔案管理部門的職責(zé)：
(一)保管職工檔案;
(二)收集,、鑒別和整理職工檔案材料;
(三)辦理職工檔案的查閱,、借閱和轉(zhuǎn)遞手續(xù);
(四)登記職工工作變動(dòng)情況;
(五)為有關(guān)部門提供職工情況;
(六)做好職工檔案的安全、保密,、保護(hù)工作;
(七)定期向企業(yè)檔案室(館)移交檔案;
(八)辦理其它有關(guān)事項(xiàng),。
第三章檔案的內(nèi)容
第九條企業(yè)職工檔案的內(nèi)容和分類：
(一)履歷材料;
(二)自傳材料;
(三)鑒定、考核,、考察材料;
(四)評(píng)定崗位技能和學(xué)歷材料(包括學(xué)歷,、學(xué)位,、學(xué)績(jī)、培訓(xùn)結(jié)業(yè)成績(jī)表和評(píng)定技能的考績(jī),、審批等材料);
(五)政審材料;
(六)參加中國(guó)共產(chǎn)黨,、共青團(tuán)及民主黨派的材料;
(七)獎(jiǎng)勵(lì)材料;
(八)處分材料;
(九)招用、勞動(dòng)合同,、調(diào)動(dòng),、聘用、復(fù)員退伍,、轉(zhuǎn)業(yè),、工資、保險(xiǎn)福利待遇,、出國(guó),、退休、退職等材料;
(十)其他可供組織參考的材料,。
第四章檔案的收集,、保管和銷毀
第十條職工所在企業(yè)的勞動(dòng)(組織人事)職能機(jī)構(gòu)對(duì)職工進(jìn)行考察、考核,、培訓(xùn),、獎(jiǎng)懲等所形成的材料要及時(shí)收集，整理立卷,，保持檔案的完整,。
第十一條立卷歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別，保證材料的真實(shí),、文字清楚,、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)組織審查蓋章或本人簽字的,，應(yīng)在蓋章,、簽字后歸檔。
第十二條企業(yè)職工檔案材料統(tǒng)一使用16開(kāi)規(guī)格辦公用紙,，不得使用圓珠筆,、鉛筆、紅色墨水及復(fù)寫紙書寫,。
第十三條按規(guī)定需要銷毀檔案材料時(shí),，必須經(jīng)單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十四條檔案卷皮,、目錄和檔案袋的樣式,、規(guī)格實(shí)行統(tǒng)一的制作標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)附件一)(附件略)。
第十五條嚴(yán)禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營(yíng)私舞弊,。對(duì)違反規(guī)定者,，應(yīng)視情節(jié)輕重,，嚴(yán)肅處理。對(duì)違反《中華人民共和國(guó)檔案法》,、《中華人民共和國(guó)保守秘密法》的,，要依法處理。
第十六條職工檔案管理單位應(yīng)建立健全工作制度,，做好防火,、防蛀、防潮,、防光,、防盜等工作。
第五章檔案的提供利用
第十七條因工作需要查閱和借用檔案,，須遵守下列規(guī)定：
(一)查閱檔案應(yīng)憑蓋有黨政機(jī)關(guān),、人民團(tuán)體,、企事業(yè)單位公章的介紹信,。
(二)查閱、使用企業(yè)職工檔案的單位,，應(yīng)派可靠人員到保管單位查閱室查閱,。
(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時(shí),，應(yīng)事先提交報(bào)告,，說(shuō)明理由，經(jīng)企業(yè)或企業(yè)授權(quán)的主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，嚴(yán)格履行登記手續(xù),，并按期歸還。
(四)任何個(gè)人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母,、配偶,、子女及兄弟姐妹等)的檔案。
(五)各單位應(yīng)制定查閱檔案的制度,。查閱檔案必須嚴(yán)格遵守保密制度和閱檔規(guī)定,。嚴(yán)禁涂改、圈劃,、抽取,、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內(nèi)容,。對(duì)違反者,，應(yīng)視情節(jié)輕重予以批評(píng)教育，直至紀(jì)律處分,，或追究法律責(zé)任,。
(六)因工作需要從檔案中取證的,，須請(qǐng)示單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能復(fù)制辦理。
第六章檔案的轉(zhuǎn)遞
第十八條企業(yè)職工調(diào)動(dòng),、辭職,、解除勞動(dòng)合同或被開(kāi)除、辭退等,，應(yīng)由職工所在單位在1個(gè)月內(nèi)將其檔案轉(zhuǎn)交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(dòng)(組織人事)部門,，職工被勞教、勞改,，原所在單位今后還準(zhǔn)備錄用的,，其檔案由原所在單位保管。
第十九條轉(zhuǎn)遞檔案應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)通過(guò)機(jī)要交通或派專人送取,，不準(zhǔn)郵寄或交本人自帶,。
(二)對(duì)轉(zhuǎn)出的檔案，必須按統(tǒng)一規(guī)定的“企業(yè)職工檔案轉(zhuǎn)遞通知單”(見(jiàn)附件二)(附件略)的項(xiàng)目登記,，并密封包裝,。
(三)對(duì)轉(zhuǎn)出的材料，不得扣留或分批轉(zhuǎn)出,。
(四)接收單位收到檔案經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后,，應(yīng)在回執(zhí)上簽名蓋章，并將回執(zhí)立即退回,。逾期1個(gè)月轉(zhuǎn)出單位未收到回執(zhí)應(yīng)及時(shí)催問(wèn),，以防丟失。
第七章附則
第二十條本規(guī)定由勞動(dòng)部負(fù)責(zé)解釋,。
第二十一條本規(guī)定自下達(dá)之日起執(zhí)行,。各省、自治區(qū),、直轄市和國(guó)務(wù)院各部門可結(jié)合實(shí)際情況制定實(shí)施辦法或細(xì)則,。
第一章：?jiǎn)T工守則
一、標(biāo)準(zhǔn)
一切以公司利益為重,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、努力工作、積極進(jìn)取,、鉆研業(yè)務(wù),、不斷提高服務(wù)意識(shí)，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密,，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
二、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù),，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn),。
(一)員工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位,，工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌，語(yǔ)言文明,，舉止端莊;
(二)上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,，不得留過(guò)長(zhǎng)的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)
(三)員工工作時(shí)間必須講普通話;服裝要時(shí)刻保持清潔平整,，男員工不得穿拖鞋,、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū),。
(四)員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊,，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型,。
三,、行為規(guī)范
為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范
(一) 員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到,。
(二) 接聽(tīng)工作電話,，語(yǔ)氣要溫柔，言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了,，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范,，對(duì)于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知。
(三) 員工在崗期間,，不準(zhǔn)看非工作性的報(bào)紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)(例如：聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲等),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款,。
(四) 員工在崗期間，不準(zhǔn)處理與工作無(wú)關(guān)的事情,，不準(zhǔn)串崗,、脫崗;嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間打私人電話，嚴(yán)禁因私打長(zhǎng)途電話,。除規(guī)定人員外,，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要,，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可,。
(五) 員工須按規(guī)定及時(shí)上交在公司內(nèi)拾到的任何物品;愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材,、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源(包括電腦,、電燈等)，關(guān)好門窗,，以免造成不必要的損失,，嚴(yán)禁用公司的電腦等設(shè)備進(jìn)行私人圖片,、文件、照片等的處理或打印之類與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),，違反此規(guī)定的,，將處以100-300元的罰款;
(六) 員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),，不得將公司的技術(shù),、資料、計(jì)劃,、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏,、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅處理,，對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利,。
(七) 如員工無(wú)特殊原因,，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù);如聯(lián)系不上，并對(duì)公司造成損失或延誤工作者,，視情節(jié)輕重分別處于警告,、罰款等處罰。
(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班,，須提前按公司規(guī)定的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù),。
(九) 員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門經(jīng)理和辦公室,。
1.住址和電話,。
2.發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。
(十) 公司員工個(gè)人收入,、各種報(bào)銷,、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理,。
(十一) 員工必須遵守公司和部門制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),。
(十二) 嚴(yán)禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時(shí)辭退的權(quán)利,，且該員工不享有兼職期間的工資和獎(jiǎng)金,。
第二章：考勤規(guī)定
一、總述
(一)主管負(fù)責(zé)公司考勤工作,，包括制度解釋及完善,，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作，并于當(dāng)月25日統(tǒng)計(jì)上月的出勤情況。
(二)考勤內(nèi)容包括出勤,、遲到,、早退、曠工,、事假,、病假、婚假,、喪假,、法定假日等。
二,、日常出勤規(guī)定考勤制度
(一)每周工作時(shí)間為：星期一星期六,。
(二)每日工作時(shí)間為：上午8：0012：00;下午2：006：00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到。
(三)員工應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間,，到上班時(shí)間本人還未到崗,，即為遲到;凡未到下班時(shí)間，提前離崗,，即為早退,，早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn),。
(四)因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下,，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交辦公室備案,，否則視為曠工;如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任,，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。
(五)員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng),，經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部備案,。事假、病假屬無(wú)薪假,，即員工請(qǐng)假期間，不計(jì)工資;
(六),、遲到早退的處罰規(guī)定
1.遲到或早退3次,，15分鐘以內(nèi)罰款30元，15分鐘30分鐘以內(nèi)罰款50元,，3060分鐘罰款100元,，半小時(shí)以上按曠工半天論處。
2.發(fā)現(xiàn)一次不簽到罰款50元,。
3.凡每月遲到或早退超過(guò)二次者,，依情節(jié)輕重給予提醒、警告,、張榜等處分,，屢教不改者除名,。
三、曠工的處罰規(guī)定
1.沒(méi)有按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續(xù)假者依曠工論處;
2.遲到或早退1小時(shí)以上且無(wú)正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工,。
3.委托或代替他人簽到者,，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分,，同時(shí)罰款300元,。
4.不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。
5.員工無(wú)故曠工一次扣人民幣100元,，兩次扣人民幣300元,，連續(xù)礦工兩日，或一年曠工累計(jì)三日者,，公司將予以開(kāi)除,。
6.凡請(qǐng)假須填寫"請(qǐng)假申請(qǐng)單"并報(bào)辦公室，特殊原因電話通知辦公室,，否則視為曠工,。
7.如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因，否則視為早退,。
部門主管違反規(guī)定按上述標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰,。
四、日常規(guī)定
1.公司內(nèi)部員工不允許用一次性水杯喝水,，如有發(fā)現(xiàn)罰款50元,。
五、請(qǐng)假規(guī)定
除非特殊情況,，員工請(qǐng)假必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),，到辦公室領(lǐng)取《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效;否則按曠工處理,。
1.員工因病或非因公受傷請(qǐng)假一天以內(nèi)者,，應(yīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);
2.員工因病或非因工傷請(qǐng)假超過(guò)一天者，須持醫(yī)院開(kāi)具的病假證明辦理請(qǐng)假手續(xù),，連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級(jí)批準(zhǔn),，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3.員工到醫(yī)院看病視為病假,，以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請(qǐng)單,，辦理請(qǐng)假手續(xù)。
4.員工醫(yī)療期自病假之日起計(jì)算,。
六,、事假規(guī)定
1.員工確因私事須親自處理，可請(qǐng)事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請(qǐng),，辦理相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù);
2.請(qǐng)假期滿,，如需延長(zhǎng)，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù),，經(jīng)批準(zhǔn)方可延假,。如遇急事無(wú)法在事前辦理手續(xù)時(shí)，可采用通訊辦法報(bào)告相應(yīng)主管上級(jí),，事后補(bǔ)辦手續(xù);
3.員工因特殊原因遲到,，經(jīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)可作為事假處理;
4.員工連續(xù)請(qǐng)事假兩天以內(nèi)有直接主管上級(jí)批準(zhǔn)，兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。
5.病假,、事假為無(wú)薪假。
七,、加班規(guī)定
1,、本公司如因工作需要，可于辦公時(shí)間以外指定員工加班,，如員工無(wú)特殊原因拒絕加班而對(duì)公司造成損失或延誤工作者,，視情節(jié)輕重分別處于批評(píng)、罰款,、除名等處罰,。
2、員工于加班后填寫"加班備案單"經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,，再由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，將備案單交回辦公室備案。公司將在不影響工作的前提下,，由主管安排倒休,。
3.離開(kāi)時(shí)按規(guī)定簽卡。
4.公休日加班可補(bǔ)休,，補(bǔ)休時(shí)間由主管批準(zhǔn)安排,，交辦公室備案辦公室無(wú)備案的不予承認(rèn)。
第三章：辦公用品的購(gòu)買
1.統(tǒng)一限量,，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,，所有辦公室用品的購(gòu)買，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買,。
2.定購(gòu)數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫(kù)存量情況以及消耗水平，向辦公室主任報(bào)告,，確定定購(gòu)數(shù)量,，必須以書面形式提出正式申請(qǐng)，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時(shí)間內(nèi)將辦公用送到公司,。
3.采購(gòu)方法：在辦公用品庫(kù)存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則,，訂購(gòu)所需要的辦公用品。
4.支付：收到辦公用品后,，對(duì)照訂貨單開(kāi)具支付發(fā)票,，經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字后，轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算,。
5.發(fā)放：辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購(gòu),，分發(fā)給各部門，如有特殊情況,，允許各部門在提出"辦公用品申請(qǐng)書"的前提下就近采購(gòu),，在這種情況下，辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核,。
長(zhǎng)遠(yuǎn)辦公用品發(fā)放規(guī)定
一,、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作，特制定本規(guī)定,。
二,、公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品,。
三,、各部門須指定專人管理辦公用品。
四,、各部門于每月31日前將下月所需辦公用品計(jì)劃報(bào)給辦公室,，辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門所需辦公用品。
五,、采購(gòu)人員須根據(jù)計(jì)劃需要采購(gòu),，保證質(zhì)量。
六,、辦公用品入庫(kù)和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記帳,，做到帳物相符。
七,、任何人未經(jīng)允許不得私自挪用辦公用品及其他物資,，物品要做到類別清楚、碼放整齊,。
長(zhǎng)遠(yuǎn)辦公用品管理規(guī)定
一,、為使辦公用品管理規(guī)范化，特制定本制度,。
二,、本制度所稱辦公用品為消耗品,、管理消耗品、回收管理品及管理品四種,。
1.消耗品：鉛筆,、膠水、膠帶,、大頭針,、圖釘、筆記本,、復(fù)寫紙,、標(biāo)簽、夾子,、橡皮等,。
2.管理消耗品：簽字筆、熒光筆,、修正液,、電池等。
3.回收管理品：墨盒,、碳粉,、色帶等。凡使用過(guò)的紙張不得自行撕毀,，全部交到前臺(tái)登記以便使用,。
4.管理品：剪刀、美工刀,、訂書機(jī),、啟釘器、直尺,、打孔機(jī),、鋼筆等。
三,、消耗品應(yīng)限定人員使用,，自第三次發(fā)放起，必須以舊替換新品,，但純消耗品不在此限,。
四、管理品移交如有故障或損壞,，應(yīng)以舊換新,，如發(fā)現(xiàn)丟失，負(fù)責(zé)人員按價(jià)賠償,。
第四章：業(yè)務(wù)員制度
一,、業(yè)務(wù)員每天需寫業(yè)務(wù)日志,，整理好自己范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)資料，每周需寫業(yè)務(wù)周報(bào),，隨時(shí)接受上級(jí)主管的檢查;
二、業(yè)務(wù)員未寫日志,、周報(bào)的,，每次罰款10元，每月三次未寫日志,，周報(bào)者記大過(guò)一次,，罰款50元，每月五次未寫日志,、周報(bào)者按自動(dòng)離職處理,。
三、總經(jīng)理抽查未寫日志,、周報(bào)而業(yè)務(wù)主管未對(duì)業(yè)務(wù)員作相關(guān)處理,，業(yè)務(wù)主管每次罰款30元。
第五章：技術(shù)員制度
一,、技術(shù)員每周一須交本周計(jì)劃,，且每天下班前需寫工作日志并放于工作臺(tái)面?zhèn)洳?
二、技術(shù)員未寫日志,、周報(bào)的,，每次罰款10元，每月三次未寫日志,，周報(bào)者記大過(guò)一次,，罰款50元，每月五次未寫日志,、周報(bào)者按自動(dòng)離職處理,。
三、總經(jīng)理抽查未寫日志,、周報(bào)而業(yè)務(wù)主管未對(duì)業(yè)務(wù)員作相關(guān)處理,，業(yè)務(wù)主管每次罰款30元。
第六章：衛(wèi)生制度
一,、中午在公司用餐者,，餐后應(yīng)第一時(shí)間處理好就餐后留下的飯盒及雜物。
二,、積極參加公司的每一次大掃除,，平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺(tái)和電腦桌的干凈整潔，嚴(yán)格杜絕紙張,、雜志,、工具書等物品亂堆亂扔,。
三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰,，亂丟垃圾,。
第七章：人事管理制度
一、人員入職第一天,，應(yīng)按要求認(rèn)真填寫準(zhǔn)員工檔案,，如發(fā)現(xiàn)所填個(gè)人資料有任何捏造、虛構(gòu)等,，公司將無(wú)條件開(kāi)除,。
二、正式員工因特殊原因離職者,，必須提前一個(gè)月向經(jīng)理提出辭職申請(qǐng),，否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時(shí)，應(yīng)將所有公司財(cái)物,、硬件資料、設(shè)備以及鑰匙歸還公司,。
第八章：假期制度
一,、享有國(guó)家公布的法定假期,。
二,、婚假：?jiǎn)T工可享有5天無(wú)薪婚假,，外縣市的多2天,，外省的多3天，員工申請(qǐng)婚假,，需出示結(jié)婚證或有效證明,。
三,、喪假：?jiǎn)T工遇有直系親屬的喪事,，可有三天無(wú)薪假期,，外縣市的多2天,，外省的多3天,。
四、分娩假期：公司女性員工,，可享有無(wú)薪分娩假期,，假期為產(chǎn)后四星期，連續(xù)受雇兩年以上的第一胎分娩假期,，則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期,。
一、公司形象
1,、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu),，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2,、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場(chǎng)合,，應(yīng)注視對(duì)方,，微笑應(yīng)答,，切不可冒犯對(duì)方,。
3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,，語(yǔ)氣溫和,，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。
4,、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待,。
5,、接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng),，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng),。
6,、員工在接聽(tīng)電話、洽談業(yè)務(wù),、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片,、公司標(biāo)識(shí)及落款,。
7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌,。公司員工管理制度范本
8,、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體,。
二,、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班,。
2,、作息時(shí)間規(guī)定
1)、夏季作息時(shí)間表(4月—9月)
上班時(shí)間早9：00
午休12：00—13：00
下班時(shí)間晚18：00
2),、冬季作息時(shí)間表(10月—3月)
上班時(shí)間早9：00
午休12：00—12：30
下班時(shí)間晚17：30
3,、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到,，不得托,、替他人簽到。
4,、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分,。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開(kāi)公司,。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假,，事后補(bǔ)交相關(guān)證明,。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
8、員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,，公司不提倡員工加班,，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,，計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班,，需向部門主管或經(jīng)理提出申請(qǐng)，準(zhǔn)許后方可加班,。
1),、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí);
2)、加班費(fèi)領(lǐng)取
加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月24日(工資發(fā)放日),。
三,、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,，確保地面,、桌面及設(shè)備的整潔。公司員工管理制度范本
2,、員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理,。
3,、員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū),。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,。
5,、正確使用公司內(nèi)的水、電,、空調(diào)等設(shè)施,，最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施,。
6,、要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四,、工作要求
1,、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,，不得閑聊,、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序,。
2,、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng),。詳見(jiàn)《員工試用期考核表》,。
3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真,、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn),。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳,、會(huì)議室),，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外),。
5,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分),。
6、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失,，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,。
7,、不得無(wú)故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
8,、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,，保持高效率地工作。
9,、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所,、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，給予警告,，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退,。
10,、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品,。
10,、員工要保管好個(gè)人電腦,，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù),，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部,，由公司安排修理。
五,、保密規(guī)定
1,、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料,、數(shù)據(jù)等信息,。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令,。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3,、任何時(shí)間,，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。
4,、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃,、策略、客戶資料及其他重要的方案,，如一發(fā)現(xiàn),，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,，情節(jié)嚴(yán)重的,，公司將追究其法律責(zé)任。
