隨著社會不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

部門個人工作述職報(bào)告篇一

xx年,，在不經(jīng)意間就要來了,。就如同要登上一座山峰，又要開始新的仰望,，期盼著新的高度了,。任職福州分公司管理部主管是讓自己在行政管理經(jīng)驗(yàn)與綜合能力方面都得到提升和鍛煉的最佳平臺。我主要的職責(zé)是通過計(jì)劃,、組織,、控制與協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)對公司行政事務(wù)性工作、總務(wù)后勤工作,、法務(wù)以及客服工作的管理與監(jiān)控,。我主要從以下幾個方面進(jìn)行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。

1,、管理部的日常管理工作

作為管理部的負(fù)責(zé)人，我清醒地認(rèn)識到,，管理部是分公司主管直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。管理部的工作千頭萬緒,，有文書處理、合同審核,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。

(1)、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

(2),、落實(shí)公司人事、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂;

(3),、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi)、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

2,、配合公司法律顧問及時對公司的合同、協(xié)議進(jìn)行審核,、辦理公司的法務(wù)糾紛以及客戶投訴處理,。

3、和公司其他部門配合,，順利完成a,、c、d棟的產(chǎn)權(quán)證辦理工作,。

4,、和公司其他部門配合，順利完成h,、j棟的交房前期準(zhǔn)備工作,。

5、督促各個部門的工作進(jìn)度執(zhí)行情況,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)總部的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及執(zhí)行,。

團(tuán)隊(duì)需要制定良好的規(guī)章制度,。規(guī)章制度也包含很多層面：紀(jì)律條例、組織條例,、財(cái)務(wù)條例,、保密條例和獎懲制度等,。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在,，但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。

2,、根據(jù)福州分公司的具體情況提出了會務(wù)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,，使福州項(xiàng)目各部門的許多問題能及時地通過部門主管會議得到協(xié)調(diào)解決,。

3、豐富員工的集體生活，促進(jìn)員工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神,，組織員工進(jìn)行積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上有益的戶外活動;營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

1,、管理水平有待于提高

作為一位部門主管,，如何提高自己的管理水平，提高駕馭和溝通團(tuán)隊(duì)的能力,，學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào);樹立全局意識,，鍛煉系統(tǒng)思考;制定目標(biāo)和行動計(jì)劃，平衡資源，評價績效,，將是我一直努力的目標(biāo),。

2、員工的培訓(xùn)制度落實(shí)不到位

公司對員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的,，是為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì),，以滿足公司發(fā)展對人力資源的需要，同時也是員工個人事業(yè)的需要,。但目前福州項(xiàng)目員工的培訓(xùn)僅停留在崗前教育培訓(xùn)以及員工業(yè)余學(xué)習(xí),。20xx年管理部將圍繞以下幾點(diǎn)開展員工培訓(xùn)：(1)選聘具有潛質(zhì)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。(2)培訓(xùn)要有明確的目的性,。(3)讓員工知道企業(yè)培訓(xùn)他們的目的,。(4)讓員工明白培訓(xùn)能給他們自己帶來的收益。(5)鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)調(diào)實(shí)施,。針對這些問題,，管理部將制定培訓(xùn)策略，包括(1)誰需培訓(xùn)?(2)培訓(xùn)的內(nèi)容,、側(cè)重點(diǎn)及其深淺,。(3)培訓(xùn)的目的以及要達(dá)到的效果。(4)培訓(xùn)的時間,。(5)培訓(xùn)以什么層級為核心?(6)培訓(xùn)的地點(diǎn)選擇,。(7)因培訓(xùn)的模式選擇、培訓(xùn)密度安排等不同,，需要制定不同的培訓(xùn)方式,，包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn),、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí),、專家講座等等。

1,、督促h,、j棟交房工作順利進(jìn)行。

2,、一如既往的當(dāng)好分公司管家的角色,，成為各部門的后勤加油站。

3,、管理部將根據(jù)各個部門的不同需要制定不同的培訓(xùn)方式,，包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn),、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí),、專家講座等等。

1、建議公司能盡量給不同的員工創(chuàng)造合適的培訓(xùn)機(jī)會,，讓每位員工能通過培訓(xùn)不斷地進(jìn)步、提升,。

2,、建立更為完善的激勵機(jī)制。良好的激勵機(jī)制是薪資激勵和企業(yè)文化激勵的有機(jī)結(jié)合,。針對不同類型的人員制定科學(xué)的崗位職責(zé),，并按崗位的重要性和所承擔(dān)的責(zé)任及崗位所需素質(zhì)要求確定其崗位基準(zhǔn)工資。再根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn),，然后按照考核結(jié)果確定該崗位責(zé)任者的實(shí)得工資,。

3、建議公司在福州繼續(xù)尋找合適的土地,，秉持永續(xù)經(jīng)營的理念,，讓福州團(tuán)隊(duì)繼續(xù)為*集團(tuán)貢獻(xiàn)更大力量。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我崗位以予鍛煉,，這些學(xué)習(xí)實(shí)踐,、體會、人際關(guān)系資源,、個人發(fā)揮空間,，必將是我人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。感謝在一年中給我工作以幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，正是你們的關(guān)心使我取得了不錯的工作業(yè)績,，也感謝一年工作中遇到的困難和挫折，正是這些波折使我更加成熟,，也能把工作做得更好,。總之,，不論是一帆風(fēng)順,，還是困難重重;這些都已成為我美好的回憶和來年工作的動力。現(xiàn)在,，盤點(diǎn)一下自己一年來的收獲,，匯集成簡短的幾句，來告慰一年來的辛苦奔波,，也向領(lǐng)導(dǎo)和同仁們做一個匯報(bào),。

無論我今天述職報(bào)告的得與失、深與淺都不會影響我珍惜崗位,、努力工作的堅(jiān)實(shí)思想,。謝謝大家。

部門個人工作述職報(bào)告篇二

銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，銀行的經(jīng)營活動始終與風(fēng)險(xiǎn)為伴,，其經(jīng)營過程就是管理風(fēng)險(xiǎn)的過程,，我行開辦的小額貸款業(yè)務(wù)更是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高收益業(yè)務(wù),。20__年,，被確定為____銀行的“合規(guī)管理年”，根據(jù)“合規(guī)管理年”活動的工作部署和要求,，我行嚴(yán)格貫徹小額貸款業(yè)務(wù)制度,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序，加強(qiáng)資產(chǎn)質(zhì)量管理,，嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)就我行小額貸款業(yè)務(wù)上半年風(fēng)險(xiǎn)狀況和防控措施報(bào)告如下：

一、信貸基本情況

截止6月_日,，我行累計(jì)放款330筆,，金額1396萬元;累計(jì)回收回177筆，金額945.88萬元;累計(jì)結(jié)存153筆,，金額450.12萬元;6月_日所有逾期貸款戶數(shù)33筆,，逾期金額107.74萬元，逾期率23.94%,。其中有4戶逾期貸款為次級類客戶,，16戶為可疑類客戶，均產(chǎn)生不良貸款現(xiàn)象,，風(fēng)險(xiǎn)防控形勢非常嚴(yán)峻,。

二、風(fēng)險(xiǎn)管理工作情況

半年來,，我行認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢,，認(rèn)真執(zhí)行政策,，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作,，規(guī)范內(nèi)部管理,，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

1,、嚴(yán)格按照總行下發(fā)的《小額貸款業(yè)務(wù)管理辦法》和《小額貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》開展業(yè)務(wù),，嚴(yán)格拓展、篩選小額貸款準(zhǔn)客戶,，把風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)口前移,，進(jìn)一步對信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,，對授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查,、審查及審批手續(xù),，對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效,。

2,、嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系,，全面實(shí)行審貸分離，規(guī)范了貸審會,，實(shí)行了貸審例會制,，嚴(yán)格按照貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé),。

3,、扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對客戶經(jīng)營狀況和家庭狀況進(jìn)行檢查,，認(rèn)真填報(bào)貸后檢查表,。2月份我行對發(fā)放貸款先后開展了信貸自查及全面排查。此次排查工作通過調(diào)閱客戶檔案,、現(xiàn)場走訪客戶、拍攝客戶經(jīng)營場地和走訪信貸員家庭情況及信貸員思想排查等形式,，重點(diǎn)關(guān)注逾期貸款客戶,、聯(lián)保貸款客戶和放款金額較多及逾期貸款較多的信貸員。從排查情況來看,，我行未發(fā)現(xiàn)與中介合作、編造虛假資料騙貸等現(xiàn)象,，也未發(fā)現(xiàn)收受客戶好處費(fèi),、代客戶收取貸款本息等情況,。

4,、強(qiáng)化管理,，完善的內(nèi)部管理機(jī)制,。我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時，不斷強(qiáng)化管理,，重點(diǎn)是制度執(zhí)行管理和從業(yè)人員管理,，加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的檢查和貫徹落實(shí),。注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手，提升工作質(zhì)量和工作效率,。在搞好管理的同時,，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)手段,，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立“陽光,、惠農(nóng)、方便”的信貸形象,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和陽光的品牌促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

5,、抓好逾期催收,，嚴(yán)格控制資產(chǎn)質(zhì)量。我行領(lǐng)導(dǎo)及信貸人員從產(chǎn)生第一筆逾期貸款起,，就對逾期催收工作高度重視,，認(rèn)真組織落實(shí),，集叢人之力，盡職盡力開展信貸還款管理及逾期貸款催收工作,，并把這項(xiàng)工作長期作為信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中的重中之重來抓，最大程度的控制好風(fēng)險(xiǎn),。及早成立了以行領(lǐng)導(dǎo),、業(yè)務(wù)主任,、信貸主任及信貸員組成的催收小組，集中人力,、物力,，采取各種措施和方法,，堅(jiān)持不懈開展逾期貸款的催收工作,。在做好電話催收、上門催收和聯(lián)合催收的同時,，果斷決策,，將逾期30天以上的客戶依法提起訴訟，申請資產(chǎn)保全,，利用法律的手段進(jìn)行貸款的清收,，最大程度的控制好逾期貸款風(fēng)險(xiǎn),，防止貸款出現(xiàn)損失,。

三、下一步風(fēng)險(xiǎn)防控強(qiáng)化措施

為有效促進(jìn)我行小額貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,，我行要加強(qiáng)小額貸款的合規(guī)管理，促進(jìn)小額貸款經(jīng)營和操作的合規(guī)性和規(guī)范性,，有效維護(hù)我行小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)。下一步,，我行將在以下幾個方面繼續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作：

1,、完善規(guī)章制度

一是建立否決貸款登記制度,。對每筆被否決貸款進(jìn)行詳細(xì)地記錄,，記錄內(nèi)容包括客戶基本信息、申請信息,、否決原因等。二是對聯(lián)保貸款分行業(yè)分用途,、采用等額本息還款法、分組調(diào)查等控制風(fēng)險(xiǎn)的措施,。三完善審查人員崗位職責(zé)。要求審查人員在對權(quán)限范圍內(nèi)的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審查時,，除對資料的完整性、合規(guī)性進(jìn)行審查外,，還須進(jìn)行電話核實(shí)客戶信息，在必要時還須進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí),。四要嚴(yán)格系統(tǒng)崗位配置制度,。嚴(yán)格執(zhí)行崗位兼職的合規(guī)性,，規(guī)范信貸人員工號及崗位設(shè)置,、變更，保證系統(tǒng)中客戶信息管理的規(guī)范性和嚴(yán)肅性,。五要嚴(yán)格落實(shí)檔案管理,。建立完善的檔案管理辦法，對提交審貸會成功的資料要嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真檢查相關(guān)資料及貸款信息,，并嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

2、規(guī)范信貸操作流程

一是提升貸前調(diào)查質(zhì)量,。對于收入,、成本等關(guān)鍵信息應(yīng)盡可能取得紙質(zhì)單據(jù)或書面證明做支撐;關(guān)鍵的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)必須進(jìn)行交叉檢驗(yàn);對于房產(chǎn)或車輛等信息，應(yīng)查看和復(fù)印房產(chǎn)證,、行駛證,、租賃合同等。調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)全面,，堅(jiān)持“眼見為實(shí)”原則,。二要嚴(yán)把貸中審查。審查人員必須電話核實(shí)借款客戶的真實(shí)性,。審貸會必須有2名以上管理人員參加,，且被審查貸款的主副調(diào)必須全部參加審貸會。審貸會提問提升質(zhì)量,，問到關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),。三是落實(shí)貸后檢查。信貸員在貸款發(fā)放后的四周內(nèi),，必須到客戶住所或生產(chǎn)經(jīng)營場所進(jìn)行首次貸后檢查,，對資金使用情況和貸款投向進(jìn)行監(jiān)控，以后每月不少于一次貸后檢查,。

3,、加強(qiáng)逾期貸款管理。對于逾期貸款,，除對信貸員進(jìn)行考核外,，還對貸款的逾期原因進(jìn)行分析，采取一切措施和辦法,，不惜代價進(jìn)行逾期貸款的催收,，以防微杜漸，保持貸款的良好回收和質(zhì)量,。

4,、加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)。每天晨會及每周例會對信貸所有人員進(jìn)行信貸業(yè)務(wù),、操作規(guī)范性,、法律法規(guī)等知識進(jìn)行集中地學(xué)習(xí),，同時加強(qiáng)對信貸人員的思想品德教育,。要每半年對信貸員進(jìn)行一次梳理,，同時對信貸從業(yè)人員實(shí)行年審,，年審不合格的調(diào)離信貸崗位。要加強(qiáng)對信貸人員良好作風(fēng)的培養(yǎng),。嚴(yán)格執(zhí)行“八不準(zhǔn)”要求,，打造郵儲小額貸款品牌,，樹立良好的公眾形象,。

部門個人工作述職報(bào)告篇三

20__年上半年我在南京路支行任柜員崗位。柜臺是銀行的基礎(chǔ)工作,，直接面對前來辦理業(yè)務(wù)的八方客戶,，是客戶認(rèn)知__的第一道窗口，因此,，我深刻地體會到此崗位的重要性和責(zé)任性,。從事柜員崗位以來，一直嚴(yán)格遵守__銀行柜臺人員的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,，了解和熟練掌握相關(guān)技能，及時快速地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，為客戶做好柜臺服務(wù),。堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，按照業(yè)務(wù)要求辦事,，保證業(yè)務(wù)無誤和資金安全的同時,，積極的向客戶介紹我行理財(cái)和電子銀行等業(yè)務(wù)，順利的完成了支行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

到了8月份,，我非常榮幸的被調(diào)任到分行風(fēng)險(xiǎn)管理部。風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí),、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和控制的綜合管理部門,，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。作為風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理人員,，在實(shí)際工作中,，主要完成以下幾個方面的工作：對__銀行青島分行運(yùn)行的cecm系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對本部門檔案進(jìn)行整理保管,，日常辦公相關(guān)工作,。

面對新的崗位、新的環(huán)境,、新的挑戰(zhàn)，讓我既感到陌生，又感到空前的壓力,，但是在這將近半年的時間里,，我受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上受到了無微不至的指導(dǎo),，幫助我快速的熟悉和勝任這個崗位,。在風(fēng)險(xiǎn)管理部幾個月的時間里，我抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。由于首次進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)部，面對全新的工作崗位,，面臨著全新的挑戰(zhàn),，這個過程不僅是角色的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,，在實(shí)際工作中,，認(rèn)識到授信后管理需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法,、積極的溝通,、全面的思考，才能更好的管理授信系統(tǒng)和提高工作效率,。青島__優(yōu)良的培訓(xùn)系統(tǒng)使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識,，努力了解學(xué)習(xí)授信管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等業(yè)務(wù)知識，把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

雖然目前在風(fēng)險(xiǎn)部的工作時間很短,，但是我在這幾個月的時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理工作，努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法,，近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習(xí)慣是能力和效率提升的基礎(chǔ),，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的耐心指導(dǎo),，受益匪淺,，今后還將更加努力。

工作中的不足：

由于家在異地,，生活習(xí)慣和地域習(xí)俗有很大差異,，接人待物和溝通交流方面亟需改進(jìn)和提高;首次擔(dān)任授信后管理崗位，日常工作涉及很多方面,，工作條理和時間安排還有很多不足;對很多業(yè)務(wù)和流程還沒有完全熟悉掌握,，需要多加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過這幾個月的學(xué)習(xí)和工作,，我堅(jiān)信能夠勝任崗位并做出良好的成績;在今后的工作中,，我將更加努力進(jìn)取，力爭成為優(yōu)秀的__一員,。

部門個人工作述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

我代表風(fēng)險(xiǎn)管理部匯報(bào)20__年第3季度工作總結(jié),。報(bào)告分為四個部分，第一部分明確部門職責(zé)與目標(biāo),，第二部分匯報(bào)第二季度工作總結(jié),，第三部分分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，第四部分提出下季度工作計(jì)劃,。

一,、風(fēng)險(xiǎn)管理部主要職責(zé)是推行制度、提供法務(wù)支持,、開展內(nèi)部審計(jì)審查,。目標(biāo)是及時完成重點(diǎn)工作計(jì)劃和日常合同審核任務(wù)，保證公司順利通過質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核,，盡量為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),、減少損失等。

二,、20__年3季度,，風(fēng)險(xiǎn)管理部重點(diǎn)工作和日常合同審核均在規(guī)定時間內(nèi)圓滿完成。

三,、工作總結(jié)

1,、質(zhì)量管理體系推行方面:風(fēng)險(xiǎn)管理部對a分公司開展了合同管理培訓(xùn)，對b分公司開展了制度管理,、風(fēng)險(xiǎn)管理,、反腐倡廉、合同管理,、檔案管理培訓(xùn),，對總部檔案管理培訓(xùn)。對a分公司進(jìn)行了合同管理,、檔案管理檢查,，對總部職能部門和項(xiàng)目部進(jìn)行了檔案管理檢查。

2,、合同審核方面:風(fēng)險(xiǎn)管理部審核各部門初次送審的合同共232份,，其中總部78份，a子公司89份,，b子公司25份,，c分公司14份,，物業(yè)公司共25份。

3,、法律咨詢和風(fēng)險(xiǎn)防范方面:

1)風(fēng)險(xiǎn)管理部擬制并發(fā)布了《對經(jīng)濟(jì)類文件授權(quán)審批和簽字蓋章事宜的特別要求》,，要求各部門與對方簽訂經(jīng)濟(jì)合同時,，應(yīng)同時向?qū)Ψ綍婷鞔_僅有指定的授權(quán)代理人才是代表本公司對外簽署經(jīng)濟(jì)文件的合法有效代理人,，合作方與其他人員簽署的經(jīng)濟(jì)文件對本公司不產(chǎn)生任何法律效力。

2)針對商鋪帶租約銷售的策略,，風(fēng)險(xiǎn)管理部建議公司設(shè)立運(yùn)營公司以規(guī)避《商品房銷售管理辦法》第十一條對返租銷售的禁止性規(guī)定,，在托管合同中設(shè)計(jì)對租回商鋪經(jīng)營管理的基本思路，界定管理內(nèi)容與責(zé)權(quán)利等,，并協(xié)調(diào)解決運(yùn)營公司與客戶的租期和與租賃戶租期不一致的'問題,。

3)商務(wù)宿舍蓄客階段，所有資料是按超高一層銷售,。辦預(yù)售證時,，因房管局限價，只能由一層改為兩層賣,。風(fēng)險(xiǎn)管理出具法律意見書和相關(guān)文書,，指導(dǎo)營銷策劃部公告取消前期宣傳廣告內(nèi)容，并進(jìn)行公證,。請認(rèn)購客戶簽訂知悉取消前期宣傳廣告內(nèi)容的確認(rèn)書,，并出具不修二層樓板的申請。

4)風(fēng)險(xiǎn)管理部根據(jù)c公司咨詢,，向其提供意外傷害賠償相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例,，指導(dǎo)其完成賠償并防范負(fù)面影響。

4,、訴訟仲裁方面:20__年第3季度風(fēng)險(xiǎn)管理部順利推進(jìn)奧的斯電梯仲裁案,，圓滿完成__園林仲裁案，受理并有序推進(jìn)商鋪客戶要求雙倍返還定金50萬元的訴訟案等,。對a子公司與總包單位的經(jīng)濟(jì)糾紛進(jìn)行了全面,、深入地調(diào)查，秉承尊重客觀事實(shí),、誠實(shí)守信,、合情合理、平等互利的原則,，向公司提交專題報(bào)告,，并強(qiáng)烈建議a子公司與對方協(xié)商解決，避免給公司經(jīng)濟(jì)效益和社會聲譽(yù)造成不必要的損失,。

5,、專項(xiàng)調(diào)查和危機(jī)應(yīng)對方面:針對物業(yè)公司匿名舉報(bào)信進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)舉報(bào)內(nèi)容均與被舉報(bào)人無直接關(guān)系，但同時發(fā)現(xiàn)被舉報(bào)人存在其他不當(dāng)行為,。公司其后對被舉報(bào)人換崗處理,。參與廣告公司舉報(bào)事宜調(diào)查，發(fā)現(xiàn)舉報(bào)事宜的確存在,，但當(dāng)事人之間存在較大誤解,。協(xié)助公司處理總部總包單位工人鬧事危機(jī)事件，并準(zhǔn)備相關(guān)往來函件和公關(guān)報(bào)告,。

6,、員工培訓(xùn)方面:根據(jù)師徒協(xié)議，指導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)公司制度和文化,、風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)和法律專員崗位職責(zé),，帶領(lǐng)兩人前往各子公司開展審計(jì)審查等，在日常工作實(shí)踐中開展培訓(xùn),。帶領(lǐng)新入職風(fēng)險(xiǎn)管理部的資深專家學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)和內(nèi)審專員崗位職責(zé),，帶領(lǐng)她開展檔案管理培訓(xùn)和檢查，在工作中學(xué)習(xí)審核技能技巧,。

二,、分享經(jīng)驗(yàn)

__園林仲裁案于20__年7月結(jié)案,，關(guān)于此案,，風(fēng)險(xiǎn)管理部于20__年3月9日收到a子公司的法律協(xié)助申請，由于距仲裁委要求提交的證據(jù)期限(收到仲裁申請后15日內(nèi))僅剩1日,，我方舉證面臨巨大風(fēng)險(xiǎn),，風(fēng)險(xiǎn)管理部及時與仲裁委取得聯(lián)系,，并提交延期審理申請書、中止審理申請書,、調(diào)取證據(jù)申請書,，并通過選取需回避的仲裁員獲得第二次選擇仲裁員的機(jī)會，以爭取寬限期限,。

之后風(fēng)險(xiǎn)管理部與a子公司及總部成本部密切配合,，積極準(zhǔn)備開庭資料，反復(fù)審查結(jié)算資料,，共同參加開庭,、調(diào)解、質(zhì)證共計(jì)5次,，到司法鑒定中心現(xiàn)場核對工程造價1次,，提交我方異議或質(zhì)證說明共計(jì)5次(具體工作記錄參見附表)，最終為公司減少經(jīng)濟(jì)損失1,034,137.75元。此案不僅可作為公司齊心協(xié)力應(yīng)對仲裁的成功案例,，還可作為公司向社會弘揚(yáng)正氣,，向供應(yīng)商彰顯規(guī)范、陽光,、透明企業(yè)文化的經(jīng)典案例,。

20__年第4季度，風(fēng)險(xiǎn)管理部將繼續(xù)認(rèn)真完成全公司日常合同審核和法律服務(wù)工作;推進(jìn)奧的斯仲裁案,、___總包單位仲裁案等;完成總部檔案管理檢查;開展全公司工程結(jié)算和經(jīng)濟(jì)簽證檢查;收集各部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況,，并組織改進(jìn);開展分/子公司例行財(cái)務(wù)審計(jì)。

謝謝大家!

部門個人工作述職報(bào)告篇五

剛剛走出大學(xué)校園的我們是幸運(yùn)的,，被領(lǐng)導(dǎo)選中來到__公司,，正好趕上公司開業(yè)籌備,，我們?nèi)路菥筒饺肓似诖丫玫穆殬I(yè)生涯,。時光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年就要結(jié)束,，歷數(shù)這一年做的工作,、得到的肯定、犯過的錯誤,，我看到了自己由稚嫩的學(xué)生漸漸變成職業(yè)人,。在這個過程感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的信任、包容!

報(bào)表方面

1,、協(xié)助經(jīng)理梳理人行,、銀監(jiān)會(局)報(bào)表，與其他__公司,、監(jiān)管機(jī)構(gòu)反復(fù)溝通,、核對，重點(diǎn)關(guān)注表樣是否完整,、報(bào)送時間是否準(zhǔn)確,，確保及時、全面的報(bào)送報(bào)表,，最后按方便取數(shù)的原則將報(bào)表按部門分配,，發(fā)予各部門。

2,、協(xié)助經(jīng)理匯總上報(bào)銀監(jiān)會1104報(bào)表及其他銀監(jiān)報(bào)表,，包括計(jì)財(cái)資金部、信貸管理部及本部門填制的報(bào)表,，匯總后進(jìn)行檢查,，保證報(bào)表可以通過銀監(jiān)報(bào)表系統(tǒng)的表內(nèi)、表間校驗(yàn),。報(bào)表上報(bào)后針對已經(jīng)或可能出現(xiàn)的問題及時與監(jiān)管部門溝通,。

3,、協(xié)助經(jīng)理填報(bào)人行、銀監(jiān)局其他經(jīng)常性或臨時性報(bào)表,，主要是風(fēng)險(xiǎn)方面以及跨部門的報(bào)表,。按季度匯總上報(bào)財(cái)協(xié)報(bào)表。

風(fēng)險(xiǎn)防范方面

1,、協(xié)助經(jīng)理對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行貸前調(diào)查,，分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。為深入了解可能的風(fēng)險(xiǎn),，在開展或?qū)⒁_展新業(yè)務(wù)前,，對其業(yè)務(wù)特點(diǎn)、操作流程,、以及存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析,，并形成初步成果，如委托貸款,、融資租賃,、買方信貸、消費(fèi)信貸,、商業(yè)匯票業(yè)務(wù),、房地產(chǎn)貸款等。

2,、協(xié)助經(jīng)理對貸款資料是否真實(shí),、合法、完整進(jìn)行審查,，組織貸審會,，完成會議的記錄工作，完成相關(guān)文件的簽批工作,。

放款時,，協(xié)助經(jīng)理對放款各要素進(jìn)行檢查，包括線上和線下的合同文本,、協(xié)議及各方面材料是否完整,、準(zhǔn)確。

協(xié)助經(jīng)理對資產(chǎn)五級分類結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,。對相關(guān)材料進(jìn)行分類和保管,。

合規(guī)方面

1、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，收集,、整理、學(xué)習(xí)與財(cái)務(wù)公司相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)范性文件,，明確財(cái)務(wù)公司合規(guī)環(huán)境,。為方便各部門查閱,，制作電子書同時整理后打印裝訂成冊,。在日常工作中，持續(xù)關(guān)注,、更新,。

2、在開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),，特別是信貸業(yè)務(wù)前,，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行合規(guī)性分析，尋找解決合規(guī)問題的方案,，規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),。

3、協(xié)助經(jīng)理開展監(jiān)管評級自評估工作,，協(xié)同其他部門及本部門進(jìn)行自評估,、改進(jìn)，完善規(guī)章制度,，并按制度要求開展業(yè)務(wù)。以期完善公司管理狀況,、經(jīng)營狀況,，順利通過銀監(jiān)局現(xiàn)場監(jiān)管考核，為未來更好地發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ),。

除此之外,，積極參與領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作：

1、開業(yè)初期,，由于綜合部人員緊張,，參與完成了部分公司物品的采購工作，主要是餐具,、茶壺,、暖壺及部分文具。按領(lǐng)導(dǎo)要求,，整理小會議室,，為方便取物按大類對物品進(jìn)行分類，并貼標(biāo)簽,。

2,、按領(lǐng)導(dǎo)要求，參與分析了__銀行金融服務(wù)方案，并形成初步成果《__金融方案總結(jié)分析》;

3,、參與搜集了注冊地在__,、集團(tuán)旗下有上市公司、集團(tuán)沒有整體上市的財(cái)務(wù)公司,，匯總了包括組織架構(gòu),、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)營情況特別是資金歸集率的信息,，形成報(bào)告;

4,、按領(lǐng)導(dǎo)要求，參與研究了財(cái)務(wù)公司歸集上市公司資金的法律,、政策限制,，需要履行的手續(xù)，需要簽訂的文件等方面問題,，并形成報(bào)告,。后期參與設(shè)計(jì)與上市公司簽訂的三個文件的模板，負(fù)責(zé)《風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》模板的設(shè)計(jì);

5,、積極參與了公司開業(yè)慶典的準(zhǔn)備與實(shí)施,，參與禮品的采購與分裝、制作大堂的大屏幕歡迎畫面,、制作與安置樓梯引導(dǎo)標(biāo)識,，活動過程中充當(dāng)引領(lǐng)員;

6、積極參與內(nèi)刊的投稿,，前期參與各模塊設(shè)計(jì)的討論,，日常關(guān)注熱點(diǎn)、特別是與集團(tuán)產(chǎn)業(yè)有關(guān)的新聞,，積極投稿,。

7、參與__項(xiàng)目的可行性分析,，期間參與調(diào)研了__公司,、__公司、__公司,、__公司及__協(xié)會,，最終形成報(bào)告。

8,、協(xié)助審計(jì)稽核部經(jīng)理制作《資金管理電子系統(tǒng)客戶服務(wù)協(xié)議》,、《資金管理電子系統(tǒng)業(yè)務(wù)申請表》、《資金管理電子系統(tǒng)客戶證書領(lǐng)取單》,，打印全部成員單位的申請表,、領(lǐng)取單,、密碼信封，檢查各要素的準(zhǔn)確性后蓋章交給綜合管理部及結(jié)算業(yè)務(wù)部,。

9,、協(xié)助審計(jì)稽核部經(jīng)理開展對結(jié)算業(yè)務(wù)部的審計(jì)工作。

經(jīng)過一年的工作,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、同事的幫助，我主要在以下方面得到提升：

風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比,，銀行既是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu),，財(cái)務(wù)公司作為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)也勢必不能規(guī)避這個問題。__經(jīng)理有20余年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，在她的悉心指導(dǎo)下,，我對銀行業(yè)的各業(yè)務(wù)模塊有了較為直觀的認(rèn)識，特別是信貸業(yè)務(wù)方面,，掌握更為深刻,、直觀。

在__經(jīng)理的指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)了"三個辦法,，一個指引"、《貸款通則》以及信貸業(yè)務(wù)有關(guān)的其他法律,、法規(guī)及規(guī)范性文件,，初步了解了信貸業(yè)務(wù)的合規(guī)問題。通過參與了公司自營貸款業(yè)務(wù)和委托貸款業(yè)務(wù),，了解了信貸業(yè)務(wù)的操作流程,、信貸合同文本內(nèi)容、放款所需材料等方方面面,。

通過報(bào)送報(bào)表及文字性材料，對金融業(yè)所面臨的監(jiān)管環(huán)境有了一定的感受,，對監(jiān)管部門的監(jiān)管重點(diǎn)有了一些認(rèn)識,。通過填寫本部門報(bào)表及檢查匯總報(bào)表，對金融行業(yè)經(jīng)常涉及的財(cái)務(wù)指標(biāo)有了一定的了解,。

通過對其他財(cái)務(wù)公司經(jīng)營情況的..搜集分析,、上市公司關(guān)聯(lián)交易的了解、小貸公司可行性分析,，對本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)有了一定的了解,。

通過對本部門制度的學(xué)習(xí)和梳理，對現(xiàn)代企業(yè)的管理模式,、內(nèi)部控制,、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面有了一定的認(rèn)識,。

更為重要的是，在公司上上下下勤懇,、務(wù)實(shí)這一風(fēng)氣的感染下,，我培養(yǎng)了敬業(yè)、務(wù)實(shí),、虛心的工作作風(fēng),，開創(chuàng)了比較好的職業(yè)發(fā)展起點(diǎn)。

作為一名職場新人,，我對本年度工作表現(xiàn)基本滿意,，表現(xiàn)在態(tài)度比較積極、工作比較勤懇,、認(rèn)真,、對新事物求知欲較強(qiáng)，有較好責(zé)任意識,。但是,，我同樣意識到自身還有諸多地方有待提高，在新的一年,，我將更加嚴(yán)格要求自己,，保持良好習(xí)慣的同時，改進(jìn)缺點(diǎn),，更好地工作,。"聚如一團(tuán)火，散若滿天星",，我相信,，公司在新的一年會紅紅火火，我也會憑借努力成為其中一顆閃亮的星!

部門個人工作述職報(bào)告篇六

__年,，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，緊緊圍繞全行工作中心，全面履行風(fēng)險(xiǎn),、合規(guī)部門的管理職責(zé),，扎實(shí)工作，以強(qiáng)化信貸管理為突破口,，全力抓好全行貸款風(fēng)險(xiǎn)分類,、不良貸款監(jiān)測、清收,、考核工作及超權(quán)限貸款風(fēng)險(xiǎn)審查審批工作,，有效地履行了風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)管理職責(zé)，較好地發(fā)揮了部門的職能作用?，F(xiàn)將就風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)管理方面的工作做如下匯報(bào)：

一,、部門工作職責(zé)履行情況

1,、做好風(fēng)管部職責(zé)內(nèi)的報(bào)表、報(bào)告制作和報(bào)送工作

一是及時做好__工程報(bào)表的制作和報(bào)送工作;二是做好風(fēng)險(xiǎn)分類相關(guān)報(bào)表;三是做好不良資產(chǎn)監(jiān)測報(bào)表;四是做好市辦要求的業(yè)務(wù)經(jīng)營分析報(bào)告,、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測報(bào)告及相關(guān)報(bào)表;五是及時向人行報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測指標(biāo)報(bào)告及相關(guān)報(bào)表;六是及時向監(jiān)管部門報(bào)送業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告及相關(guān)報(bào)表,。

2,、全力抓好全行貸款的五級分類和十級分類管理工作

一是每季末月下旬均向每個網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)季度清分通知,，要求各網(wǎng)點(diǎn)按照我行貸款分類規(guī)定及時做好季度清分工作,，并對下季度每月貸款分類或分類調(diào)整的注意事項(xiàng)做出提醒。二是每月末,，我部均能及時監(jiān)測全行貸款臺帳,，督促各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定做好當(dāng)月新增貸款的分類確認(rèn)工作及部分存量貸款的分類調(diào)整工作。三是每月初及時收集各網(wǎng)點(diǎn)超權(quán)限貸款的五級、十級分類認(rèn)定表,，并認(rèn)真審核,，對其中分類錯誤、分類理由不規(guī)范的認(rèn)定表一律予以清退并要求重做,。以此保證每月新增貸款的準(zhǔn)確分類。四是堅(jiān)持每半年下各網(wǎng)點(diǎn)檢查五級分類、十級分類情況,。對其中分類不準(zhǔn)確、分類未及時調(diào)整的貸款及時做出指導(dǎo)和修改,。通過以上工作,，保障了我行貸款五級分類、十級分類的準(zhǔn)確性和分類調(diào)整的及時性,，為我行不良貸款的管理打好了基礎(chǔ),。

3、積極做好訴訟案件的起訴,、執(zhí)行工作

根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的訴訟材料,，我部及時做好起訴材料準(zhǔn)備、證據(jù)收集,、申請?jiān)V訟,、出庭參訴、執(zhí)行申請,、參與強(qiáng)制執(zhí)行等工作,，極大減輕了基層各網(wǎng)點(diǎn)的工作壓力。

4,、抓好每月逾期貸記卡的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和清收工作

根據(jù)每月測貸記卡的逾期情況,，根據(jù)歷史監(jiān)測數(shù)據(jù)和向基層信貸員了解的情況，針對部分信用觀念差,、多次逾期或資產(chǎn)情況出現(xiàn)明顯惡化的貸記卡持卡人提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,，并采取凍結(jié)卡片或取消用卡資格、向公安機(jī)關(guān)報(bào)警等措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制,。

5,、做好貸記卡復(fù)核工作

根據(jù)銀行卡部的貸記卡辦理流程，我部負(fù)責(zé)貸記卡的`復(fù)核工作。準(zhǔn)時按內(nèi)部規(guī)定完成貸記卡的復(fù)核工作,，為貸記卡的快捷辦理和風(fēng)險(xiǎn)控制履行了應(yīng)盡職責(zé),。

6、積極協(xié)助基層清收不良貸款

7,、做好貸款的審查工作

根據(jù)總行工作安排,，做好每日基層上報(bào)審批貸款的資料審查和風(fēng)險(xiǎn)審核工作，嚴(yán)格控制信增風(fēng)險(xiǎn),、及時輔導(dǎo)和糾正各基層網(wǎng)點(diǎn)貸款檔案資料的合規(guī)、合法,、風(fēng)險(xiǎn)可控情況以及風(fēng)險(xiǎn)分類的準(zhǔn)確性情況,。

二、工作中存在的問題

我部能較好的履行部門職能工作,，積極發(fā)揮本部門的職能強(qiáng)化作用,，為總行全面完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，但還存在不足之處,，主要表現(xiàn)為：一是不良貸款清收成績不理想,，貸款起訴后執(zhí)行難問題依然突出;二是組織開展信貸人員崗位培訓(xùn)及深入基層進(jìn)行指導(dǎo)的工作仍有待加強(qiáng);三是還未能實(shí)施更為有效的貸款管理，個別新發(fā)放貸款仍潛在風(fēng)險(xiǎn),。四是部門職能的強(qiáng)化及作用仍有待于增強(qiáng),。

三、工作思路

為進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，有效降低我行所面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn),，針對____年度風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理工作中存在的問題，我部擬在____年的風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)工作做出如下安排：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)管理,，提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量。實(shí)時動態(tài)監(jiān)測貸款情況,，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并采取措施,，以盡量減少新的不良貸款的產(chǎn)生。

2,、改變執(zhí)行思路,，加大依法清收力度。進(jìn)一步加強(qiáng)對借款人綜合信息的跟蹤監(jiān)測,，及時向法院執(zhí)行局提供借款人實(shí)時信息,，力爭使執(zhí)行工作進(jìn)入常態(tài)化和及時性。,。

3,、加大對基層的服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、管理和培訓(xùn),。加大對基層網(wǎng)點(diǎn)的日常服務(wù)、培訓(xùn),、現(xiàn)場輔導(dǎo)和檢查等方式,，切實(shí)提升客戶經(jīng)理的管貸能力和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

4,、做好參謀服務(wù),。充分發(fā)揮部門職責(zé)的工作性質(zhì)，及時為領(lǐng)導(dǎo)在風(fēng)險(xiǎn)管控等方面的決策提出合理化建議和決策后的執(zhí)行落實(shí)方面做好各項(xiàng),。

部門個人工作述職報(bào)告篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo) 各位同事們：

隨著時間的推移,20__年即將過去,，在這年終歲末之際，對本人進(jìn)入公司至今的這一段時間,，自己的工作情況和心得進(jìn)行總結(jié),。回顧這幾個月的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、各位同事的協(xié)助下、以及在各部門之間的配合下,，我嚴(yán)格的要求自己,，遵照公司的制度要求，始終堅(jiān)持以認(rèn)真誠懇高效的工作為自己的指導(dǎo)思想,，盡心盡職的完成了每一項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的工作?，F(xiàn)將這幾個月來的工作情況進(jìn)行總結(jié)，希望大家給予批評指正,。

一,、主要工作及質(zhì)量控制：

在這幾個月，我主要負(fù)責(zé)暖通工程安裝,，施工現(xiàn)場的管理及協(xié)調(diào)工作,，以及配合經(jīng)理對工程的竣工驗(yàn)收及室內(nèi)采暖供熱工作。作為一名水暖工程師,，深知安裝工程的質(zhì)量合格與否,，與原材料的使用密切相關(guān)。首先,，我針對所有進(jìn)場材料,半成品等,除做好對照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求核查,，對施工方提交的相關(guān)材質(zhì)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查外,還做好對材料進(jìn)場時進(jìn)行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查,對有在外觀質(zhì)量上不符合要求的，嚴(yán)禁使用在工程中,。在施工過程中,，堅(jiān)持每天對現(xiàn)場各樓號進(jìn)行巡視,，及時掌握各工種的施工情況，對所反映問題及時到現(xiàn)場解決,，遇到疑問及時查閱規(guī)范和圖集或與設(shè)計(jì)部溝通,，保證正確、及時的處理現(xiàn)場問題,，盡量減少對施工的影響,，并且督促現(xiàn)場監(jiān)理對各工序的質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤控制。對于工程中的工序作業(yè),做好日常的巡視,檢查工作,。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時通知監(jiān)理及施工單位工程項(xiàng)目管理部,并督促落實(shí)整改及進(jìn)行再次復(fù)檢.,，盡職盡責(zé)地做好工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制，并不定期的現(xiàn)場施工現(xiàn)場安全情況進(jìn)行檢查,。除了腿勤嘴勤以外,，還必須要擁有充分的專業(yè)知識及豐富的經(jīng)驗(yàn)，才能做到處理隨時可能出現(xiàn)的問題,。

二、存在的問題及改進(jìn)措施

工程于20__年開工,，今年11月封頂,，為了能夠凸顯商業(yè)風(fēng)格特點(diǎn)以及使用方面的需要，建筑內(nèi)部的有些部位和商鋪,，在原設(shè)計(jì)圖紙的基礎(chǔ)上,，改變了原來的使用功能和布局，為配合這些變更能夠順利實(shí)施,，安裝工程中的部分管道及設(shè)備,，也需要做相應(yīng)調(diào)整，無形中增加了施工難度及不可預(yù)見的困難,，這就要求我

們在下面的工程中,，以不降低工程質(zhì)量為前提，控制成本,。

三.-工作概述及合理化建議：

總結(jié)過去,，是為了更好的面向未來，通過總結(jié),，我個人感觸及建議:

1,、 公司內(nèi)部要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，一個人的能力畢竟有限,，如果大家擰成一

股繩,，形成合力起到“事半功倍”的效果。但這一定要建立在每位員

工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，

否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話;

2、 加強(qiáng)公司各部門之間的溝通與配合,，公司一盤棋,，各有所側(cè)重，分工

不分家,，每個部門看似獨(dú)立,，實(shí)際上相之間存在著必然的聯(lián)系，只有

多溝通,，才能及時發(fā)現(xiàn)問題并加以糾正,，這樣做有效地發(fā)揮監(jiān)督職能;

并能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把我們的工作從被動變?yōu)橹鲃?

3,、 要制定一套完善可實(shí)施性的工程管理制度,，其中包括對監(jiān)理單位、施

工單位,，由上到下,，嚴(yán)格執(zhí)行。 四.明年的工作展望

安裝工程已進(jìn)入正式施工階段,，在明年接下來的工作中,，我將緊密圍繞在公司的總體計(jì)劃綱領(lǐng)下，切實(shí)可行的完成自己的工作,，更加努力,，更求進(jìn)步，使自己的工作有更大的提高,，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益,。祝：公司明年有更大的發(fā)展。

部門個人工作述職報(bào)告篇八

進(jìn)公司已經(jīng)兩個月了,，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié),。通過觀察和了解,，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢,，以及還需要努力的地方,，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中,，發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),，同仁匯報(bào)自己的工作及想法,。

一、關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識

以前做了三年多的保健食品銷售,，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí),，才對石斛,，天麻，杜仲,，葛根,，西洋參有了一些了解，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,，我們公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好,，無毒負(fù)作用,，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對大量實(shí)地各種渠道的拓展,，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高,，從長遠(yuǎn)來打算,，把產(chǎn)品做長久，公司做長久,，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群,，灌輸“藥食同源”,，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。所有以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，在符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

二,、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

跑了很多渠道,，醫(yī)院，商超,，養(yǎng)生會所,，禮品公司，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所,，禮品公司等渠道,。將近一個半月的拓展，開闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面,，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,，很少有廣告，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低,，有廣告支持,，在沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時不考慮再拓展藥店,。

因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥,，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破,。養(yǎng)生會所的消費(fèi)者夠買力高,，適合公司產(chǎn)品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場,，需求面廣,，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會把重點(diǎn)放在這一塊,，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”,。

三,、對公司企業(yè)文化的認(rèn)識

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來,，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情，沒有聊天,，沒有閑玩,，同事們都很實(shí)干，容易相處,，氣氛很融合,，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評,，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正,。

四、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌h營銷,，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí),，所以有一定保健食品銷售方面的積累,。在德維康上班半年沒有遲到，早退,，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關(guān)系,，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象,，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,，但同時自己也有很多不足：

1、認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻,，石斛的書籍,。

2、營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，所以后期會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。

3、提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣,，每天總結(jié),，沒周總結(jié)，每月總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績，提高談判技能,，管理能力,，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等,，總之在以后會致力于學(xué)習(xí),，總結(jié),，改進(jìn),。

五、一些建議

1,、因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單,，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2、各部門的溝通,，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司,，規(guī)劃,，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。

六,、未來努力的方向

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,，接下來的工作中：

1、會努力于自身素質(zhì)的提高,，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等,，有了熟悉的專業(yè)知識,，才能說服客服，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識,，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作,，企業(yè)的目標(biāo),，效績管理,，社會責(zé)任，首要職能等等,，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,。

2、大量的有針對的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展,，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法,，提高銷售,。

3、提高工作執(zhí)行力,，貫徹執(zhí)行上級安排的工作，注重實(shí)干,。

4,、建立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前,，售中,，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5,、更深入的了解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高工作效率和效績,，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)。

6,、更深入的了解產(chǎn)品的市場情況,，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場,，提高銷售,。

述職人：_

20_年_月_日

部門個人工作述職報(bào)告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家好!

本人自被評為高級鉗工以來，先后在散貨大隊(duì)散糧隊(duì)維修班,、門機(jī)大隊(duì)后場修理班任鉗工,。我在各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，在思想覺悟,、技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力等各方面都得到了提高,。

1,、思想整治方面

本人一直認(rèn)真學(xué)習(xí)思政治常識,，通過報(bào)紙、雜志,、書籍和互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)整治理論和專業(yè)技術(shù)知識;日常工作中，能嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守各項(xiàng)法律法規(guī);熱愛自己的崗位,，不怕苦,、不怕累，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動做好本職工作,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、技術(shù)水平方面

擔(dān)任鉗工這個崗位，工作極為瑣碎,、繁雜,，但為了搞好工作，滿足公司生產(chǎn)需求,，我不斷請教領(lǐng)導(dǎo),、同事，查找書籍,、網(wǎng)絡(luò)并且自己摸索實(shí)踐,，在很短的時間內(nèi)就熟悉了新設(shè)備、新機(jī)械的原理和維修方法,。先后在散糧隊(duì)對比利時進(jìn)口的吸糧機(jī)進(jìn)行了多次技改,，在門機(jī)大隊(duì)維修班組，我通過自學(xué)和請教身邊同事,，在最短的時間內(nèi)參與到門機(jī)的各項(xiàng)大修,、項(xiàng)修項(xiàng)目中去，用實(shí)踐來提高自己,，在虛心的請教中提高自己,。自己的努力，加上同事的幫助,，使我再工作中形成了一個清晰的思路,，能在工作中創(chuàng)新工作方法，并能與團(tuán)隊(duì)形成良好的互動,。

3,、工作態(tài)度方面

作為一個鉗工，我熱愛自己的工作,，喜歡鉆研機(jī)械原理,。在實(shí)際工作中，能全身心投入,，刻苦鉆研,，熱心服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,。懷著對工作的熱愛，我能高效率地完成工作,，并能不斷總結(jié),。工作中,，不計(jì)個人私利，工作一旦需要加班加點(diǎn),，隨叫隨到，沒有半點(diǎn)怨言,，更沒有向公司提出非分要求,。

4、工作業(yè)績方面

每一天的工作開始之前,，我都能安排好自己的計(jì)劃,，以正確的態(tài)度面對崗位工作，每一天都能盡心盡力地完成工作要求,，達(dá)到預(yù)期效果,。與此同時，我也能在工作中鍛煉自己,，豐富自己,。通過工作，我學(xué)到了很多東西,，不僅提高了自己的技術(shù)水平,，也實(shí)現(xiàn)了自己人生方面的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司生產(chǎn)做出了應(yīng)收的貢獻(xiàn),。盡管我在工作中取得了一下成績和進(jìn)步，但是與公司的生產(chǎn)需要相差還有距離,，與自己的人生追求也差距較大,。為了更好地提高自己、鍛煉自己,，使自己能為公司生產(chǎn)作出更大的貢獻(xiàn),，我需要不斷追求進(jìn)步，讓自己無論在意識形態(tài),，還是技術(shù)水平方面都能得到提高,。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

部門個人工作述職報(bào)告篇十

今天站在這里述職，此時最要表達(dá)的就是一份感謝,。感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我近幾年教育工作的關(guān)心,、支持和指導(dǎo)，感謝老師們在工作中給予的關(guān)愛,、配合和信任,。

近年來，一直擔(dān)任大隊(duì)輔導(dǎo)員工作,。本學(xué)期,，在德育處做主持工作,。德育工作是塑造靈魂的工作，雖繁雜卻崇高而又神圣,。所以盡管累卻又快樂的無怨無悔地工作著,，不為豪言壯語，只為成為孩子心目中值得信任的老師—服務(wù)者而感到一份欣慰,。

下面就我的工作做如下匯報(bào),，不到之處，還請老師指正,。

德育工作千頭萬緒,，工作中有地重點(diǎn)做好這四塊：：一、抓好班主任專業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè),，建立一支優(yōu)秀的班主任隊(duì)伍,。二、建立健全少先隊(duì)員的組織機(jī)制——“雛鷹管委會”,，為學(xué)生搭建自主管理的舞臺,。三、大拇指特色中隊(duì)與花山之星個人評比相結(jié)合,，評比激勵,，促進(jìn)學(xué)生的行為養(yǎng)成教育。四,、雛鷹活動引領(lǐng),，讓少先隊(duì)員在廣闊的雛鷹天地中自由翱翔。

一,、抓好班主任專業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè),，建立一支優(yōu)秀的班主任隊(duì)伍。

班主任隊(duì)伍是學(xué)校教育工作的一支核心隊(duì)伍,。我們學(xué)校作為全國班主任專業(yè)化實(shí)驗(yàn)基地,，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍具有得天獨(dú)厚的條件。在校長室的帶領(lǐng)下,，德育處采用“學(xué)習(xí)反思,、實(shí)踐訓(xùn)練、導(dǎo)師引領(lǐng),、專題研討,、課題提升的培訓(xùn)模式”定期組織班主任實(shí)行全員培訓(xùn)。開好每月的班主任例會,，聘請專家親臨指導(dǎo),，進(jìn)行專題研討，本學(xué)期就如何進(jìn)行班級文化建設(shè)為主題展開一系列小課題研究,，切實(shí)有效地指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,。同時利用德育課題的實(shí)施推動學(xué)校及教師德育科研水平的提高,。本學(xué)期，繼續(xù)深入了《培養(yǎng)隊(duì)員規(guī)則意識》的課題研究,。課題組不斷吸納優(yōu)秀的班主任老師每周按時集中學(xué)習(xí),，相互研討，積極探索德育新途徑新方法,，進(jìn)行分析研究,，使學(xué)生形成了良好的行為習(xí)慣，學(xué)校形成良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng),。

二、建立健全少先隊(duì)員的組織機(jī)制——“雛鷹管委會”,，為學(xué)生搭建自主管理的舞臺,。

“雛鷹管委會”是培養(yǎng)學(xué)生自主管理的小天地。目前,，這支隊(duì)伍不斷的在壯大,，分流出若干個小小志愿隊(duì)：有校園的禮儀標(biāo)兵，有大拇指評比校值日生,，有校園環(huán)境小衛(wèi)士,，有校園安全小衛(wèi)士，有以班級為單位的專用室管理的小小志愿者隊(duì)伍……建立這支龐大的隊(duì)伍,，目的是讓更多的隊(duì)員自覺主動地參與到學(xué)校的各項(xiàng)服務(wù)崗位中來,，培養(yǎng)每個隊(duì)員自信又大方，富有責(zé)任心,。本學(xué)期雛鷹管委會小干部的改選工作有要開始了,，雛鷹管委會小干部是雛鷹管委會的核心力量，希望各位班主任老師積極支持,，積極推薦后備人選,，挖掘更多的人才，給孩子充分展示才華的機(jī)會,。

三,、大拇指特色中隊(duì)與花山之星個人評比相結(jié)合，評比激勵,，促進(jìn)學(xué)生的行為養(yǎng)成教育,。

大拇指特色中隊(duì)與花山之星個人評比激勵機(jī)制是我校德育工作的特色。大拇指特色中隊(duì)評比,，依據(jù)“學(xué)習(xí),、安全、體育,、衛(wèi)生,、禮儀”五個項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評比,。班級每周評比，最好的送上大拇指,，較好的送上較小的大拇指,，較差用加油。每周國旗下頒發(fā)流動紅旗,，學(xué)期結(jié)束納入“特色中隊(duì)”,、“先進(jìn)集體”的評選中，“花山之星”作為每周的升旗手,，表彰先進(jìn)個人,。進(jìn)一步激發(fā)了全校學(xué)生生自覺、自律,、自強(qiáng)的熱情,，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

四,、雛鷹活動引領(lǐng),，讓少先隊(duì)員在廣闊的雛鷹天地中自由翱翔。

結(jié)合長征勝利70周年,，我們開展了“走長征路,，讀萬卷書”的讀書活動,，各個中隊(duì)組織學(xué)生閱讀關(guān)于長征的書籍,，背誦歌頌長征的詩篇,，利用紅領(lǐng)巾電視,，把長征設(shè)為若干個站點(diǎn),，每一個中隊(duì)各領(lǐng)取一站,，從江西瑞金出發(fā),，搜集相關(guān)資料，通過圖、文、影視,，聲情并茂地向全校師生講述,，讓學(xué)生了解長征歷史,，培養(yǎng)愛國主義精神,，并組織征文比賽。今年圍繞“改革開放三十周年,，喜看家鄉(xiāng)舊貌換新顏”各中隊(duì)開展主題活動,，本學(xué)期利用紅領(lǐng)巾廣播，圍繞“奧運(yùn)精神我們傳承”,，敘述奧運(yùn)人物背后的故事,。通過系列活動,，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國的高尚情操,。

部門個人工作述職報(bào)告篇十一

酒店業(yè)可以說是一個老行業(yè)，也可以說是新行業(yè),，怎樣講要看自己的觀點(diǎn)如何,，我認(rèn)為酒店業(yè)在21世紀(jì)的三百六十行中，占有極其重要的地位,，因?yàn)樗谴翱谛袠I(yè),，是一個城市現(xiàn)代化文明程度的重要標(biāo)志，也是城市人民生活水平消費(fèi)觀念的一個縮影,，以發(fā)展的眼光來看,，酒店業(yè)將有很大的發(fā)展空間，本人從事酒店業(yè)四年,，現(xiàn)就如何做好酒店管理工作做以下述職,。

我認(rèn)為做好管理工作，主要應(yīng)分為兩大方面，即內(nèi)部管理及外部營銷,。

一,、內(nèi)部管理

1、思想觀念首先我認(rèn)為萬事人為本,，離開人是不能成就萬事的,，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人,，應(yīng)具備超前的思想理念,、文化素質(zhì)、敏銳的洞察能力,、組織協(xié)調(diào)能力,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、把握大局的眼光及長遠(yuǎn)規(guī)劃布局能力,，所有這些能力,，都因思想而起源。正所謂思想的高度決定事業(yè)的高度,，思想理念超前,，則行為結(jié)果領(lǐng)先，我的個人理念是,，無論做任何行業(yè),，都要具有自我的突破的創(chuàng)新意識，做到行業(yè)領(lǐng)跑,，即使硬件不是最優(yōu)秀的,，或者是不可改變的，但一定要以優(yōu)秀的軟件去武裝優(yōu)化它,，以達(dá)到優(yōu)化整體全局的目的,。通過長期的從業(yè)過程，本人將各個從業(yè)場所所領(lǐng)悟到的知識,、收獲加以收集整理,，再學(xué)習(xí)再升華，已構(gòu)建了屬于自己的特色的思想理念體系,，并且在多次的實(shí)踐中,，與多個本行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有者及經(jīng)營權(quán)所有者溝通得到驗(yàn)證，這一點(diǎn)我認(rèn)為是作為一名職業(yè)經(jīng)理人最重要的一步,，也是衡量其能力素質(zhì)的主要因素,。

2、管理模式在以往的管理經(jīng)驗(yàn)中,，構(gòu)建什么樣的成功的管理模式及體系,，能否將這種模式成功的運(yùn)作復(fù)制到新的企業(yè)中,，以使企業(yè)盡早步入良性循環(huán)的軌道，是非常重要的,，本人經(jīng)過多年的管理經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)多次的實(shí)踐、整理,、提升,，已完成一套切實(shí)可行的、具有現(xiàn)實(shí)意義的管理模式,，這點(diǎn)也是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人規(guī)劃布局能力的重要因素,。

3、識人,、用人的能力及人才觀念可以這樣講,，21世紀(jì)最大的投資是教育投資，21世紀(jì)最大的財(cái)富及最大的資源是人力資源,。其實(shí)企業(yè)市場競爭,，競爭的最根本實(shí)質(zhì)就是人才的競爭及思想觀念的競爭，21世紀(jì)是硬件同質(zhì)化時代,，只有軟件才是競爭的最根本實(shí)質(zhì),，所謂軟件指的就是人才，誰擁有了優(yōu)秀的人力資源,，誰才能成為市場的霸主,。記得海爾總裁張瑞敏曾說過一句話：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)很簡單，就是做好兩件事一是用好人,，二是做正確的決定,。由此可見人才的重要性。這些年來,，我的從業(yè)史應(yīng)該也可以說是發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才、集聚人才的過程,，管理者最重要的一點(diǎn)就是這方面的能力,，你自己無論再優(yōu)秀,，也只是匹夫之勇,，如何能講自己的先進(jìn)理念成功復(fù)制，尋找到優(yōu)秀的幫手是至關(guān)重要的,，我在這方面深有體會,，我寧愿花高薪聘請優(yōu)秀的人才，也不愿低薪請無能的人,，因?yàn)橄鄬τ诠镜耐顿Y及發(fā)展前景來講,，個人的薪水微不足道，所以我認(rèn)為要考核一名職業(yè)經(jīng)理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素,，他所選擇及配置的人的能力素質(zhì)其實(shí)就是他的縮影與代言,。

4、企業(yè)文化建設(shè)意識,，還是人的問題,，一個企業(yè)是否能成功，應(yīng)得益于公司全體人員的共同努力,，這是一種堅(jiān)不可摧的合力,，而這種合力的形成，取決于高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及企業(yè)文化建設(shè)意識,。之所以世界五百強(qiáng)及外資企業(yè)的生命年限比中國企業(yè)的長,，就是因?yàn)樗麄兏匾暺髽I(yè)文化的建設(shè)，這是在培養(yǎng)員工凝聚力,、向心力,、歸屬感，最終達(dá)到打造一艘堅(jiān)不可摧的具有旺盛生命力的企業(yè)戰(zhàn)艦的目的,。同時這種文化又成為酒店社會定位的重要因素,。這方面，在以往工作中,，甚至在最初員工招聘時,，我們就已運(yùn)用到實(shí)際工作中，用我們的文化去感染員工,，吸引他們,，最終從心里抓住他們，而不是被動的要求他們,?？梢灾v沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不會長命百歲的，所以說,，高層管理者的企業(yè)文化建設(shè)意識決定了企業(yè)的壽命,。

5、完善的運(yùn)轉(zhuǎn)程序,、管理規(guī)范,，細(xì)致的落實(shí)、執(zhí)行,、監(jiān)督體系：這點(diǎn)是管理內(nèi)功的問題,，濾布這取決于管理者的經(jīng)驗(yàn)積累及閱歷、執(zhí)行力方面的問題,，各種程序,、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度應(yīng)在企業(yè)籌備的前期即出臺，并呈報(bào)總公司審核,，這也是審核職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際動手能力的重要組成部分員工培訓(xùn)方案,、成本控制程序、服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn),、物資管理,、時間管理、客戶管理,、人事管理,、后勤管理、財(cái)務(wù)管理等方面,。

二,、營銷：分為內(nèi)部營銷和外部營銷兩大方面。

1,、營銷理念首先無論是內(nèi)或外的營銷,，成功與否，都取決于職業(yè)經(jīng)理人是否具有超前的把握市場趨勢的能力及敏銳的市場洞察力,、主動意識,，可以這樣講，如果脫離了市場的任何思想及方案,，都是徒勞及低級的,，同時跟著市場別人的腳步走，也是可悲的,。我的理念是,，必須拿出自己獨(dú)到的市場營銷理念，以奇特及獨(dú)到抓市場,、抓客戶,，每個方案的制定都以市場為出發(fā)點(diǎn)，以客戶需求為著眼點(diǎn),。

21世紀(jì)是市場的時代,，是營銷的時代，原有的觀念是向管理要效益,，我認(rèn)為是不可取的,，那樣太被動，我認(rèn)為應(yīng)營銷及管理并重,，并且在管理步入軌道后,，應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到營銷方面來,，我將硬件比喻為企業(yè)的身體,，服務(wù)比喻為企業(yè)的腿,，營銷則比喻為企業(yè)的腦，宣傳比喻為企業(yè)的嘴,。解釋是：老板為你打造了硬件的身體,，你的軟件服務(wù)則是腿，沒有腿的身體是走不了的,，而營銷則是腦子,，沒有腦子的中樞，再好的身體也是沒有方向的,，也不會走遠(yuǎn),，好比低頭拉車不看方向，即使走的再快,、再賣力,，也只能是南轅北轍或是原地打轉(zhuǎn)。而宣傳是嘴巴,，你有再好的身體,、腿、腦子,，不說出去讓人知道也是沒有意義的,，所以營銷及宣傳的重要性可想而知。

2,、內(nèi)部營銷方面在企業(yè)文化的整體良性氛圍內(nèi),，采用何種方法及機(jī)制、如何激發(fā)全員銷售積極性,，同時以客戶需求點(diǎn)為出發(fā),，出臺何種的營銷方案，鎖定客戶,，使企業(yè)效益最大化,，是內(nèi)銷的重要內(nèi)容及目的。在此方面,，我們會根據(jù)各種不同狀況,、不同時期，相繼出臺相關(guān)政策,，例如：開業(yè)初期酬賓政策,、開業(yè)初期營銷方案、員工促銷獎勵提成機(jī)制,、壓濾機(jī)濾布部門營業(yè)任務(wù)分解機(jī)制,、鎖定不同目標(biāo)消費(fèi)群體的程序方案等。

3,、外部營銷方面：內(nèi)部營銷屬被動的工作，我倡導(dǎo)主動積極的工作作風(fēng)，所以我的一貫主張是要走出店外,，去抓市場,，多渠道的開發(fā)客戶，拓展酒店客戶基礎(chǔ)，此方面相關(guān)的政策及方法以成形，如;開業(yè)前客戶拜訪方案，客戶開發(fā)方案,，市場調(diào)查分析預(yù)測會議，外部宣傳方案等,。

以上是本人就酒店管理方面的認(rèn)識,，總之我認(rèn)為所有的工作及能力均體現(xiàn)在人及人的思想觀念上，我的觀念是人的成功的必要因素有十個,，但這十個因素有三個是至關(guān)重要的,，也可以說是致命的，另外七個是重要的,，但卻沒有那三個重要,，這三個因素其中一點(diǎn)就有思想觀念，如果你具備了那七點(diǎn),，那么不會有大的成功,，如果你具備有那三點(diǎn)，你就可以說是成功了百分之七十,，如果在加上自己先進(jìn)的人才觀念,，成功是近在咫尺的，這也是當(dāng)年的很多企業(yè)家,，并不具備高學(xué)歷而成功的原因,，這也是大學(xué)生，研究生,，未必能成功的原因,，這也就是iq(智商)，eq(情商),，aq(逆商)的問題,。

部門個人工作述職報(bào)告篇十二

20__年3月，通過競爭上崗,，組織考核任命我為財(cái)務(wù)審計(jì)科科長,。一年來，在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力關(guān)心,、支持和幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則,，勤奮敬業(yè),，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想和工作匯報(bào)如下：

一,、一年來的工作匯報(bào)

20__年,，不同尋常的一年，由于方方面面的原因,，作為我公司接替礦井的__煤礦,，工程建設(shè)處于停頓狀態(tài)。為了__有個更好的前景,，總公司領(lǐng)導(dǎo)放眼超前,，決定擴(kuò)大我們__煤礦的生產(chǎn)規(guī)模。為了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,，雖說工程建設(shè)處于停頓狀態(tài),，但我們的財(cái)務(wù)工作依然在有條不紊的進(jìn)行著。我作為__財(cái)務(wù)科科長,，按照總公司的要求,，將本人一年來的廉潔自律情況做了以下幾方面的總結(jié)：

1、加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，從而提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以增強(qiáng)工作能力,。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，財(cái)經(jīng)知識也在不斷的更新，為了讓自己能跟上時代的腳步,，工作能力有個新的提高,，我在工作之余，進(jìn)行政治理論及業(yè)務(wù)知識的`自學(xué),，不斷開拓和完善自己的理論知識和業(yè)務(wù)水平,，以增強(qiáng)自己的工作能力。

2,、正常開展各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作,。雖說__煤礦工程建設(shè)處于停頓狀態(tài)，但我們財(cái)務(wù)科的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)依然正常進(jìn)行,。每月按時上報(bào)各類各類報(bào)表,、各項(xiàng)費(fèi)用票據(jù)的審核、工資的發(fā)放及結(jié)算,、往來業(yè)務(wù)均按規(guī)定正常進(jìn)行,。

3,、配合總公司規(guī)范票據(jù)管理及操作執(zhí)行。為了費(fèi)用結(jié)算合理,、合法化,，總公司財(cái)務(wù)部于今年又對日常發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了一次合理、規(guī)范的管理,，我們財(cái)務(wù)科人員為了工作的順利進(jìn)行,，認(rèn)真的學(xué)習(xí)后，在工作中對各項(xiàng)費(fèi)用的審核及程序操作更加嚴(yán)格，對不合理的發(fā)票堅(jiān)決給以退回;對日常發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷，不合理的費(fèi)用堅(jiān)決不給結(jié)算。

4,、加強(qiáng)與周邊村莊及單位的協(xié)調(diào)與溝通，為__各項(xiàng)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

5,、積極推進(jìn)銀行貸款的各項(xiàng)工作,。__煤礦屬于基建礦井,，貸款是資金籌集的主要渠道。為了保持各項(xiàng)工程建設(shè)的順利進(jìn)行,，積極與各大銀行進(jìn)行協(xié)商與溝通,。

另外，在完成本職工作以外,，積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。

以上是我全年的工作總結(jié)，仔細(xì)想想,，還有許多工作沒有到位的地方,，比如，工作開拓,、創(chuàng)新意識不夠，對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng),。今后我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)工作,，銳意進(jìn)取,，既要發(fā)揚(yáng)埋頭苦干，勤奮工作的作風(fēng),，又要注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),，探索路子，在較高層次上發(fā)揮好財(cái)會的核算,、監(jiān)督和服務(wù)保障作用,，我礦的燦爛前景而努力工作。

二,、一年來本人的廉潔自律情況

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確要求,，增強(qiáng)廉政意識,。通過參加公司的各種組織生活及機(jī)關(guān)有關(guān)政治學(xué)習(xí)，按照總公司與我們簽訂的目標(biāo)責(zé)任書中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)要求,，能經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī),、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“六項(xiàng)規(guī)定”，從思想上進(jìn)一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認(rèn)識,，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識,，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī),，增強(qiáng)拒腐防變能力,。

2、正確對待權(quán)力,，認(rèn)真履行好職責(zé),。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”,，制度之外“不越位”,。切實(shí)履行好自己工作職責(zé)。工作中凡事講原則,、按制度辦事,，做到嚴(yán)格把關(guān)，各種費(fèi)用及工程結(jié)算票據(jù)都是先認(rèn)真審核,，再逐級審批,，保證了票據(jù)的科學(xué)管理,，杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生,。

3,、努力做好本職工作，積極配合總公司及各兄弟部門的工作,。在我分管__煤礦財(cái)務(wù)工作的時期內(nèi)，能夠同總公司及各兄弟部門團(tuán)結(jié)一致,，密切配合,，勤奮工作,，各我們的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

三、存在問題與努力方向

存在問題：回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為主要是工作開拓、創(chuàng)新意識不夠,，對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng),。

在今后的工作中，我想絕不辜負(fù)總公司自己的重托和期望,，一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部,。

2、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，提高工作能力。我要進(jìn)一步參加各種理論學(xué)習(xí),，提高理論水平,。認(rèn)真掌握精通電腦，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求,。

3、嚴(yán)格要求,，廉潔自律,，塑造領(lǐng)導(dǎo)干部形象，當(dāng)好反腐倡廉帶頭人,。

努力方向：

1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自己黨性，提高自己政治理論水平及工作能力,。減少工作應(yīng)酬,，把更多時間用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡樸、勤儉節(jié)約,，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng);不辦人情事,，不說人情話，依法辦事,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行及規(guī)范管理各種費(fèi)用和工程結(jié)算程序，力求節(jié)約,，降低成本,。

3、扎實(shí)開展好自己分管的各項(xiàng)工作,，與科室人員共同努力,，做好自己的每項(xiàng)工作。

部門個人工作述職報(bào)告篇十三

現(xiàn)代飯店的領(lǐng)班,，從管理層次來說,，處于飯店管理的最低層，直接面向員工和顧客,，對員工進(jìn)行督導(dǎo)管理,，起著承上啟下的作用，“官”微,，貴非輕,。

因此，一些管理學(xué)者賦予飯店督導(dǎo)者領(lǐng)班多元角色作用：是領(lǐng)袖,，是訊息傳達(dá)者,，是導(dǎo)師，是裁判,，是模范,，是咨詢者,。還有的學(xué)者總結(jié)歸納出如偏袒下屬類,、不注意聆聽類,、教條類,、武斷類等十九類忌諱的飯店領(lǐng)班等,。這些都是飯店領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W者對領(lǐng)班提出的期望和忠告，每一位飯店領(lǐng)班都應(yīng)牢牢記取或引以為戒。筆者在為一些飯店作督導(dǎo)管理培訓(xùn)時,，常請教員工“您們心目中的領(lǐng)班究竟是個什么樣子”?一些員工從其自身的感受出發(fā)，對其直接上司提出了許多很忠懇,、很有見地的意見，值得深思,。

1,、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)有真才，能實(shí)干參與研討的員工一致認(rèn)為：一個稱職的領(lǐng)班,，首先應(yīng)熟悉涉及他(她)本職工作的業(yè)務(wù)知識,，有比較強(qiáng)的操作技能，在這一方面他應(yīng)該是一個“小專家”,。如果一個領(lǐng)班對他所分管的那些工作的程序,、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查規(guī)范掌握不全面，或操作不熟練,，是難以管好其下屬的,，有時甚至?xí)o下屬以笑話。

喜來登酒店對新員工能力的培訓(xùn)分四個層次：

(1)接受過培訓(xùn);

(2)達(dá)到基本所需要的能力;

(3)達(dá)到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn);

(4)達(dá)到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn),，并有效率性,。作為領(lǐng)班，從應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識和操作技能來說,，應(yīng)能達(dá)到上述第四個能力層次要求,，即使是剛換崗的領(lǐng)班也應(yīng)努力盡快達(dá)到這一要求。領(lǐng)班不僅要掌握一定的業(yè)務(wù)知識和操作技能,，還應(yīng)具備一定的管理理論基矗不少領(lǐng)班在給其下屬培訓(xùn)中,，對某一項(xiàng)工作的程度、標(biāo)準(zhǔn)講得頭頭是道,，但為什么要這樣做?或應(yīng)注意避免此什么?恰恰講得很少,，培訓(xùn)平平淡淡，員工參訓(xùn)的情緒不高,，這是缺乏基本理論素養(yǎng)的一種表現(xiàn),，應(yīng)努力加以彌補(bǔ)。

現(xiàn)在是信息時代,，新知識,、新技術(shù),、新觀念、新理論層出不窮,，如果不與時俱進(jìn),，積極學(xué)習(xí)，可能就要掉隊(duì),，尤其是那些年紀(jì)稍大一點(diǎn)的“老”領(lǐng)班,，不能只守住老本。再說現(xiàn)在我們所面對的顧客,，是見識更廣,、要求更高、消費(fèi)更理性,、也更會挑剔,，服務(wù)“上帝”更不容易，處在管理第一線的領(lǐng)班,，必需善于把握新情況,，不斷研究顧客的新需求，才能帶領(lǐng)員工不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,。

有的員工說,，“還有一個很實(shí)際的問題是領(lǐng)班要不要和下屬一起干”?因?yàn)橛行╊I(lǐng)班認(rèn)為：“班內(nèi)檢查已夠忙的了，我哪有時間和員工一起干?”其實(shí),，領(lǐng)班能擠出一點(diǎn)時間帶領(lǐng)員工干,，尤其是在服務(wù)工作的緊急關(guān)頭，能起到激勵員工的`作用,，同時,，從一起干的過程中能發(fā)現(xiàn)一些問題，有利于改進(jìn)督導(dǎo)管理,。那種只說不做,，或只知道訓(xùn)斥下屬的領(lǐng)班，要想在其下屬面前樹立起真正的威信是困難的,。

現(xiàn)代飯店領(lǐng)班處人處事應(yīng)公平公正,，不搞親疏有些員工認(rèn)為：“領(lǐng)班雖職微，但對員工來說是最直接的頂頭上司,，若關(guān)系不好,，‘小鞋’可能就夠你穿的了!”他們對領(lǐng)班的一個共同心愿是：嚴(yán)管不怕，只要處理公正,，不“看人對湯”,，大家心理就服。通常,，員工對領(lǐng)班意見比較大的有兩個,，一是工作分派不合理,，二是對問題的處理欠公正。

一天一家飯店客房清掃員對我訴苦說：“今天領(lǐng)班分派我打掃13間房,，有些員工干的比我少得多,，我盡了最大的努力，拖了好一陣班才打掃完畢,，而領(lǐng)班檢查房時卻抓住我清掃上的一些小毛病不放,，罰我重做，我心理真有點(diǎn)不服氣”,。

部門個人工作述職報(bào)告篇十四

一年在不知不覺間悄無聲息地消逝了,。回顧這一年的工作歷程,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，盡心盡力，忠于職守,，盡守本職工作。就是在這平平淡淡的工作中勾畫出了生活的軌跡,，使我盡享著那份愉悅,，那份執(zhí)著，那份收獲,。

首先在業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,，能夠不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)過自已的努力,，具備了較強(qiáng)的工作能力。在工作中,，我擔(dān)任一名培訓(xùn)教師,，我用自己通俗易懂的講授方式給崗前、在崗的從業(yè)人員傳授我所學(xué)的業(yè)務(wù)知識,，我和學(xué)員們共同進(jìn)步,，不斷出現(xiàn)的疑難問題也在我的手中一次又一次的得以解決，就是這樣,，我的學(xué)員在考核中沒有一名不合格的,。同時，我也負(fù)責(zé)職工們的考試工作,，使職工們將理論與實(shí)際相結(jié)合,。自覺認(rèn)真的態(tài)度使職工們在自己的崗位上保證安全生產(chǎn)、增產(chǎn)增效,，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。正是這一次次的培訓(xùn)一次次的考試,，使我受益非淺，尤其是從看問題到解決問題上都給了我新的機(jī)會和經(jīng)驗(yàn),。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自已的本職工作，能夠正確,、認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作任務(wù),。在這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面也存在著不足之處,，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識，擴(kuò)大自已的知識面，給自己充電,，同時我要把自己的專業(yè)知識一一講授給更多的人們,，取得更大的成果,?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵我在以后的工作中不斷地前進(jìn)與完善。

最后在為人處事和團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。在工作中我們都是彼此的老師,，大家往往從別人身上可以看到自己的影子,，遇到不懂不會的，我積極主動地向我的前輩們虛心請教;看到別人需要幫助的時候,，我主動伸出友誼之手,，長此以往，經(jīng)過相互扶攜,、并肩作戰(zhàn),，我們逐漸成了相親相愛的一家人。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改善自己的不足之處;我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司的發(fā)展盡一份力,。

我的述職完畢,，謝謝大家。

部門個人工作述職報(bào)告篇十五

認(rèn)真學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，嚴(yán)格自律，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，思想、工作等各方面都有了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高駕馭能力和領(lǐng)導(dǎo)水平

始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和駕馭能力,、領(lǐng)導(dǎo)水平的第一需要,，在認(rèn)真遵守縣委中心組理論學(xué)習(xí)和周一集中學(xué)習(xí)制度的同時，堅(jiān)持?jǐn)D時間自學(xué),，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中,、四中全會精神,，堅(jiān)定政治信念，改造主觀世界;學(xué)習(xí)黨的列路線,、方針,、政策和中央、省,、市領(lǐng)導(dǎo)講話精神,，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，在思想上,、行動上與黨中央保持高度一致;把學(xué)習(xí)三個《條例》作為政治任務(wù),，深研細(xì)鉆，熟練掌握,，提高工作能力和決策水平,。

毫不放松地學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì),、法律,、文化、科技,、管理,、歷史等方面的知識，豐富理論素養(yǎng),，提高理論水平,。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，經(jīng)常深入基層調(diào)查了解,，了解了大量第一手翔實(shí)資料,，把學(xué)習(xí)同解決改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新問題、同自身世界觀和人生觀的改造,、同更好地為最廣大人民謀利益等現(xiàn)實(shí)問題緊密結(jié)合起來,，切實(shí)增強(qiáng)了運(yùn)用理論知識指導(dǎo)工作和解決實(shí)際問題的能力。

二,、履職盡責(zé),，深入推進(jìn)反腐倡廉工作

按照中央和省、市,、縣委關(guān)于開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體部署,，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，強(qiáng)化措施,，狠抓落實(shí)，開創(chuàng)了反腐倡廉工作的新局面。

(一)服務(wù)第一要務(wù),，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航,。加強(qiáng)效能建設(shè)，制定了《**縣機(jī)關(guān)效能投訴處理辦法》,、《**縣機(jī)關(guān)效能考核評議辦法》和《關(guān)于加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)的決定》,，全面落實(shí)各項(xiàng)制度，加大投訴處理力度,，營造了優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境,。深入開展了機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)管理和“政府效率年”活動，各級各部門工作效率和服務(wù)水平顯著提高,。

加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),，制定了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的通知》，對領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)“五個不許”規(guī)定,、辦理婚喪事宜,、制止用公款大吃大喝等方面作出了明確規(guī)定，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真遵守“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,，實(shí)現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)干部日常工作管理的制度化,、規(guī)范化。充分發(fā)揮旗幟導(dǎo)向作用,，執(zhí)紀(jì)辦案綜合考慮政治,、經(jīng)濟(jì)和社會效果，既嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì),，充分體現(xiàn)紀(jì)律的嚴(yán)肅性,，又綜合考慮各方面的因素，調(diào)動和保護(hù)廣大干部的創(chuàng)新意識和工作熱情,。

(二)堅(jiān)持以人為本,，切實(shí)解決損害群眾利益的突出問題。堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn),、維護(hù)和發(fā)展人民群眾的根本利益作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，切實(shí)解決損害群眾利益的突出問題。認(rèn)真落實(shí)四項(xiàng)糾風(fēng)新任務(wù),，征用農(nóng)民土地引入征地仲裁和聽證制度,，嚴(yán)格執(zhí)行征用農(nóng)民土地一次性貨幣補(bǔ)償政策;在城鎮(zhèn)拆遷中，由具備相應(yīng)資質(zhì)的評估機(jī)構(gòu)對拆遷房屋進(jìn)行評估,，按市場價實(shí)行貨幣補(bǔ)償;防止拖欠和克扣農(nóng)民工工資，在全縣實(shí)行建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金制度;對改制企業(yè)違反勞動法規(guī),、侵犯職工利益等行為及時加以糾正和查處,，切實(shí)維護(hù)破產(chǎn)改制企業(yè)職工合法權(quán)益。

開展土地補(bǔ)償費(fèi)管理使用、農(nóng)民工工資政策落實(shí)等情況專項(xiàng)檢查,，保證了涉及群眾利益的各類資金的按期兌現(xiàn),。突出治理重點(diǎn)，全面落實(shí)義務(wù)教育階段收費(fèi)“一費(fèi)制”,，實(shí)行涉農(nóng)價格公示制,、村務(wù)公開制度、訂閱報(bào)刊費(fèi)用“限額制”,、涉農(nóng)案件責(zé)任追究制等四項(xiàng)制度,，全面推行藥品集中招標(biāo)采購和統(tǒng)一配送制度，維護(hù)了群眾利益,。完善行風(fēng)評議機(jī)制,，對全縣 61 個部門采取調(diào)查問卷的形式進(jìn)行了評議，促進(jìn)了部門,、行業(yè)和基層站所服務(wù)質(zhì)量,、工作水平的提高。

(三)懲防并舉,，標(biāo)本兼治,，教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系初步形成,。

一是加強(qiáng)教育，筑牢黨員干部思想道德防線,。進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政“大宣教”格局,，把黨風(fēng)廉政教育納入全縣宣傳教育的總體部署，充分發(fā)揮宣傳,、文化,、廣播電視、黨校等部門的作用,，形成了宣傳教育工作的強(qiáng)大合力,。突出重點(diǎn)教育內(nèi)容，在科級領(lǐng)導(dǎo)干部,、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門和重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)崗位的黨員干部中，開展上“三個代表”重要思想,、黨的xx屆四中全會,、三個《條例》、鄭培民,、梁雨潤等先進(jìn)人物事跡及王懷忠案件反面典型教育,。改進(jìn)教育方式方法,，通過開展“為民、務(wù)實(shí),、清廉”主題教育活動,，組織先進(jìn)事跡報(bào)告會、知識測試,、參加競賽等多種形式對黨員干部進(jìn)行教育,，增強(qiáng)了教育的針對性和實(shí)效性。

二是加強(qiáng)制度建設(shè),，構(gòu)筑反腐倡廉預(yù)防體系,。推進(jìn)行政審批制度改革，以貫徹落實(shí)《行政許可法》為契機(jī),，在全市 5 個縣區(qū)中率先進(jìn)行了第四輪行政審批項(xiàng)目清理工作,，行政管理體制進(jìn)一步理順。全面推進(jìn)財(cái)政管理體制改革,，深化部門預(yù)算,，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，全面推行“票款分離”制度,，公共財(cái)政體制進(jìn)一步健全;推進(jìn)投資體制改革,，制定實(shí)施《**縣政府投資項(xiàng)目管理運(yùn)行程序》，政府投資行為進(jìn)一步規(guī)范;深化干部人事制度改革,，健全完善選人用人制度,，形成了科學(xué)的用人導(dǎo)向和干部激勵機(jī)制。建設(shè)工程招投標(biāo),、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓,、產(chǎn)權(quán)交易和政府采購四項(xiàng)制度得到落實(shí)，充分發(fā)揮了制度在預(yù)防腐敗中的制約作用,。

三是加強(qiáng)監(jiān)督,，形成正確行使權(quán)力的制約機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》,，把對“一把手”的監(jiān)督和對執(zhí)紀(jì)執(zhí)法及管錢,、管物、管人等權(quán)力相對集中的崗位工作人員的監(jiān)督作為重點(diǎn)監(jiān)督對象,，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng),、民主生活會等制度，特別是認(rèn)真落實(shí)了紀(jì)委同下一級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)“談話制度”,，教育了干部,，嚴(yán)肅了紀(jì)律。把對建設(shè)工程招投標(biāo),、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓等重大經(jīng)濟(jì)活動的監(jiān)督作為監(jiān)督的重點(diǎn)內(nèi)容,，堅(jiān)持關(guān)口前移,，提前介入，全程監(jiān)督,。突出監(jiān)督重點(diǎn)領(lǐng)域，開展重點(diǎn)單位,、重點(diǎn)崗位監(jiān)督試點(diǎn)工作,。積極推行政務(wù)公開，暢通監(jiān)督渠道,，確保了監(jiān)督成效,。四是嚴(yán)肅紀(jì)律，認(rèn)真查處違紀(jì)違法案件,。提高依紀(jì)依法辦案的能力,，建立案查協(xié)作配合機(jī)制，突出案查重點(diǎn),，緊緊圍繞縣委關(guān)于加快發(fā)展決策的實(shí)施,，嚴(yán)肅查處了一批侵害群眾利益、破壞招商引資軟環(huán)境,、阻礙和影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的案件,，發(fā)揮了案件查處對腐敗分子的震懾和對黨員干部的警示教育以及在源頭上預(yù)防和治理腐敗的建設(shè)性作用。

(四)強(qiáng)化組織協(xié)調(diào),，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為反腐倡廉工作的總抓手，突出責(zé)任落實(shí),，狠抓三個環(huán)節(jié),，注重工作實(shí)效，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、黨政齊抓共管,、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的良好局面,。細(xì)化責(zé)任分解,，明確責(zé)任主體，對反腐敗工作任務(wù)作了專題研究,，制定了《 20xx 年全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見》和《 20xx 年全縣落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見》,，將 47 項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)分解落實(shí)到 17 個牽頭部門和 44 個責(zé)任單位，縣委與各部門單位簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》,。各部門單位對所承擔(dān)的任務(wù)在單位內(nèi)部再分解,、再落實(shí)，形成了一級抓一級,、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系,。研究制定了《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的意見》,，對落實(shí)責(zé)任制工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)“四個層級責(zé)任”及三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)一步作出了明確規(guī)定,。

嚴(yán)格責(zé)任考核,，完善考評機(jī)制?？h委落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《20xx 年落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作檢查考核實(shí)施細(xì)則》,，由領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶隊(duì)，對全縣各級各部門單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行嚴(yán)格的檢查考核,，考核結(jié)果記入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案,，作為對領(lǐng)導(dǎo)干部評價的重要依據(jù)?？h紀(jì)委加強(qiáng)對日常工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查,，年內(nèi)召開了兩次責(zé)任制落實(shí)情況調(diào)度會，調(diào)度情況通報(bào)全縣,，促進(jìn)了反腐倡廉各項(xiàng)工作的開展,。強(qiáng)化責(zé)任追究，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,。嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任追究,，全年因責(zé)任追究處理領(lǐng)導(dǎo)干部 11 人，維護(hù)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性,。

三,、求真務(wù)實(shí)抓落實(shí)，分管工作再上新臺階

一是抓學(xué)習(xí),，提高隊(duì)伍素質(zhì),。適應(yīng)形勢任務(wù)發(fā)展需要，大力加強(qiáng)單位“一把手”科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),，積極組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個《條例》,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)代管理知識及計(jì)算機(jī),、英語等基礎(chǔ)知識,，促進(jìn)部門工作上水平，努力培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”干部,，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”,、“創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)。

二是抓團(tuán)結(jié),，凝聚班子合力,。要求部門、單位認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，凡重大決策,、重要事情,，都通過班子集體研究決定。對一些涉及面大的重要決策,，注意聽取干部職工的意見和建議,，增強(qiáng)工作的透明度。正確處理好民主與集中的關(guān)系,，注意充分調(diào)動班子每個成員的積極性,，議事能力和決策水平不斷提高。

三是抓紀(jì)律,，規(guī)范工作要求。各部門,、單位切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提高各項(xiàng)工作的科學(xué)化、制度化,、規(guī)范化水平,。加強(qiáng)財(cái)務(wù)、車輛,、接待,、通訊費(fèi)用等方面的管理，達(dá)到了從儉辦事,、杜絕浪費(fèi),、節(jié)省開支、廉潔勤政的目的,。

四是抓機(jī)制,，提高服務(wù)效率。分管部門,、單位認(rèn)真參與開展“政府效率年”活動,，全面推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制,、服務(wù)承諾制,、責(zé)任追究制等一系列工作制度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè),，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和工作效率的提高,，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。

四,、嚴(yán)以律己,，廉潔從政，在作風(fēng)建設(shè)上作表率

堅(jiān)持自重,、自省,、自警,、自勵，在工作,、生活等各個方面都嚴(yán)格要求自己,，時時處處以身作則，為同志們作表率,。紀(jì)律上,，帶頭執(zhí)行中央“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“五個不許”等廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,，凡是要求別人做到的,，自己首先做到;要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做,。

生活上,，牢記“兩個務(wù)必”，帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良作風(fēng)，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義思想的侵蝕,，公務(wù)接待、公務(wù)用車,、通訊工具嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約,，不搞攀比,。

工作上，堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，帶頭管住管好親屬、子女及身邊工作人員,，經(jīng)常對他們進(jìn)行思想教育,，提出嚴(yán)格要求，不搞特殊化,，不利用自己的職權(quán)和影響謀取私利;堅(jiān)決抵制執(zhí)紀(jì)執(zhí)法活動中存在的打招呼,、說情等不正之風(fēng)，以實(shí)際行動支持執(zhí)法機(jī)關(guān)的工作,，維護(hù)司法公正,。從不干預(yù)和插手工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓,、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等市場經(jīng)濟(jì)活動,，以實(shí)際行動，樹立了良好形象。

部門個人工作述職報(bào)告篇十六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

今天我很高興能在這里向大家匯報(bào)兩年來的思想和工作情況,，請?jiān)谧念I(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。

_年年9月大學(xué)畢業(yè)后,，通過河南煙草商業(yè)統(tǒng)一招聘考試來到卷煙營銷中心,，主要從事經(jīng)營管理和卷煙網(wǎng)建工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的培養(yǎng)和幫助下,，我緊緊圍繞本部門各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)踏實(shí)工作,，不斷改進(jìn)方法，提高效率,，認(rèn)真完成工作,。下面我從三個方面匯報(bào)如下：

一、積極轉(zhuǎn)變角色,，適應(yīng)工作需要

加入許_業(yè)團(tuán)隊(duì)是我人生的一個里程碑,，也正式開始了我的職業(yè)生涯。這就要求我必須積極完成由學(xué)生到公司員工的角色轉(zhuǎn)變,，盡快適應(yīng)工作需要。

首先,，從了解煙草專賣法律法規(guī),、“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理,，專賣專營”的國家煙草專賣制度,，以及煙草行業(yè)“兩個至上”的共同價值觀入手，從宏觀上對我們行業(yè)有了大致的了解,。

其次,，我整理了一個筆記本，從卷煙營銷常識學(xué)起,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了卷煙營銷的基本理論,。比如從卷煙的包、條,、件,、箱計(jì)量單位換算到卷煙的品牌、廠家,、價位,、類別再到不同品牌在我市的市場接受程度和盈利能力;認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握了卷煙業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)操作，通過查詢銷售數(shù)據(jù),，逐步了解我市卷煙銷售的基本情況,。

再次，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度，做到不遲到,、不早退,、不曠工，從嚴(yán)要求自己,。

二,、用“三心”指引工作，用心做事

“同心共事,、潛心謀事,、用心做事”的企業(yè)準(zhǔn)則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優(yōu)秀員工的必要條件,。我也正是以這個標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。在營銷中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：

1,、做好運(yùn)行分析,，提高工作成效

落實(shí)月度分析制度，草擬印發(fā)卷煙動態(tài)10期,，通報(bào)經(jīng)營動態(tài),，部署下一步工作重點(diǎn)，加強(qiáng)市縣信息溝通;通報(bào)各單位季度任務(wù)完成情況,，給各單位卷煙營銷工作評分,，明確責(zé)任、嚴(yán)格督查,，印發(fā)季度考核通報(bào)3期,。參與討論市場檢查內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)，通過與五縣一區(qū)零售商戶面對面溝通,，全面細(xì)致掌握各單位零售終端維護(hù)和卷煙庫存,、價格狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),。

2,、協(xié)調(diào)溝通，做好網(wǎng)建工作

每月及時向省公司上報(bào)網(wǎng)建報(bào)表,，匯報(bào)網(wǎng)建工作進(jìn)展,，向各單位和部門分解傳遞上級下達(dá)的工作任務(wù)。為通報(bào)全市網(wǎng)建工作進(jìn)展情況,，落實(shí)責(zé)任,，草擬并印發(fā)網(wǎng)建快報(bào)9期，督促相關(guān)單位和部門完成網(wǎng)建提升工作,。

3,、用心做事,，當(dāng)一個好助手

在熟悉本部門工作流程以后，我逐漸承擔(dān)了更多的工作任務(wù),，這就需要統(tǒng)籌合理安排工作,，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時性工作,。每完成一項(xiàng)工作以后,，我都認(rèn)真反思，總結(jié)得與失,，以便以后的工作做得更細(xì)致,、更完美。

三,、不斷學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

一是提高素養(yǎng)注重學(xué)習(xí)。自覺地學(xué)習(xí)黨的理論知識,，積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,，認(rèn)真撰寫心得體會，不斷提高自身思想政治水平,，努力向黨組織靠攏,，我已經(jīng)向黨支部遞交了申請書。

二是態(tài)度端正團(tuán)結(jié)共事,?！叭诵斜赜形?guī)煛保鳛橐幻氯?，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，不懂就問,，知錯就改,。“細(xì)節(jié)決定成敗”,，我堅(jiān)持從小事著手,，從每件小事做起，做到件件有著落,，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

三是積極參加工會活動。在工作之余,，參加了春節(jié)團(tuán)拜會,，職工運(yùn)動會，詩歌朗誦比賽等文體活動,，豐富了自己的文化生活,，參加每一項(xiàng)活動我都認(rèn)真準(zhǔn)備,，力爭展現(xiàn)一名青年員工的風(fēng)采。

感謝公司給予我這個發(fā)展的平臺,，在與大家一起工作的兩年來,，我付出了，但得到的更多,。這些都得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助,，在這里再次向大家表示真誠的謝意!但同時我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經(jīng)驗(yàn)較少,，平時工作做的還有待細(xì)致深入,，處理問題不太果斷，考慮事情還不太全面,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)增強(qiáng)責(zé)任意識、學(xué)習(xí)意識,、團(tuán)隊(duì)意識,、創(chuàng)新意識，不斷學(xué)習(xí),，克服以上缺點(diǎn)和不足,。繼續(xù)秉承許昌煙草人的光榮傳統(tǒng)，在這個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊(duì)伍里,，為許昌煙草商業(yè)在全面崛起中實(shí)現(xiàn)新跨越貢獻(xiàn)自己的力量,。

謝謝大家!

部門個人工作述職報(bào)告篇十七

又是一年夏日到，慨嘆時光飛逝,，光陰似箭,。今年的酷暑，讓我不時想起去年經(jīng)歷的各種測試的煎熬,。去年這個時候,，我正頂著烈日、冒著風(fēng)雨學(xué)開車,，早晚還要刻苦背誦課標(biāo),，直到閉上眼睛，課標(biāo)內(nèi)容歷歷在目,，熟悉的不能再熟悉,。名師這個稱號，對我而言,，與其說是一道炫目的光環(huán),，倒不如說是一個約束自己、使自己不斷奮進(jìn)的緊箍咒,。如果說追求幸福的教育是終極目標(biāo)的話,，那么,，在取經(jīng)的過程中，這一年我經(jīng)歷了什么呢?

名師這個稱號如其說是一種榮譽(yù)不如說是一種負(fù)擔(dān),，你不在意有人也會在意,。我們?nèi)绾味ㄎ蛔约耗?我們不是十全十美的人，肯定有不如別人的地方,，不需要事事都征求我們的建議,。同事在布置任務(wù)時，認(rèn)真傾聽是一種配合;別的同事說什么我們就去做什么就是一種美德;當(dāng)同事遇到困惑需要幫助時(如上課不會設(shè)計(jì),，遇到問題學(xué)生不會處理,，甚至家庭中遇到麻煩)，我們傾其所有去支持他就是一種情操;學(xué)校有些政策大家不理解時,，不跟著瞎起哄,，耐心解釋，真誠溝通,，第一個響應(yīng)是一種覺悟,。見到同事、學(xué)生,，特別是服務(wù)人員,，微笑著主動打一聲招呼，是一種修養(yǎng),。遇到委屈,、誤解還能一如既往不計(jì)得失的工作，是一種境界,。

我們就是一種潤滑劑,，一條紐帶，悄無聲息的不留痕跡的讓所在級部正常運(yùn)轉(zhuǎn),。每次學(xué)校遇到達(dá)標(biāo)或視導(dǎo)時,，我對組內(nèi)的青年教師說，我先講吧,，你們提意見,。然后再一節(jié)一節(jié)的去聽她們的課,，不停地改,，不停的修整，直到滿意為止,，和同事們一起提高業(yè)務(wù)水平,。只讀兩本書(教材、參考書)的教師無論如何不能成為一名優(yōu)秀的教師;帶領(lǐng)教師從事課題實(shí)驗(yàn),。08年,，20__年承擔(dān)的全國教育科學(xué)""規(guī)劃教育部課題《七步整體教學(xué)法在閱讀與寫作教學(xué)中的應(yīng)用》,，通過驗(yàn)收并結(jié)題。09年承擔(dān)省教研室高效課堂課題實(shí)驗(yàn),。每當(dāng)級部或?qū)W校出現(xiàn)問題時,，都以主人公的姿態(tài)及時反映或提供相應(yīng)的解決方案和辦法。

對于我的同行來說,，也許我有了很多的經(jīng)驗(yàn)和老本,。但我從來不這樣想，相反,，在課堂教學(xué)這方面,，我始終把自己當(dāng)成一個初學(xué)者、新手,，永遠(yuǎn)學(xué)習(xí),、永遠(yuǎn)創(chuàng)新、永遠(yuǎn)為學(xué)生負(fù)責(zé),?？梢愿鷦e人學(xué)習(xí)，但我從不跟別人相比,，我給自己定的目標(biāo)就是永遠(yuǎn)做課堂教學(xué)的常青樹,，因?yàn)檫@是我的飯碗，也是我的愛好,，平時沒精打采的人,，每天精心備好課，盼著上課,，一上課就來精神,，課上狀態(tài)與平時表現(xiàn)判若兩人。我不希望我的學(xué)生遇到的是一個在外表和內(nèi)涵上都老氣橫秋的人,，也許外表不再可以年輕,，但我要保證，讓他們接受的知識永遠(yuǎn)是新的,。學(xué)習(xí)不在形式,，一本書、一句好的臺詞,、電視節(jié)目中一個游戲,、一個小小的魔術(shù)、別人不經(jīng)意的一句話,、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴經(jīng)過加工,、轉(zhuǎn)換、糅合都足以使我們的課堂充滿活力和火花,。感謝教育局和學(xué)校為我訂購的報(bào)紙和刊物,，當(dāng)然我自己也定了買了很多書,，給我發(fā)的三個筆記本，讓我學(xué)到很多東西,，記了很多東西,。滋潤了自己的大腦，凈化了靈魂,。我一個本子用來抄寫先進(jìn)的教學(xué)理念和方法,，一個用來記錄學(xué)習(xí)心理課題實(shí)驗(yàn)，一個用來每天寫教育隨筆和教學(xué)日記,。時間長了,，翻翻筆記，有種洗腦的感覺,。以前做筆記有應(yīng)付的感覺,，現(xiàn)在覺得受益匪淺，也成習(xí)慣了,。我建立了自己的博客,，發(fā)表日志50余篇，其中有5篇被選在中國教育人首頁,。自己的教案和課件多次發(fā)表在中英語教師網(wǎng),。也為班內(nèi)學(xué)生建立博客，上傳他們的文章,，讓他們從小學(xué)會寫文章,，表達(dá)自己，發(fā)表自己的見解,，留下美好的回憶,。帶頭帶領(lǐng)學(xué)生做學(xué)習(xí)型人才。

遇到一個好教師是孩子一輩子的幸運(yùn),，我常想我能給他們什么?已過不惑之年,，又做了班主任，收獲的快樂多于付出,，沒什么委屈,，也并沒有累的不成樣子。我不贊賞苦干和蠻干,，更不欣賞失去自我,、只知低頭拉車不抬頭看路的人，生活有很多樂趣,，教學(xué)有很多技巧,。有人說,，因?yàn)槌晒ξ铱鞓?，而我想說,，因?yàn)榭鞓肺也拍艹晒Γ晒Σ灰欢v經(jīng)磨難和千辛萬苦,。一年來,，在我和任課教師的調(diào)教下，學(xué)生慢慢的養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣,。在做學(xué)生工作時,，基于學(xué)生心理，換位思考,，盡可能地動之以情,，曉之以理，并盡力打造幸福課堂,，讓學(xué)生在有效的時間內(nèi)學(xué)會學(xué)習(xí),，掌握技能和方法，而不是用機(jī)械的摧殘學(xué)生身心方法去獲得所謂的成功和高分?jǐn)?shù),，從而挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對知識的渴望,。我利用班會時間給學(xué)生講解一些成長中可能遇到的問題及解決措施，給學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo),。和學(xué)生一起分享經(jīng)典故事,，體會智慧人生。和學(xué)生一起演小品,、一起大笑,。讓名人名言、經(jīng)典哲理蕩滌學(xué)生的心靈,。每天下午上課前的寫字時間,，我都工整把一些至理名言抄在黑板上讓學(xué)生臨摹，既練習(xí)了寫字,，又凈化了他們的性靈,。

我不敢說自己的班內(nèi)成績多好，但是可以這兒么說,，同樣的成績,，我班的學(xué)生用時最少，同樣的在校時間,，我們的學(xué)生快樂指數(shù)最高,。為了讓所有的學(xué)生參與到班級管理中來，我在班內(nèi)實(shí)行小組合作管理,，每個小組分別有人分管各科作業(yè),、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、儀表,、兩操,、衛(wèi)生等。每周一小結(jié),，每月一匯總,，評出零扣分小組。針對學(xué)生自私現(xiàn)象,，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)愛他人意識,，每天悄悄為父母做一件事，改變自己,，改變父母改變家庭氣氛,。真正做到在家是好孩子，在校是好學(xué)生,，在社會上是好公民,。不但教會學(xué)生學(xué)習(xí)，而且教會他們做人,。同時在班內(nèi)制定四個高壓線,，送給學(xué)生四個千萬作為道德底線：千萬不能頂撞父母，千萬不能頂撞教師,，千萬不能進(jìn)網(wǎng)吧,，千萬不能參與打架斗毆。對于好學(xué)生,，采取激勵競爭措施,，促使他們你追我趕，有目標(biāo)有追求,。對于學(xué)困生,，采取"每日做一件好事"法，通過做好事改變他人的看法,。對于智殘生也故意安排她一點(diǎn)活干,，讓每一個同學(xué)在班內(nèi)都活得有尊嚴(yán)、有地位,、有價值,、有意義。關(guān)注班內(nèi)的極度調(diào)皮學(xué)生,、單親學(xué)生,、和智殘學(xué)生。教會學(xué)生自己從小看重自己,。學(xué)會感激學(xué)生,。多陪陪學(xué)生，我很敬佩那些可以遙控指揮的班主任，自己不在,，而班級秩序井然,，目前我還打不到這個境界，所以我只好多陪陪自己的學(xué)生,，讓他們在需要我的時候，隨時找到我,。做教師很容易滿足,，一點(diǎn)點(diǎn)回報(bào)就可以化解所有的委屈和辛苦。(出租車,，早餐,、一束鮮花、一句話),。

總覺得自己的校內(nèi)校外活動多了些,。08年教師節(jié)我代表全市教師通過網(wǎng)通直播做事跡報(bào)告，曾經(jīng)到呂藝,、純化送課,。09年5月被邀到特校做報(bào)告，并給在校的初三和初一學(xué)生的學(xué)生大會上做學(xué)法指導(dǎo),。三月份到濟(jì)南參加學(xué)習(xí)心理培訓(xùn),，四月份到青島參加全國優(yōu)質(zhì)課聽課活動，回來后在全縣初中英語教師會上作總結(jié)發(fā)言,。09年四月在全縣高校課堂現(xiàn)場會執(zhí)教公開課并和在場的老師一起交流經(jīng)驗(yàn),。09年5月底，參加中考命題,。說這些無意表明自己多么有本事,，相反覺得對同事對學(xué)生自己是千古罪人，影響了同學(xué)們的上課時間,。同事們本來很累,，還要替我上課。在說謝謝的時候,，也表達(dá)我深深的歉意,。遇到好的同事好的領(lǐng)導(dǎo)是我的幸運(yùn)，每每遇到學(xué)習(xí)或外出任務(wù)學(xué)?？偸谴罅χС?。沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，沒有實(shí)驗(yàn)中學(xué),，也就沒有我今天的發(fā)展,。我很驕傲，我處在這樣優(yōu)秀的團(tuán)體中，大度的領(lǐng)導(dǎo)總是能容忍我各種各樣的缺點(diǎn),。讓我感動,，沒有理由不好好工作，沒有理由抱怨什么!從昨天到今天聽著大家的述職報(bào)告,，我學(xué)到很多,，聽到很多感人的故事，懂得很多的道理,，也找到自己和大家的距離,。但是還是有幾句知心話要和大家分享，不當(dāng)之處,，請多指正,。

學(xué)會關(guān)愛自己。各位可愛可敬的老師們,，你們都是優(yōu)秀的,，說什么都無法表達(dá)我對你們的的敬佩。但我還是從中捕捉到一絲遺憾,，大家活得很累,。所以請注意關(guān)愛自己，關(guān)愛家人,，學(xué)生固然重要,，但自己更重要。我們的世界里,，不只有學(xué)生,，只有教學(xué)。愛別人(學(xué)生)的時候,，請給自己留一份空間,。既解放了自己，又釋放了他人(學(xué)生),。

學(xué)會為自己增值,。不要靠苦力，苦干去贏得學(xué)生,。年輕時也許還能堅(jiān)持,，但隨著年齡的增長你會很吃力。所以要不斷學(xué)習(xí),，找到解決問題的技巧和方法,，千萬不要苦了自己，害了學(xué)生,。我們要讓自己無論在何時何地,、無論遇到什么局勢,，都是一支永不貶值的股票。

為自己留一些東西,。很多老師之所以不為人所知,，就是因?yàn)椴粫磉_(dá)，所以請學(xué)著寫一些東西,。才開始也許很難,，其實(shí)，它不需要很大的毅力更不需要多么好的文采,，就寫你做的,，你想的。感動別人先感動自己,。堅(jiān)持下去,，你就會發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺中提升很多,。祝愿大家留下一些精神財(cái)富,。

反思自己，身上還存在很多問題,。經(jīng)常審視自己,，質(zhì)疑自己，究竟名在哪里?每天都在叩問自己的心靈?是否讓所有的學(xué)生都得到了發(fā)展?是否讓所有的孩子都享受到了教育的快樂?回答是否定的,，目前來說,，我做不到。尤其是對學(xué)困生的轉(zhuǎn)化一直是我的弱項(xiàng),，我的困惑,，我的痛苦。我們不應(yīng)只為教出一些好學(xué)生而沾沾自喜,，我們是否讓后進(jìn)生變成優(yōu)秀生的能力太小了,，太小了，有時在某一個時期為零,。如果在我任教期間,，有哪位學(xué)生因?yàn)槲业慕逃l(fā)生質(zhì)的改變，因?yàn)橛龅轿叶鴩L到學(xué)習(xí)的樂趣,，心靈沒有收到傷害,，那真是我的造化。如果有一天,，我真正做到這一點(diǎn),，那么名師這個稱號我就可以坦蕩的接受。

取到真經(jīng)的路,，求索的路很遙遠(yuǎn),，很漫長,，但目標(biāo)不變：讓學(xué)生享受幸福的教育，我們自己享受教育的幸福,。如果你想走得快,，那么你就一個人走;如果你想走得遠(yuǎn)，那么就一起走,。我想走得遠(yuǎn)一些,，所以讓我們一起走。走過迷茫,、掙扎,、痛苦、失敗,，迎來幸福和快樂,。

部門個人工作述職報(bào)告篇十八

尊敬各位校領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)及老師：

大家好!

我畢業(yè)于____大學(xué)土木工程系,，博士研究生學(xué)歷,，20____年__月來我院工作，到現(xiàn)在已滿__年,?；仡欉@__年，我忠誠黨的教育事業(yè),，遵守學(xué)校的規(guī)章制度,，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真工作,，熱愛,、關(guān)心學(xué)生，嚴(yán)格要求,，做到因材施教,。同時不斷提高自己的知識水平，鉆研教材,，努力提高教學(xué)水平,，且多聽取意見，向有經(jīng)驗(yàn)的教師請教,，務(wù)求精益求精,。下面就我這一學(xué)年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師作個匯報(bào)：

一、思想政治方面

能夠認(rèn)真參加政治理論學(xué)習(xí),，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，努力提高政治理論素養(yǎng)和思想水平。擁護(hù)黨的路線,、方針,、政策,，熱愛祖國。積極協(xié)助系主任做好教學(xué)工作,，顧全大局,，團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù),、關(guān)心學(xué)生;深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，結(jié)合工作實(shí)際，查擺工作中存在的問題,，制定整改措施,，找出解決問題辦法，為建工系的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ);堅(jiān)持群眾路線和群眾觀點(diǎn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件,，深刻領(lǐng)會精神;加強(qiáng)廉潔自律建設(shè)，自覺抵制不良影響,，為人師表,，以身作則。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面

在完成上級有關(guān)部門和學(xué)校黨委,、行政交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，能夠與系領(lǐng)導(dǎo)班子一起,，帶領(lǐng)全系師生，團(tuán)結(jié)一致,，開拓進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新，處理好各種關(guān)系,，化解各種矛盾,，充分調(diào)動廣大師生的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智,，取得了出色的成績,。

三、工作作風(fēng)方面

深入到教學(xué)第一線,，了解目前教學(xué)基本條件與利用的情況,，掌握實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地狀況,，向?qū)W校提出切實(shí)可行的配置計(jì)劃,，使得教室、實(shí)驗(yàn)室,、實(shí)習(xí)場所和附屬用房面積以及其它相關(guān)校舍滿足人才培養(yǎng)的需要,。積極協(xié)助系主任加強(qiáng)日常教學(xué)管理工作,，做好教學(xué)檢查工作，平時檢查和集中檢查相結(jié)合,，聽課和座談相結(jié)合;重點(diǎn)幫助青年教師上好課,，站好講臺，落實(shí)了傳幫帶工作;注重課堂效果,，教學(xué)方法的檢查,，順利完成了本系學(xué)生的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)以及畢業(yè)答辯任務(wù)的管理工作。

四,、工作實(shí)績方面

1、進(jìn)一步完善完成教學(xué)計(jì)劃,、教學(xué)大綱,、考試大綱、實(shí)驗(yàn)室管理等教學(xué)文件的修訂工作;加強(qiáng)校企合作,，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè);暑期期間積極和有關(guān)單位聯(lián)系，為假期實(shí)習(xí)的學(xué)生解決定崗實(shí)習(xí)問題,，并親自到工地指導(dǎo),，并積極準(zhǔn)備完善升本科的相關(guān)資料,。

2,、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)。組織實(shí)施了建筑行業(yè)9大員與中級工種的培訓(xùn)工作,，整理規(guī)范了相關(guān)的培訓(xùn)材料。

3,、教學(xué)工作方面,，講授了《結(jié)構(gòu)力學(xué)》、《砌體結(jié)構(gòu)》等課程,，指導(dǎo)土木工程專業(yè)和建工技術(shù)專業(yè)的課程設(shè)計(jì),、畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)答辯,，指導(dǎo)土木工程專業(yè)的認(rèn)識實(shí)習(xí)和建工技術(shù)專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)等。

4,、努力提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真貫徹教務(wù)處開展的提高教學(xué)質(zhì)量的活動,，做到了有計(jì)劃,，有組織,、有落實(shí),。組織了系青年教師講課大賽;組織了課件大賽和教案比賽,。增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，擴(kuò)展學(xué)生的專業(yè)知識面在各專業(yè)中分別開展學(xué)術(shù)講座。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量檢查;開展聽課活動,、青年教師講課輔導(dǎo),、檢查教案和作業(yè)以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。召開教師和學(xué)生座談會，了解教學(xué)中的問題,，并及時反饋和解決,。

5,、科研工作,。在協(xié)助主任搞好教學(xué)管理的同時,，不忘科研。我深深地知道：教師光教書，不搞科研，講課只會是照本宣科,?？蒲惺墙虒W(xué)的源頭活水,。一年多來，本人還積極投入科研工作,，發(fā)表學(xué)術(shù)論文2篇,，主編出版教材2部;主持了校級精品課程《結(jié)構(gòu)力學(xué)》，并積極申報(bào)省級精品課程;加入了____省發(fā)改委的專家?guī)?，多次參加省?nèi)大型工程項(xiàng)目的評標(biāo)活動,，豐富和完善自己的專業(yè)技能知識。

五,、存在的問題

1,、政治理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，創(chuàng)新意識有待增強(qiáng),。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識更新有待提高,，學(xué)習(xí)不夠主動。

2,、管理能力和工作方法以及建工系制度建設(shè)尚需加強(qiáng),。

3、教研,、科研成果甚少,。

我在工作中發(fā)現(xiàn)自己還有許多地方做的不好，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,。在新的學(xué)年里,，我會虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷用新的知識武裝自己,，我要更加勤奮工作,，創(chuàng)新進(jìn)取，為學(xué)校的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!

謝謝大家!

述職人：____

20____年____月____日

部門個人工作述職報(bào)告篇十九

食府成立之初,，各項(xiàng)制度未健全完善,，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,，制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作,。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),，本部門管理層自本部門成立之初開始,，即對本部門整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化,、規(guī)范化管理文件,。在目標(biāo)考核方面,，按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，針對制定的工作計(jì)劃,，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,，也以此作為對各部考核的依據(jù)

一,、確立日常管理計(jì)劃及管理方針

協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo),，在經(jīng)理的授權(quán)下,，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),，保證餐飲部工作順利進(jìn)行;主持召開的班前班后會議,，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)同領(lǐng)班,，對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與

服務(wù)質(zhì)量,，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性,，降低員工流動性,，樹立團(tuán)隊(duì)意識，增加凝聚力,，全力以赴,、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量,，高效率的服務(wù),，為酒店贏得更多的客源。

根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn),，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn),，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1,、提高員工服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,，布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃,，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況,。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,，并且對客服務(wù)做到：熱情,，主動，禮貌,，耐心,，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”,。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員,，上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2,、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,，務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的小廳負(fù)責(zé);樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;對當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查;對死角同樣的逐一,、逐級嚴(yán)格檢查,，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù),，同時強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢,。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命,。

3、控制物耗,、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識,，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時,，實(shí)施物耗管理責(zé)任制,。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失責(zé)任到人,。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時,，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。

4,、加強(qiáng)與客人的溝通,，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強(qiáng)合作,，了解客人情緒,，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經(jīng)理或廚房反映,。

5,、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴,，新鮮海鮮等,，增加酒店餐飲部的營業(yè)額,，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

二,、團(tuán)結(jié),，配合，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制,。

為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃,、有指導(dǎo)、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo),，要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度,，通過每月總結(jié)、計(jì)劃,，對各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施,。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對工作的完成情況,，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評,。

1，如有大型接待,，三個樓層之間相互溝通,，協(xié)調(diào)，合理化安排人員,，各個班組可以隨時相互調(diào)動,。

2，前臺的操作完全需要后臺的配合,，前臺的意見及時反饋給后臺,，這樣可以相輔相承。

3,，出現(xiàn)問題,，班組相互溝通，及時改正,。

4,，經(jīng)常考核,，評比,，來增強(qiáng)各班組的能力,。

三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量

培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,，人格的尊重,。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上,，能者居中,，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性,，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束,，加強(qiáng)管理,。培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要,、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義,。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率,，減少失誤,，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,，增強(qiáng)工作信心,。

1，讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作,，做好培訓(xùn),，把餐廳相關(guān)知識教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì),。

2,，從日常工作中評比，考核,，來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工,。

3，對優(yōu)秀員工放心,，放手去管,，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

四,、抓服務(wù)質(zhì)量,，管理制度逐漸完善

質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題,，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長遠(yuǎn)發(fā)展,。正因如此，部門從本部門成立開始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,。

1,、對本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范化的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程,。

2,、通過一對一的幫扶制度對服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn)，使他們在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識上有了很大的進(jìn)步與提高,。

3,、進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度,。

4,、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識,，在前臺培訓(xùn)上,，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的'培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn),，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,。

五、存在的主要問題

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績,，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn),，其主要表現(xiàn)在：

1,、在抓前臺管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊,。

2、一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài),，與員工的交流,、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員流動,。

六,、今后工作努力方向

1鞏固成果，挖掘經(jīng)營潛力,，提高創(chuàng)收能力,。

2狠抓兩個質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量,。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制,。

3加大培訓(xùn)力度,，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識。

20____年即將結(jié)束,，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯,，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作,、奉獻(xiàn)”的態(tài)度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié),、互助,、親密、友愛同志,，盈造和諧團(tuán)隊(duì);盡心做好自己的本職工作,。在生活中，勤勤懇懇做事,，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,，歡迎對我的工作多提寶貴見意,，并借此機(jī)會，向領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,，不負(fù)眾望,、為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!

部門個人工作述職報(bào)告篇二十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!

一年來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，自己嚴(yán)格按照相關(guān)要求,，緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，開拓創(chuàng)新,，履職盡責(zé),，保增長、促發(fā)展,、抓穩(wěn)定,，全面完成年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來履職情況匯報(bào)如下：

一,、注重學(xué)習(xí),，提高能力

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯,，是立身之本、工作之基,，也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑,。多年的工作經(jīng)歷使自己越來越深刻地認(rèn)識到，要全面推動工作更好更快地進(jìn)展,，要在工作中更準(zhǔn)確地把握規(guī)律性,，增強(qiáng)預(yù)見性，減少盲目性,，克服片面性,，關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)來保證。為此,，一年多來,，自己始終堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)來對待，認(rèn)真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識,。在加強(qiáng)自學(xué)的同時,，要求班子成員白天“走、干,、講”,、晚上“讀、寫,、想”,。通過深入扎實(shí)地學(xué)習(xí)，使自己的政策理論水平得到極大提升,，強(qiáng)化了公仆意識和宗旨意識，提高了政治敏銳性和鑒別力,，有效地推動了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,。

二、攻堅(jiān)克難,，促進(jìn)工作

自己一直認(rèn)為，工作是實(shí)現(xiàn)個人價值的最大平臺,。不論從事什么工作,，處在什么崗位，要干就要干好,，干出特色,、干出亮點(diǎn)、干出成效,，只有這樣,，才能對得起組織、對得起人民。今年以來,，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在班子成員的相互配合下，面對新形勢,、新任務(wù),、新要求，自己在宏觀上把握大局,，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，根據(jù)班子成員特長，及時調(diào)整分工,，充分調(diào)動,、發(fā)揮班子成員的積極性。

支持,、鼓勵干部大膽干事,、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺,。同時,，結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì),，有針對性地提出抓落實(shí),、促發(fā)展的措施和辦法，指導(dǎo)督促分管部門圍繞全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，一心一意干事業(yè),，崗位創(chuàng)優(yōu)見行動，堅(jiān)持不懈抓落實(shí),，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的大跨越,。

三、廉潔自律,，樹立形象

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，一直把“正人先正己”、“公生明,、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘,，時時處處做到頭腦清，立身正,、行為端,、用權(quán)公,，自省、自警,、自勵,，慎權(quán)、慎獨(dú),，用自己的一身正氣促使整個干部隊(duì)伍形成廉潔勤政的好風(fēng)氣,。

一年來，自己嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定,，在公務(wù)用車,、手機(jī)通訊等方面從嚴(yán)要求，按章辦事,，注重節(jié)約,，從不亂花公家一分錢;在公務(wù)接待方面，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事,，堅(jiān)決反對鋪張浪費(fèi),，大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中,，輕車從簡,，盡量回機(jī)關(guān)灶用餐，不給村級添負(fù)擔(dān),。一年來,，自己從未收受任何單位、個人的現(xiàn)金,、有價證券,，從未利用職務(wù)之便，為個人謀私利,，同時,，對身邊的工作人員和家屬嚴(yán)格要求，未發(fā)生過任何不廉潔行為,。

總之,，一年來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下,，我所履職的各項(xiàng)工作克服了比預(yù)料大的困難，各項(xiàng)工作取得了一定成效,，但存在些許缺點(diǎn)和問題，工作上有許多細(xì)節(jié),，亟待改進(jìn)和加強(qiáng),，我誠心希望組織和同志們多給我批評指導(dǎo),，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)又快又好發(fā)展,。

部門個人工作述職報(bào)告篇二十一

尊敬的隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，經(jīng)過總結(jié)這半年來的各項(xiàng)工作后,，學(xué)生張三現(xiàn)將任職以來工作中遇到的問題,，以及班級的各項(xiàng)情況具體匯報(bào)如下：自從到了電院以來，最讓我感到慚愧,，給我印象最深刻的事莫過于剛開學(xué)時我的玩忽職守,。由于當(dāng)時剛開課一兩周，我對班級人員的要求就沒有太嚴(yán)格,，思想上的緊迫程度也不夠,，最終被隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我班凌亂的內(nèi)務(wù)。政委的批評教導(dǎo)激勵了我,，現(xiàn)在我可以保證,，無論是哪一天的檢查，我的班級都可以經(jīng)得住考驗(yàn),。不僅如此,，我們還會努力爭取其他方面的優(yōu)秀。

做了兩年的班長,，我最大的感受就是,，要把這個最基層的管理職位的工作做好、做優(yōu)秀是不容易的,。班級人員來自五湖四海,，各自的家庭背景不同，性格不同,，觀點(diǎn)也不同,，這就要求我得以不同的方式與大家溝通、傾聽他們心中的想法,，從而做好我的工作,。特別是對于那些想法個性、思想活潑的成員,，難免有時會出現(xiàn)幼稚的想法和不和諧的行為,。不過，以往積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒臀医鉀Q這些問題,，我的班級也會嚴(yán)格按照隊(duì)里的要求行事,。職位在身，責(zé)任重大,，這又要求我們這些學(xué)生骨干要培養(yǎng)出突發(fā)事件的意識,。因?yàn)檎l都不敢想象,，當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)要突襲檢查時(或其他類似的情況下)因?yàn)樽约旱氖毥o全隊(duì)抹了黑，致使我們隊(duì)丟掉了又全隊(duì)人員共同積攢下來的名譽(yù),。在我班,，我不敢忽視任何潛在的火苗，在對全班人員了解的基礎(chǔ)上,，我會及時,、有效的制止那些不合規(guī)定的行為，并且會時刻督促大家要改掉陋習(xí),。

其次,，我會時不時的對大家進(jìn)行“教育”，告訴他們做人做事的道理和方法,，并把自己有用的經(jīng)驗(yàn)和他們分享,。我告訴他們要團(tuán)結(jié)一致、要善待別人,，更要樂于助人,，因?yàn)檫@樣做可以有效地增加我們自身的影響力，從而間接地提升了我們的自身競爭力,。我覺得我有責(zé)任幫助大家共同進(jìn)步,、共同成長,，這是我的一項(xiàng)義務(wù),。

最后,，我認(rèn)為我的工作之所以能夠順利的開展進(jìn)行，是離不開班級成員的配合與支持的,。作為骨干,，只有真誠地關(guān)心“民”，才能得到“民心”,。

匯報(bào)完畢,。

部門個人工作述職報(bào)告篇二十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)理,、各位同事：

你們好!我是____油漆業(yè)北部市場銷售文員,，今天我非常榮幸地在這里參加公司營銷經(jīng)理的演講，心情十分激動,。

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會,，站在這里進(jìn)行演講!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任!

同時借此感謝郝經(jīng)理和我一起工作的各位經(jīng)理同事在工作中對我的關(guān)心和支持!

我十分珍惜這次的演講機(jī)會，無論演講結(jié)果如何,，我認(rèn)為能夠參與演講的整個過程其本身就意義重大,，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次演講將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我____年7月到公司參加工作,，當(dāng)車間工人,，初到公司，看到先的制漆設(shè)施,、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念,、和諧的人文氛圍,、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,，它深深地震撼著我的心靈,，感受到的是奔騰美好的未來，燦爛得前景,。使我堅(jiān)信：選擇了奔騰就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇,。

自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,，公司的興衰系于公司每一個員工,，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸,。為了把自己的工作做好,，我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉工作環(huán)境,，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下交給的每一項(xiàng)工作都順利的完成,。今年3月份通過競聘，擔(dān)任北部市場服務(wù)開發(fā)員,，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心,、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,，完成了從一個普通的工作人員向業(yè)務(wù)經(jīng)理過渡的過程,。作為分管油漆市場后續(xù)保障工作的服務(wù)開發(fā)員，由于自己的工作是服務(wù)開發(fā),，作為一名服務(wù)開發(fā)員,，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，一年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視奔騰公司為自己的家的工作作風(fēng),，任勞任怨,，熱情服務(wù)，按時作息,，從不離開工作崗位,，和身邊的兄弟們、同事團(tuán)結(jié)一致,，和諧工作,，從來沒有在工作中造成任何損失,。

服務(wù)開發(fā)人員是市場競爭中的“子彈”，沒有服務(wù)人員,，便沒有了競爭的武器,，所以我的工作責(zé)任重大作為銷售部業(yè)務(wù)開發(fā)員，首先要明確職責(zé),，以下是我對銷售部業(yè)務(wù)開發(fā)員這個職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1,，聽從市場各業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作分配。及時把市場的動態(tài),、經(jīng)銷商的情況反映,，做好承上啟下的作用

2，協(xié)助奔騰公司的一級經(jīng)銷商開發(fā)空白市場,，維護(hù)市場上出現(xiàn)的質(zhì)量問題,。

3，把公司的銷售政策傳達(dá)給經(jīng)銷商,，并把公司所 發(fā)放的促銷品,、宣傳品及時的送到每個客戶手里并帶去公司的慰問

現(xiàn)在將我一年來的工作、思想,、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下,，請領(lǐng)導(dǎo)審查：

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。腳踏實(shí)地,，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

隨著營銷工作的不斷深入,，服務(wù)員向營銷經(jīng)理過渡,，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問題,。在郝經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)我們轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進(jìn),、銳意進(jìn)取,、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,，嚴(yán)格執(zhí)行營銷處的每個銷售策略,，在深化服務(wù)的同時腳踏實(shí)地確保銷量。將任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，提高了營銷經(jīng)理工作積極性;并利用月底會總結(jié)安排,、要求營銷經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會加大宣傳力度,、及時補(bǔ)貨等措施,，以“不放過每一個銷售機(jī)會”為口號通過細(xì)化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，突出產(chǎn)品差異化細(xì)微的發(fā)放布標(biāo),、宣傳畫展示奔騰產(chǎn)品的特點(diǎn)“顏色正氣味小”既保證了營銷員職業(yè)能力的轉(zhuǎn)變,，又沒有影響銷量，并順利完成全年銷量,。這些使我在市場部受益非淺,。

就____年的計(jì)劃如下:

1、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系;

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多市場竟?fàn)帉κ值男畔?

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向營銷經(jīng)理多多學(xué)習(xí);

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)。我深知,，“網(wǎng)建學(xué)上?！保瑢W(xué)的不僅是“形”,，更重要的是“神”,，要達(dá)到這一高度，真正成為一名“營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”,、要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累,，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此,，我并利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò),、雜志了解行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)收集營銷知識,，邊學(xué)邊做,，邊做邊學(xué)，努力向“營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型,。

以上述職,，有認(rèn)識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力,、在奔騰公司跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中,，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活,。

述職人：______

20____年____月____日