總結是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

自來水公司年終個人工作總結篇一

在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年,，我自己也沒想到,，能在xx集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知,，但我深知自己有很多地方需要學習改進，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,，我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領導的交流還是線上的員工溝通,，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識,，在此，也感謝公司領導和同事能給我這次展翅的機會,，在這次學習起飛的起跑線上,，我現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

1.、嚴格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃,，及時組織落實物料發(fā)放工作,，并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況;

2.、實施生產(chǎn)車間現(xiàn)場,、條件及安全管理,，嚴格落實“6s”要求,，做好生產(chǎn)設備的日常維護保養(yǎng);

3、負責工藝文件,、設備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查,、質(zhì)量狀態(tài)標識，現(xiàn)場問題的處理,、反饋,，做好重復性、批量性問題記錄及處理結果,，如實記錄工作時間,、核算工資;

4、采用良好的溝通方式,，積極主動與員工交流,，掌握員工的思想動態(tài)，了解員工想法,，及時分析,、反饋;

5、負責對在制品,、成品數(shù)量的管理,、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);

6,、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理,，確保方案合理、執(zhí)行嚴格,，對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄,。

7、低值易耗品,、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制,，減少浪費;

8、根據(jù)生產(chǎn)訂單,、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃,，并組織實施;

9、負責對在制品,、成品數(shù)量的管理,、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);

10,、對化學品的領用和發(fā)放確保安全的使用與存放,。

在這段學習期時間里對公司xxx系統(tǒng)操作不熟練，工作認識不夠，缺乏全局觀念,，對工作缺少分析,。

回顧這一年來的工作，我在工作學習上取得了新的目標,，但我也認識到自己的不足之處,，今后，我一定認真克服缺點,、發(fā)揚成績,、刻苦學習、勤奮工作,，做一名優(yōu)秀的班組長,，為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：

1、加強學習,，提高學歷和自身素質(zhì)修養(yǎng),，從而更好地服務公司，服務社會;

2,、在工作當中遵循實事求是的原則,，腳踏實地，干好每一項工作;

3,、加強工藝紀律檢查力度,，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一原則，同時也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念,，真正做到全面質(zhì)量管理,，而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查;

4、關注庫存,，當好領導的.參謀,，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間;

5、加強與車間各班組同事的溝通和學習,，架起友誼的橋梁實管理團結一致,，筑建起良好的氛圍;

6、努力做好員工思想政治工作,，全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài)，關心員工在工作和生活中遇到的實際困難,。

當我總結出舊年的工作變化時新年的腳步又將被xxx的音符迎來,，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的xx傳播四方吧。

自來水公司年終個人工作總結篇二

20xx年,，在縣委,、縣政府及主管局的正確領導下，我公司抓重點求突破，不斷創(chuàng)新,，并以供水服務為中心開展工作,，使公司各項工作呈現(xiàn)健康推進、和諧發(fā)展的新局面?，F(xiàn)就20xx年以來的工作回顧如下：

全年公司售水總量萬噸,。公司經(jīng)濟總收入萬元，其中水費收入萬元,，完成工程產(chǎn)值萬元,。

公司通過明確工作責任、強化目標管理,，各項工作取得了明顯成績,。

1、提高了供水能力

完成了至的供水管網(wǎng)建設,，新鋪設管道米,，完成了該路段以及道路橫穿，總長米,。處理大型維修起,，小型維修余起。新增用水戶戶,。

2,、加大了供水力度

加強了對供水井的日常巡查，完善了供水觀測記錄,，合理調(diào)整了供水水壓和各井開啟時間,，及時掌握各井用電情況。針對各井存在的不同問題,，采取了增加泵管,、更換開頭柜、更換新泵及電纜等措施,，保證了供水機電設備的正常運轉(zhuǎn),。

針對水泵抽空、產(chǎn)沙產(chǎn)氣等現(xiàn)象,，對各供水井進行全面檢修,，對被沙子淤堵的管道進行了及時沖洗。并按時將各井水樣送檢,，且水質(zhì)達到百分百合格,，保證了城區(qū)人民的飲用水質(zhì)量，使城區(qū)人民喝上放心水,、優(yōu)質(zhì)水,。

3,、提升了水費收繳工作水平

按照年初制定的經(jīng)濟指標，切實抓好抄表到戶工作,，積極提高水費回收率,，加強收費員的業(yè)務管理，改善收費員的服務態(tài)度,，提高了工作效率和服務水平,。為促進供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來,，為收費員訂做了工作服,，要求統(tǒng)一著裝，對內(nèi)強管理,，對外樹形象,，做到文明服務、微笑服務,、耐心服務,、真誠服務、高效服務,，使水費收繳工作跨上了新的臺階,。

4、改善了公司辦公環(huán)境

上半年,，對公司大院進行了整改,，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營造舒適的工作環(huán)境,，并添了辦公設備,，優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了工作時間,，提高了工作效率,。

5、完善了公司規(guī)章制度

今年年初,，制定了新的崗位目標管理責任制,，使其較以往更為詳細完善，科學合理,，切實可行,，便于操作。一年來,，每位干部職工都自覺遵守崗位目標責任制度,，嚴于律己，踏踏實實,，為我公司各項工作的完成提供了強有力的制度保證,。同時加強了制度落實，對違反制度的職工進行堅決處罰,，保證了公司令行禁止,。

審視20xx年，雖然有所收獲和提高,，但是我們工作中還存在一些問題和困難,，主要表現(xiàn)在：

1、經(jīng)濟現(xiàn)狀

目前,，電費漲,、工資漲，自來水公司水價與成本長期倒掛導致資金嚴重短缺,。城區(qū)水位的快速下降使各供水井面臨枯竭,，自備井未能關停致使公司售水量出現(xiàn)負增長。

2,、管道老化

在供水管網(wǎng)建設初始階段,，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設計，街道拓展到哪里,，供水管道就延伸到哪里,，受建設資金不足的制約，鋪設的管材,、設計的管徑只能滿足當時需要,。近年來，隨著縣城大規(guī)模開發(fā)建設,，高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加,，原有管網(wǎng)已無法適應城區(qū)建設現(xiàn)狀，致使在用水高峰期,，部分區(qū)片水壓不足,。部分供水管道年久老化，跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象大量存在,，這不僅影響了我公司經(jīng)濟效益,，而且造成了水資源的浪費。

明年,，我們更要繼續(xù)努力,，力爭超額完成既定的工作目標和創(chuàng)收任務。

1,、繼續(xù)抓好營業(yè)管理,，確保明年完成售水任務,。

2、繼續(xù)加強管網(wǎng)改造和供水設施建設,。

3,、繼續(xù)抓好收費管理工作，提高服務質(zhì)量,。

4,、確保安全優(yōu)質(zhì)供水，保證水壓水質(zhì)合格,、達標,。

5、強化對職工的技能培訓,、素質(zhì)教育和思想政治工作,，提高職工的自身修養(yǎng)。

6,、細化公司內(nèi)部管理,，形成制度化、規(guī)范化的管理體系,。在今后的工作中,，我們會更加精誠團結，扎實工作,，精益求精,，爭取圓滿完成各項經(jīng)濟指標，為確保我縣城區(qū)的正常供水而努力奮斗,。

自來水公司年終個人工作總結篇三

20xx年一年,，市自來水公司在主管局的正確領導下，以保障城市供水為主線,，以提供優(yōu)質(zhì)服務為抓手,，加強管理，精心部署,，各項工作有序開展,，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水,。一年,，公司各部門同心協(xié)力，齊抓共管,，取得了一定的成績,，供水工作再上新臺階。公司獲得20xx年“社會評窗口(基層站所隊)”服務群眾先進窗口稱號;被市委,、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號;被市政府授予“xx年度市安全生產(chǎn)目標管理先進單位”稱號,。

按照省,、市委、市城管局的統(tǒng)一部署,，公司從今年x月份開始,，深入開展以“為民務實清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務水平為主要內(nèi)容的群眾路線教育實踐活動,。活動以“為民務實清廉”為主題,，落實八項規(guī)定,、以及省、市相關規(guī)定,。通過組織開展集中學習活動,、集中調(diào)研走訪活動、廉政警示教育活動,、集中征求意見活動等,，領會精神、深化認識,，增強責任感和使命感,，使全體干部思想水平進一步提高，工作作風進一步轉(zhuǎn)變,，干群關系進一步密切,，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實,，高標準,、嚴要求，認真抓好教育實踐活動各項工作的落實,。

超額完成各項經(jīng)濟指標,，為全年工作打下良好基礎。按照年初制定的經(jīng)濟責任制考核辦法,，供水營銷各項指標再創(chuàng)佳績,。

加強水廠運行管理，確保水質(zhì)水壓達標,。按照年初工作計劃,，在供水高峰來臨之前，二水廠制定詳細的供水應急預案,，采取多種措施,，貫徹落實“安全生產(chǎn)為第一要務”的總體思路，確保夏季高峰供水運行安全,。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》,，著力做好水質(zhì)檢測工作,。20xx年一年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率xx%，壓力合格率xx%,，較好地保障了城區(qū)供水,。

為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：

1,、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水,，彌補主城區(qū)供水不足

對主城常壓區(qū)，繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調(diào)水方案,，補充二水廠供水的水壓和水量不足,。對東城開發(fā)區(qū)，實施從三十鋪水廠調(diào)水方案,，補充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足,。

2、開展內(nèi)部挖潛,，提高供水能力

(1)主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水,，通過加大水泵流量和揚程，提高供水能力,。

(2)東城水廠進一步挖潛改造,，提高供水能力。

通過多措并舉,，有效保障了端午節(jié),、中高考期間及城區(qū)安全正常供水。

安全生產(chǎn)常抓不懈,，警鐘長鳴,。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項活動，一年在公司領導重視及全體職工努力下,，無一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

產(chǎn)銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題，年初,，公司積極謀劃,，制定措施，想方設法努力降低產(chǎn)銷差,。

1,、開展供水普查活動，加強供用水管理,。這是公司當前開展黨的群眾路線教育踏實活動在供水營銷工作中的具體實踐,，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要，是加強企業(yè)管理，理順供用水關系,，提高抄見率,、降低產(chǎn)銷差，保障城市正常供水的重要舉措,，公司召開了專題工作會議進行部署和要求,，要求全體普查組人員，統(tǒng)一認識,，端正態(tài)度,，遵守普查紀律;依法辦事，按章查詢,，履行停水程序;積極穩(wěn)妥,，對外查違章，對內(nèi)查違規(guī),。公司各部門積極支持供水普查活動，做好后勤保障工作,，確保普查活動取得實效,。

2、開展管網(wǎng)檢測工作,，減小管網(wǎng)漏損,。公司已多年未對供水管網(wǎng)進行檢測，針對目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀,，通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗,，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測，通過招標挑選專業(yè)測漏機構,，簽訂合同,，在高溫供水來臨前(四、五月份),，聘請專業(yè)測漏隊對公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進行了檢測,。

3、實施《工程管理辦法》,，規(guī)范工程建設管理,。為進一步做好工程建設管理工作，規(guī)范工程建設程序,，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量,，通過多次調(diào)研和征求意見，公司制定了《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》(試行),，并召開《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》(試行)實施啟動會,。會議宣布《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》(試行)正式實施，要求公司管道工程建設管理嚴格按照該辦法執(zhí)行，并明確了各相關部門在管道工程建設中的工作職責,?！豆艿拦こ探ㄔO管理辦法》的實施，為規(guī)范管道安裝,，保證施工質(zhì)量,，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。

4,、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作,，加強環(huán)衛(wèi)、綠化,、消防用水管理,，擬在城區(qū)設置指定取水點并安裝計量設備，環(huán)衛(wèi),、綠化等部門只允許在定點的消防栓上取水,，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài)。

制定完善xx年度經(jīng)濟責任制考核辦法并實施,。為全面完成xx年公司工作的總體目標任務,，通過多次調(diào)研和論證，制定了公司各部門《xx年度經(jīng)濟責任制考核辦法》,。

為加大效能建設力度,，進一步增強服務意識，規(guī)范供水服務工作,，制定效能建設實施方案及考核細則,，扎實開展“規(guī)范化服務先進窗口”評比活動，加強窗口作風建設,，提升供水服務水平,，為廣大市民提供更多、更好的服務,。開展道德講堂活動,，學先進，樹典型,，用楷模的力量感召人,，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點一滴做起,，踐行職業(yè)道德,，為發(fā)展社會主義和諧人際關系、形成文明進步的良好社會風尚貢獻一份自己的力量,。積極開展“政風行風廣播上線”活動,，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務平臺，為他們解決用水困難和問題,。

依據(jù)國家《計量授權管理辦法》,、《法定計量檢定機構考核規(guī)范》的相關規(guī)定和要求，省質(zhì)監(jiān)局,、計量院聯(lián)合專家組對我司水表計量檢測中心開展了專項計量授權復查考核,。各位專家一致認為，檢測中心建立有完備的質(zhì)量管理體系,，覆蓋了計量授權考核所包含的各項要素,，并能夠做到持續(xù)改進;管理、技術人員業(yè)務嫻熟;硬件設施在全省同類供水企業(yè)中處于領先地位,?？己私M最終認定，檢測中心順利通過此次計量授權復查考核,。

自來水公司年終個人工作總結篇四

20xx年,，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。

為進一步提高服務水平,，公司從接聽電話、文明用語等服務規(guī)范入手,，采用自學、集中講解,，以會代訓等各種形式,，積極組織職工認真學習服務規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規(guī)范開展工作,。采用請進來送出去的方法,，先后對安全員、管道工,、項目經(jīng)理,、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓,、考核，培訓合格率和持證上崗率均為xx%,。

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排,，對操作人員進行了前期培訓,，對凈水設施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對外供水,。

新水廠投入運行后,，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視,，嚴格按操作規(guī)程操作,，嚴把水質(zhì)關。此外,，公司還投入xx萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理,，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故。目前,，新水廠運行正常,，最高日供水量已突破3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在3左右,，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%,。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻,，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評,。

由于房屋產(chǎn)權的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權部門對于總表內(nèi)的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務矛盾的一個主要原因,。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向,。

為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從xx加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會服務卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費用的問題,，用戶對戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實,。

為進一步提高服務水平,，公司從接聽電話,、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務管理制度》，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“xx公司”標識的黃帽子,。投入x萬多元,，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級,，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了x名窗口服務人員,。重新印制了“三來”服務信息單,，嚴格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查,、有處理、有回訪,，形成閉環(huán)操作,。為促進服務質(zhì)量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道,，對抄表準確性,、水表環(huán)境、窗口服務人員服務質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查,。

通過各項制度的落實,，員工服務態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈送的錦旗x面,，表揚信x封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見,，進一步提高服務質(zhì)量,，公司先后于x月x日、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會,、供水服務座談會,。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見,，并對公司的服務質(zhì)量和服務效率給予了表揚。

這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)還有待進一步提高;在服務質(zhì)量上離行風建設的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度,。