學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售人員培訓(xùn)心得體會800字篇一

此部分要列出本年度公司下達(dá)的銷售任務(wù),、實際銷量、達(dá)成率,、上年度同期銷量,、同比增長率等，通過這些內(nèi)容可以直觀地看出自己一年的銷售狀況,，最能體現(xiàn)自己一年的辛勤成果,。因此，需要濃墨重彩地重點描述,。

當(dāng)然,，我們也可以更細(xì)一些，將各個市場的銷售達(dá)成狀況,，做橫向的比較分析,，也可以按照20～80法則，對市場進行分類管理,，方便我們找到下一年度的銷售增長點及需要重點扶持,、提升或優(yōu)化整合的市場。

這一模塊,，主要是做一個整體銷售情況的展示或匯報,，從宏觀層面總結(jié)年度銷售達(dá)成狀況，并要突出在過去的一年里,，自己取得的成績和進步,，這樣做可以增強我們做市場的豪情和自信心,。當(dāng)然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失誤,，以督促自己在以后能夠更好地改正或完善,。

如果不是上交考評的年終總結(jié)，我們還可以對自己其他方面的目標(biāo)達(dá)成情況,，做一個全面梳理,。比如，職涯目標(biāo)是否達(dá)到,、收入目標(biāo)是否實現(xiàn),、進修目標(biāo)有沒有完成等?？偨Y(jié)這些目標(biāo)的目的,，是來年給自己一個更大的驅(qū)動力，以激發(fā)自己的熱情,，信心滿懷地迎接新的挑戰(zhàn),。

運用科學(xué)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說話,，做到有理有據(jù),，簡潔、真實,、有效,，體現(xiàn)“運用科學(xué)數(shù)據(jù),把握市場機遇”的能力。

1)區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過這個數(shù)據(jù)分析,，體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理(有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)),。

2)管轄省級數(shù)據(jù)分析：具體到每個省、地市數(shù)據(jù)分析,，能夠反映你了解掌握各區(qū)域,，市場的市場與銷售情況(有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù))。

3)品牌,、品類數(shù)據(jù)分析：通過品牌,、品類數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各品牌,、品類銷售比例,、市場占有率、投入與產(chǎn)出比等,。

4)終端銷售數(shù)據(jù)分析：運用零售市場數(shù)據(jù)說話,，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經(jīng)營情況(有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù))。

1,、產(chǎn)品

銷售目標(biāo)達(dá)成與否,，最直接的影響因素就是各產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn),。我們可以從各產(chǎn)品在市場上的反應(yīng)、銷售達(dá)成及產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，尤其是各產(chǎn)品與上一年度相比的增減狀況等(見表2),，來分析目標(biāo)達(dá)成的原因或未達(dá)成的原因。

如果企業(yè)推廣的有新產(chǎn)品,，我們也可以分析新品表現(xiàn),，尤其是新品對于競品、經(jīng)銷商及市場增長帶來的影響,，包括新品是否具有差異化、賣點是否鮮明等,。

2,、價格

企業(yè)的產(chǎn)品價格在市場上有沒有競爭力，產(chǎn)品的性價比是否高,，都在一定程度上決定著區(qū)域市場的成敗,。我們可以從產(chǎn)品價格的制定策略、價格梯次設(shè)計的合理性與否,、渠道及顧客對本品及競品價格政策的接受程度等,，來檢核價格的表現(xiàn)。此外,，我們還可以通過與競品價格的對比,，進一步分析價格因素對目標(biāo)達(dá)成的影響。

3,、渠道

首先,，我們要分析總結(jié)渠道結(jié)構(gòu)對銷售的影響，包括渠道長度(渠道環(huán)節(jié)的多少),、渠道寬度(合作渠道的數(shù)量),、渠道廣度(渠道類型多寡)和渠道深度(對渠道操作的精細(xì)度)，分析當(dāng)前渠道結(jié)構(gòu)是否充分地結(jié)合了行業(yè),、企業(yè),、市場及客戶狀況，還包括競品采取了什么渠道模式,，深度協(xié)銷或分銷等渠道精細(xì)化方式對銷售的影響,。總結(jié)這些,，主要是找出當(dāng)前渠道結(jié)構(gòu)的利與弊,，以在來年能夠與時俱進，揚長避短,。

其次,，我們可以從渠道商的選擇方面分析渠道對銷售的影響,，比如，渠道重心是否下移,，渠道客戶是否有強烈的合作意愿和經(jīng)銷激情,，是否具有服務(wù)意識，是否具有大進大出的物流和庫管能力,，是否具有分銷能力等,。通過對這些問題的分析，可以總結(jié)出當(dāng)前渠道與市場的匹配度,。

再次,，從渠道商的管控上，我們可以通過分析公司有沒有制定和強化市場游戲規(guī)則,，增加“犯錯”成本;是否嚴(yán)格管控市場秩序,，尤其是價格秩序;是否快速妥善處理跨區(qū)竄貨,、亂價等惡性沖突等,，總結(jié)出銷售人員對渠道的控制能力及其對銷售達(dá)成的影響,。

最后,，我們也可以從渠道覆蓋率狀況分析其對市場銷售的影響,。產(chǎn)品再好,，如果在渠道尤其是終端看不到,，都只能是“養(yǎng)在深閨人未識”,，要想實現(xiàn)最大化的銷售,，就一定要審視當(dāng)前的渠道覆蓋率狀況。

4,、促銷

促銷效果的好壞,，決定了一個市場的投入產(chǎn)出比。通過表5可以對本品及競品采取的,、有針對性的促銷活動及其效果進行分析,，目的是找出差距，為制定下一年度的促銷安排提供參考依據(jù),。

除此之外,，我們還要從促銷是否選擇了合適的時間、地點;是否選擇了準(zhǔn)確的目標(biāo)對象;活動力度是否足夠,、贈品是否具有吸引力;是否提供了價格外的價值;活動執(zhí)行過程是否高效;預(yù)算執(zhí)行與目標(biāo)達(dá)成是否達(dá)到預(yù)期等,，全面分析總結(jié)促銷執(zhí)行的狀況。

5,、銷售預(yù)算執(zhí)行情況

市場是需要投入的,，一分投入一分回報。因此,，總結(jié)了產(chǎn)品,、價格,、渠道和促銷之后，我們還要總結(jié),、分析銷售預(yù)算的執(zhí)行情況,。比如，公司是否按計劃對市場進行投入?在哪些方面的投入,，取得了較好的效果,，哪些投入，業(yè)績提升不明顯,，下一年度需要改進?最后,，銷售目標(biāo)是否完成，費用率是多少,，與年初預(yù)算相比,，是高了還是低了，對來年的銷售預(yù)算有何建議等,。

6、組織建設(shè)

組織是銷售的保障,，在總結(jié)里,，我們也可以談一談在組織建設(shè)方面，自己所做的一些工作或取得的一些成績,。比如,，如何幫助經(jīng)銷商打造團隊，如何對經(jīng)銷商的員工進行傳幫帶,，如何制定經(jīng)銷商員工管理手冊等,。總結(jié)自己在組織建設(shè)方面的成績,，方便主管領(lǐng)導(dǎo)看到我們工作的高度以及一些創(chuàng)新性的做法,，從而為自己能夠升任更高的職位做些積累或鋪墊。

銷售人員培訓(xùn)心得體會800字篇二

本學(xué)期有幸學(xué)到市場營銷這門課,，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個專業(yè),，可是后來卻沒有被錄取，說真的,，那個時候填報這個專業(yè)時,，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關(guān),。經(jīng)過半個學(xué)期的學(xué)習(xí),，我對市場有了初步的了解。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟學(xué),、行為學(xué),、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ),，研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的,，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程,。

學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生,，在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展,，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,，在我的印象中是那么的抽象,，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段,、每一個元素,。例如說，我們?nèi)コ匈徫?，去商店,，去逛街都?遇到"它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落,。

半個學(xué)期的學(xué)習(xí)后,，我不僅對市場營銷有了初步的了解，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認(rèn)識,。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根,、史玉柱等，從他們的事跡中,，我知道了什么才是真正成功,，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關(guān)系。著名的企業(yè)家——梁穩(wěn)根,，"三一"重工主要初始人,，現(xiàn)任"三一"集團董事長，是湖南省漣原人,。經(jīng)過李老師上課講解和下課后查找資料,，我對梁穩(wěn)根有了一些了解。梁穩(wěn)根是從一個販羊失敗,，隨后做酒,，也失敗了；再做玻璃纖維,，還是失敗,。幾次的失敗的經(jīng)歷并沒有改變梁穩(wěn)根繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的夢想，他與袁、毛,、唐四人一起打江山,。第一桶金源自焊接材料，時光如梭,，進入東風(fēng)本田也有快半年時間,，此時此刻，點點滴滴涌上心頭,，每一位熟悉的面孔,，每一件細(xì)小的事情，每一次進步,，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚,，每一次做錯事情讓大家指點，都?xì)v歷在目,，難以忘卻,。半年的時間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多,。

做一個銷售顧問很難,，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個個性化較強的服務(wù)性行業(yè),，對銷售人員的綜合性要求很高,。如：專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì),，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè),，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶,。

汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品,，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長,。過程中會走訪多家4s店,，接觸很多銷售人員。這時,，哪個品牌,，哪家4s店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要,。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨,，只要走進帶有h標(biāo)的東風(fēng)本田4s店就如同走進了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一,，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴,，一味去說你的產(chǎn)品好,，甚至夸你人好，那不是買車的,，問題多,、異議多那才是買家。這時我們砸開很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了,。但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關(guān)的邊緣知識,，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如,。

一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié),，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,，因為對客戶而言,，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車,、咨詢,、試駕、議價,。,。。接車,、拿鑰匙就顯得尤為重要,，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望,、欣喜,、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬,，達(dá)成他們的愿望,。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——"車",。那么"交車流程"就會給我們以更好地指導(dǎo),，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟?另一半"還要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。

再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心,，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心,，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達(dá)到人車合一的境界。才會完全體會東風(fēng)honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化,，以及體會到的樂趣,。

其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品,、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務(wù),，等等,。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意，提升客戶滿意度,。作為一名銷售顧問,，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識、強化個人素質(zhì),、繼續(xù)貫徹和落實各項流程,，為做一名合格的東風(fēng)本田銷售顧問而努力奮斗。

銷售人員培訓(xùn)心得體會800字篇三

x月x號--x月x號xx之行的學(xué)習(xí),，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限,，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”xx之行的培訓(xùn),，使我樹立了正確的從業(yè)觀念,，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。

這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機會,，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講,，總教練是xx公司老總xx先生。

學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們,，要求策劃好“野人銷售”的活動,，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂x小時由xx到xx的,，策劃,、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝,，我擔(dān)任小組的化妝師,，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝,，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán),，用橡樹葉綁在身上,，越凌亂越出彩,，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人,，很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了,，這樣不帶分文，只帶上xx公司的邀請函和文化衫在xx街頭發(fā)放和銷售,，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分,。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說,，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線,。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊,，主題是吸引人氣，營造氛圍,，各小組為單元,，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中xx床墊結(jié)婚,，突出的是夸張,、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力,，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂,，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時,，但成績是令人欣慰的,，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得x分，滿分為x分,，僅氛圍分就拿了個滿分x,。這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力,，盡管小組成員相識很短,，準(zhǔn)備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間,，但都很開心,。學(xué)習(xí)最后一天，我們在x總的率隊下參觀了xx公司生產(chǎn)床墊的整個流程,，在潔凈的車間,，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間,，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在xx街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,，晚會上有授獎,、有現(xiàn)場簽單、有相互學(xué)習(xí),、有激情共舞,，氣氛很高昂,。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時有太多的感動,，有太多的收獲的喜悅,。

通過回顧學(xué)習(xí)的每個細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點心得與同事們共同學(xué)習(xí)：

1.熱愛自己的工作,，你就會快樂地更容易做好你的工作,，熱情、真誠地接待每一個到我們xx的每一位顧客,。

2.迅速熟悉工作方法,，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝,，我們必須盡快投入工作并勝任工作,，做好售前、售中,、售后的每一個細(xì)節(jié)工作,，提高工作效率。

3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),，只有進一步加強學(xué)習(xí),，強化自身素質(zhì)，才能立足于市場,。

4.要有勤奮的精神,，只有主動地工作，成功大門才能為你敞開,。作為銷售人員,，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣,，只有打開市場,，我們才能成功銷售。

5.要有自信心,，“相信我能”,。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的,。

6.責(zé)任,，責(zé)任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé),，就是為顧客負(fù)責(zé),，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),。就是“敬無處不在”,。即使沒有人監(jiān)督我們,，我們也會認(rèn)真地做好工作——這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

7.團隊,。這次學(xué)習(xí)分了五個組,，小組在學(xué)習(xí)中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團隊精神,，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況,，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌,。

銷售人員培訓(xùn)心得體會800字篇四

20xx年xx月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程,，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法,。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)習(xí)平臺,，十分感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會,，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺,，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；

其次,，我要感謝公司的人事部,，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售，認(rèn)識銷售,；然后還要感謝的是在這一天,，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩,，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻,，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲,。

聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

對于社會各類信息的收集很重要,，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前,、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么,、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚,，自己該準(zhǔn)備什么,；在與客戶溝通時,，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識,，而且能讓你從容不迫,。

“思想改變命運，此刻決定未來”,，那我們此刻該做些什么,？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友,、讀好書,、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點,，先天天賦不足,，用后天的努力來彌補。

在那里,，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜,、腰軟,、手腳快”！

善于把握客戶的性格特點,，認(rèn)清人際風(fēng)格,，加以利用。人脈是事業(yè)的基石,！如何正確地處理人際關(guān)系,，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行；而懂得認(rèn)真聆聽,，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

對工作持續(xù)用心進取的心態(tài),，別人能做到的,，我也能做到，還會做的更好,。孫先生經(jīng)歷過成功,，也感覺過失敗，但他依然以用心進取的態(tài)度,，品嘗著人生百味,，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí),。

在培訓(xùn)資料上,，xx先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃,，讓我們學(xué)會用用心,、主動的心態(tài)看待工作,，并讓我們堅定工作信念，更多的是,，孫先生指明了我今后的工作方向,，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法,。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生,。我很平凡，但我有一顆不平常的心,。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),，盡人力，安天命,，享受生命的充盈,，感受工作的快樂！

銷售人員培訓(xùn)心得體會800字篇五

一,、策劃合理,，準(zhǔn)備充分，把握商機,，不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售,。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料、樣品,、價目表,、合同紙、筆記本,、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,，就會影響洽談的效果,。

2、增強自信,，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會接受。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任,。

3,、銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo)、價格等知識,。

對于客戶來說,，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己,。既然銷售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo),、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤,，如果送貨有差錯,，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開,，使銷售工作無法進行下去,。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件,、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報,。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用,、守合同，產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確,、及時,，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲,。

1、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提,，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo),，以低價打入市場，開拓銷路,，逐步占領(lǐng)市場,。

2、銷售人員一定要勤奮,。有句話說,，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手,、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績,，除了精心維護老客戶,，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人,，有一股勇于進取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅,。3,、銷售人員要有一雙慧眼,。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向,，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機敏的謀略,，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息,，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提,。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力,，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神,；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意,，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,，銷售人員要能突出問題的重點,，抓住問題的本質(zhì),，看問題有步驟，主次分明,，同時注意多積累知識和技能,，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強,。

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,，主動開拓自己的人際關(guān)系,，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1,、可以利用一些時間,，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲,、聽演講等活動,，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，引進貴賓服務(wù)的項目,，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理,，從而更忠實于你,，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

2,、與客戶成為知心朋友,。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中，有他的憂郁,、有他的失落,，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動客戶,、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢,？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,，同時也不掩飾自己的弱點,，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,，推進銷售進程,，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作,。

銷售人員培訓(xùn)心得體會800字篇六

短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了,，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕,、,、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,，又一次得到鍛煉和成長,。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去,，抱著既來之則安之的態(tài)度來了,。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事,。學(xué)習(xí),，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦,，但感覺收獲很大,。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié),。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、溝通很重要，是交際的開始,。如何做到有效溝通主動出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵,，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的隊友們從四面八方走到一起,，需要我們主動交流,，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你,，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象，所以,，結(jié)交需要主動出擊,。

2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入集體，融入你的團隊,。我們平時也一樣,，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面,，主觀意識太強的一面收斂一下,，顧全大局，適者生存,，不適者淘汰!

3,、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸,。有些困難是自己給自己制定的,，其實，真正做起來并沒那么難,，只要戰(zhàn)勝自己,，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4,、人的潛力是無限的,。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會,，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,，敢于嘗試自己從來不敢做的事情,。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5,、重新認(rèn)識銷售,。會說話，說對話才是關(guān)鍵,。

銷售是幫助你成長最快的方式,。

銷售是未來最黃金的職業(yè),。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

說話的藝術(shù)在于會說話,，說對話,。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同,，所以,，我們要學(xué)會變通，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,，然后使用合適的應(yīng)對方式。

6,、要學(xué)會換位思考,。這是領(lǐng)袖風(fēng)采模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同,，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解,，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,，多為公司想想。公司發(fā)展好了,，員工待遇自然也就好了,。

所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

我們要把個人的理想上升到公司的理想;

我們要把個人的價值上升到公司的價值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

7、思想?yún)R報目標(biāo)要明確,。為什么執(zhí)行力不強,，是因為目標(biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo),，長期,，短期，近期,。要具體,，量化。寫在紙上,，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它,，目標(biāo)是用來超越的,，不是用來完成的。

8,、執(zhí)行力的重要性,。執(zhí)行就是把思考轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的過程,。想的再好，說的再好,，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果,。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里,，誰先動起來,，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者,。執(zhí)行的快慢,，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行,。