從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得感悟,，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。心得感悟?qū)τ谖覀兪欠浅Ｓ袔椭模墒菓?yīng)該怎么寫心得感悟呢,？下面是小編幫大家整理的心得感悟范文大全，供大家借鑒參考,，希望可以幫助到有需要的朋友，我們一起來了解一下吧,。

經(jīng)理培訓(xùn)心得感悟 經(jīng)理培訓(xùn)心得篇一

強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提升盈利,，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作,，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提,。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,，顧客是我們的衣食父母,，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購(gòu)買,，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客,，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意,，如何才能讓顧客滿意?

那就是——“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的,。

常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉,，和氣能生財(cái),，蠻橫客不來”,?！拔沂谴笊倘恕薄拔沂谴笊痰男蜗蟆?/p>

怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位大商人心中都有一把尺子?！靶蜗蟆保绾翁岣叽笊坛性陬櫩托闹械男蜗?，光靠服務(wù)是不夠的,，在商品陳列,，賣場(chǎng)環(huán)境,、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意,。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列,，賣場(chǎng)的布局等等,，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列,，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉,，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們大商超市。

古人云：“溫故而知新”,，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我以前學(xué)習(xí)過的,，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我受益匪淺,。其中賣場(chǎng)的布局，商品的陳列,，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心,。如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步,。通過這次陳列的學(xué)習(xí),，我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中,，更希望通過大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果,，提升一個(gè)層次,。

全員防損要求我們每一位員工,，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問題,，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重,，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制,，但在操作上的錯(cuò)誤，盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低,、最小?？傊罁p對(duì)于一個(gè)超市來說永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù),。

另外,，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí),，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理,，如：顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等,，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)大商超市的形象和聲譽(yù),。

學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步,，工作讓人自信，通過這次學(xué)習(xí),，使我學(xué)到很多，

從公司制度到服務(wù),，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望,，那是大商超市蓬勃向前的希望,，我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習(xí)慣,，一種自然,。

有鑒于此,，日后如果走到了新的工作崗位當(dāng)中，我產(chǎn)生了幾點(diǎn)工作的想法,，具體如下：

1. 營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷運(yùn)作：

努力的完成公司總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃,、促銷計(jì)劃和各項(xiàng)促銷活動(dòng)。對(duì)總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)要立即執(zhí)行,。建立日銷檔案,，并實(shí)時(shí)查詢時(shí)段銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握店內(nèi)的商品銷售動(dòng)態(tài),，并向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰,。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店的商品促銷情況及活動(dòng)每日進(jìn)行跟蹤，了解最新的市場(chǎng)變化,。對(duì)商品的排面陳列進(jìn)行優(yōu)化，合理調(diào)整生鮮,、非食,、食品區(qū)域的陳列位置，保證各分類的品項(xiàng)齊全,，陳列豐滿、美觀,。合理利用促銷桶進(jìn)行商品促銷來提升超市業(yè)績(jī)，增加毛利,。采取多種方式與廠家合作，如舉辦廠商周,、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng),、試用、試吃等活動(dòng),，帶動(dòng)店內(nèi)銷售,。同時(shí)抓住各種節(jié)慶日時(shí)機(jī)，季節(jié)性變化等因素進(jìn)行炒作,，進(jìn)行主題活動(dòng)促銷活動(dòng)提升銷售。

2. 員工管理：

我會(huì)通過公司的規(guī)章制度去要求員工的行為,，定期的對(duì)全店員工進(jìn)行指導(dǎo)性的培訓(xùn)，并依照公司員工考核,、獎(jiǎng)懲辦法,，建議相關(guān)部門辦理人員升降事宜。督導(dǎo)所屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,，有效執(zhí)行其

工作，確保各單位目標(biāo)的達(dá)成,，達(dá)到一個(gè)積極向上的工作環(huán)境,。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理,，在按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況下，關(guān)心愛護(hù)他們,，關(guān)注員工的出勤狀況,，員工投訴與抱怨情況,，提高其工作積極性，間接控制不必要損耗的增加,。

.財(cái)務(wù)監(jiān)審：

對(duì)超市內(nèi)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用要嚴(yán)格把關(guān)，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，降低經(jīng)營(yíng)成本，并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，要在正常運(yùn)營(yíng)下，減少人事成本,、營(yíng)運(yùn)成本,、降低損耗,。監(jiān)督和審查店內(nèi)費(fèi)用、收銀和報(bào)表制作,、帳務(wù)處理等作業(yè)。

4.物品管理：

定期對(duì)店內(nèi)的各種設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù),。如電梯每周一檢查，每月一檢修,，冷凍冷藏機(jī)器一月一次檢查，三月一次檢修,。消防安全設(shè)備一季度一檢查，半年一檢修,。購(gòu)物籃,、購(gòu)物車每月一盤點(diǎn)。超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴(yán)格的規(guī)范,，避免人為使用保管不當(dāng)造成不必要的損失，保障所有設(shè)施正常運(yùn)作,，每月要對(duì)店內(nèi)的所有固定資產(chǎn)定期核對(duì)，并查明使用情況和使用率,，保證店內(nèi)物品都帳物相符,。

5.進(jìn)貨,、退貨核查：

超市商品的進(jìn)、退貨是超市各項(xiàng)工作中非常重要的一環(huán),，嚴(yán)格把好商品進(jìn)貨關(guān)，確保商品進(jìn)貨店數(shù)量的準(zhǔn)確與質(zhì)量的過關(guān),，還要定期對(duì)所進(jìn)商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，進(jìn)貨所需的各種手續(xù)要齊全,，尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類商品，要進(jìn)行防損,，營(yíng)運(yùn)，收貨部三方會(huì)點(diǎn),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，臨期,、到期商品堅(jiān)決拒收，保證消費(fèi)者和公司的利益不受損害,。對(duì)于店內(nèi)臨期，破包,，過季，滯銷等可退類商品,，要及時(shí)組織查點(diǎn),，進(jìn)行退貨，避免公司損耗,。

6.庫(kù)存管理：

嚴(yán)格控制庫(kù)存金額及庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，一般以30-45天為宜,。掌握暢銷品和滯銷品庫(kù)存數(shù)據(jù)，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行送貨或退貨,，做到庫(kù)存最優(yōu)化處理,。

7.損耗控制：

商品的損耗管理是超市非常重點(diǎn)的一項(xiàng)工作，要監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理,，定期組織盤點(diǎn)工作進(jìn)行，每月一小盤,，每季度一大盤。爭(zhēng)取把握商品損耗控制在千分之三以下,。對(duì)易損耗的分類要以月、周單位進(jìn)行小分類盤點(diǎn),，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決,。通過監(jiān)控設(shè)備和安保人員的管理,，嚴(yán)格防火、防盜,、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生。

8.店堂管理：

注重賣場(chǎng)氣氛與舒適感的營(yíng)造,，建立和完善各種客用設(shè)施,，注重店內(nèi)的人性化設(shè)計(jì)。注重店內(nèi)商品陳列道具的使用,，保證其商品本身品牌形象,。注重店內(nèi)pop、促銷牌,、價(jià)簽等道具的使用規(guī)范。注重超市營(yíng)業(yè)員的崗位行為規(guī)范,、售賣能力、服務(wù)用語(yǔ)等儀容儀表,，增加店內(nèi)服務(wù)品質(zhì)。注重店鋪客訴解決效率與記錄管理,，并建立跟蹤檔案，保證超市的售前,、售中、售后服務(wù)質(zhì)量,。

9.其他工作：

監(jiān)督并巡檢店內(nèi)的清潔衛(wèi)生作業(yè)情況。做好門店對(duì)外業(yè)務(wù)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,，并及時(shí)完滿處理日常經(jīng)營(yíng)中的各種突發(fā)事件,。

一名合格的超市店長(zhǎng)要首先很好地完成上述工作的職責(zé),，才能不斷提升業(yè)績(jī)，要能夠?qū)ψ陨硭刭|(zhì)不斷加以提高,，對(duì)自己的目標(biāo)決不放棄,，有非常強(qiáng)的自信心和進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí),，不斷實(shí)踐，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，能夠在高節(jié)奏的工作中不慌不忙,，井井有條完成任務(wù),。不斷提高自己分析判斷能力，提高溝通技巧,，掌握好人流、物流,、信息流。努力使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的超市店長(zhǎng),，向更高的目標(biāo)前進(jìn)。

超市店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)二：超市店長(zhǎng)工作培訓(xùn)心得(575字)

當(dāng)前超市銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑,，任務(wù)不完成,，我作為一個(gè)店長(zhǎng),，要如何做才能把銷售業(yè)績(jī)提升上來?經(jīng)過培訓(xùn)和認(rèn)真的思考,，我認(rèn)為首先提高自身的素質(zhì)，要有高度的責(zé)任感,，要有良好的組織、協(xié)調(diào),、溝通等綜合能力和凝聚力,，必須用自己的行動(dòng),、思想來影響員工,。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣,，讓每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能。

要有良好的貨品銷售能力,，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。要學(xué)會(huì)掌握,、分析報(bào)表,、數(shù)據(jù),，從而知道自己超市銷售成績(jī)的好壞,。要對(duì)營(yíng)業(yè)問題的追蹤,，做營(yíng)業(yè)額的分析,、工作重點(diǎn)的確認(rèn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題有正確的判斷,，并能迅速進(jìn)行處理，盡力完成當(dāng)日銷售目標(biāo),。

要收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析,，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，可以提前做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)定位,。把握經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)，最終挖掘并能形成自己差異化的經(jīng)營(yíng)特色和賣點(diǎn),。

要根據(jù)銷售規(guī)律在不同時(shí)間段來確定生鮮商品經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和商品組合，使經(jīng)營(yíng)方式更加貼近消費(fèi)需求要提供整潔明亮的環(huán)境,，親切周到的服務(wù)，豐富優(yōu)質(zhì)的商品,，平實(shí)可信的價(jià)格,。給消費(fèi)者舒適的購(gòu)物環(huán)境，讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感,，方便感，信任感和舒適感,。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客，以提高營(yíng)業(yè)額,。

要以創(chuàng)新為主題，做好促銷活動(dòng),，獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)。要采取一系列有效措施做好超市的管理,，加強(qiáng)超市人員的團(tuán)隊(duì)合作精神，用心去觀察,，用心去做每一件工作,，做好強(qiáng)超人員的管理與協(xié)調(diào),，提升整個(gè)賣場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)，取得佳績(jī),。

超市店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)三：超市店長(zhǎng)工作心得(410字)

作為一名新的超市店長(zhǎng)，我深深的感受到團(tuán)隊(duì)力量的偉大,，店務(wù)工作的有序有效進(jìn)行不是靠一個(gè)人的獨(dú)攬,，而是通過大家各施各其職才能實(shí)現(xiàn)的,，

超市店長(zhǎng)工作心得。對(duì)此感謝領(lǐng)導(dǎo)還有各位同事的共同努力,，我們超市才能取得可喜可賀的成績(jī)。

我深知超市店長(zhǎng)的責(zé)任重大,，店長(zhǎng)不但要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)完成營(yíng)業(yè)任務(wù)，還要對(duì)員工負(fù)責(zé),，更要對(duì)顧客負(fù)責(zé),。

對(duì)于1年的店長(zhǎng)工作，我有如下幾點(diǎn)體會(huì)：

1.堅(jiān)持貫徹超市的策略,，今年就策劃的促銷活動(dòng)共18次，并有效的提高了業(yè)績(jī),。另外，不斷向員工輸入超市的策略,，使他們了解要怎么去做,，怎么做才會(huì)更好,。

2.不斷提高自身的管理經(jīng)營(yíng)知識(shí),，通過網(wǎng)絡(luò)書籍給自己充電,，畢竟這個(gè)時(shí)代百貨超市發(fā)展日新月異。

3.處理好各部門各員工的關(guān)系,。員工都需要關(guān)懷,。在談完工作后，我都會(huì)問問員工們生活上的問題,。

4.時(shí)不時(shí)的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，如進(jìn)行銷售禮儀,，服務(wù)技能等的培訓(xùn),。

對(duì)下一階段的工作,，還面臨挑戰(zhàn),，我會(huì)更嚴(yán)格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力,，共同進(jìn)步!!

經(jīng)理培訓(xùn)心得感悟 經(jīng)理培訓(xùn)心得篇二

短暫的總公司培訓(xùn)結(jié)束了，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了,，老師們的生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,。培訓(xùn)緊湊充實(shí),，知識(shí)量較大,，確需細(xì)細(xì)回味和重拾，在今后的工作中總結(jié)運(yùn)用才不枉此行,。

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：

一、團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)的展望和信心的樹立

公司是法人起家,，但是從2000年后隨著銀代以及個(gè)險(xiǎn)的崛起被逐漸的邊緣化，但是無(wú)論怎樣,，每家綜合性壽險(xiǎn)公司都是個(gè)銀團(tuán)三條渠道走路，只是每個(gè)階段的工作側(cè)重點(diǎn)不一樣,。隨著銀代業(yè)務(wù)的低迷和銀行自身保險(xiǎn)公司的設(shè)立，銀行渠道業(yè)務(wù)銳減或者說上升緩慢,，每家保險(xiǎn)公司都在尋找新的業(yè)務(wù)方向,。

隨著國(guó)家鼓勵(lì)個(gè)人養(yǎng)老的三條腿并行政策,，即社?；攫B(yǎng)老,、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老和個(gè)人商業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老三條腿并行，政策層面進(jìn)行個(gè)稅遞延制度的草擬和制定,，國(guó)家試圖將企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老與個(gè)人補(bǔ)充養(yǎng)老結(jié)合，養(yǎng)老公司是不少壽險(xiǎn)公司的籌備方向,，新華也不例外,，2012年5月已正式啟動(dòng)養(yǎng)老社區(qū)服務(wù),，并在武漢和西安建立了兩個(gè)健康管理中心。養(yǎng)老公司籌備成功的話新華將搭上企業(yè)年金的末班車并趕上瓜分職業(yè)年金這個(gè)大市場(chǎng)的黃金機(jī)遇,。

二、直銷渠道的現(xiàn)實(shí)定位和市場(chǎng)展望

所謂直銷就是指直接將產(chǎn)品或者服務(wù)向最終端消費(fèi)者進(jìn)行銷售的方式,。直銷渠道是團(tuán)險(xiǎn)的立根之本，直銷渠道客戶無(wú)須經(jīng)過代理公

司,、銀行和營(yíng)銷員，是團(tuán)險(xiǎn)部的直接服務(wù)客戶,。直銷人員直接面對(duì)客戶,，直銷人員的銷售水平直接影響著團(tuán)險(xiǎn)客戶的質(zhì)量和團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量,，影響著公司的團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和發(fā)展策略,。所以直銷渠道的地位是舉足輕重的,。

隨著公司養(yǎng)老公司的籌建和健康中心的運(yùn)行，對(duì)一些大型高端客戶的服務(wù)會(huì)更精細(xì)和全面,，對(duì)直銷人員的獲客能力和銷售效率的提升有促進(jìn)作用。目前我們要做的就是緊跟總公司推動(dòng)新型客戶市場(chǎng)的方向(如員福類新型客戶),，為未來的年金和大型健康險(xiǎn)客戶做儲(chǔ)備,。

三,、進(jìn)行了體系化的直銷渠道產(chǎn)品學(xué)習(xí)

64款產(chǎn)品,，其中56款短險(xiǎn)和8款長(zhǎng)險(xiǎn),。著重介紹了今年10月1日之前會(huì)上市的一款新的健康類長(zhǎng)險(xiǎn)產(chǎn)品——520華惠團(tuán)體醫(yī)療,。該產(chǎn)品因?yàn)槭且荒昶谝陨辖】惦U(xiǎn)長(zhǎng)險(xiǎn)產(chǎn)品,，既解決了401管理式醫(yī)療的無(wú)稅優(yōu)政策問題又解決了720雖享受稅優(yōu)卻只有一個(gè)公共賬戶而無(wú)個(gè)人賬戶的問題,。而且520是長(zhǎng)險(xiǎn)類健康險(xiǎn),，投保人在享受稅優(yōu)的同時(shí)作為保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)公司也享受免除5.5%的營(yíng)業(yè)稅的優(yōu)惠，可謂兩全其美,。

四、直銷核保政策解讀

孫老師對(duì)直銷業(yè)務(wù)的核保點(diǎn)做了分析,，使我們更了解核保部門需要掌握的信息和核保的關(guān)鍵點(diǎn)，讓我們體會(huì)到了這個(gè)“踩剎車”部門的重要性和技術(shù)性,，也讓我們學(xué)會(huì)了換位思考，從核保人的角度理性對(duì)待客戶和業(yè)務(wù),。

五、金融財(cái)稅政策解讀通過系統(tǒng)的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，讓我們掌握了與客戶財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通的語(yǔ)言，也讓我們知道了保險(xiǎn)費(fèi)在財(cái)務(wù)上的列支途徑,，更好的引導(dǎo)客戶充分利用財(cái)務(wù)政策將企業(yè)和員工利益最大化。

六,、mtp管理技能提升訓(xùn)練

感覺是一項(xiàng)既高大上又接地氣的培訓(xùn)。該課程大多是通過案例和游戲?qū)⒐芾砝碚撟兊猛ㄋ滓锥?，感覺不只是對(duì)于管理，對(duì)于如何與人相處也有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意義,，感覺情商瞬間提高。

七,、團(tuán)隊(duì)管理和經(jīng)驗(yàn)分享

比mtp更有針對(duì)性,，主要針對(duì)團(tuán)險(xiǎn)直銷團(tuán)隊(duì)的管理而言，對(duì)于營(yíng)業(yè)部經(jīng)理兵頭將尾這一角色的定位認(rèn)識(shí),，而且該崗位還同時(shí)肩負(fù)著多個(gè)角色，感覺這個(gè)崗位頗具挑戰(zhàn)性,。對(duì)于各分公司和中支的管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)開拓分享也很有感慨，只有想不到?jīng)]有做不到,，敢想就必有作為，團(tuán)險(xiǎn)開拓貴在堅(jiān)持,。

八、廣東直銷市場(chǎng)的開拓分享

把理論,、數(shù)據(jù)和實(shí)踐完美的結(jié)合在一起，很具有參考意義,，對(duì)于重新或者調(diào)整市場(chǎng)開拓方向具有指導(dǎo)意義,，跟本地市場(chǎng)結(jié)合進(jìn)行梳理調(diào)整,。

總之，通過幾天的學(xué)習(xí),，我收獲頗多，感觸頗深,，現(xiàn)在帶著滿滿的信心和新的構(gòu)思回到工作中，對(duì)未來充滿期待,，期望大家與我共同成長(zhǎng)進(jìn)步。

經(jīng)理培訓(xùn)心得篇2

經(jīng)理培訓(xùn)心得感悟 經(jīng)理培訓(xùn)心得篇三

市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng),，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,，其中也有許多技巧與方法,，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),，我們一定要落實(shí)下去，我們集團(tuán)員工要有團(tuán)隊(duì)精神,，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著集團(tuán)的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,，讓我們明確：我們不是在為公司工作,，更不是在為老板工作,，我們每個(gè)人都是在為自己工作,。

強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作,，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者,，只有顧客愿意上門購(gòu)買，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn),，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根,。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?

那就是——“服務(wù)”,，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。

常言道：“面帶三分笑,，顧客跑不掉，和氣能生財(cái),，蠻橫客不來”,?！拔沂谴笊倘恕薄拔沂谴笊痰男蜗蟆?/p>

怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位大商人心中都有一把尺子?！靶蜗蟆保绾翁岣叽笊坛性陬櫩托闹械男蜗?，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列,，賣場(chǎng)環(huán)境,、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意,。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場(chǎng)的布局等等,，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們大商超市,。

古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我以前學(xué)習(xí)過的,，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我受益匪淺,。其中賣場(chǎng)的布局，商品的陳列,，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。如果在工作中我們失去了細(xì)心,，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí),，我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中,，更希望通過大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個(gè)層次,。

全員防損要求我們每一位員工,，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問題,，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重,，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制,，但在操作上的錯(cuò)誤，盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗,，我們可以盡量把它減到最低、最小,?？傊?，防損對(duì)于一個(gè)超市來說永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù),。

另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí),，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理，如：顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間,、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán),，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)大商超市的形象和聲譽(yù)。

學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步,，工作讓人自信，通過這次學(xué)習(xí),，使我學(xué)到很多,，

從公司制度到服務(wù),，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望,，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習(xí)慣,，一種自然。

有鑒于此,，日后如果走到了新的工作崗位當(dāng)中，我產(chǎn)生了幾點(diǎn)工作的想法,，具體如下：

1. 營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷運(yùn)作：

努力的完成公司總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃,、促銷計(jì)劃和各項(xiàng)促銷活動(dòng),。對(duì)總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)要立即執(zhí)行。建立日銷檔案,，并實(shí)時(shí)查詢時(shí)段銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握店內(nèi)的商品銷售動(dòng)態(tài)，并向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰,。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店的商品促銷情況及活動(dòng)每日進(jìn)行跟蹤，了解最新的市場(chǎng)變化,。對(duì)商品的排面陳列進(jìn)行優(yōu)化,，合理調(diào)整生鮮,、非食、食品區(qū)域的陳列位置,，保證各分類的品項(xiàng)齊全，陳列豐滿,、美觀。合理利用促銷桶進(jìn)行商品促銷來提升超市業(yè)績(jī),，增加毛利。采取多種方式與廠家合作,，如舉辦廠商周、買贈(zèng),、抽獎(jiǎng)、試用,、試吃等活動(dòng)，帶動(dòng)店內(nèi)銷售,。同時(shí)抓住各種節(jié)慶日時(shí)機(jī),，季節(jié)性變化等因素進(jìn)行炒作,，進(jìn)行主題活動(dòng)促銷活動(dòng)提升銷售,。

2. 員工管理：

我會(huì)通過公司的規(guī)章制度去要求員工的行為，定期的對(duì)全店員工進(jìn)行指導(dǎo)性的培訓(xùn),，并依照公司員工考核,、獎(jiǎng)懲辦法,，建議相關(guān)部門辦理人員升降事宜。督導(dǎo)所屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,，有效執(zhí)行其

工作,，確保各單位目標(biāo)的達(dá)成，達(dá)到一個(gè)積極向上的工作環(huán)境,。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理，在按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況下,，關(guān)心愛護(hù)他們，關(guān)注員工的出勤狀況,，員工投訴與抱怨情況，提高其工作積極性,，間接控制不必要損耗的增加。

.財(cái)務(wù)監(jiān)審：

對(duì)超市內(nèi)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用要嚴(yán)格把關(guān),，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本,，并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，要在正常運(yùn)營(yíng)下,，減少人事成本,、營(yíng)運(yùn)成本,、降低損耗。監(jiān)督和審查店內(nèi)費(fèi)用,、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè),。

4.物品管理：

定期對(duì)店內(nèi)的各種設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)。如電梯每周一檢查,，每月一檢修，冷凍冷藏機(jī)器一月一次檢查，三月一次檢修,。消防安全設(shè)備一季度一檢查,，半年一檢修,。購(gòu)物籃、購(gòu)物車每月一盤點(diǎn),。超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴(yán)格的規(guī)范，避免人為使用保管不當(dāng)造成不必要的損失,，保障所有設(shè)施正常運(yùn)作,，每月要對(duì)店內(nèi)的所有固定資產(chǎn)定期核對(duì)，并查明使用情況和使用率,，保證店內(nèi)物品都帳物相符。

5.進(jìn)貨,、退貨核查：

超市商品的進(jìn)、退貨是超市各項(xiàng)工作中非常重要的一環(huán),，嚴(yán)格把好商品進(jìn)貨關(guān),，確保商品進(jìn)貨店數(shù)量的準(zhǔn)確與質(zhì)量的過關(guān),，還要定期對(duì)所進(jìn)商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查,，進(jìn)貨所需的各種手續(xù)要齊全，尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類商品,，要進(jìn)行防損,，營(yíng)運(yùn)，收貨部三方會(huì)點(diǎn),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，臨期,、到期商品堅(jiān)決拒收，保證消費(fèi)者和公司的利益不受損害,。對(duì)于店內(nèi)臨期,，破包，過季,，滯銷等可退類商品，要及時(shí)組織查點(diǎn),，進(jìn)行退貨，避免公司損耗,。

6.庫(kù)存管理：

嚴(yán)格控制庫(kù)存金額及庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，一般以30-45天為宜,。掌握暢銷品和滯銷品庫(kù)存數(shù)據(jù)，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行送貨或退貨,，做到庫(kù)存最優(yōu)化處理,。

7.損耗控制：

商品的損耗管理是超市非常重點(diǎn)的一項(xiàng)工作,，要監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理，定期組織盤點(diǎn)工作進(jìn)行,，每月一小盤，每季度一大盤,。爭(zhēng)取把握商品損耗控制在千分之三以下。對(duì)易損耗的分類要以月,、周單位進(jìn)行小分類盤點(diǎn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決,。通過監(jiān)控設(shè)備和安保人員的管理，嚴(yán)格防火,、防盜、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生,。

8.店堂管理：

注重賣場(chǎng)氣氛與舒適感的營(yíng)造,，建立和完善各種客用設(shè)施，注重店內(nèi)的人性化設(shè)計(jì),。注重店內(nèi)商品陳列道具的使用,，保證其商品本身品牌形象,。注重店內(nèi)pop、促銷牌,、價(jià)簽等道具的使用規(guī)范。注重超市營(yíng)業(yè)員的崗位行為規(guī)范,、售賣能力,、服務(wù)用語(yǔ)等儀容儀表,，增加店內(nèi)服務(wù)品質(zhì)。注重店鋪客訴解決效率與記錄管理,，并建立跟蹤檔案，保證超市的售前,、售中、售后服務(wù)質(zhì)量,。

9.其他工作：

監(jiān)督并巡檢店內(nèi)的清潔衛(wèi)生作業(yè)情況,。做好門店對(duì)外業(yè)務(wù)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,，并及時(shí)完滿處理日常經(jīng)營(yíng)中的各種突發(fā)事件。

一名合格的超市店長(zhǎng)要首先很好地完成上述工作的職責(zé),，才能不斷提升業(yè)績(jī)，要能夠?qū)ψ陨硭刭|(zhì)不斷加以提高,，對(duì)自己的目標(biāo)決不放棄，有非常強(qiáng)的自信心和進(jìn)取心,，不斷學(xué)習(xí),，不斷實(shí)踐，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，能夠在高節(jié)奏的工作中不慌不忙，井井有條完成任務(wù),。不斷提高自己分析判斷能力，提高溝通技巧,，掌握好人流、物流,、信息流。努力使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的超市店長(zhǎng),，向更高的目標(biāo)前進(jìn),。

超市店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)二：超市店長(zhǎng)工作培訓(xùn)心得(575字)

當(dāng)前超市銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑,，任務(wù)不完成，我作為一個(gè)店長(zhǎng),，要如何做才能把銷售業(yè)績(jī)提升上來?經(jīng)過培訓(xùn)和認(rèn)真的思考，我認(rèn)為首先提高自身的素質(zhì),，要有高度的責(zé)任感，要有良好的組織,、協(xié)調(diào)、溝通等綜合能力和凝聚力,，必須用自己的行動(dòng)、思想來影響員工,。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣,，讓每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能,。

要有良好的貨品銷售能力,，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié),，都要留心,。要學(xué)會(huì)掌握,、分析報(bào)表、數(shù)據(jù),，從而知道自己超市銷售成績(jī)的好壞。要對(duì)營(yíng)業(yè)問題的追蹤,，做營(yíng)業(yè)額的分析、工作重點(diǎn)的確認(rèn),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題有正確的判斷，并能迅速進(jìn)行處理,，盡力完成當(dāng)日銷售目標(biāo)。

要收集市場(chǎng)信息,，做好銷售分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，可以提前做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)定位。把握經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì),，最終挖掘并能形成自己差異化的經(jīng)營(yíng)特色和賣點(diǎn)。

要根據(jù)銷售規(guī)律在不同時(shí)間段來確定生鮮商品經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和商品組合,，使經(jīng)營(yíng)方式更加貼近消費(fèi)需求要提供整潔明亮的環(huán)境，親切周到的服務(wù),，豐富優(yōu)質(zhì)的商品，平實(shí)可信的價(jià)格,。給消費(fèi)者舒適的購(gòu)物環(huán)境，讓服務(wù)更加合理化,，讓顧客有親切感，方便感,，信任感和舒適感。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客,，以提高營(yíng)業(yè)額。

要以創(chuàng)新為主題,，做好促銷活動(dòng)，獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī),。要采取一系列有效措施做好超市的管理,，加強(qiáng)超市人員的團(tuán)隊(duì)合作精神,，用心去觀察，用心去做每一件工作,，做好強(qiáng)超人員的管理與協(xié)調(diào)，提升整個(gè)賣場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī),，取得佳績(jī)。

超市店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)三：超市店長(zhǎng)工作心得(410字)

作為一名新的超市店長(zhǎng),，我深深的感受到團(tuán)隊(duì)力量的偉大，店務(wù)工作的有序有效進(jìn)行不是靠一個(gè)人的獨(dú)攬,，而是通過大家各施各其職才能實(shí)現(xiàn)的，

超市店長(zhǎng)工作心得,。對(duì)此感謝領(lǐng)導(dǎo)還有各位同事的共同努力，我們超市才能取得可喜可賀的成績(jī),。

我深知超市店長(zhǎng)的責(zé)任重大,，店長(zhǎng)不但要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)完成營(yíng)業(yè)任務(wù),，還要對(duì)員工負(fù)責(zé),，更要對(duì)顧客負(fù)責(zé),。

對(duì)于1年的店長(zhǎng)工作,，我有如下幾點(diǎn)體會(huì)：

1.堅(jiān)持貫徹超市的策略，今年就策劃的促銷活動(dòng)共18次,，并有效的提高了業(yè)績(jī)。另外,，不斷向員工輸入超市的策略，使他們了解要怎么去做，怎么做才會(huì)更好,。

2.不斷提高自身的管理經(jīng)營(yíng)知識(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)書籍給自己充電,，畢竟這個(gè)時(shí)代百貨超市發(fā)展日新月異。

3.處理好各部門各員工的關(guān)系,。員工都需要關(guān)懷。在談完工作后,，我都會(huì)問問員工們生活上的問題。

4.時(shí)不時(shí)的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，如進(jìn)行銷售禮儀，服務(wù)技能等的培訓(xùn),。

對(duì)下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn),，我會(huì)更嚴(yán)格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力,，共同進(jìn)步!!

經(jīng)理培訓(xùn)心得感悟 經(jīng)理培訓(xùn)心得篇四

短暫的總公司培訓(xùn)結(jié)束了，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了,，老師們的生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,。培訓(xùn)緊湊充實(shí)，知識(shí)量較大,，確需細(xì)細(xì)回味和重拾，在今后的工作中總結(jié)運(yùn)用才不枉此行,。

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：

一、團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)的展望和信心的樹立

公司是法人起家,，但是從2000年后隨著銀代以及個(gè)險(xiǎn)的崛起被逐漸的邊緣化,，但是無(wú)論怎樣,，每家綜合性壽險(xiǎn)公司都是個(gè)銀團(tuán)三條渠道走路,，只是每個(gè)階段的工作側(cè)重點(diǎn)不一樣,。隨著銀代業(yè)務(wù)的低迷和銀行自身保險(xiǎn)公司的設(shè)立,，銀行渠道業(yè)務(wù)銳減或者說上升緩慢，每家保險(xiǎn)公司都在尋找新的業(yè)務(wù)方向,。

隨著國(guó)家鼓勵(lì)個(gè)人養(yǎng)老的三條腿并行政策,，即社保基本養(yǎng)老,、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老和個(gè)人商業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老三條腿并行,，政策層面進(jìn)行個(gè)稅遞延制度的草擬和制定,，國(guó)家試圖將企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老與個(gè)人補(bǔ)充養(yǎng)老結(jié)合,，養(yǎng)老公司是不少壽險(xiǎn)公司的籌備方向,，新華也不例外,，2012年5月已正式啟動(dòng)養(yǎng)老社區(qū)服務(wù),，并在武漢和西安建立了兩個(gè)健康管理中心。養(yǎng)老公司籌備成功的話新華將搭上企業(yè)年金的末班車并趕上瓜分職業(yè)年金這個(gè)大市場(chǎng)的黃金機(jī)遇,。

二、直銷渠道的現(xiàn)實(shí)定位和市場(chǎng)展望

所謂直銷就是指直接將產(chǎn)品或者服務(wù)向最終端消費(fèi)者進(jìn)行銷售的方式,。直銷渠道是團(tuán)險(xiǎn)的立根之本，直銷渠道客戶無(wú)須經(jīng)過代理公

司,、銀行和營(yíng)銷員，是團(tuán)險(xiǎn)部的直接服務(wù)客戶,。直銷人員直接面對(duì)客戶，直銷人員的銷售水平直接影響著團(tuán)險(xiǎn)客戶的質(zhì)量和團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量,，影響著公司的團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和發(fā)展策略。所以直銷渠道的地位是舉足輕重的,。

隨著公司養(yǎng)老公司的籌建和健康中心的運(yùn)行，對(duì)一些大型高端客戶的服務(wù)會(huì)更精細(xì)和全面,，對(duì)直銷人員的獲客能力和銷售效率的提升有促進(jìn)作用。目前我們要做的就是緊跟總公司推動(dòng)新型客戶市場(chǎng)的方向(如員福類新型客戶),，為未來的年金和大型健康險(xiǎn)客戶做儲(chǔ)備,。

三,、進(jìn)行了體系化的直銷渠道產(chǎn)品學(xué)習(xí)

64款產(chǎn)品,，其中56款短險(xiǎn)和8款長(zhǎng)險(xiǎn),。著重介紹了今年10月1日之前會(huì)上市的一款新的健康類長(zhǎng)險(xiǎn)產(chǎn)品——520華惠團(tuán)體醫(yī)療。該產(chǎn)品因?yàn)槭且荒昶谝陨辖】惦U(xiǎn)長(zhǎng)險(xiǎn)產(chǎn)品,，既解決了401管理式醫(yī)療的無(wú)稅優(yōu)政策問題又解決了720雖享受稅優(yōu)卻只有一個(gè)公共賬戶而無(wú)個(gè)人賬戶的問題。而且520是長(zhǎng)險(xiǎn)類健康險(xiǎn),，投保人在享受稅優(yōu)的同時(shí)作為保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)公司也享受免除5.5%的營(yíng)業(yè)稅的優(yōu)惠，可謂兩全其美,。

四,、直銷核保政策解讀

孫老師對(duì)直銷業(yè)務(wù)的核保點(diǎn)做了分析，使我們更了解核保部門需要掌握的信息和核保的關(guān)鍵點(diǎn),，讓我們體會(huì)到了這個(gè)“踩剎車”部門的重要性和技術(shù)性，也讓我們學(xué)會(huì)了換位思考,，從核保人的角度理性對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)。

五,、金融財(cái)稅政策解讀通過系統(tǒng)的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，讓我們掌握了與客戶財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通的語(yǔ)言,，也讓我們知道了保險(xiǎn)費(fèi)在財(cái)務(wù)上的列支途徑,，更好的引導(dǎo)客戶充分利用財(cái)務(wù)政策將企業(yè)和員工利益最大化,。

六、mtp管理技能提升訓(xùn)練

感覺是一項(xiàng)既高大上又接地氣的培訓(xùn),。該課程大多是通過案例和游戲?qū)⒐芾砝碚撟兊猛ㄋ滓锥?，感覺不只是對(duì)于管理,，對(duì)于如何與人相處也有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意義，感覺情商瞬間提高,。

七,、團(tuán)隊(duì)管理和經(jīng)驗(yàn)分享

比mtp更有針對(duì)性,，主要針對(duì)團(tuán)險(xiǎn)直銷團(tuán)隊(duì)的管理而言,，對(duì)于營(yíng)業(yè)部經(jīng)理兵頭將尾這一角色的定位認(rèn)識(shí),，而且該崗位還同時(shí)肩負(fù)著多個(gè)角色,，感覺這個(gè)崗位頗具挑戰(zhàn)性,。對(duì)于各分公司和中支的管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)開拓分享也很有感慨，只有想不到?jīng)]有做不到,，敢想就必有作為,，團(tuán)險(xiǎn)開拓貴在堅(jiān)持,。

八、廣東直銷市場(chǎng)的開拓分享

把理論,、數(shù)據(jù)和實(shí)踐完美的結(jié)合在一起,，很具有參考意義，對(duì)于重新或者調(diào)整市場(chǎng)開拓方向具有指導(dǎo)意義,，跟本地市場(chǎng)結(jié)合進(jìn)行梳理調(diào)整。

總之,，通過幾天的學(xué)習(xí),，我收獲頗多,，感觸頗深，現(xiàn)在帶著滿滿的信心和新的構(gòu)思回到工作中,，對(duì)未來充滿期待,，期望大家與我共同成長(zhǎng)進(jìn)步,。

經(jīng)理培訓(xùn)心得篇2