“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,,每完成一項(xiàng)任務(wù),,一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,?下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇一
今年公司黨組用心響應(yīng)上級(jí)黨委和xx縣委號(hào)召,,在公司黨員干部中深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”,,公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際,擬定了公開(kāi)承諾書,,每個(gè)黨員都制定了爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員承諾書,,并予以公開(kāi),較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,,增強(qiáng)了黨組織的向心力和凝聚力,。一年來(lái),公司全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在黨組周圍,,精神振奮,,工作努力,為圓滿地完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政職責(zé)事故,。
一年來(lái),我司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),,以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為工作的主線,,為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā),,定目標(biāo)、找差距,、解放思想,、實(shí)干創(chuàng)新、強(qiáng)化管理,、提高質(zhì)量,,不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,大力開(kāi)辦服務(wù)性險(xiǎn)種,,為全縣人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境,,取得明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)成效。
一是為發(fā)展全縣的運(yùn)輸業(yè)用心帶給保險(xiǎn)服務(wù),。采取登門服務(wù)的方法,,加強(qiáng)對(duì)各種車輛的的承保工作,用心采取優(yōu)惠政策,,促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足,,使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。引進(jìn)差異化管理,,對(duì)群眾運(yùn)輸單位和個(gè)體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障,,推動(dòng)了全縣運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。
二是大力發(fā)展園方職責(zé)保險(xiǎn),。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分,,隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,教育行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)正在逐年增加,。開(kāi)辦校園方職責(zé)保險(xiǎn)一方面能夠促使學(xué)校主動(dòng)運(yùn)用科學(xué)的方法,,加強(qiáng)安全管理,采取各種用心有效的措施,,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí),,防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時(shí)在各類安全事故發(fā)生后能夠立即運(yùn)用現(xiàn)代保險(xiǎn)機(jī)制,,把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失,,分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險(xiǎn)公司運(yùn)作,,教育行政部門和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來(lái)了,,全心全意投入到教學(xué)工作中。今年我們下大力開(kāi)展這項(xiàng)工作,,在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,,我們?cè)谏弦荒甓扰c教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,加大了工作力度,完成了全縣的校園方職責(zé)保險(xiǎn)承保工作,,縣區(qū)內(nèi)23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方職責(zé)險(xiǎn),,截止12月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故起,已為出險(xiǎn)學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款萬(wàn)元,。
一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理,。實(shí)行了“集中核保、集中理賠”,,按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率,不違規(guī)經(jīng)營(yíng),,不擅自提高費(fèi)率,,保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)對(duì)理賠工作進(jìn)行專業(yè)化管理,,提高現(xiàn)場(chǎng)勘查率,,規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序,加強(qiáng)大案跟蹤和汽車零部件的報(bào)價(jià)工作,,使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確,。尤其大力開(kāi)展了“理賠無(wú)憂―金牌服務(wù)工程”,建立理賠服務(wù)綠色通道,,對(duì)保戶帶給了及時(shí)快捷的服務(wù),。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念。為使保戶滿意,,全縣人民滿意,,我司進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”,實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,,超公司上報(bào)審批案件5天賠付,。同時(shí)我們?cè)诩訌?qiáng)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上,設(shè)立和配置了專門的接線員,、勘查員,、值班司機(jī)及專用勘查車輛和設(shè)備,不論白天還是黑夜,,也不論刮風(fēng)還是下雨,,只要有報(bào)案電話打來(lái),理賠人員迅速出現(xiàn)場(chǎng),,在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查,,極大地縮短了保戶等待時(shí)間,加快了理賠和補(bǔ)償速度,。
三是樹(shù)立保險(xiǎn)形象,,把人保品牌做好。今年,我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營(yíng),,誠(chéng)信為民”的進(jìn)程,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列禮貌服務(wù),、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,,無(wú)論是誰(shuí),觸犯保戶利益,,年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”,,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事;為理解全社會(huì)的監(jiān)督,,我們定期到群眾中征求意見(jiàn)和推薦,;用心落實(shí)禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,堅(jiān)持實(shí)行禮儀服務(wù),、禮貌用語(yǔ),、禁服務(wù)忌語(yǔ),掛牌服務(wù),、持證展業(yè),、送賠款上門等活動(dòng),并對(duì)著裝,、儀表,、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
一年來(lái),,我們雖然取得了明顯的成績(jī),,但也存在在一些問(wèn)題。主要表此刻公司的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐放緩,,市場(chǎng)占有率有下降的趨勢(shì),。造成這一問(wèn)題的原因,主要有以下幾個(gè)方面:
一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠規(guī)范,。xx縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)幾年來(lái)隨著經(jīng)營(yíng)主體的增加,,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這種狀況下,,有些公司不按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,,進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng),有的甚至置國(guó)家的法律法規(guī)而不顧,,違規(guī)操作,。此刻xx的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,,只有人保財(cái)險(xiǎn)、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營(yíng)資格,,其他均屬無(wú)證營(yíng)業(yè),,擾亂了xx的保險(xiǎn)市場(chǎng)。具不完全統(tǒng)計(jì),,今年以來(lái)幾家未在xx注冊(cè)的公司其收取保費(fèi)1000余萬(wàn)元,,直接造成稅費(fèi)流失達(dá)70余萬(wàn)元。
二是保險(xiǎn)市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)水平制約明顯,。xx縣是國(guó)家級(jí)貧困縣,,而且以農(nóng)業(yè)為主,工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,,經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,。xx縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),xx縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)也欠發(fā)達(dá),,與其他地區(qū)還有明顯的差距。
三是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,。近幾年來(lái),,雖然xx縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)總額增幅較大,但業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,。從各險(xiǎn)種發(fā)展速度看,,貨運(yùn)、機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)增幅較大,,家財(cái),、企財(cái)、職責(zé)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)收入增加不明顯,。業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,,一方面反映了市場(chǎng)供給不能滿足消費(fèi)者多元的保險(xiǎn)需求,另一方面說(shuō)明各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,,亟待調(diào)整,。
一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展。在加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),,帶動(dòng)全體員工奮發(fā)向上,、扎實(shí)工作,打造一支素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍,,為公司的進(jìn)一步發(fā)展帶給足夠的人力支持,。
二是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神,了解,、掌握國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的要點(diǎn),,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,,用心適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,,注重運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性,。
三是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,,認(rèn)真貫徹“防風(fēng)險(xiǎn),、保效益、促發(fā)展”的方針,,堅(jiān)持“近期有效,、長(zhǎng)期有利”的原則,加強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力度,,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)。
四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,,努力提高各種車輛、學(xué)平險(xiǎn),、校園方職責(zé)險(xiǎn)和醫(yī)療職責(zé)險(xiǎn)的承保率,。
五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,,采取人性化服務(wù),,區(qū)別對(duì)待性質(zhì)不同的案件,加快理賠速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,,改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,,加大公關(guān)力度,采取用心有效的方法,,參與競(jìng)爭(zhēng),,鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,用心拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。
保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇二
一年來(lái),,在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),,為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:
1,、年初按公司總公司工作意圖,,在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。
2,、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開(kāi)好部門早會(huì),、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,,商討工作中存在的問(wèn)題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率,。
3,、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。
4,、制訂“開(kāi)門紅”、“國(guó)xx爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,,經(jīng)總公司批復(fù)后,,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。
5,、制訂20xx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。
學(xué)平險(xiǎn):一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,,有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,,并將賠款及時(shí)送回學(xué)?;蚣议L(zhǎng)手里,,充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),,全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,,對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,,聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn),,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期,,團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中,,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,,最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn):一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,,聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,,上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xx萬(wàn)元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng),。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,,加強(qiáng)生調(diào)力度,,為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,,對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
在公司總公司的大力政策支持下,,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),,但是xx險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),,并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好xx險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了xx人成立了綜合拓展部,,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,,目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xx萬(wàn),在嘗試中也取得了一定的效果,,但是還未達(dá)到最好效果,,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,,為此,,建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持,。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。
2,、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi),因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源,,特別是一些代理業(yè)務(wù),。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況,,找到切入點(diǎn),,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
4,、開(kāi)拓財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng),嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷,。
5,、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,,在公司總公司的大力支持下,在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋,、多做文章,。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。
保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇三
(一)創(chuàng)新機(jī)制,、多措并舉,全力推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作,。
1,、加強(qiáng)協(xié)調(diào),建立擴(kuò)面聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。
為拓展費(fèi)源,,確保完成市處下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù),我所分別從縣工商局,、縣統(tǒng)計(jì)局提取了全縣國(guó)有,、集體企業(yè),事業(yè)單位及私營(yíng)企業(yè)信息資料,。歸類排查,,建立了應(yīng)參保單位臺(tái)帳、切實(shí)掌握了我縣各類型單位詳實(shí)資料,,并建立了企事業(yè)單位臺(tái)帳,。為擴(kuò)面工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們與工商,、地稅,、勞動(dòng)監(jiān)察、養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等部門密切聯(lián)系,,建立了齊抓共管的良好機(jī)制。
一是與工商,、地稅和養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息對(duì)比,,摸清未參加失業(yè)保險(xiǎn)的企事業(yè)單位名單,,確定擴(kuò)面重點(diǎn)對(duì)象,。
二是多次與地稅,、勞動(dòng)監(jiān)察,、養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)合行動(dòng),,深入到企事業(yè)單位內(nèi)部向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人面對(duì)面宣講參加失業(yè)保險(xiǎn)的重要意義和相關(guān)法律法規(guī),,并詳細(xì)了解企事業(yè)單位職工基本情況,,要求其限期參加失業(yè)保險(xiǎn),并按時(shí)申報(bào)繳費(fèi),。
我所同時(shí)結(jié)合省廳下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面專項(xiàng)執(zhí)法檢查》專項(xiàng)活動(dòng)和市處下發(fā)的《信用優(yōu)良企業(yè)參保情況調(diào)查》活動(dòng),,我所聯(lián)合縣勞動(dòng)監(jiān)察部門、縣地稅局征繳辦公室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所深入各企事業(yè)單位,,宣傳失業(yè)保險(xiǎn)政策,,發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)宣傳材料,努力使各類企事業(yè)單位了解失業(yè)保險(xiǎn),,認(rèn)識(shí)參加失業(yè)保險(xiǎn)的必要性和重要性,,掀起了擴(kuò)面參保的新高潮。xx年我所擴(kuò)面14家,,新增參保人數(shù)1243人,,完成全年目標(biāo)任務(wù)的165.7%。xx年1―6月份擴(kuò)面11家,,新增參保人數(shù)755人,。完成全年目標(biāo)任務(wù)的58.1%。
(二)把握重點(diǎn),,強(qiáng)化稽核工作,,確保失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)收盡收。
1,、我所抽調(diào)業(yè)務(wù)精,、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員成立了專門稽核小組,以規(guī)模大,、參保人數(shù)多及繳費(fèi)不正常企事業(yè)單位作為稽核重點(diǎn),,主要檢查用人單位失業(yè)保險(xiǎn)的申報(bào)繳費(fèi)情況,有無(wú)虛報(bào),、瞞報(bào)等違法違規(guī)行為,。嚴(yán)格執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳條例》和《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》,強(qiáng)化稽核手段,,嚴(yán)防失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)跑,、冒、滴,、漏,,努力營(yíng)造“誠(chéng)信申報(bào),依法繳費(fèi)”的良好氛圍,。在稽核過(guò)程中,,稽核小組嚴(yán)格執(zhí)行稽核程序,,據(jù)實(shí)提取各單位的財(cái)務(wù)賬簿,、憑證、工資發(fā)放表,、失業(yè)保險(xiǎn)申報(bào)表等資料,,掌握第一手材料,。稽核過(guò)程中認(rèn)真審核,、堅(jiān)持原則,、不循私情,對(duì)稽核中發(fā)現(xiàn)的漏報(bào),、瞞報(bào),、基數(shù)不實(shí)等問(wèn)題,下達(dá)整改通知,。同時(shí)及時(shí)通報(bào)縣地稅征繳辦公室催繳,。對(duì)各被稽核單位,我所及時(shí)下達(dá)稽核意見(jiàn)書,,撰寫稽核報(bào)告,,并建檔備案。xx年共查處漏報(bào)單位5家,,漏報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)5.34萬(wàn)元,,已催收補(bǔ)繳1家,補(bǔ)繳金額2.74萬(wàn)元,。xx年1―6月份共稽核單位25家,,稽核參保人數(shù)4234人,完成全年目標(biāo)6800人的62.3%,,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)瞞報(bào)的行為,。
(三)著力加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》,科學(xué)有效的開(kāi)展我所統(tǒng)計(jì)工作,,保障各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,,發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作在各項(xiàng)工作中的重要作用。按時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表并做好統(tǒng)計(jì)分析,,確保統(tǒng)計(jì)資料的完整,。
1、失業(yè)保險(xiǎn)的社會(huì)認(rèn)知度不高,,部分單位和職工對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),,缺乏參保主動(dòng)性。
2,、企業(yè)用工極不規(guī)范,,沒(méi)有鑒定勞動(dòng)合同關(guān)系。人員流動(dòng)性大,,很難形成固定的用工模式,。企業(yè)管理也不規(guī)范,缺乏健全的管理體制。增加了私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)面的難度,,即使參保對(duì)于今后的跟蹤管理服務(wù)也是一個(gè)難題,。
3、事業(yè)單位參保不能足額繳費(fèi)問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決,。
1,、加大稽核力度,確保完成市處下達(dá)的稽核任務(wù),。
本年度,,我所將強(qiáng)化稽核力度,對(duì)全縣各參保單位進(jìn)行拉網(wǎng)式稽核,,特別是對(duì)大型參保企業(yè)及繳費(fèi)不政黨企事業(yè)單位進(jìn)行重點(diǎn)稽核,,徹底摸清參保單位基本情況,確保參保單位如實(shí)申報(bào),、如實(shí)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi),,對(duì)漏報(bào)瞞報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲查處,,絕不手軟,,確保市處下達(dá)的稽核任務(wù)的完成。
2,、加大擴(kuò)面力度,,確保完成市處下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù)。
按照市政府去年下發(fā)的社會(huì)保險(xiǎn)三年擴(kuò)面計(jì)劃的通知,,我縣今年的失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)比去年有所增加,,同時(shí),隨著我縣企業(yè)改制的不斷深入,,參保費(fèi)源不斷流失,,為鞏固費(fèi)源,彌補(bǔ)因企業(yè)改制而減少的參保戶數(shù),、參保人數(shù),,只能加大擴(kuò)面力度。因此擴(kuò)面工作已是失業(yè)保險(xiǎn)工作中的重中之重,。
3,、加大失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)宣傳力度,努力提升全社會(huì)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度,。
上街宣傳,、深入未參保企業(yè)實(shí)地講解等各種方式大力宣傳失業(yè)保險(xiǎn)政策,讓廣大職工都能了解參保的權(quán)利和義務(wù),,努力提升全社會(huì)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度,,整體推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)工作的開(kāi)展,。
保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇四
20xx年,我司在xx市委,、市政府和上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,按照市委,、市政府年初提出的工作目標(biāo),,以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主線,以為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航為目的,,全體員工與時(shí)俱進(jìn),,求真務(wù)實(shí),文明服務(wù),,較好地完成了上級(jí)公司和市委市政府賦予的各項(xiàng)工作,。全年共承保全市各類財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)金額近20億元,處理各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠案1800余件,,支付賠款近1400多萬(wàn)元,,上繳利稅200多萬(wàn)元,有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全,。
20xx年,,我們從為xx市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和全市人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā),不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,,大力開(kāi)辦服務(wù)性險(xiǎn)種,。
一是為發(fā)展全市的運(yùn)輸業(yè)積極提供保險(xiǎn)服務(wù),采取登門服務(wù)的方法,,加強(qiáng)對(duì)國(guó)有,、集體及個(gè)體車輛尤其是第三者的的承保工作,積極采取優(yōu)惠政策,,促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足,,使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,對(duì)國(guó)營(yíng),、集體運(yùn)輸部門和個(gè)體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障,,推動(dòng)了全市運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。
二是大力發(fā)展企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、減少損失、提高效益保駕護(hù)航,。今年,,我司在上級(jí)公司嚴(yán)格控制承保危險(xiǎn)企業(yè)的情況下,為推動(dòng)我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè),,大力承保了全市的煉油,、化工等危險(xiǎn)企業(yè)數(shù)十家,,對(duì)這些企業(yè)給予了較高的保險(xiǎn)保障。同時(shí),,積極承保不同性質(zhì)企業(yè)的分散性業(yè)務(wù),,承保企業(yè)財(cái)產(chǎn)總額近10億元,加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抗御能力,。尤其為大力支持私營(yíng)和股份制企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,我們打破常規(guī),承保企業(yè)不嫌小,、保費(fèi)不嫌少,,為私營(yíng)企業(yè)撐腰壯膽,有力地促進(jìn)了民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,;同時(shí),,及時(shí)的保險(xiǎn)賠款,使各類不同性質(zhì)的保險(xiǎn)企業(yè),,在遭受巨大財(cái)產(chǎn)損失后,,利用保險(xiǎn)賠款迅速重建家園,恢復(fù)生產(chǎn),;
三是積極推出社會(huì)和群眾需求的新小險(xiǎn)種,。今年,我司把社會(huì)利益和群眾利益放在首位,,雖然深知開(kāi)辦一些險(xiǎn)種風(fēng)險(xiǎn)高,、損失大,但出于社會(huì)和群眾的需求,,陸續(xù)推出和開(kāi)發(fā)了船舶保險(xiǎn),、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、“金鎖”系列家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)及農(nóng)村干部他人破壞保險(xiǎn)等險(xiǎn)種,這些險(xiǎn)種的開(kāi)辦,,不僅加強(qiáng)了國(guó)有、集體經(jīng)濟(jì)的保險(xiǎn)保障能力,,而且,減少了群眾的經(jīng)濟(jì)損失,,為個(gè)體和私營(yíng)經(jīng)濟(jì)以及股份制企業(yè)的生存和發(fā)展注入了活力,。
20xx年,我司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為工作的主線,,定目標(biāo),、找差距、解放思想,、實(shí)干創(chuàng)新,、強(qiáng)化管理,、提高質(zhì)量,為全市人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境,,取得明顯成效。
一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理,。實(shí)行了“集中核保,、集中理賠”,按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率,,不違規(guī)經(jīng)營(yíng),,不擅自提高費(fèi)率,,保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益,。
二是建立了承保、核保責(zé)任人制度,。對(duì)承保的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)加大審核力度,,避免了企業(yè)盲目投保。通過(guò)驗(yàn)險(xiǎn),,使我們?cè)诔斜_^(guò)程中為企業(yè)指出了存在的風(fēng)險(xiǎn),,在承保后減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
三是實(shí)行了理賠專業(yè)化管理,,提高現(xiàn)場(chǎng)勘查率,,規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序,加強(qiáng)大案跟蹤和汽車零部件的報(bào)價(jià)工作,,使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確,。尤其大力開(kāi)展了“理賠無(wú)憂―金牌服務(wù)工程”,創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道,,對(duì)保戶提供了及時(shí)快捷的服務(wù),。
四是集中抓好防災(zāi)防損工作。今年,,我們?nèi)螌?duì)全市各個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行了防災(zāi)普查和檢查,,落實(shí)了防災(zāi)防損組織、人員,,完善了防災(zāi)檔案,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患,及時(shí)對(duì)企業(yè)督促整改,,有效分散,、化解和減少了風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)600多萬(wàn)元,。
今年,,我們緊緊圍繞為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的保險(xiǎn)環(huán)境這個(gè)中心,,大力開(kāi)展行風(fēng)建設(shè),積極推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌形象戰(zhàn)略,,努力為保戶提供積極有效的保險(xiǎn)服務(wù),,創(chuàng)造了比較寬松的服務(wù)環(huán)境。
(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,把保險(xiǎn)服務(wù)辦活,。為使保戶滿意,全市人民滿意,,我司進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”,,實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,超公司上報(bào)審批案件5天賠付,。承諾服務(wù)制度的建立,,使我司今年接收的近20xx個(gè)理賠案件,都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi),,平均結(jié)案速度提前了3天左右,,受到保戶的好評(píng)。同時(shí)我們?cè)诩訌?qiáng)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上,,開(kāi)通了“95518全國(guó)人保熱線服務(wù)電話”,,設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員,、值班司機(jī)及專用勘查車輛和設(shè)備,,不論白天還是黑夜,也不論刮風(fēng)還是下雨,,只要有報(bào)案電話打來(lái),,理賠人員迅速出現(xiàn)場(chǎng),在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查,,極大地縮短了保戶等待時(shí)間,,加快了理賠和補(bǔ)償速度。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,把急辦的事情辦快,。簡(jiǎn)化辦事程序,實(shí)行一條龍服務(wù),,我們打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),,將所有工序集中營(yíng)業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志,,配導(dǎo)辦員咨詢員,,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù);同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制,,每筆業(yè)務(wù)辦理最長(zhǎng)不超5分鐘,,為保戶提供了方便快捷的服務(wù),。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度,,主動(dòng)為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,,對(duì)難纏的事故幫助打官司,為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù),,給保戶解決了難以辦理的事情,;在事故車輛修理上,實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)定損,,一次性結(jié)案,;在修理廠修車,提前預(yù)算,,車修好,,只需保戶交很少的差額,其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算,,緩解了保戶交費(fèi)困難,,保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn),。
(三)樹(shù)立保險(xiǎn)形象,,把人保品牌做好。今年,,我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營(yíng),,誠(chéng)信為民”的進(jìn)程,下發(fā)了《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,,制定了一系列文明服務(wù),、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無(wú)論是誰(shuí),,觸犯保戶利益,,年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事,;為接受全社會(huì)的監(jiān)督,,我們定期到基層征求群眾的意見(jiàn)和建議;為積極落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,,今年,,我們?cè)趶V泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明科室”,爭(zhēng)當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”勞動(dòng)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上,,實(shí)行了禮儀服務(wù),、文明用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ),,掛牌服務(wù),、持證展業(yè),、送賠款上門等活動(dòng),并對(duì)著裝,、儀表,、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。同時(shí),,我司嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,,在xx市和上級(jí)各行政執(zhí)法部門多次檢查中都未發(fā)生任何違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題;其次,,我們做為上級(jí)公司的垂直部門,,積極參與xx市的各項(xiàng)建設(shè)和公益活動(dòng),大力實(shí)施了4號(hào)公路的排水,、硬化,、綠化工程,得到有關(guān)部門的肯定,。
20xx年,,我們以“三個(gè)代表”重要思想為目標(biāo),按照市委,、市政府和上級(jí)公司的提出的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù),,大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,提高服務(wù)質(zhì)量,,為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新的努力。
1,、大力開(kāi)發(fā)新保源,、新險(xiǎn)種、擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域,,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾致福奔小康提供有力的保險(xiǎn)保障,;
2、積極承保國(guó)有,、集體,、民營(yíng)、個(gè)體等不同性質(zhì)的企業(yè),,把提高社會(huì)效益放在工作的首位,;
3、進(jìn)一步提高和完善對(duì)保戶的服務(wù)工作,把提高人保公司信譽(yù),、形象作為全年的工作重點(diǎn),。
保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇五
20xx年,在xxx公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分公司個(gè)險(xiǎn)銷售部的指導(dǎo)幫助下,,我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)策略,緊抓新人育成培訓(xùn),,加強(qiáng)營(yíng)銷員的銷售技能培訓(xùn),,力推和多產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),堅(jiān)持增員,、發(fā)展,、業(yè)務(wù)多棲發(fā)展,通過(guò)抓工作落實(shí),,全市系統(tǒng)培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)和進(jìn)一步發(fā)展,。
20xx年,我市系統(tǒng)共舉辦新人育成,、組經(jīng)理提高等各類培訓(xùn)班19期,,培訓(xùn)新人945位。其中新人育成培訓(xùn)班14期,,參訓(xùn)新人576位,;組經(jīng)理培訓(xùn)班3期,培訓(xùn)組經(jīng)理332位,;組訓(xùn)培訓(xùn)班1期,,培訓(xùn)、組訓(xùn)37位,。舉辦營(yíng)銷員繼續(xù)教育培訓(xùn)7期,培訓(xùn)人數(shù)1101位,。全市系統(tǒng)有專職2人,,兼職17人。
1,、以增員為核心,,大力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在這個(gè)人人都喊增員難且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,,同行業(yè)的高薪高傭誤導(dǎo)我業(yè)務(wù)員等一系列情況下,,分公司個(gè)險(xiǎn)部以政策引導(dǎo)和強(qiáng)化增員及新人育成培訓(xùn)為手段,積極落實(shí)增員策略和思路,,及時(shí),、高密度的舉辦新人育成培訓(xùn)班,從而提高了培訓(xùn)的效果和新人留存率,為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2,、加強(qiáng)主管培訓(xùn),提升管理水平,。主管是銷售大軍的中堅(jiān)力量,,是整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的脊梁,肩負(fù)著基層團(tuán)隊(duì)管理和一線業(yè)務(wù)發(fā)展的重任,,是個(gè)人代理人隊(duì)伍的核心力量,。為了提升中低層主管的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力,我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓(xùn)班,,對(duì)全市系統(tǒng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),,取得了比較好的效果,有效提升了組經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì),、發(fā)展建設(shè)團(tuán)隊(duì),、陪訪育成屬員的能力和水平,有效促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)工作,。
3,、抓公司激勵(lì)政策的宣導(dǎo),推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。我們緊盯公司發(fā)展目標(biāo),,積極配合市分公司的業(yè)務(wù)推動(dòng)政策,制作課件,,發(fā)揮專兼職的作用,,做好不同時(shí)期業(yè)務(wù)推動(dòng)企劃方案的積極宣導(dǎo)和啟動(dòng)工作,提高了推動(dòng)政策在業(yè)務(wù)員之中的反響程度,,有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
4、加強(qiáng)活動(dòng)管理工具培訓(xùn),,鞏固提高“兩個(gè)規(guī)范”的實(shí)施效果,。對(duì)各級(jí)主管進(jìn)行“五大會(huì)報(bào)”和晨會(huì)經(jīng)營(yíng)模式以及經(jīng)營(yíng)日志正確、有效利用的強(qiáng)化培訓(xùn),,幫助業(yè)務(wù)伙伴解決疑點(diǎn),、難點(diǎn),規(guī)范了早會(huì),、職場(chǎng)和業(yè)務(wù)員的活動(dòng)管理,,有效的提高了“兩個(gè)規(guī)范”的實(shí)施效果。
5,、通過(guò)教育培訓(xùn)深入貫徹早會(huì)經(jīng)營(yíng),、活動(dòng)管理、基本法考核三個(gè)根本機(jī)制。借助《基本法》推廣實(shí)施,,對(duì)全市系統(tǒng),、組訓(xùn)進(jìn)行集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,分職場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行分層級(jí)培訓(xùn),,進(jìn)一步提高三個(gè)根本機(jī)制執(zhí)行實(shí)施水平,,提高貫徹落實(shí)的主動(dòng)性、積極性,、創(chuàng)造性,。
6、分類培訓(xùn)與“532”經(jīng)營(yíng)策略緊密結(jié)合,、組訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)主管積極配合,,對(duì)劃分的各階層群體,特別是低績(jī)效群體進(jìn)行分類指導(dǎo)和培訓(xùn),,對(duì)有效人力擴(kuò)充進(jìn)行宣導(dǎo)和指導(dǎo)培訓(xùn),。
7、以“三個(gè)確?!?、“三化銷售”模式為重點(diǎn),利用教育培訓(xùn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),。,、組訓(xùn)對(duì)低績(jī)效人員通過(guò)銷售技能和險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)分析及講解,確保他們的銷售業(yè)績(jī)有明顯提升,;培訓(xùn)基本法,,通過(guò)對(duì)利益點(diǎn)的講解來(lái)確保有效人力持續(xù)增加。
公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和隊(duì)伍的建設(shè)在20xx是關(guān)鍵的一年,,市分公司對(duì)教育培訓(xùn)工作重新提出了要求,。根據(jù)20xx業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)對(duì)教育培訓(xùn)工作的需求,我們要努力做好以下幾方面的工作:
1,、開(kāi)展依法經(jīng)營(yíng)教育,,提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)。要按照保險(xiǎn)監(jiān)管部門要求和總公司關(guān)于建設(shè)國(guó)際金融保險(xiǎn)集團(tuán)的要求,,對(duì)新人開(kāi)設(shè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課程,對(duì)其他業(yè)務(wù)員專門進(jìn)行誠(chéng)實(shí)守信,、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宗旨意識(shí)教育和培訓(xùn),,形成全市系統(tǒng)以誠(chéng)信服務(wù)客戶為尊、遵章守紀(jì)經(jīng)營(yíng)的良好氛圍,。要利用和組織新人參加保險(xiǎn)代理資格考試以及新人育成培訓(xùn)的方式,,加強(qiáng)新人保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、相關(guān)金融投資知識(shí)、基本法律法規(guī)知識(shí)的教育培訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì),,不斷滿足市場(chǎng)和客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的需求。
2,、持續(xù)不斷的加強(qiáng)增員培訓(xùn),,加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。只有持續(xù)不斷的反復(fù)的加強(qiáng)增員工作才是建設(shè)營(yíng)銷隊(duì)伍的有效途徑,,也只有教育培訓(xùn),,才是增員工作的有效武器。我們要把增員培訓(xùn)工作作為全年培訓(xùn)工作的重中之重,,繼續(xù)抓增員意愿,、新人育成和銷售技能的培訓(xùn),提高育成留存,,不斷壯大展業(yè)力量,。
3、以深入堅(jiān)持早會(huì)經(jīng)營(yíng),、活動(dòng)管理,、基本法考核三個(gè)根本機(jī)制為重點(diǎn),開(kāi)展多點(diǎn)多面式的教育培訓(xùn),。利用早會(huì),、結(jié)合基本法加強(qiáng)宣導(dǎo)增員利益點(diǎn),尤其是對(duì)主管,,通過(guò)專題早會(huì)和培訓(xùn)使他們從觀念上認(rèn)可增員工作對(duì)未來(lái)團(tuán)隊(duì)的壯大和發(fā)展的重要意義,。從提升活動(dòng)量入手,深入且靈活的開(kāi)展提升活動(dòng)量的培訓(xùn),。20xx內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓(xùn)班,,對(duì)全轄人員全面培訓(xùn)一遍,切實(shí)提高全員的增員意愿和增員技能,。把全員通過(guò)《基本法》季度考核作為教育培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓,,年內(nèi)計(jì)劃組織4次以通過(guò)《基本法》季度考核為內(nèi)容的培訓(xùn),分主管和業(yè)務(wù)員兩個(gè)層級(jí),,對(duì)全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個(gè)月根據(jù)“預(yù)警”系統(tǒng)的考核預(yù)警提示情況進(jìn)行培訓(xùn),,幫助全員分析自己的業(yè)績(jī)達(dá)成情況,促進(jìn)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展,,順利通過(guò)季度考核,。
4、以深入踐行“532”經(jīng)營(yíng)策略為重點(diǎn),,對(duì)高中低三類績(jī)效群體,,分類指導(dǎo)培訓(xùn),,從而實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)。
5,、以深入貫徹“三個(gè)確?!薄ⅰ叭N售”模式為重點(diǎn),,對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的銷售職責(zé),、銷售方式、目標(biāo)追求,、業(yè)績(jī)形態(tài)在整合調(diào)整的同時(shí),,充分利用教育培訓(xùn)加強(qiáng)改善靠新險(xiǎn)種拉動(dòng)業(yè)務(wù)的弊端和人員大進(jìn)大出的局面,達(dá)到解決問(wèn)題,、破解矛盾的目的,。
6、積極配合工作,,加大主管培訓(xùn),,抓好銷售技能培訓(xùn)。積極為各考核單位提供培訓(xùn)支持,,分縣,、分片組織舉辦新人育成培訓(xùn)班18期以上,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的展業(yè)力量,。加大各級(jí)主管的培訓(xùn)力度,,一方面配合省分公司做好中高級(jí)主管的組織培訓(xùn),另一方面完善開(kāi)發(fā)課程,,利用現(xiàn)有課程資源,,做好組經(jīng)理層級(jí)主管的培訓(xùn)提高,不斷提升各級(jí)主管經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的能力和水平,。抓好銷售技能提高的培訓(xùn),,結(jié)合公司的政策制度,組織課程開(kāi)發(fā),,做好全體人員的銷售技能提升培訓(xùn),,幫助低績(jī)效人員提高業(yè)績(jī)水平,改善收入低的狀況,,促進(jìn)留存,。
7、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,提高服務(wù)水平,。今年,我們要根據(jù)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)教育培訓(xùn)工作的需要,,以及目前我公司教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量薄弱的問(wèn)題,,加大專兼職隊(duì)伍的選拔工作力度,充實(shí)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量,。采取派出去和自我學(xué)習(xí)提高相結(jié)合的辦法,,提高專兼職隊(duì)伍自身素質(zhì),增強(qiáng)支援和支持服務(wù)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的能力與水平,。
保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇六
今年上半年,,xx保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展,公司提前完成了營(yíng)銷任務(wù),,各項(xiàng)工作均順利發(fā)展,。結(jié)合工作實(shí)際,將公司上半年工作總結(jié)如下:
根據(jù)工作計(jì)劃及任務(wù),,公司制定各個(gè)部門的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),,部室情況確定每個(gè)部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
注重各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直以來(lái)公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。公司通過(guò)多次組織動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),,開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),,組織公司員工學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),,提高員工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷技巧的知識(shí)上,,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。
幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。公司緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的`用人機(jī)制,。
為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整,全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù),,公司在工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù),,公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效。隨著公司轉(zhuǎn)型的深入,,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,。公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好,達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平,。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定,,為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,,做好車貸逾期清收,,是非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用,,必須做大做強(qiáng),,做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),,保持較快的發(fā)展速度,,同時(shí),大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn),、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,,從每一筆業(yè)務(wù),、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起,,從每一位承保人員抓起,,全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平,增強(qiáng)盈利能力,,使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種,。
上半年的車貸逾期清收工作,,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,為了更好地將清欠工作落到實(shí)處,,公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,指定專人負(fù)責(zé),明確了職責(zé)和責(zé)任,,并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況,對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰,。經(jīng)辦人員按照公司統(tǒng)一部署和要求,,加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理,規(guī)范催欠清收的工作流程,,積極主動(dòng),、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作,圓滿地完成了公司下達(dá)的各期清欠任務(wù),,把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度,。
今后要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問(wèn)題,要打造一流的員工隊(duì)伍,,更好地服務(wù)于公司,,要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理,全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾,,一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容,,要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度,為開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍,。
保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇七
今年以來(lái),,在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng)牢固樹(shù)立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,,認(rèn)真貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)工作會(huì)議精神和省分公司的各項(xiàng)工作部署,,積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),圍繞“開(kāi)門紅”,、“6.30”任務(wù)目標(biāo),,努力克服內(nèi)部和外部的各種困難,艱苦奮斗,,以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,,取得了積極成效。
(一)在困境中求發(fā)展,,業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位
目前xx市場(chǎng)壽險(xiǎn)主體6家(xx壽險(xiǎn)已批設(shè)籌建),。截止6月30日,全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷人力約1600人,,較年初下降11%,。
xx人壽:人力約470人,,保費(fèi)收入2991.98萬(wàn)元(主要收入來(lái)自萬(wàn)能險(xiǎn)和投聯(lián)險(xiǎn)),同比負(fù)增長(zhǎng)3.6%,,市場(chǎng)份額19%,。
xx人壽:人力約250人,保費(fèi)收入1901.57萬(wàn)元(主要收入來(lái)投聯(lián)險(xiǎn)和傳統(tǒng)壽險(xiǎn),、意外險(xiǎn)),,同比負(fù)增長(zhǎng)23.03%,市場(chǎng)份額12%,。
xx人壽:人力約150人,,保費(fèi)收入1141.16萬(wàn)元(主要收入來(lái)傳統(tǒng)壽險(xiǎn)和銀保業(yè)務(wù)),同比增長(zhǎng)347.13%,,市場(chǎng)份額7.3%,。
xx人壽全市系統(tǒng):人力734人,較年初增長(zhǎng)5%,,總保費(fèi)規(guī)模8679.12萬(wàn)元,,同比負(fù)增長(zhǎng)12.05%,占市場(chǎng)份額的55%,,業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位,。
(二)調(diào)整結(jié)構(gòu),規(guī)模效益齊頭并進(jìn)
截止6月30日,,全市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)首年保費(fèi)規(guī)模3698.56萬(wàn)元,,同比負(fù)增長(zhǎng)37.61%,占總保費(fèi)的比重為42.61%,,與去年同期的比較占比降低了17.46%,。實(shí)現(xiàn)首年期交保費(fèi)902.72萬(wàn)元(其中銀保渠道168.60萬(wàn)元),同比下降48.00%,,占總保費(fèi)的比重為10.40%,,與去年同期相比下降了7.08個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)5~9年期個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)和十年期及以上期交保費(fèi)的規(guī)模608.12萬(wàn)元,,同比下降45.19%,。實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)4262.15萬(wàn)元,續(xù)收率57.65%,,同比增長(zhǎng)43.82%,,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個(gè)百分點(diǎn),。
(三)半年目標(biāo)完成情況
截止6月30日個(gè)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)734.12萬(wàn)元,,完成率58.50%。其中3~9年期186.09萬(wàn)元,完成率43.28%,;20xx年期及以上548.03萬(wàn)元,,完成率66.43%;實(shí)現(xiàn)短險(xiǎn)保費(fèi)443.56萬(wàn)元,,完成率68.24%,;銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)2957.40萬(wàn)元,完成率70.58%,,其中躉交2788.80萬(wàn)元,,完成率69.72%,期交168.60萬(wàn)元,,完成率38.32%,。一季度保險(xiǎn)先進(jìn)村入圍17個(gè),完成率40.5%,。
(四)人力穩(wěn)步增長(zhǎng),隊(duì)伍規(guī)模居行業(yè)首位
截止6月30日,,全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷人力約1600人,,較年初下降11%。我公司的營(yíng)銷人力734人,,較年初增長(zhǎng)5%,,在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%,增長(zhǎng)速度逐步提高,。我公司營(yíng)銷人力的舉績(jī)率51%,,月人均期交保費(fèi)1700元,較去年底下降了近3455元,,件均保費(fèi)為2447元,。我公司銀保簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)96個(gè),出單率36%,,擁有客戶經(jīng)理21人,,人均網(wǎng)點(diǎn)數(shù)為4.6個(gè),在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位,。
(五)賠付率大幅度下降
截止6月30日,,我公司的賠付支出為376.46萬(wàn)元,賠付率為84.87%,,同比減少247.12萬(wàn)元,,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險(xiǎn),。
(六)費(fèi)用結(jié)余,,效益增強(qiáng)
截止6月30日,公司可提費(fèi)用為690.28萬(wàn)元,可用費(fèi)用為491.56萬(wàn)元,,費(fèi)用支出為486.54萬(wàn)元,,結(jié)余5萬(wàn)元??商醾蚪馂?76.33萬(wàn)元,,可用傭金為476.33萬(wàn)元,傭金支出為393.76萬(wàn)元,,結(jié)余80萬(wàn)元,。
(一)統(tǒng)一思想,緊跟落實(shí)
及時(shí)貫徹省分公司會(huì)議精神統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一步調(diào),。為進(jìn)一步落實(shí)20xx年度省分公司開(kāi)門紅啟動(dòng)工作,總結(jié)分析xx分公司開(kāi)門紅起步階段排名全省落后的原因,,采取切實(shí)可行的解決措施,,我們于元月8日召開(kāi)全市系統(tǒng)“開(kāi)門紅”啟動(dòng)工作落實(shí)情況匯報(bào)視頻會(huì),對(duì)開(kāi)門紅工作措施進(jìn)行督促落實(shí),。分公司新班子調(diào)整后,,2月8~9日,分公司召開(kāi)了為期一天半的全市系統(tǒng)20xx年工作會(huì)議,,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,,堅(jiān)定發(fā)展的信心。5月12日省分公司視頻會(huì)議召開(kāi)后,,我們高度重視,,狠抓落實(shí),及時(shí)貫徹會(huì)議精神,,采取多項(xiàng)措施,,把省分公司視頻會(huì)議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái),用會(huì)議精神指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作,。為貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)重點(diǎn)單位業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)議精神,,安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施,確?!?.30”任務(wù)目標(biāo)達(dá)成,,分公司于5月25日召開(kāi)了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會(huì)議,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化執(zhí)行力,,緊跟上級(jí),,把執(zhí)行力變成行動(dòng)。在省分公司每一次召開(kāi)會(huì)議后,,我們都把及時(shí)貫徹會(huì)議精神,,作為是否與省分公司保持一致,、政令是否暢通、是否“聽(tīng)話照做”的具體行動(dòng),。
(二)突出重點(diǎn),,拓展期交
加大個(gè)險(xiǎn)期交拓展力度,確保經(jīng)營(yíng)成果實(shí)現(xiàn),。今年以來(lái),,我們?cè)谧ブ薪闃I(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團(tuán)險(xiǎn)搶陣地占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí),,突出重點(diǎn)打好個(gè)險(xiǎn)渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”,,著力推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù),最大限度縮短我市系統(tǒng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)與發(fā)展進(jìn)度快的州市分公司的差距,。
一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃,。為深入貫徹落實(shí)省分公司個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)企劃,我們結(jié)合實(shí)際,,出臺(tái)了“xx論劍”系列業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),,大力推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)發(fā)展。特別是4月2日,,我們?cè)趚x市委黨校隆重召開(kāi)有xx市楊副市長(zhǎng)參加的高規(guī)格的20xx年一季度精英表彰暨“xx論劍”高峰會(huì),,為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響,。
二是分類指導(dǎo),分層經(jīng)營(yíng)分類指導(dǎo),。分類指導(dǎo):分公司在工作督促指導(dǎo)時(shí),,重點(diǎn)加大一二類公司的督導(dǎo)力度。即xx區(qū)(一類)作為中心城市,,xx為核心(二類),,在每一個(gè)階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時(shí)段派出工作組進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。分層經(jīng)營(yíng):一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交,,提升內(nèi)涵價(jià)值,,同時(shí)也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落下。xx四小三類公司,,在解決自身核心價(jià)值的同時(shí),,大力發(fā)展期交和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
三是強(qiáng)化措施,,重點(diǎn)突擊,。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后,,分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導(dǎo)令》及時(shí)跟進(jìn),,強(qiáng)化執(zhí)行力。同時(shí),xx總經(jīng)理還通過(guò)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái),,向各縣(區(qū))支公司經(jīng)理,、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》、《5.20備忘錄》,、《6.30動(dòng)員令》等,,不斷表明黨委、總經(jīng)理室對(duì)完成任務(wù)的決心和信心,,并對(duì)具體工作措施進(jìn)行指導(dǎo),。與此同時(shí),我們對(duì)六大公司適時(shí)或派出督導(dǎo)組,、或由分管個(gè)險(xiǎn)的班子成員蹲點(diǎn)督導(dǎo),,加大分公司的督導(dǎo)力度。同時(shí),,動(dòng)態(tài)重點(diǎn)突擊,。為充分利用省分公司3年期業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機(jī)會(huì),我們下發(fā)了《緊急通知》,,要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧,,齊頭并進(jìn)。城區(qū)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按“一周工作模式”進(jìn)行運(yùn)作,,城區(qū)全員主打“金彩明天,、美滿一生”的3~5年期業(yè)務(wù);農(nóng)村團(tuán)隊(duì)全員以創(chuàng)建保險(xiǎn)先進(jìn)村為發(fā)展平臺(tái),,主打“兩康+順興卡”,。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊(duì),四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員的意愿來(lái)確定成立相應(yīng)的“突擊隊(duì)員”,,要求專人負(fù)責(zé),,確保實(shí)效,達(dá)成任務(wù)目標(biāo),。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺,,充分發(fā)揮機(jī)關(guān)的表率作用和生力軍作用,確保全市系統(tǒng)半年期交目標(biāo)的達(dá)成,,分公司機(jī)關(guān)成立了金彩明天突擊隊(duì),,全力沖刺3年期交業(yè)務(wù),全力支援一線公司,。鑒于現(xiàn)有人力有限,,達(dá)成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況,我們采取內(nèi)勤人員做大,、中單進(jìn)行突擊,。同時(shí),,盤活無(wú)績(jī)效人力和低績(jī)效人力,推動(dòng)中績(jī)效人力向高績(jī)效人力發(fā)展,,并規(guī)定中績(jī)效人力迅速行動(dòng)在5月20日前破零,;低績(jī)效人力在5月25日前破零;無(wú)績(jī)效人力在5月30日前破零,。達(dá)到全員行動(dòng),,全員舉績(jī),全員破零,,全員奮起突擊期交任務(wù),。
四是全力推動(dòng)銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先,,下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動(dòng)方案》,,在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務(wù)。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和開(kāi)拓,,在網(wǎng)點(diǎn)以“安享一生”期交為主要推動(dòng)產(chǎn)品,,加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,全面推動(dòng)費(fèi)用率高的產(chǎn)品,,創(chuàng)造渠道價(jià)值,。同時(shí),加大與郵政合作力度,,組織召開(kāi)“郵政相伴,、安享一生”高端客戶答謝會(huì)。在6月13日上午xx縣郵政局成功召開(kāi)“牽手郵政,、安享一生”客戶答謝會(huì)的基礎(chǔ)上,,通過(guò)積極準(zhǔn)備,分公司與xx市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴,、安享一生”高端客戶答謝會(huì),預(yù)約保費(fèi)118萬(wàn)元,。另外,,加強(qiáng)自營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,做好美滿人生的再包裝與炒作,,主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險(xiǎn)種,,強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)自營(yíng)期交的發(fā)展,。
(三)打開(kāi)缺口,,奪回陣地
今年以來(lái),我們從解決自身生存問(wèn)題出發(fā),,向意外險(xiǎn)陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務(wù),,展開(kāi)強(qiáng)勢(shì)的公共攻勢(shì),。在今年的團(tuán)險(xiǎn)渠道,我們不僅提出“不丟老客戶,,搶抓新客戶”的目標(biāo),,同時(shí)也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。我們?cè)趥€(gè)險(xiǎn)和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù),、積極拓展法人團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)的同時(shí),,把工作的突破點(diǎn)放在交運(yùn)集團(tuán)上。經(jīng)過(guò)我們多次溝通協(xié)調(diào),,聯(lián)絡(luò)感情,,于3月7日與xx市交通運(yùn)輸集團(tuán)公司簽署了乘意險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議,在全市全面準(zhǔn)入乘意險(xiǎn)市場(chǎng),,并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進(jìn)入,,奪回了失去多年的乘意險(xiǎn)陣地。截止6月30日,,全市系統(tǒng)乘意險(xiǎn)保費(fèi)收入42萬(wàn)元,。
通過(guò)積極的`公關(guān)協(xié)調(diào),與xx民航站增進(jìn)了友誼,,密切了關(guān)系,,鞏固并占據(jù)了航意險(xiǎn)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
積極做好學(xué)平險(xiǎn)的前期準(zhǔn)備工作,,與各級(jí)政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),,爭(zhēng)取到市場(chǎng)份額的支持。
著力加大與銀郵代理單位的合作力度,,融洽感情,,改善和加深了合作關(guān)系,在鞏固原有的代理網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,,新的渠道網(wǎng)點(diǎn)不斷增加,。
(四)借勢(shì)推動(dòng),搶占兩鄉(xiāng)
積極爭(zhēng)取政府發(fā)文,,市縣鄉(xiāng)村四級(jí)聯(lián)動(dòng),,大力開(kāi)展xx人壽“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)活動(dòng),打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”,。在分公司取得xx市政府發(fā)文支持開(kāi)展“保險(xiǎn)先進(jìn)村”的文件后,,xx支公司也先后爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣l(fā)文,支持xx人壽在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè),,有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng),,取得了可喜成績(jī)。今年以來(lái),,我們以xx市政府表彰15個(gè)首批達(dá)標(biāo)的的xx人壽“保險(xiǎn)先進(jìn)村”為契機(jī),,加大創(chuàng)建工作力度,,把創(chuàng)建目標(biāo)落實(shí)到村社。在各級(jí)地方黨委,、政府的大力支持下,,我市“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)得到了全面推進(jìn)。截止6月30日共創(chuàng)建達(dá)成17個(gè),,達(dá)成率為41%,,為達(dá)成全年創(chuàng)建目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)強(qiáng)化培訓(xùn),,增強(qiáng)素質(zhì)
鑒于xx分公司隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,,整體素質(zhì)不高,今年以來(lái),,我們加大了隊(duì)伍的培訓(xùn)力度,。分公司先后進(jìn)行了會(huì)議培訓(xùn)2次,新人培訓(xùn)班2次,,班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班1次,,周工作模式培訓(xùn)班1次,銀保培訓(xùn)班1次,,主管培訓(xùn)班1次,,受訓(xùn)人數(shù)440余人次,隊(duì)伍整體的素質(zhì)的得到了提高,。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍留存率73%,,人力規(guī)模734余人,有效人力60%以上,,舉績(jī)率51%以上,。
(六)強(qiáng)化管理,確保效益
一是加大實(shí)施積極財(cái)務(wù)政策的力度,,進(jìn)行規(guī)范化管理,。一方面,優(yōu)化考核機(jī)制,,發(fā)揮財(cái)務(wù)政策的杠桿作用,,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整,引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展,,促進(jìn)首年業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),確保市場(chǎng)領(lǐng)先地位,。另一方面,,注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化,大力發(fā)展期交業(yè)務(wù),,特別是20xx年期及以上期交業(yè)務(wù),,努力實(shí)現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo),。二是完善縣級(jí)voip系統(tǒng),降低通訊成本,。今年2月份,,根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料,我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖(每縣各一份),,并利用遠(yuǎn)程測(cè)控手段,,對(duì)全市各縣逐一進(jìn)行voip設(shè)備在線狀況開(kāi)展查遺補(bǔ)漏工作,通過(guò)上下配合,,至2月底,,全市所有網(wǎng)點(diǎn)的辦公電話,均恢復(fù)接入到了voip系統(tǒng),,降低了全市系統(tǒng)的通訊成本,。
上半年,我們做了大量艱苦的工作,,取得了來(lái)之不易的成績(jī),,但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問(wèn)題:
一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。全市系統(tǒng)總保費(fèi)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),,10個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,,只有寧洱、景谷縣支公司是正增長(zhǎng),,其余的均為負(fù)增長(zhǎng),,而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司,負(fù)增長(zhǎng)高達(dá)29%,。
二是隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,,對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)欠賬太多,整體素質(zhì)不高,?;A(chǔ)工作不扎實(shí),隊(duì)伍建設(shè)薄弱,,教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足,,整體素質(zhì)有待提高。
三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,,低于全省發(fā)展水平,。一方面反映在“開(kāi)門紅”,部分縣支公司沒(méi)有按照分公司的要求,、步驟,、方法按時(shí)完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動(dòng)、推動(dòng)上沒(méi)有及時(shí)跟上分公司的步伐,,貽誤戰(zhàn)機(jī),,影響進(jìn)度。
四是執(zhí)行力不到位,,有的支公司對(duì)完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅(jiān)定,,態(tài)度不積極,甘于落后,。
五是人力規(guī)模不足,,增員難難增員的問(wèn)題始終是困擾著xx公司一大難題。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍開(kāi)單人力和舉績(jī)?nèi)肆?yán)重不足,,城區(qū)隊(duì)伍規(guī)模小,、活動(dòng)量低。
以上是上半年的工作總結(jié),,相信在下半年我們會(huì)越做越好,。
保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇八
我于20xx年加入中國(guó)人壽安達(dá)支公司,十年來(lái),,曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔(dān)任內(nèi)勤工作?,F(xiàn)任農(nóng)險(xiǎn)科內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)農(nóng)村的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),、每日戰(zhàn)報(bào)的制作,、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們提供各種數(shù)據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,現(xiàn)在這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是得心應(yīng)手,,也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門,。作為一名內(nèi)勤人員,,肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),,認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延,、不誤事、不敷衍,;對(duì)職工自己的事,,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子,、不?;^、不出難題,。腳踏實(shí)地的做好每一件細(xì)微的工作,,不敢有絲毫的怠慢。
在工作中,,我堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),,認(rèn)真做好每項(xiàng)工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計(jì)得失,、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,,不分彼此厚薄,,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到最好,。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。
總之,在工作中,,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好,。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺(tái)上可以有一個(gè)很好的發(fā)展,并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn),。
進(jìn)入公司已經(jīng)一年了,,一年的時(shí)間下來(lái),自己努力了不少,,也進(jìn)步了不少,,學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),,從這一階段來(lái)看,,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大熔爐里熔化,,我想這就是吧,,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,,內(nèi)勤位輕責(zé)重,,既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,具有較高的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神,。
三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,,工作時(shí),,用心、專心,、細(xì)心,、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中,,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,,廣泛汲取各種經(jīng)驗(yàn),,二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法,;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。
保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇九
針對(duì)部分單位及職工對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)狀,,我所今年將通過(guò)各種途徑如廣播、電視,、投稿,、一年來(lái),中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年,,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),,各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足,。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),,經(jīng)過(guò)努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來(lái),,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動(dòng)中去,,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),,部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實(shí),,事事督導(dǎo)”的方針,,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。
2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái),,我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),,開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),,組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),,提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,,能進(jìn)能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
由于工作千頭萬(wàn)緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。
總之,一年來(lái),,我嚴(yán)于律己,、克己奉公,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),,行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),,價(jià)值為上,,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī),。
保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇十
今年在總公司營(yíng)銷管理部,、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,,認(rèn)真貫徹了總,、分公司年初制定的.經(jīng)營(yíng)目標(biāo),較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃,,現(xiàn)對(duì)今年個(gè)人工作情況進(jìn)行以下總結(jié),。
進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí),管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng),。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人,,切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,,圍繞著公司目標(biāo)開(kāi)展工作,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,提高預(yù)見(jiàn)性、超前性和計(jì)劃性,,在管理成本相同的前提下,,創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié),、分析,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果,,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù),。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況,,為營(yíng)銷,、承保、理賠,、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中,通過(guò)分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路,,調(diào)整了營(yíng)業(yè)貨車和私家車的承保條件,,為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成,,但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺,,宏觀分析能力和開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力還不能滿足要求,距離公司的要求有一定差距,。業(yè)務(wù)政策的制定,,考核制度的執(zhí)行,市場(chǎng)變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力,。在下一步工作中,我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái),,騰出更多時(shí)間和空間來(lái)考慮公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向,,如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展,把控營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán),,把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一,。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作,不斷提高部門員工綜合素質(zhì),。不同的工作內(nèi)容,,不同的工作環(huán)境,用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn),,利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),,發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性,,而非被動(dòng)接受,是我在明年的重點(diǎn)工作,。
配合大項(xiàng)目部對(duì)原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),,專人專崗,,專項(xiàng)考核,改變工作無(wú)人跟進(jìn),,業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象,。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作,,我們部門會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo),、銷售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,逐步提高部門服務(wù)一線能力,,提高工作前瞻性和營(yíng)銷規(guī)劃能力,,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。
新的一年即將到來(lái),,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,,要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀念,,突破自我,提升自身的管理能力,。在下一年的工作中,,我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),堅(jiān)持“學(xué)以致用,,用以促學(xué)”的原則,,不斷提升自身管理能力,以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己,、克己奉公,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),,在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿的激情,、以百倍的信心,,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),用自身的帶頭作用,,使本部門工作再上新臺(tái)階,。
保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇十一
在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的,有過(guò)成就,,但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,,這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石,我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):
由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,,還是自己的一個(gè)軟肋,,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),,我在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記,,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái),以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。
由于自身性格的原因,,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,,導(dǎo)致彼此的理解誤差,,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,,彼此了解的最好的方法,,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開(kāi)口,,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,,溝通,讓大家彼此理解,,信任,,從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
這一切導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題,,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)
在新的一年里,,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策,,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
總而言之,,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,,也是一個(gè)舞臺(tái),,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),,切實(shí)履行好內(nèi)勤工作,持之以恒地做到“五勤”,,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,,就能做好內(nèi)勤工作。
從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),,對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō),,將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年了,,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,,本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),,特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),,做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。
保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝,,不知不覺(jué)中我在太平洋保險(xiǎn)公司工作,、學(xué)習(xí)已將近四個(gè)月的時(shí)間了。這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是比較新鮮比較陌生的,,因?yàn)樵谶@之前我從來(lái)就沒(méi)有接觸過(guò)這一方面的知識(shí),。有幸的是我遇到了很多關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)驗(yàn)豐富,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的師傅,,以及一群支持我、關(guān)心我的同事,。
在這段時(shí)間里,,我感悟頗多,這是我的第一份工作,,我一直擔(dān)心自己不能很好的勝任這份工作,,但總體來(lái)說(shuō),我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔(dān)的工作,,在各個(gè)方面也打下了良好的基礎(chǔ),。接下來(lái),我就對(duì)這段時(shí)間的工作做如下的總結(jié):
因?yàn)槲也⒉皇且粋€(gè)很健談的人,,我只對(duì)熟悉的人才能夠侃侃而談,,所以對(duì)于這一點(diǎn)我真是一點(diǎn)底也沒(méi)有。剛開(kāi)始我很是崇拜我的師傅,,因?yàn)樗芙≌?,跟誰(shuí)都能聊,而且我覺(jué)得他認(rèn)識(shí)所有的人,只要是經(jīng)常來(lái)公司的,,他們只要一進(jìn)門她就能叫出他們的名字,,我知道這是我們做柜面工作的人員必須具備的一種工作職能,但是這就是我所薄弱的地方,。我開(kāi)始仔細(xì)觀察,,并且在自己進(jìn)行溝通的時(shí)候把平時(shí)觀察的心得一一實(shí)踐,取得了良好的進(jìn)步的,。在于客戶溝通時(shí)不會(huì)什么話都講不出來(lái),,不知如何下手。而同事們也對(duì)我很好,,在工作時(shí),,他們知道我有很多的不懂,都會(huì)詳細(xì)的給我講解,,知道我弄懂為止,;在閑暇時(shí),有什么活動(dòng)都會(huì)叫上我,。讓我很快的就融入了他們之間,,能夠更好的把工作做上手。
在工作中,,我們經(jīng)常會(huì)碰到來(lái)退保的客戶,,他們有的是不了解我們公司的產(chǎn)品,要么是當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員解釋的不清楚,,讓他們認(rèn)為自己被騙了,。而在這期間,剛開(kāi)始我做的并不是很好,,有時(shí)被客戶問(wèn)的啞口無(wú)言,,幸虧同事給了我許多的幫助,他們教我如何與顧客溝通,,一句同樣的話要怎樣講才能讓客戶有認(rèn)同感,,真的要謝謝他們。而另一方面,,就要感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)給我們的培訓(xùn),,因?yàn)樗呐嘤?xùn)在這中情況下我才能為客戶進(jìn)行講解。我會(huì)先通過(guò)跟客戶聊天的形式,,來(lái)了解客戶是因?yàn)槭裁丛蛞吮?,如果她還在猶豫,,我會(huì)從她的收益方面下手,,給她計(jì)算她在保單終了時(shí)是覺(jué)得不會(huì)吃虧的;如果她是鐵了心要退,我還是會(huì)竭盡全能的講解,,如果負(fù)責(zé)他單子的業(yè)務(wù)員還在公司,,我還會(huì)聯(lián)系業(yè)務(wù)員跟他進(jìn)行溝通,雖然成功的概率不是很高,,但是我還是很高興的,。到目前,雖然我已經(jīng)可以很順利的跟客戶溝通,,但是我還是存在許多的不足,,對(duì)于客戶提出的一些刁鉆的問(wèn)題,我還是不能很好的進(jìn)行講解,,需要通過(guò)詢問(wèn)老師傅才行的,。所以,我還需要在平時(shí)多補(bǔ)充知識(shí),,讓自己變的更加的充實(shí),。
這是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),但是我對(duì)這方面一點(diǎn)也不了解,,剛開(kāi)始的我連這個(gè)企業(yè)是屬于幾類的也分不清楚,,我的老師就會(huì)很認(rèn)真的給我講解,而不是叫我自己看書,,還教我方法說(shuō):"如果你不能確定是到底是一類,,還是二類,你可以把他做成二類,,然后在主險(xiǎn)上給他打折,,這樣就絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)了。"雖然有了這個(gè)方法,,但是我知道這是不夠的,,這個(gè)時(shí)候我就有點(diǎn)恨自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,不能了解各個(gè)工種的具體情況,,為了擺脫這種境況,,我在平時(shí)有空的時(shí)候就會(huì)翻看那本職業(yè)類別的書,細(xì)細(xì)的揣摩當(dāng)中的工種,,還是起到了很大的成效的,。有時(shí),我會(huì)通過(guò)查看以前的保單,,看之前的老師是怎樣核保的來(lái)提高自己水平,。當(dāng)然,在工作中我還是會(huì)出一點(diǎn)小的差錯(cuò),,而xx的老師也很好,、很負(fù)責(zé),,他會(huì)告訴我我錯(cuò)在哪里,然后指導(dǎo)我應(yīng)該如何改正,。有一次,,我到xx去學(xué)習(xí),老師還很詳細(xì)的給我講了一遍所有要注意的地方,,真的很感謝他們給我的幫助,。
一開(kāi)始我認(rèn)為這份工作是很簡(jiǎn)單的,因?yàn)橹灰厌t(yī)院里的一整套資料收下來(lái)就好了,,其實(shí)不然,,做這份工作是需要細(xì)心的,你要很仔細(xì)的檢查收的資料,,看看細(xì)小的地方有沒(méi)有錯(cuò)誤,,例如名字,身份證的有效期限等,。有的時(shí)候,,還會(huì)有一些死亡的案子,剛開(kāi)始的時(shí)候我根本就不知道應(yīng)該收取哪些材料,,我就會(huì)把人帶到理賠科去,,讓他們處理,我在旁邊看,、聽(tīng),,完事后,我會(huì)把重要的記在本子上,,有空的時(shí)候就會(huì)拿出來(lái)回顧一下,,確保自己不會(huì)忘記。現(xiàn)在,,我收案子已經(jīng)不會(huì)出現(xiàn)什么大問(wèn)題了,,但是為了以防萬(wàn)一,在我不是很確定的時(shí)候,,我還是會(huì)去理賠科詢問(wèn)一下這個(gè)材料是否是可用的,。
比如個(gè)險(xiǎn)的收單,說(shuō)實(shí)話,,在之前我接觸的不是很多,,但是在張姐離職之后,工作人員變少了,,我自然就需要開(kāi)始接觸,,最近,我也開(kāi)始幫忙收單了,,但到目前為止,,對(duì)于個(gè)險(xiǎn)單子我也只是知道簡(jiǎn)單的幾種類型,,對(duì)于什么情況下應(yīng)該提供什么樣的資料,還是有概念的,,會(huì)查費(fèi)率以及職業(yè)代碼,看看填寫完不完整之外,,對(duì)于填寫字跡方面,、掃描給外包這些我還不是很會(huì)。但是,,就像領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的,,如果那哪一天負(fù)責(zé)則一塊的人請(qǐng)假了。難道這個(gè)工作就放著沒(méi)有人做了嗎,?所以,,我還需要努力,讓自己變成"全能",。
通過(guò)這一段時(shí)間的工作,,我逐漸認(rèn)識(shí)到,大家是一個(gè)團(tuán)體,,而不是你一個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn),,大家要互相幫忙,而不是只顧自己的事情就好了,,關(guān)于這一點(diǎn)也是領(lǐng)導(dǎo)在給我們開(kāi)會(huì)時(shí)反復(fù)重申的,。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人請(qǐng)教,,不斷的充實(shí)自己。現(xiàn)在的我難免出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)需要?jiǎng)e人的指正,,但是前事之鑒,,后事之師,,經(jīng)歷了這些只會(huì)讓我更加的成熟,。但"路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索",,在未來(lái)的日子里,,我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書,,多學(xué)習(xí),,多求經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自己的,應(yīng)有的貢獻(xiàn),。