時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！我們該怎么擬定計(jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

急診科護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃急診科護(hù)理計(jì)劃單篇一

1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月定期進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析,、討論會議，對重點(diǎn)人物（如新入職員工）進(jìn)行重點(diǎn)分析,，吸取他人教訓(xùn),，防范差錯(cuò)。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,。

3、每周對科室搶救藥品,、器械進(jìn)行常規(guī)檢查,，確保其性能完好,、并進(jìn)行安全性能的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，確保完好率100%,。

4,、根據(jù)xx省急診護(hù)理安全管理目標(biāo),，制定科室安全管理目標(biāo)，并組織培訓(xùn)落實(shí),。

5,、苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理,。

1,、專科技能的培訓(xùn)：制定?？浦R培訓(xùn)考核計(jì)劃,，實(shí)行閉卷考試，講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、技術(shù)操作培訓(xùn)：每月安排一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn),，按急救中心的考核要求，按時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練,，按時(shí)完成市級急救技能的考核,，并確保人人過關(guān)。

3,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識,、搶救流程,、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。

規(guī)范服務(wù)行為,，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類矛盾,，定期分析,、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施,。延伸服務(wù)范圍,，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀察,、陪伴,、關(guān)心，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代,、祝福,，努力塑造窗口形象,。

1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)抓起,，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn),。

2,、實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知,，要求護(hù)士對洗胃,、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知,，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等,。

1、建立檢查,、考評,、反饋機(jī)制，經(jīng)常聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,，及時(shí)提出整改措施,。

2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

3,、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房,，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理水平,。

1,、增加院前急救設(shè)施（如注射泵等）對院前急救知識和技能定期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度,。

2,、對長途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析，聽取醫(yī)護(hù)人員意見,，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書書寫,、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。

1,、科室根據(jù)護(hù)理部的績效管理方案,，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)，制定出科室的績效考核方案，并組織實(shí)施,。

2,、以質(zhì)量為重點(diǎn),，結(jié)合工作量,、出勤、勞動紀(jì)律,、服務(wù)投訴,、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績、職稱,、繼教,、本科室工作年限等展開對護(hù)士的績效管理。

總之,，20xx年我科將面臨大部分護(hù)理人員更新,，工作任務(wù)艱巨等諸多困難，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量,，團(tuán)結(jié)一心,，共同拼搏，在上級部門的支持下,，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行,，確保兩個(gè)效益雙贏。

急診科護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃急診科護(hù)理計(jì)劃單篇二

1,、熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù),。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，提升自身素養(yǎng)。

科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修,，學(xué)習(xí),，提高護(hù)理水平。

1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，科室護(hù)士長每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,，八對”制度，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。

3,、每周對科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。

加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查,，定點(diǎn)放置,，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符，使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄,。

實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通,，知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類糾紛,，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

急診科護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃急診科護(hù)理計(jì)劃單篇三

一、急診護(hù)理安全是本年度工作的重點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，科室發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)報(bào)告，按規(guī)定組織科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析,、討論會議,，對重點(diǎn)人物（如新入職員工）進(jìn)行重點(diǎn)分析，吸取他人教訓(xùn),，防范差錯(cuò),。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。

3,、每周對科室搶救藥品,、器械進(jìn)行常規(guī)檢查，確保其性能完好,、并進(jìn)行安全性能的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，確保完好率100%,。

4、苦練急救技術(shù),，確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理,。

二、抓業(yè)務(wù)建設(shè),，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1,、專科技能的培訓(xùn)：制定?？浦R培訓(xùn)考核計(jì)劃,，實(shí)行閉卷考試，講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、急救技術(shù)操作培訓(xùn):每年安排培訓(xùn)一次,，復(fù)訓(xùn)一次，并進(jìn)行考核,，并確保人人過關(guān),。

3、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案,、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程,、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí),。

三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識,，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧：規(guī)范服務(wù)行為,，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類矛盾,，定期分析,、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施,。延伸服務(wù)范圍,，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀察,、陪伴,、關(guān)心，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代,、祝福,，努力塑造窗口形象。

四,、樹立法律意識,，確保醫(yī)患權(quán)益

1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)抓起,，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn),。

2,、實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知,，要求護(hù)士對洗胃 導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字,，對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等,。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保護(hù)理工作的安全有效及全面落實(shí)

1,、建立檢查,、考評、反饋機(jī)制,，經(jīng)常聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,，及時(shí)提出整改措施。

2,、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量,。

3,、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房,，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理水平,。

1,、科室根據(jù)醫(yī)院的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn),，制定出科室的績效考核方案,，并組織實(shí)施。

2,、以質(zhì)量為重點(diǎn),，結(jié)合工作量、出勤,、勞動紀(jì)律,、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能,、職稱,、工作年限等展開對護(hù)士的績效管理,。

七,、做好醫(yī)院感染工作：加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，一人一針一管一用一毀 型100%,，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

八,、加強(qiáng)實(shí)習(xí)帶教工作：科室制定實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃,，帶教老師根據(jù)實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃進(jìn)行帶教，護(hù)生進(jìn)科時(shí),，先讓護(hù)生熟悉科室環(huán)境,，講解科室相關(guān)工作制度及流程，指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士一對一進(jìn)行帶教,，要求帶教老師做到帶教初期不放手,，不放眼，不放心,，中后期放手,，不放眼，不放心,，護(hù)生出科時(shí)進(jìn)行考核,，帶教老師具實(shí)寫出實(shí)習(xí)鑒定。 總之,，20xx年我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量,，團(tuán)結(jié)一心,，共同拼搏，在上級部門的支持下,，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行,，確保兩個(gè)效益雙贏。

急診科護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃急診科護(hù)理計(jì)劃單篇四

在院黨委,、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹十八屆三中全會精神與醫(yī)院發(fā)展和規(guī)劃，結(jié)合醫(yī)院工作目標(biāo),，以病人為中心,，繼續(xù)按照三級甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)好醫(yī)院發(fā)展方向和愿景目標(biāo),，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的工作計(jì)劃,，加強(qiáng)急診科護(hù)理內(nèi)涵及護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)和管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，確保患者安全,，改善護(hù)理服務(wù),。

(一)落實(shí)《三級綜合評審醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》中的各項(xiàng)急診護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員運(yùn)用質(zhì)量管理工具的科學(xué)方法和能力,，持續(xù)改進(jìn)急診科護(hù)理工作質(zhì)量,，注重專科護(hù)士培養(yǎng),，調(diào)動護(hù)士參與專業(yè)改善,，力爭在三甲醫(yī)院評審中急診各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目達(dá)標(biāo)。

(二)落實(shí)《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,，拓展急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,。提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,，力爭在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)檢查中達(dá)標(biāo),。

(三)完成以下各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制工作目標(biāo)：

1、急診留觀患者對護(hù)理工作滿意度≥95%;

2,、分級護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

3,、護(hù)理安全質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

4、護(hù)理服務(wù)規(guī)范化質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

5,、病區(qū)護(hù)理管理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

6,、護(hù)理文件書寫工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

9、急診科工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

10,、節(jié)假日前護(hù)理安全工作質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥95分);

11,、夜間護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

12,、輸血護(hù)理質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

13、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房檢查合格率≥95%(合格分≥90分);

14,、基礎(chǔ)護(hù)理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

15,、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);

16、?？谱o(hù)理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

17,、專科護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);

18,、臨床護(hù)理教學(xué)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

19,、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生對教學(xué)工作滿意度≥95%;

20,、新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)合格率100%;

21,、新入科護(hù)士培訓(xùn)合格率100%;

22、護(hù)士繼續(xù)教育培訓(xùn)率及合格率100%;

23,、難免壓瘡發(fā)生次數(shù)≤10%;

24,、不良事件發(fā)生例數(shù)下降20%;

25、急診護(hù)士分診合格率≥95%(合格分≥95分),。

(一)確立護(hù)理組織管理體系

1,、完善在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下的科室一級護(hù)理管理組織體系，對急診護(hù)理工作實(shí)施目標(biāo)管理,，按《護(hù)士條例》的規(guī)定,，實(shí)施護(hù)理管理工作。

2,、按照護(hù)理工作中長期規(guī)劃、年度計(jì)劃,、月計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3、實(shí)施護(hù)理人員分級管理,，病房實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，落實(shí)責(zé)任制，明確臨床護(hù)理內(nèi)涵及工作規(guī)范,，對患者提供全面,、全程的責(zé)任制護(hù)理措施。

4,、實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制,、崗位職責(zé)明確，落實(shí)護(hù)理常規(guī),、操作規(guī)程等,，建立相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制,。

(二)繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)

1,、改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)水平。加強(qiáng)對科內(nèi)重點(diǎn)人員(新來人員,，服務(wù)態(tài)度欠佳,，理論水平較差的護(hù)士)溝通能力的培養(yǎng)，對于得到病人點(diǎn)名表揚(yáng)的護(hù)士給予績效加分,，并作為年底評先評優(yōu)績效考核的重要指標(biāo)之一,，注重對護(hù)士進(jìn)行禮儀規(guī)范培訓(xùn)，首先從護(hù)士服務(wù)禮儀著手,，進(jìn)行日常禮儀,、電話禮儀、交接班規(guī)范等訓(xùn)練,，年內(nèi)對全科護(hù)士進(jìn)行規(guī)范服務(wù)禮儀相關(guān)知識的培訓(xùn)1~2次,。

2、繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,。探索符合急診科合理的排班模式,，實(shí)行彈性排班，充分結(jié)合急診科護(hù)理工作的特點(diǎn)和病人的需求,，實(shí)行急診科區(qū)域管理,，做好急診分診工作，保證護(hù)理工作的連續(xù)性,，做到高,、低年資護(hù)士工作合理搭配，職責(zé)分工明確,，在保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也保證護(hù)士的身心健康,，使排班更人性化。

3,、加強(qiáng)病房環(huán)境建設(shè),，改善基礎(chǔ)設(shè)施：

(1)重新裝修急診科搶救室。

(2)與宣傳科聯(lián)系,，在各個(gè)區(qū)域設(shè)計(jì)放置“責(zé)任護(hù)士工作牌”,。

4、根據(jù)急診科特點(diǎn),，進(jìn)行創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)：

(1)與創(chuàng)傷骨科聯(lián)合開展一體化急救鏈條模式,，將院前急救-急診科-急診手術(shù)室-急診病房聯(lián)合一體化，將專科健康宣教前移,，急診護(hù)士在接診骨傷科病人起就向病人及家屬進(jìn)行?？菩g(shù)前及相關(guān)疾病知識宣教，及時(shí)有效的為急危重癥患者在第一時(shí)間進(jìn)行全方位救治提供有力保障,。

(2)急診留觀區(qū)設(shè)立患者接待區(qū),，責(zé)任護(hù)士在接待區(qū)迎接患者及家屬，向患者或家屬提供健康咨詢,，使患者及家屬在抵達(dá)病房之初就感受到溫暖,，建立起醫(yī)護(hù)與患者間良好的信譽(yù)。

(3)設(shè)立“兒童流動開水車”,，車上配備足量開水,，在方便患兒家屬領(lǐng)取開水同時(shí)避免了小兒玩耍打翻放置床頭柜上保溫瓶引起燙傷等事件的發(fā)生。

(4)“服務(wù)劇本”使每名護(hù)士成為合格的“演員”,。護(hù)士長根據(jù)急診病人病情和特點(diǎn)做出相應(yīng)情景模擬劇本,，裝訂成冊,，分發(fā)到給個(gè)護(hù)士手中,，大家利用業(yè)余閱讀,，換位思考,、深刻體會,、靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，使每位護(hù)士都扮演好自己的角色，用心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

5、繼續(xù)開展責(zé)任護(hù)士“首提護(hù)理級別”做法，同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與主管醫(yī)生共同查房的實(shí)施力度,，提高護(hù)士對病情的觀察能力，切實(shí)解決病人實(shí)際問題,，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

6、開展急診住院病人、急診留觀轉(zhuǎn)科病人隨訪工作,，通過收集回訪意見，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)提出改進(jìn)措施,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

7,、全年進(jìn)行滿意度調(diào)查12次,，每月對急診區(qū)及留觀區(qū)的病人進(jìn)行滿意度調(diào)查1次，把病人和家屬對護(hù)理工作滿意度作為評價(jià)護(hù)士護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及評選優(yōu)護(hù)先進(jìn)個(gè)人的重要指標(biāo),。

8,、根據(jù)專科特點(diǎn),，制作《病人動態(tài)記錄本》,、《急救八包交接登記本》、《出診信息記錄本》,、《危重病人搶救登記本》等表格化記錄本,，完善急診區(qū)各類記錄,，簡化護(hù)士工作流程，把時(shí)間還給病人,，提高患者滿意度,。

(三)護(hù)理人力資源管理

1,、完善科室緊急狀態(tài)下調(diào)配護(hù)理人力資源的預(yù)案。根據(jù)病人情況及時(shí)彈性調(diào)配護(hù)理人力資源,，特別是節(jié)假日,，突發(fā)緊急公共事件的情況下實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。

2,、執(zhí)行護(hù)理人員的準(zhǔn)入制度,，做好護(hù)理專項(xiàng)技術(shù)操作資格準(zhǔn)入管理，根據(jù)?？埔筢槍σ拱嘧o(hù)士的準(zhǔn)入制度,、急診專業(yè)護(hù)士的準(zhǔn)入制度、急診分診護(hù)士崗位的準(zhǔn)入制度等進(jìn)行修改完善和落實(shí),。

3,、落實(shí)各級護(hù)理管理人員的管理規(guī)定、崗位職責(zé),、培訓(xùn)考核,，修訂完善護(hù)理管理人員績效考核方案。

(四)護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)

1,、完善護(hù)理工作質(zhì)量的效果評價(jià)工作,，保證急診科護(hù)理質(zhì)量控制按pdca的程序運(yùn)行。

2,、細(xì)化急診護(hù)理質(zhì)控管理內(nèi)容,，進(jìn)行急診科工作區(qū)域的分區(qū)質(zhì)量控制管理，如留觀區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制,、搶救區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制,、急診分診護(hù)理質(zhì)量控制、院前急救護(hù)理質(zhì)量控制,、急診輸液區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制,、觀察診療區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制等質(zhì)控管理。

3,、規(guī)范各類儀器,、設(shè)備和搶救物品使用的制度與流程，護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)程及應(yīng)急處理方法,。

4,、提高護(hù)理安全質(zhì)量目標(biāo),，如患者身份識別的準(zhǔn)確性、分診準(zhǔn)確率,、院前院內(nèi)急救的綠色通道管理,、規(guī)范救護(hù)車管理、急救用藥安全性,、正確使用各種搶救儀器設(shè)備,、急診患者轉(zhuǎn)運(yùn)安全、提高院前心臟驟停搶救成功率,、院前創(chuàng)傷患者的救護(hù)配合,、建立與完善突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案等安全質(zhì)量目標(biāo)。

5,、按照《病歷書寫基本規(guī)范》書寫護(hù)理文件,，加強(qiáng)電子病歷及各類護(hù)理評估單的書寫規(guī)范，定期質(zhì)量評價(jià),。

6,、規(guī)范科室管理：運(yùn)用“五常法”管理工具加強(qiáng)對病房藥柜、設(shè)備,、倉庫的管理,。各類物品、藥品定點(diǎn)放置,，標(biāo)簽清晰,，專人管理，做到常組織,、常整頓,、常清潔、常規(guī)范,、常自律,。

7、加強(qiáng)急診病人轉(zhuǎn)運(yùn)的環(huán)節(jié)管理：確保護(hù)理評估制度的落實(shí),，特別是對危重病人,、有跌倒風(fēng)險(xiǎn)等高危病人檢查前的評估及與轉(zhuǎn)運(yùn)者交接流程上的落實(shí)，確保病人轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全,，防止不良事件的發(fā)生,。

8、加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士,、進(jìn)修護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等管理，進(jìn)行上崗前質(zhì)量與安全工作培訓(xùn),，提高風(fēng)險(xiǎn)意識及能力,，實(shí)習(xí)護(hù)士要求在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理,。

9、加強(qiáng)六類病人的風(fēng)險(xiǎn)管理：針對疑難及危重病人,、有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患的病人及特殊病人等均需按照相關(guān)規(guī)定逐一上報(bào),，每班做好交接工作，各科室做好對有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患病人的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),。

10,、加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急演練，提高護(hù)士的應(yīng)急能力,，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù),，組織護(hù)士進(jìn)行突發(fā)公共事件應(yīng)急演練4次，參加年內(nèi)全院舉辦護(hù)理應(yīng)急演練比賽一次,。

11、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全警示教育,，加大護(hù)理一級質(zhì)控的監(jiān)管力度,，針對午間、晚間,、節(jié)假日前的護(hù)理工作進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并通過每月護(hù)理質(zhì)控分析會及護(hù)士長例會進(jìn)行通報(bào)警示,，以院內(nèi)外護(hù)理不良事件為實(shí)例進(jìn)行1～2次護(hù)理安全警示教育培訓(xùn),。

12、繼續(xù)開展“品管圈”活動,，針對科內(nèi)多次出現(xiàn)或經(jīng)常存在的問題通過品管圈活動來進(jìn)行改善,，參加品管圈成果匯報(bào)比賽。

(五)加強(qiáng)護(hù)理人才與學(xué)科建設(shè),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1,、注重培養(yǎng)急診多元化專業(yè)護(hù)士，完善急診?？谱o(hù)士培訓(xùn)制度,，實(shí)施專科護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)工作,，開展急救技能全員培訓(xùn),，實(shí)行合格上崗制度。對輪轉(zhuǎn)護(hù)士進(jìn)行臨床基礎(chǔ)理論及技能操作的培訓(xùn);鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí),，參加自考本科,、研究生的學(xué)習(xí)班;對于富有創(chuàng)新精神和管理意識的護(hù)理人員，重點(diǎn)培養(yǎng)其科研教學(xué)和管理方面的能力;計(jì)劃選送護(hù)理骨干2人到區(qū)衛(wèi)生廳?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地學(xué)習(xí),，選送1～2名護(hù)理骨干外到省內(nèi)外大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，根據(jù)工作需要選送護(hù)士進(jìn)行院內(nèi)進(jìn)修及短期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)等，有計(jì)劃培養(yǎng)急診專業(yè)護(hù)士,，能夠勝任急診科工作,。積極開展護(hù)理新技術(shù)或科研工作，力爭開展新技術(shù),、科研立項(xiàng)各1-2項(xiàng),，要求n3級以上護(hù)士每年發(fā)表論文一篇。

2,、做好護(hù)理人員層級培訓(xùn)與考核,，對于參加規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士按照規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)與考核，對于繼續(xù)教育培訓(xùn)的護(hù)士,，跟據(jù)科教科培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核,，完善護(hù)士層級培訓(xùn)檔案本。組織構(gòu)建好各?？谱o(hù)理技術(shù)人員架構(gòu),，加強(qiáng)專業(yè)護(hù)士的學(xué)歷深造提升，鼓勵(lì)支持在職人員參加護(hù)理大專,、本科,、研究生學(xué)歷教育，提高專業(yè)的護(hù)理研究能力,，帶動學(xué)科發(fā)展,。

加強(qiáng)護(hù)理教學(xué)管理，安排n2級以上具備帶教資質(zhì)的護(hù)理人員進(jìn)行帶教,，建立健全評教評學(xué)體系,，通過開展進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生對科室,、教學(xué)老師教學(xué)評價(jià);帶教老師對進(jìn)修生,、實(shí)習(xí)生評價(jià)等活動，提高護(hù)理人員教學(xué)能力的,，達(dá)到培養(yǎng)合格實(shí)習(xí)生及進(jìn)修生的目的,。

(七)創(chuàng)等工作

1、按照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(20xx版)》要求完善各項(xiàng)資料,，確保各項(xiàng)資料指標(biāo)有效落實(shí),，組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則，明確職責(zé),。

2,、根據(jù)等級辦護(hù)理組工作安排，做好“三甲”復(fù)審各項(xiàng)工作，對可能丟分條款及項(xiàng)目以書面形式報(bào)告等級辦,。

3,、制定科室護(hù)理“三甲”復(fù)審工作培訓(xùn)考核時(shí)間安排表，對制定的制度,、職責(zé),、護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作,、急危重癥的護(hù)理,、搶救預(yù)案、突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行培訓(xùn)考核,，對存在問題進(jìn)行及時(shí)整改,。

4、組織護(hù)理人員進(jìn)行迎檢禮儀培訓(xùn),，人人掌握迎檢禮儀標(biāo)準(zhǔn),，以飽滿的熱情、精湛的技術(shù)迎接專家評審,，力爭急診科在三甲醫(yī)院評審中各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目達(dá)標(biāo),。

(八)其他

1、配合院部及護(hù)理部開展各項(xiàng)工作,，完成上級指令性任務(wù)。

2,、協(xié)助保健科做好在押犯人體檢工作,。

3、與信息科聯(lián)系,，完善急診信息系統(tǒng),。

4、執(zhí)行急診綠色通道制度,，保證急診患者綠色通道的有效性,。

5、做好急診感染管理控制工作,。

6,、做好重大突發(fā)事件報(bào)告及應(yīng)對工作。

急診科護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃急診科護(hù)理計(jì)劃單篇五

1熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核,；

2熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀,、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù)；

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，提升自身素養(yǎng)。

科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修,，學(xué)習(xí),，提高護(hù)理水平。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,，八對”制度，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,；

3,、每周對科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。

加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查,，定點(diǎn)放置,，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符，使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄,。

實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通,，知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類糾紛,，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)。

急診科護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃急診科護(hù)理計(jì)劃單篇六

繼續(xù)“以病人為中心”，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)細(xì)則（20xx版）的要求,，在充分落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)施護(hù)士崗位管理,，調(diào)動護(hù)士工作積極性,，為患者提供連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的服務(wù)。

（一）全科行動,、加強(qiáng)思想政治教育,，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍

1科室高度重視，以主任,、護(hù)長帶頭,，通過全科工作會議，反復(fù)強(qiáng)調(diào),，加大宣傳,，讓全科護(hù)士真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份,，牢固樹立”以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù),。

2工作中互相支持，互相理解,，人員分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，和諧相處,，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作,。

（二）重質(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn),，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措

1有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，結(jié)合科室的特點(diǎn)“視病人為親人”，“急病人之所急”,，“想病人之所想”的服務(wù)理念，優(yōu)化就診流程,，盡早為病人解決各種問題。

2主動微笑迎接病人,，做到“首接負(fù)責(zé)”制,，有問必答，和藹可親,。

3提供便民措施,，如開水,、一次性杯,、紙巾、便器等,，為無人陪診的患者提供全程陪伴服務(wù),，需要時(shí)可提供代交費(fèi)，代取藥,，減少病人的顧慮,，限度地給予關(guān)懷。本年度計(jì)劃購置一臺電熱水器,，為病人提供足量的供應(yīng)水,，方便患者。

4開展親情化“八聲”服務(wù),，要求“好”字開頭,，“請”字當(dāng)先，“謝謝配合”不離口,。操作前有耐心解釋聲,，操作中有溫和問候聲，操作失誤有真誠道歉聲,，使用眼神,，微笑等身體語言去用心為病人服務(wù)。

5提高環(huán)境衛(wèi)生,，提供滿意服務(wù),。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況，護(hù)工在下班五點(diǎn)前對病室進(jìn)行再一次清潔,，護(hù)理員對觀察室的床單進(jìn)行更換,，外罩一次性床單,，為夜班護(hù)士迎接病人做好準(zhǔn)備。

（三）加大堅(jiān)持培訓(xùn)力度,，提高應(yīng)急搶救能力

1抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ)抓起,，要求全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基知識”，對低年資護(hù)士,，根據(jù)急診科的特性,，制定針對性培訓(xùn)計(jì)劃，要求掌握急救的流程,，院前急救,，如何接急救電話，掌握所有急救儀器的使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。

2科學(xué)排班，以老帶新,，每個(gè)班次高年資與低年資搭配,，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。

3積極認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,，做到防醫(yī)療差錯(cuò)，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生,。

4在急救工作中,，做到隨時(shí)出診、迅速出車,，準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場,。始終做到急救物品、藥品完好率100%,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài),。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估,、預(yù)檢、分診正確分流到各科室,，保證了我市居民的生命安全,。

5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象,。在日常搶救工作和院前搶救的時(shí)候,，要求急診科護(hù)士時(shí)時(shí)刻刻注重形象,、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院樹立窗口形象,。

（四）開展特殊病人急救,，綠色通道惠民服務(wù)

急診科24小時(shí)全天候值班負(fù)責(zé)接診病人，搶救危重癥病人尤其是無家人,、無錢,、無身份證明的“三無人員”，做到先檢查,、先診斷,、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費(fèi),。對危重病人檢查過程中實(shí)行全程陪伴,，保證危重患者在第一時(shí)間得到搶救治療。

（五）提高健康教育質(zhì)量,，加強(qiáng)科室對外宣傳

1在急診病人的治療過程中,，向病人或家屬進(jìn)行健康教育。首先加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)知識培訓(xùn),，側(cè)重于疾病護(hù)理常規(guī),，納入科室培訓(xùn)計(jì)劃中。

2針對病人文化層次參差不齊,，接受能力不同,，開展形式多樣的健康教育形式，將常見病護(hù)理知識制作成健康教育展板,，上墻展示,。制作小健康教育宣傳冊，隨身攜帶,，方便病人瀏覽,。不定期開展健康教育小講堂，以ppt的形式,，生動活潑的風(fēng)格,，對病人進(jìn)行教育。

3因?yàn)殚T急診病人對疾病相關(guān)知識需求大,，是忽視的薄弱環(huán)節(jié),，所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點(diǎn)，運(yùn)用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對策,，進(jìn)行改善,，解決難題。

（六）加強(qiáng)核心制度建設(shè),，落實(shí)護(hù)理安全措施

1強(qiáng)化護(hù)理安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實(shí)。新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、臥床病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

2不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理,。

病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評價(jià)體系,。

護(hù)士環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士,，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo),。

3強(qiáng)化安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重不良事件的發(fā)生。對科室各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改,。

（七）定期監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，對科內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡等制訂改進(jìn)措施并落實(shí)，評價(jià)改進(jìn)效果,，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)改進(jìn),。

急診科是醫(yī)院救死扶傷、搶救急,、危,、重癥患者的前沿陣地，急診護(hù)士作為一個(gè)特殊的職業(yè)人群,，肩負(fù)著院前急救,、院內(nèi)搶救、重癥監(jiān)護(hù),、搶險(xiǎn)救災(zāi)及留觀患者的觀察與護(hù)理等重任,，其身心往往承受著來自各方面的壓力。況且其壓力源各種各樣,，嚴(yán)重影響了急診護(hù)理工作的質(zhì)量,，也給急診護(hù)士身心健康帶來？定的影響,，導(dǎo)致急診護(hù)士心理狀況不佳,。因此，急診護(hù)士的心理健康維護(hù)是十分重要的,。主要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍,；二是要對護(hù)士進(jìn)行心理衛(wèi)生的教育，使她們掌握自我調(diào)節(jié)和駕馭自己心理的知識,，增強(qiáng)抵御外界一切不良因素的能力,。

1重視人力資源管理合理安排人員

護(hù)士是“關(guān)懷者”，同時(shí)也是“被關(guān)懷者”,。護(hù)士長要關(guān)心和了解護(hù)士的困難,，及時(shí)地解決護(hù)士工作上、生活上的難題,。培養(yǎng)護(hù)士的團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)同事間緊密合作，營造溫馨愉快的工作環(huán)境,，增強(qiáng)護(hù)士的歸屬感,。

2科學(xué)排班

由于護(hù)士三班倒，尤其夜班時(shí)人員少,，突發(fā)事件多,，尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時(shí)，容易造成護(hù)士精神壓力大,、急躁不安,、焦慮等。護(hù)士長在排班時(shí)對于工作強(qiáng)度大的班次應(yīng)給予當(dāng)班護(hù)士充分的倒休,，使其身心得到充分的休整,，以減輕壓力。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境,，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，樹立正確的人生觀。放松心情,，傾聽音樂,、參加朋友聚會、瑜伽靜坐,、健身等均可減輕精神負(fù)擔(dān),。樂觀面對生活，適當(dāng)?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進(jìn)步的動力,。

3建立護(hù)理人員支持系統(tǒng),，緩解心理壓力，減輕疲勞

護(hù)理管理者應(yīng)經(jīng)常傾聽護(hù)士的心理感受和工作中的壓力,，及時(shí)進(jìn)行安撫,、反饋,，針對存在的問題及時(shí)采取相應(yīng)的措施。積極吸取國外的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn),，建立護(hù)理人員自己的支持系統(tǒng),，如護(hù)理人員健身娛樂中心、心理咨詢室等,，使護(hù)理人員在緊張的工作之余,，可以得到適當(dāng)?shù)腻憻捄头潘桑貏e是處于困境且感到身心疲憊時(shí),，得到適時(shí)宣泄,，以便？好地調(diào)節(jié)情緒,，減輕壓力,，消除疲勞。

4創(chuàng)造良好的人際環(huán)境

護(hù)士交往面廣,，人際關(guān)系復(fù)雜,，應(yīng)主動創(chuàng)造一個(gè)融洽的人際環(huán)境，才能有自然,、和諧,、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境，有安全感和自信心,，才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能,，學(xué)會運(yùn)用一些交際技巧，如在人際交往中做到坦誠—融洽,、不封閉自己,，主動尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機(jī)，縮短與他人,、與社會的心理距離,。積極運(yùn)用人際交往合理地宣泄消極情緒，升華積極情感,。積極參加各種有益的社會活動,，培養(yǎng)多種興趣愛好，在各種活動中陶冶情操,。

1制定急診護(hù)士分層級管理辦法,。各層級之間，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗(yàn)的增長由低向高晉升,，讓護(hù)士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,，每個(gè)護(hù)士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進(jìn)，提高護(hù)士對本職業(yè)的工作熱情。

2結(jié)合急診工作特點(diǎn),，制定明確的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù),，建立基于護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量,、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素的績效考核制度，并將考核結(jié)果與護(hù)士的評優(yōu),、晉升、薪酬分配相結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,，多勞多得，調(diào)動護(hù)士積極性,。

3提高護(hù)士的法律意識,，遵守《護(hù)士管理?xiàng)l例》規(guī)定。加強(qiáng)護(hù)患溝通,，全方位滲透依法從事的理念,。這種法律意識不但保護(hù)護(hù)士，而且保護(hù)了患者,，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍,。

4完善護(hù)士繼續(xù)教育工作。加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn),，選派護(hù)士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，努力提高急診專科護(hù)士理論知識與操作技能,。

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)改善護(hù)理面貌,、樹立護(hù)理職業(yè)新形象的良好的舉措。我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,，收到了良好的效果——護(hù)理面貌有了很大改觀,，責(zé)任制整體護(hù)理的模式也逐漸深入護(hù)理人員心中。急診科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,，病區(qū)環(huán)境干凈了,，病人排隊(duì)時(shí)間縮短了，病陪人滿意度提高了,。我們相信：在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部的指導(dǎo)下，我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之路一定會更走更遠(yuǎn),、更走更穩(wěn),！

急診科護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃急診科護(hù)理計(jì)劃單篇七

在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計(jì)劃目標(biāo),，充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性,，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作,，強(qiáng)化科學(xué)管理，護(hù)理人員人材培養(yǎng),，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，提高病人對護(hù)理工作的滿意度，擬定今年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

以病人的要求為工作起點(diǎn),，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。

1,、病人對護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%。

2,、護(hù)理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%,。

3、護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100%,。

4,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥90%。

5,、特護(hù),、一級護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥90%。

6,、護(hù)理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥95%,。

7、急救物品完好率100%,。

8,、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

9,、一人一針一管一用一滅菌合格率100%,。

10、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0,。

11,、健康教育覆蓋率≥95%。

12,、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%,。

1,、更新護(hù)理服務(wù)觀念。

（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范,，推“護(hù)士文明用語”和護(hù)士儀表舉止規(guī)范,，讓每個(gè)護(hù)理人員均能認(rèn)識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性，并認(rèn)真實(shí)施,。

（2）新畢業(yè)護(hù)士,、合同工護(hù)士、進(jìn)修,、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育,，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

（3）規(guī)范服務(wù)用語,，體現(xiàn)以人為本，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問候聲,，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲,，操作中有安慰聲,，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲,，病人不適有安慰聲,，親人到來或節(jié)目時(shí)有祝賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，樹立以病人為中心的服務(wù)意識。

（4）每月進(jìn)行病人工休座談會,，征求病人意見,，改進(jìn)工作，提高病人滿意度,。

（5）健康教育,，落實(shí)到位，讓不同層次病人均能接受,，起到疾病保健,、預(yù)防指導(dǎo)作用。

2,、圍繞護(hù)理管理目標(biāo),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》，提高護(hù)理管理水平,。

（2）科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，由護(hù)士長及護(hù)理質(zhì)控組組長及組員。

每周檢查一次，存在問題,，及進(jìn)整改,，及時(shí)在護(hù)理例會反饋，并定時(shí)復(fù)查整改情況,，認(rèn)真記錄,，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。

3,、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

（1）制訂護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，對護(hù)理人員強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，培養(yǎng)嚴(yán)格要求,、嚴(yán)密組織,、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng)；三基三嚴(yán)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì),；（大于）15小時(shí),，“三基”理論考試合格率100%。（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）

（2）科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，要求護(hù)師講課2次,，專科理論和?？萍寄芸己嗣吭赂饕淮?，并組織隨機(jī)提問,，有成績記錄,。

（3）開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn)，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù),。

4,、加強(qiáng)安全管理,，預(yù)防安全事故的發(fā)生

組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),，臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理安全管理工作方案,。

提高護(hù)理人員安全意識，預(yù)防安全事故的發(fā)生,。

5,、鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考大專,、本科的學(xué)習(xí)班,。

6、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護(hù)理人力管理,，對科室應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配,。

7,、規(guī)范教學(xué),，提高帶教水平。

加強(qiáng)對進(jìn)修,、實(shí)習(xí)護(hù)理人員的管理,，由高年資經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)師護(hù)理人員帶教,；實(shí)習(xí)結(jié)束后,，學(xué)習(xí)生進(jìn)行理論,、操作考核。