做任何工作都應(yīng)改有個計劃,,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
餐飲銷售個人工作計劃篇一
1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo),。
2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要,,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn),。
3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。
4.抓好員工隊伍建設(shè),,掌握員工思想動向,通過對員工進(jìn)行評估,、考核,,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,,提高工作效率,。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析,、通報餐廳每月營運指標(biāo),、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,,并及時反饋客人意見,改進(jìn)菜品質(zhì)量,,滿足客人需要,。
8.建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料,、物品的管理,,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,,檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),,合理利用水、電等資源,,減少浪費,,降低費用,增加盈利,。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境,。
1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,,并鎖定目標(biāo)客戶群,,加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2.建立??吐?lián)系檔案,,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談,、電話訪問等形式征求客人意見,,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品,。
3.牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),,最大程度的展現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵,,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力,。
本餐廳位于西安繁華地段,,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,,正因如此,,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,,咖啡館,,面館,海鮮餐館,,川菜館等等,,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手:
1.經(jīng)營項目:我們要在避其鋒芒的同時,,發(fā)揚自己的特點,,產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,,把“小六湯包”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2.產(chǎn)品在保持以湯包為主,,弘揚陜西特色飲食的基礎(chǔ)上,,輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗,,注重科學(xué)飲食,、合理搭配,真正做到踏踏實實為百姓服務(wù),。
3.從長遠(yuǎn)來看,,繼續(xù)開分店,實行多店經(jīng)營,,是我們努力的目標(biāo),。
今后的工作中,我將始終堅持“品質(zhì)優(yōu)良,、價格低廉,、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精,,并以此計劃為基礎(chǔ),,很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進(jìn),。
餐飲銷售個人工作計劃篇二
不知不覺,,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在__年將結(jié)束,,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0__年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了,,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,,我訂立了本年度工作計劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,,銷售目標(biāo)35萬元,,每個季度7.5萬元
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,,滿意而歸。
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí),,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,。
3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,,是我對20__年的工作計劃,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20__年新的挑戰(zhàn),。
餐飲銷售個人工作計劃篇三
1,、年計劃銷售金額xx萬元。
根據(jù)年銷任務(wù),,分解到每個季度,,每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及個人,,完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績,。主要手段是:提高團(tuán)隊素質(zhì),,加強團(tuán)隊管理,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動,強勢推進(jìn)大客戶廣告投放,。
2,、dm刊物銷售目標(biāo)萬。網(wǎng)站萬,。
3、dm刊物廣告銷售萬,,是按照每月xx萬元的銷售金額計算的,。理事單位會費計劃收取目標(biāo)為萬,其他版面合作銷售為xx萬元,,目標(biāo)客戶為旅行社,、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購,。
4、第一季度:理事單位萬,。dm廣告收入萬,,網(wǎng)站廣告收入萬。
5,、第二季度:dm廣告收入萬,。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店,、旅游,;六月主要來源于休閑、旅游,;組織特色餐飲旅游活動,。網(wǎng)站廣告收入x萬。
6,、第三季度:dm廣告收入x萬,。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴,、旅游,。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,網(wǎng)站廣告收入萬,。
7,、第四季度:dm廣告收入x萬。主要來源于餐飲和旅游廣告,。網(wǎng)站廣告收入萬,。
8、網(wǎng)站的萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,,另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作,。
團(tuán)隊工作大致分為四個步驟進(jìn)行:
(1)對新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激,、排查,、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法:用一周的時間進(jìn)行招聘和排查老員工,。
(2)配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,,擴大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,,資源積累還不足,,鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數(shù)據(jù)庫,二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài),。
(3)制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,,完善業(yè)務(wù)人員的工作報表,。
對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,,權(quán)責(zé)分明,,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。堅持周工作例會,,隨訪輔導(dǎo),述職談話,,報表管理等工作,;保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性,經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通,,針對市場調(diào)研,、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度,全力打造一個快速反應(yīng),、自控能力強的團(tuán)隊,。
1、加強與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來,,更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化,。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時候,將會以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),,將會詳細(xì)的說明拜訪對方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù),,拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的,具體的時間地點等等,。此項工作每個業(yè)務(wù)人員都必須要做,。
2、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況,,了解他們的媒體策劃,、近期主題活動、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題,,針對競爭對手的情況在適當(dāng)必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊,,做到知己知必。
3,、主動積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動需求,,根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴大其宣傳,樹立其形象的特刊,、戶外活動,、行業(yè)評選活動等,做到全方位服務(wù)客戶,。
4,、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動,依靠行業(yè)內(nèi)其他強勢媒體,,借助其廣闊的資源優(yōu)勢,,快速打造和樹立我們的品牌形象。
以上是我部門在xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,,我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,努力學(xué)習(xí),,提高業(yè)績,。
餐飲銷售個人工作計劃篇四
作為一名店長,我深感到責(zé)任的重大,,但是多年來的工作經(jīng)驗,,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者,;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,,用心去與顧客交流,,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用,。
2,、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用,。增強本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,,心中有數(shù),有的放矢,,使我們的工作更具針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
4、以身作則,,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,,做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,,積極主動的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店。
6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項的營運指標(biāo),。新的一年開始了,,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。
餐飲銷售個人工作計劃篇五
一,、銷售業(yè)績
年計劃銷售金額80萬元,。
根據(jù)年銷任務(wù),分解到每個季度,,每個月,。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及個人,,完成各個時段的銷售任務(wù),,銷售工作計劃《餐飲銷售工作計劃范文》()。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績,。主要手段是:提高團(tuán)隊素質(zhì),加強團(tuán)隊管理,,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動,,強勢推進(jìn)大客戶廣告投放,。
刊物銷售目標(biāo)60萬。網(wǎng)站20萬,。
刊物廣告銷售30萬,,是按照每月3萬元的銷售金額計算的,需要完成一個封面(10000元)10個彩版內(nèi)頁(20000元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售,。理事單位會費計劃收取目標(biāo)為20萬,,其他版面合作銷售為10萬元,目標(biāo)客戶為旅行社,、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購,。
第一季度:理事單位10萬。dm廣告收入5萬,,網(wǎng)站廣告收入2萬,。
第二極度:廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲,、酒店,、旅游;六月主要來源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動。網(wǎng)站廣告收入4萬,。
第三季度:廣告收入9萬,。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗寓旅游,。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,,網(wǎng)站廣告收入8萬。
第四季度:廣告收入8萬,。主要來源于餐飲和旅游廣告,。網(wǎng)站廣告收入6萬。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,,另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作,。
餐飲銷售個人工作計劃篇六
在新的一年將要來臨之際,公司也有了新的銷售目標(biāo),,根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標(biāo),,制定了以下工作計劃:
市場分析:民以食為天,中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速,,據(jù)統(tǒng)計,,其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點,現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期,,市場潛力很大,,前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕,,紛紛擠進(jìn)了這個行業(yè),。在20xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領(lǐng)了部分市場,他們主要是依靠訂餐來獲取利潤,,但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào),,目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作;xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網(wǎng),這個網(wǎng)站籌備了近一年時間,,目標(biāo)是半年內(nèi)超越,,這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士,掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源,,另外他們的資金來源是西旅集團(tuán),。在平媒方面,《西部美食娛樂》在xx年提高了整體的廣告價格,,運營模式保持不變;《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會,,但經(jīng)營狀況一直不是很好,發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集團(tuán)自己的一份媒體,,但給與的資金支持是一年,,從5月份開始要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀態(tài),,雖然他們有西旅集團(tuán)的資源支持,但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的,,缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才;《吃在陜西》出了幾期之后,,經(jīng)營比較困難,主要原因是他們的團(tuán)隊缺乏專業(yè),,主編在行業(yè)的`名聲也不太好;《食品界》一直以來做的比較低調(diào),,在經(jīng)營上主要依靠西飲集團(tuán)的支持,也算是西飲的一個內(nèi)刊,。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢,,對于我們以后的長遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助,現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊;雜志雖然是個新平臺,,新的挑戰(zhàn)才更有意義,,目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源,并確定了幾個合作伙伴,。根據(jù)以上情況,xx年計劃主抓以下三項工作:
年計劃銷售金額80萬元,。
根據(jù)年銷任務(wù),,分解到每個季度,每個月,。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及個人,,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績,。主要手段是:提高團(tuán)隊素質(zhì),加強團(tuán)隊管理,,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動,,強勢推進(jìn)大客戶廣告投放,。
dm刊物銷售目標(biāo)60萬。網(wǎng)站20萬,。
dm刊物廣告銷售30萬,,是按照每月3萬元的銷售金額計算的,需要完成一個封面(10000元)10個彩版內(nèi)頁(xx0元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標(biāo)為20萬,,其他版面合作銷售為10萬元,,目標(biāo)客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購,。
第一季度:理事單位10萬,。dm廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬。
第二極度:dm廣告收入8萬,。四五月廣告主要來源于餐飲,、酒店、旅游;六月主要來源于休閑,、旅游;組織特色餐飲旅游活動,。網(wǎng)站廣告收入4萬。
第三季度:dm廣告收入9萬,。主要來源于飲料產(chǎn)品,、休閑洗浴、旅游,。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,,網(wǎng)站廣告收入8萬。
第四季度:dm廣告收入8萬,。主要來源于餐飲和旅游廣告,。網(wǎng)站廣告收入6萬。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,,另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作,。
根據(jù)部門發(fā)展需求,計劃招聘以下員工:
1,、文字編輯一名:負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題策劃,、新聞更新和dm文字編輯工作
2、美術(shù)編輯一名:負(fù)責(zé)dm刊物排版,、后期制作,、廣告設(shè)計等美工類工作
3、業(yè)務(wù)采編三名:負(fù)責(zé)dm刊物的廣告銷售和信息采編工作,,配合運營主管做好每個專題策劃的銷售
團(tuán)隊工作大致分為四個步驟進(jìn)行:
1,、對新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激,、排查,、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法:用一周的時間進(jìn)行招聘和排查老員工,。
2,、對于保留下來的人員進(jìn)行公司經(jīng)營理念灌輸,,重點培養(yǎng)其銷售能力。
培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護(hù),。想要開發(fā)新客戶,,就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M(jìn)行有效的維護(hù),只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶,。利用10天的時間對新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核、篩選,,確定定崗定人,,保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓(xùn)廣告銷售,,全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊,。
3、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,,擴大公司行業(yè)影響面,。
餐飲銷售個人工作計劃篇七
首先,營銷有幾個核心點,,就是營銷的原因,,營銷的目標(biāo),營銷活動的設(shè)計,,營銷方案的落地,,營銷方案的培訓(xùn),,營銷方案的執(zhí)行,,營銷方案的監(jiān)督,營銷方案的調(diào)整,,營銷方案的結(jié)束,,營銷方案的總結(jié),營銷方案的優(yōu)化,,營銷方案的存檔,。
營銷的原因:營銷一定是為了解決問題而做,而其中最核心的就是解決營業(yè)額提升的目的,,還有提升知名度和提升用戶體驗,,你要看您的餐廳處在什么需求再來設(shè)計活動,比如,,您的店里生意還不錯,,但是桌均較低,我們可以做一個主題,,引導(dǎo)客戶提高桌均,,如滿返或滿贈!但是注意,,不要做滿減,那樣犧牲的是你所有利潤!
而你本身就沒生意,,做這樣的活動就顯得沒有任何意義,,你可以做1元秒殺,團(tuán)購,,或者通過折扣活動去吸引用戶,,但是注意要有好的由頭,不能犧牲自己的品牌價值,,而且也要注意你周邊餐廳的活動,,不要和對方打價格戰(zhàn),持久戰(zhàn),,要有節(jié)制的設(shè)計活動,,活動不是短期一蹴而就的,而是要長期的,,有節(jié)點的,,有目標(biāo)和計劃的去做!要是想增加用戶體驗,那么上面兩種都沒必要,,完全可以通過找茬給優(yōu)惠等方式來做活動,,這樣大家會覺得你的核心是提高體驗,而不是優(yōu)惠,,效果會更好!
營銷的目標(biāo):根據(jù)你設(shè)計的活動和需求不同,,目標(biāo)肯定也不同,如我們的目標(biāo)是增加營業(yè)額,,其中平日增長百分比,,周末增長百分比,整周增長百分比,,全月增長百分比等,,其次還要設(shè)立活動結(jié)束后,,非活動周期比原有營業(yè)額增長百分點等!并且還要設(shè)定活動期間成本目標(biāo),,人員成本目標(biāo)等,如果做個活動,,營業(yè)額增加了10%,,成本增加了20%那·····
但這是現(xiàn)在的現(xiàn)狀,,還有很多活動因為短期聚客,但是沒有考慮到服務(wù)和后廚壓力,,造成所有客戶體驗下降,,催菜的,退菜的,,投訴的,,做個活動,,反而被各種投訴,那樣就得不償失了!所以,,目標(biāo)不是單一的,,而是多方面的,要注意進(jìn)行權(quán)衡,,并且核心關(guān)注人效與坪效,。
營銷活動的設(shè)計:這里面包含了整個活動的方案,宣傳品,,宣傳渠道,,門店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),門店促銷或刷,,q&a,,每日任務(wù)等各個方面,需要做的越完整越好,,考慮到各個方面,,不要過于隨意。 比如,,你做了一個活動,,不能只從銷售的角度考慮,也要考慮采購是否方便,,貨源是否穩(wěn)定,,價格是否在活動期內(nèi)最合適,同時考慮后廚出餐時間,,廚房壓力,,口味是否能夠統(tǒng)一,有幾條線的廚師可以制作,,包括餐具是否夠用,,切配是否方便等等的問題,,當(dāng)然,,還要考慮用什么宣傳品,達(dá)到什么效果,,怎么設(shè)計,,各個門店拜訪位置,下發(fā)時間,,預(yù)熱標(biāo)準(zhǔn),,也要包括怎么使用媒體,何時發(fā)送,,活動期內(nèi)分幾次宣傳,,每次宣傳重點和要達(dá)到的目的等等,,這些都要詳細(xì)并且可落地。
營銷方案的落地:每一項工作都應(yīng)具體到人,,對每個工作有相關(guān)的負(fù)責(zé)人和檢查人,,一個活動如同一個項目,要建立項目負(fù)責(zé)人,,項目時間表,,然后按照倒推時間每日檢查并調(diào)整進(jìn)度表,要落地到什么程度呢?
比如,,一個活動結(jié)束了,,應(yīng)該在活動結(jié)束當(dāng)天晚上還是第二天收起本次活動的宣傳品,并且如何回收,,是放在庫房,,還是門店銷毀,還是發(fā)回公司,,包括剩余物料張數(shù),,處理方案,比如你剩了5000張宣傳單,,那么這就是很重要的事情,,是沒有發(fā)出去,還是什么原因,,以及如何解決這些問題等等,,這些都要具體落地的!
營銷方案的培訓(xùn):培訓(xùn)一定是針對所有人的,而不是某個部門的員工,,經(jīng)??吹揭恍╅T店培訓(xùn)時只給服務(wù)員培訓(xùn),別人不知道,,但是一個活動是全店的活動,,哪怕是寶潔阿姨,都應(yīng)該了解活動,,因為客戶在咨詢的時候,,往往不會專門找懂得人,而是碰到誰問誰,,包括廚師也需要了解,,因為一個活動只有全店所有人員都認(rèn)知,才會達(dá)到思想統(tǒng)一,,才會得到好的結(jié)果!
營銷方案的執(zhí)行:執(zhí)行是營銷能否有效的核心關(guān)鍵,,比如宣傳時,是否按照規(guī)定的去執(zhí)行了,,我們說今天要發(fā)傳單,,然后員工告訴你我發(fā)了,,這個叫執(zhí)行嗎?不叫,應(yīng)該是今天我們要在什么時間針對什么地點的什么人發(fā)放宣傳單,,發(fā)放時應(yīng)配以什么話術(shù)什么介紹,,開始時間到結(jié)束時間分別是什么,每個人的發(fā)放量應(yīng)該在多少,,檢查人員的路線應(yīng)該是什么等等,,把每個執(zhí)行計劃落地細(xì)化,這樣大家才知道自己到底做什么,,否則你問的時候,,人家一句話說你也沒要求啊,你就沒話說了!
營銷方案的監(jiān)督:方案的監(jiān)督有從計劃的監(jiān)督到執(zhí)行的監(jiān)督到結(jié)果的監(jiān)督,,不能我們做了活動,,直到活動結(jié)束了,再去看我們做沒做,,從活動設(shè)計時就要建立監(jiān)督機制,,對方案的監(jiān)督,進(jìn)度的監(jiān)督,,執(zhí)行的監(jiān)督等等,,并且將監(jiān)督結(jié)果做標(biāo)準(zhǔn)上報,讓上層能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題,,有要求沒監(jiān)督,,要求也是白要求!
營銷方案的調(diào)整:方案的調(diào)整包含活動中與活動后,活動中,,結(jié)合實際的效果,,隨時對活動進(jìn)行調(diào)控,包括各店備貨,,物料,,方案是否合理,宣傳內(nèi)容,,宣傳側(cè)重,,宣傳渠道等,都需要在實際跟著活動進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,,否則很容易出現(xiàn)問題!
營銷方案的結(jié)束:一個活動結(jié)束了就完了嗎?才不是,,這時才是最重要的,,除了要對活動進(jìn)行結(jié)尾,,更重要的是要回收活動數(shù)據(jù),回收活動反饋,,回收門店及客戶意見,,并且針對之前設(shè)立的目標(biāo)和最終的結(jié)果進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)的分析,,找到整個活動的問題點,分析發(fā)生問題的原因和解決方案,,并且對活動進(jìn)行改進(jìn),。 營銷方案的優(yōu)化:活動結(jié)束后,通過數(shù)據(jù)分析等一系列操作,,我們核心是要對這個活動進(jìn)行優(yōu)化,,比如哪些渠道宣傳效果好,哪些差,,分析出來我們就知道下次活動重點資源投入應(yīng)該在哪個方向,,包括促銷話術(shù)的優(yōu)化,門店配貨的優(yōu)化,,出品優(yōu)化,,包括方案設(shè)計的優(yōu)化,等等等等,,計劃中每個環(huán)節(jié)都不會是完美的,,都是通過優(yōu)化逐漸完美。
營銷方案的'存檔:大家可以找找,,去年或前年,,某個營銷活動的方案,東西都還在嗎?不是一個word,,也不是一個ppt,,而是整個活動的計劃,時間表,,人員分配,,設(shè)計品的電子源文件,成品,,活動全部數(shù)據(jù),,意見反饋,以及一系列的留存物! 這些都應(yīng)該進(jìn)行存檔,,因為好的活動是可以反復(fù)使用的,,不好的活動是可以優(yōu)化的,有了這些資料存檔,,下次做活動時,,除了能給你提供很多數(shù)據(jù)支持,也能讓你更加輕松,,并且可以將多次同類型活動進(jìn)行深層對比分析,,找到每次活動中的進(jìn)步與退步,做更好的優(yōu)化。
餐飲銷售個人工作計劃篇八
酒店餐廳春節(jié)促銷活動:
餐飲:666元/桌(含服務(wù)費,,僅限三樓餐廳
客房:288元/間,。天(含雙早
娛樂:12:30—16:30贈送包房3小時16:30—02:00贈送包房2小時
客房:自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標(biāo)準(zhǔn)間208元/間。天
凡入住特惠標(biāo)準(zhǔn)間者,,均可獲得精美春節(jié)禮品一份
大年三十(18:00—21:00)推出“吉祥”年夜飯:
588元/桌688元/桌888元/桌
大年三十(21:00—12:30)推出“富貴”年夜飯
888元/桌1080元/桌1288元/桌(0:00贈送吉祥如意餃子一份
提前預(yù)定年夜飯,,有小禮品贈送。
定餐滿1000元,,贈送大抱枕一個(抱枕價值20—30元左右,,抱枕是辦公室一族和居家生活必不可少的用品之一,消費贈送抱枕,,對顧客來說比較實在),。將不同生肖吉祥物藏在抱枕里,客人可憑此吉祥物到總臺換取相應(yīng)的獎品,。生肖為兔的吉祥物對應(yīng)獎品為時尚臺歷一部,、其他生肖吉祥物均為小中國結(jié)一個
春節(jié)期間宴會廳推出春節(jié)套餐
金玉滿堂宴:688元/桌
富貴吉祥宴:788元/桌
五福臨門宴:888元/桌