總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

維修試用期工作總結(jié) 維修工試用期個人工作小結(jié)篇一

二,、個人的體會和收獲有哪些,？

在公司實(shí)習(xí)期間體會到了領(lǐng)導(dǎo)對我們下屬之間的關(guān)心以及同事們之間的團(tuán)結(jié)友愛、互助,。通過公司的培養(yǎng)和對產(chǎn)品知識,、銷售技巧的學(xué)習(xí),以及在市場上的磨練,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的操作流程。我覺得自己的市場把控能力,、溝通能力,、承壓能力都得到了一定的提高,現(xiàn)已具備了做一名醫(yī)藥代表的素質(zhì)和能力。三,、了解了哪些與工作或與公司有關(guān)的信息,？工作：

了解了有關(guān)部門的工作內(nèi)容，規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)了關(guān)于日常拜訪準(zhǔn)備,、分析需求,、目標(biāo)達(dá)成、客戶分級管理等相關(guān)銷售技巧,，以及產(chǎn)品開發(fā)高層客戶的拜訪技巧和日常維護(hù)方式,。公司：

1、發(fā)展歷程及企業(yè)文化2,、主要產(chǎn)品3,、認(rèn)識到了公司的在行業(yè)中所處的位置，讓我看到了公司突出的人性化管理,，看到了各個部門之間的精心規(guī)劃,、協(xié)調(diào)工作，看到了一個積極向上,、活力四射的企業(yè),！

四、個人希望得到什么樣的支持,？還希望獲得什么樣的信息,？

希望公司以后能提供更多關(guān)于本公司、本行業(yè)的一些最新動態(tài),，讓我們這些新員工對醫(yī)藥行業(yè)有一個更好的認(rèn)識,，讓我們更好更快的融入到企業(yè)中去，更好的為公司服務(wù)

五,、個人今后的工作行動計劃和職業(yè)規(guī)劃,？

答：首先，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力,，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),，多向公司及部門領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)討教，與同事積極溝通,；其次,，加強(qiáng)公關(guān)能力的鍛煉，公關(guān)能力的提高亦即良好人際關(guān)系的培養(yǎng),，工作需要一個和諧,、團(tuán)結(jié)的工作團(tuán)隊，以做人做事的價值理念為標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求自己,，做一名合格的員工；最后,，要樹立踏實(shí)穩(wěn)健的工作態(tài)度,，在踏實(shí)穩(wěn)健的基礎(chǔ)上，努力工作,，明確工作重點(diǎn),，完善學(xué)習(xí)方法,，提高自身的創(chuàng)新思維。具體崗位,，具體計劃,，制定一個適合崗位工作、發(fā)展的規(guī)劃,，學(xué)習(xí)知識并貢獻(xiàn)自己,。

維修試用期工作總結(jié) 維修工試用期個人工作小結(jié)篇二

試用期的這一個月之中，在老板的關(guān)心,、支持下,，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力,，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握網(wǎng)店后臺的一些操作流程以及一些網(wǎng)店軟件,，工作并學(xué)習(xí)著,，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好,，老板以及同事對我都給以了肯定,。與此同時，我自己的思想認(rèn)識都有了很大的提高,。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心,，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損,。以下是我的一些試用期工作總結(jié)：

一、在工作進(jìn)程方面

要隨時保持樂觀的心得,，接單的時候要快速解決客戶的問題,，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時,，大腦一定要清晰,，要熱情，真誠,，不管自己情緒如何,，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的,。同時注意傾聽客戶的話,，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾,，也不能按照主觀意識告訴一下事情,。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題,，很多客戶會因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評。因此在給客戶推薦或承諾時,，要先了解客戶資料,，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品,，因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式,，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答,。

二,、在同事關(guān)系方面

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于存在利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的,。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團(tuán)隊中,，就主動跟其他同事交流,，要少說多做，多聽聽別人的意見,，尊重他人,，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教,，經(jīng)常跟同事相互交流溝通,。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團(tuán)體,。在這期間,，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面,。

三,、在學(xué)習(xí)方面

在學(xué)校時，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,，也拓寬自己的知識面,，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話,。出來工作后才深刻體會到老師的良苦用心,，我擔(dān)任售后客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的,，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累,，不斷豐富自己。

四,、在心理素質(zhì)方面

在網(wǎng)店各種各樣的人都有,，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的,，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理,，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心,，了解買家的想法和動機(jī),，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,，從而引導(dǎo)交易成功,，比如說：討價還價，其實(shí)這是任何一個正常的人都會想到的,，買賣當(dāng)然可以還價!

這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫,，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點(diǎn)的語氣讓買家接受,，而不是一句"我們的商品都不講價的"了之!在服務(wù)態(tài)度方面,。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張,，作為一名客服,，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易,，整個過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行,，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素,，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失,，應(yīng)該主動向買家道謙,，對于買家的過錯，應(yīng)該積極引導(dǎo),。

在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的試用期經(jīng)歷,，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn),。在這里,，我能夠有機(jī)會通過實(shí)踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識,，也通過此次的試用期加深了對網(wǎng)店操作流程的熟悉，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際操作中,，讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!

維修試用期工作總結(jié) 維修工試用期個人工作小結(jié)篇三

經(jīng)過兩個多月的試用,，我收獲頗豐，感觸也良多,。剛進(jìn)入公司時,，由于對公司還不是很了解，工作經(jīng)驗(yàn)也不足,，很多工作一時還不能上手,，幸好有余部長、王主管以及同事的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo),，我的工作才開始有起色,，慢慢能夠做一些比較簡單的電氣維護(hù)工作。

試用開始,，首先要做的是熟悉工作環(huán)境,，熟悉要維護(hù)的電氣設(shè)備，這是展開工作的基礎(chǔ),。試用期的前兩周,，工作重點(diǎn)都是熟悉現(xiàn)場，通過觀察現(xiàn)場的各種各樣設(shè)備,，增加自己對設(shè)備的感性認(rèn)識,，初步了解各設(shè)備的工作和作用，還有就是通過和部門里的同事交流,，建立良好的關(guān)系,，增進(jìn)大家的感情。

在熟悉了現(xiàn)場的環(huán)境和設(shè)備后,，重點(diǎn)就是通過查閱相關(guān)的資料,、手冊、圖紙,、說明書,，進(jìn)一步深入了解各電氣設(shè)備的電氣操作、電氣原理、常見故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法,。這些資料是很有用的,，是維修手段方面應(yīng)具備的條件。

搞電氣維修,，要知識面廣,，現(xiàn)在的科技發(fā)展很快，電子元件和電氣設(shè)備更新?lián)Q代快,，類型又多又廣,，除了要掌握常用的電氣知識和電氣維修技術(shù)，除了要掌握電子電氣的維修技術(shù),，還要掌握一定的機(jī)械維修技術(shù),，現(xiàn)在的電氣故障，不再是電氣故障機(jī)械故障分得那么清了,，很多都是電氣,、機(jī)械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起,，要各方面都有所熟悉才有利于排查故障,。所以一有空閑時間，我就找來大量與電氣,、電子以及機(jī)械有關(guān)的書籍,，不斷充實(shí)自己和增進(jìn)自己的知識水平，另外還要通過請教師傅,、上網(wǎng)查找資料等各種途徑來了解有關(guān)的最新消息和資訊,。

除了掌握好理論知識外，主要的是要不斷實(shí)踐,，積累大量的工作經(jīng)驗(yàn),，有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上扎實(shí)的理論知識,，檢修起電氣故障來才能得心應(yīng)手,。

在參與維護(hù)、維修工作中,，也發(fā)現(xiàn)目前電氣管理工作的一些不足,，維護(hù)工作做得不夠好，電廠很多電氣設(shè)備陳舊破損,，線路潮濕,、零亂、老化,、加之有的場合常年潮濕、有腐蝕性，充滿油霧粉塵,，很容易引起各種電氣故障,。雖然油霧不導(dǎo)電，但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣設(shè)備和線路上,，也會引起漏電,、短路等現(xiàn)象，電廠里有好幾臺電機(jī)就是因?yàn)檫@個原因造成故障的,。電氣工作人員不應(yīng)是有故障就維修,，無故障就閑著，應(yīng)該經(jīng)常到現(xiàn)場去逛逛,，查看一下電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況和線路情況,，做好維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)異常就立即著手排除,。雖然有些異常很微小,，但也要重視，要不時間長了就會引起故障,。

要做一個合格的電氣維修人員,，除了以上這些外，還要有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德,，要有比較齊備的知識,、技能和經(jīng)驗(yàn)，要有比較廣的電氣安全常識,，還要有一顆謙虛的上進(jìn)心,。當(dāng)然，檢修工作離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，一些工作手續(xù)方面還有些影響工作效率的問題存在,。最后我相信公司的事業(yè)一定會蒸蒸日上，個人維修能力也會隨著時間逐步增強(qiáng),。