在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

店面銷售述職報告門店管理述職報告篇一

大家好,，首先,，向各位作一個自我介紹，我叫×××,，是餐廳的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一,、履行職責情況

從任職以后,，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北,、安徽,、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異,，業(yè)務水平及服務意識不高,，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導,。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作,。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實踐操作程序,，通過學習,，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平,，當賓客進店有迎聲,，能主動、熱情地上前服務,，介紹酒店風味菜,，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等,。在四月份時,，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務員通過活動比賽,，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問,，不懂就學,，相互求教，也學到了很多知識,，精神風貌也越來越好,，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善,。

二,、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等,。通過質檢部領導的指導,，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程,、個人衛(wèi)生要求標準,、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查,，對員工加強工作意識,，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,，配合吳經(jīng)理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象,。

三,、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進并協(xié)調,，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認真的討論,、修改，不斷地提高菜肴的質量,，令顧客滿意。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通,，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作,。

五,、深入市場調查，密切配合銷售部,，抓市場經(jīng)濟

左麟右李演唱會期間,，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了 萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導，通過亞洲杯,，我感受了團隊精神,，在王菲演唱會期間 ，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,，協(xié)調菜式,，為酒店創(chuàng)收了 萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標80—100元標準等,。

六、抓團隊用餐

利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社,、 旅行社,、 國旅、 旅行社等,，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用,。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作,。

1,、不斷學習，提高自己,，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習,。

2、認真做好本崗位工作的同時,，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作,。

4,、有計劃性地安排好營銷工作。

5,、做好客戶統(tǒng)計資料,，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

十分感謝各位領導!謝謝!

述職人：

20xx年xx月xx日

店面銷售述職報告門店管理述職報告篇二

一,、詢價

二,、了解對方公司情況

三、下單

____年我剛入行的時候專門做美國線和澳洲那邊的同行,有點經(jīng)驗的人都知道,這里就有兩個點了,一個是美國的oakland,一個是新西蘭的auckland,這兩個點的讀音,中文寫法是完全一樣的.就因為這樣問題來了,一個客戶要定去新西蘭的柜,我想當然的認為是美國的了,因為那段時間美國很暴,結果可想而知,改港!

四,、跟蹤

店面銷售述職報告篇2

店面銷售述職報告門店管理述職報告篇三

大家好,，我叫，于20xx年3月7日進店擔任店面主管一職，主要負責店面的日常管理工作,，任職一年時間,，我本著“盡職，盡責,，盡心,，盡力”的宗旨，力爭做好每一件事,，下面我就任職期間所做工作,，向經(jīng)理及各位同事做以下匯報。

過去的201x年,，是手機行業(yè)競爭異常激烈的一年,，無論是各大手機生產(chǎn)廠商或是各手機零售商，都面臨巨大的市場壓力及考驗,，在這種大環(huán)境下,，我們九洲通訊，在總經(jīng)理的正確領導下,，在各位同事共同努力下,，店面取得不小的發(fā)展，與此同時,，在大家共同幫助下,，我自身也取得了一定的進步,。

一：嚴格執(zhí)行店面各項規(guī)章制度,，忠于職守，維護店面一切形象,，以身作則,，嚴格遵守店面一切規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項工作流程,，日常工作中無條件接受上級的督導,。

二:積極完成店面銷售任務，充分理解店面,，日,、周、月的銷售目標及政策,，并積極組織帶領銷售人員完成任務,，在工作總結中，明確完成工作的情況,，并分析其成敗的原因,。

三：組織培訓學習，并進行監(jiān)督考核，每日進行機型知識學習,，定期進行廠家業(yè)務培訓,，日常工作中，通過查找資料的自學方式,，進行專業(yè)知識的有效補充,，并定期進行考核，檢驗,，不斷提升自身及店面各崗位人員專業(yè)知識,，更好的解決客戶疑問，促進銷售,。

四：積極配合經(jīng)理,，開展市場銷售活動，設計制作宣傳學問,，并進行派發(fā)宣傳,，負責建立運營微信公眾平臺，開展微信營銷,，在全體員工的共同努力下,，取得不錯的誠信，開展外場活動,，積極宣傳提升店面知名度,，進行外場銷售，對店面銷售做有效的補充,。

任職一年來,，做了不少具體工作，但仍然有許多需要改進和改善的地方,，主要表現(xiàn)在：第一：要不斷提高自身及店面人員專業(yè)水平,，專業(yè)知識是我們從事通訊行業(yè)的根本，而通訊行業(yè)的高速發(fā)展,，要求我們不斷的進行學習,，具體到店面，就要求我們,，堅持完善,，回前的學習機制。并提高自我學習的意識和積極性,，將努力學習成為專家的口號落到實處,。

第二：提升自身服務水平，在通訊產(chǎn)品嚴重同質化的今天,，良好的服務才是一個銷售型企業(yè)最好的名片,，所以要求我們克服自身的缺點,，提升個人服務水平和意識，為顧客提供更加專業(yè)熱情,，高效的服務,。

第三：提升團隊意識及團隊合作水平，這要求大家積極互幫互助,，形成良好的團隊氛圍,，同時，最大限度發(fā)揮每個人在團隊的優(yōu)勢作用,，達到1+12的效果,。

第四，完善各項制度,，提高效率,，這需要大家群策群力，積極提出寶貴意見,，不斷完善店面各項制度,，更加高效的開展工作。

第五：創(chuàng)新,，包括：服務創(chuàng)新,，制度創(chuàng)新，宣傳方式創(chuàng)新,，銷售渠道創(chuàng)新市場活動創(chuàng)新等,。

20xx已成為過去，20xx已經(jīng)到來,，在今年,，國家經(jīng)濟處于全面轉型期，整體市場較為低迷,，并且經(jīng)濟銷售企業(yè)面臨網(wǎng)絡電商的巨大沖擊,。

所以市場競爭會異常激烈和殘酷,，是挑戰(zhàn),，也是機遇，相信在我們大家的共同努力下,，九州的明天會更加輝煌!

店面銷售述職報告門店管理述職報告篇四

在公司工作了很多年了,，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報,，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的,。

一,、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作,。

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己能積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

二,、 明確客戶需求,，主動積極，力求保質保量按時供貨,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善,。

三、 正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四、 認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響,，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,，不過我們一定要警惕，金融危機下,，沒有哪一個公司是安全的,，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機對我們的影響,。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!

出差應向領導匯報目的地及返回時間,，在接領導通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。

店面銷售述職報告門店管理述職報告篇五

又到了年底寫總結的時候了,，沉下心來,，想了想剛剛過去的2018年，感覺時間真的像飛馳的動車,，太快了,，一不小心一年就又交代了!

2018年初的時候，公司決定從新調整市場布局,，把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起,，成立為市場二部，由我來擔任二部經(jīng)理,，說實話公司的這個決定讓我又喜又憂,。2018年初，公司決定我離開華南,，調往東南區(qū),。當時心里不太滿意。廣東地區(qū),，我在那里呆了5年的時間,，從零開始起步，當時為了家,，為了生活,，為了養(yǎng)家糊口，我拼了命的靠在廣東,。眼里,，心里只有市場,，客戶，銷售,，回款,。做好做不好關系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢,。所以辛苦勞累,，都是家常便飯，是不值得一提的事情!能有訂單,，能搶來客戶,，累也覺得開心。的壓力就是碰到大單,，和對手焦灼的過程,。最傷心的是客戶被競爭對手搶去。

好在有公司的兄弟們,，給予了我很大的鼓勵,，再苦，壓力再大,，也挺過來了,。在那艱苦的歲月里，一路走來到現(xiàn)在,。上天不負我們,，我們也得到了應該有的回報，那就是公司的業(yè)績一步步在增長,，公司一步步在壯大,。萊恩，這個曾經(jīng)被別人預測不會撐3年的就玩完的公司,，也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!廣東的5年盡管很苦,，但是時間長了也就有了感情。如今在再次調往華南,，自然心里感到一陣喜悅!但是,，冷靜下來細想，如今的華南已經(jīng)變了,，客戶有了增減,，物是人非，人走茶涼,，兩年的時間變化是很大的,。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數(shù)多，現(xiàn)在更多的是指揮人馬打仗，能不能組建一班好人馬,，能不能指揮好,，能不能干出成績,，都是不容樂觀的事情,，所以喜悅過后，留在心里的更多的是擔憂!

華南區(qū),，一直給人感覺是比較沉著的地方,，市場競爭激烈，什么層次的產(chǎn)品都有市場,，只在珠三角地區(qū),，就有10多種本地光電品牌，質量不好,，價格很低,，嚴重擾亂光電市場，要想占到多數(shù)的市場份額,，很難!有時候對于經(jīng)銷商來說,，質量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度,，我們只有投入更多的人力物力,，跑得快，才能得到更多的市場份額,，其他的事半功倍的辦法基本上沒有!說到人員,，年初華南區(qū)走了幾人，由上年的7個人,，只剩下3個人,，這叫什么事情，這說明我們沒有重視市場,，沒有拿它當回事,，市場也不會眷顧我們!此時，匆匆的我上陣了,，公司信任我,，大家好像有些放心了。但是我心里明白,，年初的狀況,，慢說去奪取市場，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟,，已經(jīng)謝天謝地了!按照年初的狀況,，我們只能壓住陣腳，守住陣地，確保老客戶不丟,，否者不僅是經(jīng)濟損失,，更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作,，強調手下兵將們,，先守好，在考慮進攻,，相信大家也認為我這樣做是對的!半年下來,，老客戶算是沒有什么動蕩，基本很穩(wěn)定,，一直懸著的心算也就放下一多半了,。

原因還是利益本身，因為個體的利益來源于自己的那一片區(qū)域,，而不是從公司整體去套取,。所以區(qū)域間的配合不多，區(qū)域調貨依然存在,，不愉快的事情依然出現(xiàn)不少,，整體合理的資源調配就這樣被爭爭吵吵的方式替代了!我們這方面的智慧顯得太少了!2018年最后一個上辦公會上，今年市場部的有了一個新的做法,，公司整體增長額作為獎金的發(fā)放依據(jù),，這真是太好了，這樣做的直接好處就是,，都能減少不少的臉紅脖子粗的開會過程,，爭來爭去，不爭心里難受,，爭也爭不來,，自己給自己罪受，好在,，這種狀況結束即將了,，理論上能使我們增加2年壽命，智慧菩薩顯靈啊!寫到這里感覺不太像是述職報告,，提到公司得事情比較多,，又一想，我也是公司一分子,，對公司的看法與我個人的做法息息相關,，也就算是側面的述職報告吧，繼續(xù)!

2018年是不平凡的一年,，這樣說倒不是因為銷售增長了60%,，據(jù)了解鍛壓機床行業(yè),，整體增長也有70%多。2018年的不平凡是因為我們公司很多工作做的有聲有色,。開會,，不再扯淡，不再抱怨,，不再指責,，開的實實在在，過程開心,，結果滿意,，問題也得到解決,，從今后不在談開會而色變!會議中,，談到市場的部分，我們分析每個區(qū)的主機配套狀況,，還有多少潛能和潛在客戶,，如何快馬加鞭。技術部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,，以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,，大家一起出謀劃策，為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調動一切部門和人員,。生產(chǎn),，緊張有序進行，沒有耽擱市場的要貨,。新廠房的建設過程,，我們也是克服種.種困難，爭取早一天投入建設,，新人如何增加,，車輛如何管理，培訓,，從高層到底層,，我們都有了可行的計劃!想想這一年，我們真的沒扯淡!

2018年,，我?guī)ьI的銷售區(qū),，也是這樣。銷售會議,，辦事流程,，新員工的帶領，能做到不玩虛的,，實實在在,。

銷售會議是很重要的，每次開會，先解決上月遇到的問題,，哪個人哪方面做得不對,，我平時看到或發(fā)現(xiàn)后，除了當時批評指出改正外,，我還把他記在電腦上,，到開會是當著大家的面再說一下，為的是這樣的錯誤事情,，讓其他人也能注意,。上半年會議的內(nèi)容多半是強調老客戶的走訪，穩(wěn)定老客戶,。下半年的會議內(nèi)容多半強調如何按計劃做事,，如何制定合理的銷售計劃，計劃是做任何事情的都必須的第一步驟,，不光制定計劃,，計劃還要合理，怎樣都完不成的計劃,，不要制定,，如果每個月，計劃完成都不到50%,，說明沒有慎重去制定計劃,，不輕易放棄每一個計劃的工作項目，如果長期完不成自己的計劃,，會對自己的信心帶來打擊,，輕易放棄自己的計劃，會使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工,，尊重自己的計劃!

計劃有了,，過程也是很重要的，我制定了個《工作記錄表》,，其中涉及到的就是工作過程的記錄,，內(nèi)容包括：1,、銷售計劃與行動2,、來電信息跟蹤3,、清欠計劃與推進4、售后服務流水賬5,、銷售回款流水賬,。每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看，我看這個表的目的有3個：第一監(jiān)督,，如果沒有工作,，這張表就會一片空白,。從表中我能看你哪天在干什么。第二是指導,，客戶的跟蹤是有過程的,，在看他們的過程時，我會根據(jù)情況,，對他們指導,，哪個階段，該怎樣做,，該找誰,，該給點什么建議，等等,，畢竟我這幾年的經(jīng)驗,，還是有值得他們學的地方。第三個目的就是,，為了公司客戶的安全,，換句話說,，不論誰的客戶,，換人之后，我能立馬接上,，因為整個過程都在我的記錄當中,，公司大了，業(yè)務員的風險以后是必須要考慮的事情!《工作記錄表》記錄簡單,，使用方便,，對業(yè)務員來講，幫助的意義更大,，他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作,，避免忘了，錯過機會的等現(xiàn)象,，避免工作雜亂無章,，沒計劃，沒頭緒,，等不該有的種.種狀態(tài)!

計劃和過程決定了工作的全部,，做好做差，與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關!然而還有一個方面的事情重要性不次于它,。那就是士氣,，帶兵打仗要有士氣，勝不驕敗不餒,。單子被人爭去了,，不要灰心,，市場大得很，不在乎一城一池,，我是過來人,，知道這種滋味，我們的員工同樣會遇到這樣的事情,，要鼓勵他們,，給他們信心，多大的單子拿下,，高興,，拿不下，總結教訓,，下次再來!開會時經(jīng)常這樣鼓勵他們,，經(jīng)常這樣，碰到類似的事情員工們心里也有底了,，所以這方面也是銷售會議的重要內(nèi)容!

流程其實就是管理,，好的流程可以提高工作效率制定。我其實很崇尚高效簡單的工作流程,。人不是電腦,，我認為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要，有的管理辦法有時候會把我們框死,，因為這些管理辦法說白了就是一個數(shù)學公式,，公式中的abcd各種因素都涉及到了，看似合理,，但是得出的結論卻是錯的,，最后一句話錯的也要執(zhí)行!我希望做事能事半功倍，最起碼不要事倍功半,，這也許是我懶的毛病引起的,，但是我懶在當面，不裝勤,，對大家沒有欺騙性,。該做的該考慮的，甚至得到的結果,，我沒有少!碌碌無為,，不知所云，不是萊恩所有員工該做的事,，更好的流程是做好這些的保障,，我在探索，同時也在找機會學學別人,，誰的好就拿來為我所用,。培訓自己,，培訓員工!

面對正確批評要能夠坦然接受，知錯能改既是尊重別人更是尊重自己,。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評,。對于心清如水的人，批評比表揚更珍貴,，我努力做到心如明鏡,。遇到高人要能夠虛心學習，別人優(yōu)點都值得去學的,。2018年我也在向周圍的老師們偷偷學習了很多東西,。也贊美過別人，我喜歡與人友善,，喜歡和素質高的人打交道,，喜歡虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑,，我這幾年自認為有所提高,，這與我們8個兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面，我會用來影響我的部門的人,，做好事,，做好人!

店面銷售述職報告怎么寫范文篇2

店面銷售述職報告門店管理述職報告篇六

從之前的實習四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間,，回顧這十個月來的工作情況,，捫心自問，從懵懂無知到對公司,、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作職責的認識,，對客戶的了解,，在領導和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,。對客戶的基本情況,，如結構體系、決策權等等,，有了大致的了解,。

現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標和職責總結如下：

第四、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，完成領導交辦的所有工作;

第五,、積極廣泛收集市場信息并總結,，發(fā)掘新的銷售機會;

第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,，

牢記三項要務：客戶,、公司、自己,。

明確了自己的職責,，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務以來,，從工作中一點一滴做起,，嚴格按照職責中的要求來執(zhí)行。

首先,，從商務禮儀方面入手,，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質，如電話禮儀,，怎么去約見客戶,，怎么給客戶送禮，在客戶拒絕時怎么平和的去交流,，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法,，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等。

其次,，著手公司的產(chǎn)品,，只有對產(chǎn)品了解了，才有堅實的后盾去和客戶交流,，有共同的話題,，能很好的切入進去，產(chǎn)生共鳴,。對于我司主要是風電變流器和光伏逆變器,，對其結構和原理了解情況，當然還包括一些零部件情況,，目前很多業(yè)主關心器件的選型這塊,。另外還有就是一些拓撲圖，如我司在低壓穿越,、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢,，那么我們是怎么實現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學習。

再次,，分析客戶信息并適時制定方案,，針對該客戶如何獲得其支持。和領導及同事勤溝通,、勤交流,，請教遇到的困難,，目前存在問題及應對方案，以求提高,。

最后,，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之,，通過十個月來的實踐讓我認清楚了作為銷售員獲得客戶的認可和拿下訂單至關重要,。

工作完成情況：

在執(zhí)行的過程中，應該明確任務,，主動積極,，要求保質保量按時完成。積極拜訪客戶,，了解情況客戶內(nèi)部情況,，對決策鏈進行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者,，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面,，在搞定決策人這塊正在開始切入。

針對我工作以來做的工作進行梳理,，主要有：

不足和需要改進處：

銷售是一種長期循序漸進的工作,，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長,，常言道：知錯能改,，善莫大焉。

1,、在不足方面,，從自身原因總結?？傮w來說自己的自身素質亟待提高，如說法方式方法,，目前還不夠正式;商務禮儀方面不夠注重和細心,，包括有一次和領導去某客戶處。拜訪完,，拿喝了的水杯,，一次性杯子外面套了一個膠殼，方便喝,，結果我直接把杯子全仍垃圾桶了,。

總之,，通過在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，一直在不斷的努力改進和進步中,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,，防止以前的錯誤不在發(fā)生。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶,。,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，利用一切可利用的機會，學習產(chǎn)品知識,，并提高銷售意識,。扎實進取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。