時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇一

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2,、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì),、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi)),。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，還有奧運(yùn)會(huì)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性建議,，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇二

20xx年,，是公司業(yè)務(wù)尋求創(chuàng)新發(fā)展,，南分爭(zhēng)取扭虧的一年，也是本人需要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、充分了解市場(chǎng),、拓寬思路的一年?，F(xiàn)就20xx年工作思路及措施匯報(bào)如下：

(一)工作思路

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,，努力完成金融>物流任務(wù)指標(biāo),。

2、保證金融物流持續(xù)發(fā)展的同時(shí),，帶動(dòng)基礎(chǔ)物流業(yè)務(wù),。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好準(zhǔn)備,。

4、做好行業(yè)分析,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)步運(yùn)營,。

(二)具體措施

1、梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù),，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)的繼續(xù)運(yùn)營,。

梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù)，針對(duì)新國標(biāo)及非車業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定思考業(yè)務(wù)方保持及未來業(yè)務(wù)開發(fā)方式,。與企業(yè)及銀行加強(qiáng)溝通,，通過開展監(jiān)控類業(yè)務(wù)或建立監(jiān)管庫開展監(jiān)管類業(yè)務(wù)的方式，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步運(yùn)營及持續(xù)開展,。同時(shí),，以金融物流業(yè)務(wù)帶動(dòng)基礎(chǔ)物流倉儲(chǔ)及運(yùn)輸業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融物流與基礎(chǔ)物流的聯(lián)動(dòng)發(fā)展,，達(dá)成業(yè)務(wù)安全運(yùn)營及增加項(xiàng)目利潤的目的,。

2、加強(qiáng)商品車業(yè)務(wù)的區(qū)域分析,，提升業(yè)務(wù)覆蓋面及集中度,。

針對(duì)街道及4s園進(jìn)行商品車集中區(qū)域開發(fā)，提升業(yè)務(wù)集中度,，節(jié)省人員開支,，增加收益。同時(shí),，尋找適宜時(shí)機(jī)建立車類監(jiān)管庫,。對(duì)于商品車業(yè)務(wù)量較少的區(qū)域，加大開發(fā)力度,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)覆蓋面,，實(shí)現(xiàn)雪鐵龍業(yè)務(wù)均有作業(yè)點(diǎn)可配點(diǎn),，以節(jié)約雪鐵龍項(xiàng)目建點(diǎn)成本。

3,、穩(wěn)步推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，加強(qiáng)人員管理及培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)管理提升,。

通過實(shí)踐驗(yàn)證現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)的合理性,，必要時(shí)候做出適當(dāng)調(diào)整;加強(qiáng)人員管理，對(duì)編制及時(shí)調(diào)整,，達(dá)到控制人員成本的目的;進(jìn)一步加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè),，通過金融、基礎(chǔ)的協(xié)同開發(fā)的方式,，鍛煉開發(fā)人員隊(duì)伍,，將現(xiàn)有的開發(fā)人員升級(jí)為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)開發(fā)人員;細(xì)化管理，通過鼓勵(lì)帶動(dòng),、職責(zé)細(xì)化等方式提升人員積極型,，提高工作效率;與現(xiàn)有人員進(jìn)行充分溝通，對(duì)于積極肯干的人員給予有方向性的培養(yǎng)及具體工作上適當(dāng)?shù)氖跈?quán),。

4,、加強(qiáng)市場(chǎng)分析，支持業(yè)務(wù)的安全運(yùn)營及不斷拓展,。

目前,，不管是業(yè)務(wù)運(yùn)營管理，還是業(yè)務(wù)開發(fā)方面,，都是需要持續(xù)深入的階段,。首先，現(xiàn)階段南分監(jiān)管業(yè)務(wù)客戶中鋼材企業(yè)較多,，而鋼材精市場(chǎng)行情未見好轉(zhuǎn)，鋼企風(fēng)險(xiǎn)依然較大,。下一步將在風(fēng)險(xiǎn)排查及業(yè)務(wù)持續(xù)跟進(jìn)的同時(shí),，加大市場(chǎng)分析及行業(yè)研究的力度，通過多部門聯(lián)合評(píng)估的方式,，對(duì)企業(yè)做好評(píng)判工作,，以保證業(yè)務(wù)的安全運(yùn)營。其次,，針對(duì)目前業(yè)務(wù)涉及行業(yè)較為單一的問題,，需要通過自身區(qū)域調(diào)研及與其他分公司溝通的方式，開拓思路,，研究方法,，尋求業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。 以上是本人對(duì)于20xx年工作的總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃。進(jìn)入20xx年,，本人將繼續(xù)不斷積累業(yè)務(wù)知識(shí),、管理經(jīng)驗(yàn)，以更加專業(yè)的姿態(tài)做好業(yè)務(wù)開發(fā)及人員管理等方面的工作,。再日后的工作中,，將繼續(xù)以身作則，拿真誠換真誠,，與員工,、公司共同成長(zhǎng)!

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇三

在20xx年我剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在和客戶交談時(shí)有很多失誤的地方,，那是因?yàn)槲覍?duì)這個(gè)行業(yè)還不熟悉,，對(duì)客戶的需求也不是很了解，所以今年我會(huì)加大對(duì)各地經(jīng)銷商的聯(lián)系,，了解市場(chǎng)的需求做好20xx年的工作任務(wù),。

20xx年的工作計(jì)劃如下;

一，對(duì)老客戶和重點(diǎn)客戶要經(jīng)常聯(lián)系,，在有時(shí)間的情況下送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶,，和他們搞好關(guān)系。

二,，在擁有老客戶的同時(shí),，不斷地尋找在當(dāng)?shù)刈龅暮玫目蛻暨M(jìn)行合作。

三,，在工作的同時(shí),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式把業(yè)務(wù)做上去。

四,，今年對(duì)自己的工作要求如下;

1,、每次出差都需要增加3個(gè)新客戶。

2,、每天都要對(duì)自己進(jìn)行反省,，每月要認(rèn)真總結(jié)，看看工作上有哪些失誤,，及時(shí)改正下次不要在犯,。

3、見客戶之前,，要多了解客戶的情況和需求,，再做好準(zhǔn)備工作,，才能更好的和這個(gè)客戶進(jìn)行合作。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶，我們要加大客戶對(duì)我們公司忠誠度的培養(yǎng),。

5,、對(duì)自己要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多看書,、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同事們進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),。

6,、對(duì)所有的客戶都要一樣對(duì)待，給客戶一個(gè)好印象,，樹立好公司的形象,。

7、客戶的質(zhì)量問題及時(shí)幫他們解決,，不要出了問題一拖再拖影響公司信譽(yù),，只有這樣才能使客戶更好的銷售我們的產(chǎn)品，從而讓我們更好的完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),。

8,、自信是非常重要的要經(jīng)常對(duì)自己說‘我是最棒的，我是最好的;不要講消極的語言,，時(shí)刻擁有健康的思想和積極向上的工作態(tài)度,，才能好的完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

9,、在公司要和同事經(jīng)常溝通,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討才能不斷地增漲業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù),，我將全力以赴，為公司創(chuàng)造利潤,，為自己增加收入,。 以上就是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃做的簡(jiǎn)單總結(jié)，有不足的地方請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指出,。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇四

一,、指導(dǎo)思想

繼續(xù)以"一切為了孩子的發(fā)展"為宗旨,，教師要在不斷的學(xué)習(xí)和教育實(shí)踐中提高自身素質(zhì)，并善于將現(xiàn)代的幼兒教育觀念滲透于教育行為中,，要珍重幼兒的生活價(jià)值,，要尊重幼兒的主體性，要為自己找到角色定位,。我們要在學(xué)習(xí)中得到調(diào)整,，在調(diào)整中得到發(fā)展;我們要勇于嘗試，積極創(chuàng)造,。同時(shí)要盡最大努力爭(zhēng)取家長(zhǎng)力量,，將我們的教育教學(xué)及教研工作推上一個(gè)層面，使我園的保教工作獲得最高的質(zhì)量,，最佳的效果,，為幼兒一生的學(xué)習(xí)、生活,、發(fā)展打下基礎(chǔ),。

二、要求與措施

1,、通過學(xué)習(xí)、教育,、抽查,、督促，提高教師對(duì)幼教改革的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)教師敬業(yè)精神和責(zé)任感,。結(jié)合我園教育教學(xué)的水平與教師的實(shí)情,，有的放矢地提高教師的自身素質(zhì)(健康的心理,、正確的教育思想,、一定的文化素質(zhì)和熟練的技能技巧)使之真正落實(shí)到實(shí)處。

(1)深入學(xué)習(xí)"幼兒園工作規(guī)程",、"幼兒園教育指導(dǎo)綱要"(試行)和"廣東省課程指南"等理論,，根據(jù)我園所存在的具體問題，逐個(gè)領(lǐng)會(huì),、逐個(gè)運(yùn)用,、逐個(gè)轉(zhuǎn)化,。

(2)提倡教師職業(yè)道德，發(fā)掘我園熱愛幼教事業(yè),，具備高度責(zé)任感和敬業(yè)精神的典范，給予發(fā)揚(yáng)光大,。

(3)強(qiáng)化教師教育觀念向教育行為的轉(zhuǎn)變,。

①樹立以幼兒為主的觀念,，變靜態(tài)的作息制度為動(dòng)態(tài)的作息制度,。

②樹立以教育貫穿一日活動(dòng)中為主的觀念,，打破以上課為主的習(xí)慣,。

③樹立以面向全體幼兒全面發(fā)展的觀點(diǎn),，按幼兒的不同差異，進(jìn)行因材施教,。

(4)加強(qiáng)教師自培工作,，使每個(gè)教師的文化素養(yǎng)和專業(yè)技能技巧在原有基礎(chǔ)上得到不同程度的提高。

①定期組織專題講座,，通過研討,，解決在教育教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題,，提高教師實(shí)際操作能力,。

②以普通話的培訓(xùn)為基點(diǎn),，每位教師要熟練掌握漢語拼音的拼會(huì)有表情、流暢地朗讀詩歌和講述

故事,。琴法以自彈自唱和即興伴奏為目標(biāo);舞蹈以基訓(xùn)和創(chuàng)編幼兒舞蹈為主;美工則著眼于教

玩具的動(dòng)手能力,。

③定期邀請(qǐng)陳老師輔導(dǎo)寫作,，每月的教育筆記,、信息采集要主題突出,、文筆通暢、內(nèi)容豐滿,。

④為教師創(chuàng)設(shè)自學(xué)的環(huán)境和條件,，每月定期去書城;每周定期開放圖書資料室,。

2、加強(qiáng)教研學(xué)習(xí)的力度，采取多種教研形式,，提高教師專業(yè)理論知識(shí)和組織教學(xué)的教育技能,。

(1)始終講究園與園,、部門與部門、階段年齡組與階段年齡組,、班與班,、班內(nèi)成員間的團(tuán)隊(duì)作用,。教研組長(zhǎng)要以積極向上的精神狀態(tài)投入到各項(xiàng)教研工作中去,，并能起到表率作用。

(2)堅(jiān)持每周以大,、小教研的活動(dòng)形式,，研究教育理論、教學(xué)重點(diǎn),、難點(diǎn)及教育教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法;交流工作中的經(jīng)驗(yàn)和困惑;探求學(xué)科設(shè)計(jì),、自評(píng),、互評(píng)及修正等問題。

(3)圍繞教育觀念向教育行為轉(zhuǎn)化諸方面,，各階段確定專題,、積累資料,、寫出相關(guān)的論文，每位教師一篇,。

(4)繼續(xù)規(guī)范各類計(jì)劃的書寫,，并要求做好記錄,，重視資料的積累工作,。

(5)開辟三個(gè)園地"教研信息園地"、"家長(zhǎng)園地",、"幼兒成長(zhǎng)園地"定期更換，及時(shí)傳遞我園教改動(dòng)態(tài),。

3,、樹立大教育觀，重視家長(zhǎng)工作與家園聯(lián)系,，建立起家園聯(lián)系的橋梁。

(1)繼續(xù)探討并努力做好家長(zhǎng)工作,，通過日常性,、階段性、家長(zhǎng)參與,、家長(zhǎng)委員會(huì)等多種形式的家長(zhǎng)工作,，增加家長(zhǎng)對(duì)本園方方面面的了解與支持。

(2)辦好家長(zhǎng)園地,，寫好家園聯(lián)系手冊(cè),，發(fā)揮其反饋功能。

(3)定期向家長(zhǎng)宣傳育兒信息,、更新家長(zhǎng)的教育觀,、兒童觀、提高家長(zhǎng)的育兒水平,。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇五

在將近2個(gè)的時(shí)間中,，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：

下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近2個(gè)月的銷售情況：

從近2個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多,，中國人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場(chǎng),，分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個(gè)，加上沒有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算--銷售人員一天拜訪的客戶量--個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在湘潭市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多,，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年,，假如在下半年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng),。

--下半年工作計(jì)劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2) 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出去拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇六

思想政治工作計(jì)劃

始終如一地?zé)釔圩鎳瑩碜o(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，熱愛本職工作,，關(guān)心國家大事,，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，提高覺悟和意識(shí),。注重個(gè)人道德修養(yǎng),，嚴(yán)于律己,，寬于待人,，關(guān)心同事的學(xué)習(xí),、生活,，做在家的好朋友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，與同事相處融洽,，合作愉快，心往一處想,，勁往一處使,，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

個(gè)人業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員,，除了要具備良好的思想品德,，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本年我將注重開拓視野,，訂閱專業(yè)雜志,，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁，隨時(shí)記下各種行業(yè)政策的動(dòng)向,，以備參考,。不斷為自己充電，每天安排一小時(shí)的時(shí)間扎實(shí)提高基本功,，努力使自己成為能隨時(shí)供給同事一杯水的自來水,。

本職工作上的計(jì)劃

根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要，首先,，配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理,，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時(shí)間里,，總結(jié)自己做行政工作這段時(shí)期來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，把好的經(jīng)驗(yàn)留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢,，讓晨會(huì)能早日達(dá)到李總的理想要求,。其次，把所有成交合同在年初時(shí)重新整理一遍,，并讓領(lǐng)導(dǎo)審核,，把xx年中合同改進(jìn)部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加，業(yè)務(wù)筆數(shù)也不斷的加大,，起草合同的人員也會(huì)增加,，春節(jié)過后，又會(huì)有一交易高峰,，那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的,。最后，每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后,，堅(jiān)持自己先校對(duì)一遍再打出來讓領(lǐng)導(dǎo)審核,，避免出現(xiàn)xx年常范的錯(cuò)誤。

二,、xx年職業(yè)規(guī)劃

目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺(tái),，自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗(yàn)，那么在這一年中,，我計(jì)劃能成為公司的一名專業(yè)的,、高水平的擬合同人。

三,、全年的工作應(yīng)當(dāng)注意什么

總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，在xx年的工作中，我要注意的事項(xiàng)有：1,，好好學(xué)習(xí)最新出臺(tái)的政策,，包括國家的和公司的。2,，找到一個(gè)好的方法來提高工作效率,。3，提高打字速度,，好快度完成工作,。4，學(xué)會(huì)拒絕做自己做不好的工作,，做自己擅長(zhǎng)的工作,，對(duì)于自己和他人都是一個(gè)正確的選擇。5,，注意自己的工作態(tài)度,，雖然我不是人民幣，但我也盡量讓大家都喜歡我,，像房經(jīng)理學(xué)習(xí),，努力工作，關(guān)心每一個(gè)人,，來贏得大家的友愛,。

四,、完成這些工作應(yīng)當(dāng)注意什么

完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導(dǎo)、找好同事幫忙,，隨時(shí)監(jiān)督自己,，出現(xiàn)問題,，馬上解決,、計(jì)劃如出現(xiàn)變化，隨時(shí)修正目標(biāo),，讓朋友來幫助自己完成計(jì)劃,。

五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用

在以后的工作中,，只有聽從公司領(lǐng)導(dǎo)按排,，聽話照做，絕對(duì)服從,，真正的做到態(tài)度一流,、服務(wù)規(guī)范、保障有力,、盡職盡現(xiàn),、物超所值。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用,。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇七

如何做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃表?

外貿(mào)無非主要是維護(hù)舊客戶以及打開新的市場(chǎng),，所以計(jì)劃報(bào)告要以這個(gè)為核心內(nèi)容，具體的需要參照你本身工作性質(zhì),。

(一)工作計(jì)劃的格式：

1.計(jì)劃的名稱,。包括訂立計(jì)劃單位或個(gè)人的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素

2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,，工作的項(xiàng)目和指標(biāo),，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做,、做什么,、怎么做、做到什么程度,。

3.最后寫訂立計(jì)劃的日期,。

(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。

一般地講,，包括：1.情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù)),。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo),。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做),。在明確了工作任務(wù)以后,，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟,，采取必要的措施,，以保證工作任務(wù)的完成。

(三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟：

1.認(rèn)真分析本工作的具體情況,，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ),。

2.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針,、工作任務(wù),、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,，確定工作的具體步驟,。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn),。

3.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差,、缺點(diǎn)、障礙,、困難,，確定如何克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時(shí),，工作陷于被動(dòng),。

工作計(jì)劃的一般格式

標(biāo)題

1、計(jì)劃的標(biāo)題,，有四種成分：計(jì)劃單位的名稱;計(jì)劃時(shí)限;計(jì)劃內(nèi)容摘要;計(jì)劃名稱,。

2、計(jì)劃單位名稱,，要用規(guī)范的稱呼,。

3、計(jì)劃時(shí)限要具體寫明,，一般時(shí)限不明顯的,，可以省略。

4,、計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問題,。

5,、計(jì)劃名稱要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際，確切地使用名稱,。

(一) 工作計(jì)劃的格式：

1.計(jì)劃的名稱,。包括訂立計(jì)劃單位的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“××學(xué)校團(tuán)委20xx年工作計(jì)劃”,。

2.計(jì)劃的具體要求,。一般包括工作的目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo),，實(shí)施的步驟和措施等,，也就是為什么做,、做什么怎么做,、做到什么程度。

3.最后寫訂立計(jì)劃的日期,。

(二) 工作計(jì)劃的內(nèi)容,。一般地講，包括：

1.情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù)),。制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。

2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo),。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做),。在明確了工作任務(wù)以后,，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟,，采取必要的措施,，以保證工作任務(wù)的完成。

(三) 制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法,。領(lǐng)會(huì)精神,，武裝思想。

2.認(rèn)真分析本單位的具體情況,，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ),。

3.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針,、工作任務(wù),、工作要求,，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟,。環(huán)環(huán)緊扣,，付諸實(shí)現(xiàn)。

4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差,、缺點(diǎn),、障礙、困難,，確定預(yù)算克服的辦法和措施,，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng),。

5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,，組織并分配力量，明確分工,。

6.計(jì)劃草案制定后,，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的,，只有正確反映群眾的要求,，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。

7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂,、補(bǔ)充和完善計(jì)劃,。計(jì)劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充,、修訂,，使其更加完善，切合實(shí)際,。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇八

內(nèi)容導(dǎo)讀：

在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲,，我奇雨公司迎來年輕朝氣三歲生日喜慶之際，通過20xx年過去一年各項(xiàng)工作的緊張有序開展,，及業(yè)務(wù)創(chuàng)收,、市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)細(xì)分定位,、新老客戶資源的維護(hù)與管理等各方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，本部團(tuán)隊(duì)本著“既看出力，又看業(yè)績(jī)”等客觀綜合評(píng)價(jià)考核的業(yè)務(wù)推廣及執(zhí)行理念,，充分認(rèn)識(shí)到作為文化傳播行業(yè)新入者自身存在的不足,。

20xx年是特殊又關(guān)鍵的一年,，由于國外次貸危機(jī)驟然發(fā)生，相續(xù)國內(nèi)各行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境出現(xiàn)諸多不穩(wěn)定性,，使得本行業(yè)我部各項(xiàng)工作開展,，在一定程度上也同樣面臨著各類客戶下單量有所減少的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

總結(jié)過去,，思考現(xiàn)在,，把握將來。為更好,，更有效配合我公司各環(huán)節(jié),、各部門，在新一年度創(chuàng)造出更輝煌更驕人的成績(jī),，結(jié)合實(shí)際存在的問題缺陷,，熟思后，20xx年第二季度,，我準(zhǔn)備做出并將修正性地實(shí)施如下計(jì)劃,。

一,、業(yè)務(wù)開展工作流程：圖例

主動(dòng)聯(lián)系下單型 信息收集與統(tǒng)計(jì)分析 客戶類型定位

非主動(dòng)聯(lián)系下單型 信息反饋

綜合比較型 方案修正改進(jìn) 下單 完成提交任務(wù) 后續(xù)收款 材料選擇供應(yīng)

二、客戶資源管理及實(shí)施概要

1,、 進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析,，根據(jù)接單類型的差異，完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管理檔案,，必要時(shí)包括中介商,，各種各種供應(yīng)商，以及同行業(yè)同類競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料,。

2,、 積極了解當(dāng)前各行業(yè)各種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及公共環(huán)境,，并不失時(shí)機(jī)地明了,、掌握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和前景，通過自己獨(dú)到的市場(chǎng)眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺,，洞悉其中萬變的發(fā)展軌跡和發(fā)展勢(shì)頭,。爭(zhēng)取以盡可能高的命中率，即成功率,，迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務(wù)訂單和相關(guān)信息,。

3、 時(shí)刻注意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新,，建立客戶的拜訪,，以及回訪記錄,。

4、 根據(jù)客戶的資金信用狀況,，經(jīng)營規(guī)模,，人員素質(zhì)，及其自身內(nèi)部運(yùn)作管理能力,，對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分,，在根據(jù)公司政策、市場(chǎng)具體情況等因素前提下,，決定近期內(nèi)我們?cè)撘麓罅獾哪繕?biāo)客戶,。

5,、 同客戶所在的公司或單位相關(guān)部門,，保持良好的通訊聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)庫,，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行時(shí)段性跟蹤分析,，盡最大努力提高新老客戶的回頭率,，乘勢(shì)打造我們奇雨的新型全方位服務(wù)模式，和服務(wù)品牌,。

三,、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織與帶領(lǐng)、及行動(dòng)計(jì)劃的制定

1,、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展,，可根據(jù)市場(chǎng)活躍的程度，及需求強(qiáng)度,，考慮采取區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的辦法進(jìn)行管理,，好處有幾點(diǎn)，如下：

（1） 專人專區(qū)負(fù)責(zé),，業(yè)務(wù)人員對(duì)地理物情等各種環(huán)境不陌生,，有利于增強(qiáng)自信心，便于業(yè)務(wù)工作的有效開展,。

（2） 服務(wù)專區(qū)內(nèi),，新老客戶對(duì)外派的業(yè)務(wù)人員，無論從心里還是從視覺印象上都比較容易接受,，可在一定程度上增強(qiáng)我方人員在客戶心中的可信任感,。提高外訪、洽談的成功率,。

（3） 俗話說“金杯銀杯,，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相對(duì)發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，對(duì)于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè),，要想獲得更豐更高的訂單增量,，其中潛在客戶的市場(chǎng)開拓，實(shí)在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦,、及經(jīng)驗(yàn)傳授,。而且采取這種方式具有頗強(qiáng)的“連帶效應(yīng)”。

（4） 有利于員工的能力,、業(yè)績(jī)等各項(xiàng)考核指標(biāo)的量化跟蹤,，且從業(yè)務(wù)員自身職業(yè)規(guī)劃等長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來說，也具有相當(dāng)重要而深遠(yuǎn)的意義,。（各種具體落實(shí)方案,，此暫不贅述）

2、 做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)員,，身負(fù)完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的艱巨任務(wù),，本部對(duì)各個(gè)既定劃分區(qū)域的業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求都相當(dāng)高。不過我們會(huì)考慮實(shí)時(shí)給予一些相對(duì)強(qiáng)度的控制,、溝通,、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。

3,、 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù)，及拜訪次數(shù),。以期用行業(yè)內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務(wù),，令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手于短期內(nèi)極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場(chǎng)。

4,、 完成公司廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，及時(shí)反饋近期市場(chǎng)和客戶信息,，配合其它部門統(tǒng)籌開展工作,。

5、 引領(lǐng)本部團(tuán)隊(duì),，主動(dòng)開展各種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，感悟，心得的全面相互學(xué)習(xí),，從一定程度上增強(qiáng)我們團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)技能,，以及自身素質(zhì)。并對(duì)相關(guān)外務(wù)運(yùn)行成本費(fèi)用等,，采取一系列切實(shí)可行,，行之有效的指導(dǎo)和控制措施進(jìn)行管理和監(jiān)督。

四、業(yè)務(wù)經(jīng)理基本職能的陳述,、及近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動(dòng)方案計(jì)劃

（一）基本職能的介紹與陳述

1,、 策劃、并組織有關(guān)的各種市場(chǎng)活動(dòng),，管理,、參與跟進(jìn)有關(guān)的項(xiàng)目咨詢，與相關(guān)的媒體保持良好的工作聯(lián)系,。

2,、 建立數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行跟蹤分析,，爭(zhēng)取為公司提供真實(shí)可靠,，既精確又有價(jià)值的市場(chǎng)信息。不失時(shí)機(jī)地洞察相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。

3,、 獲得并千方百計(jì)爭(zhēng)取保持公司方面要求的最低業(yè)務(wù)總利潤。

4,、 建立完善,，科學(xué)切實(shí)可行的業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)管理制度。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)工作,，并積極爭(zhēng)取為公司業(yè)務(wù)方面的管理提供專業(yè)的,、可靠的、最新的參考依據(jù),。

5,、 制定月度、季度等時(shí)間段的工作目標(biāo),，以及撰寫相關(guān)的季度工作總結(jié),。并負(fù)責(zé)本部門員工的工作分工，考勤,，培訓(xùn),，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，有計(jì)劃,，有效率地組織和開展工作,，完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

6,、 鼓勵(lì)和引領(lǐng)本部門人員,，積極開展各種學(xué)習(xí)，交流活動(dòng),，介紹新思想,，推廣新經(jīng)驗(yàn)提高整體業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì),。

7、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分派的其他工作,。

（二）近期戰(zhàn)略性行動(dòng)方案

1,、 制定月度、季度等的工作計(jì)劃

（1） 在季度工作開展第一期,，以市場(chǎng)的鋪墊以及對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行熱身推動(dòng)為主,，充分利用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓廣告市場(chǎng),，打響奇雨于漳州各區(qū)縣,，區(qū)域市場(chǎng)知名度。

（2） 而在3月份,，由于經(jīng)過1月,、2月很多單位各種迎新宣傳計(jì)劃的大量進(jìn)行，3月份一般將極有可能沉浸在一個(gè)不長(zhǎng)不短比較低迷的廣告時(shí)期,。我們將會(huì)充分利用好這段時(shí)間,，積極補(bǔ)充各種相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，以及通過各種渠道,、方式千方百計(jì)，提前準(zhǔn)確地做好下一輪廣告業(yè)務(wù)市場(chǎng)再次活躍的工作開展準(zhǔn)備,。

（3） 在4月份的時(shí)候,，由于要迎來“5·1 勞動(dòng)節(jié)，農(nóng)歷的端午節(jié)等節(jié)慶的緣故,，各種媒體,，通訊單位，旅游,，食品,，服裝鞋帽，酒店餐飲,，甚至行政事業(yè)單位等,，通常都會(huì)有一定的節(jié)假日慣性宣傳行動(dòng)。而此,，我們廣告業(yè)務(wù)市場(chǎng)一般同時(shí)也將迎來一個(gè)小小的高峰期。并且,，隨著夏季氣候不斷轉(zhuǎn)熱,，各種季節(jié)性飲品，沐浴,、清洗用品,，防曬，蚊蟲用品等的廣告也會(huì)相繼下單投放。

2,、 制定相關(guān)的,，個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃

（1） 做市場(chǎng)拓展，相關(guān)從業(yè)人員需要根據(jù)不停變化的市場(chǎng)形勢(shì),、局面,，不斷調(diào)整工作方法，經(jīng)營思路,。學(xué)習(xí),，對(duì)于做業(yè)務(wù)這一塊的人員來說顯得非常重要，因?yàn)槠渲苯佑绊懙较嚓P(guān)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的思維,，和將來業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)出來的生命力,。

（2） 我們將會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的強(qiáng)度和方向，以期補(bǔ)充新的能量,。如：產(chǎn)品知識(shí),、營銷知識(shí)、投放策略,、數(shù)據(jù),、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3、 加強(qiáng)自身思想,、精神文化建設(shè)

（1） 增強(qiáng)全局意識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

（2） 爭(zhēng)取以全新的精神面貌,，和十分的飽滿的工作熱情,，積極主動(dòng)把職責(zé)內(nèi)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，以期盡可能大的減輕公司各方,，領(lǐng)導(dǎo)等的管理壓力,。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇九

光陰冉冉，歲月如歌20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來,。來到公司已經(jīng)1個(gè)月在這一個(gè)月中，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)使得我在色會(huì)時(shí)間中遇到了許多困難也得到了許多磨練的機(jī)會(huì),。這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺,，感受頗深。為了更好的為明年的工作做準(zhǔn)備特別做了如下的計(jì)劃

一：20xx年工作計(jì)劃

對(duì)于已經(jīng)打過電話上門拜訪過的客戶要經(jīng)常地保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下送一些小的禮物盡量穩(wěn)定好和這些老客戶的關(guān)系,。

二：在已經(jīng)擁有的老客戶那里不斷的通過老客戶挖掘新的潛在的客戶從而豐富自己本身的客戶群,。

三：想要擁有好的業(yè)績(jī)就必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開闊視野,，豐富知識(shí),，采取多種多樣的形式特別是要豐富鶴塘地區(qū)關(guān)于石板材的種類，規(guī)格,，樣式類型等方面知識(shí)的積累從而把自身的學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向集合從而更好的發(fā)展自己,。

四：對(duì)自身今年的要求

1：爭(zhēng)取每周都要有新的客戶和新的潛在客戶加入你的名單從而讓自己的第一范文網(wǎng)業(yè)務(wù)更好的發(fā)展

2：一周一小結(jié)，一月一大結(jié),。及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己本身工作上有哪些失誤從而及時(shí)改正要求自己不要再犯,。

3：在與客戶見面之前要多了解客戶的狀態(tài)和要求，做好前期的準(zhǔn)備工作才能更好的為客戶服務(wù)從而使自己不會(huì)丟失客戶,。

4：對(duì)客戶不能有欺騙和隱瞞,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶?？蛻羰蔷鞯哪阒荒茯_他一到兩次就會(huì)被發(fā)現(xiàn)而這樣就會(huì)使得你的客戶流失,。在很多問題上擬合你的客戶是一致的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，多上網(wǎng)查找資料，多和同行進(jìn)行交流特別是你的主管經(jīng)理,，你的企業(yè)導(dǎo)師這樣才會(huì)明白自己有什么錯(cuò)誤錯(cuò)在哪里,，明白了自身該如何解決這些問題。

6：客戶遇到什么問題,，都不能置之不理一定要全力幫助他們解決,。要先做好人在做生意讓客戶相信我們公司自身的實(shí)力才能更好的完成任務(wù)。

7：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，不能泰低聲下氣,。給客戶一個(gè)健康向上的形象，給公司一個(gè)良好的形象,。

8：自信是一個(gè)業(yè)務(wù)員必備的基本素質(zhì),。要經(jīng)常地對(duì)自己說我是最棒的，我是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司的其他同事員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷的增加自身的技能,。

這些就是我20xx年度的工作計(jì)劃,，希望可以按時(shí)完成!

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十

我們*公司作為以營銷為主的公司，銷售的好壞注定了整個(gè)公司的發(fā)展以及未來方向,。

文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐,，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快,、會(huì)寫能跑。因此,，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)每次發(fā)過傳真后,，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,，什么時(shí)候發(fā),，貨到了沒有。這些教會(huì)了我做事,，做人都要有責(zé)任心,。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)客戶負(fù)責(zé),。這樣別人才能更信任你。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事,，說有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢,。他回來了說1塊錢一斤。老板問他,，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。通過這個(gè)故事,，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢,。我要了解的永遠(yuǎn)不是個(gè)一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面,。我要能舉一反三的想到很多問題,，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全,。

而作為銷售助理,，我必須認(rèn)真努力，用自己最大的努力幫助公司提高銷售業(yè)績(jī),，這樣我才能算是一個(gè)合格稱職的銷售助理,，我也有信心能成為一個(gè)成功的銷售助理

我的計(jì)劃分別有幾個(gè)部分構(gòu)成：

1、 提高自己的專業(yè)知識(shí)以及加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知,，熟悉公司的運(yùn)作方式,。

2,、 好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù)，幫助公司提高銷售業(yè)績(jī)

3,、 好必要的備忘

4,、 做好公司的檔案建立工作以及保密工作，分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶電子檔案,，這樣便于以后的查詢

5,、 負(fù)責(zé)起草擬定公司各種規(guī)劃、計(jì)劃,、標(biāo)書,、決定、通知等文件書面材料

6,、 做好各種迎檢和客戶接待的工作

7,、 協(xié)調(diào)各位同事的工作任務(wù)，積極協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成工作任務(wù),，增強(qiáng)工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力

8,、 做好重要會(huì)議的籌備工作以及記錄工作

下面總結(jié)自己的缺點(diǎn)：

有時(shí)出錯(cuò)多了，就過分小心了,，一點(diǎn)小事也不敢做了,，怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會(huì)事事問,，不免有時(shí)會(huì)讓人覺得煩,。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn),。怕挨罵,，怕?lián)?zé)任。不過以后我會(huì)改進(jìn)的,。沒有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn),，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪,，更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí),。打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾鐘,。感覺很難。做事缺乏主動(dòng)性,。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句等等.....

在新的一年里我會(huì)繼續(xù)努力,，把自己的缺點(diǎn)改正，相信自己一定能夠做好，相信自己一定會(huì)在成長(zhǎng)中得到更大的進(jìn)步,！

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十一

xx縣水務(wù)有限公司在20xx年緊緊圍繞董事會(huì)提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，依照 “優(yōu)質(zhì)供水，開源節(jié)流,，深化管理,，和諧發(fā)展”的指導(dǎo)方針，科學(xué)制定計(jì)劃,，細(xì)化分解指標(biāo)，認(rèn)真組織落實(shí),，全年生產(chǎn)運(yùn)營平穩(wěn),，實(shí)現(xiàn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的健康和持續(xù)發(fā)展。

20xx年,，隨著房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)前景的不明朗,，政府全面深化改革和企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷加劇，以及各級(jí)政府和公眾對(duì)水資源管理和水質(zhì)安全不斷要求和關(guān)注,，公司的發(fā)展方向也將隨之進(jìn)行調(diào)整,。作為謀劃十三五發(fā)展的關(guān)鍵之年，公司將緊隨政府投資發(fā)展腳步,，對(duì)東譽(yù)城,、安徽工業(yè)大學(xué)商學(xué)院、城際鐵路等重點(diǎn)大型項(xiàng)目,，主動(dòng)聯(lián)系溝通,，擴(kuò)大供水市場(chǎng)；并配合相關(guān)政府部門,，積極推進(jìn)二次供水管理辦法出臺(tái),、二次供水價(jià)格政策出臺(tái)及實(shí)施、階梯水價(jià)調(diào)整等政策制定,、實(shí)施工作,，為公司未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)；公司還將投入資金進(jìn)行姑孰水廠一,、二泵電氣設(shè)備,、dn600源水出水管道改造和一期2.5萬噸濾池自動(dòng)化升級(jí)改造，并繼續(xù)擴(kuò)大供水范圍,，減少購入水量達(dá)到降本增效的目的,；公司還將繼續(xù)著力于企業(yè)管理提升，通過制度職能建設(shè),，強(qiáng)化水質(zhì)安全管理水平,，并積極引進(jìn)人才，充實(shí)人力資源梯隊(duì)建設(shè),，為建設(shè)現(xiàn)代化,、高自動(dòng)化水務(wù)企業(yè)做好人才準(zhǔn)備,。20xx年，公司將按照“優(yōu)質(zhì)供水,，降本增效,，細(xì)化管理，和諧發(fā)展”的工作思路,，在確保安全優(yōu)質(zhì)供水的基礎(chǔ)上,，有序推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面完成董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)健康發(fā)展,。

1、繼續(xù)努力將產(chǎn)銷差降低到合理水平

公司各部門將進(jìn)一步完善和執(zhí)行各項(xiàng)行之有效工作計(jì)劃,，并結(jié)合今年實(shí)際工作細(xì)化分解,，從生產(chǎn)、營銷,、管線等方面加強(qiáng)管理,，將公司產(chǎn)銷差降低到合理水平。

（1）生產(chǎn)方面：姑孰水廠加強(qiáng)與管線所,、營業(yè)所,、客服等部門協(xié)作，通過了解城區(qū)管網(wǎng)各測(cè)壓點(diǎn)水壓情況和用戶反饋信息,，及時(shí)了解城區(qū)水壓需求,，在確保用戶用水的情況下，進(jìn)一步分時(shí)段合理調(diào)配出廠水壓,，減少管道水量漏失,，減少水資源浪費(fèi)，降低產(chǎn)銷差,；繼續(xù)關(guān)注夜間供水最小流量并做好分析工作,，及時(shí)掌握城區(qū)管網(wǎng)漏失情況。

（2）營銷方面：健全抄收考核制度,，及時(shí)建卡,，提高抄表“三率”，杜絕人為估表和人情水現(xiàn)象,；提高舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)性,，加大舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)宣傳力度；加強(qiáng)大表監(jiān)控,、用水性質(zhì)監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理；加強(qiáng)對(duì)協(xié)議用水的監(jiān)管，合理計(jì)算環(huán)衛(wèi),、市政道路綠化及園區(qū)實(shí)際用水,；加強(qiáng)城區(qū)內(nèi)消防栓監(jiān)管和對(duì)內(nèi)、對(duì)外核查力度,，進(jìn)一步規(guī)范供水市場(chǎng),。

（3）管線方面：加強(qiáng)管線巡查保護(hù)，利用安裝dma分區(qū)計(jì)量表等方法,，查找出有漏失現(xiàn)象的城區(qū)老舊管道,，合理利用技改資金制定計(jì)劃逐步進(jìn)行更換，從而主動(dòng)減少爆管幾率,，減少水量漏失,；繼續(xù)聘請(qǐng)專業(yè)檢漏公司、馬鞍山水務(wù)公司管線所或自行對(duì)城區(qū)現(xiàn)有管網(wǎng)進(jìn)行全面普查,，減少漏失水量；加強(qiáng)對(duì)拆遷區(qū)域和施工現(xiàn)場(chǎng)管網(wǎng)巡查工作,，提高搶修及時(shí)性,。

2、完成二次供水管理辦法出臺(tái),，二次供水價(jià)格政策出臺(tái)及實(shí)施和階梯水價(jià)調(diào)整工作

成立公司居民階梯水價(jià)定價(jià)工作機(jī)構(gòu),，將調(diào)價(jià)過程中具體工作合理分配，公司各部門全力配合調(diào)價(jià)過程中相關(guān)工作,，積極配合縣物價(jià),、縣住建委等部門，及時(shí)提供準(zhǔn)備材料,，完成階梯水價(jià)成本監(jiān)審工作,，盡早出臺(tái)二次供水管理辦法，出臺(tái)二次供水價(jià)格政策并實(shí)施,，并按照國家相關(guān)政策要求完成階梯水價(jià)調(diào)整

3,、完成姑孰水廠一、二泵電氣設(shè)備和dn600源水出水管道改造和姑孰水廠一期2.5萬噸老濾池自動(dòng)化改造工作

與縣水利局,、市公司設(shè)計(jì)室,、工程部等部門合作，前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過,，完成工程各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,。待水位等條件成熟后，按計(jì)劃將現(xiàn)有三根dn600源水管改造更換為dn700鋼管（全長(zhǎng)約150米）,，一泵增加一根dn600源水管（全長(zhǎng)約220米）,。增加一泵取水能力，由目前5萬噸/日增加到7萬噸/日。完成一泵1 ,、2號(hào)水泵電機(jī)和進(jìn)出水閥門更換,，以及將二泵5、6號(hào)水泵改造成高壓水泵等應(yīng)急水源配套項(xiàng)目,。

配合市公司相關(guān)部門開展姑孰水廠一期2.5萬噸自動(dòng)化改造,，安排相關(guān)人員全程參與項(xiàng)目進(jìn)程，學(xué)習(xí)開展大型技改工程辦事程序和技術(shù),，鍛煉自身隊(duì)伍水平,。計(jì)劃改造完工后，使得姑孰水廠一,、二期制水系統(tǒng)并聯(lián)供水,，提升公司獨(dú)立供水能力，為進(jìn)一步擴(kuò)大供水范圍和降本增效做好準(zhǔn)備,。

1,、完善制度建設(shè)，確保安全供水：堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的工作指導(dǎo)方針,，不斷充實(shí)、完善各項(xiàng)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案體系,，將各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到人,，建立切實(shí)有效的巡查機(jī)制，強(qiáng)化液氯庫,、加氯間,、配電間等重點(diǎn)區(qū)域的安全防范措施。

2,、加強(qiáng)安全監(jiān)督管理,，成立水質(zhì)安全科：為加強(qiáng)公司水質(zhì)安全管理，公司將化驗(yàn)室與水廠進(jìn)行職能分離,，成立水質(zhì)安全科綜合管理水質(zhì)安全檢測(cè)和公司整體安全管理工作,，并由水質(zhì)安全科組織定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)整改到位,。公司堅(jiān)持水質(zhì)三級(jí)檢測(cè)制度，不斷提高,、完善公司自身檢測(cè)能力和環(huán)境,，加強(qiáng)與市公司水質(zhì)監(jiān)測(cè)站、縣衛(wèi)生監(jiān)督所的溝通與合作,，加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)巡查力度,，做好相關(guān)應(yīng)急材料準(zhǔn)備工作,，確保安全生產(chǎn)零事故。

3,、加強(qiáng)員工安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：定期組織安保設(shè)備操作演練,，積極參加市公司及各單位組織的培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動(dòng),。安排姑孰水廠各專業(yè)崗位及班組員工,，有計(jì)劃開展各項(xiàng)內(nèi)外部培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工素質(zhì),，從而不斷提高員工技能水平,，以滿足今后自動(dòng)化生產(chǎn)工作需要。

4,、盡早實(shí)現(xiàn)家屬區(qū)通道封閉,，確保姑孰水廠生產(chǎn)安全：原供水公司家屬區(qū)居民進(jìn)出道路與姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域距離過近一直是一個(gè)安全隱患，并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開展,。目前家屬區(qū)附近新建小區(qū)已建設(shè)完成,，公司積極與縣住建委和該小區(qū)物業(yè)公司溝通，并安排仍然住在原家屬區(qū)的員工牽頭開展溝通協(xié)調(diào)工作,，積極推進(jìn)小區(qū)物業(yè)合并事宜,。公司計(jì)劃在今年盡早實(shí)現(xiàn)姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域與小區(qū)生活區(qū)域分離，確保生產(chǎn),、供水安全。

1,、加強(qiáng)營收管理,，確保水量回收：

強(qiáng)化抄收管理，嚴(yán)格執(zhí)行抄表“三率”考核制度,，發(fā)揮營業(yè)所和稽查內(nèi)部監(jiān)督效用,，杜絕估表、人情水等現(xiàn)象,，并通過制定違章案例舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)一線抄表員工工作熱情,，查找長(zhǎng)期未抄見水表增加水量回收；加強(qiáng)大用戶管理,，加大大用戶水表監(jiān)控力度,，發(fā)現(xiàn)用水疑點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行處理；做好二次供水小區(qū)水費(fèi)收繳工作,，按時(shí)抄表及時(shí)收費(fèi),，做到月清月結(jié)，確保水費(fèi)回收,；加強(qiáng)周期表更換力度,，合理安排表位整改進(jìn)度,，創(chuàng)造有序抄收環(huán)境，提高水表抄見率,；定期對(duì)安裝的區(qū)域dma表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，與管線所等部門合作及時(shí)找出水量漏失原因。

稽查制定出規(guī)范用水市場(chǎng)巡查計(jì)劃,，積極與縣工業(yè)園區(qū),、環(huán)衛(wèi)、園林管理所溝通,，重新核實(shí),、核定用水面積和協(xié)議水費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范供水市場(chǎng),；制定合理計(jì)劃,，用2-3年時(shí)間對(duì)供水市場(chǎng)進(jìn)行一次徹底的普查，了解實(shí)際供水現(xiàn)狀,，為公司政策制定和各部門開展工作提供信息,。

2、加強(qiáng)管網(wǎng)搶修及時(shí)性,，繼續(xù)開展管網(wǎng)檢漏：不斷完善搶修預(yù)案,，結(jié)合城區(qū)管線實(shí)際情況，有針對(duì)性的準(zhǔn)備齊備各項(xiàng)搶修材料,，確保能夠及時(shí),、有效的進(jìn)行搶修，減少水量損失,。加強(qiáng)管網(wǎng)巡查力度,，積極與市公司管線所開展業(yè)務(wù)交流，提升自身聽漏水平,，并做好年度檢漏計(jì)劃制定,，最大化發(fā)揮外部聘請(qǐng)的專業(yè)檢漏公司的作用。

3,、優(yōu)化客戶服務(wù),，提升企業(yè)形象：堅(jiān)持在服務(wù)工作中踐行“優(yōu)質(zhì)供水，至誠服務(wù)”理念,；堅(jiān)持推行一站式服務(wù)和開展“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng),；加大銀行代收、代扣業(yè)務(wù)宣傳力度,，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)變繳費(fèi)模式,；繼續(xù)向用戶宣傳公司有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，并將反映信息及時(shí)反饋公司相應(yīng)部門,；堅(jiān)持每月召開客服工作協(xié)調(diào)會(huì),，協(xié)調(diào)解決在對(duì)外服務(wù)方面存在的問題,，通過部門間溝通和配合，提高辦事效率和服務(wù)水平,。

1,、規(guī)范技改管理，合理使用技改資金：規(guī)范公司技改流程管理,，合理利用預(yù)算資金,，嚴(yán)格控制技改費(fèi)用。對(duì)于5萬元以上技改項(xiàng)目實(shí)施前要上報(bào)計(jì)劃方案,，經(jīng)過論證批準(zhǔn)后方可實(shí)施,，完成后要做好相關(guān)資料留存，做到有計(jì)劃合理的使用技改資金,。

2,、爭(zhēng)取外部資金，積極開拓市場(chǎng)：加強(qiáng)與政府部門溝通,，配合城區(qū)發(fā)展計(jì)劃,，積極主動(dòng)與重點(diǎn)工作項(xiàng)目對(duì)接，尋求新的供水區(qū)域,，實(shí)現(xiàn)水量增長(zhǎng),；積極爭(zhēng)取市政消防栓建設(shè)和維護(hù)費(fèi)用，道路管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)等外部資金,，減少公司工程費(fèi)用支出,。

3、加強(qiáng)供水工程建設(shè),，確保工程建設(shè)安全：與施工方簽訂安全協(xié)議,，加強(qiáng)施工人員出入水廠管理。牢抓工程施工安全和質(zhì)量,，加強(qiáng)施工過程管理，有效發(fā)揮監(jiān)理單位的作用,，規(guī)范工程簽證管理,，合理降低工程成本。

1,、積極開展公司管理體系建設(shè),，促進(jìn)管理提升：為強(qiáng)化水質(zhì)安全管理，提升公司整體安全管理水平,，公司對(duì)部門職能進(jìn)行調(diào)整,，將原先姑孰水廠下屬的化驗(yàn)室，獨(dú)立出來設(shè)立水質(zhì)安全科,；并且對(duì)部分中層崗位進(jìn)行輪崗調(diào)整,，優(yōu)化人力資源配置，調(diào)動(dòng)了中層管理人員工作積極性,；開展公司管理制度匯編修訂工作,，在修訂過程中，使員工掌握和了解公司的各項(xiàng)管理制度,；通過公司各部門溝通,、討論，優(yōu)化目標(biāo)責(zé)任書,、kpi等考核項(xiàng)目,；由各部門對(duì)員工考核細(xì)則進(jìn)行修訂，切實(shí)使用考核這一手段激發(fā)工作積極性,，使得考核機(jī)制趨于完善,。

2、加強(qiáng)公司5s管理：按照要求加強(qiáng)公司5s管理,，從“整頓”,、“整理”、“清掃”,、“清潔”,、“素養(yǎng)”著手，強(qiáng)化各項(xiàng)管理工作,，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和安全生產(chǎn)水平,，使xx公司管理水平進(jìn)一步提高。

3,、加強(qiáng)企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)：公司積極參與市公司組織開展的人員招聘計(jì)劃,，通過引進(jìn)自動(dòng)化控制、給排水等專業(yè)人才,，充實(shí)內(nèi)部人力資源梯隊(duì)建設(shè),，為企業(yè)未來發(fā)展做好人才準(zhǔn)備；加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提升培訓(xùn)實(shí)效,，重點(diǎn)加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和基層管理人員培訓(xùn)。

4,、黨政工會(huì)及企業(yè)文化建設(shè)：根據(jù)上級(jí)黨委要求,，做好黨組織發(fā)展工作，積極開展組織黨員活動(dòng),，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和“四風(fēng)”建設(shè),，發(fā)揮黨員在工作中先鋒模范作用；堅(jiān)持參加各政府部門組織的宣傳活動(dòng),，堅(jiān)持開展年度先進(jìn)評(píng)選表彰工作,，組織支持員工開展各類文體活動(dòng),，豐富員工文化生活。

另外公司計(jì)劃今年對(duì)辦公樓一,、二層辦公室和門樓進(jìn)行維修,，將電線、網(wǎng)線,、電話線進(jìn)行重新改造并集中管理,，創(chuàng)造整潔、美觀的辦公環(huán)境,；并繼續(xù)關(guān)注員工生活,，堅(jiān)持每年安排全體員工免費(fèi)進(jìn)行體檢；組織和安排好員工福利發(fā)放工作,、充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展,。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十二

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年－xx年了,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，還有奧運(yùn)會(huì)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性建議,，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接xx年新的挑戰(zhàn),。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十三

新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用,，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力,，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自己對(duì)客戶的溝通能力,，促使工作開展順利,。

增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處,。明確自己的工作職責(zé),，遇到問題要及時(shí)分析問題，解決問題，服從上級(jí)的安排,。

在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一. 產(chǎn)品市場(chǎng)分析

1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向,，燈簾、燈條,、燈管,、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì),，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多,。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品,。

2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國外客戶基本不能接受,。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,，多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶,。

3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶,。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜,、日本等國家,。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴,，,。

二. 對(duì)日后工作的安排

1. 在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國外的本地搜索引擎,。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站,、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

2. 在和客戶溝通這方面,，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的,。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),，達(dá)到知己知彼,。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問是否仍有詢價(jià).

3. 發(fā)貨后,，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,，如有問題，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度,，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題,，

4. 在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃,，每次追蹤問候都需不一樣,，換個(gè)方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。

三.20xx銷售目標(biāo)

明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單,，向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季度,、每月、每周 ,、每日,，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

1. 年銷售目標(biāo)：60萬,。

2. 月銷售目標(biāo)：5萬,。

① 現(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵?，保證成交量在10萬以上;

② 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,，收更多的詢盤，積極跟進(jìn)客戶,，爭(zhēng)取成交量在10萬以上;

③ 搜索引擎營銷,，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭(zhēng)取成交量在10萬以上; ④ 國際展會(huì),、交流會(huì),，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶; ⑤ 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法,。

三. 明年對(duì)自己有以下要求

1. 做好每天的工作記錄,，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤,，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,，對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好,，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),，周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題,，然后針對(duì)顧客的需要和問題,，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用,、增加利潤的方法,。向客戶做出建設(shè)性意見，會(huì)更有利于贏得客戶的好感,，這樣可以給客戶留下良好的印象,，有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求,，客戶需求,，爭(zhēng)取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”

3. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。對(duì) 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十四

第一天：公司與產(chǎn)品的了解

外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來，先給他簡(jiǎn)單介紹一下工作環(huán)境,，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁,，再打開公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時(shí)間了解公司,，及產(chǎn)品,。

第二天：競(jìng)爭(zhēng)>對(duì)手的情況

先了解一下第一天的情況，對(duì)所提出的問題做一些解答,，并稍為總結(jié)一下,。完了以后，簡(jiǎn)單介紹一下,，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況對(duì)于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要,，然后拿出一張打印的表格，上面標(biāo)出兩個(gè)主要的產(chǎn)品,，要求其利用一天的時(shí)間,，每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱,，聯(lián)系信息等記錄在表上,，然后讓他不管通過任何方式，就幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)得到報(bào)價(jià)或是所有型號(hào)的報(bào)價(jià)單,。

第三天：產(chǎn)品的深入了解,。工程部>培訓(xùn)

有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品有了相對(duì)的了解,，由工程部對(duì)一些主要的產(chǎn)品特性,，規(guī)格，制作過程等等做出解釋,。時(shí)間為1個(gè)小時(shí)左右,，培訓(xùn)完后發(fā)一套測(cè)試題，當(dāng)天完成,。

第四天：btob網(wǎng)站的使用,。

對(duì)前三天的培訓(xùn)做個(gè)小小的總結(jié)，并把第二天第三天的表格收上來,，就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋,。簡(jiǎn)單介紹一下btob網(wǎng)站的構(gòu)成,，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項(xiàng),，并對(duì)其重要性做一些說明,。然后給一張表格，要求尋找20家不同的btob網(wǎng)站,，用公司的email注冊(cè),，并發(fā)布一條tradelead，和一個(gè)product,。把網(wǎng)站名稱,，網(wǎng)站所屬國家，注冊(cè)名,，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中,。

第五天：搜索引擎的使用

繼續(xù)對(duì)第四天的培訓(xùn)做總結(jié)。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧,，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯,，并就搜索引摯的網(wǎng)站名,，所屬地區(qū)，用同一個(gè)要害字搜索的結(jié)果數(shù)量是多少,，第一個(gè)結(jié)果是什么全都一一記錄在表上,。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，找開網(wǎng)站,，把contactinformation找到,，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

第六天,，英語口語能力的提高

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員,，英語口語能力是必不可少的.應(yīng)該鼓勵(lì)新員工利用一切機(jī)會(huì)多開口練習(xí)，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站,，如相約說英語網(wǎng)站,，是專門提供一對(duì)一英語口語陪練服

第七天，電話,，傳真,，email使用的一些技巧及總結(jié)。

email：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件,，可以在每個(gè)段發(fā)給客戶,。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處,，改正,。

電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真,，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù),。

要求業(yè)務(wù)員對(duì)一周的培訓(xùn)做一些總結(jié),，并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得，就一些問題做回答,。假如一切可以,，那就要求他再熟悉一下一個(gè)星期的培訓(xùn)。下個(gè)星期開始的時(shí)候就可以開始做業(yè)務(wù)了,。

一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間其實(shí)很短,，但針對(duì)新進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是非常有必要的，特別是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手,。當(dāng)然,，具體做業(yè)務(wù)的時(shí)候，每個(gè)業(yè)務(wù)員都有不同的方式,，那就看業(yè)務(wù)員具體把握了,。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十五

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了?？梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,，也是對(duì)公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了。現(xiàn)在20xx年將結(jié)束,，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié),，也對(duì)自己的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,，也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì),，希望不會(huì)讓自己失望!

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭,，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2、在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于 1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3,、第三季度的“十一”“中秋” 雙節(jié)，帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且,，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對(duì)性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上,。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對(duì)20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望 20xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

20xx年,，我有著更多的期待,，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過來的,，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，不過在今后的工作中,，我還是需要繼續(xù)不斷的努力,，相信自己在 20xx年一定走的更遠(yuǎn)!

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十六

一、 制定每月,、每季度的工作計(jì)劃,。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力,、最大限度的開拓廣告市場(chǎng),。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作,，爭(zhēng)取有更多大投放量,、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來,。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域,。

1,、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊,、推動(dòng)市場(chǎng)為主,，擴(kuò)大*公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體,。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況,。

2,、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,，夏季飲品,、洗浴用品,、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā),。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,，白酒,、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列,。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些投放量大的,、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。

4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,，一些婚慶服務(wù),、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來,。

我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路,。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。產(chǎn)品知識(shí),、營銷知識(shí)、投放策略,、數(shù)據(jù),、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

另外，在xx年末的時(shí)候,，我報(bào)考了*大學(xué)的專業(yè),，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌凇⒑笃诩肮芾淼恼n程,，廣告部的管理,、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地,、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用,。

三,、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對(duì)xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。xx年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，做好下半年工作計(jì)劃,，努力學(xué)習(xí)，提高工作,、業(yè)務(wù)能力,。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十七

xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排,。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂工作計(jì)劃,。

一,、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,，了解新準(zhǔn)則體系框架,，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn),、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表,、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告,。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財(cái)務(wù)工作,。

2、做好本職工作的同時(shí),，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

3、做好正常出納核算工作,。按照財(cái)務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財(cái)力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4,、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,，秉公辦事，做出表率,。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三,、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化,，強(qiáng)化監(jiān)督度,，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在新的一年里,，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

xx年我村的工作思路是：堅(jiān)決貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府有關(guān)指示精神,，圍繞村年度目標(biāo)任務(wù)，在村黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不松勁,，努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖,，千方百計(jì)提高村級(jí)可用財(cái)力，根據(jù)量力而行的原則,，努力為民辦實(shí)事。

1,、進(jìn)一步強(qiáng)化村干部隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)勤政廉政教育，努力提高村干部的整體素質(zhì),。

2,、增收節(jié)支，加強(qiáng)資產(chǎn)管理,。在政策允許的范圍內(nèi),，挖掘用活土地資源，一方面可解決企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要,，另一方面還能增強(qiáng)村級(jí)可用財(cái)力,。20xx年，對(duì)原新潮制衣廠老廠房進(jìn)行改造,，和原土地租用金適當(dāng)提高,，預(yù)計(jì)年可增加財(cái)力10多萬元。在此基礎(chǔ)上,，還要節(jié)約開支,，用活用好集體的每一筆資金，多為群眾辦好事,、實(shí)事,。

3、投入60萬元對(duì)村6000多米道路進(jìn)行硬化,。

4,、投入5萬元對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行修繕，便利廣大村民就醫(yī)保健,。

5,、投入8萬元建立村級(jí)實(shí)戰(zhàn)型警務(wù)室，加強(qiáng)對(duì)村區(qū)域內(nèi)的夜間巡邏,，社會(huì)治安得到進(jìn)一步穩(wěn)定,。

6、投入15萬元公開招聘保潔公司,，對(duì)村區(qū)域進(jìn)行全天侯保潔,，真正做到長(zhǎng)效管理，長(zhǎng)治久潔,。順利通過省級(jí)衛(wèi)生村的復(fù)查,。

7,、配合鎮(zhèn)集中居住區(qū)的規(guī)劃，做好急需建房戶的思想工作,，保證社會(huì)的穩(wěn)定,。同時(shí)切實(shí)抓好宅基地管理，完善一支農(nóng)宅信息員隊(duì)伍,，加強(qiáng)土地管理力度,。

8、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn),、合作醫(yī)療,、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育,、民兵,、人民調(diào)解等工作，常抓不懈,，確保各條線工作的全面達(dá)標(biāo),。

我們望虞村黨委、村委一班人,，有著較強(qiáng)的凝聚力,、戰(zhàn)斗力，上下一心,，全力以赴做好鎮(zhèn)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)村的目標(biāo)多作貢獻(xiàn)!

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十八

客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)八月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我八月份的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。我作為一個(gè)公司工作一年的業(yè)務(wù)員來說,，一年的工作已經(jīng)讓我成長(zhǎng)了很多，不過這些都不是我要想的事情,，我要做好的就是我現(xiàn)在的工作,。

也許在不久的將來，我會(huì)憑借自己堅(jiān)持不懈的努力,，換來一絲小小的成就,，我也相信，自己或許不會(huì)成功,，但是這些都不重要,，只要自己努力了，我就沒有遺憾了,，我相信我會(huì)做好這一切,，我相信有拼搏就會(huì)有成功的!

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十九

通過近段時(shí)間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對(duì)較多,，員工士氣較低落,，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢,、陳舊的觀念,，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱,，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，對(duì)客服務(wù)語言生硬等一系列問題,，針對(duì)目前存在的問題,，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多,，但工作還是要努力去做,，并且計(jì)劃在20xx年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作： 推薦閱讀

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客房部工作重點(diǎn)：

一,、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn),，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作,，如果培訓(xùn)工作不跟上,，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此,，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督,。

二,、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊,、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng),，競(jìng)爭(zhēng)很激烈,，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊,、老化,，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個(gè)部門,，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任,、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

三,、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年,，中國將會(huì)有世界各國人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國，面對(duì)世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”,，作為酒店行業(yè)的接待部門,，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān),、上傳關(guān),，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,，并將資料輸入電腦,，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息,、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

四,、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆,，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用,。同時(shí)對(duì)大堂燈光,、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電,、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃,。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求,，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),。讓員工真正感受到自己在部門,、在酒店受到尊重與重視。

六,、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力,。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班,、經(jīng)理組成,。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理,。

其中：

六月份的工作計(jì)劃：

1,、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2,、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.

3,、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).

4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.

5,、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.

6,、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試,，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng),，提高員工對(duì)工作的積極性.

小學(xué)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇二十

根據(jù)董事會(huì)工作安排,，按計(jì)劃、有步驟的開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì),。20xx年出具審計(jì)報(bào)告書 份,，其中：業(yè)務(wù)審計(jì)報(bào)告 份，現(xiàn)場(chǎng)離任審計(jì)報(bào)告 份,，非現(xiàn)場(chǎng)離任審計(jì)報(bào)告 份,，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告 份,。通過審計(jì)檢查，規(guī)范了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作,，提高了依法經(jīng)營意識(shí),，增強(qiáng)了管理制約機(jī)制，從而為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。其二,，為了認(rèn)真落實(shí)干部交流制度，對(duì)中層管理人員進(jìn)行崗位調(diào)整,，共進(jìn)行崗位監(jiān)督交接 次,，其中：行長(zhǎng)調(diào)整交接 次，支行會(huì)計(jì)主管調(diào)整交接 次,，對(duì)交接過程進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)督,，保證交接手續(xù)齊全、完整,，調(diào)整人員及時(shí)就位,，確保了工作的連續(xù)性。其三,，會(huì)同相關(guān)部門銷毀做廢銀行卡,、做廢印章工作。

(一)抓規(guī)章制度建設(shè),，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

1,、加強(qiáng)制度建設(shè)。按照“商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引”的要求,，遵循“業(yè)務(wù)發(fā)展,，內(nèi)控優(yōu)先,，開展工作,，制度先行”的工作思路，立足本行經(jīng)營發(fā)展實(shí)際,，以構(gòu)筑更加堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的風(fēng)險(xiǎn)防控體系為工作重點(diǎn),。年初我部對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的整理,，編纂了系統(tǒng),、明晰的制度，便與員工學(xué)習(xí),、使用,，以促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,，確保制度的實(shí)效性,。本制度匯編匯集了 年度編制的所有制度，共編制 個(gè)規(guī)章制度。同時(shí),，收集內(nèi)部控制狀況信息,，做好內(nèi)控制度建設(shè)。

2,、完善處罰辦法,。隨著監(jiān)管力度及業(yè)務(wù)發(fā)展的加強(qiáng)，原有的處罰辦法已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,，對(duì)原有的處罰辦法進(jìn)行了修訂,，確保各項(xiàng)金融規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，防范金融風(fēng)險(xiǎn),，預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。

3,、制定員工考核辦法,，考核的指導(dǎo)思想是根據(jù)崗位內(nèi)容和員工綜合素質(zhì)，合理進(jìn)行崗位分工,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,。促進(jìn)人員管理與合理使用。崗位考核的內(nèi)容主要包括履職情況,、工作質(zhì)量及工作態(tài)度三方面,，結(jié)合本部門實(shí)際情況，對(duì)相應(yīng)崗位制定了具體考核內(nèi)容及權(quán)重,。采用定性與定量考核相結(jié)合的原則,，考核的形式包括：崗位干部員工自評(píng)、部門考核小組考評(píng),。

(二)搞好業(yè)務(wù)審計(jì)工作

審計(jì)部按照年初工作計(jì)劃,，進(jìn)行了反洗錢等 項(xiàng)業(yè)務(wù)審計(jì)。加強(qiáng)了部門及支行的經(jīng)營管理,，完善了內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制,，通過審計(jì)，提高了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控及管理能力,。

1,、開展了科技信息系統(tǒng)和管理維護(hù)審計(jì)，對(duì)科技信息部進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)摸底,。通過從總體控制風(fēng)險(xiǎn),、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)行維護(hù)風(fēng)險(xiǎn),、外包風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)方面進(jìn)行檢查,，掌握我行科技信息運(yùn)行現(xiàn)狀,，了解我行科技信息的安全及風(fēng)險(xiǎn)隱患，對(duì)科技信息的內(nèi)控制度建設(shè)進(jìn)行了檢查,，針對(duì)存在的問題提出了合理化建議,，增強(qiáng)了信息安全控制能力，促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)安全,、持續(xù),、穩(wěn)健地運(yùn)行。

2,、做好反洗錢工作,，規(guī)避洗錢及監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，提高反洗錢工作的整體水平,，分別對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,，用時(shí) 個(gè)工作日，檢查內(nèi)容以反洗錢內(nèi)控制度建設(shè),、賬戶管理,、聯(lián)網(wǎng)核查及檔案管理、大額和可疑交易報(bào)送為主,，通過檢查,，職能部室及支行能充分認(rèn)識(shí)到反洗錢工作重要性和必要性，認(rèn)真履行反洗錢法律義務(wù),，按時(shí)組織反洗錢業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行反洗錢規(guī)章制度，制度完善,、措施有力,，反洗錢工作力度不斷加強(qiáng)，但仍存在結(jié)算賬戶使用管理不嚴(yán)格,、賬戶資料更新不及時(shí),、不按規(guī)定范圍進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查、可疑交易甄別不細(xì)致等情況,。

3,、做好離任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任,、工作審計(jì)工作。

根據(jù)《高級(jí)管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定,，在1月份調(diào)整和交流了 位機(jī)關(guān)管理人員,，審計(jì)部按要求進(jìn)行了非現(xiàn)場(chǎng)離任審計(jì)，出具了 份非現(xiàn)場(chǎng)離任審計(jì)報(bào)告,。在 月份對(duì)部門管理人員進(jìn)行了 次經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),，并出具了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告,。根據(jù)《高級(jí)管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定，共利用 個(gè)工作日對(duì) 人次支行行長(zhǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)離任審計(jì),，對(duì)其在職期間的工作情況做出公正,、公平的審計(jì)評(píng)價(jià)。

(三)加強(qiáng)審計(jì)信息反饋,，嚴(yán)格責(zé)任追究

加強(qiáng)橫向信息交流,，將審計(jì)中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)向相關(guān)管理部門反饋，對(duì)薄弱和容易忽視的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)提出審計(jì)建議,，進(jìn)而達(dá)到使職能管理部門的業(yè)務(wù)督導(dǎo)更具針對(duì)性,，積極進(jìn)行整改，填補(bǔ)了部分內(nèi)控真空,。對(duì)未按要求進(jìn)行整改或整改不到位的責(zé)任人嚴(yán)格按照我行責(zé)任追究制度進(jìn)行處罰,，督促存在問題的支行或部門堅(jiān)決整改落實(shí)到位，達(dá)到規(guī)范業(yè)務(wù),、合規(guī)經(jīng)營的目的。

(四)年度報(bào)表審計(jì)工作

年初我部積極配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)我行 年財(cái)務(wù)成果進(jìn)行審計(jì)認(rèn)定,，順利完成了年度報(bào)表審計(jì)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)我行 年的財(cái)務(wù)成果進(jìn)行了正確的評(píng)價(jià)和認(rèn)可,。

(五)事后監(jiān)督工作情況

xx年監(jiān)督業(yè)務(wù)總量為 萬多筆，處罰 筆,。通過監(jiān)督日漸規(guī)范了柜員的操作流程,，各支行間核算水平高低的差距逐漸縮小，全行核算質(zhì)量明顯提高,，全員防范操作風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)日益增強(qiáng),。對(duì)存在的問題及時(shí)更正和反饋，防范了資金風(fēng)險(xiǎn),。

我部將不斷完善工作機(jī)制,，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，積極探索,，尋求好的工作方法和審計(jì)技巧,，與時(shí)俱進(jìn),，充分履行審計(jì)職能,，為金融事業(yè)的健康,、穩(wěn)步,、快速發(fā)展保駕護(hù)航。