在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,,希望大家能夠喜歡!
鋼材銷售述職報(bào)告篇一
20____年,我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作,,以提高銷售率為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,為_(kāi)___月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以____個(gè)月完成合同額____萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn),我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí),,也透過(guò)銷售認(rèn)識(shí)了許多新朋友,,使自我在待人接物、行為禮儀,、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高,。
經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了____火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷售部,,隨著新樓盤(pán)的對(duì)外銷售,,應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,工作顯得很繁重,。從開(kāi)盤(pán)至今,,同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,,我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作,,銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的,。
20____這一年是有好處的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地,。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,,作為_(kāi)___________企業(yè)的每一名員工,,我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
在新的一年來(lái)臨之際,,我將端正態(tài)度,,一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作,服從領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,,做好銷售,為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)而努力,。
鋼材銷售述職報(bào)告篇二
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去,,回顧起來(lái)這一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和悉心的指導(dǎo)下,,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際的操作較好地完成了各項(xiàng)的工作的任務(wù),。以下是本人在20____年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、工作回顧
(一)不畏艱辛,、克服困難,,全力做好本職工作
我是20____年____月____日進(jìn)入公司,這也是我踏入社會(huì)工作的第一天,。面對(duì)這陌生的環(huán)境,,陌生的工作,當(dāng)時(shí)是覺(jué)得無(wú)從下手,,不知道應(yīng)該是要從哪里做起,,眼里和心里都充滿了迷茫,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,,較好地熟悉了入庫(kù)操作,、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等,。
現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,,至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等,。能準(zhǔn)確,、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度,。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1,、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況,,包括庫(kù)房庫(kù)區(qū),、貨架、貨品擺放等;
2,、對(duì)流程的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程,、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí):較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4,、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排,、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二,、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù),,全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,,只有做好了客戶服務(wù),,得到了客戶的認(rèn)可??蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們,。能做到高效服務(wù),對(duì)于客戶的電話咨詢,,我都耐心解釋并給予解決,,客戶提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決,。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步,。假如我們甘于落后,,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,,直到自己都不能認(rèn)可自己,。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值,。點(diǎn)的精通,,線的發(fā)展,,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,,才能在各方面不斷地提升自己,。
(三)因勢(shì)而變,順勢(shì)而為,,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,,積極和同事討論改進(jìn)方法,。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作,。 “天下難事,必始于易;天下大事,,必先于細(xì)”,, 從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,,成大業(yè)若烹小鮮,,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,,筑穩(wěn)根部,,不眼高手低,不心浮氣躁,,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇,。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高,。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,,無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),,努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神,。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,,其實(shí)不是公司給的,,也不是客戶給的,,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑、抱怨,、無(wú)所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想,。
三,、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過(guò)去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,經(jīng)過(guò)自己的努力,,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià),。但僅僅限制于目前工作崗位,,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí),,對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足,。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展,,我決心在今后的工作中,,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力工作,為新的一年做好營(yíng)銷工作,。決心做好以下幾方面:
(一) 虛心學(xué)習(xí),,力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),,每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西,,而且且要學(xué)習(xí)做人的道理,,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,,增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),,做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理,、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),,并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo),,不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考,,小心求證,力求做得更好;
在____年,,我會(huì)努力改進(jìn),,做好____年個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取做出更好成績(jī),。為了進(jìn)一步做好工作,,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極參加部門(mén)培訓(xùn),,從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情,。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),,工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大,,規(guī)范,,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,,要求也將更高,,需掌握的知識(shí)需更廣,為此,,我將更加勤奮學(xué)習(xí),,提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求,。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié),,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!
鋼鐵銷售述職報(bào)告范文篇2
鋼材銷售述職報(bào)告篇三
從之前的實(shí)習(xí)四個(gè)月到畢業(yè)后工作,十個(gè)月時(shí)間,,回顧這十個(gè)月來(lái)的工作情況,,捫心自問(wèn),從懵懂無(wú)知到對(duì)公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解,,還有對(duì)工作職責(zé)的認(rèn)識(shí),,對(duì)客戶的了解,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下,,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,。對(duì)客戶的基本情況,如結(jié)構(gòu)體系,、決策權(quán)等等,,有了大致的了解。
現(xiàn)將畢業(yè)以來(lái)從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下:
第一,、作為一名銷售人員,,認(rèn)清自己的職責(zé),完成自己的本職工作 第二,、全力以赴完成自己所負(fù)責(zé)客戶的訂單;
第三,、對(duì)客戶的組織機(jī)構(gòu)和決策體系掌握清楚,對(duì)客戶的項(xiàng)目情況及內(nèi)部情況及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
第四,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;
第五、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并總結(jié),,發(fā)掘新的銷售機(jī)會(huì);
第六,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,
牢記三項(xiàng)要?jiǎng)?wù):客戶,、公司,、自己。
明確了自己的職責(zé),,就能很好的衡量工作好壞,。自己在從事業(yè)務(wù)以來(lái),從工作中一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來(lái)執(zhí)行,。
首先,從商務(wù)禮儀方面入手,,在拜訪客戶的過(guò)程中需注意和具備的基本素質(zhì),,如電話禮儀,怎么去約見(jiàn)客戶,,怎么給客戶送禮,,在客戶拒絕時(shí)怎么平和的去交流,,還有在和客戶見(jiàn)面的過(guò)程中注意的禮儀和說(shuō)話方式方法,怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項(xiàng)目信息等等,。
其次,,著手公司的產(chǎn)品,只有對(duì)產(chǎn)品了解了,,才有堅(jiān)實(shí)的后盾去和客戶交流,,有共同的話題,,能很好的切入進(jìn)去,,產(chǎn)生共鳴。對(duì)于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器,,對(duì)其結(jié)構(gòu)和原理了解情況,,當(dāng)然還包括一些零部件情況,目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊,。另外還有就是一些拓?fù)鋱D,,如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢(shì),,那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問(wèn)題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí),。
再次,分析客戶信息并適時(shí)制定方案,,針對(duì)該客戶如何獲得其支持,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流,,請(qǐng)教遇到的困難,,目前存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求提高,。
最后,,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,,通過(guò)十個(gè)月來(lái)的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要,。
工作完成情況:
在執(zhí)行的過(guò)程中,應(yīng)該明確任務(wù),,主動(dòng)積極,,要求保質(zhì)保量按時(shí)完成。積極拜訪客戶,,了解情況客戶內(nèi)部情況,,對(duì)決策鏈進(jìn)行梳理,然后逐一搞定決策人和影響者,目前對(duì)于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面,,在搞定決策人這塊正在開(kāi)始切入,。
針對(duì)我工作以來(lái)做的工作進(jìn)行梳理,主要有:
1,、 對(duì)自己目前所負(fù)責(zé)和新開(kāi)發(fā)的客戶都進(jìn)行了接觸,,對(duì)其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清晰的了解,如華能新能源,、北太所,、深能源、世紀(jì)易陽(yáng)等;
2,、 對(duì)所接觸的客戶的基本情況和項(xiàng)目情況有了大體的了解,,另外對(duì)部分項(xiàng)目客戶之前運(yùn)用過(guò)哪些廠家的設(shè)備和偏好的廠家有一定的了解。知道客戶在招標(biāo)過(guò)程中偏向哪些方面,,如:客戶是否看重業(yè)績(jī),、注冊(cè)資本、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況等方面,,還是更在意價(jià)格方面;
3,、 對(duì)風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的認(rèn)識(shí),這樣在和客戶溝通的時(shí)候有更多的話題,,同時(shí)在平時(shí)整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶,,增加了與客戶的互動(dòng),增進(jìn)了彼此的認(rèn)識(shí);
4,、 增強(qiáng)了對(duì)信息的捕捉能力,。在拜訪客戶的過(guò)程中,對(duì)客戶的表情,、語(yǔ)言進(jìn)行把握,,了解客戶的基本信息,如哪兒的人,,妻子兒女情況,,生活方面,是否在北京安家,,是否抽煙喝酒,,在公司是否有話語(yǔ)權(quán)等等;
5、 完成了大部分公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí),,包括風(fēng)電變流器,、光伏逆變器,對(duì)基礎(chǔ)的原理,、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解,,一些具體的軟件控制后期跟進(jìn)學(xué)習(xí);
不足和需要改進(jìn)處:
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,青春有短暫的得與失,但我們?cè)诤醯氖浅砷L(zhǎng),,常言道:知錯(cuò)能改,,善莫大焉。
在工作中,,每前進(jìn)一步都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,,會(huì)犯一些錯(cuò)誤,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力,,在諸多方面還存在有不足,。因此,要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,,端正意識(shí),,提高銷售工作的方法技能與交際水平,。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方:
1,、在不足方面,從自身原因總結(jié),??傮w來(lái)說(shuō)自己的自身素質(zhì)亟待提高,如說(shuō)法方式方法,,目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心,,包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。拜訪完,,拿喝了的水杯,,一次性杯子外面套了一個(gè)膠殼,方便喝,,結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了,。
2、在公司產(chǎn)品方面,,目前只是學(xué)習(xí)了較粗淺的知識(shí),,還不夠深入。針對(duì)客戶關(guān)心的問(wèn)題,,還不能完滿的答復(fù),,譬如我司優(yōu)勢(shì)氣溫啟機(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的,為何別人不能;功率模塊自行設(shè)計(jì),,有哪些方面的優(yōu)勢(shì),,如何實(shí)現(xiàn)的等等;
3、在拜訪客戶的中,,與客戶溝通欠缺說(shuō)服力,,如何讓客戶輕松的接納自己,,對(duì)自己不反感,并樂(lè)意見(jiàn)你;
4,、在細(xì)節(jié)方面,,表情比較僵硬,肢體語(yǔ)言還不和諧,。這種情況下,,針對(duì)某些客戶,會(huì)引起對(duì)方的反感,,對(duì)自身工作造成困擾和壓力;
5,、內(nèi)心還不夠強(qiáng)大。面對(duì)一些不容易接觸的客戶,,給人的感覺(jué)就是心虛了似的,,缺乏自信,這方面亟需改進(jìn)和學(xué)習(xí);
總之,,通過(guò)在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,,一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),,防止以前的錯(cuò)誤不在發(fā)生,。梳理了思路,明確了方向,。在未來(lái)的工作中,,我將更專注于如何切入和搞定一個(gè)客戶。,,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),,利用一切可利用的機(jī)會(huì),,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),并提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。
鋼鐵銷售述職報(bào)告范文篇3