時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二，創(chuàng)新注入新活力,。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。去年過年,，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉,，蝦,，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了,，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些,，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代,。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。

第三，誠(chéng)信是成功的根本,。今年我家的對(duì)聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠(chéng)信為本,。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信,，倒閉是遲早的,，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠(chéng),，辦事周到,，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn),。

第四，付出才有收獲,。雖然我家的生意還不錯(cuò),，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,，十一點(diǎn)才休息,，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,，無論寒風(fēng)刺骨,，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故,，這是為了什么呢?我知道,，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日,。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,，傍晚再搬回去,，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母,，這樣我才能問心無愧,。

通過一年的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人,。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

20xx年,，我社區(qū)在區(qū),、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視應(yīng)急管理工作,，從維護(hù)人民群眾利益的高度出發(fā),，依法、及時(shí),、有序,、妥善地處置各類突發(fā)公共事件，有效維護(hù)轄區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益,，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：

一、應(yīng)急管理體系建設(shè)情況

為了確保有效控制和依法,、及時(shí),、有序、妥善地處置好轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共事件,，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全,，我區(qū)對(duì)突發(fā)社會(huì)安全事件嚴(yán)重自然災(zāi)害,、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件,，在區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理和誰主管誰負(fù)責(zé)的要求,，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一指揮的以各類突發(fā)公共事件的主管職能部門為主的突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，同時(shí),，我社區(qū)也相應(yīng)制定了對(duì)各類突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案,，的突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

我區(qū)針對(duì)各個(gè)時(shí)期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件,，以各主管職能部門為主,，組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部和應(yīng)急專業(yè)人員開展了相應(yīng)的應(yīng)急教育培訓(xùn)工作和預(yù)案演練,，同時(shí)按照這些應(yīng)急預(yù)案的要求,，積極做好有關(guān)人員、物資準(zhǔn)備工作,，為這些應(yīng)急預(yù)案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時(shí)得到迅速起動(dòng)實(shí)施做好充分準(zhǔn)備,。這一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實(shí),，構(gòu)成了我社區(qū)應(yīng)急管理預(yù)案體系，為我社區(qū)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一指揮,，依法、及時(shí),、有序,、有效地開展提供了保障。同時(shí),，我社區(qū)認(rèn)真做好重要節(jié)日、重大事件期間的值守應(yīng)急工作,，國(guó)慶60周年大慶期間,，嚴(yán)格執(zhí)行值守制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班,，安排工作能力強(qiáng),、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛,，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日,、重大事件的社會(huì)穩(wěn)定。

在應(yīng)急管理科普宣教工作方面,，我社區(qū)采取多種形式,，組織人員利用資料、板報(bào),、標(biāo)語等深入轄區(qū)宣傳應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃和政策措施,，宣傳應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急知識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍,。同時(shí),，注重提高公眾應(yīng)急綜合素質(zhì)，按照災(zāi)前,、災(zāi)中,、災(zāi)后的不同情況，分類宣傳普及應(yīng)急知識(shí),，使公眾了解和掌握在遭遇突發(fā)公共事件時(shí)進(jìn)行自救,、互救及配合政府救援的正確方法，增強(qiáng)公眾的憂患意識(shí),、法制意識(shí),。大力推動(dòng)全區(qū)開展面向轄區(qū)宣傳教育工作，大力普及預(yù)防,、避險(xiǎn),、自救,、互救、減災(zāi)等知識(shí)和技能,。

二,、突發(fā)公共事件應(yīng)急情況

我社區(qū)切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，既認(rèn)真制定完善各類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案,，又認(rèn)真落實(shí),，在一旦發(fā)生突發(fā)突發(fā)公共事件時(shí)，根據(jù)事件的發(fā)生發(fā)展情況起動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,，使轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共事件均得到了及時(shí)妥善的處置，取得了一定的成績(jī),。同時(shí),，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的演練，將應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來抓,，不斷充實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍,。按照且戰(zhàn)且訓(xùn)、戰(zhàn)訓(xùn)合一的要求,，分批進(jìn)行了體能,、技能訓(xùn)練，極大地提高了應(yīng)急效能,，形成了“統(tǒng)一指揮,、反映靈敏、協(xié)調(diào)有序,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急管理機(jī)制,。為我區(qū)應(yīng)急處置打下了良好的基礎(chǔ)。

在預(yù)防處置突發(fā)公共事件工作中,，我社區(qū)的主要做法是：一是堅(jiān)持預(yù)防為主,。建立和完善矛盾糾紛排查制度和信息匯報(bào)制度，確保全面掌握情況和信息暢通,。二是堅(jiān)持實(shí)事求是,。對(duì)有可能引發(fā)突發(fā)公共事件的事項(xiàng)、區(qū)域分類管理,，加強(qiáng)監(jiān)控,，通過建立健全信息反饋網(wǎng)絡(luò)，多渠道,、多方面收集信息,，建立預(yù)警機(jī)制，特別是在突發(fā)公共事件有可能發(fā)生重要敏感時(shí)期重點(diǎn)加強(qiáng)防范,。三是堅(jiān)持積極處置,。突發(fā)公共事件一旦發(fā)生,，立即起動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，在第一時(shí)間組織力量深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處置,。四是堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮,。堅(jiān)持區(qū)、街道統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一指揮,，主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，部門密切配合,，根據(jù)突發(fā)公共事件發(fā)生的程度及時(shí)作出處置方案,，確保相關(guān)工作有序展開，使事件得到及時(shí)有效的控制和逐步化解

三,、下一步工作措施

一要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。要充實(shí)人員力量，把素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)精、年紀(jì)輕的干部充實(shí)到應(yīng)急管理干部隊(duì)伍中來,。要讓應(yīng)急管理辦公室切實(shí)履行值守應(yīng)急,、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)的職能，發(fā)揮好政府的運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用,。各部門要建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)體制，要明確相關(guān)科室負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,，社區(qū),、企事業(yè)單位等都要明確機(jī)構(gòu)和人員專抓或兼抓此項(xiàng)工作，做到有專門的機(jī)構(gòu)管事,、有專門的人員辦事

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

第三季度以來,，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路,，求真務(wù)實(shí),，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展,，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展,，月底，各項(xiàng)存款總額突破億元大關(guān),，發(fā)展的速度不斷加快,，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第三季度工作和經(jīng)營(yíng)情況

至今年九月末,，全行人民幣存款××億元，比年初增長(zhǎng)××億元,，增幅××,，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)××億元，余額達(dá)××億元,，增幅××%,，對(duì)公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元,。

人民幣貸款余額××億元,，比年初增放××億元，增幅達(dá)××%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織,、農(nóng)戶貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;民營(yíng),、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%,。

9月末,，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額××萬美元，比年初增長(zhǎng)××萬美元,。國(guó)際結(jié)算量××萬美元,，比去年同期增加××萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)××萬美元較去年同期增加××萬美元;進(jìn)口結(jié)算量××萬美元,，比去年同期增加××萬美元,。結(jié)售匯合計(jì)××萬美元，比去年同期增加××萬美元,。外匯貸款余額××萬美元,，比年初增長(zhǎng)××萬美元;人民幣打包貸款××萬元，比年初增長(zhǎng)××萬元,。

九月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元,，比年初減少××萬元，不良資產(chǎn)占比××%,，比年初下降個(gè)百分點(diǎn),。今年三季度，貸款綜合收息率××%,，比去年同期增加個(gè)百分點(diǎn),，季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)××萬元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作： (一)狠抓組織資金,，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額,。

存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,，任務(wù)過半,，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初下降到,。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，x季度，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場(chǎng)份額,。 一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情,，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，打好組織資金漂亮仗,，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破,，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，月號(hào),，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來第一次在晚上召開了各支行行長(zhǎng)會(huì)議,，全面動(dòng)員,，緊密部署了“結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng),。

競(jìng)賽將全市家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),，捆綁式競(jìng)賽考核,，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用,。 二是通過對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì),，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問題和不足,，月日,，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長(zhǎng),，在××支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。

再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過看××支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍,，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽××支行組織資金實(shí)行公開,、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,，擴(kuò)份額,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神,、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍,、考核氛圍,、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī),。

同時(shí),，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距,，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名,，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期《結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》,，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài),，定期介紹組織資金做法,，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。月末總存款比月末增長(zhǎng)了億元,，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。

(二)投身先進(jìn)性教育,，支持地方力度再提高,。

三季度,，時(shí)值××商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一部署,，精心組織，周密安排,，求真務(wù)實(shí),，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性,，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性,，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。

以支持地方發(fā)展為己任,，構(gòu)建“x走進(jìn),，x服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“x農(nóng)”意識(shí),，積極支持“x農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面,。先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：××神龍蛇業(yè),，

××九州果業(yè),，××華美生態(tài)園藝，××稷山養(yǎng)雞場(chǎng),，××澄禾禽業(yè),，××未來園林，××唐興才養(yǎng)牛場(chǎng),。在黨委成員帶領(lǐng)下,，基層支行牢固樹立“x農(nóng)”服務(wù)意識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶,、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大,，月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比月末新增萬元,，占全市。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額,。

同時(shí),，黨委領(lǐng)導(dǎo)“x走進(jìn)，x服務(wù)”確定的家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,，為我行大力扶持中小企業(yè),，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展，瞄準(zhǔn)國(guó)有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度,，月底，全行支持民營(yíng),、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)共計(jì)××多家，貸款余額××億元,，比年初增長(zhǎng)××億元,，比月末新增××億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破,，達(dá)到,，比年初提高了個(gè)百分點(diǎn)，有效地拓展了市場(chǎng)份額,，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位,。 (x)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn),。 根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度,，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》,，我行自月下旬開始,，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部x個(gè)階段工作深入進(jìn)行,。

通過案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,，分析檢查出來的問題,，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié),，并對(duì)操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理,，作出了相應(yīng)的規(guī)范，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化,、規(guī)范化,。

通過案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步規(guī)范了信貸 管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查,，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類準(zhǔn)確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。 通過案件專項(xiàng)治理,，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn),。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭,，整頓規(guī)范操作,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求,，抽調(diào)全市名業(yè)務(wù)骨干,，分成個(gè)檢查組對(duì)全市家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),，并通過制訂相應(yīng)的整改方案,，積極實(shí)施整改。使案件專項(xiàng)治理工作,，檢查處理到位,，責(zé)任追究到位，問題整改到位,，杜絕隱患,、遏制案件到位。

(三)廣泛開展演講會(huì),，金融服務(wù)水平得到提升,。

隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來臨，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈,，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上,，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì),，我行自下而上,，從支行——各片——總部，在月份廣泛開展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽,，對(duì)機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng),。演講從分析一個(gè)客戶的基本要求出發(fā),，從分析基層員工需求出發(fā),，實(shí)行換位思考,，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法,，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新,，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力,，促進(jìn)××商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展。參加總部決賽的名演講者,，通過緊張激烈的演講比賽,，決出了一、二,、x等獎(jiǎng)共名優(yōu)勝者,。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高,，收到了明顯的效果。

另外,，以××支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相,，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評(píng),。開放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,，實(shí)行與客戶面對(duì)面，心貼心的親情化服務(wù),，從而拉近與客戶的距離,，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近,、舒適,。目前,，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣,。我們相信,，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，方便客戶,，一定能更好地詮釋“離您最近,，和你最親”的服務(wù)宗旨,，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，提升××行形象作出貢獻(xiàn)。

第四季度工作打算

第四季度,，是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺階段,，針對(duì)前x個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(zhǎng)穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化進(jìn)度不夠,，綜合盈利能力,、資本充足等核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高等不足,，將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”、“效益”,、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作,，向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)周年獻(xiàn)禮。 ⒈突出重點(diǎn)增存款,，份額再上新臺(tái)階,。

組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對(duì)子競(jìng)賽,，取得了初步成效,，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長(zhǎng),，強(qiáng)化宣傳攻關(guān),，強(qiáng)化競(jìng)賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新,，持之以恒把“結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)開展得有聲有色,，爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階。

⒉緊抓拓展?fàn)幮б?，夯?shí)資本充足率,。

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，x季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn),、重點(diǎn),，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè),、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,，加大支持力度,，盡力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取效益最大化,。

同時(shí),，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算,，盡力控制不合理費(fèi)用開支,，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒,、滴,、漏，防范各類案件發(fā)生,，爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益,，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率,，向全體股東交上一份滿意的答卷,。

⒊狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,，始終是我行快速發(fā)展的根本。x季度,，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī),，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良,，爭(zhēng)取余額占比雙下降,。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè),，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具,。要集中力量做好中央銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位,。x是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn),，全面完成對(duì)支持類企業(yè)、控制類企業(yè),、和壓縮類企業(yè)的清理工作,，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。 ⒋強(qiáng)化宣傳樹形象,，努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境,。

要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)系列宣傳方案,，大搞輿論宣傳,，深化、細(xì)化,、延升形象策劃,，促使我行辦公場(chǎng)所、辦公用品,、宣傳資料,、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次,、有規(guī)格,。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),，塑造品牌形象,，為××商業(yè)銀行增添新的活力。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

今年上半年,，xx街團(tuán)工委在團(tuán)區(qū)委,、街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及市委九屆五次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,。充分發(fā)揮共青團(tuán)組織的助手作用，緊密配合街道中心工作,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，開拓創(chuàng)新，努力開展具有自身特色的共青團(tuán)工作,，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、抓組織建設(shè)，夯實(shí)團(tuán)組織基礎(chǔ)

隨著我市城市框架的不斷拉大,，鐵西棚戶區(qū)拆遷改造步伐的加快,，棚戶區(qū)居民大量外遷，這就使我街團(tuán)員呈現(xiàn)出數(shù)量漸少,、分布散,、流動(dòng)性大等特點(diǎn)，為適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì),，結(jié)合街道團(tuán)工作和轄區(qū)青年基本情況,，團(tuán)工委積極開展活動(dòng)，完善工作制度,，加強(qiáng)區(qū)域合作,，將團(tuán)工作緊緊圍繞服務(wù)黨政的中心工作開展，在充分調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員青年和基層團(tuán)支部書記的工作積極性的同時(shí)把社會(huì)各階層的優(yōu)秀青年吸引到團(tuán)內(nèi)來,，并提出了“盤活轄區(qū)資源,，推行共駐共建”為理念的發(fā)展模式，在積極抓基層組織建設(shè),，夯實(shí)團(tuán)組織基礎(chǔ)的同時(shí),，街團(tuán)工委始終堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”原則，認(rèn)真落實(shí)團(tuán)的各項(xiàng)工作機(jī)制,，積極推進(jìn)團(tuán)組織建設(shè),。

通過聯(lián)合駐區(qū)有團(tuán)組織的單位和學(xué)校，將街道共青團(tuán)工作范圍輻射到轄區(qū)內(nèi)所有團(tuán)員青年，構(gòu)筑了地區(qū)團(tuán)建網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)了共建共享共發(fā)展,。根據(jù)街道經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心的工作需求，街道團(tuán)工委著重以“圍繞經(jīng)濟(jì)中心,、服務(wù)地區(qū)發(fā)展”為指導(dǎo),，將共青團(tuán)工作融入到促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障社會(huì)安全穩(wěn)定,，促進(jìn)了駐區(qū)企業(yè)的發(fā)展和員工的進(jìn)步,，有力地推進(jìn)了轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前我街共建立基層團(tuán)組織11個(gè),、青年活動(dòng)中心1個(gè),、社區(qū)團(tuán)員服務(wù)點(diǎn)6個(gè),、青少年服務(wù)隊(duì)1個(gè),、駐區(qū)企業(yè)團(tuán)建聯(lián)絡(luò)員6各，現(xiàn)以實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)團(tuán)組織的全覆蓋,。

二,、以青年組織建設(shè)，提高基層服務(wù)水平

一是街道結(jié)合青年中心工作的開展,，把團(tuán)建工作的重點(diǎn)放在組建青年組織上,，上半年街團(tuán)工委陸續(xù)成立了“愛心超市”，“社區(qū)青年讀書室”,、“網(wǎng)吧巡查小隊(duì)”,、“普法宣傳隊(duì)”、“愛鳥護(hù)綠小隊(duì)”,、“老少同樂宣傳隊(duì)”等少青組織,。

這樣一方面有利于發(fā)揮社區(qū)青年各方面的特長(zhǎng)，為建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)營(yíng)造了良好的氛圍;另一方面,，社區(qū)青年有了自己的組織,，有了自己的活動(dòng)載體，有利于把松散的青年集中起來,，形成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)體,。二是街團(tuán)工委將幫扶轄區(qū)矯正青年工作列為今年十大工作目標(biāo)之一，積極開展“關(guān)愛一助一”活動(dòng),，通過一名團(tuán)干部負(fù)責(zé)一名矯正青年的辦法,，幫助他們走出陰影樹立信心重新融入社會(huì)。

三,、創(chuàng)新活動(dòng)形式,，增強(qiáng)團(tuán)組織活力

1、開展3.5學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)

志愿服務(wù)轄區(qū)群眾是我街長(zhǎng)期以來一直保持的良好傳統(tǒng)。目前我街道共有志愿者隊(duì)伍30余人,，根據(jù)志愿者的專長(zhǎng)特點(diǎn),、社區(qū)群眾的需求以及社區(qū)可利用的資源等，建立健全服務(wù)機(jī)制和網(wǎng)絡(luò),，廣泛開展社區(qū)便民服務(wù),，重點(diǎn)為孤寡老人、軍烈家屬及下崗青年家庭,、單親家庭少年,、離退休的老干部、困難戶,、五保戶等特殊群眾提供服務(wù),，充分發(fā)揮了團(tuán)組織的作用。半年來,，累計(jì)服務(wù)轄區(qū)孤寡老人,、老黨員及困難家庭20余次。

2,、開展“四個(gè)一”活動(dòng)

根據(jù)街黨工委的統(tǒng)一部署,，在建黨89周年紀(jì)念日到來之際，街團(tuán)工委在轄區(qū)廣大團(tuán)員青年中開展了“我與祖國(guó)共成長(zhǎng)四個(gè)一”主題教育活動(dòng),。即看一部愛國(guó)主義影片,、寫一篇心得、幫扶一名矯正青年,、為青年做一件實(shí)事,，經(jīng)過此次活動(dòng)，使轄區(qū)團(tuán)員青年更加明確了對(duì)團(tuán)員身份的認(rèn)識(shí),，堅(jiān)定了”永遠(yuǎn)跟黨走“的信念,。活動(dòng)期間,，1名團(tuán)員青年被吸收為預(yù)備黨員,，5名團(tuán)員青年向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書。

3,、開展“周末社區(qū)知識(shí)大課堂”活動(dòng)為了充分發(fā)揮社區(qū)青年活動(dòng)中心及社區(qū)團(tuán)員服務(wù)點(diǎn)作為青年思想道德文化及學(xué)習(xí)職業(yè)技能的主陣地,、主渠道的作用，街團(tuán)工委在騰飛社區(qū),、賽罕社區(qū)成立了“青少年遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)站”,，并積極開展了“周末社區(qū)知識(shí)大課堂”活動(dòng)。

成立遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)站是街團(tuán)工委,，創(chuàng)新活動(dòng)形式,，增強(qiáng)團(tuán)組織活力的一項(xiàng)重要舉措,。每周末輔導(dǎo)站都會(huì)，通過播放愛國(guó)主義影片及科學(xué)文化類宣傳片等方式,，重點(diǎn)圍繞青少年成長(zhǎng)中所遇到的心理問題開展疏導(dǎo)教育,，努力提升轄區(qū)青少年道德修養(yǎng)，在做好宣傳教育的同時(shí)我們還積極開展了貼近青少年實(shí)際,、既有很強(qiáng)的實(shí)踐性,、團(tuán)隊(duì)性，又有很強(qiáng)的娛樂性和知識(shí)性的青少年團(tuán)體活動(dòng)：如“大樹底下聽爺爺講故事”,、“低碳生活社區(qū)行動(dòng)”及“我們?cè)邳h旗下成長(zhǎng)”等系列活動(dòng),，通過讓青少年親身參與到活動(dòng)中來增教育學(xué)習(xí)的說服力、感染力和吸引力,。

我們將努力把“周末社區(qū)知識(shí)大課堂”建設(shè)成為廣大轄區(qū)青年學(xué)習(xí)思想道德文化知識(shí)的心靈驛站和鍛煉基層團(tuán)組織干部的熔爐,。

4、開展“三進(jìn)校園服務(wù)”活動(dòng)

為提升轄區(qū)中小學(xué)生法制安全意識(shí),，豐富他們的課余文化生活,，街團(tuán)工委攜手街司法所、文明辦,、綜治辦等部門及二小,、一小,、十二中等駐區(qū)單位聯(lián)合開展了“三進(jìn)校園服務(wù)”即普法進(jìn)校園,、安全進(jìn)校園、科普進(jìn)校園活動(dòng),，活動(dòng)通過講故事,、反映片等學(xué)生們喜聞樂見方式在娛樂中向他們傳授法律、安全,、科普等知識(shí),。

5、開展“青年就業(yè)關(guān)懷”活動(dòng)

半年來,，街團(tuán)工委始終把如何轉(zhuǎn)移轄區(qū)青年勞動(dòng)力,，實(shí)現(xiàn)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)列為年度工作重點(diǎn)來抓，并為每位來社區(qū)報(bào)到的青年建立個(gè)人求職信息檔案,，每周六還在騰飛及賽罕社區(qū)開設(shè)遠(yuǎn)程就業(yè)教育大課堂,，以此來提升轄區(qū)青年就業(yè)技能。此外為了便于轄區(qū)青年獲得空崗信息街團(tuán)工委還聯(lián)合街勞動(dòng)保障所建立了“青年就業(yè)空崗信息平臺(tái)”?，F(xiàn)累計(jì)為 發(fā)送就業(yè)信息400條,，共為20名轄區(qū)青年解決了就業(yè)問題。

四,、存在的問題及其原因

盡管我們上半年工作取得了一定進(jìn)展,，但還存在一些不容忽視的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1,、思想認(rèn)識(shí)滯后,，社區(qū)青年工作還沒有引起普遍的認(rèn)同和重視。

一是部分社區(qū)工作人員認(rèn)同社區(qū)團(tuán)組織的思想淡薄,。對(duì)社區(qū)團(tuán)建工作的思想認(rèn)識(shí)嚴(yán)重滯后,，主動(dòng)參與青年工作的積極性不高。

二是駐區(qū)單位團(tuán)組織參與社區(qū)團(tuán)建的思想淡薄,。有些單位認(rèn)為社區(qū)團(tuán)建應(yīng)當(dāng)由街道團(tuán)工委承擔(dān),，對(duì)他們來說是“份外事”，參與社區(qū)團(tuán)建工作過程中不愿投入過多的精力,，沒有真正形成共建合力,。

三是在職團(tuán)干部自覺投身社區(qū)團(tuán)建的思想淡薄。在走訪中我發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分在職團(tuán)干部,，責(zé)任意識(shí)淡薄,，他們還沒有認(rèn)識(shí)到身為青年參與青年工作是自己應(yīng)盡的義務(wù)。

2,、社區(qū)團(tuán)建活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制還比較缺乏,。盡管制定了相應(yīng)的管理制度，要求社區(qū)青年主動(dòng)到社區(qū)報(bào)到,，積極參與社區(qū)團(tuán)組織建設(shè)與管理,。但由于城市化進(jìn)程的加快，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈等因素,，造成了轄區(qū)團(tuán)員青年數(shù)量日益漸少,、分布散、流動(dòng)性大,，大部分團(tuán)員因離社區(qū)較遠(yuǎn)或工作時(shí)間等因素不愿參加社區(qū)組織的青年活動(dòng),，但這并不是阻礙團(tuán)建工作的主因，我認(rèn)為阻礙社區(qū)團(tuán)建工作的主要因素是缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,，在職團(tuán)干部大多身兼數(shù)職分身乏術(shù)不愿意參與社區(qū)團(tuán)建活動(dòng)常以其它工作為借口推脫,，這都給我們的日常工作造成了較大的影響。

3,、團(tuán)組織在社區(qū)覆蓋程度有待進(jìn)一步擴(kuò)大,。在團(tuán)市委和街黨工委的共同努力下，雖然團(tuán)組織在非公企業(yè)中的覆蓋面得到了拓寬,，但總的來說有團(tuán)組織企業(yè)在駐區(qū)企業(yè)中的比例仍相對(duì)較少,，還沒有做到哪里有青年,，哪里就有團(tuán)組織,。

4,、基層志愿服務(wù)組織建設(shè)滯后組織混亂。目前基層志愿者組織建設(shè)嚴(yán)重滯后,，一些社區(qū)甚至還沒有建立志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu),，有志愿機(jī)構(gòu)的社區(qū)普遍存在志愿者流失現(xiàn)象，在冊(cè)且能夠取得聯(lián)系并能積極參加公益活動(dòng)的寥寥無幾,，這種情形讓人十分的痛心,。

按正常的組織構(gòu)成來講市志愿者隊(duì)伍應(yīng)有社區(qū)街道各企事業(yè)單位的志愿者隊(duì)伍組成，可現(xiàn)在的情況并不是這樣,，志愿者在市里參加各項(xiàng)公益活動(dòng)并在市里注冊(cè),，卻不在所居住的社區(qū)參加公益活動(dòng)，而且也沒有在社區(qū)登記信息,，這種組織混亂的現(xiàn)象如不及時(shí)改正,，將會(huì)制約青年志愿服務(wù)團(tuán)體的進(jìn)一步發(fā)展。

五,、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)青年工作的想法及建議

針對(duì)當(dāng)前青年工作中存在主要問題,，總結(jié)半年來開展青年工作的經(jīng)驗(yàn)，在深入調(diào)查研究,，廣泛征求聽取意見的基礎(chǔ)上,，我就如何在新時(shí)期開展好青年工作這一問題作了一些粗淺的思考，可概括為以下幾點(diǎn),。

1,、完善社區(qū)青年組織工作體系，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)團(tuán)建工作格局,。一是要調(diào)整完善社區(qū)團(tuán)組織設(shè)置,，構(gòu)建社區(qū)青年組織新網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)青年從業(yè)性質(zhì)和居住位置,，按行業(yè)建立團(tuán)支部。針對(duì)農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工青年流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),，按流動(dòng)方向,，組建臨時(shí)團(tuán)組織，做到有青年的地方就有團(tuán)組織,，從而形成縱向到頭,，橫向到邊的團(tuán)組織覆蓋網(wǎng)絡(luò)。

在充分調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員青年和基層團(tuán)支部書記的工作積極性的同時(shí),，把社會(huì)各階層的優(yōu)秀青年吸引到團(tuán)內(nèi)來,，通過召開全體團(tuán)員代表會(huì)，民主推選等形式對(duì)團(tuán)工委班子及社區(qū)團(tuán)干部隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整與補(bǔ)充,，以提升基層團(tuán)組織的活力,。二是要建立社區(qū)團(tuán)建協(xié)調(diào)機(jī)制,。

針對(duì)社區(qū)構(gòu)成情況比較復(fù)雜，駐社區(qū)單位工作性質(zhì)差異較大的問題,，擬成立社區(qū)團(tuán)建工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組,，每季度召開一次會(huì)議通報(bào)全街青年工作情況，聽取基層意見,，協(xié)調(diào)落實(shí)團(tuán)市委及街黨工委所布置的各項(xiàng)任務(wù),，組織開展“青年共建”活動(dòng)，力爭(zhēng)在全街形成青年工作的整體合力,。

2,、改進(jìn)轄區(qū)青年教育管理方式，構(gòu)建社區(qū)青年團(tuán)員分類管理的新格局,。通過對(duì)轄區(qū)團(tuán)員全面調(diào)查摸底,，根據(jù)社區(qū)團(tuán)員不同的特點(diǎn)，把轄區(qū)團(tuán)員分為轄區(qū)團(tuán)員,、農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工團(tuán)員兩大類,，結(jié)合他們的活動(dòng)規(guī)律和需要，整合教育管理方式,，理順關(guān)系,，實(shí)行分類分層管理。

在農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工團(tuán)員中開展帶頭就業(yè),、帶頭學(xué)習(xí)就業(yè)技能的“雙帶”活動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工團(tuán)員的幫扶和教育管理;對(duì)轄區(qū)團(tuán)員開展“就近報(bào)”到活動(dòng)，從而增強(qiáng)廣大青年“團(tuán)員先鋒隊(duì)”意識(shí),。

3,、發(fā)揮志愿者在社區(qū)的流動(dòng)釘子作用，構(gòu)建志愿服務(wù)的新格局,。以組建志愿者幫扶小組開展“結(jié)對(duì)包幫”活動(dòng),，將社區(qū)黨員組織起來，開展治安巡邏,、綠化美化,、扶貧濟(jì)困、法律咨詢,、敬老包戶等活動(dòng),，幫助解決困難群眾生活、醫(yī)療,、教育,、就業(yè)等方面的困難，鼓勵(lì)社區(qū)青年團(tuán)員在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，展示才能,，更好地體現(xiàn)自身價(jià)值,，讓社區(qū)群眾看到轄區(qū)青年的朝氣，感受到志愿服務(wù)的溫暖,。

4,、加強(qiáng)基層團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真組織基層團(tuán)干部通過參觀學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、研討交流等形式，提高團(tuán)干部隊(duì)伍的素質(zhì),，努力建設(shè)一支文化,，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，黨高度信任,，廣大青年滿意的隊(duì)伍,。

總之，面對(duì)新形勢(shì),、新任務(wù),，街道青年工作必須樹立新觀念，運(yùn)用新思維,，積極落實(shí)工作責(zé)任制,，完善工作網(wǎng)絡(luò)，探索工作載體,，轉(zhuǎn)變工作方法,，豐富工作內(nèi)容，走出一條街道青年工作的創(chuàng)新之路,，才能更好的服務(wù)廣大青年,。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

20xx年，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年,。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作,，同心協(xié)力,，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié):

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng),，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月,，參加培訓(xùn)人數(shù)40x人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí),、接受理論知識(shí)授課60學(xué)時(shí),、參觀考察3學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得,，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí),、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，去支持公司,，積極主動(dòng)地去工作。通過節(jié)的檢驗(yàn),，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高,，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí),，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài),，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度,，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí),、積累、總結(jié),、提高;“專業(yè) 勤奮;“8 2的工作,、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表的重要思想,，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),，在充實(shí)頭腦的同時(shí),。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

今年,，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化,，針對(duì)我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,，我部及時(shí),、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行,。

一是年初,，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺(tái)子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12彭樓子及石臺(tái)子子女并簽訂了勞動(dòng)合同;

二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求,，為30更換了技術(shù)等級(jí)證書,，并著手為符合條件的職工晉升初級(jí)職稱;

三是集團(tuán)公司自1999年轉(zhuǎn)制后至2019年6月末，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),，致使2職工未按時(shí)辦理退休手續(xù),，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局,、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系,，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1x余元;

四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,，面向社會(huì)招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,，我部門立即著手通過知名招聘平臺(tái)——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里,，共有20xxxx人通過電話,、email以及親自登門報(bào)名。我部門對(duì)這些人員通過筆試,、面試,、體檢等方式逐一篩選，共有3被我公司錄用,。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;

五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在20xx年元月開始要對(duì)欠繳部分收取滯納金,，因我單位從2019年3月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi),，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶存在著很多問題,，通過對(duì)集團(tuán)公司41賬戶進(jìn)行核對(duì),，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了6錯(cuò)誤信息,，做實(shí)了以前未做實(shí)的8個(gè)人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的12養(yǎng)老保險(xiǎn),，協(xié)助公司4 位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)x余元;

六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯(cuò)誤信息;

七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作,，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作。過去的一年里,，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對(duì)各級(jí)干部職工作了職能評(píng)價(jià),，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況,，促進(jìn)了各部室的工作開展;

八是10月份，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動(dòng)人事管理,，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動(dòng)廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作,，我部認(rèn)真的起草了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會(huì)討論通過后貫徹實(shí)施;

九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評(píng)殘的工作程序后共計(jì)為辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級(jí)認(rèn)定;

十是共受理游客投訴1,，解決1，另有投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任,，目前尚在解決當(dāng)中,。

十一是去年末，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》,，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段,。

十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)而組織采購(gòu),、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝14套;棉鞋411雙;毛巾 65x條;香皂180塊,。

繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，將下一年度的工作設(shè)計(jì)

1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》,，通過后組織實(shí)施,。

2、完成職工工齡確定工作。

3,、建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施,。

4、干部,、技術(shù)人員信息臺(tái)帳,。

5、整理檔案,，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。

6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20xx年員工崗位培訓(xùn),。

7,、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。

8,、及時(shí)做好人員調(diào)配工作,。

20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石,。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

三季度以來,，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路,，求真務(wù)實(shí),，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展,，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展,，8月底，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān),，發(fā)展的速度不斷加快,，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三季度工作和經(jīng)營(yíng)情況

至今年九月末，全行人民幣存款億元,，比年初增長(zhǎng)億元,，增幅%，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)億元,，余額達(dá)億元,，增幅%,，對(duì)公及其它存款余額億元，比年初增加億元,。

人民幣貸款余額億元,，比年初增放億元，增幅達(dá)%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織,、農(nóng)戶貸款余額億元，比年初增長(zhǎng)億元;民營(yíng),、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額億元,，比年初增長(zhǎng)億元;中小企業(yè)貸款占總貸款%,。

9月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額萬美元,，比年初增長(zhǎng)萬美元,。國(guó)際結(jié)算量萬美元，比去年同期增加萬美元,，其中第一范文網(wǎng)出口結(jié)算量達(dá)萬美元,較去年同期增加萬美元;進(jìn)口結(jié)算量萬美元,，比去年同期增加萬美元。結(jié)售匯合計(jì)萬美元,，比去年同期增加萬美元,。 外匯貸款余額萬美元，比年初增長(zhǎng)萬美元;人民幣打包貸款**萬元,，比年初增長(zhǎng)**萬元。

九月末不良資產(chǎn)余額億元(包括抵貸資產(chǎn)億元)，比年初減少**萬元,，不良資產(chǎn)占比%,，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度,，貸款綜合收息率%,，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)**萬元,。

今年三季度,，我們主要抓了以下幾方面工作

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額,。

存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位,。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半,，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對(duì)這一情況,，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,，不進(jìn)則退”，三季度,，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場(chǎng)份額。

通過對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì),，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵(lì)不力等具體問題和不足，8月24日,，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長(zhǎng),，在支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過看支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍,，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽支行組織資金實(shí)行公開,、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,，擴(kuò)份額,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào)。

20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示,，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神,、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍,、考核氛圍、組資氛圍,，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī),。 同時(shí)，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對(duì)照比較,，更加清楚自己存在的差距,，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期,，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài),，定期介紹組織資金做法,，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元,，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。

(二)投身先進(jìn)性教育,，支持地方力度再提高,。

三季度，時(shí)值商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展,，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一部署，精心組織,，周密安排，求真務(wù)實(shí),，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中,，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性,，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù),。

以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn),，三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制,。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí)，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),，即：神龍蛇業(yè)，九州果業(yè),，華美生態(tài)園藝,，稷山養(yǎng)雞場(chǎng)，澄禾禽業(yè),，未來園林,，唐興才養(yǎng)牛場(chǎng)。在黨委成員帶領(lǐng)下,，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí),，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶,、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元,，占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額,。

同時(shí),，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,，為我行大力扶持中小企業(yè),，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展,，瞄準(zhǔn)國(guó)有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好,、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底,，全行支持民營(yíng),、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)多家,，貸款余額億元,，比年初增長(zhǎng)億元，比6月末新增億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,，達(dá)到30.2%，比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn),，有效地拓展了市場(chǎng)份額,，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。

(三)常抓基礎(chǔ)管理,，案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn),。

根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示,，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》,，我行自4月下旬開始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng),、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行,。

通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,，分析檢查出來的問題,，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié),，并對(duì)操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理,，作出了相應(yīng)的規(guī)范，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化,、規(guī)范化,。

通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查,，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理,。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

20xx年轉(zhuǎn)眼已逝,，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們?cè)陧樌瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌,、不斷擴(kuò)大酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī),。

一,、經(jīng)營(yíng)情況

20xx年酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)xx萬元，發(fā)生成本費(fèi)用xx萬元,，盈利xx萬元,，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?？头坎繉?shí)現(xiàn)收入xx萬元,，月均收入xx萬元。其中：客房收入xx萬元,，占客房收入的%;客房部20xx年初有客房間,，5月份對(duì)酒店客房進(jìn)行改造增加為間,，10月份投入使用，本年共出租入住房xx次,，出租率為%,。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入xx萬元，月平均收入xx萬元,。其中：主餐收入xx萬元,，占餐飲總收入的%;婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的%;散客收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬元,，占餐飲總收入的%;協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬元,，占餐飲總收入的%。

二,、管理情況

(一)外聘經(jīng)理人,，理清經(jīng)營(yíng)思路。酒店3月份聘請(qǐng)賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐,，在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對(duì)酒店上下做相應(yīng)調(diào)整,，成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。

(二)引進(jìn)本地從業(yè)人員,，拓寬酒店影響力,。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn)，使酒店對(duì)外工作得到有力提升,。

(三)內(nèi)部人員整合,，實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過營(yíng)銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任,，有效提升營(yíng)銷工作力度;工程部專人負(fù)責(zé),，確保工程問題得到及時(shí)解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量,、統(tǒng)一服務(wù)流程,。

(四)順利完成三星級(jí)酒店市級(jí)評(píng)定工作。20xx年酒店圍繞評(píng)三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn),、物品購(gòu)置,、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體員工的辛勤工作下,，使酒店基本達(dá)到三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專家的認(rèn)可,。

三、其他方面

(一)提高產(chǎn)品質(zhì)量,。首先,，推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次,，大量購(gòu)置客房客用物品,，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù),。

(二)提升服務(wù),。培養(yǎng)員工開口意識(shí)，做到“來有問聲,，走有送聲”合理采納賓客意見,，針對(duì)性解決問題，使服務(wù)成為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn),。

(三)優(yōu)化采購(gòu)方式,，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購(gòu)物方式進(jìn)行對(duì)比并購(gòu)買,，通過較低價(jià)格購(gòu)得質(zhì)量合格產(chǎn)品,。

(四)提高員工待遇，增加員工福利,。20xx年人均工資較前一年增加xx元左右;采用獎(jiǎng)金,、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利,，關(guān)心員工生活,。

(五)開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題,，本年度酒店組織開展酒店意識(shí)培訓(xùn),、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等,，采取上大課,、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能,。

四、不足之處

(一)經(jīng)營(yíng)方面

客源市場(chǎng)不科學(xué),，大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達(dá)標(biāo),，服務(wù)意識(shí)不濃厚;各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。

(二)管理方面

團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員能力有待提高,，管理方法欠佳;上傳下達(dá)工作不到位,。

(三)員工隊(duì)伍建設(shè)

人員流動(dòng)性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。

五,、20xx年工作目標(biāo)

(一)狠抓管理,。中層人員執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力，20xx年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí),，從思想上斷絕工作惰性,，強(qiáng)化執(zhí)行力度。

(二)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,。20xx年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷工作上推陳出新,，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu);營(yíng)銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷售方法,，爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破,。

(三)提高服務(wù)。以三星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù),，對(duì)員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一,，同時(shí)加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫,。

(四)深化培訓(xùn),。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對(duì)各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能培訓(xùn);通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念,，明確崗位職責(zé)。

(五)開源節(jié)流,。挖掘收入新增方式,，合理利用后院場(chǎng)地規(guī)范停車費(fèi)收取;基于目前酒店各項(xiàng)開支較大的情況，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作,，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),。

(六)提高待遇。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對(duì)固定勞動(dòng)合同并購(gòu)買保險(xiǎn)事宜;在酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)在員工伙食,、節(jié)日福利發(fā)放,、舉辦各類文藝活動(dòng)等方面有所提升。

成績(jī)是對(duì)過去的肯定,，新的挑戰(zhàn)已然來臨,，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望,、催人奮進(jìn)的20xx年,。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航;任重道遠(yuǎn),，仍需激流勇進(jìn),。讓我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心,，團(tuán)結(jié)奮斗,，再接再厲,，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng),，在新的一年里披荊斬棘,、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行,。

雖然銷售情況不錯(cuò),，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1,、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5,、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠,。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫(kù)存不多的情況下,，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān),。

(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心他人,，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

20xx年,，長(zhǎng)慶項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“科學(xué)應(yīng)急,以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，高度重視應(yīng)急管理工作,，按照“抓基層、打基礎(chǔ),，抓落實(shí),、求發(fā)展”的思路要求，從維護(hù)職工利益的高度出發(fā),，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，完善機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和預(yù)案體系，做好統(tǒng)籌規(guī)劃,，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,，程度地減少突發(fā)事件及其造成的危害，保障職工生命財(cái)產(chǎn)安全,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展,，較好地完成了各項(xiàng)工作和任務(wù),，依法、及時(shí),、有序、妥善地處置各類突發(fā)事件,，有效維護(hù)本項(xiàng)目部的社會(huì)政治穩(wěn)定和廣大職工利益,，促進(jìn)了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的發(fā)展。現(xiàn)將我項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)建設(shè),，強(qiáng)化應(yīng)急管理組織體系

加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步完善了應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,。督促指導(dǎo)外圍作業(yè)區(qū)建立安全生產(chǎn)應(yīng)急機(jī)構(gòu),，指定專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理職責(zé),。

（二）深化應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè),，完善預(yù)案管理。

我們以“科學(xué)性,、可操作性,、針對(duì)性、實(shí)效性”為原則,，在20xx年編制的各級(jí)各類應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上,，按照公司應(yīng)急管理的工作要求。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的動(dòng)態(tài)管理,。針對(duì)人員變動(dòng)和不足之處,，按照上級(jí)部門要求，形成較完善的預(yù)案編制,、報(bào)批,、審核、發(fā)布,、備案,、評(píng)估、修訂的管理機(jī)制,。針對(duì)不同突發(fā)事件的性質(zhì),、特點(diǎn)，著手制訂和完善適用于本級(jí)別,、本項(xiàng)目部的相應(yīng)預(yù)案,。做好各類應(yīng)急預(yù)案的銜接工作，不斷增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性和實(shí)效性,，進(jìn)一步明確了各職能部門在處置突發(fā)事件中的職責(zé),，建立健全了監(jiān)督機(jī)制和責(zé)任追究制,，規(guī)范了處置突發(fā)事件的流程。七月份,，在公司各相關(guān)職能部門和公司應(yīng)急辦公室的指導(dǎo)和督促下,，已完成今年的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的修訂工作。按照《總體應(yīng)急預(yù)案》的要求,，結(jié)合自身工作實(shí)際,，分別對(duì)各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，對(duì)原來沒有的預(yù)案進(jìn)行具體的編制,。

（三）做好突發(fā)事件預(yù)測(cè)和評(píng)估,，制定相應(yīng)對(duì)策。按照公司應(yīng)急辦公室提出的要求,，我們定時(shí)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估,，結(jié)合過去發(fā)生的案例進(jìn)行分析和整理，并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)結(jié)合到今年的實(shí)際工作中,。著重建立和完善了監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè),、預(yù)報(bào)預(yù)警體系，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)公共事件做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早處置。我們先后組織召開了冬防保溫會(huì)議,、維穩(wěn)工作會(huì)議,、20xx年防汛工作會(huì)議等多個(gè)應(yīng)急管理工作方面的專題會(huì)議，做到未雨綢繆,、嚴(yán)陣以待,、提前部署，統(tǒng)籌安排,，將災(zāi)害損失程度降到最低,。

（四）充實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍，開展應(yīng)急演練

針對(duì)項(xiàng)目部外圍作業(yè)區(qū)多,分布面廣的特點(diǎn),、難點(diǎn),，我們認(rèn)真研究分析實(shí)際救援力量需求，充分利用現(xiàn)有資源,，依托當(dāng)?shù)貞?yīng)急救援力量,，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急保障能力建設(shè)。并且,，我們以各黨員干部骨干力量為基礎(chǔ),。組建了30人防汛的應(yīng)急救援隊(duì)伍。保證在發(fā)生突發(fā)情況的時(shí)候，第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),。

我項(xiàng)目部以檢驗(yàn)預(yù)案,、鍛煉隊(duì)伍、磨合機(jī)制和宣傳教育為目的,，根據(jù)公司的演練計(jì)劃,先后開展了6次大型演練活動(dòng),。

今年8月份開展了一次卓有成效的防汛應(yīng)急演練。此次活動(dòng),，通過模擬演練提高防汛預(yù)案的實(shí)際操作能力,，讓野外作業(yè)小隊(duì)了解防汛預(yù)案，更好地提高自我保護(hù)意識(shí),確保汛期職工生命財(cái)產(chǎn)安全,，提高了我項(xiàng)目部應(yīng)急工作的主動(dòng)性、及時(shí)性和有效性,。

經(jīng)過精心的安排,，認(rèn)真部署，在各部門的積極配合下,，幾次演練活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果,，使我項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作有了很大的提升。

（五）加強(qiáng)應(yīng)急值守,，健全應(yīng)急管理“三個(gè)制度”,。加強(qiáng)值班值守，大力開展情報(bào)信息的收集,、研制和報(bào)送工作,，做到先知先覺、防范于未然,。為了全面加強(qiáng)應(yīng)急值守工作,，實(shí)行項(xiàng)目部專職專責(zé)的三套值班值守方案：1、應(yīng)急辦公室值班工作人員24小時(shí)值班值宿工作制,；2,、領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班值班工作制；3,、專項(xiàng)值班值宿工作制,。

同時(shí)，我們?nèi)∪珣?yīng)急管理“三個(gè)制度”（即日常工作制度,、信息報(bào)告制度,、應(yīng)急值班制度），并取得突破性進(jìn)展,，形成了統(tǒng)一指揮,、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制,，按照要求規(guī)范應(yīng)急管理日常工作制度,、信息報(bào)送制度和應(yīng)急值班制度。通過多次規(guī)范應(yīng)急管理工作,，我們現(xiàn)已建立了比較完善的應(yīng)急管理體系,，建立基層應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立項(xiàng)目部外圍作業(yè)區(qū)的應(yīng)急救援隊(duì)伍,。增強(qiáng)了外圍作業(yè)區(qū)的信息聯(lián)絡(luò),，形成了以項(xiàng)目部為主體、外圍作業(yè)區(qū)暢通的全覆蓋應(yīng)急管理信息網(wǎng)絡(luò),。

（六）加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作,。

項(xiàng)目部應(yīng)急辦公室積極會(huì)同有關(guān)部門和單位，建立健全應(yīng)急裝備和物資儲(chǔ)備與調(diào)運(yùn)機(jī)制,，確保儲(chǔ)備到位,、調(diào)運(yùn)順暢、及時(shí)有效,、發(fā)揮作用,；項(xiàng)目部針對(duì)本區(qū)域事故特點(diǎn)加大應(yīng)急救援裝備及物資儲(chǔ)備力度，尤其是重點(diǎn)的應(yīng)急物料,、應(yīng)急器材,、應(yīng)急裝備和物資的準(zhǔn)備。定期組織排查,，檢查應(yīng)急物資的保養(yǎng)情況,。

（七）扎實(shí)開展隱患排查工作，健全預(yù)警機(jī)制,。

長(zhǎng)慶項(xiàng)目部開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作,，對(duì)各類突發(fā)事件類型、形成原因等逐一登記,，特別對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)危險(xiǎn)源,、危險(xiǎn)區(qū)域建立檔案，對(duì)不符合要求的地方提出整改意見,，進(jìn)行跟蹤治理整改,，進(jìn)一步消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。

（八）提高應(yīng)急管理專業(yè)水平,，開展形式多樣的宣教活動(dòng),。

我們高度重視應(yīng)急管理工作的宣傳、培訓(xùn),。一是組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),，提高應(yīng)急處置能力。二是利用網(wǎng)絡(luò)的形式，向外圍作業(yè)區(qū)職工宣傳應(yīng)急管理知識(shí),。并了解外圍基地情況,，指導(dǎo)做好應(yīng)急工作；三是有重點(diǎn),、有計(jì)劃地到外圍基地開展了一系列宣教活動(dòng),，普及職工應(yīng)急管理基礎(chǔ)知識(shí)和常識(shí)。

為了提高項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作人員和救援人員應(yīng)急處置能力,，結(jié)合應(yīng)急演練周培訓(xùn)活動(dòng),，進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，通過此類形式活動(dòng)的開展,，提高對(duì)突發(fā)事件的快速應(yīng)對(duì)和妥善處置突發(fā)事件的專業(yè)水平,。

（三）下年度工作安排

（一）全力以赴，開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作,。在今年隱患排查工作基礎(chǔ)上,，再下一年度我們將組織精干人員專門開展專項(xiàng)的突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查管理工作。對(duì)可能引發(fā)自然災(zāi)害,、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和群體性社會(huì)安全事件等各類突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)隱患和危險(xiǎn)源,、危險(xiǎn)區(qū)域等進(jìn)行排查,。

（二）提高專業(yè)水平，開展應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn),。明年加大力度開展應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作,，深入到外圍基地，強(qiáng)化職能,，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的整體專業(yè)水平,，增強(qiáng)應(yīng)急救援處置能力。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了,。回首這一年的時(shí)間里,，在膠布制品分公司銷售這個(gè)大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧,，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí),，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一,、工作匯報(bào)

自20xx年8月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里,，我努力學(xué)習(xí),，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,，工作能力逐步提升,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé),、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力,，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助,，使我有了更明確的目標(biāo),。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí),，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，201x年初去西南市場(chǎng)走訪老用戶,，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景,。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，受到煤的影響,，采購(gòu)量萎縮嚴(yán)重,。面對(duì)這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn),，開發(fā)了兩家用戶。通過實(shí)踐,，了解了市場(chǎng),，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn),。

平時(shí)工作中,，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨,。與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2,、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對(duì)這種情況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷策略，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集,，篩選整理有價(jià)值的信息,，及時(shí)進(jìn)行反饋。

3,、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌

20xx年在圍繞黨的三種全會(huì)精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn),。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收,，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，制作版面,，補(bǔ)充材料，通過一系列的工作,，分公司于11月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌,。通過這項(xiàng)工作，接受了黨先進(jìn)思想洗禮,，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人,。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)?！?00個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗,，好不自在。其實(shí)呢,，從事過這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。擁有積極的心態(tài),，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān),，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，爭(zhēng)取做到最好，會(huì)充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次,，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個(gè)人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外,。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破,，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng)，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個(gè)時(shí)候,，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí),，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),、好的工作方法，虛心接受別人的意見,。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

我從3月份起任衛(wèi)生院院長(zhǎng),，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠(chéng)醫(yī)療事業(yè),，嚴(yán)格管理,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作具體匯報(bào),。

一、在政治思想方面我努力學(xué)習(xí)###,、###,，###和####。支持黨的基本理論,、基本路線和基本綱領(lǐng),。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng),，開展批評(píng)和自我批評(píng),，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結(jié)合,。

二,、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面首先，我認(rèn)真積極協(xié)助院長(zhǎng)的各項(xiàng)工作,，做好一把手的得力助手作用,，努力按時(shí)完成上級(jí)和院長(zhǎng)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

（一）在防保管理工作方面我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)防保理論知識(shí)和實(shí)踐技能,。制定嚴(yán)格的科室工作制度和工作職責(zé),，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作,，且實(shí)行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計(jì)免和“降消”調(diào)查工作,，特別是在我縣的計(jì)免“黃牌”脫帽工作中,，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計(jì)免資料，帶頭深入各村屯,，特別是邊遠(yuǎn)的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶調(diào)查適齡兒童的接種,、上卡及上證情況，做好查漏補(bǔ)種和補(bǔ)卡補(bǔ)證工作,，并對(duì)群眾實(shí)行面對(duì)面宣傳,、教育防保知識(shí)和醫(yī)療保健知識(shí)，使人民群眾的防保意識(shí)得到了很大的提高,。經(jīng)過努力,，我鄉(xiāng)的計(jì)免工作和“降消”工和均達(dá)標(biāo)，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻(xiàn)了力量,。

（二）在后勤管理工作方面嚴(yán)格管理好水,、電、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障,。在全院開展愛院衛(wèi)生活動(dòng)，實(shí)行科室做好各自的清潔,、消毒工作,，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作,，并定期檢查評(píng)分,，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時(shí)按要求做好醫(yī)院公共場(chǎng)所的清潔,、消毒工作,。經(jīng)過嚴(yán)格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)衛(wèi)生,、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境,，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象,。

（三）在醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理方面協(xié)助院長(zhǎng)制定完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格實(shí)行以制度管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己,，獎(jiǎng)罰分明,，公證廉潔,，堅(jiān)決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為,。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,，為人民群眾提供一個(gè)誠(chéng)信,、滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境,。

三,、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作方面我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，并于今年取得了大專學(xué)歷,。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理平時(shí)虛心請(qǐng)教,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平。團(tuán)結(jié)集體,，積極參加門診工作和搶救工作,。

四、個(gè)人存在的主要問題

1,、因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足。

2,、有時(shí)由于管理過嚴(yán),，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能。

3,、個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強(qiáng),。

五、今后設(shè)想

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn),，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù)。

2,、虛心請(qǐng)教,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己,。

3,、開展批評(píng)與自我批評(píng),，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督,，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問題,。

以上是我一年多來的工作總結(jié)，請(qǐng)組織監(jiān)督和指導(dǎo),，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺(tái),，我將不負(fù)重望，努力完成各項(xiàng)任務(wù),，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)終生,。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

今年以來，我支部在團(tuán)區(qū)委和機(jī)關(guān)工委的指導(dǎo)幫助下,，在區(qū)第五次團(tuán)代會(huì)精神的指引下,，以昂揚(yáng)飽滿的精神狀態(tài)和積極向上的工作態(tài)度，扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)任務(wù),，主動(dòng)參與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)，充分展現(xiàn)了機(jī)關(guān)團(tuán)員青年的良好精神風(fēng)貌,，進(jìn)一步錘煉了團(tuán)員干部的意志品質(zhì),，為實(shí)現(xiàn)“三區(qū)一中心”的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)了一份智慧和力量。

一,、20__年的主要工作

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，加強(qiáng)組織建設(shè)

1月25日，在區(qū)政務(wù)中心三樓小會(huì)議室舉行了機(jī)關(guān)團(tuán)支部換屆選舉大會(huì),。會(huì)議根據(jù)《團(tuán)章》和《中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)基層組織選舉規(guī)則(暫行)》的規(guī)定,，對(duì)任期已滿的機(jī)關(guān)團(tuán)支部進(jìn)行了換屆。會(huì)議通過了《選舉辦法》(草案);表決產(chǎn)生委員正式候選人名單;通過無記名投票方式選舉產(chǎn)生新一屆機(jī)關(guān)團(tuán)支部委員會(huì)委員,、書記,、(副書記)。會(huì)議上,，團(tuán)區(qū)委書記付波提出要持續(xù)學(xué)習(xí),，思想凝聚，做好服務(wù),，爭(zhēng)做青年的表率和模范,。

4月20日，在區(qū)政務(wù)中心五樓大會(huì)議室召開了共青團(tuán)伍家崗區(qū)第五次代表大會(huì),，會(huì)議以“新伍家新青年”為主題,，提出了未來三年伍家崗區(qū)共青團(tuán)的歷史使命、指導(dǎo)思想和總體要求,，為今后三年共青團(tuán)工作指明了方向,。在會(huì)上，機(jī)關(guān)團(tuán)支部書記黃鷗當(dāng)選為團(tuán)區(qū)委委員、,，周騰華,、楊軍和陳文建同志當(dāng)選為團(tuán)區(qū)委候補(bǔ)委員。

兩次會(huì)議形成了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子,，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)團(tuán)支部的組織建設(shè),，明確了今后的工作方針和主要任務(wù)，為下階段的工作奠定了良好基礎(chǔ),。

(二)堅(jiān)持學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng)

我支部一直嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，形成了以自學(xué)為主,、集中學(xué)習(xí)為輔的長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制,，團(tuán)員青年的理論素養(yǎng)在不斷學(xué)習(xí)中得到了較大提高。一是重新學(xué)習(xí)團(tuán)的基本知識(shí),。以區(qū)第五次團(tuán)代會(huì)為契機(jī),，開展了學(xué)習(xí)團(tuán)組織基本知識(shí)活動(dòng)，以學(xué)習(xí)《中國(guó)共青團(tuán)章程》為主,，學(xué)習(xí)了基層團(tuán)組織設(shè)立或換屆工作程序,、團(tuán)組織選舉規(guī)則(暫行)、中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法和社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理辦法等,。二是學(xué)習(xí)《區(qū)志愿服務(wù)指引手冊(cè)》(以下簡(jiǎn)稱《手冊(cè)》),。以伍家崗區(qū)志愿者協(xié)會(huì)成立為契機(jī)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《手冊(cè)》內(nèi)容,，包括區(qū)志愿者協(xié)會(huì)章程,、組成和志愿服務(wù)組織管理辦法等，了解了區(qū)志愿者協(xié)會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)和工作流程,。三是深入學(xué)___大精神,。11月15日，在區(qū)機(jī)關(guān)團(tuán)工委安排下,，組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)___所作的題為《高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗》的報(bào)告原文，大家展開熱烈討論,，并在集中學(xué)習(xí)后再次認(rèn)真研讀報(bào)告,，形成了心得體會(huì)文章。

(三)開展活動(dòng),，培養(yǎng)綜合能力

通過開展主題志愿者活動(dòng),，培養(yǎng)團(tuán)員青年的組織、協(xié)調(diào),、策劃和溝通等能力,，機(jī)關(guān)支部團(tuán)員青年都表示收獲很大。3月10日上午，在五一廣場(chǎng)開展了“攜手奉獻(xiàn)和諧宜昌”——愛心暖社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),，我支部協(xié)助轄區(qū)單位,，進(jìn)行了工商12315現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)服務(wù)、醫(yī)療義診,、“百名律師進(jìn)社區(qū)”法律咨詢、農(nóng)業(yè)技師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、環(huán)保宣傳,、義務(wù)維修、再就業(yè)相關(guān)政策宣傳和辦證指南,、便民利民服務(wù),、消防知識(shí)宣講、青年志愿者愛心卡發(fā)放等活動(dòng),，并對(duì)青年志愿者現(xiàn)場(chǎng)登記注冊(cè),。12月5日，在區(qū)政府機(jī)關(guān),、大公橋國(guó)貿(mào)超市,、五一廣場(chǎng)和沙龍宴廣場(chǎng)店同時(shí)開展了以“改變生活細(xì)節(jié)，為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”為主題的綠手帕行動(dòng),。我支部對(duì)活動(dòng)前期準(zhǔn)備策劃,、資料和用具準(zhǔn)備和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織安排等都進(jìn)行了大量認(rèn)真細(xì)致的工作，并在活動(dòng)中宣傳節(jié)能減排以及環(huán)?？破罩R(shí),，回收廢舊電池，開展社區(qū)志愿服,，進(jìn)行鮮花勸導(dǎo)文明等活動(dòng),，向市民傳播節(jié)能環(huán)保知識(shí)，幫助人們樹立綠色環(huán)保健康的生活觀念,。

(四)積極參與,，服務(wù)中心工作

機(jī)關(guān)團(tuán)支部工作始終圍繞區(qū)委和政府和中心工作，積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)活動(dòng),，充分發(fā)揮了共青團(tuán)組織有力的推動(dòng)作用,，進(jìn)一步推動(dòng)伍家加快發(fā)展，盡快實(shí)現(xiàn)“三區(qū)一中心”的目標(biāo),。一是參與“十送新農(nóng)村”活動(dòng),。4月3日，我支部參與了以“送醫(yī)送藥送政策,、送書送戲送電影,、送法送崗送科技、送服務(wù)進(jìn)新農(nóng)村”為主要內(nèi)容的“十送新農(nóng)村”活動(dòng)，并組織青年志愿者做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，使伍家鄉(xiāng)的農(nóng)民在家門口就可享受文化,、科技、健康等“迎春大禮”,。二是參與失地農(nóng)民招聘會(huì),。5月30日，參加了全區(qū)第二屆失地農(nóng)民現(xiàn)場(chǎng)招聘(招生)會(huì),，溝通用人單位和失地農(nóng)民,，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，幫助他們迅速找到稱心如意的工作,。三是參與整治農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作,。9月25日上午，參加我區(qū)開展的“整治農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)清潔大掃除活動(dòng)”,，組織志愿者對(duì)小街小巷,、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)部及周邊的亂堆亂放的雜物、亂牽亂掛,、暴露垃圾及亂貼亂畫的“野廣告”進(jìn)行了清理整治,。

二、存在的問題和不足

雖然全年工作取得了不錯(cuò)的成績(jī),，但是仍存在一些問題和不足,，主要是部分學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持不夠，自主學(xué)習(xí)成效較低,，青年動(dòng)員組織力度有待加強(qiáng),，團(tuán)員活動(dòng)形式有待進(jìn)一步豐富和創(chuàng)新。

三,、明年的初步安排

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度,，堅(jiān)持好長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制，通過交流體會(huì)和集中座談等形式做好團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)工作,，進(jìn)一步提高理論素養(yǎng),。

二是開展志愿服務(wù)活動(dòng)，找準(zhǔn)與中心全局工作的結(jié)合點(diǎn),，抓住關(guān)系百姓民生的切入點(diǎn),，不斷創(chuàng)新活動(dòng)機(jī)制，豐富活動(dòng)形式,，切實(shí)為構(gòu)建和諧伍家貢獻(xiàn)力量,。

三是繼續(xù)開展作風(fēng)建設(shè)，以樹立良好機(jī)關(guān)形象為突破口,，鼓勵(lì)廣大青年立足本職崗位,，扎實(shí)開展工作,，爭(zhēng)取在各自崗位建功立業(yè)。

延伸閱讀:

工作總結(jié)種類

根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),，可將總結(jié)分為許多不同的類型,。

①按范圍分，有班組總結(jié),、單位總結(jié),、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等,。

②按內(nèi)容分,，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié),、學(xué)習(xí)總結(jié),、科研總結(jié),、思想總結(jié),、項(xiàng)目總結(jié)等。技術(shù)工作總結(jié)③按時(shí)間分,，有月份總結(jié),、季度總結(jié)、半年總結(jié),、年度總結(jié),、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。

④按性質(zhì)分,，有全面總結(jié),、專題總結(jié)等。

區(qū)分以上總結(jié)的種類,，目的在于明確重心,、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便,。但上述分類不是絕對(duì)的,，相互之間可以相容、交叉,。如《__大學(xué)1999年度工作總結(jié)》,，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié),，按時(shí)間講是年度總結(jié),，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時(shí),，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研,，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份,。這說明在總結(jié)的分類上，應(yīng)靈活掌握,，不必過于拘泥,。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

出納業(yè)務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，近年來,，我行從完善出納工作制度入手,，建立組織，落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化培訓(xùn),，嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核,，有力地加強(qiáng)了出納工作的規(guī)范化管理,，有效地提高了出納工作質(zhì)量。

x年度全行現(xiàn)金收入x萬元,、支出x萬元,，分別比去年上升了.97%、.46%;全年從人行或市行發(fā)行庫(kù)領(lǐng)回現(xiàn)金x萬元,、上繳人行或市行發(fā)行庫(kù)發(fā)行庫(kù)現(xiàn)金x萬元,、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳x萬元;全年收繳假幣張計(jì)x元。

我行的具體做法是：

一,、完善制度,，落實(shí)責(zé)任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范保證

出納工作是一項(xiàng)每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作,，同時(shí)又是一項(xiàng)有固定操作規(guī)程,、操作技術(shù)、每天周而復(fù)始不停操作的經(jīng)常性工作,。這項(xiàng)工作最大的特點(diǎn)就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒,，不能堅(jiān)持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯(cuò),。因此,，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質(zhì)量,，必須要有完善而又嚴(yán)密的制度體系作保證,。基于這樣的認(rèn)識(shí),，我行按照出納工作的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律,，對(duì)如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作,。

一是深入調(diào)查研究,，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié),。前期，我行針對(duì)出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行,、工作質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞的問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究,。通過深入細(xì)致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是,，對(duì)一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵(lì)和剛性的約束;對(duì)防范繳庫(kù)現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定;對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán),、考核獎(jiǎng)懲不力、出納人員操作技能落后,。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范,。因?yàn)椋粋€(gè)人要一以貫之,、周而復(fù)始地干好一項(xiàng)工作,，除了要熱愛這項(xiàng)工作之外，更重要的是不僅要知道這項(xiàng)工作如何干,、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn),、干好或干壞后會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)懲，并且還要知道這種規(guī)定是長(zhǎng)期執(zhí)行的,，是不會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)或個(gè)人的意志變化而改變的,。而要達(dá)到這一點(diǎn),，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實(shí)際,，完善各種相關(guān)的制度。

二是抓住問題癥結(jié),，制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程,。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對(duì)出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題,，對(duì)出納工作從柜面收付款,、入庫(kù)保管、上繳人行(市行)大庫(kù)等全過程進(jìn)行制度規(guī)范,，制定了《出納操作規(guī)程》;針對(duì)沒收假幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程,，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題，制定了以“五個(gè)當(dāng)面”為主要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》,，“五個(gè)當(dāng)面”即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù),、當(dāng)客戶的面識(shí)別真假幣、當(dāng)客戶的面加蓋“假幣”戳記,、當(dāng)客戶的面開具假幣沒收證明,、當(dāng)客戶的面講清沒收的理由和道理。針對(duì)保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵(lì),，又缺乏剛性約束的問題,，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競(jìng)賽考核辦法》的要求,，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能,、效率和質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的《出納工作考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》,，規(guī)定了“每半年整點(diǎn)上繳現(xiàn)金無差錯(cuò)的網(wǎng)點(diǎn)，支行營(yíng)業(yè)部和一般性網(wǎng)點(diǎn)分別獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元和300元;發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的,，按假幣面額的10%獎(jiǎng)勵(lì)柜員”,、“對(duì)發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關(guān)處所的財(cái)會(huì)管理年終綜合考評(píng),，對(duì)出納工作質(zhì)量?jī)?yōu)異的出納人員,，由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”;針對(duì)檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴(yán)的問題,，把“對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任”列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評(píng)內(nèi)容,。由于針對(duì)性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點(diǎn)環(huán)節(jié)都有了制度保證,，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。

三是狠抓責(zé)任落實(shí),，確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行,。制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行,。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行,，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。因此,，我行對(duì)出納,、內(nèi)勤主任、會(huì)計(jì)科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責(zé)履行明白書》,，把每個(gè)工種,、每個(gè)崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實(shí)到具體責(zé)任人，從而有效地增強(qiáng)了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任心,，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行,。

二、抓好培訓(xùn),，增強(qiáng)技能,，為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務(wù)素質(zhì)保證

出納工作責(zé)任重大、專業(yè)性強(qiáng),，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證,、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能,。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度的同時(shí),，切實(shí)抓好采取多種形式對(duì)出納人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

一是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近年來,，我行始終堅(jiān)持每個(gè)季度都利用一個(gè)雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都輪流選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求,、制度規(guī)定,、操作程序;邀請(qǐng)人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識(shí)，組織觀看反假防假光盤教學(xué)片,，同時(shí)組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法,，傳授工作經(jīng)驗(yàn)。近年來,，我行對(duì)全行18名專職出納員和71名前臺(tái)柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上, 使他們的專業(yè)知識(shí)水平得到了系統(tǒng)的提高,。

二是正常開展崗位練兵活動(dòng)。近年來,，我行十分重視組織員工開展技術(shù)練兵,。各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每個(gè)月都要利用業(yè)余時(shí)間，組織對(duì)出納人員進(jìn)行鈔票整點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及要求的掌握程度,、假幣識(shí)別能力,、點(diǎn)鈔速度及準(zhǔn)確性進(jìn)行綜合訓(xùn)練考核，并把考核成績(jī)列入員工季度崗位績(jī)效工資考評(píng)的內(nèi)容,。

三是定期對(duì)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試,。從20xx年起，每年都定期對(duì)會(huì)計(jì)出納人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試,，以考試成績(jī)定技能級(jí)別,，與崗位工資系數(shù)掛鉤,，并實(shí)行“一考定一年,、來年再考評(píng)”的動(dòng)態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動(dòng)了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動(dòng)性,、自覺性和持久性,，有效地促進(jìn)了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

三,、抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn),，為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證,。

多年的出納工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點(diǎn)繳庫(kù),、殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)是影響出納工作質(zhì)量提高的重點(diǎn)突出問題,，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的,，支行財(cái)會(huì)科還必須有針對(duì)性地創(chuàng)造解決問題必需的條件,，才能達(dá)到提高并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時(shí),，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜,，采取針對(duì)性措施解決殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)的問題,，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件,。

一是加大購(gòu)置機(jī)具設(shè)備的投入。20xx年,，我行又投入了十余萬元購(gòu)買自動(dòng),、半自動(dòng)捆鈔機(jī)、防偽點(diǎn)鈔機(jī)和偽幣識(shí)別儀等,，對(duì)部分現(xiàn)金收付量較大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了半自動(dòng)捆鈔機(jī)具,，同時(shí)支行還庫(kù)存了十多臺(tái)點(diǎn)鈔備用機(jī)具，一旦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器發(fā)生故障,，立即進(jìn)行調(diào)換;此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前,，我行還組織力量對(duì)出納機(jī)具設(shè)備進(jìn)行調(diào)試維修,，保證機(jī)具設(shè)備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率,，防止差錯(cuò)發(fā)生,。

二是集中人力突擊整點(diǎn),。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點(diǎn)成捆后,，必須與庫(kù)存現(xiàn)金余額核對(duì)無誤后方可上繳,。支行中心庫(kù)對(duì)基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進(jìn)行抽樣復(fù)點(diǎn),。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期,，單靠出納與復(fù)核兩個(gè)人是無法既保證時(shí)間又保證質(zhì)量的。因此,，每年春節(jié)期間我行各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都集中人力,，利用班余時(shí)間突擊整點(diǎn),。支行中心庫(kù)組織支行機(jī)關(guān)人員利用晚上突擊整點(diǎn),，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國(guó)庫(kù)現(xiàn)金近億元無差錯(cuò)。

三是殘破幣以支行中心庫(kù)集中整點(diǎn)上繳為主。針對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳殘破幣數(shù)量少,、聚集成捆時(shí)間長(zhǎng)、上繳標(biāo)準(zhǔn)掌握不一的問題,，為了減少損傷幣占?jí)簬?kù)存,，提高殘破幣上繳的合格率,，減少差錯(cuò)，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣,，可以逐張上繳,，十元以下面額的損傷幣,，成把上繳，由中心庫(kù)出納人員集中整點(diǎn)。同時(shí)對(duì)支行中心庫(kù)出納人員提出嚴(yán)格的要求,，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績(jī)效工資考核的重要內(nèi)容,，從而有力地促進(jìn)了中心庫(kù)出納人員盡心盡職做好殘破幣整點(diǎn)工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯(cuò),。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

隨著我黨第十六次代表大會(huì)的勝利閉幕,，我們高二(2)班團(tuán)支部的在本學(xué)年的工作也進(jìn)入了最后的收尾和小結(jié)階段。

今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新,、求變,，利用現(xiàn)有資源豐富團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容，并且強(qiáng)調(diào)“一次活動(dòng)要有一次活動(dòng)的效果,，向一切走形式的活動(dòng)說‘不’”,。以下我支部將從四個(gè)方面對(duì)這一年來的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、以團(tuán)組織生活為根本

作為團(tuán)組織工作的基礎(chǔ)和根基,，團(tuán)支部今年將提高團(tuán)組織生活質(zhì)量放在了工作的首要位置,，我支部本著弘揚(yáng)愛國(guó)主義、宣傳團(tuán)的知識(shí)的目的,，以盡可能豐富,、吸引人的形式開展了一次又一次的團(tuán)組織生活。

其中，團(tuán)員們參觀了________“一大”會(huì)址,、革命教育基地——同益里,、延中綠地等地，引導(dǎo)團(tuán)員們感性地認(rèn)識(shí)了我黨的歷史,、革命的艱辛以及新中國(guó)建立以來人民生活發(fā)生的翻天覆地的變化,，激發(fā)團(tuán)員們對(duì)于偉大祖國(guó)和黨的熱愛。同時(shí),，我支部也認(rèn)識(shí)到,，光是參觀這樣膚淺的學(xué)習(xí)，對(duì)于廣大團(tuán)員們認(rèn)識(shí)上質(zhì)的飛躍起到的作用是相當(dāng)有限的,，只有在有所聞,、有所見、有所感的同時(shí)將自己的感受從理論上去理解,、去升華才是我們急需要去做的,。所以，我們團(tuán)支部在組織團(tuán)員們到書城去參閱黨建,、團(tuán)建方面資料的同時(shí),，先后邀請(qǐng)了兩位黨員輔導(dǎo)老師——顧英芳老師和朱茵毅老師，進(jìn)入課堂為我們開設(shè)講座,。尤其是朱茵毅老師在給我們進(jìn)行江__“__”等理論的傳播的同時(shí)還給我們新時(shí)代的團(tuán)員提出了要求和期望,，使從團(tuán)員到非團(tuán)員的每位同學(xué)都明確了自己的目標(biāo)和位置，達(dá)到了非常好的效果,。

當(dāng)然,，光是被動(dòng)的接受思想和理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們希望看到的還有團(tuán)員們智慧的迸發(fā)和感悟的反饋,。本學(xué)期初,，我團(tuán)支部針對(duì)“王郅治拒絕為中國(guó)男籃征戰(zhàn)亞運(yùn)會(huì)”一事，展開了一場(chǎng)別開生面的組織生活,。在組織生活中幾位同學(xué)先對(duì)此事件的前因后果進(jìn)行了概述,，發(fā)表了自己的見解，然后隨機(jī)地由同學(xué)們上臺(tái)來發(fā)表自己的觀點(diǎn),，最后支部書記再進(jìn)行總結(jié),。組織生活的進(jìn)行過程中，大家充分發(fā)表自己的意見,，氣氛十分熱烈,。組織生活進(jìn)行之后，反響強(qiáng)烈,，大家都認(rèn)為王郅治的行為是一種極大的錯(cuò)誤,，同時(shí)聯(lián)系自身,，感到：雖然學(xué)習(xí)繁重但不斷加強(qiáng)愛國(guó)意識(shí)是十分必要的,。

同時(shí)團(tuán)組織生活也是提高集體凝聚力的有利時(shí)機(jī),，例如上學(xué)期我年級(jí)團(tuán)總支組織了一次合唱比賽，我支部對(duì)此投入了十分的重視,，除了選擇了極富時(shí)代感的王力宏版《龍的傳人》外,，專門抽出了團(tuán)組織生活進(jìn)行訓(xùn)練。最后,，在比賽中得到了不錯(cuò)的名次,，然而更重要的是經(jīng)此一役班級(jí)的集體凝聚力有了質(zhì)的飛躍。

團(tuán)組織生活不僅僅是展示團(tuán)員們才華的舞臺(tái),，也是團(tuán)支部建設(shè)的陣地,。每個(gè)學(xué)期開始，我支部都要對(duì)上一個(gè)學(xué)期和假期中的團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)而深入的總結(jié),，提出問題的同時(shí)和大家一起去解決問題,，不斷地加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)。

二,、在社區(qū)中展示自己

雖然團(tuán)組織生活是團(tuán)工作的根本但只有強(qiáng)健的枝干沒有茂密的枝葉的樹木依然是枯木一枝,。所以，作為校團(tuán)委十分重視的社區(qū)活動(dòng),，我們團(tuán)支部也投入了很多的熱情,。寒暑假和節(jié)假日期間，同學(xué)們?cè)诟鞣N各樣的活動(dòng)中展示著自己的活力和才能,。

慰問孤老的活動(dòng)是一直是我支部持之以恒的長(zhǎng)期工作,，自__年11月23日，我支部與金陵街道金隆里委簽訂服務(wù)協(xié)議之日起,，我們支部先后多次組織同學(xué)到金隆里委的兩位孤老家中去慰問,。同學(xué)們與孤老暢談人生經(jīng)歷和所見所聞，了解了孤老的許多困難,，并為他們想了很多些主意,。大家在活動(dòng)中與孤老建立了深厚的感情，直到上學(xué)期末兩位孤老分別過世和搬遷,，這個(gè)工作才告一段落,。不過在活動(dòng)中，大家表現(xiàn)出了很強(qiáng)的同情心和關(guān)懷,、關(guān)心別人的良好氣質(zhì),，在社交能力上也得到了一定的鍛煉，這些也是活動(dòng)的成果之一,。

說到護(hù)綠,，這是每個(gè)支部都有的例行工作,，但我支部想：無論是什么樣的工作。既然做了,，就要做到最好,。開始，工作中大家也抱著“形式主義”的念頭,，僅僅是敷衍了事,，面對(duì)著這樣的問題和缺陷，支部及時(shí)進(jìn)行了明確批評(píng),，阻止了這樣的思想的發(fā)展糾正了大家的勞動(dòng)態(tài)度,，使得簡(jiǎn)單的“撿垃圾”變成一種真正意義上的義務(wù)勞動(dòng)。

我們班在出黑板報(bào)方面可謂“人才濟(jì)濟(jì)”,，自然的,，在社區(qū)活動(dòng)中我們也要充分利用這方面的資源優(yōu)勢(shì)。在金隆里委多次的科普黑板報(bào),、安全知識(shí)宣傳等取得了不錯(cuò)的成績(jī),。而我們的“宣傳小組”也多次受到了居委會(huì)干部們的贊賞和肯定。

除了上述團(tuán)支部在社區(qū)中的日?；顒?dòng)之外,。我支部還不時(shí)地利用自己的特點(diǎn)組織一下具有自己特色的活動(dòng)。如：我們?cè)赺_年暑假期間,，對(duì)奮戰(zhàn)在高溫下的工地職工進(jìn)行了慰問,，并在同學(xué)們間引起了不錯(cuò)的反響。而在__年的寒暑假期間,，我們組織還多次幫助金隆里委利用我校的資源優(yōu)勢(shì)在校內(nèi)進(jìn)行了諸如籃球,、乒乓、flash制

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

在市委,、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界的支持配合下，公司以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為根本動(dòng)力,，緊緊圍繞“黨員干部受教育,，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”總要求,，以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念,，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，知難而上,，不僅確保了南城20余萬人的安全用水,，而且生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工程互動(dòng)推進(jìn)，上到一個(gè)新的平臺(tái),。上半年全司呈現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)有序,，破難攻堅(jiān),，內(nèi)處和諧，穩(wěn)步發(fā)展的新局面,。

主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半,，具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、措施得力,，確保城區(qū)供水安全有新路子

在內(nèi)部管理上,，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序,。3月份,，對(duì)水廠的各種儀器、設(shè)備進(jìn)行了普遍檢測(cè),，明顯提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率,。同時(shí)派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝,，使城市供水水質(zhì)提升到一個(gè)新的平臺(tái),。此外我們堅(jiān)持以人為本，緊跟城市發(fā)展步伐,，集中力量,，突出重點(diǎn)，克服困難,，不斷拓寬供水領(lǐng)域,，滿足了用戶的用水需求。

2,、強(qiáng)化管理,，增收節(jié)支有新進(jìn)展

一是在降水損上，提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性,，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故15起,，上門服務(wù)用戶70余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;同時(shí)加大了供水市場(chǎng)巡查力度,，對(duì)私接用戶,、盜水戶、不規(guī)范用水戶,，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為,，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

二是規(guī)范了收費(fèi)管理,。采取果斷措施,，對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分,，一律按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對(duì)管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失,，而且減少了不良用水事件發(fā)生,，還加大了抄表督查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象,。

三是壓縮開支,，降低辦公費(fèi)用。實(shí)行材料比質(zhì)比價(jià)統(tǒng)一采購(gòu),，堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一支筆制度,，還加強(qiáng)了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章,。比如對(duì)公文用紙,，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印。同時(shí),，在車輛管理,、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,，多管齊下,，逗硬執(zhí)行，降低了供水成本,。

3,、狠抓落實(shí)，規(guī)范管理和實(shí)施惠民工程有新突破

我們規(guī)范管理工作著重在“深”和“真”上下功夫,，在“突”和“精”上求效益,。針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo)，各科室都能夠嚴(yán)格按制度辦事,，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,，一切用數(shù)據(jù)說話，使轉(zhuǎn)變作風(fēng),，從嚴(yán)治企,，遵章守紀(jì)聯(lián)動(dòng)促進(jìn)。

為用戶辦事方便,，公開承諾辦事零障礙,，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，公開辦事制度,、公開監(jiān)督電話,、實(shí)行人性化服務(wù),、接受用戶監(jiān)督。還通過聘請(qǐng)社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員,、走訪用戶,、召開座談會(huì)，發(fā)放征詢意見表等,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,。這些活動(dòng)的開展，正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系,，化解了各種矛盾,，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力,，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”,，創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，作為國(guó)有企業(yè),，承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

4,、樹立形象,，深入開展精神文明建設(shè)有新意

一個(gè)單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標(biāo)志。我們對(duì)公司辦公樓,、三里坪水廠,、二泵站的花草樹木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整，進(jìn)一步美化,、凈化了公司的環(huán)境,。目前公司結(jié)合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)園林單位。

公司一直把精神文明建設(shè)放在重要位置來抓,，主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一是深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng),。年初，我們認(rèn)真按照市委,、市政府,、市建設(shè)局要求，召開了動(dòng)員會(huì),，出臺(tái)了活動(dòng)實(shí)施方案,，狠抓各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)，通過專題講座,、辦宣傳欄,、開展談心交心活動(dòng)、發(fā)放意見征求表等形式,，廣泛征求意見,，為公司科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。使這項(xiàng)教育活動(dòng)做到了人員到位、學(xué)時(shí)到位,、取得實(shí)效,，目前基本完成第二階段學(xué)習(xí)工作，公司工作呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃地發(fā)展勢(shì)頭,。公司在參加市建設(shè)局科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng),。

二是大力開展了“誠(chéng)信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”活動(dòng),。為了打造誠(chéng)信型企業(yè),，大力開展了“誠(chéng)信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”活動(dòng),，為了使活動(dòng)有組織,、有計(jì)劃、有步驟,、有實(shí)效,，我們年初召開了“誠(chéng)信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”動(dòng)員會(huì);以科室為單位組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德實(shí)施綱要》,，以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、文明服務(wù)”為主題，教育和引導(dǎo)廣大干部職工以誠(chéng)待人,，以信立身,，熱情服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì),，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的社會(huì)公德意識(shí)和服務(wù)意識(shí);還進(jìn)行了演講比賽,、知識(shí)競(jìng)賽、行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng),，采取多種形式對(duì)全體干部職工進(jìn)行了思想,、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能,、安全生產(chǎn)等知識(shí)培訓(xùn),。通過各種活動(dòng)的開展，服務(wù)水平上到一個(gè)新臺(tái)階,。

三是大力開展了“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),。切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為重中之重來抓，公司主要領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，在運(yùn)作中,，切實(shí)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)“一法三卡”制度,，廣泛開展了“十個(gè)一”活動(dòng),，進(jìn)一步提高了全體干部職工的科學(xué)防范意識(shí)，確保上半年無一起安全事故發(fā)生,。

四是積極開展“送溫暖,、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)和惠民活動(dòng)。春節(jié)前夕看望慰問困難職工12人,，每人送去慰問金500元;公司在達(dá)縣永進(jìn)鄉(xiāng)中心小學(xué)建立了留守兒童之家,，送去電腦、座椅,、書等各種設(shè)施物品,，并組織職工向局系統(tǒng)職工重病子女捐款3330元;弱勢(shì)群體歷來是關(guān)注的重點(diǎn)，義務(wù)為他們安裝管道,、維修水表51余次,，減免困難低保戶各項(xiàng)費(fèi)用余元。

二,、集中精力抓好重點(diǎn)項(xiàng)目工程,，促進(jìn)發(fā)展

上半年公司主要精力是抓好重點(diǎn)工程施工，領(lǐng)導(dǎo)成員各司其職,，大膽管理,，創(chuàng)新制度，確保工程質(zhì)量,，同時(shí)，協(xié)調(diào)內(nèi)部大量工作,，有力地促進(jìn)了工程的順利推進(jìn),。

1、達(dá)縣截污干管工程,。a標(biāo)段已完成干管1900米,。預(yù)計(jì)12月30日竣工。b標(biāo)段已基本完工,。c標(biāo)段穿越洲河河底的倒虹管施工已完成,，干管已完成250米，泵房土建工程基本完成,，預(yù)計(jì)12月30日竣工,。

2、達(dá)縣安全飲水工程,。二期工程正在準(zhǔn)備實(shí)施階段,。dn800鋼管招標(biāo)采購(gòu)工作已于3月16日完成，力爭(zhēng)下半年資金到位后開工建設(shè)。

三,、下半年工作安排

下半年的任務(wù)更加繁重,，我們已有清醒的認(rèn)識(shí)?？偟乃悸肥牵阂陨钊腴_展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為動(dòng)力,，以著力構(gòu)建和諧公司為目標(biāo)，以優(yōu)化資源配置促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成為根本,，以繼續(xù)抓好重點(diǎn)工程為主線,，動(dòng)員廣大干部職工再接再厲，爬坡攻堅(jiān),，超越自我,，把為民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展,。重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn)：

1,、抓好兩大工程建設(shè)。年底完成截污干管工程,。安全飲水工程力爭(zhēng)張家壩至三里坪水廠開工建設(shè),。三里坪水廠生產(chǎn)管理及環(huán)境安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工作，在短時(shí)間內(nèi)正常投入使用,。力爭(zhēng)完成三里坪5噸水廠征地及立項(xiàng)工作,。

2、抓好收費(fèi)點(diǎn)建設(shè)和規(guī)范供水秩序,。決定在南壩片區(qū)增設(shè)收費(fèi)點(diǎn),，方便南壩數(shù)千用戶繳納水費(fèi)。同時(shí)繼續(xù)抓好擴(kuò)大供水市場(chǎng)工作,，加強(qiáng)稽查力度,，進(jìn)一步規(guī)范供水秩序。

3,、抓好職工培訓(xùn),，促人才全面發(fā)展，以人才強(qiáng)企興企促發(fā)展,。在深化國(guó)企改革中,，我們要以改革為動(dòng)力，以創(chuàng)新為主線,，進(jìn)一步加大人才資源開發(fā)力度,，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾,。要以激勵(lì)機(jī)制開展職工技能大比武,，選派技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)并鼓勵(lì)職工自學(xué)成才,，對(duì)取得高學(xué)歷、高職稱的職工報(bào)銷部分費(fèi)用,。

4,、抓好安全工作，絲毫不放松,。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，積極參加應(yīng)急演練,，嚴(yán)格應(yīng)急預(yù)案處置突發(fā)事件,，不斷加強(qiáng)安全意識(shí)。定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn),，開展以安全生產(chǎn)為主要內(nèi)容的“三查”活動(dòng)，即查思想有無安全意識(shí),、查違章有無受到處理,、查隱患有無舉措，確保全年無一起安全責(zé)任事故發(fā)生,。

5,、抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,，特別是我們服務(wù)行業(yè),，企業(yè)文化建設(shè)更為重要。下半年我們?cè)谄髽I(yè)文化和精神文明建設(shè)重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是要繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，把服務(wù)于民,，確保安全供水。抓好重點(diǎn)工程,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，作為最根本的學(xué)習(xí)實(shí)踐特色，創(chuàng)新弘揚(yáng)先進(jìn)文化,，不斷增強(qiáng)公司發(fā)展的聚合力、戰(zhàn)斗力,、向心力,。二是要加強(qiáng)道德教育，重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，大力推廣服務(wù)禮貌用語,，實(shí)行規(guī)范化服務(wù)，發(fā)揚(yáng)以德興企,，以廠為家,，愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng);三是要利用節(jié)假日，積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)，組織職工高唱歌頌祖國(guó)的紅色經(jīng)典歌曲,，陶冶職工情操,，增強(qiáng)愛國(guó)愛家鄉(xiāng)愛企業(yè)的意識(shí)，通過抓精神文明和綜合治理等建設(shè),，使我們的行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階,。

回顧半年來的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jī),，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,。在下半年的工作中，我們要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),，以創(chuàng)新理念發(fā)展為動(dòng)力,，克難攻堅(jiān)，迎接挑戰(zhàn),，奮力拼搏,，扎實(shí)工作，確保全年目標(biāo)園滿完成,，鑄就新的輝煌,，以優(yōu)異的成績(jī)迎接建國(guó)六十周年。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六

xx年是開局之年,，是全區(qū)的“項(xiàng)目年”,，也是本地區(qū)提出新思路，打開新局面的重要一年,。辦事處緊緊圍繞區(qū)第十一次黨代會(huì)上提出的打造“實(shí)力振興,、和諧振興、效率振興”的總體要求,，按照全區(qū)總體工作部署,，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，提出了“以經(jīng)濟(jì)工作為中心,，堅(jiān)持商貿(mào)興街的發(fā)展戰(zhàn)略,，以特色街建設(shè)為主線，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),，以招商引資為突破口,，加大改革力度，實(shí)現(xiàn)頭道地區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,、持續(xù)發(fā)展”的工作思路,，廣大黨員干部求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)一心,，努力拼搏,，使地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè),、社區(qū)建設(shè)和其他各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)等都取得了較好的成效。

一,、xx年的主要工作及成果

（一）大力發(fā)展街道經(jīng)濟(jì),，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)更加繁榮

截止十月份末，辦事處實(shí)現(xiàn)稅收3080萬元,，完成年計(jì)劃的86,、8%，其中國(guó)稅1464萬元,，完成年計(jì)劃的84,、1%，地稅1616萬元,，完成年計(jì)劃的89,、4%；完成招商引資內(nèi)資11479萬元,，完成年計(jì)劃的89,、7%，外資15萬美元,，完成年計(jì)劃的17%,，完成項(xiàng)目9個(gè)，其中xx萬元以上項(xiàng)目1個(gè),，1000萬元以上項(xiàng)目1個(gè),，500萬元以上項(xiàng)目3個(gè)，200萬元以上項(xiàng)目4個(gè),。

預(yù)計(jì)年底實(shí)現(xiàn)稅收3600萬元,，完成年計(jì)劃的101、4%,，完成招商引資內(nèi)資14000萬元,，完成年計(jì)劃的109、3%,，外資90萬美元,，完成年計(jì)劃的100%，完成項(xiàng)目12個(gè),。

主要做了以下工作：

加大招商和項(xiàng)目工作力度,。今年，辦事處將招商引資和項(xiàng)目建設(shè)作為工作的重中之重,，通過采取多措并舉的方式，努力完成區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。一是內(nèi)外并重,。既充分挖掘轄區(qū)內(nèi)資源,，又借助地域優(yōu)勢(shì)，吸引域外資金來做項(xiàng)目,；二是責(zé)任落實(shí),。繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包項(xiàng)目制度，在抓新項(xiàng)目的同時(shí),，做好再建項(xiàng)目的跟蹤服務(wù),；三是加強(qiáng)力量。選派人員組建招商辦公室,，并簽訂責(zé)任狀,，將工作業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤；四是指標(biāo)分解,。將指標(biāo)分解到機(jī)關(guān)干部的人頭上,，并作為年度考核、評(píng)獎(jiǎng)的重要內(nèi)容,。在“雙百工程”中,，副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部共引進(jìn)項(xiàng)目5個(gè)，全部是500萬元以上的項(xiàng)目,，其中鐵成集團(tuán)的項(xiàng)目達(dá)到xx萬元,。

奮力完成稅收任務(wù)。排解財(cái)稅壓力,，加大為企業(yè)服務(wù)力度,，經(jīng)委部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的11戶重點(diǎn)納稅企業(yè)和15戶限額以上規(guī)模企業(yè)實(shí)施月調(diào)度、季分析制度,，及時(shí)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài),，對(duì)可能產(chǎn)生新稅源的企業(yè)嚴(yán)看狠抓，確保稅源不流失,。制定了副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行包扶工作制度,，通過聯(lián)系、走訪,、調(diào)研,，詳細(xì)了解企業(yè)各方面情況，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,，抓住了像樂購(gòu)超市,、中免公司等納稅大戶。通過一系列行之效的服務(wù),，使稅收工作完成較好,，為超額完成全年指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

企業(yè)改制成效較好,。完成了丹東市五金電器公司企業(yè)改制的收尾工作,。目前正在對(duì)丹東市標(biāo)牌證章廠進(jìn)行改制,，已完成了企業(yè)轉(zhuǎn)制工作的評(píng)估、審計(jì),、職工內(nèi)債統(tǒng)計(jì)工作及企業(yè)改制安置方案,，準(zhǔn)備再次召開職工大會(huì)，討論通過改制安置方案,，預(yù)計(jì)年底前基本結(jié)束改制工作,。

特色街建設(shè)初具規(guī)模。按照區(qū)委“六八八”發(fā)展思路和商貿(mào)興街的總體定位,，加快特色街建設(shè)步伐,。十緯路邊境貿(mào)易一條街，以遼寧凱旋實(shí)業(yè),、公路口岸物流及中免公司為龍頭的邊貿(mào)企業(yè)已達(dá)85戶,，出口創(chuàng)匯額已發(fā)展到7500余萬美元；五經(jīng)街通訊電子一條街,，以移動(dòng),、聯(lián)通、電信為輻射,，經(jīng)營(yíng)電子通訊設(shè)備的商家達(dá)52戶,；二經(jīng)街朝鮮族風(fēng)味餐館一條街，集朝,、韓風(fēng)味小吃,、風(fēng)味涮烤特色餐飲的商家達(dá)70余戶；高檔家具裝飾材料一條街,，以鴻利家俱城,、佰陽家俱城，三馬路家俱城,、三緯路家俱市場(chǎng)為主體,，集高、中,、低檔建筑材料,、家居用品、裝飾材料批發(fā)零售企業(yè)達(dá)133戶,；七經(jīng)街精品購(gòu)物一條街,，以靖江眼鏡店、白山金店,、隨緣商廈,、樂美商場(chǎng)等為主的集服裝、金銀珠寶飾品、眼鏡,、家電等商家達(dá)132戶,。

（二）著力抓好社區(qū)工作，促使社區(qū)建設(shè)更加完善

“一站四室”條件明顯改善,。辦事處克服地域內(nèi)寸土寸金的實(shí)際困難，通過爭(zhēng)取資金購(gòu)置,、力度清繳欠房和資源共享等途徑,，努力解決社區(qū)“一站四室”用房，截止目前,，一街,、三街、六街三個(gè)社區(qū)的“一站四室”面積達(dá)到市級(jí)標(biāo)準(zhǔn),，沿江社區(qū)達(dá)到省級(jí)標(biāo)準(zhǔn),。預(yù)計(jì)明年四街社區(qū)能解決一處400平方米的“一站四室”用房。

環(huán)境衛(wèi)生整治取得明顯成效,。在社區(qū)建設(shè)工作中,，重點(diǎn)抓了城市衛(wèi)生管理工作，改革原有的社區(qū)衛(wèi)生管理模式,，制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生百分考核細(xì)則,，實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生月通報(bào)制度，嚴(yán)肅處理了不勝任的社區(qū)書記及衛(wèi)生主任,，徹底改變小區(qū)的臟亂差現(xiàn)象,。

社區(qū)干部隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯加強(qiáng)。規(guī)范對(duì)社區(qū)干部的管理,，合理調(diào)配社區(qū)干部,，選拔年富力強(qiáng)、有事業(yè)心,、有工作能力的人員充實(shí)到社區(qū)工作,。選派四名社區(qū)干部到黨校進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高社區(qū)干部文化層次,。組織社區(qū)干部針對(duì)當(dāng)前社區(qū)的主要工作和定位進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，增強(qiáng)社區(qū)干部的服務(wù)意識(shí)和水平。

（三）努力解決群眾問題,，確保頭道地區(qū)更加穩(wěn)定

認(rèn)真做好低保戶和殘疾人工作,。從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和解決弱勢(shì)群體生活困難出發(fā)，把黨和政府的關(guān)心送到千家萬戶,。目前,，轄區(qū)內(nèi)共有低保戶724戶，1523人，1-10月共發(fā)放低保金1484127元,，為轄區(qū)3名特困大學(xué)生申請(qǐng)助學(xué)金8000元,，為重大疾病的4戶家庭申請(qǐng)了臨時(shí)救助。在節(jié)日,、助殘日期間,，走訪殘疾戶112戶，為8名殘疾人進(jìn)行實(shí)物投放,，為殘疾人做好事94件,。

切實(shí)做好勞動(dòng)保障工作。緊緊圍繞就業(yè)再就業(yè)政策,，以就業(yè)困難對(duì)象為重點(diǎn),，充分利用國(guó)家各項(xiàng)優(yōu)惠政策，為下崗失業(yè)人員做好服務(wù),。截止目前,，共安置就業(yè)再就業(yè)2805人，公益性崗位88人,，勞務(wù)輸出235人,，再就業(yè)培訓(xùn)202人，扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人9人,，帶動(dòng)就業(yè)96人,。

努力做好信訪工作。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待制度,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，以解決地區(qū)群眾利益要求為第一要?jiǎng)?wù)，認(rèn)真對(duì)待群眾來信來訪,。今年,，我們已較好解決了丹東市塑料供銷公司等5家企業(yè)的信訪案件，協(xié)調(diào)解決了塑料十一廠等企業(yè)167名離退休職工檔案管理問題,。全年無越級(jí)上訪案件發(fā)生,。

（四）全力加強(qiáng)服務(wù)管理，推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)更加和諧

緊緊圍繞構(gòu)建和諧頭道的總目標(biāo),，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，推動(dòng)地區(qū)的各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

*工作深入開展,。加大小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治力度,，制定衛(wèi)生考核方案，通過行之有效的辦法,，改善了小區(qū)環(huán)境,。較好完成三次省檢任務(wù)，未丟一分，得到了上級(jí)部門的好評(píng),。通過多方協(xié)調(diào),，完成了四個(gè)舊小區(qū)的改造任務(wù)，使舊小區(qū)面貌煥然一新,。圓滿完成今年的渡汛任務(wù),。

計(jì)生工作扎實(shí)有效。堅(jiān)持把人品與計(jì)劃生育工作放可持續(xù)發(fā)展的首要位置,，確保責(zé)任,、措施、投入“三個(gè)到位”,。截止目前，出生人口165人,，死亡140人,，人口自然增長(zhǎng)25人，出生率3,、26‰,，死亡率2、77‰,，自然增長(zhǎng)率0,、49‰，計(jì)劃生育率達(dá)100%,。

地區(qū)文化豐富多彩,。充分利用轄區(qū)資源，廣泛開展文化活動(dòng),，提高居民群眾的文化修養(yǎng),，營(yíng)造良好的文化氛圍。今年共投入1萬元增購(gòu)圖書,、健身器材,、電腦等，為居民提供設(shè)施完善的活動(dòng)場(chǎng)所,，協(xié)調(diào)6500元舉辦文藝晚會(huì),，豐富地區(qū)群眾文化生活，同時(shí)針對(duì)青少年開展了手工,、朗誦,、繪畫等比賽，引導(dǎo)青少年健康發(fā)展,。

總之,，xx年全地區(qū)的各項(xiàng)工作都取得了不錯(cuò)成績(jī)。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們的工作也存在著一些不容忽視的問題,。在客觀上,，由于受到地域的局限，投資空間狹小,，缺乏有影響力,、牽動(dòng)力的大項(xiàng)目，增長(zhǎng)點(diǎn)不明顯,，發(fā)展后勁不足,。在主觀上也存在一定問題，主要表現(xiàn)在：一是經(jīng)濟(jì)意識(shí)不強(qiáng),，服務(wù)經(jīng)濟(jì)的熱情不高,；二是全局觀念淡薄，缺乏協(xié)調(diào)的主動(dòng)性,；三是工作不夠務(wù)實(shí),，深入社區(qū)、企業(yè),，深入居民不夠,。這些問題將在今后的工作中努力克服。

二,、xx年工作打算

xx年,，黨工委將根據(jù)區(qū)第十一次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞區(qū)委提出的總體目標(biāo)和工作思路,，按照改革要有新思路,，發(fā)展要有新突破的要求，緊密結(jié)合頭道地區(qū)實(shí)際,，實(shí)現(xiàn)街道經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，社會(huì)和諧進(jìn)步。

預(yù)定目標(biāo)：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)達(dá)到18%,，稅收達(dá)到4255萬元,，招商引資內(nèi)資完成15000萬元。企業(yè)改制工作全部結(jié)束,。社區(qū)“一站四室”面積全部達(dá)到市級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn),。

主要抓好以下幾項(xiàng)工作。

加大項(xiàng)目建設(shè)力度,。頭道地域狹小,，招大項(xiàng)目困難大，很難形成較大的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，為確保經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),，在招商引資和項(xiàng)目建設(shè)上主要通過兩個(gè)途徑：一是發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì),，充分利用地域的中心優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)規(guī)模大,、科技含量高,、稅源穩(wěn)固的企業(yè)注冊(cè)在轄區(qū)內(nèi)；二是借助產(chǎn)業(yè)園區(qū)招大項(xiàng)目,，利用產(chǎn)業(yè)園區(qū)的地域優(yōu)勢(shì),，引進(jìn)規(guī)模大的項(xiàng)目，通過相關(guān)政策增加稅源,。

加大特色街建設(shè)力度,。繼續(xù)抓好特色街建設(shè)，努力做強(qiáng)做大,，抓住鵬城時(shí)代,、凱旋實(shí)業(yè)二期工程、韓國(guó)服飾商場(chǎng),、富麗堂皇家俬廣場(chǎng)等項(xiàng)目,，發(fā)揮他們的牽動(dòng)和輻射作用，真正使特色街形成規(guī)模,。同時(shí)探索建立行業(yè)協(xié)會(huì)或商會(huì)，規(guī)范特色街管理,。

加大社區(qū)建設(shè)力度,。繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，實(shí)行社區(qū)書記,、衛(wèi)生主任考核,、誡勉談話制度，徹底改變衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象,。調(diào)整社區(qū)干部隊(duì)伍,，改善社區(qū)干部年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu),，注重培養(yǎng)年輕社區(qū)書記,、主任。加強(qiáng)“一站四室”建設(shè),，解決二街,、四街辦公用房，力爭(zhēng)社區(qū)“一站四室”全部達(dá)到市級(jí)標(biāo)準(zhǔn),，有2個(gè)社區(qū)達(dá)到省級(jí)標(biāo)準(zhǔn),。

加大和諧建設(shè)力度。把維護(hù)居民根本利益,，解決居民實(shí)際問題,，提高居民生活水平,，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，落實(shí)好政府關(guān)于低保,、就業(yè)再就業(yè),、基本醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)等相關(guān)政策,，做好弱勢(shì)群體幫扶,、救助工作，提高服務(wù)居民水平,，努力做好社會(huì)穩(wěn)定工作,。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七

20xx年的一整年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在一整年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

（一）不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

（二）了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

（六）團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在一整年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八

20xx年悄然走來,，新年的鐘聲即將敲響,，驀然回首，20xx年忙碌而充實(shí),。播種,、耕耘、收獲的事業(yè)激勵(lì)著我們奮發(fā)前進(jìn),，激情燃燒的冬天,，我們滿腔熱情地沿著新的藍(lán)圖,，揚(yáng)起世紀(jì)的風(fēng)帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@,。過去的一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,、分店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持配合下，質(zhì)檢部在酒店各部門的大力配合下,，通過監(jiān)督檢查,，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。20xx年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導(dǎo)下更是積極探索新的工作方式方法,，使質(zhì)檢工作更上了一個(gè)新的臺(tái)階,，現(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。

一,、加大檢查力度,，深化檢查內(nèi)容。在20xx年工作的基礎(chǔ)上,，質(zhì)檢部進(jìn)一步探索工作方式方法,，深化了工作范圍，加大了對(duì)各部門的檢查

力度,。比如①通過組織各店廚師長(zhǎng),、出樣人、海鮮坊組長(zhǎng),、采購(gòu)人員到分店交流學(xué)習(xí)樣品菜出品,，之后按照公司的要求對(duì)各店的樣品出樣和海鮮銷售進(jìn)行檢查，通過努力,，各店的樣品出品有很大提高,。②落實(shí)分店中份、小份菜點(diǎn)標(biāo)價(jià)牌,，同時(shí),，對(duì)更換分量后的菜點(diǎn)配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺(tái)上，使切配人員一目了然,。③專項(xiàng)對(duì)分店隔油池、垃圾房,、樣品菜,、冷菜間、菜點(diǎn)加蓋,、廚房使用托盤等工作事項(xiàng)進(jìn)行檢查,。④3月上旬以鎮(zhèn)海店為試點(diǎn)單位對(duì)分店展開“動(dòng)態(tài)五常”活動(dòng),，此項(xiàng)工作有效的強(qiáng)化“隨手清”意識(shí),。⑤(1)組織開展夜查工作;(2)落實(shí)員工食堂光盤行動(dòng)檢查工作;(3)統(tǒng)一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單;(4)通過監(jiān)控中心和現(xiàn)場(chǎng)形式,，開展同崗位同時(shí)間段的質(zhì)量檢查;(5)開展廚房備料1.5天制管理工作;(6)協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營(yíng)工作;(7)組織開展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會(huì)議。⑥為了降低會(huì)議成本,，自7月份起實(shí)行無紙化會(huì)議模式,。⑦導(dǎo)入色標(biāo)管理，深入實(shí)施商品索證標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,。

二,、嚴(yán)格自我規(guī)范，時(shí)刻以身作則,。作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門,，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強(qiáng)自我要求，時(shí)刻按酒店各項(xiàng)規(guī)范操作,。在加大檢查力的基礎(chǔ)上,，我們也更加嚴(yán)格了對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，深入酒店各個(gè)崗位,，跟崗學(xué)習(xí)(如：10月份對(duì)部門人員水平及實(shí)際開展質(zhì)檢過程中存在的不足，開展了一期質(zhì)檢員的專題培訓(xùn),，通過培訓(xùn)提高日常監(jiān)管能力,，確保五常、五鉆,、五葉工作持續(xù)開展并取得實(shí)質(zhì)性效果);利用業(yè)余時(shí)間,，翻閱各種酒店管理、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書籍;不斷掌握酒店專業(yè)知識(shí)(目前我部門有職業(yè)經(jīng)理人證書1人,、高級(jí)服務(wù)員技能證書1人,，中級(jí)服務(wù)員技能證書3人、中級(jí)烹調(diào)師1人);在日常工作中,，時(shí)刻不忘按規(guī)范要求操作,。通過質(zhì)檢部嚴(yán)格的自我要求，在酒店范圍內(nèi),，一定程度上起到了模范帶頭的作用,。

三、加強(qiáng)日常溝通協(xié)調(diào),，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風(fēng),。20xx年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主，在20xx年年底,，我們意識(shí)到這種作風(fēng)的局限性,，及時(shí)提出了20xx年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計(jì)劃(如：協(xié)助狀元樓會(huì)館參加國(guó)家五葉級(jí)綠色飯店、百丈店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作、萬達(dá)店市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作等),。20xx年伊始,，我們的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題,，第一時(shí)間與各部門溝通,，重大問題及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭(zhēng)取盡快解決,。通過這種方式,，提高了質(zhì)檢工作效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升,。在具體工作方法上,，我們盡量少觸皮毛，多挖根源,，積極與各部門合作,，找出解決問題的最佳方案。對(duì)于崗位規(guī)范方面的問題,，以限期整改為主;個(gè)別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主;對(duì)于沒有明確規(guī)定,，我們又認(rèn)為不合理的問題，以建議為主;當(dāng)然,，對(duì)于明顯違反勞動(dòng)紀(jì)律,，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),，絕不姑息,。

20xx年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多,，離我們的期望值還有很大的差距,。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn)，不是一朝一夕就能完成的,，而是必須長(zhǎng)抓不懈的,，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此,，在20xx年,，我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚(yáng)光大非遺文化,，創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命,，樹立“超越、和諧,、嚴(yán)謹(jǐn),、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難的作風(fēng),，積極探索,，深入工作實(shí)際，切實(shí)為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)我們自己的綿薄之力,。

結(jié)合20xx年工作實(shí)際,，20xx年質(zhì)檢部計(jì)劃重點(diǎn)做好以下工作。

一,、加強(qiáng)與各部門溝通,，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在20xx年工作的基礎(chǔ)上,，新的一年我們將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通,，質(zhì)檢工作以整改為主，通報(bào)為輔,，以培訓(xùn)教育為主,，以處罰為輔，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能,，積極與各部門密切配合,，促進(jìn)各部門日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量,。

二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。質(zhì)檢工作對(duì)從業(yè)人員自身要求較高,，必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個(gè)人修養(yǎng)，同時(shí),，為響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,，質(zhì)檢部20xx也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)不斷提高質(zhì)檢工作水平,。

三,、探索新的工作方法，提高質(zhì)檢工作效能,。作為監(jiān)督檢查的職能部門,，質(zhì)檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與一定的工作難度的，沒有好的工作方法,，很難保證工作的有效開展,，20xx年，我們將繼續(xù)探索新的工作方法,，提高質(zhì)檢的工作效能,。

餐飲年度工作總結(jié)與計(jì)劃 超市采購(gòu)年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十九

__收費(fèi)站位于河北保津高速公路的中心，毗鄰106國(guó)道，是連接天津,、保定,、廊坊、任丘等地的重要交通樞紐,，__站現(xiàn)有團(tuán)員30人,，占全體職工總數(shù)的75%，平均年齡24歲,，是一支年輕,、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

20__年是新世紀(jì)第一次黨的全國(guó)代表大會(huì)——“__大”召開的一年,，也是中國(guó)入世后的第一年,。面對(duì)新形式的需要，__站團(tuán)支部在上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著從實(shí),、從細(xì)、從嚴(yán)的原則,，以“__”重要思想為指導(dǎo);以實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”,、樹保津形象為己任;以爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”和“巾幗文明示范崗”活動(dòng)為載體;以實(shí)施“六個(gè)一”育人計(jì)劃為舉措，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部建設(shè),，充分發(fā)揮了團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用：連續(xù)三年超額完成上級(jí)下達(dá)的收費(fèi)任務(wù);被省直工委授予“青年文明號(hào)”和“巾幗文明示范崗”;20__年度涌現(xiàn)出廳級(jí)先進(jìn)1人,、局級(jí)先進(jìn)2人,、處級(jí)先進(jìn)4人,、處級(jí)青年崗位能手6人、巾幗明星10人;好人好事更是層出不窮共獲錦旗25面,、表揚(yáng)信28封,。下面將具體工作匯報(bào)如下：

一、民主選舉支部成員,，提高團(tuán)支部組織活力,。

20__年初，我們對(duì)團(tuán)支部干部的任免進(jìn)行了改革：首先在職工中進(jìn)行了民意測(cè)驗(yàn),，將職工比較滿意的幾位同志列為支部成員候選人,，然后在支部大會(huì)上采用民主投票的方式選出支部書記、組織委員,、宣傳委員和文體委員,，組成了目前團(tuán)支部班子成員。由團(tuán)支部書記負(fù)責(zé)團(tuán)支部日常行政工作,，策劃各階段具體活動(dòng),，各支部委員各司其職,、分工明確，提高了團(tuán)支部組織活力和運(yùn)轉(zhuǎn)能力,。團(tuán)支部成員間團(tuán)結(jié)一心,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，起到了模范表率作用,，提升了團(tuán)干部的感召力。

二,、完善制度建設(shè),，規(guī)范團(tuán)支部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

將“三會(huì)一課”制度化,，即：定期召開“支部大會(huì)”,、“支部委員會(huì)”、“民主生活會(huì)”,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，制定工作計(jì)劃。我站團(tuán)支部根據(jù)工作需要,，自己整理搜集了相關(guān)材料,，編輯成團(tuán)課教材，采取輪訓(xùn)的形式,，由團(tuán)干部授課,，定期組織團(tuán)員學(xué)習(xí)，有計(jì)劃,、有目的的對(duì)團(tuán)員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育,。

為了完善內(nèi)部管理，我們還制定了“三制”,、“三簿”和“三冊(cè)”,。其中“三制”即：《團(tuán)內(nèi)民主選舉制度》、《團(tuán)支部例會(huì)制度》,、《工作計(jì)劃及報(bào)告制度》;“三簿”即：《團(tuán)支部會(huì)議記錄》,、《團(tuán)支部收繳記錄》、《支部活動(dòng)記錄》;“三冊(cè)”即：《團(tuán)員花名冊(cè)》,、《團(tuán)干部花名冊(cè)》,、《入團(tuán)積極分子花名冊(cè)》。

為了真實(shí),、翔實(shí)的反映團(tuán)支部建設(shè)工作,，我們建立了團(tuán)支部專項(xiàng)檔案，專人負(fù)責(zé)管理,，將團(tuán)支部工作檔案詳細(xì)分為了12個(gè)科目,。對(duì)團(tuán)支部工作各開展階段進(jìn)行詳細(xì)記載,、備案。

一系列制度的建立和落實(shí)使我站團(tuán)支部工作向積極,、健康,、有序的方向發(fā)展。

三,、占領(lǐng)青年活動(dòng)陣地,，發(fā)揮團(tuán)支部戰(zhàn)斗堡壘作用。

1,、開展“兩創(chuàng)”崗位建功活動(dòng),。

“兩創(chuàng)”即：爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”和“巾幗文明示范崗”。

我們?cè)谑召M(fèi)站口設(shè)立“青年文明號(hào)”便民服務(wù)臺(tái),，發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡,，為司乘人員提供地圖、藥品,、熱水,、修車工具等。在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)“創(chuàng)建青年文明號(hào)”燈箱,，設(shè)置監(jiān)督臺(tái)和公示牌,。做到六公開，并向社會(huì)承諾——依法收費(fèi),，無三亂現(xiàn)象;文明服務(wù),，無忌語現(xiàn)象;站口整潔，保障暢通,。設(shè)立“違規(guī)違紀(jì)舉報(bào)電話”和“規(guī)范服務(wù)監(jiān)督電話”,。廣泛聽取社會(huì)各屆的意見和建議。并且開展“爭(zhēng)當(dāng)崗位能手,、號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”,。杜絕違規(guī)違紀(jì)的發(fā)生，文明用語使用率達(dá)100%,。通過以上舉措,，我們以規(guī)范的行為、文明的服務(wù)充分展示了“青年文明號(hào)”的風(fēng)彩,，塑造了“窗口單位”良好的形象,。20__年9月，我站被省職工委授予“青年文明號(hào)”,。

為充分挖掘女職工自身潛力,，發(fā)揮女職工特長(zhǎng)，團(tuán)支部與女工委帶領(lǐng)全體職工自20__年三月份起,，開展了爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動(dòng),，極大的促進(jìn)了__收費(fèi)站各項(xiàng)工作的開展,。為提高職工素質(zhì)，我們實(shí)施了“引導(dǎo)教育計(jì)劃”和“青工比武崗位練兵計(jì)劃”,。其中“引導(dǎo)教育計(jì)劃”是在每月初根據(jù)工作重點(diǎn)和職工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，整理編寫相應(yīng)的教材，組織職工利用工余時(shí)間學(xué)習(xí),，在第二個(gè)月留營(yíng)日考核學(xué)習(xí)成果,，成績(jī)記入個(gè)人檔案，作為日后評(píng)優(yōu)的依據(jù),?！扒喙け任鋶徫痪毐顒?dòng)”是每季度末以班組為單位進(jìn)行專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí),、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和隊(duì)列演練的評(píng)比。從幾個(gè)月來的學(xué)習(xí)實(shí)踐證明,，這兩項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃切實(shí)可行,，提高了整體素質(zhì)，培養(yǎng)了一大批青年崗位能手和技術(shù)骨干,，為“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

成立宣傳報(bào)道小組，負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道和板報(bào)制作,。宣傳報(bào)道小組成員中女職工占80%以上,，做到了及時(shí)報(bào)道站內(nèi)工作動(dòng)態(tài)、宣傳工作精神,、表揚(yáng)好人好事等,。20__年度，在《河北交通》,、《河北高速》,、《保津信息》上發(fā)表稿件共計(jì)21篇;站內(nèi)繪制板報(bào)38期，在管理處繪制4期,，板報(bào)小組的兩位女職工對(duì)板報(bào)的繪版進(jìn)行了研究和創(chuàng)新,，摸索出利用水彩繪圖及粉筆書寫相結(jié)合的板報(bào)繪版新方法，在管理處組織的板報(bào)大賽中獲一等獎(jiǎng),。20__年我站被省職工委授予“巾幗文明示范崗”,。

同時(shí)，配合站內(nèi)開展特色工作,。例如：與__市委和當(dāng)?shù)匕傩展餐_展協(xié)手共創(chuàng)綠世紀(jì)活動(dòng),。共植一片“友誼林”。在當(dāng)?shù)匾鹆藰O大反響,，__電視臺(tái)和廊坊電視臺(tái)均作了相關(guān)報(bào)道;5.18河北經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)之際,，我站以良好的精神風(fēng)貌,，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作作風(fēng)迎送過往的中外客商，得到了社會(huì)各屆的贊譽(yù);組織捐資助教活動(dòng)慰問桑園村小學(xué)的師生,，并捐贈(zèng)圖書及教學(xué)用品;邀請(qǐng)__市革命老前輩作報(bào)告,，教育職工“樹理想，扎實(shí)勤奮干工作”;與__高速巡警大隊(duì),、市公安局密切合作,，為我們的收費(fèi)工作保駕護(hù)航，等等,。通過一系列活動(dòng)的開展,，使我站的特色工作猶如一道亮點(diǎn)始終貫穿于整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)中，創(chuàng)建活動(dòng)充滿蓬勃的生機(jī),。

2,、實(shí)施“六個(gè)一”育人計(jì)劃，提高團(tuán)員素質(zhì),。

為了培養(yǎng)一專多能型人才,，我們開設(shè)了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班和，從基礎(chǔ)知識(shí)教起,，注重實(shí)踐操作能力,，為保津處實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化收費(fèi)奠定了基礎(chǔ)。將英語學(xué)習(xí)列入年度學(xué)習(xí)計(jì)劃,，著重口語訓(xùn)練,，循序漸進(jìn)，逐步提高了團(tuán)員們的會(huì)話能力,，并在站內(nèi)宣傳板報(bào)中開辟“英語學(xué)習(xí)園地”,，采用職工投稿、擇優(yōu)選用,、有獎(jiǎng)翻譯的形式,，調(diào)動(dòng)了職工學(xué)習(xí)英語知識(shí)的熱情。

3,、成立“互助小組”,、“醫(yī)藥小組”，提高服務(wù)質(zhì)量,。

“衛(wèi)生小組”由站內(nèi)有醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的女職工負(fù)責(zé),，購(gòu)置常用藥品和簡(jiǎn)單的醫(yī)療器械，解決大家有些頭疼腦熱還要去跑遠(yuǎn)路去買藥的困難,，給職工提供了較好的生活保障,。這不僅方便了職工，還方便了過路的司乘人員,，雖是一些常用的藥品和簡(jiǎn)單的外傷處理,，卻博得了許多的好評(píng),。

“互助小組”由后勤女職工組成。購(gòu)置了熨斗,、針線等物品,，為全體職工服務(wù)，幫助熨整一些衣服及床單被罩等,，不僅使崗上人員有良好的工作面貌,，而且使內(nèi)務(wù)整理有很大的改觀。

4,、開展文體活動(dòng),，為職工提供展示聰明才智的舞臺(tái)。

團(tuán)支部組建了各種活動(dòng)小組：成立“文藝隊(duì)”,，自編小品,、相聲、歌舞等節(jié)目,，占領(lǐng)文娛陣地,，反映收費(fèi)站的生活和收費(fèi)員的心聲。團(tuán)支部集體創(chuàng)作的現(xiàn)代河北梆子《敬禮,，我們是青年文明號(hào)》在保津處20__年元旦晚會(huì)中,，得到了專業(yè)人士的肯定,，獲二等獎(jiǎng),。團(tuán)支部選送的歌伴舞《歡樂中國(guó)年》在保津處20__年元旦晚會(huì)獲一等獎(jiǎng)。__年3月5日,，我站“文藝隊(duì)”作為交通廳唯一的代表隊(duì)參加了省直系統(tǒng)“慶三八婦女風(fēng)采展示會(huì)”的演出,，在人員緊張的情況下全體職工齊心協(xié)力不僅保證的正常的工作秩序而且兩個(gè)節(jié)目贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定獲表演優(yōu)秀獎(jiǎng)，此次活動(dòng)充分證明了我站是個(gè)“講團(tuán)結(jié),、講奉獻(xiàn),、講作為”的集體，職工隊(duì)伍也是個(gè)能打硬仗的隊(duì)伍;組建“體育代表隊(duì)”,，經(jīng)常與其他兄弟單位交流比賽,，還定期邀請(qǐng)當(dāng)?shù)仄蟆⑹聵I(yè)單位來站參賽加深感情,，這些體育活動(dòng)不僅強(qiáng)健了體魄,，而且激發(fā)了職工拼搏進(jìn)取的精神，增強(qiáng)了凝聚力,。緊張充實(shí),、豐富多采的業(yè)余生活給職工們提供了展示聰明才智的機(jī)會(huì)，使職工切實(shí)感到收費(fèi)站不僅是工作場(chǎng)所,，也是成長(zhǎng)成才的學(xué)校,。

一份耕耘,，一份收獲，__收費(fèi)站團(tuán)支部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下,，由稚嫩逐步走向成熟,，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、彌補(bǔ)不足,，加強(qiáng)與兄弟單位之間的交流，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī),。