隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧,。
銷(xiāo)售工作個(gè)人簡(jiǎn)單述職報(bào)告6000字篇一
你們好!我是__公司的一名銷(xiāo)售人員,我叫__,,很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),,下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。
一,、工作計(jì)劃的完成情況和原因
雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo),。能夠順利地完成任務(wù),,除了自己的努力之外,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),,并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識(shí)和銷(xiāo)售的方法技巧,。
二、現(xiàn)有客戶(hù)群的整體狀況
目前,,我擁有的客戶(hù)群主要是在__歲之間的人群里,,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶(hù),缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩(wěn)定的大客戶(hù),。在這個(gè)月,,我一共拜訪了__個(gè)客戶(hù),,其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶(hù),有35%是新的中小型客戶(hù),,還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù),,在這些客戶(hù)里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到__%,。
三,、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃
在這個(gè)月里,我拜訪了__個(gè)客戶(hù),,下個(gè)月,,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪__-個(gè)客戶(hù),,其中__個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶(hù),,__個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶(hù),還有__個(gè)是新客戶(hù),。目標(biāo)銷(xiāo)售額要達(dá)到__萬(wàn)以上,,合同簽訂率要達(dá)到__%以上。
四,、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題
我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題,,我也不例外,我的問(wèn)題綜合如下:
1,、對(duì)于初次拜訪的客戶(hù),,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù),。
2,、雖然有專(zhuān)業(yè)背景,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,,所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,,特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,,再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn),。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,,客戶(hù)會(huì)不夠信任,。
3、和同事溝通得不夠,。有些問(wèn)題,,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,,錯(cuò)過(guò)了的機(jī)會(huì),。
4、在商務(wù)方面,,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),,所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深,。
5,、對(duì)工作的積極性不高,不夠投入,。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),,拜訪客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí),,還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀。
五,、銷(xiāo)售人員的工作建議
因此,,根據(jù)以上的的問(wèn)題,我給自己提出以下的建議:
1,、銷(xiāo)售技巧方面,,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,,要打醒十二分精神,,細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),,工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作,。
2、了解產(chǎn)品品牌,,型號(hào),,規(guī)格,功能,,價(jià)格等方面的知識(shí),,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較,,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3,、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系,。拜訪頻率還是要加強(qiáng),其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù),隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),,縮短與客戶(hù)之間的距離,。針對(duì)潛在客戶(hù),可以采取電話(huà)回訪的方式,,增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流,。
4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),,不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式,。
5,、針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型,制作一份表格,,用不同的方案引導(dǎo)客戶(hù)談判,。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢,成功率就較高,。
6,、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,,盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的不足。
六,、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施
沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的,,每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計(jì)劃也不例外,,因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃,,做到隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告,,下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃,。謝謝!
此致
敬禮!
銷(xiāo)售工作個(gè)人簡(jiǎn)單述職報(bào)告600字3
銷(xiāo)售工作個(gè)人簡(jiǎn)單述職報(bào)告6000字篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是__公司的一名銷(xiāo)售人員,我叫__,,很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),,下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。
一,、工作計(jì)劃的完成情況和原因
雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),,并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識(shí)和銷(xiāo)售的方法技巧。
二,、現(xiàn)有客戶(hù)群的整體狀況
目前,,我擁有的客戶(hù)群主要是在__歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶(hù),,缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩(wěn)定的大客戶(hù),。在這個(gè)月,我一共拜訪了__個(gè)客戶(hù),,其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶(hù),,有35%是新的中小型客戶(hù),還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù),,在這些客戶(hù)里,,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到__%。
三,、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃
在這個(gè)月里,,我拜訪了__個(gè)客戶(hù),下個(gè)月,,我想提高自己的目標(biāo),,要拜訪__-個(gè)客戶(hù),其中__個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶(hù),,__個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶(hù),,還有__個(gè)是新客戶(hù)。目標(biāo)銷(xiāo)售額要達(dá)到__萬(wàn)以上,,合同簽訂率要達(dá)到__%以上,。
四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題
我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題,,我也不例外,,我的問(wèn)題綜合如下:
1、對(duì)于初次拜訪的客戶(hù),,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,,到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。
2,、雖然有專(zhuān)業(yè)背景,,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,,特別是價(jià)格方面,。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,,再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,客戶(hù)會(huì)不夠信任,。
3,、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,,資深的同事很容易解決的,,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,,錯(cuò)過(guò)了的機(jī)會(huì),。
4、在商務(wù)方面,,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),,所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深,。
5,、對(duì)工作的積極性不高,不夠投入,。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),,拜訪客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí),,還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀。
五,、銷(xiāo)售人員的工作建議
因此,,根據(jù)以上的的問(wèn)題,我給自己提出以下的建議:
1,、銷(xiāo)售技巧方面,,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,,要打醒十二分精神,,細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),,工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作,。
2、了解產(chǎn)品品牌,,型號(hào),,規(guī)格,,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。
3,、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng),,其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù),,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶(hù)之間的距離,。針對(duì)潛在客戶(hù),,可以采取電話(huà)回訪的方式,增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流,。
4,、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,,或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式。
5,、針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型,,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶(hù)談判,。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢,,成功率就較高。
6,、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),,還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的不足,。
六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施
沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的,,每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,,我自己制定的計(jì)劃也不例外,因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃,,做到隨機(jī)應(yīng)變,。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告,,下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。謝謝!
此致
敬禮!
銷(xiāo)售工作個(gè)人簡(jiǎn)單述職報(bào)告6000字篇三
時(shí)間過(guò)得飛快,,轉(zhuǎn)眼間我們就告別了20__年,。回顧這一年來(lái)的工作,,有很多的感慨,,下面就將我的工作情況做如下的述職:
一、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,__市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元,,完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%,,比去年同期增長(zhǎng)126%,回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%,,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%,,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),。
二,、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生,。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),,并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,,使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。
三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
開(kāi)發(fā)商超1家,,酒店2家,,終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的__購(gòu)物廣場(chǎng),,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店,,其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星,、十八年,,__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),,并大部分是42°系列產(chǎn)品。
四,、品牌宣傳,、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“__酒”的認(rèn)知度,樹(shù)立品牌形象,,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部,,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),,其它形式的廣告牌6個(gè),。
五、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表,,并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,,各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對(duì)銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確。
以上就是我們工作情況的述職報(bào)告,。如有不當(dāng)之處,,還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!
銷(xiāo)售工作個(gè)人簡(jiǎn)單述職報(bào)告6000字篇四
20__年來(lái),,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷(xiāo)售部同事們的支持下,,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷(xiāo)售工作計(jì)劃和方針政策,,在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),,較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),。下面,,我就這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、銷(xiāo)售工作取得的成績(jī)
20__年,,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,,為了拓寬銷(xiāo)售渠道,,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù),,樹(shù)立公司品牌,,擠占車(chē)輛銷(xiāo)售市場(chǎng),我和我分管的奧迪4s店的全體銷(xiāo)售人員團(tuán)結(jié)一致,,齊心協(xié)力,,共同努力,取得了較好的工作成績(jī),,完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)的%,。總銷(xiāo)售輛車(chē),,總銷(xiāo)售額萬(wàn)元,,回籠資金總計(jì)萬(wàn)元。
二,、認(rèn)真努力,積極做好銷(xiāo)售各項(xiàng)工作
銷(xiāo)售工作是公司工作的重中之重,,特別是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此,。我做公司的一名銷(xiāo)售經(jīng)理,要把公司對(duì)我的信任和重托具體實(shí)施到工作中,,為此,,我以認(rèn)真、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)整體銷(xiāo)售工作又好又快發(fā)展,。這里面,,我主要做了以下幾個(gè)方面工作:
(一)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,,我深知自己責(zé)任重大,。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策法規(guī)與銷(xiāo)售工作紀(jì)律,,把它學(xué)深學(xué)透,,領(lǐng)會(huì)在心里,運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,,以此全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時(shí),我做到公平公正,、清正廉潔,,愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),,吃苦在前,,享樂(lè)在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,。
(二)抓好展廳管理,樹(shù)立品牌形象
展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所,,更是與客戶(hù)進(jìn)行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,保證展示廳的整潔,、有序,,我積極抓好展示廳的管理工作:
1帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;
2時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備,,以方便為客戶(hù)提供更加精細(xì)的服務(wù),,樹(shù)立公司的窗口形象;
3客戶(hù)來(lái)店時(shí),值班銷(xiāo)售人員迎至展廳門(mén)外,,主動(dòng)微笑招呼客戶(hù),,幫助客戶(hù)打(拉)開(kāi)展廳大門(mén);
4銷(xiāo)售人員隨身攜帶名片夾,適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己,,并遞上名片,,請(qǐng)教客戶(hù)稱(chēng)謂。
(三)抓好隊(duì)伍建設(shè),,全力做好工作
要搞好車(chē)輛銷(xiāo)售工作,,隊(duì)伍建設(shè)是根本。
首先,,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷(xiāo)售員的責(zé)任,,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議,,與銷(xiāo)售員同呼吸,,共命運(yùn),加快銷(xiāo)售工作發(fā)展。
其次,,我以自己的率先垂范,、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性,,提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,,齊心協(xié)力,,把各項(xiàng)工作搞好。
(四)樹(shù)立信心,,排除萬(wàn)難
20__年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,,為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù),我經(jīng)常跑給每個(gè)銷(xiāo)售員作思想教育工作,,要求每個(gè)銷(xiāo)售員以公司利益為重,,拋棄個(gè)人私心雜念,要樹(shù)立信心,,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,,要想方設(shè)法,排除萬(wàn)難,,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),,以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。
(五)制訂考核辦法,,激勵(lì)先進(jìn)
為了鼓勵(lì)銷(xiāo)售員積極工作,,擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量,,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷(xiāo)售新形勢(shì),結(jié)合實(shí)際情況,,制訂相應(yīng)的考核辦法,,激勵(lì)先進(jìn)??己宿k法充分體現(xiàn)銷(xiāo)售員多勞多得的原則,,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,,激勵(lì)銷(xiāo)售員充滿(mǎn)干勁,、認(rèn)真努力工作,勇?tīng)?zhēng)先進(jìn),,在車(chē)輛銷(xiāo)售工作上做出新成績(jī),,取得新成效。
(六)提高客戶(hù)認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,,增強(qiáng)品牌影響力
我要求每個(gè)銷(xiāo)售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),,認(rèn)真細(xì)致為客戶(hù)做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,,服務(wù)細(xì)致周到,,讓客戶(hù)感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶(hù)車(chē)輛相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn),,并向客戶(hù)發(fā)放公司宣傳冊(cè),,使越來(lái)越多的客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品,通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù),,以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),,為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟(jì)效益,。同時(shí)積極收集客戶(hù)留檔率,,試駕率,控制密采流程,,客戶(hù)滿(mǎn)意度,,以便能夠更好的為客戶(hù)提供服務(wù)。
(七)抓好售后服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量
我高度重視產(chǎn)品銷(xiāo)售售后服務(wù)環(huán)節(jié),,將售后服務(wù)當(dāng)成整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障。
一是抓客戶(hù),,增加客戶(hù)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感,。
我努力將服務(wù)做細(xì)、做精,,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,,減少客戶(hù)流失特別是忠誠(chéng)客戶(hù)的流失作為工作的重點(diǎn)。
1,、確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象,。建立客戶(hù)資料庫(kù),利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶(hù)傳遞市場(chǎng)信息,。根據(jù)客戶(hù)次數(shù),、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo),找出我們的忠誠(chéng)客戶(hù),,作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象,。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作,。通過(guò)對(duì)流失客戶(hù)回訪及分析,,找出客戶(hù)流失的內(nèi)在原因,,制定改進(jìn)措施,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的維護(hù),。
3,、維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問(wèn)大客戶(hù),,對(duì)特定客戶(hù)進(jìn)行巡回訪問(wèn)并贈(zèng)送禮物,,經(jīng)常與客戶(hù)溝通并舉辦假日活動(dòng),或舉行與客戶(hù)的聯(lián)誼晚會(huì),,并為客戶(hù)提供更加全面細(xì)致的服務(wù),。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知,讓客戶(hù)受到特殊待遇,,增加客戶(hù)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感,。
二是抓服務(wù),提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度
健全售后服務(wù)體系,,讓消費(fèi)者感受到專(zhuān)營(yíng)店富有親和力的一面,,增加專(zhuān)營(yíng)店的信任度。從自身做起,,積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,,并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶(hù)手中?!昂亲o(hù)由心開(kāi)始,,服務(wù)無(wú)微不至?!崩喂虡?shù)立以客戶(hù)為中心的核心理念,,促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí),,加強(qiáng)后勤服務(wù),,合理利用設(shè)備,科學(xué)節(jié)約辦公耗材,。
銷(xiāo)售工作個(gè)人簡(jiǎn)單述職報(bào)告6000字篇五
20__年,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),,較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高,。本人自20__年工作至今,,在信貸崗位工作一年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)下和同事們的幫助下,通過(guò)自身的不懈努力,,我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步?,F(xiàn)講本年度的個(gè)人工作述職如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,不斷提高自身綜合素質(zhì),。
自己在工作實(shí)踐中深知,作為一名信貸員,,必須做到懂政策,、熟制度,不斷學(xué)習(xí)以保持先進(jìn)的思想,、文化理論知識(shí),,力求成為"學(xué)習(xí)型"員工。今年我通過(guò)在以下三個(gè)方面的加強(qiáng)學(xué)習(xí),,業(yè)務(wù)水平得到了較大提升:
一是加強(qiáng)"內(nèi)部知識(shí)"學(xué)習(xí),,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)我行各類(lèi)貸款業(yè)務(wù)操作細(xì)則和規(guī)章制度。
二是加強(qiáng)"外部知識(shí)"學(xué)習(xí),,重點(diǎn)是企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí),、法律法規(guī)知識(shí)和銀監(jiān)會(huì)"新規(guī)"知識(shí)等。
三是加強(qiáng)"操作知識(shí)"學(xué)習(xí),,重點(diǎn)是了解和掌握信貸管理系統(tǒng),、人行征信系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)等各業(yè)務(wù)操作模塊環(huán)節(jié)和步驟,,精通操作要領(lǐng),,努力提高自身操作應(yīng)用水平和辦貸效率,這是既是做好信貸管理的基礎(chǔ),,也是必備技能,。
二、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策制度,。
按照各類(lèi)貸款不同要求,,做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和貸后管理工作。重點(diǎn)是要將各類(lèi)貸款的具體貸款條件,、方式,、期限、利率,、工作要求等落到實(shí)處,,確保政策執(zhí)行"不走樣"。要在加強(qiáng)加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí),,正確處理好與貸款客戶(hù)的關(guān)系,,服務(wù)與擔(dān)當(dāng)并重,。自覺(jué)做到警鐘長(zhǎng)鳴,堅(jiān)持原則,,執(zhí)行政策,,秉公辦事。
三,、積極提高信貸服務(wù)水平,。
加強(qiáng)服務(wù),不僅是聯(lián)絡(luò)我行與客戶(hù)感情的關(guān)鍵,,而且是維護(hù)我行形象和聲譽(yù)的關(guān)鍵,,也是誠(chéng)實(shí)守信原則的具體體現(xiàn)。過(guò)去的一年,,我基本能做到積極營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù),、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)"卡貸寶"等新產(chǎn)品,同時(shí)拉動(dòng)存款業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),。對(duì)老客戶(hù)能做到定期維護(hù),通過(guò)電話(huà)問(wèn)候,,上門(mén)服務(wù)等方式,,增進(jìn)與老客戶(hù)之間的友好合作關(guān)系,耐心講解我行最新信貸產(chǎn)品,、理財(cái)產(chǎn)品和近期政策動(dòng)向,。在受理業(yè)務(wù)期間,我堅(jiān)持盡可能減少客戶(hù)等待時(shí)間,,在保證貸款安全性的前提下,,限度地滿(mǎn)足客戶(hù)借款需求。
在信貸崗位上,,我獲得了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和自我發(fā)揮的空間,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的密切配合下,各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)步和成績(jī),,但仍存在較多不足之處:
1,、貸款管理能力不足,在數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)方面有待提升,。
2,、營(yíng)銷(xiāo)技能、力度仍有待提高,,工作開(kāi)拓不夠果敢,,創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng),。
3,、法規(guī)和規(guī)章制度知識(shí)仍不夠全面,。
我認(rèn)為,作為一名基層信貸員,,要在取得成績(jī)的時(shí)候多回頭找一找失誤的地方,,在遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候,要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,集思廣益,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,眾手解難,。在具體工作中,,要謙虛謹(jǐn)慎,工作不分份內(nèi)份外,,勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手。內(nèi)外勤之間相互配合,,同事之間相互幫助,,全行上下共同努力,齊心協(xié)力,,共同促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展!
以上述職,,如有不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事予以批評(píng)指正!
銷(xiāo)售工作個(gè)人簡(jiǎn)單述職報(bào)告6000字篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
歲月荏苒,,時(shí)光如梭,,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,,基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),,更新理念,,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?,F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下述職:
一,、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司,、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展,。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此,我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。
二、日常工作
進(jìn)入公司以來(lái),,在公司領(lǐng)導(dǎo),,主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,,也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),,我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開(kāi)始__商住小區(qū)的售房工作,,在這期間我主要做了以下工作:
1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃,。
2,、策劃__小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。
3、辦理售房合同,,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,,保管資料的收發(fā)登記。
4,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,,接待客戶(hù),對(duì)客戶(hù)保持聯(lián)系。
三,、個(gè)人設(shè)想
首先,,銷(xiāo)售宣傳人員的工作,銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守,,并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),。
1,、銷(xiāo)售控制表,。
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況,并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略,,絕不能向客戶(hù)透露;
2,、來(lái)電、來(lái)客的登記,。
填寫(xiě)客戶(hù)資料表,。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶(hù)后,,立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表,。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊??蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品的要求條件,,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶(hù)成交的可能性,,將其分類(lèi)為:a,、很有希望b、有希望c,、一般d,、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L;
3,、銷(xiāo)售登記,。
管理和登記銷(xiāo)售的情況,包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,,產(chǎn)權(quán)資料,,付款資料;
4,、換,、退房管理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中換,、退房的原因,,理由以及處理辦法和結(jié)果;
5,、催交欠款。
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理;
6、成交客戶(hù)資料管理,。
登記已成交客戶(hù)詳細(xì)資料,,方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析,,從而限度提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù);
7,、換戶(hù)。
需換戶(hù)者,,在定購(gòu)房屋欄內(nèi),,填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積,、總價(jià),,并注明何戶(hù)換何戶(hù),收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,,以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內(nèi)容同原定單;
8,、退戶(hù)。
遇到退戶(hù)情況,,應(yīng)分析退戶(hù)原因,,明確是否可以退戶(hù),報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,,辦理退戶(hù)手續(xù),,結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),,均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決;
9,、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式:
1)傳播媒體報(bào)紙電視;
2)戶(hù)外媒體戶(hù)外看板,,網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē),、公交車(chē),、公交站臺(tái)可在其車(chē)體做噴繪廣告,或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,,站牌上小型海報(bào)宣傳),,內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主;
3)印刷媒體。
四,、工作中的不足
第一,,售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來(lái)不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,,自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。
在今后的工作里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。
此致
敬禮!