總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

飼料銷售年終工作總結(jié)篇一

今年上半年每天都想到自己到底要去做點什么,，可就是沒有目的盲目的做著,，就這樣的來到下半年，突然很感嘆,，我上半年到底在想些什么?在我這個年齡段的人,，心里都是充滿抱負的。不能是空去想就能夠?qū)崿F(xiàn)的了,，要靠自己的雙手,，靠自己的每日每夜積累的社會實踐的經(jīng)驗,，不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的時候,，要靠自己去努力的向光明的方向走著,，總會走出去的。

剛才又看了長輩對自己說的話：剛參加工作,，剛出道,，給人個好的第一印象很重要。在家靠父母,，在外靠同事,、朋友。要學(xué)會做人做事,。做人要像水一樣,，利萬物，會變化;冬為雪,，夏為雨,，上天為云，入地為泉;要善適應(yīng)：遇盆責(zé)圓,，遇盂則方;要有志氣,、志向和意志，如泉水從深山流出,，勇往直前,，不舍晝夜,，遇見坑洼,，填平它,，繼續(xù)前進;遇到高山,，如果推不倒又越不過,，就借勢取徑，繞道而行,，這樣,，只要不停地流淌，總能走出大山,，匯入江河,，奔向遼闊的海洋的，年終總結(jié)《10月銷售年終工作總結(jié)范文》,。但做事千萬不能像水,，應(yīng)該如火。要有火的熱情,、火的速度,、火的摧枯拉朽以及它的創(chuàng)新精神,。只有不斷創(chuàng)新，從改變自己開始,，然后改變自己的家庭及一切,，才有可能有個更好的未來。哪次看到這幾句話,，都有不同的認識,。也是督促自己前進的動力。

xx年做計劃的時候給自己訂的xx年營業(yè)額是300萬,，這個基本上完成了,，由于自己的能力不足，里邊存在好多朋友的支持和幫忙,。自己也在其中學(xué)到了很多,，感謝幫助過我的同事、朋友,。xx年在完成營業(yè)額的同時,，提高自己的業(yè)務(wù)、交際能力,。要按照自己制定的計劃一步一步的走下去,，要有長跑運動員的精神。,。

xx年的工作重點是挖掘一些大的客戶,，如何區(qū)分大小客戶?如何建立大客戶的第一印象?如何尋找與大客戶交流的.話題,拉近與大客戶的距離?如何建立信任感?如何與大客戶談價格?如何建立大客戶的忠誠度?如何應(yīng)對競爭對手?爭取xx拿下一些具有實力的大用戶。

在與大客戶打交道,，處處有不好相處的人,，時時有難以處理的事情。在這個時候我們可以用自己誠信的處事理念,、各種專業(yè)的知識和靈活的處事方式來處理這些問題,，必須化解矛盾，拿到大的訂單,。有時候要換位思考大客戶就象大象：龐大,，行動緩慢，交往容易,，卻又很固執(zhí),。大象很聰明，記性又好,，有時還具有危險性,，所以打交道時必須小心謹慎。在打交道的過程當中,，了解“大象”的想法與習(xí)性,，建立長期而深厚的友誼,，是最關(guān)鍵。

試想,，如果你是大企業(yè)的首席執(zhí)行官,，對你來說，什么是最重要的?你對中小企業(yè)老板或業(yè)務(wù)代表有什么樣的期待?當你考慮要購買產(chǎn)品及服務(wù)時,，哪一些因素會讓你特別偏好特定的供應(yīng)商?

站在“大象”的立場思考,，就會清楚地了解他們的習(xí)性與需求。

這些方面,，自己需要學(xué)習(xí)的東西很多,，一定讓自己的能力提升起來。

飼料銷售年終工作總結(jié)篇二

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了20xx年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年度年終工作總結(jié)如下：

一、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%。

二,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型

xxxx銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

三,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。工欲善其事,，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值,。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認可的.證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。

四,、關(guān)注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

飼料銷售年終工作總結(jié)篇三

xx年是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得,，愿意和業(yè)界同仁分享,。

對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

對策二：細分市場,，建立差異化營銷

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,，應(yīng)對嚴峻的形勢,，在年初我們提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在管理層強化服務(wù)意識,，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系,；在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶,，客戶就是上帝的原則；在管理部門中,，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識,。構(gòu)成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機制,。進取響應(yīng)總部要求,，進行服務(wù)質(zhì)量改善，強化員工的服務(wù)意識,，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,，對上周服務(wù)質(zhì)量改善行動進行總結(jié)，制訂本周計劃,，為用戶供給高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改善計劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的.各網(wǎng)點中一向居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名,。在加強軟件健身的同時,，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保

養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程,；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求,，我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”,、小區(qū)免費義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。

對于內(nèi)部管理，作到請進來,，走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們經(jīng)過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和提議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間,，對市內(nèi)具有必須規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站,，進行實地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處,，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

分公司是個整體，僅有充分發(fā)揮每個成員的進取性,，才能,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標。在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。經(jīng)過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓(xùn),，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

xx年是不平凡的一年，經(jīng)過全體員工的共同努力,，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高,。在應(yīng)對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性,，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖,。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)本事,。為此,，應(yīng)對即將到來的xx年,，分公司領(lǐng)導(dǎo)團體，必須會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保分公司xx年經(jīng)營工作的順利完成。

飼料銷售年終工作總結(jié)篇四

今天是我來泰康的第29天,，將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西,。下面我對四月份的學(xué)習(xí)年終工作做一個總結(jié)。

在學(xué)習(xí)過程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計科目,、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會到了公司鑄造團隊,，親和誠信的企業(yè)文化,。通過這段時間的`學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外，還應(yīng)該加強金融,、經(jīng)濟,、企業(yè)管理、法律,、社會等等各方面的知識,，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè),。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識,，掌握營銷技巧,，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系,。同時,，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你,，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),，而不僅僅是熟悉。也就是說,，一定要做一個專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功,。此外,，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程,。

培訓(xùn)課程中,，給我印象最深刻的就是28號下午的通關(guān)考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一,、給定一個企業(yè),，通過前臺找到人事部負責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三,、通過首次見面約到第二次見面,。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多，最后通關(guān)老師讓我們都過了,，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練,，一次次地通關(guān),，一次次地被拒絕到了半夜，上下眼皮開始打架,，注意力精力都集中不起來,，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)最后終于過了。

通過培訓(xùn),，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍,。整個培訓(xùn)下來，我認識到自己的不足：一,、見到客戶信心不滿;二,、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;三,、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進;五,、平時年終工作不夠用心,，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

通過打一批(已打30個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交年終工作的企業(yè)電話,，了解到市場上企業(yè)年金移交的年終工作進程：一部分企業(yè)年金移交年終工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺,，原因不一而足，但大部分是因為經(jīng)濟問題,。當然,，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到,，其中,，有五家客戶不拒絕了解我公司,，也答應(yīng)可以去送資料,，因為是在珠海，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉,，也有在平安,、國壽做了的

總之，電話年終工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結(jié)歸類,，會在這周內(nèi)把這項年終工作完成。

總結(jié)本月年終工作,，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí),、年終工作進展速度緩慢，決定十月份從頭趕上,。

飼料銷售年終工作總結(jié)篇五

__年已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針,，取得了明顯的效果。

一,、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們dfac銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是,，把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

二,、本年度存在的問題

在__年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤,。

在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬,，用戶有些接受不了,，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的金融危機,，使市場一天比一天差，我們的日子更難過,。

三,、對__年工作中存在的'問題進行改進的措施,，對于車價差萬元的情況我們在dfac第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受,。

還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場,，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們dfac人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

四、__年個人工作目標和計劃

我在__年中堅持銷售人員的三項基本原則,，最守紀律,，執(zhí)行命令，完成任務(wù),，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再__年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員,，我在__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤最大化。

已上是我在__年的工作總結(jié),，寫的有什么不足之處,，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!

飼料銷售年終工作總結(jié)篇六

旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出,，往往先通過前期考察,，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研,，與旅行社溝通,，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作,，為以后的合作打下基矗旅行社,、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用,。工作計劃如下幾點：

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí),，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘,。(高校：揚州職大旅游管理系,、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

負責(zé)分管地區(qū)的.市場調(diào)研,、銷售,，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標,。

第一階段：

1,、參加公司新員工培訓(xùn)，了解,、熟悉,、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化,、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》,、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2,、部門培訓(xùn),，了解、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營知識,、銷售途徑、銷售方法,、市場調(diào)研方法,、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,，了解旅行社計調(diào)工作等)

第二階段：

1,、根據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,，確定拜訪計劃,，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪,、洽談,，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,，確定合作方式,，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段：

1,、掌握市場動態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

2,、認真做好訪客日志記錄,、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況,、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,，從中了解客戶對公司的各項意見和要求,，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

3,、負責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息,，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報,，以便公司對該區(qū)域的市場掌控,、調(diào)整;

4、負責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接,、接待工作;

5,、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量,，并將問題反饋至公司;

6,、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7,、建立合作旅行社的檔案;

8,、負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負責(zé)公司政策調(diào)整,、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10,、負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

飼料銷售年終工作總結(jié)篇七

雖然從事這份工作只有兩個月的時間,，但是臨近年底有必要對過去的一年做一個總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己,，使得把今后的銷售工作做得更好,，以便來年站在一個全新的的制高點開展新一輪的工作。

回首20__,，對于我似乎是一個轉(zhuǎn)折點一個全新的開始,。在20__年房地產(chǎn)市場慘淡的情況下轉(zhuǎn)行進入鋼貿(mào)行業(yè)，眼前的一切都是新發(fā)展,、新要求,，對于我將是一個全新的開始，既然選擇昂首就只能選擇前進,。雖然工作兩個月的時間業(yè)績寥寥,，但我的工作能力在這兩個月的時間里有了很大程度的提升，不論專業(yè)知識與銷售經(jīng)驗,，還是對客戶的接洽與談判工作能力都在不斷進步中,。在來年自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把銷售工作做得更出色,。

回顧自己20__年的'銷售工作,，目前在與客戶溝通、公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進社會不久,，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的鋼材知識,，在跟客戶的溝通談判方面不夠深入,，使得對客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足,，多向有豐富經(jīng)驗的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),，不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好,。

20__年工作規(guī)劃：

【一】加大客戶開發(fā)力度

加大新客戶開發(fā)力度,，不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，集中在幕墻門窗領(lǐng)域做的更深入些,，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,，只要有一線希望的，主動送樣,，及時到現(xiàn)場跟蹤拜訪,。

【二】對自己的要求

1：每周要增加3個以上的新客戶，跟蹤3-5個工程項目,。

2：及時總結(jié)反思,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正,。

3：見客戶之前多了解客戶的狀態(tài)和需求,，做好相關(guān)準備工作，盡量提高成交概率,。

4：不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多與同行、同事們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5：客戶遇到問題，一定要第一時間盡全力幫助解決,。要服務(wù)領(lǐng)先,，讓客戶相信我們的工作實力。

6：和公司其他員工保持良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能在前進中不斷超越,。

7：為了今年的銷售任務(wù)，每月我要努力完成80到100萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

8：維護好老客戶,，做好客戶管理工作,，爭取到每一個可以成交的機會。

針對以上計劃：20__年我們杭州分部面臨的是一個全新的空白市場。要搶占先機快速爭取市場份額,，眼下壓力是非常大的,，在嚴峻的形勢下，新客戶開發(fā)將是銷售工作的重中之重,。但由于對杭州當?shù)厥袌龊涂蛻羧后w了解相當淺薄,，另外經(jīng)驗和閱歷也不夠豐富，除自己努力外,，還希望公司能在產(chǎn)品價格方面給予扶持,，希望能在市場開發(fā)方面能得到領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)支持和幫助。

飼料銷售年終工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xx年已經(jīng)過去,，我們迎來了嶄新的xx年。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,，年終工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為金鵬人,、廣告人有種深厚而濃烈的感情,。

我于xx年年8月份到公司，xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的年終工作,，任部門經(jīng)理,。六個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,，年終工作上取的了一定的成績,。在此將20xx年主要的年終工作情況述職如下：

金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃,。

xx年,，廣告公司的年終工作是以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)年終工作,。在天鴻項目上,，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項年終工作，主要有：天鴻二期的認籌,、天鴻凱旋城理查德克萊德曼演奏會,、天鴻房展會、天鴻上海展會,、天鴻招遠分銷處等年終工作,。其他項目年終工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項年終工作，東山,、向陽辦事處圖冊的設(shè)計,、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會,、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊,、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年,、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn),，對管理大綱,、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識,、電話營銷,、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了年終工作能力,，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野,，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識,。

xx年，我在日常年終工作中逐漸的掌握了各種活動的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置,，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,，也真正的體會到為客戶創(chuàng)造價值的分量,，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理年終工作經(jīng)驗,。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況,，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響,。

xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行提醒式服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上,，有效的遏制價格競爭的趨勢,。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)活動方案被套的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題,，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象,。

廣告公司的年終工作比較復(fù)雜,，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的年終工作比較多,，在這些年終工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,，以便于開展年終工作,。加強自身的執(zhí)行力，提高年終工作效率,。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對外合作的年終工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,，要順利完成年終工作,，提高年終工作效率，就必須堅守年終工作流程和公司的各項規(guī)定,，違反制度的事情堅持不做,，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé),、為部門負責(zé),，更是為自己負責(zé)。

回顧這半年的年終工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先,，在年終工作中由于經(jīng)驗不足,，年終工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著,。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高,。再次,，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫,。這些不足,，有待于下步的年終工作中加以改進和學(xué)習(xí),。在xx年的年終工作中，我決心做到：首先,，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)年終工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次,。其次，加強責(zé)任與危機意識,，提高完成年終工作的標準,。為公司的新年度的年終工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量,。再次,，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決,，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是09年年終工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合,，將是我努力的方向,。

市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。

同時，市場也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗,。