心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字,。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

藥店工作的心得體會(huì)和感悟 藥店工作心得體會(huì)感悟篇一

一、在思想方面,。作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員,，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥時(shí),，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能,，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,，無(wú)論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，以老員工為模范，需心求教,，認(rèn)真工作,，大大的擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法,，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義,。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng),，找到了方向,，找到了一套屬于自己的思維方式。我也充分的認(rèn)識(shí)到“遇到問(wèn)題總找別人的原因等于_”的真理,。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無(wú)法解決時(shí),，必然會(huì)有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難,。

二,、在學(xué)習(xí)方面,。“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人”,。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行,，必有我?guī)熝?”他們?cè)谒幏康匿N(xiāo)售方式正在我腦中淺移默化,，我也“擇善而從之，其不善者而改之,?！痹谥猩降昶陂g，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況,，改善了學(xué)習(xí)方法,，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而達(dá)到了意想不到的效果,。藥品的重要性,，那是勿庸置疑的。那貨架上滿(mǎn)目琳瑯的藥品,，就像一個(gè)個(gè)漢字,，只有掌握得越多越牢，才能寫(xiě)出好的句子,，短文,。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，只有理解了它真正的含義,，才能作出絕倫的篇章,。藥品也像文武百官，各有各的作用,，各盡其職,，只有用對(duì)了人，才能達(dá)到需要的效果,。

三,、在銷(xiāo)售方面。我也漸漸在向顧客銷(xiāo)售一些簡(jiǎn)單的藥品了,。銷(xiāo)售是最鍛煉與人處事,、說(shuō)話(huà)的。在接待患者時(shí),，由于很多患者購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)需咨詢(xún),，所以,，向患者介紹藥品時(shí),，要很熟練，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。

四,、在生活方面,。通過(guò)近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境,。與室友相處融洽,，遇到困難時(shí)互相幫助，不分彼此,。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)吃素好，我也明白吃素很好,。但是我們正是長(zhǎng)身體的時(shí)候,，正直壯年，需要大量的營(yíng)養(yǎng)來(lái)補(bǔ)充每天所消耗的能量,。我們不像你們,，我們長(zhǎng)得瘦，沒(méi)有資本吃素,。希望生活能得到相應(yīng)的改善,。領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)要知足常樂(lè)，但是我覺(jué)得知足常樂(lè)不好,，知足長(zhǎng)樂(lè)沒(méi)上進(jìn),，時(shí)代不同了，不可同日而語(yǔ),。

藥店工作的心得體會(huì)和感悟 藥店工作心得體會(huì)感悟篇二

開(kāi)藥店與其他行業(yè)門(mén)店不同,，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝,，那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓相信我們的誠(chéng)信呢,，首先就是客源的培養(yǎng)，那么,，如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此,，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作心得及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下,，僅供大家參考：

1.留住老客戶(hù)

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西,，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品),。這樣一來(lái),，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老客戶(hù)一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效,，其次才是謀求利潤(rùn),，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué),，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng),，實(shí)則賺了信任，賺了口碑,，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2.發(fā)展新客戶(hù),，我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶(hù)

(1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪(fǎng)名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配,，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多,，通過(guò)這個(gè)我們可以贏(yíng)得一些潛在的顧客,。

(2).我們可以搞一些健康宣傳,，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún),，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候,，肯定會(huì)首先想到我們,。

(3).我們可以在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌,，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息,，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售,。

(4).我們可以經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴(lài),，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,，顧客的信任是我們成功的基石,。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷(xiāo)技巧,。

藥店?duì)I業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的重要手段,。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè),，由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn),。這個(gè)好處我有切身體會(huì),，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧,、嬰兒健脾口服液廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的介紹后,，我才充分了解了這些藥的確切療效,，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。

現(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類(lèi)繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,，這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中,，各生產(chǎn)廠(chǎng)家比我們更了解他們的產(chǎn)品,，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,，又讓我們公司自身獲得了利益,。

而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段,，得到藥店的支持和理解,，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事,。

總之,，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大,，提高藥店的盈利水平,，決不僅僅是銷(xiāo)售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的,，還必須有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，鎖定穩(wěn)定的客源,，發(fā)展新的客源,，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

藥店工作的心得體會(huì)和感悟 藥店工作心得體會(huì)感悟篇三

我在5個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在老師的要求下圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作,。我在__省__藥業(yè)股份有限公司實(shí)習(xí)五個(gè)月,，__藥業(yè)股份有限公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)為主的現(xiàn)代化企業(yè)。

公司依托__政治,，經(jīng)濟(jì),，文化中心的強(qiáng)大地域優(yōu)勢(shì)，依靠公司雄厚的實(shí)力支持,，秉承濟(jì)民惠民,，信待天下的經(jīng)營(yíng)理念，以務(wù)實(shí),，誠(chéng)信,，客戶(hù)至上宗旨立足和服務(wù)于醫(yī)藥市場(chǎng)。

公司立足于__服務(wù)于全國(guó),，盡心盡責(zé)為_(kāi)_省的各醫(yī)療衛(wèi)生單位用藥做好配送服務(wù)工作,，公司建立更加完善的配送機(jī)制，擴(kuò)大為廣大農(nóng)村醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)。

公司保持與全國(guó)各大醫(yī)藥高校緊密合作關(guān)系,，有選擇性地投資支持具有高新技術(shù)專(zhuān)利成果的新特藥可開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,，使之盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力為人類(lèi)健康服務(wù)。我以能在這樣為人民健康著想的公司實(shí)習(xí)而感到自豪,。以下是我在公司實(shí)習(xí)所獲的心得：

我滿(mǎn)懷激動(dòng)的心情來(lái)到公司的下屬銷(xiāo)售部門(mén)上班,，部門(mén)的經(jīng)理和主任很熱情，把我?guī)У轿业膶?shí)習(xí)崗位并把我介紹給周?chē)耐?。同事們很好教了我好多東西,，這些東西都是書(shū)本上學(xué)不到的。

主任和經(jīng)理也經(jīng)常的關(guān)心我們工作和生活上的事給我們?cè)S多好的意見(jiàn),，使我有一中溫馨的感覺(jué),。前輩在教我的時(shí)候都是面帶微笑，這樣我的學(xué)的很快也很快樂(lè),。這使我在工作中保持著良好的的狀態(tài),。

在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,，積極參與公司日常銷(xiāo)售相關(guān)工作,，注意把書(shū)本上學(xué)到的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論,，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,，既緊張,，又新奇，收獲也很多,。通過(guò)實(shí)習(xí),，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。

作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生,，我很清楚的知道,，眼高手低是我們的通病。所以,，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,，我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起,，比如排列藥品,，記住藥品的位置等等。

實(shí)習(xí)的第一天,，我就在記藥品的排列位置和藥品的價(jià)格,，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品(師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì))的方位,。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但，但是看見(jiàn)師傅們工作的謹(jǐn)慎的態(tài)度我還是對(duì)自己說(shuō)要努力,。

在之后的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),，我協(xié)助公司同事銷(xiāo)售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣(mài)給他們,，這樣的工作雖然非?？菰餆o(wú)趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來(lái)健康和學(xué)到好多有用的知識(shí),，補(bǔ)充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識(shí),。

完善了我對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平,。使我的知識(shí)與理論完善的結(jié)合起來(lái),。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我不盡學(xué)會(huì)了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，更學(xué)會(huì)了微笑,、學(xué)會(huì)了真誠(chéng),、學(xué)會(huì)了塌實(shí)努力、學(xué)會(huì)了寬容,、學(xué)會(huì)了積極上進(jìn)等做人處事的道理,。

微笑使我贏(yíng)得他人的好感;真誠(chéng)讓我用自己的真心去面對(duì)他人;踏實(shí)努力使我明白每件事情都要從小做起，認(rèn)真對(duì)待每件事情;寬容使我在溝通他人時(shí)更加容易,。

藥店工作的心得體會(huì)和感悟 藥店工作心得體會(huì)感悟篇四

從去年11月底到今天,，我已經(jīng)藥房門(mén)店從事?tīng)I(yíng)業(yè)員工作整整八個(gè)月。

很難講從辦公桌空調(diào)房天天敲鍵盤(pán)聊qq看小說(shuō)到天冷太冷天熱太熱擦貨架擦得汗流挾背被無(wú)理的顧客罵到臭頭之間倒底有多大的區(qū)別,。

不可否認(rèn),，身體和金錢(qián)福利方面是疲憊和缺乏的;但相對(duì)的,，也是我來(lái)門(mén)店工作主要目的：學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí),，曾經(jīng)在課堂上所沒(méi)聽(tīng)的、忽略的知識(shí),，在這里我取回來(lái)了一大半,。可以說(shuō),，為我考執(zhí)業(yè)藥師提供了很多現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn),。

說(shuō)到經(jīng)驗(yàn)就不得不說(shuō)下門(mén)店的負(fù)責(zé)人,，也就是店長(zhǎng)。從她身上學(xué)到很多東西，不光只是知識(shí),，還有態(tài)度、做人,。也不得不說(shuō)下另外三個(gè)同事,，做為最后到來(lái)的我,，和他們之間相處其實(shí)并不愉快。也許是因?yàn)楹退麄兿嗖钗辶鶜q的緣故,，感覺(jué)隔了很大一條溝,。

就像我覺(jué)得我來(lái)門(mén)店雖然是因?yàn)橐荚嚨脑颍鋵?shí)我很喜歡賣(mài)藥這種工作,，因?yàn)楫?dāng)你成功把你想賣(mài)的藥品讓顧客愉快掏錢(qián)是一件非常有成就感和快樂(lè)的事情,。這份滿(mǎn)足感陪伴了我很久，直到門(mén)店分班考核的那天,。

也就是五月,。接下來(lái)的五、六,、七三個(gè)月我可以說(shuō)我生活在水深火熱之中,。因?yàn)樘珶岬奶鞖猓嗟幕覊m,，夏天的貨架可以說(shuō)是一個(gè)惡夢(mèng),。說(shuō)實(shí)在的我一直認(rèn)為我負(fù)責(zé)的貨架和其他工作是最多最重的。把整個(gè)負(fù)責(zé)的貨架擦完至少要四個(gè)半小時(shí),，前提還是沒(méi)有停下來(lái)賣(mài)藥給顧客的情況下,。而且我的貨架是擺在最靠門(mén)的前面，來(lái)來(lái)跑跑的車(chē)輛熱氣把貨架熏得非常臟,，臟得你覺(jué)得不可能哪天早上不擦,。因?yàn)椴徊辆陀谢遥绻厦骖I(lǐng)導(dǎo)檢查看見(jiàn)就是罰錢(qián),?；旧厦總€(gè)早班，我都要擦貨架,，不說(shuō)全部擦完,，我會(huì)主要針對(duì)一二層，下面的三層就分時(shí)間擦,，但仍是感覺(jué)很疲憊,。說(shuō)實(shí)在的，有時(shí)候我真的很怕上早班,。我的左手拇指都有真菌感染,，有時(shí)候非常癢，現(xiàn)在擦了藥膏好了些,，但仍時(shí)不時(shí)的發(fā)作,，非常難受。相對(duì)于其他三個(gè)同事負(fù)責(zé)的貨架,，我可以很大聲的說(shuō)我是最多的也是最勤快的,，心里默默說(shuō)聲,，其實(shí)還是最累的。

再來(lái)就是負(fù)責(zé)的其他gsp檢查的工作,，每月的收貨單(很厚一打)每頁(yè)都要蓋三個(gè)章,，還要用筆寫(xiě)日期;每天都要寫(xiě)的冰箱和室內(nèi)溫濕度計(jì);半個(gè)月寫(xiě)一次的西藥重點(diǎn)品種養(yǎng)護(hù)(個(gè)人覺(jué)得這個(gè)最輕松);用三種不同的字跡寫(xiě)培訓(xùn)記錄(一個(gè)月三篇，就是九篇),，每次寫(xiě)完我都感覺(jué)我人格_了一次;抗生素和興奮類(lèi)藥品的蓋章(印泥相當(dāng)不好用,，蓋得很痛苦)。我和每個(gè)人都同過(guò)班,，我覺(jué)得他們負(fù)責(zé)的相比我來(lái)說(shuō)真的輕松太多!也許這是店長(zhǎng)對(duì)我委以的重任,，但有時(shí)候覺(jué)得這的好忙啊!特別是月初的時(shí)候。白班擦貨架,，晚班就做這些工作,，有時(shí)候如果晚上忙，這些工作也得往后推,。我這不是抱怨,，如果是抱怨，現(xiàn)在抱怨也未必太晚,，人走茶涼了都,。只是在回憶，憶當(dāng)年,。

這三個(gè)月與同事的相處也是相當(dāng)痛苦的,。因?yàn)槭欠殖蓛蓚€(gè)班競(jìng)爭(zhēng)，多的錢(qián)多幾十塊,，少的扣幾十塊,，說(shuō)白了就是羊毛出在羊身上。但對(duì)這些小姑娘來(lái)說(shuō)似乎吸引力很大,。因?yàn)槌隽诉@個(gè)政策之后,，表面的和平似乎就瓦解，為了一點(diǎn)_上的時(shí)間差連言語(yǔ)上的沖突都有了,，我當(dāng)時(shí)是才來(lái)半年無(wú)所謂,，他們來(lái)了一年多的似乎也為這個(gè)斗上了,。而且a和我在一班的時(shí)候說(shuō)b和c的壞話(huà),，b和我一班的時(shí)候和我說(shuō)a和c的壞話(huà)，c和我在一班的時(shí)候說(shuō)a和b的壞話(huà),。三個(gè)月下來(lái)我真的不知道誰(shuí)的話(huà)才是可信的,。或許可以更直白點(diǎn)的說(shuō),，誰(shuí)的話(huà)都是不可信的,。我想他們?cè)诒澈笳f(shuō)我的不是肯定也說(shuō)了相當(dāng)多,。雖然店長(zhǎng)總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)他們是相當(dāng)單純的，但抱歉我真的一點(diǎn)都沒(méi)看到,。我只看到我被出賣(mài),。

a和我在一起說(shuō)bc的不好我無(wú)所謂當(dāng)聽(tīng)故事，可是當(dāng)我和b一班的時(shí)候a卻說(shuō)起我的不是甚至在店長(zhǎng)面前說(shuō),。我不吭聲不反擊并不代表我不知道,，只是覺(jué)得沒(méi)必要，或許我這種想法太天真,。

我因?yàn)橘u(mài)藥的滿(mǎn)足感和任務(wù)的雙重驅(qū)使下我努力賣(mài)藥,，有時(shí)候想也許多說(shuō)一句顧客就會(huì)接受，當(dāng)然也有可能顧客轉(zhuǎn)身就走;但如果我說(shuō)都不說(shuō),，顧客肯定不會(huì)買(mǎi),。做任何事都有風(fēng)險(xiǎn)。但我這樣做,，a卻認(rèn)為我不相信他,，認(rèn)為我太自負(fù)，和店長(zhǎng)說(shuō)我不相信別人,，以為自己好利害怎樣怎樣,，甚至讓店長(zhǎng)都有這種錯(cuò)覺(jué)，并努力在他們班賣(mài),，在我這個(gè)班處理門(mén)店工作的時(shí)候比較多,。面對(duì)這種狀況我很無(wú)奈，我不知道怎么解決,，做的只有繼續(xù)努力賣(mài),。但我心里仍然感覺(jué)很失望。在六月的下旬,，心冷到極點(diǎn),，覺(jué)得很累，覺(jué)得做下去真的很沒(méi)有意義,。這種心情嚴(yán)重影響了我在家看書(shū)的效率,。我不是怕輸，也不是輸不起,，但不想輸在這種事情上,。雖然六月我班比他們班稍微了一點(diǎn)點(diǎn)，其實(shí)工資也就多發(fā)了1.9元,，很可笑吧,。十月中就要開(kāi)始考試，我想自己已經(jīng)不在年輕,，要努力要趁早,，就向店長(zhǎng)交了辭職報(bào)告,。店長(zhǎng)還以為我是和b找了新工作，所以要聯(lián)手跳槽,。天知道我從來(lái)都不相信b會(huì)辭職,，事實(shí)上b也確實(shí)沒(méi)有辭職，只是嘴上說(shuō)說(shuō),，至少在我走之前他還干得好好的,。這也是為什么abc三個(gè)人說(shuō)的話(huà)我一個(gè)也不相信的原因。我想我將來(lái)一定很排斥和這個(gè)年齡段的人一起共事,，不為別的,，只覺(jué)得他們沒(méi)有信用可言。但店長(zhǎng)的這種想法還是傷到我了,。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為他手下的員工隨時(shí)可能會(huì)跳槽,，說(shuō)明他根本不信任這個(gè)員工。

只是事到如今,，所有恩怨都已結(jié)束,，所有甘心的，不甘的,，痛苦的,，快樂(lè)的這段生涯都已結(jié)束。把一切悶在心里的話(huà)全說(shuō)出來(lái)覺(jué)得很痛快,，痛苦并快樂(lè)著,。

我想我以后肯定不會(huì)再做門(mén)店的營(yíng)業(yè)員。但如果他們喊我,，我肯定還會(huì)和他們一起吃火鍋,。

藥店工作的心得體會(huì)和感悟 藥店工作心得體會(huì)感悟篇五

轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去一半，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的那樣“時(shí)間過(guò)半,，工作也要過(guò)半”,。通過(guò)學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單,，但要把工作做好,，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，自我充電,，用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值,。

在這半年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。

要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名,，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治,。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)該的,。

作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,，認(rèn)真觀(guān)察每一位顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō),，察言觀(guān)色,通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買(mǎi)的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情,。對(duì)有購(gòu)買(mǎi)_的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀(guān)察顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易。

在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20__年畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)!