時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

護(hù)理院年度工作計(jì)劃篇一

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識,，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實(shí)效，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3、做好低年資護(hù)士的傳,，幫,，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識,。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，安全工作長抓不懈

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

4、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,，護(hù)士的人員少,。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

六,、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價(jià)各種措施的效果,。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),，防止其他利器損傷。

護(hù)理院年度工作計(jì)劃篇二

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試,、考核2～3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基矗

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。

(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二)建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員～護(hù)士長～護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患,。

集`整理查擺及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀,、除顫儀技術(shù)。

2,、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識,，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量,。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程服務(wù),。

4,、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課,、參加自學(xué),、等多種途徑,，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識,、新方法,，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護(hù)理能力和水平,。

三,、搞好護(hù)理教學(xué)

1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課,，包括三基理論，操作訓(xùn)練,。熟練地配合新技術(shù)的開展,。調(diào)動護(hù)士積極性，鼓勵開展新技術(shù),、新方法,，使今年開展的項(xiàng)目更加成熟，減輕患者痛苦,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下,，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大 安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件,、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座,、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,。

3、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理,，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,，改善護(hù)理服務(wù)。

四、合理調(diào)配護(hù)士人力 ,，合理排班,。

五、建立健全績效考核激勵機(jī)制,，調(diào)動護(hù)士積極性

病區(qū)護(hù)士績效分配原則：按級分配、按勞分配,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公公平,。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任,、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度,、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進(jìn)行分配,。努力提高科室績效收入。

護(hù)理院年度工作計(jì)劃篇三

一,、 我院護(hù)理工作現(xiàn)狀

1,、護(hù)士隊(duì)伍不斷壯大，護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用,。

我院現(xiàn)有護(hù)理人員479人,，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%，其中高級職稱20人,，主管護(hù)師146人,，護(hù)師188人，護(hù)士124人,，從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員439人,，護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院護(hù)理任務(wù)外，還檢查指導(dǎo)下級醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù),。年護(hù)理病人約1.9萬人次,，特一級護(hù)理病人約 1600余人次，年培養(yǎng)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員300余人次,。護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研,，吸取護(hù)理新技術(shù),、新項(xiàng)目,，熟悉并掌握呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀,、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用,，及時(shí)總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，年發(fā)表護(hù)理論文20余篇,，年護(hù)理科研立項(xiàng)ge;1項(xiàng),。在全國愛嬰醫(yī)院,、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過程中,，護(hù)理工作均取得了較好的成績,，贏得了廣大患者的好評，使病人對護(hù)理工作的滿意度達(dá)93.5%,。

2,、護(hù)理理念、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展,。

護(hù)理理念是護(hù)理工作的價(jià)值觀和專業(yè)信仰,，在護(hù)理管理過程中，只有首先確立了護(hù)理理念,，才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),，理念不同，其工作導(dǎo)向也不同,。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方面,，進(jìn)行了積極的探索，制定了“以人為本,、患者至上、關(guān)愛生命,、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念,，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向，營造關(guān)心患者,、愛護(hù)患者,、尊重患者的氛圍,，為患者提供體貼入微,、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理,、心理,、社會,、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，達(dá)到患者和家屬滿意,，零投訴的目標(biāo),。護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育,，將健康教育知識滲透在護(hù)理工作的每一個環(huán)節(jié),，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過程中，使患者能感受到方便,、快捷,、安全、舒適的全方位,、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，從而滿足患者健康需求。

3,、注重人材培養(yǎng),，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

隨著國內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革，我們注重護(hù)理人員的學(xué)歷教育,，鼓勵大家廣泛獲取信息,，目前，我院護(hù)理人員?？茖W(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的84%,。護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，每年定期組織召開“護(hù)理管理新知識培訓(xùn)班”,，邀請各地知名教授講學(xué),，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo)，使我院護(hù)理人員更新了觀念,，開拓了視野,。

有計(jì)劃地選送了護(hù)理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院,、山西省人民醫(yī)院,、山大二院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)知識。不斷引進(jìn)護(hù)理新理論,、新技術(shù),，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。選送科室護(hù)士長參加護(hù)理管理培訓(xùn)班,。對全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考試采取現(xiàn)場抽查和集中考核的方法,，激發(fā)護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)的積極性，提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識,、基本理論,、基本技能。定期組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論,、新技術(shù),，每年組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次，參與科室護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12 次,，每月組織護(hù)理人員三基理論考試,，合格率達(dá)100%，提高了全院護(hù)理人員的理論水平,。

二,、護(hù)理工作成績顯著，也存在問題

臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少,，由于臨床護(hù)士數(shù)量不足,，護(hù)理工作不到位的問題突出。醫(yī)院聘用護(hù)士待遇低,，影響了護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定,。個別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平,。臨床護(hù)理人員忙于機(jī)械的工作，忽視了護(hù)理科研工作的開展,。護(hù)理部做不到垂直管理,，受個別科主任的干預(yù)，正常工作不能正常運(yùn)行,，如新聘護(hù)士的輪轉(zhuǎn),、新聘護(hù)士的同工同酬問題都有待解決。

三,、規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù)

以質(zhì)量管理為核心,，技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證,，使護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展,。建立相互理解，相互支持的人際關(guān)系環(huán)境,，防止護(hù)理缺陷的發(fā)生,，領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人提供安全、有效,、高質(zhì)量的護(hù)理,，贏得社會信譽(yù)。

(一)具體目標(biāo)和工作任務(wù)

1,、依法加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè),，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益,。

認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》規(guī)定，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度,，明確護(hù)士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益,，依法建立健全護(hù)士聘用,、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗,，加強(qiáng)護(hù)士對法律知識的培訓(xùn)考核,，督促護(hù)士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè),。

2,、增加臨床一線護(hù)士總量，實(shí)現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置,。

根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要,，合理設(shè)置護(hù)理崗位，統(tǒng)籌護(hù)士人力資源,，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備,，改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況。到__年床護(hù)比逐步達(dá)到1：0.5的要求,，icu床位與護(hù)士比為1：2.5-3,，在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法,，并遵循以人為本,，結(jié)構(gòu)合理，動態(tài)調(diào)整的原則,，按照護(hù)理崗位的任務(wù),，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平，實(shí)際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱層次護(hù)士,，實(shí)施按職上崗,，做到人力資源利用最大化，切實(shí)保證醫(yī)療安全,。

3,、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,，人性化護(hù)理為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù),，密切觀察病人病情變化，正確實(shí)施各項(xiàng)治療,、護(hù)理措施,，為病人提供基本的生活護(hù)理服務(wù),，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障病人安全和護(hù)理工作質(zhì)量,。

4,、加強(qiáng)護(hù)理管理，全面提高護(hù)理質(zhì)量

做到有管理目標(biāo),，有實(shí)施計(jì)劃,，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評細(xì)則和獎罰制度,，護(hù)理部下設(shè)基礎(chǔ)護(hù)理組,、急救物品、無菌物品,、消毒隔離,、病房管理組、護(hù)理文書,、特殊科室質(zhì)量組等七個護(hù)理質(zhì)量小組,，每1-3個月及時(shí)進(jìn)行臨床護(hù)理質(zhì)量的考評，每年2次對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合評價(jià),，檢查結(jié)果在護(hù)士長例會上反饋,，制定整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量,，使各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)始終保持在：危重一級護(hù)理合格率ge;90%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，搶救藥品完好率達(dá)100%,，無菌物品合格率 100%,，文書書寫合格率ge;95%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)，特別是重病記錄單要求記錄及時(shí),，準(zhǔn)確無誤,，“三基”考試合格率均達(dá)100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率 ge;100%,，護(hù)理人員年培訓(xùn)率ge;15%,，年褥瘡發(fā)生率為0。

護(hù)理院年度工作計(jì)劃篇四

20__年護(hù)理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo),，堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全為核心,，從抓規(guī)范管理，抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),，抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面開展工作,，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：

一、工作目標(biāo)

1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全

2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

3,、加強(qiáng)護(hù)士長,、護(hù)士的培訓(xùn)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。

二,、工作指標(biāo)

1、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）,。

2,、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)95%.

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% （合格標(biāo)準(zhǔn)85分）,。

5,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）。

6,、急救物品完好率≥100% .

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %.

8、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%.

9,、病區(qū)管理合格率≥95% .

10,、患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度≥95% .

11、年度工作計(jì)劃完成率達(dá)≥95%.

三,、具體措施

（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，確保護(hù)理安全

1、實(shí)行護(hù)理質(zhì)量院科兩級管理體系,，尤其是需提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力， 同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用,，明確各自的質(zhì)控重點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、做好護(hù)理人員的環(huán)境監(jiān)控：對新入職員工以及有思想情緒的員工加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交代,，重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)帶教，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少差錯事故,，保證病人就醫(yī)安全,。做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院，急危重病人,，手術(shù)病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn) 的病人要重點(diǎn)督促檢查。

3,、做好護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,，輸血，注射各種過敏試驗(yàn)等,，雖然是日常工作,，但如 果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，也是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),，必須嚴(yán)格執(zhí) 行查對及巡視制度,，嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理,，防 止意外事件的發(fā)生。

4,、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，每季度進(jìn)行一次院感知識培訓(xùn)及考試，嚴(yán)格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒,、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,、滅菌,。

5、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認(rèn)真組織各科學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物條例,，加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員,、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送,、貯存工作人員的法律法規(guī),、專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及 緊急處理專業(yè)知識培訓(xùn),，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,，使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

6,、護(hù)理部要不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，分析原因,，吸取教 訓(xùn),，提出防范及改進(jìn)措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重 差錯事故的發(fā)生。

（二）轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,，提高服務(wù)質(zhì)量：

1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“病人為中心”的觀念，提高護(hù)理人員主動服務(wù)意識,。把病 人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考 慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操 作用語,、護(hù)患溝通技巧,，將微笑服務(wù)貫穿始終；培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。特別 加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)及窗口部門護(hù)士服務(wù)形象及服務(wù)意識教育,，將病員入院的全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)落實(shí) 到位。

2,、收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部要通過了解回訪意見，與病人的交談,，發(fā)放滿意 度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息,，要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通，聽取她們對護(hù)理 上提出的問題及意見進(jìn)行改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作最優(yōu)者給與激勵,，調(diào)動她們的 工作積極性，從思想上,，行動上做到真正的主動服務(wù),，切實(shí)做到“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”,。

（三）加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1,、護(hù)士長要提高自身素質(zhì),，以身作則，每天提前15分鐘到崗,，查看夜班工作質(zhì)量,， 危重病人及新入院病人的情況,。

2,、護(hù)士長要每周提前排班,，合理排班，彈性排班,，要注意年資與能力搭配，確保護(hù) 理安全,。

3,、護(hù)理部每月組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，科內(nèi)每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每季度基礎(chǔ)理論考核兩次《三基及專科知識》,，技術(shù)操作考核一次《五十項(xiàng)技術(shù)操作》,。

4、加強(qiáng)護(hù)理制度,、職責(zé),、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

（四）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的管理

1,、抓好各科護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全的管理，每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量及安全檢查一次,，嚴(yán)格執(zhí) 行護(hù)理操作規(guī)范,，確保醫(yī)療護(hù)理安全。

2,、要求每個護(hù)士對一級護(hù)理和危重病人掌握八知道：﹝床號,、姓名、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護(hù)理、病情變化,、心理狀態(tài)等﹞,。

3、抓好“四個特殊”：特殊人員（新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動的護(hù)士）,，特殊時(shí)間（中午、夜間,、節(jié)假日）,，特殊病人（年老體弱、嬰幼兒,、危重及大手術(shù)的病人）,，特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等）病人的護(hù)理,。

護(hù)理院年度工作計(jì)劃篇五

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。制定__年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1,、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，并有監(jiān)督檢查記錄。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等,。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

6、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。

1,、主管護(hù)士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。