人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。
銷售的崗位職能 銷售有關的工作崗位篇一
1,、訂單的落實：針對訂單,，詳細落實，保證以最快的速度安排發(fā)貨,，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期,。跟蹤發(fā)貨物流過程，及時與客戶溝通,。
2,、合同審核歸檔及銷售代表提成預算：隨時掌握合同履行情景，以便使領導能夠更好的決策,。輔助財務做好月回款分析工作,，同時做好提成結算工作。
3,、做好一系列銷售服務工作：根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,，包括退貨、整理資料,、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作。
4,、各種售后服務報表的整理：各種售后報表(發(fā)貨明細,、產品庫存，回款明細等,，)
5,、做好返貨產品的跟蹤落實：返貨的產品根據(jù)實際情景，分析原因,，對返貨產品的數(shù)量,、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄,。
6,、客戶回訪工作：根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作,，發(fā)現(xiàn)的問題及時反應給相關領導,。
工作中的不足和改善計劃
1、有些細節(jié)性的工作要加強：要求我在今后的工作中,，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想,，多為他們研究現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致,。
2,、工作效率需要進一步提高：繁忙的事務性工作,，要求我繼續(xù)調整工作思路，保證工作有條不紊,，同時每一天的工作要有計劃性
3,、對新產品的學習性需要加強：此刻開始我們新產品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自我的學習性要求,，不但要了解產品知識,，還要對同行業(yè)產品性能準確掌握，做一個略懂技術的內勤人員,。
我進入__分公司,。半年多來，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場，并于今年5月6日較好地完成了銷售業(yè)績,。根據(jù)公司管理人員有關要求的通知精神,，現(xiàn)將我半年多來工作情況向各位領導和同志們做以匯報交流：
一、半年所做的工作及相關銷售情況
一是從銷售業(yè)績看,。20__年上半年,，我從事的銷售工作，在紹興地區(qū)全年銷售7萬多元,，并超額完成了公司下達的指標,。二是重新理順銷售網絡。前期我通過發(fā)放調查問卷等資料,，掌握市場客戶的基本需求,，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經驗,。在原有的銷售網絡的基礎上,，我通過在紹興城區(qū)各商業(yè)中心如花潤萬家、國美電器,、水木清華,、富邦瑪凱龍、正大設點銷售,，進一步拓展銷售市場,。通過我們的努力，和每個客戶細致溝通,，耐心做工作,，進一步拓展了公司的客戶源,。半年來，我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人,，贏得了客戶的稱贊,。四是進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,，對這些問題及時給予解決,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。五是積極做好各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析，并根據(jù)當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計劃,。六是積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協(xié)助和指導,。
二,、半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展,，但仍存在一些問題：
1,、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場。
2,、健身房服務項目不齊全,。與國內一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復的設施,、指導人員及輔導資料少的問題,，同時，浴室,、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少,。
3、健身房服務質量不高,。針對我們在兌現(xiàn)消費者履行不夠,，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務,，并將消費者的意見和建議及時反饋,，切實從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了健身房的良好服務質量和信譽,。
4,、收費標準不穩(wěn)定,。目前，對消費者的收費通常有終身年卡,、五年卡,、三年卡、二年卡,、年卡,、季卡、月卡等形式,。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中,，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,，不利于長期發(fā)展,。
三、下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：
1,、加強市場推廣,、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，制定并實施銷售活動方案,，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率。
2,、健全營銷網絡,。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負責客戶情況收集,、調查。
3,、做好業(yè)務人員培訓,、交流工作，進一步完善銷售管理工作,。
4,、服從大局，團結協(xié)作,。
在日常工作中,，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任,。
下半年,，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務,，為實現(xiàn)公司做大做強的目標而努力奮斗,。
今年的銷售工作，在公司經營工作領導的帶領和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，取得不錯的成就?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的情況進行述職報告如下：
一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售經理,，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作,。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之,，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗銷售經理工作得失的標準。
二,、明確客戶需求,，主動積極，力求保質保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善,。
三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在,，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四,、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,，對公司生產的涂料產品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。
五、明年銷售經理工作設想
積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領導匯報,，取得公司的支持。更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能,、用途,，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質。為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額,。
20__年的歲末即將過去,，一年的學習、工作,，時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少,，深感汗顏,，現(xiàn)在我就來對這一年的工作情況做一下簡單的述職。
銷售崗位是一個工作非常繁雜,、任務比較重的崗位,。作為_支公司銷售崗位員工我肩負著領導交給的重任，要兼顧處理好與出單人員,、外勤人員的關系,，做好內勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作,。銷售崗位每天都要經手許多的現(xiàn)金和支票往來,，工作的性質決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務時都慎重考慮,，為了能做到獨擋一面,，一年來，我牢固樹立了“財務無小事”的思想,，盡職盡責,，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作,。
在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務知識的學習,，并順利通過了保險代理人資格證書考試,，逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。銷售崗位是公司業(yè)務發(fā)展的橋梁，做好銷售工作,，對公司的正常運轉起著重要的作用,，為此，無論是什么工作,，在工作中,，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的往來在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務的客戶在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象,。內勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。
在工作中，我始終堅持勤奮,、務實,、高效的工作作風，認真做好工作,。服從部門經理安排,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情,。
一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結,、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調,、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展,。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學會了車險出單,。平時我重視與同事之間的心靈溝通,，關心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作、生活上相互幫助,，彼此學習長處,，改正短處。雖然公司人員不多,，但大家都很照顧我,，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,，學到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、素質高、適應性強,、有獨立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的復合型人才,。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對_保險公司的熱情,，聽從總經理工作分配,，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春,。
一年時間迅速就過去了,，做了一年的汽車的銷售經理，也是體驗到銷售這行有多難做,。如今進入年終總結的時候,，我也來講我本年度的工作做個簡單的總結。
一,、員工管理工作
本年度,，我作為整個汽車行業(yè)的銷售經理，對自己的銷售員工,，我是很嚴格的進行管理的,，在員工的行為上，我是嚴格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為,，還有上班絕對不能遲到,，否則處罰很重。一年內,，全部銷售員在這樣的管理下,，開始還會有那么幾個不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事,，認真的上班,，認真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了,，都盡個人的努力遵守各項工作規(guī)定,，把汽車銷售做好。
二,、策劃好每場汽車銷售會
這一年,，我們車行舉辦了_場銷售會，全部皆有我進行策劃,，我接下這個工作,，就在助理的幫助下調查市場，進行汽車銷售市場分析,，把每場銷售會都策劃好,，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準備,。每一場銷售會我都會極盡努力,，讓我們的汽車在會場里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出_%,，這是一大進步,。當然今年能夠把這幾場銷售會辦好,，也是我吸取往年的教訓和經驗,，在做出不少的改變之后才有今日的成績,。
三、現(xiàn)有缺點
雖然自己已經坐上銷售經理這個位置,，但是自身的學習力度還不夠,，對于整個汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯,，并且還獲得較好的成績,，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進行交涉時,，我與客戶之間的溝通還有欠缺,。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理,，但是在工作上不能很好的合作,，這也是一個要解決的問題。身為經理,，是所有銷售人員的上級,，我必須要做好表率，才能服眾,，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績再度得到提高,。
隨著舊年的過去，也預示著我將面臨新年新的工作,，我就一定要把過去的不足改正,，并且?guī)ьI好整個銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡,，服務好前來看車的客戶,，給予優(yōu)質的銷售服務。明年的我會更好,，我們這個團隊也會有進一步的發(fā)展的,。
