在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

銀行職員工作述職報告 銀行員工述職總結(jié)報告篇一

一,、 業(yè)務(wù)技能的不斷提升。

對于我來說,，做好柜員一職,，首先就是要做事冷靜，精神集中,。柜臺最前線,，我們的工作需要配合主動、熱情,、耐心的服務(wù),。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,。這時我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。務(wù)必將工作做細(xì)、做好,、做精,。20__年上半年我的工作職責(zé)是現(xiàn)金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作,。在工作中我始終保持高度警惕,，堅決杜絕風(fēng)險。作遵守各項規(guī)章管理制度,，不斷提高風(fēng)險防范意識,，降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù),，不違規(guī)操作,，努力提高操作規(guī)范性，改正不良操作習(xí)慣,，在工作中嚴(yán)格要求自己,。通過不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長。

二、 工作習(xí)慣的日漸成熟,。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的,。團(tuán)隊合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉,。在工作中,，不僅挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團(tuán)隊，在這個團(tuán)隊中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,，也和同事一起積極配合把業(yè)務(wù)做好,，每當(dāng)做完一天的工作，我都為自己在這個團(tuán)隊中盡到自己的義務(wù)而自豪,。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。使用 “站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲,，走有送聲”,。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了交通銀行的形象,，針對不同客戶我慢慢學(xué)會采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。

三,、 職業(yè)道德的正確樹立。

一年以來,，我覺我在工作責(zé)任心上有很大提高,。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負(fù)責(zé),，對公司負(fù)責(zé),，對儲戶負(fù)責(zé)。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天,，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意,，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性,，按規(guī)定上報人民銀行,，保證了客戶資金的安全性,，防范了銀行資金風(fēng)險,。經(jīng)過20__年的學(xué)習(xí)，我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實投入,一步一個腳印。

四,、 存在的問題以及今后努力的方向：

總結(jié)回顧20__年這一年有付出有收獲,，，但仍然存在以下不足：雖然業(yè)務(wù)技能的不斷提升但工作經(jīng)驗仍然有待豐富,，二是學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng),。針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正,。在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，克服不足,，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好,。在以更飽滿的熱情投入到工作中,，履行自身的工作職責(zé)，把工作提升到一個新的高度,。其次,，作為一名老柜員更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結(jié)合實際,，不斷學(xué)習(xí)理論,、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我,。

五,、 結(jié)束語

從大理交行銀行成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理,，而這些東西也將讓受益匪淺,，銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干，進(jìn)步了適應(yīng)社會的能力,。每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單,。

在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點知識,，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作,。在交通銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,我也珍惜這樣的機(jī)會,。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè)、愛崗,、務(wù)實,、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實工作,同交通行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

銀行職員工作述職報告 銀行員工述職總結(jié)報告篇二

20__年過去了,。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認(rèn)真履行職責(zé),，踏踏實實的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項任務(wù),，把金融政策及精神靈活的運用在工作中,，工作中能夠采取積極主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

1,、提高工作質(zhì)量。及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集、管理,，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成,。

2,、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此,，我不斷提醒自己,，要增強(qiáng)責(zé)任心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查,、再放,，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人___,，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,，拒絕了___的貸款申請,。___再三請求我都謝絕。

3,、堅持信貸原則,、做好貸款的審查。我深知,，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,，對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格,、保證人的能力,、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,，沒有一絲一毫的松懈,。在貸前審查時，我做到了“三個必須”

一,、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì),。

我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,，樹立了正氣,，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊協(xié)作觀念，

首先,，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德,。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來,，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化,，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn),，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,，樹立正氣,。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

其次,，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,。通過相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高,。

二,、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。

年是規(guī)范管理年活動的深化年,，為將該項活動更深入的開展下去,，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細(xì)致開展各項工作,，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評,。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險,，全年無重大會計差錯事故。

1,、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作管理,，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

通過深化規(guī)范化管理活動,，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性,，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,，在工作中遵照執(zhí)行。

2,、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生,。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛,、服務(wù),、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實,，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故,，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。

3,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn),，配合市行搞好對外的宣傳。

柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,，并有多名員工獲得前三名的好成績。

年市行加強(qiáng)了個人業(yè)務(wù)開發(fā),，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種,，如“豐收”系列、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品,，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時間搞宣傳,，有效增強(qiáng)了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,，使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列,。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元,。全年個人住房貸款余額851.2萬元,，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元,。

4,、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達(dá)標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計劃和措施,。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,，以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格,，獲得標(biāo)兵單位稱號,，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進(jìn),，也對我們的工作提出了更高要求,。

三、后勤保障及三防一保工作,。

營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,，人員近40名。辦公費用開支大,，費用彈性大,，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作,，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻(xiàn),。

另外,、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下,，通過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,，及時對員工進(jìn)行傳達(dá),，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為,。

2、對我部的營業(yè)場所,、運鈔車,、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,，使問題得到及時解決,。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況,，并得到有力支持,，短時間內(nèi)便得到解決,。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換,，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果,。

3、認(rèn)真貫徹落實防盜,、防火,、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,，及時完善各項制度,，定期做好檢查工作。對警械,、報警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用,。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實,。

4,、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車,、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài),，掌握員工思想變化,，防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備,、報警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定,，確保防范設(shè)施有效。

5,、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理,、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動,，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細(xì)節(jié)工作,，確保安全工作萬無一失,。

6、根據(jù)市行要求,，結(jié)合我部具體實際情況,，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練,，增強(qiáng)員工安全防范意識,，精心組織安排，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足,，及時完善。

四,、完善各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)員工政治思想教育。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求,，我部不斷完善各項規(guī)章制度,，細(xì)化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。

始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨,、團(tuán)和工會組織為渠道,，組織開展各種教育活動,，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀,，樹立集體主義精神,，增強(qiáng)集體凝聚力，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵,，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新,，形成了追求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下,，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊,。

回首全年，總的感覺是忙與累,，但我覺得很充實,。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣,。五是處理問題時工作方法需要改進(jìn),。新的一年里，我將努力克服自身的不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓,，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手,，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,，為我部經(jīng)驗效益的提高,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行職員工作述職報告范文3

銀行職員工作述職報告 銀行員工述職總結(jié)報告篇三

20__年過去了,。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,，認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中,，工作中能夠采取積極主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

1,、提高工作質(zhì)量,。及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集,、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,，這項工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點來完成。

2,、嚴(yán)格規(guī)章制度,。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險,。因此，我不斷提醒自己,，要增強(qiáng)責(zé)任心,。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人___,，來我社貸款,，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了___的貸款申請,。___再三請求我都謝絕,。

3、堅持信貸原則,、做好貸款的審查,。我深知,，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得,。一年來,，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,，從借款人的主體資格,、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力到保證人的資格,、保證人的能力、抵押物的合法有效性,，每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,，我做到了“三個必須”

一,、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式,，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊協(xié)作觀念,，

首先,，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險,。尤其是今年以來,，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗,。我部通過對信貸人員培訓(xùn),，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣,。并自覺的將全行的利潤,、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

其次,，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,。通過相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高,。

二,、結(jié)算業(yè)務(wù)方面,。

年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去,，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作,、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,，我部細(xì)致開展各項工作，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險,，全年無重大會計差錯事故,。

1、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作管理,，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,。

通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性,，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,，在工作中遵照執(zhí)行,。

2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,，不斷提高管理水平,，防止案件的發(fā)生。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠實守信、熱愛,、服務(wù),、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實,，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故,，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列,。

3,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對外的宣傳,。

柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多,，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績,。

年市行加強(qiáng)了個人業(yè)務(wù)開發(fā),，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列,、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù),，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強(qiáng)了我行個人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財工作室”,，使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù),，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元,。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元,、74.9萬港元,。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。

為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達(dá)標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,，以此作為對員工進(jìn)行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過我們的艱苦努力,，終于在總行的飛查中合格，獲得標(biāo)兵單位稱號,，這一稱號既是對我們工作的肯定,，也是對我們工作的一個促進(jìn)，也對我們的工作提出了更高要求,。

三,、后勤保障及三防一保工作。

營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,，人員近40名,。辦公費用開支大，費用彈性大,，事務(wù)繁多,。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,，解決這個矛盾,，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,，費用同比下降了200余萬元,，作出了巨大的貢獻(xiàn)。

另外,、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,，及時對員工進(jìn)行傳達(dá),，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為,。

2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車,、金庫等要害部位的技防,、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決,。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時,，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持,，短時間內(nèi)便得到解決,。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并立即進(jìn)行了更換,，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。

3,、認(rèn)真貫徹落實防盜,、防火、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,，及時完善各項制度，定期做好檢查工作,。對警械,、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,，確保正常使用,。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實,。

4、按照市行要求,，做好營業(yè)場所,、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化,，防范風(fēng)險,。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定,，確保防范設(shè)施有效,。

5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作,，經(jīng)常性對其各項工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,，完善細(xì)節(jié)工作,，確保安全工作萬無一失,。

6,、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況,，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識,，精心組織安排,，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足,，及時完善,。

四、完善各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)員工政治思想教育,。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度,，細(xì)化管理,，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,，以黨、團(tuán)和工會組織為渠道,，組織開展各種教育活動,，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀,，樹立集體主義精神,，增強(qiáng)集體凝聚力，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵,，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請書,，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊,。

回首全年,，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實,。自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁,，時不時的發(fā)點脾氣,。五是處理問題時工作方法需要改進(jìn)。新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手,，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行職員工作述職報告 銀行員工述職總結(jié)報告篇四

20____年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫忙中,，透過自我的努力工作，取得了必須的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步,，個人營銷潛力也得到極大提高。

首先,，工作業(yè)績方面,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),，截至20____年末,，實現(xiàn)總授信額度5。5億元,，帶動對公存款8000多萬元,，實現(xiàn)]方案-范文‘庫。整理,。利息收入160多萬元,，實現(xiàn)]方案-范文’庫。整理,。中間業(yè)務(wù)收入29,。55萬元,。個人管戶企業(yè)____成功申報為總行級重點客戶,，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)用心營銷一批____下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面,，也成功營銷了一家____企業(yè),，利用交叉營銷，實現(xiàn)]方案-范文‘庫,。整理,。年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,，我的成績排在全分行前5位,。

其次，透過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識,。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候,，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，透過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,，能夠透過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點,，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時,，我用心學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施,，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利透過,。在分行舉辦的合規(guī)征文中,，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后,，在業(yè)務(wù)營銷過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點滴積累,，努力提高個人營銷潛力,。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自我的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個人營銷潛力’方案范文。庫,。整理~的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶。因此,，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣,，特長,，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題,。

過去的一年對于我來說是充實的一年,，是進(jìn)步的一年，同時,，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)、鞭策是分不開的,。當(dāng)然,，在過去一年里，我也犯過錯誤,，有些不足,，尤其是在維護(hù)存量客戶,，挖掘客戶資源方面，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的,。

20____年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下,，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶,，用好資源，做好客戶營銷,，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化,。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色,，開拓專業(yè)市場,，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績,。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強(qiáng)上門服務(wù)力度,。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶,。第五是加強(qiáng)交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一齊,，全方位服務(wù)客戶。

20____年已經(jīng)來臨,，我決心更踏實工作,，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

銀行職員工作述職報告 銀行員工述職總結(jié)報告篇五

當(dāng)日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過。在這一年里,，每一天記賬,，結(jié)賬，做傳票,，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力,，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅,。

一,、立足平凡踏實工作

在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工,，個性是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,，所以我每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己用心的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒,。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動,、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不必須是的,，但必須會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),，學(xué)會融會貫通，舉一反三,。今年相繼有三名新同事加入,，他們雖有必須的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，個性是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)―技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考。透過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫忙他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈,。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員就應(yīng)具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好,。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場競爭日趨激烈的這天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時，務(wù)必要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶帶給高效,、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障,。我始終用心參加各類培訓(xùn),，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新狀況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),，專業(yè)知識，文化水平,，工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀，人生觀,，價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，市場經(jīng)濟(jì)理論,，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,，相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題，解決問題的潛力,。二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。