“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇一

一,、以身作責(zé)，嚴(yán)于管理,，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任心。

工作中我努力履行好運(yùn)營主管崗位職責(zé),，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的運(yùn)營主管,。

對(duì)于工作，工作務(wù)實(shí),，勤勉盡職,，勇于承擔(dān)責(zé)任。在____年工作中,，我能夠嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,。注重加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛本職工作,，不斷提高自身素質(zhì)。為了更好做好本職工作,，立足自身崗位,，不斷自我加壓，努力學(xué)習(xí),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,。

二、在平時(shí)工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神,。

每日上班前能夠做到及早到崗，做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，每日日終后能夠做到最后一個(gè)離崗,，檢查并做好當(dāng)日日結(jié)工作，確保當(dāng)日受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)無差錯(cuò);只要網(wǎng)點(diǎn)有事,，不管自己是否在休息都能趕到網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)處理,，讓網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營得到保障。

三,、在網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)合規(guī)建設(shè)方面以創(chuàng)建“三化三鐵”為根本目標(biāo)的工作思路,。

狠抓網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理系統(tǒng)、預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)兩個(gè)重點(diǎn),，及時(shí)的提醒和督促柜員的合規(guī)操作,。充分利用網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、夕會(huì)的時(shí)間組織網(wǎng)點(diǎn)人員學(xué)習(xí)最新郵件,、操作辦法及相關(guān)規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工的思想教育，提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，使他們都認(rèn)識(shí)到行規(guī)行紀(jì)的嚴(yán)肅性和遵章守紀(jì)的重要性,，牢固樹立合規(guī)經(jīng)營防線。堅(jiān)決制止了一些不合規(guī)業(yè)務(wù)的辦理,，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)操作,。

四、在網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)建設(shè)方面,，支行有過光輝的歷史,，也有過全省落后的通報(bào)。

抓好網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)也是我工作中的一部分,，我會(huì)及時(shí)通報(bào)每周網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)測(cè)情況,，提醒員工借鑒別的網(wǎng)點(diǎn)哪些做的好的方面，哪些做的不足的地方,，加以改正提高自己網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)水平,。在過去的20____年當(dāng)中，支行的網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)工作也取得了一定的成績(jī),，得到了上級(jí)的肯定,。

新的一年由于崗位變動(dòng),，我來支行營業(yè)部工作,。支行營業(yè)部人多事多，業(yè)務(wù)也比較繁雜這與以前網(wǎng)點(diǎn)是不能相比的,。在這里深深的感受到了自身能力的不足,，工作做的也有所欠缺。但有支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫組,，我自己也打算靜下心來,，理清思路、配合好營業(yè)部運(yùn)營主管把工作完善做好,?？傊蚁嘈胖灰约翰慌吕щy,，加強(qiáng)責(zé)任心,，始終保持積極的工作的心態(tài)，腳踏實(shí)地的`干好自己的本職工作,，也一定會(huì)在新的崗位上做出更好的成績(jī),。

最后，對(duì)在過去一年中支持和幫助我的支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同事們表示衷心感謝!以上是我的述職報(bào)告,，謝謝大家!

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告3

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇二

一年來，我懷著強(qiáng)烈的使命感,、責(zé)任感和危機(jī)感,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇,，不斷增強(qiáng)落實(shí)全市分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神的自覺性和堅(jiān)定性,，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn),、強(qiáng)管理,、建和諧”的十二字工作主線，在上級(jí)行黨委的重視關(guān)心下,，在各職能部門的指導(dǎo)幫助下,，在同志們的支持配合下,，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，堅(jiān)決真抓實(shí)干,，謀政,、勤政、廉政,，較好地完成了支行各項(xiàng)工作,。對(duì)照崗責(zé)回顧梳理一年來的履職情況，作為支行行長(zhǎng)總的來看是稱職負(fù)責(zé)的?，F(xiàn)具體作如下述職,，請(qǐng)審議。

一,、主要成績(jī)

通過一年的努力,，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新跨越，內(nèi)部管理邁上了新臺(tái)階,，品牌形象得到了新顯現(xiàn),，各項(xiàng)建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象。年末支行貸款余額____億元,，較年初增加____億元;各項(xiàng)存款余額____億元,，較年初新增____億元，日均余額增加____億元,，人均存款____萬元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入____萬元,，帳面利潤____萬元，人均創(chuàng)利達(dá)____萬元;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入____萬元,，人均中間業(yè)務(wù)收入____萬元;資產(chǎn)利潤率與收入成本率分別為____%和____%;不良貸款占用控制為“零”,，無經(jīng)濟(jì)案件、無刑事案件,、無重大責(zé)任事故,、無嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對(duì)農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定,，在____個(gè)經(jīng)營行年度績(jī)效考核排名上升至____位,，與自身比前進(jìn)了__位，同時(shí)人均存款,、人均利潤,、人均中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有一定的貢獻(xiàn)度，在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中有一定的話語權(quán),，在地方政府部門中有一定的影響力,，在縣域百姓中有一定的知名度，一年的工作在縣委20____年__月__日召開的十二屆九次全會(huì)(擴(kuò)大會(huì))上被縣委書記點(diǎn)名表揚(yáng)肯定,，實(shí)現(xiàn)了我行有為爭(zhēng)位的目標(biāo),。

二,、政治表現(xiàn)

一是堅(jiān)持民主集中制原則。在工作中,，我能夠認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制,，凡涉及全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題和重大事項(xiàng)都經(jīng)過集體討論,，做到職責(zé)上分,、目標(biāo)上合;權(quán)限上分、思想上合;崗位上分,，工作上合,，真正發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益,，正確決策,。增強(qiáng)了支行班子的感召力和凝聚力,。

二是堅(jiān)持實(shí)事求是走群眾路線,。首先是相信職工、依靠職工,，尊重職工,，多方傾聽職工意見，把職工提出的好建議,、好辦法作為支行工作決策的參考,。同時(shí)堅(jiān)持說實(shí)話，辦實(shí)事,，抓落實(shí),，求實(shí)效，注重深入企業(yè),、深入一線幫助職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營上的困難和問題,。

三是堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為保障各項(xiàng)工作健康發(fā)展,、順利進(jìn)行的重要一環(huán),，一刻也不敢放松懈怠。工作中認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔辦貸十不準(zhǔn)要求,，堅(jiān)持做到“四個(gè)結(jié)合”,，即理論灌輸和專題教育相結(jié)合，增強(qiáng)教育的吸引力,，感染力;針對(duì)性與預(yù)防性相結(jié)合,，把小事當(dāng)大事抓，把苗頭當(dāng)隱患抓;普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合,，逢會(huì)必講,，常抓不懈;正面疏導(dǎo)與反面警示相結(jié)合,，做到警鐘長(zhǎng)鳴。另一方面,，嚴(yán)格遵循金融職業(yè)操守和行業(yè)紀(jì)律以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定,，將反腐防腐融入日常生活、工作之中,，防微杜漸,，嚴(yán)于律己。一年來無收受財(cái)物,、以權(quán)謀私,、以貸謀私現(xiàn)象。做一名清白,、干凈的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,。

三、工作開展

(一)抓住重點(diǎn),。

一抓思想統(tǒng)一,，堅(jiān)定發(fā)展信心。面對(duì)支行績(jī)效考評(píng)在2009年前進(jìn)了一小步的發(fā)展勢(shì)頭,，支行更要乘勢(shì)而動(dòng),，順勢(shì)而上，借勢(shì)而為,，全員是否有信心,、斗志、決心是關(guān)鍵,。對(duì)此,，用強(qiáng)有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮,，把困難給大家擺一擺,，把大家的干勁鼓起來。同時(shí),，走出去向兄弟行____支行學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們營銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和做法，找出支行的差距,。通過敞開大門亮家底,，擺數(shù)字，縱橫比,，使全員進(jìn)一步增強(qiáng)了危機(jī)感,、緊迫感。認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”,。____支行當(dāng)前必須堅(jiān)持又好又快發(fā)展,，只要我們有一種對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)后人負(fù)責(zé),、對(duì)農(nóng)發(fā)行負(fù)責(zé),、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，拋去一切私心雜念,，一往無前,，全行上下合心、合力,、合拍,，就一定能達(dá)到趕超，就一定能實(shí)現(xiàn)跨越,。鼓舞士氣,，激勵(lì)斗志，打贏一場(chǎng)“業(yè)務(wù)發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽支行再掀帷幕,。在兄弟行比學(xué)趕超競(jìng)爭(zhēng)下,，今年這點(diǎn)成績(jī)的取得來之不易，這是統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定發(fā)展信心的結(jié)果,。

二抓業(yè)務(wù)營銷，加快發(fā)展步伐,。要在激烈的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中突圍，必須善謀劃,，動(dòng)手快,。支行組成由我牽頭的營銷團(tuán)隊(duì)，與地方主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦負(fù)責(zé)人不同層面的對(duì)接,，結(jié)合____縣域經(jīng)濟(jì),、社會(huì)發(fā)展實(shí)際和政府發(fā)展規(guī)劃,提前掌握部門年度重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，找準(zhǔn)入手的突破口,，注重鞏固優(yōu)質(zhì)老客戶的同時(shí)大力發(fā)展新客戶,，支持政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目一個(gè)，投放中長(zhǎng)期貸款3億元,，貸款業(yè)務(wù)增幅60%;另外充分利用支持工業(yè)園區(qū),、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，抓好財(cái)政支農(nóng)資金存款和項(xiàng)目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務(wù)的營銷，今年新開純存款戶7戶,，組織存款5652萬元,，中間業(yè)務(wù)拓展辦理了咨詢業(yè)務(wù)和國際結(jié)算業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入31.86萬元,。

三抓形象建設(shè),，打造發(fā)展環(huán)境。一是以自身良好形象發(fā)揮行領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)作用,。干部是面鏡,，員工是桿秤，沒有帶不好的員工,，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo),。凡是要求員工做到的，自己首先做到;凡是要求大家不做的,，自己堅(jiān)決不做,，吾日三省吾身。用自己的正氣,、廉潔把思想說教化為具體的身體力行,，對(duì)內(nèi)對(duì)外樹起農(nóng)發(fā)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好社會(huì)形象。二是以企業(yè)文化建設(shè)打造農(nóng)發(fā)行形象,。支行投入一定額度,，在不向市分行借支費(fèi)用的前提下，打緊其他辦公開支,，添置了營業(yè)大廳戶外電子顯示宣傳欄,，會(huì)議培訓(xùn)專用投影設(shè)備、多功能會(huì)議室,，榮譽(yù)室,、工會(huì)活動(dòng)室等保證了企業(yè)形象設(shè)施功能的完善，為支行企業(yè)文化上檔升位提供硬件支撐,。四抓執(zhí)行落實(shí),，提供發(fā)展保障。支行著力從制度,、目標(biāo),、責(zé)任、督導(dǎo),、考核“五個(gè)落實(shí)”上下功夫,，推行崗位日志，行務(wù)例會(huì),，行長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)等措施,，來促進(jìn)支行黨風(fēng)廉政,、干部隊(duì)伍、安全保衛(wèi),、計(jì)劃信貸,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等各項(xiàng)建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)。一年來逗硬處罰責(zé)任人____人次,，罰款____元,，確保了執(zhí)行力，確保了目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn),。

(二)擅抓難點(diǎn),。

一是多措并舉化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)支行農(nóng)業(yè)小企業(yè)____公司短期貸款____萬元,面臨法人虛開巨額增值稅發(fā)票出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn),，貸款于20____年11月15日到期,，無法按期收回的緊急情況，沉著應(yīng)對(duì),，大膽決策,，在報(bào)告的同時(shí)果斷安排客戶經(jīng)理24小時(shí)住扎企業(yè)，對(duì)庫存物資進(jìn)行監(jiān)管,，最大限度確?，F(xiàn)有流動(dòng)資產(chǎn)變現(xiàn)還貸，同時(shí)找擔(dān)保公司銜接,，向政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，請(qǐng)求政府擔(dān)保公司墊資提前還貸。通過扎實(shí)有效的協(xié)調(diào)和不厭其煩的匯報(bào),，于20____年11月11日提前5天全額收回,，化解了貸款風(fēng)險(xiǎn)。

二是巧借清查樹起我行形象,。在清理清查融資平臺(tái)貸款專項(xiàng)工作中,，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個(gè)部門,，剛開始感到工作很被動(dòng)很為難，后來支行將被動(dòng)當(dāng)成機(jī)會(huì)利用,，牽頭的同時(shí)把農(nóng)發(fā)行推出去,，樹起來，不僅順利完成了清理清查任務(wù),，同時(shí)贏得了農(nóng)發(fā)行在地方,、部門、系統(tǒng)內(nèi)的聲譽(yù),。

三是全力配合完成基建決算,。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一直沒有正式完成決算,。從建設(shè)到投入使用,，時(shí)跨近10年，歷經(jīng)了多界班子,，多人之手,。在市分行黨委的重視和財(cái)會(huì)處的指導(dǎo)下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料,，報(bào)批完成了基建決算,。

(三)抓出特點(diǎn)。

一是開展了以“開闊眼界,，拓展思維”為主題的向外學(xué)習(xí)活動(dòng),，加強(qiáng)與兄弟行的工作交流，走出云陽向江北支行學(xué)習(xí)借鑒;

二是開展了與縣人行以 “春日歡樂行,，聯(lián)誼增感情”為主題的支部聯(lián)歡活動(dòng);

三是開展了以“談責(zé)任”為主題的全員征文演講活動(dòng);

四是開展了“學(xué)業(yè)務(wù),，練技能，提素質(zhì)”的信貸業(yè)務(wù),、會(huì)出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)月,，及計(jì)算機(jī)技能練兵競(jìng)賽活動(dòng);

五是舉辦了“唱紅歌、誦經(jīng)典”晚會(huì),，鼓舞士氣,，提振精神;

六是開展了黨員“一帶一”活動(dòng)，每名共產(chǎn)黨員至少幫帶一名職工,，從思想,、工作、生活,、學(xué)習(xí)全方位幫助,。通過活動(dòng)的開展，提升了全行干部職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),、榮譽(yù)意識(shí),、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，為支行各項(xiàng)工作各項(xiàng)建設(shè)再上新臺(tái)階給力添勁,。

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇三

為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部會(huì)計(jì)控制建設(shè),，進(jìn)一步完善運(yùn)營監(jiān)督機(jī)制，提高監(jiān)控信息核銷質(zhì)量加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，構(gòu)建有效的內(nèi)控體系,，根據(jù)運(yùn)營主管的職責(zé)內(nèi)容，依據(jù)農(nóng)業(yè)銀行有關(guān)運(yùn)營規(guī)章制度,，現(xiàn)將本月運(yùn)營主管履行職責(zé)情況報(bào)如下：

一,、本月工作情況

(1)每日營業(yè)前檢查準(zhǔn)備工作,，柜面擺放有序，環(huán)境清潔,，門前及營業(yè)場(chǎng)所清掃干凈,，柜員全部到崗，檢測(cè)監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,。

(2)做好箱包交接管理,，核對(duì)柜員現(xiàn)金箱及重空結(jié)存，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥報(bào)備,，合理安排好每日營業(yè)用現(xiàn)金及大額報(bào)備現(xiàn)金的支付,，監(jiān)督每個(gè)柜員做好開機(jī)上崗簽到的規(guī)范操作，嚴(yán)格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的要求,，督促柜員簽到時(shí)注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規(guī)范操作,。

(3)做好運(yùn)營主管的各項(xiàng)登記事務(wù)，及時(shí)審核前一日帳務(wù)處理交易,，會(huì)計(jì)科目使用,，掛帳、抹帳,、沖帳的正確性,，對(duì)內(nèi)核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務(wù)及交易認(rèn)真核對(duì)，并按要求登記好《運(yùn)營主管工作日志》,。

(4)做好日常柜面監(jiān)督檢查工作,，督促聯(lián)行核銷、及時(shí)發(fā)送往帳,、接收來帳,，及時(shí)處理查詢、查復(fù)業(yè)務(wù),，對(duì)小額支付,、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要及時(shí)處理，嚴(yán)禁無故壓票,、丟票,、退票，對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真審核,，堅(jiān)持按程序,、規(guī)定、原則辦理授權(quán)業(yè)務(wù),。

(5)及時(shí)按要求核銷集中監(jiān)控預(yù)警信息，認(rèn)真審核信息內(nèi)容,，對(duì)于特殊信息內(nèi)容,，全面認(rèn)真核實(shí)交易明細(xì)并做好信息的說明登記,，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況及時(shí)向上一級(jí)監(jiān)控管理人員匯報(bào)，做好每日營業(yè)終了的后續(xù)工作,，核對(duì)每個(gè)柜員的平帳情況和部門平帳情況,，做到日清月結(jié)，帳平表對(duì),。

二,、考核情況

本月我網(wǎng)點(diǎn)掃描率為2%，抹帳2筆,，授權(quán)成功率為2%以上,。

三、上級(jí)行檢查情況

本月接受本行運(yùn)營管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查,。

四,、整改情況

根據(jù)上級(jí)行等部門檢查出的問題，我行按照相關(guān)制度,、規(guī)定,、辦法統(tǒng)一進(jìn)行整改，做到誰負(fù)責(zé)誰整改,，落實(shí)到崗到人,，堅(jiān)決不留死角，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》,、《柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》和“三個(gè)指引”等文件內(nèi)容并結(jié)合被查出的問題示范講解分析問題的形成原因,，促使柜員了解問題的形成因素增強(qiáng)對(duì)問題的理解和解決方法，使操作風(fēng)險(xiǎn)降低到最低點(diǎn),，認(rèn)真反省在工作中存在履職不到位的問題,，并做到敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于改正錯(cuò)誤,，今后少犯錯(cuò)誤,，實(shí)事求是的做好月報(bào)及整改情況的上報(bào)工作。

在日常工作中勤于思考,，堅(jiān)持原則,，使運(yùn)營主管的監(jiān)督職能發(fā)揮最大的作用。

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇四

一年以來在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我始終堅(jiān)持以“嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),，安全運(yùn)營”的首要原則，配合支行的“三化三鐵”的創(chuàng)建工作,，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理,，強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，不斷提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和服務(wù)水平,，有利的保證了支行業(yè)務(wù)快速健康的發(fā)展,。實(shí)現(xiàn)了支行全年無責(zé)任性風(fēng)險(xiǎn)事件和柜面投訴事件,，為支行“三化三鐵”創(chuàng)建工作發(fā)揮了自己一份微薄的力量。現(xiàn)將我的履職情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、以身作責(zé),，嚴(yán)于管理，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任心,。

工作中我努力履行好運(yùn)營主管崗位職責(zé)，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的運(yùn)營主管,。

對(duì)于工作,，工作務(wù)實(shí)，勤勉盡職,，勇于承擔(dān)責(zé)任,。在____年工作中，我能夠嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,。注重加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛本職工作,，不斷提高自身素質(zhì)。為了更好做好本職工作,，立足自身崗位,，不斷自我加壓，努力學(xué)習(xí),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,。

二、在平時(shí)工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神,。

每日上班前能夠做到及早到崗，做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，每日日終后能夠做到最后一個(gè)離崗,，檢查并做好當(dāng)日日結(jié)工作，確保當(dāng)日受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)無差錯(cuò);只要網(wǎng)點(diǎn)有事,，不管自己是否在休息都能趕到網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)處理,，讓網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營得到保障。

三、在網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)合規(guī)建設(shè)方面以創(chuàng)建“三化三鐵”為根本目標(biāo)的工作思路,。

狠抓網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理系統(tǒng),、預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)兩個(gè)重點(diǎn)，及時(shí)的提醒和督促柜員的合規(guī)操作,。充分利用網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、夕會(huì)的時(shí)間組織網(wǎng)點(diǎn)人員學(xué)習(xí)最新郵件,、操作辦法及相關(guān)規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工的思想教育，提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，使他們都認(rèn)識(shí)到行規(guī)行紀(jì)的嚴(yán)肅性和遵章守紀(jì)的重要性,，牢固樹立合規(guī)經(jīng)營防線。堅(jiān)決制止了一些不合規(guī)業(yè)務(wù)的辦理,，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)操作,。

四、在網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)建設(shè)方面,，支行有過光輝的歷史,，也有過全省落后的通報(bào)。

抓好網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)也是我工作中的一部分,，我會(huì)及時(shí)通報(bào)每周網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)測(cè)情況,，提醒員工借鑒別的網(wǎng)點(diǎn)哪些做的好的方面，哪些做的不足的地方,，加以改正提高自己網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)水平,。在過去的20____年當(dāng)中，支行的網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)工作也取得了一定的成績(jī),，得到了上級(jí)的肯定,。

新的一年由于崗位變動(dòng)，我來支行營業(yè)部工作,。支行營業(yè)部人多事多,，業(yè)務(wù)也比較繁雜這與以前網(wǎng)點(diǎn)是不能相比的。在這里深深的感受到了自身能力的不足,，工作做的也有所欠缺,。但有支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫組，我自己也打算靜下心來,，理清思路,、配合好營業(yè)部運(yùn)營主管把工作完善做好?？傊?，我相信只要自己不怕困難，加強(qiáng)責(zé)任心,，始終保持積極的工作的心態(tài),，腳踏實(shí)地的`干好自己的本職工作,，也一定會(huì)在新的崗位上做出更好的成績(jī)。

最后,，對(duì)在過去一年中支持和幫助我的支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同事們表示衷心感謝!以上是我的述職報(bào)告，謝謝大家!

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇五

一年來,，我懷著強(qiáng)烈的使命感,、責(zé)任感和危機(jī)感，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇,，不斷增強(qiáng)落實(shí)全市分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神的自覺性和堅(jiān)定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展,、控風(fēng)險(xiǎn),、強(qiáng)管理、建和諧”的十二字工作主線,，在上級(jí)行黨委的重視關(guān)心下,，在各職能部門的指導(dǎo)幫助下，在同志們的支持配合下,，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新,，堅(jiān)決真抓實(shí)干，謀政,、勤政,、廉政，較好地完成了支行各項(xiàng)工作,。對(duì)照崗責(zé)回顧梳理一年來的履職情況,，作為支行行長(zhǎng)總的來看是稱職負(fù)責(zé)的。現(xiàn)具體作如下述職,，請(qǐng)審議,。

一、主要成績(jī)

通過一年的努力,，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新跨越,，內(nèi)部管理邁上了新臺(tái)階，品牌形象得到了新顯現(xiàn),，各項(xiàng)建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象,。年末支行貸款余額____億元，較年初增加____億元;各項(xiàng)存款余額____億元,，較年初新增____億元,，日均余額增加____億元，人均存款____萬元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入____萬元，帳面利潤____萬元,，人均創(chuàng)利達(dá)____萬元;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入____萬元,，人均中間業(yè)務(wù)收入____萬元;資產(chǎn)利潤率與收入成本率分別為____%和____%;不良貸款占用控制為“零”，無經(jīng)濟(jì)案件,、無刑事案件,、無重大責(zé)任事故、無嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題,，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對(duì)農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定,，在____個(gè)經(jīng)營行年度績(jī)效考核排名上升至____位，與自身比前進(jìn)了__位,，同時(shí)人均存款、人均利潤,、人均中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有一定的貢獻(xiàn)度,，在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中有一定的話語權(quán)，在地方政府部門中有一定的影響力,，在縣域百姓中有一定的知名度,，一年的工作在縣委20____年__月__日召開的十二屆九次全會(huì)(擴(kuò)大會(huì))上被縣委書記點(diǎn)名表揚(yáng)肯定，實(shí)現(xiàn)了我行有為爭(zhēng)位的目標(biāo),。

二,、政治表現(xiàn)

一是堅(jiān)持民主集中制原則。在工作中,，我能夠認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制,，凡涉及全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題和重大事項(xiàng)都經(jīng)過集體討論,，做到職責(zé)上分,、目標(biāo)上合;權(quán)限上分、思想上合;崗位上分,，工作上合,，真正發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益,，正確決策,。增強(qiáng)了支行班子的感召力和凝聚力。

二是堅(jiān)持實(shí)事求是走群眾路線,。首先是相信職工,、依靠職工，尊重職工,，多方傾聽職工意見,，把職工提出的好建議、好辦法作為支行工作決策的參考。同時(shí)堅(jiān)持說實(shí)話,，辦實(shí)事,，抓落實(shí)，求實(shí)效,，注重深入企業(yè),、深入一線幫助職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營上的困難和問題。

三是堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為保障各項(xiàng)工作健康發(fā)展,、順利進(jìn)行的重要一環(huán)，一刻也不敢放松懈怠,。工作中認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔辦貸十不準(zhǔn)要求,，堅(jiān)持做到“四個(gè)結(jié)合”，即理論灌輸和專題教育相結(jié)合,，增強(qiáng)教育的吸引力,，感染力;針對(duì)性與預(yù)防性相結(jié)合，把小事當(dāng)大事抓,，把苗頭當(dāng)隱患抓;普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合,，逢會(huì)必講，常抓不懈;正面疏導(dǎo)與反面警示相結(jié)合,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,。另一方面，嚴(yán)格遵循金融職業(yè)操守和行業(yè)紀(jì)律以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定,，將反腐防腐融入日常生活,、工作之中，防微杜漸,，嚴(yán)于律己,。一年來無收受財(cái)物、以權(quán)謀私,、以貸謀私現(xiàn)象,。做一名清白、干凈的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,。

三,、工作開展

(一)抓住重點(diǎn)。

一抓思想統(tǒng)一,，堅(jiān)定發(fā)展信心,。面對(duì)支行績(jī)效考評(píng)在2009年前進(jìn)了一小步的發(fā)展勢(shì)頭，支行更要乘勢(shì)而動(dòng),，順勢(shì)而上,，借勢(shì)而為,，全員是否有信心、斗志,、決心是關(guān)鍵,。對(duì)此，用強(qiáng)有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想,，把“家丑”給大家亮一亮,，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來,。同時(shí),，走出去向兄弟行____支行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們營銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和做法,，找出支行的差距,。通過敞開大門亮家底，擺數(shù)字,，縱橫比,，使全員進(jìn)一步增強(qiáng)了危機(jī)感、緊迫感,。認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”,。____支行當(dāng)前必須堅(jiān)持又好又快發(fā)展,，只要我們有一種對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)后人負(fù)責(zé),、對(duì)農(nóng)發(fā)行負(fù)責(zé),、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，拋去一切私心雜念,，一往無前,，全行上下合心、合力,、合拍,，就一定能達(dá)到趕超，就一定能實(shí)現(xiàn)跨越,。鼓舞士氣,，激勵(lì)斗志，打贏一場(chǎng)“業(yè)務(wù)發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽支行再掀帷幕,。在兄弟行比學(xué)趕超競(jìng)爭(zhēng)下,，今年這點(diǎn)成績(jī)的取得來之不易，這是統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定發(fā)展信心的結(jié)果,。

二抓業(yè)務(wù)營銷,，加快發(fā)展步伐。要在激烈的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中突圍,，必須善謀劃,，動(dòng)手快。支行組成由我牽頭的營銷團(tuán)隊(duì),，與地方主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)辦負(fù)責(zé)人不同層面的對(duì)接,，結(jié)合____縣域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展實(shí)際和政府發(fā)展規(guī)劃,提前掌握部門年度重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃,，找準(zhǔn)入手的突破口,，注重鞏固優(yōu)質(zhì)老客戶的同時(shí)大力發(fā)展新客戶，支持政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目一個(gè),，投放中長(zhǎng)期貸款3億元,，貸款業(yè)務(wù)增幅60%;另外充分利用支持工業(yè)園區(qū)、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，抓好財(cái)政支農(nóng)資金存款和項(xiàng)目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務(wù)的營銷,，今年新開純存款戶7戶，組織存款5652萬元,，中間業(yè)務(wù)拓展辦理了咨詢業(yè)務(wù)和國際結(jié)算業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)收入31.86萬元。

三抓形象建設(shè),，打造發(fā)展環(huán)境,。一是以自身良好形象發(fā)揮行領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)作用。干部是面鏡,，員工是桿秤,，沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo),。凡是要求員工做到的,，自己首先做到;凡是要求大家不做的，自己堅(jiān)決不做,，吾日三省吾身,。用自己的正氣、廉潔把思想說教化為具體的身體力行,，對(duì)內(nèi)對(duì)外樹起農(nóng)發(fā)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好社會(huì)形象,。二是以企業(yè)文化建設(shè)打造農(nóng)發(fā)行形象。支行投入一定額度,，在不向市分行借支費(fèi)用的前提下,，打緊其他辦公開支,，添置了營業(yè)大廳戶外電子顯示宣傳欄，會(huì)議培訓(xùn)專用投影設(shè)備,、多功能會(huì)議室,，榮譽(yù)室、工會(huì)活動(dòng)室等保證了企業(yè)形象設(shè)施功能的完善,，為支行企業(yè)文化上檔升位提供硬件支撐,。四抓執(zhí)行落實(shí)，提供發(fā)展保障,。支行著力從制度,、目標(biāo)、責(zé)任,、督導(dǎo),、考核“五個(gè)落實(shí)”上下功夫，推行崗位日志,，行務(wù)例會(huì),，行長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)等措施，來促進(jìn)支行黨風(fēng)廉政,、干部隊(duì)伍,、安全保衛(wèi)、計(jì)劃信貸,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等各項(xiàng)建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí),。一年來逗硬處罰責(zé)任人____人次，罰款____元,，確保了執(zhí)行力，確保了目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn),。

(二)擅抓難點(diǎn),。

一是多措并舉化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)支行農(nóng)業(yè)小企業(yè)____公司短期貸款____萬元,面臨法人虛開巨額增值稅發(fā)票出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn),，貸款于20____年11月15日到期,，無法按期收回的緊急情況，沉著應(yīng)對(duì),，大膽決策,，在報(bào)告的同時(shí)果斷安排客戶經(jīng)理24小時(shí)住扎企業(yè)，對(duì)庫存物資進(jìn)行監(jiān)管,，最大限度確?，F(xiàn)有流動(dòng)資產(chǎn)變現(xiàn)還貸，同時(shí)找擔(dān)保公司銜接,，向政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，請(qǐng)求政府擔(dān)保公司墊資提前還貸,。通過扎實(shí)有效的協(xié)調(diào)和不厭其煩的匯報(bào)，于20____年11月11日提前5天全額收回,，化解了貸款風(fēng)險(xiǎn),。

二是巧借清查樹起我行形象。在清理清查融資平臺(tái)貸款專項(xiàng)工作中,，支行被確定為牽頭行,，工作涉及到多家銀行多個(gè)部門，剛開始感到工作很被動(dòng)很為難,，后來支行將被動(dòng)當(dāng)成機(jī)會(huì)利用,，牽頭的同時(shí)把農(nóng)發(fā)行推出去，樹起來,，不僅順利完成了清理清查任務(wù),，同時(shí)贏得了農(nóng)發(fā)行在地方、部門,、系統(tǒng)內(nèi)的聲譽(yù),。

三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因,，自竣工投入使用后,，一直沒有正式完成決算。從建設(shè)到投入使用,，時(shí)跨近10年,，歷經(jīng)了多界班子，多人之手,。在市分行黨委的重視和財(cái)會(huì)處的指導(dǎo)下,，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報(bào)批完成了基建決算,。

(三)抓出特點(diǎn),。

一是開展了以“開闊眼界，拓展思維”為主題的向外學(xué)習(xí)活動(dòng),，加強(qiáng)與兄弟行的工作交流,，走出云陽向江北支行學(xué)習(xí)借鑒;

二是開展了與縣人行以 “春日歡樂行，聯(lián)誼增感情”為主題的支部聯(lián)歡活動(dòng);

三是開展了以“談責(zé)任”為主題的全員征文演講活動(dòng);

四是開展了“學(xué)業(yè)務(wù),，練技能,，提素質(zhì)”的信貸業(yè)務(wù)、會(huì)出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)月,，及計(jì)算機(jī)技能練兵競(jìng)賽活動(dòng);

五是舉辦了“唱紅歌,、誦經(jīng)典”晚會(huì)，鼓舞士氣,，提振精神;

六是開展了黨員“一帶一”活動(dòng),，每名共產(chǎn)黨員至少幫帶一名職工,，從思想、工作,、生活,、學(xué)習(xí)全方位幫助。通過活動(dòng)的開展,，提升了全行干部職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),、榮譽(yù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，為支行各項(xiàng)工作各項(xiàng)建設(shè)再上新臺(tái)階給力添勁,。

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇六

我行運(yùn)營管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分行業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初工作會(huì)議精神,，圍繞三大集中,，加快實(shí)施集中授權(quán)、集中作業(yè),、集中配送,、集中對(duì)賬工作，積極組建運(yùn)營管理組織體系,，實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造,，夯實(shí)運(yùn)營管理基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化運(yùn)營業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管控,，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)流程,，規(guī)范操作，把內(nèi)控管理各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處,，運(yùn)營管理水平得到進(jìn)一步的提升,，會(huì)計(jì)內(nèi)控管理能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為我行穩(wěn)健經(jīng)營,、持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航,，確保無案件事故發(fā)生。現(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下：

一,、工作目標(biāo)完成情況

(一)后臺(tái)中心建設(shè)取得突破性進(jìn)展。截至年末,，建成了市分行集中作業(yè)中心,、遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心。在全行初步搭建了前后臺(tái)分離,、后臺(tái)集中的作業(yè)模式,，減少了客戶等待時(shí)間，降低網(wǎng)點(diǎn)柜員的營運(yùn)作業(yè)壓力,，標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)流程再造工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，臨柜業(yè)務(wù)處理正式邁入一個(gè)新的時(shí)代,，我行的現(xiàn)代化運(yùn)營體系建設(shè)工作進(jìn)入了高速發(fā)展階段。

(二)現(xiàn)金中心集約化服務(wù)效果顯著,。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造,，并順利通過省分行驗(yàn)收，現(xiàn)金中心的功能得到進(jìn)一步完善,，對(duì)遂寧城區(qū)的離行式atm機(jī)實(shí)現(xiàn)了集中加鈔,，現(xiàn)金調(diào)撥系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范，現(xiàn)金集中清分,、現(xiàn)金與重空憑證集中配送運(yùn)作規(guī)范有效,，柜面人員減負(fù)作用顯著，切實(shí)提高了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)的支持保障與服務(wù)能力,。

(三)運(yùn)營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理持續(xù)夯實(shí),。一是建立健全運(yùn)營業(yè)務(wù)規(guī)章制度，堅(jiān)持質(zhì)量控制,、風(fēng)險(xiǎn)管理和考核評(píng)價(jià)多策并舉,，制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運(yùn)營主管履職考核辦法》,、《柜員星級(jí)管理辦法》,、《集中對(duì)賬管理考核辦法》、《運(yùn)營業(yè)務(wù)考評(píng)實(shí)施細(xì)則》等制度,。二是推行運(yùn)營作業(yè)季度分析例會(huì)制度,，各級(jí)行召開運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)分析例會(huì)20次，16名監(jiān)管人員深入到46個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行坐班體驗(yàn),。三是組織各種培訓(xùn)16期,，共2316人(次)參加培訓(xùn)。

(四)運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平持續(xù)提升,。市縣行共對(duì)220個(gè)次機(jī)構(gòu)實(shí)施了盡職監(jiān)管檢查,，盡職檢查頻率達(dá)到100%;組織開展財(cái)政賬戶、支付結(jié)算,、定期存款,、對(duì)賬管理、印押證管理等專項(xiàng)檢查,。實(shí)現(xiàn)了全年無運(yùn)營操作案件和重大差錯(cuò)事故的目標(biāo),。

二、主要工作措施

(一)大力推進(jìn)三大集中建設(shè),，后臺(tái)集中成效逐步顯現(xiàn),。

20____年，我行為響應(yīng)上級(jí)行對(duì)運(yùn)營工作大集中的有關(guān)政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署,，投入大量的人力,、財(cái)力和物力，為積極推進(jìn)運(yùn)營體系各項(xiàng)集中任務(wù)的快速落實(shí)做了大量的嘗試和富有成效的工作,。

1,、現(xiàn)金中心按

照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、程序化的模式進(jìn)行建設(shè),，凸顯我行現(xiàn)金管理先進(jìn)化。20____年,，我行運(yùn)營管理部門通過不斷完善制度,、規(guī)范管理，加強(qiáng)培訓(xùn),、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)等措施,，確保了集中配送現(xiàn)金的安全運(yùn)營。截止11月末,，累計(jì)為全轄支行業(yè)務(wù)庫,、營業(yè)機(jī)構(gòu)配送現(xiàn)金達(dá)到63.31億元，不僅方便了網(wǎng)點(diǎn),，提高了效率,，也有力地提升了競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。根據(jù)總行現(xiàn)金配送調(diào)撥業(yè)務(wù)流程,，我行結(jié)合實(shí)際,，修訂了《現(xiàn)金集中配送調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程》和《現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核辦法》，以完善的制度和規(guī)范的操作為保障,，確?，F(xiàn)金配送安全運(yùn)行，并取得顯著成效,。為使操作人員熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程,、合規(guī)操作，我行對(duì)轄內(nèi)運(yùn)營主管及現(xiàn)金管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),，并通過他們實(shí)現(xiàn)對(duì)前臺(tái)人員的再培訓(xùn),，使前臺(tái)人員在熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)流程及操作要求的同時(shí)，牢固樹立合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,，違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運(yùn)營過程中,，為了最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)，保證現(xiàn)金配送萬無一失,，運(yùn)營管理部門對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日現(xiàn)金收付量,、尾箱數(shù)量進(jìn)行全面細(xì)致調(diào)查,，實(shí)行主出納制，推行卡封袋,，有效壓縮尾箱,，從而使每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金尾箱由原來的4、5個(gè)壓縮到現(xiàn)在的2,、3個(gè)?，F(xiàn)金的集中清分和集中配在運(yùn)營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全,、柜面人員減負(fù)等方面發(fā)揮作用比較明顯,，深受基層網(wǎng)點(diǎn)和柜員的歡迎。

2,、全面推進(jìn)銀企對(duì)賬集中,，對(duì)賬工作日趨規(guī)范化，風(fēng)險(xiǎn)防控更加有力化,。在20____年2月,，我行全面實(shí)行了對(duì)賬外包，通過對(duì)賬集中管理和對(duì)賬外包,，全行對(duì)賬直接參與人員減少6人,，實(shí)現(xiàn)了對(duì)賬工作與營業(yè)機(jī)構(gòu)的物理剝離，有效緩解了基層網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬人員不足,、崗位制約不到位和對(duì)賬質(zhì)量不高的問題,。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理,，考核落實(shí),。今年以來，我行把做好對(duì)賬工作,、提高銀企集中對(duì)賬率作為強(qiáng)化內(nèi)控,、提高運(yùn)營精細(xì)化管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，在年初出臺(tái)的《運(yùn)營主管考核辦法》中,，把對(duì)帳管理納入到運(yùn)營主管的業(yè)務(wù)管理考核項(xiàng)目?jī)?nèi),，要求重點(diǎn)賬戶對(duì)賬單收回率達(dá)到100%、普通賬戶對(duì)賬單收回率從96%逐步提高到100%,，并對(duì)銀企對(duì)賬工作實(shí)行按月考核,、按月排名，從而激發(fā)了轄屬網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管做好對(duì)賬工作的積極性,。二是落實(shí)職責(zé),，內(nèi)外配合，分工明確。我行各網(wǎng)點(diǎn)把對(duì)賬工作分解到有關(guān)人員,，密切配合外包單位,，采用上門核對(duì)、電話聯(lián)系,、手把手教會(huì)企業(yè)網(wǎng)銀對(duì)賬人員對(duì)賬等方式,，督促開戶單位及時(shí)對(duì)賬。同時(shí),，從基礎(chǔ),、源頭抓起，要求客戶提供正確的對(duì)賬地址,、聯(lián)系方式,，以降低退信率。對(duì)于第三方(郵政部門)投遞準(zhǔn)確率不高,、經(jīng)常遭遇退信的,，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)逐戶分析原因，及時(shí)調(diào)整對(duì)賬方式;對(duì)于長(zhǎng)期不動(dòng)戶,、零余額戶,、久不使用的納稅戶等影響對(duì)帳進(jìn)度的帳戶，各網(wǎng)點(diǎn)積極予以清理,，對(duì)提高銀企對(duì)賬率起到了很大作用,。三是提早部署，準(zhǔn)備充分,，序時(shí)推進(jìn),。

從次月初賬單產(chǎn)生起，我行就對(duì)全行的賬單進(jìn)行認(rèn)真疏理,，要求各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)落實(shí)提前完成對(duì)賬任務(wù),，以防客戶出現(xiàn)異常情況，留取足夠的對(duì)賬時(shí)間,。同時(shí),，要求轄屬網(wǎng)點(diǎn)序時(shí)完成對(duì)賬進(jìn)度，對(duì)月度,、季度重點(diǎn)賬戶先落實(shí)核對(duì),，并在次月20日前完成對(duì)賬;對(duì)賬方式為上門、網(wǎng)銀的,，要求網(wǎng)點(diǎn)在次月25日前完成對(duì)賬;對(duì)賬方式為第三方的,，根據(jù)市分行下發(fā)的清單，要求網(wǎng)點(diǎn)逐戶分析原因,，補(bǔ)制賬單及早完成對(duì)賬,。此外,，我行還定期下發(fā)未對(duì)賬清單進(jìn)行督辦，從而確保了全行在對(duì)賬考核期內(nèi)全面完成對(duì)賬任務(wù),。

3,、集中作業(yè)成功上線，對(duì)減輕網(wǎng)點(diǎn)負(fù)擔(dān),、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制、提高客戶服務(wù)水平效果明顯化,。20____年6月,，我行集中作業(yè)中心上線1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，正式對(duì)外營業(yè),，營業(yè)首日共辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)89筆,，標(biāo)志著我行經(jīng)過前期準(zhǔn)備，成功實(shí)現(xiàn)了集中作業(yè)中心的上線運(yùn)行,，成為全省農(nóng)行系統(tǒng)第2家實(shí)現(xiàn)集中作業(yè)中心成功上線的市地分行,。一是我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視內(nèi)控管理暨運(yùn)營體系建設(shè)，多次召開專題行長(zhǎng)辦公會(huì)議,，研究運(yùn)營體系建設(shè),。成立了遂寧市分行集中作業(yè)平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《集中作業(yè)平臺(tái)推廣實(shí)施方案》,，明確各部門職責(zé),，確保全行上下統(tǒng)一思想，步調(diào)一致,，共同完成項(xiàng)目上線的準(zhǔn)備工作,。同時(shí)，制定了《集中作業(yè)平臺(tái)上線投產(chǎn)工作任務(wù)安排表》,，明確了推廣時(shí)間,、工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng),。切實(shí)要求將每一個(gè)時(shí)段的每一項(xiàng)工作,，每一個(gè)指令都落實(shí)到位，明確到人,，確保全行上線準(zhǔn)備工作萬無一失,。二是為解決作業(yè)中心辦公場(chǎng)地問題，我行本著早準(zhǔn)備,，早行動(dòng)的態(tài)度,，及早落實(shí)了后臺(tái)辦公場(chǎng)地，組織裝修隊(duì)伍進(jìn)行裝修改造,、規(guī)劃,，同時(shí),，落實(shí)辦公設(shè)備,，保證系統(tǒng)硬件設(shè)備符合要求,，在最短時(shí)間內(nèi)確保項(xiàng)目啟動(dòng)所需pc機(jī)、終端,、打印機(jī),、掃描儀,、電話、服務(wù)器等資源在第一時(shí)間內(nèi)到位,。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)試階段,，我行克服困難、加班加點(diǎn)布設(shè)線路,，保障作業(yè)中心網(wǎng)絡(luò),、供電等正常運(yùn)行，有力地保證了系統(tǒng)上線后的集中作業(yè)影像數(shù)據(jù)傳輸需求,。三是我行采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來的模式,，于今年3月9日派遣5名業(yè)務(wù)骨干到?jīng)錾絽⒓邮⌒信e辦的集中作業(yè)平臺(tái)師資培訓(xùn)班，對(duì)集中作業(yè)平臺(tái)的公共應(yīng)用,、賬戶,、支票、匯兌等模塊業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。在對(duì)營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)期間,，為保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。