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2023年晉升主管述職報(bào)告 財(cái)務(wù)主管述職報(bào)告(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-30 11:31:58
2023年晉升主管述職報(bào)告 財(cái)務(wù)主管述職報(bào)告(4篇)
時(shí)間:2023-01-30 11:31:58     小編:zdfb

隨著社會一步步向前發(fā)展,,報(bào)告不再是罕見的東西,,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報(bào)告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。

晉升主管述職報(bào)告 財(cái)務(wù)主管述職報(bào)告篇一

一、工作職責(zé)

本人先后在女裝,、男裝等部門擔(dān)任過主管,,今年 月,調(diào)至一樓鞋部擔(dān)任主管,。作為最基層的一名管理者,,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是:維護(hù)整個(gè)鞋部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體到日常工作內(nèi)容,,主要有員工規(guī)范化管理,商品的售后服務(wù)等,。

二,、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

一年來,,本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù),、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下,依靠“__”各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),,較好地履行了自己的工作職責(zé),,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì),,盡力適應(yīng)崗位需要,。本人原在服裝部工作,對服裝比較了解,,崗位調(diào)整后,,雖然同在“亞萍國際”,但俗話說,,“隔行如隔山”,,如何做好鞋部的主管,對我來說,,依然是一個(gè)全新的課題,。為此,我不斷學(xué)習(xí),,充實(shí)自我,,以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面,,我努力讀好有字之書,,如有關(guān)皮革、營銷,、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙,、書籍,做到“修身知識勤學(xué),,基本知識篤學(xué),,業(yè)務(wù)知識深學(xué),急需知識先學(xué)”,。另一方面,,我善于讀好無字之書。一年來,,虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向員工學(xué),,學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識,、工作方法、營銷技巧,、對人處事藝術(shù)等,。與此同時(shí),在日常生活中堅(jiān)持“多看,、多聽,、多想,、多做”,通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,,自身素質(zhì)逐步得到提高,,基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2,、注重規(guī)范管理,,提升員工整體素質(zhì)。今年來,,鞋部營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁,,針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,我在平時(shí)工作中,,能利用各種機(jī)會,,在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧,、商品陳列的交流,,并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,提高了員工的紀(jì)律意識,,使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色,,并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中,,本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,要員工做到的,自己首先做到,,要求員工不做的,,自己首先不做,在管理中發(fā)揮了表率作用,,促使自己加深了對管理,、對自己的進(jìn)一步了解。

晉升主管述職報(bào)告 財(cái)務(wù)主管述職報(bào)告篇二

_年,,本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘于_公司,。幾年來,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論,、倉儲式連鎖超市管理概論,、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去,。工作中,我無怨無悔,,每天與員工奮戰(zhàn)到深夜,,直至開店。至此,,我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程,。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元,經(jīng)過半年的努力,,市場終于打開,,家樂在唐山的知名度提高,銷售額提高了,,顧客滿意了,,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評為“_x先進(jìn)員工”,。

一年來,,在這個(gè)陌生的城市,我利用一切人際關(guān)系,,克服地域差別,,了解唐山市場及各項(xiàng)政策規(guī)定,與合作方緊密配合,,同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系,。為了開拓唐山市場,我每天與員工一起工作,,并聽取各項(xiàng)合理化建議,,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前,,唐山有超市_多家左右,,競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,面對這種環(huán)境,,使唐山_年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),,員工們都存在擔(dān)心的思想。為此,,我對員工們提出_年的工作中心是“以服務(wù)促銷售,,以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),、管理者的培訓(xùn),,大家都不會忘記這個(gè)工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中,。只要做的好,,就會吸引顧客,就能擺脫困境,。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),,銷售額超計(jì)劃完成,。比_年增長了85%,連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù),。

面對閃光的成績,,我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,,避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店,,供貨商又多為外地供貨商,,在一定程度上影響銷售。年初,,公司在唐山成立商品組,,由我擔(dān)任組長,為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展,,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,,我對商品組提出了“重寬度、輕深度,,重連鎖,、輕汰換”的談判原則,使商品組在完善唐山市場的同時(shí),,進(jìn)一步形成了_x連鎖的優(yōu)勢,。汰換了不適合唐山市場的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,,從根本上解決了蔬菜,、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中,,在我的帶領(lǐng)下,,唐山_在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī),、音像,、圖書、冰鮮,、主食廚房等品種,,真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,,管理的加強(qiáng)降低了成本,,服務(wù)水平的提高贏得了顧客。_年度市消協(xié)、工商,、報(bào)社在民意測驗(yàn)中,,唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市”。

一上來,,我在擔(dān)任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間,,面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法,大膽放權(quán),,競聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級管理人員和廣大員工的工作積極性,、創(chuàng)造力,。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇,,才能充分發(fā)揮他們的才智,,才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”,。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,,唐山路北店逐步形成了各司其職,各負(fù)其責(zé),,嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局,。

我來唐山已經(jīng)4年了,在唐山已經(jīng)過了3個(gè)春節(jié)了,,剛來時(shí)兒子年僅5歲,,4年來,妻子獨(dú)自一人支撐著這個(gè)家,,從沒有一句怨言,,一直在默默地支持著他的工作,我認(rèn)為,,應(yīng)把對家人的愧疚化為對工作執(zhí)著,,來報(bào)達(dá)家人的厚望。

主管述職報(bào)告2022篇4

晉升主管述職報(bào)告 財(cái)務(wù)主管述職報(bào)告篇三

回顧20_,,我感受良多,。首先這是我成長的一年,也是我坎坷的一年,,我體會到了失敗,,從失敗中學(xué)到怎樣向成功邁步。20_我在想,,我的努力改變了什么,,同時(shí)我在_又獲得了什么。此時(shí),,通過這個(gè)述職報(bào)告總結(jié)下我今年的工作,。并對明年的工作規(guī)劃做一個(gè)簡略的目標(biāo),。

迄今為止,我進(jìn)入公司已經(jīng)整兩年了,,20_年我虛心學(xué)習(xí)工作技能,,20_我不斷努力的提高自己的工作技能,而又帶領(lǐng)我成品車間注膠組這個(gè)團(tuán)隊(duì),,共同提高工作技能及產(chǎn)品質(zhì)量,。但這些是不夠的,響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號召,,并經(jīng)常組織組員參加我們班組長內(nèi)部的培訓(xùn),。其培訓(xùn)內(nèi)容為《工作中的細(xì)節(jié)及執(zhí)行力》,《工作經(jīng)驗(yàn)的交流及團(tuán)隊(duì)意識》等,。我們的公司是高速發(fā)展的一個(gè)階段,,身為_人,我自己切身的認(rèn)識到,,只是做好自己應(yīng)該做的事情是不夠的,,那是自己應(yīng)該要做的。經(jīng)過何武,、潘武等領(lǐng)導(dǎo)的栽培和鼓勵(lì),,我認(rèn)識到工作技能只是我人生事業(yè)的一個(gè)輔助工具,真正改變自己,,向著頂峰邁進(jìn)的是工作態(tài)度,。我理解的工作態(tài)度包括積極學(xué)習(xí)、熱誠待人,,包容寬容和不斷進(jìn)取,、創(chuàng)新的精神。對我來講我絕對能做到這些,,即使今年我沒有做到,,那也是我明年努力的方向。而難的就是我要以我十二分的熱情來影響,、改變提高我注膠組團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,。因?yàn)橐粋€(gè)好的帶頭人所具備這些態(tài)度是必須的。一個(gè)人的進(jìn)步只能代表自己,,團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步才能代表我們成品組,,代表我們_。

我要做的還有很多,、很多,,這么漂亮的話語,不是說出來給大家鑒賞的。我要表明我的決心,,我的態(tài)度,。我相信我絕對能做好。真正把自己的想法說出來是一種勇氣,,但真正的做出來卻是需要魄力的,。我真真切切的感受的到。今年8月份我根據(jù)我注膠模具使用情況,,設(shè)計(jì)了一個(gè)《模具管理看板》,。從想出來到真正的做出了用了兩個(gè)月的時(shí)間。期間經(jīng)歷了磕磕碰碰,,最后靠著領(lǐng)導(dǎo)的不斷催促,,不斷修改才做了出來。通過這個(gè)事情,,我明白原來什么事情動(dòng)動(dòng)嘴皮子是那么的容易,,而真正去做的時(shí)候卻那么多的困難,。我明白想要做什么事情,,都是要經(jīng)過不斷的商量,聽取大家的意見,,是多么的重要,。這件事情我學(xué)到了理解、學(xué)到了溝通的重要性,。在《模具管理看板》做出來的時(shí)候我的情緒變的緊張,,害怕聽到負(fù)面的意見。工作情緒陷入了低點(diǎn),。在這個(gè)時(shí)候公司領(lǐng)導(dǎo)給了我鼓勵(lì),,而我自己通過工作方面、提升工作態(tài)度的書籍來找到我的缺點(diǎn),。我認(rèn)為我的缺點(diǎn)是還不夠大膽,,做什么事情有太多的顧慮。在與人溝通的問題上還不夠圓潤,。在側(cè),,在付出行動(dòng)和實(shí)踐上沒有那種想到就做的精神。

20_是我工作經(jīng)驗(yàn)和對工作態(tài)度改變的一年,,今年的下半年通過對組員的培訓(xùn),,雖然總共培訓(xùn)的次數(shù)很少,但通過培訓(xùn)的這種形式,,讓我和我的組員在思想覺悟上提升了好多,,雖然這個(gè)覺悟沒有準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。但和去年相對比較起來今年無非是升華,大步提升的一年,,天壤之別的一年,。也可能我身在這個(gè)集體無法感覺到它的進(jìn)步,但每次寫工作報(bào)告,,每次和新員工提起去年時(shí),。我心里都自豪萬分,我見證并參與了我們團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,,我找到了我的責(zé)任感和歸屬感,,并把每天的工作當(dāng)成我的事業(yè)在在奮斗著。如果讓我細(xì)說我今年具體做了什么,,那我就用一句話代替,,我每天的工作都傾注了我的熱情和心血,我每時(shí)每刻都在琢磨怎么樣提升質(zhì)量和效率!! 如果把工作定義為兩個(gè)字,,我會說“事業(yè)”,。

當(dāng)然我以上所陳述的內(nèi)容,不是為了嘩眾取寵,,不是為了表現(xiàn)我自己的境界多么高尚,。我只是希望我的述職報(bào)告能讓公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到我,明確我明年的努力方向,,生活你給予它什么,,它也會回報(bào)你什么。工作亦也是,。

明年我會把工作主要放在思想文化建設(shè)上,,我自己會提高自己對工作技能和工作態(tài)度的學(xué)習(xí),通過培訓(xùn),、交流等主題組織組員進(jìn)行開會,。倡導(dǎo)自己組員主動(dòng)積極的端正工作態(tài)度。那里不足就補(bǔ)那,,并共同探討我們團(tuán)隊(duì)存在的缺點(diǎn),,響應(yīng)_高速發(fā)展的制度。公司在進(jìn)步的同時(shí),,我們的團(tuán)隊(duì)也要趕上_騰飛的步伐,。

以上所提到的種種,或許有些做作,,但確實(shí)是我對_的真實(shí)情感,,寫的語句或許不夠通順,但確實(shí)是我對態(tài)度的見解,。這份報(bào)告是我事業(yè)起點(diǎn)的一個(gè)寫照,,它沒有激情澎湃華麗的詞語,,但它是我對希望埋下的一顆種子,它在_扎根發(fā)芽,,它在_枝繁葉茂!!在這新的一年預(yù)祝_發(fā)展壯大,,成為中國繩鋸制造業(yè)第一品牌!祝_的兄弟姐妹身體健康、事事順心!!

主管述職報(bào)告2022篇5

晉升主管述職報(bào)告 財(cái)務(wù)主管述職報(bào)告篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您好!

20_年3月,,我正式升任__客服部主管,,對于我個(gè)人來說是新的人生驛站。從__卡調(diào)入__不知不覺中就從事客服工作近1年有余,,感慨頗深,。雖然很多人不了解客服工作,認(rèn)為它只不過是接下電話,、做下記錄這些簡單的事情罷了,。其實(shí)不然,要做一位合格的,、稱職的客服人員,,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的溝通技巧,,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,,這一點(diǎn)我是深有體會。盡管客服工作很平凡,,但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色,,而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展,,勢必被多數(shù)人所看重,。

時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20_年工作已經(jīng)結(jié)束,,20_年工作也全面鋪開,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了本年度各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,。任職以來,,客服部始終貫穿著__前期物業(yè)管理工作的要求,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高,。

在過去的一年多的時(shí)間里,,經(jīng)過了10余月的歷練,參與了公司組織的4次品質(zhì)培訓(xùn),,也在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司客服職能部門及本項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),、同事的共同努力下,,在工作取得了些許的成績。在此,,非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我的大力支持與幫助,。為了更好地開展下一步工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和完善工作中的不足,,現(xiàn)對我目前的工作情況作如下匯報(bào):

一,、部門日常工作的開展及履行自身工作職責(zé)與本人的工作表現(xiàn)

做好所管轄范圍的內(nèi)部員工管理工作,在工作中,,本人積極勤懇,,認(rèn)真負(fù)責(zé),以身作則,,遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定,,務(wù)求為本部門員工做好榜樣。同時(shí),,擔(dān)任“主管”一職后,,本人能向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做好匯報(bào),向下級傳達(dá),、布置工作,,確保信息的暢通,保證工作的順利進(jìn)行,。

1,、有效、合理的安排工作

根據(jù)工作實(shí)際情況,,員工的自身特點(diǎn),,能較有針對性地分配任務(wù),務(wù)求將工作完成,,做到更好,。在項(xiàng)目20_、5,、4青年節(jié)活動(dòng)中,,部門人員取得了冠軍團(tuán)隊(duì)。

2,、與相關(guān)部門做好工作協(xié)調(diào)

根據(jù)工作實(shí)際情況,,能與公司各部門、開發(fā)商客服部做好相關(guān)溝通,、聯(lián)系工作,,確保日常工作的順利開展,較好地將工作上的困難予以商討解決,。

3,、做好業(yè)戶的投訴處理溝通及拜訪,、回訪工作

針對業(yè)戶重要投訴事項(xiàng),帶領(lǐng)并引導(dǎo)員工通過各種可取方式與技巧進(jìn)行跟蹤處理并回復(fù),、回訪業(yè)主,。在過去的一年里,我部處理投訴53起,。及時(shí)安排員工定期做好業(yè)戶拜訪,、回訪工作,通過與業(yè)戶零距離的溝通交流,,收集信息,,向業(yè)戶做好相關(guān)解釋工作,將對業(yè)戶的困擾降到最低,,得到了廣大業(yè)戶的諒解,。而在日常的服務(wù)工作中,了解業(yè)戶所需,、所求,,并根據(jù)反映的有效事項(xiàng)提供快捷高效的服務(wù),這樣為處理業(yè)戶投訴工作做好了鋪墊,,在后期投訴處理中起到良好的效果,。

4、監(jiān)督做好員工考勤工作

按照公司管理要求,,嚴(yán)格執(zhí)行員工考勤制度,。嚴(yán)格要求上、下班不遲到,、早退并做好簽到打卡,。

5、在物業(yè)費(fèi)的催繳方式上采取靈活多樣式,,在任職期間,,20_年物業(yè)費(fèi)的收繳率達(dá)95%,,歷史欠費(fèi)收繳率達(dá)85,、36%;20_年物業(yè)費(fèi)達(dá)40%。

6,、帶領(lǐng)要求本部門員工在業(yè)主報(bào)事中做到“事事有著落件件有回音”的服務(wù)承諾,。本年度接待處理客戶報(bào)事_556件,完成率98%,,業(yè)主滿意率100%,。

7、為提高部門員工的的專業(yè)知識性,,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,,嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行部門培訓(xùn),,本年度組織部門人員90余次。

8,、順利成功策劃,、開展了多次精彩的社區(qū)活動(dòng)。

參與組織了項(xiàng)目的3·8婦女節(jié)送鮮花,、5·1diy親子環(huán)?;顒?dòng)、5·29長者生日會,、等_項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)的順利開展,,更好的拉近了與業(yè)主之間的感情。其中中秋文藝晚會在公司社區(qū)文化評選中,,獲得杭州分公司第一名,。

二、人員隊(duì)伍管理:

1,、加強(qiáng)部門內(nèi)部紀(jì)律管理

紀(jì)律是嚴(yán)明隊(duì)伍的保證,,是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀(jì)律要“常抓,、常管”,,堅(jiān)持按“制度辦事”,務(wù)求打造一支“紀(jì)律嚴(yán)明”的客服部服務(wù)隊(duì)伍,。

2,、加強(qiáng)工作的落實(shí)和監(jiān)管力度

嚴(yán)格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序狠抓落實(shí)從我做起立即執(zhí)行”

3、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度

強(qiáng)化培訓(xùn),,提高員工的溝通能力,、協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力,落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃和新措施,,抓細(xì)節(jié),,追求“為業(yè)主服務(wù)樹中奧品牌”的服務(wù)理念,不斷引導(dǎo)員工改變觀念和樹立良好的主動(dòng)服務(wù)意識,,從提升品質(zhì)服務(wù)觀念開始,,從認(rèn)真研究每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)開始,帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)體系的提升,。

4,、開展員工業(yè)余活動(dòng),增進(jìn)部門凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神,。

三,、工作中存在的不足

總結(jié)20_年工作開展情況,雖然取得了少許成績,,但也存在著些許不足:

1,、部門員工做事不細(xì)心,,責(zé)任心不強(qiáng);

2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺;

3,、客服前臺與園區(qū)管家在業(yè)務(wù)方面溝通不及時(shí),,導(dǎo)致有些工作疏忽。

4,、部門人員無全方位發(fā)展,,只在從事單一工作。

四,、20_工作計(jì)劃

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下,,客服部的各項(xiàng)工作也基本上完成了各階段的工作目標(biāo),展望20_公司精細(xì)化管理年,,我們信心十足,。

客戶服務(wù)部是與外界聯(lián)系的窗口,客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作,。為了更好的服務(wù)于業(yè)主,,提升物業(yè)服務(wù)的服務(wù)品質(zhì),讓業(yè)主更滿意,,我部應(yīng)該從六個(gè)方面開展工作,。

主管述職報(bào)告2022篇3

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