總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

月嫂的工作總結(jié)篇一

非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,。我將利用本次述職的機(jī)會(huì)，認(rèn)真回顧檢查自己工作職責(zé)的情況,，誠懇聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng),，不斷改進(jìn)工作，希望在今后的工作中能做的更好。

在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的管理規(guī)定結(jié)合商場(chǎng)管理的實(shí)際情況，在工作中實(shí)操,、練習(xí)，熟悉商場(chǎng)的各項(xiàng)情況,，由于在學(xué)習(xí)中得到商場(chǎng)經(jīng)理和所有同事的大力支持，我可以在學(xué)習(xí)的過程中將實(shí)際遇到的問題,，按照商場(chǎng)管理要求相結(jié)合來處理,，既解決了事情又按照公司的標(biāo)準(zhǔn)做到位,，取得一個(gè)相對(duì)較好的平衡。以下就是本人在芳村金海馬任職招商管理員時(shí)的工作情況,，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審議及指正,。

1：每月及時(shí)完成租金報(bào)表,，協(xié)助財(cái)務(wù)部完成租金收取。

2：商場(chǎng)銷售環(huán)境管理,，日常樓層的巡查工作，確保商場(chǎng)日常正常營(yíng)運(yùn)的,，統(tǒng)一收款政策的落實(shí)和執(zhí)行，協(xié)助物業(yè),、保安部對(duì)樓層的管理,，保證良好的賣場(chǎng)環(huán)境

3：營(yíng)業(yè)員管理,，落實(shí)管理要求，嚴(yán)抓營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范,，并經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)員開展儀容儀表、禮儀服務(wù),、銷售技巧等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)活動(dòng),。

4：加強(qiáng)與商戶的溝通,，及時(shí)了解商戶的問題協(xié)助解決，例如日常經(jīng)營(yíng)困難,，如何提高銷售，我會(huì)從商品的陳列,、商品的價(jià)格帶、員工的服務(wù)水平三個(gè)方面幫他們進(jìn)行分析找到一種可以提高銷售的方法,；協(xié)助商戶辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記流程操作......

5：商戶進(jìn)場(chǎng),、撤場(chǎng)的管理,，對(duì)商戶展位圖紙、合同的審核,，對(duì)新進(jìn)商戶門店形象、展位裝修,、出售商品品牌進(jìn)行監(jiān)督和審核,。在5月份有xx的裝修跟進(jìn),，協(xié)助商戶完成裝修等工作。

6：協(xié)助公司市場(chǎng)部開展各種營(yíng)銷活動(dòng),，提高商戶銷售額，從而增強(qiáng)商戶對(duì)賣場(chǎng)的信心,。在五月份舉辦的“五一促銷活動(dòng)”和六月“端午促銷活動(dòng)”,，商戶參與率達(dá)98%（除,？？,？不參與活動(dòng)），三天的銷售額分別是xx萬元和xx萬元,。并積極主動(dòng)開展市場(chǎng)調(diào)研工作,，熟悉行業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理模式，多方位提高管理和服務(wù)水平,。

7：協(xié)助客服部處理各種顧客投訴,，提高效率，提升門店的服務(wù)質(zhì)量,，處理未果或出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)溝通并反饋給商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同客服部跟進(jìn)解決,。

1：關(guān)于如何改善提高商戶對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)配合與執(zhí)行：除前期工作的溝通、協(xié)調(diào),、調(diào)動(dòng),，我建議可以通過統(tǒng)計(jì)商戶的參與情況,，對(duì)每次活動(dòng)都積極參與的商戶，可以提名部分商戶作為公司的vip商戶或戰(zhàn)略聯(lián)盟商戶,。那么這些vip商戶在每年度的簽約期間可以優(yōu)先考慮，并提供部分戶外廣告位或者活動(dòng)宣傳等給予支持,。

2：提升商場(chǎng)銷售員的素質(zhì)。銷售人員的素質(zhì),，可體現(xiàn)一個(gè)商場(chǎng)的形象及服務(wù)水平，出色的銷售人員不僅能帶來高額的銷售業(yè)績(jī),，也是我們提升服務(wù)水平的一個(gè)重要體現(xiàn),。針對(duì)銷售人員素質(zhì)的提升和培養(yǎng),，可以通過商戶招聘時(shí)的一個(gè)重要篩選，其次商場(chǎng)各方面的培訓(xùn)教育指引,，也是一個(gè)關(guān)鍵,。商場(chǎng)定期舉行些關(guān)于銷售人員的銷售技巧培訓(xùn)，禮儀服務(wù)技巧培訓(xùn),，售后處理能力等等培訓(xùn),，不但提升人員素質(zhì)，也能體現(xiàn)商場(chǎng)的高水平服務(wù),。

3：商場(chǎng)管理制度的執(zhí)行的難處怎么解決。

包括統(tǒng)一代收款,，統(tǒng)一物價(jià)牌，統(tǒng)一營(yíng)業(yè)員管理等等

首先公司制定相關(guān)規(guī)定（例如統(tǒng)一代收款等規(guī)定）,，公司可以通過組織商戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織一個(gè)動(dòng)員大會(huì),，公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人最好都參加,，讓商戶意識(shí)公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)定的決心及目的。門店再對(duì)商戶營(yíng)業(yè)員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，令商戶營(yíng)業(yè)員熟悉掌握相關(guān)流程及注意事項(xiàng)，配合懲罰制度,，加強(qiáng)日常管理,，商戶的配合力相信會(huì)提升,。另外通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)于積極配合的商戶給予物料或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)（例如通過開會(huì)表揚(yáng)或發(fā)一個(gè)獎(jiǎng)狀等）,，同樣也可以作為每年度續(xù)簽合同的一個(gè)門檻。

1：針對(duì)商場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，配合商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，做好商場(chǎng)的日常管理,，按計(jì)劃推行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)定,，并細(xì)化執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)定的各項(xiàng)要求,。

2：配合企劃營(yíng)銷部做好下半年度的營(yíng)銷工作，加大力度增強(qiáng)商場(chǎng)的客流量,，協(xié)助商戶穩(wěn)定銷售額，預(yù)計(jì)在今年家具行業(yè)整體不景氣的情況下能穩(wěn)定商戶的經(jīng)營(yíng)信心,。

3：在7,、8月份配合招商中心,，完成商場(chǎng)的出租率，并協(xié)助好部分商戶的清貨處理,，及后續(xù)的撤場(chǎng)和進(jìn)場(chǎng)工作。

4：協(xié)助好客服部,，做好售前，售中,，售后的服務(wù)，完成導(dǎo)購員的服務(wù)培訓(xùn)提升整個(gè)商場(chǎng)的服務(wù)形象,。

5：提升導(dǎo)購員的素質(zhì),，爭(zhēng)取能做些銷售,，服務(wù)，禮儀等方面的培訓(xùn),。總結(jié)以上兩個(gè)月的工作經(jīng)歷,，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),，讓我在實(shí)際的工作中獲益良多,，工作能力也大大的提升，但我熟知要想成為一名出色的招商管理員還需具備更強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神,，希望在今后的工作中我能與公司與同事共同進(jìn)步，取得更好的成績(jī),！

月嫂的工作總結(jié)篇二

xxxx年是有意義,、有價(jià)值,、有收獲的一年、這不平凡的一年中,，這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,、電氣猶如一顆冉冉升起的明珠,，不時(shí)創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高,、這令人欣慰的季節(jié),，辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過去一年的收成,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的協(xié)助下，兢兢業(yè)業(yè),，克盡職守,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),、現(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供珍貴意見：

（一）強(qiáng)化形象,、堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),、班長(zhǎng)的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保證，因此,，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處置苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè),，二是鍛煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平、經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，工作上取得一定的進(jìn)步,，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，不時(shí)學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長(zhǎng)管理水平上有所提高,、

（二）嚴(yán)于律已、始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,、工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不時(shí)改進(jìn)工作方式方法,、

（三）強(qiáng)化職能,、注重掌握根本，努力提高服務(wù)水平、組里人員多,，工作量大,，這就需要我團(tuán)結(jié)協(xié)作,、這一年里，不管遇到上的困難,，都積極配合做好工作,，同事們心都能往一處想,，勁都往一處使，不計(jì)得失,，只希望把工作圓滿完成、

（一）情感觀念過重、工作過程中、但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生平安事故,，以至礙于情面大多只是口頭批評(píng)，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、現(xiàn)在想來，平安隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷,、機(jī)臺(tái)故障,、模具受損皆是因違章操作引起、因此在今后的工作中,，凡是呈現(xiàn)的任何違章操作的定要嚴(yán)肅處理、

（二）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高,、以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)協(xié)助解決,、公司也是逐步的生長(zhǎng)壯大完善過程中,，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體智慧力量,，協(xié)助做好工作、

（三）傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)、對(duì)公司和上級(jí)賦予的任務(wù)未能貫徹到底,、以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力,，提升思想觀念認(rèn)識(shí)水平,、

（一）深入精細(xì)化、從小事著手,、以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作,；當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作,、

（二）以“5s規(guī)范為建設(shè)基礎(chǔ)、車間主任曾多次在會(huì)議中提倡并強(qiáng)調(diào)的5s規(guī)范,、也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化,，將力爭(zhēng)以此導(dǎo)向狠抓落實(shí),，逐條實(shí)施，循序完善,、

（三）以人為本理性管理,、班組成員多、性格差異尤為明顯,；以后定要結(jié)合班前,、后會(huì)議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識(shí),，提高思想覺悟,；以端正的工作態(tài)度為中心線,，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力,、共同提高,，攜手建立美好的家園,、

（四）以六西格瑪量化工具為參照、將現(xiàn)行工作法案、形成強(qiáng)有力,、規(guī)范化的章程；做到軟性管理有據(jù)可查,、有條可依、

（五）以節(jié)流為導(dǎo)向,、作為人,、樹立“以公司為家”思想觀念,，竭盡所能為大家庭節(jié)約本錢，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益,、

不怕苦累,，以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守,、不計(jì)得失，緊密配合,，積極進(jìn)取,，為我一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量、

月嫂的工作總結(jié)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人從年月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作,，至今已有3個(gè)月了，在此期間,，我努力做到五勤,，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤,、耳勤、腦勤,、手勤,、腿勤。三個(gè)月以來,，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處,，力爭(zhēng)做到更好,，下面，我對(duì)這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)：

人事文員一職是一個(gè)特殊的,、多元化的崗位,，需要不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力,，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起,，在業(yè)余時(shí)間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí),、模擬,，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在辦公室工作,，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多,，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法,，使我受益匪淺，收獲頗多,，在此崗位工作時(shí)間雖說只有個(gè)月，但我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步,。

自從月份正式入職以來,，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來說,，這個(gè)任務(wù)有些艱巨,，但是我們并沒有氣餒,，多少個(gè)驕陽似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波,，為在人才市場(chǎng)爭(zhēng)取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排,，以及溝通他們的思想，同時(shí),，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中,，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足,，但我為此盡心、盡力,、流了汗,，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率,。

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù),，在工作當(dāng)中,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成,，對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,，努力做到。在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠對(duì)待,，學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處，精益求精,。

總之,，總結(jié)個(gè)月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中,，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多,，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì),，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年月日

月嫂的工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、全體黨員,、村民代表:

各位上午好，在3年前的換屆選舉中,，我很榮幸地當(dāng)選了高峰的婦女主任。在這3年的工作中,，多得了鄉(xiāng)黨委,、政府和村支部的支持和領(lǐng)導(dǎo),，才能在在任期間順利完成了任務(wù),，在群眾中也擁有了較高的威信。

在這幾年中,，我認(rèn)真搞好計(jì)劃生育工作,，積極維護(hù)農(nóng)村婦女兒童合法權(quán)益，同時(shí)積極帶動(dòng)廣大婦女群眾提高自身素質(zhì),，在人們?nèi)罕娭袚碛辛己玫穆曌u(yù)。在任期間,，我實(shí)事求是,，本著“為人民服務(wù)”的原則，認(rèn)認(rèn)真真辦實(shí)事做好事,，現(xiàn)歸納為以下三點(diǎn):

第一，在婦女群眾中積極普及計(jì)生知識(shí),，講解計(jì)劃生育的重要性,。積極引導(dǎo)育齡婦女做好婦檢工作,，并為有需要做好上環(huán)、結(jié)扎等手術(shù)的婦女講解保健和安全知識(shí),。還定期到育齡婦女家中,，及時(shí)了解她們的生活狀態(tài)和精神狀態(tài),，做好安撫和引導(dǎo)工作，得到了廣大婦女同胞的支持和愛戴,。

第二，配合領(lǐng)導(dǎo)干部搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦證工作,，特別是在辦廣大人民群眾辦農(nóng)村合作醫(yī)療時(shí),，積極深入群眾，宣傳農(nóng)村合作醫(yī)療的好處,，并把每家每戶的情況如實(shí)登記在案,。在辦好證件后，每逢有符合報(bào)銷條件的村民,，積極為他們引導(dǎo)報(bào)銷途徑，遇有文化較低的村民,，還親自幫他們報(bào)銷后把錢交到他們手上,，讓他們切實(shí)體會(huì)到政府對(duì)廣大人民群眾的關(guān)心和愛護(hù)。

第三,，積極維護(hù)農(nóng)村婦女兒童和孤寡老人的合法權(quán)益。每個(gè)月定時(shí)向孤寡老人問好,，為五保戶領(lǐng)取津貼并按時(shí)發(fā)放到位,，確保孤寡老人安享晚年。另外,，我還長(zhǎng)期資助一名孤兒，幫助她完成了九年義務(wù)教育,，并在能力范圍之內(nèi)為她找工作,，逢年過節(jié)還上門拜訪那名孤兒的高齡奶奶。

也許我這幾年做的工作不算多,，但能在人民群眾保持了良好的聲譽(yù)讓我覺得非常自豪，在這個(gè)位置上做些力所能及的事情,，讓我覺得自己的人生充滿了意義,。與此同時(shí)，近期我還組織了樂韻俱樂部,，給婦女們提供了一個(gè)交流情感的場(chǎng)所，發(fā)展了擁有廣場(chǎng)舞愛好的婦女同志,，這不但給婦女們提供了鍛煉身體的機(jī)會(huì)，還讓她們勇于展現(xiàn)了自己的才華,，豐富了精神文化生活,。最近，我還參加了家政學(xué)習(xí)班,，希望能給更多的產(chǎn)婦提供更為專業(yè)的知識(shí)指導(dǎo)。作為一名女性,，我覺得只有不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,。作為一名村干部,，只有學(xué)好理論知識(shí)才能更好地去實(shí)踐，為群眾服務(wù),。

這是我為我這3年來所做工作的簡(jiǎn)單匯報(bào),，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、村民代表能給我提出批評(píng)和寶貴意見,，讓我在以后的工作中改正，努力爭(zhēng)取進(jìn)步,。最后,，希望我們的國家越來越繁榮,，希望我們高峰鄉(xiāng)越來越富裕，希望在座的各位在即將來臨的一年里萬事如意,，事業(yè)更上一層樓。