隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇一

自我當(dāng)選以來(lái),，我一直謹(jǐn)記當(dāng)時(shí)競(jìng)選時(shí)的：少說(shuō)空話，多辦實(shí)事,，盡心盡力為同學(xué)們服務(wù)!所以剛上任時(shí),，我每天都很緊張，怕這件事辦得不好那件事辦的不周詳,。剛開始時(shí)壓力很大,，因?yàn)槲乙衙考露家龅墓焦屚瑢W(xué)們覺得我能勝任,。有些事不太明白就像有經(jīng)驗(yàn)的老班委請(qǐng)教,，向輔導(dǎo)員請(qǐng)教!在他們的幫助、支持下我很快就適應(yīng)了這個(gè)職位,，并且在這個(gè)職位上越來(lái)越熟悉,，處理事情也變得輕松從容了很多。

通過(guò)這幾個(gè)月鍛煉,，自己的辦事能力提高了,，自己的說(shuō)話能力提高了，自己的素質(zhì)提高了,。在自己的負(fù)責(zé)下辦理的各項(xiàng)工作也有條不紊的進(jìn)行,，并且在很多方面都名列前茅。但也能看得出還有些方面做得不夠完善,，所以本學(xué)期要總結(jié)前幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn),，從各個(gè)方面在提高一下，把班級(jí)工作再帶上一個(gè)高峰,。

學(xué)習(xí)上,，定期的開展班會(huì)。再次強(qiáng)調(diào)本學(xué)期學(xué)習(xí)任務(wù)的重要性和艱巨性,，強(qiáng)化同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,，明確本學(xué)期班級(jí)成績(jī)的總目標(biāo)，如牢固學(xué)好基礎(chǔ)會(huì)計(jì),、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué),、質(zhì)量法規(guī)等重要專業(yè)基礎(chǔ)課。學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)做好班級(jí)學(xué)習(xí)相關(guān)的各項(xiàng)基本工作，盡心盡責(zé)為同學(xué)們學(xué)習(xí)做好相關(guān)服務(wù),，仍然以“興趣小組”為基本單帶動(dòng)班級(jí)整體學(xué)習(xí)氛圍的增強(qiáng),。

生活上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛,，互幫互助的精神,，做好班級(jí)相對(duì)困難同學(xué)的推薦及幫助工作，文體委員和組織委員負(fù)責(zé)開展班內(nèi)各種有益活動(dòng),，并積極鼓勵(lì)班上同學(xué)積極參加院系內(nèi)各類活動(dòng),，豐富大家的課余文化生活。號(hào)召同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，規(guī)律生活,。

工作上，各班委,，學(xué)生會(huì)干部以身作則,，嚴(yán)格自律，以高度的責(zé)任感和認(rèn)真態(tài)度完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù),。在這方面,，我班各班委表現(xiàn)優(yōu)秀，都表現(xiàn)出極大的工作熱情,，為同學(xué)們做了不少貢獻(xiàn)。此外,，我班學(xué)生干部這塊表現(xiàn)活躍,，成績(jī)突出。

思想上,，我班同學(xué)積極追求進(jìn)步,，現(xiàn)有入黨積極分子占很大比例，同學(xué)們注重自身修養(yǎng)和道德水平的提高,，修身立志,，志存高遠(yuǎn)。

誠(chéng)然,，我班工作上也有欠完善的地方,，也有極少數(shù)人在學(xué)習(xí)、生活,、心理方面有些困難,。特別是有同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)很不重視，屢次違返校紀(jì)班規(guī),，使得我班在考勤方面很大程度上落后于同系其它班,。但是，在同學(xué)們的努力下和每個(gè)班委的幫助下，一切將會(huì)有所改觀,。我們堅(jiān)信,，財(cái)會(huì)3班的明天一定會(huì)更好!謝謝大家!

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年過(guò)去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,，認(rèn)真履行職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),，把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

1、提高工作質(zhì)量,。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集,、管理,，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成,。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度,。作為一名信貸內(nèi)勤,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,，我不斷提醒自己，要增強(qiáng)責(zé)任心,。對(duì)20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查,、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中,。如：借款人,，來(lái)我社貸款,，經(jīng)過(guò)客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,，拒絕了貸款申請(qǐng)。再三請(qǐng)求我都謝絕,。

3,、堅(jiān)持信貸原則,、做好貸款的審查。我深知,，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái),，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格,、保證人的能力,、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,，沒有一絲一毫的松懈,。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”

我部通過(guò)自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式,，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,，

首先,，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn),。尤其是今年以來(lái),，獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化，這對(duì)全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗(yàn),。我部通過(guò)對(duì)信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,，樹立正氣,。并自覺的將全行的利潤(rùn)、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

其次,，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,。通過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高,。

年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開展下去,，讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念，我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作,，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評(píng),。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),，全年無(wú)重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故。

1,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理,，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

通過(guò)深化規(guī)范化管理活動(dòng),，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。

2,、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生,。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,、熱愛,、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上,。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》,，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng),，全年無(wú)一件安全事故,，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列。

3,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn),，配合市行搞好對(duì)外的宣傳,。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,，我部柜員中新員工較多,，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下，營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,，并有多名員工獲得前三名的好成績(jī),。

年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種,，如“豐收”系列,、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,，為做好個(gè)人業(yè)務(wù),，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳,，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財(cái)工作室”，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列,。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬(wàn)元。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬(wàn)元,，累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬(wàn)美元,、74.9萬(wàn)港元。

4,、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),，爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計(jì)劃和措施,。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》，以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn),，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過(guò)我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格,，獲得標(biāo)兵單位稱號(hào),，這一稱號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定，也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn),，也對(duì)我們的工作提出了更高要求,。

三、后勤保障及三防一保工作,。

營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù),，人員近40名。辦公費(fèi)用開支大,，費(fèi)用彈性大,，事務(wù)繁多。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,，解決這個(gè)矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作,，營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,，費(fèi)用同比下降了200余萬(wàn)元，作出了巨大的貢獻(xiàn),。

另外,、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下,，通過(guò)全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序,，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

1,、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá)，并對(duì)員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

2,、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、運(yùn)鈔車、金庫(kù)等要害部位的技防,、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,，使問題得到及時(shí)解決,。其中對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情況,，并得到有力支持,，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對(duì)于市行金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的情況,，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果,。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火,、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度,，定期做好檢查工作,。對(duì)警械、報(bào)警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,，確?？傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。

4,、按照市行要求,，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車,、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),，對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，掌握員工思想變化,，防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備,、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定,，確保防范設(shè)施有效。

5,、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理,、組織工作，經(jīng)常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢(shì)，完善細(xì)節(jié)工作,，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失,。

6、根據(jù)市行要求,，結(jié)合我部具體實(shí)際情況,，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練,，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),，精心組織安排，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足,，及時(shí)完善。

四,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)員工政治思想教育。

圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求,，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，細(xì)化管理，在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。

始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨,、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道,，組織開展各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀,，樹立集體主義精神，增強(qiáng)集體凝聚力,，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,。堅(jiān)持開展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng)，對(duì)在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰，通過(guò)一系列教育活動(dòng),，員工精神面貌煥然一新,，形成了追求積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營(yíng)業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下,，全年共有4名同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請(qǐng)書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,，成為開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì),。

回首全年，總的感覺是忙與累,，但我覺得很充實(shí),。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁,，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問題時(shí)工作方法需要改進(jìn),。新的一年里,，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇三

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作。

由于生產(chǎn)需要,，井下新掌子面安裝所需設(shè)備較多,，設(shè)備檢修，技術(shù)改造任務(wù)較重,。為此,，我立足本職，克難攻堅(jiān),，積極努力的檢修設(shè)備,。

(一)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新,，努力提高技術(shù)素質(zhì)和工作能力,。

(二)認(rèn)真進(jìn)行設(shè)備檢修，及時(shí)解決檢修中出現(xiàn)的各種問題,，充分發(fā)揮高級(jí)工作用,。

(三)一絲不茍嚴(yán)細(xì)認(rèn)真地做好本職工作。

二,、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新,。

充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù),，結(jié)合車間生產(chǎn)實(shí)際，積極開展技術(shù)改造與創(chuàng)新,。在小型三相異步電動(dòng)機(jī)大修中繞組使用了連繞下線技術(shù),，即節(jié)省了一部分材料，又節(jié)省了接線時(shí)間,。做到了節(jié)支降耗提高效率,。針對(duì)試驗(yàn)電纜越用越短的問題，在試驗(yàn)電纜接線端加裝了接線鼻子,，防止了電纜越用越短的問題,。延長(zhǎng)了電纜的使用時(shí)間。另有其它小革小改,，解決了生產(chǎn)中的一部分問題,。

三、帶好徒弟,，交流經(jīng)驗(yàn),。

積極發(fā)揮師傅帶徒的作用，培養(yǎng)新工更快的能夠獨(dú)立作業(yè),，提高新工的技術(shù)水平,。同時(shí)努力學(xué)習(xí)提高個(gè)人的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。與其他工友互相學(xué)習(xí),，將自己的經(jīng)驗(yàn)與大家共享,。我現(xiàn)在所帶徒弟現(xiàn)已基本可以獨(dú)立作業(yè)了。

四,、安全第一,，規(guī)范操作。

生產(chǎn)過(guò)程中牢固樹立起“安全為天”的意識(shí),，堅(jiān)持“安全第一,，生產(chǎn)第二”先安全后生產(chǎn),，不安全不生產(chǎn)的原則。對(duì)自己的安全負(fù)責(zé),，對(duì)工友的安全負(fù)責(zé),，對(duì)我的家庭負(fù)責(zé)，規(guī)范操作,，決不違章,。在干好本職工作的同時(shí)積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

以上是我一年來(lái)的工作述職,。一年來(lái)所取得成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)信任和工友們支持的結(jié)果,，雖然較好的完成了工作任務(wù)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,。在今后的工作中,，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續(xù)努力,，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平,，爭(zhēng)取工作更上一層樓，把各項(xiàng)工作完成的更圓滿,。為建設(shè)安全高效的錢礦,，為集團(tuán)公司改革發(fā)展經(jīng)濟(jì)騰飛做出更多的貢獻(xiàn)!

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

在局(公司)和辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力工作，按照要求,，安全完成每一項(xiàng)出車任務(wù),。主要是做到以下幾點(diǎn)：

一是任勞任怨出車。無(wú)論派遣什么樣的任務(wù),，我都樂于接受,，并按時(shí)出車。不論多累,、不論早晚,、不論工作日還是休息日，我都毫無(wú)怨言,，按照要求,，任勞任怨的出車。

二是安安全全行車,。在工作中,，我始終保持清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào),，但要求有很強(qiáng)的責(zé)任心,，駕車中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,，必須集中精力，按章操作,。自己能夠時(shí)刻把“安全”二字放心間,。不開英雄車、不酒后駕車,、不賭氣駕車,，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車,。

三是勤儉節(jié)約保養(yǎng)車,。俗話說(shuō)，磨刀不誤砍柴工,。我十分注重車輛的保養(yǎng),，嚴(yán)格要求自己隨時(shí)保持車況良好，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決。車輛維修方面,，做到先請(qǐng)示后修理,，先報(bào)告再執(zhí)行。力爭(zhēng)做到能小修決不大修,，能自己修理的決不到修理廠去修理,，勤儉節(jié)約降低費(fèi)用。

四是給大家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。平時(shí),，我注意保持車輛整潔、衛(wèi)生,、干凈,，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感;每天上下班都堅(jiān)持先檢查車況，在確認(rèn)車況良好的情況下才出,、車,，防止路上出問題影響正常辦事;出車時(shí)總是提前下樓，不讓用車人等,。

回想以前的工作情況,，我還存在一些不足，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己的素質(zhì),，服務(wù)好每一個(gè)用車人，把安全落到實(shí)處,，安全完成每一項(xiàng)任務(wù),。 謝謝大家,。

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇五

20__年，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任,、多位上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作,、學(xué)習(xí),，將書本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識(shí)體系,，在實(shí)踐過(guò)程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性,、多樣性，了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過(guò)程?，F(xiàn)將本人近一年來(lái)的思想,、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、端正工作態(tài)度,，熱情為患者服務(wù)

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)醫(yī)生職責(zé),，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng),，關(guān)心病人,，不遲到，不早退,，踏實(shí)工作,，努力做到工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，基礎(chǔ)靈活化,，愛心活動(dòng)經(jīng)常化,，將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn),，工作有措施,，有記錄，實(shí)習(xí)期間,，始終以愛心,，細(xì)心，耐心為基本,，努力做到眼勤,，手勤,，腳勤，嘴勤,，想病人之所想,，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).

二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，進(jìn)步專業(yè)技術(shù)水平

參加工作后我仍然堅(jiān)持天天學(xué)習(xí),，天天把握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),，鍛煉科研思維;堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎,，碰到不懂的題目勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目能力,。

嚴(yán)密觀察病情,，及時(shí)正確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng);在內(nèi)兒科的實(shí)習(xí)工作中,，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加查房,，熟悉病人病情,，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)操縱,，能規(guī)范書寫各類文書,，并能做好內(nèi)兒科常見病的診療。在工作中,，發(fā)現(xiàn)題目能認(rèn)真分析,，及時(shí)解決，同時(shí),，本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習(xí),，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí),，對(duì)整體技術(shù)與病房治理知識(shí)有了更全面的熟悉和了解,。

三、嚴(yán)格要求自己

在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策,，?？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂摺Ｔ卺t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿,，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距,，在今后工作中，我要繼續(xù)努力,，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

以上是我的工作總結(jié),，在過(guò)往的近一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng).帶教老師周醫(yī)生的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持.過(guò)往的一年,，是不斷學(xué)習(xí),、不斷充實(shí)的一年，是積極探索,、逐步成長(zhǎng)的一年,。我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上,，與自己本職工作要求還存在有一定的差距,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，通過(guò)不懈地努力，加強(qiáng)我的自身能力,。更好的為病人服務(wù),。

醫(yī)生述職工作總結(jié)報(bào)告精選范文四

曾經(jīng)有個(gè)來(lái)找我看牙的患者告訴我，她最怕做的事情是看牙醫(yī),，當(dāng)時(shí)我不以為然,，還想著她或許是過(guò)于膽小。但今年第一年做口腔科醫(yī)生的感悟便是，患者內(nèi)心的恐懼是我們這些做醫(yī)生的應(yīng)該盡力去驅(qū)散的,，要想做一個(gè)救死扶傷的好醫(yī)生,，那就不能忽視每一個(gè)患者內(nèi)心的恐懼，只有這份恐懼得到了有效的控制,，他們才會(huì)更好的配合我們對(duì)他們?cè)O(shè)計(jì)的治療方案,，他們的身體才會(huì)聽從他們的大腦和心靈做出積極的配合。

這看似不相關(guān)的一點(diǎn),，恰恰是我今年最大的感悟,。我在每天的治療中，我發(fā)現(xiàn)很多患者并不是真的得了多么嚴(yán)重的口腔疾病,，而是很害怕自己的疾病會(huì)怎么怎么樣,。或許真的如別人說(shuō)的那樣,，很多人都是自己把自己嚇?biāo)赖?。本?lái)沒什么多大的毛病，卻因?yàn)楹ε?，最后把自己給嚇?biāo)懒?。我見過(guò)的病人，絕大部分都有這樣的問題,，這些小小的疾病在他們心里被放大成很不得了的疾病,，試著想想，一個(gè)懷有如此恐懼的人,，細(xì)菌病毒再微小,，都可以任意潛入這些恐懼的人們身體里，這樣的狀態(tài)又怎么可以把病治好呢?當(dāng)我意識(shí)到這一點(diǎn)后,，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)病人的治療起了作用,。過(guò)去很多難以治愈又并沒有多大疾病的病患，在我采取了積極的心理暗示和引導(dǎo)后,，他們的病情有很快的改善,，甚至有的患者沒多久就來(lái)告訴我,，他們已經(jīng)再也沒有相關(guān)方面的病痛了,。這讓我更加堅(jiān)定了這一點(diǎn)的感悟，也為我未來(lái)的工作提供了最好的方向和思路,。

除了這一點(diǎn),，我還看到自己這一年在口腔科的成長(zhǎng)。當(dāng)然,，上一點(diǎn)也是我的成長(zhǎng),，但我現(xiàn)在要說(shuō)的成長(zhǎng)是與同事之間，尤其是與護(hù)士之間的合作,。過(guò)去我常常因?yàn)橐恍┬∈露c護(hù)士鬧不愉快,，通過(guò)一年的成長(zhǎng),，我再也沒有出現(xiàn)過(guò)這樣的情況,。我意識(shí)到我們醫(yī)生與護(hù)士之間的關(guān)系也是讓病患信任我們的一個(gè)方面,，只有我們和諧相處了，病患才會(huì)相信我們可以攜手將他們的疾病驅(qū)除,，不然他們從內(nèi)心就會(huì)有一種抵抗情緒,，不相信不配合我們的治療，那我們的治療效果也就無(wú)從說(shuō)起了,。

這一年,，是我做口腔科醫(yī)生的第一年，也是我決定自己人生走向的關(guān)鍵一年,。通過(guò)這一年的工作,，我意識(shí)到我的人生夢(mèng)想就是做一個(gè)為人民服務(wù)的好醫(yī)生，沒有什么事情可以比治愈人們的身心更加有成就感的工作了!我相信我未來(lái)的工作會(huì)越來(lái)越好,，我的醫(yī)術(shù)也會(huì)越來(lái)越成熟,。

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇六

作為班長(zhǎng)的工作總結(jié) 很快又是一年末了，在過(guò)去的半年中,，我努力做好一名班長(zhǎng),，從我上學(xué)以來(lái)這是我第一次 當(dāng)班長(zhǎng)，肯定有當(dāng)?shù)牟缓玫牡胤?，我想,，在以后的日子里我?huì)盡力去完善它，不敢保證最好,，但會(huì)做到最好,。

我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級(jí)日常事務(wù)，協(xié)助同學(xué)們?cè)谏?、學(xué)習(xí)等方面實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變,，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)?；仡欉@學(xué)期,，在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，助教的帶領(lǐng)下,，積極開展班級(jí)建設(shè),，并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動(dòng),，同時(shí)狠抓學(xué)習(xí)不放松,。

在我當(dāng)班長(zhǎng)期間我做了：

1.在平時(shí)，我注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題,。對(duì)于個(gè)別“釘子戶”與他們談心,，讓其解決不愛上早晚自習(xí)的陋習(xí)。

2.建立了班級(jí)qq群,，便于聯(lián)絡(luò)班級(jí)同學(xué)情感,、及時(shí)傳達(dá)各種信息。

3,、與其他五個(gè)班班長(zhǎng)經(jīng)常溝通,，定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，促進(jìn)班委會(huì)的更好發(fā)展。

從開學(xué)的軍訓(xùn),，到現(xiàn)在的學(xué)期結(jié)束,，很快，已經(jīng)過(guò)了6個(gè)多月了,，在此期間：

1,、我參加了系里的聯(lián)誼活動(dòng)，上臺(tái)表演了一段小品,，也許并不是很好,，但最起碼我鍛煉到了。

2,、大一新生的無(wú)償獻(xiàn)血也進(jìn)行的非常順利,，同學(xué)都很積極配合。

3,、系里開會(huì)提到：易班的重要性,，我們的目標(biāo)是學(xué)期末前10。

主席開會(huì)時(shí)說(shuō)得對(duì),，我們有時(shí)候太過(guò)于懶散了,，工作不定時(shí)完成，拖拖拉拉的,，還經(jīng)常忘這忘那的,。所以，以后,，我會(huì)強(qiáng)烈要求自己做到按時(shí)完成工作,，多想想,，不在用簡(jiǎn)單的思想來(lái)敷衍了事,。

發(fā)現(xiàn)工作中的不足，主動(dòng)解決問題。

1.臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策,，冬季來(lái)臨,，出勤率明顯沒有以往好。

2.我們自身也未能完全做到嚴(yán)格要求自己,，也有過(guò)早退等不良現(xiàn)象,，沒能為同學(xué)起好帶頭作用。

3.班上同學(xué)彼此交往圈明顯,，出現(xiàn)以寢室為主要交往對(duì)象的情況,，沒能很好促進(jìn)全班同學(xué)彼此間的相互交往。

20xx過(guò)去了,，意味著我在這個(gè)學(xué)校還能呆上兩年,，兩年以后就是自己的工作生涯了，那時(shí)起,，就再也沒有寒暑假了,，只有工作，也許現(xiàn)在開始認(rèn)真工作起來(lái),，到那時(shí)也許就不會(huì)那么累了,。

展望班委會(huì)未來(lái)的班級(jí)工作，我們要根據(jù)輔導(dǎo)員老師及系團(tuán)總支的工作精神,，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢(shì),，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì),，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo),，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干,，不斷創(chuàng)新,，積極搞好班級(jí)各項(xiàng)工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計(jì)劃,，

確保本班班級(jí)工作順利開展,，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：

20xx年本人在工作中嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格遵守條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，不斷提高自身的政治思想覺悟?，F(xiàn)將一年來(lái)的政治思想和工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要述職如下：

一,、不斷提高政治思想覺悟

一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種書本知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治教育學(xué)習(xí),，努力提高自己的文化素質(zhì),，多看書多學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，自覺用先進(jìn)的理論來(lái)武裝頭腦,，做到有理想,，有信念、政治可靠,、立場(chǎng)堅(jiān)定,，主動(dòng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)基本知識(shí)。

二,、認(rèn)真履行職責(zé),，立足崗位

我嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高自身的駕駛技術(shù),，認(rèn)清自己的本職工作，作為機(jī)關(guān)的一名駕駛員,，我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行車輛管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)車輛裝備,，及時(shí)檢查保養(yǎng)車輛,，保持車容整潔、遵守交通法,、保證行車安全,，圓滿完成每一次出車任務(wù)。

三,、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理

做為一名駕駛員,，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理,，樂于助人,，平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同志，互相幫助,，善待他人,，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干,、自覺做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益,。大力弘揚(yáng)以人為本的原則,，認(rèn)清形勢(shì)，開拓進(jìn)取,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，實(shí)事求是,。要有一種良好的敬業(yè)精神，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度,，從我做起，不圖名不圖利,，勤奮工作,，熱情服務(wù)，步調(diào)一致,，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。 總之，在這一年的工作中,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下,，我各方面都有了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,，對(duì)自己的本職工作掌握的還不夠熟練,，學(xué)習(xí)積極性不高，吃苦精神還不夠,，但我還是有信心改正自我提高自我的決心,，我會(huì)更加努力的工作，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更好的成績(jī),。

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇八

“家和萬(wàn)事新”,，看幾個(gè)數(shù)據(jù)：去年我班共有23人次加入了團(tuán)委學(xué)生會(huì)，并且在剛剛結(jié)束的換屆中有8人承擔(dān)了副部長(zhǎng)級(jí)學(xué)生干部,，新生才藝賽我班共有14人次入圍決賽,，并獲獎(jiǎng)，新生籃球賽我班獲冠軍,。王鑫苗在校新生才藝賽之棋藝賽中獲校級(jí)二等獎(jiǎng)并代表學(xué)校參加湖南省大學(xué)生棋藝錦標(biāo)賽,。王雪在主持人大賽決賽中獲“最佳口才獎(jiǎng)”。院演講賽決賽我班共有4人入圍決賽,，并包攬前三,。在之后進(jìn)行的校演講賽中，我班耿偉代表我院出戰(zhàn)并奪得冠軍!

特別是由我們班承辦的新生籃球賽,。在這次學(xué)院的大型活動(dòng)中,，我班的每個(gè)人都直接參與其中，運(yùn)動(dòng)員們?cè)趫?chǎng)上拼搏,，后勤的各個(gè)小組也較好的完成了任務(wù),，大家各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，呈現(xiàn)出一派和諧的場(chǎng)面,。雖然聯(lián)賽過(guò)程中出現(xiàn)了些小插曲,，但相信它們都將回成為我們最美好的回憶。聯(lián)賽最后圓滿結(jié)束,，我們的工作得到了學(xué)院老師和主要學(xué)生干部的好評(píng),。

等等這些成績(jī)都證明了我班有非常出色的個(gè)人，我班是一個(gè)非常優(yōu)秀的的班集體,。這些成績(jī)也足以證明我班是學(xué)院大一中最槍眼的班級(jí),。可同時(shí)我們也有一些缺點(diǎn)和不足,，總結(jié)如下：

一,，學(xué)習(xí)。去年期末考試我班共有17人次掛科,，雖然不是最差的,，但要用優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的話，學(xué)習(xí)方面則是我們的一大缺點(diǎn),，是我們?nèi)ツ暌粚W(xué)期的“美中不足”,。同時(shí)也與我們開學(xué)時(shí)制定的“零掛科”目標(biāo)有一定的差距。而且,，很長(zhǎng)一段時(shí)間班級(jí)里的學(xué)習(xí)氣氛不太濃厚,。這學(xué)期我們學(xué)院的工作重點(diǎn)之一就是抓學(xué)科建設(shè)，上到學(xué)院,，下到每個(gè)班都會(huì)制定一套建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的計(jì)劃,，希望大家積極配合，把我們班的成績(jī)搞上去,。

二,，精神狀態(tài)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期,，同學(xué)們都漸漸適應(yīng)了大學(xué)生活,，精神狀態(tài)也漸漸呈現(xiàn)出兩極分化的現(xiàn)象。有的人學(xué)習(xí)認(rèn)真,，積極參加各種活動(dòng),，表現(xiàn)活躍。而有個(gè)別人則逍遙度日,，不問學(xué)習(xí),，甚至經(jīng)常逃課，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,，基本上沒有什么社會(huì)活動(dòng),。所以就有一些人整天抱怨大學(xué)生活空虛。同學(xué)們的精神狀態(tài)不好也回影響到班里的其他人,，以次形成惡性循環(huán),。在新的學(xué)期里要加大對(duì)同學(xué)們心理健康方面的引導(dǎo),。

三，班委,。大學(xué)是通過(guò)學(xué)生組織實(shí)現(xiàn)學(xué)生自治的,，而在班級(jí)中就體現(xiàn)在班委上。一個(gè)班的班委是否有工作能力,，直接決定著一個(gè)班級(jí)的活力,，也直接影響每一個(gè)班級(jí)成員。而我們班委去年的工作可以用兩個(gè)詞來(lái)形容：積極,、不科學(xué),。 我們的班委是開學(xué)初在集體班會(huì)上民主選舉出來(lái)的,，在一定程度上反映同學(xué)們的意愿,。所以每個(gè)班委成員在工作中都很積極，但由于班長(zhǎng),，團(tuán)支書的領(lǐng)導(dǎo)不夠科學(xué),，使班級(jí)工作有脫節(jié)現(xiàn)象、辦事效率不高以及和班主任老師的溝通不夠等現(xiàn)象,。

希望在新的學(xué)期里,，班委能制定合理的工作方案和計(jì)劃，提高班委的辦事能力,，團(tuán)結(jié)同學(xué),，提高班級(jí)的凝聚力。

以上就是對(duì)班級(jí)去年下半年工作的總結(jié),，其中包括一些缺點(diǎn)和不足,，希望我們班在陶老師和陳春學(xué)姐的帶領(lǐng)下，在同學(xué)們的共同努力下,，班級(jí)的工作一定會(huì)更上一層樓!

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署,，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營(yíng)理念,，把組織存款,、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù),，直接創(chuàng)造了近2900萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年度工作述職如下：

一,、思想作風(fēng)建設(shè)情況

(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高政治理論水平和管理能力,。

一年來(lái),，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和重新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和法規(guī)，特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)xx大報(bào)告精神和“三個(gè)代表”重要思想,，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng),，思想認(rèn)識(shí)有了較大提高，充實(shí)了理論知識(shí),、開闊了工作思路,，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心,。

(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己,，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力,。

為更好地為行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,，自入行以來(lái)，我刻苦學(xué)習(xí),，掌握了較為全面的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí),。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位,，進(jìn)入角色,，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平,，擴(kuò)大知識(shí)面,。

一是不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營(yíng)管理必讀》,、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍,，認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法,，以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。

二是參加總行組織的橡膠倉(cāng)單質(zhì)押貸款調(diào)研活動(dòng)，并參與了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作,。

三是親自組織支行網(wǎng)上銀行,、外匯知識(shí)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，與全行員工一起學(xué)習(xí),、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來(lái),，通過(guò)自己的努力,，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。

(三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己,，不斷增強(qiáng)法制觀念,，按章辦事，廉潔自律,。

我主持客戶部工作后,，作為一個(gè)部門的帶頭人，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn),，廉潔奉公,。對(duì)情況復(fù)雜，政策性,、敏感性強(qiáng)的問題,，我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對(duì)客戶部門的工作特點(diǎn),，能切實(shí)按要求對(duì)部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育,，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí),，平時(shí)注意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,，檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),、執(zhí)行情況。

如本人利用在部隊(duì)積累的管理經(jīng)驗(yàn),，針對(duì)客戶部門存在的問題,，從提高思想認(rèn)識(shí)、抓制度落實(shí)入手,，大膽管理,，狠抓部門管理，建立了例會(huì)(學(xué)習(xí)),、《客戶經(jīng)理日志》等制度,，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù),這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。

二,、履行職責(zé)情況

在職業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位,，有了這種心境,，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),，許多事情便迎刃而解,。大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比,，多了經(jīng)營(yíng)的職能,，與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能,，我們既要管理,、又要經(jīng)營(yíng)，上對(duì)省行所有的業(yè)務(wù)部門,，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn),，外對(duì)重點(diǎn)客戶，對(duì)于僅有7名客戶經(jīng)理,，要管理近30億存款,、5.5億貸款的客戶部門來(lái)說(shuō)，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的,、責(zé)任也是相當(dāng)大的,。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大戶目標(biāo)管理為核心,，抓好存款組織工作,，全年存款凈增50580萬(wàn)元，創(chuàng)歷年增幅,。

針對(duì)我行存款連年大幅增長(zhǎng),，20xx年面臨的困難和問題更多、更為嚴(yán)峻的形勢(shì),。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營(yíng)理念,。

一是認(rèn)真做好20xx年度工作計(jì)劃和考核方案，主筆撰寫了《支行績(jī)效考核管理辦法》,、《支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合考核辦法》等7個(gè)辦法;

二是積極落實(shí)《支行目標(biāo)大戶管理方案》,，定期或不定期走訪、等100多個(gè)目標(biāo)大戶,，積極為客戶解決遇到的困難和問題;

三是積極拓展市場(chǎng),，全力以赴做好、公關(guān),，發(fā)展了醫(yī)療基金,、xx有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/p>

四是認(rèn)真抓好20xx年競(jìng)賽活動(dòng)，在全省11項(xiàng)考核指標(biāo)中，我行有6項(xiàng)指標(biāo)名列前三名,。五是抓好管理,，在20xx年度全省考核驗(yàn)收中，我行有9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為“三”以上網(wǎng)點(diǎn);同時(shí),，認(rèn)真處理客戶抱怨,，降低了客戶的投訴率，維護(hù)了我行的社會(huì)形象,。

(二)以清收壓降不良貸款為重點(diǎn),，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了8個(gè)百分點(diǎn),。

我主持客戶部工作后,，針對(duì)由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,。

一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,，對(duì)信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì)。

二是深入,、等信貸企業(yè),，了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況,。

三是親自撰寫《關(guān)于支行不良貸款情況的報(bào)告》，并制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》,。

四是按照支行貸審會(huì)決議,，新發(fā)放貸款9927萬(wàn)元,，辦理借新還舊貸款6117萬(wàn)元,，展期貸款8645萬(wàn)元。

五是積極落實(shí),、等客戶不良貸款清收計(jì)劃,，收回不良貸款1944萬(wàn)元。

六是累計(jì)收回貸款15405萬(wàn)元,，累計(jì)收回貸款利息2900萬(wàn)元,，占全行收入的54%。

(三)以網(wǎng)上銀行為突破口,，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，積極推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一是以網(wǎng)上銀行為突破口,，為期貨公司,、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時(shí)做好、x企業(yè)銀行的維護(hù),，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個(gè)，結(jié)算量達(dá)64.3億元,，占全省結(jié)算量的90%,。

二是積極推動(dòng)保險(xiǎn)、基金,、國(guó)債,、匯利豐等金融產(chǎn)品的營(yíng)銷，全年本人銷售基金170多萬(wàn)元,。

三,、存在的問題和今后努力的方向

本人經(jīng)過(guò)總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來(lái)的工作是稱職的,，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，克服不足,，將工作做得更好。

(一)放下思想包袱,，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。

作為客戶部負(fù)責(zé)人,，不同于其他保障部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，承擔(dān)管理和經(jīng)營(yíng)的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的,，需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力，今后本人一定會(huì)放下思想包袱,，放開手腳,，積極主動(dòng)協(xié)助主管行長(zhǎng)抓好工作，當(dāng)好助手,，按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),，發(fā)展業(yè)務(wù)。

(二)刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。

今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶,，抓好大戶目標(biāo)管理,，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度,，積極拓展優(yōu)良客戶,，抓好不良貸款清收，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，提高我行的綜合實(shí)力,。

(三)嚴(yán)格要求，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理,。

目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,，我一定要保持清醒頭腦,，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，絕不干有損于國(guó)家集體和人民的事情,，清清白白做人，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色,。

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇十

轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)來(lái)到了大三了,。時(shí)光飛逝,，或許用這個(gè)詞來(lái)形容大學(xué)時(shí)光最為恰當(dāng)了。大學(xué),，在一晃眼間,，已走過(guò)三年。但我作為地理科學(xué)0902班的團(tuán)支書也已僅僅半年時(shí)光,。半年來(lái),，我付出了，當(dāng)然,，也收獲了。

大三,，所有的學(xué)習(xí)和工作都即將在這一年里告一段落,，我班團(tuán)支部的工作也將進(jìn)入總結(jié)階段。仔細(xì)一下自己擔(dān)任團(tuán)支書這半年以來(lái)的所做所問所學(xué)所思,，從工作中也體會(huì)到了許多人生的哲理,，也是頗有感慨,。不僅僅是工作上的技巧和方式，還有許多為人處世的方法,，真誠(chéng)的向關(guān)心和支持我的老師和同學(xué)們說(shuō)一聲謝謝,，特別是要感謝我們支部的組織委員夏斌和宣傳委員呂敏，他們對(duì)于我們支部工作及建設(shè)作出了很大的努力,。在這個(gè)學(xué)期里,，有成績(jī)也有不足。但全班同學(xué)如一家人和睦相處,，我覺得便是我的最大收獲,。

半年來(lái)，團(tuán)支書的工作和學(xué)習(xí),，可以說(shuō)成了我這段時(shí)期大學(xué)生活的主旋律,。經(jīng)過(guò)緊張的學(xué)習(xí)和工作，這學(xué)期的團(tuán)支部工作終于到了總結(jié)階段,。這學(xué)期我們團(tuán)支部的計(jì)劃活動(dòng)開展得順利又圓滿,。下面按照我們的支部計(jì)劃和實(shí)際開展的團(tuán)支部活動(dòng)將我們的團(tuán)支部工作總結(jié)如下：

在學(xué)習(xí)方面，大家的學(xué)習(xí)積極性一直很高,，我們班的學(xué)習(xí)成績(jī)一直較為優(yōu)異,。大家在良好的學(xué)習(xí)氛圍中互幫互學(xué)共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了班級(jí)的和諧穩(wěn)定快速的發(fā)展,。

在工作方面,，特別是活動(dòng)方面，我班團(tuán)支部積極開展團(tuán)日活動(dòng)同時(shí)主動(dòng)參加院系各項(xiàng)活動(dòng),。如組織“紀(jì)念辛亥革命100周年”主題團(tuán)日活動(dòng),。我們還開展了多次有意義的主題班會(huì)活動(dòng)。在元旦即將到來(lái)之際,，我們還精心策劃和組織了一次包餃子活動(dòng),，讓大家都感受到了節(jié)日的氣氛和來(lái)自同學(xué)和集體的關(guān)懷。在一次次活動(dòng)中,，整個(gè)班集體變得更為溫馨和團(tuán)結(jié),。

半年里，各種各樣的集體活動(dòng)使同學(xué)們之間的友誼增進(jìn)了不少,，而同學(xué)之間互相了解和認(rèn)識(shí)也使班級(jí)工作能更加順利地進(jìn)行,。團(tuán)日活動(dòng)、主題班會(huì)等等,，歷歷在目,，畢生難忘。

我希望在新的一年,、新的一學(xué)期中努力改進(jìn)工作之中的不足,。我希望我能干好本職工作和其他班委一起將我們的班集體帶到一個(gè)更輝煌的高度,。。

三年的大學(xué)生活,，半年的工作學(xué)習(xí)使我真正認(rèn)識(shí)到一個(gè)大學(xué)生應(yīng)具備的綜合素質(zhì),，我也希望在任職期間能充分發(fā)揮我的潛力同時(shí)提高我自身的綜合素質(zhì)，在今后的工作中仍然能保持足夠的熱情取得更好的成果,?；仡欉^(guò)去，風(fēng)雨一起走過(guò)經(jīng)歷了許多的事情,，慢慢地變得成熟,，剛剛長(zhǎng)成的破土的嫩芽，已經(jīng)伸展腰軀,，準(zhǔn)備著用自己的熱情與努力去迎接燦爛光明,。

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇十一

大家好!時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了,，真是時(shí)不我待,。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無(wú)窮,，有喜有悲,，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水,，讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學(xué)習(xí)、工作,。時(shí)間并不算太長(zhǎng),，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少,，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報(bào)一下:

賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

一,、理賠案件結(jié)案。從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止月份,，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會(huì)存在,，只能安撫客戶情緒，等客戶來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

二、客戶領(lǐng)取賠款,，收據(jù)開單,。因?yàn)槊刻靵?lái)的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來(lái)的客戶也就是幾個(gè)人而已,，相對(duì)開單就沒有那么繁忙，那么混亂,。而有時(shí)一天的客戶接二連三,，甚至一起挨號(hào)催喊，讓自己手忙腳亂,。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,，一到星期五各一天,，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來(lái)的案子比較多。

客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí),，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案,，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從年月日起實(shí)行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,，案子結(jié)案時(shí),，直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。按常理來(lái)講,，這一規(guī)定,，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性，還方便了客戶,，不用再跑遠(yuǎn)路,，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取。

但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過(guò)去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來(lái)領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會(huì)讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,，為了方便客戶而已,。突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后,，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,，沒有出現(xiàn)過(guò)拖延狀況。

三,、案件整理歸檔,。開單的賠款收據(jù)是白、綠,、紅三聯(lián),。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來(lái)粘貼留存,。拿到紅單子后,，需要按照案卷頁(yè)碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,，填寫好名稱,。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同,，需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔,，打好孔之后,，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,，按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序,，分別裝入檔案盒,，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件,，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,，做過(guò)書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心,，知錯(cuò)就改,，做錯(cuò)事，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過(guò)的,，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),，所以我加班加點(diǎn)，及時(shí)把檔案完善,。

四,、單證管理。理賠所需的工作單證,，都由我保管,，做好分類，方便查找使用,。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤,。

每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,，除了自己的本職工作外，物品申請(qǐng)和保管,，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,，都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì),。

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇十二

本人于20_年4月加盟中國(guó)人壽西昌市支公司，按公司要求,，在工作崗位上,，刻苦鉆研、扎實(shí)工作,，努力創(chuàng)新,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo),、同事,、伙伴的幫助指導(dǎo)下也取得了一些進(jìn)步，現(xiàn)將我本人任職工作以來(lái)的主要情況述職如下：

一,、20_年工作報(bào)告

(一),、佑君營(yíng)銷服務(wù)所工作描述

本人自20_年10月至20_年6月底工作于佑君營(yíng)銷服務(wù)所，任團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷督導(dǎo),，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,，主要從以下幾個(gè)方面入手：

1、會(huì)議經(jīng)營(yíng)

晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié),。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì),，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)相對(duì)計(jì)劃性不強(qiáng),，內(nèi)容較空乏,，不能很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的作用，基于這種情況,，我和服務(wù)所所長(zhǎng)李湘商量并進(jìn)行了調(diào)整,，明確了晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序。一方面,對(duì)全體人員情況做了徹底的清查摸底的工作,通過(guò)溝通了解伙伴的培訓(xùn)需求;另一方面,再次明確早會(huì)時(shí)間,，成立功能小組,由功能小組成員一起參與早會(huì)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作,從當(dāng)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),保證早會(huì)的高質(zhì)量,內(nèi)容豐富出色,讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會(huì)都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到了佑君服務(wù)所的家的氛圍.,。改革以后，晨會(huì)出勤率,、業(yè)務(wù)員的積極性、均得到提升,。

2,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

相對(duì)完善的培訓(xùn)體系是單位經(jīng)營(yíng)的要害。培訓(xùn)的目的就是讓人馬上采取行動(dòng),。針對(duì)公司階段目標(biāo),，根據(jù)服務(wù)所實(shí)際情況制訂了相對(duì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃。

3,、業(yè)務(wù)推動(dòng)與銷售支持

配合公司階段目標(biāo),，積極制定針對(duì)性性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績(jī)對(duì)抗,，新人破零獎(jiǎng)勵(lì),，螺髻山旅游競(jìng)賽方案等。并通過(guò)晨會(huì)宣導(dǎo)和職場(chǎng)文化進(jìn)行激勵(lì),，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛,，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。同時(shí)加大農(nóng)村庭院產(chǎn)說(shuō)會(huì)及理賠會(huì)的組織與運(yùn)作,，充分惠及業(yè)務(wù)伙伴,。

4、人際溝通

作為一名講師要融入團(tuán)隊(duì),，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與主管及伙伴進(jìn)行溝通,，探討工作中的不足與缺點(diǎn),，并不定期搞家訪、陪訪;另外，能夠很好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，并對(duì)團(tuán)隊(duì)中所存在的問題及時(shí)反饋,，對(duì)業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問必答,。得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的好評(píng),。

5、追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等.每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績(jī),、增員情況,，灌輸組織發(fā)展，直轄利益化調(diào)動(dòng)意愿,，通過(guò)面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴,，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問題給以解決,。主要是對(duì)展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo),，以心態(tài)建設(shè)，開拓方法,，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心,，真正的去關(guān)心他們，讓他們感覺回到服務(wù)部有家的感覺,。

6,、主要工作亮點(diǎn)描述

在擔(dān)任佑君團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)期間，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,、產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作,、業(yè)績(jī)陪訪、增員陪訪,、活動(dòng)量管理等工作,，半年下來(lái)，佑君團(tuán)隊(duì)人力凈增長(zhǎng)21人,，半年達(dá)成長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)績(jī)983613.2,，同比增長(zhǎng)31%，卡式業(yè)務(wù)272442元,，同比增長(zhǎng)20%,。團(tuán)隊(duì)士氣及文化得到了較好的提升及規(guī)范。業(yè)績(jī)規(guī)模及隊(duì)伍發(fā)展均排名支公司第一,。

(二),、川興營(yíng)銷服務(wù)所工作描述

由于表現(xiàn)突出，本人自_年6月至_年9月底調(diào)至川興營(yíng)銷服務(wù)所任團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷督導(dǎo)一職,，作為西昌公司的一只老牌勁旅,，新老所長(zhǎng)過(guò)渡期間矛盾日益突出,，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)老化，會(huì)議制度形同虛設(shè),，團(tuán)隊(duì)伙伴怨聲載道,，面臨解散?；诖饲闆r,，問題過(guò)于突出，的解決就是暫時(shí)不解決,，任職后按照公司經(jīng)理室指導(dǎo),，借助在佑君團(tuán)隊(duì)積累的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)加以創(chuàng)新應(yīng)用，找個(gè)別主管及精英代表溝通,，通過(guò)大規(guī)模的庭院產(chǎn)說(shuō)會(huì)及陪訪追蹤帶動(dòng)部分伙伴成功創(chuàng)富,，重塑團(tuán)隊(duì)士氣，規(guī)范會(huì)議流程,。4個(gè)月下來(lái),，效果明顯，凝聚力及戰(zhàn)斗力得以明顯提升,，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)146.35%,，卡式業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)188.61%。

(三),、公司個(gè)險(xiǎn)部工作描述

_年11月由于公司人事調(diào)動(dòng)，開始著手分管支公司個(gè)險(xiǎn)部工作兼負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)部工作,。在經(jīng)理室指導(dǎo)下,，12月在普格召開09年度精英高峰會(huì)后順利拉下虎年開門紅帷幕，首先對(duì)公司會(huì)議制度作了統(tǒng)一規(guī)范及創(chuàng)新,，講原定每月1次的全員會(huì)改至每旬一次再到每周一一次全員會(huì),，周三周五西昌周邊團(tuán)隊(duì)晨會(huì)的規(guī)范管理。通過(guò)會(huì)議訓(xùn)練大大提升了伙伴的銷售熱情及展業(yè)技能,。在1,、2月由州公司統(tǒng)一舉辦的高產(chǎn)會(huì)中，公司十年期交保費(fèi)達(dá)到50%,，為全面達(dá)成州公司下達(dá)的期交任務(wù),，我在高產(chǎn)會(huì)運(yùn)作模式上加以創(chuàng)新，開發(fā)制作《支公司產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)前會(huì)會(huì)中會(huì)后運(yùn)作攻略》專題,，通過(guò)會(huì)議加大前期客戶篩選及鋪墊,，會(huì)中促成技巧，會(huì)后回收話術(shù)訓(xùn)練及等方式,。在3,、4月召開的9場(chǎng)支公司產(chǎn)說(shuō)會(huì)中,，全面達(dá)成州公司下達(dá)的10年期交任務(wù)目標(biāo)。為虎年開門紅奠定了良好基礎(chǔ),。

二,、自我評(píng)估

回顧入司2年來(lái)的工作，我抱著專心負(fù)責(zé),、幫助他人,、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作,，通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，現(xiàn)在能獨(dú)立運(yùn)作公司各類會(huì)議，包括全員會(huì),、早會(huì),、創(chuàng)說(shuō)會(huì)、新人班,、銜接教育班等培訓(xùn),。并擔(dān)任公司產(chǎn)說(shuō)會(huì)首席講師，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的表?yè)P(yáng),，更重要的是受到業(yè)務(wù)伙伴認(rèn)可,。

成績(jī)固然可賀，但總結(jié)2年中的工作,，還存在很多不足和欠缺的地方,，例如：在工作效率方面、專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域等作為一名剛剛從事壽險(xiǎn)工作兩年多的我,，對(duì)在兩年多的工作中,，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我有很好的平臺(tái)成長(zhǎng),，內(nèi)疚的是有時(shí)工作不夠細(xì)心,，沒有更好的把工作更加完善。但我深信在未來(lái)的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己,，認(rèn)真反思自己的工作,，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

1,、急躁情緒嚴(yán)重,，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境,，看到困難和現(xiàn)狀,，心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒,，有時(shí)講究方式方法不夠,，有時(shí)要求過(guò)高,、強(qiáng)調(diào)過(guò)甚、操之過(guò)急;

2,、站立于工作主導(dǎo)位置,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象,，臨事事必躬親多,，調(diào)動(dòng)大家力量少，發(fā)揮伙伴層次的作用不完全到位,。針對(duì)存在的問題,，在今后工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”：

a,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，全面提高作為“一流講師”的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)更方面技能,，力求把的工作做得更好,、更細(xì);

b、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，克服急躁情緒,，注重和學(xué)會(huì)用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性,，團(tuán)結(jié)協(xié)作;

c,、加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律,，凡事要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭(zhēng)取各個(gè)方面的重視,、支持,，使自己的工作再上新臺(tái)階,、再做新貢獻(xiàn)。

三,、發(fā)展設(shè)想

_年內(nèi)外嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)對(duì)于西昌公司注定是不平凡的一年,，內(nèi)有新基本法下的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)不穩(wěn)定，外有同業(yè)公司陸續(xù)涌入大規(guī)模的挖角,?？芍^內(nèi)憂外患，處處有競(jìng)爭(zhēng),，日日是挑戰(zhàn),。這將也正是對(duì)我自身的一種考驗(yàn)，_年,，我將肩負(fù)西昌公司發(fā)展的使命,，快速打造一支訓(xùn)練有素的城區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍。為此,，我講在現(xiàn)有的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷創(chuàng)新,，磨練自己,，使自己快速成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量!

成績(jī)屬于過(guò)去,，未來(lái)才屬于自己,，作為一名管理者，我知道我的工作才剛剛開始,，公司在新時(shí)期下的經(jīng)營(yíng)的方針,、政策己經(jīng)確定，我惟有勇于進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,，才能取得更大的成績(jī)，為盡快達(dá)成涼山第一講師奮斗,。

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

這一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，在同志們的熱心幫助下,，本人堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真履職盡責(zé),，嚴(yán)守工作紀(jì)律,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)具體匯報(bào)如下,，不妥之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

一,、思想政治方面：加強(qiáng)思想,，錘煉作風(fēng)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),，思想上有了方向,，行動(dòng)上就有了坐標(biāo),。上班以來(lái)，我一直沒有放松對(duì)自身思想的嚴(yán)格要求,。不斷提高自己的政治素質(zhì)和大局意識(shí),，堅(jiān)持增強(qiáng)自己工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感,。每天堅(jiān)持收看新聞聯(lián)播,，焦點(diǎn)訪談，與國(guó)家保持同呼吸,，共命運(yùn),。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自身思想的錘煉。

二學(xué)習(xí)方面：強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì) 不學(xué)習(xí)就會(huì)落伍,。強(qiáng)化學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)、做好工作的重要途徑,。本人堅(jiān)持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合,，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué),、向書本學(xué),、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)等多種途徑和方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)壓路機(jī)的操作相關(guān)知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī),、壓路機(jī)駕駛技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)等業(yè)務(wù)知識(shí)，并堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合,，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力,，勤于思考，敢于鉆研,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的各種新問題,、新困難。認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和各科室的職能職責(zé),，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，堅(jiān)持按制度辦事，自覺維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,。

三、愛崗敬業(yè)：工作中努力做好本職工作 作為一名壓路機(jī)駕駛員,，做好本職工作是,。今年被調(diào)到s207線油路重鋪工程中，操作雙鋼輪壓路機(jī)碾壓瀝青混砼油面,。我們重鋪的s207線,，是老路改造工程,。路險(xiǎn)、車

多,、路窄,、施工干擾大，施工工藝要求高,。機(jī)械操作難度大,、危險(xiǎn)系數(shù)高!施工過(guò)程中我嚴(yán)格按壓路機(jī)機(jī)械操作規(guī)范要求施工，施工中嚴(yán)格控制路面平整度,、壓實(shí)度和縱橫接縫,。期間項(xiàng)目部為保證工期，加班加點(diǎn),，幾乎每天的工作時(shí)間達(dá)到10個(gè)小時(shí),。雖然施工難度大、機(jī)械操作危險(xiǎn)系數(shù)高,。但本人堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益,，不斷增強(qiáng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和項(xiàng)目調(diào)用,，堅(jiān)守工作崗位,，堅(jiān)持隨叫隨到，任勞任怨,。保質(zhì)保量的完成了s207線的油路重鋪工程,，個(gè)人絕不掉鏈子。

四,、個(gè)人總結(jié)：壓路機(jī)駕駛員也許在很多人的眼中是一個(gè)簡(jiǎn)單機(jī)械的操作手,。當(dāng)前幾年我初次手握壓路機(jī)方向盤的那一刻我也是這樣想的，但隨著時(shí)間的流逝,，隨著我對(duì)這項(xiàng)工作的進(jìn)一步了解,，我對(duì)壓路機(jī)機(jī)械操作以及維修保養(yǎng)有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也漸漸愛上了這項(xiàng)工作,，暗下決心,，無(wú)論是過(guò)去、現(xiàn)在還將來(lái),，都要好好的干下去,，為同志們服務(wù)，為單位服務(wù),，盡職盡責(zé),，一如既往。

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員,。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我入職的這段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對(duì)各項(xiàng)工作都有了一定了解，同時(shí)也深刻的體會(huì)到我們公司以“誠(chéng)信第一,、服務(wù)至上“為核心的企業(yè)文化理念,。

來(lái)到銀行分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的工作,，同時(shí)也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識(shí),。在參見工作這一段時(shí)間，讓我了解到對(duì)于一個(gè)銀行員工的重要性,。所以這一段時(shí)間來(lái),，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下面,，我就我入職以來(lái)的具體工作情況匯報(bào)如下：

一,、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)

在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程,，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主,。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程,，在遇到不明白的地方時(shí),，我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法,。

二,、熱情服務(wù)，用心做事

在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待,，保持著熱情的微笑,，耐心地接待顧客，對(duì)遇到的問題自己不能解決的,，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后,，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時(shí),，我都耐心地和他們溝通,，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象,。

三,、任勞任怨,，孜孜不倦

我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,。以堅(jiān)持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé),，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己,，勝任自己的崗位,。在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，主要表現(xiàn)在：

1,、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，沒有建立有效的工作方法;

2,、自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，亟待提高;

3,、理論聯(lián)系實(shí)際不夠,，不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐,。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處,，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí),，還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面,，全面的提升自己;

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;

3,、提高自己的履崗能力，堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作,，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工,。

雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月,，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己,，爭(zhēng)取能在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量,。

以上就是我工作這段時(shí)間來(lái)的述職報(bào)告,，如有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正，在此,，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,，工作順利，天天開心,，事事順心!

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇十五

一,、參加前期交接房工作。

我于20___年2月21日進(jìn)入公司北城旺角管理部,，在老員工的帶領(lǐng)下,，本人虛心學(xué)習(xí)，為北城旺角二期d,。e棟設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收,。為交房及日后的物業(yè)服務(wù)做充分的準(zhǔn)備工作。

二,、北城旺角二期交房工作,。

從3月30日交房起，本人隸屬于驗(yàn)房組,，陪同前來(lái)接房的業(yè)主驗(yàn)房,，為其對(duì)戶內(nèi)的配套設(shè)施做介紹，就其有疑問的地方做詳細(xì)解釋,。在為期一個(gè)月的集中交房期間,，我學(xué)會(huì)了許多東西，學(xué)會(huì)了如何更融洽的與人溝通,，學(xué)會(huì)了用更專業(yè)的知識(shí)去為客戶排憂解難,。在此期間，本人收獲頗多,，也總結(jié)了一點(diǎn)點(diǎn)如何順利的完成陪同業(yè)主驗(yàn)房的經(jīng)驗(yàn),，北城旺角二期的交房工作比較順利也相當(dāng)?shù)膱A滿，其中也有著一份我的努力,，為此我感到衷心的高興和自豪,。

北城旺角二期交房工作完成后，本人于20___年4月25日北城旺角調(diào)入西彭西城華府,。負(fù)責(zé)西城華府的前期工程進(jìn)度追蹤與工程質(zhì)量監(jiān)督,，西城華府是我司的一個(gè)新樓盤,，也是公司的一個(gè)新窗口，在這里,，很多來(lái)自各個(gè)地方的我們走到了一起,，大家成為了同事，成為了朋友,，都為著公司的發(fā)展壯大而努力,。

三、西城華府的交房及準(zhǔn)備工作,。

在接房前的籌備工作中，我們都很努力,，各種資料,，細(xì)節(jié)，說(shuō)辭都準(zhǔn)備得很充分,，美中不足的就是,，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，未能夠進(jìn)行分戶驗(yàn)收,，以致后期維修量偏高,。為期一個(gè)星期的集中交房期間里，交房數(shù)量達(dá)百分之八十,，而至今,，接房數(shù)已經(jīng)超過(guò)了百分之九五以上。

四,、設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收

自西城華府交房前一周開始,，我們工程維修班的同事就開始了對(duì)小區(qū)里面的設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收，經(jīng)常都是加班加點(diǎn),，維修班工程人員連續(xù)加班半個(gè)月,。我始終堅(jiān)持在自己的崗位上,，新樓盤交房開始后,，我和同事們起早貪黑，雖然很累,，但是我們都覺得過(guò)得很巴適,。

五,、裝修監(jiān)管

在接房后到今日已有五百多戶業(yè)主辦理了裝修手續(xù)，近百家業(yè)主已入住,，來(lái)年我們將繼續(xù)對(duì)裝飾裝修進(jìn)行監(jiān)管,。

六、設(shè)備的保養(yǎng)及監(jiān)管

在設(shè)備交接后,，緊接著就是設(shè)備的保養(yǎng),，我與維修班同事做到了每月對(duì)發(fā)電機(jī),，配電設(shè)備，供水設(shè)備,，消防設(shè)備,，照明設(shè)施，運(yùn)動(dòng)健身設(shè)施等進(jìn)行定期保養(yǎng),，并對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行定期檢查督促,，由于很多設(shè)備好在保質(zhì)期，我們要做好與廠家的溝通,，有問題及時(shí)通知廠家,。

在具體的工作中，我努力做好服務(wù)工作,，一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作開展的情況，分析工作中存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,，準(zhǔn)確的了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題做出科學(xué)的、正確的決策,。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量的完成任務(wù),。三是在接待來(lái)訪的`業(yè)主中,，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪業(yè)主,，認(rèn)真聽取來(lái)訪業(yè)主反映的問題,、提出的要求、建議,。同時(shí),，對(duì)業(yè)主要求解決又一時(shí)解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好業(yè)主的思想工作,。爭(zhēng)取把工作做得更細(xì),、更好，以獲得業(yè)主們對(duì)我司工作的認(rèn)可,。

在20___年,，我要在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,，我會(huì)帶領(lǐng)維修班的所有維修工倍加的努力，踏實(shí)工作,，將西城華府的裝修監(jiān)管工作做出成績(jī),，對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位的保養(yǎng)，維護(hù),，以期獲得小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可,，認(rèn)可我，認(rèn)可世家物業(yè),。

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

過(guò)去的一年,，在分行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，積極配合,、團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作,，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀，人生觀,。一年以來(lái),，我在行動(dòng)上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的,，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值,。同時(shí),，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己,，提高自己,。

2、當(dāng)好助手,，盡職盡責(zé)的做好本職工作

在工作上,，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐,，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

回顧一年的工作,，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對(duì)以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工,，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù),。

總之在過(guò)去的一年里,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)自已的努力,，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性,，在后面的工作中更要通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補(bǔ)缺陷,，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁,，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī),，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn),。

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇十七

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年,。20xx年對(duì)于在交行分行工作的我來(lái)講,，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年,，是辛勤耕耘的一年,，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年,。時(shí)間匆匆,回顧一年來(lái)在交行里的學(xué)習(xí)和工作,對(duì)于20xx年的工作進(jìn)度完成情況作了如下總結(jié):

對(duì)于我來(lái)說(shuō),，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜,，精神集中,。柜臺(tái)最前線，我們的工作需要配合主動(dòng),、熱情,、耐心的服務(wù),。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,。這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做什么工作，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。務(wù)必將工作做細(xì)、做好,、做精,。20xx年上半年我的工作職責(zé)是現(xiàn)金庫(kù)管員和憑證卡庫(kù)管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作,。在工作中我始終保持高度警惕,，堅(jiān)決杜絕風(fēng)險(xiǎn)。作遵守各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，降低差錯(cuò)率。始終按照行里各項(xiàng)規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù),，不違規(guī)操作,，努力提高操作規(guī)范性，改正不良操作習(xí)慣,，在工作中嚴(yán)格要求自己,。通過(guò)不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長(zhǎng)。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的,。團(tuán)隊(duì)合作,，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中,，不僅挑戰(zhàn)了自我同時(shí)也熔入了團(tuán)隊(duì),，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，也和同事一起積極配合把業(yè)務(wù)做好,，每當(dāng)做完一天的工作,，我都為自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中盡到自己的義務(wù)而自豪。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。使用 “站立式服務(wù)”,，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”,。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了交通銀行的形象,,，針對(duì)不同客戶我慢慢學(xué)會(huì)采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

一年以來(lái)，我覺我在工作責(zé)任心上有很大提高,。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé),。工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒有規(guī)矩不成方圓,。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)。現(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,。在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，銀行對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意,，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行,，保證了客戶資金的安全性,，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)20xx年的學(xué)習(xí),，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印,。

總結(jié)回顧20xx年這一年有付出有收獲，,，但仍然存在以下不足：雖然業(yè)務(wù)技能的不斷提升但工作經(jīng)驗(yàn)仍然有待豐富,，二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)。針對(duì)自己的不足明確了今后的努力方向：首先,，工作的不足和欠缺請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正。在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教，克服不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中,，履行自身的工作職責(zé),，把工作提升到一個(gè)新的高度。其次,，作為一名老柜員更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑,。本人將結(jié)合實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),，用先進(jìn)的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野,，完善自我,。

從大理交行銀行成立以來(lái)的時(shí)光一晃而過(guò)，卻讓我從中學(xué)到了很多社會(huì)道理,，而這些東西也將讓受益匪淺,，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的間隔,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的能力,。每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單,。

在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作,，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作,。在交通銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同交通行共同成長(zhǎng),，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,。

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇十八

一、定職責(zé)

作為一名剛剛加入我行的一名新行員,，我首先要做好自己的最本職工作,，包括計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、信貸和信貸檔案管理的崗位職責(zé),。

信貸統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員,，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)技能：及時(shí),、準(zhǔn)確的做好信貸資金需求預(yù)測(cè),，編制信貸計(jì)劃;合理調(diào)度資金頭寸,，頭寸限額，控制在上級(jí)行下達(dá)的限額之內(nèi);正確編制資金,、現(xiàn)金項(xiàng)目電報(bào),，并及時(shí)上報(bào)。

信貸檔案管理員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行檔案管理制度辦法》,，收集和整理信貸資料，按規(guī)定向上級(jí)綜合部門移交有關(guān)檔案,。加強(qiáng)支行領(lǐng)導(dǎo),，建立信貸檔案的收集、整理,、保管,、查閱和銷毀等管理制度，保證信貸檔案內(nèi)容齊全,、妥善保管,、有序存放、方便查閱,、嚴(yán)防毀損,、散失和泄密。

信貸員,，做好貸款手續(xù)合規(guī)合法,、內(nèi)容齊全、合同文本資料按規(guī)定保管;對(duì)分管企業(yè)的資料保全工作;倉(cāng)單簽發(fā)規(guī)范,，內(nèi)容,、簽章齊全;要求企業(yè)實(shí)行出庫(kù)報(bào)告制度;指導(dǎo)企業(yè)正確設(shè)置和使用“一基三專”帳戶;做好收購(gòu)環(huán)節(jié)從貸款發(fā)放到糧食收購(gòu)結(jié)束的全過(guò)程監(jiān)控;堅(jiān)持定期查庫(kù),，填寫工作日志和查庫(kù)記錄;處理信貸業(yè)務(wù)需規(guī)范填制采集單并及時(shí)登記電腦臺(tái)帳;貸款到期前7天,，需向企業(yè)簽發(fā)貸款到期摧收通知單，對(duì)調(diào)銷貸款,，非保護(hù)價(jià)糧食貸款的發(fā)放要認(rèn)真點(diǎn)一滴做起,，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍。

二,、定計(jì)劃

工作計(jì)劃上,，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能,。盡職盡責(zé),、尊規(guī)守紀(jì),，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,，潛心鉆研,、夯實(shí)基礎(chǔ)，開拓思路,，明確發(fā)展方向和道路,，實(shí)事求是，不斷提高自己的素質(zhì),、意識(shí)和道德品行,。不斷吸收最新的知識(shí)，接受最新業(yè)務(wù),，防范和控制風(fēng)險(xiǎn),，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，做終身學(xué)習(xí)型行員,，伴隨終身職業(yè)生涯,。

發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,，做到政治上,、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，塌實(shí)努力的工作。

三,、總結(jié)

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)分行組織召開的業(yè)務(wù)崗位設(shè)置“三定一總結(jié)”階段動(dòng)員會(huì)和行行長(zhǎng)左志同志的重要講話及指示和《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行北京市分行業(yè)務(wù)崗位設(shè)置管理實(shí)施方案(試行)》的通知,，激動(dòng)振奮之余，深思自己的工作和發(fā)展方向,。今后務(wù)必做好自己的本職工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，明確自己的工作目標(biāo)和人生發(fā)展方向,，以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，作合格的中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行行員,。

述職人：

20____年____月____日

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇十九

20____年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī),。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一,、學(xué)習(xí)理論,，提高政治思想覺悟

今年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,，提高自己政治思想覺悟,，在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,，我堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好。

二,、學(xué)習(xí)文化,，提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī),。

三,、開拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)銀行工作

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù),。我想，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作,，我以認(rèn)真、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

(一)熱情主動(dòng),，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,，注重綜合知識(shí)的積累,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí),、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動(dòng),，當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。我一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能,，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

20____年，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，再創(chuàng)佳績(jī),，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我的述職報(bào)告完了,，謝謝大家!

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇二十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí),、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一,、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況,。結(jié)合自己工作崗位,，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo),、同事的介紹,，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備,。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《____公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》,、《____公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》,、《____公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。

二,、 改變思想,，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,，提供整體解決方案,。從自身角度考慮，一要改變思想,，采取空杯理論的工作態(tài)度,，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,，不僅要遵守各種規(guī)章制度,，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

三、 體會(huì)與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神,，使我感受頗深,，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,，方法方式獨(dú)具匠心,，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察,，并及時(shí)指導(dǎo),，但不大包大攬，親歷親為,，培養(yǎng)后備人才,。作為管理咨詢顧問，對(duì)于客戶企業(yè),，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范,，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣,、企業(yè)精神。

總之,，工作上雖有不足,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高,、成長(zhǎng),。對(duì)于接下來(lái)的工作，充分信心!

述職人：______

20____年__月__日

轉(zhuǎn)正述職總結(jié)報(bào)告篇二十一

回顧過(guò)去的三個(gè)多月,，我們一起經(jīng)歷了許多事情,，我們慢慢變得成熟，從剛剛破土的嫩芽成長(zhǎng)到如今,，我們用自己的熱情與努力迎接著燦爛的陽(yáng)光,。在這幾個(gè)月里，本班以及本人在工作和學(xué)習(xí)各方面都有了較為滿意的成績(jī),。為了在今后的工作中更好的取得成績(jī),，現(xiàn)將我班活動(dòng)總結(jié)如下：

在黨建方面：我們團(tuán)支部全體團(tuán)員都積極的向黨組織靠攏，全班共產(chǎn)生了多名入黨積極分子,，相信在我們團(tuán)支部全體團(tuán)員的共同努力下入黨積極分子也將越來(lái)越多,。

在學(xué)習(xí)方面：班級(jí)保持著良好的課堂學(xué)習(xí)氛圍和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)氣氛。同學(xué)們?cè)谡n堂上不斷吸取老師傳授的文化知識(shí),，在課堂下則閱讀相關(guān)書籍加以鞏固和深入,。

在活動(dòng)方面：我班把豐富同學(xué)們的課余文化生活工作為工作的主題之一，認(rèn)真開展團(tuán)日活動(dòng),，幫助協(xié)調(diào)團(tuán)支部工作,。

雖然在前段時(shí)間我班取得了一定的成績(jī)，但依然有許多不足之處,。

首先,，部分同學(xué)對(duì)學(xué)校的活動(dòng)安排有抵觸情緒，同學(xué)們參加活動(dòng)的積極性不高。大三上學(xué)期,，團(tuán)支部組織開展的特色團(tuán)日--消防意識(shí)宣傳活動(dòng),，參加的人數(shù)非常少，大部分同學(xué)沒有參加,。針對(duì)這個(gè)問題我認(rèn)為主要是兩個(gè)方面造成的：一方面是我們班委教育工作做的不夠好,。另一方面是學(xué)校在安排某些活動(dòng)的進(jìn)程和事前宣傳的不一致，進(jìn)而破壞了學(xué)生們各自的生活安排,，產(chǎn)生抵觸情緒,。應(yīng)該采取的方法是：自愿優(yōu)先,分組輪流.如果有人愿意參加，我們應(yīng)鼓勵(lì),，但是如果自愿

參與人數(shù)不夠,，應(yīng)該采取分組輪流制，即按學(xué)號(hào)或者其他的方式,，輪流代表班級(jí)參加活動(dòng),。

其次，班級(jí)氣氛不夠活躍,，班級(jí)缺乏激情,。班上還有很多成績(jī)相對(duì)比較差的同學(xué),，成績(jī)依然沒有跟上來(lái),，這是我們團(tuán)支部今后要努力的方向和動(dòng)力

綜上所述,在過(guò)去的三個(gè)多月中，我們既有可喜之處,，也有不足之處,，但無(wú)論是哪方面最重要的還是我們要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。畢竟,，建設(shè)好一個(gè)班級(jí)不僅僅是靠?jī)H有的幾個(gè)班委,，而是需要班上每個(gè)同學(xué)的共同努力，只有這樣我們才能將這個(gè)大家庭建設(shè)的更加和諧,。

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院會(huì)計(jì)0801團(tuán)支部

二〇20xx年x月x日