每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

質量和售后服務承諾書 產品質量供貨售后服務承諾書篇一

1.公司具有十多年的研發(fā)制造歷史,，以其卓越的設計能力,，豐富的制造經驗，嚴謹?shù)馁|量體系,，零缺陷的質量文化，保證提供精美產品,。

2.使用設計選定的合格材質,，依據(jù)產品質量標準,，按著設計工藝，應用先進設備生產制造,，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制,。

3.選用國內優(yōu)質名牌配件，確保整機產品質量,。

4.零部件實行自檢,、互檢和兩級雙100%檢驗,。每一臺泵頭均按產品試驗標準進行半小時的空載和負載試驗，保證產品質量達到國家標準或合同約定要求,，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗,。

供貨質量承諾

1.公司嚴格按著合同約定安排生產、發(fā)運,，保證按著合同約定時間供貨,。

2.提供特殊需求產品設計,、制造，滿足客戶的個性化需要,?！羰矍胺粘兄Z

每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務，同時,，根據(jù)客戶工況條件,、使用目的,，幫助客戶選擇適宜產品并提供全面完善的輸送增壓解決方案。

售后服務承諾

1.公司配備完善的客服隊伍,，傾情聆聽客戶的服務要求,，提供全面的售后服務，解除客戶的一切后顧之憂,。

2.產品質量一年三包,，終身保修,。屬于產品質量問題,，保修期內，包修,、包換,、包退，并為客戶提供終身維修服務,，配件供應。

3.客戶在使用過程中,，出現(xiàn)質量問題,，在接到客戶的書面服務要求后，兩小時給予答復,，如需現(xiàn)場服務,，1000公里以內2日內到達服務現(xiàn)場,，1000公里以外3日內到達服務現(xiàn)場。

4.指導安裝,，定期回訪,。

承諾單位(蓋章)：

單位負責人(簽名)：

日期：

質量和售后服務承諾書 產品質量供貨售后服務承諾書篇二

根據(jù)貴公司招標編號為ydrh20__—yd—x009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標邀請，對該項目的計算機產品做出如下售后服務承諾：

一,、服務模式

電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務,、管理系統(tǒng)的建設,，我們建立了專線電話技術支持服務，可為用戶提供全年365天,，每天24小時的客服熱線4__x8?，F(xiàn)場服務：我們有一批訓練有素的技術人員通過維護服務網絡為用戶提供現(xiàn)場服務。在以上的遠程服務方式不能解決用戶的問題是,，由技術人員及時到達現(xiàn)場進行服務,。

技術巡檢;定期技術巡檢服務,，檢查系統(tǒng)的工作情況，并根據(jù)檢查情況對設備進行調整和維修,，對設備參數(shù)進行合理配置調整,，是系統(tǒng)正常工作。認真了解業(yè)務人員的意見,，提出設備更換,、系統(tǒng)升級等建設性方案。所有的工作都記錄在案,，并向用戶提交巡檢工作報告,。

二、客戶服務流程：

客戶通過熱線電話提出服務請求;客戶服務工程師了解客戶服務請求內容,，填寫系統(tǒng)問題單;客戶服務工程師初步分析判斷故障原因;如果客戶服務工程師通過電話服務方式解決了客戶問題,，就直接在系統(tǒng)問題單上記錄問題處理結果,，存入系統(tǒng)檔案庫,，存檔備案;如果客戶服務工程師不能通過電話服務方式解決客戶問題,，就立即通知相應的現(xiàn)場服務工程師故障情況;現(xiàn)場服務工程師迅速趕赴現(xiàn)場解決問題;填寫系統(tǒng)維修單，記錄故障處理過程,，請求客戶簽字確認;系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫,，存檔備案;為了保證系統(tǒng)問題能夠得到及時解決，客戶服務工程師對于現(xiàn)場服務工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理,。意思是基本的服務流程，在實際處理時會有一定的靈活性,，目的是在最短的時間內解決系統(tǒng)故障,，保障系統(tǒng)的正常運行。

三,、保修期限：

1,、電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡,、cpu、內存,、硬盤,、顯示器免費保修三年;電源、軟驅,、自購買之日起保修一年,。其他配件保修一年，機箱不保修,，提供三年的上門維修。

2,、上門服務所有設備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障,，在相應的期限內將得到我們提供的免費上門維修服務,。

3、維修響應時間當您需要維修服務時,，我公司將在2個工作小時內作出響應。

4,、故障修復時間按廠家標準執(zhí)行,。特殊情況當場無法修復的，我公司將根據(jù)需要提供完好的,、類似配置的代用設備,。

5、售后服務響應時間：電話及郵件服務：接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內答復(現(xiàn)場),。同時我公司提供7_24顯示全天候服務。

6,、現(xiàn)場服務：對電話或傳真無法排除的故障,，我方委派技術人員2小時分鐘之內到現(xiàn)場，4小時以內解決問題,。

7,、備件服務：對于現(xiàn)場無法排除的故障,，由我公司在24小時內提供相應的備品、備件或備機等措施,，以保證用戶單位的正常使用,，從而保證系統(tǒng)的正常運行。

承諾人：

日期：

質量和售后服務承諾書 產品質量供貨售后服務承諾書篇三

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務,、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產品質量承諾：

1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2,、 對產品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程,、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

二,、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品,。

2、在同等競爭條件下,，我們在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

三,、交貨期承諾：

產品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我們可特別組織生產,、安裝,，力爭滿足用戶需求。

四,、售后服務承諾：

1,、服務宗旨：快速,、果斷,、準確,、周到、徹底

2,、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3,、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計。

質量和售后服務承諾書 產品質量供貨售后服務承諾書篇四

安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,，型號：ldzx-50kbs,，生產廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產品售后作如下承諾：

一,、服務方式

1,、電話支持：通過電話或傳真形式,，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案,，最終排除故障,。

2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障,，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,，制定方案,，排除故障,。

二,、服務承諾

1、服務響應及時;2,、解決問題有效;3,、服務過程規(guī)范;4、服務內容全面,。

對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,，如在此期間出現(xiàn)質量問題,，我公司將派專門工程師,，1小時內響應,，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的,，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常,。

三、售后服務內容

1,、產品質保期內免費保修,，五年維護,。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,，詳見備品備件收費標準,。

2、每次服務完畢后,，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告,。

3、服務計劃：詳見投標文件內容,。

4,、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件,。

5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網點,。

6,、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試,，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試,。 .

7,、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料,。

四,、優(yōu)惠條件

設備產品保修期內,，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,，及時解決間題,，免費客戶后顧之憂。

投標單位公章：

質量和售后服務承諾書 產品質量供貨售后服務承諾書篇五

本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善,、用戶滿意。 本公司的質量承諾：快速反應,、立即行動,。

產品承諾：

1. 產品銷售一周內,，有任何不滿意，可無理由退貨換貨,。但運費由退貨方承擔,。

2. 產品銷售三個月內，客戶提出疑義,，經我方售后工程師鑒定,，確屬質量問題的,，可退貨換貨，運費由我方承擔,。

3. 安防產品售出一年內,，道路監(jiān)控產品售出三年內，任何非人為損壞故障,，我方負責免費維修,。

服務承諾：

1. 針對客戶售后咨詢，我方在工作時間,，2小時內給予解答。

2. 針對客戶產品客訴,，我方確認后,，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析,，一周內給予回復,。

3. 若需要現(xiàn)場技術支持,，我方售后人員將在一周內到達客戶現(xiàn)場。

4. 售后人員服務完畢,，向客戶提交售后服務報告,，由客戶簽字確認,。客戶需求得到解決,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

________股份有限公司

質量和售后服務承諾書 產品質量供貨售后服務承諾書篇六

根據(jù)國家相關法律法規(guī),，為保證我方提供產品的質量,，確保為用戶安裝的顯示屏可靠運行，切實履行“用戶至上,，質量第一”的宗旨,，我公司特想用戶做出如下質量承諾保證聲明,，自聲明之日起，對出廠的顯示屏產品保證做到：

1,、確保按合同要求保質保量及時交貨,。

2、建立健全企業(yè)質量體系,，加強質量管理,，保證出廠產品達到國家標準和 行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件，確保產品運行的可靠性,。

3、提供一定年限的免費質量保質期,，在質保期內提供免費維修服務,。

4、質保期內對用戶定期質量巡檢,、維護,、征求用戶意見,，提高改進。

5,、質保期外提供與質保期內同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應服務。

6,、可提供全面,、完整的設計、安裝,、調試方面的圖紙,、文檔、說明書等技 術資料,，以及培訓教材,、使用說明、安裝手冊,、維護保養(yǎng)手冊等。

投標人：

法定代表人或授權代表簽字：

日期：

質量和售后服務承諾書 產品質量供貨售后服務承諾書篇七

本公司的質量方針：嚴格管理,、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善、用戶滿意,。 本公司的質量承諾：快速反應,、立即行動,。

產品承諾：

1. 產品銷售一周內，有任何不滿意,，可無理由退貨換貨,。但運費由退貨方承擔。

2. 產品銷售三個月內,，客戶提出疑義,，經我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的,，可退貨換貨，運費由我方承擔,。

3. 安防產品售出一年內,，道路監(jiān)控產品售出三年內，任何非人為損壞故障,，我方負責免費維修,。

服務承諾：

1. 針對客戶售后咨詢,，我方在工作時間，2小時內給予解答,。

2. 針對客戶產品客訴,，我方確認后，進行客訴登記,。我方技術人員將進行原因分析,，一周內給予回復。

3. 若需要現(xiàn)場技術支持,，我方售后人員將在一周內到達客戶現(xiàn)場,。

4. 售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告,，由客戶簽字確認,?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場,。

股份有限公司