在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 物料員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

1,、工作量：急診__人次,。參加搶救__人次。配合急診手術(shù)__例,。護(hù)理留觀病人__人次,。出車__車次。處理突發(fā)事件_次,。

2、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)__,。無菌物品合格率__,。病歷書寫合格率__。護(hù)理綜合滿意度__,。

1,、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過程中的交流用語(yǔ),，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互堅(jiān)信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)99.1%。

2,、以人為本,，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，帶給紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時(shí)進(jìn)行分診,，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)刻,。并透過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時(shí)了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達(dá)人,，透過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象

1、透過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，透過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2,、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)潛質(zhì),，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。(動(dòng)情的話)

3、透過一年時(shí)刻調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個(gè)人工作潛質(zhì)定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,，到達(dá)人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對(duì)于各種急、危,、重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)刻,。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

1,、全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3,、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),，全部合格,，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo),。成績(jī)良好,。

4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修領(lǐng)悟危重病人護(hù)理,，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期領(lǐng)悟,，并將新的護(hù)理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5,、每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練，透過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變潛質(zhì),，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì),，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好,。

7,、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)潛質(zhì)評(píng)定,，指定輔導(dǎo)老師,，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例,，透過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維,，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量,。

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,，小講課、操作示范,、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng),。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。

202_年護(hù)理工作方面雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題,，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，流動(dòng)人口減少等，咱們將不斷發(fā)奮,，進(jìn)一一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè),，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士,，提高服務(wù)質(zhì)量,，完成新一年的工作計(jì)劃。

財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 物料員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過去了,。回首過去的一年,，寧波滕頭園林綠化工程有限公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門,、滕頭集團(tuán)公司的關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持“營(yíng)造一流企業(yè),，爭(zhēng)創(chuàng)一流工程,，提供一流服務(wù)”的宗旨，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)核心和模范帶頭作用,，通過公司全體同仁的努力,，在園林綠化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，克服種種困難,，取得了不錯(cuò)的成績(jī),。20xx年全公司完成產(chǎn)值 1.625 億元，實(shí)現(xiàn)銷售額 1.41 億元,，與去年同比增長(zhǎng)30%,、35%，全年實(shí)現(xiàn)利稅 1390 萬元,，同比增長(zhǎng)39%,。下面將我單位20xx年的工作情況總結(jié)如下：

20xx年是我國(guó)“十一五”規(guī)劃的開局之年,，公司緊緊抓住機(jī)遇, 在國(guó)家持續(xù)加強(qiáng)宏觀調(diào)控的不利客觀條件下,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路， 大力實(shí)施“建一項(xiàng)工程,，樹一座豐碑,，占一方市場(chǎng)”的名牌精品戰(zhàn)略,，把保證和滿足用戶需求放在首位。在苗木銷售上,，加強(qiáng)服務(wù),，整合資源，以精,、優(yōu),、全、低為基礎(chǔ),，理順與需苗單位的關(guān)系,，建立長(zhǎng)久合作機(jī)制。

首先,，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅上升,。目前我國(guó)城市化率只有31%，低于世界平均水平15個(gè)百分點(diǎn),，根據(jù)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的潛力和中國(guó)人口增長(zhǎng)的綜合分析,，可以預(yù)測(cè)，未來20年內(nèi),，中國(guó)城市化水平將提高到60%左右,，這意味著城市化率每年需提高約1.5個(gè)百分點(diǎn)。另外從我國(guó)城市的功能分區(qū)看,，我國(guó)目前很多城市的功能分區(qū)并不合理,，為了使城市土地價(jià)值最大化，必將對(duì)功能區(qū)重新劃分,，而這將導(dǎo)致現(xiàn)在很大一批城市住房資源的重新優(yōu)化配置,，很多需要配套和重建。

根據(jù)這一思路,，公司加強(qiáng)了與房產(chǎn)開發(fā)公司,、基礎(chǔ)設(shè)施公司的合作，把出精品,、創(chuàng)名牌放在首位,，工程無論大小，只要是公司總包的,，都對(duì)工程每一部分的質(zhì)量保持高度的責(zé)任感,，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)及每一個(gè)細(xì)節(jié)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，盡最大努力讓業(yè)主對(duì)工程的質(zhì)量,、服務(wù)滿意,。雍景苑景觀工程、寧波萬達(dá)廣場(chǎng),、奉化華信國(guó)際城景觀工程,、臺(tái)州東京灣小區(qū)綠化工程,、上海格林郡項(xiàng)目、杭州勤豐路-大農(nóng)港路綠化工程等小區(qū),、廣場(chǎng)綠化工程就是轉(zhuǎn)變思路的成果,。20xx年公司共完成工程項(xiàng)目 26 個(gè)，在建工程還有5個(gè),，超千萬工程 3個(gè),，其中義烏中央公園綜合二期工程綠化面積達(dá)62.6萬平米，全年完成工程額又超億元,。公司苗圃基地圍繞“大規(guī)模,、大規(guī)格、多品種,、高檔次,、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)”的戰(zhàn)略方針,，自身規(guī)模進(jìn)一步發(fā)展壯大,。本年度苗木銷售近5000萬元?jiǎng)?chuàng)歷史新高，比去年整整翻了一番,。 其次,，加強(qiáng)了公司的資源整合能力。資源整合能力對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育至關(guān)重要,，企業(yè)能較好地整合資源,，才能有效地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。這里說的資源不僅包括企業(yè)內(nèi)部資源,，也涵蓋了企業(yè)可以通過各種途徑獲取的外部資源,。對(duì)園林綠化企業(yè)來說，主要的外部資源有：銀行及金融機(jī)構(gòu),、政府,、專業(yè)承包商、材料供應(yīng)商,、業(yè)主,、行業(yè)協(xié)會(huì)、大專院校的研究機(jī)構(gòu)等,，與這些資源建立良好的合作關(guān)系,，企業(yè)無疑將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也往往因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿而具有持久性,。公司通過緊密結(jié)合集團(tuán)公司,，強(qiáng)化資源整合能力，提高了自身的核心竟?fàn)幜Α?/p>

規(guī)范施工工序、安全的管理,。質(zhì)量和安全是每一企業(yè)生存的基礎(chǔ)，公司曾多次召開質(zhì)量與安全會(huì)議,，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)把工程質(zhì)量和安全,，創(chuàng)精品工程對(duì)提高公司信譽(yù)的重要性，具體做到了以下幾點(diǎn)：

1,、組織好設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審工作 ,。

2、加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量管理：重視土壤的處理工作,、 定點(diǎn)放線的處理,、 種植穴、槽的挖掘,、把好苗木質(zhì)量關(guān),、 澆定根水、 固定支撐以及后期的養(yǎng)護(hù)管理工作,。

3,、責(zé)令質(zhì)安部定期和不定期相結(jié)合，對(duì)下屬項(xiàng)目部所施工的工程進(jìn)行檢查 ,。通過這些措施,，公司的安全生產(chǎn)和施工的工程質(zhì)量有了明顯提高，全年無一起安全事故發(fā)生,，慈城慈湖古縣城綠化工程榮獲中國(guó)風(fēng)景園林學(xué)會(huì)“園林工程金獎(jiǎng)”,。還有二項(xiàng)工程參評(píng)寧波市綠化最高獎(jiǎng)“茶花杯”的評(píng)比。

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng),，人力資源是企業(yè)價(jià)值增值中最具創(chuàng)造性的因素,，是否擁有必需的高素質(zhì)人才是決定企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。從業(yè)內(nèi)人才的現(xiàn)狀看,，一些從業(yè)人員因循守舊,，已顯示出對(duì)新經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的諸多不適應(yīng);企業(yè)中大多數(shù)管理人員都是技術(shù)出身，既懂技術(shù)又懂管理的綜合性人才嚴(yán)重匱乏;熟練型技工的斷檔,，也成為企業(yè)發(fā)展的一大障礙,。針對(duì)這一現(xiàn)況，公司實(shí)行“人才興企”戰(zhàn)略,。為了吸引和留住人才,，公司決定大力改革用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，為員工創(chuàng)造能發(fā)揮施展才華的良好環(huán)境,，力爭(zhēng)做到人盡其才,，才盡其用，并采取創(chuàng)新性的分配辦法，對(duì)人員進(jìn)行考評(píng)和激勵(lì),。同時(shí),，企業(yè)還非常重視人才培養(yǎng)，努力為企業(yè)員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

質(zhì)量管理始于培訓(xùn)終于培訓(xùn),，公司在培訓(xùn)教育上的預(yù)算占工資總額3%左右。為了確保如此高額的培訓(xùn)投資的有效性,，公司對(duì)各種培訓(xùn)進(jìn)行衡量,、測(cè)試和評(píng)估。20xx年度公司組織技術(shù)骨干參加建筑施工企業(yè)三類人員培訓(xùn),，共有17人參加,，通過省建設(shè)廳考核全部取得了安全生產(chǎn)考核合格證。公司的各級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理都參加了寧波市建委舉辦的繼續(xù)培訓(xùn)教育,，并全部通過考核,。有47位員工通過考核取得了高級(jí)技師和高、中級(jí)技術(shù)工種崗位證書,。有11人被破格評(píng)定為助理工程師,。同時(shí)，今年又招收了8位項(xiàng)目綠理,、施工員,，為企業(yè)添加了新鮮力量。更可喜的是,，劉斌,、張朋達(dá)二位同志被評(píng)為中國(guó)園林優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理。還有三位項(xiàng)目經(jīng)理正在參評(píng)中國(guó)園林優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理,。這不僅是他們個(gè)人的光榮,，更是我們整個(gè)公司的光榮。

企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象,，是企業(yè)文化的外顯形態(tài),。具體地說，企業(yè)形象是企業(yè)產(chǎn)品形象,、經(jīng)營(yíng)服務(wù)形象,、 管理者形象、員工形象,、公共關(guān)系形象等綜合因素組成的,。良好的企業(yè)形象有助于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、有助于開發(fā)人才資源,、有助于創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,、有助于創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益,。 20xx年公司通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證和職工健康安全體系認(rèn)證的復(fù)審工作,。公司嚴(yán)格按照三個(gè)體系整合標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常運(yùn)作,，改變以往“重項(xiàng)目、輕管理”的觀念,，切實(shí)轉(zhuǎn)到“向管理要收益”的軌道上來,，進(jìn)一步提升了管理水平。在本年度公司被浙江省工商局評(píng)為重合同,、守信用aaa級(jí)企業(yè),。

個(gè)人很難充分具備理解重要的工作過程所必須的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言,，團(tuán)隊(duì)合作就是一種必不可少的選擇，公司在這方面做到了以下幾點(diǎn)：

1,、 建立,、健全任人唯賢的人才管理制度。

2,、 抓緊對(duì)人才的充電,，實(shí)行可持續(xù)發(fā)展的梯隊(duì)建設(shè)制度。

3,、 實(shí)行協(xié)調(diào)的重視使用制度,。在給他們壓擔(dān)子的同時(shí)，公司支持他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域一展身手,，不但道義上肯定,，而且要為他們創(chuàng)造必要的條件。

4,、 實(shí)行激勵(lì)性制度及合理,、公平的競(jìng)爭(zhēng)分配制度。顧客的滿意是公司的目標(biāo),，而員工滿意是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵,，而充分的薪酬、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),、履行工作的職權(quán),、足夠的培訓(xùn)、工作環(huán)境中的安全感等都是員工所關(guān)注的,。

5,、 每個(gè)項(xiàng)目施工以前，公司都會(huì)讓相關(guān)的部門參與建立一個(gè)小組,，大力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，全程參與,、群策群力。同時(shí),，我公司也非常重視精神文明建設(shè),，經(jīng)常組織黨、團(tuán),、青活動(dòng),，如：籃球比賽、乒乓球友誼賽,、參觀先進(jìn)黨組織,、春游等,。公司自成功搬遷后,，緩解了辦公壓力，自辦食堂解決了廣大職工午餐不方便的問題,，盡量的為廣大職工謀福利,，我們給職工實(shí)行“三險(xiǎn)一金”,，切實(shí)為廣大的職工著想，力所能及的解決員工的實(shí)際困難,。通過這些活動(dòng),、措施,，公司員工間關(guān)系融洽,，工作環(huán)境和諧。

這一年,，是艱苦奮斗的一年,，這一年，是全體員工克服重重困難,、通過奮力拼搏取得驕人成績(jī)的一年,。20xx年，公司全體員工將繼續(xù)努力,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，為綠化世界,、美化環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。

財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 物料員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

金蛇辭歲寒風(fēng)盡,，萬馬奔騰春意來,。勿忙的20xx年已經(jīng)過去,，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去,，公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，強(qiáng)化安全管理,，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程,，拓展采購(gòu)渠道,，狠抓營(yíng)運(yùn)銷售,，加快門店建設(shè)。通過公司全體員工的共同努力,，各項(xiàng)工作完成了年初既定目標(biāo),。

(一)安全工作：增強(qiáng)安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任,。

公司高度重視安全管理工作,，把安全工作擺到各項(xiàng)工作的首位，成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)安全責(zé)任,，做到安全工作天天講，日日查,，常抓不懈,，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想,，全面排查安全隱患，及時(shí)整改落實(shí),，全年共召開安全會(huì)議20余次,、員工安全教育培訓(xùn)6次，各類安全預(yù)案演練4次,，排查消除安全隱患50余處,，做到全年無安全事故發(fā)生，確保了公司財(cái)產(chǎn)和顧客生命安全,，安全工作得到了上級(jí)部門的肯定,。

(二)營(yíng)運(yùn)工作

1、實(shí)行營(yíng)采分離,，為連鎖經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ),。

年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行了營(yíng)采分離,，成立了采購(gòu)部,，制定了營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部管理規(guī)定,，規(guī)范營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)作業(yè)程序,，明確了營(yíng)采職責(zé)，實(shí)行了統(tǒng)采,，保證了采購(gòu)商品的品項(xiàng)和質(zhì)量,，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤(rùn)的增長(zhǎng),。

2,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì),。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng),，公司面對(duì)管員人員匱乏、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,，采取專題培訓(xùn),、以會(huì)代訓(xùn)、引進(jìn)來,、帶出去,、召開業(yè)務(wù)研討會(huì)等形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。邀請(qǐng)北京超市專家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn),，帶領(lǐng)組長(zhǎng)以上管理人員到成都,、西安、達(dá)州等地參觀學(xué)習(xí),。全年對(duì)員工進(jìn)行了10余次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，內(nèi)容涵蓋商品采購(gòu),、陳列、營(yíng)銷等知識(shí),。并對(duì)草壩店新員工進(jìn)行了《職責(zé)管理與服務(wù)》,、《盤點(diǎn)流程》、《銷售技巧》等知識(shí)培訓(xùn),，取得了明顯效果,，員工素質(zhì)有較大提升，商品陳列大為改觀,，特別是宣漢店的商品陳列獨(dú)具特色,，還受到了外來同行的好評(píng)。

3,、加大企劃工作和宣傳力度,，提升企業(yè)品牌形象

公司對(duì)企劃工作非常重視，指定專人負(fù)責(zé),，利用節(jié)假日,、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢(shì),，加大促銷力度,，營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍，創(chuàng)新dm單設(shè)計(jì),，精選各種驚爆商品進(jìn)行促銷,。并在火車站,、汽車站,、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進(jìn)行廣泛宣傳，極大提升了企業(yè)知名度,。

4,、調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，增強(qiáng)公司主動(dòng)權(quán)

針對(duì)生鮮區(qū)面積小,、銷售不理想的現(xiàn)狀,，公司及時(shí)果斷采取措施，減少經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，增大生鮮區(qū)面積,，改聯(lián)營(yíng)為自營(yíng)，增加投入,、更新部分設(shè)施設(shè)備,，使生鮮銷售的提升帶動(dòng)賣場(chǎng)整體銷售。

5,、狠抓日常管理,，努力提升銷售業(yè)績(jī)

管理出效益,，年初公司對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了重新的修訂，并組織員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí),，整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),，加強(qiáng)人事管理，妥善處理顧客投訴,，從賣場(chǎng)衛(wèi)生等細(xì)微處入手,，更換空調(diào)、桌椅等設(shè)施,，努力打造賣場(chǎng)環(huán)境,，為顧客提供舒適的購(gòu)物場(chǎng)所。加強(qiáng)后勤保障工作,，一切以賣場(chǎng)為主,，以銷售為中心，以顧客滿意為目標(biāo),，通過全體員工的辛勤勞動(dòng)和共同努力,，完成了年初下達(dá)的銷售任務(wù)。

(三)拓展門店建設(shè),，多業(yè)并舉,，為公司健康長(zhǎng)足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),，拓展部、采購(gòu)部,、營(yíng)運(yùn)部工作人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，群策群力。針對(duì)時(shí)間緊,，任務(wù)重,，戰(zhàn)白天，熬夜晚,，用短短兩個(gè)月時(shí)間,，投資200余萬元，建成經(jīng)營(yíng)面積達(dá)1000平方米的草壩店,，并于9月份順利開業(yè),，效果明顯。竹峪,、白沙,、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進(jìn)展。

(四)萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工作

積極主動(dòng)與主管部門匯報(bào)，爭(zhēng)取工程項(xiàng)目落實(shí),。20xx年分別在舊院龍?zhí)逗?、曾家煙霞山等地共建設(shè)萬村千鄉(xiāng)示范店10個(gè)，建設(shè)面積近1000平方米,，投入資金80余萬元,，此項(xiàng)目得取市商務(wù)局、財(cái)政局的大力支持和肯定,，收到了較好的社會(huì)效益,。

(五)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，增收節(jié)支,，為公司凝聚財(cái)富

1,、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，堅(jiān)持收支兩條線,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支,，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支,。

2,、各項(xiàng)收支做到賬賬相符，賬實(shí)相符,，支出考慮合理性,，做到出有憑、入有據(jù),，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性,。做到監(jiān)督有力，在實(shí)際工作中,，大額開支實(shí)行提前匯報(bào)通知,。對(duì)報(bào)銷金額與票據(jù)不符合，不合理開支完全杜絕,，節(jié)約了費(fèi)用開支，為公司凝聚財(cái)富,。

財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 物料員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

回顧走過的一年,，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位,，一年來取得了部分成績(jī),，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，提升服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷,。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員,，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷工作,。

以下是xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一,、11年具體工作總結(jié)： 客戶維系、挖掘,、管理,、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：

1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃,，挖掘理財(cái)客戶群;通過前臺(tái)柜臺(tái)輸送,，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶;

2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理,，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營(yíng)銷取得了一些成效;

3.加強(qiáng)了宣傳,，通過報(bào)社,、移動(dòng)短信，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果;

4.結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,，如人民幣周末理財(cái),、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售,。 自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況： 在省分行的高度重視下,，今年三月份通過全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn),。在自身的努力學(xué)習(xí)下,，今年7月通過了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后,，提升了自己素質(zhì)，在工作中,，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶,，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服 務(wù)客戶的能力,，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn),，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。

二,、存在的不足： 不足處：

1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中,、高端客戶)較少，對(duì)客戶信息資料了解不全(地址,、號(hào)碼,、興趣愛好)缺少對(duì)客戶的維護(hù);

2.營(yíng)銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷,，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力;

3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息;

三,、來年工作打算

1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，進(jìn)快迅速

發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù),，

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

3.加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng),。

4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。

財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 物料員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的,、充滿期待的年,。回望年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。下半年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),，也不忘來回顧和總結(jié)過去半年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟,。

自20xx年上半年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑,。過去,，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。

通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)于今年上半年的工作總結(jié)如下：

1,、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

2,、負(fù)責(zé)管-理-員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好。

3,、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管-理-員工考勤和請(qǐng)休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

4、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜,；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,。

5,、今年以來,，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施,。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

6,、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年x月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng),，人員增長(zhǎng)率過高,。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

7,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等,；五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng),；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的下半年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話。

財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 物料員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

為認(rèn)真貫徹xxx市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)全鎮(zhèn)消防安全監(jiān)管工作,，結(jié)合市消防安全大排查大整治活動(dòng)工作，xxx鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了一系列消防安全工作,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

消防工作事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定,，責(zé)任重于泰山。為此,，我們把消防宣傳工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性,、經(jīng)常性的工作來抓，并以強(qiáng)有力的組織來保障,。成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),，班子成員為副組長(zhǎng)，各室所主任為成員的消防安全宣傳教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，辦公室下設(shè)在經(jīng)發(fā)辦,，由xx兼任辦公室主任。各村,、社區(qū),、企事業(yè)單位也都成立了相應(yīng)的消防宣傳教育活動(dòng)工作小組,，確定專人落實(shí)消防宣傳教育工作，以此推動(dòng)消防安全宣傳教育活動(dòng)工作的有序,、有效開展,。

為確保做好消防安全工作，與相關(guān)部門密切配合,，采取了廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育,，通過宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ),、印發(fā)宣傳資料等多種宣傳方式,，經(jīng)常性地開展消防宣傳教育，共發(fā)放消防安全宣傳資料xxx余份,，橫幅xxx余幅，宣傳標(biāo)語(yǔ)xxx余條,，把消防安全知識(shí)宣傳到各個(gè)社區(qū)和企事業(yè)單位,，努力實(shí)現(xiàn)“教育一個(gè)、帶動(dòng)一家,、影響一片”的良好社會(huì)效應(yīng),，并通過火災(zāi)案例紀(jì)實(shí)片等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí),。

在抓消防工作中,，我們認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際,，把消防工作不斷推向深入。首先建立了一支xxx余人的志愿消防隊(duì)伍,，配置了一臺(tái)消防車,，其次在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系，充分發(fā)揮群防群治隊(duì)伍的作用,。

為努力做好防范工作,，我們?cè)谧ズ孟佬麄鹘逃耐瑫r(shí)，經(jīng)常開展定期或不定期的消防安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施并限期整改,。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施,，完善了消防責(zé)任制,，努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。

通過一系列消防安全培訓(xùn)活動(dòng),，進(jìn)一步提高了群眾消防安全意識(shí)和火災(zāi)逃生自救技能,，切實(shí)提升了全鎮(zhèn)防范火災(zāi)能力,；在下半年的消防安全工作中，我們將認(rèn)真做好秋冬節(jié)防火工作,，加大消防安全檢查工作的力度,，確保我鎮(zhèn)消防安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

二〇一x年xx月xx日

財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 物料員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

各村（居）,、各部門,、企事業(yè)單位、安委會(huì)成員單位：

為切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)村（居）,、企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,，進(jìn)一步規(guī)范全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管，全面落實(shí)政府安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，遏制各類生產(chǎn)安全事故,，確保全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，根據(jù)市安委會(huì)《關(guān)于深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安全生產(chǎn)管理規(guī)范化創(chuàng)建活動(dòng)的通知》要求和全市安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,，經(jīng)研究決定，在我鎮(zhèn)全面開展安全生產(chǎn)管理規(guī)范化創(chuàng)建活動(dòng),。具體方案如下：

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化為總攬,，按照“以發(fā)展為目的,，以企業(yè)為主體，以規(guī)范為重點(diǎn),，以執(zhí)法為保障”的工作思路,，突出重點(diǎn)，分步實(shí)施,，強(qiáng)基層,、重基礎(chǔ)，促進(jìn)基層落實(shí)責(zé)任,、健全制度,、立足防范、強(qiáng)化宣傳,、整治隱患,，努力增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)和自我防范能力，堅(jiān)決遏制重特大事故,，減少一般傷亡事故,，形成“政府有效監(jiān)管，企業(yè)自我約束，群眾廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局,，實(shí)現(xiàn)事故發(fā)生,、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失“三為零”的工作目標(biāo),，為構(gòu)建和諧古溪?jiǎng)?chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,。

為加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組(具體名單見附件),，全面統(tǒng)籌安排活動(dòng),。各村（居）民委員會(huì)、企事業(yè)單位也要成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，并認(rèn)真制定和落實(shí)本單位活動(dòng)方案,。

（一）機(jī)構(gòu)及隊(duì)伍建設(shè)

1、充實(shí)和完善鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會(huì)和鎮(zhèn)安全辦,。一是成立鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱鎮(zhèn)安委會(huì)）,，鎮(zhèn)安委會(huì)主任由鎮(zhèn)長(zhǎng)耿進(jìn)擔(dān)任，副主任由分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)顧昌圣,、副鎮(zhèn)長(zhǎng)尹之進(jìn),、副鎮(zhèn)長(zhǎng)錢利民、副鎮(zhèn)長(zhǎng)楊美蘭擔(dān)任,，成員由鎮(zhèn)屬各部門、各村（居）委會(huì)第一責(zé)任人組成,。主要職能是在鎮(zhèn)黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo)下，全面指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)行政區(qū)域安全生產(chǎn)工作,，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)其他安全生產(chǎn)專項(xiàng)議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)工作,。鎮(zhèn)安委會(huì)下設(shè)辦公室（簡(jiǎn)稱鎮(zhèn)安委辦），鎮(zhèn)安委辦主任由安全助理胡彬同志擔(dān)任,。二是充實(shí)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室人員,，承擔(dān)鎮(zhèn)安委辦的日常工作，鎮(zhèn)安監(jiān)辦主任由安全助理胡彬同志擔(dān)任,，副主任由江環(huán)同志擔(dān)任,，辦公室成員還有張福民同志。再明確鎮(zhèn)安監(jiān)辦要做到有職能,、有崗位,、有人員、有牌子,、有印章,、有固定的辦公場(chǎng)所、有工作經(jīng)費(fèi)，有與工作任務(wù)相適應(yīng)的交通,、通訊,、事故應(yīng)急救援、安全監(jiān)管等所必須的裝備和設(shè)施,。

2,、建立覆蓋全鎮(zhèn)各領(lǐng)域的安全生產(chǎn)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。建立鎮(zhèn)駐各村（居）委會(huì)和企業(yè)及重點(diǎn)工程項(xiàng)目安全工作指導(dǎo)組,。各指導(dǎo)組要將駐村點(diǎn),、安全指導(dǎo)工作情況形成專門記錄以備查。

3,、各村（居）委會(huì),、涉及安全生產(chǎn)的鎮(zhèn)各部門（站、所）要建立安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),，主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,，明確具體負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理的專職人員。

4,、各村（居）委會(huì),、涉及安全生產(chǎn)的鎮(zhèn)各部門（站、所）要根據(jù)鎮(zhèn)政府明確的安全生產(chǎn)職責(zé)督促轄區(qū)或所管轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位（包含學(xué)校,、醫(yī)院,、娛樂場(chǎng)所、建筑,、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)等）全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，明確專（兼）職安全管理人員,。并組織好管理人員的安全教育培訓(xùn),。

（二）陣地建設(shè)

鎮(zhèn)安監(jiān)辦及其他負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)的部門、各企事業(yè)單位要高度重視安全生產(chǎn)陣地建設(shè),，各單位要有監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)置示意圖,，部門及相關(guān)業(yè)務(wù)人員安全工作職責(zé)明確，安全生產(chǎn)監(jiān)管各種制度健全,，各種安全工作檔案資料（安全檢查與監(jiān)督管理臺(tái)賬,、隱患報(bào)告及應(yīng)急救援臺(tái)賬、安全工作會(huì)議臺(tái)賬,、特種作業(yè)人員臺(tái)賬,、特種設(shè)備臺(tái)賬事故隱患和危險(xiǎn)源管理臺(tái)賬、企業(yè)安全管理臺(tái)賬,、安全生產(chǎn)工作,、宣傳教育工作臺(tái)賬）規(guī)范齊整。做到安全生產(chǎn)基本情況上墻，即：安全生產(chǎn)責(zé)任分工,、安全生產(chǎn)基本情況,、事故統(tǒng)計(jì)和重點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、危險(xiǎn)點(diǎn)（源）分布,、安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案和程序等,。

同時(shí)，各單位,、各行業(yè)要針對(duì)實(shí)際情況,，抓好安全生產(chǎn)規(guī)范化試點(diǎn)、試崗建設(shè),，以典型帶全局,。我鎮(zhèn)擬建雙羊皮革、宏陽(yáng)服飾兩個(gè)安全生產(chǎn)規(guī)范化試點(diǎn)單位,。各相關(guān)單位要根據(jù)活動(dòng)的時(shí)間要求,，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，制定出切實(shí)可行的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并認(rèn)真實(shí)施,，相關(guān)單位重點(diǎn)要抓好規(guī)范化試點(diǎn)工作,，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)各領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)規(guī)范化工作全面進(jìn)展,。

（三）制度建設(shè)

建立健全以下安全監(jiān)管基本工作制度,，并根據(jù)本行政區(qū)域安全生產(chǎn)特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化完善。

1,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,；

2、安全生產(chǎn)例會(huì)（會(huì)商）制度,；

3、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度,；

4,、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度；

5,、安全生產(chǎn)24小時(shí)值班制度,；

6、安全生產(chǎn)檔案管理制度,；

7,、安全費(fèi)用投入和使用管理制度；

8,、安全生產(chǎn)工作績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度,；

9、安全生產(chǎn)事故隱患排查治理制度；

10,、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)掛鉤重點(diǎn)單位安全管理制度,；

11、重大危險(xiǎn)源管理制度,；

12,、新、改,、擴(kuò)建項(xiàng)目安全“三同時(shí)”管理制度,；

13、安全生產(chǎn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,；

14,、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案管理制度；

15,、安全生產(chǎn)事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告和調(diào)查處理制度,；

16、安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究問責(zé)制度,；

17,、建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”管理制度；

18安全生產(chǎn)主體責(zé)任“告知,、承諾,、報(bào)告”制度；

19,、安全生產(chǎn)警示告誡制度,。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)的規(guī)定和創(chuàng)建要求,，結(jié)合本單位實(shí)際情況,，建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度。

（四）安全生產(chǎn)文化建設(shè)

按照“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，積極開展農(nóng)村,、學(xué)校,、社區(qū)、企業(yè)和行業(yè)安全文化宣傳活動(dòng)，寓教于樂，以文化活動(dòng)的形式宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī),、普及安全生產(chǎn)知識(shí),、提高全民安全意識(shí)，大力營(yíng)造“關(guān)愛生命,、關(guān)注安全”和“熱愛生命,、熱愛生活,、熱愛家庭”的社會(huì)氛圍,。具體形式上,，可采取一是在鎮(zhèn)顯著位置設(shè)置安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識(shí)等宣欄,、櫥窗,，各村（居）、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要?jiǎng)?chuàng)造條件,，并結(jié)合自身實(shí)際,，設(shè)立宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、知識(shí)櫥窗等,；二是開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)的專題學(xué)習(xí)和研討會(huì),；三是舉辦安全法律知識(shí)競(jìng)賽、征文及演講活動(dòng),，定時(shí)組織干部開展送安全生產(chǎn)知識(shí)進(jìn)村（社區(qū)）,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)家庭,、進(jìn)工地等“六進(jìn)”活動(dòng)；四是組織各行業(yè)企業(yè)崗位安全操作技能競(jìng)賽,；五是編制涉及民生的安全知識(shí)（包括：用電,、民用燃?xì)狻⒎览?、建筑,、煙花爆竹、道路交通等宣傳手?cè)）,；六是組織好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),、“夏季百日安全競(jìng)賽”和“安康杯”等群眾性安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)；七是開展安全演練,、自救演練,、安全操作展示及義務(wù)宣傳、安全咨詢和“安全伴我在校園,、我把安全帶回家”等活動(dòng)，從而提高安全生產(chǎn)管理工作的文化內(nèi)涵,，使“安全就是效益,、安全就是幸福”的觀念深入人心,。

（五）開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治

安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治要按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,、“管生產(chǎn)必須管安全”原則，按照重基層,、打基礎(chǔ),、強(qiáng)監(jiān)管的具體思路和“二回頭一整治”即“回頭看、回頭查,、再整治”的方法,，有針對(duì)性地制定整治方案、落實(shí)措施和責(zé)任,，確保安全隱患整治收到明顯效果,，以專項(xiàng)整治促進(jìn)規(guī)范管理，以規(guī)范管理促進(jìn)行業(yè)管理水平提高,。

1,、道路交通（含農(nóng)機(jī)）安全整治以派出所為主

2、煙花爆竹,、危險(xiǎn)化學(xué)品專項(xiàng)整治由鎮(zhèn)安全辦負(fù)責(zé)

3,、鎮(zhèn)區(qū)消防特別是公眾聚集場(chǎng)所消防安全由派出所負(fù)責(zé)

3、船舶配件,、冶金專項(xiàng)整治由鎮(zhèn)安全辦負(fù)責(zé)

4,、建筑施工安全整治由村建科負(fù)責(zé)牽頭

5、中小學(xué)校安全專項(xiàng)整治由鎮(zhèn)科教文衛(wèi)辦公室負(fù)責(zé)

各單位,、部門負(fù)責(zé)人要立即組織專門人員制定出切實(shí)可行的專項(xiàng)整治方案,，并認(rèn)真貫徹落實(shí)，六月底前要將方案和前期工作情況分別書面報(bào)鎮(zhèn)安全辦,。

（六）安全生產(chǎn)檔案基礎(chǔ)管理

為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)一盤棋管理,，各單位、職能部門安全檢查,、隱患整改等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和軟件資料必須統(tǒng)一歸類整理,，按照科學(xué)分類、合理布局,、重點(diǎn)突出的原則,，建立規(guī)范、完整的安全生產(chǎn)管理檔案,。規(guī)范安全生產(chǎn)22個(gè)基本工作臺(tái)賬,，即：

1、安全生產(chǎn)會(huì)議臺(tái)賬,；

2,、安全生產(chǎn)會(huì)議記錄；

3,、安全生產(chǎn)檢查臺(tái)賬,；

4,、宣傳教育培訓(xùn)臺(tái)賬；

5,、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)登記臺(tái)賬,；

6、安全管理人員培訓(xùn)登記臺(tái)賬,；

7,、安全生產(chǎn)特種作業(yè)人員登記臺(tái)賬；

8,、重大事故隱患管理臺(tái)賬,；

9、安全生產(chǎn)重大事故隱患登記表,；

10,、重大危險(xiǎn)源管理臺(tái)賬；

11,、重大危險(xiǎn)源登記表,；

12、安全生產(chǎn)事故管理臺(tái)賬,；

13,、安全生產(chǎn)事故登記臺(tái)賬；

14,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位分類明細(xì)臺(tái)賬,；

15、工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)基本情況調(diào)查表,；

16,、職業(yè)病基本情況臺(tái)賬；

17煙花爆竹零售經(jīng)營(yíng)店管理臺(tái)賬,；

18,、應(yīng)急救援預(yù)案演練臺(tái)賬；

19生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位參加社會(huì)工傷保險(xiǎn)登記臺(tái)賬,；

20,、安全費(fèi)用使用情況登記表；

21,、建設(shè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)“三同時(shí)”情況表,；

22、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)保證金管理臺(tái)賬,。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要根據(jù)《安全生產(chǎn)法》,、《省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)的規(guī)定和創(chuàng)建要求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況,，建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理臺(tái)賬,。

先行試點(diǎn)的兩個(gè)單位從20xx年6月11日起至20xx年9月30日結(jié)束。創(chuàng)建規(guī)范化活動(dòng)分3個(gè)階段進(jìn)行,。

（一）發(fā)動(dòng)階段（20xx年6月底以前）,。各單位要健全組織，摸清情況,，理清思路,，因地制宜制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。實(shí)施方案和創(chuàng)建重點(diǎn),、保障措施于6月底前報(bào)鎮(zhèn)安委辦,。

（二）實(shí)施階段（試點(diǎn)單位20xx年7月至20xx年9月，其他單位20xx年10月至20xx年11月）,。采取切實(shí)有效的措施,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基本目標(biāo)和要求，使安全生產(chǎn)工作取得明顯成效,。

（三）檢查驗(yàn)收與評(píng)比階段（試點(diǎn)單位20xx年10月,，其他單位20xx年11月）。鎮(zhèn)安委辦會(huì)按照省有關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)的基本要求,，每年組織實(shí)地檢查驗(yàn)收一次,。對(duì)于創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的企業(yè)，由鎮(zhèn)政府授牌,，并給與獎(jiǎng)勵(lì),。

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),?！鞍踩a(chǎn)管理規(guī)范化建設(shè)”是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì),、強(qiáng)化安全生產(chǎn)基層,、基礎(chǔ)工作，創(chuàng)建“和諧古溪”和“安全古溪”的重要內(nèi)容,，是實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的重大舉措,。各村（居）、各有關(guān)部門和企事業(yè)單位要精心部署,，認(rèn)真組織,，務(wù)求實(shí)效。

（二）突出重點(diǎn),，強(qiáng)化整治,。整治事故隱患是活動(dòng)的重點(diǎn)。要摸清情況,，特別是煙花爆竹和危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用,、水上交通,、道路交通、公眾聚集場(chǎng)所等重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的隱患情況；對(duì)查出的隱患,，要籌集資金,，保證投入，立即整改,。對(duì)投入大,，一時(shí)難以整改到位的，要落實(shí)監(jiān)控措施,，分期完成整改,，確保萬無一失；對(duì)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)危險(xiǎn)化學(xué)品,、煙花爆竹和其他高危行業(yè)從業(yè)單位（網(wǎng)點(diǎn)）,，要堅(jiān)決取締；對(duì)雖已取得相關(guān)法定資質(zhì),，但經(jīng)整改仍不具備安全生產(chǎn)條件的高危行業(yè)從業(yè)單位（網(wǎng)點(diǎn)）,，要堅(jiān)決依法予以關(guān)閉。

（三）密切結(jié)合,，綜合治理,。安全生產(chǎn)管理規(guī)范化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各村（居）,、各有關(guān)部門要建立工作協(xié)商機(jī)制,，密切聯(lián)系，相互配合,，聯(lián)合執(zhí)法,，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政等綜合手段,，加大對(duì)違法行為的打擊力度,，實(shí)行標(biāo)本兼治、綜合管理,。

財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 物料員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟,。自20xx年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑,。過去，大家可能對(duì);人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。

上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好。

三.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工;言過其實(shí),，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二.今年以來,，公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

三.進(jìn)行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng),，人員增長(zhǎng)率過高,。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;

五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);

此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司;以人為本的人才理念,。對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話,。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!

財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 物料員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

在過去的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng),。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),，20xx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)xx的走訪客戶,，比如旅游旺季,，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，x月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開,，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),，分類定期的回訪,，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議xx份,。

20xx年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,，20xx年x份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼,，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與x家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程,、藝龍,、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司,。

同時(shí)在這一年里我們接待了xxxx多家摩托車公司，xx,，xx公司xx大學(xué),，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,，x完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,，讓更多的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

1,、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少,。

2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解,。

3,、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面,。

4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確,。影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免,，能夠做到及時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤。

20xx年工作計(jì)劃：

1,、銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上,，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想,，但我們存在其他優(yōu)勢(shì),，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的,。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高,。

2,、改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體,，提高客戶質(zhì)量,，加深客戶對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量,，提高銷售水平,，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市,，根據(jù)淡,、平、旺季,，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn),，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài),，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略,，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案,。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃,，提出自己的促銷方案,，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的客戶,，積累會(huì)議信息,。

3、在旅游淡季的時(shí)候,，加強(qiáng)餐飲的銷售力度,，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量,。

4,、對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè),。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù),，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。

最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下,，銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階,。

財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 物料員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

一年來,，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，門診部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī),，截至11月，完成院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一些成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、強(qiáng)化思想教育,，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合,、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合,、理論教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合,，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)300余人次,，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處

通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表,，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表500余份,，滿意率達(dá)到95%,。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信5篇。

3,、實(shí)行兩公開,，增強(qiáng)透明度

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,，定期檢查聯(lián)系簿,，對(duì)患者提出的意見建議,，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督,，受到患者好評(píng),。

4、落實(shí)完善制度,，加強(qiáng)管理

嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)）,，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,，并榮獲優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào),。

1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí),。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià),，提出整改意見,，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷,。努力為患者提供便捷,、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班,，配足醫(yī)療力量,；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù),，縮短候診時(shí)間的目的,，極大的方便了病人。

2,、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

（1）,、組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課,，結(jié)合科室特點(diǎn),，理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論，相互學(xué)習(xí),，共同提高,，落實(shí)了兩個(gè)筆記本制度，即聽課筆記和自學(xué)筆記,，每季度檢查考核一次,，20__年職工筆記平均達(dá)16000字以上,；

（2）、有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員10人次,，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí),、新理論,、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；

（3）,、鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育,，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu),，大學(xué)5人,，大專6人，中專2人,，高級(jí)1人,，中級(jí)8人，助理1人,，員級(jí)3人,。

（4）、鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，積極撰寫學(xué)術(shù)論文,，20__年門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文8人次，17篇,，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果4人次8項(xiàng),。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

3,、加快了醫(yī)療設(shè)備更新,，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求,，20__年在醫(yī)院的大力支持下,，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī),、nsk手機(jī)注油機(jī),、滅菌袋封裝機(jī),、超聲波噴砂潔治器,、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀,、qk全科治療儀,、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值20余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

4,、加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作

門診部積極引進(jìn)星期天工程師，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù),、新項(xiàng)目,。口腔科開展了正畸,、修復(fù),，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童的手術(shù)治療,，提高了醫(yī)院的影響力,，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶,。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),，開展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難,。20__年,，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中,，一人奪得十大歌唱家稱號(hào),；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎(jiǎng)3人,，二等獎(jiǎng)一人,。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié),，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油,、熱寶、膠棒,、肥皂盒等物品,。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家,，在困難面前,、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化,，增強(qiáng)了職工凝聚力,、向心力，大家心往一處想，勁往一處用,，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí),。

具體指標(biāo)：

1、開展四五活動(dòng),，制定四五措施,，三防措施三防覆蓋率達(dá)100%。無重大社會(huì)治安事件發(fā)生,。

2,、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率0,，無火災(zāi),、觸電、民用器,、交通等安全事故發(fā)生,。

3、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%,，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生,。

4、醫(yī)院感染率7%,，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率100%,。

1、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié),，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施。

2,、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng),，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

3,、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速

1,、抓管理,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊,，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，把責(zé),、權(quán),、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循,，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面,。

2,、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù),，打造醫(yī)療特色,。

制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入,。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中,，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破50萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理,，外樹形象,，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量,，加大人才培養(yǎng)力度,，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室,，著重打造口腔,、婦產(chǎn)、理療康復(fù)?？频?，以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目,，聘請(qǐng)權(quán)威專家教授坐診,。

3、抓竟?fàn)?，激?lì)竟?fàn)帣C(jī)制,，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式,，努力提高工作效率,。20__年門診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室,，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人,，收入直接與工資、獎(jiǎng)金,、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾,。拉大獎(jiǎng)金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個(gè)樣的局面,，徹底打破吃平均的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣,、公平竟?fàn)?、?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得,、不勞不得的分配原則,，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，

4,、抓干部管理,，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng),。

加大對(duì)年青醫(yī)師傳,、幫、帶的力度,，鼓勵(lì)他們參加各類成考,、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍,。

5,、抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全,。

門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制,。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對(duì)屢糾未引以為戒者,，給予經(jīng)濟(jì)處罰,，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,。

6、抓廉政,、糾行風(fēng),，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

新的一年里,，我們要把生存發(fā)展的壓力,，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命,，醫(yī)德是本錢,，信譽(yù)是效益的觀念,，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念,，醫(yī)院的功能就是尊重病人,，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù),。

首先把看好病這一實(shí)事辦好,，在為病人服務(wù)的問題上，力求好事辦實(shí),。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度,、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生,；對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境,。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)十項(xiàng)準(zhǔn)則,，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，開單提成,，請(qǐng)吃,、請(qǐng)玩，利用職務(wù)之便索要紅包,、禮品等不良行為發(fā)生,，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。