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保潔員技能培訓(xùn)心得 保潔員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)篇一

1,、完善各項管理制度，形成配套的考核,、監(jiān)督機制,。

--年，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài),，從而走向"制度管人,，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化,、量化,，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面,，方便主管人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中，堅持"定人,、定崗,、定時、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)"的"五定"方針,，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展。

2,、樹立服務(wù)品牌,。

服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度,，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力,，目前,，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶,，滿意一戶"的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評,，在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

3、確定兩個工作目標(biāo),。

即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟效率最大化的目標(biāo),。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,，最大限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。

4,、一個家政服務(wù)公司,。

一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同,，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理,。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范內(nèi)部管理的同時,，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。

5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站,。

隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加,，垃圾的清運,、中轉(zhuǎn)、處理,，是保潔工作的一個重要內(nèi)容,。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站,。

6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。

保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,，小區(qū)離開了保潔,，就會出現(xiàn)臟,、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

我們一直在努力!

保潔員技能培訓(xùn)心得 保潔員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)篇二

假期中的社區(qū)活動,，讓我既體會了勞動的辛苦,，也明白了勞動的快樂。周五,，我和同學(xué)三人去巴山社區(qū)參加社區(qū)保潔活動,，社區(qū)譚大伯讓我們?nèi)ブ車謇锕涡V告。我們高興的應(yīng)承了下來,，心想,，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了,，誰知道事實和想象是有差距的,，而且差距還不小。

我先找到一個貼在地上的`小廣告,，真的很難弄,，拿鏟子刮了半天也沒有太大的結(jié)果，本想放棄,，然后去干點別的事情,，但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲剑€沒有什么事情能夠難倒我呢,，然后,，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時候的情景了,，被水沖過的地面上的小廣告,，很容易就掉了，所以我想到了,，將小廣告上面弄上水,，等了2，3分鐘,，果然,，很有效果，拿手輕輕一撕,，小廣告就掉了,。

看到自己想到的方法取得了成果，我們很興奮的,，于是更加滿懷信心,，去勞動了!

呃…經(jīng)過一番努力之后，被我清除過的地方確實看著干凈,，整潔多了,。

我想，通過自己的勞動,，自己動手動腦解決了問題是我收獲最大的,，學(xué)習(xí)亦是如此吧!

第二天和第三天,，我們又參加了社區(qū)敬老愛老活動。來到老年公寓,，我們?nèi)苏f明來意,，就各自行動起來。首先是擦玻璃,，從各個門到各個窗戶,，從屋里到屋外，把室內(nèi)外所有的玻璃都擦了一遍,。雖說擦得不算最好,，但我們盡力了，在家也是很少干這些活的,，老爺爺,、奶奶們都贊不絕口。接下來,，我們又把室內(nèi)外的衛(wèi)生也徹底地打掃了一遍,。還把比較臟的窗簾洗了洗。這是后兩天的主要活動,，最然很累,，卻覺得很充實。

寒假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了,，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束,。

通過本次社會實踐活動，一方面,，我們鍛煉了自己的能力,，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中,，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題,。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中,，檢驗自己的知識,，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ),。

保潔員技能培訓(xùn)心得 保潔員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)篇三

我很榮幸地參加了++組第二期保潔培，通過這次培訓(xùn),，使我對工作有了新的認(rèn)學(xué)到了很多知識,，更重要的是找到了工作中的差距,，明確了今后的工作方向。

++的講話使我深刻的認(rèn)識到參加這次培訓(xùn)的重要性,、必要性和緊迫性,。

原來總以為保潔就是把衛(wèi)生打掃好、地掃干凈,，沒有什么可學(xué)習(xí)的,。

參加完培訓(xùn)才知道，保潔工作是服務(wù)區(qū)工作的核心,，只有保潔工作做好了,，才能給客人提供一個溫馨舒適的環(huán)境，這樣才能有更多的司乘人員做客服務(wù)區(qū),。

++老師講的禮儀,、禮貌，儀容,、儀表,，使我不僅知道了禮儀的五個原則(即寬容、敬人,、自律,、遵守、真誠),，同時更深刻的認(rèn)識到每個員工的儀容映照服務(wù)區(qū)的形象,。

因此今后要以身作則，自覺自愿的按照文明禮儀的原則來自我約束,，在員工中起模范帶頭作用,。

公共衛(wèi)生區(qū)域保潔技能使我不僅對“兩個重點”——車場外圍及衛(wèi)生間、走廊的日常清潔流程有了全面了解,，對工具,、設(shè)備、清潔劑的使用管理有了全面認(rèn)識,，同時也深深地認(rèn)識到：對服務(wù)區(qū)來講,，保潔是重要崗位。

那是起就深感肩上的責(zé)任重大,。

我要把此次培訓(xùn)學(xué)到的知識教給大家,，真正起到“傳、幫,、帶”的作用,，以便我們共同進步。

我們?nèi)?wù)區(qū)是新落成的服務(wù)區(qū)，保潔員也都是新成員,，對保潔的認(rèn)識和技能都比較缺乏,。

因此，我們將不斷開展類似培訓(xùn),，是大家能夠共同學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中不斷進步，在培訓(xùn)中不斷提高,，為三原服務(wù)區(qū)的發(fā)展壯大貢獻自己的力量