光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃質(zhì)量工作計劃篇一

20xx年,，我科將結(jié)合二乙達(dá)標(biāo)的檢查工作中存在的問題,，認(rèn)真分析整改，認(rèn)真做好護(hù)理質(zhì)量管理,，做好病人的基本醫(yī)療服務(wù),，各項基礎(chǔ)護(hù)理工作落實到位，各項安全措施落實到位,，以保證患者最基本的就醫(yī)安全,。

1、環(huán)節(jié)質(zhì)量

②,、科室用血,。20xx年，我科繼續(xù)加強用血管理,、嚴(yán)格按照用血管理要求進(jìn)行規(guī)范管理,，做到合理用血，及時登記,，并定期進(jìn)行統(tǒng)計分析,。

③、醫(yī)院感染,。我科繼續(xù)保持院感管理小組,，認(rèn)真落實醫(yī)院感染管理各項制度，定期對科室人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)考核,，院感管理小組定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查,，進(jìn)行原因分析，及時反饋并進(jìn)行整改,，并認(rèn)真按照醫(yī)院編寫的院感管理手冊落實各項院感規(guī)范操作,。

2,、護(hù)理質(zhì)量管理保障措施

（1）20xx年，我科繼續(xù)保持護(hù)理質(zhì)量管理小組,，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查考核,，原因分析，提出整改措施,，督促落實各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及操作常規(guī),，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),；結(jié)合臨床實踐，不斷完善質(zhì)控制度,，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、特,、一級護(hù)理、消毒隔離,、護(hù)理文件的書寫,、急救物品管理、護(hù)理安全管理等,，,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的整改措施,。

（2）護(hù)士長,、責(zé)任護(hù)士隨時進(jìn)行監(jiān)督及時糾正護(hù)理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進(jìn)行通告,，讓護(hù)士知道存在的問題及解決的`方法,。

（3）每月定期對各種物品及藥品，急救車進(jìn)行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

（4）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護(hù)理人員參與護(hù)理質(zhì)控,，以保障護(hù)理工作質(zhì)量。

（5）實行以護(hù)士長護(hù)理組長為科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，逐步落實人人參與質(zhì)量管理,，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。

（6）發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤,。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合,。

（7）加大落實、督促,、檢查力度,，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理,，做到人人參與,，共同把關(guān)，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄,、分析,、評價及改進(jìn)措施。,。

（8）加強對護(hù)理缺陷,、護(hù)理糾紛的管理工作，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施，使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。

（9）加強醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。

（10）每月進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)，加強護(hù)理人員正規(guī)操作,，并進(jìn)行考核,。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。

（11）各班護(hù)士每班對醫(yī)囑進(jìn)行查對,，護(hù)士長每周進(jìn)行大查對,，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

（12）辦公護(hù)士每日對護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查,，出院病歷由辦公護(hù)士初審,，護(hù)士長最后復(fù)審后交病案室。

強化護(hù)理人員的安全意識,，并健全安全預(yù)警工作,，及時查找護(hù)理安全隱患并進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。

3,、護(hù)理各項指標(biāo)：

（1）基礎(chǔ)護(hù)理合格率》90%

（2）特,、一級護(hù)理合格率》90%

（3）急救物品完好率達(dá)100%

（4）護(hù)理文件書寫合格率》90%

（5）護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%

（6）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%

（7）年褥瘡發(fā)生率為0（除難以避免性褥瘡）

護(hù)理質(zhì)量工作計劃質(zhì)量工作計劃篇二

20xx年是我院繼續(xù)深化醫(yī)院改革、全面擴(kuò)張醫(yī)療市場,，以人為本,，以病人為中心進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象,，與時俱進(jìn)，實現(xiàn)新跨越的一年,。質(zhì)量組工作將堅持"一個中心",，實現(xiàn)抓好"一個重點"，"兩個隊伍",、"三個規(guī)范"。即堅持以病人為中心,，以鞏固護(hù)理基礎(chǔ)為重點,，抓護(hù)士長和護(hù)理人員隊伍建設(shè)，落實病房管理規(guī)范,、護(hù)理制度規(guī)范,、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平,、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階,。使各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

一,、加強護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,，尤其是《護(hù)士管理辦法》使其明確各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，以達(dá)到全員重視共同貫徹執(zhí)行的目的,。

二,、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),，重視護(hù)患溝通能力與技巧,，尤其是加強護(hù)士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn),、提高護(hù)士長科學(xué)管理能力。將"以人為本"的管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作的全過程中,，認(rèn)真落實護(hù)理部=護(hù)士長二級管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作全過程中,。認(rèn)真落實護(hù)理部、護(hù)士長二級管理體制和科室責(zé)任組管理制度，做到責(zé)任到人,，落實到崗,，一級考核一級，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，重點強調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理,。

三,、各科制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施及各項考核條例。強調(diào)人文護(hù)理服務(wù),，為病人提供個性化護(hù)理服務(wù),。科室對住院病人每月一次滿意度調(diào)查,、兩次工休座談會,，對每位出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查；護(hù)理部每季度對出院和住院病人定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,。護(hù)理部隨時進(jìn)行滿意度抽查,。

四、繼續(xù)修改,、完善各項護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，尤其是護(hù)理缺陷、護(hù)理綜合質(zhì)量,。

五,、加強護(hù)理安全管理，將"三基",、"三嚴(yán)"作風(fēng)貫穿到各項護(hù)理活動及各項護(hù)理管理活動中,。樹立質(zhì)量"三級預(yù)防"的觀點，認(rèn)真落實各項護(hù)理管理制度,；對護(hù)理缺陷實行零報告制,，加強護(hù)理缺陷的管理"四查八對",，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥,、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六,、繼續(xù)承擔(dān)高,、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作,，實行雙向考核,，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作。

七、加大節(jié)假日,、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度,，加強護(hù)士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量,。加大平時不定期綜合抽查力度,，注重理論與病人實際情況相吻合,，杜絕作假現(xiàn)象,。

八,、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理條例》《職業(yè)暴露防護(hù)》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等，做好防護(hù)工作,，預(yù)防感染。

九,、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合，

十,、督促各級管理人員規(guī)范各種資料記錄、整理,、歸檔,、考核、總結(jié),。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃質(zhì)量工作計劃篇三

為提高我院門診護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全,，今年將圍繞“《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》”實施方案,、平安醫(yī)院建設(shè)兩個主題，開展今年的門診護(hù)理服務(wù)工作,。為人民群眾提供安全,、有效、方便,、價廉的基本醫(yī)療護(hù)理服務(wù),。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī),、有效就醫(yī),、明白就醫(yī)。根據(jù)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會及二級綜合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，依據(jù)護(hù)理部2016年《護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理工作計劃》,，特制定門診部護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理工作計劃,。

實行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部－護(hù)士長的二級質(zhì)量監(jiān)控，加強專項質(zhì)控和安全管理,，促使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1、護(hù)理人員“三基”考核合格率（合格分70分）≥100%

2,、護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90分）≥95%

3,、護(hù)理人員參加繼續(xù)教育合格率≥95%

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量考核合格率（合格分90分）≥95%

6,、急救物品完好率100%

7,、消毒隔離合格率100%

8、健康教育覆蓋率100%

9,、健康教育有效率≥90%

10,、醫(yī)療廢物處理合格率100%

11、一人一針一管一巾一帶一消毒執(zhí)行率100%

12,、注射室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)合格率（合格分90分）100%

13,、手衛(wèi)生依從性≧90%

14、核心制度執(zhí)行率100%

15,、病人對護(hù)理工作滿意度≥90%

16,、護(hù)理差錯發(fā)生率0.5%

17、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診出勤率100%

按照《二級綜合醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)》及《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》,、《患者十大安全目標(biāo),、》《平安醫(yī)院建設(shè)》等要求，進(jìn)一步完善各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，提高門診服務(wù)水平,。

1、加強導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診,、分診護(hù)士服務(wù)能力的培訓(xùn),，體現(xiàn)我院良好精神風(fēng)貌。上崗著裝整潔,、規(guī)范,，佩戴胸卡，醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂,，態(tài)度和藹熱情,，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。合理配置門診大廳人員,，有效引導(dǎo)和分流患者,。

2、保持環(huán)境整潔,，營造溫馨就診環(huán)境,。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強候診區(qū),、診室,、衛(wèi)生間等環(huán)境管理，保持安靜,、整潔,、安全、舒適,。達(dá)到公共場所無吸煙要求,。

3、設(shè)置醒目標(biāo)識,。路標(biāo),、樓層、科室,、安全標(biāo)識指引醒目易于辯認(rèn),。

4、提供便民設(shè)施,。完善自助預(yù)約,、掛號、查詢等服務(wù),，為患者提供飲水,、應(yīng)急電話、輪椅,、紙、筆等便民設(shè)施,；完善無障礙設(shè)施,。

5、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求,。門診全覆蓋:導(dǎo)醫(yī)、分診,、注射室等部門,，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)門診患者的疾病特點和生理,、心理,、社會需求,，對患者實施身心整體護(hù)理。注重人文關(guān)懷,，心理疏導(dǎo),。加強醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn)，提高溝通能力和服務(wù)意識,。

6,、分診護(hù)士做好分診工作。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度,，在門診診室,、治療室、檢查室設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施,。保護(hù)患者隱私,。

7、加強社工和志愿者服務(wù),。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè),。積極開展社工和志愿者服務(wù)，優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導(dǎo)診,、維持秩序,、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo),、康復(fù)陪伴等服務(wù),。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。

8,、妥善化解醫(yī)療糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范門診投訴管理,。提供有效途徑方便患者投訴,。由門診主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋,，對于患者反應(yīng)強烈的問題及時處理并反饋,，對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進(jìn),。

9,、加強醫(yī)院感染控制相關(guān)知識培訓(xùn)，認(rèn)真落實消毒隔離措施,，加強皮膚科治療室,、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉€重點部門院感管理,。嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范,，預(yù)防院感及差錯事故的發(fā)生,。

10、廣泛開展健康教育,。宣教常見病多發(fā)病及嚴(yán)重影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控知識,。

11、加強安全生產(chǎn)管理,。為危險,、易燃、易爆,、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示,。加大應(yīng)急處置能力和急救知識技能培訓(xùn)。廣泛開展安全教育,，以提高門診病人的人身安全防范意識,。告知報警及投訴電話。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi),、地震,、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行,。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn),，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理，把危害降低到最低程度,。按全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定好全年護(hù)理安全管理工作計劃，不斷完善門診部護(hù)理安全管理工作制度及各項應(yīng)急預(yù)案,。

12,、加強各級護(hù)理人員的三基培訓(xùn)及急救能力培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的工作能力和專業(yè)技術(shù)水平及危急重癥的搶救配合能力,。

13,、認(rèn)真落實兩級質(zhì)控職能職責(zé)?？剖屹|(zhì)控小組每周質(zhì)量自查,，護(hù)士長每月檢查一次，護(hù)理部每月進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查,。每次檢查有記錄,、反饋和改進(jìn)措施,，并對重點問題跟蹤檢查,，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

14,、嚴(yán)格按醫(yī)療文書書寫要求,，完善各種文書及表格登記,。

15、加強質(zhì)控人員和護(hù)士長能力培養(yǎng),，會應(yīng)用：五常法,、qcc、pdca等質(zhì)量管理工具,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

16、進(jìn)一步落實績效考核制度,。利用激勵機制充分調(diào)動每位護(hù)理人員的工作積極性,。

17、科室每月召開一次護(hù)理不良事件討論分析會,，根據(jù)科室存在的安全隱患及護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并制定整改方案，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生,。 并及時反饋護(hù)理部每月召開的護(hù)理質(zhì)量安全委員會會議及護(hù)理不良事件討論分析會會議精神,，把全院護(hù)理工作中的 經(jīng)驗和教訓(xùn)分享給大家，以起到警示作用,。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃質(zhì)量工作計劃篇四

我院實行院長護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控,，落實護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實質(zhì)控前移,，加強專項質(zhì)控,，落實糾紛缺陷管理，實施安全預(yù)警管理,，繼續(xù)小組活動的開展,。

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

1,、結(jié)合臨床實踐,，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),，如,、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離,、護(hù)理文件的書寫,，供應(yīng)室、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量等,。病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、特,、一級護(hù)理,、消毒隔離,、護(hù)理文件的書寫、急救物品管理,、護(hù)理安全管理等,，，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,，制定相應(yīng)的整改措施,。

2、護(hù)士長隨時進(jìn)行監(jiān)督及時糾正護(hù)理工作中存在的問題,，對問題突出的在晨會上進(jìn)行通告,，讓護(hù)士知道存在的'問題及解決的方法。

3,、每月定期對各種物品及藥品,，急救車進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護(hù)理安全,。

1、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整

改效果追蹤,。實行平時檢查與季度檢查相結(jié)合，重點與全面檢查相結(jié)合的原則,。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次,，提出解決辦法。

2,、加大落實,、督促、檢查力度,，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好三級質(zhì)控管理，做到人人參與,，層層管理,，共同把關(guān)，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄,、分析,、評價及改進(jìn)措施。

3、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度,，職責(zé)，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論,、分析,、提出有效的整改措施。

4,、加強對護(hù)理缺陷,、護(hù)理糾紛的管理工作，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施，使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析,。

5、加強醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的法律意識,，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。

6,、建立并健全安全預(yù)警工作，及時查找工作中的隱患,，并提出改進(jìn)措施,。

7、每日對護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查,，出院病歷由主班護(hù)士初審,，護(hù)士長最后復(fù)審后交病案室。