“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,,每完成一項任務,,一般都要向上級寫報告,,反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,,以取得上級領導部門的指導,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0澹M軌驇偷侥銌?
汽車實踐報告總結 汽車實踐報告3000字篇一
上海大眾汽車奎屯銷售服務有限公司是一個擁有上海大眾定點,、配套,、直接提供的一流維修設備:舉升機,、輪胎動平衡機、車身校正架,、烤漆房等,,還擁有先進的進口檢測儀器:1552電腦檢測儀、點火測試儀等,,及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡,。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,,寬敞的維修車間,,設置8個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,,優(yōu)質純正的配件是上海大眾系列車輛運行的安全保證,。上海大眾汽車奎屯銷售服務有限公司是一個大中型的四s店,銷售服務的車型有,、桑塔納3000,、途安、帕薩特,、高爾,、波羅共五種車型。
1,、通過實行加深學生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學習熱情,。
2,、切身了解奎屯汽車服務市場現(xiàn)狀。
3,、熟悉汽車修理環(huán)境,、修理工具。為將來工作打下基礎,。
4,、通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導,理論聯(lián)系實際,,把所學的理論知識加以印證,、深化、鞏固和充實,,培養(yǎng)分析,、解決工程實際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學習,、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎,。
5、維修實習是對學生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練,。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性,,深入細致地認真觀察、實踐,,使自己的動手能力得到提高,。
這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員,,而且從國內,、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如:電腦檢測分析儀,、噴油清洗分析儀,、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗……等等,。使得該廠軟,、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
汽車實踐報告總結 汽車實踐報告3000字篇二
最近我要參加社會實踐了,因為面臨畢業(yè)的我需要更多的實踐能力來強化自己,,也許自己要做的事情還有很多,,但是自己一直以來想要的就是這些。我很開心自己能夠做到很好,,我也知道自己的能力需要實踐才會提高,,我會一直努力的,也許自己要做的事情好友很多,,但是參加社會實踐才是當前第一要務,。
(1)更快的適應社會,提高自己的綜合素質和與人溝通的能力;
(2)了解所在實習公司的汽車各種品牌,,價格,,性能,掌握各款車的主要賣點,。
(3)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結構的認識,,掌握各組成部分的工作原理,進一步了解汽車新技術的工作原理和應用,。
(4)進一步加深對理論知識的理解,,,深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;
(5) 在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學會與顧客接觸,,交流,,培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;
(6)通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情。
xx年2月至4月
浙江省臨海市江玲汽車銷售服務有限公司
實習所在4s店或銷售公司介紹。
江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè),,位于臨海市靖江南路85號(104國道旁),,是江鈴汽車集團唯一授權在臺州區(qū)域的一級代理商,集整車銷售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務部共六大部門,。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高素質人才,。公司實施以顧客滿意為導向的經(jīng)營理念,為廣大客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質服務,。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型,,同時承擔江鈴所有車型的售后服務工作。為了方便客戶購車,,完善銷售網(wǎng)絡,,現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001:xx質量管理體系認證,5s現(xiàn)場管理及福特serverxx認證,年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修"優(yōu)質文明示范企業(yè)"稱號,。
按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程,。
今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個月,,由于缺少銷售方面的經(jīng)驗,,再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學習為主,,當銷售顧問在接待客戶時,,我就站在一旁學習怎么接待,同時,,也不斷地鞏固自己的業(yè)務知識,,雖然這段時間有點長,自四月底開始正式接待客戶開始,,下面就以其中一個為例進行說明,。
這是銷售的開始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,,工作文件夾,,做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的,,首先,,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,,接到展廳內,,相互認識了,遞交了我的名片,,然后帶到休息區(qū),,讓客戶先喝杯水,,休息一下,。
在接待的同時,,可以向客戶咨詢購車的用途,,對欲購車型的需求(配置、性能,、動力,、用途等方面),,通過交談進一步理解客戶的需求,,然后進行需求分析,確定客戶的類型,。
這是銷售過程最認真的一個環(huán)節(jié),,這個環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。
歷來歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結合,,在前臉造型方面也有所表現(xiàn),,特別是同其他標致車型相比,其內在的氣質更加令人產生品牌的榮譽感,,而且307前風擋玻璃面積為1.46m2,,保證前方良好的視野。
“follow me home”伴我回家:關閉點火開關后,,向上抬起燈光組合開關操縱桿,,大燈近光自動亮起,并于大約1分鐘后自動熄滅,,為夜間停車后提供車外延時照明,。
發(fā)動機蓋:307的發(fā)動機蓋采用鋁合金材料,大大減輕重量,,同時較傳統(tǒng)鋼板材料強度更有所提高,。發(fā)動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐,主要考慮發(fā)動機蓋開啟角度小于90o,,必須保證其可靠性,,否則會影響在發(fā)動機艙內進行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動機蓋沒有日本車常用的隔音墊,,這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機噪音傳到車外,,對于我們應該關注的車內噪音水平完全沒有幫助,307的四缸發(fā)動機怠速非常寧靜,。同時,,這個隔音墊會影響到發(fā)動機艙內的散熱。
隔音:影響到車內噪音的主要部位是發(fā)動機后方,,也叫做防火墻位置的隔音處理,,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,,幾乎覆蓋了整個防火墻表面,另外在內部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料,,這些材料的使用,,使得307的車內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。
307采用高強度復合材料制成的前翼子板,,在提高強度的同時,,有效地減輕重量,同時由于具備非常好的彈性,,在一般強度的沖擊下,,翼子板可以自行恢復變形,高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修成本,,并且由于彈性好,,對于第三方也起到保護作用。
制動:307采用前通風盤/后盤式制動,,配備bosch8.1版本abs系統(tǒng)+電子制動力分配系統(tǒng)+eva緊急制動輔助,。
汽車實踐報告總結 汽車實踐報告3000字篇三
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量
車型如:微型客車、小型客車,、重卡,、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,,成為普通人出行的代步工具,。
一. 實習目的:
1. 更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,,學會與顧客接觸,,交流
2. 了解汽車各種品牌,價格,,性能
3. 了解公司管理模式,,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用
4. 通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二. 時間:xx年x月x日——xx年x月x日
三. 地點:安徽合肥江淮4s店
四. 實習內容:
1. 掌握汽車的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)
3. 學會運用相應的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息,,對各種車型進行比較
5. 真正了解“汽車市場”的含義
五. 汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約 ——成交——交車——售后跟蹤
1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好,。如果還有其他客戶隨行時,,應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時,,銷售人員應作簡單的自我介紹,,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助,。語氣盡量熱情誠懇,。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求,。銷售人員的詢問必須 耐心并友好,,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,,既不要服務不足,,更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發(fā)表意見,,并認真傾聽,,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,,供客戶查閱,。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性,。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,,以便在對自己產品進行介紹的過程中,,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢,,從而提高客戶對自己產品的認同度,。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,,避免多說話,,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格,、產品、優(yōu)惠,、服務等各方面的信息已充分了解,。
6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心,。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛,。
7. 交車:要確保車輛毫發(fā)無損,,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈,。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,,要提醒顧客做保養(yǎng),。
六. 實習總結:
短短幾周的實習期過去了,而我在天翔比亞迪公司實習感受頗深,,讓我學到了一些學習中學不到的東西,,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,,生活中的
很多事情不是那么輕易就能做好的,,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,,我滿懷信念,,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,,并且很快就見到了程經(jīng)理,,接著就上了崗,于是我就開始了以后的工作,。
我每天早晨8:00以前就到了,,下午5:30下班,剛來的這幾天還能受得了,,可緊接的以后的時間就特別的累,,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺,??蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗,。
店里的那些人都特別好接觸,,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,,尤其是有兩個同事,,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來,。
而我的主要任務就是學,,跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,,我生來就是一個比較開朗的男孩子,,有的時候與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,,記得有一次,,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,,不知道從哪里說起,,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,,看我是新來的,,幸虧當時同事幫我解了圍,可是我并不介意,,這也許也是件好事,,知道自己哪里是障礙,以后加以改正,。 他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,,就必須先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,,馳騁在無際的草原上,,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,,翱翔在廣闊的天空中,,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,,到處的亂撞,,對于銷售來說,不知道從那里入手,,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,,苦點,,累點那沒什么,只要能學到東西,,那也就忍了?,F(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,,看他們在那里與顧客交流,,我真羨慕,,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,,可我早已把他們所說的話記在心里了,。在某種情況下,語言也是一種障礙,,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流,。通過這件事看來我得多才多藝呀,,會的多了,就會什么也不怕,,誰都別想難住你,。
我得到了一個與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,,到了那里,,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題,。很快屬于我們的時間過完了,,
我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的,。兩三個月的實習過完了,,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去,。
汽車實踐報告總結 汽車實踐報告3000字篇四
通過實習了解銷售技巧,,學習銷售方法,在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,,以達到學以致用的目的。
短短的一個月的實習期過去了,,而我在北京xxx店實習的這一個月感受頗深,,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,,讓我認識到,,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,,我滿懷信念,,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,,并且很快就見到了張經(jīng)理,,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作,。
每天早晨7:40到,,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,,可緊接的以后的時間就特別的累,,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,,連飯都不想吃,,就想好好的睡一覺??蓵r間長了,,我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸,,有時我們也開一下玩笑,,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,,簡直就是一對活寶,,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,,北京現(xiàn)代的車最低的也有1,。425米,而我的個子小,,夠不著車頂,每天只擦車身,,不擦車頂,,總是不能完整的擦完一輛車。
我的主要任務就是擦車和洗車,,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,,有的時候雖然與顧客接觸了,,但總怕說錯什么話,記得有一次,,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,,也怕說錯什么讓人家笑話,,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,,幸虧當時小尹幫我解了圍,,可是我并不介意,這也許也是件好事,,知道自己哪里是障礙,,以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對我說:要想賣好車,,就必須先學會擦車,。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,,每天早上重復同樣的動作,,時間長了,我騎自行車越來越快,,車擦的越來越好,,越來越干凈,原本從學校到公司用50分鐘,,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,,開句玩笑話,別的沒學會,,可車技卻練了出來,。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,,不知道何處是我的歸路,,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,,不知道我的目標在何處,,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,,到處的亂撞,對于銷售來說,,不知道從那里入手,,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,,苦點,,累點那沒什么,只要能學到東西,,那也就忍了,。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,,看他們在那里與顧客交流,,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,,我雖然看在眼里,,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下,,語言也是一種障礙,,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,,這就影響了我與顧客的交流,。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,,就會什么也不怕,,誰都別想難住你。
就在實習的最后一天,,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔,到了那里,,我先為顧客簡短的做了一下介紹,,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,,我感覺自己答的還不錯,,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了,,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
汽車實踐報告總結 汽車實踐報告3000字篇五
在本學期的第七周至第十周的頂崗實習中我不但學習了汽車的各種相關技術(主要有汽車的美容,、汽車的鈑金,、汽車的噴漆和汽車機修四個方面),還學會怎樣與他人溝通,,也了解了一些關于汽車維修企業(yè)的運作方面的知識,。以下是我這三周實習中的總結:
要運用科學的管理,傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”管理模式已經(jīng)過時了,,我們要用現(xiàn)代現(xiàn)代管理模式來進行管理?,F(xiàn)代管理要把制度管理和文化管理結合起來,重視人地作用,,要做到以人為本?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀念主要有:
(1) 戰(zhàn)略觀念 全面系統(tǒng)地看問題,要有全局,、面向企業(yè)未來的發(fā)展觀點,。
(2) 市場觀念 要了解市場,確定對策去占有市場,,贏得市場,。
(3) 用戶觀念 企業(yè)要樹立一切為了用戶的觀念,全心全意為用戶服務,。
(4) 效益觀念關鍵在于,,對外如何贏得市場,如何多完成任務,;對內如何降低成本,。
(5) 競爭觀念要通過競爭去獲得市場,要做到“質量以優(yōu)取勝,,價格以廉取勝,,服務以好取勝”。
(6) 時間觀念把握好決策的時機,,努力縮短生產周期,,堅持效率觀念。
(7) 變革觀念企業(yè)要保持對外部環(huán)境的適應性,,事前有預測,,環(huán)境變化時有對策。
這是我們日常生活工作中非常重要的一個基本能力,,我們要學會善于與人溝通,。在實習的過程中我們主動地與維修廠的員工進行交流,不懂就問,,有時也會聊一些生活上的小事,,使我們在這三周里相處得很好,,廠里員工也很樂意把他們的經(jīng)驗告訴我們,讓我們學到不少書本上沒有的東西,。由此,,我明白了,在與他人的溝通之中我們要保持主動,、積極的態(tài)度,。
(1)在頂崗實習中,博輝汽車維修廠的相關服務歸類與書本上的分類是有所出入的,,它的汽車美容主要是洗車而已,,其實真正的汽車美容是這樣的:汽車美容是一個全新的概念,它與一般的洗車,、普通打蠟有著本質上的區(qū)別,。專業(yè)汽車美容與眾不同之處,在于它自身的系統(tǒng)性,、規(guī)范性和專業(yè)性,。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點,由于表及里進行全面而細致的保養(yǎng),;所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標準而規(guī)范的技術要求,;所謂專業(yè)性就是嚴格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產品和專業(yè)手段進行操作,。汽車美容應使用專業(yè)優(yōu)質的養(yǎng)護產品,,針對汽車各部位材質進行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新,。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新,,漆面亮光長時間保持,有效延長汽車壽命,。
(2)汽車美容的具體服務項目概括為:
1)防爆隔熱膜,。包括前擋、后擋,、側窗,。通常用的有綠色、天藍色,、灰,、棕色、自然色等,。
2)車身美容,。車身美容服務項目包括電腦洗車,去除瀝青,、焦油等污物,,上蠟增艷與鏡面處理,,漆面方程式處理,新車開蠟,,鋼圈、輪胎,、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等,。
3)內飾美容。內飾美容服務項目可分為車室美容,、發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目,。其中車室美容包括儀表臺、頂棚,、地毯,、腳墊、座椅,、座套,、車門內飾的吸塵清潔保護,以及蒸汽殺菌,、冷暖風口除臭,、室內空氣凈化等項目。發(fā)動機美容包括發(fā)動機沖洗清潔,、噴上光保護劑,、做翻新處理、三濾清潔等項目,。4)漆面處理,。漆面處理服務項目可分為氧化膜、飛漆,、酸雨處理,,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車噴漆,。
5)汽車防護,。汽車防護服務項目包括安裝防盜器、倒車雷達,、靜電放電器,、汽車語音報警裝置等。
6)汽車精品,。作為汽車美容服務的延伸項目,,汽車精品能滿足司機及乘員對汽車內部附屬裝飾、便捷服務的需求,,如車用香水,、蠟撣,、腳墊、座墊,、座套,、把套等的配置,能使汽車美
容服務貼身貼心,,賓至如歸,。
其實,在實習的過程中還學習了鈑金,、噴漆,、機修方面的知識,對于它們在這里就省略了,。我特別關注汽車美容方面的知識,,因為我打算以后向這方面發(fā)展。但是,,在這次實習過程中我學到汽車美容方面的知識還是非常少的,,只能通過自己搜集相關的資料來了解。不過,,經(jīng)過這次實習,,我對汽車美容的了解還是上升了一個層次,我相信,,只要堅持朝這個方向走下去,,一定會有所得的。
汽車實踐報告總結 汽車實踐報告3000字篇六
1,、經(jīng)過在xxxxxxxx4s店的實習,,讓自己深刻認識汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,,激起進修熱情,。
2、熟悉汽車修繕環(huán)境,、修繕工具,,為將來任務打下根底。 3,、通過現(xiàn)場維修實習和員工的交流指導,,理論聯(lián)系實際,把所學的理論知識加以印證,、深化,、鞏固和充實,培養(yǎng)分析,、解決工程實際問題的能力,,為學的專業(yè)知識的學習,、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
3,、維修實習是對我們的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練,,在整個實習過程中充分調動我們的主觀能動性,深入細致地認真觀察,、實踐,,使自己的動手能力得到提高。
4,、維修實習是對自己的一次分析能力的培養(yǎng)和鍛煉。在整個實習進程中充分調動先生的客觀能動性,,深化細致地認真觀察,、理論,使本人的動手能力得到進步,。
xxxxxxxx4s店不但擁有一批高素質,、高技能的汽車維修技工,而且從國內外購進一批先進的汽車維修檢測設備,。例如:各種電腦檢測儀,、油道清洗儀器、四輪定位儀等,。
該廠擁有完善的維修服務流程,,流程如下:
汽車保養(yǎng)是十分重要的,該廠的維修人員對客戶的車輛認真負責,。
1,、汽車換機油的五個步驟:
①正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別,福特所用的機油是四季機油,,該機油級別為5w/30,。
②選用原廠生產的機油濾芯,防止濾芯質量問題造成的油路阻塞,、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果,。
③換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關閉發(fā)動機,擰開加油口蓋,,擰下放油螺絲放出舊油,,然后用專用工具擰下舊的濾清器。(注意:擰下舊的濾芯時,,一定不能把舊的濾芯上的密封圈落在機油座上,,否則在下次換濾時很難擰下。)
④裝配濾芯時,,要在密封圈上涂抹上一些潤滑油,,以防止在安裝時造成損壞,。
⑤機油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,。注意:擰寶萊,、捷達車柴油的油底螺絲時,一定要用力矩公斤搬手,。擰緊力矩為30n.m,。然后按要求向發(fā)動機曲軸箱內加注一定量的新潤滑油。??怂?、部分蒙迪歐和嘉年華加注原廠生產的半合成機油,帶渦輪增壓的蒙迪歐致勝一般加注美孚全合成,,機油且不可加得過多或過少,。過多會造成潤滑油消耗過快,發(fā)動機運轉阻力增加,,行駛無力,,燃油消耗增加;過少會造成油壓太低潤滑不良等后果。
給汽車保養(yǎng)除了換機油外,,還要檢查發(fā)動機冷卻液液面,、剎車油液面、轉向助力油液面是否標準,,之外還要檢查喇叭,、燈光是否齊全,檢查轉向機構各連接部位是否松曠,,檢查輪胎氣壓,。大眾系列的車型輪胎氣壓一般都在0.2—0.25mpa。檢查車輛有無漏水,、漏油現(xiàn)象,。
2、各個零部件的更換時間
①汽車機油的更換里程一般在5000公里左右(新車,、更換過發(fā)動機或中缸的車輛一般在行駛了3000公里左右更換),。因為機油發(fā)動機起到潤滑、冷卻,、密封,、清潔、防銹,、防腐的作用,,若沒有機油或機油失效,汽車的心臟就不能很好的運轉。
②轉向液和剎車液的更換為2年,。因為制動具有吸濕性,,使用過程中不斷吸收周圍空氣中的水分,若制動液含水量過多,,則會腐蝕制動系統(tǒng),,再則制動液本身的沸點也將顯著降低,嚴重影響制動效果的安全性,。所以制動液必須每兩年更換一次,。更換制動液使用的專業(yè)設備叫充排機,用這樣的儀器更換制動液更徹底,,不殘留雜質,,避免出現(xiàn)氣阻。排放順序為:右后輪→左前輪→左后輪→右前輪,。 ③防凍液更換周期為2年,。
④皮帶更換的里程一般在6萬公里左右。
⑤火花塞的更換里程:每4萬公里換一次火花塞,。
⑥變速器油分手動變速器油、自動變速器油,,每6萬公里必須更換一次,。自動變速器油簡稱atf油。atf油對自動變速器的工作,、使用性能以及使用壽命都有非常大的影響,。汽車自動變速器的保養(yǎng)主要就是對atf的檢查和更換。由于atf工作特點的不同,,在性能上有別于其它油液,,主要有較高的粘溫性。粘度過大過小都會使變速器傳動效率下降,,而粘度又隨溫度而變化,。要求atf低溫時粘度不要太大,高溫時粘度不能太小,。
3,、自動變速器具有以下特性:
①較高的氧化安定性:自動變速器在工作中其離合器等零件溫度高達300攝氏度,在高溫下油液與空氣作用生成一種膠質粘附在閥體及各運動零件上,,影響系統(tǒng)的正常工作,。
②防腐防銹性:零件腐蝕或銹蝕會造成系統(tǒng)工作失靈以至損壞。
③良好的抗泡沫性:油液的泡沫影響傳動油的正常循環(huán),,并有可能使離合器在各檔一直處于不能徹底分離或不能接合的狀態(tài),,使自動變速器無法正常工作。
④抗磨性:要求atf能良好的潤滑各運動副,但摩擦系數(shù)又不能太小,,否則離合器難以接合,。
⑤剪切穩(wěn)定性:液力變矩器中,傳動油受到強大的剪切力,,如油的剪切穩(wěn)定性差,,變矩器則會出現(xiàn)打滑,不僅降低了變矩器的傳遞效率,,而且會出現(xiàn)換檔不平衡,,脫檔等現(xiàn)象。用于自動變速器的油液應通過嚴格的臺架試驗和道路試驗,。
4,、atf的功用在自動變速器中,atf有下列功用:
①通過液力變矩器將發(fā)動機動力傳遞給變速器,,通過電控,,液控系統(tǒng)傳遞壓力和運動,完成對各換檔元件的操縱;
②冷卻:將變速器中的熱量帶出傳遞冷卻介質;
③潤滑:對行星齒輪機構和摩擦副強制潤滑; ④清潔運動零件并起密封作用,。
在更換自動變速器時,,一定要檢查油質、顏色,、氣味和雜質,。加變速器油時不能加的過多或過少,因為油面的高低對變速器性能影響很大,。若油面過高,,旋轉機件時劇烈攪動油液并產生氣泡,氣泡混入atf內,,會降低回路的油壓,,影響控制閥的正常工作。同時,,還會引起離合器,、制動器打滑,加劇磨損,。若油面過低,,油泵吸入空氣或油液中滲入空氣,同樣導致產生前述類似的問題,。另外,,油面過低還會使?jié)櫥鋮s條件變差,加速atf的氧化變質,。一般加入自動變速器中的油液數(shù)量,,應保證在液力變矩器及操縱油缸充滿以后,變速器中油面高度低于行星齒輪等旋轉件的最低點,高出閥體與變速器殼體的接合面,。
汽車一般在發(fā)生碰撞后都應及時做四輪定位,。車輪正確的定位可能保證轉向靈活、乘坐舒適,、維持直線行車,、延長輪胎壽命,減少路面引起的震動等,。四輪定位不在標準范圍內會導致輪胎不正常,、磨損方向不穩(wěn)、發(fā)抖,、跑偏,。影響四輪定位的主要因素有:在不平路面上高速行駛;前輪受外力沖擊,如過凹坑,、上人行道臺階等;經(jīng)常在原地打死方向;輪胎氣壓超出標準范圍,。
要進行四輪定位,就需要用到四輪定位儀,,它主要由兩大部分組成,,一部分是計算機軟硬件,計算機是我們常的pc機,,這部分的關鍵是車規(guī)數(shù)據(jù)庫,,另一部分就是傳感器插頭。
做四輪定位的步驟:
①讓汽車行駛到四輪定位機上,。
②開啟定位機。
③掛上機頭,,插上傳感器插頭,。
④校正機頭之后,用方向盤夾子固定方向盤,。
⑤福特的車只能調前束和后束,,其中嘉年華只能調前束。 汽車行駛時的正確操作方法:通過障礙時,,盡可能緩慢,、繞行;防止輪胎與油脂和燃油接觸;前輪輪胎花紋必須保持一致,這樣可能保證最佳的行駛性能,,防止漂滑,、附著力不足、噪聲和偏磨的發(fā)生;更換新的輪胎后,,必須進行輪胎動平衡,。
在車輛運行時發(fā)現(xiàn)行駛跑偏、行駛穩(wěn)定性差、輪胎偏磨或發(fā)生尖銳的聲音等情況時,,使用四輪定位儀對有問題車輛進行測量,,就會發(fā)現(xiàn)車輛主銷內傾角、前輪前束,、后輪前束等數(shù)值都已改變,,只是數(shù)值的偏差憑肉眼無法判斷。其實這些偏差角度,,決定了車輛的轉向和行駛性能,。正確的四輪定位可確保車輛直進性及操控性,發(fā)送車輛轉向性并確保轉向系統(tǒng)之回復性,,避免軸承不當受力而受損及推動精度,。更可確保輪胎與地面緊密接合,減少輪胎不當之磨耗及吃胎,,確保轉彎時的.穩(wěn)定性,。車輪定位與懸掛系統(tǒng)組件的角度有關,車輪是以懸掛系統(tǒng)所設定的角度與地面接觸的,,要充分利用胎面上的胎紋,,使車輪與地面保持垂直。這些角度可以讓輪胎壽命達到最長,,車輛行駛時的穩(wěn)定性,,轉向操控性最好。如果沒有這個偏轉角度,,輪胎與地面保持垂直會使車輛的操控性能降低,,當車輛轉彎時,會覺得方向沉重并且靈敏性降低,。因此,,只有車輛的定位數(shù)據(jù)準確,它的操控性能,、穩(wěn)定性能才能達到最佳狀態(tài),,輪胎的壽命也才能達到最長。
四輪定位是非常必要的,,換句話說會開車,,能開好你的車也是個技術,那么懂得修理你的汽車就算得上是一門學問了,。
在實習的這段時間里,,我學習了不少有用的汽車專業(yè)知識,我不僅更進一步的學習并掌握了汽車發(fā)動機,、底盤的構造和功用,,而且還學會了許多專用工具的使用方法
幾個月來的實習,,使得自己對汽車這行業(yè)具有了本質的認識,已經(jīng)能熟練地汽車保養(yǎng)維修,,對汽車的維修過程也有的較高的認識,,至少開闊了視野。我們在任何時候,,都應該持一顆平常心去對待,,在遇到質量問題是應當據(jù)理力爭,不能畏難而退,,因此一個負責任的態(tài)度在心底誕生,,不論學習、生活,、還是工作,,一顆負責任的心伴隨著自己,使得許許多多的問題迎刃而解,,責任心往往是某些工作的動力支柱,。細節(jié)決定成敗,作為一個操作新手,,短時間內頂崗需要極大地細心,,避免出現(xiàn)重大事故,而細心在于對細節(jié)的關注,,在面對大問題時,,要冷靜處理,將事件影響降到最低,。在工作負責的同時,,應當提高工作效率,合理的安排加工工序,,規(guī)避因時間而造成的質量問題,,所以,一個良好的工作學習的態(tài)度,,又使得自己做事效率得到了提升,一個良好的生活態(tài)度是一筆很貴重的財富,,辦事的能力源于點點滴滴的積累,。
很快,實習期已經(jīng)過去了,,我也正是的走上了崗位,,走上了社會,但是這并不意味著學習的終結,,為了能在今后能更好的生活工作,,學習是必然的選擇,,不論將來工作還會有何變動,學習都會是自己變得更加有資本,,而這學習已經(jīng)不在是學校,,老師系統(tǒng)性的灌輸了,而是工作生活中,,方方面面的積累,,和自己主動地積極汲取??偟膩碚f這次實習,,自己最大的收獲便是自己更加成熟了。
總之,,對每項工作都要把它看成是公司對自己的一次考核,,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,,不放棄,,堅持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,,勝利一定屬于我們,。實習期間,雖然很辛苦,,但是,,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,,也受到了很大的啟發(fā),。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,,勇敢地去嘗試,,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。
在學校里學到的知識都是最基本的知識,,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上,,出現(xiàn)挫折感,,經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短,??晌覍W到的卻是我在學校難以了解的,。就說如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,,而自己也虛心求教,使得這期間的實習更加有意義,。
回顧過去的點點滴滴,,實習的過程即難忘又充實。短短幾個月的實習,,在實習中取得了一些成績,,也得到了許多寶貴的經(jīng)驗,但我深知千萬不能滿足現(xiàn)狀,,這才是萬里長征邁出的第一步,,我還要不斷的努力,勇于拼搏,,爭取更大的進步!
汽車實踐報告總結 汽車實踐報告3000字篇七
xxxx年7月6日-7月10日
汽車底盤部件有限公司(萬向錢潮·桂林),;
新領跑一站式汽車維修公司;
隨著科技的越來越發(fā)展,,汽車已經(jīng)成為了我們生活中必不可少的代步工具,,而我們作為一名汽車服務工程專業(yè)的學生,作為一個汽車人,,我們不僅僅要對汽車的各種相關知識要過關,,同時,我們也要對汽車的各個零件有大概的認識,。通過去汽車廠和4s店的參觀,,可以讓我們對于汽車這個行業(yè)有更加深入的了解,并把實際與課本聯(lián)系起來,,對于我們自己的能力,,有大大的提升。
我們有幸參觀了萬向錢潮底盤有限公司和新領跑一站式汽車維修公司,,通過觀看汽車沖壓件,、鍛件、鑄件,、焊接件的制造工藝,、熱處理工藝、汽車零件的機加工工藝,、模具的制造工藝,,,使我對汽車底盤的制造工藝及過程和裝配過程有了初步的感性認識,;通過到鍛造廠現(xiàn)場參觀,,我不僅了解了傳統(tǒng)的模鍛工藝和設備,還了解了一些目前較先進的鍛造技術和設備,,如電液錘,、熱鐓機,擺輾機,,楔橫軋,,輾環(huán)機等。通過參觀工具廠鍛造車間,,我目睹了軸類件和圓環(huán)件的自由鍛工藝,,增加了自由鍛工藝的知識,同時系統(tǒng)地了解了鍛造工藝過程,。在新領跑汽車維修公司,,我們看到了整個汽車售后的維修,包括從接待到保養(yǎng),,一條龍服務,。通過參觀比較,我們才認識到自己在學校里學到的知識是多么的少,,同時也認識到自己的不足,。我希望能通過自己的努力,去改變這些,。
知識還是遠遠不夠的,,事物是運動、變化,、發(fā)展的,,只有貼身接近它,才能讓自己學到的東西融會貫通,,不斷的豐富自己的知識,,我也真正相信,只有通過實踐的知識,,才是我們自己的知識,。雖然參觀時間是短暫的,但它留給我的印象是深刻的,。
在整個參觀過程中,,我們都能看到整潔干凈的車間、纖塵不染的設備,、認真負責的工人,,自始至終都能感受到企業(yè)的特色文化,細致嚴謹?shù)墓ぷ鳉夥?、一絲不茍的工作態(tài)度,、科學認真的工作作風,。不可否認,我們大家都應該向他們學習,,用他們的工作的態(tài)度與作風于我們專業(yè)基礎知識的學習中,,使我們能夠成為汽車工作方面所需要的人才 。
這次參觀,,由于汽車底盤生產線的自身的限制和危險性,,我們只能通過遠距離的參觀,不能進一步向技術工人請教和學習而感到遺憾,,總的來說,,這次活動十分圓滿。
通過這一次的參觀實習,,我們對于汽車行業(yè)的有了更加深入的了解,,回想我們的專業(yè)知識,更加激起了我們對于汽車的興趣,,同時,,這一次的參觀實習,,也促進了我們的學習積極性,。而已,,我們在理論的基礎上,,對于實際有了了解,,做到了理論與實際的結合,,給我們的未來就業(yè)提供了一個大概的方向,,同時,,也讓我們對于目前汽車的發(fā)展和前景有了一定的了解,,有助于我們確立正確的目標,,對我們的以后發(fā)展有很大的幫助。非常感謝老師和公司給我們提供的這一次實習的機會,!
汽車實踐報告總結 汽車實踐報告3000字篇八
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,。近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,。汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,,只有少量
車型如:微型客車、小型客車,、重卡,、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的這天,,汽車已進入越來越多的百姓家庭,,成為普通人出行的代步工具。
1,、更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,,學會與顧客接觸,、交流;
2,、了解汽車各種品牌,,價格,性能,;
3,、了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用,;
4、透過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,,鞏固專業(yè)思想,,激發(fā)熱情。
xx4s店
1,、掌握汽車的銷售流程,;
2、與銷售人員搞好關系,,從他們那里學習更多的經(jīng)驗,;
3、學會運用相應的銷售技巧,;
4,、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較,;
5,、真正了解“汽車市場”的含義。
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤
1,、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好,。如果還有其他客戶隨行時,,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇,。
2,、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求,。銷售人員的詢問務必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,,既不要服務不足,更不要服務過度,。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱,。
3,、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識,,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,,以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢,,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4,、試乘試駕:在試車過程中,,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受,。
5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格,、產品、優(yōu)惠,、服務等各方面的信息已充分了解,。
6,、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心,。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛,。
7,、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,,車身要持續(xù)干凈,。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,,要經(jīng)常回訪一下顧客,,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,,要提醒顧客做保養(yǎng)。
短短幾周的實習期過去了,,而我在天翔比亞迪公司實習感受頗深,,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,,讓我認識到,,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好,。
剛去的時候,,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲,。因此報到的當天我去的很早,,并且很快就見到了程經(jīng)理,之后就上了崗,,于是我就開始了以后的工作,。
我每一天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,,剛來的這幾天還能受得了,,可緊接的以后的時間就個性的累,連飯都不想吃,,就想好好的睡一覺,。可時間長了,,我卻理解了時間對我的考驗,。
店里的那些人都個性好接觸,,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,,尤其是有兩個同事,,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來,。
而我的主要任務就是學,,跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,,我生來就是一個比較開朗的男孩子,,有的時候與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,,記得有一次,,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,,當時我都有點傻了,,不明白從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,,也感覺他是不是故意在戲弄我,,看我是新來的,幸虧當時同事幫我解了圍,,但是我并不介意,,這也許也是件好事,明白自己哪里是障礙,,以后加以改正,。他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就務必先學會溝通,。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,,有時候我就像一只雄鷹,,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標在何處,,還有時候我就好比一個盲人,,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,,到處的亂撞,,對于銷售來說,不明白從那里入手,,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,,從此以后我要好好的干,,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,,累點那沒什么,,只要能學到東西,那也就忍了,。此刻的顧客也個性難纏,,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,,取一下他們的“經(jīng)”,,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,,我真羨慕,,我暗想:什么時候我能夠真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,,可我早已把他們所說的話記在心里了,。在某種狀況下,語言也是一種障礙,,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,,這就影響了我與顧客的交流,。透過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,,就會什么也不怕,,誰都別想難住你。
我得到了一個與顧客接觸的機會,,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,,就開始回答他所提的問題,。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是能夠的,。兩三個月的實習過完了,此刻回想起來還是那么的津津有味,,在那里我學到了很多知識,,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我此刻基本上已經(jīng)有了銷售技巧,,并且能夠把車賣出去,。
汽車實踐報告總結 汽車實踐報告3000字篇九
時光飛逝,,轉眼間大學四年的時光就要過去,我們也要步入社會了,。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的,,也是學業(yè)的必備功課。思慮再三,,我覺得現(xiàn)在是一個市場經(jīng)濟時代,,而當前的市場經(jīng)濟早已轉到買方市場。怎樣了解客戶,,把生產出來的產品賣給客戶,,并讓客戶滿意,是當前最需要的一種工作,。
所以說,,在當前,銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作,。從另一方面來講,,由于在當前世界,各種各樣的產品滿天飛,,怎樣讓客戶選擇自己的產品,,也是一種硬功夫,所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作,。銷售不光是需要良好的口才的,,同時要有縝密的思維,需要了解客戶的思想,。我雖然不是學習的銷售專業(yè),,但是我是數(shù)學功底出身,我有著縝密的思維,,平時又善于思考,,所以我認為做銷售工作我是有一定優(yōu)勢的。再者,,銷售也是一個很鍛煉人的職位,。如果能在這方面做得好的話,對以后的發(fā)展有很大的好處,。于是我在20xx年xx月xx日走進了商丘宏騰汽車銷售服務有限公司實習,。
了解汽車銷售模式與過程,普及一些平時缺乏的汽車方面的知識,。同時,,將理論知識應用于社會實踐中,挑戰(zhàn)自己的工作和實習能力,,養(yǎng)成良好的工作習慣,,積累工作經(jīng)驗,,接受社會的檢閱,讓自己盡快的適應這個日新月異的社會,。另外,,增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感也是我此次實習的目的,。同時,,加強自身素質,學習更多的銷售技巧,,學會與顧客接觸,,交流;了解銷售公司的管理模式,,進一步加深對書本知識的理解,,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用;加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識,,鞏固思想,,激發(fā)激情。
具體要求包括:
1,、培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務能力,,了解汽車銷售中的日常業(yè)務和工作流程,學會怎樣做好一個好員工,,怎樣和同事相處,。
2、理論聯(lián)系實際,,運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題,。
3,、虛心學習,,全面提高個人綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教,,虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風,,提高自己的綜合素質,把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員,。
4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成愛崗敬業(yè),、熱愛勞動的良好品德,。
5、為就業(yè)做好鋪墊,,找出自身素質與社會實踐之間的差距,,并在以后的學習期間及時補充自己,,武裝自己,為求職與將來的工作做好充分的知識積累和能力儲備,。
從20xx年xx月xx日開始在商丘宏騰汽車銷售服務有限公司進行實習,。我是信息與計算科學專業(yè),與汽車沒有什么關聯(lián),,所以剛開始,,我現(xiàn)在公司做了一下簡單的培訓。了解了一下xx汽車與本公司的發(fā)展歷史,。與此同時,,還要了解車型性能及優(yōu)缺點。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導下,,循序漸進的加深了對xx汽車的了解,。又通過在售后維修部門的實習參觀,對xx汽車的內部零件及構造有一個更深的認識,。通過第一個星期的學習與實踐,,我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有一定功底的銷售人員。
1,、汽車銷售專業(yè)流程,。
通過學習我知道了汽車銷售的8個流程:接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤。
通過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩,、自己的親身實踐,、師傅王經(jīng)理的時常教導,我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解,。再后來,,每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中,對流程的基本形式,、目的和要求了然于胸,。
(1)接待:
接待客戶一般說的是展廳接待,有兩種情況,。一是完全陌生的客戶拜訪,,而是已經(jīng)預約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪,,注重的是第一印象,。為客戶樹立一個好的第一印象,由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負面的想法,,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負面情緒,,為購買過程奠定愉快和諧的基調。二對于已經(jīng)預約好的客戶,則根據(jù)流程來走就可,。當然,,也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌,。
(2)咨詢:
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好,,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,,既不要服務不足,,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,,并認真傾聽,,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,,供客戶查閱。
(3)車輛介紹:
要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹,,以獲得客戶的信任感,。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性,幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的,,只有這樣客戶才會認識產品的價值,。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,,這一步驟才算完成,。
(4)試乘試駕:
這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,,以建立客戶的信任感,。
(5)報價協(xié)商:
為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,,對銷售人員來說,,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,,然后提出銷售議案,,那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題,。
(6)簽約成交:
在成交階段不應有任何催促的傾向,,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛,。
(7)交車:
交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,,那么就為長期關系奠定了積極的基礎,。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈,、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,,這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,,應抓緊時間回答任何問題,。
(8)售后跟蹤:
最重要的是認識到,對于一位購買了新車的客戶來說,,第一次維修服務是他親身體驗經(jīng)銷商服務流程的第一次機會,。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續(xù)促進雙方的關系,以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第一次維護保養(yǎng),。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務部門的橋梁,,因而這一跟蹤動作十分重要,這是服務部門的責任,。
2,、汽車售后服務流程。
汽車售后服務流程主要有10個步驟:預約,、接待,、咨詢、派工,、診斷,、客戶認可追加項目、維修,、質檢,、交車、跟蹤,。在短短的1個月的實習中,,汽車售后服務的每個流程都有有所了解,但是只參與了預約,、接待,、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作,感觸頗深。我深切的知道了有效的預約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務,,也可最大限度減少客戶在接受服務前的等待時間,。預約安排可以避開峰值時間,以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸,。,;在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心,。在客戶到來時,,接待人員應微笑示人,以舒緩客戶的情緒,,便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求,。,這就是接待的重要作用,;咨詢是整個服務流程種最重要的步驟之一,,是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機。通過體現(xiàn)誠摯的服務態(tài)度,,傳達提供其所需服務的意愿以及對客戶個性化需求的關注,,服務人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安,,并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題,。以上是我實際的感受,其實說起來短短百字,,但是做起來卻是難,,想要做得好,那就得加倍努力,。
3,、汽車日常保養(yǎng)。
對于汽車而言,,日常保養(yǎng)是非常重要的,。有些客戶是第一次買車,第一次用車,,不太懂得保養(yǎng),。這就需要我們向他們講解。通過一個月的實習,,我對汽車的保養(yǎng)知識有了一個初步的了解,。
汽車保養(yǎng)的目的:
(1)汽車如果長期不保養(yǎng)的話,很可能出現(xiàn)事故,,經(jīng)常保養(yǎng)的汽車可以避免一些事故,。
(2)法規(guī)對汽車有一定的規(guī)定,保養(yǎng)可以不違規(guī),。
(3)延長汽車的壽命,,保持較好的車況,這是我們普遍知道的,。所以汽車就像我們的皮膚一樣,,需要經(jīng)常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢,?汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:清潔汽車外表,,檢查門窗玻璃、刮水器,、室內鏡,、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效,。檢查散熱器的水量,、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量,、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求,。
檢查喇叭、燈光是否齊全,、有效,,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,,安裝是否牢固,。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物,。檢查轉向盤,、檢查輪胎螺母、半軸螺栓,、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠,。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,,傾聽發(fā)動機有無異響,。檢查車輛有無漏水、漏油,、漏氣,、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠,。如果出現(xiàn)問題,,可以找售后,,當然自己可以解決的也可以自己解決。
4,、實習心得與收獲,。
實習單位在我的家鄉(xiāng),雖然我在鄉(xiāng)下,,但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方,。曾經(jīng)的期盼,曾經(jīng)的害怕,,在這一刻消失,,迎接我的是這一個月的錘煉。
來到宏騰后,,無論領導還是同事都比較熱情,。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始,,我接受了公司的培訓,,了解一下公司的文化以及xx汽車的歷史。培訓下面,,還會發(fā)給我一些書,,是關于汽車的基礎參數(shù)的,這些對我來說是很陌生的,,只有努力的去記憶,,去學習。除了基本的禮儀我還了解一些,,其他的有關汽車銷售的知識我?guī)缀跻粺o所知,。不過同事們以及師傅都愿意幫助我,我在學習中不斷的完善自己,。這里不比學校里輕松的環(huán)境,,但也是這種緊張的環(huán)境點燃了我的激情。我渴望不斷的學習,,不斷的進步,。在這里我分到一個師傅:王經(jīng)理,但其實,,這里每一個人都是我的師傅,。每天除了王師傅的言傳身教,還要靠自己去想,、去問,,只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里,,我基本上每天白天跟在師傅后面學習怎樣與客戶交流,,怎樣讓客戶滿意,,在哪個階段可以引導客戶簽訂單……到了晚上就要背資料,因為白天的學習是不夠的,,也需要鞏固與加深,。有時感覺自己真是個菜鳥,好多知識都不知道,,特別是其他公司競爭車型的資料,。所以在平時的學習中不僅要埋頭了解自己,,還要了解對手,,了解市場。還記得剛跟師傅學習的時候,,我只能給師傅打下手,,做一些簡單的工作。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代,。不過師傅很好,,當我學習不理想時,師傅不僅沒有責備,,而且給的更多的是鼓勵,。在師傅和同事們的幫助下,我慢慢的成長起來,,現(xiàn)在還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情,。
通過這一個月的實習,收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識,,更多的是對學習的新的感悟,,以及對社會的體驗。在社會中的學習,,學習的更快,,而測驗不再是一張張試卷,而是真正的成果,。社會中的學習也不再是一個人的學習,,而是大家共同的學習,每一個人都可能是自己的老師,。在這里我要非常感謝實習期間的師傅以及同事們,,謝謝他們的關照和教導。未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作,,但我相信:在這里一個月得到的知識會讓我受用終生,。
汽車實踐報告總結 汽車實踐報告3000字篇十
20xx年3月,我在濟南東方汽車進口汽車服務有限公司進行維修實習,。在來這一個多月的時間里,,我對汽車維修服務站的,、零部件供應、售后服務,、維修以設備:舉升機,、輪胎動平衡機、車身校正架,、烤漆房等,,還擁有先進的進口檢測儀器:x431電腦檢測儀、點火測試儀等,,及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡,。
1、通過實行加深學生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,,鞏固專業(yè)思想,,激發(fā)學習熱情。
2,、切身了解山東汽車服務市場現(xiàn)狀,。
3、熟悉汽車修理環(huán)境,、修理工具,。為將來工作打下基礎。
4,、通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導,,理論聯(lián)系實際,把所學的理論知識加以印證,、深化,、鞏固和充實,培養(yǎng)分析,、解決工程實際問題的能力,,為后繼專業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎,。
5,、維修實習是對學生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程當中充分調動學生的主觀能動性,,深入細致地認真觀察,、實踐,使自己的動手能力得到提高,。
這家公司不但擁有一批高素質,、高技能的汽車維修技術人員,而且從國內,、外購進一批先進的汽車維修檢測設備,。例如:電腦檢測分析儀,、噴油清洗分析儀、四輪定位儀,、atf自動循環(huán)清洗……等等,。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
擁有完善的維修服務流程,,流程如下:
(一)汽車保養(yǎng)
汽車保養(yǎng)是很重要的,,買的一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng),。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:
清潔汽車外表,,檢查門窗玻璃、刮水器,、室內鏡,、后視鏡,、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效,。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的`機油量,、油箱內的燃油儲量,、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭,、燈光是否齊全,、有效,安裝是否牢固,。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,,并清除胎間及胎紋間雜物,。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承,、轉向節(jié)主銷是否松動,。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母,、半軸螺栓,、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,,察看儀表工作是否正常,,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水,、漏油,、漏氣,、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠,。
機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑,、冷卻、密封,、清潔,、防銹、防腐……若沒有機油,,汽車的心臟就不能正常運轉,。使用礦物油,一般5000公里換一次機油,。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的,。(自估平均時速:公里/小時)x(100小時/礦物油-200小時/合成油)=換油公里數(shù)。
汽車換機油的五個步驟:
(1),、正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別,。
(2)、選用正規(guī)廠家生產的高質量機油濾芯,,防止因濾芯質量問題造成的油路阻塞,、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
(3),、換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關閉發(fā)動機,,擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,,用專用工具擰下舊濾清器,。有條件時應對發(fā)動機進行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機內的油泥和膠質。
(4),、更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好,,如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時更換,。裝配濾芯時應將濾芯內灌滿干凈潤滑油,,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時造成損壞,。
(5),、機油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,,按要求往發(fā)動機曲軸箱內加注一定量的新潤滑油,,油尺、油面應在上下刻線之間,裝好油尺,、擰緊加油口蓋,,啟動發(fā)動機快速轉動幾分鐘,檢查油壓是否正常,、有無漏油現(xiàn)象,,如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少,,過多會造成潤滑油消耗過快,,發(fā)動機運轉阻力增加,燃油消耗增加,。過少會造成油壓太低,、潤滑不良等后果。
汽車保養(yǎng)除了換機油外,,還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常,。查看發(fā)動機機油液位,發(fā)動機冷凍液液位,,自動變速器潤滑油液位,,(手動變速器潤滑油,由于結構不同不需查看)剎車油油位,,動力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓,。談到輪胎氣壓,,很多車主看到車輪很扁,,以為氣壓不足,而給汽車車胎打氣,,直至不扁,。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓,,造成輪胎過早磨損,,在高速公路行駛時,容易發(fā)生爆胎,,十分危險,。輪胎氣壓太低也不好,最好按各車的標準,,可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的說明標簽,。
汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換,。制動液在使用一定時間后,,會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質,所以應根據(jù)氣候,、環(huán)境條件,、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質量性能,做到及時更換,。普通工況下,,制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上,,不同型號的制動液不能混用,,以免相互間產生化學反應,影響制動效果,。不同車型,,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液,、合成型制動液等類型,。合成型制動液具備很多優(yōu)點被普遍使用。
此外,,在更換制動液時應使用專業(yè)更換設備,,這樣更換制動液更徹底,不殘留雜質,,避免出現(xiàn)氣阻,,并能有效避免人工更換制動液常出現(xiàn)的問題。如制動發(fā)軟,、放液(氣)閥的損壞,。
1、發(fā)動機火花塞的更換
雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格,。但如果長時間不更換火花塞,,也會影響發(fā)動機工作及壽命?;鸹ㄈ话惴譃閮煞N,,一種是普通型,這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里,。另一種鉑金火花塞,,這種火花塞由于使用了鉑金材料,因此壽命可達十二萬公里或五年,。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換,,尤其是四缸發(fā)動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸,,你如果想自己更換火花塞,,可到autozone或autoparts等汽車零部件商店,報上你汽車的年代及型號,購買和你汽車匹配的火花塞,,然后向服務生借用更換火花塞的工具便可自己更換,。
2、裝肇事車
車身變形嚴重的肇事車,,機修師傅都要把其發(fā)動機,、儀表盤、座椅,、車橋等部件拆下來,,經(jīng)鈑金師傅將車身修正后在裝上去。在我實習期間正好我們組就裝了一輛轎車,。下面我簡單敘述一下其裝配的步驟:
(1),、固定發(fā)動機
(2)v6發(fā)動機是由四顆螺栓經(jīng)減振塊固聯(lián)在車架上的。為了防止因車禍使車架變形,,車架上的螺栓孔有多個,,這樣更能夠把發(fā)動機合適地固定在車架上。
(3)裝變速器操縱桿等發(fā)動機部件:固定好發(fā)動機后就可以把變速器操縱桿連接到發(fā)動機變速箱上,。離合器也可以固定在摩擦片推桿上,,把車架底部排氣管與發(fā)動機氣管相連接好。
安裝龍門架,、保險杠
(4)在龍門架上裝發(fā)動機和空調散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成,。把龍門架固定在發(fā)動機前面,再裝上保險杠,。
裝空調鼓風機和轉向助力泵
裝半軸
(5)將前輪驅動的左右半軸兩端分別固定在車輪和分動器兩邊(手動變速器的左右半軸可互換,,自動變速器的發(fā)動機左右半軸不能互換)。
(6)裝轉向系
將方向控制器總成裝在車廂周圍,,其通過萬向節(jié)與轉向拉桿連接,。最后將方向盤調好位置固定在方向控制器總成上。
(7)布線
現(xiàn)在越高檔的車,,其電控部分越復雜,傳感器越多,,其線路非常繁多,。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現(xiàn)線束太短或過長等問題,。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉,。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位,、顏色等特征,。因為為了減小修車師傅的工作難度,不同用途的線束的特征都有區(qū)別。
(8)安裝雨刮器總成
在裝雨刮器總成時要先把中控電腦板合拆下來,,否則就會因為位置空間不夠很難裝進去,。對于肇事車,要把車架上固定雨刮器的兩個螺栓孔調好,,否則雨刮器裝上去后運行時會有異響,。
汽車實踐報告總結 汽車實踐報告3000字篇十一
很榮幸的讓我進入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售,、整車維修,、汽車俱樂部及駕駛培訓服務為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參與社會實踐性質的活動,讓我對自己充滿了期待,。
雖然我所學的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿易,,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系,對我來說很陌生,,要想把工作做好,,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,,才能更好地應用于工作中,。這是鍛煉我的一個好機會。實踐,,就是要我們在學校所學的理論知識,,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,。理論應該與實踐相結合,。另一方面,實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習,,學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,,從中所學的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習,從學習中實踐,。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),,前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,,還要不斷從生活中,,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,,才能在競爭中突出自已,,表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經(jīng)濟與貿易,,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關我們這一專業(yè)的工作,。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),,都要接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,,關系復雜,。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,,也要不斷學習別人怎樣做人,,以提高自已的能力!
在實踐的這段時間內,,雖然我只幫忙接電話,,復印資料,整理文件,,開發(fā)票等,,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,,這些都是在學校里無法感受到的,。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面,,還是別人幫助了我,,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務態(tài)度至關重要,。做為一個服務行業(yè),,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,,提高服務質量語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障,。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,忙碌的時候,,上班族也象小學生一樣期待著假期,。以前總渴望離開父母的保護傘,獨自一人去闖蕩,。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,,這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè),,在就業(yè)都是很困難的,,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易,。
短短的實踐時間中,,使我對自己的目標有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學生都很迷茫,,對自己的專業(yè)認識不夠,,對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,象一只無頭蒼蠅似的,,不知道學習專業(yè)有啥用,,將來能做什么。這樣的盲目使有些學生自我放縱,、墮落,。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路,。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),,了解這個社會。而不是一味的抱怨,。要循序漸進的提高自己的能力,,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,,為社會服務,。
這也使我對自己提出了新的要求,要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài),,要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈,。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力,。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力,。因此在接下來的時間里,讓我有了新的動力,。讓我對自己所學的專業(yè)知識有了一個全新的認識,。
我所學習的國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)培養(yǎng)德、智,、體全面發(fā)展,,適應21世紀社會經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設需要,基礎扎實,、知識面寬,、能力強、素質高,,富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟貿易領域的高級應用型,、復合型專門人才。本專業(yè)學生主要學習國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)的基礎知識,、基本理論,、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,具有較深厚的學科理論基礎,,精通英語,,掌握國際貿易和國際合作業(yè)務的基本方法以及教學、科學研究的基本技能,。畢業(yè)生還應該熟悉黨和國家的有關方針,、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)的基礎知識,、基本理論,、基本技能;精通英語,,能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料,;具有較高的聽、說,、讀,、寫、譯的能力,,并有較扎實的經(jīng)濟管理,、漢語寫作、數(shù)學,、計算機等方面的基礎和較強的應用能力,;知識面較廣,具有獨立獲取知識,、提出問題,、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力,;具有一定的社會活動能力,、從事對外經(jīng)濟貿易實際業(yè)務工作和適應相鄰專業(yè)業(yè)務工作的基本能力與素質,。在如此的高要求下,不管自己將來是從事這方面的工作,,還是與這方面有關的工作?,F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固,提高自己交流能力等,,同時也應該多參與社會實踐,,拉近自己與社會間的距離,讓自己更好的去適應社會,。
結束這次實踐,,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領悟到了賺錢的辛苦,,這個社會,,只要你付出就一定有收獲,在這個暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的,,而這些都是我在學校里沒辦法學到的社會經(jīng)驗,,這些是我人生的一筆財富。
結束實踐以后,,感受甚多,,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己,。社會實踐加深了我與社會的感情,,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,,增長了才干,,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗希望以后還有這樣的機會,,讓我從實踐中得到鍛煉,。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,,努力學好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐,,一晃而過,,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展,。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸,、了解,、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,,使思想得到升華,,社會責任感增強。在實踐中,,我們的人生觀,、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力,、適應能力和創(chuàng)新能力,。這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,,是一生寶貴的財富,。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。
汽車實踐報告總結 汽車實踐報告3000字篇十二
1,、獲得與專業(yè)有關知識技能,接受實習單位文化熏陶,了解公司管理模式,,讓自己理論知識更加扎實,專業(yè)技能 更加過硬,更加善于理論聯(lián)系實際。并通過撰寫實習報告,學會綜合應用所學知識,提高分析和解決專業(yè)問題的能力,。
2,、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀,強化勞動觀念和紀律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神,踏踏實實的工作 態(tài)度和團結協(xié)作的能力,培養(yǎng)勞動意識和職業(yè)素質,。學習如何處理人際關系,如何待人接物,開闊視野,增長見識,在實踐中了解社會,為走向社會打下堅實的基礎,。
鄭州宇通集團有限公司(以下簡稱集團或宇通)是以資產為紐帶組建的涵蓋客車、工程機械,、零部件,、房地產等行業(yè)的大型綜合企業(yè)集團。其成員企業(yè)有鄭州宇通(上市公司),、蘭州宇通,、猛獅客車、宇通重工、科林空調,、集團零部件廠以及綠都置業(yè)等企業(yè),。宇通集團現(xiàn)有總資產76.45億元。
1,、緊固件裝配工藝
率先在業(yè)界使用法蘭面帶齒螺栓和法蘭面帶齒螺母,,選擇國際上先進的樂泰永久鎖固膠和樂泰可拆卸鎖固膠。
對關鍵標準件采取德國扭力扳手檢測工藝,。
車輪電動擰緊機,,極大地提高車輪裝配的效率和質量。
2,、車架制作工藝
車架組焊胎具,率先采用板簧銷支架定位工藝來保證車架的焊接質量及尺寸精度,。
3,、管路裝配工藝
先進的鋼管切割設備及電控去毛刺吹氣設備。
先進的膠管鉚接技術,,竹節(jié)式管接頭鉚接工裝及拉脫力試驗設備,。
底盤管路密封。
4.底盤檢測工藝
引進國際先進的美國比線檢測設備,。(激光式車輪定位儀)用來檢測底盤推進線及四輪定位,,進一步保證底盤行駛的可靠性。采用進口輪胎動平衡機來檢測和保證后輪的動平衡連接板,。
連接板組主要從事車架的檢查,、安裝。是底盤車間的第一道工序,,直接影響后序工作的進行,,如出差錯,將對生產造成損失和延誤,。對一些關鍵尺寸要細心檢查,,如車架平行度,傾斜度,,長寬,,同軸度,中心線和基準線等,。主要安裝連接板,,牛腿,氣囊支架,,板簧支架以及螺栓的緊固,。(其中絕大部分螺栓是東風精密鑄造有限責任公司生產,質量一般。)具體流程是:
安裝前檢查-備料-安裝-檢查-緊固-復檢(如無誤簽字)
車架由行車吊到支撐凳上,,開始檢查工序,。檢查的內容:車架左、右縱梁上,、下翼面應在同一平面內,,目測無翹曲、彎扭現(xiàn)象,,翼面縱向直線度公差為3mm;檢查車架腹面目測不歪斜,,縱向直線度公差為3mm;檢查車架斷面尺寸偏差,,符合設計要求,;車架端面不得出現(xiàn)平行四邊形現(xiàn)象;檢查發(fā)動機懸置孔尺寸,,發(fā)動機前懸置支架孔與后懸固定孔之間對角線不大于3mm,,直線距離不大于2mm。
前段車架:拖車購,,減震器銷支架,,連接板等。
后段車架:連接板,,減震器銷支架墊板等,。
在螺栓和螺母結合處均勻涂覆樂泰271鎖固膠(2-4滴)。按圖紙進行裝配,。
螺栓螺母先用風扳預緊,,然后用定扭矩扳手緊固到規(guī)定力矩。m12螺栓預緊力矩120n.m,,m14的螺栓預緊力矩為180n.m,,m16的螺栓預緊力矩為270n.m,所用彈墊開口不得大于2mm.
附件組
附件組主要生產上中段桁架,,貨倉底架,,邊橫梁
工作過程如下:
1、將型材放進主梁胎具,,各型材緊靠定位塊,,不得有間隙。
2,、將橫梁型材放進胎具,,注意型材上焊縫朝向側面,將管路支架放進胎具進行定位,。
3,、點焊定位各型材和管路支架,,焊所有立焊焊縫,再焊上平面橫焊縫,,打磨焊縫,,無焊渣。
4,、焊管路支架和水暖鋼筋,。
5、將上桁架總成從胎具吊出,,并用龍門吊車吊出翻轉,,放平。
6,、補焊橫焊縫,,補焊管路、線束,、水暖圓鋼或支架,,打磨各焊縫,無焊渣,。
三段式車架組焊
這是宇通的關鍵工序,前,、后段車架和上中段桁架組焊成三段式底盤,,生產過程如下:
1、吊分裝好的倉體底架總成,、前后段車架總成到胎具上,,將板簧固定端板簧支架銷孔對準u型定位塊,插4個定位銷到板簧支架銷孔和定位塊u型槽內,。
2,、反變形。在三段式組焊胎具最后一個支撐點處定位平面上增加墊板,,把車架后段定位點往上抬高一個尺寸,,尺寸視車型而定。
3,、將前后段車架用胎具上絲杠押緊和c型夾夾緊,。
4、將對應的上桁架吊到胎具上并按圖紙要求點焊定位,、校正,。
5、將倉體底架及立柱,、斜撐按圖紙要求位置和高度點焊,。
6、上桁架焊接即連接板和主梁的焊接,要求塞焊焊縫飽滿沒有焊接缺陷,。
7,、倉體型材及倉體兩端立柱焊接,所有型材焊接處均采用混合氣體保護焊焊接,,所有型材采用四周焊(焊縫接口應躲過型材原角),,焊縫應無虛焊、假焊,、未焊透,、焊穿、氣孔,、咬邊等現(xiàn)象,。外觀質量上焊縫飽滿、平整,、無遺留渣,、刺。焊后清除焊渣,、毛刺,、飛濺,并修整焊縫,。
8,、倉體兩側邊橫梁焊接,按產品圖紙尺寸點焊固定兩側邊橫梁:兩側支架點焊前需從上下,、左右兩個面進行校正,,然后點焊并進行焊接。倉體不平可以用錘或火焰燒烤校正,。倉體上平面焊縫需要打磨,,對倉體加強板進行補焊,倉體底面的加強板和型材焊接為通焊,,焊角大于或等于5mm.
9,、其他零件焊接,主要包括減震器上支架焊接,,減震器銷焊接,,支撐梁焊接,牛腿焊接,。焊后要求所有尺寸符合圖紙要求,。
10、將車架吊出胎具,,放到支撐凳上,,焊接倉體蒙皮,。先焊立封板,后焊倉體封板,,搭接方式按圖紙要求,。
11、涂密封膠,。打膠位置:倉體立封板周圍和倉體底板橫焊縫,。一般有如下位置:管路封板與其固定型材間接縫,管路封板與倉體封板處立蒙皮,、倉體封板處立蒙皮與加強板間接縫,,倉體封板處立蒙皮與倉體立柱見接縫,倉體側蒙皮與加強板或縱梁間接縫,。
涂膠規(guī)范:等待焊縫冷卻后,,若底材為渡鋅板,先用擦拭布將焊縫內的灰塵,、焊渣清除干凈,,自然晾干。若底材為普通鋼板,,則涂膠在干燥的底漆表面進行,,涂膠前要求將預涂部位表面的灰塵清除干凈。然后根據(jù)接縫的寬窄程度,,把塑料管口開成(30-45)度大小不等的橢圓形斜口,,用手動膠槍在上述接縫處涂膠,涂上的膠寬比接縫寬(3-10)mm,,要使密封膠完全蓋住接縫,然后用刮刀刮平,。
檢查方法:從管路封板向下觀察,,所有封板或蒙皮(含加強板)與骨架型材之間接縫沒有漏打、斷打膠現(xiàn)象,,膠厚度,、寬度、膠型符合上述工藝規(guī)定,,各密封板安裝平順,,與倉體接縫均勻,保證密封(一定要形成封閉的環(huán)),。
12,、用行車翻轉車架,對前段工序沒有焊接的焊縫進行補焊,。
13,、補膠并打磨修整各焊縫,。
小結
對于即將走出校門的我,這三個月的實習給了我們很多東西,,不僅是技能上的提升,,更多的是社會經(jīng)驗以及思維方式的轉變。在此,,我衷心對培養(yǎng)我三年的老師,,對我關心照顧的公司領導表示感謝!??!
在連接板組,焊接等工位的實習不是很輕松,,我都有意打退堂鼓了,。但是看到身邊那些甚至比我都小的師傅們辛苦的在工作,我在想我為什么做不到,?為什么會眼高手低,?細想來,但凡一個成功的人不正是從小事做起的嗎,?“勿以善小而不為,,勿以惡小而為之”,“天將降大任于斯人也,,比先苦其心志勞其筋骨餓體夫,。。,?!边@些都不一個道理嗎?所以我堅持了下來,,而且做的很好,!車間的領導給了我很高的評價,在整個底盤車間的實習生中,,我也以104分的成績位居榜首,。
在實習過程中,我掌握了基本的操作技能,,尤其是對二保焊的操作,,我也有了一些心得,為以后的工作打了堅實的基礎,。 在這段 實習期間,,除了淺層次地學習了專業(yè)技能外,,我還感受和體會到了很多技能之外的東西,。首先是宇通人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中,,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,,而你的工作態(tài)度更會變得努力,、認真,再認真一些,,再努力一點,。也許,這就是一個集體的凝聚力,,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”,!
短期的實習,讓我學到了不少東西,。自己呢,,也有一些不成熟的話想說。實話實說,我覺得在用料的時候存在很大的浪費,;上級的指示有時候傳達不到位,,就給很多員工造成誤解;質量管理方面應多注重預防措施,而不是事后應急,;“以員工為中心,,以客戶為中心”在質量自主管理方面體現(xiàn)的不到位,因為每道工序的上下級都是你的客戶,,有時候由于上道工序的質量問題會影響下個工序很多的問題,。核心是為了到達規(guī)定的質量標準,對質量問題進行,,要嚴格檢查和控制,,預防不合格品產生,同時要建立明確的責任制度以及考核制度,這樣就會使每位員工具有主人翁的態(tài)度來對待自己的工作。
在和宇通結緣之后,,我一直在為自己“估價”,,也一直在想我到底能公司做些什么。我不敢驕傲,、不敢妄言,我只能說,,在以后的日子里,,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,,同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起,,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一個合格,,再到優(yōu)秀,,直至出色的宇通人而努力,!
汽車實踐報告總結 汽車實踐報告3000字篇十三
xxxx年x月xx日到x月xx日期間,我在xxxx進口汽車修理廠進行維修實習活動,。在這一個月的時間里,,我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應,、售后服務,、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
通過實行加深我對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,,1,,。鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學習熱情,。
2.切身了解錫盟汽車服務市場現(xiàn)狀
3.熟悉汽車修理環(huán)境,、修理工具。為將來工作打下基礎,。
4.通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導,,理論聯(lián)系實際,把所學的理論知識加以印證,、深化,、鞏固和充實,培養(yǎng)分析,、解決工程實際問題的能力,,為后繼專業(yè)知識的學習、和畢業(yè)設計打下堅實的基礎,。
5.維修實踐是對學生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練,。在整個實習過程中充分調動我的主觀能動性,深入細致地認真觀察,、實踐,,使自己的動手能力得到提高。
這家公司不但擁有一批高素質,、高技能的汽車維修技術人員,,而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備,。例如:電腦檢測分析儀,、噴油清洗分析儀、四輪定位儀,、atf自動循環(huán)清洗等等,。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟?。擁有完善的維修服務流程,,流程如下:
汽車保養(yǎng)汽車保養(yǎng)是很重要的,,買的一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng),。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:清潔汽車外表,,檢查門窗玻璃、刮水器,、室內鏡,、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效,。檢查散熱器的水量,、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量,、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求,。檢查喇叭、燈光是否齊全,、有效,,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,,安裝是否牢固,。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物,。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準,;輪轂軸承、轉向節(jié)主銷是否松動,。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定,。檢查輪胎螺母、半軸螺栓,、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠,。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,,傾聽發(fā)動機有無異響,。檢查車輛有無漏水、漏油,、漏氣,、漏電等四漏現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠,。