總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一
這份工作雖然技術(shù)性不高,，但需要勤勞細(xì)心,，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí),，并在第一時(shí)間去解決問題,，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能,。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,，以增加庫管員管理方面的知識,，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：
一,、主要工作總結(jié)：
1.明確目標(biāo),，理清思路，干好本職,。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收,、管,、發(fā)三個(gè)字來概括,。這三個(gè)字看似簡單，但是要真正做到位,，做齊全.做完善,。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真,，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對，做到單據(jù)與實(shí)物一一對應(yīng),。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,，每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作,，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),，所有物資按要求分區(qū)放置,，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物,，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,，有據(jù)可依,。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時(shí)刻對貨物心中有數(shù),，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數(shù),，以及支數(shù)，并指定在哪里存放,。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作,，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。2,、遵循原則,，堅(jiān)持先裝后卸,，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則,。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完,，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨,。
3、恪盡職守,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí),，我們必須核對各鋼廠的單據(jù),，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作,。再裝卸貨前,，必須對貨物所放地點(diǎn)、型號,、數(shù)量明確,。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1.要對每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié),。
這一點(diǎn)很重要,，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂,，于是主管建議我每天寫日記,，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺,。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神,，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié),。對已做過的工作進(jìn)行回顧,，精心核對每一個(gè)細(xì)節(jié)，對工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,，提高效率，使工作程序化,、系統(tǒng)化,，條理化，流水化,。從而使百尺竿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界,，開創(chuàng)新篇章,。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。
2.學(xué)會多聽，多問,、多學(xué),、多想、多溝通,，學(xué)會換位思考,。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會的大家庭里，要想時(shí)刻過的開心快樂,，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系,。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下,，以便達(dá)到相互理解融洽相處,，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。
3.加強(qiáng)安全意識,，并隨時(shí)保持庫房衛(wèi)生清潔,，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫管工作,，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作,，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向,。確保庫存貨物的安全性存放,。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全,，安全不保何談效益,。
4.工作中還有很多缺陷,，性格優(yōu)柔寡斷,，缺乏果斷性,，不夠細(xì)心,，缺乏警惕性,。
由于粗心犯了很多失誤,，比如開門不拿鑰匙,，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教,，失誤層出,。專業(yè)知識欠缺,，綜合能力不強(qiáng),。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己,。
三,、明年主要工作計(jì)劃：
1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度,，并繼續(xù)腳踏實(shí)地,、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真,、努力完成各項(xiàng)工作,。自覺主動地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作,，勇于擔(dān)當(dāng),，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé),。.平時(shí)團(tuán)結(jié)同事,，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作,。2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請教,，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識,，并用運(yùn)與實(shí)踐,。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求,。
總之,，回顧過去，是為了更好地面對未來,。在這段時(shí)間的庫管員工作中,，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,，我將會不懈努力爭取做到更好,，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二
一,、顧客方面
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人,，是想買一件襯衫或外套,，但是具體要買什么樣貌還沒有明確,。
第二種顧客,，閑逛型的顧客：此刻的商場里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,，有的是情緒不好,，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必須是說不會購物,，遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí),，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的,。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待,，x%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的,。
二,、工作方面
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售,。定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,，第一時(shí)間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護(hù)老客戶,，持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,，及時(shí)向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息,。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨,。
三,、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
首先推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí),，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感,。適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝,。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
其次把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
最后要注意重點(diǎn)銷售的技巧,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。
重點(diǎn)銷售要從4w上著手。從穿著時(shí)間when,、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí),，要做到語言簡練清楚,，資料易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時(shí)間再逐層展開,。
要根據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的資料,，做到因人而宜,。營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢,。
四、地理位置方面
我們服裝店的地理位置較偏,，周圍沒有更多的商圈,，除了今年初新開了一個(gè)五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠服裝搞一些廣場活動而帶動的客流,。
也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重,，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售,。我們能夠根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也就應(yīng)不一樣,，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,，但是，在色系的搭配過程中,，必須要注意整體的布局,，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局,。
五,、今后的努力方向
切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;用心廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;完成其它工作,。
用心了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系,，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事,，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識,、提高銷售技能,，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三
作為公司的法律顧問,，為公司提供法律服務(wù)又有一年了，在此,，對于公司能給我提供這樣的一個(gè)平臺深表感謝,。在我這一年的工作中，不斷學(xué)習(xí)建筑工程法律專業(yè)方面的知識,，提高自己解決工程糾紛和法律訴訟的實(shí)踐能力,，很大程度上增強(qiáng)了自身的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力。
在過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及公司全體工作人員的廣泛,、努力配合下,，經(jīng)過我的不懈努力，公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效,。舊的一年過去了,，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作,，繼往開來,，以更好開展、完成新一年的工作,，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)如下：
一,、努力做好公司所涉案件的審理工作，以最大限度的降低公司的損失
20--年,，公司共發(fā)生各類訴訟案件19起,，其中勞動仲裁1起、強(qiáng)制執(zhí)行1起,、反訴1起,，具體情況如下：
1、河南某某機(jī)械設(shè)備制造公司訴我公司,、某某公司買賣合同糾紛案,，此案已經(jīng)審結(jié)，原被告調(diào)解解決;
2,、唐某,、丁某某訴我公司、李某某合伙協(xié)議糾紛案,，此案已經(jīng)過云南省某州中級人民法院一審審結(jié),，駁回原告的訴訟請求;現(xiàn)唐某、丁某某向云南省高級人民法院提起上訴,，二審上訴正在審理階段;
3,、呂某某訴我公司、肖某某,、王某某買賣合同糾紛案,，此案正在人民法院一審審理階段;
4、河南某某建設(shè)公司訴我公司工程合同糾紛案,，此案涉及兩個(gè)工程糾紛,，分別為兩個(gè)訴訟案件，該兩起案件已審結(jié),，均為駁回原告的訴訟請求;
5、我公司訴河南某某學(xué)校工程合同糾紛案,，此案正在審理階段;
6,、河南某某橋梁建設(shè)公司上訴我公司建設(shè)工程分包合同糾紛案，二審于20--年11月17作出發(fā)回重審的裁定，現(xiàn)正在審理階段;
7,、劉某某勞動關(guān)系仲裁案,，此案安陽市勞動仲裁委員會已作出《仲裁裁定》(裁定駁回)，現(xiàn)某某又以健康權(quán)損害糾紛起訴到安陽市文峰區(qū)人民法院,，訴訟案件正在審理階段;
8,、徐某某訴我公司、羅某某買賣合同糾紛案,，此案在20--年11月21日經(jīng)安陽市人民法院作出一審判決,，由羅某某承擔(dān)支付欠款責(zé)任，我公司承擔(dān)擔(dān)保連帶責(zé)任,。
9,、我公司訴某某學(xué)校返還工程質(zhì)保金案，此案已經(jīng)過許昌市中級人民法院二審審結(jié),，支持我方的訴請,，且已向禹州市人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，現(xiàn)正在執(zhí)行階段;
10,、李某某訴我公司借款糾紛案,，此案已經(jīng)過人民法院審結(jié);
11、王某某訴我公司借款糾紛案,，此案法院一審審理階段;
12,、宋某某訴我公司建設(shè)工程合同糾紛案(訴請工人工資、誤工費(fèi)),，我公司已于20--年11月7日提起反訴請求,，此案正在審理階段;
13、我公司訴某某學(xué)校建設(shè)工程合同糾紛案(訴請工程款,、材料款),，此案正在許市中級人民法院一審審理階段;
14、河南某某建筑材料有限公司訴我公司買賣合同糾紛一案,，雙方調(diào)解結(jié)案,，河南某某建筑材料公司提出撤訴;
15、河南某某有限公司訴我公司施工合同糾紛一案,，三方簽訂調(diào)解協(xié)議,，河南某某公司提出撤訴。
在新的一年里,，我將積極主動的參與上述正在審理階段的案件的審理工作,，爭取公司最大的利益;對于已經(jīng)審結(jié)，正在執(zhí)行的案件,，應(yīng)積極和法院及承辦法官聯(lián)系,、溝通,，催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作，查詢被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)情況,，以便于更快執(zhí)行,，早日挽回公司的該項(xiàng)損失。
二,、對于未形成訴訟的工程糾紛,，積極參與、謹(jǐn)慎處理,，本著友好,、解決問題、減少公司訴訟量和降低公司損失的心態(tài)與原則,，進(jìn)行工程糾紛的處理,。
20--年，我所參與解決的未形成訴訟的工程糾紛共5起,，情況如下：
1,、某某工程所涉及的拖欠工人工資問題，此事經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)于工程發(fā)包人的多次協(xié)商,，達(dá)成協(xié)議,，圓滿解決此事;
2、某某工程所涉及的工人工資問題,，此事在20--年初已得到初步解決,，因該工程涉及到某勞務(wù)公司，所以在以后的時(shí)間里要對該工程加強(qiáng)關(guān)注,，把風(fēng)險(xiǎn)和糾紛遏制在萌芽狀態(tài);
3,、某某工程涉及的拖欠工人工資問題，經(jīng)我和工程部領(lǐng)導(dǎo)與其他方多次協(xié)商,，最終在20--年5月30日得到圓滿解決;
4,、某某工程所涉及的勞資問題，20--年初經(jīng)工程部到項(xiàng)目現(xiàn)場處理,，已得到圓滿解決;
5,、某某工程所涉及的工程問題，該工程問題經(jīng)過我和工程部領(lǐng)導(dǎo)與發(fā)包方的多次會議協(xié)商,，問題已得到解決,，現(xiàn)工程基本完工。
三,、積極,、細(xì)致、全面對公司涉及的建設(shè)工程合同和其他法律文書進(jìn)行起草,、審核,，有效的降低了法律風(fēng)險(xiǎn),，20--年所簽訂的建設(shè)工程合同未引發(fā)一起法律訴訟糾紛,。
截止到20--年12月份,，該年度共審核建筑工程合同140份，起草各類法律文書30余份,，其中包括括律師函,、催告函、工程調(diào)解協(xié)議,、合作協(xié)議,、注銷分公司協(xié)議及法律意見書等法律文書。比如###########等等;這些方面的工作都在一定程度上減少了公司的損失,，并且防范了糾紛的深化,，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)是這些工作的真實(shí)體現(xiàn)。另外,，積極參與多起商務(wù)談判,，特別是建設(shè)工程施工合同的現(xiàn)場談判，并結(jié)合實(shí)際和管理提出相應(yīng)的法律意見和建議,，為商務(wù)談判提供有力的支撐,。
在合同審核過程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，從合同的方方面面周全地考慮,，逐條地審查,，提出相關(guān)有效而又操作性強(qiáng)的法律意見和建議。盡管有時(shí)工作量很大,，但也不得有一點(diǎn)馬虎,，審不完的合同，有時(shí)加班或帶回家去審查;目的只有一個(gè),，就是盡量把好合同關(guān),，為企業(yè)最大限度地消除風(fēng)險(xiǎn)和挽回可能發(fā)生的損失。
四,、進(jìn)一步深入公司各個(gè)方面,，協(xié)助規(guī)范公司管理，建立健全公司制度,，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營,，繼續(xù)出謀劃策。
公司的經(jīng)營,、管理,，特別是總公司的經(jīng)營、管理活動,，依法對其進(jìn)行規(guī)范,，使其科學(xué),、有序進(jìn)行是非常必要的。我公司是一個(gè)大公司,，且日益發(fā)展壯大,，為此，對我公司的經(jīng)營,、管理進(jìn)行規(guī)范就顯得十分重要而必要,。
因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《公司規(guī)章制度》,，在學(xué)習(xí)過程中,，根據(jù)實(shí)際情況對公司制度提出修改意見;并應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排積極、主動同公司其他部門聯(lián)系,，及時(shí)調(diào)整,、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)行細(xì)化,，使公司,、員工的行為盡量做到規(guī)范化。
同時(shí),，針對個(gè)案或公司管理的某方面,，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)整和修改，比如,，在公司公章和合同章使用方面,，工程合同審查用章方面，我與工程部,、辦公室共同研究,，形成了工程合同審核流程及用章審批的方案，進(jìn)一步規(guī)范了公司管理制度,，使公司事務(wù)辦理程序化,，可更好的預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
公司法律顧問繼續(xù)深入公司各方面工作,，每周參加公司例會對公司運(yùn)營情況及公司各個(gè)職能部門有了更深層次的了解和溝通,。進(jìn)一步深入公司管理，公司法律顧問與各個(gè)職能部門及分公司的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的工作關(guān)系并且在今年進(jìn)一步加深,。直接致電或發(fā)送電子郵件給各分公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司涉法問題,，省去中間環(huán)節(jié)，及時(shí),、迅速的解決有出現(xiàn)的問題,，為各個(gè)分公司業(yè)務(wù)正常進(jìn)行保駕護(hù)航。法律顧問全力協(xié)助公司各種工作，盡職盡責(zé),，配合做好危機(jī)處理工作,、提供合理建議，避免公司遭受損失,。
五,、通過分析以往，特別是這一年來公司產(chǎn)生的工程糾紛和訴訟案件,，在我處理過程中初步總結(jié)出糾紛和訴訟產(chǎn)生的原因,，即在工程合同管理方面和工程施工過程中易發(fā)生法律風(fēng)險(xiǎn)的問題，現(xiàn)針對以下主要性問題進(jìn)行總結(jié)概述,。
1、為杜絕風(fēng)險(xiǎn),，遏制“黑白合同”,。
在實(shí)踐中，很多發(fā)包方為了少繳規(guī)費(fèi),，或出于壓級,、壓價(jià)、壓縮工期以及將工程肢解發(fā)包的不正當(dāng)需要,，往往強(qiáng)迫施工企業(yè)簽訂“黑白合同”。由于以上行為在實(shí)踐中均為我國建設(shè)行政主管部門所禁止，因此寫入招標(biāo)文件或施工合同,，將無法辦理招標(biāo)文件備案和施工合同備案手續(xù),。如此一來，發(fā)包方為規(guī)避法律的規(guī)定,，在簽訂一份“規(guī)規(guī)矩矩”的備案合同(白合同)外,，還會在私下和建設(shè)工程承包人重新簽訂一份不經(jīng)備案的合同(黑合同)，在該合同內(nèi)體現(xiàn)其真實(shí)要求,，如要求承包人墊資施工,、降低工程價(jià)款，或者給予發(fā)包人其他優(yōu)惠等,。在工程完工后,，雙方往往會因建設(shè)工程“黑白合同”的履行發(fā)生糾紛。
根據(jù)《最高人民法院審理建設(shè)工程合同糾紛適用法律若干問題的司法解釋》第二十一條規(guī)定：當(dāng)事人就同一建設(shè)工程另行訂立的建設(shè)工程施工合與經(jīng)過備案的中標(biāo)合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容不一致的,，應(yīng)當(dāng)以備案的中標(biāo)合同作為結(jié)算工程價(jià)款的根據(jù),。
在法律規(guī)定情形下，“黑白合同”會產(chǎn)生以下三方面后果：⑴“黑合同”簽訂在中標(biāo)之前,，屬于中標(biāo)無效,，“黑白合同”均無效。該情形屬于串通投標(biāo),，會觸犯刑法,。⑵“黑合同”簽訂在中標(biāo)之后,，“黑合同”對“白合同”的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行了變更的，變更的內(nèi)容無效,。⑶合同的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,。為質(zhì)量、工期和價(jià)款,。我個(gè)人觀點(diǎn)：除質(zhì)量,、工期和價(jià)款條款外，工程項(xiàng)目,、工程量,、安全生產(chǎn)、價(jià)款支付方式,、違約責(zé)任,、爭議解決方式也應(yīng)為合同的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
2,、在建設(shè)工程分包,、轉(zhuǎn)包過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)問題。
住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法(試行)》的通知,，該通知于20--年10月1日生效執(zhí)行,。
⑴、違法分包的情形,。 ①分包工程發(fā)包人將專業(yè)施工工程或者勞務(wù)作業(yè)分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的分包工程承包人的;②施工總承包合同中未有約定,，又未經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)可，分包工程發(fā)包人將承包工程中的部分專業(yè)工程分包給他人的,。
⑵,、轉(zhuǎn)包的情形。① 承包方將其承包的全部工程轉(zhuǎn)給他人承包的;②承包方將其承包的全部工程肢解后以分包名義轉(zhuǎn)給他人承包的;③承包方將主體結(jié)構(gòu)工程轉(zhuǎn)給他人承包的;④分包單位將其承包的工程再行分包的,。
違法分包或轉(zhuǎn)包都屬于法律禁止的范圍,，簽訂的合同無效。了解了不合法的分包和轉(zhuǎn)包的情形,，就不難對合法的分包和轉(zhuǎn)包的情形作出界定了,。
⑶、專業(yè)工程分包：是指施工總承包企業(yè)將其所承包工程中的專業(yè)工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)的其他建筑業(yè)企業(yè)完成的活動,。專業(yè)工程分包除合同有約定外,，必須經(jīng)發(fā)包人認(rèn)可。專業(yè)分包工程承包人必須自行完成所承包的工程,?；A(chǔ)和主體不得分包。
⑷、勞務(wù)作業(yè)分包：是指施工總承包企業(yè)或者專業(yè)承包企業(yè)將其承包工程中的勞務(wù)作業(yè)發(fā)包給勞務(wù)分包企業(yè)完成的活動,。注意：勞務(wù)承包人要具備個(gè)條件：①應(yīng)為企業(yè)組織;②應(yīng)具備相應(yīng)法定資質(zhì),。根據(jù)《建筑業(yè)勞務(wù)分包企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，勞務(wù)企業(yè)分為木工,、抹灰,、砌筑等13個(gè)類別，木工,、砌筑等作業(yè)分包企業(yè)資質(zhì)分為一級,、二級，抹灰,、石制作等不分等級,。
根據(jù)《最高人民法院審理建設(shè)工程合同糾紛適用法律若干問題的司法解釋》第七條規(guī)定：具有勞務(wù)作業(yè)法定資質(zhì)的承包人與總承包人、分包人簽訂的勞務(wù)分包合同,，當(dāng)事人以轉(zhuǎn)包建設(shè)工程違反法律規(guī)定為由請求確認(rèn)無效的,，不予支持。
3,、在合同的審核過程中更要注重合同有效性的審核。
⑴,、合同無效的情形,。
①、合同主體不合法導(dǎo)致的無效,。具體為：a,、不具有從事建筑活動主體資格的個(gè)人，合伙組織或企業(yè)借用具備從事建筑活動資格建筑企業(yè)的名義的;b,、資質(zhì)等級低的建筑施工企業(yè)借用資質(zhì)較高的建筑施工企業(yè)的名義的;c,、不具有總承包資質(zhì)的建筑企業(yè)借用具有總承包資格的建筑企業(yè)名義承攬工程的。
②,、合同內(nèi)容不合法導(dǎo)致的無效,。具體為：a、招投標(biāo)法規(guī)定必須招標(biāo)的項(xiàng)目未招標(biāo)或中標(biāo)無效的;b,、總承包人未經(jīng)建設(shè)單位同意,，將承包工程中的部分工程分包的;總承包人將工程分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的分包人的;總承包人將基礎(chǔ)或主體結(jié)構(gòu)工程分包給其他分包人的(無論分包人是否具備相應(yīng)資質(zhì)條件，也無論建設(shè)單位是否同意);分包人將其承包的工程再分包的(違法分包);c,、總承包人將其承包的工程轉(zhuǎn)包或肢解后以分包的名義轉(zhuǎn)包的(轉(zhuǎn)包),。
⑵、施工合同被確認(rèn)無效后,，合同約定的條款對承發(fā)包雙方當(dāng)事人便不再具有約束力,，當(dāng)事人不再承擔(dān)和享有原合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，當(dāng)事人因履行該合同本可取得的利益不再受法律保護(hù)。法律后果如下：
①,、合同訂立后尚未履行前被確認(rèn)無效的處理,。合同不能繼續(xù)履行，按締約過失處理,，有過錯(cuò)一方賠償另一方損失,，雙方均有過錯(cuò)，依照過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，已獲財(cái)產(chǎn)一方應(yīng)當(dāng)返還給另一方,。
②、工程已開工但尚未完工時(shí)被確認(rèn)無效的處理,。a,、合同應(yīng)終止履行;b、恢復(fù)原狀或折價(jià)補(bǔ)償;c,、賠償損失,。
③、合同已經(jīng)履行完畢后被確認(rèn)無效的處理,。按最高院馮小光法官觀點(diǎn),，在本情形下，不區(qū)分過錯(cuò),，只要工程質(zhì)量合格或符合合同約定,，承包人就可以參照合同約定請求支付包括利潤在內(nèi)的工程價(jià)款,參照的實(shí)質(zhì)性含義可以理解為“按照”。
值得注意的是,，在上述三種情況下,，承包人可以參照合同約定請求支付工程價(jià)款的情形，應(yīng)以工程經(jīng)竣工驗(yàn)收合格為前提,，對于經(jīng)驗(yàn)收不合格的工程,，根據(jù)新司法解釋第3條的規(guī)定，承包人關(guān)于支付工程價(jià)款的請求將得不到支持,。
④,、合同被確認(rèn)無效后，如果該合同屬于損害國家,、集體或者第三人利益的應(yīng)對非法所得收繳,。根據(jù)司法解釋第4條的'規(guī)定，在承包人非法轉(zhuǎn)包,、違法分包或沒有資質(zhì)的實(shí)際施工人借用資質(zhì)與他人簽訂施工合同的情況下,，因其行為存在惡意串通、損害他人利益的情形,，對其已取得的非法所得(如合同中約定的利潤,、管理費(fèi)等)應(yīng)根據(jù)《民法通則》第134條的規(guī)定依法予以收繳,。
4、工程量變更宜產(chǎn)生法律糾紛,。
施工企業(yè)在實(shí)際的施工過程中,，往往由于管理上的原因或者自信發(fā)包方不會賴賬等原因，沒有對變更的工程量進(jìn)行簽證,，最后在結(jié)算工程款時(shí)引發(fā)雙方意見的不一致時(shí),，沒有證據(jù)支持自己要求付款的請求;另外，如施工方未能提供簽證文件證明工程量發(fā)生的,，可以按照雙方在工程施工過程中往來的其他證據(jù)文件確認(rèn)實(shí)際發(fā)生的工程量;如若施工方上述證據(jù)材料都沒有時(shí),，在這種情況下，就是上升到訴訟程序也很難得到支持,。
承包人按照變更通知及有關(guān)要求進(jìn)行變更施工,。如果因此而導(dǎo)致合同價(jià)款的增減及造成的承包人損失，由發(fā)包人承擔(dān),，延誤的工期相應(yīng)順延,。合同履行中發(fā)包人要求變更工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)生其他實(shí)質(zhì)性變更，由雙方協(xié)商解決,。承包人在工程變更確定后可向發(fā)包人提出變更工程價(jià)款的報(bào)告,，但是，因承包人自身原因?qū)е碌墓こ套兏?，承包人無權(quán)要求追加合同款,。
在施工合同履行過程中發(fā)生工程變更主要是以工程簽證的形式來體現(xiàn)，所謂“工程簽證”是指在施工過程中,，由于發(fā)生了工程變更而通過約定的程序?qū)ζ渲Ц陡鞣N費(fèi)用、順延工期,、損失賠償?shù)仁马?xiàng)達(dá)成意思表示一致的協(xié)議,，從其性質(zhì)上來看，應(yīng)視為是原工程承包合同的補(bǔ)充協(xié)議,，是工程款結(jié)算時(shí)的有效憑據(jù),。工程簽證可分為兩類：一類是定性的確認(rèn)，即僅對變更的事實(shí)予以確認(rèn)的簽證;另一類則是既定性又定量,，不僅對變更的事實(shí)予以確定,，而且對變更的事實(shí)所需要的費(fèi)用和延誤的時(shí)間予以確認(rèn)的簽證。
從法律層面而言,，工程變更簽證,，是一個(gè)經(jīng)過要約與承諾的而對原施工承包合同的變更或補(bǔ)充的過程。法律規(guī)定,，承包人是不得對原設(shè)計(jì)進(jìn)行變更,，只有發(fā)包人可以進(jìn)行設(shè)計(jì)變更,，而發(fā)包人進(jìn)行工程變更往往是向承包人發(fā)出變更通知單方式進(jìn)行的，而承包人就該工程變更所涉及的工程價(jià)款往往以工程簽證的形式要求發(fā)包人確認(rèn),。這一切往往均與送達(dá)的概念連在一起,。司法送達(dá)是指人民法院按照法律程序向受送達(dá)人送交有關(guān)的文件的行為。法律規(guī)定的司法送達(dá)方式包括：直接,、郵寄,、委托、留置,、轉(zhuǎn)交,、公告六種送達(dá)方式。
承發(fā)包雙方在履行施工承包合同中,，應(yīng)用比較多的送達(dá)方式主要是直接送達(dá),、郵寄送達(dá)。當(dāng)事人在用直接送達(dá)的方式時(shí),，應(yīng)注意送達(dá)人不僅要取得曾經(jīng)送過的證據(jù),，而且要取得曾經(jīng)過對方收到過的證據(jù)。在應(yīng)用郵寄送達(dá)中,，嚴(yán)格說,，必須采用掛號郵寄，最好采用雙掛號,。在采用掛號郵寄中必須寫明郵寄的內(nèi)容,。對特別重要、特別敏感的文件可采用公證加掛號的辦法進(jìn)行郵寄送達(dá),。如果碰到拒絕簽收的行為,，可采用“電信發(fā)傳真”、“快遞送來回”,、“掛號辦公證”等方式,。如果確實(shí)送達(dá)了，但相對人就是故意不作明確表示,，這種情況在施工實(shí)際中經(jīng)常會碰到,。為此、要充分利用默示條款,。
為了避免對方不作明確的表示,，可以在施工合同中約定不作為默示。而這種約定必須明確兩點(diǎn),，一是期限,，二是超過期限的默示所代表的意思表示。所以,，施工承包合同雙方當(dāng)事人,，首先應(yīng)當(dāng)對施工承包合同通用條款中的默示條款有一個(gè)分類,，對于施工方來說即“發(fā)包方默示”。
根據(jù)《 最高人民法院關(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋》第十六條第二規(guī)定：“因設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致建設(shè)工程的工程量或者質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化,，當(dāng)事人對該部分工程價(jià)款不能協(xié)商一致的,，可以參照簽訂建設(shè)工程施工合同時(shí)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門發(fā)布的計(jì)價(jià)方式或者計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算工程價(jià)款?！钡谑艞l規(guī)定：“當(dāng)事人對工程量有爭議的,，按照施工過程中形成的簽證等書面文件確認(rèn)。承包人能夠證明發(fā)包人同意其施工,，但未能提供簽證文件證明工程量發(fā)生的,，可以按照當(dāng)事人提供的其他證據(jù)確認(rèn)實(shí)際發(fā)生的工程量?！?/p>
根據(jù)《建設(shè)工程價(jià)款結(jié)算辦法》第九條規(guī)定：“承包人應(yīng)當(dāng)在合同規(guī)定的調(diào)整情況發(fā)生后14天內(nèi),，將調(diào)整原因、金額以書面形式通知發(fā)包人,，發(fā)包人確認(rèn)調(diào)整金額后將其作為追加合同價(jià)款,，與工程進(jìn)度款同期支付。發(fā)包人收到承包人通知后14天內(nèi)不予確認(rèn)也不提出修改意見,，視為已經(jīng)同意該項(xiàng)調(diào)整,。當(dāng)合同規(guī)定的調(diào)整合同價(jià)款的調(diào)整情況發(fā)生后，承包人未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知發(fā)包人,，或者未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出調(diào)整報(bào)告,，發(fā)包人可以根據(jù)有關(guān)資料，決定是否調(diào)整和調(diào)整的金額,，并書面通知承包人,。”
5,、建設(shè)工程勞務(wù)宜引發(fā)的法律問題,。
建設(shè)工程施工方在施工中因勞務(wù)所產(chǎn)生的糾紛是很普遍的現(xiàn)象，比如拖欠工人工資,，特別是發(fā)生安全事故時(shí)產(chǎn)生的賠償?shù)纫幌盗械膯栴}。對于這些法律問題的防范,，主要在管理的規(guī)范性方面,。
首先，對于沒有勞務(wù)資質(zhì)的施工企業(yè),，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞務(wù)分包的法律規(guī)定,。施工承包單位應(yīng)該將勞務(wù)工程分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的勞務(wù)分包企業(yè)，禁止分包給不具有相應(yīng)資質(zhì)的單位或者個(gè)人,，而且,，從事規(guī)定技術(shù)工種的施工作業(yè)人員無《建設(shè)職業(yè)技能崗位證書》和《國家職業(yè)資格證書》不得在施工現(xiàn)場從事相應(yīng)的施工作業(yè),。根據(jù)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》(建設(shè)部第87號令)第五條規(guī)定，“建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)分為施工總承包,、專業(yè)承包和勞務(wù)分包三個(gè)序列,。”
其次,，禁止勞務(wù)“清包”,。當(dāng)前，建筑企業(yè)為了加強(qiáng)施工成本控制,，防止施工作業(yè)人浪費(fèi)建筑材料和建筑租賃器材,，出現(xiàn)了一種新型的承包方式，即將建筑材料和勞務(wù),，或者機(jī)械設(shè)備,、模板架料捆綁分包給勞務(wù)分包企業(yè)，這種承包方式在建筑市場稱之為勞務(wù)“清包”,。我國立法并未對勞務(wù)“清包”的概念尚予以明確,，此處所指的勞務(wù)“清包”，是指只包工以外的分包方式,。雖然勞務(wù)“清包”對施工總包單位的施工管理以及成本控制等較為有利,，但是，有的地方部門作出了相應(yīng)的規(guī)定,，比如根據(jù)湖南省建設(shè)廳頒布的“湘建價(jià)【20--】第88號”文件的規(guī)定,，施工總包單位不得將施工起重機(jī)械設(shè)備和自升式模板、腳手架等架設(shè)設(shè)施的安裝與拆卸分包給施工作業(yè)分包人,。也就是說,，勞務(wù)分包只允許分包勞務(wù)施工作業(yè)部分，而不允許分包其他承包內(nèi)容,。
最后,，應(yīng)完善相應(yīng)的勞務(wù)用工手續(xù)。河南省建設(shè)廳在20--年下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞務(wù)分包市場管理工作的有關(guān)要求通知》,，通知中規(guī)定：至20--年6月底,，所有企業(yè)進(jìn)行勞務(wù)分包，必須使用有相應(yīng)資質(zhì)的建筑勞務(wù)企業(yè),，嚴(yán)禁將建筑勞務(wù)作業(yè)分包給無資質(zhì)的企業(yè),、勞務(wù)召集人、帶頭人或者“包工頭”或私招濫雇勞務(wù)人員,。對施工總承包,、專業(yè)承包企業(yè)直接雇用農(nóng)民工，不簽訂勞動合同,，或只簽訂勞動合同不辦理社會保險(xiǎn),，或只與無資質(zhì)的勞務(wù)召集人,、帶頭人或者“包工頭”簽訂勞務(wù)合同或分包協(xié)議等行為，均視為違法用工和違法分包進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。
通過嚴(yán)格執(zhí)行法律,、法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)分包制度，規(guī)范工程施工管理,，在發(fā)生安全工傷事故時(shí),，作為施工承包單位就可以有效避免承擔(dān)不利后果。
6,、針對被掛靠資質(zhì)企業(yè),，如何降低法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，本人認(rèn)為,，應(yīng)從根本點(diǎn)上進(jìn)行控制,，即在簽訂合同和資金管理方面進(jìn)行的操作。
首先,，若有沒有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)或者個(gè)人掛靠有施工承包資質(zhì)企業(yè)的名義進(jìn)行施工的,，作為被掛靠企業(yè)，在和發(fā)包方簽訂《建設(shè)工程施工合同》后,，應(yīng)另行和掛靠的企業(yè)和個(gè)人(特別是個(gè)人)簽訂協(xié)議,，以規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn);即可以和掛靠的個(gè)人簽訂《勞務(wù)分包協(xié)議》(讓掛靠的個(gè)人再另外找勞務(wù)公司)和《建筑材料采購承包、租賃協(xié)議》(把工程所需材料承包給掛靠的個(gè)人進(jìn)行采購和租賃),。
其次,，被掛靠企業(yè)在和掛靠的個(gè)人簽訂上述兩份協(xié)議后，不能把協(xié)議原件交給掛靠的個(gè)人,。若所掛靠資質(zhì)的項(xiàng)目出現(xiàn)法律糾紛時(shí),，涉及到勞務(wù)工傷賠償或者掛靠問題時(shí)，被掛靠企業(yè)可以單獨(dú)出示上述兩份合同的一份就可以(此兩份合同不可同時(shí)出示),。
最后,，規(guī)范所掛靠工程的資金管理，特別在和發(fā)包方簽訂《工程施工合同》時(shí),，應(yīng)在合同中明確約定工程款轉(zhuǎn)入到專門的賬戶上;另外,，對掛靠工程的出資也應(yīng)用該專門賬戶。
現(xiàn)階段,，省,、市建設(shè)主管部門開展為期兩年的工程檢查、治理,，這更要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)和管理的意識;通過以上方式，可以有效防范被掛靠企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,。
六,、對公司全體員工進(jìn)行法律方面的講座
“法律和空氣一樣,，無處不在”，不管是一個(gè)國家,，還是一個(gè)公司或者一個(gè)個(gè)人,，從普通法律意義上來說從出生到死亡的各各方面都受到法律的規(guī)范。舉辦法律講座,，就是為了我們所生活的法律這張網(wǎng)中,，不去觸碰這張網(wǎng)的禁區(qū)，而可盡最大可能的用這張網(wǎng)來維護(hù)自己的權(quán)益,。20--年為公司舉辦一期法律講座,，主要講解《侵權(quán)責(zé)任法》所包含的常見侵權(quán)行為，以增強(qiáng)公司員工的法律意識,，在參加社會活動及生活,、工作中提高法律風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，個(gè)人能力的提高,，從而讓公司的整體實(shí)力得到提升,。
七、公司法律業(yè)務(wù)檔案的整理
20--年對公司此年度中已經(jīng)完結(jié)的法律訴訟檔案進(jìn)行分類歸納整理,，并歸入電子檔案登記表,，以方便對檔案的查詢、審閱,，對檔案的規(guī)范性管理,，是法律顧問最基本的工作之一，企業(yè)完善的檔案管理制度,，也對企業(yè)的管理和發(fā)展起到基墊的作用,。
八、存在的問題及不足
在這一年的法律顧問工作中,，雖然通過努力取得了一定的成績,，但是不足之處和問題還是有的，包括：
1,、法律顧問工作的法律意識還需提高加強(qiáng),，特別要增強(qiáng)建筑工程方面的法律知識及問題的處理能力，以更一步地防范法律風(fēng)險(xiǎn);
2,、對公司舉辦的法律講座過少,，下一年計(jì)劃沒季度舉辦一次法律講座，并且內(nèi)容傾向于建筑工程方面;
九,、對現(xiàn)在工作的思考和對新一年的展望
首先,，信任是第一位的。法律顧問和公司要建立互相信任的關(guān)系，這是干好工作的前提,。領(lǐng)導(dǎo)層要給予法律顧問相應(yīng)的信任和待遇,，法律顧問也要用自己的工作態(tài)度、工作能力和誠信去贏得管理層的信任和支持,，建立不可分割的信任體,。
其次，法律顧問需不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，不驕不躁，使自己的專業(yè)知識和能力不斷提升和升華,，讓企業(yè)法律顧問工作得心應(yīng)手,，為企業(yè)做出更多、更大貢獻(xiàn),。
最后,，理清企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和需求，把法律顧問工作和公司的經(jīng)營戰(zhàn)略融為一體,。因?yàn)榉深檰柧褪菫榱烁玫胤婪镀髽I(yè)在法律方面風(fēng)險(xiǎn),，使企業(yè)更穩(wěn)健、更好地發(fā)展,。一般情況下,，法律風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)有害無益，甚至是致命的;那么,，這種情況下,，我們要堅(jiān)決消滅這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。而有些風(fēng)險(xiǎn)防范與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)或利潤嚴(yán)重沖突,，或者說企業(yè)追求的利潤和前景遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過風(fēng)險(xiǎn)本身時(shí),，風(fēng)險(xiǎn)就是機(jī)遇。這時(shí)候,，我們就要追求這種風(fēng)險(xiǎn),，而不是去防范?？傊?，法律顧問在工作過程中，要有超前意識和犀利的眼光,，該出手時(shí)不留情,，該放手時(shí)得放手。
綜上,，我國現(xiàn)在正大力倡導(dǎo)“依法治國”,，企業(yè)在法治國情和市場經(jīng)濟(jì)條件下，越來越需要法律顧問全面參與企業(yè)經(jīng)營與管理。作為公司的一名法律顧問,，雖然取得了一些成績,，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但仍需謙虛謹(jǐn)慎,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、更加細(xì)致,、更加深入,、堅(jiān)持原則而又不失靈活地做好法律顧問的訴訟業(yè)務(wù)和非訴訟業(yè)務(wù)，做好企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理,，參與公司經(jīng)營管理活動,，當(dāng)好公司高管的好助手，做好企業(yè)普法工作的宣傳員,，把好企業(yè)經(jīng)營中的法律方向盤;與企業(yè)同甘共苦,，榮譽(yù)與共，共同走向輝煌!
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四
時(shí)間就這樣很快的過去了,，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來到公司后,，怯怯的面對公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,，半年的時(shí)間也就這樣的過去了,。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人,，很快的熟悉了公司給我的工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。
一年的時(shí)間很快過去了,，在一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。
二,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
三、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。
四、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。
我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。
2,、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便
3,、做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司,、大家的工作,，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函,，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人,。
4、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5,、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品,、出差,、接待、會議,、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。
6、做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)
在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方,，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到非常的感激,。
在將來迎來的一年中,，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,，不辜負(fù)大家對我的期望,，我會盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會更好!
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五
時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過去了，在20xx年即將到來時(shí),，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。
今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，
強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)知識,，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),，利用閑余時(shí)間,，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》,、《森林防火條例》,、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》,、通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度,，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,，努力實(shí)踐公悸非邐計(jì)劃性、前瞻性,、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法,，效率較高,。能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出,，效果良好,。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績,。
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六
20xx年對我來說具有特別的意義,，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜,，也盡最大努力去勝任這一崗位,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中很多事情有待完善,，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí),，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事,。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
1,、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,，企管審核人員對報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額,、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,，我錄入到費(fèi)用登記軟件中,，并對比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢,，再重新把所有報(bào)銷單登記,，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù),。
2,、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,，整體上分為政府性的,、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同,、協(xié)議,、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,，方便各部門人員需要時(shí),，及時(shí)提供。
3,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào),。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委,、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng),、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多,。
4,、檔案這一塊，是花時(shí)間,、經(jīng)歷最多的一塊,，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫,，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息,，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),，在上面列清單。在這樣有效的分類下,，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,，是對員工個(gè)人基本信息的錄入,，例如：姓名、身份證,、畢業(yè)學(xué)校等一系列,。涉及得非常細(xì),。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個(gè)人基本信息的查看,。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明天會更美好!
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七
我從今年_月份進(jìn)入公司以來,，至今已有_個(gè)多月時(shí)間,。在這大半年時(shí)間里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助下，通過自身的不懈努力,，我學(xué)到了很多,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,。我感謝公司能夠給我這樣一個(gè)發(fā)揮的平臺?，F(xiàn)在已經(jīng)臨近年底，我就日常工作情況總結(jié),。
自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動,，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。
我日常工作的主要內(nèi)容就是接軸,，裝箱和包裝,。這是一個(gè)繁雜連貫的過程,，值得注意的是要保持產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)公司的包裝要求,，對產(chǎn)品應(yīng)有清晰的認(rèn)識,，用對標(biāo)簽，用好標(biāo)簽,。對不同種類的產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分,，這些都要在平時(shí)養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣,。
為了能夠更好的做到安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽反映的各類意見,、建議和要求,，團(tuán)結(jié)周圍的同志，自己在工作中雖然取得了一定的成績,。同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，比如：執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,，工作中有拖拉現(xiàn)象,，工作中易犯急躁情緒,，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。這是在今后工作中必須加以改正的,。
為了做好工作，養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,，平時(shí)就要準(zhǔn)備工作做好,，不慌亂。工作過程認(rèn)真負(fù)責(zé),，最后還要做好檢查工作,。平時(shí)多總結(jié),，多改進(jìn),。
新的一年馬上又要到來了,，我會樹立信心,，好好努力改進(jìn)提高,，爭取在今后的工作中更上一層樓,。
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八
進(jìn)公司一年以來,，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言,，xx年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
(一)正確處理苦與樂,，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,。
(二)一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各 方面的意見，不斷改進(jìn)工作。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，與客戶溝通還在基本格式上徘徊,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手,。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九
我自20__年7月畢業(yè)于___，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行,，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿，根據(jù)銀行的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為銀行正式員工,。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來銀行,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力并積極地投身到工作中,，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,。對于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了壓力與動力,，爭取在以后的工作生活中，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào),，不辜負(fù)大家的期望,。對金錢,、對名譽(yù),、對權(quán)力,，我都沒有什么奢求,，努力工作是我的追求。因?yàn)?，工作不僅是我謀生的手段,，還是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的方式,，也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一面明鏡,。
在之前的工作生活中,，我在學(xué)習(xí),、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來的工作歷程,，主要有以下幾點(diǎn)總結(jié)：
1.品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面
作為一名銀行信貸員,，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,，需要我們有足夠的自制力,，能遵紀(jì)守法,、忠于職守,、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此,，我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面以高要求高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上,，我能夠不斷地去學(xué)習(xí),、積累經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事,。
2.業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上,，我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶,，應(yīng)對信貸上面的一般業(yè)務(wù),。在業(yè)務(wù)技能,、組織管理、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,，我都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。
在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，得到客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的形象,，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲,，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
3.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確,、認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，在工作中能夠積極主動,，并積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度，保證出勤,，有效的利用工作時(shí)間,。
4.工作的數(shù)量,、質(zhì)量,、效益和貢獻(xiàn)
能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果,，在信貸工作中，都能保質(zhì),、保量的完成科里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈努力,，我工作水平有了明顯的進(jìn)步,，并以期能夠?yàn)檗r(nóng)商行做出更多的貢獻(xiàn)。
5.對于今后的打算
時(shí)代在變,，環(huán)境在變,，銀行的工作時(shí)刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,。這嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求,。因此,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論,，適應(yīng)新要求,，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才,，是我所努力的目標(biāo),。
這是我的第一份工作，這段時(shí)間來我學(xué)到了很多,，感悟了很多,。看到農(nóng)商行的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和銀行一起成長。
在此,，我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為銀行創(chuàng)造價(jià)值,，同銀行一起展望美好的未來!
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,，2019年就這樣快接近尾聲,，雖然我來公司時(shí)間還不太長，但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟,，現(xiàn)總結(jié)如下：
對于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的,，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問,，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),，這對走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語,，分為幾方面總結(jié)：
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始,，所以初期就很盲目,，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難,，有了一個(gè)好的開始,，我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會很明顯,。
無論我們的理論知識多么豐富,，最后都是要回歸到實(shí)踐中來,，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上,，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱,。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí) 際其實(shí)是相輔相成的,，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,，為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程,，
冰凍三尺,，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累,，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教,，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的,。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量,，深感肩上的責(zé)任重大,。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動,，鍛煉自己多方面的能力,，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍,，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西,，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞,。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),，感觸很多，收獲也很多,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間,。
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十一
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲,，為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn),，本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
剛剛即將結(jié)束的20xx年對我個(gè)人來說是極其不平凡的一年,，對我們公司來說也是飛速發(fā)展的一年，為了公司,，我創(chuàng)造了什么,，對于我個(gè)人，我又收獲了什么呢?
也許是日復(fù)一日的風(fēng)雨無阻,，早就習(xí)慣了這種緊張、忙碌而又自我感覺充實(shí)的生活,?；仡櫼幌逻@一年的工作，主要完成和正在進(jìn)行的工作有：
這一年是忙忙碌碌的一年收獲的一年,，在工作中主要是主要是投標(biāo),、施工以及跟蹤項(xiàng)目，主要有：
1,、鉆采工藝研究院徠卡顯微鏡購置項(xiàng)目施工;
2,、公安局設(shè)備采購項(xiàng)目施工;
3、房產(chǎn)經(jīng)營軟件系統(tǒng)培訓(xùn)調(diào)試;
4,、房產(chǎn)經(jīng)營公司散熱器投標(biāo);
5,、研究員實(shí)驗(yàn)中心有機(jī)碳分析儀施工;
20xx年有4個(gè)月在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目中，由于公司對我的信任,，派我負(fù)責(zé)xx公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目,。xx項(xiàng)目工期很緊,，為了按時(shí)完成項(xiàng)目，我們成立了5個(gè)人施工小組,，不分周日,，早晨7點(diǎn)40分到現(xiàn)場，晚上在機(jī)房調(diào)試,，由于白天股份公司要上班,，打墻拉線的公司我們放到晚上來做，精良做到不影響股份公司工作的同時(shí)保證我們的進(jìn)度,，我們一起全力以赴,，盡職盡責(zé)，保證項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間完成,，為公司樹立了很好的形象,。
公司以往在油田主要以做系統(tǒng)集成項(xiàng)目為主，并取得了良好的業(yè)績,。作為一個(gè)行業(yè),，上下一體是油田自身的特點(diǎn)，售后服務(wù)看的尤其重要,，做好服務(wù)是建立良好關(guān)系的穩(wěn)定劑,，更提現(xiàn)了公司在市場上的形象。在在青海做項(xiàng)目的同時(shí),，也有很多的服務(wù)需要去做,，因?yàn)槎际怯脩簦ＷC隨叫隧到,，最快時(shí)間解決問題,，只要用戶打電話，我就馬上過去幫用戶解決問題,，贏得用戶的好評,。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。爭取更好的工作成績,。
通過這將近幾年的工作，在一邊學(xué)習(xí),，一邊實(shí)踐的過程中,，我也在思考。在xx年年的公司運(yùn)營建設(shè)中,，我希望以“標(biāo)準(zhǔn)化+執(zhí)行力”來進(jìn)行,，通過標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運(yùn)作，推動企業(yè)的執(zhí)行力,。實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營的新模式,。在這一理念下，以市場貿(mào)易為核心,，以技術(shù)支持為后盾,，深入用戶內(nèi)部，加強(qiáng)與客戶間的互動溝通,，促進(jìn)與客戶的合作,，來推動公司的業(yè)務(wù)增長。何欲何所求,，皆為過眼云煙!唯有懷著一顆感恩的心,，對幫助我的人和組織以辛勤的回報(bào)。在這里,，要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴(yán)厲的監(jiān)督,。
最后，祝愿所有的人新的一年,，進(jìn)步一年!
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十二
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去,，回顧從__年8月加入銘科這個(gè)大家庭以來，嚴(yán)格對待自己,，遵守公司的各種規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上,，我就本著勤勞務(wù)實(shí),、積極上進(jìn)、踏實(shí)工作的信念一直至今,，在這期間,，我始終懷著一顆感恩的心，在這里特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在erp上對我的方向指導(dǎo),，還有各部門同事的支持與幫助,，感謝公司對我的技術(shù)能力和工作崗位的信任,，讓我順利的完成了本年度的本職工作，我始終堅(jiān)信：工作激情與工作態(tài)度,，因?yàn)楣ぷ饔屑で椴庞懈蓜?，態(tài)度決定一切。在除了做好本職工作外,，還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作,。如：管理部的一些文化活動等工作…這幾個(gè)月來我對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性上做了一些整改工作。經(jīng)過了后期兩個(gè)月的穩(wěn)定運(yùn)營,，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個(gè)環(huán)節(jié),。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足,。
我的主要工作是負(fù)責(zé)全局網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器,、計(jì)算機(jī),、周邊設(shè)備及軟件和erp系統(tǒng)的日常維護(hù)。目前我局共有服務(wù)器3臺,，計(jì)算機(jī)41臺,，筆記本5臺，打印機(jī)5臺,。租用打印機(jī)2臺,，電話交換機(jī)1臺，小型路由和交換機(jī)共9臺,，為保證這些設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)我主要做了以下工作：
一,、工作電腦和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作
剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站安全防護(hù)軟件都已過期,，系統(tǒng)補(bǔ)丁也無法升級,，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰,，工作秩序被打亂,，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況,，我采取了以下措施：
1,、找根源，先恢復(fù)良好的防護(hù)軟件,。很多同事一開始不愿意裝,，因?yàn)闀茐谋緳C(jī)的一些軟件無法使用，我堅(jiān)持強(qiáng)烈使用，系統(tǒng)出了問題,，我來修復(fù),，屆時(shí)經(jīng)過一個(gè)多月的努力，局域網(wǎng)內(nèi)的病毒才沒有那么泛濫,。
2,、使同事使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，安裝,、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,，且經(jīng)過努力實(shí)踐,，克服了限制上網(wǎng)的電腦不能升級殺軟的弊端。并我會通過服務(wù)器云平臺,，統(tǒng)一定期進(jìn)行同事電腦的殺毒和升級管理工作,。
3、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士,，沒有卸載密碼無法卸載,，通過使用360云平臺，統(tǒng)一對工作電腦進(jìn)行ip分配并綁定,，殺毒,，管理，流量限制等功能性操作,。
4,、對于電話交換機(jī)的設(shè)置等，線路故障,，也比較簡單,。在這里不做說明了。經(jīng)過一段時(shí)間的貫徹和辛苦工作,，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制,，現(xiàn)公司的四十多臺工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定,。
二,、服務(wù)器的管理
1、對于關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料oa文件,、erp數(shù)據(jù),、進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。內(nèi)部郵件也會定期備份一次，對于監(jiān)控服務(wù)器,，每日登陸看是否正在在運(yùn)轉(zhuǎn),。
2、對于erp系統(tǒng)的權(quán)限,，也在進(jìn)一步管理,，oa文件的權(quán)限，為新同事開通各種賬號,，這些最本質(zhì)的工作,，在這里就不一一說明了。
3,、薄弱環(huán)節(jié)：對于服務(wù)器erp系統(tǒng)一些簡單的設(shè)置問題,，常見問題，我可以應(yīng)付的來,，但是對于erp企業(yè)的整個(gè)流程,，還不是非常懂，在這里感謝彭經(jīng)理多次對我的指導(dǎo)!我會努力面向erp系統(tǒng)的方向發(fā)展……絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望!
三,、公司網(wǎng)站的建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展,，網(wǎng)站已逐漸成為各行業(yè)進(jìn)行展示、溝通最方便,、最快捷的平臺,。網(wǎng)站作為宣傳公司的窗口，以其較低的宣傳成本,、直觀的公司形象展示,、高效快捷的公司信息更新，越來越受到企業(yè)的歡迎,。雖然目前我們只是內(nèi)部網(wǎng)站,，我也正在努力的改善，努力完善的更好…
四,、20__年工作計(jì)劃
1,、隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的發(fā)展，為了更好的宣傳公司,，提升公司形象,，網(wǎng)站作為公司對外宣傳開放的窗口，有必要做一個(gè)企業(yè)的外部對外網(wǎng)站!讓更多的人通過網(wǎng)絡(luò)了解__銘科,。
2,、隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工作,，會議等需求,，如果有需要，可建立網(wǎng)絡(luò)視頻會議!
3、對于信息中心erp流程運(yùn)作情況作一個(gè)全面的了解,，做好erp流程監(jiān)控上的工作,，完善erp系統(tǒng)!
4、計(jì)算機(jī)管理方面：做好各種維護(hù)管理工作,。嚴(yán)格要求自己,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責(zé),，做好本職工作。
5,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高水平，拓寬知識面,，于各位同事一起團(tuán)結(jié)協(xié)作,，并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
在以后的工作中不斷學(xué)習(xí),，相信新的一年一定會有新的成就,，同時(shí)感謝大家對我的信任與支持。
員工年度工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼之間一年的工作就結(jié)束了,，在這一年中自己是有了很大的進(jìn)步的,，在我看來今年是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的，但同時(shí)也是有著很多的不足的,。今年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下很好的完成了部門的工作,，取得了不錯(cuò)的成績。很快新的一年就到來了,，在開始新年的工作之前先為自己今年的工作做一個(gè)總結(jié),，去發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，在新的一年就能夠有針對性的改正,。
一,、工作態(tài)度
今年我一直都是保持著一個(gè)很好的工作態(tài)度的，在上班的時(shí)間一直都是很認(rèn)真的在工作,，也非常虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，所以今年自己是進(jìn)步了很多的。這一年自己也是很努力的在工作的,，想要提高自己的工作能力,，更好的去完成自己每一天的工作。在我看來我的表現(xiàn)是非常的不錯(cuò)的,，今年一直都是以一個(gè)好的狀態(tài)在工作,，所以也有了很好的收獲,。
二、完成情況
今年自己的每一個(gè)任務(wù)我都是能夠準(zhǔn)時(shí)的完成的,，從來都不會有拖欠工作的情況發(fā)生,。因?yàn)槲易约褐牢颐恳惶於际怯行碌墓ぷ鲀?nèi)容的，所以當(dāng)天的工作就應(yīng)該要在當(dāng)天就完成,，這樣就不會耽誤自己之后的工作。雖然在今年的工作中也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，但總體上來說還是完成得不錯(cuò)的,，也取得了很好的工作成績。出現(xiàn)的錯(cuò)誤也都是一些很小的錯(cuò)誤,，對工作沒有什么影響,。
三、紀(jì)律方面
在完成每一天的工作的同時(shí)我也能夠去保證自己不會違反公司的紀(jì)律,，我覺得這是每一個(gè)員工都應(yīng)該要做到的,。在提高自己的工作能力、完成每天的工作的同時(shí)也不能去做一些違反公司規(guī)定的事情,。這一年的時(shí)間我是沒有遲到的,，每天都能夠準(zhǔn)時(shí)的到公司上班，在上班時(shí)間除了工作之外也絕對不會去做其它的事情,，上班時(shí)間玩手機(jī)這樣的情況是絕對不會發(fā)生在我的身上的,。
四、個(gè)人不足
雖然今年自己是進(jìn)步了不少的,，但還是有很多的不足的,，在新的一年自己要努力的去提高自己才行，這不僅能夠讓我更好的去完成自己每一天的工作,，也能夠讓我的能力得到提高,。我覺得每天都認(rèn)真的對待自己的工作才是對自己、對工作最有利的行為,，所以之后是一定會努力的去提高自己的能力的,，在每天重復(fù)的工作中讓自己學(xué)到更多的東西。
新一年很快就要到了,，明年我也會繼續(xù)努力的工作的,，讓自己能夠有一個(gè)好的收獲。
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十三
光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼在××公司迎來了第二個(gè)春天,，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,，回顧著這忙碌,、充實(shí)而又緊張,、愉快的一年……
今年在財(cái)務(wù)方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件. 由財(cái)務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的erp系統(tǒng)?！肮び破涫?，必先利其器”，作為財(cái)管人員,，我始終非常感激公司能高度重視財(cái)務(wù)類軟件的配制,，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性,、準(zhǔn)確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深,。
對erp系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多,，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)),，在其運(yùn)用的最初三、四個(gè)月中不斷磨合,，為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟悉,、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因,，并做了不少的筆記,。我樂此不疲，在用中學(xué),，在學(xué)中用,，知識一點(diǎn)一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預(yù)見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面),，學(xué)習(xí)是持續(xù)的,。全面掌握金蝶的每個(gè)部分，是我對自己的要求,，它有助于日常的運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理工作,。隨著財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營運(yùn)行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求,，例如還會將各直營店科目明細(xì)由原來的掛3級明細(xì)項(xiàng)目改為掛核算項(xiàng)目,。金蝶是我們理財(cái)?shù)暮脦褪郑刮覀兊墓ぷ魅缁⑻硪?
20xx年的××公司處于高速成長期連開了三家直營店,，同時(shí)下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細(xì)致了,，財(cái)務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報(bào)表，編制各種分析表格;欠款的回收加快,，總欠款下降……20xx年有待加強(qiáng)的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計(jì)算的輔料的詳細(xì)核算和千店報(bào)銷的適時(shí)統(tǒng)計(jì)(均為總公司和客戶兩方面),、公司和直營店的費(fèi)用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報(bào)表等等,。財(cái)務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映,、監(jiān)督,、決策、預(yù)測,、控制,、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
由于經(jīng)驗(yàn)不足和精力有限,，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實(shí)不符現(xiàn)象較嚴(yán)重,。通過公司對倉庫人事的調(diào)整,、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實(shí)數(shù)嚴(yán)格去監(jiān)控,，防止公司流動資產(chǎn)的流失。另外,，在熟悉貨品方面,，我不可能在很短的時(shí)間內(nèi)就達(dá)到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強(qiáng),，畢竟對財(cái)務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求,。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動合同制和完善了各項(xiàng)福利制度,，這對加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性,、鼓舞士氣有著重要意義(20xx年全年因各種原因離職的員工共計(jì)11人);熟悉公司和國家有關(guān)政策，為員工們解答,、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本,，采納了建議，變更電話費(fèi)交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,，綠色植物給我們帶來了生機(jī),，報(bào)刊雜志充實(shí)著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護(hù)使同事們的工作能順利進(jìn)行……但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來,，作為公司和員工橋梁的我任重道遠(yuǎn)!
在金蝶新舊軟件的交替,、磨合期間，公司同時(shí)在高速地發(fā)展,，使身兼財(cái)管和辦公室工作的我工作量大增,，倍感時(shí)間緊張，加班加點(diǎn)是常事,。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處,，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量,。我的財(cái)務(wù)工作重心由原來操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財(cái)務(wù)賬表的審核,、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理,、金蝶的維護(hù)、費(fèi)用的控制,、整套外賬的管理等,，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景作為航標(biāo)，導(dǎo)引著自己的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)!
10月中旬,，我倍感壓力：我擔(dān)心對貨品的監(jiān)管成問題,，我害怕陷入復(fù)雜的人際關(guān)系之中而無法安心工作……幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導(dǎo)們排除了我的顧慮給了我信心,，使我堅(jiān)持了下來,。我反省了自己的過錯(cuò)，對有些方式進(jìn)行了調(diào)整,，終于挺過來了!朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財(cái)務(wù),、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄?.
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望,。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的××公司一起成長,，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,，一定能!
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十四
xx年即將逝去,，這是我步入昌達(dá)公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)懷與幫助下,，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,，勤勤懇懇,，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作,，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
跨出了校園的大門,，就得融入社會這個(gè)大家庭,，為了能夠在生活、工作過程中,，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),，端正做人,、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊,。
工作之余,，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外,，我仍舊密切關(guān)注國家,、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài),，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老,，學(xué)到老”,、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看,、多記,、多了解， 為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ),。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作,，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo),，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。
要認(rèn)識自己，樹立信心,。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題,，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題,。對自己和公司要充滿信心,，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識,、危機(jī)意識,、效益意識，小事做起,、從點(diǎn)滴做起,，從自身做起,。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù),，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的,。走進(jìn)公司后,，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之,，一年來,，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐,、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長,，可能遇到各種各樣的困難,，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解,。當(dāng)然,，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展,。
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十五
20xx年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際,，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用,，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要,。為此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
二,、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,，充分了解客戶的基本情況,，針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作,。
我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作,，不僅效率高,，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年,，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品xx萬元,，其中：基金x萬元，保險(xiǎn)x萬元,，銀行卡x萬元,。
三、真誠服務(wù),，做好大堂管理工作
我真誠服務(wù),，努力做好大堂管理工作。一是經(jīng)常提前上班,，打掃和整理大堂的衛(wèi)生,，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔,，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺,。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù),，用自己的音容,，用自己的情感，用自己的行為,，讓客戶感到親切,、愉悅和滿意。
20xx年過去了,，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績，但不能以此為滿足,。在新的一年里,，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十六
回首一年來的工作,，感慨頗深,。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下,、在發(fā)現(xiàn),、解決、總結(jié)中逐漸成熟,，并且取得了必須的成績,。忙碌的____年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下,、在發(fā)現(xiàn)、解決,、總結(jié)中逐漸成熟,，并且取得了必須的成績。
一提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范管家服務(wù)
自____,、9年3月推出一對一管家式服務(wù)來,，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，在一對一管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí),，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》,、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》,、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉,、等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如微笑,、問候,、規(guī)范等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,，使我的服務(wù)水平有了較大的提高,，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
規(guī)范服務(wù)流程,，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中,，我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,，我們從管理服務(wù)角度出發(fā),，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,，制定了相應(yīng)的整改措施,，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書,，令其立即整改。
加強(qiáng)培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步構(gòu)成,，步入正軌還需一段很長的時(shí)光,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),，對于搞好我們的工作是很有益處的,。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：
搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪,，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題,。前臺服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù),，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說你好，這樣,，即提升了客服的形象,，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。
搞好專業(yè)知識培訓(xùn),、提高專業(yè)技能
____年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,，小區(qū)入住業(yè)主的增多,，物業(yè)將會向著更高,、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情,，以更飽滿的精神去迎接新的一年,，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
____年我們的工作計(jì)劃是：
針對____年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理,，以便提高_(dá)___年入住率,。
繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》,、《儀容儀表》,、《談吐禮儀》、《送客禮儀》,、《接聽禮儀》,、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平,。
全力配合各部門做好房屋交付工作,。
全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,。
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十七
伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，過去的一年,，我們在探索中前進(jìn),，在開拓中進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致,，銳意創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的突飛猛進(jìn)。因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗,，才取得今天這樣的成就,，謝謝大家!這一年來，大家同心聚力,，酒店的經(jīng)營面貌取得了突破性進(jìn)展,，現(xiàn)對20__年的工作進(jìn)行以下總結(jié)：
1、提前謀劃,，與時(shí)俱進(jìn),，搶抓先機(jī)促發(fā)展。
在去年末,，我們根據(jù)當(dāng)時(shí)形勢,，發(fā)出力爭實(shí)現(xiàn)一季度開門紅的引領(lǐng)目標(biāo)，明確了開門紅計(jì)劃的重大意義,，開門紅的圓滿成功為我們?nèi)甑陌l(fā)展贏得了寶貴的機(jī)會,，為實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)指標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為迎接新的挑戰(zhàn)提供了巨大的精神動力,。隨后,，我們又將__月份明確為二季度的開門紅計(jì)劃，為二季度的經(jīng)營提供了重要支撐,。
2,、把握市場脈搏，審時(shí)度勢,，明晰發(fā)展方向,。
根據(jù)國際酒店重新開業(yè)，我們及時(shí)做好市場調(diào)研,，準(zhǔn)確把握市場定位,，通過苦練內(nèi)功、加強(qiáng)培訓(xùn),、保證品質(zhì),、溫暖客戶等方面著手，保證了入住率不降反升的穩(wěn)定局面,。__月末,，__酒店停業(yè)，我們及時(shí)把握機(jī)會,，廣納客戶,，并于__月末以春茶上市為機(jī)向大客戶進(jìn)行了回饋，拉近了與客戶間的距離,，為下階段的經(jīng)營打好基礎(chǔ),。
3、突出重點(diǎn),、分清主次,，全力拓展?fàn)I銷渠道。
針對行業(yè)競爭日益劇烈,、市場細(xì)分越來越強(qiáng)的變化,，我們強(qiáng)化了以營銷為龍頭，以餐飲為大頭的發(fā)展方向,，并以此作為重要支撐,，帶動整個(gè)酒店人氣的上升。_來,，利用餐飲這個(gè)聚人氣的部門,，推出各種營銷政策，做到月月都有新活動,，同時(shí),，采取主動出擊,，廣泛宣傳，多點(diǎn)布控,，通過報(bào)紙夾帶,、宣傳單短信發(fā)放、電話回訪等方式,，穩(wěn)定老客戶,、吸引新客戶，拓寬客戶面,。
4,、細(xì)化產(chǎn)品，不放過任何一個(gè)利潤增長點(diǎn),。
針對客房入住率不斷攀升的情況,，通過幾次市場調(diào)研，與前廳部,、客房部,、銷售部共同研討，對房型和房價(jià)重新劃分,，通過控制折扣,、細(xì)劃房型等措施，在維持特價(jià)房的基礎(chǔ)上,，先后進(jìn)行了三次試探性的房價(jià)調(diào)整,，大大增加了盈利水平，__一直無經(jīng)營思路,，成為經(jīng)營盲點(diǎn),，我們現(xiàn)已進(jìn)行了初步的改造，并探討與有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營者合作經(jīng)營的方式,，爭取在_取得新突破,。
5、每月設(shè)立發(fā)展目標(biāo),，照亮前進(jìn)的方向,。
我們不滿足于年初下發(fā)的經(jīng)營計(jì)劃，依據(jù)各月經(jīng)營形式,，每月重新設(shè)定發(fā)展目標(biāo),，瞄準(zhǔn)更高參照系，自加壓力,，增強(qiáng)了加快發(fā)展的危機(jī)感和緊迫感,，_年自行設(shè)立目標(biāo)超原計(jì)劃__萬元，每月均超額完成。
6,、采購當(dāng)先,，嚴(yán)控成本費(fèi)用，努力提高盈利水平,。
采購部首先擔(dān)當(dāng)起控制成本的重任,，通過確定多家供貨商，對比采購的方式,，嚴(yán)格控制了進(jìn)貨價(jià)格，同時(shí)后廚嚴(yán)控食品成本率,，一年來,，在物價(jià)不斷上漲的情況下，無一月超計(jì)劃成本率情況發(fā)生;各部門通過對水,、電等能源和小方巾等易耗品的節(jié)約,，費(fèi)用控制也取得了比較明顯的效果。通過對同行業(yè)酒水價(jià)格的考察,、調(diào)研及重新定價(jià)等一系列措施,，酒水成本率有望在下一年取得成效。
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十八
回首201x年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的 201x年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在201x年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。
(二)在201x年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)201x年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度201x年下半年,，行政部組織召開了201x年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。
三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流,。
四,、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識自己,。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年 ，還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五,、聽取員工的意見
要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。
七,、下步的打算
針對201x年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明天更美好!
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十九
20__年，在__領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部]的關(guān)心,、指導(dǎo),、幫助下，本人始終堅(jiān)持從我_發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè),，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下：
一,、愛崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中，我時(shí)刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語,、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來,。從事柜面接權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客,，為了顧客的一切,。”以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人,，做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來,、滿意而去的表情,。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急客戶所急、想納客戶所想,，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價(jià),。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。
二,、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流
1,、立足崗位,，爭創(chuàng)一流成績
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作,、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會價(jià)值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力,，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認(rèn)識自己,，真誠的對待他人,，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范,，熱情周到，規(guī)范作業(yè),，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水,、一個(gè)微笑、一聲問候,。工作日清日結(jié),，日事日畢?！皼]有最好,，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識,，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù),、真心的服務(wù)態(tài)度從社會的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠度,。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù),，提高我行的營業(yè)額,。
2、當(dāng)好幫手,，爭創(chuàng)一流成績
在平時(shí)的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會計(jì)主管,、副主管以及__部長的工作,，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,，仔細(xì)做好會議中的重點(diǎn)內(nèi)容,。
三、愛崗敬業(yè),，不斷提升自我
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)知識
“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí),，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量,。為此,，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動。
2,、加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，提升整體形象
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾,。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán),。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠、控制險(xiǎn)的原則,，對客戶進(jìn)行考核,，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
3,、加強(qiáng)合規(guī)意識,，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患
在今年,，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯(cuò),。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,。
20__年，是忙碌的一年,，更是收獲的一年,。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作，上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足。
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二十
20__年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)工作,，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作狀況具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一,、工作總體狀況
(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時(shí)間,，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神,，“中國夢”等，透過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野,，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴(yán)于律己，真誠待人
本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委持續(xù)一致,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時(shí)，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。
(三)立足本職，做好工作
目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,，整理檔案,、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作資料較細(xì)較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來,，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作,。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對___塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問題___次,。
2、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。
3、做好檔案管理工作,。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況，完善檔案管理臺帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò),。此外,，用心強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。
4,、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫相符,，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。
二,、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深，此外,，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此，在未來的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。
(二)專業(yè)技術(shù)潛力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距,。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中,，個(gè)人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方,。
三,、下步工作安排
(一)抓學(xué)習(xí)，提,。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識,、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。
(二)重統(tǒng)籌，提效率,。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,，用心提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問題的潛力。
(三)用心完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。在未來工作中,，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。
員工年度工作總結(jié)報(bào)告8
時(shí)間真的是很快,，這一年來我努力了，我做好了自己的事情,，我對過去一年非常感激,，工作就是不斷的打磨自己，大家都在爭先恐后的做好自己的工作,，而我也想了很多,，我應(yīng)該主動起來，在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)努力完善好,，這就是我的職責(zé)所在,，當(dāng)然我也會好好的去回顧過去的一年來的工作，從中找到可以學(xué)習(xí)的地方然后發(fā)揚(yáng)光大,，作為一名__的員工我還是非常明白的,，時(shí)間不會太多，但是工作只會越來越好,，我相信在未來的一段時(shí)間的當(dāng)中我能夠承受這些,，好的東西，我會努力的去處理好細(xì)節(jié)的,，這一年來的正值考核,，我也總結(jié)一番。
我無比的清楚的意識到了自己的職責(zé)所在,，一年來我盡職盡責(zé),，分內(nèi)事情沒從不會拖拖拉拉,，我一定會主動的去落實(shí)好這些細(xì)節(jié)的工作，在工作當(dāng)中我不斷的吸取經(jīng)驗(yàn),，我始終相信在未來的工作當(dāng)中我能夠做的更好,，對于我來講這本來就是非常好的事情，一年一次的考核讓我也是非常緊張,，回顧過去的一年我已經(jīng)有了很多成績,，我相信不管是做什么事情這些都應(yīng)該是能夠不斷的加強(qiáng)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，工作當(dāng)中我感激身邊每一個(gè)幫助我的人,，雖然是短短的一年但是我收獲了很多東西，有的是工作有的是同事之間的情誼,，對于來講這很珍貴,，再回過頭來說說工作，這一年來我努力的去落實(shí)好工作上面的所有制度,，完善好單位各項(xiàng)規(guī)定,，現(xiàn)在想想雖然有不足之處，但是倒也是能夠處好了大多數(shù)問題,。
我比較在意自己的工作能力,，我也一直都認(rèn)為在我在今后會有足夠的能力去提升，看上去是一種自信,，但是其實(shí)我早就已經(jīng)在這方面努力了,，一年以來雖然我能夠處理好這些簡單的事情，但是我也能夠在未來的一段時(shí)間當(dāng)中做的更好,，這也是我的職責(zé)所在,，我的工作能力在單位雖然不是的，可是我一直都相信我是能夠在的這一點(diǎn)上面提高自己,，我虛心的請教,，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，通過自己平時(shí)的積累在必要的時(shí)候發(fā)揮出自己的價(jià)值,，我自然有想過在未來的工作當(dāng)中繼續(xù)提高積累,，我相信提高自己工作能力不是簡單的事情，但這一定會十分的有趣,。
總結(jié)完了這一年來的工作,，我也會展望未來，下一階段我依然保持初衷,，為自己的工作不斷的加油打氣,，有不足的地方我也會多多的請教糾正自己。
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二十一
時(shí)間好快,，稍微回顧就是一年時(shí)間了,，技術(shù)組工作也是有9個(gè)月時(shí)間,，回想一年自己想要的東西得到多少？剛出校門的自己又有什么樣的變化,？工作呢,？
同其他人的想法一樣吧，學(xué)習(xí)社會經(jīng)驗(yàn),，過年回家能給父母一個(gè)工作的滿意的回復(fù),。自己也是基本做到，工作跟上學(xué)就是不一樣,，唯一遺憾的就是沒有多少時(shí)間去玩,，工作很吃飯睡覺成了每天的主題曲。
進(jìn)入社會,，自己都會有自己的變化,，我也是不例外的一個(gè)，在學(xué)校的時(shí)候自己絕對是屬于不善于言語交往的一個(gè)人,，唯一好的就是總是能交幾個(gè)知心的朋友,，不求其他,，只求相處快樂,。進(jìn)入公司，大家也是在組建一個(gè)小小的個(gè)人圈子,，終究是一個(gè)圈子的人,，所有人都逐漸變的漸漸很相似，難道就是近朱者赤近墨者黑,。很慶幸自己選擇了這個(gè)團(tuán)隊(duì),，讓自己變化的時(shí)自己想要的自己，對事情負(fù)責(zé),，也不在是所有事自己就是置身事外的一個(gè)人,，有那個(gè)責(zé)任心，工作的原因,，交往是必須的,，地方方言的差異，有,，我自己做到了,，交往的方式有很多，自己也選擇了有理走遍天下的那條,。
工作,，是每個(gè)人要經(jīng)歷的一個(gè)過程，也只有靜下心來才能工作的好,，比起以前自己會怎樣,，麻煩的事,，煩心的事，可以做也可以隨便怎樣,，現(xiàn)在卻是不一樣的結(jié)果,，在煩在難做的事總是要想辦法去解決，也只有這樣自己浮躁高傲的心態(tài)才會一點(diǎn)一點(diǎn)的降低下來,，去適應(yīng)社會,。
裝配車間是公司最大的車間，工藝跟程序也是最多的,，要學(xué)習(xí)解決的事情也是最多的,，很好的自己也是需要記憶掌握更多的東西去工作，在車間跑合班下線自己的想法是苦累自己頂著,，自己總會有機(jī)會脫離這個(gè)崗位,，做自己認(rèn)為能做的崗位，3月份進(jìn)入技術(shù)組的時(shí)候自己很激動,，是大家夢寐以求的工作地方,，呵呵，事實(shí)卻是有點(diǎn)差別,，自己以前看到的都是表面的,，實(shí)質(zhì)卻是在跑動中工作，員工跟領(lǐng)導(dǎo)之間的問題解決,，雖然好多時(shí)候有好多疑問和無奈,，最后也是自己能做的做不能的由車間去解決。尤其是氣缸座活塞連桿的恒溫評審,，要通知技術(shù)部,，可是晚上電話通知的時(shí)候又講找其他人，不通知又不給我們補(bǔ)簽,，還有公司一直存在的墊片問題,，氣隙不好過問題，盤管焊環(huán)漏,，工裝易壞維修問題,，總是得不到有效滿意的回復(fù)和解決，專職部門的分工很難說清,，我們工藝員其實(shí)就是主任,，所以的都有涉及，都要處理,，所有解決不了的就直接丟給了我們工藝員去做,，現(xiàn)在技術(shù)組要專人搞專項(xiàng)工作，感覺能有人分工,，能專項(xiàng)的去做事,，除去每天種類繁多的工作,。
對于近期殼體的壓碼改為車間之后，一周之內(nèi)天天有問題出現(xiàn),，也是討論過原因跟解決辦法,，室內(nèi)力矩問題，工裝板的槍沒有幾個(gè)是好的,，可以很好的滿足工藝要求的,，維修的也是只能勉強(qiáng)能用，班組給的回復(fù)是：這樣的東西能咋樣的保證工藝要求,，也是在要求停線的情況下,，工裝班拿出殺手锏，珍藏的一把新槍去應(yīng)對,，有時(shí)在我們不知道的情況下下班之前又是收走了,，得到的回復(fù)是沒有幾個(gè)好的，我們在維修,，下面班組確是盡力的去達(dá)而會放松工藝要求去做,。壓碼時(shí)傳遞信息問題，還有設(shè)備壓碼不是太清晰操作工很難做到第一人去互檢,，導(dǎo)致錯(cuò)誤一直流到后面工序,。
現(xiàn)在來到了室外，有自己熟悉的環(huán)境,，熟悉的工序,，還有一大部分自己不知道的流程和工藝要求，室內(nèi)的處理事情流程自己可以套來用,，其他流程就多問檢驗(yàn)員工藝員班組長。盡量用最短的時(shí)間去掌握東西,，早日自己可以撐起一個(gè)班次的所有事情,，也讓陳迪林和郁宗偉可以不用那么辛苦的去8對8工作，也有操作工反映問題變?yōu)樽约喝グl(fā)現(xiàn)問題,，讓班組去解決,。
對于以后的工作，由室內(nèi)到室外,，由于內(nèi)部的裝機(jī)要求自己知道也是省去了好多要學(xué)習(xí)的,，室外跟室內(nèi)不同是班組之間的問題還有車間之間的問題多一點(diǎn)，自己會盡力讓各個(gè)班組做好處理好之間的問題,。
不管以前做的咋樣,，也是以前的事情，總結(jié)自己做不到位的地方,，自己去改正,，相信經(jīng)過幾個(gè)的努力,，技術(shù)組會越來越好。更好的服務(wù)于車間,。
員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二十二
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：
大家好!
春風(fēng)送暖，辭舊迎新,，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年,。我自20__年__月進(jìn)廠以來，近5年的工作中,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,、配合和幫助下，工作得以順利開展,，在此我表示衷心感謝,。
現(xiàn)將____年工作匯報(bào)如下：
一,、____年工作總結(jié)：
本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極,，不遲到,，不早退，不跟同事扯皮,，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩,，常被同事們戲稱為：“勞?！?。為廣大同事樹立典范,，時(shí)刻緊跟黨的步伐,，在____年工作中雖有小小不足,，但自我感覺還好,。
二,、完成主要工作：
1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo),、班長工作,，并積極按規(guī)定做好定置管理工作,，保證工作環(huán)境的干凈、舒適,。
2、工作上做好本職工作,，包括故障處理,、查號工作及用戶拆,、裝、移機(jī)的跳線工作,。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。配合電信局,、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障,、裝機(jī)等工作,。
3,、接到電信局裝機(jī)單后，第一時(shí)間裝通機(jī)房內(nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試，完成后及時(shí)通知電信局開通新裝電話,，并記錄輸入線序詳細(xì)資料,。故障的排查,。受理用戶申告的故障后，及時(shí)檢查判斷其問題所在，若是機(jī)房內(nèi)線路問題,，即時(shí)排除故障，恢復(fù)線路通暢,。若檢查線路后,，判斷是外線問題,，則應(yīng)盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障,，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用,。
三,、對未來工作的期待：
1,、領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。
2,、勤于學(xué)習(xí)、善于思考,，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷創(chuàng)新,，為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn),。
3、改進(jìn)工作方法,，提高工作能力,，提高服務(wù)意識,。提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。
以上是我的述職報(bào)告,，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)、同事批評和指正,。
