體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

企業(yè)工作總結(jié)心得體會篇一

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,，人的力量從何處來,，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察,。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí),。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老,，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯,。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),，大有好處,。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦,。去年,，在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》,、《沒有任何借口》等幾本書,，讓我們受益匪淺。新年伊始,，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用,，2月份,，通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過與解放軍的全面對比,，經(jīng)過幾天深刻的反思,，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然我們也許已沒有機(jī)會成為解放軍,，但是,，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,，即使我做不到那么好,，但是，我深信,，只要我努力了,，就是進(jìn)步，就有成功的可能,。

下面,，就是我在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,，成為一名優(yōu)秀的員工,。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好,。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說,，工作等于一個人一生的價值,。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會就非常渺茫,。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職,，是神圣的使命,。

然而，現(xiàn)實(shí)中,，常常聽到有人抱怨自己被人忽視,、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資,、沒有得到高度的重視等怨言,，一副很受委屈的樣子。其實(shí),，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個你所認(rèn)為的重要位置,、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,，一切都不是理所當(dāng)然的,，沒有付出就沒有理由索取,，當(dāng)你伸手向企業(yè),、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有認(rèn)真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家,、與企業(yè)同呼吸,、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,，那就沒有資格埋怨別人,，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有，你就應(yīng)該摒棄埋怨,，積極進(jìn)取,，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè),，熱愛你所從事的工作,，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能,，為企業(yè)多做貢獻(xiàn),，相信總有一天，大家會看到你的努力,，你也會得到所期盼的一切,。

企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織,，不是一個自由的組合體。它是一個有組織,、有紀(jì)律,、有制度、有目標(biāo)的合成體,。在這個組織里,，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理,。服從是天職,，也是企業(yè)對員工的一項(xiàng)基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受,，也要告訴自己丟掉不滿情緒,，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個人，它是一個大集體,。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的,、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,，這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局,、是整體,。所以，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行,。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情,，在實(shí)施的過程中,，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行,，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務(wù)的完滿完成,。

“工欲善其事,，必先利其器”。這就是說,，一個人要想真正成就一番事業(yè),，離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時,，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗,，是會碎的;文憑是鐵飯碗,，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的,?！碑?dāng)今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的,、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工,。在實(shí)際的工作中,，對待自己，對待工作,，一定要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的,，這個世界是大變,、多變、快變的,，要努力尋求更好,、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力,，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從勝利走向另一個勝利,。

在現(xiàn)代社會,，在專業(yè)分工越來越細(xì),、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去,，合作變的越來越重要,。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量。所以,，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),，但是,，最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個人是天才,，如果其團(tuán)隊(duì)精神比較差,，這種人也沒有企業(yè)愿意用,。不能與同事友好合作,，沒有團(tuán)隊(duì)意識的人,，即使有很好的能力,，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,，甚至，由于其自高自大,、排斥他人,，反而會把事情弄糟,。一個人能力再強(qiáng),，總有能力不能達(dá)到之處,，團(tuán)結(jié)才有力量,，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長補(bǔ)短，精誠合作,，會把事情做的更好,，甚至收到意想不到的效果,，這就是112的道理。

現(xiàn)實(shí)生活中，我們做事之所以會半途而廢,，往往不是因?yàn)槭《艞?，而是因?yàn)槭チ俗孕哦　?chuàng)造出奇跡的人,，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣,，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下,，向前邁一步,，再邁一步，終會達(dá)到成功的顛峰,。人的敵人不是別人,，而是自己,，凡事都不會是一帆風(fēng)順,，一馬平川的,，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒,，要相信自己,，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,。如果你沒有做今天這件事情,，也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么,。一個人覺得最自豪的事情,，是做那些做起來最艱難的事情,。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù),，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān),，一步一步慢慢的走,，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天,，你會發(fā)現(xiàn),，自己是那走的最遠(yuǎn)的人。

“謙虛使人進(jìn)步,，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育,。謙虛是美德，人類如果失去謙虛,，那么自信就會變成自大,。自大就是自滿，自滿就會失敗,?；蛟S因?yàn)槲覀冞€年輕，沒有多少經(jīng)驗(yàn),，所以比較容易驕傲和急躁,，辦事也總是急于求成。但是,，要知道,，沒有一個人有驕傲的資本，因?yàn)椴徽撨^去你取得了多少驕人的成績,，即使是在某一方面的造詣很深,，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因?yàn)橹R是無窮的,。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了境界而停步不前,，趾高氣揚(yáng)。如果是這樣的話,，則必將很快就被同行趕上和超過,。所以,，在實(shí)際的工作中，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事,。

但是,，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在，不思進(jìn)取,，停滯不前,。而是應(yīng)該可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn),，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人,，凡事都要敢于嘗試,，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩,。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步,，我們也算是取得了成功,。而如果一開始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試,，去創(chuàng)新,，那我們肯定會一事無成。成功肯定不會是在口號聲中實(shí)現(xiàn),，有理想沒有行動是一個夢,，有行動沒有理想是一種浪費(fèi)，理想加合適的行動可以使人取得成功,。

找到自己的個性并肯定它,，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗,，我相信,，我一定會成為一名優(yōu)秀的員工。

企業(yè)工作總結(jié)心得體會篇二

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題,。__商場積極推出新舉措,，把“微笑是的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實(shí)處,，為__購物中心增添一道靚麗風(fēng)景,。

為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念,，拉近與客戶間的距離?！罢玖⑹椒?wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵,，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題,，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心,，想顧客之所想、急顧客之所急,，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。

記得有一次,，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳,，我急忙走過去向他打招呼,，你好,，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試,，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水,，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機(jī)里洗啦?他嚴(yán)厲的說;沒有，這是你們的質(zhì)量有問題,。

他說話的語氣很不友善,，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧,。我微笑著說：你放心,，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了,，_月__號,，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦，走過去說：你好過來啦?看有我有什么能幫您的嗎,，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件,，和我的尺碼一樣，我高興的點(diǎn)點(diǎn)頭,，他說：不合適我來調(diào)換,，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感,，就像到自己家一樣,，感覺很好，我下次還來買,。我欣慰地笑啦,。

微笑是一種精神狀態(tài),，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護(hù),，來源于對崗位的熱愛,，來源于對工作的責(zé)任感。

企業(yè)工作總結(jié)心得體會篇三

中國企業(yè)經(jīng)常會面臨一種困境：企業(yè)骨干一走,，整個部門運(yùn)作就可能陷于癱瘓,，人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策,，在組織變革管理上乏善可陳,，企業(yè)因此暮氣重重。

事實(shí)上,，解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動性和智慧,，把他們對組織的貢獻(xiàn)列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對組織作出貢獻(xiàn),。

在現(xiàn)有的組織里,，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作,。企業(yè)的管理者對員工的要求不能局限于此,，他們在完成業(yè)務(wù)工作的時候，還需要對組織有所貢獻(xiàn),。

而這種員工對組織的貢獻(xiàn)往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要,。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視,?；萜罩贫ǔ鲋R大師計(jì)劃，在每個工作領(lǐng)域挑選出兩三個最出色的人選,，如產(chǎn)品技術(shù)大師,、人力資源管理大師等，鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻(xiàn)出來,，整理成書面的材料,，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度,。

但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧,，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議,。

曾有一家日化企業(yè),，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴(yán)重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急,，經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn),，他們最后設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器,。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案,，不過卻非常簡單：對準(zhǔn)流水線放一臺風(fēng)扇，很輕的空盒自然會被吹走,。

兩種方案,，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上,，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力,，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理,，形成一種常態(tài)的量化管理,。