“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

急診科年終工作總結(jié)報告 急診科護(hù)士年終工作總結(jié)篇一

現(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理實施方案

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的”20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案”分,階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開專題討論會,，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)，對照實施標(biāo)準(zhǔn),，落實各項具體措施,。

二、彈性排班,，合理調(diào)配人力資源

改革排班模式,，實行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動力，合理有效地使用人力資源[2],，限度上滿足患者對護(hù)理工作的需求,，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨，真正做到將時間還給護(hù)士,，將護(hù)士還給患者,，本科實行8個固定班,，5個彈性班，2個休班,，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到,，10min內(nèi)到達(dá)，從而提高了工作效率,，保證護(hù)理工作順利完成,。實施專人接診，主動迎接患者,，主動為患者排憂難,，設(shè)置機(jī)動班，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案,。

1,、分診臺單獨(dú)排班、專人負(fù)責(zé),、培訓(xùn)上崗,，提高了分診正確率。分診臺預(yù)檢分診更加規(guī)范,，優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程,，大幅度提高了分診正確率，為患者贏得了搶救時間,。

2,、各二級護(hù)士盡職盡責(zé)，起帶頭,、監(jiān)督作用,，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作，

保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行,。

3,、實行人人床旁交接班制度,，交班人員交出每個病人的護(hù)理重點(diǎn),，方便接班人員能更好的對患者實施個性化的護(hù)理。

4,、急診科分搶救室,、急診科病房、留觀室以及急診icu,，大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù),，一切以病人為中心。

三,、不斷優(yōu)化急診科團(tuán)隊

1,、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)送團(tuán)隊，服務(wù)于急診患者,。為患者帶來了便利,，減少了患者的痛苦。

2,、改善留觀及門診輸液流程,，制定了留觀及門診輸液患者須知，讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù),，積極主動配合醫(yī)護(hù)人員,。

3、留觀病房打針,、輸液的病人較多,，更替也快。對于打止痛針的病人我們要優(yōu)先,。并且打針30分鐘后,，必須主動詢問患者癥狀是否得到緩解，如果沒有緩解,，請示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理,。高熱病人注意患者體溫變化情況，如持續(xù)高熱的病人請示醫(yī)生,，遵醫(yī)囑處理,。

4、實行先搶救,，后付費(fèi)制度,。對于急危重癥患者，堅持“生命第一”的原則,，實行先搶救,、后交費(fèi)原則，對患者各種處方,、輔助檢查申請單加蓋“急診”章,，實行優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院原則,。對“三無人員”即無身份證明,、無親人陪伴、無錢的患者,，做到先檢查,、先搶救治療，后交費(fèi),，并要密切配合醫(yī)生,，互相補(bǔ)臺,，并要加強(qiáng)與輔助科室、病房間的溝通,，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無阻,，實行接診、搶救,、住院一條龍服務(wù),，規(guī)范無名氏管理流程，重視三無人員的病情,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,，及時了解其情況，幫忙尋找家屬,，保證無名氏能及時得到治療和護(hù)理,。

四、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高急診護(hù)士急救能力

1、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月對科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識進(jìn)行提問,，增加記憶。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn),，人人考核合格,。提高護(hù)士的搶救意識及能力。

2,、利用晨會及晨交班時間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí),。提高護(hù)理安全意識。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,，落實患者滑倒墜床,、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為患者佩戴腕帶,，做到了患者身份的有效識別,。

3、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃,，選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修,、輪崗學(xué)習(xí)，將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室,，與時俱進(jìn)，更好的服務(wù)患者,。

五,、強(qiáng)化細(xì)節(jié)護(hù)理,，為病人提供便利。

1,、提供多種便民措施,，如開水、一次性水杯,、充電器等,。

2、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化,，留觀室重新進(jìn)行床位編排,，設(shè)置指引標(biāo)識，使患者更快的熟悉環(huán)境,。

3,、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情、明白診療,、明白收費(fèi);護(hù)送陪伴到位,、救治措施到位、溝通告知到位,。

4,、加強(qiáng)了日常基礎(chǔ)護(hù)理,，更深入的了解患者病情,，更仔細(xì)的觀察患者病情。

六,、存在的不足

1.通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展,，科室雖然取得了一定的成績，但距離患者的要求還存在一定差距,，如護(hù)理人員工作量大,，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個性化護(hù)理,。由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識缺乏等因素,，護(hù)理人員的主動服務(wù)意識還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能及時主動巡視病房,，觀察病情不全面,，健康教育有時落實不及時，內(nèi)容浮淺,，交流溝通還不主動,、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實等問題。

急診科年終工作總結(jié)報告 急診科護(hù)士年終工作總結(jié)篇二

20__年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在醫(yī)院各科室的配合幫助下,，我科全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，堅持以人為本,，以病人為中心,，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，圓滿完成了各項護(hù)理工作任務(wù),，使我科的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度提高，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一,、工作量總結(jié)：

急診人次5400,、搶救人次1200、洗胃人次180,、皮試人次13900,、肌注人次7530、靜滴人次75000,、輸血人次118

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。積極落實惠民措施，扎實開展優(yōu)質(zhì)便民服務(wù),。如幫助病人掛號,、付款、配藥,、保管貴重財物,；免費(fèi)為病人提供一次性杯子、開水,、縫針,、縫線；科室里備有報刊,、雜志,、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽,；對一些無主患者,、危急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人,；展示了急診科護(hù)士良好的職業(yè)形象,，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),、

1,、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識和操作技能訓(xùn)練,，定期進(jìn)行考核,，以提高業(yè)務(wù)技術(shù)

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷增加新技術(shù),，新知識。

3,、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高,。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗.熟練技術(shù)操作水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血,，減輕了患兒的痛苦,，危重病人搶救時，過硬的技術(shù)大大提高了搶救的成功率

4,、派護(hù)理骨干到南京省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)

四,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識

2,、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。

3,、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置,，定時對各室進(jìn)行紫外線空氣消毒

4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行

五,、做好搶救室的管理工作,，提高搶救水平

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時能用

2,、各種搶救藥品器材專人負(fù)責(zé)，定時檢查,、定點(diǎn)放置,、定期消毒，保證藥品數(shù)量與基數(shù)相符,，保證搶救病人的正常使用

六,、做好護(hù)理安全質(zhì)量管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，無差錯事故發(fā)生

2,、強(qiáng)化安全意識教育

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時段管理，做好護(hù)士長查房

4,、根據(jù)病人時段高峰實行彈性排班,，合理搭配老、中,、青人員

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

七、抓好實習(xí)護(hù)生帶教工作,，提高實習(xí)護(hù)生素質(zhì)

妥善安排護(hù)生實習(xí)帶教,，要求老師嚴(yán)格帶教，放手不放眼,；要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了護(hù)理操作,，并嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理操作規(guī)程及無菌操作原則，出科時進(jìn)行理論及操作考核,，并記錄成績

但平時工作中也存在著一些缺陷和不足,，小結(jié)如下：

1.急診科面積小的限制，就醫(yī)環(huán)境簡陋,。

2.護(hù)理科研能力較差,，論文書寫不足。

急診科年終工作總結(jié)報告 急診科護(hù)士年終工作總結(jié)篇三

急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護(hù)理部提出的工作中心,，把握重點(diǎn),，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員連合協(xié)作,，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的陳訴請示如下：

一、強(qiáng)化辦事意識,，進(jìn)步辦事質(zhì)量

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人面巾紙,，紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記,、取藥,。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了辦理夏天夜間輸液病人多,，實行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù)。這些步伐獲得病人的好評。分外是在有醫(yī)患膠葛時,，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護(hù)理人員做到努力合理解釋，打不還手,，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。

二,、增強(qiáng)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)高素質(zhì)步隊

急診科訂定學(xué)習(xí)制度和計劃,，增強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作各人過關(guān)。與大夫一同學(xué)習(xí)心肺蘇醒模擬人新進(jìn)展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救。進(jìn)步了急診急救程度和搶救反映速度,。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護(hù)士參加全國高等教導(dǎo)護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護(hù)理新觀點(diǎn)與急診模擬急救培訓(xùn)》,。

三、做好新入科護(hù)士及實習(xí)生的帶教工作

依據(jù)急診科的工作特性,，訂定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃,，要求其三個月內(nèi)搜集整理控制急診的流程，院前急救,，如何接急救電話,、控制急診科所有的儀器使用，同時增強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與稽核,。在實施培訓(xùn)第一年時,，取得了很好的后果。對付實習(xí)生做到撒手不放眼,，每周實行小授課,。

四、關(guān)愛生命,，爭分奪秒

是急診科盡力的偏向,，也是做好“急”字文章的許諾。如20__年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清,，躁動不安,，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折,。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射,，并武斷采納氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處置懲罰,，同時開通綠色通道,，為搶救患者博得名貴光陰。

五,、做好急救藥品及急救儀器的治理

心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的根基,，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn),、按期反省，這一年里未呈現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而包管了搶救患者的實時,、精確、快速,。

急診科年終工作總結(jié)報告 急診科護(hù)士年終工作總結(jié)篇四

這一年,，綜合醫(yī)院的大樓尚未竣工，又趕上了醫(yī)療體制改革,，對醫(yī)院,、對科室沖擊不小。有的人在改革中成長,、成熟,，而有的人被淘汰，被刷新,。因?qū)w制中的某部分不適應(yīng),，個別人在工作中作梗，嚴(yán)重影響科室團(tuán)結(jié)和科室管理,，好在有些事情是水到渠成的,，該去的會去，該來的會來,。就目前來說,，大部分護(hù)理人員素質(zhì)較高,，能順應(yīng)時代發(fā)展，順應(yīng)改革潮流,，能順從科室管理,，使科室能管好理順。

一．全面完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)如下：

1.日常工作量完成情況,，見附表,。

2.能積極參與社會活動，按時完成縣衛(wèi)生局臨時分配的醫(yī)療救助任務(wù),。

二.全科護(hù)士發(fā)揮集體力量,，使工作量再創(chuàng)新高。

從工作量來看,，與去年相比,，在人員未增加的情況下，病房收入增加了6.4萬,；換藥室共做門診手術(shù)355臺,，比去年增加了38臺；全年完成門診輸液7632人次,，比去年共增加了714人次，輸液室收入增加了0.7萬,。特別第四季度，護(hù)理人員加班加點(diǎn)延長工作時間，全體護(hù)理人員超負(fù)荷工作,，科室超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),。每位護(hù)理人員都很了不起。每個人都把工作效率提到了最高限度,，顧不上喝水顧不上上廁所,，神經(jīng)蹦到最緊。不說別的,，就門診輸液這一塊,，查對藥品，【有時藥房治療單有誤或者發(fā)放藥品有誤,，還得給藥房打電話與藥房聯(lián)系】告知擺藥,、排液體、加藥,、霧化,、穿刺，既要安排合理,，還要協(xié)調(diào)其他

病人,，使操作合理有序,，而對最多日輸液量達(dá)到50人次的門診病人，每位護(hù)理人員均做出了最大的努力,，發(fā)揮了集體巨大的力量,，治療護(hù)理病人的同時抽空抓緊時間做其他的準(zhǔn)備工作，比如扯膠布,，擺放液體,。因為人員的限制，巡回液體這一項是短板,，有很大的安全隱患,，12月底經(jīng)護(hù)理部對人員進(jìn)行調(diào)整，加之輸液量下降,，這一問題才得以徹底解決

三,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

按照崗位大練兵的要求，每周學(xué)習(xí)兩次,?？剖易约喊才艜r間，每周二業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，周五有安全教育,，也有院內(nèi)感染知識培訓(xùn)，大部分人員能按照科室要求準(zhǔn)備資料,。按科室情況我科學(xué)習(xí)要求醫(yī)護(hù)共同參加,，但有個別醫(yī)生總以各種理由不準(zhǔn)備資料，護(hù)士均能積極參與,。

20__年我科幾位護(hù)士參加了縣醫(yī)院的護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn),，20__年我們只對新入的護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，其他護(hù)士未作要求,。

四,、規(guī)范護(hù)理文件書寫

我本人參加院內(nèi)護(hù)理大查房主要考核護(hù)理文件書寫，在考核的過程中也有新的收獲,。檢查完畢及時向科內(nèi)的護(hù)士反饋檢查結(jié)果,，要求護(hù)士要及時完成護(hù)理文書，要有法律意識及自我保護(hù)意識,，要明確護(hù)理文件的重要性及法律意義,。我科的護(hù)理文件書寫在今年有大的提高，從版面整潔度及護(hù)理內(nèi)涵來看均一定程度的提高,，這也與平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分不開,。

五、注意成本的管理,、杜絕浪費(fèi)

水,、電,，人員等各方面加強(qiáng)管理，以壓縮成本,，減少支出,。

對病人的費(fèi)用也做到嚴(yán)格的管理.該記的不得漏費(fèi)，不該記的不能亂記,，防止增加群眾負(fù)擔(dān),。這也是醫(yī)改所要求的。

經(jīng)常對藥品進(jìn)行清點(diǎn),，剩余的藥品及時交回藥房,，先使用近期的藥品，后使用遠(yuǎn)期的藥品,，防止浪費(fèi)不少,，僅利巴韋林一種，今年就上交近千支,。

六,、經(jīng)常清掃，為醫(yī)務(wù)人員及病人提供舒適的環(huán)境,。

護(hù)士每天打掃值班室,、辦公室、注射室,、治療室及換藥室,，每月有護(hù)士長劃分衛(wèi)生區(qū)域。由護(hù)士們輪流大掃除,。程麗君主要負(fù)責(zé)換藥室，兩個庫房主要有護(hù)士長清掃,。

衛(wèi)生工對病區(qū),、兩個陽臺及病房、衛(wèi)生間進(jìn)行清理,。

七,、通過多渠道加強(qiáng)院內(nèi)感染的控制

1.加強(qiáng)院內(nèi)感染方面知識的培訓(xùn)，讓醫(yī)務(wù)人員明確手衛(wèi)生,、,，醫(yī)療垃圾的分類、耐刺合的使用的重要性,，在醫(yī)療護(hù)理中能主動執(zhí)行各項規(guī)定,。

2．經(jīng)常抽查、提醒,、和監(jiān)督護(hù)理人員,，認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生,、“84”消毒液的正確應(yīng)用、紫外線燈管的使用,、拖布的分室使用,，無菌容器的更換，很多工作已規(guī)范化,、日?；€別人員浸泡止血帶前不清洗,，大部分護(hù)士先用洗衣粉水洗滌,、流水沖凈再浸泡。對晨間護(hù)理不到位的也及時提醒,。

3．對門診病人的管理,，平時能夠做到分室管理，但在第四季度輸液人數(shù)多,、輸液量大,、占位時間長的情況下難以做到分室輸液，造成了腹瀉與呼吸道感染的患兒交叉感染的現(xiàn)象,，因病人流動性很強(qiáng),，無法做確切的統(tǒng)計。

4．對衛(wèi)生工的監(jiān)管,。過去衛(wèi)生工把無菌包,、水瓶、醫(yī)療垃圾一塊往住院部送,，11月份無菌包由護(hù)士取送,，要求衛(wèi)生工將水瓶與醫(yī)療垃圾分次送去，并對方法,，路線做統(tǒng)一要求,。拖布的使用也有要要求。

八,、各負(fù)職責(zé),，協(xié)手管理

急救藥品、貴重儀器,、藥品分派給幾位護(hù)士,，每周檢查一次。護(hù)士長定期大檢查,。保證藥品的質(zhì)量與數(shù)量,能做到常清點(diǎn),，常整理。護(hù)士們共同管理科室,。

九,、重視實習(xí)生的帶教工作,。

今年共接待實習(xí)生兩名，主要由白班護(hù)士帶教,，從最基礎(chǔ)的護(hù)理操作技術(shù)開始教,，培養(yǎng)法律意識、責(zé)任心和良好的工作習(xí)慣,。

當(dāng)然,，因人員素質(zhì)參差不齊，個別護(hù)士有時與其他人格格不入,，考慮自己得利益多一些,，工作中也有一些怠慢和松懈，但經(jīng)過提醒和批評教育,，未與工作人員或者病人發(fā)生大的摩擦,，另外液體的巡回還不盡人意，責(zé)任心有待加強(qiáng),；護(hù)士主動學(xué)習(xí)意識不強(qiáng),，這些方面都應(yīng)在20__年繼續(xù)加強(qiáng)。

急診科年終工作總結(jié)報告 急診科護(hù)士年終工作總結(jié)篇五

在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上,，肩負(fù)著全市120出診,、院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn),、院內(nèi)急救的任務(wù),，以快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),，較圓滿完成全年的護(hù)理工作計劃。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、全年完成工作量

1、工作量：

120出車3253余次,，各種輸液,、注射共計3500余人次，輸血67人次,，洗胃94人,，留置導(dǎo)尿21人，灌腸10人,，重危搶救118次,，應(yīng)急演練,、保健34次。

2,、工作達(dá)標(biāo)情況：

急救物品完好率達(dá)100%,，消毒滅菌合格率100%，服務(wù)態(tài)度滿意度100%,，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%,，護(hù)理文件書寫合格率100%。

二,、依法執(zhí)業(yè),，保障護(hù)理質(zhì)量和安全

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章,。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī),、規(guī)章制度。

2,、加強(qiáng)科室護(hù)理人員法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)。

3,、加強(qiáng)新入科護(hù)士培訓(xùn),，使其掌握科室法律法規(guī)、規(guī)章制度,、護(hù)理工作,、操作技能，盡快充填到科室護(hù)理主力隊伍中,。

三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理人員素養(yǎng)

1,、由于急診科護(hù)理人員較年輕化,、男性化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計劃,，要求人人掌握急診的流程,，院前急救，120指揮調(diào)度流程,，掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果,。

2,、科學(xué)排班，以老帶新,，班次設(shè)有小組長,，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，做到班次不固定，彈性合理排班,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。

3、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查,。要求護(hù)士行為規(guī)范,，包括著裝、儀表,、用語,、行為等符合要求，遵章守紀(jì),，認(rèn)真履行職責(zé),，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴(yán)格考核,、績效參評。

四,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn),，提高急救能力

1、急診科制定網(wǎng)絡(luò)（qq群,、微信群）學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持隨時更新護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、護(hù)理操作技能,、流程及急診科最新技術(shù)及進(jìn)展,，進(jìn)而提高全體護(hù)理人員急救能力。

2,、堅持工作中提問制度,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)興趣，扎實理論基礎(chǔ),，做到有效落實,。

3、完成臨床輪轉(zhuǎn),、實習(xí)護(hù)生的帶教工作,。

五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理

1,、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù),，結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管,，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念,。

2,、規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射皮試登記本,、縫合操作告知書,、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書,、導(dǎo)尿操作告知書,，以上操作必須經(jīng)過患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作,。

3,、120急救設(shè)備管理。保證出車時間,，服從“120”指揮中心指令,，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后5分鐘內(nèi)出診,。將救護(hù)車內(nèi)物品,、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,，定點(diǎn),、定位、定數(shù)量、定期檢查維護(hù),。加強(qiáng)車內(nèi)物品管理,，120出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣,、急救藥品等的保管,、領(lǐng)取、查對,、交接,、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足,，氧氣充足,。護(hù)士每個班次嚴(yán)格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),，做到人人熟練操作,，對車內(nèi)急救藥品的使用方法及劑量嚴(yán)格遵循醫(yī)囑。這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,，從而保證了搶救患者的及時,、準(zhǔn)確、快速,。

4,、嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作,，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護(hù)理技術(shù),，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生,。

5,、保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,，合理有序的組織搶救工作的順利開展,。

六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)

七,、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。

2,、規(guī)范一次性用品的使用,，合理處理醫(yī)療垃圾，并做好記錄,。

八,、定期與不定期配合護(hù)理部質(zhì)量控制檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正與處理，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

九,、存在不足

1,、我科多為年輕人，技術(shù)職稱與學(xué)歷有待提高,。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面有待加強(qiáng)。

2,、護(hù)士長管理經(jīng)驗不足,，對各項院內(nèi)制度、護(hù)理制度執(zhí)行力仍欠缺,，做好醫(yī)院的窗口服務(wù)工作仍有一定困難,。下一年，吸取經(jīng)驗,，齊心協(xié)力爭取把科室護(hù)理工作推向新的臺階,。

3、護(hù)理人員自身素質(zhì),、自我管理能力欠缺,，沒有較好形成強(qiáng)大團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。