報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

公司年終個(gè)人述職報(bào)告篇一

一、一年來前廳部工作的回顧

20__年,，前廳在店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)酒店領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神,，在前廳工作日益繁重,，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力,，取得了一定的成績,。

(一)深入學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指示精神，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性,、主動(dòng)性,。

本部門在對(duì)于上級(jí)部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進(jìn)事項(xiàng),，高度重視,，并組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，做到“人人都知曉,，事事有跟進(jìn)”,，并時(shí)不時(shí)對(duì)個(gè)別員工就知曉情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查;特別是酒店在引進(jìn)iso9000質(zhì)量管理體系期間及達(dá)標(biāo)合格后,，前廳各員工對(duì)此高度關(guān)注，本部門采取了集中學(xué)習(xí),、個(gè)人自學(xué)等形式,，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上,，還組織大家進(jìn)行概括總結(jié)討論及心得交流,，共同展望iso9000質(zhì)量管理中對(duì)酒店管理規(guī)化描繪的美好前景，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作熱情和進(jìn)取精神,，為全面完成20__年度前廳工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力,，促進(jìn)了前廳各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。

(二)加強(qiáng)酒店服務(wù)理念的宣傳,，使“顧客第一,、員工第一”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一

前廳站在酒店服務(wù)的最前沿，服務(wù)的好壞,，事關(guān)酒店的成長與發(fā)展,，興衰與榮辱，這一年來,，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠(yuǎn)都是對(duì)的”“服務(wù)要超越賓客的期望”這一酒店服務(wù)理念,，并組織員工進(jìn)行了此類的專題培訓(xùn)，并在服務(wù)過程當(dāng)中進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和指正,，重抓服務(wù)細(xì)節(jié),，從而使得員工的服務(wù)意識(shí)有了較大提高，工作熱情有所增加,，同時(shí),，在用人及管理方面，十分注重員工的個(gè)人發(fā)展,，及素質(zhì)的提高,，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，限度地激發(fā)員工潛能,，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍,，暢通了員工向管理層提供信息的渠道,，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感,，提高了員工的地位,，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，從而使“顧管第一,、員工第一”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一,。

(三)嚴(yán)格“執(zhí)法”,，強(qiáng)化管理，有效整治了違紀(jì)源頭

酒店管理主要是通過對(duì)人的管理實(shí)現(xiàn)的,，我們知道,，管理和獎(jiǎng)罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅(jiān)持有功必獎(jiǎng),，有過必罰,，小過即改，既往不咎,，制度面前人人平等,，以維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,，酒店大堂副理與人事部,、保安部及“大眼睛”加大了質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的實(shí)施,，嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為,，這是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務(wù)的主要方法,，同時(shí)更是對(duì)本部門員工嚴(yán)格要求，一年來,，共除名3位員工,，勸退3名，警告處分15人次;進(jìn)一步營造了遵守酒店制度光榮,、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍;

(四)增強(qiáng)員工“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本

本部門嚴(yán)格貫徹落實(shí)酒店的節(jié)能方針,，嚴(yán)格控制本部門的成本消耗,，號(hào)召員工節(jié)約酒店每一度電，每一滴水,，用好每一張紙,，每一支筆，大大提高了員工的節(jié)能意識(shí);

(五)增強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧,，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進(jìn)散客銷售，今年來酒店在房型,、房價(jià)及優(yōu)惠項(xiàng)目的調(diào)整的同時(shí)推出了一系列的客房促銷方案如;,，現(xiàn)金券、啤酒券,、自助餐券,、免費(fèi)洗衣服務(wù),、latecheckout、機(jī)場,、碼頭車輛接送服務(wù),、免費(fèi)飲料、免費(fèi)長途電話等,，am,、前臺(tái)接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高,，樹立接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人留下來”的工作宗旨,，爭取更高的入住率,。同進(jìn)亦加強(qiáng)了對(duì)機(jī)場附近一帶散客的開發(fā)力度;

(六)注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就是一個(gè)大家庭，有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證,，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞將對(duì)工作產(chǎn)生重要的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,，特別是大堂副理,，它同餐飲、銷售,、客房,、工程等部門都有著緊密的工作關(guān)系，出現(xiàn)問題,，我們都能主動(dòng)地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑某砷L和發(fā)展,，不解決或處理不妥將對(duì)酒店的發(fā)展帶來一定的負(fù)面影響,。在工作中不斷增強(qiáng)員工的集體主義責(zé)任感;

(七)加強(qiáng)各類文件報(bào)表檔案及數(shù)據(jù)的管理

前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)前臺(tái)治安管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，及時(shí)上傳住客資料,，較大協(xié)助了公公部門的網(wǎng)絡(luò)稽查工作,，同時(shí)前臺(tái)嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理的工作標(biāo)準(zhǔn)，制定了前臺(tái)r/c一系列的檢查程序,，大幅減少了員工工作的失誤率,，提高了工作效率;針對(duì)部門收發(fā)的文件，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,，各文件規(guī)范有序,，在上次的酒店文件管理檢查中，得到了“優(yōu)”的評(píng)價(jià),，同時(shí),，對(duì)行李及貴重物品寄存,、傳真收發(fā)亦進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范及要求。

二,、不足之處

雖然,，我部在對(duì)客服務(wù)方面做了大量的工作，也取得了一定成績,，但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo),、同事的期盼還有較大差距。同時(shí)不足之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：

1,、員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;

2,、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢、通話質(zhì)量不好,，時(shí)常引起客人投訴;

3,、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練;

4、對(duì)員工的專業(yè)化,、系統(tǒng)化培訓(xùn)力度仍不夠;

5,、車隊(duì)車輛老舊，小車較少,，嚴(yán)重影響了酒店的租車收入及對(duì)客的租車服務(wù);

6,、商務(wù)中心功能未建立，服務(wù)不專業(yè),。

前期復(fù)印機(jī)老化,，復(fù)印機(jī)效果不好;傳真機(jī)老舊，效果差;打印機(jī)陳舊,，無專業(yè)的商務(wù)文員，影響了對(duì)客的商務(wù)服務(wù)及商務(wù)中心的收入,，今年全年商務(wù)中心的整體收入只有22000元,。

三、明年工作展望

根據(jù)酒店制定20__年房務(wù)新的銷售指標(biāo)和任務(wù),，20__年對(duì)前廳部來說是個(gè)重要的1年,，為能配合酒店各部門完成任務(wù)，特制定出20__年工作計(jì)劃：

1,、關(guān)注顧客需求,，積極真實(shí)的向上級(jí)反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);

2,、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

3,、確實(shí)關(guān)心員工,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，減少員工的流動(dòng)性;

4、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;

5,、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手,，對(duì)客提供滿意周到的服務(wù);

6,、完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，推行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);

7,、提高前臺(tái)員工的售房技巧,，提高散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù),。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們，在新的一年里,，前廳部所有員工將會(huì)在酒店總體目標(biāo)的指引下,，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在推行“關(guān)注顧客,、注重細(xì)節(jié),、關(guān)心員工”的偉大實(shí)踐中，開拓進(jìn)取,、與時(shí)俱進(jìn),、不辱使命、扎實(shí)工作,，為使前廳及酒店工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗,。

2021公司人事年終述職報(bào)告范文5

歲序更替，時(shí)光日新,，又是春華秋實(shí)一輪回,。忙忙碌碌中，難忘的20__悄悄落下帷幕,，而嶄新的20__也在不知不覺中帶著美好的憧憬和希望走進(jìn)我們的生活,，站在這送舊迎新的門檻上，回首20__的歲月,，心頭是深深地感慨;在院黨組,、新老主任及副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在組宣科同仁的協(xié)助下,，我以崗位帶頭人的職責(zé)意識(shí),，立足本職，扎實(shí)工作，帶領(lǐng)人事科全體同志,，較好完成了院黨組交給的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將我一年來的履職情況進(jìn)行如下述職：

一、注重學(xué)習(xí),，著力提高修養(yǎng),，完善自我

學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng)一開始，作為組織者和學(xué)習(xí)者的我,，做到先學(xué)一步,、深學(xué)一步，在真學(xué),、真懂,、真用上下功夫。深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求和各級(jí)講話精神,，把握各階段的工作和要求,，做到規(guī)定動(dòng)作不走樣;精心組織科室參加學(xué)習(xí)活動(dòng)的，注重自學(xué),，系統(tǒng)學(xué)習(xí),，撰寫了學(xué)習(xí)體會(huì)和調(diào)研文章。召開以“科學(xué)發(fā)展觀”為主題的專題民主生活會(huì),，學(xué)習(xí)中糾正和改進(jìn)自身在科學(xué)發(fā)展觀上的含糊認(rèn)識(shí)和成舊觀念,，剖析思想根源，開展批評(píng)與自我批評(píng),。通過學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到，作為人事干部必須“對(duì)己清正,，對(duì)人公正,，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格，對(duì)外平等”,。任何時(shí)候都要本本分分做人,，扎扎實(shí)實(shí)做事。一年來能嚴(yán)格要求自己,，處處以身作則，要求別人做到的,，自己首先做到,，要求別人不能做的，自己堅(jiān)決不做,，注意發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用,。

二、盡心履職，樹立人民公仆的良好形象

1,、立足本職,，勤奮努力，做好主角,。一年來,，我立足本職，恪盡職守,，做好分管工作的主角,，帶領(lǐng)全科室同仁認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針和政策,，注意結(jié)合實(shí)際并應(yīng)用于實(shí)際工作中去。工作中圍繞以“公正,、務(wù)實(shí),、廉潔、高效”作為人事科作風(fēng)建設(shè)的方針,。著力提高“三種素質(zhì)”即政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì),。強(qiáng)化“三種意識(shí)”即質(zhì)量意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí),，倡導(dǎo)“三種精神”即刻苦學(xué)習(xí)的精神,、吃苦耐勞的精神、無私奉獻(xiàn)的精神,。通過學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了科室建設(shè)，科室整體素質(zhì)得到了提高,。在院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同志們的大力支持和配合下，真抓實(shí)干,、克難奮進(jìn),、開拓創(chuàng)新，全面地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、著力抓好人事管理日常工作。一是后備干部的選拔工作,。配合區(qū)委組織部,、委,，做好我院處級(jí)后備干部的推薦、考察工作,，推薦3名正處級(jí)后備干部,、4名副處級(jí)后備干部。二是落實(shí)后備干部培養(yǎng)計(jì)劃,。著眼于領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的長遠(yuǎn)發(fā)展,，加強(qiáng)對(duì)后備干部的培養(yǎng)，推薦1名后備干部到市院處任處長助理,，1名后備干部借調(diào)區(qū)委幫助工作,。三是開展好基層院建設(shè)調(diào)研工作?；鶎釉航ㄔO(shè)是全部工作的基礎(chǔ),，在事業(yè)發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性和全局性的地位和作用,。院黨組高度重視基層院建設(shè)工作,。年初，在時(shí)間任務(wù)急的情況下,，成立了一把手為組長的調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織,，調(diào)動(dòng)全院各部門深入開展調(diào)研。在短短的一個(gè)月時(shí)間里,，根據(jù)市院統(tǒng)一部署,，完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，形成了基層院整體建設(shè),、管理機(jī)制及檢務(wù)保障建設(shè),、素質(zhì)能力狀況建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)4份調(diào)研報(bào)告,，調(diào)研報(bào)告內(nèi)容全面,、系統(tǒng)、客觀,，做到了底數(shù)清,、情況明、問題準(zhǔn),，提出的對(duì)策,、措施針對(duì)性強(qiáng)，得到市院政治部的好評(píng),。四是完善績效考評(píng)制度。根據(jù)市院20__年基層院建設(shè)考評(píng)工作的精神，確定由政治處牽頭,，人事科具體負(fù)責(zé);為此,，我們高度重視，精心組織自評(píng)工作,。在時(shí)間緊,、任務(wù)重的情況下，督促各處室科學(xué)安排,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，按照通知的具體要求，優(yōu)質(zhì)高效地完成自評(píng)工作,。網(wǎng)絡(luò)考評(píng)更加公開,、更加透明，我們以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng),，實(shí)事求是、不折不扣地填報(bào),、提交相關(guān)數(shù)據(jù)和資料,，確?？荚u(píng)結(jié)果的客觀公正,。通過考評(píng)發(fā)現(xiàn)、查找工作中的不足,，明確各自的職責(zé),、權(quán)利和義務(wù),，將每個(gè)考核點(diǎn)中的具體要求、提交事項(xiàng)與自身工作緊密結(jié)合起來,，把考評(píng)結(jié)果作為加強(qiáng)和改進(jìn)工作的重要依據(jù),，明確努力的方向與目標(biāo)，切實(shí)發(fā)揮考評(píng)制度的引領(lǐng),、激勵(lì)和導(dǎo)向作用,。為構(gòu)建我院符合科學(xué)發(fā)展觀要求的績效考核制度奠定基礎(chǔ)。

3,、著力抓好隊(duì)伍管理信息化建設(shè),。以隊(duì)伍管理信息系統(tǒng)信息為基礎(chǔ)，充分做好“院政治工作信息管理系統(tǒng)”,、人事局“公務(wù)員管理系統(tǒng)”,、市委組織部“組工干部系統(tǒng)”維護(hù)工作，在基層院調(diào)研,、公務(wù)員錄用,、干部名冊(cè)統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)工作中發(fā)揮了重要作用,。提高了隊(duì)伍信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量和使用效率，進(jìn)一步加強(qiáng)我院隊(duì)伍信息化建設(shè),。我院隊(duì)伍管理信息系統(tǒng)在市院每年一次的數(shù)據(jù)檢查中連續(xù)三年第一,，并被評(píng)為市系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量優(yōu)秀單位。

4,、等級(jí)和銜管理工作得以加強(qiáng),。按照市院的有關(guān)通知精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院等級(jí)和銜管理,，我們做到了：認(rèn)真核對(duì)相關(guān)信息,，保證等級(jí)晉升條件準(zhǔn)確性;貫徹落實(shí)市院補(bǔ)充通知要求，保證上報(bào)手續(xù)規(guī)范性;及時(shí)備案取消等級(jí)情況,，保證津貼制度順利實(shí)施,。全年共為7名辦理等級(jí)首評(píng)工作，為22名辦理等級(jí)晉升手續(xù),，1人由于調(diào)出系統(tǒng)取消檢了等級(jí),，并向市院備案。

5,、人員執(zhí)法檔案得以完善,。年初，市院下發(fā)了《院規(guī)范化建設(shè)考評(píng)實(shí)施辦法》和《人員檔案管理暫行辦法》,，根據(jù)文件精神和黨組要求,，組織全院各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)，結(jié)合本部門工作實(shí)際,，制定相應(yīng)的措施,，加強(qiáng)對(duì)處室的考核和管理力度，督促做好檔案的日常記錄工作,。年終根據(jù)市院的統(tǒng)一部署,，認(rèn)真組織業(yè)務(wù)部門的，進(jìn)行檔案的網(wǎng)上填報(bào)工作,。

三,、取得的成效

1、規(guī)范管理,，充分發(fā)揮制度的優(yōu)越性,。依據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范合同制的管理,，堅(jiān)持季度有考核,，年底有考核，合同到期有考核,，根據(jù)考核結(jié)果按時(shí)發(fā)放績效獎(jiǎng)金,，于6月初和14名合同制人員續(xù)簽了勞動(dòng)合同,。同時(shí)，根據(jù)辦案需要和合同制人員空編情況,，經(jīng)過市院考核和政審考察,，及時(shí)補(bǔ)充招錄了1名員，一定程度上緩解了一線壓力,。此外，共接收大學(xué),、大學(xué),、學(xué)院等多個(gè)高等院校實(shí)習(xí)生60余人，從簽訂保密書,、加強(qiáng)規(guī)范教育,、嚴(yán)格證件管理等多方面，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生管理力度,，充分發(fā)揮實(shí)習(xí)生制度的優(yōu)越性,。

5、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,，提高了工作效率,。在嚴(yán)格執(zhí)行干部休假制度，不斷加強(qiáng)考勤考核制度的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)員工資管理制度,、津貼規(guī)定，規(guī)范加班,、值班工資管理,，嚴(yán)格工作程序，嚴(yán)肅工資紀(jì)律,，切實(shí)加強(qiáng)工資監(jiān)督管理,，09年辦理各類工資、福利待遇516人次,，辦理各類保險(xiǎn)手續(xù)58人次,。

6、圓滿完成干部任免,、調(diào)配工作,。嚴(yán)格各項(xiàng)任免程序，20__年提請(qǐng)人大任免7名員;4名同志任員;4名同志任官;10名同志晉升了非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);錄用16人,，調(diào)出3人,，退休2人。

7,、婦女兒童工作顯成效,。以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步加強(qiáng)我院女隊(duì)伍建設(shè)，涌現(xiàn)出以為代表的優(yōu)秀女官和以“全國巾幗文明崗”政治處為代表的優(yōu)秀集體,。采取各種方式,、開辟各種渠道、搭建各種平臺(tái),，為女官自身素質(zhì)提高和崗位成才創(chuàng)造條件,，組織參加?jì)D聯(lián)征文活動(dòng)，1人獲二等獎(jiǎng);組織女參觀了北京“798”藝術(shù)區(qū),，并向女贈(zèng)書;“六一”兒童節(jié)前往學(xué)校,，慰問貧困學(xué)生。

8,、規(guī)范檔案管理工作,。為處級(jí)以上干部歸檔個(gè)人檔案材料100余份，歸檔處級(jí)以下干部個(gè)人檔案材料200余份,，復(fù)核,、重新裝訂檔案1__本，完成了20__年度政治處文書檔案的歸檔工作,。

四,、下一步工作打算

1、求真務(wù)實(shí),，組織好工作,。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在分管領(lǐng)導(dǎo)和科室工作人員的協(xié)助下,，按期完成各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。在工作中，“以人為本,、求真務(wù)實(shí)”,，按照“有序、規(guī)范”的工作思路,，想在前,、干在前，以身作則,，力爭20__年再創(chuàng)佳績,。

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提升工作能力,。加強(qiáng)政工干部專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)和現(xiàn)代化科級(jí)知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)適應(yīng)服務(wù)科學(xué)發(fā)展的知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高綜合素質(zhì),，提升工作能力。積極參加和準(zhǔn)備政治處周五學(xué)習(xí)日活動(dòng),，認(rèn)真做筆記,，反復(fù)及內(nèi)容，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),，全面提升工作能力,。

3、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),，樹立良好干部形象,。樹立正確的工作價(jià)值觀和政績觀，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，規(guī)范履職行為，做到公道正派,、對(duì)人公正,、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格、對(duì)外平等,，以身作則,、廉潔自律。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《規(guī)范》,，仔細(xì)查找人事工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，制定可行對(duì)策，接受紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督;認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《___》,，做到熟記于心,，落實(shí)于行，使人員行為規(guī)范落于實(shí)處,，樹立組工干部良好形象,。

以上是本人一年以來的工作情況述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!

公司年終個(gè)人述職報(bào)告篇二

在緊張有序的工作中,，二0__年即將過去,，回顧這一年的工作，我們__人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在兄弟聯(lián)社的大力支持和__領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)工作都取得了很好的成績，有力保障了__的跨越式發(fā)展,，下面將這一年的工作情況簡要匯報(bào)如下：

一,、繼續(xù)加大考核力度，完善科學(xué)有效的考核分配辦法。

工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問題,，它的發(fā)放是否科學(xué)有效,，直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性。我們?cè)谡{(diào)查研究后,，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法,。每月從工資中拿出__元做為考核工資，用于考核存款,、利息收入,、貸款、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核,，其中存款占__,、利息收入占__、貸款占__,、工作質(zhì)量占__,，按季度考核并兌現(xiàn)?；鶎由邕€根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級(jí)考核辦法,，使每個(gè)員工的收入與其對(duì)__的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個(gè)人的任務(wù)完成量,，按比例返還,。

勞動(dòng)報(bào)酬按月測評(píng)，按季兌現(xiàn),，全年統(tǒng)算,。這樣充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得,，按勞分配的原則,。并對(duì)貢獻(xiàn)突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎(jiǎng)，拉大“貧富”差距,。

二,、員工的管理及教育培訓(xùn)工作

一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來維護(hù)，____在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上,，全面推廣員工勞動(dòng)合同制,，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針，增強(qiáng)干部職工的主人翁感,，防止各類案,、事故、違章違紀(jì)事件的發(fā)生,，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書,，并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制，使每個(gè)干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么,。對(duì)不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的,，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理;對(duì)造成造成損失、對(duì)__造成不良影響的,，給予解除勞動(dòng)合同;對(duì)構(gòu)成犯罪的,，移交司法機(jī)關(guān)處理。

同時(shí),，制定員工教育實(shí)施細(xì)則,，一是針對(duì)學(xué)歷、崗位,、年齡,、專長等差異，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法,。星期一、四晚上集中學(xué)習(xí),，其余晚上為自學(xué)時(shí)間,。二是采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合的辦法，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),。上半年共安排人員到__、__,、__學(xué)習(xí)達(dá)10多次,，同時(shí)請(qǐng)__各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導(dǎo)工作,，傳授經(jīng)驗(yàn),。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報(bào)表例會(huì)時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn),，通過加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn),，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

另外對(duì)新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn),。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育,，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會(huì)計(jì)出納等一些基本制度的學(xué)習(xí),。通過10天的學(xué)習(xí),，使他們對(duì)__有關(guān)制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎(chǔ),。

三,、其它工作

1、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)表和市辦事處要求上報(bào)的材料。

2,、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評(píng)審規(guī)定,，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試,。

3,、對(duì)檔案室進(jìn)行整理，將檔案分類管理,，檔案卷分類清楚,、歸類正確，材料歸檔及時(shí),。

4,、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,。

5,、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作,。

四,、存在的問題及下一步工作打算

我們__的人事工作正處在學(xué)習(xí)和摸索階段，與其它先進(jìn)聯(lián)社比起來,，還有很大的差距和不足之處,，主要表現(xiàn)在以下三方面：

1、工資分配還有待創(chuàng)新,。研究與制定符合開發(fā)區(qū)實(shí)際的工資獎(jiǎng)金分配制度,，使“多勞多得，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想,，在社內(nèi)形成一股“比學(xué)趕幫超”的熱潮;

2,、員工的教育培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。特別是對(duì)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)的學(xué)習(xí),。

3、加強(qiáng)對(duì)基層班子的考察和考核力度,，提高基層社班子成員的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,。

以上報(bào)告如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

2021公司人事年終述職報(bào)告范文4

公司年終個(gè)人述職報(bào)告篇三

我于20__年__月份在__公司工作,，現(xiàn)任__公司的招聘專員，一個(gè)多月來,，自始至終努力用一個(gè)優(yōu)秀稱職的招聘專員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，重視文化理論管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),。特別是擔(dān)任招聘專員以來，對(duì)公司的基本狀況,、組織結(jié)構(gòu),、經(jīng)營理念、運(yùn)作模式都有了比較全面透徹的了解和認(rèn)識(shí),，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升,。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng)造條件,、靈活運(yùn)用,、采取多種方式，在公司內(nèi)逐步形成了愛學(xué)習(xí),、敬崗位,、講團(tuán)結(jié)、比成效的良好氛圍,。

在工作方面,，除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項(xiàng)較有影響力的工作：

一,、組織統(tǒng)一學(xué)習(xí),，增強(qiáng)崗位技能。

很多年青人由于年紀(jì)小,，閱歷淺,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)匱乏，文化水平偏低,，法制觀念淡薄,，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲,、虛榮狂躁的不良惡習(xí),。針對(duì)這一客觀情況,，經(jīng)常和他們打成一片,，交流討論，吃透公司文件指示精神,，領(lǐng)會(huì)企業(yè)廠紀(jì)廠規(guī),。舉例證，打比喻,，擺道理,，向他們闡述現(xiàn)實(shí)社會(huì)的復(fù)雜性、多變性,，某些問題的尖銳性,、嚴(yán)重性,，培養(yǎng)專員遇事不驚，沉著冷靜,，獨(dú)立作戰(zhàn),，靈活處理解決問題的應(yīng)變能力。

二,、狠抓崗位,，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,。對(duì)公司而言,，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運(yùn)。

招聘專員的一舉一動(dòng),，一言一行,，每時(shí)每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽(yù),。專員們往往不是不會(huì)做,，而是大多不夠仔細(xì)認(rèn)真。在與專員們上班的同時(shí),，不但熟知了他們工作的實(shí)際能力,、態(tài)度、責(zé)任心,，而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯(cuò),，令客戶也比較滿意。

三,、時(shí)刻洞察專員心態(tài),，及時(shí)解決疑難病癥。

專員們大都來自不同省份,，不同地區(qū);家庭條件,，生活習(xí)俗，性格特點(diǎn),，文化教育程度等各方面迥然各異,，千差萬別。在物欲橫流,，瞬息萬變,，竟?fàn)帤埧岬募姺蹦甏麄兊乃季S模式和思想境界理所當(dāng)然的不拘一格,，大相徑庭,。隨時(shí)摸清、分析,、掌控他們的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛藏的,、不穩(wěn)定的消極因素，妥善處理,，防患于未然,，對(duì)于抑制和緩解招聘專員的流失，鼓舞招聘專員的士氣,，的確起到了事半功倍的理想效果,。

四、注重道德修養(yǎng),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,。

團(tuán)隊(duì)組織作為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)合共體，無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強(qiáng)大而不可抗拒的旺盛生命力,。團(tuán)隊(duì)合作的狀況如何,，對(duì)公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。

招聘專員隊(duì)伍就像馳騁在足球場上的一支球隊(duì),，勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊(duì)整體配合的默契程度,。如果配合不佳，即使某人腳法奇準(zhǔn),，技能再突出,，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北,。于此,，我特別注重隊(duì)員思想品格的教導(dǎo)和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓招聘專員們共同探討,，研究處理,，不斷加強(qiáng)隊(duì)員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感,，信任感,，讓他們真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作精神的力量和作用，充分認(rèn)識(shí)自己真實(shí)的人生價(jià)值,。

五,、合理協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，加大公司影響力,。

作為最基層工作的招聘專員,，確實(shí)具有舉足輕重,，不可或缺的主要地位,。既要處理好上司、同事,、朋友之間的相互關(guān)系,，又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作,。客戶是上帝,，而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶,。連接的松與緊，好與壞,，就在于這條紐帶的質(zhì)量,。經(jīng)常與客戶進(jìn)行交流溝通，加深了解,，增進(jìn)友誼,，縮短距離，解決問題,，鞏固了護(hù)衛(wèi)點(diǎn),，也大大提高了公司的知名度和影響力。

今后,，務(wù)必更加不斷創(chuàng)新,，大膽開拓，深化公司管理運(yùn)行機(jī)制的改革,，并懇切希望能夠?yàn)楣炯缣糁厝?，盡心盡力，奉獻(xiàn)所學(xué),，奮斗終生,。

謝謝大家!

公司年終個(gè)人述職報(bào)告篇四

時(shí)間一晃而過，彈指之間,，20__年又接近尾聲,。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下,，本人愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升,，但這不僅是我個(gè)人的功勞,，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長,。

一,、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)

上半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職,、離職手續(xù)及員工檔案的整理,、歸檔和檢查工作,。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性,。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明,，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中,，如員工的績效考核的評(píng)價(jià),、獎(jiǎng)懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時(shí)歸入個(gè)人檔案,，以便為今后的人員選拔,、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

二、勞動(dòng)關(guān)系方面,，包括入職離職的辦理和合同管理

較20__年相比,，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少,，公司人事變動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定,。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn),。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升,，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法,。例如,，今年年初對(duì)以往的檔案從新整理歸類保存，對(duì)個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改,，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn),，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

三,、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作

每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄,，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表,。收集各部門考勤表,、加班審批表，匯總制成電子板及文檔,，后入柜保存,。

四、工資

每月收集個(gè)部門的績效考核及業(yè)績報(bào)表,，根據(jù)業(yè)績表,、員工績效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門分表，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核,，最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對(duì)。工資資料裝訂入柜保存,。在開始接觸做工資時(shí),，亂成一團(tuán)，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè),，手忙腳亂,，錯(cuò)漏百出。接下幾個(gè)月,，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤,，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正,，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡量避免錯(cuò)誤,。

五,、文體活動(dòng)方面

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽,、員工生日活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗,。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面,，但通過部門同事的幫助,，最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)過后很多同事都表示非常滿意,，并認(rèn)可了我們部門的工作,，這大大增強(qiáng)了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個(gè)部門的成績，責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng)，在以后的工作中,，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作,，更好地為公司及同事們服務(wù),。

通過以上種種工作,，對(duì)我以后自身對(duì)人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助,，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

我對(duì)我們部門在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案,、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù),。人力資源部是公司各部門的紐帶,，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng),、培訓(xùn)的專家角色,，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對(duì)待,。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性,，這也讓我對(duì)我的工作充滿了信心,。

總的來說,，在這將近一年的工作時(shí)間里,，工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠,，自身學(xué)習(xí),、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間分配上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，努力把工作做得更好,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

謝謝大家!

2021公司人事年終述職報(bào)告范文3