計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
計(jì)劃經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 計(jì)劃經(jīng)理工作總結(jié)篇一
今年我任公司銷售部經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司工程組,,在公司任職期間,我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對鋼鐵行業(yè)市場有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí),可以清晰,、自如的應(yīng)對各種客戶的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,與客戶建立了良好的溝通渠道,,逐漸取得了客戶的信任,。經(jīng)過我的不懈努力,,取得了多為成功的客戶資源,對自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ),。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中,自己的能力,、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷售工作,,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上,對銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績,。這是我需要提升的重要方面之一,下面我就對20xx年擔(dān)任銷售經(jīng)理的工作進(jìn)行總結(jié),。
在20xx年一年的時(shí)間中,經(jīng)過工程組全體員工共同的努力,,完成工作如下:
從銷售業(yè)績上看,我們的銷售量較去年有了下滑,,這不僅是市場大環(huán)境的影響,,更有我們工作做得不好的多種因素,,銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方,,有待我們大家一起努力,去改進(jìn)去完善,。
客觀上的因素雖然存在,但是工作中還是存在的一些問題,,主要有以下幾方面:
1,、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前,,客戶拜訪工作總體來說做的不好,這是銷量沒有提升的一個(gè)重要原因,也是我們需要改進(jìn)的方面之一,。
2,、與客戶溝通不夠深入,。銷售人員與客戶溝通過程中,不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰,有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖,,對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,,對銷售工作造成了不良的影響,。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
4,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
市場形勢是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,假如沒有把銷售做好,,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整,以積極的心態(tài)迎接來年的工作:
20xx年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,分別利用不同渠道開展銷售工作,。
2,、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,,從而提高工作效率,。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4、建立新的銷售模式與渠道
把握好現(xiàn)有的石油,、石化銷售渠道,,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5,、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日,;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,,在做出一項(xiàng)決定前,,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),,要靜下心來互相協(xié)商解決,,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,,只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),,自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,,勤奮工作,,以身作則,。我相信,就一定能有一個(gè)更高,、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員,。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,,選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,,我們一定全力以赴,。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。
計(jì)劃經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 計(jì)劃經(jīng)理工作總結(jié)篇二
從畢業(yè)到現(xiàn)在,,轉(zhuǎn)眼從事區(qū)域銷售管理工作已一年有余,從助理到區(qū)域經(jīng)理再到大區(qū)經(jīng)理,,不斷接觸各種各樣的市場和形形色色的經(jīng)銷商,對于區(qū)域銷售的工作有何感悟呢?利用晚間思考的機(jī)會(huì)做個(gè)簡要總結(jié)吧,。
區(qū)域銷售經(jīng)理,,你都做什么?
1、 實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo),。這是你的最主要的工作,,你扮演著銷售經(jīng)理的角色,需要想方設(shè)法讓區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商進(jìn)貨,,進(jìn)而完成回款和出貨目標(biāo),;同時(shí)還要協(xié)助經(jīng)銷商管理終端,包括人員培訓(xùn),、廣告投放、終端促銷等,,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)終端實(shí)銷目標(biāo),以保證公司產(chǎn)品的市場占有率的提高和品牌知名度的提升,同時(shí)可保證經(jīng)銷商能夠不斷地有充裕的資金流進(jìn)貨,。這時(shí)你滿腦子里裝的就是銷售任務(wù),實(shí)實(shí)在在的數(shù)字,,你需要將其分解到不同區(qū)域不同經(jīng)銷商,,分解到不同周度和日度,分解到不同銷售點(diǎn)和銷售人員,,針對每個(gè)點(diǎn)制定相應(yīng)的保障措施,,以達(dá)成整體銷售目標(biāo)。其他所有工作都要圍繞這個(gè)目標(biāo),。
2、 區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā),。這時(shí)你扮演著渠道開發(fā)經(jīng)理的角色,,渠道在銷售中的重要性毋庸置疑,。你要通過歷年銷售數(shù)據(jù)來分析,根據(jù)各區(qū)域銷量和市場份額劃定相應(yīng)責(zé)任區(qū)域及渠道數(shù)量,,并依此開發(fā)相應(yīng)渠道。如果公司設(shè)有專門的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部門(大部分車企都如此),那么你要做的工作就是協(xié)助各區(qū)域的一級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)二級(jí),、三級(jí)分銷商,,并指導(dǎo)一級(jí)經(jīng)銷商對下屬渠道進(jìn)行管理,以保證銷售政策和品牌形象的一致性,。如果沒有有效的渠道,再好的產(chǎn)品也無法實(shí)現(xiàn)銷售,,酒香也怕巷子深,。
3、 區(qū)域市場推廣工作,。這時(shí)你扮演著市場經(jīng)理的角色,你需要協(xié)助經(jīng)銷商了解本區(qū)域內(nèi)的媒體資源,包括電視,、廣播,、報(bào)紙、雜志,、戶外等等,,也要了解區(qū)域內(nèi)有哪些大型活動(dòng),如各類展會(huì),、慶典等,還需要協(xié)助經(jīng)銷商制定區(qū)域內(nèi)的市場推廣方案,。電視廣告怎么打,,戶外廣告往哪做,,網(wǎng)站風(fēng)格什么樣,如何參加區(qū)域車展,,等等,都是你需要考慮的問題,。你既要了解廠家的產(chǎn)品特性和品牌定位,,也要了解不同區(qū)域的不同消費(fèi)人群的特點(diǎn),進(jìn)而制定出針對性的廣告/促銷方案,。如果你不了解這些,那點(diǎn)市場推廣費(fèi)用就不容易產(chǎn)生什么效果了,。
4、 其他協(xié)調(diào)性工作,。有的公司區(qū)域內(nèi)的工作分為銷售,、網(wǎng)絡(luò)和市場,,設(shè)有專門人員,本人目前服務(wù)的公司暫時(shí)還沒有,,這也是一種成本的考慮吧,,但同時(shí)對區(qū)域經(jīng)理的要求就比較高了,,鍛煉也比較多了。當(dāng)然,,除了銷售、開網(wǎng)和市場,,還需要經(jīng)常與產(chǎn)品部、公關(guān)部,、培訓(xùn)部、服務(wù)部等部門打交道,,有時(shí)協(xié)助其做個(gè)調(diào)研,,有時(shí)協(xié)助其提個(gè)需求,凡是與區(qū)域銷售有關(guān)的,,都會(huì)找到你,,呵呵,怎么處理這些事也算是一門藝術(shù)了,,如果你被這些事捆住完不成任務(wù)有不好解釋了,。
區(qū)域銷售經(jīng)理,,你應(yīng)具備什么素質(zhì)?
1、 嚴(yán)密的思維體系,。作為區(qū)域銷售經(jīng)理,你管理者一個(gè)區(qū)域的銷售,,而銷售是整個(gè)企業(yè)的核心,,你自然就相當(dāng)于區(qū)域總經(jīng)理的角色,,如果沒有嚴(yán)密的思維,怎么去應(yīng)對紛雜的各項(xiàng)事務(wù)?能夠分清主次,,提煉精華,做到要事第一,,科學(xué)分工,管理才能夠有條不紊,。
2、 良好的計(jì)劃能力,。你要具備制定銷售分解計(jì)劃的能力,具備制定市場營銷方案的能力,,具備制定銷售改進(jìn)計(jì)劃的能力,,科學(xué)的計(jì)劃是要有目標(biāo)、有次序,、有時(shí)點(diǎn),、有保障措施和替代方案,還要具備可操作性,。你需要把計(jì)劃分解并傳達(dá)到各環(huán)節(jié)的責(zé)任人,能夠監(jiān)控執(zhí)行并完善,。
3、 卓越的自我管理,。自我管理能力對區(qū)域經(jīng)理來說尤為必要,,大部分的區(qū)域銷售經(jīng)理都是出差在外,,不像在總部那樣朝九晚六地工作,,沒有時(shí)間和地點(diǎn)的限制,酒店是辦公地,,咖啡廳是辦公地,,經(jīng)銷店是辦公地,出租車也是辦公地,,如何管理好自己的時(shí)間和行為是非常值得重視的課題,。出差在外要時(shí)刻注意自己所代表的公司形象,,要注意身體的健康和人身的安全,要注意保持學(xué)習(xí),,等等,,這都需要極強(qiáng)的自我管理能力。
4,、 出色的人際關(guān)系。不斷是與區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商溝通,,還是和公司的領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通,,你都需要維系好與各方的關(guān)系,,因?yàn)槟闶且粋€(gè)資源整合者,,你需要向公司要資源,,向其他部門要支持,向經(jīng)銷商要銷量,,你要打交道的人非常之多,,如果你能夠與各類人群保持良好的人際關(guān)系,,那么你的工作也自然會(huì)游刃有余的,。
區(qū)域銷售經(jīng)理,,你該積累什么?
1、 工作經(jīng)驗(yàn)與能力,。既然你有那么多的事要做,,有那么多的事可做,你的這份工作經(jīng)歷自然會(huì)給你的職業(yè)生涯增色不少,。所以工作之中務(wù)必勤奮認(rèn)真,將工作做到位,,如此便可充分積累到相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),提升工作能力,,在以后跳槽還是自己做企業(yè)都是寶貴的財(cái)富,。
2,、 社會(huì)資源與人脈。感謝銷售這個(gè)職位吧,,它能讓你與各種人群打交道,包括公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事,,經(jīng)銷商的總經(jīng)理到銷售顧問,形形色色的終端用戶,,這些人又分布在不同區(qū)域和不同行業(yè),,對你自然是開闊眼界,,同時(shí)也是一種社會(huì)資源的積累,,將來你做事業(yè)的時(shí)候,都是資源啊,。
3,、 持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。你必須不斷地學(xué)習(xí),,絕對不能停。之前一次公司內(nèi)部拓展會(huì)上,,老總說過他成功的原因就是學(xué)習(xí)從未間斷。不斷你在哪里,,想要學(xué)習(xí),,總會(huì)有機(jī)會(huì),,信息社會(huì),,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)工具比比皆是,若要做得比別人出色,,你必須要不斷學(xué)習(xí),!
4,、 思考與總結(jié)的習(xí)慣,。思考,總結(jié),,這是非常優(yōu)秀的習(xí)慣,,成長的速度就在于此。每日睡前必須完成當(dāng)日總結(jié)和次日計(jì)劃,,思考自己哪些做得不夠,哪些可以做得更好,。這會(huì)讓你的思路逐漸明晰,,讓你的目標(biāo)更加明確,也會(huì)讓你的行動(dòng)更為有力,。記住,,這個(gè)習(xí)慣必須與你廝守終生,。
5,、 儲(chǔ)蓄與投資理財(cái)。大部分的區(qū)域銷售經(jīng)理的待遇相對都會(huì)好些,,如果你不鋪張浪費(fèi),,應(yīng)該會(huì)有一定的積蓄的,,那么如何理財(cái)又將提上日程,。理財(cái)方面本人不是專家,只是按照三分之一的原則探索著,,即三分之一用來消費(fèi),,三分之一用來儲(chǔ)蓄,,另外三分之一用來投資,這個(gè)還在慢慢學(xué)習(xí),,但是意識(shí)必須該有了,。
計(jì)劃經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 計(jì)劃經(jīng)理工作總結(jié)篇三
在將近一年的時(shí)間中,公司通過不但的改革,,逐步深入規(guī)范化的經(jīng)營管理,公司整體運(yùn)行還算良好,。通過市場部全體員工,以及后勤各部門的共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品在本年度的銷售保持良好的態(tài)勢,,也取得了一些成功的典型客戶案例,。各部門的工作雖然或多或少的存在一些問題,,但總體來說大家的工作還算不錯(cuò)。在此我代表公司對各同仁在20xx年對我工作的支持表示感謝,,大家辛苦了。
20xx年即將過去,,臨近年終,,我感覺有必要對20xx年里公司以及各部門的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高我們大家以及我自己,以至于把以后的工作做的更好,。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
對比在20xx年年初會(huì)議時(shí)候的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)來說,,我們各縣市的銷售情況很不理想.任務(wù)完成的也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。這是本人以及銷售部門的主要責(zé)任。在這里總結(jié)我也是想把大家的問題都提一下,,也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升,;
市場部主要存在的:
1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少,也包括經(jīng)銷商的拜訪,,需要不定期的去拜訪,,銷售的手段及方式方法還不夠,有時(shí)候甚至連縣市里有ups招標(biāo)都不曉得,。
2.溝通不夠深入,,表達(dá)能力欠佳,霸氣不夠,,底氣不足,,沒有我就是老板的思想。在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司及相關(guān)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,不能很準(zhǔn)確的了解客戶的真正想法和意圖。
3.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。還在要等公司來安排,,分配工作,等于還處在一個(gè)沒起步的階段,,銷售意識(shí)及工作激情還有待提高,。
4.當(dāng)然新業(yè)務(wù)的開拓更是不夠,業(yè)務(wù)增長也太小,,造成公司的老客戶既沒有維護(hù)好,,同時(shí)新業(yè)務(wù)又沒有得到提高,。
5.學(xué)習(xí)力度很差,不管是產(chǎn)品的知識(shí),,ups行業(yè)知識(shí),還是對銷售有輔助的其它相關(guān)知識(shí)都了解的少之又少哦,。
本人:
本身的銷售水平及銷售意識(shí)其實(shí)是最差的,,沒有起到帶頭銷售的作用,。
公司銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè),指導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。
對銷售團(tuán)隊(duì)的管理及監(jiān)督不夠嚴(yán)格,。
xxx:(考核任務(wù)30萬元,,完成接近25萬元)
作為銷售部經(jīng)理,,個(gè)人的銷售能力,、攻單能力的確有所提高,,但是僅僅憑借對銷售工作的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,主要是缺乏產(chǎn)品知識(shí),、行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。需要能清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面同樣存在問題,,需要積極的提出自己的建設(shè)性意見,,對新人的幫助不夠。
xxx:(考核任務(wù)40萬元,,完成23萬元)
銷售能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,但是對攻單的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然客戶的拜訪量有所提高,,對整個(gè)市場的了解的還不夠深入,對市場的一些變化敏感度還不夠(這點(diǎn)市場部的其他人也存在同樣的問題),。
xxx:(考核任務(wù)5萬元,,完成7.9)
雖然我們平時(shí)都在批評(píng),,在這我還是要表揚(yáng)下,,公司安排的事情都是任勞任怨,,不折不扣的完成,這點(diǎn)值得表演,。
就是激情不夠,,對銷售行業(yè)還是一知半解,,目標(biāo)不夠明確,,做事不夠堅(jiān)決,,總是給自己找借口。
綜上:市場部存在的問題主要還是本人及業(yè)務(wù)經(jīng)理的監(jiān)管,、監(jiān)督不夠得力,,我希望明年大家共同努力,創(chuàng)建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng),,相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
1.我們公司屬于一個(gè)銷售型的公司,,沒有銷售就沒有生存,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員及一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)。在明年的工作中,,銷售團(tuán)隊(duì)的搭建是重點(diǎn),,我希望明年能培養(yǎng)出一只具有合作精神,,殺傷力較強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì),。
2.細(xì)分目標(biāo)市場(各縣市指定專人,州內(nèi)市場實(shí)行重點(diǎn)行業(yè)指定責(zé)任人,,分區(qū)域互換),,制定銷售目標(biāo),,并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績;完善銷售制度及業(yè)務(wù)管理辦法,,走訪客戶制度以及信息反饋制度的強(qiáng)化管理,建立起多方位的銷售渠道,。
3.客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù),,對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,。
4.加強(qiáng)部門學(xué)習(xí)型建設(shè),,提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),。
后勤部存在的問題:
商務(wù):
商務(wù)是一個(gè)公司的核心樞紐,起著承上啟下,、督促檢查和服務(wù)保障工作的協(xié)調(diào)作用,對公司各個(gè)環(huán)節(jié)的流通,、各部門的職責(zé)要一清二楚,把手里的工作隨時(shí)下發(fā)到相應(yīng)的人手中,,不能在其中的某一環(huán)節(jié)掉鏈,這才是關(guān)鍵,,現(xiàn)在的工作感覺雜亂無章,,其實(shí)就是因?yàn)槲覀冎械哪承┉h(huán)節(jié)掉了,,造成后面很多的工作不好開展,,比如:一個(gè)出庫單,,應(yīng)該也必需要有的是有定貨人的簽字,,現(xiàn)在都沒有,,也沒有備注,,造成財(cái)務(wù)的發(fā)工資時(shí)與各部門的困難,,造成財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的困難等等,。
商務(wù)其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,對公司的一些常規(guī)性,、有規(guī)律性的工作,,要提前準(zhǔn)備,,提早通知,以免遇事手忙腳亂,。還要仔細(xì)的,、妥善的考慮到每件事情,,合理的安排工作及分配工作,。
財(cái)務(wù):
能積極完成公司現(xiàn)在下發(fā)的所有工作,,但在財(cái)務(wù)工作上豪無突破,,財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的分工本來應(yīng)該是很簡單的,,但現(xiàn)在我們的很多工作其實(shí)都是會(huì)計(jì)直接做完了,,財(cái)務(wù)只是做了帳,,明年需要很好的突破才行,,包括稅務(wù),、保險(xiǎn),、應(yīng)收應(yīng)付、統(tǒng)計(jì)月和年報(bào)表,、制定和分析考核目標(biāo),、績效任務(wù)的考核等等工作,。
門市、倉庫及物流:
整體工作還算可以,,沒有很大的工作上失誤,平時(shí)出現(xiàn)的問題也提出來有所改善,,不過還是存在有一些問題,,比如現(xiàn)在門市上的銷售熱情度不夠,,客戶的接待,,銷售的跟蹤都需要提高,,不管來的人員是不是想采購ups,,都是我們的客戶,,都要主動(dòng)站起來熱情接待,,還要讓他知道我們是做什么的,。
倉庫和物流的管理也不夠細(xì)致,,也出現(xiàn)過貨物對不上,,所發(fā)的貨物沒有跟蹤等等的情況。還有需要提高的就是需要積極的響應(yīng),、毫無怨言的完成公司安排的其它所有工作,。
技術(shù)部:
技術(shù)部的服務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)及服務(wù)態(tài)度,,直接關(guān)系到公司的榮譽(yù)及公司的銷售,。
現(xiàn)在公司最大的毛病和問題也許就是在后勤服務(wù)上,,我不說大家也都能看出一些來,,比如做事拖拉效率不高,,沒有激情,或者說做事理由太多,,找借口,,脾氣大等等,。
以前我總以“響鼔不用重錘敲”為理由,,什么事情點(diǎn)到為止,可我發(fā)現(xiàn)好像公司好像還沒有幾個(gè)響鼔,。(下半年我在公司嘮叨的比較多,若有得罪的地方,,在這先給大家道個(gè)歉,,希望大家理解支持,,其實(shí)目的也是希望大家在同一個(gè)平臺(tái)上以后都有所提高,,鍋里有了碗里才會(huì)有,,希望大家明白,。)
回首一年來,公司全體人員都辛苦,,也取得了良好的成績,我希望大家要在20xx年發(fā)揮各自工作的積極性,、主動(dòng)性,履行好自己的崗位職責(zé),。同時(shí)我對公司人員提出些要求:
xx:
不僅要把本崗位的工作做更細(xì)致化,,還要做的更完善,,例如,,報(bào)價(jià)后的跟進(jìn),各渠道商平實(shí)的聯(lián)系加強(qiáng),,會(huì)計(jì)工作的細(xì)致化。加強(qiáng)的是隨時(shí)把手頭的工作安排下去,,分配到人頭,,同時(shí)要把安排下去的工作及時(shí)的跟進(jìn)。
xxx:
督促,、檢查部門銷售人員的工作,并全局了解公司的整體銷售情況,
加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè),,如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力,,起決定性左右的應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
xxx:
每周一早會(huì)把公司財(cái)務(wù)應(yīng)收進(jìn)行通報(bào),,并根據(jù)公司出差人員的安排下放到人手,把公司各業(yè)務(wù)員的銷售情況進(jìn)行通報(bào),。
門市及倉庫:
所有銷售單的統(tǒng)計(jì)備注工作由倉庫來完成,每出一次貨物都由倉庫來核實(shí)經(jīng)手人是誰(比如業(yè)務(wù)員,,公司,門市),,在出庫單上備注或簽字,交財(cái)務(wù)的時(shí)候跟響應(yīng)的人員再次進(jìn)行核實(shí),。并把出庫單進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì),并進(jìn)行登記單位,、聯(lián)系人、電話,,登記表每周一早會(huì)上交。
技術(shù)部:
不僅要把自身的技術(shù)水平提高,,最主要的是提高我們的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),。
總之,隨著公司的發(fā)展,,會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前,,同時(shí)任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過程,,公司也希望每位員工能提出建設(shè)性的意見幫助公司成長,,最終的目的都是一樣的,,就想讓大家有口飯吃,,都有所發(fā)展,,也是希望大家都有個(gè)好的發(fā)展及平臺(tái),。
我的目標(biāo)是希望公司每個(gè)人在20xx年都賺到錢,,20xx年xx全年銷售總?cè)蝿?wù)600萬,大家加油,!
計(jì)劃經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 計(jì)劃經(jīng)理工作總結(jié)篇四
歲月如梭,,光陰似箭,,又到一年金秋季節(jié),。一年時(shí)間對人類歷史而言,,只是一瞬,但對一個(gè)人的一生而言卻不算短,,特別是當(dāng)年富力強(qiáng)的時(shí)侯,,更具有十分重要的意義,。過去的一年,,是我走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的第一年,,更是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),。在廠行政領(lǐng)導(dǎo)分工中,,安排我分管經(jīng)營工作,,主管財(cái)務(wù)、勞動(dòng)工資培訓(xùn),、公安,、福利等科室,。面對比較陌生的業(yè)務(wù),我邊學(xué)習(xí)邊工作,,邊工作邊學(xué)習(xí),,一年多的工作中,,既有苦,,也有樂;既有成績,也有不盡人意之處,。我非常重視組織給予的機(jī)會(huì),竭盡全力,,兢兢業(yè)業(yè)地工作,以回報(bào)組織和廣大職工對我的信任,。在全廠經(jīng)營形勢非常困難的情況下,也較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)?,F(xiàn)就自己一年多來的學(xué)習(xí)、工作等情況做以總結(jié)和剖析,,向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)
第一部分主要工作成績
一、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分,,是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作,關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,。所以,,上任伊始,我就抓緊學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),,尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié),堵絕各種漏洞,。先后多次帶隊(duì)對各車間的庫存進(jìn)行了盤查,摸清家底,進(jìn)行目標(biāo)成本管理,,xx年10月,組織人員深人實(shí)際,,收集資料,歷經(jīng)一月,,編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本,,以此,,對生產(chǎn)成本進(jìn)行控制,。xx年12月份,今年8月份兩次帶隊(duì)對各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查,,對存在的問題進(jìn)行糾正,年初親自起草制定了《關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》,,堵決了小金庫的存在,。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)、材料費(fèi)用等的報(bào)銷制度,,堵決弄虛作假。今年6月份,,安排重新對全廠的固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真核查,規(guī)范了管理,。通過以上等方面的努力,使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效,,財(cái)務(wù)核算工作更加合理、真實(shí),、可靠。
二,、受委托,從xx年8月份開始,,對“三項(xiàng)制度改革”進(jìn)行調(diào)研,先后帶隊(duì)考察了公司內(nèi)外改革,、改制多家單位,,組織人員起草了《改革實(shí)施方案》,。按照公司xx屆三次職代會(huì)精神,,今年2,、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商,,完善了該方案,并獲得批準(zhǔn),。7月份率先對進(jìn)行了改革。由于精心安排,,周密布署,,取得了較好的結(jié)果,。
三,、今年元月份,,主持制定了《經(jīng)營責(zé)任制實(shí)施辦法》,進(jìn)一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心,,責(zé)、權(quán),、利相結(jié)合,,按勞分配,,績效優(yōu)先,兼顧公平的經(jīng)營責(zé)任制考核體系,,有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。
四,、重視職工技能培訓(xùn),從xx年8月到今年8月,,共組織舉辦了電工、管工,、焊工、司爐工,、鍛工、泵工,、化驗(yàn)工、鑄造工等培訓(xùn)班,,培訓(xùn)人員人,獎(jiǎng)勵(lì)人,,降崗人,促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高,。而且我廠也榮獲了職工培訓(xùn)先進(jìn)單位稱號(hào),。
五、今年4月份,,在“xx”肆虐時(shí)期,按公司要求,,及時(shí)組織抽調(diào)人員,設(shè)立檢查站保護(hù)水源,、并經(jīng)常檢查督促此項(xiàng)工作,圓滿完成了任務(wù),。
六,、協(xié)助開展戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作,,并負(fù)主要責(zé)任,。此項(xiàng)工作時(shí)間長,任務(wù)重,,焦點(diǎn)多,,矛盾大,。為了搞好這項(xiàng)工作,,近一年來,,多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署,經(jīng)常深入車間,、單身樓、家屬區(qū)了解情況,,解決問題,平息矛盾,,克服了諸多困難,,使我廠此項(xiàng)工作開展的比較順利,。
七,、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,從xx年7月份開始,,全廠干部、職工實(shí)行掛牌上崗,,并制定了《勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》,并不定期對各單位進(jìn)行檢查,,極大地改變了干部,、職工的工作作風(fēng),。
第二部分工作剖析和自身剖析
工作剖析
在一年的任職經(jīng)歷中,,雖說盡心盡力,,但也有許多不盡人意的地方值的我去反思,去不斷地改進(jìn),。
1、虧損,,雖說是由原材料質(zhì)量問題引起,但我在查庫工作中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn),,特別是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年,給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負(fù)面影響,。我應(yīng)負(fù)很大責(zé)任,。
2,、《經(jīng)營責(zé)任制實(shí)施方案》由于考慮市場變化及其他不確定因素較少,,因而造成一些車間的經(jīng)營情況與預(yù)期的結(jié)果出人較大,。
3,、職工培訓(xùn)投入大,效果不很明顯,,投人與結(jié)果不對等。雖說與大環(huán)境有關(guān)系,,但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新,,方法單一有關(guān),需要下大力氣進(jìn)行改進(jìn),。