在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

化妝品銷售述職報告篇一

一,、詢價

我相信,，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的,，就算是船公司都要相互給價格,，說儀說,，同行之間的詢價是很重要的,，要害點：1，價格好;2,，對方公司有信譽;3,，這個業(yè)務員人品好;4，也是最重要的一點,，絕對不能做柜后漲價,，在這里我著重說明一下第四點：

______年4月13日，我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai,，走的是ncl船公司,，我找了上海的一家公司報價，因為之前有過教訓,，所以叫他給我傳了價格表,，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最后對帳單的時候,，一下多了150美金的重柜費.我的小柜是24噸,，而且詢價之前就一直說明小柜24噸，其業(yè)務給我的是allin價格,，結果他的理由是不包含重柜費.因為貨在他手上,，最后我不得不自己多付2__150美金

教訓：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次,，不能說因為他價格已經蓋章就放心,，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產生的柜,，一定要聲明再三,，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話，的是叫他分開給每一項的價格，然后給個allin價格,，還要加一句：除以上費用外,，沒有任何其他費用產生.

二、了解對方公司情況

一般來說,，有點常識的人現在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西,，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了,，我在這里真誠的希望各位,，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認對方的身份

記得剛入行的時候,，找了一個青島的客戶,，跟蹤了三個多月，給我走了8個天津走的柜子,，當時記得好象客戶下單是在2月28日,，但是3月份開始就取消個貨物的退稅，情況屬于比較緊急的,，于是我在網上發(fā)帖子找了一個價格,，按照他的建議把貨送進天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了,，自認為做的很好了,，誰知后續(xù)問題就來了，因為之前費用沒有確認,，貨進去了任由他們獅子大開口,，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運費付給他公司后,，整個公司就小時了,，提單也不見了，最后經查,，這個公司就是一個人的公司.

教訓：不要忘記,，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意,，可以有以下幾個方式判斷對方公司大?。阂唬娫捥柎a和傳真號碼,，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯系,，因為一般的公司是有分工的，不可能說一個人來做一條龍,，當然也不排除特殊情況，三，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致,，因為要弄個別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了.四,，對方愿不愿意提供更多的聯系方式給你，五,，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.

三,、下單

當我們認為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情,隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok,其實這樣是很危險的.

____年我剛入行的時候專門做美國線和澳洲那邊的同行,有點經驗的人都知道,這里就有兩個點了,一個是美國的oakland,一個是新西蘭的auckland,這兩個點的讀音,中文寫法是完全一樣的.就因為這樣問題來了,一個客戶要定去新西蘭的柜,我想當然的認為是美國的了,因為那段時間美國很暴,結果可想而知,改港!

教訓:當自己港口都還不確定的時候,不要不好意思開口去問客戶具體的港口,是要英文的,是那一個國家的,這樣可以避免很多的麻煩.還有就是定艙單,我的建議是寫詳細,越詳細越好,因為北方港口和南方不一樣,定艙的時候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料,還有就是把價格也盡可能的寫在上面,這個也是以后出了問題的憑證.蓋章這個東西是最正常不過了,不管我們定出去還是接進來,我想這個東西是最基本的了,要是你還沒有這個習慣,那就嘗試著改變一下,下單的單位章都沒有,柜子出了問題,你拿什么去找人家呢?

四、跟蹤

可能很多的同行認為,只要貨物上了船,那就萬事大吉,等著收錢了.其實貨物的跟蹤是一個很關鍵的東西,也是最能體現我們所謂的服務的地方.

化妝品銷售述職報告篇二

又到了年底寫總結的時候了,，沉下心來,，想了想剛剛過去的2018年，感覺時間真的像飛馳的動車,，太快了,，一不小心一年就又交代了!

2018年初的時候，公司決定從新調整市場布局,，把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起,，成立為市場二部，由我來擔任二部經理,，說實話公司的這個決定讓我又喜又憂,。2018年初，公司決定我離開華南,，調往東南區(qū),。當時心里不太滿意。廣東地區(qū),，我在那里呆了5年的時間,，從零開始起步，當時為了家,，為了生活,，為了養(yǎng)家糊口，我拼了命的靠在廣東,。眼里,，心里只有市場，客戶,，銷售,，回款。做好做不好關系我一家好幾口的生活,，怎么敢吊以輕心呢,。所以辛苦勞累，都是家常便飯,，是不值得一提的事情!能有訂單,，能搶來客戶,，累也覺得開心。的壓力就是碰到大單,，和對手焦灼的過程,。最傷心的是客戶被競爭對手搶去。

好在有公司的兄弟們,，給予了我很大的鼓勵,，再苦，壓力再大,，也挺過來了,。在那艱苦的歲月里，一路走來到現在,。上天不負我們,，我們也得到了應該有的回報，那就是公司的業(yè)績一步步在增長,，公司一步步在壯大,。萊恩，這個曾經被別人預測不會撐3年的就玩完的公司,，也逐漸成為了國內數一數二的知名光電公司!廣東的5年盡管很苦,，但是時間長了也就有了感情。如今在再次調往華南,，自然心里感到一陣喜悅!但是,，冷靜下來細想，如今的華南已經變了,，客戶有了增減,，物是人非，人走茶涼,，兩年的時間變化是很大的,。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數多，現在更多的是指揮人馬打仗,，能不能組建一班好人馬,，能不能指揮好，能不能干出成績,，都是不容樂觀的事情,，所以喜悅過后，留在心里的更多的是擔憂!

華南區(qū),，一直給人感覺是比較沉著的地方,，市場競爭激烈，什么層次的產品都有市場,，只在珠三角地區(qū),，就有10多種本地光電品牌,，質量不好，價格很低,，嚴重擾亂光電市場,，要想占到多數的市場份額,，很難!有時候對于經銷商來說,，質量差的產品恰恰賺錢多，這種現象也給我們帶來了更大的難度,，我們只有投入更多的人力物力,，跑得快，才能得到更多的市場份額,，其他的事半功倍的辦法基本上沒有!說到人員,，年初華南區(qū)走了幾人，由上年的7個人,，只剩下3個人,，這叫什么事情，這說明我們沒有重視市場,，沒有拿它當回事,，市場也不會眷顧我們!此時，匆匆的我上陣了,，公司信任我,，大家好像有些放心了。但是我心里明白,，年初的狀況,，慢說去奪取市場，就是能守住現在的客戶不丟,，已經謝天謝地了!按照年初的狀況,，我們只能壓住陣腳，守住陣地,，確保老客戶不丟,，否者不僅是經濟損失，更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心,，所以我把多半精力集中到這方面的工作,，強調手下兵將們，先守好,，在考慮進攻,，相信大家也認為我這樣做是對的!半年下來，老客戶算是沒有什么動蕩,，基本很穩(wěn)定,，一直懸著的心算也就放下一多半了,。

2018年，公司的人員都是很緊張,，申請加人都是遲遲不能到位,。很多次，深圳佛山的辦事處都是一個人在值班,，一個人連售后服務都應付不好,，更別提什么開拓新市場了。這樣下去對公司來講是大大的不利,，由于人員不整,，我們被迫停止了前進的步伐，等著天上掉訂單,。這種狀況讓我12分的不安,，這能叫做市場嗎，這叫的等死,，太被動了!可能不身臨其境不知道廣東人員不足的嚴重,，每當這時候，我心里就不停抱怨,，公司的后勤保障是怎么做的,，領導是怎么調整的，哪里情況更緊急,，哪里優(yōu)先加人,，都不知道!肯哭的孩子餓不著，我不是個肯哭得,，難道誰咋呼的響,，就給誰加人嗎，不應該這樣!公司整體利益高于一切!為什么我們有時候被迫忽視整體利益,，而更看重地方利益,，這是為什么?

原因還是利益本身，因為個體的利益來源于自己的那一片區(qū)域,，而不是從公司整體去套取,。所以區(qū)域間的配合不多，區(qū)域調貨依然存在,，不愉快的事情依然出現不少,，整體合理的資源調配就這樣被爭爭吵吵的方式替代了!我們這方面的智慧顯得太少了!2018年最后一個上辦公會上，今年市場部的有了一個新的做法,，公司整體增長額作為獎金的發(fā)放依據,，這真是太好了，這樣做的直接好處就是,，都能減少不少的臉紅脖子粗的開會過程,，爭來爭去,，不爭心里難受，爭也爭不來,，自己給自己罪受,，好在，這種狀況結束即將了,，理論上能使我們增加2年壽命,，智慧菩薩顯靈啊!寫到這里感覺不太像是述職報告，提到公司得事情比較多,，又一想,，我也是公司一分子，對公司的看法與我個人的做法息息相關,，也就算是側面的述職報告吧，繼續(xù)!

2018年是不平凡的一年,，這樣說倒不是因為銷售增長了60%,，據了解鍛壓機床行業(yè)，整體增長也有70%多,。2018年的不平凡是因為我們公司很多工作做的有聲有色,。開會，不再扯淡,，不再抱怨,，不再指責，開的實實在在,，過程開心,，結果滿意，問題也得到解決,，從今后不在談開會而色變!會議中,，談到市場的部分，我們分析每個區(qū)的主機配套狀況,，還有多少潛能和潛在客戶,，如何快馬加鞭。技術部分我們明確了新產品的重要性,，以及開發(fā)新產品迫切心情,，大家一起出謀劃策，為了新產品的出爐我們允許調動一切部門和人員,。生產,，緊張有序進行，沒有耽擱市場的要貨,。新廠房的建設過程,，我們也是克服種.種困難,，爭取早一天投入建設，新人如何增加,，車輛如何管理,，培訓，從高層到底層,，我們都有了可行的計劃!想想這一年,，我們真的沒扯淡!

2018年，我?guī)ьI的銷售區(qū),，也是這樣,。銷售會議，辦事流程,，新員工的帶領,，能做到不玩虛的，實實在在,。

銷售會議是很重要的,，每次開會，先解決上月遇到的問題,，哪個人哪方面做得不對,，我平時看到或發(fā)現后，除了當時批評指出改正外,，我還把他記在電腦上,，到開會是當著大家的面再說一下，為的是這樣的錯誤事情,，讓其他人也能注意,。上半年會議的內容多半是強調老客戶的走訪，穩(wěn)定老客戶,。下半年的會議內容多半強調如何按計劃做事,，如何制定合理的銷售計劃，計劃是做任何事情的都必須的第一步驟,，不光制定計劃,，計劃還要合理，怎樣都完不成的計劃,，不要制定,，如果每個月，計劃完成都不到50%,，說明沒有慎重去制定計劃,，不輕易放棄每一個計劃的工作項目，如果長期完不成自己的計劃，會對自己的信心帶來打擊,，輕易放棄自己的計劃,，會使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工，尊重自己的計劃!

計劃有了,，過程也是很重要的,，我制定了個《工作記錄表》，其中涉及到的就是工作過程的記錄,，內容包括：1,、銷售計劃與行動2、來電信息跟蹤3,、清欠計劃與推進4,、售后服務流水賬5、銷售回款流水賬,。每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看,，我看這個表的目的有3個：第一監(jiān)督，如果沒有工作,，這張表就會一片空白,。從表中我能看你哪天在干什么。第二是指導,，客戶的跟蹤是有過程的，在看他們的過程時,，我會根據情況,，對他們指導，哪個階段,，該怎樣做,，該找誰，該給點什么建議,，等等,，畢竟我這幾年的經驗，還是有值得他們學的地方,。第三個目的就是,，為了公司客戶的安全，換句話說,，不論誰的客戶,，換人之后，我能立馬接上,，因為整個過程都在我的記錄當中,，公司大了，業(yè)務員的風險以后是必須要考慮的事情!《工作記錄表》記錄簡單，使用方便,，對業(yè)務員來講,，幫助的意義更大，他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作,，避免忘了,，錯過機會的等現象，避免工作雜亂無章,，沒計劃,，沒頭緒，等不該有的種.種狀態(tài)!

計劃和過程決定了工作的全部,，做好做差,，與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關!然而還有一個方面的事情重要性不次于它。那就是士氣,，帶兵打仗要有士氣,，勝不驕敗不餒。單子被人爭去了,，不要灰心,，市場大得很，不在乎一城一池,，我是過來人,，知道這種滋味，我們的員工同樣會遇到這樣的事情,，要鼓勵他們,，給他們信心，多大的單子拿下,，高興,，拿不下，總結教訓,，下次再來!開會時經常這樣鼓勵他們,，經常這樣，碰到類似的事情員工們心里也有底了,，所以這方面也是銷售會議的重要內容!

流程其實就是管理,，好的流程可以提高工作效率制定。我其實很崇尚高效簡單的工作流程,。人不是電腦,，我認為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要，有的管理辦法有時候會把我們框死,，因為這些管理辦法說白了就是一個數學公式,，公式中的abcd各種因素都涉及到了,，看似合理，但是得出的結論卻是錯的,，最后一句話錯的也要執(zhí)行!我希望做事能事半功倍,，最起碼不要事倍功半，這也許是我懶的毛病引起的,，但是我懶在當面,，不裝勤，對大家沒有欺騙性,。該做的該考慮的,，甚至得到的結果，我沒有少!碌碌無為,，不知所云,，不是萊恩所有員工該做的事，更好的流程是做好這些的保障,，我在探索,，同時也在找機會學學別人，誰的好就拿來為我所用,。培訓自己,，培訓員工!

面對正確批評要能夠坦然接受，知錯能改既是尊重別人更是尊重自己,。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評,。對于心清如水的人，批評比表揚更珍貴,，我努力做到心如明鏡,。遇到高人要能夠虛心學習，別人優(yōu)點都值得去學的,。2018年我也在向周圍的老師們偷偷學習了很多東西。也贊美過別人,，我喜歡與人友善,，喜歡和素質高的人打交道，喜歡虛懷若谷的人,，近朱者赤近墨者黑,，我這幾年自認為有所提高，這與我們8個兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面,，我會用來影響我的部門的人,，做好事，做好人!

化妝品銷售述職報告篇3

化妝品銷售述職報告篇三

轉眼之間一年又將要過去,，回顧起來這一年來的工作,，在領導和同事們的無私的幫助和悉心的指導下，經過這段時間的學習和實際的操作較好地完成了各項的工作的任務。以下是本人在20____年度個人工作總結報告：

一,、工作回顧

(一)不畏艱辛,、克服困難，全力做好本職工作

我是20____年____月____日進入公司,，這也是我踏入社會工作的第一天,。面對這陌生的環(huán)境，陌生的工作,，當時是覺得無從下手,，不知道應該是要從哪里做起，眼里和心里都充滿了迷茫,，對業(yè)務操作是一竅不通,，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理,、出庫操作等,。

現任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等,。能準確、及時地與客戶協(xié)調處理異常情況,，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1,、對倉庫的認識：熟悉馬士基,、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū),、貨架,、貨品擺放等;

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3,、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排,、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成,。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務,，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務,，服務客戶是我們賴以生存的主旋律,，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可,?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務,，對于客戶的電話咨詢,，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決,。

(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升,，不斷地去學習得到進步,。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認可自己,。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持,，理論知識得到實際操作的驗證,，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值,。點的精通,，線的發(fā)展，交織成面的擴張,，使自己能夠覆蓋更大的領域,，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變,，順勢而為,，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路,，找準自己的工作定位,，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作,。 “天下難事,，必始于易;天下大事，必先于細”,， 從簡單的事做起從細節(jié)入手,。在精細化管理時代已經悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié),。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部，不眼高手低,，不心浮氣躁,，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇,。

(四)認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做,，在服務別人的時候,，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉,，品質的提升與名譽的提高,。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富,，條件是你必須轉變自己的思想和認識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實不是公司給的，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富,。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變,。懷疑,、抱怨、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三,、存在問題及個人工作計劃

在過去的工作中,，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力,，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認認識,，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應新形勢,、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績,、克服不足,、加強學習、努力工作,，為新的一年做好營銷工作,。決心做好以下幾方面：

(一) 虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破;

通過制定學習計劃,，做到與時俱進,，每天晨會認真學習、總結,。當然不僅要學習書上的東西,，而且且要學習做人的道理，處世的方法,，不斷增強服務客戶的能力,，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力,，使自己成為一個綜合素質比較好的員工,。加強思想認識，做到學以致用,。

(二)加強物流管理,、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識,，做到理論實際相結合,，不斷發(fā)現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步,。

(三)確立目標,，不折扣行動;

(四)大膽思考，小心求證,，力求做得更好;

在____年,，我會努力改進，做好____年個人工作計劃,，爭取做出更好成績,。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓,，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時,，也促進了大家學習的熱情,。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴大,，規(guī)范，完善,，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高，需掌握的知識需更廣,，為此,，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能,，適應公司發(fā)展要求,。

以上是我的年度個人工作總結，請領導監(jiān)督和指正!

化妝品銷售述職報告篇2

化妝品銷售述職報告篇四

轉眼之間一年又將要過去,，回顧起來這一年來的工作,，在領導和同事們的無私的幫助和悉心的指導下，經過這段時間的學習和實際的操作較好地完成了各項的工作的任務,。以下是本人在20____年度個人工作總結報告：

一,、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難,，全力做好本職工作

我是20____年____月____日進入公司,，這也是我踏入社會工作的第一天。面對這陌生的環(huán)境,，陌生的工作,，當時是覺得無從下手，不知道應該是要從哪里做起,，眼里和心里都充滿了迷茫,，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂,。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理,、出庫操作等。

現任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等,。能準確、及時地與客戶協(xié)調處理異常情況,，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1,、對倉庫的認識：熟悉馬士基,、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū),、貨架,、貨品擺放等;

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3,、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排,、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成,。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務,，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務,，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務,，得到了客戶的認可,。客戶才會真正地認同我們,。能做到高效服務,，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習,，使自己的實際操作得到理論的支持,，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值,。點的精通,，線的發(fā)展，交織成面的擴張,，使自己能夠覆蓋更大的領域,，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變,，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉變思路,，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法,。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作,。 “天下難事,，必始于易;天下大事，必先于細”,， 從簡單的事做起從細節(jié)入手,。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細節(jié),。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低,，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替,，沖動被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇。

(四)認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,，都是為自己而做,，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬,，還有技術的鍛煉,，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,，無論是榮譽還是財富,，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實不是公司給的，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富,。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變,。懷疑,、抱怨、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三,、存在問題及個人工作計劃

在過去的工作中,，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力,，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足,。

為了適應新形勢,、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚成績,、克服不足、加強學習,、努力工作,，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一) 虛心學習,，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破;

通過制定學習計劃,，做到與時俱進，每天晨會認真學習,、總結,。當然不僅要學習書上的東西，而且且要學習做人的道理,，處世的方法,，不斷增強服務客戶的能力,，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力,，使自己成為一個綜合素質比較好的員工,。加強思想認識，做到學以致用,。

(二)加強物流管理,、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識,，做到理論實際相結合,，不斷發(fā)現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步,。

(三)確立目標,，不折扣行動;

(四)大膽思考，小心求證,，力求做得更好;

在____年，我會努力改進,，做好____年個人工作計劃,，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎,，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果,。這些培訓在提高技能的同時,，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范,，完善,，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高,，需掌握的知識需更廣,，為此，我將更加勤奮學習,，提高自身各項素質和技能,，適應公司發(fā)展要求。

以上是我的年度個人工作總結,，請領導監(jiān)督和指正!

化妝品銷售述職報告篇2