當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行保險培訓心得體會500字篇一

一,、全球一流的培訓機構(gòu)給我們授課

這次培訓班是由我們來自全國銀行各分行的39名學員組成的,，講師是從_____金融管理學院請來的曾志堯教授,。培訓時間雖短，但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢,，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念,。

這次培訓的主題是“心服務”計劃?！靶姆铡本褪怯眯臑槲覀兊目蛻籼峁┱嬲\的,，發(fā)自內(nèi)心的服務。通過學習,，我知道只有熱心對待每位客戶,，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求,，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行,。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿,，才能提供客戶滿意的服務,。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適,，我們要營造美好的服務氣氛,，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務,。

經(jīng)營產(chǎn)品品牌,，你可以用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應對剩下的一切,。而對銀行而言,，經(jīng)營我們的服務品牌必須用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工,。優(yōu)先權(quán)正好相反,，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先,，要想使品牌服務有效，必須教會員工親歷他們服務的品牌,，因為對客戶而言,，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當,，品牌與顧客之間的關系就會崩潰,。

下面的這個故事是老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子,，也許會啟發(fā)我們的思路：

于先生因公出差泰國,，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務給他留下了深刻印象,。而第二次入住時的幾個細節(jié),，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨,，他剛走出房門準備用餐,，樓層服務生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎?”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于?”服務生說：“我們飯店規(guī)定,，晚上要背熟所有客人的姓名,。”這令于先生大吃一驚,，因為往返世界各地,，入住無數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到,。于先生高興地乘電梯來到餐廳,，剛出電梯，餐廳服務生就說：“于先生,，里面請,。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于?”服務生答“上面電話剛剛下來,，說您已經(jīng)下樓了,。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚,。于先生剛進餐廳,，服務小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎?”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯,，但最近的一次也是一年前了,，難道這里的服務小姐記憶力那么好?”看到于先生驚訝的目光，服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄,，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐,。”于先生聽后興奮地說：“老位子!老位子!”服務小姐接著問：“老菜單?一個三明治,，一杯咖啡,，一個雞蛋?”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單!”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象,。

后來由于業(yè)務調(diào)整,，于先生3年沒有去泰國,。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡,，里面還附了一封短信：“親愛的于先生,，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您,，希望還能再次見到您,。今天是您的生日，祝您生日愉快,?！庇谙壬敃r非常感動，發(fā)誓如果再去泰國,，一定住在東方飯店,，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信,，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關系管理的魔力,。

我們在日常的服務中也應該用心服務，注意細節(jié),，發(fā)揮團隊協(xié)作精神,，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶,。市場營銷學告訴我們,，爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面,，老客戶更是新客戶的16倍,。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力,。

二,、學習的靈活多樣性

我們這次學習，老師采取互動的方式,，我們共分5個小組,，老師借鑒先進銀行實施服務品質(zhì)的案例與學員們研討。并進行分組討論,，學員們針對服務禮儀與無縫交接服務流程實況演練,，并進行聲音肢體語言的練習和多媒體課件與教學。

禮儀迎賓接待演練中,，我感到：1,、五步距離主動上前(即客戶走進營業(yè)廳時距客戶五步的距離時就要主動問候，不要等客戶走近時才問候,，那樣會嚇客戶一跳);2、保持親切的微笑;3、雙眼平視客戶的眼睛;4,、身體微微向前傾約30度,，點頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。

無縫交接,，指的是為客戶的服務達到一種非常順暢的連接,，要發(fā)揮團隊精神，在無縫服務中不論是大堂經(jīng)理還是理財經(jīng)理還是每位柜員都至關重要,。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來意,，到將一般客戶疏導到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)，將識別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財經(jīng)理,，都需整體的配合,。

三、投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題,。

在處理投訴中,，我們要注意：一是建立良好的心態(tài)。當客戶向你表達對銀行的任何抱怨與不滿時,，你就是代表浦發(fā)銀行負責處理客戶的情緒,。我們常見的錯誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的錯,，為什么要我處理?因此,，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋,、反問與推托,，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大,。當遇到客戶對我們的服務不滿時,，盡管不是因為我們自身的錯誤，也應該主動向客戶表達歉意,，此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒,、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤,。適當?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w,，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點是我們在柜面服務中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時,，客戶產(chǎn)生的不滿情緒,。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出銀行的制度,，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法,，同時委婉的告知客戶我們的風險點,，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。

通過這種形象化的訓練,，使我認識大堂經(jīng)理工作的重要性,，它是提高零售銀行業(yè)核心競爭的關鍵之一，更是大堂經(jīng)理,、客戶與柜員之間的紐帶,，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善，對于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務至關重要,。

四,、參加培訓的體會

這次培訓中的現(xiàn)場演練，給我留下了深刻的印象,，它把整個日常服務中的柜員,、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理及客戶貫穿起來,，教給我們應該分工不分家,，相互配合，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務品牌,。

浦發(fā)銀行盡管比其他許多金融機構(gòu)成立的時間短,，但它具有先進的管理理念和經(jīng)營理念，它值得我為之付出青春和熱情,。我既然成為這個金融機構(gòu)中的一員,，就應該立足崗位，做好本職工作,。在現(xiàn)有的崗位上,，不斷提升自己的業(yè)務水平和服務水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),，按照浦發(fā)銀行“心服務”計劃的要求,，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài),、行為舉止,，提高自己的服務質(zhì)量，從自我做起,，為有效提高銀行整體服務的競爭力而努力,。

銀行保險培訓心得體會500字篇二

很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人,。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班,。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,，連鼓掌都有特別的要求,。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。

人在努力得不夠,、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,，以便下臺,。總認為自己沒有時間,，沒有能力,。總認為成功依賴于某種天才,，某種魔力,，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中,。一個人能飛多高,，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約,。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考,、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反,。因此只要一句贊美,、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受,。懷著感恩的心回報客戶,。也許這只是小小的善，小小的德,，但都是成功的顆粒,。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事,，這些不平凡的傳奇,，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,，因為它們是催促人們向前的最大動力,。只要有希望和目標，生命便不會枯竭,，生命就有了活力,。

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在這些天里我學到了許多,，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,，要有良好的心態(tài),，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,，與人溝通,，建立誠信。退一步說,，即便客戶拒絕,，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,，會越走越通的,。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢,。當然這要求我們一定要開誠布公,，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,，是連接人與人之間的紐帶,。

生活、事業(yè)都需要激情,，它就像一把利劍,，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光,。每個人都會感動于自然的聲音,，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧,，甚至刮風天里滔天駭浪的交響,。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,，用真誠的承諾,，真情的回報，去追求收獲的明天吧!

銀行保險培訓心得體會500字篇三

八月末夏,，我有幸與54多名來自各縣區(qū)公司的同事們齊聚一堂,，共同參加市公司組織的為期七天的學習培訓，學習新的知識,。培訓只有七天,，卻讓我的思想、心態(tài)、理念都發(fā)生了很大的變化,。無論是壽險朱老師從營銷溝通技巧的指導,，還是各位優(yōu)秀講師對業(yè)務知識的精彩講解，以及朱總,、武總,、汪丹經(jīng)理在合規(guī)經(jīng)營方面的指導，都對我今后的工作,、生活、學習及為人處事等方面產(chǎn)生了深遠影響。

下面就本次培訓我淺談一下自己的心得體會。

態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量,。在培訓的第一天，壽險朱老師在講解營銷溝通技巧中如此講道：做保險就是做服務,，而良好的服務源于員工自身的態(tài)度,。端正的態(tài)度是一切成功與收獲的起步。

所以說“態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量”,。只有從心里認同了我們的工作,、認同了我們的客戶、認同了我們的理念，才能使行動變?yōu)樽园l(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。正所謂：細微之處見風范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程,。所以,，端正自己的從業(yè)態(tài)度,，在良好點滴的養(yǎng)成良好的工作習慣，這是成功的必由之路,。一個人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。總比別人多付出一點,，總比別人多努力一些,，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些,。

在接下來幾天的的培訓學習中,，我們學習了各項業(yè)務知識。其中銀保和續(xù)保業(yè)務的學習讓我印象最為深刻,。我們可以得知,，在經(jīng)濟形勢變化的大背景下,，財險市場不可避免的要受到影響和波動,。在這種情況下，傳統(tǒng)市場受到的沖擊最大，故而市場競爭勢必變得更加激烈,。這就要求我們在維持傳統(tǒng)市場份額的前提下,，不斷開拓新的渠道。所以,，續(xù)保和銀保業(yè)務就變得尤為重要,。

從銀保培訓中得知,，在中國經(jīng)濟社會發(fā)展的大背景下,，我國的銀行保險市場還將長期處于高速發(fā)展的黃金階段。而銀保渠道在我們業(yè)務收入的所占的比重將越來越大,。銀保業(yè)務的發(fā)展正在改寫現(xiàn)有的市場格局,。因此，仔細分析,，認清當前市場環(huán)境,，加強與銀保渠道的合作，把握好機遇,，建立一只高素質(zhì),、多元化的員工隊伍，解決目前營銷隊伍不足變得至關重要,。

車險作為財險公司的固有業(yè)務,，提升續(xù)保能力也是公司提高市場占有率，改善經(jīng)營效益的有效途徑,。續(xù)保業(yè)務對于新保轉(zhuǎn)保業(yè)務來講,，公司可以更直觀的掌握。這樣可以大大減少工作成本,，提高工作效率,。也為我公司選擇優(yōu)質(zhì)業(yè)務，實行差異化費率政策提供了依據(jù),?？蛻糍Y源是保險公司最寶貴的財富資源，培養(yǎng)忠誠穩(wěn)定的客戶群是公司永續(xù)經(jīng)營的基石,，公司如果不注重提高續(xù)保能力,，不注重提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率，無疑會影響到公司保費規(guī)模的擴大和經(jīng)營效益的提升,。因此提升車險續(xù)保能力對公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義,。

在最后的兩天里,，汪丹經(jīng)理著重強調(diào)了合規(guī)經(jīng)營的意義與重要性,。健全的合規(guī)風險管理機制，成熟的合規(guī)文化,，是構(gòu)建公司有效的內(nèi)部控制機制的基礎和核心,，也是健全公司內(nèi)控體系，提高市場競爭力基礎,。上級領導曾一再強調(diào),，不能因為業(yè)績就忽視了合規(guī)經(jīng)營的重要，去觸碰那根紅底線,。合規(guī)經(jīng)營,、合法經(jīng)營必須作為一種理念深入到每個人的心中。而合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情,，也是每個保險從業(yè)人員的要求,。只有合規(guī)、合法了,，我們的事業(yè)才能前進,。

通過此次教育學習活動，我對職業(yè)道德誠信,、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識,。作為一名普通的員工，只有愛崗敬業(yè),，遵守職業(yè)道德;加強業(yè)務知識學習,、提升合規(guī)操作意識;增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。時時約束自己,，警醒他人,。才能不斷地提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性。

以上是我對本次培訓學習的一點淺薄的認識,，請批評指正,。

銀行保險培訓心得體會500字篇四

發(fā)電部強抓培訓，苦練“內(nèi)功” 為積極響應公司的號召,，發(fā)電部一直以來將培訓工作放在首位,，結(jié)合今年斯里蘭卡項目部二期人員需求，發(fā)電部近期將培訓工作作為重中之重來抓,，采取多種的培訓方式，不斷的提升部門員工的操作能力和事故處理能力,，以滿足部門各崗位的需求和正常的人員輸出和輪換,。

一、20xx年冬訓見成效,。為了加強運行人員隊伍的建設,，同時為了優(yōu)化人員配置,，部門從除灰脫硫、化學專業(yè)緊急抽調(diào)部分運行人員到主機學習,，并制定了詳細的培訓計劃,，為充分發(fā)揮“傳、幫,、帶”的作用,，高崗位人員與抽調(diào)人員簽訂了師徒合同。經(jīng)過整個冬季的強化培訓,，為了檢驗培訓的效果,，近期，部門組織相關人員考試,，從此次考試成績來看,，達到了部門預期的培訓效果。為了鼓勵員工持續(xù)的做好培訓工作,，激發(fā)部門員工的學習激情,，部門將按照師徒合同的內(nèi)容進行獎懲,。其它各崗位的培訓工作也收到了很好的效果,。

二、培訓方式多樣化,、生動化,、直觀化目前,，部門培訓工作有條不紊的開展，結(jié)合多媒體技術(shù),，提高了培訓的進度和效率,。合理的利用安全學習日時間，討論工作當中存在的不安全因素,，學習不安全事件,，從中吸取經(jīng)驗教訓、不斷的夯實安全生產(chǎn)基礎,。充分發(fā)揮兼職教師的作用,，各專業(yè)專工對各班組進行集中授課，就各專業(yè)工作中難點,、精細化調(diào)整及注意事項等進行詳細的講

解,，使參加培訓的人員都受益匪淺。班組內(nèi)高崗位人員也積極主動在值內(nèi)開展技術(shù)講課,，使得培訓工作層層推進,，形成了部門、班組,、個人三級培訓模式,，不斷的提升各崗位人員的安全意識和技術(shù)技能,。結(jié)合仿真系統(tǒng)，更直觀的對工作中的疑難點及各項操作,、事故處理進行模擬演練,，提高了部門員工的事故判斷、處理能力和操作能力,。

三,、強化英語培訓，為員工更快適應海外工作奠定基礎,。結(jié)合公司發(fā)展的需要,，部門需抽調(diào)部分員工赴海外工作，由于行業(yè)專業(yè)性強,，很多員工專業(yè)英語基礎薄弱,，語言成為海外工作人員的最大障礙。為了使海外人員更快的投入到工作當中,，部門將員工的英語交際能力納入到培訓范疇內(nèi),。部門緊急抽調(diào)曾擔任海外項目翻譯的運行人員對部門全體員工進行專業(yè)英語及交際能力的培訓，制定詳細的培訓計劃,，結(jié)合公司下發(fā)英語培訓學習資料,，不斷的提高員工的英語水平，為今后赴海外工作的員工打下良好的基礎,。這樣的培訓也得到了大家的肯定和贊揚,。

今后，部門將一如既往的將培訓做為工作的重點,，在保證我廠安全,、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行的同時,，持續(xù)的向海外項目輸送更多合格的技術(shù)人才,。

銀行保險培訓心得體會500字篇五

老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗,，是會銹的;本事是金飯碗,，是會升值的?！边@話一點不錯,。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習,。相反,，作為企業(yè)的員工，更應該不斷提高自身的業(yè)務技能,全方位的提高自己各方面的保險業(yè)務水平,希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工,。

通過這次理賠培訓，我學習了理賠投訴原因分析和案例點評,。例如：

1.有對理賠受理時效過長不滿;

2.對理賠受理意見的不滿3對理賠處理結(jié)論不滿,。

通過這些典型案例的學習，我明白了投訴的事由,，投訴處理的方式,，以及專家老師們對案例的點評，提升了我的理論水平,，更有益我今后的工作,。

我決心要：

(1)強化自身理賠服務意識;

(2)提高理賠的專業(yè)技能;

(3)加強客戶溝通解釋工作;

(4)加強理賠糾紛的排查;

(5)快速有效處理投訴;

(6)加強投訴分析整改;

(7加強信息反饋;

在這些方面進行，提高自我,，提高工作效率,。

如何提升理賠的服務措施呢?

1、拓寬理賠服務渠道;移動柜面前伸營銷職場服務;

2,、電子化理賠服務,，提升自己的專業(yè)技能和服務禮儀，遵守職業(yè)道德,，一次性告知理賠申請資料,，加快已受理案件的調(diào)查和處理時效，簡化理賠手續(xù),。

通過這次福州的培訓,，我明白了，今后的工作中,，要認真專研,，提升理賠的時效提高主動服務意思，加快理賠申請速度,，有效縮短出險立案時長,，提高自己的工作效率，另外還學習了,，理賠糾紛的處理,，理賠實務優(yōu)化，多抽些時間看看有關保險方面的知識,，能把一些棘手問題處理好,，才能體現(xiàn)人的成就感。因此,，真正靜下心來,，從小事做起，從點每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字,，抓緊時機,、加快節(jié)奏、提高效率,。做任何事都要有效地進行時間管理,，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒,，趕前不趕后,，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣,。

“新”,，開拓創(chuàng)新，改進工作方法,。只有改革,，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展,。面對競爭日益激烈,、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素,。因此我們更應該隨著時代的前沿前進,。

最后，誠摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關心,，也感謝公司給了我這樣的機會,，通過培訓使我獲得理賠知識，提升了客戶服務技能,。我將會在以滴做起,。一件一件抓落實，一項一項抓成效,，干一件成一件,，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地,、埋頭苦干的良好習慣,。

“快”，只爭朝夕,，提高辦事效率,。“明日復明日,，明日何其多,。我生待明日，萬事成蹉跎?！碧岣咛幚砺?，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念,。堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習。

今后的工作中更加努力,。

銀行保險培訓心得體會500字篇六

昨天保監(jiān)會組織學習新保險法，聽完有些許體會,。

首先感嘆中國人智慧的集中體現(xiàn)--變通性,，稍微改兩個字就可以和原法有很大的區(qū)別，并延展出很多信息,。比如很多地方把原來的‘保險監(jiān)督管理機構(gòu)’改成了‘國務院保險監(jiān)督管理機構(gòu)‘,，這就意味著有些事情必須經(jīng)保監(jiān)會，而不是保監(jiān)局可以做主的了,。

在進一步的學習中,，魏副主席提到了貫徹保險法的三個基本原則。一,、社會公共利益原則,。二、誠實信用原則,。三,、保險專營原則。貌似還有第四個加強監(jiān)管方面的,，沒記下來,。

保險業(yè)對誠信的要求高于一般行業(yè)，這就是為什么最大誠信原則是保險法的基本原則,。而現(xiàn)在我國的保險業(yè)中的誠信缺失已經(jīng)成為阻礙了保險業(yè)的健康發(fā)展的最主要因素,，不僅讓投保人遭受損失，失去信心,，還對損害了社會公共利益,。比較新舊保險法中總則第一條就可以看出差別：

第一條 為了規(guī)范保險活動，保護保險活動當事人的合法權(quán)益,，加強對保險業(yè)的監(jiān)督管理,，促進保險事業(yè)的健康發(fā)展，制定本法

第一條為了規(guī)范保險活動,，保護保險活動當事人的合法權(quán)益,，加強對保險業(yè)的監(jiān)督管理，維護社會經(jīng)濟秩序和社會公共利益，促進保險事業(yè)的健康發(fā)展,，制定本法,。

既然誠信如此重要，我們來探討一下誠信的本質(zhì),。

記得我在某次重大的升學考試中語文作文題是誠信,，估計99%的學生都是圍繞世界觀、價值觀,、道德觀來抒發(fā)自己對誠信的信念,，對投機倒把的不恥。在了解社會,，學習歷史之后,，會發(fā)現(xiàn)以德服人太不靠譜，參考方世玉他岳父就知道了,。在拜讀明朝那些事兒時,，才發(fā)現(xiàn)博弈論是中華民族的智慧的精髓，比納什要早幾千年了,，只是沒有形成文字和理論而已,，畢竟如果大家都知道就沒得玩了。如果你想要某個人做某件事或達到某個目的,，必須有能力制定好規(guī)則,，當規(guī)則制定的足夠有水平，不管這個人是聰明(看破局的除外),，還是笨,，不論他處在什么樣的立場，都可以達到目的,。就如同走迷宮,，迷宮設計的好，不管是人還是騾子都只能走一條路達到那唯一的出路,。

如果指揮一個人,，那還是很容易的，推著他往前走就是了,。那如果要一個行業(yè)兩百五十萬人都按一個誠信的方向走呢,，如果要整個市場都按一個誠信的方向走呢，這么多不同思維不同水平不同性格的人都要求自己修善其身,，損己利人或損人不利己,，未免太樂觀，也太不靠譜了,。所以要讓所有人達到一個目的,，我覺得得有三個力量,，首先，完善精準的規(guī)則,。畢竟咱們不是英美法系,，首先規(guī)則一定要到位;其次，相互牽制的力量,，監(jiān)管單位就是朱元璋在世也統(tǒng)一不了那么多人的具體行為,，各個層次之間必須是相互牽制的，比如魏副主席提到的,，保監(jiān)會懲戒有問題的保險公司,，保險公司懲戒有問題的銷售、理賠人員和中介公司等等,。第三,，道德方面的誠信力量。這里說他是道德,，更不如說是習慣。這個規(guī)則的頭開好了,，要讓業(yè)內(nèi)堅持放棄眼前利益,，著眼長遠利益，就得形成習慣,，而道德方面的作用,，就是讓你看著眼前的肥肉不能吃時聊以慰藉的精神鴉片，當長遠利益終于到來時,，你會感嘆堅持就是勝利,，于是誠信就成為了真正能作為法律補充的有力手段。

總的來說,，有效規(guī)則制定是重要的,，讓規(guī)則得以執(zhí)行的嚴刑峻法更為重要。誠信的本質(zhì)就是規(guī)則,。有了誠信以后,，保險業(yè)的內(nèi)傷才能得以恢復，再打江山,，即可手到擒來…

銀行保險培訓心得體會500字篇七

后備管理干部培訓班,，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓的機會,，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司,、自我價值的重要一課,。

公司對這次培訓非常重視,，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機會,，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,，時而聚精會神,、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮,、時而振筆疾書,、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序,，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié),、增長才干”的目的,。

參加此次培訓的同志都是人保--分公司的精英、人才,，都是在各自崗位上的佼佼者,，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術(shù),、才能,、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,，而在跑到終點前,，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力,、學習和積累,。

在過去一年的工作中，金融風暴施虐,，經(jīng)濟環(huán)境不景氣,、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,，也給公司員工帶來了很大的壓力,，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊,，實現(xiàn)利潤指標,、降低費用水平,，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：

第一,、在管理崗位上，“責任”第一位的,、其次才是“權(quán)力”,，在越高的崗位上，壓力越大,，我們應該學會換位思考,，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險,。

第二、做正確的事情,，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致,。

第三,、前途是光明的，滿懷信心,、堅持不懈就必定會迎來美好的明天,。從--進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,，我相信--年將是豐收的一年,，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心,、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳,。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓,、不斷自我學習和提高,，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿,，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸,，我的團隊和班組也將會越來越強大,。

銀行保險培訓心得體會500字篇八

我非常榮幸參加了公司組織的2-x年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司,、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視,，體現(xiàn)了“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會,，大家都為培訓做了充足的準備,。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神,、時而點頭微笑,、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書,、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的,。

參加此次培訓的同志都是人保分公司的精英,、人才，都是在各自崗位上的佼佼者,，回顧這兩天的課程,，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術(shù)、才能,、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉,、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前,，更重要的是我們腳下的每一步,，更需要的是我們每一天的努力,、學習和積累。

在過去一年的工作中,，金融風暴施虐,，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下,，我們基層管理者如何帶領班組營造激-情而穩(wěn)定團隊,，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：

第一,、在管理崗位上,，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,，在越高的崗位上,，壓力越大，我們應該學會換位思考,，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險,。

第二,、做正確的事情，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的,，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會偏離方向,，才能與公司的策略保持一致。

第三,、前途是光明的,，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天,。從進出口的數(shù)據(jù)顯示,，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,，信心,、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中,，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓,、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學習能力,。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,，這樣才能容納更多的知識和思想,，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大,。

二是要有責任心,、服務心、感恩之心,。我們是一家服務型的企業(yè),，對客戶、對員工,、對上司,，對身邊的人和事都需要責任心、服務心,、感恩之心,，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心,，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我,，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力,。

三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,，然而對于管理者而言,，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸,，包容豁達,，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,，心里豁然開朗,，終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,，讓他的小孩重新拼好,，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,，當爸爸問原因的時候,，小朋友說，地圖后面是一個人,，只要把人拼對,，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),，德高才能望眾,，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德,，我始終相信德有多高能走多遠,，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意,，人正了,，世界就對了。

通過這次培訓學習,，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng),，通過學習我也堅定了信念,，鈴聲雖停，莫怠修行,。在以后的工作中,，我會不斷加強學習，學以致用,，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強,。

銀行保險培訓心得體會500字篇九

本月10日,我趕去分公司指定的酒店,參加分公司舉辦的為期數(shù)天的培訓班訓練種子講師班.實質(zhì)為全程觀摩--中支--營銷部的“入司-月的精英培訓班”。這幾天的觀摩及培訓,，讓我有以下幾點心得：

1.人數(shù)之多,，氛圍良好

從后門一進--營銷總部的培訓班,，放眼望去,，全是人。我為之一震，人數(shù)真多!13個小組,，近130人參訓,。這在我們機構(gòu)甚至中支，都很少有這樣的情況,。在機構(gòu)只有月初開啟動大會時,，才有近百人，而且中途不頻繁接電話,，不隨意走動就很不錯了,。而這個培訓班，紀律嚴明,，學員尊規(guī)守矩,，且個個積極性高，氛圍良好,，團隊榮耀感強,。一個鼓掌，一聲問候,，都能把屋頂掀翻,。相比之下，天壤之別,。

2.師資力量雄厚

這次給--營銷總部精英班學員上課的講師,，均為分公司最優(yōu)秀且實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的老師，可以說匯集全省之精英講師來授課,。他們無論是內(nèi)還是外,，無論是理論還是實踐，無論是技巧還是其他,，都非常到位,，非常精彩。讓學員聽之入神,，學之有興!如果我們的培訓班能有這些老師來授課,，那對我們的學員有很大的促進，對我們的業(yè)績也有很大的推動,，那真是我們的福氣!

3.課程回顧及課間互動

每天早晨各小組風彩展示之后,，班主任老師都會跟大家作課程回顧。將每一個老師所講授的課程的重點及步驟跟大家一一回憶,，或引導學員說出來,，而非三兩句便結(jié)束。這樣的提問方式,，讓學員有興趣,，更能加深其印象。

每每課間休息的時候，助教老師便帶領學員跳跳晨操,，讓幾個學員跳跳拉丁舞,，或請某個進行才藝表演等等，讓學員在課間舒緩緊張的學習心情,，活動筋骨,，盡享快樂時光。更讓他們參與其中,，感覺學習班的氛圍,。人人參與，人人感受!

4.職場布置及音響控制

整個培訓班職場布置非常到位,，氣氛感染力度強,。除兩側(cè)上邊懸掛“----壽險精英培訓班”、“歡迎--壽險精英班學習”外,，職場除講臺外其他三邊都貼滿了標語,。標語不是手寫的，而是特意從印刷廠印出來的,。如：“展業(yè)是挖金子,，增員是開金礦;訪量定江山，收入論英雄”,，等等,，讓學員感受到公司的職場文化。每個學員都將名字寫好擺放于桌面上,，每個組都做了“花瓣”將組名組呼寫在其中并張貼上墻,。后面墻上是龍虎榜，將各個小組的考勤情況張貼出來,。4個助教老師統(tǒng)一服裝,，發(fā)型，上課期間都分別站在后面,，觀注著全場,，觀注著學員。

還有一個讓我最有感受的是音響,，有專人負責,。無論是在小組的風采展示還是歡迎講師上臺，都能恰到好處的播放,，將氣氛推向高潮,。

在我們機構(gòu)由于條件限制，音響很難有專人負責,，都是一臺電腦控制,，每次講完了之后再點擊音樂,，就會隔好幾秒之后才有音樂響起，這樣氣氛就沒有那么到位,。

5.關于講師試講。對我來說是新的開始,，新的起點,。我非常羨慕那些給我們授課的老師，內(nèi)外才兼?zhèn)?，很?yōu)秀,，我也希望自己能像他們一樣。觀摩此次培訓班后,，我們所有的講師將重點課程以抽題形式進行30分鐘的試講,。臺上一分鐘，臺下十年功,。我深知自身的差距,，這次試講很不盡如人意，也在我的預料之中,。我畢竟離開太久了,，這個行業(yè)發(fā)展太快，變化太快,，我必須有歸零心態(tài),，從頭開始。有距離不可怕,，只要我肯努力,，肯學習，在各位前輩,、各位老師的指導下,，相信我也會慢慢進步，也會在太平洋成長!

銀行保險培訓心得體會500字篇十

懷著空杯的心態(tài),，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下,，我對保險的知識,，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步,。明白了保險的意義所在,。回首難忘的日日夜夜,，收獲良多,，感慨萬千,。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。

一,、 培訓體制完善,，課程嚴肅活潑。

都說平安的培訓是最好的,，通過這幾天的培訓我才知道,，它的最好，在于能使人們從中得到激勵,，能使人們對生活的追求站得更高,，目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底,。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單,。它的最好還表現(xiàn)在培訓體制是最好的，因為它有完善的一個培訓平臺,，有專門的培訓隊伍,，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓方案,。如果說中國有哪家公司最注重培訓,，我想除了平安還是平安。第二,，平安的講師也是最好的,，他們都是銷售的精英，個個業(yè)績不凡,，講的都是身邊的人,，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,，用案例說話,，用指標來糾正目標，用分析來查明問題,，用最佳方案來解決事情,。具有相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化,，實際化,。把表面的，理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,，讓學員在聽故事的同時,，了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦,。第三,，平安的課堂氛圍也是最好的,。這里沒有應試教育的教條，老師和學員溶入在一起,，大家沒有年齡之分,，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解,，了解,，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,，因為不知道今天會不會是自己 中獎 ,。而游戲中 中獎 的同學臉上流露出的 驚惶失措 也使大家銘心刻骨,。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,，就是各種證書和文憑,，其實，知識和技能還只是有形的資本,，意志和精神則是無形的力量,。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,，讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。

二,、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量。

做保險就是做事業(yè),，我為成功而來,，我為理想而來 。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,，時刻牢記在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過： 態(tài)度決定一切! 只有從心里認同了學習的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習,，想學到什么,，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,，首先要明確目標,，樹立信心,，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律,。從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課,，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采,，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師,，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習,。這樣的機會,，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些,，總比別人多學習一分,，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一,。

三,、點滴細微的作風，體現(xiàn)人格風范

正所謂：細微之處見風范,，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的,。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計 ,，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,，而即形成的好習慣,，可以陪伴其一生,，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始,。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時歸位，上課手機靜音,，保持四周整潔衛(wèi)生 ,，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間,，嚴格履行請假手續(xù)等,，這些都是小事，但小事中見風格,，小事中見素質(zhì),。俗話說一屋不掃，不足以掃天下,。講得就是從小事做起,，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,，讓我們得好更好的提升和修正,。磨平大家在世俗中的棱角。

四,、 對目標執(zhí)著,，才能成功在握

人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標,，并且要為之堅持不懈,。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折,、阻力也要堅持不懈，讓目標積極,、健康的茁壯成長,。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水、想遍千方百計,、說盡千言萬語的 四千精神 ,。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠只青睞有準備的人,。只有知道明天干什么,，今天才會活得有意義,。有目標，生活才會充實,、快樂,。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進,，這就是幸福,。只有對目標執(zhí)著，才能成功在握,。但人生的目標決非一蹴而就的,，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的天堂,。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進,。確定目標,，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天,。 明日復明日,，明日何其多。我生待明日,，萬事成蹉跎,。世人若被明日累，春去秋來老將至,。 時間是平等的,。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的,，確定明確的目標,，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

培訓也已近尾聲,，但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已 ,。

銀行保險培訓心得體會500字篇十一

我非常榮幸參加了公司組織的2-x年后備管理干部培訓班,，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓的機會,，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課,。

公司對這次培訓非常重視,，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機會,，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,，時而聚精會神,、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮,、時而振筆疾書,、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序,，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié),、增長才干”的目的,。

參加此次培訓的同志都是人保分公司的精英、人才,，都是在各自崗位上的佼佼者,，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術(shù),、才能,、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉,、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步,，更需要的是我們每一天的努力,、學習和積累。

在過去一年的工作中,，金融風暴施虐,，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激-情而穩(wěn)定團隊,，實現(xiàn)利潤指標,、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：

第一、在管理崗位上,，“責任”第一位的,、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上,，壓力越大,，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。

第二,、做正確的事情,，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商,，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致,。

第三,、前途是光明的，滿懷信心,、堅持不懈就必定會迎來美好的明天,。從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,，我相信20xx年將是豐收的一年,，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心,、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳,。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓,、不斷自我學習和提高,，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學習能力,。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿,，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸,，我的團隊和班組也將會越來越強大,。

二是要有責任心、服務心,、感恩之心,。我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶,、對員工,、對上司，對身邊的人和事都需要責任心,、服務心,、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手,，我們都需要懷有感恩之心,，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團隊和自我,，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

三是追求卓越不斷修煉,。有人說江山易改本性難移,，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì),，需要我們不斷提高自己的心胸,，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì),。

雖然是短短的兩天課程,，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗,，終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,，讓他的小孩重新拼好,，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,，當爸爸問原因的時候,，小朋友說,，地圖后面是一個人，只要把人拼對,，世界就對了,。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾,，我們在追尋自己的夢想和目標的同時,，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠,，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,，正如那個小故事背后的寓意，人正了,，世界就對了,。

通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,，任務的艱巨,。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念,，鈴聲雖停,，莫怠修行。在以后的工作中,，我會不斷加強學習,，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強,。

銀行保險培訓心得體會500字篇十二

很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險,。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人,。于是找了無數(shù)的理由搪塞,。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班,。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,，連鼓掌都有特別的要求,。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。

人在努力得不夠,、用心得不夠的時候,，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺,?？傉J為自己沒有時間,，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才,，某種魔力，但是,，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中,。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定,，而是受他自己的信念所制約,。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,，而失敗者剛好相反,。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受,。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,，小小的德,，但都是成功的顆粒。 內(nèi)容來自

每一個成功的人,，都有不平凡的傳奇故事,，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的,。給自己一個希望和訂立一個目標,，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,，生命便不會枯竭,，生命就有了活力。

在這些天里我學到了許多,，當我們初當業(yè)務員的時候,，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài),，要不斷學習技巧,，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通,，建立誠信,。退一步說，即便客戶拒絕,，我們從交往中不是多了一個朋友嗎,。有朋友的路，會越走越通的,。在保險上得不到他們的幫助,，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,，以信取人,。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶,。

生活,、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍,，穿透寒冰封鎖的靜寂,，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,，譬如夏夜蛙蟲鳴唱,，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響,。然而,，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾,，真情的回報,，去追求收獲的明天吧。

銀行保險培訓心得體會500字篇十三

非常榮幸參加公司組織建立有效的家族增員系統(tǒng)培訓班,，作為國壽的一員,，對這次機會感覺非常好奇和珍惜。

通過二天的培訓,，讓我認識了汪秀鳳老師美麗和智慧于一生的新時代女性,，授課風格：專業(yè)、時尚,、幽默,，深深感染了我。

今后如何管理好一支團隊,，如何提高自身工作管理方法,，一定要養(yǎng)成良好的學習習慣，在工

作和學習中一定要保持空杯心態(tài),，學習各種不同的知識和思想,，才能開闊更高更遠的視野和心胸。

二天的課程安排,，系統(tǒng)有序,，嚴謹而又輕松,，金句中：保險行業(yè)沒有流動率，只是淘汰率,，適者生存,，不適者淘汰，每個行業(yè)都是一樣的,。要想成為壽險業(yè)的長青大樹,，在工作中應努力學習、不斷創(chuàng)新,。 如何讓團隊做大做強,，健康成長：

1、簡單的事情,，仔細做：市場如戰(zhàn)場,，要想贏得戰(zhàn)爭，有勇氣和 膽識是不夠的,，除了要讓業(yè)務伙伴掌握豐富的知識,，端正的態(tài)度，良好的工作習慣以外,，實用技巧是不可少的,，其中語言技巧是最基本的營銷技巧，同是一張嘴,，怎么能把話說到客戶心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,，必須通過每日會務經(jīng)營以及實踐加以錘煉，做到人人心中有話術(shù),，個個出口成章,。

2、重復的事情,，創(chuàng)新做：壽險業(yè)每日要經(jīng)營各種會務,，如何讓營 銷伙伴們在各種會務中不產(chǎn)生抵觸情緒，就要尋求新穎,、創(chuàng)新的點子,，讓營銷伙伴和客戶們產(chǎn)生新鮮感，比如汪老師授課中會務經(jīng)營創(chuàng)新

經(jīng)營頗吸引眼球比如創(chuàng)意①邀名廚講課,，請家庭主婦來聽;創(chuàng)意②邀中醫(yī)專家講授如何讓小孩子長高長胖,，吸引做父母的家長;創(chuàng)意③家長帶子女參加親子活動;創(chuàng)意④新人簽約儀式;創(chuàng)意⑤經(jīng)營客戶服務中，各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等,，都要靠平時工作中用心的去發(fā)掘,，金句中：不要每天談目的，而要談過程和方法。

雖然是短短二天課程,，但是老師的個人魅力和講授知識讓我受益匪淺,，特別是一段影片分享，給我很大啟發(fā),，我們在追尋自己的夢想和目標的同時,，一定要不斷加強學習,，學以致用,，做到心中有目標，用心努力的付出行動,，必然會有收獲的,。

準時上班，穿著整潔,，準備就緒,，為卓越而奮斗，如此,，你將獲得并保持最佳成就,。