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2023年行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言(二十二篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-22 14:38:22
2023年行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言(二十二篇)
時(shí)間:2023-02-22 14:38:22     小編:zdfb

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧,。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇一

一,、人力資源部分

1、根據(jù)公司各部門(mén)人員編制需求,,有針對(duì)性的先后進(jìn)行了員工招聘工作,,配備到部門(mén)各崗位。目前,,公司員工共計(jì)39人,,已轉(zhuǎn)正員工28人。

2,、完成各部門(mén)人員的入職,、轉(zhuǎn)正、離職,、調(diào)崗等人事工作,,并即時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

3,、規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,,嚴(yán)格審查全體員工人事檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。

4,、為了公司更好的完成業(yè)績(jī)目標(biāo),提升員工素養(yǎng),。配合總經(jīng)理制訂績(jī)效管理體系,。

5、與各部門(mén)員工及時(shí)溝通,,確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保,、公積金辦理事宜。

6,、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,,今年完成員工新進(jìn)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)4次。

二,、行政工作方面

1,、行政部在公司成立之際打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,,開(kāi)通所有辦公區(qū)域的電腦,、電話(huà)、網(wǎng)線,,采購(gòu)辦公用品等,,保證了公司在短時(shí)間內(nèi)工作正常運(yùn)作。

2、證照辦理工作:證照的辦理如期完成,,保證了公司工作的正常開(kāi)展;并與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào),,有效的開(kāi)展行政保障工作。

3,、完善公司會(huì)務(wù)工作,,現(xiàn)召開(kāi)的會(huì)議有:公司董事決議商討會(huì)、周一公司行政例會(huì);總經(jīng)理辦公室會(huì)議,。

4,、和區(qū)內(nèi)外相關(guān)職能機(jī)關(guān)部門(mén)、兄弟單位做好溝通工作,,以便公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)保持通暢,。

5、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況,,合理地采購(gòu)辦公用品,,并做好物品保管和部門(mén)領(lǐng)用登記。

6,、每月做辦公用品、低值易耗品購(gòu)買(mǎi)預(yù)算表,,嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支,,各部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)用的辦公用品均記錄在案,以月總結(jié)和年總結(jié)的形式做統(tǒng)計(jì),。以節(jié)約降低成本為第一原則,。

7、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作:負(fù)責(zé)公司安全防范工作,、車(chē)輛使用,、食堂膳食安排等,及時(shí)解決各部門(mén)在工作中所需的溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題,。

8,、在年初,本部門(mén)聯(lián)合其他三個(gè)子公司一起成功組織了運(yùn)動(dòng)會(huì),,此次活動(dòng)不僅加強(qiáng)了全體員工健身意識(shí),,同時(shí)也促進(jìn)了與三個(gè)子公司的良好互動(dòng)關(guān)系。

9,、國(guó)慶期間,,組織舉辦了公司歡慶國(guó)慶活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)各部門(mén)同仁在用餐和游戲中更加強(qiáng)了溝通和交流

三,、公司辦公管理運(yùn)作方面

1,、成功創(chuàng)建了公司網(wǎng)站及oa內(nèi)部辦公系統(tǒng),為真正實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化做好準(zhǔn)備,。

2,、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,,制定相應(yīng)的管理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,,為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證,。行政部出臺(tái)了公司《行政管理制度》,內(nèi)含《員工行為規(guī)范》,、《辦公物資管理細(xì)則》,、《文件收發(fā)管理細(xì)則》、《合同管理細(xì)則》,、《印章管理細(xì)則》,、《檔案管理細(xì)則》、《保密管理制度》,、《車(chē)輛管理制度》;制定了《人事管理制度》,,內(nèi)含《招聘及錄用管理細(xì)則》、《員工培訓(xùn)管理細(xì)則》,、《考勤及假期管理制度》,、《員工福利制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,維護(hù)公司正常辦公秩序,,規(guī)范了工作流程,。

3,、逐步完善公司行政管理機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)員工的監(jiān)督管理力度,。

4,、理清各部門(mén)工作職責(zé),保證各員工定崗定責(zé),。

四,、工作中不足之處,,待完善事宜

1,、作為公司的綜合管理部門(mén),,在對(duì)各部門(mén)的行政管理、溝通協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,,對(duì)各部門(mén)工作情況,、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

2,、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督,、管理尚需努力,。

3,、加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè),,營(yíng)造和諧工作氛圍,。

4,、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。

5,、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。

6,、行政部工作人員作為公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的重要部門(mén),,應(yīng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化商務(wù)辦公流程,部門(mén)內(nèi)部還需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

公司成立一周年,,發(fā)展中遇到很多的困難,,但在這樣一個(gè)困難的階段,行政部工作同樣取得了可喜的成績(jī),,這充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,。革命尚未成功,同志尚需努力,。我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,為使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階做出重大貢獻(xiàn),。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇二

行政部是公司的承上啟下的部門(mén),,不僅應(yīng)不斷提升對(duì)內(nèi)管理水平的要求,而且對(duì)外要及時(shí)了解掌握應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策,。眾所周知行政工作是繁瑣的,,涵蓋復(fù)印、掃描,、傳真,、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管,,而且還包括接待,、會(huì)議,評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),,對(duì)工作能力和責(zé)任心都是考驗(yàn),,如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得的效率,,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖不多,,但在這幾個(gè)月里已經(jīng)竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合,行政部的綜合能力相比之前又進(jìn)了一大步,。

20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我們的工作重點(diǎn)是公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨、和效益目標(biāo),,在此基礎(chǔ)上,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,著重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服這年度存在的不足,,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:

一,、人事管理方面

根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,,以配備各崗位,。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二,、行政事務(wù)工作方面

1,、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn),。

2,、搞好iso再認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過(guò),,通過(guò)這次iso在認(rèn)證,,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,,來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門(mén)iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí),。

3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。

三、公司管理運(yùn)作方面

1,、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋,。在日常工作中,,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話(huà)說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個(gè)原因,,本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,,對(duì)下屬充分做到"察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng),、充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

4、搞好明年的高質(zhì)量,、高效率,、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生,。

5,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),,并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,,做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽,,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。

五、工作中存在的不足:

過(guò)去的一年,,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,,但由于人力和精力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4,、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,。工作細(xì)心度仍有所欠缺,;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,,工作效率并非是最快的,!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),,提高自我工作意識(shí)及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,,雖然亦存在著些許多的不足,,但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持,。在下一年,,我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色,!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督,。

六、20xx年工作計(jì)劃

搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,,作為行政部負(fù)責(zé)人,,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),,需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,,迎接新的挑戰(zhàn),。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:

1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局,。

2,、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,,建立一套健全,、合理、科學(xué),、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,,20xx年行政部的工作將以此為中心,。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,,完善培訓(xùn)機(jī)制,。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,,尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,,進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。

4,、協(xié)助部門(mén)工作,,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

繼續(xù)配合各部門(mén)工作,,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,,擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心,。

其實(shí)正所謂"天下難事始于易,,天下大事始于細(xì)"。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司,、公司員工會(huì)越做越強(qiáng),。謝謝大家!

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇三

正在這兩個(gè)月中,,我本著“把任務(wù)做的更好”的目的,,主動(dòng)的'實(shí)現(xiàn)了如下本職任務(wù):

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新以及調(diào)劑,以便當(dāng)本人展開(kāi)任務(wù);

(2)任務(wù)地區(qū)的衛(wèi)生辦理及履行;

(3)幫忙行政司理做好了各種文件,、告訴的修正,、發(fā)布、下發(fā)等任務(wù),,并按詳細(xì)收拾整頓的文件種別收拾整頓好放進(jìn)文件夾內(nèi),,以便查閱;

(4)公司車(chē)輛的違章及用車(chē)狀況的辦理;

(5)幫忙好行政司理做好公司的人事任務(wù):雇用,新員工進(jìn)職的手續(xù)及物品發(fā)下班作,,以及各項(xiàng)布置;分類(lèi)收拾整頓公司職員告假,、告退、任務(wù)方面的材料,,便于職員的公道布置及月末的考勤任務(wù);

(6)每一禮拜對(duì)于考勤停止統(tǒng)計(jì),、發(fā)布,每個(gè)月定時(shí)上繳員工考勤狀況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)和支付任務(wù);

(8)后勤任務(wù)的辦理,,員工宿舍的監(jiān)查,,活期對(duì)于黑板報(bào)的改換;

(9)仔細(xì)地做好公司指導(dǎo)及行政司理交辦的別的任務(wù)。

需求進(jìn)修并理論的任務(wù),,總結(jié)以下:

(1)增強(qiáng)進(jìn)修行政辦理各項(xiàng)任務(wù)的辦理流程并具備實(shí)踐操縱經(jīng)歷;

(2)網(wǎng)上職員的雇用,、挑選及口試告訴等任務(wù);

(3)增強(qiáng)筆墨功底;

(4)增強(qiáng)其余公司所請(qǐng)求的才能請(qǐng)求等。

一、任務(wù)立場(chǎng),。仔細(xì)恪守休息規(guī)律,,無(wú)效應(yīng)用任務(wù)工夫,據(jù)守崗?fù)?,包管任?wù)能定時(shí)實(shí)現(xiàn),。

二、任務(wù)品質(zhì),、成果,、效益以及奉獻(xiàn)。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇四

本年度醫(yī)院在學(xué)黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下,,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),,以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)為統(tǒng)領(lǐng),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)員工,,樹(shù)立情為病患者所系,,利為病患者所謀,為醫(yī)生員工及病患者辦實(shí)事,、辦好事的指導(dǎo)思想和工作思路,,服務(wù)于學(xué)工作的大局。為學(xué)院的穩(wěn)定,,做好師生員工的醫(yī)療保障服務(wù)工作,,較好的完成了任期目標(biāo)及年度工作目標(biāo),在醫(yī)療,、預(yù)防,、保健、衛(wèi)生宣教,、醫(yī)療保險(xiǎn),、基本建設(shè)和計(jì)劃生育以及本科教學(xué)評(píng)估醫(yī)療保障等項(xiàng)工作中作出了一定的成績(jī),現(xiàn)把所做的主要工作總結(jié)如下:

一,、日常醫(yī)療、預(yù)防,、保健工作

1,、圓滿(mǎn)完成全多名教職工多名學(xué)生的醫(yī)療工作,學(xué)年度完成門(mén)診x人次,,住院x人次,,各類(lèi)檢查x人次,,各類(lèi)注射x人次,各類(lèi)大小手術(shù)x人次,,新區(qū)救護(hù)車(chē)出診車(chē)次,沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故,,全師生員工在本的就診率達(dá)到%以上,,達(dá)到任期目標(biāo)的要求。x個(gè)區(qū)醫(yī)療工作井然有序,,有力地保障了我?guī)熒鷨T工的醫(yī)療保健需求。

2,、較好的完成了學(xué)年度的預(yù)防保健工作,,防疫工作受到xx市防疫部門(mén)的好評(píng),全年完成x名新生及畢業(yè)生各項(xiàng)體檢任務(wù),,兒童計(jì)免x人次,,報(bào)告?zhèn)魅静±ㄆ渲懈窝桌谓Y(jié)核例),,首次為x名xx歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作,,為每一位受檢者建立了電子健康檔案,為全x名處級(jí)以上干部,、副高以上知識(shí)分子進(jìn)行了兩年一次的健康檢查,,為全女職工進(jìn)行了婦科檢查,早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者,。

二,、醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)藥費(fèi)管理工作

本學(xué)年度,我教職工醫(yī)療保險(xiǎn)及醫(yī)療費(fèi)管理在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效,。一年來(lái)我醫(yī)保和內(nèi)醫(yī)療工作運(yùn)行平穩(wěn),,醫(yī)院采取多項(xiàng)管理措施,進(jìn)一步加強(qiáng)管理,,堵塞漏洞,,師生員工在本地就診率進(jìn)一步提高,離休干部,、保健對(duì)象,、退休職工、在職職工均對(duì)所享受的醫(yī)療待遇表示滿(mǎn)意,,不論是橫向比還是縱向比,,我教職工的醫(yī)療保健待遇在xx市、xx省乃至全國(guó)高處于較高水平。

三,、計(jì)劃生育工作

20xx年度我院計(jì)劃生育工作繼續(xù)保持先進(jìn)水平,,全年無(wú)超生,無(wú)計(jì)劃外生育,,晚婚晚育率獨(dú)生子女領(lǐng)證率均達(dá)到100℅,,完成上級(jí)計(jì)生部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

四,、認(rèn)真做好檔案,、印章管理等工作,保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)

1,、檔案管理工作,。辦公室加強(qiáng)了對(duì)文件、檔案的管理工作,,完善了相關(guān)制度,,并對(duì)我院的檔案進(jìn)行了分類(lèi)整理、鑒定和存放,,為進(jìn)一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊,。

2、印章管理工作,。認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,,做到嚴(yán)格管理,正確使用,,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定,。

3、復(fù)印工作,。立打印室,,配備電腦、打印機(jī),,基本實(shí)現(xiàn)自助打印,,極大的方便各部門(mén)、科室的復(fù)印,、打印工作,。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)打復(fù)印機(jī)的維修、保養(yǎng)工作,,保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4、申請(qǐng)或變更驗(yàn)證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證,、職業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu),、放射許可證,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人證及貸款卡等xx余本(證),。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇五

在作風(fēng)上,,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),,勤勤懇懇,,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,,勤勤懇懇做事,,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己,,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣,。為此,,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),,樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,,更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下:

一,、嚴(yán)于律已,,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

一年來(lái),,我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,,明辨是非,堅(jiān)持真理,,堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,,用正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,,熱愛(ài)社會(huì)主義,,擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,,對(duì)社會(huì)主義充滿(mǎn)必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,,不畏艱難,,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,在工作中,,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中,、四中全會(huì)精神,自覺(jué)堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo),,為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。

(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),,重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),,并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理,、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),,不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。

(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),,利用閑余時(shí)間,,選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》,、《森林防火條例》,、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》,、通過(guò)學(xué)習(xí),,進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三,、努力工作,,按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,勤奮努力,,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,。在具體工作中,,為老板當(dāng)好參謀助手:

(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的,、正確的決策。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,,分清輕重緩急,,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

(3)在接待來(lái)訪客戶(hù)的工作中,,堅(jiān)持按照工作要求,,熱情接待來(lái)訪客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶(hù)反映的問(wèn)題,,提出的要求,、建議。同時(shí),,對(duì)客戶(hù)要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊每蛻?hù)的思想工作,,讓客戶(hù)相信協(xié)盛。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的肯定,。

回顧一年來(lái)的工作,,我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),,自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下,,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,,做一名合格的管理人員,,為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo),、管理,、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,,總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,,深思熟慮,擬定一套工作方案,;然后征求各方面的意見(jiàn),,集思廣益,把檔精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),,把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái),。在工作過(guò)程中,堅(jiān)持靠前指揮,,找準(zhǔn)工作重點(diǎn),、難點(diǎn),抓住主要矛盾,,有的放矢地解決問(wèn)題,,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),。在管理工作中,,堅(jiān)持每月初召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,,聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào),,研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃,加強(qiáng)管理,,督促內(nèi)控制度的落實(shí),。在協(xié)調(diào)工作中,,堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,,共同完成復(fù)雜,、繁重的工作任務(wù)

四、在勤的方面:

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,,一心撲在工作上,;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,,雷厲風(fēng)行,,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),,不計(jì)較個(gè)人得失,;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,;無(wú)故不遲到、不早退,。一年來(lái),,本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,,審核有關(guān)報(bào)表。

五,、在績(jī)的方面:

本人工作思路清晰,,計(jì)劃性、前瞻性,、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng),;開(kāi)拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,;講究工作方法,效率較高,;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,,工作成績(jī)比較突出,效果良好,。

六,、在廉的方面:

(1)嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,,紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律,,工作紀(jì)律,。自覺(jué)做到與公司保持高度一致,不陽(yáng)奉陰違,、自行其是,;遵守民主集中制,不獨(dú)斷專(zhuān)行,、軟弱放任,;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán),、玩忽職守,;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益,;不允許他人利用本人的影響謀取私利,;公道正派用人,不任人唯親,、營(yíng)私舞弊,;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi),、貪圖享受,;務(wù)實(shí)為公司,員工,,不弄虛作假,、與公司爭(zhēng)利。

(2)在干部選拔任用工作中,,認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,,堅(jiān)持公開(kāi)、平等,、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)協(xié)盛用人機(jī)制的改革,,并逐步走向法治化的軌道,。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則,,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,,以制度管人,,并引導(dǎo),、教育員工自覺(jué)執(zhí)行協(xié)盛各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立愛(ài)公司如家,、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

(4)密切聯(lián)系客戶(hù),努力實(shí)現(xiàn),、維護(hù),、發(fā)展公司和客戶(hù)的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀,樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,,把客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護(hù)不擁護(hù),、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,努力為公司辦實(shí)事、辦好事,。為客戶(hù)創(chuàng)造利潤(rùn)就是為公司創(chuàng)造價(jià)值,。

(5)按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。

總的來(lái)說(shuō),,一年來(lái),,本人分管、協(xié)管的部門(mén)較多,,工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大,由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,,堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī),。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇六

20xx年度即將過(guò)去,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在院長(zhǎng)、書(shū)記的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,在各職能科室科長(zhǎng)和臨床科主任,、護(hù)士長(zhǎng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下,,在全院廣大干部職工的大力支持下,,我院行政部門(mén)通過(guò)不懈努力、積極工作,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、刻苦鉆研,完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng),、書(shū)記交給的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

一、實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,,擴(kuò)大病源,,挖掘潛力,增加收入,,提高效益,,充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室、職工的主觀能動(dòng)性,,在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理,醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理,,已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,。責(zé)任書(shū)是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》的內(nèi)容和要求,結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。

自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來(lái),,醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度,,強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制,院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪,,職能科室分頭負(fù)責(zé),,進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi),、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查,,檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓,比以往有了更長(zhǎng)足的進(jìn)展,,特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視,,對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué),醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保,,從而使大家更能放手工作,,大膽工作。

二,、強(qiáng)化服務(wù),,心系臨床,推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制

為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū),,充分發(fā)揮各職能科室的作用,,督促其恪守崗位職責(zé),,履行好服務(wù)職能,,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性,,調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁,,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。

在此次量化考核中,,將對(duì)包括行政科,、人事科、文明辦,、信息科,、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核,??己朔秩齻€(gè)內(nèi)容:一是行政科室工作質(zhì)量量化考核(占量化考核總分的%);二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議(占量化考核總分的%),;三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)(占量化考核總分的%),。這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織,,對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次,,并在每月初由臨床,、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議,。最后,,根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù),對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配,,量化分?jǐn)?shù)低于分者,,扣除當(dāng)月全科效益工資,量化分?jǐn)?shù)在分以上者,,當(dāng)月效益工資全額發(fā)放,。

三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

x月xx日上午,,xx市副市長(zhǎng)在市衛(wèi)生局長(zhǎng)陪同下,,來(lái)我院視察指導(dǎo)工作,x市長(zhǎng)就醫(yī)院改制問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研,。x市長(zhǎng)等一行四人在院長(zhǎng)陪同下,,首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察,就目前醫(yī)院收治病人情況,,服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解,。之后,x市長(zhǎng)又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談,,特別就衛(wèi)生改革,,醫(yī)院改制,如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討,。x月xx日,,我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行xx人在我和x院長(zhǎng)的率領(lǐng)下,就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察,、學(xué)習(xí),。xx縣人民醫(yī)院x副院長(zhǎng)、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑,。

該院自20xx年x月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái),,取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過(guò)改制,,增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí),,轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念,促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高,,業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高,,年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)x萬(wàn)元。該院改制后的情況,政府滿(mǎn)意,,病人滿(mǎn)意,,職工滿(mǎn)意。大家一致認(rèn)為:就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀,,改制是十分必要的,。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的,必須是同步的,。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇七

20xx年即將過(guò)去,,新的一年即將到來(lái)。在20xx年里,,酒店上下,,共同努力,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī),。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一,,對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí),、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì),、制作等,對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局,、消防,、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,,工作多且雜,,但在20xx年里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,行政部每一位員工都任勞任怨,,竭盡全力完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:

一,、人員招聘工作

20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店,,均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,。酒店前半年實(shí)際工作中,員工招聘難度較大,,遇到大型接待,,就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái),,在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,,員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),相應(yīng)的解決“有用餐需求,無(wú)人員接待”的尷尬境地,。

二,、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度,,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),。其中外聘培訓(xùn)達(dá)課時(shí),,內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn),、崗中培訓(xùn))達(dá)課時(shí),。

崗前培訓(xùn):行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,,再次對(duì)入職1年以?xún)?nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。

崗中培訓(xùn):結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足,,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí),、禮貌待客,、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn),,通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流,使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,,得到不同程度的提升,。另外,針對(duì)酒店申請(qǐng)三星級(jí)酒店事宜,,結(jié)合外部培訓(xùn)老師,,安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,,切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

通過(guò)培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)得到提高,,從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看,,明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高,所以在20xx年的培訓(xùn)工作中,,將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),,以了解成年員工的心理特征,,在教學(xué)方法上采用多樣化,如示范表演,、電影,、幻燈片、投影圖像等,。

三,、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,20xx年酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤,、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,,同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策,。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次,。

目前,酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責(zé),、規(guī)定,、辦法、流程等規(guī)章制度,,對(duì)每一個(gè)員工的崗,、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,,做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依,。

四、三星級(jí)酒店掛牌工作的落實(shí)

酒店在20xx年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,,即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng),。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),,努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),,在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下,酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定,,大大提高了酒店的知名度,。

五、企業(yè)文化的建設(shè)

1、成立酒店藝術(shù)團(tuán),,為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過(guò)這種方式,不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì),,同時(shí)使酒店的會(huì)議,、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。

2,、員工生日多樣化:酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚,,特意定制生日蛋糕,,邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的xx名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩,。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品,使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,,促進(jìn)酒店的文化建設(shè),。

3、舉辦各種員工集體活動(dòng):四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),,很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì),,通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,,極大的激發(fā)了員工的合作精神,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽,通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),,從各個(gè)部門(mén)選出xx名優(yōu)秀員工,,并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)消防安全意識(shí),。

六,、合理調(diào)整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,,沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定,、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,,也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。20xx年11月,酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革,,增加員工的基本工資,,并對(duì)餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,,強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),,員工流失率與上月相比明顯下降,并且有老員工又再回到酒店工作。

七,、存在的問(wèn)題和不足

1,、員工素質(zhì)整體水平不高,部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,,使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,客人投訴情況時(shí)有發(fā)生,。

2,、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,,未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,,仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善,。

3,、質(zhì)檢力度不大,20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生,,未對(duì)工作,、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。

4,、各部門(mén)均存在管理松馳,,執(zhí)行力較差的問(wèn)題,整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高,。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作,,由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的,未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理,。

5,、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20xx年中,,很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,,致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇八

20xx年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,,在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),,行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、培訓(xùn),、招聘等工作重點(diǎn),,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

一、認(rèn)真履行職責(zé),,抓好內(nèi)部管理,。

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年6月開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn),,各項(xiàng)管理工作從零開(kāi)始,,為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),行政部制定出臺(tái)了考勤,、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,為公司和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù),。一年來(lái),,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),,當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,,主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,,當(dāng)日事當(dāng)日清,。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障,,對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作,,力求考慮在前、服務(wù)在前,,特別是采購(gòu),、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,,計(jì)劃周密,,措施到位,保障有力,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。三是認(rèn)真做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿(mǎn)成功,,協(xié)助理財(cái)部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤,,保障客戶(hù)及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪,,保障了客戶(hù)與公司的充分溝通,。

三、加強(qiáng)人事管理,,為公司搞好人才招聘和培訓(xùn),。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,,今年以來(lái),,行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì),,為公司招聘員工,。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),,以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,,大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn),,每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,,保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展,。

四、存在的不足

過(guò)去的一年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),,每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇九

歲末臨近,新春將至,,不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落,。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,,也是對(duì)自己的一種鞭策,。

過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)著,。回顧一年來(lái)的工作,,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,,按照公司要求,,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,,完成了自己的本職工作,。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

一,、 20xx年的工作回顧,。

1. 辦公室的日常管理工作:

行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作,,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,避免疏漏和差錯(cuò),。

行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn),,充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開(kāi)拓工作思路,,創(chuàng)新工作方法,。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí),,在工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商,。

3)愛(ài)崗敬業(yè),,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,。以“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作,,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén),,在理順各部門(mén)關(guān)系,,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過(guò)去的這一年,,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),在做好辦文,、辦會(huì)工作的同時(shí),,更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,,做好資料的歸檔管理工作,。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,,包括行政人事類(lèi),、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi),、業(yè)務(wù)類(lèi)等等,,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作,。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂(yōu),。

8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄,、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。

2. 憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),傳授方法,,協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立,、健全客戶(hù)檔案,并強(qiáng)化管理,。

3. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平:

作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),,是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,,所以不敢掉以輕心,,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí),,向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),。總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。

經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二,、 工作中存在的問(wèn)題。

自我任職以來(lái),,深切的體會(huì)到:地位來(lái)自成績(jī),、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距,。回顧行政部過(guò)去的工作,,雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問(wèn)題和不足,。主要表現(xiàn)在:

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,,不夠細(xì)心,不夠敏感,,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。

三,、20xx年的工作計(jì)劃。

1. 充滿(mǎn)希望的xx年到來(lái)了,,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),,認(rèn)真提高工作水平,,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,,加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá),、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),,正確引導(dǎo),,加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,,形成良好的部門(mén)工作氛圍,。

4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),,提高辦事的實(shí)效性,,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動(dòng)性強(qiáng),。因而,對(duì)待各項(xiàng)工作,,要未雨綢繆,,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性,。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù),,而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度,,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面,、有效地落實(shí),。

6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,。

2. 持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們,當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源,,即人力,、物力、財(cái)力,、信息,、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中,最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源,,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái),。在企業(yè)管理工作中,,堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,,也是構(gòu)建和諧企業(yè),,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé),,嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,,完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律,、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,提高操作性,,為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù),。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn),、統(tǒng)一,、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),,力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化,。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì),、信息溝通,、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,,暢通橫向縱向工作渠道,,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,確保組織有效運(yùn)作,,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),,逐步優(yōu)化管理層級(jí),建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,,提高工作效率,。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,,以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),以工作績(jī)效為導(dǎo)向,,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激發(fā)工作熱情,,創(chuàng)造高績(jī)效,。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,以職位為基礎(chǔ),,以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作,,并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,,進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力,。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng),形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制,。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,,引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,,同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作,。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識(shí)型企業(yè),。作為行政主管,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,,利用一切有利資源,,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求,。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn),。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施,。所以,,今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。

3. 強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力,。協(xié)調(diào),,是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我,、我中有你,、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題,,往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素,。因此,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中,,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系,,最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4. 配合財(cái)務(wù)部門(mén),,貫徹后勤的成本控制,,切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核,包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),,嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

四、新年展望和目標(biāo),。

新的一年,,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。201x年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,戒驕戒躁,,努力工作,,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中,。從小事抓起,從服務(wù)抓起,,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),,為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇十

20xx年,,行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念,,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,提高工作質(zhì)量和增強(qiáng)自身素質(zhì),順利的完成了公司20xx年度的各項(xiàng)工作,,取得了一定的成績(jī),,為部門(mén)工作的不斷提高、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下:

一,、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化建設(shè)

思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們?cè)诮y(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫,,不斷強(qiáng)化員工對(duì)部門(mén)職能的認(rèn)識(shí),,以求真、務(wù)實(shí),、高效為目標(biāo),,充分做到“人人有事做、事事有落實(shí)”,,同時(shí)下大力氣強(qiáng)化了員工“全員”的服務(wù)理念,,從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)基層的技能,。每周召開(kāi)一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),,積極充分的聽(tīng)取基層員工的呼聲,、意見(jiàn)、合理化建議或批評(píng),。不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),,組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。

二,、培訓(xùn)管理

根據(jù)公司發(fā)展的需要,,結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè),同時(shí)綜合各個(gè)部門(mén)工作的實(shí)際需要,,積極開(kāi)展公共類(lèi)培訓(xùn)及部門(mén)培訓(xùn),,全年累計(jì)開(kāi)展公共培訓(xùn)共計(jì)50余次,參加培訓(xùn)人員約800余人次,,部門(mén)內(nèi)訓(xùn)40余次,。通過(guò)培訓(xùn),使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,,提高了服務(wù)理念和工作技巧,,為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。

三,、行政工作

(一),、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為一線部門(mén)服務(wù)、為廣大員工服務(wù),。一年來(lái),我們圍繞中心工作,,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,,力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu)、車(chē)輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計(jì)劃,,落實(shí)有措施,,完成有記錄,做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物也基本做到了及時(shí)處理,,及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

(二)、規(guī)范流程,、優(yōu)化制度,,完善企業(yè)行政體系

1、制度管理:

20xx年,,我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要,,起草、修改和完善了各部門(mén)的規(guī)章制度和工作流程,,有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依,、有理可查,為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、資產(chǎn)管理:

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分,在今年的工作中,,我部門(mén)繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專(zhuān)人專(zhuān)管的要求,,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理,建立工作臺(tái)賬,,并且按季度對(duì)公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查,、核實(shí),使公司資產(chǎn)帳目清晰,、管理有序,,充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

3,、文書(shū)檔案管理:

20xx年行政部負(fù)責(zé)各類(lèi)公文的起草28余份,,累計(jì)收發(fā),、分遞給類(lèi)公文28余份,完成了日常文件審批及用印共計(jì)3500份,、開(kāi)具介紹信60次,。為了規(guī)范對(duì)文檔的管理,我們根據(jù)文件,、合同的類(lèi)型對(duì)檔案資料進(jìn)行分類(lèi)建檔,,并建立了工作臺(tái)賬,確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性,。同時(shí)對(duì)公司及各部門(mén)的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理,,從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。

4,、計(jì)劃管理:

行政部堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度,堅(jiān)持每月按時(shí)申報(bào)下月辦公用品和資金使用預(yù)算計(jì)劃,。同時(shí),,按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購(gòu)和費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)工作,通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度,,使支出費(fèi)用得到有效的控制,,全年完成合同付款759991.65元、采購(gòu)辦公用品15400元,、報(bào)銷(xiāo)固定寬帶話(huà)費(fèi)用約60000元,,確保公司的每一分錢(qián)都用到了實(shí)處,從源頭上有效杜絕了浪費(fèi)及腐敗行為的發(fā)生,。

5、辦公用品及采購(gòu)管理:

我部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度,,建立辦公用品領(lǐng)用登記臺(tái)賬,。每月對(duì)辦公用品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn),依據(jù)盤(pán)點(diǎn)情況申報(bào)下月辦公用品的采購(gòu)計(jì)劃,。通過(guò)對(duì)盤(pán)點(diǎn),、申報(bào)、領(lǐng)用等管理,,在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下,,確保各部門(mén)辦公用品的正常使用,在采購(gòu)上,,我部門(mén)堅(jiān)持貫徹“貨比三家,,質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則”,既為員工買(mǎi)到合適的用品,,又在程度上節(jié)省公司的開(kāi)支,,從實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)公司“開(kāi)源節(jié)流”活動(dòng)的真正目的,,20xx年,我部門(mén)共計(jì)采購(gòu)各類(lèi)用品50余種,,有效保證了辦公用品的正常使用,。

四、人事工作

(一),、調(diào)整組織結(jié)構(gòu),,根據(jù)人員需求開(kāi)展招聘工作隨著大賣(mài)場(chǎng)各組團(tuán)商戶(hù)的入住及開(kāi)業(yè),物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿(mǎn)足各項(xiàng)工作的需要,,在立足現(xiàn)實(shí),、滿(mǎn)足需要的前提下,新設(shè)立了大賣(mài)場(chǎng)物業(yè)管理處,,并配置相應(yīng)的人才,,使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學(xué)化,。

人力資源部作為公司各部門(mén)的人力保障部門(mén),,及時(shí)保證各部門(mén)用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,、張貼廣告、熟人推薦等多種形式,,開(kāi)展招聘活動(dòng),。既大幅度的宣傳了公司和項(xiàng)目,也通過(guò)初試,、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才,。這一年里,在同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,、基層用工荒,、部分崗位稀缺的壓力下,我們克服了種種困難,,想盡一切辦法,,共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得的人力保障,。

(二),、執(zhí)行差異性的員工績(jī)效考核

針對(duì)一線員工人數(shù)眾多、直接面對(duì)商戶(hù)的現(xiàn)狀,,制定并推行具有可操作性的績(jī)效考核方案,。針對(duì)秩序維護(hù)部和工程維修部員工工作的特殊性,我們將績(jī)效考核與月度獎(jiǎng)金掛鉤,員工的績(jī)效直接通過(guò)日常的工作表現(xiàn)來(lái)體現(xiàn),,凡在日常工作中違反制度規(guī)定,、業(yè)績(jī)不佳或被商戶(hù)投訴的直接對(duì)其處罰或扣獎(jiǎng)金。行政辦公室人員的績(jī)效通過(guò)績(jī)效考核暨月工作計(jì)劃表來(lái)體現(xiàn),,實(shí)行各級(jí)考核制,。每月績(jī)效考核結(jié)束后,各部門(mén)針對(duì)績(jī)效不佳的員工進(jìn)行績(jī)效面談并提出改進(jìn)措施,。一年來(lái),,通過(guò)績(jī)效考核,各部門(mén)員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高,,工作業(yè)績(jī)也日益突出,。

(三)、穩(wěn)妥辦理員工異動(dòng)和離職,,避免勞資糾紛

公司一線員工流動(dòng)雖較為頻繁,,但目前核心崗位的離職率僅為1%,我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo),。針對(duì)離職的員工,,首先與其進(jìn)行面談,了解其離職的真實(shí)原因,。對(duì)于工作突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,我們盡努力挽留,,以降低員工流失率,。

(四)、做好員工薪酬,、福利工作

人力資源部始終堅(jiān)持全心全意為員工服務(wù)的理念,,全心全意為員工做好福利保障工作。上半年,,為提高員工工作積極性,,人力資源部通過(guò)組織對(duì)周邊企業(yè)進(jìn)行薪酬福利調(diào)查后,對(duì)員工進(jìn)行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎(jiǎng)金,。為解決員工交通及就餐問(wèn)題,公司又新開(kāi)了員工餐廳及通勤車(chē),。三八婦女節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等,。此外,,在工作時(shí)間上由原來(lái)的六天工作制改為五天半工作制,申請(qǐng)發(fā)放生日禮品1份,9月份針對(duì)辦公室人員發(fā)放了33套冬裝,,10月份統(tǒng)計(jì)為一線員工量身定做冬裝,,截止十一月5日65名秩序維護(hù)員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝,剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預(yù)計(jì)xx月15日全部到齊,。程度地保障了員工的利益,。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿,、住,、行等問(wèn)題,體現(xiàn)了公司對(duì)員工的重視和人性化管理理念

五,、存在的不足與改進(jìn)措施

我們雖然取得了一定的的成績(jī),,但仍然清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。具體體現(xiàn)為:比如文書(shū)管理,、培訓(xùn)管理,、庫(kù)房管理、檢查監(jiān)督,、協(xié)調(diào)配合,、制度落實(shí)等方面。行政部會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方法,,在不斷摸索的過(guò)程中逐步提高,。

1、文書(shū)管理尚未能走向正規(guī)化,、精細(xì)化建設(shè),,還存在著粗放式管理的模式,現(xiàn)階段公司各類(lèi)文書(shū)尚不繁多,,影響不大,,但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,文書(shū)管理將會(huì)變得尤為重要,。所以,,文書(shū)管理的正規(guī)化、精細(xì)化應(yīng)逐步建設(shè),,20xx年工作中,,我部門(mén)將不斷加強(qiáng)文書(shū)管理建設(shè)工作,培養(yǎng)員工文書(shū)檔案管理專(zhuān)業(yè)技能,,使文書(shū)管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求,。

2、公共類(lèi)培訓(xùn)尚需要加強(qiáng),,針對(duì)我部門(mén)培訓(xùn)人才的欠缺,,公共類(lèi)培訓(xùn)工作雖有一定成效,,但離公司期望目標(biāo)有很大差距,存在培訓(xùn)流于形式,、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象,。在明年的工作中,我們將著重加強(qiáng)公共培訓(xùn)工作,,加強(qiáng)培訓(xùn)人員專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí),,不斷提高自身培訓(xùn)技能,建立和完善公共培訓(xùn)管理體系,,使之成為一項(xiàng)常抓不懈,、行之有效的實(shí)際工作,切實(shí)發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義,。

3,、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密、對(duì)下嚴(yán)對(duì)上松,、對(duì)一些日常事務(wù)的缺失,、瑕疵熟視無(wú)睹,不夠細(xì)心,,不夠敏感,,工作不細(xì)致不全面等問(wèn)題。在今后工作中,,我部門(mén)將不斷轉(zhuǎn)變工作理念,,切實(shí)認(rèn)識(shí)到檢查監(jiān)督是不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際意義,嚴(yán)格執(zhí)法,,進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作,。

4、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,同時(shí)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象,。20xx年,,我們將深入到各個(gè)部門(mén),及時(shí)了解和掌握部門(mén)的工作實(shí)際需要,,主動(dòng)服務(wù),,切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用。

20xx年即將過(guò)去,,新的一年將要到來(lái),。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!總結(jié)過(guò)去面向未來(lái),,行政人事部全員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)及各部門(mén)的緊密配合下,通過(guò)多方努力,,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo),。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇十一

xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開(kāi)發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入,,黨的xx大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開(kāi)展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心,。同時(shí),突如其來(lái)的sars病魔嚴(yán)竣考驗(yàn)著我們每一位醫(yī)務(wù)人員,,床位使用率44%,,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬(wàn)元,,其中藥品收入占52.6%;人均門(mén)診費(fèi)用為74.84元,,平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元。

從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,,可以看出,醫(yī)療收入比去年有所上升,,藥品收入有較大幅度下降,,兩者所占比例逐漸趨于合理,達(dá)到了“以病人為中心”,,讓利廣大患者的根本目的,,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有資源利用率,,體現(xiàn)技術(shù)含量,,講求投入產(chǎn)出,堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用,。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,,略有節(jié)余,,壓減支出,減少浪費(fèi),,提高效益的目標(biāo),。

三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高一是一切工作以質(zhì)量為核心,。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,,今年,在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),,制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,,進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),,調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),,同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

二是堅(jiān)持以?xún)煞N效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),不要有以“救命恩人”自居的思想,,要有視病人為“衣食父母”的觀念,,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí),,要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,,牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋,當(dāng)好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,,收到較好的效果。

三是一切服務(wù)以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),。我們定期征求病人及群眾意見(jiàn),,繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,,認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu),,降低成本,,減少損耗,提高效益,,病人住院天數(shù)僅為4天,,減輕了病人負(fù)擔(dān),。在檢查、診療過(guò)程中堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥,、合理收費(fèi),維護(hù)了病人的權(quán)益,。在門(mén)急診工作中,積極探索調(diào)整診療流程,,規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),,基本緩解了“三長(zhǎng)一短”的難題。在院務(wù)公開(kāi)方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生,,住院費(fèi)用清單制,,藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制,保護(hù)病人知情權(quán),,尊重病人選擇,。開(kāi)展“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,,讓病人明明白白看病”的爭(zhēng)創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng),,贏得了病人的信賴(lài)。

四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理,。開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì),、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動(dòng),。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核,、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,基本形成了年終有評(píng)比,、季度有檢查,、月月有考核,考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤,,逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制,。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3%,“三基”考試合格率達(dá)100,,年內(nèi)無(wú)護(hù)理事故發(fā)生,,健康教育達(dá)100%,急救藥品,、物品完好率為100%,。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績(jī)顯著開(kāi)展了彩超,、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù),,白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng);在臨床教學(xué)方面,,全年接受實(shí)習(xí)生20人,接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生,、護(hù)士進(jìn)修人員4人,。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開(kāi)發(fā),儲(chǔ)備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚(yáng)縣級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),,xx年選送進(jìn)修人員12人,,參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,邀請(qǐng)省級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家,、教授來(lái)院查房,、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次,,全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次;參加學(xué)歷教育35人,。

五、硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平,,最大限度滿(mǎn)足不同層次患者的就醫(yī)需求,,改善就醫(yī)環(huán)境,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭(zhēng)取,,我院門(mén)診樓項(xiàng)目順利實(shí)施,,并于年終投入使用。對(duì)綜合樓墻體進(jìn)行全面維修,,使之與新建門(mén)診樓相協(xié)調(diào),,從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號(hào)住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用,,從而解決了年輕職工住房困難的問(wèn)題,。對(duì)醫(yī)院庫(kù)房、13間小平房安裝了暖氣,,從而改善了總務(wù)科,、藥械科、防??频霓k公環(huán)境,,也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬(wàn)元修建了25立方米化糞池一個(gè),。

年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬(wàn)元購(gòu)置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套,、心電監(jiān)護(hù)儀兩臺(tái)、心電監(jiān)護(hù),、起搏,、除顫儀一臺(tái)、多功能母嬰監(jiān)護(hù)儀一臺(tái)、創(chuàng)傷治療儀一臺(tái),、麻醉機(jī)一臺(tái),、急診科搶救床10張等,使得醫(yī)院的診療水平上了一個(gè)新臺(tái)階,,也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件,。

六、預(yù)防保健工作不斷健全今年,,堅(jiān)持對(duì)xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生工作人員開(kāi)展每月一次的例會(huì),,做到上情下傳,下情上報(bào);預(yù)防接種工作中,,四苗接種率達(dá)96%,,新生兒乙肝疫苗接種率為98%,順利完成兩次全省糖丸強(qiáng)化工作,,接種率達(dá)98;發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人24例,轉(zhuǎn)診18例,,進(jìn)行督導(dǎo)治療10人,。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開(kāi)展順利,xx地區(qū)參保率達(dá)85.9%,。

一體化管理工作中,,按六個(gè)統(tǒng)一的要求,促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道,,今年全鎮(zhèn)衛(wèi)生室按一體化管理指定醫(yī)藥公司購(gòu)進(jìn)藥品170萬(wàn)元,,確保了藥品質(zhì)量,降低了虛高藥價(jià),。為進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼保健工作,,防保科同志與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作,,摸底,、調(diào)查、動(dòng)員孕產(chǎn)婦住院分娩,,篩查孕婦651人,,高危孕婦49人,全年住院分娩632人,,高危住院分娩率達(dá)96%,,住院分娩率達(dá)95.6%;

七、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”,、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式,,讓病患者通過(guò)醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介,、醫(yī)生護(hù)士簡(jiǎn)介等材料了解醫(yī)院,,了解就診科室及主治大夫,,從而選擇自己信賴(lài)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅(jiān)持醫(yī)患談話(huà)制度,,促進(jìn)醫(yī)患溝通,,使病人及家屬在就診過(guò)程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助,有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作,。建立并完善的三級(jí)質(zhì)量控制體系,,使各級(jí)質(zhì)控組織分工明確,相互協(xié)作,,對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo),、監(jiān)督、改進(jìn),,激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性,,服務(wù)水平有了明顯的提高。同時(shí),,也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境,,保護(hù)了患者的選擇權(quán)和知情權(quán),改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象,。

八,、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開(kāi)制度根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類(lèi)管理的實(shí)施意見(jiàn)》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,對(duì)醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾,,經(jīng)認(rèn)真整改,,妥善處理,糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為,,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策意識(shí)有了明顯的提高,。

同時(shí),加大了院務(wù)公開(kāi)制度,,公開(kāi)的內(nèi)容涉及職工住房分配,、藥品采購(gòu)、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問(wèn)題以及人事制度改革,、分配制度改革等重大決策的出臺(tái)和實(shí)施,。公開(kāi)的方法,除以職代會(huì)為主要載體外,,以院周會(huì),、交班會(huì)、座談會(huì),、公示欄等多種形式互補(bǔ),,同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系。

九,、全力以赴做好“非典”防治工作為應(yīng)對(duì)非典型肺炎發(fā)生,,我院成立了xx醫(yī)院非典型肺炎應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組及就治小組,制定了我院《“非典型肺炎”應(yīng)急處理預(yù)案》,、《傳染性非典型肺炎預(yù)防控制預(yù)案》,、《~xx年傳染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》,,開(kāi)設(shè)了獨(dú)立的“發(fā)熱診室”,,改建了傳染隔離病區(qū),完善了《傳染病區(qū)隔離制度》,、《防治“非典”門(mén)診隔離制度》及《醫(yī)院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規(guī)范》,、《突發(fā)公眾衛(wèi)生考試吧版權(quán)所有事件應(yīng)急預(yù)案》。

并及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于防治非典型肺炎相關(guān)文件,,逐步完善各項(xiàng)工作規(guī)范,。在排查疫情中,家庭隔離觀察432人,,住院隔離觀察1人,,至本年7月3日全部解除觀察,無(wú)“非典”疫情,。通過(guò)廣泛宣傳防“非”知識(shí),院內(nèi)全體職工通力協(xié)作,,我院防“非”工作取得可喜成績(jī),,院黨支部和分別被湟中縣委授予“‘非典’疫情防治工作‘先進(jìn)基層黨組織’和‘先進(jìn)個(gè)人’”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。十,、抓思想政治教育,,營(yíng)造良好政治氛圍思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。

在實(shí)踐中,,一是堅(jiān)持支部中心學(xué)習(xí)制度,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè),在學(xué)習(xí)方法上,,采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,、撰寫(xiě)讀書(shū)筆記與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合,注重理論聯(lián)系實(shí)際,,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對(duì)性,。二是針對(duì)改革過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題加強(qiáng)職工思想政治工作,,教育大家從大局出發(fā),,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),以良好的心態(tài)對(duì)改革,正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系,,既穩(wěn)定了職工情緒,,又促進(jìn)了醫(yī)院改革。

十一,、抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè),,提高職工整體素質(zhì)今年是第二個(gè)二衛(wèi)生管理年,根據(jù)《xx鎮(zhèn)xx年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任書(shū)》要求,,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,,在全院開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動(dòng),使之成為我院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,。

這次活動(dòng)以衛(wèi)生廳關(guān)于《開(kāi)展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動(dòng)方案》為依據(jù),,以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo),以提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)為重點(diǎn),,從教育入手,,從患者滿(mǎn)意的事情做起,從患者不滿(mǎn)意的的地方改起,,突出了“一切以病人為中心,,以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題,堅(jiān)持糾建并舉,,堅(jiān)持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái),,解決行風(fēng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,,使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

十二、抓黨團(tuán)組織建設(shè),,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用加強(qiáng)對(duì)黨團(tuán)組織的建設(shè)是我院精神文明建設(shè)的又一重要內(nèi)容,。全院現(xiàn)有黨員21名,團(tuán)員26名,,廣大共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員是醫(yī)院建設(shè)中的骨干和生力軍,。他們?cè)卺t(yī)院改革和發(fā)展中,認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)方針政策,,自覺(jué)增強(qiáng)改革意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí),積極投身于醫(yī)院的改革和發(fā)展事業(yè)上來(lái),,發(fā)揮了黨團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,。

十三、抓醫(yī)院文化建設(shè),,促進(jìn)精神文明建設(shè)健康向上的文體活動(dòng)不僅可以豐富職工的文化生活,、陶冶職工情操,,增強(qiáng)思想交流,優(yōu)化整體素質(zhì),,而且對(duì)于激發(fā)和造成一種團(tuán)結(jié)向上的協(xié)作意識(shí)和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用,,是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體。

今年,,由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求,,我院取消了很多文體活動(dòng),但廣大職工愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)奮斗的精神,,依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動(dòng)4次,,完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作,。在幫扶工作中,給衛(wèi)生院援助六孔無(wú)影燈一臺(tái),,資助宣傳農(nóng)村300余人參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療,,減免特困病人醫(yī)療費(fèi)用24000余元,為紅十字會(huì),、困難病人捐款7000余元,,體現(xiàn)了廣大職工奉獻(xiàn)愛(ài)心、扶危濟(jì)困,、博愛(ài)助人的人道主義精神和中華民族“一方有難,,八方支援”的傳統(tǒng)美德。

總之,,200x年我們承接了xx年良好的發(fā)展勢(shì)頭,,圓滿(mǎn)完成了xx年各項(xiàng)工作任務(wù),,也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我們有信心,,在新的一年來(lái)臨之際,,以昂揚(yáng)向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè),,為廣大病患者解除痛苦,,再造健康貢獻(xiàn)力量。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇十二

時(shí)光飛逝,,光陰荏苒,,20xx年在不知不覺(jué)中已經(jīng)悄然消逝?;厥走@一年,,成長(zhǎng)過(guò)程中同事領(lǐng)導(dǎo)給予的幫助感激在心,,激勵(lì)自己不斷提升能力,向下一個(gè)臺(tái)階邁進(jìn)?,F(xiàn)將本年的工作貢獻(xiàn)如下:

1. 20xx年終評(píng)比及表彰會(huì)的組織施行年會(huì)的籌辦,。

20xx年12月至2月,隨著公司年終評(píng)比的開(kāi)展及公司上市及年會(huì)的籌備,,我們的相關(guān)工作也緊鑼密鼓的展開(kāi),。在20xx年終評(píng)比的基礎(chǔ)上,20xx年的評(píng)比更為熟悉和流暢,,但是相較以往來(lái)說(shuō),,我們對(duì)自己的工作提出了更高的要求。配合我們部門(mén)經(jīng)理準(zhǔn)備年會(huì)的細(xì)枝末節(jié)及場(chǎng)地的選址都在前期做了大量的準(zhǔn)備工作,,以求會(huì)議表以更完整,、更準(zhǔn)確,更直觀的方式呈現(xiàn),。

2. 20xx年草擬完成了公司以往沒(méi)有的員工手冊(cè),,同時(shí)增設(shè)了很多之前沒(méi)有的福利及規(guī)范制度。

雖然現(xiàn)階段我們一直在不斷的補(bǔ)充及完善以求公司的制度能更佳的完美,,也隨著公司日益壯大暴露出的問(wèn)題越來(lái)越多我們執(zhí)行的力度沒(méi)有跟上思維的進(jìn)度,,這也是我們20xx年執(zhí)行力更加著重的方面。

3. 增色了年度培訓(xùn)計(jì)劃同時(shí)已經(jīng)完美的實(shí)施,。

分享培訓(xùn)做為今年培訓(xùn)一項(xiàng)大的工作,,也是我目前所在崗位的一個(gè)重點(diǎn)工作,從開(kāi)始的內(nèi)部部門(mén)分享到外部的取經(jīng),,都是一個(gè)由完全不了解到熟悉的摸索過(guò)程,。自培訓(xùn)的工作開(kāi)展以來(lái),之前主要是協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做一些內(nèi)外部職稱(chēng)對(duì)接的輔助性工作,。從10月份開(kāi)始的我們更多的把眼光放到社會(huì)及組織部里,,讓更多的人去吸收外部的能量讓我們大家從本到志的飛躍。

4. 網(wǎng)站的維權(quán)及設(shè)計(jì),。

公司在以往有很多一層不變的合作商及法律弊端,,今年就我們公司的網(wǎng)站之前的合作商對(duì)我們出現(xiàn)的欺詐我對(duì)此進(jìn)行了維權(quán)及索回,保證了我司在虛擬產(chǎn)權(quán)上得到應(yīng)享有的保障同時(shí)完成了公司新網(wǎng)站的設(shè)計(jì)及修改,。

5. 高層次人才相關(guān)配套工作(上海戶(hù)口)

為了進(jìn)一步與公司的福利政策相對(duì)接,,加強(qiáng)建設(shè)公司高學(xué)歷高技能人才隊(duì)伍的建設(shè),讓高層次人才能享受到各項(xiàng)政府政策優(yōu)惠目前已經(jīng)報(bào)批完成了部分經(jīng)理的上海落戶(hù)問(wèn)題同時(shí)下一步將對(duì)更多的政策進(jìn)行落實(shí),。

6. 雖然未在總秘的崗位上繼續(xù)服務(wù),,但是為老板的出國(guó)簽證辦理及個(gè)人雜事和答辯ppt的制作節(jié)約了老板的時(shí)間,提高老板的效率,。

7. 公司新增商標(biāo)12個(gè)

為公司新增了可用商標(biāo)為以后公司產(chǎn)品多元化發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)上提供了便利,。

9. 費(fèi)用管理

(1)每月負(fù)責(zé)公司水電費(fèi),、物業(yè)管理費(fèi)、機(jī)票款等其他行政費(fèi)用管理,,打印付款申請(qǐng)50多個(gè),,準(zhǔn)確率達(dá)到100%

(2)每月按時(shí)取回各項(xiàng)行政費(fèi)用單據(jù)、發(fā)票等,。

10. 文件,、檔案、印信管理

(1) 負(fù)責(zé)公司文件資質(zhì)歸檔整理,,借閱,,變更及維護(hù)無(wú)錯(cuò)漏丟失現(xiàn)象。

(2) 協(xié)助部門(mén)主管負(fù)責(zé)制作公司的名片,、條幅,、卡片等,合格率在98%以上,。

二,、詳細(xì)敘述20xx年未完成任務(wù)分析,總結(jié)及原因兩年的工作歷程給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì):

在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,,各部門(mén)的大力協(xié)助下,,行政取得了一定的成績(jī)。但在一路收獲中還是要看到自己的不足,,鼓勵(lì)自己取長(zhǎng)補(bǔ)短,,鞭策自己不斷向前。審視自己,,還存在以下不足之處:

1.業(yè)務(wù)知識(shí)不足

之前有了人事崗位的工作基礎(chǔ)以后,,培訓(xùn)崗位的工作相對(duì)也比較熟悉,但是新的工作要求擴(kuò)展新的知識(shí),,特別是第一次接手行政的工作,,沒(méi)有前輩的指導(dǎo),在工作的過(guò)程中就需要我與相關(guān)單位不斷溝通,,對(duì)部門(mén)進(jìn)行解讀,,根據(jù)我們公司的實(shí)際情況安排落實(shí),只有這樣,,作為牽頭部門(mén)的我們才能給其他部門(mén)一個(gè)好的指導(dǎo)和解答,。同時(shí),,培訓(xùn)的其他業(yè)務(wù)知識(shí)雖然目前涉及得不是很多,,但也需要未雨綢繆,不斷充實(shí)自己,,以準(zhǔn)備隨時(shí)而來(lái)的機(jī)會(huì),。

2.時(shí)間統(tǒng)籌安排有待加強(qiáng),,缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新的執(zhí)行力

轉(zhuǎn)崗后,新的工作內(nèi)容在摸索中前進(jìn),,一邊是在熟悉和學(xué)習(xí),,另一方面也是需要在學(xué)習(xí)的過(guò)程中提出新的建議和方向,在今年的工作中,,員工手冊(cè)的內(nèi)容沒(méi)有落實(shí),,很多福利因?yàn)闀r(shí)間上沒(méi)有統(tǒng)籌安排暫時(shí)沒(méi)有落實(shí)由于行政事物繁雜,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實(shí)現(xiàn)象。目前的日常工作基本上是在一個(gè)既定的模式在執(zhí)行,,對(duì)看到的不足和改進(jìn)之處沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)的方案,,這個(gè)也是明年工作的重點(diǎn)。

3.員工招聘方式單一,,補(bǔ)給不及時(shí),,造成各部門(mén)人員短缺。

本年度,,雖然通過(guò)了現(xiàn)場(chǎng)招聘,、網(wǎng)絡(luò)等形式的招聘,但效果不理想,,一些較好的員工流失,,公司人數(shù)達(dá)到歷史上最低,同時(shí),,給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度,。

4.培訓(xùn)力度不夠

俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”,再有潛質(zhì)的員工,,若不受到良好的培訓(xùn),,也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用,在20xx年度,,雖然行政辦開(kāi)展了幾次培訓(xùn)工作,,但因公司人手短缺,使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果,。

5.員工的考評(píng)工作不到位

本年度員工的考評(píng)工作,,總體來(lái)講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,沒(méi)能按時(shí)對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行歷史的,、周密細(xì)致的全面考評(píng),、考察,也未能較廣泛地聽(tīng)取員工意見(jiàn),,進(jìn)行綜合分析,。

針對(duì)上述這些問(wèn)題,,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者,。要做好帶頭模范,,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),,以身作則,,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

三、梳理改善思路,、確定改進(jìn)的目標(biāo) 針對(duì)不足之處,,對(duì)自己提出了20xx年的努力方向及改進(jìn)目標(biāo),細(xì)化而來(lái)主要有以下幾個(gè)方面,。

1.做好20xx年年終評(píng)比工作

與人事部其他伙伴共同完成20xx年年終評(píng)比的相關(guān)工作,,在去年的基礎(chǔ)上,形成一套比較詳細(xì)的流程圖,,以便后面的同事能順利開(kāi)展,。

2.推進(jìn)公司高層次人才政策的進(jìn)一步落實(shí)

根據(jù)《福利制度》,羅列不同類(lèi)別的高層次人才可享受的福利,,對(duì)公司符合條件的人才進(jìn)行整理,,與高層次人才管理服務(wù)做好銜接,留住大家的心,。

3.注重入職培訓(xùn)效果的落實(shí),。

在入職培訓(xùn)中,不僅要注重培訓(xùn)過(guò)程的實(shí)施,,也要注重員工是否能將培訓(xùn)內(nèi)容吸收,。針對(duì)非固定工的入職培訓(xùn),擬用問(wèn)卷的形式,,以判斷題等難度系數(shù)較低的方式進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的鞏固,。

4.員工手冊(cè)的執(zhí)行及系統(tǒng)化管理

隨著公司的發(fā)展,各項(xiàng)政策的變化,,員工手冊(cè)內(nèi)容執(zhí)行勢(shì)在必行,,一方面起到員工須知的作用,另一方面也是預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。除了企業(yè)文化模塊由多位經(jīng)理等牽頭,,我們還需要對(duì)員工手冊(cè)各個(gè)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充更新。

4.職業(yè)資格相關(guān)培訓(xùn)課程的開(kāi)展及激勵(lì)導(dǎo)向考慮

為了提升員工技能和業(yè)績(jī),營(yíng)造你追我趕的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍,,我們積極開(kāi)展各類(lèi)職業(yè)技能培訓(xùn)和相關(guān)的比賽,如業(yè)績(jī)pk,、專(zhuān)業(yè)技能比武等,,如何舉辦好這些比賽,讓員工積極參與,,賽出水平賽出風(fēng)格,,值得我們思考和探討。個(gè)人認(rèn)為,,首先需要在前期出臺(tái)一份比較詳盡的制度來(lái)作為實(shí)施的保障,。包括符合參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員的條件、培訓(xùn)的形式,,結(jié)果的反饋,,評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)等,。其次還需要前期的一個(gè)宣傳造勢(shì),,形成培訓(xùn)的氛圍,最后,,跟蹤培訓(xùn)過(guò)程,,形成比較完善的效果評(píng)估。

辭舊迎新并不是清空以前所有來(lái)迎接新的機(jī)會(huì),,而是在舊的心路歷程中不算思考總結(jié),,總結(jié)收獲的成績(jī),吸取犯錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn),,朝著既定的明確目標(biāo)前進(jìn),。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇十三

一、辦公室行政管理工作,。

辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,,資質(zhì)申報(bào)、文書(shū)處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,避免疏漏和差錯(cuò),,基本做到了事事有著落,。

1、建章立制,,狠抓落實(shí),,促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來(lái),,我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實(shí)辦公室行政制度,,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車(chē)輛管理、維修,、油卡使用,、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項(xiàng)制度,,使各項(xiàng)工作都能?chē)?yán)格按規(guī)范落實(shí),,辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個(gè)新的臺(tái)階。

2,、重配合,、善協(xié)調(diào),保障設(shè)計(jì)院整體工作有序開(kāi)展,。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,,在處理我院同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等院外部門(mén)的具體事務(wù)中,積極匯報(bào),、溝通,,爭(zhēng)取支持,使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通,、決策正確,。同時(shí),帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門(mén)遇到的具體問(wèn)題,,起到潤(rùn)滑劑的作用,,使各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)行,。

3,、狠抓行政事務(wù)及時(shí)辦理,確保日常工作順利進(jìn)行,。在辦公室工作期間,,我十分重視檔案、倉(cāng)庫(kù)管理、文件報(bào)刊收發(fā)及會(huì)議記錄等綜合工作,,要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真,。在辦公用品的購(gòu)置和領(lǐng)用上,能夠嚴(yán)格審批,,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),,做到了物有所值,杜絕了鋪張浪費(fèi),。

4,、積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作,,全力保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。在資質(zhì)工作上,我嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定,,在資質(zhì)有效期內(nèi)對(duì)工程設(shè)計(jì)甲,、乙級(jí)資質(zhì)進(jìn)行延續(xù),并都順利完成延續(xù)工作,。并根據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制,,對(duì)工程咨詢(xún)咨詢(xún)資質(zhì)進(jìn)行變更,現(xiàn)處于上報(bào)審核狀態(tài),。

二,、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)工作

本年10月,按照院里安排,,我調(diào)任市場(chǎng)部部長(zhǎng),。自上任以來(lái),面對(duì)新的工作,,我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)行部門(mén)員工合理分工,對(duì)我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔,,并結(jié)合結(jié)合自身?xiàng)l件,,分析市場(chǎng),收集市場(chǎng)情報(bào),,并對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤,、監(jiān)督及管理,為各所進(jìn)行費(fèi)用分配,,真正發(fā)揮市場(chǎng)部的橋梁作用,,為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,自身會(huì)與院要求有一定的距離,平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累,,工作中向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué),。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,,在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,,經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高,,能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

四、工作中存在的問(wèn)題

一年來(lái),,本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),,但也存在一些問(wèn)題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,有些工作還不夠細(xì)致;第二,,管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三,,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng),。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇十四

一,、上半年的工作成果

1、轉(zhuǎn)接電話(huà):

①準(zhǔn)確率達(dá)到99%;

②能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話(huà),,提高工作效率,。

2、座機(jī)管理:

①在公司重新劃分部門(mén)的基礎(chǔ)上,,確認(rèn)座機(jī)電話(huà)內(nèi)外線數(shù)量,,從而達(dá)到方便使用及管理。

②53部外線,、32部?jī)?nèi)線,,其中有20部?jī)?nèi)線無(wú)人使用。建議改為停機(jī)保號(hào)處理,,每月5元,,使用時(shí)可隨時(shí)開(kāi)通,。這樣每月每部電話(huà)可節(jié)約15元,20部每月節(jié)約300元,,一年公節(jié)約3600元,。

③另外,每月的座機(jī)話(huà)費(fèi)單共85張,,所以要另外收取85元手續(xù)費(fèi),,建議:將85張?jiān)捹M(fèi)單改為一張?jiān)拞物@示,信息內(nèi)容不變,,不影響報(bào)帳,。每月可節(jié)約85元。綜上所述:每年一共可以節(jié)約4620元,。

3,、手機(jī)預(yù)存話(huà)費(fèi)問(wèn)題:在領(lǐng)導(dǎo)支持和財(cái)務(wù)人員的積極配合下,經(jīng)過(guò)仔細(xì)查閱13年報(bào)帳情況,,已經(jīng)成功追回手機(jī)預(yù)存款差額20__,。23元,,并且及時(shí)補(bǔ)給相關(guān)人員,。至此,手機(jī)預(yù)存話(huà)費(fèi)減少問(wèn)題解決,。

在此事中認(rèn)識(shí)到:盡管事情看起來(lái)很難,、而且沒(méi)有頭緒,但如果徹底投入去做也是可以完成的,。只要?jiǎng)邮秩プ?,一切皆有可?

4、名片制作:

①名片制作問(wèn)題已經(jīng)解決?,F(xiàn)階段&金蘭名片公司合作,,名片質(zhì)量較好、價(jià)格合理,、送貨準(zhǔn)時(shí),,信譽(yù)度達(dá)到95%以上;

②同時(shí)還與其他三家名片公司保持聯(lián)系,以便意外情況時(shí)需要,。(三家公司分別為:__兩家,、__一家)

5、通訊錄更新:鑒于大區(qū)通訊錄不能及時(shí)更改,,影響公司&客戶(hù)之間的直接溝通,。所以,通過(guò)直接和各大區(qū)秘書(shū)聯(lián)系,,及時(shí)更新通訊錄,,現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達(dá)到95%以上,,而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書(shū)聯(lián)系便于及時(shí)得到正確信息。

6,、加密卡采購(gòu):同加密卡供應(yīng)商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快,。雖然合作期間有時(shí)出現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不及時(shí),拖延時(shí)間問(wèn)題,,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決,。并且已經(jīng)通過(guò)合同的到貨時(shí)間要求供準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。

在此事中認(rèn)識(shí)到:

a,、該講原則時(shí)不能手軟,,否則任由對(duì)方擺步;

b、講話(huà)要注意方式方法,,好的方式方法可以達(dá)到事半功倍的效果,。

二、存在問(wèn)題:

1,、工牌問(wèn)題:由于不能及時(shí)準(zhǔn)確管理,,導(dǎo)致工牌丟失嚴(yán)重。丟失原因:

a,、沒(méi)有及時(shí)記錄領(lǐng)用工牌人員名單;

b,、沒(méi)有定期對(duì)工牌進(jìn)行整理;

c、對(duì)北京出差回來(lái)后工牌數(shù)量減少?zèng)]有及時(shí)解決,。

建議:由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄(此建議不是推脫責(zé)任,,確實(shí)沒(méi)有足夠精力致力于工牌的管理,由于有時(shí)可能不在崗位),。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神,,他們不但是公司的保護(hù)者還是公司的管理者,能夠提升工作積極性,。前提是出現(xiàn)任何差錯(cuò)由我來(lái)承擔(dān),。

2、做事情不夠細(xì)心,,考慮問(wèn)題不全面,,有時(shí)候會(huì)丟三落四。例如:

①在做加密卡請(qǐng)款&訂貨單請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說(shuō)明;

②周五停電全體員工放假一天,,我應(yīng)該留下值班,,但因?yàn)闆](méi)有考慮到這個(gè),就同其他人座班車(chē)走了,,后來(lái)想到應(yīng)該留下值班的,,又自己搭車(chē)回公司。

三,、對(duì)自己的建議:

1,、作為行政部員工,,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,,還應(yīng)該注意人際關(guān)系的把握;

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定,、講話(huà)委婉;

3,、做事要考慮周全、細(xì)心;

4,、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋,。以上這些正是我在工作中缺少的。

四,、對(duì)部門(mén)的建議:

部門(mén)內(nèi)部人員應(yīng)該經(jīng)常交流溝通,,發(fā)表對(duì)工作的想法。本部門(mén)內(nèi)部人員應(yīng)該互相理解支持合作,,共同提高部門(mén)工作效度,。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇十五

在即將過(guò)去的20__年里,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門(mén)的大力支持配合下,,行政部以認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),、科學(xué)的管理等為工作重點(diǎn),,注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成20__年度各項(xiàng)目標(biāo)做出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將行政部20__年的工作情況匯報(bào)如下:

一,、20__年完成工作任務(wù)情況

(一)人力資源工作

人力資源管理工作是公司行政管理工作中的重要項(xiàng)目,企業(yè)的核心在于員工,,如何能夠更好地培養(yǎng)員工隊(duì)伍,,如何能夠吸引高素質(zhì)的人才加盟公司,如何能夠做到人盡其用,,如何能夠正確合理地分配人力資源等,,這些都是我們今后探求的問(wèn)題,在20__年里,,我們做了以下工作,。

1、人員招聘

確保了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。20__年上半年我們采取到人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招,、利用報(bào)紙媒體聘,、人才網(wǎng)站上找等方法,共收到簡(jiǎn)歷1000余份,,組織面試100多次,,招聘新員工60多人,為公司的發(fā)展注入了新鮮的血液和活力,。

2,、考勤管理

20__年上半年,我們根據(jù)《員工考勤管理制度》《勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》等制度,,考勤做到公平公正,,不循序私情,為公司發(fā)放員工薪資報(bào)酬提供了可靠依據(jù),。

3,、勞動(dòng)合同管理

勞動(dòng)合同重點(diǎn)工作是根據(jù)公司實(shí)際情況和管理模式規(guī)范和修正了勞動(dòng)合同管理。行政部結(jié)合公司實(shí)際,,有針對(duì)性的對(duì)法律法規(guī)中相關(guān)的條款進(jìn)行了修正,,對(duì)公司所有員工的勞動(dòng)合同每月進(jìn)行了徹底的梳理。對(duì)不規(guī)范,、不符合要求的勞動(dòng)合同重新簽訂,,在此期間,完善了社會(huì)保障管理制度,。

4,、員工績(jī)效考核工作

以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),。對(duì)員工來(lái)說(shuō),要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展,。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。因此,公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核,,對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定,,對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇,對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想,,并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì),。在實(shí)踐中,公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人交流,,幫助其理清楚思路,,之后部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工溝通,聽(tīng)取其意見(jiàn),,綜合匯總后制定出適合本部門(mén)的績(jī)效考核方案,???jī)效考核主要從崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì),、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力(適用于班長(zhǎng))多方面的量化考核,,規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核,加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,,重在激勵(lì)的分配制度,,并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。

(二)行政工作

1,、進(jìn)一步建立,、完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程

行政工作是一項(xiàng)細(xì)致而繁瑣的工作,,在認(rèn)真,、細(xì)致的同時(shí),始終要把服務(wù)理念貫穿于行政工作,,在20__年我們做了以下工作:

行政工作中,,制度是根本,為了加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,、為了加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,、為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,行政部結(jié)合公司現(xiàn)狀,,對(duì)部分原有的制度規(guī)定進(jìn)行完善修訂,,并建立健全新的工作制度流程。隨之制定了新的績(jī)效考核制度,,并在考核實(shí)施過(guò)程中進(jìn)一步的完善了相關(guān)內(nèi)容,。

新績(jī)效考核制度的建立,在工作績(jī)效考核工作中邁出的重要一步,,對(duì)于合理評(píng)價(jià)員工的階段工作業(yè)績(jī)及充分調(diào)動(dòng)員工積極性有著重要的意義,。在建立完善員工考核制度的同時(shí),14年行政部在公司基礎(chǔ)管理,、人事任命、員工活動(dòng)和福利,、人員管理等方面發(fā)文共50余份,,并組織各部門(mén)制定完善本部門(mén)崗位標(biāo)準(zhǔn)化文件20余份。建立健全公司各項(xiàng)制度流程,,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。

2、發(fā)揮職能作用,,提高服務(wù)保障效能

第一,、保證公司的硬件設(shè)施和每月各部門(mén)申請(qǐng)的物資采購(gòu)及時(shí)到位,。確保了公司正常工作所需。第二,、保證了公司辦公用品的供給,。做到了按需采購(gòu),科學(xué)管理,、嚴(yán)格控制成本,、厲行節(jié)約、確保了公司辦公所需,。第三,、員工的工裝及配飾的制作、發(fā)放,。新員工在轉(zhuǎn)正之后及時(shí)配發(fā)新工裝,,有些部門(mén)配發(fā)工裝時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)破損的工裝進(jìn)行更換,,保證員工良好的精神面貌,。

3、搞好內(nèi)外關(guān)系,,提高辦事效率

20__年,,我們同工商、稅務(wù),、公安,、消防、城管,、社保等政府機(jī)關(guān)職能部門(mén)密切聯(lián)系,,在辦理公司年檢、稅收,、安全,、衛(wèi)生、參保等事物中,,得到了政府職能部門(mén)的關(guān)心和支持,,確保了公司沿著正規(guī)的方向向前發(fā)展。

4,、員工活動(dòng)

我公司5月份組織管理層員工去洪澤湖濕地旅行,,6月中下旬組織一線員工戶(hù)外拓展,促進(jìn)了團(tuán)結(jié),。加強(qiáng)了員工之間的溝通,,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。

5、會(huì)議紀(jì)要和費(fèi)用控制管理

組織召開(kāi)公司的各種會(huì)議和相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,,做好會(huì)議紀(jì)要的跟進(jìn),,以及周、月度,、年度工作總結(jié)的匯總,。

6、文件和檔案管理

檔案管理:完善公司檔案管理工作,,建立書(shū)面和電子檔案的雙檔案,,及時(shí)進(jìn)行資料歸檔,確保了公司檔案管理的完整性,。文件管理:行政部對(duì)各部門(mén),、公司的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一的梳理,從而確保了公司使用文件的有效性,、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。

工作存在的主要問(wèn)題是:

一是在完善公司管理機(jī)制,優(yōu)化各項(xiàng)管理制度方面深入各門(mén)店,,各部門(mén)調(diào)查研究不夠,,滿(mǎn)足于現(xiàn)有的管理機(jī)制作用,對(duì)同行業(yè)的相關(guān)信息收集也十分欠缺,。

二是對(duì)提升全員政治業(yè)務(wù)素質(zhì),,沒(méi)有系統(tǒng)方案,尤其是對(duì)管理人員的培訓(xùn)不夠,,以致于在管理工作中,,視野不開(kāi)闊,管理粗放,。

三是協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)探索新形勢(shì)下采取何種經(jīng)營(yíng)模式,、手段,突破制約瓶頸,,研究不多,,建言不足。

四是日常行政事務(wù)管理在“精細(xì)”下功夫不多,,只求過(guò)得去,,不求過(guò)得硬。

20__年,,__公司雖然面臨市場(chǎng)變化大,、消費(fèi)需求多元化等不確定因素的挑戰(zhàn),但同時(shí)仍有加快調(diào)整,,逆勢(shì)而上的發(fā)展機(jī)遇。行政部對(duì)20__年工作中存在的問(wèn)題,要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,凝聚各方面的智慧,,整合各方面的力量。在完善機(jī)制,,加大員工培訓(xùn)的力度,,日常管理規(guī)范等方面下功夫,以適應(yīng)公司發(fā)展需要,。同時(shí),,建議:

一、建立研發(fā)精干隊(duì)伍,,為公司重大決策提供客觀科學(xué)依據(jù),。

二、整合公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),,理順工作秩序,,提升工作效率。

三,、適當(dāng)提交員工待遇,,保持員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定。

四,、加強(qiáng)對(duì)全員學(xué)習(xí)培訓(xùn),,全面提高員工素質(zhì)。

五,、健全溝通交流機(jī)制,,保證公司政令暢通,運(yùn)行高效,。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇十六

20xx是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,,醫(yī)院行政部門(mén)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項(xiàng)整理工作,,按照辦公室責(zé)任要求,,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)同事,、服務(wù)患者”的原則,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,,扎實(shí)工作,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一,、加強(qiáng)文書(shū)管理,,認(rèn)真做好文件的收發(fā),、登記、傳閱,、落實(shí)工作

收取文件后做好登記工作,,認(rèn)真填寫(xiě)文件處理卡,并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室,。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫(xiě),、印發(fā)的規(guī)范性,加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性,,并認(rèn)真落實(shí),,嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定,、決議等傳達(dá),。做到收文、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡,、批文有落實(shí),較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作,。全年與質(zhì)控辦等部門(mén)共起草各類(lèi)公文件,,其中上行文件,下行文件;收文件,,批復(fù)x件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件xx余件;組織行政查房x次,,每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預(yù)查報(bào)告,查房后及時(shí)整理院長(zhǎng)查房紀(jì)要,,并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室,。

二、認(rèn)真做好會(huì)議安排和接待服務(wù)工作,,協(xié)調(diào)全院各種會(huì)議

包括院長(zhǎng)辦公會(huì),、行政辦公會(huì)、中層干部例會(huì)及各類(lèi)專(zhuān)題辦公會(huì)等,,全年共組織各級(jí)各類(lèi)會(huì)議x余次,,電話(huà)網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì),,認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。積極地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作,,共接待xx余人次,。在此期間,從食宿安排,、會(huì)場(chǎng)布職,、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作,,圓滿(mǎn)完成接待任務(wù)。

三,、加強(qiáng)信息宣傳工作

報(bào)送出刊簡(jiǎn)報(bào)xx期,,工作通訊x期,,及時(shí)將醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài),,職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界,使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片,,對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新,,宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況,,配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,通過(guò)這些宣傳,,既提高了職工的愛(ài)崗敬院意識(shí),,也提高了患者及社會(huì)對(duì)我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工作,,樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象,。

四、黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

及時(shí)向上級(jí)報(bào)送各種學(xué)習(xí)記錄,、心得體會(huì),、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)等活動(dòng)資料,按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習(xí),,認(rèn)真召開(kāi)民主生活會(huì),,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),互相交流思想,,認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,,不斷提高政治理論水平,同時(shí)積極配合各黨支部會(huì)議,、學(xué)習(xí)工作,。

五、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政,、后勤,、保衛(wèi)管理

組織創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次,根據(jù)評(píng)審要求對(duì)醫(yī)院各類(lèi)行政制度,、應(yīng)急預(yù)案,、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂,平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度,,嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度,,每月編排行政值班表,。積極參與工作紀(jì)律檢查,對(duì)查處的問(wèn)題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識(shí)牌x余張(塊),,目前全院道路、病區(qū)標(biāo)識(shí)制作已基本完成,。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)公務(wù)用車(chē)的管理,,全年無(wú)違規(guī)用車(chē)。

在這一年里,,辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),,除了全體辦公室人員的努力外,還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合,。院辦公室是人少事多,,每人身兼數(shù)職,盡心盡力,,任勞任怨,,積極工作,在一些時(shí)間緊,,任務(wù)重的工作中,,不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績(jī),,但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到,,工作中仍存在很多問(wèn)題和不足:辦公室人員在工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法,、工作能力上都有待提高,。在新的一年,我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服不足,創(chuàng)新工作,,為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇十七

20xx年,院行政科在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各科室同事們的支持下,,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,深入學(xué)習(xí)“”,、“科學(xué)發(fā)展觀”,,扎實(shí)做好院辦工作,盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力,,順利完成了年度工作任務(wù),,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、醫(yī)院日常工作

1,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,,做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議的準(zhǔn)備和會(huì)議記錄工作,,認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,,并進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

2,、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)等工作,,確保及時(shí)上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),,復(fù)印等工作,。機(jī)要文件及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,科室下達(dá)做好記錄,,按時(shí)布置,。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。

3,、認(rèn)真完成醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示,、報(bào)告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,,做到嚴(yán)格管理,正確使用,。

4,、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用,積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類(lèi)會(huì)議和接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、兄弟單位來(lái)院視察參觀,,做到服務(wù)熱情周到,盡最大努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺(jué),。

5,、認(rèn)真做好考勤工作,為保證醫(yī)院工作秩序,,對(duì)考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),,保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性。組織科主任以上人員進(jìn)行行政值班工作,,做好值班工作管理有關(guān)記錄,、登記事項(xiàng),,保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,確保了值班人員落實(shí),,安排職工的節(jié)假期值班工作,,有效的維持了醫(yī)院的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。

6,、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車(chē)輛,。加強(qiáng)對(duì)車(chē)隊(duì)的管理,嚴(yán)格車(chē)輛管理制度,,合理調(diào)派用車(chē),。

一年來(lái),我們雖然較好地完成了工作任務(wù),,做了一些應(yīng)該做的工作,,但與上級(jí)和醫(yī)院的要求,還有一定差距,,在工作的高標(biāo)準(zhǔn),、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫,,決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn),,開(kāi)拓進(jìn)取,爭(zhēng)取新的進(jìn)步,。

二,、醫(yī)院基本建設(shè)工作

本年度,醫(yī)院在領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下,,基本建設(shè)取得了顯著成效,,完成了x區(qū)醫(yī)院平米干部病房的改擴(kuò)建工程。新建成x套間張床位的干部病房,,新建干部病房全部朝南,,寬敞整潔,配套有沙發(fā),、空調(diào),、電視、淋浴設(shè)備等生活用品,,為我離休干部,、保健對(duì)象在醫(yī)院住院提供了物質(zhì)保障。我院將定期聘請(qǐng)安醫(yī),、省醫(yī)的專(zhuān)家來(lái)院會(huì)診,、查房、手術(shù),為在本院干部病房住院的患者提供技術(shù)保障,。干部病房的建成投入使用將會(huì)在我的醫(yī)療保障工作中發(fā)揮很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,,本年度招標(biāo)采購(gòu)了xx500ma高頻攝片機(jī)。德國(guó)系統(tǒng),,使我院的放射科裝備水平上了一個(gè)大臺(tái)階,,在全國(guó)高處于先進(jìn)水平。實(shí)現(xiàn)了從模擬圖像到數(shù)字圖像轉(zhuǎn)換,,大大提高影像清晰度,,將為我市患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三,、20xx的工作的思路

1,、在院長(zhǎng)辦公會(huì)議上明確提出醫(yī)院上等級(jí)評(píng)審為醫(yī)院重中之重,我們辦公室創(chuàng)建小組按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解,,分工明確,、責(zé)任到人、調(diào)動(dòng)全科室員工的積極性,,步調(diào)一致,、上下齊心、通力合作,,扎扎實(shí)實(shí)地做好創(chuàng)建工作。

2,、沒(méi)有規(guī)矩,,不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室,。要本著從嚴(yán),、從細(xì)、可行的原則,,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范,、保密制度、文件管理等制度,,從而使各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序,。

3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,,工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,探索工作的方法和思路,。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我們的工作不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我們的工作能夠更加完善,。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇十八

我從進(jìn)入公司接管行政,、人事事務(wù)、辦公室事務(wù),、總務(wù)后勤工作,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合按照公司方針政策,,行政人事部的工作特點(diǎn):做好常規(guī)工作,進(jìn)一步提高工作效率,、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作,,為公司發(fā)展,,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在20xx年的工作中,,也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理思路,。

回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,,使我懂得了很多,,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下:

一,、人事管理方面

1,、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理:(1),、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,,現(xiàn)員工檔案齊全,證件齊全,。(2),、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔,,并存入電腦,,便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理,。(3),、辦理公司新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離,、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔,,并存入電腦中,,便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,,月底傳新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù),。(5)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,并對(duì)離職人員,、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì),,方便了部門(mén),、人事、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理,,增強(qiáng)了人力資源管理。(6),、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理、歸檔。

2,、招聘:(1),、部門(mén)傳人員增補(bǔ)單。(2),、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘一批員工,以配備各崗位,。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,,卓有成效。

3,、宿舍管理:(1),、公司共有宿舍80間(包含外租房):針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂,,進(jìn)行了整理,、清查,重新建檔并在檔案上注明部門(mén),、組別及編號(hào),,以及在每個(gè)房間的檔案上分類(lèi)注明床的張數(shù)以及床的名稱(chēng)(鐵床或木床)。在查找,、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷,、清楚明了,并把檔案存入電腦中,。(2),、合理安排員工住宿情況,其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,,女占5間);夫妻房52間;保姆,、出租、臨時(shí)工各1間,。(3),、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。(4),、對(duì)宿舍的環(huán)境,、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓,、通告,、檢查,、管理,對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。(5),、每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查,、統(tǒng)計(jì),,并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知,,對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作,。

4,、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律:(1)、加強(qiáng)考勤管理,,在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上,、下班時(shí)間,規(guī)范考勤制度,。(2),、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí),。(3),、加強(qiáng)請(qǐng)假制度,、放行條管理,,對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

5,、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工,、工資,、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。

6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作,。每周對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總,,對(duì)新進(jìn)、離廠,、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào),。

7,、 收集信息,做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備,,提高辦公效率,。

8、宣傳和培訓(xùn)工作

二,、行政,、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,,反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草工作作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā),、登記、傳閱,、批示;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理,為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),,檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,,能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),,完善,、制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度,。

4,、加強(qiáng)溝通:與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,,使他們了解,、支持后勤工作,取得了良好的效果,,并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5、能很好地履行崗位職責(zé),,辦事效率高,。

6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面:每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀(jì)律檢查工作,,每次檢查均有書(shū)面記錄,有異常情況進(jìn)行處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理,、提高后勤服;認(rèn)真收集信息,,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,,分析工作存在的問(wèn)題,,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向公司匯報(bào),,讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,,為解決問(wèn)題作出正確的決策。

7,、公司財(cái)產(chǎn),、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理:對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),,并分類(lèi)建檔存電腦中,,保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu),、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù),、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接,、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總監(jiān)處理日常工作,。

9,、公司總務(wù)工作,做好后勤保障,。

10,、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排,、記錄和整理會(huì)議記要,,根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11,、接待來(lái)訪客戶(hù),,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪客戶(hù),、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶(hù)反映的問(wèn)題,,提出的要求、建議,。

12,、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作,、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱,,對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。

13、公司各種表格管理,。

14,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成,。

(三),、20xx年計(jì)劃及建議

根據(jù)部門(mén)20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),,行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作,全面推行目標(biāo)管理,。

三,、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下三方面工作:

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,,并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,對(duì)后勤服務(wù)行修改,、完善,,使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。

2,、配合公司促建工作,,加大宣傳力度,對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道,,通過(guò)以點(diǎn)帶面,,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

3,、加大人力資源管理力度,,完善勞動(dòng)人事檔案管理,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,,做好以事設(shè)崗,,人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供合理依據(jù)

4,、完成日常人力資源招聘與配置。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤、用工,、宿舍管理等等,。

6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7,、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度,,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),,用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四,、建議

行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。

20xx年公司是緊張忙碌的,,行政部工作責(zé)任大,,但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),,履行行政,、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,,較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然,行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,,將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘,、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,,以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,,要求也更高,,為此,我將更加勤奮的工作,,努力為公司做出貢獻(xiàn),。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇十九

行政人事總務(wù)部既行政、人事,、總務(wù)為一體的綜合管理部門(mén),,行政部門(mén)年終工作總結(jié)。行政管理、人事管理,、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,,為提高公司的管理水平,凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量,,使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

時(shí)光荏苒,,即將結(jié)束,!

自*年x月x日來(lái)公司上班,被擔(dān)任人事,,在此工作中,,我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,,現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,,才能管好事”,所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,,另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,,首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,,最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在9月底因公司人事調(diào)整,從x月x日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政,、人事,、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下,,按照公司方針政策,,行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn):做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作,,進(jìn)一步提高工作效率,,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù),;儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作,,為公司發(fā)展,,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自xx日起擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中,,也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,,使我懂得了很多,,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告

一,、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén),;對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā),;解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,,并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2,、建立,、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理,。

⑴,、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵,、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔,,便于工作操作和核查,、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶、辦理公司新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離,、辭工,、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔,便于查證,;同時(shí)做好調(diào)動(dòng),、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

⑷,、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,并對(duì)離職人員、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),,方便了部門(mén)、人事,、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理,。

⑸,、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

3、人員招聘,。

⑴,、各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵,、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘員工,以配備各崗位,;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,,卓有成效,。

4、員工住宿情況,。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部,按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放,。

5,、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。

⑴,、加強(qiáng)考勤管理,,在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,,規(guī)范考勤制度,。

⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí),。

⑶,、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理,,對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者,、擅自離崗者等,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作,,包括:優(yōu)秀員工,、工資、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作,;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

7,、人事月統(tǒng)計(jì)工作,。每月對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總,對(duì)新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。

8,、收集信息,,做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備,,提高辦公效率。

二,、行政,、辦公室、總務(wù)

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,,反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合,,綜合協(xié)調(diào)工作,;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,,起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā),、登記、傳閱,、批示,;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理,,為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),,檔案管理做到井然有序,,隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,,能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),,完善,、制定公司規(guī)章制度,,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4,、加強(qiáng)溝通:與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,,使他們了解,、支持后勤工作,取得了良好的效果,,并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5、能很好地履行崗位職責(zé),,辦事效率的提高,。

6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面:每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀(jì)律檢查工作,,有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理,、提高后勤服務(wù),;認(rèn)真收集信息,全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的問(wèn)題,,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)向公司匯報(bào),讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,,為解決問(wèn)題作出正確的決策,。

7、辦公物資,、庫(kù)存工服的管理:對(duì)公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),,并分類(lèi)建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全,;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購(gòu),、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,,認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫(kù)存工服的出,、入庫(kù)交接、保管管理,。

8,、公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,,協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9,、公司總務(wù)工作,,做好后勤保障。

10,、公司辦公,、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要,,根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文,。

11、接待來(lái)訪客戶(hù),,堅(jiān)持按照工作要求,,熱情接待來(lái)訪客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶(hù)反映的問(wèn)題,,提出的要求,、建議。

12,、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)廚房人員,、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況,、報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行審核、查閱,,對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。

13,、公司各種表格管理。

14,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),,并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三,、x年計(jì)劃

根據(jù)部門(mén)x年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),,行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展x年度的工作,全面推行目標(biāo)管理,。

1,、行政人事總務(wù)部在x年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:

⑴,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,,并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善,,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵,、配合公司促建工作,,加大行政管理力度,對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布,,通過(guò)“以點(diǎn)帶面,、以薪帶譽(yù)”,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

⑶,、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,,做好以事設(shè)崗,人盡其才,。為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

⑷,、完成日常人力資源招聘與配置,。

⑸,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等,。

⑹,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺,、加大內(nèi)部人力,、人才開(kāi)發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),,用優(yōu)秀的文化感染人,。

⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四,、建議

行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以大力協(xié)助,。

x年公司是緊張忙碌的,行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,,但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作,,兢兢業(yè)業(yè),履行行政,、人事,、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,,較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然,行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,,將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘,、加大行政,、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,,要求也更高,為此,,我將更加勤奮的工作,,努力為公司做出貢獻(xiàn)!

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇二十

20xx年度即將過(guò)去,,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在院長(zhǎng),、書(shū)記的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,在各職能科室科長(zhǎng)和臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)們的不懈努力,、辛勤工作和大力支持配合下,,在全院廣大干部職工的大力支持下,我院行政部門(mén)通過(guò)不懈努力,、積極工作,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,,完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng),、書(shū)記交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

一,、實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,,擴(kuò)大病源,挖掘潛力,,增加收入,,提高效益,充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室,、職工的主觀能動(dòng)性,,在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理,,醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理,,已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。責(zé)任書(shū)是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》的內(nèi)容和要求,,結(jié)合我院工作實(shí)際制定的,。

自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來(lái),醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度,,強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制,,院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪,,職能科室分頭負(fù)責(zé),進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查,,檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓,,比以往有了更長(zhǎng)足的進(jìn)展,特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視,,對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué),,醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保,從而使大家更能放手工作,,大膽工作,。

二、強(qiáng)化服務(wù),,心系臨床,,推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制

為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū),充分發(fā)揮各職能科室的作用,,督促其恪守崗位職責(zé),,履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性,,調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制,。

在此次量化考核中,,將對(duì)包括行政科、人事科,、文明辦,、信息科、財(cái)務(wù)科,、總務(wù)科在內(nèi)的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核,。考核分三個(gè)內(nèi)容:一是行政科室工作質(zhì)量量化考核(占量化考核總分的%);二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議(占量化考核總分的%);三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)(占量化考核總分的%),。這項(xiàng)考核由文明辦,、辦公室牽頭組織,對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次,,并在每月初由臨床,、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議,。最后,,根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù),對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配,量化分?jǐn)?shù)低于分者,,扣除當(dāng)月全科效益工資,,量化分?jǐn)?shù)在分以上者,當(dāng)月效益工資全額發(fā)放,。

三,、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

x月xx日上午,xx市副市長(zhǎng)在市衛(wèi)生局長(zhǎng)陪同下,,來(lái)我院視察指導(dǎo)工作,,x市長(zhǎng)就醫(yī)院改制問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。x市長(zhǎng)等一行四人在院長(zhǎng)陪同下,,首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察,,就目前醫(yī)院收治病人情況,服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解,。之后,,x市長(zhǎng)又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談,特別就衛(wèi)生改革,,醫(yī)院改制,,如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。x月xx日,,我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行xx人在我和x院長(zhǎng)的率領(lǐng)下,,就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí),。xx縣人民醫(yī)院x副院長(zhǎng),、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。

該院自20xx年x月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái),,取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。通過(guò)改制,增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí),,轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念,,促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高,業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高,,年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)x萬(wàn)元,。該院改制后的情況,政府滿(mǎn)意,,病人滿(mǎn)意,,職工滿(mǎn)意。大家一致認(rèn)為:就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀,,改制是十分必要的,。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的,,必須是同步的。

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇二十一

20xx年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年,,在這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在各部門(mén)的支持下,,使得行政的工作順利開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力,,還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),,也完善了公司的考核制度,,為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié):

一,、根據(jù)本職工作,,這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個(gè)方面,一方面是日常的行政工作,,一方面是考核制定與管理,,一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理,、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng),、辦公用品采購(gòu),、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,公司的正常辦公有序的進(jìn)行,;20xx年公司的制度有很多變化,協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度,;至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的,,在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車(chē)準(zhǔn)備,。

二,、在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,做到及時(shí)分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤,,或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,,在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,,但每次都做到及時(shí)改正,。在不斷的摸索中成長(zhǎng),,最終總結(jié)出來(lái)自己的心得,凡事要想細(xì),、想全,,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,,使得工作效率不是很高,,這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意,并有所提高,。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,,有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助,!

三,、在工作中有成長(zhǎng)

在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,,安都真的是教會(huì)了我很多,也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),,讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多,每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里,,這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,,這一年讓我成長(zhǎng)了很多,謝謝大家,。最后祝大家新的一年中:工作順利,、身體健康、步步高升,、財(cái)源廣進(jìn),、幸福萬(wàn)年長(zhǎng)!

行政部門(mén)年終工作總結(jié)發(fā)言篇二十二

行政人事部即行政,、人事為一體的綜合管理部門(mén),。行政管理、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,,為提高公司的管理水平,,凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量,使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的良好狀態(tài),。

過(guò)去一年來(lái),公司從組建到發(fā)展,,現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期,?;仡櫼荒辏I(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持,,極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手,,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,使我更好的完成了各?xiàng)工作任務(wù),令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一,、人員招聘

1、各部門(mén)新增崗位的管理工作,。

2,、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性招聘員工配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,,如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才,,卓有成效,完成公司一年40位人才需求,。

二,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案管理,。

1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作,,合同,、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證,、學(xué)位證,、身份證、住址,、合同年限等信息,,現(xiàn)員工檔案齊全。

2,、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶(hù)口,、檔案管理工作。

3,、辦理社保工作,,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作,。

4、完成員工入職,、轉(zhuǎn)正,、離職、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作,。

5,、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì),并對(duì)離職,、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),員工通迅錄更新,,方便各部門(mén),、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,。

6,、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

7、人才庫(kù)檔案管理工作,,提高后期招聘效率,。

三,、員工培訓(xùn)工作

1,、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn),,包括行政管理制度、考勤制度,、工作匯報(bào)等,。其中考勤管理,規(guī)范打卡,、外出登記;加強(qiáng)請(qǐng)假制度,,對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等,,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,,這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

2、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)部門(mén)的持術(shù)培訓(xùn)工作,,并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容?,F(xiàn)周一硬件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓(xùn),、周三軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓(xùn)、周六下午由孫總或外請(qǐng)老師培訓(xùn),。

3,、同人力資源行業(yè)專(zhuān)家聯(lián)系,計(jì)劃邀請(qǐng)老師為公司做管理培訓(xùn),。

四,、績(jī)效和薪酬的管理

1、采用等級(jí)評(píng)估法績(jī)效考核方案,,對(duì)員工每月的工作任務(wù),、職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng),。

2,、控制人員工資成本。

五,、行政管理

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;協(xié)調(diào)各部門(mén)間關(guān)系,,綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃(周月報(bào),、oa日記)的督辦和檢查,。協(xié)助總經(jīng)理日常工作,。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),,制定,、完善公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

3,、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,,溝通中做到有章可循,,違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解,、支持行政工作,,取得了良好的效果,并注重行政工作質(zhì)量的提高,。

4,、負(fù)責(zé)公司來(lái)往快遞,、信函的處理及收發(fā)、登記,、傳閱;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理,為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),,檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢(xún)做好服務(wù),。

5,、監(jiān)督、檢查,、管理方面:每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生,、辦公設(shè)施、安全,、紀(jì)律進(jìn)行檢查,,有異常情況及時(shí)處理。

6,、在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量,,認(rèn)真收集信息,,全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門(mén)工作的開(kāi)展情況,,分析工作存在的問(wèn)題,,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向公司匯報(bào),,讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,,為解決問(wèn)題作出正確的決策。

7,、辦公物資采購(gòu),、庫(kù)存的管理:公司辦公用品采購(gòu),成本控制,審核辦公用品的出,、入庫(kù)管理工作,、使用登記、維護(hù)工作等;對(duì)公司各部門(mén)使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,并分類(lèi)建檔保存,。

8、收集票務(wù),、酒店,、快遞、印刷,、辦公百貨等公司信息,,確保方便、快捷的為公司提供服務(wù),。

9,、公司辦公會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議紀(jì)要,,根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文,。

10、接待來(lái)訪客人,,堅(jiān)持按照工作要求,,熱情接待來(lái)訪客人、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客人反映的問(wèn)題,,提出的要求,、建議。

12,、司機(jī)和公司車(chē)輛的監(jiān)督管理,。司機(jī)反映的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)進(jìn)行審核,、查閱,,對(duì)有異常的及時(shí)處理,。

13,、制定員工宿舍管理制度,統(tǒng)一宿舍管理,,簽署入住協(xié)議,。

14、公司行政表格管理,。

15,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。

20xx年1-12月工作計(jì)劃根據(jù)部門(mén)一年的工作安排,,結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),,行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展明年的工作,全面推行目標(biāo)管理,。

1,、行政人事部在明年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作,。

2,、加大行政管理及監(jiān)督力度,并根據(jù)工作實(shí)際情況,,對(duì)行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善,使其更加符合實(shí)際工作的需要,。

3,、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,,做好以事設(shè)崗,人盡其才,。為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

4,、完成人力資源招聘與配置,,計(jì)劃增加1030位人才需求。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如行政管理、考勤,、用工以及員工宿舍的管理等等,。

6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

7,、加大內(nèi)部人力,、人才開(kāi)發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),,用優(yōu)秀的文化感染每一位員工,。

8,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生,、公司安全管理,。

六、工作建議:

行政人事工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,,都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以大力協(xié)助,。

今年公司是緊張忙碌的,,行政人事部工作責(zé)任重大,但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中,,兢兢業(yè)業(yè),,履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,,較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然,,行政人事部在今年的工作中還存在不到位,,不完善的地方,力爭(zhēng)在明年工作中改進(jìn)和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,,可以預(yù)計(jì)明年行政、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重,,要求也更高,,為此,我將更加勤奮的工作,,努力為公司做出貢獻(xiàn)!

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