為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量、高水平開展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,，方案是書面計劃,，是具體行動實施辦法細(xì)則,，步驟等,。方案的格式和要求是什么樣的呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家,。

保安國慶節(jié)工作計劃方案篇1

板報主題：

全力抓好“百日行動”

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安保工作方案

依據(jù)東安辦【2012】89號和東港航【2012】20號關(guān)于開展安全生產(chǎn)“百日行動”的文件精神,，結(jié)合“打非治違”專項行動，進(jìn)一步加強(qiáng)我公司重大危險源和港口管理,，為黨的“十八大”創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境,，依據(jù)我司實際，特制定本工作方案,，要求各部門嚴(yán)格落實執(zhí)行。

安保領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：莫建懷

副組長：謝玉川,、李國強(qiáng),、賴少輝

成 員：余 鴻、尹偉忠,、李桂明,、張頌揚(yáng)、祁 政 具體要求如下：

一,、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)工作

1,、各部門召開宣傳動員大會，明確加強(qiáng)十八大期間生產(chǎn)安全和保衛(wèi)工作的政治意義,。

2,、各部門各工段加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，利用公司全員考核契機(jī),，大力提升各級人員安全素質(zhì),。

3、對相關(guān)方（客戶,、司機(jī),、施工人員等）加強(qiáng)培訓(xùn)和監(jiān)管，使之明確并遵守我公司各項安全保衛(wèi)制度和十八大期間各項安全措施,。

二,、加強(qiáng)安全檢查工作

1、加強(qiáng)對進(jìn)出的車輛及人員的檢查及監(jiān)管力度,，包括車輛的五證,、火種、駕駛室,、消防器材,，對陌生的人員及車輛要注意特別檢查。

2,、嚴(yán)格操作,、維修、碼頭崗位安全作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行力度,，嚴(yán)防“三違”行為,。

3,、各部門經(jīng)理組織每周對本部門進(jìn)行全面檢查一次。

4,、各主管交叉檢查由每月不低于2次增加為3次,。

5、集團(tuán)公司在組織一次聯(lián)合大檢查行動,。

三,、加強(qiáng)值班巡查

1、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)實行24小時值班制度（部門經(jīng)理以上實行輪值）,。各部門安排主管人員進(jìn)行崗位值班,。

2、加強(qiáng)安全巡查力度,，夜間2小時一次增加為1小時一次,，白天1小時一次增加為半小時一次。特別是油碼頭的岸線加強(qiáng)巡查,。

3,、原1人巡查增加為2人巡查。

4,、主管每人每天必須巡查兩次,。部門經(jīng)理每天巡查一次。

5,、配合公安,、武警做好巡查工作。

四,、應(yīng)急預(yù)防工作

1,、各部門強(qiáng)化應(yīng)急設(shè)施訓(xùn)練和事故演練，確保每個員工熟練應(yīng)急預(yù)案,。

2,、各部門組織一次安全和保衛(wèi)的事故預(yù)演活動。

3,、公司十月份與鎮(zhèn)消防部門組織一次聯(lián)合演習(xí)活動,。

4、公司反恐級別由1級升為2級,。

五,、硬件設(shè)施保證工作

1、各部門生產(chǎn)辦督促生產(chǎn)設(shè)施處于良好狀態(tài),，嚴(yán)禁設(shè)備,、設(shè)施帶病工作。

2,、各安全辦做好消防設(shè)施維護(hù)工作,。確保每臺消防泵,、滅火器、消防箱等設(shè)施時刻處理完好狀態(tài),，快到期的提前維修或更換,。

3、提前完成避雷,、靜電消除,、呼吸閥、安全閥,、壓力表等設(shè)施的檢測工作,。

4、全面校正閉路監(jiān)控系統(tǒng),，確保公司無監(jiān)控盲點(diǎn)。各周界紅外線探測裝置進(jìn)行校驗,，并每周進(jìn)行一次測試,。

總之，公司各部門要提高認(rèn)識,，上下一致,，全力保證十八大期間公司的各項安全保衛(wèi)工作。

廣東石東實業(yè)（集團(tuán)）公司

2012年11月1日

保安國慶節(jié)工作計劃方案篇2

客運(yùn)站國慶節(jié)假日安保工作方案

為全面落實關(guān)于加強(qiáng)國慶節(jié)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)要求,，根據(jù)今年客運(yùn)站工作實際情況,，結(jié)合以往國慶工作及安全運(yùn)輸工作經(jīng)驗，精心組織,，落實責(zé)任,，完善措施，強(qiáng)化檢查,，消除隱患,，確保客運(yùn)站國慶節(jié)期間安全生產(chǎn)正常進(jìn)行,，特制定工作方案,。

一、高度重視,，警示高懸

今年國慶天氣適易出行人員預(yù)計比以往要多,，我們要從思想上高度重視安全工作，提前做好車輛的檢車工作,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛,，將安全生產(chǎn)工作放在頭等重要的位置；及時協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故,，做到組織到位,、措施到位、責(zé)任到位,，確保國慶安全生產(chǎn)正常有序進(jìn)行,。

二、認(rèn)真組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

加強(qiáng)對國慶節(jié)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。客運(yùn)站成立國慶安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，對國慶期間安全工作實施組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查,，協(xié)調(diào)處理安全生產(chǎn)的重大事項，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在客運(yùn)站調(diào)度室,。按照職責(zé)分工,，建立上下聯(lián)動的責(zé)任機(jī)制，落實安全責(zé)任到人,、到位,、到底；制定黃金周安全,、保衛(wèi),、稽查工作方案，召開動員大會,，分工協(xié)調(diào)各項安全生產(chǎn)工作,，確保圓滿地完成國慶期間安全生產(chǎn)任務(wù)。

三,、廣泛宣傳,，營造氛圍

要加大安全宣傳力度，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍,。利用橫幅,、電子顯示屏、宣傳欄等各種宣傳工具,，采用多種形式,，傳播安全理念和安全知識，廣泛宣傳安全生產(chǎn),。

四,、落實措施，消除隱患

強(qiáng)化對營運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度,，消除各類安全隱患,，遏制重特大事故發(fā)生。

（一）要嚴(yán)格執(zhí)行人車聯(lián)檢制度，加強(qiáng)進(jìn)站車輛的檢查,。車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測和二級維護(hù),；車輛技術(shù)等級是否與經(jīng)營范圍相適應(yīng)；客運(yùn)車輛是否按規(guī)定安裝并使用GPS行駛記錄儀,，保證有效正常監(jiān)控,；是否按規(guī)定配備安全錘、消防滅火器,、安全提示標(biāo)語等,。加班車輛嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn)，不符合要求,、安全無保障的車輛,，一律禁止參加國慶運(yùn)輸。

（二）加強(qiáng)對各種證件和駕駛員的檢查工作,。嚴(yán)格檢查“安全例檢合格通知單”,、“行駛證”、“道路運(yùn)輸證”,、“駕駛證”,、“從業(yè)資格證”、“客運(yùn)標(biāo)志牌”,。嚴(yán)禁酒后駕車、嚴(yán)禁疲勞駕車,，發(fā)現(xiàn)人證不符,、車證不符、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者,，一律不準(zhǔn)參加黃金周營運(yùn),；要嚴(yán)格執(zhí)行加班車輛的人車安檢，嚴(yán)格審查其營運(yùn)手續(xù)和各項保險,，嚴(yán)禁違規(guī)加班,。

（三）加強(qiáng)對旅客行包“三品”的檢查。確保對旅客行包等貨物100%進(jìn)行安檢,；要加強(qiáng)“三品”檢查人員力量,，明確駕駛員、乘務(wù)員對旅客行包的“三品”檢查責(zé)任,，做好“三品”檢查記錄,，堅決杜絕“三品”上車；要落實好“三不進(jìn)

站,、六不出站”規(guī)定,，防止發(fā)生破壞事件和違章、違規(guī)現(xiàn)象,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,。

（四）加強(qiáng)內(nèi)部治安保衛(wèi)檢查,。加強(qiáng)國慶期間內(nèi)部治安保衛(wèi)機(jī)制，堅持嚴(yán)密防范,、及時發(fā)現(xiàn),、迅速上報、統(tǒng)一指揮,、快速處置,、減少損失的原則，內(nèi)保人員值守到崗,，全面落實各項防控措施,，力保站內(nèi)部治安穩(wěn)定，確保國慶期間各項活動順利進(jìn)行,。

（五）加強(qiáng)客運(yùn)稽查力度,。加大檢查力度對違規(guī)、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，對超員車輛堅決不予放行,，要做好旅客思想工作，將超員旅客安全有序的進(jìn)行分流,，對車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理,；在檢查過程中，要利用攝像設(shè)備對違規(guī)違紀(jì)車輛進(jìn)行錄像取證,，不追車,、不強(qiáng)行攔車，避免發(fā)生意外事件,。

五,、應(yīng)急值守，信息暢通

（一）加強(qiáng)值班守衛(wèi),，完善應(yīng)急救援,。要加強(qiáng)節(jié)日期間值班工作，堅持24小時值班,，落實領(lǐng)導(dǎo)帶班,、值班制度，對節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實到崗,、到人。各級安全管理人員要24小時開機(jī),，確保信息暢通,。值班人員要堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，密切關(guān)注和了解車站的安全生產(chǎn)情況,。要完善應(yīng)急救援體系建設(shè),，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要緊急啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,。

（二）保持信息暢通，及時報送國慶節(jié)假日信息,。

2013年09月30日

保安國慶節(jié)工作計劃方案篇3

保安管理工作規(guī)程

一.工作準(zhǔn)則與態(tài)度

（一）工作準(zhǔn)則

1.服從領(lǐng)導(dǎo)—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配,；

2.嚴(yán)于職守—堅守本職崗位，不得擅自離崗,、串崗或睡崗,；

3.正直誠實—對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待,，不得陽奉陰違,；

4.團(tuán)結(jié)協(xié)作—各部門之間、員工之間要互相配合,，同心協(xié)力地解決困難,。

5.勤勉高效—發(fā)揚(yáng)勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作,；

（二）工作態(tài)度

1.禮貌—這是員工對客戶,、供應(yīng)商和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語,，“請”字當(dāng)頭,，“謝”字不離口；

2.樂觀—以樂觀的態(tài)度接等客戶,；

3.友善—“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎接客戶及與同事相處,；

4.熱情—盡可能為同事和客戶提供方便,，熱情服務(wù)；

5.耐心—對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真,、耐心地聆聽,，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理；

6.平等—視同仁地對待所有客戶,，不能有貧富之分,、厚此薄彼；

二.儀容儀表修養(yǎng)

（一）著

裝

1.保安員冬,、夏裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝,，冬季保安員上崗時，統(tǒng)一扎領(lǐng)帶。

2.上崗著裝保持干凈整潔,，扣好紐扣,，不得敞開外衣，卷起褲腳,、衣袖,、領(lǐng)帶必須正。

3.制服外衣衣袖,、及領(lǐng)處,，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個人衣物,、飾品,，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大厚物品,。

（二）儀容儀表

1.精神振作,、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長發(fā),、大鬢角,，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下央頭發(fā)不得超過,。

2.著裝整潔,，帽子戴正，結(jié)正領(lǐng)帶,，扣好紐扣,，不得敞開外衣，卷袖挽褲腿,、內(nèi)衣不得外露,，手機(jī)、鎖匙扣,。

3.物品不得露于衣服處,，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊,。

4.執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具,。

（三）舉止修養(yǎng)

1.舉止文明、大方,、端莊,、穩(wěn)健。

2.用語文明,，談話自然,。

3.精神振作,，姿態(tài)良好。抬頭挺胸,，不得弓腰駝背,，不得東倒西歪，前傾后靠,，不得伸懶腰,；不袖手、背手,、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi),，執(zhí)勤時不準(zhǔn)吸煙、吃零食,，不得搭肩挽背,。

4.不得哼歌曲，吹口哨,、跺腳,。

5.不得隨地吐痰，亂丟雜物,。

6.注意檢查和保持儀表,，但不得當(dāng)眾整理人上衣物。

7.不得將任何物品夾于腋下,，不得敲桌椅或玩弄其他物品,。

三.保安員獎懲細(xì)則

（一）獎勵

1.抓獲盜竊（贓物價值2000元以內(nèi)）嫌疑人送公安機(jī)關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣100-200元,；抓獲盜竊（贓物價值2000元以上）嫌疑人送公安機(jī)關(guān),，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣200-300元。

2.凡破獲重特大案件（如盜竊業(yè)主汽車,、生產(chǎn)設(shè)備,、公司大宗產(chǎn)品）及抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子的，根據(jù)所查獲物資的總額,，給予重獎,。

3.抓獲“黃、賭,、毒”嫌疑分子送公安機(jī)關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣50-100元,。

4.抓獲非法制造,、佩帶管制刀具、槍械爆炸品嫌疑人,，送交公安機(jī)關(guān),，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣100元,。

5.及時排除險情/災(zāi)情，避免發(fā)生傷亡事故,，保障了公司和人員生命財產(chǎn)的安全,，獎勵人民幣1000元以上。

6.提供犯罪線索,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲工業(yè)區(qū)內(nèi)刑事案件的,，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣1000元以上。

7.在執(zhí)勤中認(rèn)真做好防火,、防破壞工作,，能及時發(fā)現(xiàn)制止重大事故的發(fā)生，確保安全且成績顯著的,，分別給予表揚(yáng)及獎勵50-100元,。

8.面對窮心惡極的犯罪分子大智大勇,樹立保安人員光輝形象的根據(jù)與犯罪嫌疑人斗爭情況、兇險程度,，呈報公司給予獎勵,。

9.對拾金不昧的保安員，根據(jù)所拾遺失物的價值及具體情況給予獎勵,。

10.保安隊長,、組長在執(zhí)勤過程中，檢查到保安員違章違紀(jì)作出罰款處理的,，分別參照保安員違章違紀(jì)罰款數(shù)額的1/

2,、1/3作為獎勵。

11.除上述獎勵外,，在與犯罪嫌疑人搏斗中因公負(fù)傷的,，公司負(fù)責(zé)全部醫(yī)藥、醫(yī)療費(fèi),，并給予適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)補(bǔ)助費(fèi),。

12.保安員個人內(nèi)務(wù)整理評比優(yōu)秀的獎勵20～50元。

（二）處罰

1執(zhí)勤時不按規(guī)定著裝,，不戴帽子,，不戴上崗證等警容風(fēng)紀(jì)不整，一次扣2分,，二次加倍,，經(jīng)教育拒不改正者，三次予以辭退,。

2值班時看書報,、雜志、會客,，做與值班無關(guān)的事,，每次扣2分,；二次加倍，屢教不必者,，予以辭退處理,。

3值班時打瞌睡、睡覺,、精神不振,，一次扣10分，半年累計三次予以辭退,。

4末按要求做好值班記錄,，交接班時末做好交接班手續(xù)，每次扣5分,。

5外出請假,。末經(jīng)批準(zhǔn)私自外出或在上留宿，每次扣10分,，容留外來人員留宿每次扣15分,。

6無故不參加學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,、會議等集體活動,，每次扣5分。

7執(zhí)勤,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練、會議等集體活動,，遲到每分鐘扣2分,，早退一次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退,。

8愛護(hù)公共財物故意損壞公共財物或值班間公物如有遺失,，扣5-50分。

9不履行崗位責(zé)任,，無故脫崗,，、私自串崗,，每次扣5-20分,，月累計三次予以辭退。

10提倡團(tuán)結(jié)隊友,，互相愛護(hù),。保安員內(nèi)部發(fā)生打架斗毆視情節(jié)輕重每人扣20分或予以辭退。

11辱罵,、刁難客戶,、供應(yīng)商、同事,，視情節(jié)輕重予以批評教育,，并扣5-15分；造成公司及本部門聲譽(yù),、形象受損,，情節(jié)惡劣者，加倍處罰直至辭退,。

12應(yīng)急報到要求3分鐘趕到指定位置,，無特殊原因故意拖延時間，每次扣5分,；情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退,。

13執(zhí)勤中遇犯罪分子襲擊和暴力反抗時，畏縮不前或臨陣離場的作辭退處理,。

14對責(zé)任區(qū)內(nèi)因巡查防范失控造成損失的,，按損失大小每次對當(dāng)班崗位值班員扣5-10分；損失嚴(yán)重,、情節(jié)惡劣的加倍處罰以至辭退,。

15責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生打架、斗歐等治安案件沒有采取有效措施,，及時控制事態(tài)的發(fā)展,，又沒有及時匯報造成工作貽誤的，每次罰當(dāng)班值班員10分,。

16保安員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、軍事訓(xùn)練考核不合格，每次扣10分,。補(bǔ)考不合格,、試用期內(nèi)不合格辭退處理。

17保安員集體宿舍當(dāng)天值日人員未做好值日的,，每次扣5分,。

18上崗前酗酒貽誤值班執(zhí)勤的每次扣10分；二次加倍,；三次予以辭退,。

19隱瞞和虛報情況，欺騙領(lǐng)導(dǎo),，視情節(jié)輕重,，分別扣5-10分。

20保安員在國家法定節(jié)假日和公司,、安保部組織重大活動安全防范期間有違章違紀(jì),、失職,，以及保安班（組）長自身在平時生活、工作中的違紀(jì)參照相應(yīng)條款加倍扣分,。

21以上在執(zhí)勤當(dāng)班時間內(nèi)及責(zé)任區(qū)內(nèi)的違章違紀(jì),，負(fù)直接管理責(zé)任的督察班長、分隊長,、組長分別參照保安員違章違紀(jì)扣數(shù)額的1/2及1/3作為監(jiān)管不力或管理失職予以處罰,。

22保安員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真聽講、影響其他隊員聽課的每次扣5分,。

23保安員違反《保安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》視情節(jié)輕重,，分別扣5-10分。負(fù)直接管理責(zé)任的督察班長,、分隊長,、分別參照保安員違章違紀(jì)扣分的1/2作為監(jiān)管不力或管理失職予以處罰。

24保安員不服從督察人員檢查,，辱罵,、威脅督察員的經(jīng)核實后視情節(jié)輕重扣10-20分或辭退處理。

（三）辭退

保安員有下列行為之一的堅決予以辭退：

1違法亂紀(jì)受過公安機(jī)關(guān)處罰的,；

2以權(quán)謀私,、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的,；

3利用工作之便,，監(jiān)守自盜的；

4值班時間喝酒的,；

5多次違反保安員各項規(guī)章制度,，屢教不改的；

6目無組織紀(jì)律,、不服從管理,、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的,；

四.保安員交接班管理

（一）職責(zé)

1當(dāng)值保安隊長/組長負(fù)責(zé)交接工作的講評,、檢查工作。

2當(dāng)值保安隊長/組長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作,。

3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接,。

（二）工作程序

1按時交接班，不遲到,、不早退,、交班隊員在接班隊員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。

2交接班時,，交班隊員需將本班的治安情況,，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚,，并做值班記錄,，交接班雙方簽字，以備后查,。

3接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時匯報,，接班班組要積極做好協(xié)助工作,。

4出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)接班

A）上班情況未交代清楚，工具,、裝備,、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整,；

B）上崗人員未到崗接班,，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；

8發(fā)現(xiàn)各項記錄,、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象,，及工作臺、工作室不清潔的不予交接,；

9在交接過程中,，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接,，由交班人員負(fù)責(zé)處理,，接班人員協(xié)助；

五.保安員值班管理

1恪盡職守,、堅守崗位,。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊,、打鬧,、干私活、看書報,；不準(zhǔn)抽煙,、酗酒、打瞌睡,；不準(zhǔn)遲到,、早退、擅離職守、串崗,。

2儀表端正,、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗,，并做到著裝整潔,、儀表端正大方,，用語文明,、服務(wù)熱情、周到,。

3遵守法紀(jì),、不圖私利,。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時,，要認(rèn)真遵守國家的法律,、法規(guī)和公司、部門的規(guī)章制度,。不圖私利,，不收受賄賂、不徇私舞弊,、不陷害好人,、不放縱壞人。

4認(rèn)真執(zhí)勤,、確保安全,。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察,，不放過任何疑點(diǎn),，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。

5嚴(yán)格落實巡視檢查頻率,，交接班制度,。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告,，積極配合班,、隊里做好治安防范工作。

6值班時要注意自身的形象,，非特殊情況,，不得群聚。

六.保安員依法管理

（一）法律知識

1.治安管理主要是：必須通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具,，防止和終止任何危及或影響公司財物和人員生命財產(chǎn)安全，財物不受損失，工作,，生活秩序正常,，比如火警、偷盜,、水管破裂,、滋擾以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害,、人為事故,、流氓活動以及各種破壞活動的預(yù)防與阻止。

2.正當(dāng)防衛(wèi)的定義：指為了使國家,、公共利益,、本人或他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害,，而采取的制止不法侵害，并對不法侵害人造成必要損害的行為,。

3.正當(dāng)防衛(wèi)的條件：

1）必須是對客觀存在的不法侵害行為實施,；

2）必須是對正在進(jìn)行的不法侵害行為實施；

3）防衛(wèi)的目的必須正當(dāng),；

4）必須針對不法侵害者實行,；

5）不能明顯超過必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為,，又不造成不應(yīng)有的損害）,。

4.防衛(wèi)過當(dāng)?shù)亩x：指正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過必要限度造成重大損害的行為。

5.防衛(wèi)過當(dāng)?shù)姆韶?zé)任：應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任,，但是應(yīng)當(dāng)減輕或免除處罰,。

6.緊急避險：就是為了使國家、公共利益,、本人或者他人的人身,、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險，不得已采取的損害他人人身或財產(chǎn)的行為,。

7.緊急避險的民事責(zé)任：《民法通則》第129條規(guī)定：因緊急避險造成損害的,，由引起險情發(fā)生的人承擔(dān)民事責(zé)任。如果危險是由自然原因引起的,，緊急避險人不承擔(dān)民事責(zé)任或者承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任,，因緊急避險采取措施不當(dāng)或者超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的,，緊急避險人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任,。最高法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《民法通則》若干問題的意見第

8.因緊急避險造成他人損失的，如果險情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無不當(dāng),，則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任,。受害人要求補(bǔ)償，可以責(zé)令受益人適當(dāng)補(bǔ)償,?？梢姡o急避險因具有合理性,、正義性是受到法律保護(hù)的,，關(guān)鍵在于要控制損害的程度。

（二）保安員權(quán)限

1.對治安,、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無拘留,、關(guān)押,、審訊、沒收財產(chǎn)及扣的權(quán)力,。

2.發(fā)生在公司內(nèi)的刑事,、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,、保護(hù)證據(jù),，維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力,。

3.按照法律,、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度、規(guī)定,，勸阻或制止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入公司內(nèi),。

4.出入公司內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶,、裝載的物品,，按照公司的制度、規(guī)定進(jìn)行驗證,、驗物,，但無人身檢查權(quán)。

5.公司內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查,，提出整改意見和合理化建議,。

6.執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復(fù)的,，可采取正當(dāng)防衛(wèi),，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng),。

7.非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查,、監(jiān)視,，并報告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

9.有違反治安管理行為的人,，有權(quán)勸阻,、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權(quán)力,。

10.違法犯罪行為有權(quán)制止,，但無處罰、裁決的權(quán)力,。無權(quán)受理或處理民事糾紛,、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動爭議。

11.對有違法犯罪的嫌疑人,，可以監(jiān)視,，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報告，但無偵查,、扣押,、搜查的權(quán)力。

七.常見問題的處理方法

1.保安員辨別盤查可疑人

1)勤時要集中精力,，注意觀察。

2)觀察對方行為是否詭秘,，是否藏有兇器,。

3)盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利,。

4)檢查證件是否偽造,，證件是否有疑點(diǎn)。

5)衣著是否整潔,、有無血跡,、泥點(diǎn)，是否打赤腳,，是否有傷,。

6)所攜帶的物品是否與身份相符。

7)檢查對方時最好兩人以上,，與對方保持一定的距離,，防止對方突然襲擊。

2.保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛處理

1)由于按規(guī)定執(zhí)勤,，對無理取鬧的,，首先要保持冷靜,。

2)對方態(tài)度蠻橫、不講理的,，執(zhí)勤保安要克制,，避免和對方發(fā)生沖突、防止矛盾激化,。

3)耐心解釋,，使對方明白不是在刁難，爭取對方理解,。

4)對方不聽勸阻,，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打人的,，要及時通知上級,，制止予盾激化，不得與對方打架,，并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān),。

3.對個人的攜帶物品出入管區(qū)的管理

1)對員工、客戶及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包,、箱,、公司物品等物資，要求主動出示公司簽發(fā)的出貨物資放行條或購物發(fā)票,、接受保安員的檢查,。

2)認(rèn)真檢查物單是否相符，單據(jù)是否過期,，單據(jù)是否偽造,，確認(rèn)相符后方予放行。

4.車輛出貨物資管理

1)對載有貨物的車輛,，要求駕駛員自覺出示公司簽發(fā)的業(yè)主（廠家）出貨物資放行條或購物發(fā)票,。

2)認(rèn)真檢查單據(jù)是否過期，單據(jù)是否偽造,，確認(rèn)物單相符,，方可放行。

3)對沒有公司出貨物資放行條或物單不符的個人或車輛,，值班保安員應(yīng)先登記其個人或駕駛員的有效證件,。

4)請個人或駕駛員回單位重新公司出貨物資放行條。

5.門窗被撬

1)及時通知隊友和上級,，對發(fā)案地點(diǎn)進(jìn)行包圍布控,，以防犯罪分子逃離。

2)保護(hù)作案現(xiàn)場,，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品,，及時向上級報告,。

3)對重大可疑被竊現(xiàn)場，對可疑人員可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束住,，交給公安機(jī)關(guān)處理,。

6.糾紛處理

1)上前勸止，并向上級報告,。

2)詳細(xì)詢問雙方,，弄清情況，向雙方當(dāng)事人詢問糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過,，并了解在場其他人員,，分清是非。

3)認(rèn)為矛盾不大,，說服教育,，疏導(dǎo)調(diào)解，如果矛盾較大,，要報告上級,。

7.勞資糾紛/上訪告狀/罷工的處理

1)迅速報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

2)通知組織人員及時趕往現(xiàn)場制止,，避免矛盾激化,。

3)了解事態(tài)原因，做好宣傳教育工作,。勸散圍觀者,。

8.對醉酒滋事或精神病人馮入目標(biāo)的處置辦法

1)進(jìn)行勸阻或攔阻，讓其離開保安目標(biāo)區(qū)域,。

2)及時通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位,，由他們領(lǐng)回，或采取控制和監(jiān)護(hù)措施,。

3)如有危害保安目標(biāo)或危害社會安全的行為時可將其強(qiáng)制送到工區(qū),。

9.臺風(fēng)暴雨,、水浸的處理

Ⅰ）臺風(fēng)暴雨來臨之前

1)關(guān)好窗戶,，搬離放在陽臺上的花盆、雜物,。

2)檢查各天臺,、樓頂、地面排水溝,，發(fā)現(xiàn)堵塞,，及時通知總務(wù)組、清潔工予以疏通,。

3)搬離或固定地面,、天臺,、樓頂易被臺風(fēng)吹走的吹倒的物品。

4)通知保安員備好雨具和移動燈具,。

5)手機(jī)處開機(jī)狀態(tài),。

Ⅱ）臺風(fēng)暴雨襲擊時

1)通知所有保安員注意安全，巡邏保安員不要站在樓宇下,；如需要戶外作業(yè)時戴好頭盔,。

2)提醒過往的員工注意安全，勿在戶外逗留,。

3)對一些要掉落的不安全的物品,，必要時用繩子拉開警戒線。

4)嚴(yán)密監(jiān)視,，嚴(yán)防不法分子趁火打劫,。

10.緊急避險的處理

1）緊急避險行為，是以損害一個較小的合法權(quán)益來保全與其相關(guān)的另一較大的合法權(quán)益,。

八.消防安全知識

（一）消防

保安人員“一知,、三能、三會”

一知消防工作的方針,，“預(yù)防為主,，消防結(jié)合”；

三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患,，能宣傳防火知識,，能撲救初起火災(zāi)”。

三會是：“會使用消防器材,，會維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救,，會報警。

義務(wù)消防隊的職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行國家和地方政府及本單位的消防法規(guī)制度,，參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練演習(xí),。

2）開展防火宣傳，制止和勸阻反消防安全制度的行為,。

3）進(jìn)行消防安全檢查,，督促整改火險隱患；

4）保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場,，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)撲救,。

5）熟悉本崗位的設(shè)備（物質(zhì)）性能和生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險性，掌握本崗位的滅火方法,，6）維護(hù)保養(yǎng)滅火器材和設(shè)備,、設(shè)施。

7）及時報警并積極參加火災(zāi)撲救,。

火場主消防員的作用

根據(jù)實際需要將義務(wù)消防隊分成若干小組配合公安消防隊：

1)滅火組：義務(wù)消防核心力量,，擔(dān)任協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火,，破拆撲打飛火等任務(wù)；

2)搶救組：協(xié)同公安搶救人員,，疏散重要物資,。

3)供水組：供水任務(wù)包括消防車供水，維護(hù)水帶等,；

4)后勤組：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員,，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等,；

5)警戒組：擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù),，維護(hù)火場秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場,，防止物資丟失,。

（二）火險隱患

1）火險隱患：是指生產(chǎn)、生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素,。

2）電路火災(zāi)最基本的原因是：短路,、超負(fù)荷、接觸電阻過大,、電火花和電弧,。

3）日光燈起火：主要是鎮(zhèn)流器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理,，其內(nèi)部溫度逐漸增高,，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路,，產(chǎn)生高溫或因接觸不良發(fā)生火花,，造成周圍可燃物燃燒起火。

（三）燃燒的原理

1）燃燒的必要條件是：可燃物,，助燃物和著火源,。

A.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體,、固體三種,。

B.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有有氧元素,、鹵素,、無機(jī)酸根及過氧化物等,。

2）著火源：明火,、高溫物體、化學(xué)熱能,、電熱能,、機(jī)械熱能,、生物能、光能,、核能等

3）著火源溫度：火柴焰：500-600,；機(jī)械火星：1200；煤爐火焰：1000,；煙囪飛火：600,；碳與水反應(yīng)：600-700；氣體燈焰：1600-2100,；酒精燈焰：1180,；煤油燈焰：700-900；植物油燈焰：500-700,；蠟燭焰：640-940,；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800,。

防火門的耐火極限：甲級小時,，乙級小時。

4）著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下,，當(dāng)達(dá)到某一溫度時與著火源接觸,，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒,，這種持續(xù)燃燒叫著火,。

5）燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點(diǎn)或著火點(diǎn),。

（四）滅火器及滅火方法

1）滅火器

A.化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水浴液,，使用時，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫,，并在具壓力下噴射滅火,。

一般為的手提式，或推式40,、65,、90。主要是油類火災(zāi)撲救,，6kg/40秒-6米,；9kg/60秒；40kg/120秒,。

B.二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w,，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅,。

該滅火器主要用于精密儀器,、儀表、寫字樓,、樓案館,、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒,；5-7kg/9-12秒,，距離.c.干粉滅火器

常用的有二種，即：BC,，碳酸氫鈉干粉,；ABC磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi),、可燃?xì)怏w,、可燃液體，及固體火災(zāi)等,。2kg/8秒,，4kg/9秒，35kg/20秒,。

2）火的燃燒階段：初起,、發(fā)展、猛烈,、熄滅,。

3）滅火方法

A.冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點(diǎn)以下,。最好的冷卻法（劑）是水,。

B.隔離法：是半燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體,，液體及氣體,。

c.窒息法：是采取適措施，阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū),，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅,。如濕棉被,，濕麻袋，石棉被,，砂土,，泡沫,，水蒸氣，二氧化碳,，鎬蓋滅火法等。

B.抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū),，參與燃燒反應(yīng),，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211,，1301等鹵休燒系列。注意的是,，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域,，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。

4）撲救初起火災(zāi)的要求：a）及時報警,，組織撲救,；b）集中滅火力量,，控制火勢蔓延,。c）消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）；d）疏散物資,，建立空間地帶,；e）注意安全（滅火人員）；f）積極搶救被困人員,。

5）原則：a）先控制后消滅,；b）救人重于救火；c）先重點(diǎn)后一般,。

6）.使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。

25.防火門的耐火極限：甲級小時,，乙級小時,。

（五）疏散自救方法

1)熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個人應(yīng)對自己生活,、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉,，平時應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等習(xí)慣,，便于關(guān)鍵時刻逃離火場,。

2)保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù),，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑,。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向,，通過陽臺,，氣窗等往室外逃生。

3)不入險地,，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品,，浪費(fèi)寶貴時間，緊記生命最重要,。

4)簡易防護(hù),，掩匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐搞撤離,。

5)善用通道,，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺,、窗臺,、屋頂?shù)扰实桨踩攸c(diǎn)，或利用下水管滑下樓脫險,。

6)避難場所,，固守待援：如在房內(nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手,，千萬不能開門,，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門,，用濕毛巾,，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入,，固守房間,，等待救援。

7)傳遞信號,，尋求援助：被煙火周圍困時盡量在陽臺,、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，是上可手電等物閃動或敲擊物品發(fā)生聲音求教,。

8)火已及身,，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢,，加速氧氣補(bǔ)充,，促旺火勢,。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾,，壓住火苗,，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更不效。

9)緩降逃生,，滑繩自救：高層,，每層起火后可迅速利用身邊繩索、床單,、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后,，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生,。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式,。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬,、草地等,，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下,。

（六）火警,、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

1）崗位值班、倉管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警,、火災(zāi)的處理

發(fā)現(xiàn)火警,，聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧時：

A）及時通知工區(qū)處,，部門領(lǐng)導(dǎo),，同時通知相關(guān)人員現(xiàn)場確認(rèn)；

B）利用周圍的消防器材,，配合度消防員將火源撲滅,。

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外時：

A）立即打119火警電話報警（報警時應(yīng)講清著火的具體樓層、門牌號碼,、有無重大危險源,、什么物質(zhì)著火、報警人姓名及其報警電話號碼）,，同時通知公司領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車,；

B）利用身邊的消防應(yīng)急器材及時趕到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災(zāi)；

c）做好火場安全秩序維護(hù),，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,。

2）發(fā)現(xiàn)停放車輛著火

A）及時用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅,。

B）向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并通知車主前往相關(guān)部門處理,。

c）發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時用沙土或干粉、泡沫滅火器將火源撲滅,，并迅速撤離現(xiàn)場,，同時遠(yuǎn)距離現(xiàn)場監(jiān)控。

3）.值班人員火災(zāi),、火警處理

A）值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況,，應(yīng)及時通知相關(guān)人員（保安員或領(lǐng)導(dǎo)）趕到現(xiàn)場（報警點(diǎn)）確認(rèn)，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時通知檢修排除,；

B）如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅,，并及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。

4）火災(zāi)事故處理

A）當(dāng)火災(zāi)得到確認(rèn)并迅速蔓延時,，值班人員應(yīng)立即打119電話報警,，同時通知公司領(lǐng)導(dǎo)，并安排專人去路口迎接消防車,；

B）與此同時通知值班電工切斷著火層,、電源、氣源將電梯迫降至首層,，開啟消防泵和應(yīng)急發(fā)電機(jī),，啟動排煙系統(tǒng)，確保消防給水正常,。

人力資源中心行政部 2013年6月5日