__ 年，在公司領導的正確領導下,，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,，為了做好 __年的后勤工作，現(xiàn)對 __ 年的后勤工作總結(jié)如下：

一,、充分利用時間做好后勤內(nèi)部服務,，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內(nèi)的服務,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

(一)提高食堂質(zhì)量關，讓員工滿意,。

搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關注問題。__年,，食堂進一步在菜品花樣上下功夫,，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時，__年,，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。

(二)員工宿舍的管理,，為員工提供安全干凈的住宿空間。 員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,，安全,、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件,。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,，使員工宿舍的安全問題得到了控制,，__年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,，實行宿舍值日制,，區(qū)域包干制，做到及時打掃,，每天檢查,，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。

(三)為營業(yè)部門服務,，滿足員工的服務要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進行不定期巡視,，及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉(zhuǎn)的情況,，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查,，及時進行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作,，第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂,。

二、加強資產(chǎn)采購管理工作,，樹立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺階

后勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,，__年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,，降低成本的工作,。

(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過幾年的經(jīng)營,，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，__年,，在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理先行審核制度,，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來,，滿足了客房部的需求,，節(jié)約采購資金幾千元。

(二)執(zhí)行采購程序,，加強采購監(jiān)督,。

在采購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進行全面摸底,，對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如大米,、魚、肉等)實行定期走訪市場,，隨機抽查供應商報價等辦法,，確保采購價格的合理性，以保證以就低價格采購,，加強監(jiān)督,。

(三)能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房,、電視房進行普查，重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,，督促其節(jié)約用水,，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題,。

(四)費用使用分析,，及時調(diào)整費用控制辦法。

后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析,，包括：伙食費,、電費、水費,、燃料(煤炭)費等費用支出分析,。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因,，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,，及時采取調(diào)整措施,，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內(nèi)。

1,、工作落實不徹底,，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏,。

表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2,、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,，文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足,，導致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3,、工作效率低,，落實工作不及時。

員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。

4,、服務能力欠缺,，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因,。

5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務的主動性不足。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱，下邊冷“的情況,，基礎員工基本不溝通或溝通不力,，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對以上問題,，后勤部將工作中重點加以關注和解決,，結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部__年總體工作重點如下：

1,、建立完善的后勤服務體系,，全面提升后勤服務。

2,、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。

同時與公司績效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用,。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,，做到涵蓋所有重點的工作,。

4、解決效率偏低的問題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復流程形成閉環(huán),。

5、全面提高員工的整體素質(zhì),，進一步對員工進行登記評定,。

通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力,，促進員工的自我提升完善,。

總之，后勤部__年依然面臨著諸多的問題,，對此,，后勤部將認真總結(jié)__年經(jīng)驗教訓,，力爭工作各方面再有所突破,，切實提高后勤保障能力和運行水平。

繁忙而緊張的一年過去了,，在管委會領導的正確領導和關心幫助下,，在同事們的大力支持下，我積極做好本職工作,，履行自己的職責,，現(xiàn)把自己這一年的工作總結(jié)匯報如下，敬請大家提出寶貴意見,。

一年來,，按照管委會確定的工作思路，以微笑服務為己任,，以職工滿意為宗旨,，立足本職、愛崗敬業(yè),、扎扎實實地做好后勤服務工作,。

一,、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導,。作為后勤服務人員,，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任,，更是一種境界,。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平,，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己,。

二,、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務人員,，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;全身心的投入到工作中去。

第一,、作為一個集體食堂,，要嚴格落實食品衛(wèi)生安全。切實做好食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,，工作臺做到隨用隨清,，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時到位,。認真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職,，各盡其能,，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則,，認真做好本職工

作和各種臨時性勤雜工作,，服從分配，隨叫隨到，保證了干部職工的工作正常運轉(zhuǎn),。我自己也首先做到以身作則,，經(jīng)常放棄休息時間，加班加點,，毫無怨言,，盡責盡心。

第二,、每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作,、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進,。及時、準確,、順利地完成了用餐接待工作,，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了干部職工的正常就餐,。

第三,、把住食品進貨也非常重要。干部職工用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,，由我親自去采購,，嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,，存放時間長的,、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物中毒事件的發(fā)生,，切實保證每位干部職工的身體健康,。在用物理財過程中能夠嚴格把關，精打細算,，開源節(jié)流,。

一年來，切實做到了“服務周到,，保障有力”得服務宗旨，為了使自己更好地為干部職工服務,，我一邊從網(wǎng)絡上汲取后勤管理上的業(yè)務知識,，努力學習和借鑒各種先進的的后勤工作理念，一邊嚴格要求自己,，對同事們反映的問題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題,，積極向領導如實反映,，爭取盡快解決。

以上是自己對全年工作的總結(jié),，盡管經(jīng)過一些努力,，我的業(yè)務水平較以往提高了不少，但自己深知還存在一些不足之處,，離上級的要求還有差距,，一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成,。在下一步的工作中,，要加以克服和改進。