我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習、工作生活狀態(tài),。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習有所幫助,。

電商培訓(xùn)心得體會 電商培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一

一個禮拜的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù),，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對面的,、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易,。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣),。

我們從以下幾個方面可以來了解電子商務(wù)的有關(guān)內(nèi)容：

一、消費品的數(shù)量和檔次,，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高,，另一方面也意味著消費市場機制發(fā)生了歷史性變革。所以,，消費者雖然功能簡單,，但是推動整個摸擬環(huán)境市場動作的動力。

二,、商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一,，一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方,，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務(wù)活動,。在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展,，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變,。電子商務(wù)通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務(wù)流程來設(shè)計,。

三,、銀行是指通過網(wǎng)絡(luò)或其它方式，實現(xiàn)將銀行服務(wù)于客戶的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,，而且網(wǎng)上銀行使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境,、服務(wù)時間。

四,、網(wǎng)絡(luò)營銷以internet為基礎(chǔ),，及通信技術(shù)、信息技術(shù),、計算機技術(shù)為一體,，跨越時空的限，使企業(yè)直接面對全球性,、無間歇的市場,。

五、電子商務(wù)物流是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的,，這改變了傳統(tǒng)的物流方式,。

我們還對一些知名的網(wǎng)站進行了分析，也對不同電子商務(wù)的交易模式的網(wǎng)站進行了比較總結(jié),。深刻地對比了傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的不同,，以及電子商務(wù)的優(yōu)越性。

去在實訓(xùn)的過程中,，有很多優(yōu)秀認真的人,，借此機會向他們學(xué)習外，更能看到別人為了目標所付出的心力,，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己,。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折,。尤其是有的時候看到題目無從下手的時候,，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱,，也正是因為這樣,，使我對自己的能力有更清楚的認識。

通過這次實習,，讓我更深刻地認識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域,，學(xué)習和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習和提高,。在這個摸擬中,，通過廠家，商場,，物流企業(yè),，外貿(mào)公司，銀行和消費者六個角色，讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念,。在不同的角色,，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應(yīng)用技能的重要性,。在現(xiàn)代的信息時代中,，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，于是,，對于掌握這方面的知識越來越重要了,，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認識，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,。

電商培訓(xùn)心得體會 電商培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二

一個多月的實習,，讓我讀懂的了生活中很多道理。

第一,、做人要實事求是,，切忌夸大

無論是在虛擬的網(wǎng)購當中，還是在我們真真實實的世界中,。我們都是要實事求是,，切忌勿要隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣,，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片,、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”,，我們要做就是,，讓客戶相信我們,，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是,，切忌夸大,。生活也是一樣，記住,，我們要做真實的自己,。

第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

無論自己做的是--客服還是其他工作,，保持熱情,，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的,。生活中總有不愉快的事情,，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去。

第三,、我們要時刻注意我們細節(jié),，細節(jié)決定成敗，這一點講得一點都不假,。

我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”!關(guān)注細節(jié),、看重細節(jié),，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光,、洞察的能力以及細膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。

第四,、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié)

冷靜,、忍耐、平和的心態(tài),，努力把“大事化小,、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服,，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人,，所以更多的冷靜、忍耐,、平和的心態(tài)就顯的尤為重要,。我們要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題,，總結(jié)經(jīng)驗,、總結(jié)技巧。因為只有總結(jié),，我們才會有進步,。

第五、學(xué)會自我管理,，量化自己的目標

在外工作的我們更多需要的是自我管理,，管理自己的時間，管理自己目標,，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動,，一步一步朝著自己的目標前進。

電商培訓(xùn)心得體會 電商培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三

近日,，為宣傳和普及“電商”知識,，公司工會協(xié)調(diào)市總工會培訓(xùn)學(xué)校邀請“電商”資深人士對事業(yè)部中層以上管理人員進行了專題培訓(xùn),，經(jīng)過兩個多小時的講解培訓(xùn)，我對電商有了初步的認識,，現(xiàn)結(jié)合事業(yè)部實際淺談一下：

一,、理念的確立

電商經(jīng)營理念對公司而言是在“道路客運”特別是中長途公路客運全面萎縮、企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的一項“選擇性”嘗試,，一如集團“傳統(tǒng)客運”轉(zhuǎn)型“旅游客運”的“旅游+”模式,。

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，公司的發(fā)展順應(yīng)“大環(huán)境”,，結(jié)合公司實際加入并力圖在新的“營商”模式下取得“一瓢羹”,，通俗的說法就是“多種經(jīng)營”。作為公司的一員,，我們理應(yīng)為公司的發(fā)展“建言獻策”,，也應(yīng)為公司新經(jīng)營理念的實現(xiàn)“增磚添瓦”，貢獻自己的力量,。

二,、“微商”框架構(gòu)建的想法

通過培訓(xùn)學(xué)習，我的理解是：電商主要靠加入平臺運作,、吸聚流量取勝,、多種方式造勢這一模式來實現(xiàn)利益的化。至于所謂“線上線下,、實體,、操盤...”等等都是手段而已。結(jié)合公司各業(yè)務(wù)板塊實際,，我認為在各方面條件尚未具備的條件下,，我們主要方向是“微商”，待“勢與量”具備時再做大或進入“電商”平臺,。

具體想法是：一是利用現(xiàn)有場地資源,，利用汽車站、換乘站等實體作為陣地,，利用車輛運輸優(yōu)勢先期對集團旗下諸如“交運啤酒,、黃酒等”產(chǎn)品的宣介與配送;二是做好職工“人脈”資源利用,，做量作勢;三是搭建“微信公眾號”平臺,，加強信息宣傳;四是精選特色產(chǎn)品(物品、旅游線路),，適時安排上線與上架;五是堅持“用專業(yè)的人做專業(yè)的事”原則,，做好電商人員的選配工作，這也是最重要的一點,。

電商也好,，微商也罷,，這只是企業(yè)發(fā)展過程中一項開拓性工作，我們要在“主業(yè)”的做大做強的道路上,，多做一些“開源”性增收渠道工作,，正所謂“一枝梅數(shù)朵花”!