總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇一
一,、人力資源部分
1、根據公司各部門人員編制需求,，有針對性的先后進行了員工招聘工作,，配備到部門各崗位。目前,，公司員工共計39人,，已轉正員工28人。
2,、完成各部門人員的入職,、轉正、離職,、調崗等人事工作,，并即時上報公司領導審批,。
3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工人事檔案,，對資料不齊全的一律補齊。
4,、為了公司更好的完成業(yè)績目標,，提升員工素養(yǎng)。配合總經理制訂績效管理體系,。
5,、與各部門員工及時溝通，確定員工勞動合同簽定及社保,、公積金辦理事宜,。
6、制定年度培訓計劃,，今年完成員工新進培訓及業(yè)務技能培訓4次,。
二、行政工作方面
1,、行政部在公司成立之際打好提前戰(zhàn),，打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生，開通所有辦公區(qū)域的電腦,、電話,、網線，采購辦公用品等,，保證了公司在短時間內工作正常運作,。
2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成,，保證了公司工作的正常開展;并與各部門溝通協調,，有效的開展行政保障工作,。
3,、完善公司會務工作，現召開的會議有：公司董事決議商討會,、周一公司行政例會;總經理辦公室會議,。
4、和區(qū)內外相關職能機關部門,、兄弟單位做好溝通工作,，以便公司對外聯絡保持通暢。
5,、對內嚴格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況,，合理地采購辦公用品,，并做好物品保管和部門領用登記。
6,、每月做辦公用品,、低值易耗品購買預算表，嚴格控制各項辦公費用開支,，各部門申請領用的辦公用品均記錄在案,，以月總結和年總結的形式做統(tǒng)計。以節(jié)約降低成本為第一原則,。
7,、做好公司各部門后勤管理保障工作：負責公司安全防范工作、車輛使用,、食堂膳食安排等,，及時解決各部門在工作中所需的溝通協調問題。
8,、在年初,，本部門聯合其他三個子公司一起成功組織了運動會，此次活動不僅加強了全體員工健身意識,，同時也促進了與三個子公司的良好互動關系,。
9、國慶期間,，組織舉辦了公司歡慶國慶活動,，通過活動各部門同仁在用餐和游戲中更加強了溝通和交流
三、公司辦公管理運作方面
1,、成功創(chuàng)建了公司網站及oa內部辦公系統(tǒng),，為真正實現辦公自動化做好準備。
2,、根據上級領導要求,，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋,，為強化內部管理提供了制度保證,。行政部出臺了公司《行政管理制度》，內含《員工行為規(guī)范》,、《辦公物資管理細則》,、《文件收發(fā)管理細則》、《合同管理細則》,、《印章管理細則》,、《檔案管理細則》、《保密管理制度》,、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》,，內含《招聘及錄用管理細則》,、《員工培訓管理細則》、《考勤及假期管理制度》,、《員工福利制度》等多項規(guī)章制度,，通過落實各項規(guī)章制度，維護公司正常辦公秩序,，規(guī)范了工作流程,。
3、逐步完善公司行政管理機制,，加強對各部門員工的監(jiān)督管理力度,。
4、理清各部門工作職責,，保證各員工定崗定責,。
四、工作中不足之處,，待完善事宜
1,、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的行政管理,、溝通協調方面還有很多的欠缺,，對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠,。
2,、對公司內部的監(jiān)督、管理尚需努力,。
3,、加強對公司企業(yè)文化建設，營造和諧工作氛圍,。
4,、員工培訓機制有待完善和加強。
5,、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。
6,、行政部工作人員作為公司領導上傳下達的重要部門,，應學習現代化商務辦公流程,，部門內部還需要培訓學習機會,。
公司成立一周年，發(fā)展中遇到很多的困難,，但在這樣一個困難的階段,，行政部工作同樣取得了可喜的成績,，這充分體現了團隊精神。革命尚未成功,，同志尚需努力,。我們還要加強學習，為使公司的整體形象,、工作水平上升到一個新的臺階做出重大貢獻,。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇二
行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應不斷提升對內管理水平的要求,，而且對外要及時了解掌握應對政府機關單位的各項政策,。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復印,、掃描,、傳真、訂閱報刊雜志,、文件的保管,，而且還包括接待、會議,，評估驗廠等活動,，對工作能力和責任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。行政部人員雖不多,，但在這幾個月里已經竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨合,，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步,。
20xx年，在公司領導的正確領導下,，我們的工作重點是公司的經營方針,、宗旨、和效益目標,，在此基礎上,，緊跟公司各項工作部署，著重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯系左右,、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻,。為了總結經驗,，克服這年度存在的不足,，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一,、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。同時要加強內部的培訓管理工作。
二,、行政事務工作方面
1,、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進,。
2,、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過,，通過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習,。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。
三、公司管理運作方面
1,、順應市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應的管理制度,。完善公司現有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因,，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3,、加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到"察人之長、用人之長,、聚人之長,、充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象。
4,、搞好明年的高質量,、高效率、確保安全生產,，減少安全事故發(fā)生,。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責,。要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任。
四,、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”,。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經驗,。
五、工作中存在的不足：
過去的一年,，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面：
1,、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3,、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現象。
4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高,，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的,！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年,，我會在行政主管這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色！望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督,。
六,、20xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，需要負責具體的工作及業(yè)務,，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1,、搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局,。
2,、完善公司制度，向實現管理規(guī)范化進軍,。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立一套健全,、合理、科學,、結合實際并適合智騰公司的管理制度,，為了進一步完善公司制度，實現管理規(guī)范化,，20xx年行政部的工作將以此為中心,。
3、加強培訓力度,，完善培訓機制,。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,，尤其是部門負責人，我們身肩重責,。需根據實際情況制定培訓計劃,，進行iso體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助,。
4,、協助部門工作，加強團隊建設。
繼續(xù)配合各部門工作,，協助處理各種突發(fā)事件,。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結,、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始于易,，天下大事始于細",。只要我們工作更加細致點、溝通多一點,、責任心強一點,，我相信公司、公司員工會越做越強,。謝謝大家,！
行政部門年終工作總結發(fā)言篇三
正在這兩個月中，我本著“把任務做的更好”的目的,，主動的'實現了如下本職任務：
(1)辦公明細等電子文檔的更新以及調劑,，以便當本人展開任務;
(2)任務地區(qū)的衛(wèi)生辦理及履行;
(3)幫忙行政司理做好了各種文件、告訴的修正,、發(fā)布,、下發(fā)等任務,，并按詳細收拾整頓的文件種別收拾整頓好放進文件夾內,，以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車狀況的辦理;
(5)幫忙好行政司理做好公司的人事任務：雇用,，新員工進職的手續(xù)及物品發(fā)下班作，以及各項布置;分類收拾整頓公司職員告假、告退、任務方面的材料,，便于職員的公道布置及月末的考勤任務;
(6)每一禮拜對于考勤停止統(tǒng)計,、發(fā)布,，每個月定時上繳員工考勤狀況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購和支付任務;
(8)后勤任務的辦理，員工宿舍的監(jiān)查,，活期對于黑板報的改換;
(9)仔細地做好公司指導及行政司理交辦的別的任務,。
需求進修并理論的任務，總結以下：
(1)增強進修行政辦理各項任務的辦理流程并具備實踐操縱經歷;
(2)網上職員的雇用,、挑選及口試告訴等任務;
(3)增強筆墨功底;
(4)增強其余公司所請求的才能請求等。
一,、任務立場。仔細恪守休息規(guī)律,，無效應用任務工夫,，據守崗亭,，包管任務能定時實現,。
二,、任務品質、成果,、效益以及奉獻,。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇四
本年度醫(yī)院在學黨委和行政的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，以科學發(fā)展觀和構建和諧社會為統(tǒng)領,，醫(yī)院領導班子帶領全院醫(yī)護員工，樹立情為病患者所系,，利為病患者所謀,，為醫(yī)生員工及病患者辦實事、辦好事的指導思想和工作思路,，服務于學工作的大局,。為學院的穩(wěn)定，做好師生員工的醫(yī)療保障服務工作,，較好的完成了任期目標及年度工作目標,，在醫(yī)療,、預防、保健,、衛(wèi)生宣教、醫(yī)療保險,、基本建設和計劃生育以及本科教學評估醫(yī)療保障等項工作中作出了一定的成績,，現把所做的主要工作總結如下：
一、日常醫(yī)療,、預防,、保健工作
1、圓滿完成全多名教職工多名學生的醫(yī)療工作,，學年度完成門診x人次,，住院x人次，各類檢查x人次,，各類注射x人次,，各類大小手術x人次，新區(qū)救護車出診車次,，沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故,，全師生員工在本的就診率達到%以上，達到任期目標的要求,。x個區(qū)醫(yī)療工作井然有序,，有力地保障了我?guī)熒鷨T工的醫(yī)療保健需求。
2,、較好的完成了學年度的預防保健工作,，防疫工作受到xx市防疫部門的好評，全年完成x名新生及畢業(yè)生各項體檢任務,，兒童計免x人次,，報告?zhèn)魅静±ㄆ渲懈窝桌谓Y核例）,，首次為x名xx歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作,，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全x名處級以上干部,、副高以上知識分子進行了兩年一次的健康檢查,，為全女職工進行了婦科檢查，早期發(fā)現二名癌癥患者,。
二,、醫(yī)療保險和醫(yī)藥費管理工作
本學年度，我教職工醫(yī)療保險及醫(yī)療費管理在原有工作的基礎上繼續(xù)取得較好的成效,。一年來我醫(yī)保和內醫(yī)療工作運行平穩(wěn),，醫(yī)院采取多項管理措施，進一步加強管理,，堵塞漏洞,，師生員工在本地就診率進一步提高,，離休干部、保健對象,、退休職工,、在職職工均對所享受的醫(yī)療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比,，我教職工的醫(yī)療保健待遇在xx市,、xx省乃至全國高處于較高水平。
三,、計劃生育工作
20xx年度我院計劃生育工作繼續(xù)保持先進水平,，全年無超生，無計劃外生育,，晚婚晚育率獨生子女領證率均達到100℅,，完成上級計生部門下達的各項指標。
四,、認真做好檔案,、印章管理等工作，保障醫(yī)院各項工作的協調運轉
1,、檔案管理工作,。辦公室加強了對文件、檔案的管理工作,，完善了相關制度，并對我院的檔案進行了分類整理,、鑒定和存放,，為進一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。
2,、印章管理工作,。認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理,，正確使用,，嚴格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定。
3,、復印工作,。立打印室，配備電腦,、打印機,，基本實現自助打印，極大的方便各部門,、科室的復印,、打印工作,。同時加強了對打復印機的維修、保養(yǎng)工作,，保證機器的正常運轉,。
4,、申請或變更驗證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證,、職業(yè)健康體檢機構、放射許可證,、組織機構代碼證,、法人證及貸款卡等xx余本（證）。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇五
在作風上,，能遵章守紀,、團結同事、務真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。
今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行,，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻,。即將過去的這一年,，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞重點展開工作,，在緊張的工作之余，加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,。對此我向領導做如下：
一、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國，熱愛中國共產黨,，熱愛社會主義,，擁護領導的管理思想，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二,、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中,，堅持一邊工作一邊學習,，不斷提高自身綜合素質水平。
（1）是認真學習“三個代表”重要思想,，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵,，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；認真學習黨的xx大報告及xx屆三中,、四中全會精神,，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制,，全面建設小康社會作出自己的努力,。
（2）是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識,。在學習方法上做到在重點中找重點,，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理,、計算機知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力,。
（3）是認真學習法律知識,，結合自己工作實際特點,，利用閑余時間，選擇性地開展學習,，學習了《中華人民共和國森林法》,、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》,、通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念,。
三,、努力工作，按時完成工作任務
一年來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記公司制度,，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，為老板當好參謀助手：
（1）認真收集各項信息數據,，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結工作經驗,，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面,、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的、正確的決策,。
（2）領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學安排時間,，按時,、按質、按量完成任務,。
（3）在接待來訪客戶的工作中,，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議。同時,，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好客戶的思想工作,，讓客戶相信協盛。
在領導與同事們的關心,、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績,，得到領導和客戶的肯定。
回顧一年來的工作,，我在思想上、學習上,、工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強,。今后,，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學習,、勤奮工作,，做一名合格的管理人員，為全面建設協盛的目標作出自己的貢獻,！
本人具有較強的指導,、管理,、協調能力,。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神,，深思熟慮,，擬定一套工作方案,；然后征求各方面的意見，集思廣益,，把檔精神與實際情況結合起來,，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中,，堅持靠前指揮,，找準工作重點,、難點,，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權,。在管理工作中,，堅持每月初召開一次分管、協管部門負責人會議,，聽取上月工作情況匯報,，研究當月工作安排計劃,，加強管理，督促內控制度的落實,。在協調工作中，堅持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜,、繁重的工作任務
四,、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責任心強,，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上,；工作認真,，態(tài)度積極，雷厲風行,，勇挑重擔,，敢于負責,，不計較個人得失,；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,；無故不遲到,、不早退,。一年來,，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，協調有關工作,，審核有關報表,。
五,、在績的方面：
本人工作思路清晰,，計劃性、前瞻性,、領導性強,；開拓進取,，經常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作,；講究工作方法,，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作,，工作成績比較突出，效果良好,。
六,、在廉的方面：
（1）嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,，紀律,、經濟工作紀律,，工作紀律,。自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違,、自行其是；遵守民主集中制,，不獨斷專行、軟弱放任,；依法行使權力，不濫用職權,、玩忽職守；廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益,；不允許他人利用本人的影響謀取私利,；公道正派用人,，不任人唯親,、營私舞弊,；艱苦奮斗,，不奢侈浪費,、貪圖享受,；務實為公司,，員工，不弄虛作假,、與公司爭利,。
（2）在干部選拔任用工作中,，認真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,，推動協盛用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。
（3）嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則,，嚴格要求,，堅持以制度用人,，以制度管人,，并引導、教育員工自覺執(zhí)行協盛各項規(guī)章制度,，樹立愛公司如家,、愛崗敬業(yè)的良好風尚,。
（4）密切聯系客戶，努力實現,、維護,、發(fā)展公司和客戶的根本利益,。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀,、利益觀，樹立為人民服務的思想,，把客戶滿意不滿意,、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力為公司辦實事,、辦好事,。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。
（5）按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,。
總的來說,，一年來,，本人分管,、協管的部門較多，工作范圍廣,、任務重,、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行公司和領導的經營方針政策,，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,，發(fā)揮了領導管理和組織協調能力,，充分調動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務,。
新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經驗,，共同進步,。征取更好的工作成績。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇六
20xx年度即將過去,，在衛(wèi)生局領導的關心,、關懷和正確領導下,，在院長,、書記的直接領導下，在各職能科室科長和臨床科主任,、護士長們的不懈努力,、辛勤工作和大力支持配合下,，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力,、積極工作,、認真學習,、刻苦鉆研，完成了局領導和院長,、書記交給的各項任務。現將各項工作總結如下：
一,、實行綜合目標量化管理
為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》，擴大病源,，挖掘潛力,，增加收入，提高效益,，充分發(fā)揮和調動科室,、職工的主觀能動性,，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制,。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理,，已經和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》,。責任書是醫(yī)院領導及有關職能科室負責同志根據衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內容和要求，結合我院工作實際制定的,。
自x月x日實行綜合目標量化管理以來,，醫(yī)院進一步加大了檢查力度,，強化了監(jiān)督約束機制,，院領導多次明察暗訪，職能科室分頭負責,，進行醫(yī)護質量,、收費,、服務等各項工作進行了全面檢查，檢查發(fā)現我們的工作是更上一層樓,，比以往有了更長足的進展,，特別是醫(yī)護質量得到了高度重視,，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學,，醫(yī)院已經和保險公司聯系為全院所有醫(yī)務人員的醫(yī)務服務入保，從而使大家更能放手工作,，大膽工作。
二,、強化服務，心系臨床,，推出職能科室工作質量量化考核制
為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責任書,，充分發(fā)揮各職能科室的作用,，督促其恪守崗位職責,，履行好服務職能，并提高工作效率,，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性，調動職工的工作熱情和干勁,，我們將自x月x日起推行職能科室工作質量量化考核制。
在此次量化考核中,，將對包括行政科,、人事科、文明辦,、信息科,、財務科、總務科在內的xx個職能科室進行量化考核,。考核分三個內容：一是行政科室工作質量量化考核（占量化考核總分的%）,；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的%）,；三是院領導對職能科室的評價（占量化考核總分的%）。這項考核由文明辦,、辦公室牽頭組織,，對各職能科室的工作質量每月進行一次,，并在每月初由臨床,、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進行評議,。最后,，根據以上各方面考核分數,，對職能科室的效益工資進行重新分配,，量化分數低于分者，扣除當月全科效益工資,，量化分數在分以上者,，當月效益工資全額發(fā)放,。
三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
x月xx日上午,，xx市副市長在市衛(wèi)生局長陪同下，來我院視察指導工作,，x市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調研。x市長等一行四人在院長陪同下,，首先到醫(yī)院各科室進行了視察,，就目前醫(yī)院收治病人情況,，服務情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調查了解。之后,，x市長又召集院領導班子成員進行了座談,，特別就衛(wèi)生改革,，醫(yī)院改制,，如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討,。x月xx日,，我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學習考察團一行xx人在我和x院長的率領下,，就股份制改革方面的問題進行了考察,、學習。xx縣人民醫(yī)院x副院長,、信息科x主任就股分制改革的經驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。
該院自20xx年x月份實行股份制經營以來,，取得了很大的經濟效益和社會效益,。通過改制,，增強了職工的主人翁意識，轉變了醫(yī)護人員的服務觀念,，促進了業(yè)務技術水平的提高,，業(yè)務量和經濟效益大幅度提高,，年業(yè)務收支節(jié)余達x萬元,。該院改制后的情況，政府滿意,，病人滿意,，職工滿意,。大家一致認為：就我們醫(yī)院的現狀,，改制是十分必要的,。醫(yī)院改制和加強內部管理是同樣重要的,，必須是同步的,。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇七
20xx年即將過去,，新的一年即將到來,。在20xx年里,，酒店上下,，共同努力,，無論是經營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一,，對內要進行人員的招聘,、質檢工作的落實,、各項活動中相應內容的設計,、制作等,，對外要應對衛(wèi)生局,、消防,、疾控中心、社保等機關的各項檢查,，工作多且雜，但在20xx年里,，在總經理的領導下,，行政部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：
一,、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問題就是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現用工荒現象,。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大,，遇到大型接待,，就需要后勤各相關部門人員協助,。直到進入十月份以來,，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉,，相應的解決“有用餐需求,，無人員接待”的尷尬境地。
二,、加強培訓工作,，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段,。酒店20xx年加大了培訓力度,，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓,。其中外聘培訓達課時,，內部培訓(包括部門經理培訓,、崗前培訓,、崗中培訓)達課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍,，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓,。
崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現的問題及不足,，通過內部培訓(行政部)和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客,、安全消防等知識的培訓,，通過講解,、點評,、交流,，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升,。另外,，針對酒店申請三星級酒店事宜,，結合外部培訓老師,，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,，切實打造酒店優(yōu)質服務,。
通過培訓,，員工的整體素質得到提高,，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高,，所以在20xx年的培訓工作中,，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數,，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化,，如示范表演,、電影,、幻燈片,、投影圖像等。
三,、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,，20xx年酒店對部門經理考勤,、工作表現等多方面也進行嚴格考核,，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策,。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定,、辦法、流程等規(guī)章制度,，對每一個員工的崗、責,、目標都提出了明確的標準,，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定,，做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依,。
四,、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,，即是向有關部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請,。酒店在全年工作中,，貫輸打造全員優(yōu)質服務意識,，努力打造三星級標準的軟件方面的建設,，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,，大大提高了酒店的知名度,。
五、企業(yè)文化的建設
1,、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過這種方式,，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議,、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2,、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚,，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的xx名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩,。同時每月為生日員工發(fā)放禮品,，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,，促進酒店的文化建設,。
3,、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓,，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩,、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神,，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽,，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出xx名優(yōu)秀員工,，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓,，加強消防安全意識。
六,、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,，沒有一個穩(wěn)定,、高效、盡職盡責的員工隊伍,，也就談不上對客的優(yōu)質服務,。20xx年11月,，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革,，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整,，這種調整極大地提高了員工的工作積極性,，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降,，并且有老員工又再回到酒店工作,。
七、存在的問題和不足
1,、員工素質整體水平不高,，部門培訓及監(jiān)督不到位，使得服務質量時有低下,，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生,。
2,、規(guī)章制度落實的不夠堅決,，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3,、質檢力度不大,，20xx年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作,、服務等方面進行檢查,。
4,、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題,，整體對客服務水平還有待提高,。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的,，未及時匯報總經理。
5,、與相關部門之間的溝通需要加大,。在20xx年中,，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答,。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇八
20xx年,，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下,，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務,、培訓,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯系左右,、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責,，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規(guī)章制度,。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤,、著裝、資產管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實現了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二,、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質保障,。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務、為客戶服務,。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務,，當好公司領導的參謀和助手,，主動為公司領導分憂解難,，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。二是想方設法搞好員工的工作,、生活,、娛樂等各項保障,，對公司部署的重點工作,，力求考慮在前、服務在前,，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密，措施到位,，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作,，保障了每期聯誼會的圓滿成功,，協助理財部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通,。
三,、加強人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓,。
一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來,，行政部按照公司領導的指示,，多次參加人才市場招聘會,，為公司招聘員工,。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質,，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓,，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升,，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。
四,、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現象,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇九
歲末臨近,，新春將至,，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策,。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習,、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經理的正確領導,、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。
一,、 20xx年的工作回顧,。
1. 辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內外,、協調左右、聯系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項事務,，力求周全,、準確,、適度,，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結合具體工作實際,，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作,、學習,，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理,。行政事務性工作的內部分工,、前臺文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。
2)切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應商,。
3)愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責,。
4)做好協調工作,。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點,，在做好辦文,、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協作配合,。
5)認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設,。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,，包括行政人事類、財務類,、售后類、業(yè)務類等等,，以及根據企業(yè)現狀,，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要,。
7)落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作,。
2. 憑借個人經驗,，傳授方法,，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,，并強化管理,。
3. 加強自身學習,，提高業(yè)務水平：
作為行政部的主管,，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內外,、協調左右,、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。
隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學習,。向書本學習,、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習,?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。
經過不斷的學習和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心,，責任心,，積極努力提高工作效率和工作質量,。
二、 工作中存在的問題,。
自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學習提升效能,、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現在：
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心,，不夠敏感,，有些工作的協調不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應該更周到詳盡,。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。
三,、20xx年的工作計劃,。
1. 充滿希望的xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學習,，認真提高工作水平,，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,，努力做到：
1)加強學習,，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考,。
2)本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導,，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理,，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手,。
3)注重部門工作作風建設,，加強管理,，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨,，強化后勤人員素質,，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務意識,，賦予辦公室工作新內涵,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平,。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變,。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強,。因而，對待各項工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性,、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務,、超前服務轉變,。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務,，而應該在領導決策前動議,、參謀,，在決策中關注,、關心,、調查，在決策后總結,、推介,，從而提供超前,、全過程的主動服務。
5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面、有效地落實,。
6)遵守公司內部各項規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2. 持續(xù)提升人力資源管理水平,。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經營實踐告訴我們,，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力,、物力,、財力,、信息,、技術和文化資源。在這些資源中,，最關鍵、最寶貴的是人力資源,，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中,，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,，也是構建和諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律,，完善績效考核制度和辦法,。從勞動紀律,、崗位履職,、溝通協調四個方面進行細化,，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據,。
3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎,。組織結構設置進一步科學化,，人員結構進一步合理化,。本著精簡,、統(tǒng)一,、高效的原則，合理調整設置機構,，力求組織結構進一步扁平化,。綜合考慮人員素質,、工作性質、信息溝通,、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道,，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作,，合理調整現有機構,，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個富有彈性的組織結構,。加強定員定編管理,，提高工作效率,。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎,，以工作績效為導向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍,，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設計中,，以職位為基礎,，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制,。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力,。引進人力競爭,，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作,。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學習型,、知識型企業(yè)。作為行政主管,，應該根據企業(yè)的實際情況,，利用一切有利資源，加大全員培訓力度,，緊貼工作和崗位需求,。認真落實培訓需求分析工作,，做好培訓的設計和實施,。將實現企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來,。重點加強轉變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓,。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施,。所以,，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展,。
3. 強化協調能力。協調,，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中,，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我,、我中有你,、職責交錯,、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。因此,，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中,，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統(tǒng)一,。
4. 配合財務部門，貫徹后勤的成本控制,，切實做好后勤費用的報銷審核,，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù),，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行,。
四、新年展望和目標,。
新的一年,，意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。201x年，我要認真總結經驗,，戒驕戒躁,，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起,，從服務抓起,，進一步強化內務管理和后勤服務,，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務,，為公司年度整體工作目標的實現發(fā)揮行政應有的作用,。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇十
20xx年,，行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下,，通過轉變思想觀念，強化服務意識,，提高工作質量和增強自身素質，順利的完成了公司20xx年度的各項工作,，取得了一定的成績,，為部門工作的不斷提高,、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎,，現將20xx年行政人事部工作總結如下：
一,、團隊及企業(yè)文化建設
思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素,。我們在統(tǒng)一認識上下工夫,，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真,、務實,、高效為目標,，充分做到“人人有事做,、事事有落實”,，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念,，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務領導,、服務基層的技能,。每周召開一次工作例會，在總結工作的同時,，積極充分的聽取基層員工的呼聲,、意見,、合理化建議或批評,。不定期開展團隊活動,，組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力,。
二,、培訓管理
根據公司發(fā)展的需要,，結合人力資源培訓模塊的建設,，同時綜合各個部門工作的實際需要,，積極開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓共計50余次,，參加培訓人員約800余人次,，部門內訓40余次。通過培訓,，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,，提高了服務理念和工作技巧,，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎,。
三、行政工作
(一)、加強服務,，樹立良好風氣行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為一線部門服務,、為廣大員工服務,。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：
1,、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,。使工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理,，及時反饋,，當日事當日清,。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺階,。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。
(二)、規(guī)范流程,、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系
1,、制度管理：
20xx年,，我們根據公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要,，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據可依,、有理可查,，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎,。
2,、資產管理：
公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分,，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產專人專管的要求,，指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理,，建立工作臺賬,，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產進行全面的檢查,、核實,，使公司資產帳目清晰,、管理有序,，充分保證了公司資產的安全不受損失,。
3,、文書檔案管理：
20xx年行政部負責各類公文的起草28余份,，累計收發(fā),、分遞給類公文28余份,，完成了日常文件審批及用印共計3500份,、開具介紹信60次,。為了規(guī)范對文檔的管理,，我們根據文件,、合同的類型對檔案資料進行分類建檔,，并建立了工作臺賬,，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性,。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性,、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。
4、計劃管理：
行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度,，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃,。同時,，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作,，通過嚴格執(zhí)行預算制度，使支出費用得到有效的控制,，全年完成合同付款759991.65元、采購辦公用品15400元,、報銷固定寬帶話費用約60000元,，確保公司的每一分錢都用到了實處,，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生,。
5,、辦公用品及采購管理：
我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領用登記制度,，建立辦公用品領用登記臺賬,。每月對辦公用品進行全面盤點,，依據盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃,。通過對盤點,、申報,、領用等管理,，在保證以節(jié)約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用,，在采購上，我部門堅持貫徹“貨比三家,，質量與價格并重”的原則”,，既為員工買到合適的用品,，又在程度上節(jié)省公司的開支,，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的,，20xx年,，我部門共計采購各類用品50余種,，有效保證了辦公用品的正常使用,。
四,、人事工作
(一),、調整組織結構，根據人員需求開展招聘工作隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè),，物業(yè)公司的人員結構編制不能滿足各項工作的需要,，在立足現實、滿足需要的前提下,，新設立了大賣場物業(yè)管理處,，并配置相應的人才,，使物業(yè)公司的組織架構及人員編制更加合理化,、科學化,。
人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現場招聘會,、網上發(fā)布招聘信息,、張貼廣告、熟人推薦等多種形式,，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目,，也通過初試,、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里,，在同行競爭激烈,、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下,，我們克服了種種困難，想盡一切辦法,，共招聘新員工80余人,。最終以最低的成本獲得的人力保障,。
(二),、執(zhí)行差異性的員工績效考核
針對一線員工人數眾多,、直接面對商戶的現狀,，制定并推行具有可操作性的績效考核方案,。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性,，我們將績效考核與月度獎金掛鉤,，員工的績效直接通過日常的工作表現來體現,，凡在日常工作中違反制度規(guī)定,、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金,。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現，實行各級考核制,。每月績效考核結束后，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施,。一年來,，通過績效考核,，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績也日益突出,。
(三),、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職,，避免勞資糾紛
公司一線員工流動雖較為頻繁,，但目前核心崗位的離職率僅為1%,，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標,。針對離職的員工,，首先與其進行面談,，了解其離職的真實原因。對于工作突出,、表現優(yōu)秀的員工，我們盡努力挽留,，以降低員工流失率,。
(四)、做好員工薪酬,、福利工作
人力資源部始終堅持全心全意為員工服務的理念,，全心全意為員工做好福利保障工作,。上半年,，為提高員工工作積極性,，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調查后，對員工進行普調工資并發(fā)放了春雷獎金,。為解決員工交通及就餐問題,，公司又新開了員工餐廳及通勤車,。三八婦女節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外,，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制,，申請發(fā)放生日禮品1份,，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝,，截止十一月5日65名秩序維護員已經穿上了新制作的冬裝,，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計xx月15日全部到齊,。程度地保障了員工的利益,。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿,、住,、行等問題，體現了公司對員工的重視和人性化管理理念
五,、存在的不足與改進措施
我們雖然取得了一定的的成績,，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足,。具體體現為：比如文書管理、培訓管理,、庫房管理,、檢查監(jiān)督、協調配合、制度落實等方面,。行政部會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法,，在不斷摸索的過程中逐步提高。
1,、文書管理尚未能走向正規(guī)化,、精細化建設，還存在著粗放式管理的模式,，現階段公司各類文書尚不繁多，影響不大,，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，文書管理將會變得尤為重要,。所以,，文書管理的正規(guī)化,、精細化應逐步建設,，20xx年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設工作,，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求,。
2、公共類培訓尚需要加強,，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效,，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式,、考核不嚴格的現象。在明年的工作中,，我們將著重加強公共培訓工作,，加強培訓人員專業(yè)技能的學習，不斷提高自身培訓技能,，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈,、行之有效的實際工作,，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義。
3,、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松,、對一些日常事務的缺失,、瑕疵熟視無睹，不夠細心,，不夠敏感，工作不細致不全面等問題,。在今后工作中，我部門將不斷轉變工作理念,，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義,，嚴格執(zhí)法，進而不斷的促進公司的各項工作,。
4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,，同時與其他部門的協調配合存在著不到位的現象。20xx年,，我們將深入到各個部門,，及時了解和掌握部門的工作實際需要,，主動服務，切實發(fā)揮行政部的實際作用,。
20xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!總結過去面向未來，行政人事部全員將在公司領導的英明指導及各部門的緊密配合下,，通過多方努力，實現各項指標,。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇十一
xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線,、方針、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革,，農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心。同時,，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務人員，床位使用率44%,，病床周轉次數為30.43人次/床;單病種治愈好轉率達到衛(wèi)生部頒布的病種質量控制標準,。全院業(yè)務收入622.8萬元,，其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元,，平均每一出院人次費用1288.71元。
從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出,，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,，提高了現有資源利用率,，體現技術含量，講求投入產出,，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發(fā)揮作用。實現了收支平衡,，略有節(jié)余，壓減支出,，減少浪費，提高效益的目標,。
三、醫(yī)護質量管理水平不斷提高一是一切工作以質量為核心,。為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年,，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院,、科室、個人三級質量控制網絡,，調整和充實質控和業(yè)務管理機構，加強了醫(yī)院的質量管理,，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面,，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想,。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系,，收到較好的效果。
三是一切服務以病人滿意為標準,。我們定期征求病人及群眾意見,，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,，針對群眾提出的熱點難點問題,，結合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決,。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本,，減少損耗，提高效益,，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔,。在檢查、診療過程中堅持合理檢查,、合理用藥、合理收費,，維護了病人的權益。在門急診工作中,，積極探索調整診療流程，規(guī)范導診服務,，基本緩解了“三長一短”的難題,。在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制,，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權,，尊重病人選擇。開展“以病人為中心,，以質量為核心,，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴,。
四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質,、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動,。按照“二甲”醫(yī)院質量體系和考核內容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度,，基本形成了年終有評比,、季度有檢查、月月有考核,，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制,。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100,，年內無護理事故發(fā)生，健康教育達100%,，急救藥品、物品完好率為100%,。
四,、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著開展了彩超,、介入治療兩項新業(yè)務,，白內障晶體植入手術一項;在臨床教學方面,，全年接受實習生20人,，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人,。為加強醫(yī)院人才隊伍建設和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學醫(yī)院的優(yōu)勢,，xx年選送進修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學教育達56人次;組織院內業(yè)務講課12次,，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房,、講課、指導手術22次,，全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人。
五,、硬件建設著有成效為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,，改善就醫(yī)環(huán)境，經院領導努力爭取,，我院門診樓項目順利實施,，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調,，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用,，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫(yī)院庫房,、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科,、藥械科、防?？频霓k公環(huán)境，也為單身職工提供了住宿條件,。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。
年內醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套,、心電監(jiān)護儀兩臺、心電監(jiān)護,、起搏、除顫儀一臺,、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺、創(chuàng)傷治療儀一臺,、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等,，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎條件,。
六、預防保健工作不斷健全今年,，堅持對xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會,，做到上情下傳，下情上報;預防接種工作中,，四苗接種率達96%,，新生兒乙肝疫苗接種率為98%，順利完成兩次全省糖丸強化工作,，接種率達98;發(fā)現結核病人24例,，轉診18例,，進行督導治療10人,。農村新型合作醫(yī)療工作開展順利，xx地區(qū)參保率達85.9%,。
一體化管理工作中，按六個統(tǒng)一的要求,，促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道,，今年全鎮(zhèn)衛(wèi)生室按一體化管理指定醫(yī)藥公司購進藥品170萬元,，確保了藥品質量，降低了虛高藥價,。為進一步加強婦幼保健工作，防保科同志與村衛(wèi)生人員緊密協作，摸底,、調查,、動員孕產婦住院分娩,，篩查孕婦651人,，高危孕婦49人，全年住院分娩632人,，高危住院分娩率達96%，住院分娩率達95.6%;
七,、醫(yī)療服務模式的轉變富有成效繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務模式,，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介,、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院,，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療。堅持醫(yī)患談話制度,，促進醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協助,，有益于病人康復和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質量控制體系,，使各級質控組織分工明確，相互協作,，對醫(yī)護質量進行指導、監(jiān)督,、改進，激發(fā)了醫(yī)務人員之間的積極性和創(chuàng)造性,，服務水平有了明顯的提高。同時,，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護了患者的選擇權和知情權,，改善了醫(yī)患關系和醫(yī)院形象,。
八、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務公開制度根據衛(wèi)生部《關于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構分類管理的實施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機構醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾，經認真整改,，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為,，各級領導的政策意識有了明顯的提高。
同時,，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配,、藥品采購,、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革,、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法,，除以職代會為主要載體外，以院周會,、交班會、座談會,、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
九,、全力以赴做好“非典”防治工作為應對非典型肺炎發(fā)生，我院成立了xx醫(yī)院非典型肺炎應對領導小組及就治小組,，制定了我院《“非典型肺炎”應急處理預案》、《傳染性非典型肺炎預防控制預案》,、《～xx年傳染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》,，開設了獨立的“發(fā)熱診室”，改建了傳染隔離病區(qū),，完善了《傳染病區(qū)隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫(yī)院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規(guī)范》,、《突發(fā)公眾衛(wèi)生考試吧版權所有事件應急預案》,。
并及時傳達學習上級有關部門關于防治非典型肺炎相關文件,，逐步完善各項工作規(guī)范。在排查疫情中,，家庭隔離觀察432人，住院隔離觀察1人,，至本年7月3日全部解除觀察，無“非典”疫情,。通過廣泛宣傳防“非”知識，院內全體職工通力協作,，我院防“非”工作取得可喜成績，院黨支部和分別被湟中縣委授予“‘非典’疫情防治工作‘先進基層黨組織’和‘先進個人’”榮譽稱號,。十、抓思想政治教育,，營造良好政治氛圍思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設的重要內容。
在實踐中,，一是堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設,，在學習方法上，采取集中學習與自學相結合,、撰寫讀書筆記與座談討論相結合，注重理論聯系實際,，增強學習的時效性和針對性,。二是針對改革過程中的新情況,、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā),，從長遠利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關系,，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進了醫(yī)院改革,。
十一、抓行業(yè)作風建設,，提高職工整體素質今年是第二個二衛(wèi)生管理年，根據《xx鎮(zhèn)xx年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標責任書》要求,，結合醫(yī)院實際,，在全院開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動,，使之成為我院精神文明建設的重要內容。
這次活動以衛(wèi)生廳關于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動方案》為依據,，以創(chuàng)建文明科室為目標，以提高醫(yī)護人員整體素質為重點,，從教育入手，從患者滿意的事情做起,，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心,，以醫(yī)療質量為核心”這一主題，堅持糾建并舉,，堅持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風建設結合起來，解決行風中的熱點,、難點問題，使我院行業(yè)作風建設邁上了一個新的臺階,。
十二,、抓黨團組織建設,，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用加強對黨團組織的建設是我院精神文明建設的又一重要內容,。全院現有黨員21名，團員26名,，廣大共產黨員和共青團員是醫(yī)院建設中的骨干和生力軍。他們在醫(yī)院改革和發(fā)展中,，認真貫徹黨的各項方針政策，自覺增強改革意識,、責任意識和大局意識,，積極投身于醫(yī)院的改革和發(fā)展事業(yè)上來，發(fā)揮了黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,。
十三、抓醫(yī)院文化建設,，促進精神文明建設健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操,，增強思想交流，優(yōu)化整體素質,，而且對于激發(fā)和造成一種團結向上的協作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用,，是我院加強精神文明建設的有效載體。
今年,，由于基礎建設與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求,，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業(yè),、團結奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能,。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農村基層產業(yè)結構調整指導工作,。在幫扶工作中，給衛(wèi)生院援助六孔無影燈一臺,，資助宣傳農村300余人參加農村新型合作醫(yī)療，減免特困病人醫(yī)療費用24000余元,，為紅十字會、困難病人捐款7000余元,，體現了廣大職工奉獻愛心,、扶危濟困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難,，八方支援”的傳統(tǒng)美德。
總之,，200x年我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭,，圓滿完成了xx年各項工作任務，也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎,。我們有信心，在新的一年來臨之際,，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風,，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦,，再造健康貢獻力量。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇十二
時光飛逝,，光陰荏苒，20xx年在不知不覺中已經悄然消逝,。回首這一年,，成長過程中同事領導給予的幫助感激在心，激勵自己不斷提升能力,，向下一個臺階邁進?，F將本年的工作貢獻如下：
1. 20xx年終評比及表彰會的組織施行年會的籌辦。
20xx年12月至2月,，隨著公司年終評比的開展及公司上市及年會的籌備，我們的相關工作也緊鑼密鼓的展開,。在20xx年終評比的基礎上，20xx年的評比更為熟悉和流暢,，但是相較以往來說,，我們對自己的工作提出了更高的要求。配合我們部門經理準備年會的細枝末節(jié)及場地的選址都在前期做了大量的準備工作,，以求會議表以更完整、更準確,，更直觀的方式呈現。
2. 20xx年草擬完成了公司以往沒有的員工手冊,，同時增設了很多之前沒有的福利及規(guī)范制度。
雖然現階段我們一直在不斷的補充及完善以求公司的制度能更佳的完美,，也隨著公司日益壯大暴露出的問題越來越多我們執(zhí)行的力度沒有跟上思維的進度,，這也是我們20xx年執(zhí)行力更加著重的方面,。
3. 增色了年度培訓計劃同時已經完美的實施,。
分享培訓做為今年培訓一項大的工作,，也是我目前所在崗位的一個重點工作,，從開始的內部部門分享到外部的取經,，都是一個由完全不了解到熟悉的摸索過程,。自培訓的工作開展以來，之前主要是協助部門經理做一些內外部職稱對接的輔助性工作,。從10月份開始的我們更多的把眼光放到社會及組織部里，讓更多的人去吸收外部的能量讓我們大家從本到志的飛躍,。
4. 網站的維權及設計,。
公司在以往有很多一層不變的合作商及法律弊端，今年就我們公司的網站之前的合作商對我們出現的欺詐我對此進行了維權及索回,，保證了我司在虛擬產權上得到應享有的保障同時完成了公司新網站的設計及修改。
5. 高層次人才相關配套工作(上海戶口)
為了進一步與公司的福利政策相對接,，加強建設公司高學歷高技能人才隊伍的建設，讓高層次人才能享受到各項政府政策優(yōu)惠目前已經報批完成了部分經理的上海落戶問題同時下一步將對更多的政策進行落實,。
6. 雖然未在總秘的崗位上繼續(xù)服務，但是為老板的出國簽證辦理及個人雜事和答辯ppt的制作節(jié)約了老板的時間,，提高老板的效率。
7. 公司新增商標12個
為公司新增了可用商標為以后公司產品多元化發(fā)展知識產權上提供了便利,。
9. 費用管理
(1)每月負責公司水電費、物業(yè)管理費,、機票款等其他行政費用管理,，打印付款申請50多個,，準確率達到100%
(2)每月按時取回各項行政費用單據,、發(fā)票等,。
10. 文件、檔案,、印信管理
(1) 負責公司文件資質歸檔整理,，借閱，變更及維護無錯漏丟失現象,。
(2) 協助部門主管負責制作公司的名片、條幅,、卡片等，合格率在98%以上,。
二、詳細敘述20xx年未完成任務分析,，總結及原因兩年的工作歷程給了我成長的機會:
在公司領導的重視和指導下,，各部門的大力協助下，行政取得了一定的成績,。但在一路收獲中還是要看到自己的不足，鼓勵自己取長補短,，鞭策自己不斷向前。審視自己,，還存在以下不足之處：
1.業(yè)務知識不足
之前有了人事崗位的工作基礎以后，培訓崗位的工作相對也比較熟悉,，但是新的工作要求擴展新的知識，特別是第一次接手行政的工作,，沒有前輩的指導，在工作的過程中就需要我與相關單位不斷溝通,，對部門進行解讀，根據我們公司的實際情況安排落實,，只有這樣，作為牽頭部門的我們才能給其他部門一個好的指導和解答,。同時，培訓的其他業(yè)務知識雖然目前涉及得不是很多,，但也需要未雨綢繆，不斷充實自己，以準備隨時而來的機會,。
2.時間統(tǒng)籌安排有待加強，缺乏主動性和創(chuàng)新的執(zhí)行力
轉崗后,，新的工作內容在摸索中前進，一邊是在熟悉和學習,，另一方面也是需要在學習的過程中提出新的建議和方向，在今年的工作中,，員工手冊的內容沒有落實，很多福利因為時間上沒有統(tǒng)籌安排暫時沒有落實由于行政事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現象。目前的日常工作基本上是在一個既定的模式在執(zhí)行,，對看到的不足和改進之處沒有形成一個系統(tǒng)的方案，這個也是明年工作的重點,。
3.員工招聘方式單一，補給不及時,，造成各部門人員短缺。
本年度,，雖然通過了現場招聘、網絡等形式的招聘,，但效果不理想，一些較好的員工流失,，公司人數達到歷史上最低，同時,，給各部門工作開展帶來了一定的難度,。
4.培訓力度不夠
俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工,，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的作用,，在20xx年度，雖然行政辦開展了幾次培訓工作,，但因公司人手短缺，使培訓達不到預期的效果,。
5.員工的考評工作不到位
本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,，沒能按時對每個員工進行歷史的,、周密細致的全面考評,、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見,，進行綜合分析。
針對上述這些問題,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要做好帶頭模范，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行,。
三、梳理改善思路,、確定改進的目標 針對不足之處，對自己提出了20xx年的努力方向及改進目標,，細化而來主要有以下幾個方面。
1.做好20xx年年終評比工作
與人事部其他伙伴共同完成20xx年年終評比的相關工作,，在去年的基礎上，形成一套比較詳細的流程圖,，以便后面的同事能順利開展,。
2.推進公司高層次人才政策的進一步落實
根據《福利制度》，羅列不同類別的高層次人才可享受的福利,，對公司符合條件的人才進行整理，與高層次人才管理服務做好銜接,，留住大家的心。
3.注重入職培訓效果的落實,。
在入職培訓中，不僅要注重培訓過程的實施,，也要注重員工是否能將培訓內容吸收。針對非固定工的入職培訓,，擬用問卷的形式，以判斷題等難度系數較低的方式進行培訓內容的鞏固,。
4.員工手冊的執(zhí)行及系統(tǒng)化管理
隨著公司的發(fā)展，各項政策的變化,，員工手冊內容執(zhí)行勢在必行,，一方面起到員工須知的作用，另一方面也是預防用工風險的發(fā)生,。除了企業(yè)文化模塊由多位經理等牽頭，我們還需要對員工手冊各個內容進行補充更新,。
4.職業(yè)資格相關培訓課程的開展及激勵導向考慮
為了提升員工技能和業(yè)績，營造你追我趕的良好競爭氛圍,，我們積極開展各類職業(yè)技能培訓和相關的比賽，如業(yè)績pk,、專業(yè)技能比武等，如何舉辦好這些比賽,，讓員工積極參與，賽出水平賽出風格,，值得我們思考和探討。個人認為,，首先需要在前期出臺一份比較詳盡的制度來作為實施的保障。包括符合參加學習培訓人員的條件,、培訓的形式,，結果的反饋，評分的標準,，對應的獎勵等。其次還需要前期的一個宣傳造勢,，形成培訓的氛圍，最后,，跟蹤培訓過程，形成比較完善的效果評估,。
辭舊迎新并不是清空以前所有來迎接新的機會,，而是在舊的心路歷程中不算思考總結,，總結收獲的成績，吸取犯錯的經驗,，朝著既定的明確目標前進。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇十三
一,、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬緒,，資質申報、文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議安排、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度,，避免疏漏和差錯,，基本做到了事事有著落。
1,、建章立制,，狠抓落實,，促進辦公室工作規(guī)范化。自我擔任辦公室主任以來,，我領導辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度，認真執(zhí)行有關車輛管理,、維修、油卡使用,、公務接待、收發(fā)文等各項制度,，使各項工作都能嚴格按規(guī)范落實，辦公室的規(guī)范化建設上了一個新的臺階,。
2、重配合,、善協調,，保障設計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協調作用,，在處理我院同上級領導等院外部門的具體事務中，積極匯報,、溝通,，爭取支持，使院領導信息靈通,、決策正確。同時,，帶領辦公室人員積極協調本院各部門遇到的具體問題,，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序,、高效運行。
3,、狠抓行政事務及時辦理，確保日常工作順利進行,。在辦公室工作期間，我十分重視檔案,、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作,，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領用上,，能夠嚴格審批，嚴把進貨關,，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費,。
4、積極做好資質的維護工作,，全力保障各項工作的順利開展。在資質工作上,，我嚴格按照國家相關規(guī)定，在資質有效期內對工程設計甲,、乙級資質進行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作,。并根據我院的實際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質進行變更,，現處于上報審核狀態(tài),。
二,、市場部業(yè)務工作
本年10月，按照院里安排,，我調任市場部部長。自上任以來,，面對新的工作，我大力加強理論學習,，進行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進行梳理及歸檔,，并結合結合自身條件，分析市場,，收集市場情報，并對現有項目進行跟蹤,、監(jiān)督及管理，為各所進行費用分配,，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻,。
三、加強自身學習,，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，自身會與院要求有一定的距離,，平時注重學習積累，工作中向領導,、同事學習,，業(yè)余時間堅持自學,。經過不斷學習、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量,。
四、工作中存在的問題
一年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現在：第一,，有些工作還不夠細致;第二，管理水平仍需進一步提高;第三,，統(tǒng)籌,、協調能力有待加強。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇十四
一,、上半年的工作成果
1、轉接電話：
①準確率達到99%;
②能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率,。
2、座機管理：
①在公司重新劃分部門的基礎上,，確認座機電話內外線數量，從而達到方便使用及管理,。
②53部外線、32部內線,，其中有20部內線無人使用。建議改為停機保號處理,，每月5元，使用時可隨時開通,。這樣每月每部電話可節(jié)約15元，20部每月節(jié)約300元,，一年公節(jié)約3600元。
③另外,，每月的座機話費單共85張，所以要另外收取85元手續(xù)費,，建議：將85張話費單改為一張話單顯示，信息內容不變,，不影響報帳。每月可節(jié)約85元,。綜上所述：每年一共可以節(jié)約4620元,。
3,、手機預存話費問題：在領導支持和財務人員的積極配合下,，經過仔細查閱13年報帳情況,，已經成功追回手機預存款差額20__,。23元，并且及時補給相關人員,。至此,，手機預存話費減少問題解決,。
在此事中認識到：盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒,，但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做,，一切皆有可能!
4、名片制作：
①名片制作問題已經解決?，F階段&金蘭名片公司合作，名片質量較好,、價格合理,、送貨準時,，信譽度達到95%以上;
②同時還與其他三家名片公司保持聯系，以便意外情況時需要,。(三家公司分別為：__兩家、__一家)
5,、通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能及時更改，影響公司&客戶之間的直接溝通,。所以，通過直接和各大區(qū)秘書聯系,，及時更新通訊錄，現在通訊錄的正確率已經達到95%以上，而且在以后工作中經常和大區(qū)秘書聯系便于及時得到正確信息,。
6、加密卡采購：同加密卡供應商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快,。雖然合作期間有時出現供應商發(fā)貨不及時，拖延時間問題,，經過協調溝通都已經解決。并且已經通過合同的到貨時間要求供準時發(fā)貨,。
在此事中認識到：
a、該講原則時不能手軟,，否則任由對方擺步;
b、講話要注意方式方法,，好的方式方法可以達到事半功倍的效果。
二,、存在問題：
1、工牌問題：由于不能及時準確管理,，導致工牌丟失嚴重。丟失原因：
a,、沒有及時記錄領用工牌人員名單;
b、沒有定期對工牌進行整理;
c,、對北京出差回來后工牌數量減少沒有及時解決。
建議：由保安管理工牌的發(fā)放和數量記錄(此建議不是推脫責任,，確實沒有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時可能不在崗位),。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的保護者還是公司的管理者,，能夠提升工作積極性,。前提是出現任何差錯由我來承擔。
2,、做事情不夠細心,，考慮問題不全面，有時候會丟三落四,。例如：
①在做加密卡請款&訂貨單請領導簽字時經常忘記附加各大區(qū)領用加密卡的情況說明;
②周五停電全體員工放假一天，我應該留下值班,，但因為沒有考慮到這個,，就同其他人座班車走了，后來想到應該留下值班的,，又自己搭車回公司。
三,、對自己的建議：
1、作為行政部員工,，除了腳踏實地、認認真真做事外,，還應該注意人際關系的把握;
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,，態(tài)度堅定、講話委婉;
3,、做事要考慮周全、細心;
4,、工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的,。
四,、對部門的建議：
部門內部人員應該經常交流溝通,，發(fā)表對工作的想法。本部門內部人員應該互相理解支持合作,，共同提高部門工作效度。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇十五
在即將過去的20__年里,，行政部在公司領導的正確指導下、在公司各部門的大力支持配合下,，行政部以認真的態(tài)度、嚴謹的作風,、科學的管理等為工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成20__年度各項目標做出了積極貢獻。現將行政部20__年的工作情況匯報如下：
一,、20__年完成工作任務情況
(一)人力資源工作
人力資源管理工作是公司行政管理工作中的重要項目，企業(yè)的核心在于員工,，如何能夠更好地培養(yǎng)員工隊伍，如何能夠吸引高素質的人才加盟公司,，如何能夠做到人盡其用，如何能夠正確合理地分配人力資源等,，這些都是我們今后探求的問題，在20__年里,，我們做了以下工作。
1,、人員招聘
確保了公司各項工作的正常運行,。20__年上半年我們采取到人才市場現場招,、利用報紙媒體聘、人才網站上找等方法,，共收到簡歷1000余份，組織面試100多次,，招聘新員工60多人，為公司的發(fā)展注入了新鮮的血液和活力,。
2、考勤管理
20__年上半年,，我們根據《員工考勤管理制度》《勞動紀律管理制度》等制度,，考勤做到公平公正,，不循序私情，為公司發(fā)放員工薪資報酬提供了可靠依據,。
3、勞動合同管理
勞動合同重點工作是根據公司實際情況和管理模式規(guī)范和修正了勞動合同管理,。行政部結合公司實際，有針對性的對法律法規(guī)中相關的條款進行了修正,，對公司所有員工的勞動合同每月進行了徹底的梳理。對不規(guī)范,、不符合要求的勞動合同重新簽訂，在此期間,，完善了社會保障管理制度。
4,、員工績效考核工作
以業(yè)績?yōu)閷?，既是公司的經營目標,，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),。對員工來說,，要的是個人成就和個人發(fā)展,。而這一切的基礎都取決于公司的經營業(yè)績。因此,，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定,，對考核標準的選擇,，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵,。在實踐中，公司領導通過對部門負責人交流,，幫助其理清楚思路，之后部門負責人和員工溝通,，聽取其意見，綜合匯總后制定出適合本部門的績效考核方案,。績效考核主要從崗位業(yè)績,、員工素質、工作態(tài)度和領導能力(適用于班長)多方面的量化考核,，規(guī)范了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制強化了公司獎優(yōu)罰劣,，重在激勵的分配制度,，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式,。
(二)行政工作
1、進一步建立,、完善公司各項規(guī)章制度、工作流程
行政工作是一項細致而繁瑣的工作,，在認真、細致的同時,，始終要把服務理念貫穿于行政工作，在20__年我們做了以下工作：
行政工作中,，制度是根本,，為了加強基礎管理,、為了加強基礎管理,、為公司領導和各部門員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，行政部結合公司現狀，對部分原有的制度規(guī)定進行完善修訂,，并建立健全新的工作制度流程。隨之制定了新的績效考核制度,，并在考核實施過程中進一步的完善了相關內容。
新績效考核制度的建立,，在工作績效考核工作中邁出的重要一步，對于合理評價員工的階段工作業(yè)績及充分調動員工積極性有著重要的意義,。在建立完善員工考核制度的同時,，14年行政部在公司基礎管理,、人事任命、員工活動和福利,、人員管理等方面發(fā)文共50余份，并組織各部門制定完善本部門崗位標準化文件20余份,。建立健全公司各項制度流程，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
2、發(fā)揮職能作用,，提高服務保障效能
第一、保證公司的硬件設施和每月各部門申請的物資采購及時到位,。確保了公司正常工作所需。第二,、保證了公司辦公用品的供給。做到了按需采購,，科學管理、嚴格控制成本,、厲行節(jié)約、確保了公司辦公所需,。第三、員工的工裝及配飾的制作,、發(fā)放。新員工在轉正之后及時配發(fā)新工裝,，有些部門配發(fā)工裝時間較長，對破損的工裝進行更換，保證員工良好的精神面貌,。
3、搞好內外關系,，提高辦事效率
20__年，我們同工商,、稅務、公安,、消防、城管,、社保等政府機關職能部門密切聯系，在辦理公司年檢,、稅收、安全,、衛(wèi)生、參保等事物中,，得到了政府職能部門的關心和支持，確保了公司沿著正規(guī)的方向向前發(fā)展,。
4、員工活動
我公司5月份組織管理層員工去洪澤湖濕地旅行,，6月中下旬組織一線員工戶外拓展，促進了團結,。加強了員工之間的溝通，增強員工的團隊精神和集體榮譽感。
5,、會議紀要和費用控制管理
組織召開公司的各種會議和相關費用的結算工作，做好會議紀要的跟進，以及周,、月度、年度工作總結的匯總,。
6、文件和檔案管理
檔案管理：完善公司檔案管理工作,，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時進行資料歸檔,，確保了公司檔案管理的完整性。文件管理：行政部對各部門,、公司的文件和制度進行了統(tǒng)一的梳理，從而確保了公司使用文件的有效性,、規(guī)范性和統(tǒng)一性。
工作存在的主要問題是：
一是在完善公司管理機制,，優(yōu)化各項管理制度方面深入各門店，各部門調查研究不夠,，滿足于現有的管理機制作用，對同行業(yè)的相關信息收集也十分欠缺,。
二是對提升全員政治業(yè)務素質，沒有系統(tǒng)方案,，尤其是對管理人員的培訓不夠，以致于在管理工作中,，視野不開闊，管理粗放,。
三是協同營銷部門探索新形勢下采取何種經營模式、手段,，突破制約瓶頸,，研究不多，建言不足,。
四是日常行政事務管理在“精細”下功夫不多，只求過得去,，不求過得硬。
20__年,，__公司雖然面臨市場變化大、消費需求多元化等不確定因素的挑戰(zhàn),，但同時仍有加快調整，逆勢而上的發(fā)展機遇,。行政部對20__年工作中存在的問題，要充分發(fā)揮主觀能動性,，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量,。在完善機制，加大員工培訓的力度,，日常管理規(guī)范等方面下功夫，以適應公司發(fā)展需要,。同時，建議：
一,、建立研發(fā)精干隊伍，為公司重大決策提供客觀科學依據,。
二、整合公司內設機構,，理順工作秩序，提升工作效率,。
三,、適當提交員工待遇,，保持員工隊伍基本穩(wěn)定,。
四、加強對全員學習培訓,，全面提高員工素質。
五,、健全溝通交流機制，保證公司政令暢通,，運行高效。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇十六
20xx是我院發(fā)展史上的關鍵之年,，醫(yī)院行政部門在院領導的正確領導下，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作,，按照辦公室責任要求,，認真履行各項規(guī)章制度,，堅持“服務領導,、服務同事,、服務患者”的原則,，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作,，較好地完成了各項工作任務,，現將工作簡要總結如下：
一、加強文書管理,，認真做好文件的收發(fā)、登記,、傳閱,、落實工作
收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡,，并及時傳閱給院領導和相關職能科室,。進一步強化了文件撰寫,、印發(fā)的規(guī)范性,，加強了文件處理的及時性,，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定,、決議等傳達,。做到收文,、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡,、批文有落實,，較好地完成了辦公室上傳下達的工作,。全年與質控辦等部門共起草各類公文件,，其中上行文件,，下行文件;收文件,，批復x件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件xx余件;組織行政查房x次,，每次查房前及時收集各職能科室的預查報告,，查房后及時整理院長查房紀要,，并及時下發(fā)到各相關科室,。
二,、認真做好會議安排和接待服務工作，協調全院各種會議
包括院長辦公會,、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等,，全年共組織各級各類會議x余次，電話網絡通知及時,、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議,，及時把落實情況向領導反饋。積極地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作,，共接待xx余人次。在此期間,，從食宿安排,、會場布職,、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作，圓滿完成接待任務,。
三、加強信息宣傳工作
報送出刊簡報xx期,，工作通訊x期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài),，職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳,。宣傳欄內容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況,，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識,，也提高了患者及社會對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象。
四,、黨群眾路線教育實踐活動
及時向上級報送各種學習記錄、心得體會、政風行風黨風廉政建設工作簡報等活動資料,，按時開展政治學習,，認真召開民主生活會,，開展批評與自我批評，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時積極配合各黨支部會議、學習工作。
五,、逐步加強醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理
組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次，根據評審要求對醫(yī)院各類行政制度、應急預案、崗位職責進行增補和修訂,，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度,，嚴格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表,。積極參與工作紀律檢查,，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領導班子的處理決定,。協調制作各種標識牌x余張(塊),，目前全院道路,、病區(qū)標識制作已基本完成,。同時加強了對公務用車的管理，全年無違規(guī)用車,。
在這一年里,，辦公室能較好的完成各項工作任務，除了全體辦公室人員的努力外,，還得益于各位領導和各科室的積極配合,。院辦公室是人少事多，每人身兼數職,，盡心盡力,，任勞任怨,，積極工作，在一些時間緊,，任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成,。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到,，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經驗、工作方法,、工作能力上都有待提高。在新的一年,，我們辦公室全體成員會在院領導的指導下，進一步發(fā)揚成績,，克服不足，創(chuàng)新工作,，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻,。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇十七
20xx年，院行政科在院長的正確領導下,，在各科室同事們的支持下，認真學習貫徹黨的重要思想,，深入學習“”、“科學發(fā)展觀”,，扎實做好院辦工作，盡力完成院領導交辦的各項工作任務,。經全科室人員的團結努力，順利完成了年度工作任務,，現將一年來的工作總結如下：
一、醫(yī)院日常工作
1,、協助院領導做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會,、院周會等各種會議的準備和會議記錄工作，認真執(zhí)行會議決議,，并進行檢查監(jiān)督，及時把落實情況向領導反饋,。
2、認真做好材料的打印,、信息上報等工作，確保及時上報,。做好各種文件的收發(fā)，復印等工作,。機要文件及時請領導閱辦,，科室下達做好記錄,，按時布置。規(guī)范文件的轉發(fā)程序,，做到了文件轉接有登記,。
3,、認真完成醫(yī)院工作計劃、總結以及各種請示,、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理,，正確使用。
4,、在本職崗位上發(fā)揮應有的作用，積極協助院領導籌辦各類會議和接待上級領導,、兄弟單位來院視察參觀，做到服務熱情周到,，盡最大努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺。
5,、認真做好考勤工作，為保證醫(yī)院工作秩序,，對考勤紀律所給出的考勤記錄進行認真核對，保證考勤的嚴肅性和正確性,。組織科主任以上人員進行行政值班工作，做好值班工作管理有關記錄,、登記事項，保證通訊聯絡暢通,，確保了值班人員落實，安排職工的節(jié)假期值班工作,，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運轉。
6,、嚴格管理好醫(yī)院車輛。加強對車隊的管理,，嚴格車輛管理制度，合理調派用車,。
一年來，我們雖然較好地完成了工作任務,，做了一些應該做的工作，但與上級和醫(yī)院的要求,，還有一定差距，在工作的高標準,、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫,，決心在新的一年團結奮進，開拓進取,，爭取新的進步。
二,、醫(yī)院基本建設工作
本年度，醫(yī)院在領導的重視與支持下,，基本建設取得了顯著成效，完成了x區(qū)醫(yī)院平米干部病房的改擴建工程,。新建成x套間張床位的干部病房，新建干部病房全部朝南,，寬敞整潔，配套有沙發(fā),、空調、電視,、淋浴設備等生活用品，為我離休干部,、保健對象在醫(yī)院住院提供了物質保障,。我院將定期聘請安醫(yī)、省醫(yī)的專家來院會診、查房,、手術，為在本院干部病房住院的患者提供技術保障,。干部病房的建成投入使用將會在我的醫(yī)療保障工作中發(fā)揮很好的社會效益和經濟效益,，本年度招標采購了xx500ma高頻攝片機,。德國系統(tǒng),，使我院的放射科裝備水平上了一個大臺階，在全國高處于先進水平,。實現了從模擬圖像到數字圖像轉換，大大提高影像清晰度,，將為我市患者提供優(yōu)質的服務,。
三,、20xx的工作的思路
1、在院長辦公會議上明確提出醫(yī)院上等級評審為醫(yī)院重中之重,，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評審標準進行指標分解，分工明確,、責任到人、調動全科室員工的積極性,，步調一致、上下齊心,、通力合作，扎扎實實地做好創(chuàng)建工作,。
2、沒有規(guī)矩,，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴格、紀律嚴明,、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴,、從細、可行的原則,，在原有各項制度的基礎上進一步完善辦公室工作規(guī)范、保密制度,、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序,。
3,、辦公室是院內調度科室,，工作中要學會開動腦筋，主動思考,，充分發(fā)揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策,，探索工作的方法和思路。
4,、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領導能夠及時對我們的工作不足進行批評指正，使我們的工作能夠更加完善。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇十八
我從進入公司接管行政,、人事事務、辦公室事務,、總務后勤工作，在上級領導的關心,、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策,，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率,、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。在20xx年的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營,，適時調整招聘、用工管理思路,。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務,。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1,、建立、建全,、規(guī)范不事檔案(新進、離職,、調動、升級)管理：(1),、重新對現有人員進行了建檔工作,，現員工檔案齊全,，證件齊全。(2),、對各部門、人員進行分組編號建檔,，并存入電腦，便于工作操作和核查,、調動和管理。(3),、辦理公司新進、離職,、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工,、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中,，便于查證;同時做好調動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進、離職,、調動人員名單到財務。(5),、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統(tǒng)計，并對離職人員,、新進,、調動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,，方便了部門,、人事、財務查找,、結算管理,，增強了人力資源管理,。(6),、及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔。
2,、招聘：(1),、部門傳人員增補單,。(2),、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。
3、宿舍管理：(1),、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂,，進行了整理、清查,，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號,，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找,、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,，并把檔案存入電腦中。(2),、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租,、臨時工各1間,。(3),、對宿舍的財產進行登記整理建檔,。(4),、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生,、紀律進行整頓、通告,、檢查、管理,，對有異常的進行處理。(5),、每月對宿舍水、電進行檢查,、統(tǒng)計,，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知,，對有異常的進行處理。(6),、與物業(yè)聯絡等工作。
4,、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理,，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間,，規(guī)范考勤制度。(2),、嚴格考勤制度責任的落實,。(3),、加強請假制度,、放行條管理,，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風,。
5、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資,、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作,。
6、人事周報表統(tǒng)計工作,。每周對公司全廠各部門人數進行匯總,，對新進、離廠,、調動人員進行備注匯報。
7,、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率。
8,、宣傳和培訓工作
二、行政,、辦公室事務、總務方面
1,、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上,、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖,，起草工作作計劃和其他文稿,。負責公司來往信函的收發(fā)、登記,、傳閱、批示;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成,。
3,、協助公司領導,，完善、制定公司制度,，并執(zhí)行貫徹公司制度,。
4,、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查,，使他們了解、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高,。
5、能很好地履行崗位職責,，辦事效率高。
6,、監(jiān)督、管理,、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄,，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現的違紀,、違規(guī)、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理,、提高后勤服;認真收集信息,，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結工作經驗，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策,。
7、公司財產,、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡,。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出,、入庫,、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出,、入庫交接、保管管理,。
8,、公司日常行政,、人事,、辦公事務等管理工作,，協助總監(jiān)處理日常工作。
9,、公司總務工作，做好后勤保障,。
10,、公司辦公,、生產會議安排,、記錄和整理會議記要,，根據需要按會議決定發(fā)文,。
11,、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議,。
12,、保安,、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作,、報表進行審核,、查閱，對有異常的進行處理,。
13,、公司各種表格管理,。
14,、完成上級交辦的其他任務,，并按時按質的完成,。
(三),、20xx年計劃及建議
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標管理,。
三,、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1,、加大后勤服務及監(jiān)督力度,，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改,、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要,。
2、配合公司促建工作,，加大宣傳力度,，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道,，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高,。
3,、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理,，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗,，人盡其才。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據
4,、完成日常人力資源招聘與配置。
5,、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤,、用工,、宿舍管理等等。
6,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7,、加大內部人力、人才開發(fā)力度,，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益,。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵,。所以行政人事部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助,。
20xx年公司是緊張忙碌的,，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責,。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據需求進行人力招聘,、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作,，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻,。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇十九
行政人事總務部既行政、人事,、總務為一體的綜合管理部門,，行政部門年終工作總結,。行政管理,、人事管理,、總務后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平,，凝聚企業(yè)團隊力量,，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài),。
時光荏苒,，即將結束,！
自*年x月x日來公司上班,，被擔任人事，在此工作中,，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”,，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作,，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調整,，從x月x日起被晉升為本部門經理（代）并接管行政、人事,、辦公室、總務后勤事務工作,，在上級領導的關心、支持,、指導下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策,，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外,、對內工作，進一步提高工作效率,，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作,，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務,；儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產經營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度等,。自xx日起擔任部門經理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務生產經營，適時調整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務。其總結報告
一,、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料,，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,，并進行會簽下發(fā),；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進一步指導實施,。
2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案（新進、離職,、調動、升級）管理,。
⑴,、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全,。
⑵、對各部門,、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查,、調動和管理。
⑶,、辦理公司新進,、離職、調動等手續(xù),；對離職人員的自離,、辭工,、病退等實行分類整理存檔,，便于查證；同時做好調動,、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進,、離職,、調動人員資料到財務部,。
⑷,、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統(tǒng)計，并對離職人員,、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，方便了部門,、人事,、財務查找、結算管理,，增強了人力資源管理。
⑸,、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔,。
3、人員招聘,。
⑴、各部門傳遞人員增補單,。
⑵,、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。
4、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部,，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5,、嚴肅勞動紀律。
⑴,、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上,、下班時間，規(guī)范考勤制度。
⑵,、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶,、加強請（休）假制度、放行條管理,，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風,。
6,、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工,、工資、晉升,、調職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作,。
7、人事月統(tǒng)計工作,。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進,、離職、調動人員進行備注,。
8、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率。
二,、行政,、辦公室,、總務
1,、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上,、下聯絡溝通工作,，及時向領導反映情況，反饋信息,；搞好各部門間相互配合,，綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查,。
2,、根據領導意圖，起草有關規(guī)章制度,、工作計劃和其他文稿,。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記,、傳閱,、批示；做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時,，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內容要求完成,。
3、協助公司領導,，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。
4,、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循,，做到違紀有據可查,，使他們了解、支持后勤工作,，取得了良好的效果,，并注重后勤質量的提高。
5,、能很好地履行崗位職責,，辦事效率的提高。
6,、監(jiān)督,、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理,。在檢查中發(fā)現的違紀,、違規(guī)、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理,；為公司加強管理,、提高后勤服務；認真收集信息,，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結工作經驗,，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策,。
7,、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡,。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護工作等；并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出,、入庫、領用嚴格控制和管理,。辦理庫存工服的出,、入庫交接、保管管理,。
8、公司日常行政,、人事,、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作,。
9,、公司總務工作，做好后勤保障,。
10,、公司辦公、生產會議安排,、記錄和整理會議記要,，根據需要按會議決定發(fā)文。
11,、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議。
12,、保安,、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員,、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況,、報銷單進行審核、查閱,，對有異常的進行處理,。
13、公司各種表格管理,。
14,、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成,。
三,、x年計劃
根據部門x年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展x年度的工作,，全面推行目標管理,。
1、行政人事總務部在x年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下幾方面工作：
⑴,、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況,，對后勤服務有關規(guī)章制度修改,、完善，使其更加符合公司工作實際的需要,。
⑵,、配合公司促建工作，加大行政管理力度,，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布,，通過“以點帶面、以薪帶譽”,，促使工作質量進一步提高,。
⑶、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴格控制公司勞動用工,，做好以事設崗，人盡其才,。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據。
⑷,、完成日常人力資源招聘與配置,。
⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺,、加大內部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理等記錄,。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四,、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵,。所以行政人事總務部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
x年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務部工作責任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事,、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責,。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人才招聘,、加大行政,、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻,！
行政部門年終工作總結發(fā)言篇二十
20xx年度即將過去,，在衛(wèi)生局領導的關心、關懷和正確領導下,，在院長,、書記的直接領導下，在各職能科室科長和臨床科主任,、護士長們的不懈努力,、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下,，我院行政部門通過不懈努力,、積極工作、認真學習,、刻苦鉆研,，完成了局領導和院長、書記交給的各項任務?，F將各項工作總結如下：
一,、實行綜合目標量化管理
為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》，擴大病源,，挖掘潛力,，增加收入，提高效益,，充分發(fā)揮和調動科室,、職工的主觀能動性,，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理,，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理,，已經和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》。責任書是醫(yī)院領導及有關職能科室負責同志根據衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內容和要求,，結合我院工作實際制定的,。
自x月x日實行綜合目標量化管理以來，醫(yī)院進一步加大了檢查力度,，強化了監(jiān)督約束機制,，院領導多次明察暗訪，職能科室分頭負責,，進行醫(yī)護質量,、收費、服務等各項工作進行了全面檢查,，檢查發(fā)現我們的工作是更上一層樓,，比以往有了更長足的進展，特別是醫(yī)護質量得到了高度重視,，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學,，醫(yī)院已經和保險公司聯系為全院所有醫(yī)務人員的醫(yī)務服務入保，從而使大家更能放手工作,，大膽工作,。
二、強化服務,，心系臨床,，推出職能科室工作質量量化考核制
為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責任書，充分發(fā)揮各職能科室的作用,，督促其恪守崗位職責,，履行好服務職能，并提高工作效率,，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性,，調動職工的工作熱情和干勁，我們將自x月x日起推行職能科室工作質量量化考核制,。
在此次量化考核中,，將對包括行政科、人事科,、文明辦、信息科,、財務科,、總務科在內的xx個職能科室進行量化考核,。考核分三個內容：一是行政科室工作質量量化考核(占量化考核總分的%);二是臨床科室對行政科室的評議(占量化考核總分的%);三是院領導對職能科室的評價(占量化考核總分的%),。這項考核由文明辦,、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質量每月進行一次,，并在每月初由臨床,、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進行評議,。最后,，根據以上各方面考核分數，對職能科室的效益工資進行重新分配,，量化分數低于分者,，扣除當月全科效益工資，量化分數在分以上者,，當月效益工資全額發(fā)放,。
三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
x月xx日上午,，xx市副市長在市衛(wèi)生局長陪同下,，來我院視察指導工作，x市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調研,。x市長等一行四人在院長陪同下,，首先到醫(yī)院各科室進行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況,，服務情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調查了解,。之后，x市長又召集院領導班子成員進行了座談,，特別就衛(wèi)生改革,，醫(yī)院改制，如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討,。x月xx日,，我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學習考察團一行xx人在我和x院長的率領下，就股份制改革方面的問題進行了考察,、學習,。xx縣人民醫(yī)院x副院長、信息科x主任就股分制改革的經驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑,。
該院自20xx年x月份實行股份制經營以來,，取得了很大的經濟效益和社會效益。通過改制，增強了職工的主人翁意識,，轉變了醫(yī)護人員的服務觀念,，促進了業(yè)務技術水平的提高，業(yè)務量和經濟效益大幅度提高,，年業(yè)務收支節(jié)余達x萬元,。該院改制后的情況，政府滿意,，病人滿意,，職工滿意。大家一致認為：就我們醫(yī)院的現狀,，改制是十分必要的,。醫(yī)院改制和加強內部管理是同樣重要的，必須是同步的,。
行政部門年終工作總結發(fā)言篇二十一
20xx年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來,，在領導的指導下,，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展,。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,，還是思想素質都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務,，也完善了公司的考核制度,，為公司更正規(guī)化做出了努力。現在就這一年來的工作做簡要的總結：
一,、根據本職工作,，這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理,，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理,、員工會議、員工集體活動,、辦公用品采購,、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可,，公司的正常辦公有序的進行,；20xx年公司的制度有很多變化,，協助王經理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯系招聘學校并對招聘坐車準備。
二,、在工作中出現過一些錯誤，做到及時分析原因并改正
這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤,，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應的經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤,，但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得,，凡事要想細,、想全，凡事要親歷親行,。還有就是在一些事情上準備的不夠充分,，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意,，并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒,，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助,！
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經驗,。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機會,，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家,。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康,、步步高升,、財源廣進、幸福萬年長！
行政部門年終工作總結發(fā)言篇二十二
行政人事部即行政,、人事為一體的綜合管理部門,。行政管理、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,，為提高公司的管理水平,，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化,、規(guī)范化的良好狀態(tài),。
過去一年來，公司從組建到發(fā)展,，現在已進入快速發(fā)展期,。回顧一年,，領導對行政人事工作的關心與支持,，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務,，令公司的發(fā)展更上一個臺階,，現將工作總結如下：
一、人員招聘
1,、各部門新增崗位的管理工作,。
2、根據各部門人員的實際需求有針對性,、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘,、現場招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效，完成公司一年40位人才需求,。
二,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案管理,。
1、對現有人員進行建檔工作,，合同,、就業(yè)協議,、畢業(yè)證、學位證,、身份證,、住址、合同年限等信息,，現員工檔案齊全,。
2、完成應屆畢業(yè)生戶口,、檔案管理工作,。
3、辦理社保工作,，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4,、完成員工入職,、轉正、離職,、績效評定漲薪等管理工作,。
5、實行各部門負責人對在職人員的人數進行每月統(tǒng)計,，并對離職,、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，員工通迅錄更新,，方便各部門、財務查找,、結算管理,。
6、及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。
7,、人才庫檔案管理工作,，提高后期招聘效率。
三,、員工培訓工作
1,、完成新入職人員職業(yè)化培訓，包括行政管理制度,、考勤制度,、工作匯報等,。其中考勤管理，規(guī)范打卡,、外出登記;加強請假制度,，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理,，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風,。
2、協調開發(fā)部門的持術培訓工作,，并按時通知每月培訓內容?，F周一硬件開發(fā)部門培訓、周三軟件開發(fā)部門培訓,、周六下午由孫總或外請老師培訓,。
3、同人力資源行業(yè)專家聯系,，計劃邀請老師為公司做管理培訓,。
四、績效和薪酬的管理
1,、采用等級評估法績效考核方案,，對員工每月的工作任務、職業(yè)化,、崗位要求三個方面進行考評,。
2、控制人員工資成本,。
五,、行政管理
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示,。做好上,、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況,，反饋信息;協調各部門間關系,，綜合協調工作;對各項工作和計劃(周月報、oa日記)的督辦和檢查,。協助總經理日常工作,。
2、協助公司領導,，制定,、完善公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
3,、加強與員工之間的工作溝通,，及時發(fā)現并解決問題，溝通中做到有章可循,，違紀有據可查,，使他們了解、支持行政工作,，取得了良好的效果,，并注重行政工作質量的提高。
4,、負責公司來往快遞,、信函的處理及收發(fā)、登記,、傳閱;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達有關部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢做好服務,。
5、監(jiān)督,、檢查,、管理方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設施,、安全,、紀律進行檢查，有異常情況及時處理,。
6,、在檢查中發(fā)現的違紀、違規(guī)等各種不良現象通知相關部門負責人進行處理;加強公司管理,、提高行政服務質量,，認真收集信息,，全面、準確了解和掌握各部門工作的開展情況,，分析工作存在的問題,，總結工作經驗，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策。
7,、辦公物資采購,、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制,，審核辦公用品的出,、入庫管理工作、使用登記,、維護工作等;對公司各部門使用的固定資產進行統(tǒng)計,，并分類建檔保存。
8,、收集票務,、酒店、快遞,、印刷,、辦公百貨等公司信息，確保方便,、快捷的為公司提供服務,。
9、公司辦公會議安排,、記錄和整理會議紀要,，根據需要按會議決定發(fā)文。
10,、接待來訪客人,，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客人,、認真聽取來訪客人反映的問題,，提出的要求、建議,。
12,、司機和公司車輛的監(jiān)督管理。司機反映的各種問題及日常工作情況,、報銷單據進行審核,、查閱,，對有異常的及時處理。
13,、制定員工宿舍管理制度,，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協議,。
14,、公司行政表格管理。
15,、完成上級交辦的其他任務,，并按時按質的完成。
20xx年1-12月工作計劃根據部門一年的工作安排,，結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展明年的工作，全面推行目標管理,。
1,、行政人事部在明年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作,。
2,、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據工作實際情況,，對行政管理有關規(guī)章制度修改,、完善，使其更加符合實際工作的需要,。
3、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗,，人盡其才,。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據,。
4,、完成人力資源招聘與配置，計劃增加1030位人才需求,。
5,、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如行政管理,、考勤,、用工以及員工宿舍的管理等等,。
6、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理等記錄,。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
7,、加大內部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工,。
8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生,、公司安全管理。
六,、工作建議：
行政人事工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助,。
今年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政,、人事等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作,。當然,，行政人事部在今年的工作中還存在不到位，不完善的地方,，力爭在明年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預計明年行政、人事管理等各項工作將更加繁重,，要求也更高,，為此，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻!
